Korporativ Ijtimoiy javobgarlik- bu kompaniyaning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy faoliyatga qo'shgan hissasi, kompaniyaning o'zi va uning joylashgan hududlari va butun jamiyatning barqaror rivojlanishini ta'minlash va qo'llab-quvvatlash.

Bizning hayotimizda bir qancha omillar mavjud: ekologik tanglik, charchoq Tabiiy boyliklar, boy va kambag'al mintaqalar iqtisodiyoti o'rtasidagi tafovut aholining hayot sifatiga salbiy ta'sir qiladi va nizolarga boy. Bunday sharoitda korxona, firma va kompaniyalarning roli va mas'uliyati ortadi. Ijtimoiy sohada tadbirkorlik, davlat va fuqarolik jamiyati hamkorligi tizimi qanchalik muvaffaqiyatli shakllantirilsa, bunday hamkorlik aholi turmush sifati va ijtimoiy barqarorlikka shunchalik samarali ta’sir ko‘rsatadi. Shaklda. 1 tashkilotning korporativ ijtimoiy javobgarlik sohasidagi faoliyatiga qo'yiladigan talablarni ko'rsatadi.

Guruch. 1

Evropada korporativ ijtimoiy mas'uliyat 2000 yil mart oyida Lissabon Evropa sammitida, shuningdek, 2001 yil iyul oyida Evropa Komissiyasi "KSS bo'yicha yashil qog'oz" deb nomlangan hujjatni nashr etganida rasmiylashtirildi. Avvalroq, 1995 yilda, Evrobiznes tarmog'i, shundan so'ng shakllangan edi. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat (Yevropa biznes tarmog'i - CSR Europe) bo'yicha amerikaliklar va kanadaliklar misolida, u biznesdan biznesga asosda KSS tamoyillarini tarqatish va ommalashtirish bilan shug'ullanadi.

Birlashgan Evropada korporativ ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasi kompaniyaning aktsiyadorlari va tashqi muhit bilan o'zaro munosabatda bo'lgan biznes operatsiyalariga ijtimoiy va ekologik rivojlanish tashvishlarini integratsiyalash kontseptsiyasi sifatida belgilanadi.

PricewaterhouseCoopers kompaniyasining marketing va korporativ kommunikatsiyalar bo'yicha direktori Yekaterina Shapochka "...korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu biznesning insonlar hamjamiyatiga nisbatan axloqiy xulq-atvori", deb hisoblaydi 2.

O‘z navbatida, bu bayonot to‘liq mos keladi, chunki faqat rivojlangan va barqaror jamiyat biznesni rivojlantirishga va oyoqqa turib olishga yordam beradi. Shunday qilib, 21-asrning boshlarida rus biznes rahbarlari ularning biznes faoliyati ular yashayotgan jamiyatga bevosita ta'sir qilishini va kelajakdagi biznes muvaffaqiyati asosiy jamiyat qadriyatlari bilan chambarchas bog'liqligini tushunishdi.

Bu aniq bo'lishi kerak Uzoq muddat jamiyat manfaatlarini e'tiborsiz qoldirish korxonalar faoliyati samaradorligining pasayishiga olib keladi. So'nggi yillarda Rossiya Federatsiyasi Prezidenti timsolida davlat hokimiyati va uning ortida yirik mahalliy sanoat vakillari biznesning jamiyat oldidagi mas'uliyatini tushunish zarurligini tobora ko'proq e'lon qilmoqdalar.

Korporativ ijtimoiy mas’uliyat siyosatining joriy etilishi korporativ rentabellikni oshirish omili sifatida e’tirof etilgan va shuning uchun korxonalar o‘zlarining asosiy ishlab chiqarishlarining atrofdagi dunyoga ta’sirini oydinlashtirish bo‘yicha investorlar, hukumatlar va jamiyatning chaqiriqlariga javob bera boshladilar.

VOK-CSR-2007 standartida ijtimoiy mas'uliyat atamasi "... tashkilotning o'z xodimlari, mahalliy aholi va umuman jamiyatning ijtimoiy muammolarini hal qilish uchun qabul qilingan mas'uliyatini hisobga olgan holda majburiyatlari" 3 sifatida tushuniladi. , p. 6.

Strategiyalarni amalga oshirish korxonaga beradigan imtiyozlar korporativ javobgarlik, xodimlarning qoniqishini oshirish, aylanmani qisqartirish va brend kapitalining ortishi kiradi. Korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirishni istamagan korxonalar biznes imkoniyatlarini qo'ldan boy berishadi va yo'qotishadi raqobat afzalliklari va boshqaruvda orqada qolish. KSS strategiyalarini amalga oshirmasdan turib, ular o'z ishlab chiqarishlarining jamiyat va atrof-muhitga ta'sirini nazorat qila olmaydi va nazorat qila olmaydi.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu tashkilotlar o'z faoliyatining mijozlar, etkazib beruvchilar, xodimlar, aktsiyadorlar, mahalliy hamjamiyat va boshqa manfaatdor tomonlarga hamda atrof-muhitga ta'siri uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olish orqali jamiyat manfaatlarini hisobga oladigan tushunchadir. Bu majburiyat qonun hujjatlariga rioya qilish majburiyatidan tashqariga chiqadi va tashkilotlardan ishchilar va ularning oilalari, shuningdek, mahalliy hamjamiyat va umuman jamiyatning hayot sifatini yaxshilash uchun ixtiyoriy ravishda qo'shimcha chora-tadbirlar ko'rishni talab qiladi.

Shaklda. 2-rasmda mamlakatning iqtisodiy, ijtimoiy va siyosiy hayotida ijtimoiy mas'uliyat ishtirokchilari ko'rsatilgan. Ishtirokchilardan biri biznes bo'lib, u yoki bu tarzda biznes bilan shug'ullanadiganlar barcha manfaatdor tomonlar bilan hamkorlik qilishlari kerak.

Guruch. 2

Yirik korxonalar katta mas'uliyat yuklaydi, ularning faoliyati rad etish va ijtimoiy nizolarga olib kelishi mumkin. Bunday korxonalar ommaviy axborot vositalari va atrof-muhitni muhofaza qilish xizmatlari tomonidan ham tanqid qilinadi. Ammo aynan shu korxonalar resurslarga ega bo'lib, ulardan foydalanish yuqoridagi salbiy omillar ta'sirini kamaytirishga imkon beradi.

Hozirda turli mamlakatlar Ijtimoiy muammolarni hal qilishda biznesning ishtiroki amaldagi tijorat, soliq, mehnat, ekologik qonun hujjatlari doirasida qat'iy tartibga solinadi yoki maxsus belgilangan rag'batlantirish va imtiyozlar ta'siri ostida mustaqil ravishda amalga oshiriladi.

Mamlakatimizda bu jarayon rivojlanishining dastlabki bosqichida va yuqoridagi ishtirokchilarning o‘zaro munosabatlari qoidalari endigina shakllantirilmoqda. Shuning uchun kontseptsiyaning yaxlitligi va foydaliligi haqida noto'g'ri tushunish mavjud. Avvalgidek, korporativ ijtimoiy mas'uliyat davlat, mulkdorlar va xodimlarga qaratilgan bo'lishda davom etmoqda. Manfaatdor tomonlarning kengroq doirasi - mahalliy hamjamiyat, yetkazib beruvchilar va boshqalar - hali tizimli xususiyat emas.

Rossiyadagi ijtimoiy investitsiyalar bo'yicha 2004 yilgi hisobot korporativ ijtimoiy mas'uliyatning quyidagi formulasini beradi: "...KSM - bu xususiy sektorning ixtiyoriy hissasi. ijtimoiy rivojlanish ijtimoiy investitsiyalar mexanizmi orqali» 4, b. 9.

"Biznesning ijtimoiy investitsiyalar - moddiy, texnologik, boshqaruv va boshqa resurslar, shuningdek, kompaniya rahbariyatining qarori bilan asosiy ichki va tashqi manfaatdor tomonlarning manfaatlarini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishga yo'naltirilgan moliyaviy resurslar. Kompaniyaning strategik irodasi ijtimoiy va iqtisodiy samaraga erishildi degan taxmin (garchi har doim ham osonlik bilan o'lchanmasa ham)" 5, p. 9.

Rossiyada "korporativ ijtimoiy mas'uliyat" atamasi yaqinda paydo bo'lganligi sababli, ko'plab tadbirkorlar bu foyda keltirmaydi, balki uni kamaytiradi, deb o'ylashadi. Lekin bu umuman to'g'ri emas. Quyida korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirishdan korxona oladigan ma'no va imtiyozlar keltirilgan.

Ijtimoiy mas'uliyat dasturlarining afzalliklari har doim ham aniq bo'lmasa-da, bir qator tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, bunday dasturlarni qabul qilgan kompaniyalar turli, ba'zan kutilmagan sohalarda imtiyozlarga ega bo'lishadi:

1 tranzaksiya xarajatlari.

Ekologik toza investitsiya samarali texnologiyalar(qayta ishlash, energiya tejash, chiqindilarni kamaytirish) ko'pincha sezilarli xarajatlarni tejashga olib keladi.

“Xerox korporatsiyasi har yili qayta ishlash dasturlari orqali yuzlab million dollar tejaydi. Mahsulotlar osongina qismlarga ajratilishi, qayta ishlatilishi va qayta ishlanishi uchun mo'ljallangan. Korxona jihozlarining 90 foizidan ehtiyot qismlar sifatida qayta foydalanish mumkin. 3M korporatsiyasi 1975 yildan 2002 yilgacha ifloslanishning oldini olish to'lov dasturi orqali 894 million dollarni tejagan.

Aslida, bunday dasturlar ijtimoiy mas'uliyat dasturlari emas har jihatdan bu so'z. Kompaniyalarning asosiy maqsadi, bu holda, ijtimoiy mas'uliyat emas, balki foydani maksimal darajada oshirish - barcha oqilona kompaniyalar odatda qiladigan narsa. Bu ko'proq bunday tashabbuslarni PR qo'llab-quvvatlash, ularni jamiyat farovonligi va farovonligini oshirishga qaratilgan narsa sifatida taqdim etishdir.

2 obro' va jamoatchilik bilan aloqalar.

Zamonaviy dasturlar obro'ni boshqarish kompaniyaning asosiy faoliyatining bir qismi emas, balki uning obro'sini oshirishi va shu bilan kapitallashuvini oshirishi mumkin. Odatda, ushbu dasturlarning bir qismi sifatida kompaniyalar maktablarga kompyuterlar sovg'a qiladilar, xodimlar ixtiyoriy ravishda ijtimoiy maqsadlarda ishlaydilar. muhim loyihalar, yoki shunchaki xayriya, muzeylar yoki davlat xizmatlariga pul hissasini qo'shadi. Bundan tashqari, ijtimoiy mas'uliyat dasturlari ko'pincha kompaniya obro'siga putur etkazadigan janjallarning oldini olishga yordam beradi. Kompaniyaning harakatlarini shu nuqtai nazardan kuzatib boradigan shaxs mavjud bo'lganda, noto'g'ri xatti-harakatlarning o'zi ham, ularning ham oldini olish osonroq bo'ladi. Salbiy oqibatlar. British Telecom xodimi Kris Tuppen aytganidek, “...bular shunchaki... ertalab gazeta muqovasida kompaniyangiz nomini topishga xalaqit beradigan narsalar, chunki siz qayerdadir biror narsa sodir boʻlgan. dunyoning boshqa qismi”.

KSM dasturlari bo'yicha yillik hisobotlar kompaniyani matbuotdagi salbiy nashrlardan himoya qiladi:

• - baxtsiz hodisalar, kimyoviy qochqinlar va og'ir metallar, havo va suvning ifloslanishi;
• - favqulodda vaziyatlarga tayyorgarlik masalalari;
• - mehnatni muhofaza qilish masalalari;
• - inson huquqlarining buzilishi.
• 3 kompaniya xodimlari bilan munosabatlarni yaxshilash.

Bir asrdan ko'proq vaqt oldin, 1900 yilda Angliyada muhim voqea yuz berdi: SC Jonson asoschisi Samuel Jonson o'z xodimlariga ixtiyoriy ravishda haq to'lanadigan ta'tilni taklif qildi - o'sha paytda misli ko'rilmagan hashamat. Zamonaviy nuqtai nazardan, bunday xatti-harakatni ijtimoiy javobgarlik deb atash mumkin, garchi Jonsonning o'zi ko'proq savdo-sotiq hisobi bilan turtki bo'lgan bo'lishi mumkin. "O'tgan asrning 90-yillari tajribasi shuni ko'rsatadiki, rasmiy, qonuniy ravishda o'rnatilgan ijtimoiy paketga turli nostandart qo'shimchalar kiritish, turli xil xizmatlardan foydalanish sadoqatini oshirish shaklida bevosita ta'sir ko'rsatadi. ko'ngillilar dasturlari, shuningdek, kompaniyaning xodimlar oldida obro'sini oshirish.

2001-2002 yillarda Cone konsalting kompaniyasi 1000 ga yaqin ishlaydigan amerikaliklar orasida sotsiologik tadqiqot, Korporativ fuqarolikni o'rganishni o'tkazdi. Natijalar quyidagicha edi:

• - Ijtimoiy mas'uliyat dasturlariga ega bo'lgan kompaniyalar xodimlarining 88 foizi o'zlarining ish beruvchilariga nisbatan kuchli sodiqlik hissi borligiga ishonishadi (bunday dasturlarsiz kompaniyalarga nisbatan 17 foizga ko'p).
• - Ijtimoiy mas'uliyat dasturlariga ega bo'lgan kompaniyalar xodimlarining 53 foizi o'z kompaniyasining yuqori ijtimoiy standartlarga sodiqligi bu yerda ishlashni tanlaganliklarining sabablaridan biri deb hisoblaydi.
• - Respondentlarning 59%, boshqa narsalar teng bo'lsa, ish beruvchi sifatida ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyani afzal ko'rishadi (boshqa savol shundaki, "boshqa narsalar teng bo'lgan" vaziyat deyarli hech qachon yuzaga kelmaydi).
• - Respondentlarning 80 foizi, agar kompaniya ijtimoiy ma'noda "noto'g'ri ish tutayotganini" aniqlasa, kompaniyada ishlashdan bosh tortishini aytadi.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat [KSS] korporativ aloqaning muhim elementi hisoblanadi. Liberal, bozorga asoslangan tizim hozirda baxt, qulaylik va ta'minlamaydi zarur xavfsizlik insoniyatning ko'pchiligi; va bu ularni kelajakda prognoz qilinayotgan aholi soni uchun ta'minlamaydi.

Ijtimoiy siyosat bugungi kunda nafaqat hukumatlar tomonidan ijtimoiy davlat kontseptsiyasini amalga oshirish, balki asosiy ijtimoiy muammolarni hal qilishda biznes va fuqarolik jamiyatini jalb qilishdir. Transmilliy kompaniyalarning fuqarolik jamiyati institutlari bosimiga munosabati biznesning jamiyat hayotida ishtirok etishining yangi mafkurasi: korporativ ijtimoiy javobgarlik mafkurasining shakllanishi edi. Bugungi kunda butun dunyo bo'ylab PR va biznes kommunikatsiyalari bo'yicha mutaxassislarning ko'magi tufayli KSS tushunchasi tijorat va biznes aloqalarini oqlashning yangi texnologiyasi sifatida keng tarqaldi. ishlab chiqarish faoliyati yakuniy maqsadi hali ham foydani ko'paytirish bo'lgan kompaniyalar. Biznes-maslahatchilar va ekspertlarning professional jamoalarining kompaniyalarning ijtimoiy faoliyati uchun dizayn, konsalting, baholash va tekshirish xizmatlari uchun yangi bozorni yaratish orqali ularning xizmatlariga talabni oshirishdan shaxsiy manfaatdorligini e'tibordan chetda qoldirmaslik kerak. Rossiyada so'nggi o'n yil ichida korporativ ijtimoiy mas'uliyat mavhum ekspert munozaralari mavzusidan korporativ kommunikatsiyalar va korporativ boshqaruv sohasining muhim elementiga aylandi.

