Biznesning ijtimoiy mas'uliyati yoki korporativ ijtimoiy javobgarlik - bu kompaniya rahbarining qarorlari, harakatlari va harakatlari uchun ushbu qarorlar qo'llaniladigan xodimlarga nisbatan javobgarligi.

Siz o'rganasiz:

• Nima uchun biznesning ijtimoiy mas'uliyati shunchalik muhim?
• Rossiyada biznesning ijtimoiy javobgarligi bilan bog'liq qanday muammolar mavjud?
• Biznesning ijtimoiy mas'uliyati mavzusida Rossiya kompaniyalarining qanday misollarini keltirish mumkin?

Boshqacha aytganda, "kontseptsiya" Ijtimoiy javobgarlik"Tijorat tashkilotlari turli xil ijtimoiy munosabatlarni shakllantirishda muayyan hissa qo'shishini nazarda tutadi. Ushbu huquqiy munosabatlar har doim tadbirkorlik tashabbusi bo'lib, qonun hujjatlarida belgilangan majburiyatlardan tashqariga chiqadi.

Nima uchun biznesning ijtimoiy mas'uliyati shunchalik muhim?

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, har xil turdagi ijtimoiy majburiyatlarni o'z zimmasiga olgan korxona har doim o'z ishida yaxshi natijalarni ko'rsatadi. Ijtimoiy sohaga sarmoya kiritib, biznes tashkilotlari muvaffaqiyatli rivojlanishni ta'minlaydi. Faoliyati atrof-muhitga zararli bo'lgan neft ishlab chiqaruvchi tashkilot yaxshi misol bo'la oladi. Tashkilot qonun hujjatlarida nazarda tutilgan barcha majburiyatlarni bajaradi, ishchilarning huquqlariga qat'iy rioya qiladi, lekin ayni paytda jamiyat hayotini yaxshilash uchun hech qanday choralar ko'rmaydi. Bunday kompaniya jamiyatda mashhur bo'lmaydi, bu uning rivojlanishiga ta'sir qiladi.

Jamiyatning madaniy hayotini saqlashga qaratilgan turli ijtimoiy mas'uliyatli tadbirlar, ta'lim faoliyati, tibbiyot sohasi, jamiyatda ijobiy fikrni shakllantirish, biznes yuritish ufqlarini kengaytirish. Bunday tadbirlar kompaniyaning umumiy strategiyasining bir qismi bo'lishi kerak. Biznesni rivojlantirish uchun bir martalik tadbirlar samarasiz. Masalan, kredit va bank tashkilotlari madaniy hayotni rivojlantirishga (teatrlar, san'at galereyalari) mablag' sarflashni afzal ko'radilar. Ushbu tadbirlar brendning madaniy qadriyatlar va vakillik segmenti bilan assotsiatsiyalarni uyg'otishini ta'minlashga qaratilgan. Yirik korporatsiyalar yirik ekologik loyihalarga sarmoya kiritib, tibbiyot va ta’lim sohalariga saxovatli sarmoya kiritadilar. Ushbu faoliyat sog'lom muhit uchun kurash sifatida joylashtirilgan o'z imidjini rivojlantirishga qaratilgan.

Darhol pul natijasi homiylik va biznesning ijtimoiy mas'uliyatini keltirmaydi. Rossiya qonunchiligi xayriya faoliyati uchun soliq imtiyozlarini nazarda tutmaydi. Homiylik oluvchilar minnatdorchilik belgisi sifatida o‘z homiylariga turli faxriy unvonlar beradilar va xayriyachilarning nomi yozilgan yodgorlik lavhalarini yaratadilar.

Rossiya ijtimoiy biznes loyihalariga misollar

Rossiyada ijtimoiy biznes o'z sayohatining boshida va barcha loyihalar bir xil darajada muvaffaqiyatli emas. Biroq, printsipial jihatdan, ularning barchasi daromad keltirishga qodir va bu tadbirkorlarga umid baxsh etadi. Ishbilarmonlar Rossiyada ijtimoiy biznes rivojlanishiga ishonchlari komil.

"Commercial Director" jurnali muharrirlari ijtimoiy mas'uliyatga ega bo'lgan to'rtta muvaffaqiyatli rossiyalik startaplar sharhini tayyorladilar. O'qing va ilhom oling.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyatini nima yoki kim tashkil qiladi?

