Ko'rsatilgan yordam uchun minnatdorchilik xatlari rasmiy xatlarning turlaridan biridir. Ularning nomi o'zi uchun gapiradi, bu nimani anglatishini tushuntirishga hojat yo'q. Ammo taqdim etilgan yordam matni qanday bo'lishi kerak? Oxir oqibat, bu shunchaki xabar emas, balki rasmiy hujjat ijtimoiy tarmoq yoki shaxsan uchrashganda bosh irg'adi. Ushbu maqolada biz sizga ko'rsatilgan yordam haqida gapirib beramiz va kompilyatsiyani tushunishni osonlashtirish uchun misollar keltiramiz.

Xushmuomalalik kodeksi

Ishbilarmonlik aloqasi o'ziga xos xususiyatlarga ega. U tanishlik va ortiqcha hissiyotlarga toqat qilmaydi. Shu bilan birga, maxsus shakllar muayyan his-tuyg'ularni ifodalash uchun mo'ljallangan. taqdim etilgan yordam uchun (namunasi quyida taqdim etiladi) - sheriklik munosabatlarini o'rnatishning umumiy amaliyoti, shuningdek, yoqimli hamkorlik kafolati.

Qachon xat shaklida minnatdorchilik bildirish kerak?

Albatta, ba'zi bir kichik tafsilotlar uchun butun qog'ozni yozishning hojati yo'q. Bunday holda, ko'rsatilgan yordam uchun minnatdorchilik xati matni hatto bir satrdan ham oshmaydi. Ammo hali ham butunlay keng ko'lamli narsani kutishning hojati yo'q - muntazam hamkorlik ko'proq mos keladi.

Nega shukr qilish kerak?

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, postsovet hududida ko'rsatilgan yordam uchun minnatdorchilik xatlari hali mashhur bo'lmagan. Ehtimol, mentalitet o'z his-tuyg'ularini ifodalashning ushbu shakliga mos kelmasligi bilan bog'liq. Va behuda: u juda ko'p afzalliklarga ega.

Avvalo, bu ajoyib yo'l ajralib turish, esda qolish. Ikkinchidan, bu keyingi muvaffaqiyatli hamkorlikning kalitidir. Uchinchidan, bu shunchaki muloyim va yoqimli. Uni yuborilgan shaxsga xat shaklida olish ham yaxshi bo'ladi.

Qanday va nima yozish kerak?

Ko'rsatilgan yordam uchun minnatdorchilik xatlari deyarli bepul shaklda yoziladi. Ular haqida eng muhimi, talablar emas, o'z minnatdorchiligingizni bildirishdir.

Ko'rsatilgan yordam ko'lamiga va xat qanchalik rasmiy bo'lishi uchun mas'ul bo'lgan boshqa nuanslarga qarab, siz quyidagi qoidalarga amal qilishingiz kerak bo'ladi:

• Har doim avval so'rov yozing. Qattiq, tantanali minnatdorchilik maktubida bu "aziz" ning o'ziga xos xususiyati bo'lishi mumkin, ammo oddiyroq, do'stona eslatmada siz hech qanday epitetsiz ism va otasining ismi bo'yicha shaxsiy manzildan to'liq foydalanishingiz mumkin.
• Shaxsiy xarakterga kelsak, ikkita maslahat bor: bir tomondan, homiylarga (yoki boshqa birovga) ko'rsatilgan yordam uchun minnatdorchilik maktubi matnini burilish va da'vo bilan murakkablashtirmang, boshqa tomondan, hamma narsani tartibga soling. deyarli dabdabali. Qaysi biriga yopishib olish kerak? Ikkinchi variant tashkilotning xati uchun ko'proq mos keladi, ko'rsatilgan fuqaroning shaxsan ko'rsatgan yordami uchun tashkilotga minnatdorchilik maktubi, agar u birinchi maslahatga muvofiq tuzilgan bo'lsa, ancha yaxshi qabul qilinadi.
• Kompyuterda yozish ixtiyoriy. Ko'rsatilgan yordam yoki boshqa turdagi yordam uchun qo'lda yozish juda mumkin. Agar siz shaxsiy kompyuteringizda yozishni tanlasangiz ham, uni qattiq ogohlantirish o‘rniga do‘stona “rahmat”ni bildiruvchi kursiv yoki kalligrafik shriftga o‘rnatganingiz ma’qul.
• Har qanday holatda epitetlarni ishlatishdan qo'rqmang va haqiqatan ham chiroyli so'zlarni yozing. Ko'rsatilgan yordam uchun minnatdorchilik maktublari aloqaning ishbilarmonlik uslubi hisoblansa-da, ularda quruq amaldorlikka o'rin yo'q, aksincha, samimiylik muhimroqdir, aks holda ular majburiy chora kabi ko'rinadi.
• Nima uchun minnatdor ekanligingizni va bu siz uchun qanchalik muhimligini baham ko'ring. Bu ko'rinadigan darajada qiyin emas.

Misollar

Nazariy kirishdan keyin biz ko'proq yorqin misollarga kelamiz.

Ba'zi odamlar minnatdorchilik bildirishnomalarini oldindan tayyorlashni maslahat berishadi. Yomon fikr emas, lekin esda tutishingiz kerakki, forma tayyorlangan shrift, fon, ramka degan ma'noni anglatadi. Shartnoma shabloniga o'xshash shakl tuzmasligingiz kerak, unda siz faqat oluvchining ismini va familiyasini to'ldirishingiz kerak, bu jo'natuvchining bunday "rahmat" muhrini to'g'ridan-to'g'ri e'tiborsiz qoldirayotgani haqida yoqimsiz taassurot qoldiradi. ular. To'g'ri shaklning maqsadi qanday xatni o'qish va idrok qilish eng yoqimli bo'lishi haqida o'ylashdir.

Homiylar

Homiylarga yordam uchun minnatdorchilik maktubi quyida misol tariqasida keltirilgan.

"Hurmatli Nikita Petrovich!Yekaterinburg yosh iste'dodlar teatri ma'muriyati yosh rejissyorlar shahar tanlovini tashkil etishda homiylik ko'rsatganingiz uchun sizga samimiy minnatdorchilik bildiradi.