KSM mavzusi, ya'ni biznesning jamiyat oldidagi mas'uliyati so'nggi yillarda ham Rossiya, ham jahon ekspert va biznes hamjamiyatlarida jadal rivojlanishga erishdi. Bugungi kunda RSPP korporativ nomoliyaviy hisobotlar milliy reestrida yuzga yaqin kompaniyalarning moliyaviy bo'lmagan hisobotlari, shu jumladan atrof-muhit to'g'risidagi hisobotlar, ijtimoiy hisobotlar, sanoat sohasidagi hisobotlar ro'yxatga olinadi. barqaror rivojlanish. GRI (Global Reporting Initiative) veb-saytidagi global reestr ikki mingga yaqin moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni o'z ichiga oladi. 2005 yilda Mercer xalqaro konsalting kompaniyasi tomonidan olib borilgan tadqiqot shuni ko'rsatdiki, butun dunyo bo'ylab investitsiya menejerlarining aksariyati kelgusi 10 yil ichida investitsiya jarayonlarida ijtimoiy mas'uliyatli iqtibos keltirish amaliyoti odatiy holga aylanishiga ishonishadi.

^ Kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyati(yoki korporativ ijtimoiy mas'uliyat, CSR) - bu uning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy faoliyatga qo'shgan hissasi bo'lib, kompaniyaning o'zi ham, uning mavjud bo'lgan hududlari va butun jamiyatning barqaror rivojlanishini ta'minlaydi va qo'llab-quvvatlaydi.

^ Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniya o‘z faoliyatini ijtimoiy mas’uliyat, barqaror rivojlanish tamoyillariga amal qilgan holda olib boruvchi va o‘zining ustuvor yo‘nalishlari bo‘yicha kompleks ijtimoiy dasturlarni amalga oshiruvchi tashkilotdir.

KSM tamoyillari to'g'risidagi memorandumda Rossiya menejerlari assotsiatsiyasi biznesning ijtimoiy mas'uliyatini "xulq-atvor falsafasi va biznes hamjamiyatini, kompaniyalarni va alohida biznes vakillarini barqaror rivojlanish va barqaror rivojlanish maqsadida o'z faoliyatini shakllantirish kontseptsiyasi" sifatida belgilaydi. quyidagi tamoyillar asosida kelajak avlodlar uchun resurslarni saqlash:

Iste'molchilar uchun sifatli mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarish;

Jozibador ish o'rinlarini yaratish, ishlab chiqarish va inson salohiyatini rivojlantirishga sarmoya kiritish;

Qonuniy talablarga qat'iy rioya qilish: soliq, mehnat, ekologik va boshqalar;

Barcha manfaatdor tomonlar bilan vijdonli va o'zaro manfaatli munosabatlarni o'rnatish;

aktsiyadorlar va jamiyat manfaatlari yo'lida qo'shimcha iqtisodiy qiymat yaratish va milliy raqobatbardoshlikni oshirishga yo'naltirilgan samarali biznes yuritish;

Jamoatchilik umidlarini hisobga olgan holda va umumiy qabul qilingan axloqiy me'yorlar biznes amaliyotida;

orqali fuqarolik jamiyatini shakllantirishga qo'shgan hissasi hamkorlik dasturlari va jamiyatni rivojlantirish loyihalari”.

Barqaror rivojlanishning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy ko'rsatkichlari tizimida aks ettirilgan KSM sohasidagi faoliyat jamiyat bilan muntazam muloqot orqali amalga oshiriladi. strategik rejalashtirish va kompaniya boshqaruvi.

Kompaniyaning KSM sohasidagi faoliyati shuni anglatadiki, har qanday ishlab chiqarish va iqtisodiy qarorlar kompaniya va jamiyat uchun ularning ijtimoiy va ekologik oqibatlarini hisobga olgan holda qabul qilinadi. Ushbu qurilish bilan KSM strategik rivojlanish, ishbilarmonlik obro'si va raqobatbardoshligini mustahkamlash, shuningdek, kompaniyalarning bozor kapitallashuvini oshirishning kuchli omiliga aylanadi. Aslida, KSM bu kompaniyaning barqaror rivojlanish strategiyasining siyosati va amalga oshirilishidir. KSS va barqaror rivojlanish bir tanganing ikki tomonidir. Bunga kompaniyaning barqaror rivojlanish va korporativ ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini amalga oshirishga qo'shgan katta hissasi yordam beradi. KSMni amalga oshirish kompaniyalar uchun kompaniyaning an'anaviy qadriyatlari va zamonning zamonaviy talablarini hisobga olgan holda ijtimoiy siyosatga innovatsion yondashuvlarni shakllantirish va amalga oshirish uchun yangi istiqbollarni ochadi. Shuningdek, korporativ ijtimoiy siyosat kompaniya boshqaruvining ajralmas qismi sifatida qaralishi mumkin. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tamoyillarini amaliyotga tatbiq etish bo'yicha erishilgan ko'rsatkichlarni qayd etuvchi hujjat korporativ ijtimoiy hisobotdir (16.1-rasmga qarang).

Guruch. 16.1. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSS) komponentlari

Korporativ ijtimoiy hisobot - bu o'lchash, oshkor qilish va ichki va tashqi manfaatdor tomonlar guruhlari oldida hisobot berish amaliyotidir. Korporativ hisobotning predmeti korporativ ijtimoiy siyosat va barqaror rivojlanishning maqsad va vazifalariga nisbatan tashkilot faoliyatining natijalaridir. Korporativ ijtimoiy hisobotda erishilgan natijalar, shuningdek, hisobot davrida tashkilotning majburiyatlari, strategiyasi va boshqaruv yondashuvlari kontekstida yuzaga kelgan oqibatlar taqdim etiladi. Korporativ ijtimoiy hisobot muhimlik, manfaatdor tomonlarni qamrab olish, barqarorlik konteksti va keng qamrovlilik tamoyillariga muvofiq tayyorlanadi. Ijtimoiy hisobot odatda bir martalik protsedura sifatida emas, balki korporativ ijtimoiy siyosatni loyihalash va boshqarish tizimiga integratsiyalashgan mustaqil biznes jarayoni sifatida qaraladi.

Ushbu bo'limni yakunlash uchun keling, CSRning mazmunli ta'riflariga murojaat qilaylik. Eslatib o'tamiz, korporativ ijtimoiy mas'uliyatning bir nechta ta'riflari mavjud va bitta umumiy qabul qilingan ta'rif yo'q, shuning uchun uning mohiyatini to'liqroq tushunish uchun bu erda ma'lum bir qator ta'riflarni taqdim etish kerak. kontseptsiyani (kirishda berganlarimizdan tashqari) va keyin uning tarkibiy qismlariga to'xtalib o'tamiz.

CSR korporatsiya har qanday tarzda odamlarga, jamoalarga va atrof-muhitga ta'sir qiladigan barcha harakatlari uchun javobgar bo'lishi kerakligini anglatadi. Demak, imkoni boricha odamlarga, jamiyatga yetkaziladigan zararni bartaraf etish kerak. Bundan tashqari, agar uni olish oqibatlari kompaniyaning manfaatdor tomonlariga jiddiy ta'sir ko'rsatsa, kompaniyadan o'z daromadlarining bir qismidan voz kechishni talab qilishi mumkin.

CSR- kontseptsiyaga ko'ra, kompaniyalar ijtimoiy va ekologik komponentlarni o'z siyosatlariga va manfaatdor tomonlar bilan ixtiyoriy asosda o'zaro munosabatlariga kiritadilar.

CSR– korxonaning ish beruvchi, xo‘jalik hamkori, “fuqaro”, jamiyat a’zosi sifatidagi mas’uliyati (jamoa chegaralari kompaniya faoliyati geografiyasi bilan belgilanadi: tuman, shahar, mamlakat, jahon darajasida); kompaniyaning jamiyatdagi ishtirokini oshirish va biznesini rivojlantirish bo'yicha doimiy strategiyasining bir qismi; kompaniya faoliyat yuritayotgan jamiyatga ijobiy ta'sir ko'rsatish imkoniyati.

CSR - kompaniyaning barcha faoliyati inson huquqlarini himoya qilish, mehnatni muhofaza qilish, atrof-muhit standartlari va kompaniyaning butun faoliyati davomida va manfaatdor jamoalar bilan munosabatlarida qonun talablariga rioya qilishga asoslangan qarorlarni qabul qilish va amalga oshirish jarayoni.

CSR- strategiya, tashkilot va operatsiyalarda innovatsiyalarni joriy etish orqali o'z aktsiyadorlari va manfaatdor tomonlarga qiymat berish uchun kompaniyani boshqarish va uning ijtimoiy va atrof-muhitga ta'siriga moslashtirish usuli

CSR– manfaatdor tomonlarni qiziqtiradigan ijtimoiy, ekologik va boshqa jihatlarni kompaniyaning biznes faoliyatiga integratsiya qilish.

Demak, juda bor katta miqdorda korporativ ijtimoiy mas'uliyatning ta'riflari. Keling, biror narsani olishga harakat qilaylik universal ta'rif, u yoki bu tarzda KSS kontseptsiyasiga kiritilgan barcha jihatlarni hisobga olgan holda. Endi biz G'arb ekspertlari tomonidan ushbu kontseptsiyaning asosiy tarkibiy qismlari sifatida qabul qilingan KSSning xususiyatlarini yana bir bor ta'kidlashimiz kerak. Bu birinchi navbatda:

KSS amaliyotlarining ixtiyoriyligi.

Kompaniya faoliyatining ijtimoiy, huquqiy va ekologik tarkibiy qismlarining integratsiyasi.

Ijtimoiy mas'uliyatli amaliyotlarning chegaralari kompaniya faoliyatining geografiyasi bilan belgilanadi: tuman, shahar, mamlakat, dunyo darajasida.

Korxona faoliyati uchun qonuniy talablarga rioya qilish.

Nafaqat bajarish, balki kompaniyaga nisbatan umidlarni oshirib yuborish, ya'ni "normadan yuqori" faoliyat.

Mumkin bo'lgan muvaffaqiyatsizlik kompaniya daromadining bir qismidan ushbu faoliyat foydasiga, lekin uzoq muddatda kompaniyaning o'zi uchun ijtimoiy va iqtisodiy samarani kutish bilan.

Kompaniyaning manfaatdor tomonlariga e'tibor qarating

Ushbu faoliyatda muayyan izchillik, uning kompaniya strategiyasi va siyosatiga kiritilishi.

CSR ajralmas qismidir Korporativ boshqaruv zamonaviy kompaniya. ^ CSR kompaniyaning nomoddiy aktividir.

Rossiya bozoridagi eng yirik kompaniyalarning amaliyoti shuni ko'rsatadiki, uning biznes uchun ahamiyatini ortiqcha baholash qiyin. Shu bilan birga, kompaniyaning ijtimoiy siyosatining uning faoliyatiga ta'sirini baholash mumkin bo'lgan bir qator jihatlarni ajratib ko'rsatish mumkin. tijorat faoliyati. Birinchidan, bu mustahkamlash korporativ imidj, nima ichida zamonaviy iqtisodiyot joriy moliyaviy natijalarning o'sishidan ham muhimroqdir. Bunday holda, korporativ imidjning o'sishiga keng jamoatchilik va davlat institutlari orasida ham, o'z xodimlari va mijozlari orasida ham erishiladi. Masalan, Coca-Cola kompaniyasi 2006 yilda tovarlar, xizmatlar va investitsiya loyihalari, hududlarning iqtisodiy o'sishiga katta hissa qo'shgan, bu esa iste'molchilar, mahalliy ma'muriyatlar va biznes hamkorlarning sodiq munosabatini ta'minlagan. Ijtimoiy sohada o‘zini jiddiy investor sifatida ko‘rsatgan, bu borada izchil chora-tadbirlarni amalga oshirayotgan kompaniya barcha manfaatdor tomonlarning sodiq munosabatiga tayanishi mumkin. Albatta, bu jarayonda asosiy rolni KSM va jamoatchilik bilan aloqalar bilan shug'ullanadigan funktsional bo'linmalar ishini muvofiqlashtirish o'ynaydi, bu esa kompaniyaning ijtimoiy investor sifatida malakali pozitsiyasini va uning ijtimoiy missiyasining vakolatli oshkoraligini ta'minlaydi.

Ikkinchidan, kompaniyaning KSM va barqaror rivojlanish sohasidagi faoliyati kompaniyaning aktsiyadorlik qiymatini va uning brendi qiymatini sezilarli darajada oshiradi. Investorlarning 86 foizi ijtimoiy mas’uliyatli investitsiyalar uzoq muddatda kompaniyaning bozor qiymatini oshirishiga ishonadi. 2006-yilda ijtimoiy mas’uliyat reytingida “Johnson & Johnson”, BP va boshqa yetakchilar kabi kompaniyalar aksiyalari qiymatining keskin oshgani buning isbotidir.

IN Yaqinda Ishbilarmonlik muhitida axloqiy investitsiyalardan barqarorlikka investitsiyalarga o'tishning barqaror tendentsiyasi mavjud bo'lib, bu Dow Jones indeksining tobora ommalashib borishida mantiqiy rivojlanishini oldi. Dow Jones Barqarorlik Indekslari (DJSI) etakchi indekslash kompaniyalari va barqarorlikni tadqiq qiluvchi tashkilotlar o'rtasidagi hamkorlikdir. Indekslash jarayoni uzoq muddatli aktsiyadorlar qiymatini yaratishga qaratilgan iqtisodiy, ijtimoiy va ekologik mezonlarni har tomonlama baholashni o'z ichiga oladi. Indekslash birlamchi tadqiqotlarga asoslangan aniq tartibga solingan metodologiyadan foydalanishni, sanoatning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda ilg'or tajribalarni qo'llashni va reytinglarni keyinchalik nashr etish bilan ilg'or tajribalarni aniqlash uchun yillik sarhisobni o'z ichiga oladi.

Uchinchidan, kompaniya faoliyatining ijtimoiy komponenti uning investitsion jozibadorligiga ta'sir qiladi. Ushbu ta'sirni ortiqcha baholash qiyin: har qanday investor ma'lum bir kompaniyaning aktsiyalari bloklarini sotib olish to'g'risida jiddiy qaror qabul qilib, barcha xavf-xatarlarni baholaydi. Kompaniya joriy rentabellik nuqtai nazaridan jozibador bo'lishi mumkin, ammo ekologik va ijtimoiy nuqtai nazardan juda barqaror emas, bu esa uzoq muddatda uning moliyaviy imkoniyatlarini pasaytiradi. Standart xavfsizlik tahlili uchtasini e'tiborsiz qoldirishi yoki kam baho berishi mumkin muhim omillar Kelajakdagi rentabellik va qiymat salohiyati:

Strategik boshqaruv sifati.

Moslashuvchanlik/moslashuvchanlik.

Raqobat muhitida etakchilik pozitsiyalarining barqarorligi.

Kompaniyaning ekologik, ijtimoiy va boshqaruv xatarlari/imkoniyatlari bilan bog'liq ko'rsatkichlari borgan sari muhim ko'rsatkich va barcha uchta qiymat omili uchun yetakchi ko'rsatkichga aylanib bormoqda.

Nihoyat, kompaniyaning ijtimoiy rivojlanish sohasidagi mutanosib harakatlari uning davlat organlari bilan aloqalarini sezilarli darajada yaxshilaydi. Xususan, o'zlarining ijtimoiy faoliyatida qonunda belgilangan minimal darajadan oshib ketadigan shaharni tashkil etuvchi korxonalar, masalan, shahar aholisining bo'sh vaqtini tashkil qilish, raqobatchilarga nisbatan ustunroq mavqega ega. Bunga misol qilib, tushkunlikka tushgan qishloq xo'jaligi hududlarini rivojlantirish bo'yicha LUKOIL-Perm dasturini keltirish mumkin, uning doirasida kompaniya faoliyat yuritayotgan hududlarda xalq hunarmandchiligi va dehqon xo'jaliklarini qayta tiklashga qaror qilindi.