Mas'uliyatli biznes hamkori. Ijtimoiy faol va mas’uliyatli tashkilot o‘z ishini doimo halollik va ochiqlik tamoyillari asosida quradi. Kontragentlar bilan barcha aloqalar va iqtisodiy majburiyatlar unga muvofiq qurilgan axloqiy me'yorlar va biznes muhitida qabul qilingan qoidalar. Boshqacha qilib aytganda, ijtimoiy mas'uliyatli biznes - bu o'z sohasida barqaror rivojlanish va mustahkamlashga intilgan, faqat halol biznesdir. Agar tashkilot bozorda adolatli o'yin qoidalariga e'tibor bermasa va ikki marta hisobot tuzsa, hech qanday ijtimoiy harakatlar uning salbiy imidjini yaxshilamaydi.

Mas'uliyatli ish beruvchi. Biznesning korporativ mas'uliyati uning xodimlari uchun eng qulay ish sharoitlari uchun asos yaratadi. Bunday kompaniyalar har doim mehnatni muhofaza qilish standartlariga so'zsiz rioya qilishadi, mehnat qonunchiligi va ularning xodimlarini qo'shimcha ijtimoiy qo'llab-quvvatlash choralarini ko'rish.

Mas'uliyatli fuqaro. Ijtimoiy mas'uliyatli biznesda, shuningdek, ijtimoiy mas'uliyatli shaxslarda soliq va moliyaviy hisobotlar, har qanday ish qat'iy talablarga muvofiq amalga oshiriladi amaldagi qonunchilik. Ammo kompaniya faoliyati ijtimoiy mas'uliyatli biznes deb hisoblanishi uchun faol fuqarolik pozitsiyasiga ega bo'lish, qonunda belgilanganidan tashqari qo'shimcha funktsiyalarni bajarish va ushbu loyihalarni amalga oshirish uchun javobgar bo'lish kerak.

Ishtirokchi ijtimoiy munosabatlar . Tijorat tashkilotlari, ijtimoiy mas'uliyatli biznes deb da'vo qilib, ko'pincha etimlarni qo'llab-quvvatlash, nogironlar va aholining boshqa ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlari uchun xayriya tadbirlari kabi jamoat farovonligini saqlashga qaratilgan tadbirlarni amalga oshiradi.

Siz ijtimoiy mas'uliyatli biznesni qanday rivojlantirishni o'rgatasiz kurs".

Ekspert fikri

Ijtimoiy mas'uliyatning yo'qligi tufayli kompaniyalar foydali shartnomalardan bosh tortadilar

Vladimir Medvedev,

Pressto jamoatchilik bilan aloqalar bosh direktori, Moskva

Ehtimol, bizning kompaniyamiz foydali bitim tuzish imkoniyatini faqat bitta sababga ko'ra e'tiborsiz qoldiradi - taklif shartlari bizning ijtimoiy mas'uliyat tamoyillariga aniq ziddir.

Biz farmatsevtika sohasida ishlaymiz va keng jamoatchilikka biz sotayotgan mahsulotlarning xususiyatlari haqida gapirib beramiz. Dori-darmonlarni sotish yurtdoshlarimizning hayoti va salomatligi bilan bevosita bog‘liq. Faoliyatimizda biz ko'p marta mas'uliyat rivojlanish yo'limizni belgilab beradigan vaziyatlarga duch kelganmiz. Biz ishlab chiqaruvchilardan birining hamkorlik taklifini qabul qilmagan holimiz bor edi dori. Kompaniyamiz analitik tadqiqotlar o'tkazdi va preparatning farmakologik xususiyatlari ishlab chiqaruvchi tomonidan e'lon qilingan xususiyatlarga mos kelmasligini aniqladi. Biz iste'molchilarga noto'g'ri ma'lumot bermaslik uchun shartnoma tuzishdan bosh tortishga majbur bo'ldik.

Biz so'zsiz amal qiladigan qat'iy tamoyilga egamiz. Biz xun takviyeleri ishlab chiqaruvchilari bilan hamkorlik qilmaymiz. Mamlakatimizda ushbu dorilarning sifati va xavfsizligini tekshirishning qat'iy tartibi mavjud emas. Oziq-ovqat qo'shimchalarini ro'yxatdan o'tkazish tartibi tibbiy mahsulotlar uchun belgilangan tartibdan ancha sodda. Vijdonsiz ishlab chiqaruvchi har doim o'z mahsulotini ilgari surish yo'lini topadi. Bu borada ko'plab xavfsiz, sifatli va samarali xun takviyeleri mavjudligiga ishonchimiz komil bo'lishiga qaramay, kompaniyamiz keskin choralar ko'rdi.