Loyihaning muvaffaqiyati sizning hissangizsiz amalga oshirilmasdi va biz bunday keng ko'lamli tadbirni amalga oshirishda yordam berganingiz uchun sizga katta rahmat aytamiz, bu, shubhasiz, jamiyatimizning madaniy darajasini ko'tardi va ko'plab bolalar va o'smirlar o'zlarini ifoda etishlari.

Sizga va jamoangizga kelgusida muvaffaqiyatlar, muvaffaqiyatli loyihalar, barcha turdagi faoliyatlarda farovonlik va hamkorlarning yordami tilaymiz.Barcha rejalaringizni amalga oshirishingizga umid qilamiz.

Hurmat bilan,Mixail Sorokin va Yekaterinburg yosh iste'dodlar teatri jamoasi.

Namuna № 2

"Aleksandr Igorevich!“Har bir xonadonda farovonlik” davlat dasturi qo‘llab-quvvatlaganingiz uchun Sizga samimiy minnatdorchiligimizni bildiradi. Siz tomonidan ko'rsatilgan barcha moddiy yordamlar qariyalar uylari binolarini obodonlashtirishga va bundan tashqari, pensiya yoshidagi odamlarning ahvolini yaxshilash uchun zarur dori-darmonlarni sotib olishga sarflanishiga kafolat beramiz.

Biz sizning mehr-shafqatingizga qoyil qolamiz, buning natijasida bizning yordamimizga muhtoj odamlarning hayoti biroz yaxshilanadi.

Sizga nafaqat biznesda farovonlik, moliyaviy farovonlik va martaba o'sishi, shuningdek, kam ta'minlanganlar dunyosiga olib kelishga yordam bergan barcha yaxshilik va baxt sizga va oilangizga ko'p marta qaytib kelishi uchun.

Hurmat bilan,Ivan Surikov."

Deputatga

Ko'rsatilgan yordam uchun deputatga minnatdorchilik xati Davlat Dumasi raisiga tegishli mansabdor shaxs nomiga yuborilishi mumkin yoki bu yordam ko'rsatgan shaxsga shaxsiy murojaat bo'lishi mumkin. Uning mazmuni ham har xil: maxsus ko'rsatilgan hal qilingan masala uchun minnatdorchilikdan umumiy minnatdorchilikka qadar.

Misol

"Davlat Dumasi raisi A.S. Koreshkovga

Ko'rsatilgan yordam uchun minnatdorchilik maktubi.

Fuqarolar murojaatlariga doimo javob berib, muammolarni o‘z vaqtida hal etib, umuman shahrimizni obodonlashtirishga har tomonlama hissa qo‘shayotgan Davlat Dumasi deputati Andrey Sergeevich Mashkovga o‘z minnatdorchiligimni bildiraman.O'z nomimdan unga eng yaxshi tilaklar va muvaffaqiyatlar tilayman.

Hurmat bilan,Ekaterinburg fuqarosi Vyacheslav Mironov."

Shaxsiy murojaat

"Hurmatli Eduard Semenovich!Uy-joy masalasini hal qilganingiz uchun butun oilamizdan katta rahmat. Javobgarligingiz uchun minnatdorchilik bildiramiz va mehribonligingiz e'tibordan chetda qolmasligini, siz va yaqinlaringiz doimo baxtli bo'lishingizni tilaymiz!

Mironchuklar oilasi."

Tashkilotlar

Tashkilotga ko'rsatilgan yordam uchun minnatdorchilik xati quyidagicha yuborilishi mumkin: bosh direktorga kompaniya va individual xodim. Shuningdek, u muayyan masalada alohida yordam ko'rsatgan butun jamoaga murojaatni o'z ichiga olishi mumkin.

Bundan tashqari, bir tashkilotdan boshqa tashkilotga ko'rsatilgan yordam uchun minnatdorchilik maktublari o'ziga xos xususiyatlarga ega: ko'pincha qo'llab-quvvatlash uchun minnatdorchilik bildirilgandan so'ng, oxirida kelishuvlarga aniqlik kiritiladi, kelgusida hamkorlik qilish taklifi, reklama va boshqalar yoziladi. bu turlar bilan ko'proq bog'liq biznes aloqasi, chunki minnatdorchilik har bir tomonning biznes foydasi bilan aralashtiriladi.

Quyida shunday rahmat maktubiga misol keltirilgan.

“Oʻrtoqlar!Kompaniyamiz vakilini kompaniyangizda qabul qilganingiz uchun sizga o'z minnatdorchiligimni bildirishga ijozat bergaysiz. Umid qilamizki, ushbu uchrashuvda erishilgan barcha kelishuvlar amalga oshiriladi.Shuningdek, biz siz bilan yoqimli hamkorlikni kutamiz!

Hurmat bilan,"Cosmotour" tashkiloti jamoasi.

Jismoniy shaxsdan

"Darena" MChJ bosh direktoriga.

Shukrona xat.

Mening muammomni tez va samarali hal qilgan xodimingiz Mixail Sergeevich Aravtsovga katta rahmat.Umid qilamanki, siz uni sa'y-harakatlari uchun rag'batlantirasiz.

Hurmat bilan, Nikita Skvortsov."

Tez-tez inqiloblar

Ko'rib turganingizdek, barcha namunalarda ba'zi aylanishlar takrorlanadi. Ular ko'rib chiqilayotgan turdagi barcha qog'ozlar uchun xosdir.

• "Men minnatdorchilik bildiraman";
• "Men o'z minnatdorchiligimni bildirmoqchiman";
• "yordamingiz/yordamingiz/qo'llab-quvvatlaganingiz uchun tashakkur";
• "Biz rahmat aytmoqchimiz" va boshqalar.

Intervyu

Ko'rinib turibdiki, intervyu va rahmat maktublarini yozish bunga qanday aloqasi bor? Ammo G‘arb allaqachon bizga yangi an’analarni singdirayapti. Suhbatdan keyin minnatdorchilik xati tobora keng tarqalgan.

Postsovet hududidagi ko'pchilik bu haqda hatto eshitmaganligi ham ortiqcha - siz raqobatchilaringiz orasida ajralib turishingiz mumkin. ish joyi, ish beruvchining nazarida esda qolish, o'zini ko'rsatish eng yaxshi tomoni, bu sizning bo'sh lavozimga ega bo'lishingiz mumkinligini anglatadi.