Shuni ham e'tiborga olish kerakki, bugungi kunda kompaniyaning daromad keltiruvchi mashina sifatidagi modeli endi unchalik dolzarb emas: hatto menejment nazariyotchilari ham kompaniyani uzoq muddatda barqaror ijtimoiy tizim sifatida saqlab qolishdan ko'ra muhimroq deb hisoblashadi. qisqa muddatli moliyaviy natijalar. Yirik korxonalar bugungi kunda barqaror rivojlanishga katta e’tibor qaratmoqda, bu ularning davom etishi va gullab-yashnashining garovi ekanligini tushunib, puxta o‘ylangan KSS siyosati kompaniyaning kelajakda muvaffaqiyatli faoliyat yuritishi uchun zarur asosni yaratadi.

Xulosa qilish uchun biz xulosa qilishimiz mumkin: kompaniyaning KSM va barqaror rivojlanish sohasidagi faoliyati mos va o'lchash va baholash mumkin. Ijtimoiy ehtiyojlar uchun ajratilgan mablag'lar, albatta, o'zini oqlaydi va kompaniya uchun ta'sir quyidagi sohalarda namoyon bo'ladi:

2. Sotishning o'sishi va iste'molchilarning sodiqligi.

3. Mehnatni jalb qilish va ushlab turishni optimallashtirish.

4. Nazorat qiluvchi tashkilotlar tomonidan nazorat doirasini qisqartirish.

6. Hosildorlik va sifatni oshirish.

7. Moliyaviy samaradorlikni oshirish.

8. Kapitalga kirish.

9. Aksiyalarning barqarorligi.

Shu bilan birga, rasmiylashtirish hech qachon mutlaq bo'lmasligini ta'kidlash kerak. Muvozanatli ijtimoiy siyosatning ko'pgina afzalliklari nomoddiy aktivlar va kompaniyaning obro'-e'tibori bilan bog'liq bo'lishi mumkin, buning natijasida ularning bevosita ta'sirini o'lchash juda qiyin.

Muhim KSMning tarkibiy qismi korporativ ijtimoiy siyosatni boshqarishdir. Geografik jihatdan taqsimlangan tuzilishga ega yirik kompaniya uchun korporativ ijtimoiy siyosatni ishlab chiqish tizimli yondashuvni talab qiladigan murakkab va ancha uzoq jarayondir. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat ajralmas qismi bo'lgan korporativ madaniyatning individual xususiyatlarini etarli darajada tushunish uchun uning chuqur diagnostikasi talab qilinadi.

Kompaniyaning korporativ ijtimoiy siyosatini ishlab chiqishda bir nechta yondashuvlar mavjud:

1. Noyob elementlarni aniqlash maqsadida kompaniya korporativ madaniyatining diagnostikasini o'tkazish , KSS kontseptsiyasini amalga oshirish bilan bog'liq potentsial qiymat.

2. Kompaniya brendining ijtimoiy komponentini rivojlantirish uchun tematik maydonni belgilash.

3. Kompaniya rahbariyati va yetakchi mutaxassislarini kompaniyaning KSMning ijtimoiy missiyasi, maqsad va vazifalari haqida ichki korporativ muloqotga jalb qilish.

4. Kompaniya ishiga eng yaxshi misollar, usullar va texnologiyalarni joriy etish maqsadida Rossiya va xalqaro KSS amaliyotlarini taqqoslash.

^ Kompaniyaning korporativ ijtimoiy faoliyatini hujjatlashtirish va kontseptual qo'llab-quvvatlash. Xavfsizlik tizim boshqaruvi Agar KSS tamoyillarini rejalashtirish, boshqarish va amalga oshirish bo'yicha qarashlar va kontseptual yondashuvlarni ochib beradigan hujjatlar va materiallar to'plami mavjud bo'lsa, kompaniyaning ijtimoiy faoliyati mumkin. Bu kompaniyaning CSR uchun semantik makonni yaratadi, unga murojaat qilish orqali korporativ ijtimoiy mas'uliyat amaliyotlarini integratsiyalashgan boshqarish mumkin bo'ladi. Semantik makonni qurish quyidagi hujjatlarni ishlab chiqish va qabul qilish orqali amalga oshiriladi:

BILAN ijtimoiy missiya- kompaniya faoliyatining ijtimoiy maqsadining metaforik ifodasi tezisi. Odatda qisqa bayonot (shior) shaklida tuzilgan.

Korporativ ijtimoiy siyosat - korporativ ijtimoiy mas'uliyat va barqaror rivojlanishga hissa qo'shish bo'yicha kompaniyaning mafkurasi, asosiy tamoyillari va yondashuvlarini shakllantiradigan hujjat. Hujjat muddatga ega emas va paradigmatik xarakterga ega bo'lib, uzoq muddatli biznes maqsadlari va mamlakatning barqaror rivojlanishi kontekstida kompaniyaning ijtimoiy missiyasini ochib beradi. Korporativ xulq-atvor kodeksi va boshqa asosiy hujjatlarni hisobga olgan holda tayyorlangan.

^ Kompaniyaning ijtimoiy strategiyasi- kompaniyaning strategik va operatsion biznes maqsadlari bilan bog'liq bo'lgan o'rta muddatli istiqbolga mo'ljallangan korporativ ijtimoiy javobgarlikning ustuvor yo'nalishlarini tavsiflovchi harakatlar bo'yicha qo'llanma. Ijtimoiy strategiya - bu strategik va amaliy rejalashtirish vositasi bo'lib, kompaniyaga korporativ falsafa, ijtimoiy missiya va maqsadlarga muvofiq maqsadli ijtimoiy dasturlar va tadbirlarni ishlab chiqishga imkon beradi. istiqbolli yo'nalishlar tadbirlar.

^ Maqsadli ijtimoiy dasturlar - manfaatdor tomonlarning muayyan guruhlariga nisbatan kompaniyaning ijtimoiy strategiyasini amalga oshirishning mazmunli va boshqaruv jihatlarini tavsiflovchi hujjatlar to'plami; mintaqaviy xususiyatlar, byudjet va joriy biznes vazifalari.

^ Kompaniyaning ijtimoiy amaliyoti– maqsadli ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish bo‘yicha kompleks chora-tadbirlar. Kompaniyaning ijtimoiy faoliyati amaliyoti uzluksizdir, chunki kompaniya u yoki bu tarzda manfaatdor tomonlar bilan doimiy aloqada.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tashkilotning boshqaruv jarayonlarining ajralmas elementi sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Shuning uchun, integratsiyalashgan KSS boshqaruv tizimini loyihalashda ko'pchilik yondashuvlar va uslubiy ishlanmalar, boshqa boshqaruv jarayonlarini loyihalashda foydalaniladi. Integratsiyalashgan KSM boshqaruv tizimi - bu har xil turdagi resurslar, mas'ul shaxslar bilan bog'langan, korporativ biznes jarayonlarining boshqa guruhlari bilan birlashtirilgan biznes jarayonlari tizimi. Integratsiyalashgan KSM boshqaruv tizimining hujjatli komponenti korporativ ijtimoiy javobgarlikning ilg‘or tajribalarini mahalliy miqyosda tatbiq etishga ko‘maklashuvchi ichki ko‘rsatmalar, qoidalar va uslubiy tavsiyalardan iborat; integratsiyalashgan KSM boshqaruv tizimi kompaniyaning mavjud boshqaruv tizimiga e’tibor qaratgan holda ishlab chiqilgan va xalqaro GRI standartlarida tavsiflangan ijtimoiy ma'lumotlarni yig'ish va tahlil qilish tartiblari va boshqalar.

^ Korporativ ijtimoiy samaradorlik darajalari.

Kompaniyaning korporativ ijtimoiy siyosati amaliy jihat kamida uchta darajada namoyon bo'ladi:

1. Makro darajasi KSS maqsadlari va amaliyotiga oid mazmunli xabarlarni ishlab chiqish va efirga uzatish orqali butun kompaniyaga ta'sir qiladi. Bundan tashqari, mustaqil ijtimoiy mas'uliyatli faoliyat federal darajada uch o'lchovda amalga oshirilishi mumkin:

kompaniya faoliyatining barcha hududlarida auditoriyani qamrab oluvchi maxsus aksiyalar va tadbirlar;
federal darajadagi manfaatdor tomonlarni xabardor qilish uchun ish (hokimiyat davlat hokimiyati, korporativ brendning notijorat (ijtimoiy) tarkibiy qismini rivojlantirish maqsadida kompaniyaning ijtimoiy faoliyati to‘g‘risida investorlar, shu jumladan xorijiy, biznes OAV va boshqalar;
kompaniyaning barcha xodimlariga qaratilgan KSM faoliyati va sohalarini ishlab chiqish va loyihalash.

2. Mezo darajasi alohida hududlar (viloyat, tuman, viloyat, viloyat, viloyat markazi) darajasida KJT sohasidagi faoliyatni qamrab oladi. Bu darajada strategik maqsadlar va KSS maqsadlari ma'lum bir mintaqaning o'ziga xos xususiyatlariga moslashtiriladi va kompaniyaning ma'lum bir hududdagi manfaatlari va pozitsiyalarini hisobga oladi.

3. Mikro daraja individual vaziyat va manfaatdor tomonlarning ma'lum bir guruhining kutishlarini hisobga olgan holda, lekin umuman kompaniyaning asosiy manfaatlariga e'tibor qaratgan holda, KSS tamoyillarini amalga oshirish va amaliy o'lchov bilan bog'liq. Korporativ KSM mikrodarajasining ob'ektlari alohida mikrorayonlar, kompaniya ofislari va mahalliy hamjamiyatdir.

Korporativ ijtimoiy faoliyatning barcha darajalari o'rtasida uzluksiz ma'lumotlar almashinuvi mavjud bo'lib, bu, bir tomondan, korporativ ijtimoiy siyosatning maqsadlari va ustuvorliklarini barcha tashqi va ichki manfaatdor tomonlarga etkazish, ikkinchi tomondan, qaror qabul qilish imkonini beradi. - barcha darajadagi tashkiliy tuzilmadagi vaziyat haqida to'liq va ishonchli ma'lumot olish uchun KSS strategiyasi bo'yicha markazni yaratish. Albatta, kompaniyaning ijtimoiy faoliyati darajalari o'rtasidagi o'zaro ta'sir ichki ko'rsatmalar, qoidalar va qoidalarga muvofiq amalga oshirilishi kerak. KSS rivojlanishining mumkin bo'lgan yo'nalishlari:

1. Ijtimoiy investitsiyalar mavzusini ishlab chiqish.

Ushbu mavzu istiqbolli ko'rinadi, chunki u kompaniyaning investitsiya ob'ekti va sub'ekti bo'lgan moliyaviy institut sifatida ixtisoslashuvi bilan uyg'unlashadi. Ijtimoiy sohaga investitsiyalar ikki tomondan ko'rib chiqilishi mumkin: birinchidan, u mahalliy hamjamiyatlarda ijtimoiy ahamiyatga ega muammolarni hal qilishga, resurslarni o'zaro investitsiyalashni va barcha ishtirokchilarga o'zaro manfaat keltiradigan maqsadli uzoq muddatli siyosatni amalga oshirishni nazarda tutadi. jarayonda; ikkinchidan, ijtimoiy investitsiyalardan KSM tamoyillarini amalga oshirishda boshqa hamkorlar bilan birgalikda ishtirok etishni nazarda tutuvchi maqsadli dasturlarni ishlab chiqish kontekstida foydalanish mumkin.

^ 2. O manfaatdor tomonlarni (manfaatdor tomonlarni) tushunish. Manfaatdor tomonlar (manfaatdor tomonlar) bilan o'zaro hamkorlik nafaqat kompaniyaning ijtimoiy hisobot jarayonining majburiy qismidir, balki shunday deb hisoblanishi mumkin. maxsus turdagi korporativ kommunikatsiyalar. Manfaatdor tomonlar turli guruhlar vakillari bo'lishi mumkin: mahalliy hamjamiyatlar, federal va mintaqaviy hokimiyat vakillari, bank hamjamiyati, notijorat tashkilotlari vakillari, ommaviy axborot vositalarining jurnalistlari, korxona xodimlari va boshqalar. Odatda, dialoglar mavzu doirasidagi erkin muhokamalardir. korporativ ijtimoiy mas'uliyat. Manfaatdor tomonlarni muntazam ravishda xabardor qilish kompaniya brendining notijorat (ijtimoiy) tarkibiy qismini rivojlantirish nuqtai nazaridan muhimdir. Kompaniyaning korporativ ijtimoiy siyosatini amalga oshirish jarayonida manfaatdor tomonlarga ta'sir doirasini kengaytirish taklif etiladi. Buning uchun GRI Barqaror rivojlanish hisoboti boʻyicha qoʻllanmaning 3.0 versiyasida sanab oʻtilgan manfaatdor tomonlar bilan oʻzaro hamkorlikning quyidagi shakllarini koʻrib chiqish oʻrinli koʻrinadi: soʻrovnomalar, fokus-guruhlar, mahalliy hamjamiyat vakillari bilan muhokamalar, ixtisoslashgan korporativ ishchi guruhlarda muhokamalar, yozishmalar, individual maslahatlashuvlar va suhbatlar, interfaol ishning boshqa maqbul shakllari.

Kompaniyaning ijtimoiy faoliyati sohasidagi korporativ kommunikatsiyalarni rivojlantirishning so'nggi tendentsiyalari ushbu sohaga kengaytirilgan yondashuvni ta'minlaydi. Shu munosabat bilan korporativ fuqarolik va barqaror rivojlanish tushunchalari tobora keng tarqalmoqda.

Korporativ fuqarolik - bu strategik va joriy faoliyat tashkilot va kompaniyaning barcha manfaatdor tomonlar (manfaatdor tomonlar) bilan munosabatlari va o'zaro munosabatlarining o'ziga xos xususiyatlarini aks ettiradi va muhit. Korporativ fuqarolik darajasi kompaniyaning manfaatdor tomonlar va atrof-muhit bilan munosabatlarining barcha turlarida namoyon bo'ladi. Korporativ fuqarolik - boshqaruv ijtimoiy munosabatlar mahalliy, milliy va xalqaro darajadagi kompaniya va unga aloqador jamoalar ichida. Korporativ fuqarolik tushunchasi fikrlashning ikki turini birlashtiradi: KSS va manfaatdor tomonlar nazariyasi. Korporativ fuqarolik tushunchasi dastlab Britaniya kompaniyalarida paydo bo'lgan va keyin qabul qilingan Amerika biznesi. Korporativ fuqarolik kompaniyaning huquq va majburiyatlarini, manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarni, global biznes muhitining imkoniyatlari va muammolarini birlashtiradi, korporativ fuqarolikni amalga oshirishning zararli tarkibiy qismlari:

Mas'uliyatni boshqarish tizimi: kompaniya, uning manfaatdor tomonlari va atrof-muhit manfaatlarining o'zaro bog'liqligini ta'kidlaydigan izchil, tizimli va yaxlit javobgarlikni boshqarish tizimi. Ushbu tizim sanoat, ekologiya va ijtimoiy siyosat sohasidagi tashqi maslahatchilar ko‘magida amalga oshirilmoqda.

Mas'uliyat va jarayonni kafolatlash tizimi. Mas'uliyat va jarayonlarning tashqi kafolati tashqi tekshirish, monitoring va sertifikatlashtirish bo'yicha global standartlarga asoslanadi.