Biznesning ijtimoiy javobgarligining turli darajalari, turlari va vositalari qanday?

Biznesning ijtimoiy javobgarlik darajalariga quyidagilar kiradi:

1. Mas'uliyatning asosiy darajasi o'z vaqtida to'lash kabi tashkilotning asosiy majburiyatlarini o'z ichiga oladi ish haqi kadrlar, soliq va yig'imlarni to'lash, yangi ish o'rinlarini yaratish.
2. Mas'uliyatning ikkinchi darajasi mehnat sharoitlarini yaxshilash, xodimlarga yashash joylarini ajratish, ularning bilim va malaka darajasini oshirish, sog'lig'ini mustahkamlash bo'yicha profilaktika choralarini o'z ichiga oladi.
3. Mas'uliyatning eng yuqori darajasi. Bu darajada tashkilot homiylik faoliyatini amalga oshiradi.

Biznesning ijtimoiy javobgarligining ikki turi mavjud:

1. Biznesning ichki ijtimoiy mas'uliyati xodimlar uchun qulay va xavfsiz mehnat sharoitlari, munosib ish haqi, qo'shimcha tibbiy sug'urta, xodimlarni doimiy ravishda o'qitish va qiyin hayotiy vaziyatlarda qo'shimcha yordamni nazarda tutadi.
2. Biznesning tashqi ijtimoiy javobgarligi xayriya, atrof-muhitni muhofaza qilish, jamoatchilik bilan ishlash va turli tashkilotlar bilan hamkorlik qilish, favqulodda vaziyatlarni bartaraf etishda yordam berish va boshqalarga qaratilgan faoliyatni nazarda tutadi.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznes dasturlarining quyidagi turlari ajratiladi:

1. Davlat organlari bilan birgalikda o'tkaziladi.
2. Notijorat uyushmalari bilan hamkorlik qilish.
3. Kasaba uyushmalari tashkilotlari va boshqa jamoat birlashmalari bilan hamkorlikda.
4. Mablag'lar bilan ishlash bo'yicha ommaviy axborot vositalari va jamoatchilik bilan aloqalar.
5. To'g'ridan-to'g'ri tashkilotning o'zi tomonidan yaratilgan dasturlar.

Biznesning ijtimoiy javobgarligi sabablari:

• xodimlarning mehnat samaradorligini oshirish;
• ish joyida malakali kadrlarni barqaror ushlab turish, aylanmani minimallashtirish;
• tashkilot va ishlab chiqarilgan mahsulotni ta'kidlashga qaratilgan maxsus reklama kampaniyalari;
• tashkilot imidjini, uning savdo belgilarini yaxshilash;
• ommaviy axborot vositalarida biznes faoliyati to'g'risida qo'shimcha ma'lumotlarning istiqbollari;
• kompaniyaning mavqeini mustahkamlash va qo'shimcha funktsiyalar mintaqada targ'ibot;
• imtiyozli soliqqa tortish;
• federal va mintaqaviy investitsiya loyihalarida ishtirok etish.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznes dasturlarini amalga oshirish vositalari:

• ijtimoiy dasturlarga sarmoya kiritish;
• xayriya;
• homiylik;
• moliyaviy grantlar yaratish;
• korporativ fondni yaratish.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyatining asosiy vazifalari

1. Fuqarolarning ayrim toifalari manfaatlarini umumiy maxrajga keltirish va uzoq muddatli jamoat manfaatlari, ijtimoiy-siyosiy munosabatlarni tartibga solish.
2. Fuqarolarning moliyaviy barqarorligini ta'minlash, ijtimoiy ishlab chiqarishda ishtirok etishning iqtisodiy motivlarini yaratish, qulay turmush darajasini o'rnatish uchun teng ijtimoiy sharoitlar yaratish.
3. Ijtimoiy himoya qilish, davlat aholisining qonun bilan belgilangan ijtimoiy-iqtisodiy huquqlariga rioya qilish, aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlariga yordam ko'rsatish.
4. Aholining yagona bandligini yaratish.
5. Aholi o'rtasida jinoyatchilik darajasini pasaytirish.
6. Ijtimoiy va davlat sektorlarining shakllanishi (sog'liqni saqlash, madaniyat, ta'lim, fan, uy-joy kommunal xo'jaligi).
7. Mamlakatda ekologik xavfsiz yashash sharoitlarini yaratish.