Afzalliklar

Ushbu xususiyatlarga qo'shimcha ravishda, suhbatdan keyin minnatdorchilik maktubi boshqa maqsadga xizmat qilishi mumkin, ya'ni suhbat davomida yo'l qo'yilgan xatolarni tuzatishga yordam beradi. Albatta, qo'pol xatolarni yumshatib bo'lmaydi, lekin bir narsani aytishni tugatish, yig'ilishda aytib o'tilgan faylni yuborish juda mumkin.

Suhbatdan keyin minnatdorchilik xati yozishingiz kerak bo'lgan uchta holat:

• agar chindan minnatdor bo'lsangiz;
• agar siz haqiqatan ham mavqega ega bo'lishni istasangiz;
• agar siz lavozimni olishni istamasangiz, rad etish sababini tushuntiring.

G'arb amaliyoti va odatiy minnatdorchilik xatlari o'rtasidagi farqlar

Rus kishi minnatdorchilik maktubini tilga olganida, uning boshida tantanali xatga o'xshash narsa paydo bo'ladi. Ehtimol, shuning uchun uni yozishda muammolar bor - bu juda ko'p talablarga o'xshaydi va agar siz bitta xatoga yo'l qo'ysangiz, hamma narsa noto'g'ri bo'ladi.

Ammo bu unday emas. Aksariyat hollarda o'z minnatdorchiligingizni bildirish, qog'oz kimga, kimdan va nima uchun tuzilganligini yozish kifoya. Yaxshi misol ramkali A4 varaqlari emas, balki g'arblik hamkasblarimiz tomonidan yozilgan oddiy eslatmalar, ular mohiyatni qisqa va aniq ifodalaydi va keraksiz elementlar yo'q.

Nihoyat

Ushbu maqolada biz minnatdorchilik xatini qanday yozish haqida iloji boricha batafsil gapirishga harakat qildik. Bundan tashqari, boshlash uchun etarli misollar mavjud. Ular bu qog'oz nima bo'lishi kerakligini aniq ko'rsatib beradi. Namunalarga ko'ra yozishning hojati yo'q - bunday masalada samimiylik o'zi uchun gapiradi.

Bir muhim maslahat: agar siz minnatdorchilik bildirishni xohlamasangiz, bunga ehtiyoj sezmasangiz va minnatdor bo'lmasangiz, chindan ham rahmat aytmaganingiz ma'qul.

Shukrona xat kuchli va sodiq munosabatlarni o'rnatish uchun ajoyib vositadir. Keling, rahmat shakllarining qanday turlari borligini, ular qanday tuzilganligini va nima uchun yozilganligini ko'rib chiqaylik.

Rahmat maktubi nima

Rahmat xati har qanday sababga ko'ra ma'lum bir shaxsga yoki biznesga minnatdorchilik bildirishni o'z ichiga olgan biznes hujjatiga ishora qiladi. Minnatdorchilik vazifani professional bajarish, ko'rsatilgan xizmatlar sifati va boshqalar uchun ifodalanishi mumkin. Minnatdorchilik alohida xat yoki ba'zi tashabbusga javob bo'lishi mumkin (taklif, tabriklar va boshqalar uchun).

Minnatdorchilik xatini qanday yozish kerak

Rahmat shaklini loyihalash uchun maxsus talablar yo'q, bunday hujjat erkin uslubda tuzilishi mumkin. Biroq, xat biznes hujjati hisoblanadi, shuning uchun uning tuzilishi bo'yicha ma'lum tavsiyalar ishlab chiqilgan:

1. Shakl sarlavhasi tepada, o'ngda joylashgan. U faqat kerak bo'lganda to'ldiriladi. Bu erda minnatdorchilik bilan murojaat qilingan shaxs yoki kompaniya haqidagi ma'lumotlar:
   • Ism
   • lavozim
   • TO'LIQ ISM. odam.
   • Maxsus murojaat.

1. Hujjatning asosiy qismi minnatdorchilik izhorini namoyon etadi. Qoidaga ko‘ra, murojaat shablon so‘zlari bilan boshlanadi (“Minnatdorchilik bildirishga ruxsat bering...”, “Sizdan minnatdormiz...”, “Minnatdorchilik bildiramiz...” va hokazo).
2. Imzo. Pastki chap tomonda minnatdorchilik bildirgan shaxsning to'liq ismi va lavozimi yoziladi va hujjat imzolanadi.

Rahmat maktubi yozish bo'yicha ko'rsatmalar

Rahmat maktubi yozish formati aniq ketma-ketlikka ega. Uni amalga oshirish orqali siz murojaatning tuzilishi va mantig‘i saqlanishini ta’minlay olasiz hamda qabul qiluvchiga bo‘lgan minnatdorchiligingiz aniq namoyon bo‘ladi. Hujjatning hajmi yarim A4 varaq bo'lishi kerak.

1. Agar hujjat korxona xodimiga qaratilgan bo'lsa, u holda suhbatdoshga nisbatan hurmatli munosabatni ta'kidlaydigan "Azizim ..." iboralarini qo'llash tavsiya etiladi. "Janob ..." yoki "Azizim ..." rasmiy iboralarni ishlatmaslik tavsiya etiladi. Ular g'ayritabiiy ko'rinadi va yo'q qiladi rasmiy uslub hujjat. "Azizim ..." iborasini ishlatish faqat qabul qiluvchi bilan shaxsiy munosabatda bo'lganingizda mumkin.
2. Jamoangizga minnatdorchilik bildirayotganda “Hurmatli hamkasblar!” iborasini ishlatishingiz mumkin. Hujjatning mazmuni kimga aniq minnatdorchilik bildirilayotganini aniqlab berishi kerak.
3. Buning tashabbuskori, ya'ni kimga rahmat va kimga minnatdorchilik bildirilganini ko'rsatish kerak. Rahmat shakli kompaniyadan, bir guruh odamlardan yoki jismoniy shaxsdan yuborilishi mumkin. Masalan:
   • "Svetly Path" MChJ minnatdorchilik bildiradi
   • “Shox va tuyoq” korxonasi rahbariyati...”
   • “Stroygidravlik” kompaniyasi xodimlari nomidan va shaxsan o‘z nomimdan minnatdorchiligimizni qabul qiling.