Kompaniyalar korporativ fuqarolik tushunchasini keng miqyosda, jumladan atrof-muhitni muhofaza qilish, xodimlarning sog'lig'ini saqlash, ishonchli va xavfsiz mahsulotlar ishlab chiqarish, kasbiy axloqiy me'yorlarga rioya qilish, mahalliy hamjamiyat dasturlarida ishtirok etish, an'anaviy xayriya va boshqalar kabi sohalarni talqin qiladi. Korporativ fuqarolik tushunchasi. ko'pgina zamonaviy transmilliy korporatsiyalar (TMK) faoliyati asosida ularning globallashuv davridagi davlatlar va jamiyatlar bilan o'zaro munosabatlarini belgilab beradi. Shunday qilib, ijtimoiy mas'uliyatli korporativ fuqaro bo'lish, Evropa CSR hujjatlariga ko'ra, nafaqat o'z faoliyatida qabul qilingan huquqiy standartlarga to'liq rioya qilish, balki inson kapitali, atrof-muhit va manfaatdor tomonlar bilan munosabatlarga ko'proq sarmoya kiritishdir. Tashkilot ichidagi darajada KSMni amalga oshirish xodimlarni rivojlanish uchun investitsiya dasturlariga jalb qilishni anglatadi inson kapitali, sog'liqni saqlash va mehnatni muhofaza qilish, kompaniya boshqaruv tizimini o'zgartirishda ishtirok etish. Ijtimoiy mas'uliyatning ahamiyatini e'tirof etish qisman mehnatni muhofaza qilish, teng huquqlar, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish va atrof-muhitni muhofaza qilish kabi masalalar bo'yicha hukumat harakatlari va qonun hujjatlarida o'z aksini topishi mumkin.Bu ijtimoiy mas'uliyatning ayrim sohalarini qonuniy talablarga aylantiradi. Biroq, menejerlar va boshqa tashkilot a'zolarini o'zini "to'g'ri" tutishga majbur qilish uchun faqat qonunchilik choralari etarli emas.

Natijada, bundan tashqari milliy dasturlar“barqaror rivojlanish” dunyoning ko‘plab mamlakatlarida kompaniyalarning yetakchi qismi “barqaror rivojlanish” bo‘yicha o‘zining korporativ rejalarini ishlab chiqadi va amalga oshiradi. Ishbilarmon doiralarda ko'pincha bu kontseptsiya va ushbu faoliyat haqida aniq tushuncha mavjud emas, bu ko'pincha bir-biridan turli xil sharoitlarda ishlaydigan mamlakatlar va kompaniyalar uchun ajablanarli emas. Biroq, mohiyati yoki maqsad Ushbu rejalar va tadbirlar iqtisodiy o'sish va atrof-muhitga salbiy ta'sir o'rtasidagi to'g'ridan-to'g'ri mutanosiblikni buzadi. Bir vaqtning o'zida mahsulot va xizmatlar ishlab chiqarishni ko'paytirish bilan birga, amalda atrof-muhitga salbiy ta'sirni kamaytirishga erishgan va buni har yili qayta-qayta tasdiqlagan korxonalargina "barqaror" va shunga mos ravishda eng ijtimoiy mas'uliyatli hisoblanadi - bu erda munosabatlar CSR bilan sodir bo'ladi. Shu bilan birga, kompaniyalar tomonidan o'z mamlakatlari tashqarisida "iflos" ishlab chiqarishni olib tashlash kompaniyaning "barqarorlik" ko'rsatkichlariga qo'yiladigan talablarga deyarli ta'sir qilmaydi, ekologiya va ijtimoiy rivojlanish talablari olib tashlanmaydi, garchi ular transmilliy kompaniyalar uchun o'zgartirilgan bo'lsa ham. ularning sho'ba korxonalari kompaniya joylashgan mamlakatlarga qarab

^ Barqaror rivojlanish biznes bilan bog'liq holda, bu kompaniyaning uzoq vaqt davomida aktsiyadorlarning dividendlar miqdori va aktsiyalarni kapitallashuvi bo'yicha minimal talablariga javob beradigan aktivlarning daromadliligini ta'minlash qobiliyati, mavjud resurslar, institutsional, ekologik, texnologik, ijtimoiy va boshqa cheklovlar, ular doirasida strategik alternativalar va joriy tashkiliy va texnik echimlarni tanlash. Barqaror rivojlanishning iqtisodiy o'lchovi tashkilotning ta'sirini anglatadi iqtisodiy vaziyat manfaatdor tomonlar, shuningdek, mahalliy, milliy va global darajadagi iqtisodiy tizimlar.

Barqaror rivojlanish boʻyicha Butunjahon ishbilarmonlar kengashi oʻz nashrlarida KSMni biznesni axloqiy tarzda olib borish va iqtisodiy rivojlanishga hissa qoʻshish, oʻz xodimlari va ularning oilalari, shuningdek, mahalliy hamjamiyatlarning hayot sifatini yaxshilash boʻyicha uzoq muddatli majburiyati sifatida belgilaydi. va umuman jamiyat.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat turli mamlakatlarni zabt etishda davom etayotgan harakatga aylandi va shuning uchun biznesning ijtimoiy mas'uliyat darajasini amalda aniqlash imkonini beradigan ishlab chiqilgan standartlar va ko'rsatkichlar tizimiga muhtoj. "Barqarorlik" atamasi uch ma'noga ega - iqtisodiyot, atrof-muhit va ijtimoiy samaradorlikni o'lchash. Ushbu yondashuv kontseptsiyaga asoslanadi barqaror rivojlanish, ya'ni kelajak avlodlarning o'xshash ehtiyojlarini buzmasdan, hozirgi avlodning iqtisodiy farovonlik, sog'lom atrof-muhit va ijtimoiy farovonlikka bo'lgan ehtiyojlari o'rtasidagi muvozanatni topish. Barqarorlik to'g'risidagi hisobotni tayyorlash kompaniya faoliyatining, shuningdek, u ishlab chiqaradigan tovarlar va xizmatlarning tashqi muhitga iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy ta'sirini tahlil qilishni o'z ichiga oladi.

Kompaniyalar KSM va korporativ fuqarolikka tobora ko'proq e'tibor qaratmoqda. Buning sabablari quyidagilardir:

1. Globallashuv va sanoatdagi keng ko'lamli o'zgarishlar sharoitida fuqarolar, iste'molchilar, davlat organlari va investorlarning yangi tashvishlari va umidlari.

2. Iste’molchilar va investorlar, xoh jismoniy shaxslar, xoh tashkilotlar tomonidan qaror qabul qilishda ijtimoiy omillar rolining ortib borishi.

3. Iqtisodiy va ishlab chiqarish faoliyatining atrof-muhitga halokatli ta'siridan tashvishlanishning kuchayishi.

4. Zamonaviy ommaviy axborot vositalari, axborot-kommunikatsiya texnologiyalari tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan biznes shaffofligi.

KSS ko'pgina iqtisodiy va ijtimoiy omillar, shuningdek, o'zlarining muhim harakatlarini KSS tamoyillariga bog'liq qiladigan davlatlar faoliyatining tobora muhim sababiga aylanib bormoqda. Bundan tashqari, ijtimoiy siyosatning global turi sifatida KSSning institutsional rivojlanishiga quyidagi tashqi omillar yordam berdi:

^ Aksiyadorlar faolligini oshirish. Korporativ janjallar jamoatchilik e'tiborini kompaniyalar tomonidan axloqiy va ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlar zarurligiga qaratdi. Tashqi manfaatdor guruhlar va aktsiyadorlar biznesdan ko'proq narsani kutishadi. Ular jamiyatga paydo bo'lgan ko'plab ijtimoiy va iqtisodiy muammolarni engishda yordam berish uchun biznes sektoriga murojaat qilishadi. Shu bilan birga, manfaatdor tomonlar, ularning fikricha, o'zlarini ijtimoiy mas'uliyatsiz ishtirokchilar sifatida tutadigan kompaniyalarga qarshi turli xil harakatlarni amalga oshiradilar: bunday harakatlarga matbuotga bayonotlar, tovarlarni boykot qilish, idoralar va korxonalarning piketlari va hatto korporativ veb-saytlarga hujumlar kiradi.

^ Manfaatdor tomonlarning yanada murakkab majburiyatlari. Kompaniyalar va manfaatdor tomonlar ko'p hollarda muloqot jarayonini soddalashtirishga intilishadi.

KSSni o'rnatuvchi va rivojlantiruvchi rasmiy hujjatlar sonining ko'payishi (kodekslar, standartlar, ko'rsatkichlar va umumiy tamoyillar). Yangi ixtiyoriy CSR standartlari va samaradorlikni o'lchash usullari ko'payishda davom etib, KSS rivojlanishi uchun yangi diskursiv landshaftni yaratadi. Qo'shma Shtatlardagi so'nggi korporativ janjallar (Artur Andersen va Enron) KSS sohasini rasmiylashtirishning yangi to'lqinini yaratdi. Shu bilan birga, jamoat va sanoat tashkilotlari tomonidan yaratilgan ko'plab KSS standartlari va qoidalarini birlashtirish va birlashtirish tendentsiyalari mavjud.

^ Kompaniyalarning ishlab chiqarish va iqtisodiy faoliyatining butun zanjiriga KSM ta'sirini kengaytirish. CSR chegaralarni kengaytiradi - manfaatdor tomonlar.

Xulosa qilib shuni aytishimiz mumkinki, KSM bugungi kunda nafaqat global moda, balki milliy davlatlarning mas'uliyati emas, balki yangi turdagi ijtimoiy siyosatning paydo bo'lishini aks ettiruvchi transmilliy kompaniyalar siyosatidagi uzoq muddatli tendentsiyadir. jamoat, xalqaro va biznes tuzilmalari:

Kompaniyaning ijtimoiy mas'uliyati (yoki korporativ ijtimoiy mas'uliyat, KSS) - bu uning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy faoliyatga qo'shgan hissasi, kompaniyaning o'zi, uning mavjud bo'lgan hududlari va butun jamiyatning barqaror rivojlanishini ta'minlash va qo'llab-quvvatlash.

Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniya - bu o'z faoliyatini ijtimoiy mas'uliyat, barqaror rivojlanish tamoyillariga asoslangan holda amalga oshiradigan va o'zining ustuvor yo'nalishlari bo'yicha bir qator ijtimoiy dasturlarni amalga oshiradigan tashkilot.

Kompaniyaning ijtimoiy siyosatining uning tijorat faoliyatiga ta'sirini baholash mumkin bo'lgan jihatlar: zamonaviy iqtisodiyotda joriy moliyaviy natijalarning o'sishidan ham muhimroq bo'lgan korporativ imidjini mustahkamlash; kompaniyaning KSM va barqaror rivojlanish sohasidagi faoliyati kompaniyaning aksiyadorlik qiymati va brend qiymatini sezilarli darajada oshiradi; kompaniya faoliyatining ijtimoiy tarkibiy qismi uning investitsion jozibadorligiga ta'sir qiladi; Kompaniyaning ijtimoiy rivojlanish sohasidagi mutanosib harakatlari uning davlat organlari bilan aloqalarini sezilarli darajada yaxshilaydi.

KSMning muhim tarkibiy qismi korporativ ijtimoiy siyosatni boshqarishdir. Geografik jihatdan taqsimlangan tuzilishga ega yirik kompaniya uchun korporativ ijtimoiy siyosatni ishlab chiqish tizimli yondashuvni talab qiladigan murakkab va ancha uzoq jarayondir. Integratsiyalashgan KSM boshqaruv tizimi - bu har xil turdagi resurslar, mas'ul shaxslar bilan bog'langan, korporativ biznes jarayonlarining boshqa guruhlari bilan birlashtirilgan biznes jarayonlari tizimi.

Korporativ fuqarolik - mahalliy, milliy va xalqaro darajadagi kompaniya va unga aloqador jamoalardagi ijtimoiy munosabatlarni boshqarish. Korporativ fuqarolik tushunchasi fikrlashning ikki turini birlashtiradi: KSS va manfaatdor tomonlar nazariyasi. Biznesga nisbatan barqaror rivojlanish - bu kompaniyaning mavjud resurslar to'plamini hisobga olgan holda, aktsiyadorlarning dividendlar miqdori va aktsiyalarni kapitallashtirish bo'yicha minimal talablarini qondiradigan uzoq muddatli aktivlarning daromadliligini ta'minlash qobiliyati, institutsional, ekologik, texnologik, ijtimoiy va boshqa cheklovlar, ular doirasida strategik alternativalarni va joriy tashkiliy va texnik echimlarni tanlash mumkin.

^ Korporativ ijtimoiy hisobot muhim hujjat CSR

Rossiya kompaniyalari ilg'or biznes tajribalarini o'z faoliyatiga faol integratsiya qilmoqda. Bu korporativ boshqaruvning raqobatbardoshligi va samaradorligini oshirishga yordam beradi. Ko'pgina etakchi mahalliy kompaniyalar o'z faoliyatini korporativ ijtimoiy mas'uliyatning universal tamoyillariga muvofiq amalga oshiradilar. Jamiyatning ijtimoiy, ekologik, operatsion va moliyaviy natijalari to‘g‘risida manfaatdor tomonlarni xabardor qiluvchi nomoliyaviy hisobotlarni tayyorlash va nashr etish amaliyoti ham kengaymoqda. Korporativ nomoliyaviy hisobotlarning milliy reestri (RSPP) qariyb yuzga yaqin hujjatlarni o'z ichiga oladi va ularning soni doimiy ravishda o'sib bormoqda: 48 ta kompaniyaning moliyaviy bo'lmagan hisobotlari kiritilgan, 93 ta hisobot ro'yxatga olingan, ular 2000 yildan beri chiqarilgan. quyidagilarni o'z ichiga oladi: atrof-muhit bo'yicha hisobotlar (EO) - 23, ijtimoiy hisobotlar (SR) - 51, barqaror rivojlanish sohasidagi hisobotlar (SD) - 13. (17.1-jadvalga qarang). Global miqyosda moliyaviy bo'lmagan hisobotlarning tobora ommalashib borayotganini tushunish uchun Korporativ Register kompaniyasi ma'lumotlarini keltirish kifoya. Masalan, 1990 yildan 2003 yilgacha ommaviy hisobotlar soni noldan 1200 tagacha oshdi.Eng koʻp hisobotlar Yevropada (58%), undan keyin AQShda (20%), Osiyo va Avstraliyada (20%) paydo boʻldi. ), va nihoyat, Afrika va Yaqin Sharq bu yo'nalishda sekinroq harakat qilmoqda (2%). Hozirgi vaqtda (2004 yil) shuni aytish mumkinki, har yili 2000 dan ortiq kompaniyalar barqaror rivojlanish sohasida o'z hisobotlarini taqdim etadilar.

^ 17.1-jadval

Kompaniyalarning sanoat tarmoqlari bo'yicha moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni taqsimlash

22.04.2018 da eʼlon qilingan

Keling, kompaniyaning KS mas'uliyati amalda nimani anglatishini ko'rib chiqaylik.

Kompaniya korporativ ijtimoiy mas'uliyat siyosatini uch yo'nalishda amalga oshiradi.

Umuman jamiyatga nisbatan kompaniya ijtimoiy mas'uliyatning quyidagi yo'nalishlarini amalga oshiradi:

jamiyat uchun zarur bo‘lgan mahsulotlarni tadbirkorlik va jamiyat manfaatlarini hisobga olgan holda, bozor talabiga mos hajm, sifat va assortimentda eng samarali tarzda ishlab chiqarish va sotishni optimallashtirish bo‘yicha kompleks chora-tadbirlarni amalga oshirish;

Ishlab chiqarishning ekologik va sanoat xavfsizligini ta'minlash

Yangi texnologiyalarni ishlab chiqish va joriy etish va asbob-uskunalarning atrof-muhitga salbiy ta'sirini kamaytiradigan chora-tadbirlarni amalga oshirish;

Soliqlarni to'lash bo'yicha Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga qat'iy rioya qilish.