Jamiyatning ijtimoiy hayotida asosiy rolni davlat bajaradi. Biroq davlat byudjeti mablag‘lari talab darajasini to‘liq ta’minlash uchun yetarli emas ijtimoiy kafolatlar. Jamiyatning ijtimoiy sohasiga qo'shimcha biznes investitsiyalari endi har qachongidan ham dolzarbdir. Bu mamlakatimizda jamoatchilik bilan aloqalar rivojiga qo‘shilayotgan juda salmoqli hissadir.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyatining asosiy tamoyillari

1. Jamiyat hayot sifatini yaxshilash maqsadida ijtimoiy huquqiy munosabatlarning bevosita ishtirokchisi rolida biznesning ijtimoiy va ijtimoiy hayotdagi faol ishtiroki.
2. Himoya muhit va atrof-muhitning ishlash ko'rsatkichlarini yaxshilash.
3. Ijtimoiy mas'uliyatli biznesda to'plangan tajribani mahalliy va butun shtatda targ'ib qilish.
4. Korxonaning ishlab chiqarish faoliyatida ishchilarning asosiy roli.
5. Ustivorlik, motivatsiya, hurmat va farovonlik istiqbollari haqida qayg'urishga asoslangan korporativ etika tamoyillarini amalga oshirish.
6. Davlatning ijtimoiy loyihalarini amalga oshirishda yordam ko'rsatish.
7. Jamiyatning ijtimoiy sohasiga investitsiyalarni ko'paytirish uchun raqobatdosh ustunlik va biznesning rentabelligini oshirish.
8. Jamiyat farovonligini oshirish uchun hamkorlikning mavjudligi.
9. Ijobiy global tajriba va kompaniyalarning barqaror an'analari uyg'unligini hisobga olgan holda barcha tashkilotlarda korporativ ijtimoiy javobgarlik qoidalarini joriy etish.
10. Korxonada biznes yuritish uchun asos sifatida korporativ ijtimoiy javobgarlikning asosiy normalarini qo'llash.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati tushunchasi: 3 tur

Zamonaviy bozor sharoitida va beqaror tashqi omillar biznes jarayonlari ishtirokchilari mijozlar bilan munosabatlarda yangi qoidalarni shakllantirishga majbur bo'lishdi. Bundan biznesning ijtimoiy javobgarligining uchta asosiy tushunchasi kelib chiqadi:

1) Korporativ altruizm. Ushbu kontseptsiyaga muvofiq kompaniyalar jamiyat hayotining muhim sub'ektiga aylanadi. Ushbu korporatsiyalar o'z faoliyatida nafaqat bozor segmentida, balki butun jamiyat hayotida muhim rol o'ynaydi. Bu shuni ko'rsatadiki, kompaniyalar davlat bilan birga millat farovonligi uchun teng javobgardir.

2) Oqilona egoizm. Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, korporatsiyalar birinchi navbatda shaxsiy manfaatlarni olish bilan shug'ullanadi. Jamiyat farovonligini oshirish uchun qonun chiqaruvchi hokimiyatga bevosita ta'sir ko'rsatadigan tadbirkorlik shakllari mavjud emas. Biroq shaffof va ochiq ish yuritish, soliqlarni o‘z vaqtida va to‘liq to‘lash, xodimlaringizga e’tibor bilan munosabatda bo‘lish davlatning aholini ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash borasidagi faoliyatiga bilvosita ko‘makdir.

3) Korporativ egoizm. Har qanday kontseptsiyaning hamisha tarafdorlari ham, muxoliflari ham bo'ladi. Agar korporativ altruizm va oqilona egoizm korporatsiyalar tomonidan biznesning ijtimoiy javobgarligi tamoyillarini bajarishga qaratilgan bo'lsa, u holda korporativ egoizm tushunchasi biznes strategiyasining qarama-qarshi qismidir.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyatining xalqaro modellari

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati masalasi milliy darajaga ega. Uning global ahamiyati Birlashgan Millatlar Tashkilotining sobiq Bosh kotibi Kofi Annan tomonidan “Xususiy sektorning roli va ijtimoiy mas’uliyati bo‘yicha ko‘rsatmalarni ishlab chiqish” ma’ruzasida ta’kidlangan. Hisobotda shunday ta'kidlangan majburiy shart ijobiy korporativ muloqot - korporatsiya tomonidan korporativ ijtimoiy javobgarlik to'g'risidagi o'z farmonini yaratish.