1. Agar siz sheriklar yoki xodimlarga xat yozayotgan bo'lsangiz, hujjat kimga yuborilganligini ko'rsatadigan iboralardan foydalanishingiz mumkin: "Biz sizning zavodingiz xodimlariga samimiy minnatdorchiligimizni bildirmoqchimiz", "Stroygidravlika kompaniyasi sizning jamoangizga minnatdorchilik bildiradi". Xodimlar bilan bog'lanishda bir nechta odamni (5-7 kishidan ko'p bo'lmagan) qayd etish tavsiya etiladi. Masalan, “Hurmatli hamkasblar! Men menejer sifatida xodimlarga samimiy minnatdorchiligimni bildirmoqchiman...” Agar bo'limda katta jamoa bo'lsa, siz shunchaki bo'lim boshlig'ini qayd etishingiz mumkin.
2. Siz har doim nima uchun minnatdorchilik bildirilayotganini ko'rsatishingiz kerak. Bu kabi noaniq iboralardan qochish kerak: “Azizim...! Tashkilot sizga hamma narsa uchun, mehribon munosabatingiz uchun minnatdorchilik bildiradi...” Ushbu formula noto'g'ri. To'g'ri yozilgan minnatdorchilik quyidagicha bo'ladi: “Azizim...! Kompaniya jamoasi sizga hamkorlikni yo'lga qo'yishda ko'rsatgan yordamingiz uchun minnatdorchilik bildiradi va hokazo....."
3. Shaklni oluvchi uchun muvaffaqiyatli bo'lgan daqiqalarni ta'kidlab, minnatdorchilikni aniq va batafsil bayon qilish kerak. Aynan mana shu so'z bu xatni individual qiladi.
4. Shu bilan birga, siz to'g'ridan-to'g'ri xushomadgo'ylikka murojaat qila olmaysiz, masalan: "Uning tengi yo'q ...", "taqqos qilib bo'lmaydi ..." va hokazo. Yuqorida aytib o'tilganidek, oluvchi nima uchun minnatdorchilik olganini alohida qayd etishingiz kerak.
5. Qabul qiluvchiga kelajakda muvaffaqiyatlar tilash yaxshi fikr bo'lardi.
6. Shaklni tuzishning oxirgi bosqichi xatolarni tekshirish va hujjatning yozma mazmunini tuzatishni o'z ichiga olishi kerak.

Yaxshi bajarilgan ish, yordam, qo'llab-quvvatlash, moliyaviy homiylik va boshqalar uchun minnatdorchilik blankasi taqdim etiladi.

ish uchun

Ish uchun minnatdorchilik xati xodim yoki jamoaning bevosita rahbari tomonidan bildirilishi kerak. Matn bitta xodimga ham, kompaniyaning umumiy jamoasiga ham xabarni o'z ichiga oladi. Minnatdorchilik odatda topshiriq o'z vaqtida yoki muddatidan oldin bajarilganda namoyon bo'ladi. Agar korxona xodimlari uzoq vaqt davomida biron bir loyiha ustida ishlagan bo'lsa, buning natijasida korxona katta daromad olgan bo'lsa, minnatdorchilik yaxshi ma'naviy yuksalish bo'ladi.

Indikativ tarkib:

“Hurmatli (ismi, otasining ismi yoki kompaniya nomi)! Shu lahzadan foydalanib, kompaniya xodimlariga (ism) ko'rsatilgan yordam, a'lo sifat uchun minnatdorchilik bildirmoqchiman. operativ ish va muammolarni bartaraf etishda yordam berish. Kelgusi uzoq muddatli hamkorlikka umid qilaman. Hurmat bilan, (to'liq ism)."

Namuna shakli

• Ularning hissalari uchun:

Korxonalar o'z homiylariga yordamlari, qo'llab-quvvatlashlari va hissalari uchun minnatdorchilik bildirishlari odatiy hol emas. Shaklni to'ldirish avvalgi namunalarga o'xshaydi:

Hurmatli (I.O.)! [kompaniya nomi] rahbariyati qo'shiq va raqs tanlovini tashkil etishga qo'shgan hissangiz uchun sizga minnatdorchilik bildiradi. Muvaffaqiyatli amalga oshirish ushbu loyihadan Sizning faol yordamingizsiz amalga oshmagan bo'lardi. Sizga sihat-salomatlik, istiqbolli loyihalar va yanada rivojlantirish kompaniyalar. Hurmat bilan, (to'liq ism).

Xat namunasi

Ushbu turdagi minnatdorchilik hujjati juda keng tarqalgan. U kompaniya xodimlariga ham, biznes sheriklariga ham yuboriladi. Bunday xat rasmiy darajada taqdim etiladi.

Indikativ tarkib quyidagicha:

Hurmatli (ismi, otasining ismi)! Biz sizning kompaniyangiz bilan hamkorlikni chuqur qadrlaymiz. Biz yuqori yutuqlarimizga korxonangizning muvaffaqiyatli faoliyati tufayli qarzdor ekanligimizni to‘liq tan olamiz. Sizga va kompaniyangizga muvaffaqiyat va farovonlik tilaymiz! Hurmat bilan (rahbarning to'liq ismi).

Xat namunasi

Tashkilotga rahmat

Tashkilotga minnatdorchilik bildirish shakli, odatda, tugallangan loyiha, tadbirda yordam berish yoki boshqa ishlar uchun tashkilotga yaxshi so'zlarni o'z ichiga olgan rasmiy hujjatdir. IN ushbu bo'lim Bunday hujjatni to'ldirishning ba'zi misollari keltirilgan.

Bunday minnatdorchilik xatlari quyidagi tuzilishga ega:

• Qabul qiluvchi shaklning yuqori o'ng tomonini to'ldiradi.
• Keyin tashkilotdan minnatdorchilik bildirish uchun murojaat yoziladi.
• Siz to'ldirgan matn rasmiy bo'lishi shart emas. Murojaat matni erkin uslubda minnatdorchilik bildirilgan holda yozilgan.
• Shakl imzolangan rasmiy pozitsiyasini ko'rsatgan holda minnatdorchilik bildirish.