Umuman olganda, mahalliy hamjamiyatlarga nisbatan kompaniya ijtimoiy mas'uliyatning quyidagi yo'nalishlarini amalga oshiradi:

mehnatga haq to‘lash va ijtimoiy nafaqalarning raqobatbardosh darajasiga ega bo‘lgan ish o‘rinlarini samarali boshqarish orqali mavjud hudud aholisining bandligini ta’minlashga ko‘maklashadi;

Mahalliy va hududiy byudjetlarni tashkil etuvchi soliq va soliqdan tashqari to‘lovlarning o‘z vaqtida o‘tkazilishini ta’minlaydi

Kompaniya faoliyati va ijtimoiy sohaga ta'sir ko'rsatadigan hududning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishiga yordam beradigan loyihalarni amalga oshiradi.

Ta'minlashga hissa qo'shing xayriya yordami aholining zaif himoyalangan toifalari

Umuman olganda, xodimlarga nisbatan kompaniya ijtimoiy mas'uliyatning quyidagi yo'nalishlarini amalga oshiradi:

Ijtimoiy sheriklik tamoyillari bo'yicha munosabatlar tizimini tashkil qiladi;

Samaradorlikni oshirishga yordam beradigan ishonch muhitini yaratadi individual ish, jamoaviy ruhni kuchaytirish, jamoaviy natijalarga e'tibor berish;

Mehnat unumdorligi va korxona samaradorligining o'sishiga muvofiq mehnatga haq to'lashning raqobatbardosh darajasini ta'minlaydi;

Ijtimoiy va mehnat shartnomalari sohasidagi qonunlar va jamoa shartnomalarida belgilangan normalarga qat'iy rioya qiladi;

Xavfsiz mehnat sharoitlari va yuqori darajadagi ijtimoiy sharoitlarni ta'minlaydi yashash sharoitlari ishda, xodimlarning xavfsizligi va sog'lig'ini saqlash ustuvorligi asosida;

Xodimlarning har tomonlama kasbiy va madaniy rivojlanishiga yordam beradi.

CSR o'z ichiga oladi turli darajalar amalga oshirish.

1. Asosiy daraja - pul mablag'larini o'z vaqtida to'lash, soliqlarni to'lash va iloji bo'lsa, yangi ish o'rinlari bilan ta'minlash (ishchi kuchini kengaytirish).

2. KSMning ikkinchi darajasi - bu xodimlarga nafaqat mehnat, balki hayot uchun ham etarli shart-sharoitlarni ta'minlash: uzluksiz o'qitish, profilaktik davolanish, uy-joy qurilishi va ijtimoiy sohani rivojlantirish orqali malaka darajasini oshirish. Bu KSSning klassik turi.

3. KSSning uchinchi, eng yuqori darajasi xayriya faoliyatini o'z ichiga oladi.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatni ichki va tashqi qismlarga bo'lish mumkin. Ichkilarga quyidagilar kiradi: to'lovlarning barqarorligi va ularning ijtimoiy ahamiyatli darajasini saqlab qolish, mehnatni muhofaza qilish, xodimlarning qo'shimcha tibbiy va ijtimoiy sug'urtasi. Ta'lim dasturlari va o'qitish va malaka oshirish dasturlari orqali inson resurslarini rivojlantirish, shuningdek, tanqidiy vaziyatlarda xodimlarga yordam berish katta ahamiyatga ega.
Tashqi KSS quyidagilarni o'z ichiga oladi: homiylik va korporativ xayriya, atrof-muhitni muhofaza qilishga ko'maklashish, mahalliy tashkilotlar bilan o'zaro hamkorlik, inqirozli vaziyatlarda yordam berishga tayyorlik, tovar va xizmatlar iste'molchilari oldidagi javobgarlik (ularning sifatini oshirish).

CSR orqali amalga oshiriladi har xil turlari ijtimoiy dasturlar. Kompaniyaning eng keng tarqalgan dasturlaridan ba'zilari xodimlarni rivojlantirish, sog'liq va xavfsizlik, ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish, atrof-muhit va resurslarni tejash, jamiyatni rivojlantirish va adolatli biznes amaliyotlarini o'z ichiga oladi.

Birinchi yo'nalish - kadrlarni rivojlantirish - bu kompaniyaning iqtidorli xodimlarni jalb qilish va ushlab turish maqsadida kadrlarni rivojlantirish strategiyasi doirasida amalga oshirilayotgan ijtimoiy dasturlari yo'nalishi.

Kompaniya xodimlarini rivojlantirish bo'yicha ijtimoiy dasturlar orasida quyidagi faoliyat yo'nalishlaridan foydalanish mumkin: o'qitish va malakasini oshirish, motivatsion ish haqi sxemalaridan foydalanish, xodimlarni ijtimoiy paket bilan ta'minlash, dam olish va dam olish uchun sharoit yaratish, ichki aloqalarni saqlash. tashkilotda, qabul qilishda xodimlarning ishtiroki boshqaruv qarorlari va h.k.

Ikkinchi yo'nalish - sog'liqni saqlash va xavfsiz mehnat sharoitlari - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, ular qonun bilan belgilangan standartlarga nisbatan ish joyida qo'shimcha sog'liqni saqlash va xavfsizlik sharoitlarini yaratish va saqlashni ta'minlaydi.

Kompaniyaning ijtimoiy faoliyatining ushbu yo'nalishidagi dasturlar, qoida tariqasida, faoliyatning quyidagi yo'nalishlarini qamrab oladi: mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik, korxona xodimlariga tibbiy yordam ko'rsatish, sanitariya-gigiyenik mehnat sharoitlarini saqlash, onalik va bolalikni qo'llab-quvvatlash, ergonomik ish joylari, kasbiy kasalliklarning oldini olish va boshqalar.

Uchinchi yo'nalish - ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, ular qayta qurish ijtimoiy mas'uliyatli tarzda, birinchi navbatda kompaniya xodimlarining manfaatlarini ko'zlab amalga oshirilishini ta'minlashga qaratilgan (axborot kampaniyalari odatda bo'lajaklarni ta'kidlab o'tkaziladi. tarkibiy o'zgarishlar, kasbiy qayta tayyorlash bo'yicha tadbirlar, bandlikka ko'maklashish, kompensatsiya to'lovlari ishdan bo'shatilgan xodimlar va boshqalar).

To'rtinchi yo'nalish - atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash - kompaniya tashabbusi bilan zararni kamaytirish maqsadida amalga oshiriladi. zararli ta'sirlar atrof-muhit bo'yicha. Tabiiy resurslardan tejamkorlik bilan foydalanish, chiqindilarni qayta ishlatish va qayta ishlash, atrof-muhit ifloslanishining oldini olish, ekologik toza ishlarni tashkil etish bo‘yicha dasturlar amalga oshirilmoqda. ishlab chiqarish jarayoni, ekologik toza tashkilotlar transport tashish, obodonlashtirish aksiyalari va korxonalarni tozalash kunlari o‘tkaziladi va hokazo.

Beshinchi yo‘nalish – mahalliy hamjamiyatni rivojlantirish – ixtiyoriylik asosida amalga oshirilib, mahalliy hamjamiyat rivojlanishiga hissa qo‘shadi. Kompaniyalar aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarini qo'llab-quvvatlash, bolalar va yoshlarni qo'llab-quvvatlash, uy-joy kommunal xo'jaligi va madaniy va madaniy ob'ektlarni saqlash va rivojlantirishni qo'llab-quvvatlash bo'yicha turli ijtimoiy dasturlar va tadbirlarni amalga oshirish orqali mahalliy hamjamiyat hayotiga jalb qilinadi. tarixiy ahamiyatga ega, mahalliy madaniy, ma'rifiy va homiylik sport tashkilotlari va tadbirlar, ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan tadqiqot va kampaniyalarni qo'llab-quvvatlash, xayriya tadbirlarida ishtirok etish va boshqalar.

Oltinchi yo‘nalish – adolatli biznes amaliyoti – kompaniyaning yetkazib beruvchilari, biznes hamkorlari va mijozlari o‘rtasida adolatli biznes amaliyotini o‘zlashtirish va tarqatishga ko‘maklashishga qaratilgan. Bu mulkdorlar, etkazib beruvchilar, biznes sheriklar, mijozlar va tashkilotdagi manfaatdor tomonlarga nisbatan ma'lumotlarning ochiqligi. yirik kompaniyalar uchun dasturlarda kichik biznesga yordam dasturlari ixtiyoriy cheklash biznes sohalari - masalan, tamaki kompaniyalari tomonidan voyaga etmaganlarga sigaret sotmaslik siyosatini tarqatish, shuningdek davlat organlari, iste'molchilar uyushmalari, kasbiy uyushmalar va boshqalar bilan hamkorlik qilish. jamoat tashkilotlari.

Nashr qilingan sana: 2015-07-22; O'qilgan: 6600 | Sahifaning mualliflik huquqining buzilishi

Mavzu: Korporativ ijtimoiy javobgarlik

2 Marketing strategiyalariga KSSni joriy etish tamoyillari va misollari

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

1 KORPORATİV IJTIMOIY MAS'uliyat

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSS) mavzusi bugungi kunda biznes olamida eng ko'p muhokama qilinadigan mavzulardan biridir. Buning sababi shundaki, jamiyat taraqqiyotida biznesning roli sezilarli darajada oshdi, biznes sohasida ochiqlik talablari oshdi. Ko'pgina kompaniyalar izolyatsiya qilingan makonda ishlayotganda biznesni muvaffaqiyatli olib borish mumkin emasligini aniq angladilar.

Shu bois, korporativ ijtimoiy javobgarlik tamoyilini biznesni rivojlantirish strategiyasiga integratsiyalashuvi yetakchi mahalliy kompaniyalarning o‘ziga xos xususiyatiga aylanib bormoqda.

Zamonaviy dunyo o'tkir ijtimoiy muammolar sharoitida yashaydi va shu munosabat bilan biznesning ijtimoiy mas'uliyati ayniqsa muhimdir - mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va etkazib berish, savdo, moliya bilan bog'liq korxonalar va tashkilotlar, chunki ular asosiy moliyaviy va moliyaviy imkoniyatlarga ega. moddiy resurslar, dunyo oldida turgan ijtimoiy muammolarni hal qilish uchun ishlashga imkon beradi. Biznes rahbarlarining o'zlarining asosiy ahamiyati va bunday ishdagi etakchi rolini tushunishlari 20-asr oxirida "korporativ ijtimoiy mas'uliyat" kontseptsiyasining paydo bo'lishiga olib keldi, bu nafaqat biznesning barqaror rivojlanishi kontseptsiyasining muhim qismiga aylandi. , lekin umuman insoniyat haqida.

Jahon amaliyotida korporativ ijtimoiy mas'uliyat nima ekanligini tushunish o'rnatilgan. Ushbu sohada faoliyat yurituvchi tashkilotlar ushbu kontseptsiyani boshqacha ta'riflaydilar.

"Ijtimoiy mas'uliyat uchun biznes": Korporativ ijtimoiy mas'uliyat - muvaffaqiyatni anglatadi tijorat muvaffaqiyati axloqiy tamoyillarni qadrlaydigan va odamlarni, jamoalarni va atrof-muhitni hurmat qiladigan usullarda.

Xalqaro biznes yetakchilari forumi: Korporativ ijtimoiy mas’uliyat deganda biznes va jamiyatga foyda keltiradigan hamda biznesning jamiyatga ijobiy ta’sirini maksimal darajada oshirish va salbiy ta’sirini minimallashtirish orqali ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik barqaror rivojlanishga hissa qo‘shadigan mas’uliyatli biznes amaliyotlarini ilgari surish tushuniladi.

Barqaror rivojlanish bo'yicha Jahon biznes kengashi: korporativ ijtimoiy mas'uliyatni biznesning barqaror iqtisodiy rivojlanishga hissa qo'shish majburiyati sifatida belgilaydi; mehnat munosabatlari xodimlar, ularning oilalari, mahalliy hamjamiyat va umuman jamiyat bilan ularning hayot sifatini yaxshilash uchun.

"SATIO" Tizimli Biznes Texnologiyalari Markazi: Biznesning ijtimoiy mas'uliyati (KSM) - bu kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan va biznesning ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda jamiyat rivojlanishiga ixtiyoriy hissasi. qonun tomonidan talab qilinadigan minimal.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati ko'p darajali.

Asosiy daraja quyidagi majburiyatlarni bajarishni o'z ichiga oladi: soliqlarni o'z vaqtida to'lash, to'lash ish haqi, agar iloji bo'lsa - yangi ish o'rinlari bilan ta'minlash (ish kuchini kengaytirish).

Ikkinchi daraja ishchilarga nafaqat mehnat, balki yashash uchun ham munosib sharoitlar bilan ta'minlashni o'z ichiga oladi: ishchilarning malaka darajasini oshirish, profilaktik davolanish, uy-joy qurilishi, ijtimoiy sohani rivojlantirish. Ushbu turdagi javobgarlik shartli ravishda "korporativ javobgarlik" deb ataladi.

Uchinchi, eng yuqori darajadagi mas'uliyat, muloqot ishtirokchilarining fikriga ko'ra, xayriya faoliyatini o'z ichiga oladi.

Korxonaning ichki ijtimoiy javobgarligi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. Mehnatni muhofaza qilish.

2. Ish haqining barqarorligi.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat va barqaror rivojlanish

Ijtimoiy ahamiyatga ega ish haqini saqlash.

4. Xodimlarni qo'shimcha tibbiy va ijtimoiy sug'urta qilish.

5. Kadrlar tayyorlash dasturlari va kadrlar tayyorlash va malaka oshirish dasturlari orqali rivojlantirish.

6. Muhim vaziyatlarda xodimlarga yordam ko'rsatish.

Biznesning tashqi ijtimoiy javobgarligi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. Homiylik va korporativ xayriya.

2. Atrof-muhitni muhofaza qilishni rag'batlantirish.

3. Mahalliy hamjamiyat va mahalliy hokimiyat organlari bilan o'zaro hamkorlik.

4. Inqirozli vaziyatlarda ishtirok etishga tayyorlik.

5. Tovar va xizmatlar iste’molchilari oldidagi javobgarlik (sifatli tovar ishlab chiqarish).

Biznesning ijtimoiy javobgarligi sabablari:

1. O'z kadrlaringizni rivojlantirish nafaqat kadrlar almashinuvining oldini olish, balki bozorda eng yaxshi mutaxassislarni jalb qilish imkonini beradi.

2. Korxonada mehnat unumdorligini oshirish.

3. Kompaniyaning obro'sini oshirish, obro'sini oshirish.

5. Kompaniya faoliyatini ommaviy axborot vositalarida yoritish.

6. Uzoq muddatli istiqbolda kompaniya rivojlanishining barqarorligi va barqarorligi.

7. Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyalar uchun investitsiya kapitalini jalb qilish imkoniyati boshqa kompaniyalarga qaraganda yuqori.

8. Butun jamiyatda ijtimoiy barqarorlikni saqlash.

9. Soliq imtiyozlari.

Faoliyat sohalari, ijtimoiy dastur turlari.

Ma'muriy/ijtimoiy byudjet - kompaniya tomonidan o'z ijtimoiy dasturlarini amalga oshirish uchun ajratilgan moliyaviy resurslar.

Korporativ kod - bu qadriyatlar va tamoyillarning rasmiy bayonotidir biznes aloqalari kompaniyalar. Kodeksda belgilangan minimal standartlar va kompaniyalar ularga rioya qilish kafolatlari, shuningdek, etkazib beruvchilar, pudratchilar, subpudratchilar va litsenziatlardan ushbu standartlarga rioya qilishni talab qiladi. Kodeks qonun emas, shuning uchun u faqat ularga rioya qilish majburiyatini olganlar uchun majburiydir.

Missiya ijtimoiy mas'uliyatli kompaniya- bu kompaniyaning ijtimoiy siyosati bo'yicha rasmiy shakllangan pozitsiyasi.