Har bir davlat ijtimoiy mas'uliyatli biznesning turli modellaridan foydalanadi. Barqaror fuqarolik jamiyatiga ega demokratik davlatlar ijtimoiy mas'uliyatli biznesni biznesning tabiiy shakli deb biladi. Buyuk Britaniya, Germaniya, AQSh va Skandinaviya mamlakatlarida ijtimoiy mas'uliyatli biznesning barqaror amaliyoti mavjud. Hozirgi vaqtda quyidagi modellar paydo bo'ldi: Anglo-Amerika, Yevropa, aralash va "biznes hamma narsa uchun javobgardir".

Angliya-Amerika modeli. Ijtimoiy mas'uliyatli biznes etarli miqdordagi ish o'rinlarini yaratish uchun javobgardir va yaxshi sharoitlar mehnat. Bundan tashqari, biznes maksimal darajada ta'minlashi kerak samarali foydalanish mehnatga haq to‘lashning turli tizimlaridan foydalangan holda ish o‘rinlarini yaratish, shuningdek, soliqlarni to‘liq va o‘z vaqtida to‘lash. Ushbu model erkinlik va demokratiya tamoyillariga asoslanadi, shuning uchun jamoat munosabatlarining aksariyat sohalari o'zini o'zi boshqaradi. Masalan, mehnat munosabatlari xodim va ish beruvchi o‘rtasida tuzilgan ikki tomonlama shartnoma bilan tartibga solinadi, tibbiy xizmatlar ixtiyoriy tibbiy sug‘urta shartlariga muvofiq ko‘rsatiladi.

Shu bilan birga, Amerika Qo'shma Shtatlarida faoliyati ijtimoiy muammolar bilan ishlashga qaratilgan korporativ fondlarga a'zolik asosida fuqarolarning ijtimoiy hayotida biznes ishtirok etishining turli usullari ishlab chiqilgan (kasbiy ta'limni moliyalashtirish, pensiya va pensiya ta'minoti). xodimlarni sug'urtalash). Korxonalarning faol ijtimoiy faoliyati qonun hujjatlarida belgilangan turli soliq imtiyozlari bilan rag‘batlantiriladi.

Yevropa modeli. Ijtimoiy himoya va xavfsizlik davlat tomonidan o'z zimmasiga oladi, ammo kompaniya jiddiy soliq majburiyatlariga ega. G‘aznani yuqori soliq tushumlari bilan to‘ldirib, davlat o‘zining ijtimoiy majburiyatlarini bajaradi. G'arbiy Evropa mamlakatlarida turli xil moliyaviy ijtimoiy qo'llab-quvvatlash tizimlari mavjud, ammo hamma ham Skandinaviya mamlakatlaridagi (Daniya, Shvetsiya, Finlyandiya, Norvegiya) kabi keng miqyosda ijtimoiy yordam ko'rsatishga qodir emas. Ushbu model deyiladi ijtimoiy davlatning Skandinaviya modeli; yoki Skandinaviya modeli ijtimoiy mas'uliyatli biznes.

Skandinaviya modellarida tadbirkorlik muvaffaqiyatli rivojlanib, davlat g‘aznasiga yuqori soliqlar to‘layotgan davlat va tadbirkorlik sub’ektlari o‘z navbatida bu to‘lovlarni, xususan, aholini ijtimoiy qo‘llab-quvvatlash uchun nihoyatda samarali taqsimlaydilar. Davlat hokimiyatining asosiy vazifasi yig'ish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratishdir kerakli miqdorlar soliq to'lovlari. Buning ortidan olingan byudjetni samarali taqsimlash va iqtisodiyotning eng istiqbolli va muvaffaqiyatli tarmoqlarini moliyalashtirish amalga oshiriladi. muvaffaqiyatli rivojlanish ish o‘rinlari yaratish, ish haqini oshirish va ijtimoiy munosabatlarni rivojlantirish orqali iqtisodiyotning turdosh tarmoqlarida ishlab chiqarishni ko‘paytirish.