Xodimga rahmat - Qanday qilib to'g'ri yozish kerak

Har qanday ish mukofotlanishi kerak - bu aksioma. Shuning uchun xodimlarning turli yutuqlari taqdirlanishi, ularni birgalikdagi mehnat jarayonida yanada katta yutuqlarga rag'batlantirishi kerak. Mehnat qonunchiligi RF ro'yxatga olingan turli xil turlari rag'batlantirish. Shunday qilib, 191-moddada aytilishicha, menejerning alohida xodimlarga minnatdorchiligi qimmatbaho sovg'alar, bonuslar bilan taqdirlash yoki ma'naviy rag'batlantirish shaklida ifodalanishi mumkin. Ma'naviy rag'batlantirish rahmat shaklini o'z ichiga olishi mumkin.

Ushbu bo'limda biz bunday shaklni to'ldirishning nozik tomonlarini tasvirlashga harakat qilamiz.

Qoidaga ko'ra, biron bir taniqli voqea sharafiga etakchi xodimga minnatdorchilik shakli taqdim etiladi. Rahbariyat nomidan ishni o'z vaqtida bajarganligi uchun xodimga minnatdorchilik bildiriladi. Ko'pincha bunday xat barcha xodimlar oldida tantanali yig'ilishda beriladi.

1. Hujjat kompaniya blankida tuziladi. Hujjatni do'konda yoki bosmaxonada sotib olingan ixtisoslashtirilgan shaklda rasmiylashtirishingiz mumkin.
2. Xat biznes uslubida tuzilgan. Ro'yxatdan o'tishda quyidagilarni bajarish tavsiya etiladi:
   • Rasmiy ariza biznes uslubi ro'yxatdan o'tish
   • Xodimga ism va otasining ismi bilan murojaat qilinadi: "Azizim ..."
   • Tanish, so'zlashuv so'z birikmalarini ishlatmang
   • Matn mukofot sababini aks ettirishi kerak
3. Matn mazmuni xodimning xizmatlarini, uning kompaniya uchun muhim bo'lgan ijobiy xususiyatlarini aks ettirishi kerak.
4. Matn oxirida siz tilak bildirishingiz kerak muvaffaqiyatli martaba va birgalikdagi faoliyatni davom ettirishga umid qiladi.

Xodimga minnatdorchilik namunasi

Mijozga minnatdorchilik

Biznesni amalga oshirishda muhim nuqta - mijoz bilan munosabatlarni mustahkamlash, shunda ular sizning xizmatlaringizdan qayta-qayta foydalanishadi. Va bu erda katta rol rahmat maktubi o'ynaydi. Ushbu hujjat individual bo'lishi va quyidagi qoidalarga rioya qilishi kerak:

• Hujjatni rasmiylashtirganda, tabriknomada mijozning ismini to'g'ri yozishingiz kerak.
• Rahmat hujjatining sababini ko'rsating.
• Murojaat samimiy bo'lishi kerak. Siz mijoz bilan suhbatdan parchalarni keltirishingiz mumkin, shunda u unutilmaganligini tushunishi mumkin.
• Xizmatni yaxshilash uchun tegishli savollarni ilova qiling.
• Mijoz xizmatdan qoniqish hosil qilishiga umid bildiring va uning savollari va tavsiyalariga javob berishga tayyorligingizni qayd eting.
• Uning qoniqishini oshirish uchun qo'shimcha xizmatlar kerakmi yoki yo'qligini so'rang.
• Kompaniyangiz nomini, logotip va brend belgilarini yozing. Ushbu belgilar mavjud bo'lgan blankalarni to'ldirish yaxshiroqdir.
• Elektron pochta orqali minnatdorchilik shaklini yuborishda kompaniyaning nomi va logotipi jo'natuvchining imzosi ostida joylashtirilishi kerak.
• Xulosa qilib aytganda, mijoz bilan hamkorlikni davom ettirishga umid bildirishimiz kerak.
• Xat shaxsan qo'lda tasdiqlanishi kerak.

Siz do'stlaringiz, oilangiz, sog'lig'ingiz va sharoitlaringiz uchun minnatdor bo'lishingiz mumkin, lekin buni har doim ham ifoda eta olmaysiz. Minnatdorchilikni chinakam izhor qilish uchun siz mehribon, ochiq va sezgir bo'lishingiz va odamlarni yaxshi his qilishingiz kerak. Shoshilmang va odamlarga ularni chin dildan qadrlashingizni bildiring. Shuni yodda tutingki, minnatdor bo'lish baxtli bo'lishni anglatadi.

Qadamlar

Yaqinlaringizga qanday minnatdorchilik bildirish kerak

Rahmat kartasini imzolang. Rahmat kartalari faqat o'qituvchilarga minnatdorchilik bildirish uchun emas; ular sizning hayotingizga ijobiy ta'sir ko'rsatgan har bir kishiga berilishi mumkin. Siz sevimli barista yoki eng yaxshi do'stingiz uchun shunday kartani imzolashingiz mumkin va uni berish uchun maxsus voqeani kutishingiz shart emas. Sevimli odamingizga minnatdorchilik kartasi - bu sizning hayotingizda borligi uchun qanchalik minnatdor ekanligingizni ifodalashning oddiy usuli.

• Agar minnatdorchilik so'zlaringiz kartaga sig'maydi deb o'ylasangiz, minnatdorchilik xatini ham yozishingiz mumkin.
• Do'stlaringizga, hatto ular sizga yaqin bo'lsa ham, maxsus effekt yaratish uchun yuborishingiz mumkin.

1. Do'stlaringiz uchun faqat do'stlaringiz bo'lgani uchun biror narsa qiling. Agar siz minnatdorchilik bildirmoqchi bo'lsangiz, do'stlaringiz sizga yordam bergani yoki buning evaziga biror narsa qilishni xohlaganingiz uchun ular uchun biror narsa qilish shart emas. Buning o'rniga ularga yordam bering, chunki siz ular haqida qayg'urasiz va ularning hayotini osonlashtirmoqchisiz. Ular band bo'lganda ularga qahva yoki ovqat olib kelishingiz, bolaga qarashni yoki it bilan sayr qilishni taklif qilishingiz yoki do'stingizga yordam berishning boshqa usulini topishingiz mumkin.