Kompaniyaning ijtimoiy siyosatining ustuvor yo'nalishlari kompaniyaning hujjatli shaklda qayd etilgan ijtimoiy dasturlarini amalga oshirishning asosiy yo'nalishlari hisoblanadi.

Ijtimoiy dasturlar - bu kompaniya tomonidan tabiatni muhofaza qilish, xodimlarni rivojlantirish, qulay mehnat sharoitlarini yaratish, mahalliy hamjamiyatni qo'llab-quvvatlash; xayriya va adolatli biznes amaliyotlari. Bunda dasturlarning biznesni rivojlantirish maqsadlari va strategiyasiga muvofiqligi asosiy mezon hisoblanadi. Kompaniyaning ijtimoiy faolligi ichki va tashqi turli ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishda ifodalanadi. Ijtimoiy faoliyat dasturlarining o'ziga xos xususiyatlari ularning ixtiyoriyligi, tizimliligi va kompaniyaning missiyasi va rivojlanish strategiyasi bilan bog'liqligidir.

Ijtimoiy dasturlarning turlari quyidagilar bo'lishi mumkin: kompaniyalarning o'z dasturlari; mahalliy, mintaqaviy va federal davlat organlari bilan hamkorlik dasturlari; bilan hamkorlik dasturlari notijorat tashkilotlar; jamoat tashkilotlari va kasbiy birlashmalar bilan hamkorlik dasturlari; ommaviy axborot vositalari bilan axborot hamkorlik dasturlari.

Korporativ ijtimoiy dasturlarni boshqarish quyidagi bosqichlardan iborat:

Kompaniyaning ijtimoiy siyosatining ustuvor yo'nalishlarini aniqlash;

Ijtimoiy dasturlarni boshqarish uchun maxsus tuzilmani yaratish;

Ijtimoiy mas'uliyat sohasida o'quv dasturlarini o'tkazish;

Kompaniyaning ijtimoiy dasturlarini amalga oshirish;

Kompaniyaning ijtimoiy dasturlari natijalarini baholash va manfaatdor tomonlarga etkazish.

Ijtimoiy dasturlarning yo'nalishlari:

Adolatli biznes amaliyotlari - kompaniyaning ta'minotchilari, biznes hamkorlari va mijozlari o'rtasida adolatli biznes amaliyotlarini qabul qilish va tarqatishni rag'batlantirishga qaratilgan kompaniyaning ijtimoiy dasturlari sohasi.

Atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash - bu kompaniya tashabbusi bilan atrof-muhitga zararli ta'sirni kamaytirish maqsadida amalga oshiriladigan ijtimoiy dasturlarning yo'nalishi (tabiiy resurslardan tejamkor iste'mol qilish, chiqindilarni qayta ishlatish va qayta ishlash dasturlari, atrof-muhit ifloslanishining oldini olish, ekologik toza ishlab chiqarish jarayonlarini tashkil etish, ekologik toza transportni tashkil etish).

Mahalliy jamiyatni rivojlantirish - bu kompaniyaning ixtiyoriy asosda amalga oshiriladigan va mahalliy jamiyatni rivojlantirishga hissa qo'shishga qaratilgan ijtimoiy dasturlari sohasi (aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarini qo'llab-quvvatlash bo'yicha ijtimoiy dasturlar va kampaniyalar). bolalar va yoshlarga, madaniy-tarixiy ahamiyatga ega bo'lgan uy-joy-kommunal xo'jaligi va ob'ektlarini saqlash va rivojlantirishni qo'llab-quvvatlash, mahalliy madaniy-ma'rifiy va sport tashkilotlari va tadbirlariga homiylik qilish, ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan tadqiqot va kampaniyalarni qo'llab-quvvatlash, xayriya tadbirlarida ishtirok etish).

Kadrlarni rivojlantirish - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari sohasi bo'lib, u iqtidorli xodimlarni jalb qilish va saqlab qolish uchun xodimlarni rivojlantirish strategiyasining bir qismi sifatida amalga oshiriladi (o'qitish va malakasini oshirish, motivatsion ish haqi sxemalaridan foydalanish, xodimlarni ish haqi bilan ta'minlash). ijtimoiy paket, dam olish va hordiq chiqarish uchun sharoit yaratish, tashkilotda ichki aloqalarni saqlash, xodimlarning boshqaruv qarorlarini qabul qilishda ishtirok etishi).

Ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, u qayta qurishning jamiyat xodimlarining manfaatlarini hisobga olgan holda, ijtimoiy mas'uliyatli tarzda amalga oshirilishini ta'minlashga qaratilgan.

Ijtimoiy mas'uliyatli investitsiyalar - bu nafaqat qazib olish bilan bog'liq bo'lgan investitsiya moliyaviy daromad, balki ijtimoiy maqsadlarga erishishda, odatda axloqiy jihatdan ishlaydigan kompaniyalarga sarmoya kiritish orqali.

Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish vositalari:

1. Xayriya xayriyalari va homiylik- ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish uchun kompaniya tomonidan naqd va naqd shaklda ajratiladigan manzilli yordam shakli (mahsulotlar, ma'muriy binolar, tadbirlar uchun binolar, transport, jihozlar, mukofot jamg'armalari, oluvchi tashkilotlarning to'lovlari va boshqalar). .

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tamoyillari korxonada korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirish bo'yicha tashkilot va faoliyatning tabiati va mohiyatini ifodalovchi asosiy qoidalarni belgilaydi. Prinsiplardan birining talablariga rioya qilmaslik KSS kontseptsiyasining mohiyatini buzadi.

Jamiyatda ijtimoiy siyosat fuqarolar uchun mutlaqo shaffof bo'lishi kerak degan umumiy tushuncha mavjud. Shunday qilib, biz farqlashimiz mumkin Prinsiplarning birinchi guruhi ochiqlikdir. Ochiqlik tamoyillari kompaniya o'z faoliyatini ochiq, tushunarli va tushunarli tarzda olib borishini, faqat ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishini va fikr-mulohaza barcha manfaatdor tomonlar bilan.

Shunga ko'ra, ijtimoiy dasturlar muntazam bo'lishi kerak tamoyillarning ikkinchi guruhi - izchillik, ya'ni ijtimoiy dasturlarni izchil va muntazam ravishda zarur sohalarga yo'naltirish.

Ijtimoiy dasturlarning hozirgi paytda jamiyat muhtoj bo‘lgan sohalarda amalga oshirilishi alohida ahamiyat kasb etadi, bu esa amalga oshirilayotgan dasturlarning dolzarbligini, ularning samaradorligi va ko‘lamini belgilab beruvchi muhimlik kabi tamoyillar guruhi mavjudligini anglatadi.

Va nihoyat, KSM tamoyillari kompaniyaning din, siyosat, sport va musiqiy harakatlarga bo'ysunishiga asoslanishi kerak. Ushbu tamoyillarga asoslanib, kompaniyalar o'z strategiyalarida inson huquqlarini himoya qilish vazifasini o'z ichiga oladi va o'z kompaniyasi faoliyatining konfliktga ta'sirini baholash orqali ular nizoning oldini olish yoki uni hal qilishga qaratilgan chora-tadbirlar ishlab chiqadi va ko'radi. Shunday qilib, oxirgisini tanlash kerak, to'rtinchi guruh tamoyillari - ziddiyatlardan qochish.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu ajralmas qismi nafaqat PR, balki korporativ boshqaruv. Barqaror rivojlanishning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy ko‘rsatkichlari tizimida o‘z aksini topgan ushbu faoliyat jamiyat bilan muntazam muloqot orqali amalga oshiriladi va kompaniyalarni strategik rejalashtirish va boshqarishning bir qismi hisoblanadi.

Ijtimoiy mas'uliyatni tashkilot o'zi faoliyat yuritayotgan jamiyatni mustahkamlash uchun bajarishi kerak bo'lgan majburiyatlar to'plami sifatida belgilash mumkin.

Tashkilotning korporativ ijtimoiy mas'uliyati

Tashkilotlar o'zlarining ichki va mikro muhitiga nisbatan, atrof-muhitga nisbatan va umuman jamiyatning gullab-yashnashiga nisbatan ijtimoiy mas'uliyatga ega. Biz ularning har birini navbatma-navbat ko'rib chiqamiz.

Tashkilotning ichki va mikro muhiti. Tashkilotning xatti-harakati bevosita ta'sir qiladigan va uning faoliyatidan manfaatdor bo'lgan odamlar va boshqa tashkilotlar sifatida belgilanadi. Bunga mijozlar, kreditorlar, yetkazib beruvchilar, xodimlar, mulkdorlar/investorlar, milliy hukumat va boshqalar kiradi. Investorlar oldidagi ijtimoiy mas'uliyatni saqlash, masalan, moliyaviy menejerlardan to'g'ri buxgalteriya tartib-qoidalarini amalga oshirishni, kompaniya ishtirokchilariga tegishli ma'lumotlarni taqdim etishni talab qiladi. moliyaviy ko'rsatkichlar kompaniyalari va tashkilotni aktsiyadorlarning huquq va manfaatlari foydasiga boshqargan. Insayder savdosi, qimmatli qog'ozlarni noqonuniy manipulyatsiya qilish va moliyaviy ma'lumotlarni ushlab turish axloqsiz xatti-harakatlarga misol bo'la oladi. so'nggi yillar ko'plab kompaniyalarda.

Atrof muhit. Atrof-muhitga tobora ko'proq e'tibor qaratilmoqda. Bu erda ko'tarilgan savollarga misollar:

Kislota yomg'irlari va global isishning oldini olishning mumkin bo'lgan usullarini ishlab chiqish;

Muqobil qayta ishlash usullarini ishlab chiqish Chiqindi suvlari, xavfli chiqindilar va umumiy chiqindilar;

Atrof-muhit uchun potentsial halokatli oqibatlarga olib keladigan baxtsiz hodisalarni bartaraf etadigan xavfsizlik siyosatini ishlab chiqish;

Inqirozni boshqarish rejalarini ishlab chiqish;

Konteynerlar va qadoqlash materiallari uchun qayta ishlanadigan xom ashyolardan foydalanish.

Kengaytirilgan jamiyat. Ko'pgina ekspertlar korxonalar jamiyat farovonligini oshirishga hissa qo'shishi kerakligiga amin. Bunga misollar:

Xayriya, xayriya tashkilotlari, notijorat fondlari va uyushmalariga badallar;

Muzeylar, simfonik orkestrlar, jamoat radiosi va televideniyesini qo'llab-quvvatlash;

Sog'liqni saqlash va ta'lim sohasida faol ishtirok etish;

Dunyodagi mavjud siyosiy tengsizliklarni bartaraf etish bo'yicha harakatlar, masalan, diktatura hukmronligi ostidagi davlatlar yoki aparteid rejimlariga qarshi norozilik.

Yana bir yondashuv KSMning ichki (kompaniya xodimlariga, shu jumladan mehnatni muhofaza qilish, ijtimoiy sug'urta, xodimlarni rivojlantirish va boshqalarga yo'naltirilgan) va tashqi (tashkilot mahsulotlari iste'molchilariga, sheriklarga, hudud aholisiga, davlatga qaratilgan) kabi sohalarini aniqlashni o'z ichiga oladi. , mahalliy jamoalar va boshqalar.).

Tashkilotning ijtimoiy mas'uliyatli faoliyati turli manfaatdor tomonlarning manfaatlarini qondirishga yo'naltirilgan bo'lishi mumkin: aktsiyadorlar, investorlar, tashkilot xodimlari, tashkilotning iste'mol mahsulotlari, sheriklar, etkazib beruvchilar, davlat va munitsipal hokimiyat vakillari, ijtimoiy va jamoat guruhlari, va boshqalar. Har xil guruhlar manfaatdor tomonlar mustaqil yoki birgalikda ishlaydigan KSM ishtirokchilari sifatida harakat qilishlari mumkin.

Ijtimoiy javobgarlik tushunchasining asosiy talqinlari.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznes tushunchasining uchta asosiy talqini mavjud.

Birinchi va eng an'anaviy biznesning yagona mas'uliyati uning aktsiyadorlari uchun foydani oshirish ekanligini ta'kidlaydi. Bu nuqtai nazar 1971 yilda Milton Fridman tomonidan "ovoz qilingan" va uni chaqirish mumkin korporativ egoizm nazariyasi: "Biznesning yagona ijtimoiy mas'uliyati bor: o'yin qoidalari doirasida amalga oshirilsa, o'z resurslari va kuchlarini daromadni oshirishga olib keladigan faoliyatda ishlatish."

Ikkinchi kontseptsiya Fridman nazariyasiga to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshidir va uni "deyish mumkin" korporativ altruizm nazariyasi". U Nyu-York Taymsda Fridmanning shov-shuvli maqolasi chop etilishi bilan bir vaqtda paydo bo'ldi va Iqtisodiy rivojlanish qo'mitasiga tegishli edi. Qo'mita tavsiyalarida korporatsiyalar Amerika hayoti sifatini yaxshilashga katta hissa qo'shish mas'uliyati borligi ta'kidlangan.

Uchinchi nuqtai nazarni eng kuchli "markaziy" nazariyalardan biri ifodalaydi - "oqilona egoizm" nazariyasi(ma'rifatli shaxsiy manfaat). Unda aytilishicha, biznesning ijtimoiy mas'uliyati shunchaki " yaxshi biznes” chunki bu uzoq muddatli foyda yo'qotishlarini kamaytiradi.

Guruch. Ijtimoiy javobgarlik tushunchasining asosiy talqinlari

biznes

Ijtimoiy va xayriya dasturlariga pul sarflash orqali korporatsiya o'zining joriy daromadini kamaytiradi, lekin uzoq muddatda qulay ijtimoiy muhitni va shuning uchun barqaror foydani yaratadi.

Ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlar korporatsiya uchun omon qolish, xavfsizlik va barqarorlik uchun asosiy ehtiyojlarini amalga oshirish imkoniyatidir.

Nashr qilingan sana: 2015-10-09; O'qilgan: 2357 | Sahifaning mualliflik huquqining buzilishi

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,001 s)…

• kompaniyaning asosiy ishtirokchilarining nisbiy resurslari va hokimiyat pozitsiyalariga bevosita ta'sir ko'rsatadigan kompaniya strategiyalari va amaliyotlari, bir tomondan, ijtimoiy ustuvorliklarga, ikkinchi tomondan, shaxslarning qonuniy kutishlariga mos kelmasligini aniqlashda yordam berish;
• asosiy ijtimoiy tarkibiy qismlarga kompaniya maqsadlari, dasturlari, ko'rsatkichlari va hissalari to'g'risida tegishli ma'lumotlarni taqdim etish ijtimoiy maqsadlar.

Ijtimoiy javobgarlik uchun dalillar

1. Biznes uchun qulay uzoq muddatli istiqbollar. Mahalliy hamjamiyat hayotini yaxshilaydigan yoki ehtiyojni bartaraf etadigan korxonalarning ijtimoiy harakatlari davlat tomonidan tartibga solish, jamiyatda ishtirok etish orqali beriladigan imtiyozlar tufayli korxonalarning o'z manfaatlariga mos kelishi mumkin. Ijtimoiy nuqtai nazardan farovonroq bo'lgan jamiyatda tadbirkorlik faoliyati uchun qulay sharoitlar mavjud. Bundan tashqari, ijtimoiy harakatlarning qisqa muddatli xarajatlari yuqori bo'lsa ham, uzoq muddatda ular iste'molchilar, etkazib beruvchilar va mahalliy hamjamiyat o'rtasida biznesning yanada jozibali imidjini yaratish orqali foydani rag'batlantirishi mumkin.

2. Keng jamoatchilik ehtiyojlari va umidlarining o'zgarishi. 1960-yillardan beri biznes atrofidagi ijtimoiy umidlar tubdan o'zgardi. Yangi kutishlar va korxonalarning haqiqiy munosabati o'rtasidagi tafovutni qisqartirish uchun ularning ijtimoiy muammolarni hal qilishda ishtirok etishi kutilgan va zarur bo'ladi.

3. Ijtimoiy muammolarni hal qilishda yordam beradigan resurslarning mavjudligi. Biznes muhim insoniy va moliyaviy resurslarga ega bo'lganligi sababli, u ularning bir qismini ijtimoiy ehtiyojlarga o'tkazishi kerak.

4. Ijtimoiy mas'uliyat bilan munosabatda bo'lish uchun ma'naviy majburiyat. Korxona jamiyat a'zosi, shuning uchun axloqiy me'yorlar ham uning xatti-harakatlarini boshqarishi kerak. Korxona ham jamiyatning alohida a’zolari kabi ijtimoiy mas’uliyat bilan harakat qilishi, jamiyatning ma’naviy asoslarini mustahkamlashga hissa qo‘shishi kerak. Bundan tashqari, qonunlar barcha vaziyatlarni qamrab ololmagani uchun, korxonalar tartib va ​​qonunga asoslangan jamiyatni saqlab qolish uchun mas'uliyatli xatti-harakatlar bilan shug'ullanishlari kerak.

Ijtimoiy javobgarlikka qarshi dalillar

1. Foydani maksimallashtirish tamoyilining buzilishi. Resurslarning bir qismini ijtimoiy ehtiyojlarga yo'naltirish foydani maksimallashtirish tamoyilining ta'sirini kamaytiradi. Korxona o'zini eng ijtimoiy mas'uliyatli tarzda olib boradi, faqat iqtisodiy manfaatlarga e'tibor qaratadi va ijtimoiy muammolarni davlat organlari va xizmatlari, xayriya muassasalari va ta'lim tashkilotlari zimmasiga yuklaydi.

2. Ijtimoiy inklyuziyaga sarflangan xarajatlar. Ijtimoiy ehtiyojlar uchun ajratilgan mablag'lar korxona uchun xarajatlar hisoblanadi. Oxir oqibat, bu xarajatlar yuqori narxlar ko'rinishida iste'molchilarga o'tadi. Bundan tashqari, xalqaro bozorlarda boshqa mamlakatlardagi ijtimoiy xarajatlarga ega bo'lmagan firmalar bilan raqobatlashadigan firmalar raqobatda noqulay ahvolda. Natijada ularning xalqaro bozorlarda sotilishi kamayadi, bu esa AQShning tashqi savdodagi to'lov balansining yomonlashishiga olib keladi.

3. Keng jamoatchilikka hisobot berishning yetarli darajada emasligi. Rahbarlar saylanmagani uchun ular keng jamoatchilik oldida hisobdor emas. Bozor tizimi korxonalarning iqtisodiy ko'rsatkichlarini yaxshi nazorat qiladi va ularning ijtimoiy ishtirokini yomon nazorat qiladi. Jamiyat korxonalarning unga to'g'ridan-to'g'ri hisobot berish tartibini ishlab chiqmaguncha, ular o'zlarini javobgar deb hisoblamaydigan ijtimoiy harakatlarda qatnashmaydilar.

4. Ijtimoiy muammolarni hal qilish qobiliyatining etishmasligi. Har qanday korxonaning xodimlari iqtisodiyot, bozor va texnologiya sohalaridagi faoliyatga eng yaxshi tayyorlangan. Ijtimoiy muammolarni hal etishga munosib hissa qo'shish tajribasiga ega emas. Jamiyatni obodonlashtirishga tegishli davlat organlari va xayriya tashkilotlarida ishlaydigan mutaxassislar yordam berishi kerak.

Xayriya ijtimoiy mas'uliyat shakli sifatida

Barcha muammolarga qaramay Rossiya tadbirkorligi, yurtimizda hali ham xayriya tomoni bor.

"Xayriya" tushunchasi o'zining ongli jihatida juda keng harakat doirasiga ega.

Bu ham axloqiy harakat, ham axloqiy fazilatlar filantrop, bu ham odamlar o'rtasidagi axloqiy munosabatlar, ham sinflar va ijtimoiy guruhlarning ijtimoiy adolatli faoliyati, balki butun jamiyatning yanada adolatli holatining o'lchovidir. Xayriya tadbirlari jamoat manfaati shakllaridan birini ifodalaydi. Ular yuksak g'oyalar, inson va jamiyat manfaatlari yo'lida ongli ravishda axloqiy sabablarga ko'ra sodir etilgan axloqiy talablarga javob beradigan xatti-harakatlarni ifodalaydi. Axloqiy ma'noda xayriya harakatlari yaxshilikni anglatadi, bu eng ko'p narsani anglatadi umumiy tushunchalar axloqiy ong.

Xayriyaning muhim vazifalaridan biri bu ijodiydir. Bu deganda biz xayriyachilar, homiylar va homiylar mablag‘laridan foydalangan holda madaniyat muassasalari: teatrlar va muzeylar, maktablar va poliklinikalar qurishni tushunamiz. Xayriyaning moddiy va moddiy funktsiyasi jamiyatning ma'naviy hayotini yaratish, faoliyat yuritish va rivojlantirishga olib keladi, bu erda uning gullab-yashnashi uchun davlat moliyaviy resurslarning etishmasligi tufayli etarli darajada harakat qilmagan yoki shunchaki hech narsa qilinmagan. bunday yo'qligi tufayli bu borada.

So'nggi yillarda jamiyatda insonning ma'naviy ehtiyojlariga tobora ko'proq e'tibor qaratilmoqda. Asta-sekin buni anglash mavjud iqtisodiy model jamiyat, sof materializm va utilitarizmga asoslanmasligi kerak, chunki bu holda u o'zini o'zi yo'q qilishga intiladi. Shunday ekan, bugungi kunning dolzarb vazifasi insonning ham shaxs, ham jamoa sifatidagi moddiy va ma’naviy intilishlari o‘rtasida murosa topishdir.

Tadbirkorlarni ishlab topgan boyliklarining bir qismini xayriya qilishga undayotgan sabablar va motivlar qanday? Bu borada, eng avvalo, tarixga, bugungi dunyoqarashimizni ko‘p jihatdan belgilab beruvchi ildizlarga murojaat qilish zarur. Shu munosabat bilan shuni ham aytish kerakki, bugungi kunda ular inqilobdan oldingi rus tadbirkorlarini namuna sifatida olishni afzal ko'rishadi.

Birinchidan, boy savdogarlarni o'z mablag'larini ma'lum maqsadlar uchun xayriya qilishga undagan sabablardan biri bu aybdorlik hissi. Gap shundaki, asosan omon qolish va mavjud davlatni saqlab qolishga qaratilgan iqtisodiy unumdorlikning past darajasi boylikka bo'lgan munosabatni uni qo'lga olish va egalik qilish huquqiga ega bo'lgan hukmron sinfning ramziy, farqlash belgisi sifatida keltirib chiqardi. ishlab chiqarish emas, balki tarqatish. Bunday sharoitda boylik muqarrar ravishda ijtimoiy guruhlarning rasmiy sa'y-harakatlari va mashaqqatlari uchun o'ziga xos kompensatsiyaga aylandi. davlat funktsiyalari. Shu nuqtai nazardan qaraganda, boshqa ijtimoiy qatlamlarning boylikka ega bo'lishi ijtimoiy jihatdan noloyiq va hech bo'lmaganda axloqiy nuqtai nazardan noqonuniy bo'lib qoldi. Bu, ayniqsa, majburiy, ammo foydali aldov natijasi sifatida ko'rilgan tijorat kapitali uchun to'g'ri keladi. Savdo yo'li bilan qo'lga kiritilgan boylik, ayniqsa, uni qo'lga kiritishning boshqa manbalariga nisbatan haddan tashqari va haddan tashqari osonlik bilan qabul qilingan. Savdogar pulni bekorga va yo'q joydan olayotganga o'xshaydi. U shudgor qilmaydi yoki ekmaydi, davlat xizmatini bajarmaydi, bu jamiyat oldidagi ma'naviy burch holatini yaratadi, uning bajarilishi savdo va tadbirkorlik faoliyatini oqlaydi va savdogar va tadbirkorni zodagonlar va kambag'allar oldida "noloyiq" uchun ma'naviy aybdan xalos qiladi. ” boylik. Aynan shu narsa rus filantroplari tomonidan xayriya muassasalariga, cherkovlar, monastirlar va boshqalar qurilishiga pul sarflashini tushuntirishi mumkin. Bu holatda homiylikning maqsadi aybni engillashtirish, intilishlarning haddan tashqari moddiyligi uchun odamlar, dunyo va Xudo oldida o'zini oqlashdir. Bunday holda, homiylik shaxsiy mablag'larning umumiy foydali sarflanishi va shu bilan birga, qalbning najotini ta'minlashi kerak bo'lgan Xudoga kafforat qurbonligidir. Bundan tashqari, ko'plab homiylar dindor odamlar bo'lib, o'z faoliyatini Xudo tomonidan o'zlariga yuklangan vazifa deb bilishgan. Bunda ma’lum bo‘ladiki, Alloh taolo go‘yo ularga foydalanish uchun boylik bergan va uning hisobini talab qiladi. Mohiyatan ezgulik ifodasi bo‘lgan sadaqa esa Allohni rozi qiladi.

Asrlar davomida to‘planib qolgan urf-odatlar xotiramizda, ongimizda iz qoldirmasdan oddiygina yo‘qolib qolishi mumkin emas.

Kompaniyaning korporativ ijtimoiy mas'uliyati

Shunday ekan, menimcha, zamonaviy filantroplar (xayriya faoliyati bilan shug'ullanuvchi tadbirkorlar) ham ma'lum darajada ana shu motivlarga amal qiladilar. Albatta, bugungi kunda vaziyat ancha o‘zgardi: odamlar o‘rtasidagi munosabatlar, ularning dunyoni idrok etishi bir xil emas. Biroq, ma'lum bir vaziyatda xatti-harakatni belgilaydigan mentalitet mavjud. Demak, o‘tmishdagi boy kishilarni boshqargan motivlarning o‘zi, ehtimol, bizning avlodimizdagi badavlat kishilarning, xayriya g‘oyalariga bo‘lgan qarashlaridan qat’i nazar, ongida mavjud bo‘lishi mumkin, ammo ular hal qiluvchi bo‘lib qolgan, nazarimda.

Bundan tashqari, xayriya ishlarini avlodlar uchun yaxshi nom va shon-shuhratni saqlash shakli sifatida ko'rish mumkin. Maqsadlar dunyoviy bo'lib qoladi, lekin ma'naviy motivatsiyani saqlab qoladi. Ideal holda, har bir tadbirkor millionlarni o'zi bilan qabrga olib bormasligini tushunadi va xayriya ishlarini amalga oshirish orqali o'zi va o'zi yaxshilik qilgan odamlar o'rtasidagi munosabatlarni yaxshilaydi va katta xayriya ishlarini amalga oshirish orqali u o'lmaslikka erishadi, chunki amaliy amalga oshirish imkoniyatini bergan san’at va madaniyat yodgorliklarida mangu yashaydi.

Izoh qo'shing
Nashr qilishdan oldin barcha sharhlar sayt moderatori tomonidan ko'rib chiqiladi - spam nashr etilmaydi

Federal davlat byudjeti ta'lim muassasasi

oliy kasbiy ta'lim

"Moskva Davlat universiteti iqtisodiyot, statistika va informatika" Yaroslavl filiali

Umumiy boshqaruv va tadbirkorlik kafedrasi

Mavzu bo'yicha "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat" fanida: Google korporatsiyasi misolida korporativ ijtimoiy javobgarlik

To‘ldiruvchi: guruh talabasi

MTzbak-43 qisqartmasi. Abashidze I.D.

Tekshirgan: ommaviy qirg'in qurollari kafedrasi dotsenti,

Beketova N.E.

Yaroslavl

1. KSS ta’rifi……………………………………………………………………………..3
2.

Korxonada KSS tamoyillari…………………………………………………………..4

3. KSS doirasida hokimiyat va jamiyat bilan o'zaro hamkorlik……………………….10
4. Xodimlar oldidagi javobgarlik………………………………………..11
5. Jamiyat va hukumat oldidagi mas’uliyat…………………………………13
6. KSM faoliyati…………………………………………………………………………………..14
7.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasi jahon biznes hamjamiyatida o'tgan asrning 50-60-yillarida, bu kontseptsiya AQSH va Kanada korxonalarida joriy etila boshlaganda qo'llanila boshlandi. O'sha paytda bu faqat o'z kompaniyasining xodimlariga g'amxo'rlik qilish va mahalliy hokimiyatlarga yordam ko'rsatish sifatida qabul qilingan. 70-yillarda atrof-muhit holati to'g'risida tashvishlarning kuchayishi tufayli korporativ ijtimoiy javobgarlik kontseptsiyasi o'z mamlakatidagi ekologik vaziyat haqida tashvishlanishni o'z ichiga boshladi.

Bugungi kunda G'arb boshqaruv nazariyotchilari korporativ ijtimoiy mas'uliyat haqida gapirib, 3P kontseptsiyasini taklif qilmoqdalar. Ushbu kontseptsiya biznes rahbarlari foyda (foyda) uchun ishlashga, xodimlarga, mijozlarga va sheriklarga (odamlarga) g'amxo'rlik qilish va atrof-muhitni (sayyora) himoya qilishga qaratilgan faoliyatga teng e'tibor berishini nazarda tutadi.

"Kompaniyalarning korporativ ijtimoiy mas'uliyati jamiyatning turli a'zolarining manfaatlarini hurmat qilishga qaratilgan", deydi. Bosh direktor Penny Lane kadrlar agentligi Tatyana Dolyakova. - Kompaniyaning biznesi qanchalik katta bo'lsa, uning atrof-muhit hayotiga, jumladan, xodimlar, mijozlar, hamkorlar, iqtisodiy makon, ekologiya, ta'lim va madaniy jarayonlarga ta'siri shunchalik ko'p bo'ladi. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat bir qator majburiyatlarni bajarishni o'z ichiga oladi - iqtisodiy va ijtimoiy. Bu soliqlarni o'z vaqtida to'lash, yangi ish o'rinlari bilan ta'minlash, xodimlarga qulay mehnat sharoitlarini ta'minlash: fitnes-klubga bepul obuna bo'lishdan kompaniyaning eng keksa xodimlari yoki yosh oilalarni uy-joy bilan ta'minlashgacha. Ammo, ehtimol, KSSning eng keng tarqalgan talqini bu tashkilotning xayriya faoliyatidir.

Ko'pgina mahalliy va xorijiy kompaniyalar o'zlarining xayriya jamg'armalarini yaratadilar. “Bugun jamiyatda xayriya ishlariga yondashuv davlat tomonidan oddiy moliyalashtirishdan asta-sekin o'zgarib bormoqda xayriya tashkilotlari turli loyihalar o'rtasida mablag'larni mustaqil ravishda barcha tomonlar - biznes, jamiyat va hukumat sheriklari ishtirokida taqsimlaydi, - deydi JTIning Rossiyadagi aloqa, xayriya va homiylik loyihalari direktori Anatoliy Vereshchagin. - barcha ishtirokchilarning faol o‘zaro hamkorligi natijasi jamiyat uchun birdek qiziqarli va aniq ijtimoiy muammolarni hal qiluvchi uzoq muddatli ijtimoiy dasturlarning paydo bo‘lishidir. Ushbu model endi "ijtimoiy sheriklik" deb nomlanadi.

AQSh tarixiy tajribasi

Amerika Qo'shma Shtatlarida odamlar korporativ ijtimoiy mas'uliyat haqida o'ylashni boshladilar kech XIX- 20-asr boshlarida. Ko'pgina amerikalik siyosatchilar va ishbilarmonlar bizneslar jamoat farovonligini har tomonlama yuksaltirishga mas'ul ekanligiga ishonch bildirishdi. Misol uchun, po'lat ishlab chiqaruvchi Endryu Karnegi 2000 dan ortiq ommaviy kutubxonalar qurilishiga homiylik qildi. Va Jon Rokfeller Rokfeller fondini yaratdi.