   • Ehtiyotkor bo'ling. Do'stingizga qanday yordam berishingiz mumkinligini o'ylab ko'ring. Agar do'stingiz charchagan bo'lsa, unga aytingki, siz uning itini sayr qilasiz va do'stingiz hozircha uxlashi mumkin. Agar do'stingizning xonasi tartibsiz bo'lsa, hamma narsani o'z o'rniga qo'yishga yordam bering. Siz taklif qilmaguningizcha, do'stingiz unga nima kerakligini bilmasligi ham mumkin.
   • Albatta, sizning do'stlaringiz ham buning evaziga biror narsa qilishlari kerak. Odamlar sizning mehribonligingizdan foydalanishlarini xohlamaysiz.

2. Oilangizga ularni juda qadrlashingizni ayting. Siz hatto o'zingiz ham sezmagan holda oilani odatiy holga keltirayotgan bo'lishingiz mumkin. Agar siz oilangizni qanchalik qadrlayotganingizni bildirmoqchi bo'lsangiz, har kuni yaqinlaringizga ularni yaxshi ko'rishingizni aytishingiz kerak. Shunday qilib, ular sizga bergan hamma narsa uchun o'z minnatdorchiligingizni bildirasiz.

   • Buni ularga shaxsan yoki telefon orqali ayting. Buni iloji boricha tez-tez bajaring. Sizning oilangiz siz ular uchun qabul qiladigan odamlardir va ularga nisbatan his-tuyg'ularingizni bildirish juda muhimdir.
   • Ularga vaqtingizni berib, ular siz uchun qanchalik muhimligini ko'rsating. Birgalikda kino tomosha qiling, stol o'yinlarini o'ynang yoki birga ovqat pishiring. Bu o'z minnatdorchiligingizni bildirishning bir usuli.
   • Oilangizga uy atrofida yordam bering. Onangiz sizni kir yuvishga majburlashini kutmang; Buni o'zing qil.

3. Ma'noli sovg'alar bering. Minnatdorchilikni izhor qilish qimmatbaho sovg'alarni sotib olishni anglatmaydi; Buning o'rniga, qo'llab-quvvatlash va g'amxo'rlik orqali odamni qanchalik qadrlayotganingizni ifoda etish yo'lini topishingiz mumkin. Agar do'stingiz uzoq vaqtdan beri kitobni orzu qilgan bo'lsa, u bilan birga kitob muallifi bilan uchrashuvga boring va uni unga sotib oling; Agar do'stingiz yoga bilan shug'ullansa, lekin bu unga juda qimmat bo'lsa, unga bir oylik a'zolikni bering.

   • Do'stlaringiz va oilangiz sizga aytganlariga e'tibor bering. Agar do'stlaringizdan biri o'zining sevimli guruhi haqida gapirsa, kontsertga chiptalarni sotib oling.
   • Agar onangiz italyan taomlarini pishirishni o'rganishni xohlayotganini aytsa, unga oshxona kitobini sotib oling.
   • Sovg'a berish uchun tug'ilgan kuningizni yoki bayramingizni kutishingiz shart emas. Ba'zan eng yaxshi sovg'alar shunchaki yurakdan berilgan sovg'alardir.

4. Gullar yuboring. Gullar nafaqat tug'ilgan kun yoki maxsus bayram uchun yuborilishi mumkin. Siz do'stingiz yoki oilangizga gullar yuborishingiz mumkin, shunchaki ularga g'amxo'rlik qilishingiz va ularga g'amxo'rlik qilishingizni ko'rsatishingiz mumkin. Keyingi safar o'zingizni minnatdor his qilsangiz yoki uzoqdagi do'stingiz uchun yaxshi narsa qilishni xohlasangiz, gul do'koniga qo'ng'iroq qiling va do'stingizni xursand qilish uchun guldastaga buyurtma bering.

   • Agar siz do'stingizning sevimli gullarini topish yo'lini topsangiz, guldasta qiling va uni shaxsan yuboring.

5. Biror narsa pishiring. Siz uni xursand qilish uchun bananli non, shokoladli pechenye yoki do'stingizning sevimli shirinliklaridan birini pishirishingiz mumkin. Cookie-fayllarni do'stingizning uyiga yetkazib berishingiz yoki agar ular uzoqda yashasa, pochta orqali yuborishingiz mumkin. Bu minnatdorchilik bildirishning ajoyib usuli, chunki hamma narsa pishirish qanchalik qiyinligini biladi. Sizning do'stingiz yoki yaqin odam U sizni qanchalik qadrlayotganingizni darhol tushunadi va sizdan minnatdor bo'ladi.

   • Pishirish, ayniqsa, odamga qandaydir dalda kerakligini bilsangiz, minnatdorchilik bildirishda juda yaxshi. Shokolad yoki shirinliklar har qanday odamni yaxshi his qiladi va sizga g'amxo'rlik qilishning ajoyib usuli bo'lishi mumkin.

6. Kattalaringizni hurmat qiling. Minnatdorchilikni bildirishning yana bir usuli - kattalarga hurmat ko'rsatishdir. Siz bobo-buvilaringiz bilan yaqin bo'lasizmi yoki oddiygina keksa odamlar bilan vaqt o'tkazasizmi, ularni qanchalik qadrlashingizni ko'rsatish muhimdir. Bu minnatdorchilik bildirishning ajoyib usuli.

   • Ularning aytganlarini tinglang va ularni e'tiborsiz qoldirmang. Ular sizga ko'p narsani o'rgatishlari mumkin.

7. Odamni tozalashga yordam bering. Do'stlar yoki oila a'zolariga minnatdorchilik bildirishning yana bir usuli bu uy ishlarida yoki boshqa yordamlarda yordam berishdir. Biror kishiga tozalashga yordam berish sizning fikringizni tozalaydi va u odamni yoqimsiz vazifadan xalos qiladi. Ota-onangiz yoki do'stlaringiz yordamga muhtojmi yoki yo'qligini bilib oling va ularni tartibga keltirish orqali ularni hayratda qoldiring.

   • Agar siz syurpriz sifatida tozalashni amalga oshirayotgan bo'lsangiz, u sizning narsangizga tegishiga qarshi emasligiga ishonch hosil qiling va siz uning shaxsiy maydoniga tajovuz qilayotganingizni his qilmasligiga ishonch hosil qiling.
   • Agar siz kimningdir uyida bir necha kun mehmon bo'lsangiz, tozalash minnatdorchilikning ajoyib ifodasi bo'ladi.

8. Odamga siz uchun qilgan barcha ishlarining ro'yxatini bering. Sevimli odamingizga minnatdorchilik bildirishning yana bir usuli - ular siz uchun qilgan barcha ajoyib narsalar ro'yxatini taqdim etish, masalan, ajoyib noodle salatini qanday tayyorlashni o'rgatish. Siz xo'jayiningiz, oila a'zongiz yoki do'stingiz uchun shunday ro'yxat tuzishingiz mumkin; bu odamni siz uni qadrlashingizni yaxshi his qiladi.

   • Siz hatto ro'yxatni biror narsa bilan bezashingiz mumkin, shunda sevganingiz uni biron bir joyga osib qo'yishi mumkin. Agar siz haqiqatan ham odamga quvonch keltirmoqchi bo'lsangiz, ro'yxatni tuzishingiz mumkin.

9. Eshiting. Siz o'z minnatdorchiligingizni odamni tinglash orqali ham ko'rsatishingiz mumkin. Shunchaki sevgan insoningizga yaqin bo'ling, u bilan vaqt o'tkazing va uni sevishingiz va qadrlashingizni his eting. Shunchaki odamning yoniga o'tiring, telefoningizni o'chiring, ko'z bilan aloqada bo'ling va tinglang, xalaqit bermang yoki boshingizda javob o'ylab topmang. Ba'zi odamlar shunchaki tinglashni yaxshi ko'radilar va siz uni shunchaki tinglash orqali unga g'amxo'rlik qilayotganingizni ko'rsatishingiz mumkin.

   • Agar so'ralmasa, maslahat bermang. Ba'zan buni qilmaslik yaxshiroqdir.
   • Agar bu yordam beradi deb o'ylamasangiz, birovning tajribasini o'zingizning tajribangiz bilan solishtirmang. Buning o'rniga, sizga aytilgan narsalarni boshqa odamning nuqtai nazaridan baholang.

10. Omma oldida minnatdorchilik bildiring. Minnatdorchilikni bildirishning yana bir usuli - jamoat joyida kimgadir minnatdorchilik bildirishdir. Lekin siz odamni noqulay his qilmasligingiz kerak. Siz shunchaki u siz uchun aziz ekanligini va ko'rsatgan yordami uchun unga minnatdor ekanligingizni ko'rsatishingiz kerak. Kechki ovqat paytida yoki do'stlaringiz bilan kichik yig'ilish paytida odamning hayotingizda o'ynagan roli uchun minnatdorchilik bildirish uchun bir nechta jumlalarni ayting.

    • Siz faqat samimiy va chin yurakdan gapirishingiz kerak. Bu odam siz uchun qilgan ishlariga misollar keltirishingiz kerak.
    • Agar siz o'z minnatdorchiligingizni omma oldida bildirsangiz, odamning g'ururlanishiga yordam berasiz.

    Notanishlarga minnatdorchilik bildirish

    1. Yaxshilik qiling. Yaxshi ish qilish atrofingizdagi dunyoga minnatdorchilik bildirishga yordam beradi. Siz notanish odamga gul yuborishingiz, muddati o'tgan avtoturargohga pul qo'yishingiz yoki boshqa xayrli ish qilishingiz mumkin. Buning eng yaxshi tomoni shundaki, siz hamma narsani anonim tarzda qilasiz. Mana nima qilishingiz mumkin:

       • pul o'tkazish yoki kiyim-kechaklarni xayriya ishlariga yuborish;
       • kimgadir yangi narsalarni o‘rgatmoq;
       • o'zini yolg'iz his qilgan odamni tinglang;
       • odamga o'z yo'lini topishga yordam berish;
       • kofe do'konida navbatda turgan odam uchun qahva haqini to'lang.

    2. Yordam berishni taklif qiling. Siz notanish odamga kerakli yordamni taklif qilish orqali o'z minnatdorchiligingizni bildirishingiz mumkin. Chegarangizdan chiqib ketishingiz shart bo‘lmasa-da, siz ayolga mashinasiga oziq-ovqat qoplarini ko‘tarishda yordam berishingiz, erkakka eshik oldiga og‘ir sumkalar ko‘tarishda yordam berishingiz yoki ofitsiantga band bo‘lsa tozalashda yordam berishingiz mumkin. Harakat qiling va shu tarzda minnatdorchilik bildirishingiz mumkin.

       • Boshqa odamlarga yordam berish imkoniyatlarini qidiring. Dadil bo'lishingiz shart bo'lmasa-da, ko'p odamlar yordam so'rashdan qo'rqishadi

    3. Tabassum. Odamlarni yaxshi his qilishlari uchun ularga shunchaki tabassum qiling. Siz o'tib ketayotgan, avtobusda yoningizda o'tirgan yoki sizga kofe taqdim etayotgan odamga tabassum qilishingiz mumkin. Odamni yaxshi his qilish uchun shunchaki tabassum qiling. Sizning tabassumingiz notanish odam uchun nimani anglatishini bilmaysiz. Sizning tabassumingiz kimnidir ko'nglini ko'tarishi va kayfiyatini yaxshilashi mumkin.

       • Xizmat ko'rsatish sohasidagi odamlarga tabassum qilish - bu minnatdorchilikni ko'rsatishning bir usuli. Bu odamlar uzoq vaqt ishlashadi va bunday ish uchun minnatdorchilikni his qilishadi, shuning uchun sizning tabassumingiz vaziyatni yaxshilashi mumkin.

    4. Keling, maslahat beraylik. Minnatdorchilikni bildirishning yana bir usuli - yaxshi bajarilgan ish uchun maslahat berishdir. Maslahatlar yaxshi bo'lishi kerak va shu bilan siz ofitsiantga yoki sizga biron bir xizmat ko'rsatgan har bir kishiga minnatdorchilik bildirasiz. Bu sizga har qanday tarzda yordam beradigan odamlarning moliyaviy ahvolini yaxshilashga yordam beradigan kichik ishora.

       • Ofitsiantga minnatdorchilik bildirish uchun eslatma qoldiring. Ko'p odamlar o'z mehnatlari uchun hech qanday minnatdorchiliksiz butun kunni ishda o'tkazishadi.

    5. Atrofingizdagi odamlarni hurmat qiling. Minnatdorchilikni bildirishning yana bir usuli - atrofingizdagi odamlarni hurmat qilishdir. Boshqa odamlarning joyini hurmat qiling va tinch jamoat joylarida telefonda baland ovozda gapirmang. Xuddi shu xonada begonalarga mehribon va muloyim bo'ling. Faqat harakat qiling va odamlarga munosib hurmat va mehr bilan munosabatda bo'ling.