Biroq, 1930-yillarda AQShda Buyuk Depressiya boshlandi va kompaniya rahbarlari har qanday korporativ ijtimoiy mas'uliyat haqida o'ylashni to'xtatdilar. Odamlar bunga tushunish bilan munosabatda bo'lishdi, chunki ular o'zlari biznesdan faqat foyda va ish o'rinlarini kutishgan.

Taxminan 50-yillarning oʻrtalarida AQSHda biznes va hukumat oʻrtasidagi hamkorlik mustahkamlandi, iqtisodiy rivojlanish qoʻmitasi tuzildi. Uning tarkibiga hukumatga iqtisodiy masalalar bo'yicha maslahat berish maqsadida ishbilarmon dunyoning eng ko'zga ko'ringan vakillari kirdi. Davlat va ijtimoiy siyosat muammolarini hal etishda ishbilarmon doiralarning ishtiroki darajasi oshgani sayin mazkur qo‘mitaning ahamiyati yanada oshdi.

Ayni paytda Amerikaning barcha yetakchi kompaniyalari korporativ ijtimoiy javobgarlik tamoyillari asosida uzoq muddatli rivojlanish strategiyalarini qurmoqda. Masalan, McDonald's tez ovqatlanish restoranlar tarmog'iga o'tdi qadoqlash materiallari oqartirilmagan qayta ishlangan qog'ozdan, shu bilan uning qattiq chiqindilari hajmini 30% ga kamaytiradi.

Starbucks kofe tarmog'i faqat adolatli qahva sotadi. Bu sotilgan mahsulotlar foydalanilmasdan ishlab chiqarilganligini anglatadi bolalar mehnati va barcha ijtimoiy va sanitariya me'yorlariga rioya qilgan holda.

Bittasi eng yaxshi misollar Avon korporatsiyasining uzoq muddatli xayriya dasturi "Ko'krak bezi saratoniga qarshi birlashamiz" aksiyasidir. Bu dastur dunyoning bir qancha mamlakatlarida amalga oshirilmoqda. Avon kosmetika va parfyumeriya mahsulotlarini sotishdan tushgan mablag'ning bir qismi ko'krak bezi saratoni bo'yicha tibbiy tadqiqotlarni, shuningdek, ushbu kasallikdan azob chekayotgan ayollarni tashxislash va davolashni moliyalashtiradigan fondga o'tkaziladi.

Ko'pgina G'arb kompaniyalarining menejerlari iste'molchilarni mahsulotning narxi, sifati va funksionalligi bilan hayratda qoldirish tobora qiyinlashib borayotganini tushunishdi. Va raqobatchilardan ajralib turish uchun ham. Biznesning asosiy kozi - bu mijozlarning hissiy ishtiroki va ishlab chiqaruvchi va xaridorning umumiy qadriyatlari. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasi esa ushbu kozozlardan samarali foydalanishga yordam beradi.

Rossiya zaminida

Yirik mahalliy kompaniyalar bosqichma-bosqich korporativ boshqaruvning xalqaro standartlariga, jumladan, ijtimoiy mas’uliyat tushunchasini joriy etishga o‘tmoqda. Afsuski, Rossiya ko'pincha G'arb nazariyalarini ularga iqtisodiy jihatdan tayyorlanmasdan qabul qiladi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, faqat jahon bozoriga chiqishga muhtoj bo'lgan kompaniyalar KSMni joriy etishda eng faol.

Biroq, biznesning ijtimoiy mas'uliyati rossiyalik tadbirkorlar uchun endi bo'sh ibora emasligidan xursand bo'lish mumkin emas.

"Mahalliy biznesning yoshlarini hisobga olgan holda, Rossiya kompaniyalari o'z faoliyatlarida KSMni faol ravishda joriy qilmoqdalar", deydi Penny Lane Personnel rekruting agentligi bosh direktori Tatyana Dolyakova. - Bizning biznes hamjamiyatimizda KSMni amalga oshirish shakllari juda xilma-xildir. Ular orasida ixtiyoriy tibbiy sug‘urta, xodimlarning oziq-ovqat xarajatlarini qoplash, bepul issiq ovqat bilan ta’minlash, fitnes klublari, bolalar bog‘chalari uchun haq to‘lash, teatr va kinoteatrlarga bepul chiptalar berish, o‘z xayriya jamg‘armalarini qo‘llab-quvvatlash va tashkil etish kiradi. Ko'rinib turibdiki, xodimlarning ijtimoiy farovonligi kompaniyaning rivojlanishi uchun qo'shimcha rag'batdir va muvaffaqiyatli amalga oshirish tijorat strategiyasi. Chet elda kompaniyalar, ayniqsa ishlab chiqarish korxonalari atrof-muhitni muhofaza qilish qoidalarini hurmat qilishadi. Shunday qilib, xalqaro bozorga kiradigan har qanday rus kompaniyasi bunga rioya qilishi kerak. Misol uchun, LUKOIL ISO va OHSAS xalqaro ekologik sertifikatlash standartlarini joriy etishini e'lon qildi va ko'p o'tmay AQShdagi Getty Petrolium kompaniyasini va uning yoqilg'i quyish shoxobchalari tarmog'ini sotib oldi. Wimm Bill Dann Britaniya Chakana savdo konsorsiumidan xalqaro muvofiqlik sertifikatini oldi, shundan so'ng u o'z brendini chet elda faol targ'ib qila boshladi. RENOVA-StroyGroup, HSBC Group kabi koʻplab mahalliy kompaniyalar va Gʻarb tashkilotlarining filiallari veb-saytlarida korporativ ijtimoiy masʼuliyatga alohida sahifalar ajratilgan”.

“Asosiy qadam, mening fikrimcha, tashkilotlarda KSM elementlarini joriy etish modaga aylanib bormoqda, bu yaxshi odob-axloq qoidalarining o'ziga xos qoidasiga aylangan”, - deydi Olga Kozlova, Informzashita kadrlar bo'yicha direktori. "Rossiyada Mehnat kodeksiga rioya qilish endi hech kimni hayratda qoldirmasligi juda yoqimli va biznes tobora ko'proq insoniy xususiyatlarga ega bo'lmoqda."

Agar xorijiy kompaniyalarning Rossiyadagi filiallari haqida gapiradigan bo'lsak, JTIning Rossiyadagi aloqa, xayriya va homiylik loyihalari direktori Anatoliy Vereshchagin korporativ ijtimoiy mas'uliyat kontseptsiyasi qanday ishlashi haqida gapirdi: “Jahon miqyosida JTI uchta asosiy yo'nalishni belgilaydi. ijtimoiy sheriklik. Ammo Rossiyada biz ikkita narsaga e'tibor qaratdik. Birinchi yo‘nalish – keksa avlod vakillarini qo‘llab-quvvatlash va katta yoshdagi aholining savodxonlik darajasini oshirish. Ushbu yo'nalishda biz nafaqaxo'rlar va Buyuk ishtirokchilarga yordam beramiz Vatan urushi.

So‘nggi bir necha yil ichida biz jamoat fondlari va mahalliy hokimiyat organlari bilan birgalikda keksalarga yordam berish bo‘yicha maxsus dasturlar – “Kumush bahor” va “Umid kuzi”ni amalga oshirmoqdamiz. Bular bir vaqtning o'zida Rossiyaning uchta viloyatida - Moskva, Sankt-Peterburg va Lipetsk viloyatida amalga oshirilayotgan va 10 mingdan ortiq faxriy va nafaqaxo'rlarni qamrab oluvchi yirik loyihalardir. Biz to‘plangan tajribamizdan yangi katta tashabbus – JTI ijtimoiy hamkorlik dasturini yo‘lga qo‘yishda foydalandik. Dastur Ulug 'Vatan urushi faxriylariga yordam berishga qaratilgan bo'lib, o'zining keng geografiyasi bilan ajralib turadi. Bundan tashqari, ikkala holatda ham bizning yordamimiz faqat moddiy yordam bilan cheklanmaydi. Barcha dasturlarning eng muhim vazifalaridan biri foydalanishdir bayram konsertlari keksa kishilarning ijtimoiy hayotda faol ishtirok etishi uchun shart-sharoit yaratish va o‘zini jamiyatning to‘laqonli a’zosi sifatida his qilishiga ko‘maklashish.

"Kompaniyaning korporativ ijtimoiy mas'uliyati" tushunchasining ta'rifi

Ta'rif 1

Evropa Komissiyasining klassik ta'rifiga ko'ra, kompaniyaning korporativ ijtimoiy mas'uliyati (KSS sifatida qisqartirilgan) biznes vakillarining (korxonalar, tashkilotlar, kichik firmalar va transmilliy korporatsiyalar) ishtirok etish bo'yicha ixtiyoriy qarorini aks ettiruvchi tushuncha sifatida tushunilishi kerak. ijtimoiy rivojlanish uning xodimlari, jamiyatni yaxshilashga hissa qo'shish va atrof-muhitni muhofaza qilishga qaratilgan chora-tadbirlarni amalga oshirish. Aks holda, kompaniyalarning korporativ ijtimoiy javobgarligi biznesning ijtimoiy javobgarligi deb ataladi.

Ushbu mavzuga qiziqish ortib borayotganiga qaramay, hozirgi vaqtda ilmiy adabiyotlarda "CSR" tushunchasini aniqlashga yagona yondashuv mavjud emas. Keling, bir nechtasini ko'rib chiqaylik zamonaviy yondashuvlar uning talqiniga.

Biznesning korporativ ijtimoiy mas'uliyati kompaniyalar tomonidan ixtiyoriy ravishda o'z zimmasiga oladigan majburiyatlar to'plami sifatida taqdim etilishi kerak. jamoat manfaatlari va uning keyingi rivojlanishi.

KSM deganda, shuningdek, korporativ tuzilmalar normalar va qonuniylikka rioya qilish va ishlab chiqarilgan mahsulot / xizmatlar sifatini ta'minlashdan tashqari, xodimlar, jamiyat va atrof-muhit uchun qo'shimcha mas'uliyatni o'z zimmalariga oladigan tushuncha sifatida ham tushunilishi kerak. Bu biznesning o'z rivojlanishining barqarorligini ta'minlashga yo'naltirilganligiga asoslanadi.

Va nihoyat, KSM asosiy manfaatdor tomonlar guruhlari va ularning qadriyatlari bilan bog'liq korporativ siyosat va harakatlar to'plami sifatida belgilanishi mumkin. O'z-o'zidan bu nafaqat qonun ustuvorligiga rioya qilishni, balki odamlar, jamoalar va atrof-muhit manfaatlarini hisobga olishni ham o'z ichiga oladi.

Eslatma 1

Shunday qilib, ba'zi ekspertlar korporatsiyalarning ijtimoiy mas'uliyatini, birinchi navbatda, axloqiy nuqtai nazardan, boshqalari esa - yuridik javobgarlik pozitsiyasidan ko'rib chiqadilar.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatning mohiyatini aniqlashga rus va xorijiy yondashuvlar

Xorijiy mualliflar nuqtai nazaridan, KSM bu foydali harakatlarni amalga oshirish orqali hayot sifatini yaxshilash uchun xodimlar, ularning oilalari, mahalliy hamjamiyat va umuman jamiyat bilan ishlash orqali barqaror iqtisodiy rivojlanishni saqlab qolish uchun biznesning ixtiyoriy majburiyatidir. ham biznes, ham butun jamiyat uchun.

Rossiyada korporativ ijtimoiy javobgarlik mohiyatini tushunishning eng yorqin aksi Rossiya menejerlar uyushmasi tomonidan ilgari surilgan ta'rif hisoblanadi. Ushbu yondashuvga ko'ra, KSM deganda kompaniyalarning davlat, iqtisodiy, ijtimoiy va ijtimoiy sohaga ixtiyoriy hissasi tushunilishi kerak. ekologik rivojlanish tashqi muhit, bu, bir tomondan, tadbirkorlik tashkilotlarining asosiy faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lsa, ikkinchi tomondan, qonunda belgilangan minimaldan oshadi.

Qanday bo'lmasin, xorijlik va rossiyalik mualliflar kompaniyalar o'zlarining ijtimoiy mas'uliyatini qanday namoyon etishlari haqida kelishib olishadi (1-rasm).

Shakl 1. Ijtimoiy mas'uliyatli alternativa turlari. Author24 - talabalar ishlarini onlayn almashish

Eslatma 2

Birgalikda, yuqorida keltirilgan ijtimoiy mas'uliyatli alternativa turlari KSS konsepsiyasini amalga oshirish imkoniyatlarini tashkil qiladi. Ularning alohida elementlaridan foydalanish ijtimoiy mas'uliyatni tashkil etish darajasini belgilaydi korporativ tuzilmalar.

Kompaniyaning korporativ ijtimoiy mas'uliyat darajalari

Hozirgi vaqtda kompaniyaning korporativ ijtimoiy javobgarligining ierarxik tuzilishiga ikkita asosiy yondashuvni ajratib ko'rsatish mumkin:

• A. Kerroll piramidasi (to'rt darajali);
• rus amaliyotiga xos bo'lgan uch darajali tizim.

Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

Archi Kerrollning so'zlariga ko'ra, KSS piramidal tuzilishga ega va tashkilotning to'rt darajasidan iborat. umumiy ko'rinish 2-rasmda keltirilgan.

Piramidaning poydevori iqtisodiy mas'uliyat hisoblanadi. U kompaniyaning asosiy mahsulot ishlab chiqarish funktsiyalarini amalga oshirishga asoslanadi, bu esa biznesga bozor ehtiyojlarini qondirish va foyda olish imkonini beradi.

KSSning ikkinchi darajasi yuridik javobgarlikdir. Bu nafaqat qonunchilik darajasida belgilangan amaldagi standartlar va talablarga rioya qilishni, balki kompaniya va uning faoliyatining davlat talablariga muvofiqligini ta'minlashni ham o'z ichiga oladi.

Keyingi o'rinda axloqiy mas'uliyat keladi, bu esa biznesdan jamoatchilik talablariga rioya qilishni talab qiladi, garchi qonunda mustahkamlanmagan bo'lsa-da, mavjud umume'tirof etilgan axloqiy me'yorlar bilan belgilanadi.

Xayriya mas'uliyati CSRning eng yuqori cho'qqisi hisoblanadi. Aynan u biznesni ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishda ixtiyoriy ishtirok etish orqali davlat farovonligini qo'llab-quvvatlash va yaxshilashga qaratilgan harakatlarni amalga oshirishga undaydi, deb ishoniladi.

KSSning boshqa darajalari mavjud. Shunday qilib, masalan, ichida Rus amaliyoti u uchta asosiy darajada ko'rib chiqiladi:

• asosiy darajasi;
• ilg'or daraja;
• eng yuqori daraja.

Ularning har biri muayyan sub'ektlar bilan bog'liq bo'lib, ixtiyoriy va majburiy komponentlar bilan ham belgilanadi.

CSR ning birinchi, shakllantiruvchi darajasi bilan bog'liq vijdonan ijro etish biznes ko'pincha qonunchilik darajasida nazarda tutilgan minimal zarur talablar va qoidalarga, shuningdek uning bevosita majburiyatlariga (masalan, belgilangan standartlarga mos keladigan yuqori sifatli va xavfsiz mahsulotlarni ishlab chiqarish) ega.

KSM ning ikkinchi darajasi ko'proq inson kapitalini shakllantirish va rivojlantirishga va sheriklar o'rtasidagi ichki munosabatlarga qaratilgan. Uning sub'ektlari tashkilotning o'zi xodimlaridir.

Nihoyat, CSRning uchinchi (eng yuqori) darajasi asosan tashqi tomonga yo'naltirilgan. Uning sub'ektlari tashqi muhit - mahalliy jamoa va yashash joyidir.