       • Odamlarga qanday munosabatda bo'lishni istasangiz, shunday munosabatda bo'ling. Boshqa odamlarning shaxsiy maydonini buzmang. Avtobusda o'z o'rningizni bering. G'amgin ko'rinadigan odamlarga tabassum qiling.
       • Yaxshi xulq - hurmat ko'rsatishning ajoyib usuli. Qasamyod qilmang, og'zingizni ochib chaynamang yoki boshqa odamlarning gapini buzmang.
       • Odamlarga to'liq e'tiboringizni qarating, ularning so'zlariga qiziqish bildiring va ularni to'liq tinglang.

    6. Yaxshi fuqaro bo'ling. Yaxshi fuqaro bo'lish orqali siz ham dunyoga minnatdorchilik bildirishingiz mumkin. Bu degani, mashinangizni faqat bitta joyda to'xtating, axlatingizni oling, piyodalar o'tishiga ruxsat bering yoki jamiyatga hurmatingizni ko'rsatish uchun boshqa har qanday harakat qiling. Agar siz atrofingizdagi dunyoni axlatga tashlasangiz yoki supermarket aravangizni to'xtash joyi o'rtasida qoldirsangiz, siz noshukur fuqaro bo'lasiz.

       • Dunyo sizniki emasligini unutmang. Har doim narsalarni o'z o'rniga qo'yishni unutmang va buni boshqa birov qilishini kutmang.
       • Fuqarolik majburiyatlaringizni bajaring. Prezident va mahalliy saylovlarda ovoz bering va soliqlarni to'lang.

    7. Iltifotlar qiling. Atrofingizdagi odamlarni maqtash orqali ham minnatdorchilik bildirishingiz mumkin. Biz notanish odamlar haqida gapirayotganimiz sababli, siz odamlarni noqulay his qilmasligingiz kerak. Shunchaki ayting: "Salqin ko'ylak!" yoki "Menga sizning gullaringiz yoqadi!" Bu odamni o'zgacha his qiladi. Siz muntazam ravishda maqtovlar aytishingiz mumkin.

       • Noyob, g'alati va o'ziga xos jihatlar haqida o'ylab ko'ring. Agar kimdir ajoyib ko'ylak kiyib kirsa, unga iltifot ayting va odam o'zining tashqi ko'rinishidan mamnun bo'ladi.
       • Agar kimdir maftunkor tabassumga ega bo'lsa, buni ayting. Ammo buni shunday qilish kerakki, odam sizni biror narsaga ishora qilyapti deb o'ylamaydi.

    Qanday qilib ko'proq minnatdor hayot kechirish kerak

    1. Minnatdorchilik jurnalini saqlang. Agar siz minnatdorchilikni odatga aylantirmoqchi bo'lsangiz, minnatdorchilik jurnalidan boshlashingiz va har hafta o'zingiz uchun minnatdor bo'lgan narsalarni yozishingiz kerak. Yakshanba kabi bir kunni tanlang va sizga minnatdor bo'lgan 10-20 ta narsa ro'yxatini tuzing. Siz buni katta ish emasdek his qilishingiz mumkin, lekin bu haqda o'ylab ko'rsangiz, hayotda minnatdor bo'ladigan ko'p narsalar borligini tushunasiz.

       • Agar siz jurnalingizni oyda bir marta o'qisangiz, muayyan voqea uchun qanchalik minnatdor ekanligingizni his qilasiz.
       • Hatto ish kunida ilhom olishingizga yordam berish uchun ro'yxatni kompyuteringiz yoniga yopishtirishingiz mumkin.

       EKSPERT MASLAHATLARI

       Doktor Adam Dorsi Kaliforniya shtatining San-Xose shahrida xususiy amaliyotda litsenziyalangan psixolog. U muvaffaqiyatli kattalar mijozlari bilan ishlash, ularga munosabatlardagi muammolarni hal qilish, stress va tashvishlarni boshqarish va baxtli hayot yaratishga ixtisoslashgan. 2016 yilda u erkaklar va hissiyotlar haqida TEDx nutqini o'tkazdi va bu juda mashhur bo'ldi. U Facebook’dagi “Project Reciprocity” xalqaro dasturini yaratuvchilardan biri. Hozirda Digital Ocean uchun maslahatlashmoqda va uning xavfsizlik guruhiga yordam bermoqda. 2008 yilda klinik psixologiya bo'yicha diplom oldi.

       Litsenziyalangan psixolog va TEDx spikeri

       Professional maslahat: samimiylik hamma narsadir. Litsenziyaga ega psixolog Adam Dorsi shunday deydi: “Aniq ilmiy dalillar bor miya qismlari yoqilg'i bilan ta'minlanadi, biz har kuni minnatdorchilikni mashq qilganimizda. Shunchaki rahmat aytmaslik va ko'zingizni yummaslik muhimdir. Agar chin dildan minnatdorchilik bildira olsangiz, minnatdorchilikning shifobaxsh ta'siridan foydalanishingiz mumkin, jumladan: baxtning to'lqini va tashvish va depressiya bilan bog'liq alomatlarning kamayishi.

    2. Yoga qiling. Yoga - bu minnatdorchilik amaliyotidir. Agar siz minnatdorchilikni hayot tarzingizning bir qismiga aylantirmoqchi bo'lsangiz, haftada 2-3 marta yoga bilan shug'ullaning va har bir nafasingiz uchun minnatdorchilik bildirish uchun "namaste" deb ayting. Agar siz uchun qulayroq bo'lsa, uyda yoga bilan shug'ullanishingiz mumkin.

       • Yoga bilan shug'ullanish - bu hukmdan voz kechish va sizga berilgan sog'lom tana uchun minnatdorchilik bildirishni anglatadi. Bu siz dunyoga xush kelibsiz va o'zingizni yaxshi his qilasiz degan ma'noni anglatadi.
       • Siz o'zingizning tezligingizda yoga bilan shug'ullanishingiz va boshqalarning qobiliyatsizligini hukm qilmasligingiz kerak. Bu sizga atrofingizdagi dunyoga ko'proq minnatdor bo'lishga yordam beradi.