Skandinaviya modellari bozor va fuqarolik jamiyatiga nisbatan davlatning ustun mavqega ega ekanligi bilan farqlanadi. Aholining bandlik darajasi davlat siyosatiga bog'liq. Aynan davlat institutlari aholining turli guruhlari va qatlamlari o'rtasidagi tenglikni ta'minlaydi. Davlat ijtimoiy sohada fuqarolik huquqlarini ta'minlashga qaratilgan. Davlat kafolatlarining yuqori darajasini, xususan, aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarini moliyaviy qo‘llab-quvvatlashni ta’minlamoqda normal sharoitlar turar joy. Skandinaviya modelining ijobiy va salbiy tomonlari bor. Ijobiy jihat shundaki, soliq to'lovlari yuqori bo'lgani uchun tadbirkorlik tuzilmalaridan ijtimoiy xayriya to'lovlariga deyarli ehtiyoj qolmaydi. Salbiy jihat shundaki, yuqori soliq stavkalari biznesni yanada yumshoq soliq tizimiga ega bo'lgan boshqa shtatlarga ko'chirishga olib keladi.

• Soliq imtiyozlari: biznes uchun indulgensiyami yoki shunchaki afsonami?

Amerika modelining Yevropa modelidan farqi shundaki, Evropada davlat qoidalarni belgilaydi va ularning bajarilishini nazorat qiladi, Amerika jamiyatida esa bunday davlat xatti-harakati biznesning huquq va erkinliklarini cheklash deb hisoblanadi. Amerika korporativ ijtimoiy mas'uliyatining maqsadi daromadlilik va aktsiyadorlar oldidagi mas'uliyatdir. Evropada biznesning ijtimoiy mas'uliyati xodimlar va jamoatchilik oldidagi mas'uliyat bilan to'ldiriladi. Evropada, Amerika Qo'shma Shtatlaridan farqli o'laroq, xayriya faoliyati yuqori soliq to'lovlari tufayli keng tarqalmagan.

Hozirgi vaqtda dolzarb bo'lgan yirik biznesni kengaytirish va rag'batlantirish korporativ ijtimoiy mas'uliyatni o'z ichiga oladi. Yirik korxonalar quyidagi yo‘nalishlarga e’tibor qaratadilar ijtimoiy ish: davlat iqtisodiyoti, bandlik, atrof-muhitni muhofaza qilish. Korxona o'z xodimlarining mehnat sharoitlari sifati, ish haqi miqdori va muddatlari, aktsiyadorlarga dividendlarni o'z vaqtida va to'liq to'lash, ishlab chiqarish uchun javobgardir. sifatli mahsulot, ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifatining yuqori darajasi, atrof-muhitni muhofaza qilish, o‘z hududida aholi bandligini ta’minlash, ijtimoiy jamoatchilik tashabbuslarini amalga oshirish. Hududiy ijtimoiy masalalar mahalliy hokimiyat organlari bilan birgalikda tanlov grantlari orqali hal etiladi.

Tashkilotlarning korporativ javobgarligi ko'pincha qonunchilik darajasida tartibga solinadi. Aksariyat Evropa mamlakatlarida atrof-muhitni muhofaza qilish, fuqarolarning pensiya ta'minoti va majburiy tibbiy sug'urtaga qaratilgan faoliyat federal qonunlar bilan tartibga solinadi.

Ba'zi mamlakatlarda keng tarqalgan "Biznes hamma narsa uchun javobgardir" modeli. Mas'uliyatning ushbu modeli qisman Yaponiyada qo'llaniladi va Janubiy Koreya. Ushbu shtatlarda korxonalar ishchilar va ularning oilalarini uy-joy bilan ta'minlash yukini o'z zimmalariga oladilar. Ishchilarni o'qitish ham ish beruvchilarning mas'uliyati hisoblanadi. Ushbu mas'uliyat modelining ba'zi elementlari Sovet Ittifoqida qo'llanilgan. Masalan, shahar tashkil etuvchi korxonalar aholi bandligini ta'minladi, ijtimoiy dasturlarni amalga oshirdi, ijtimoiy infratuzilmani (pioner lagerlari, poliklinikalar, bolalar bog'chalari, sanatoriylar, kasb-hunar maktablari) to'liq ta'minladi.

Hozirgi vaqtda biznes va jamiyat o'rtasidagi munosabatlarni belgilovchi asosiy xalqaro standart ISO 26000:2010 “Ijtimoiy mas'uliyat bo'yicha ko'rsatmalar” hisoblanadi. Ushbu standartdan kelib chiqib, korxonalar ishiga ijtimoiy mas'uliyatni joriy etish kerak.

Xalqaro standartlar korporativ xulq-atvor qoidalarini o'rnatadi, axloq kodeksi va shaklida tuziladi biznes odob-axloq qoidalari, shuningdek, ijtimoiy hisobot.

Rossiyada biznesning ijtimoiy mas'uliyati muammolari

G'arb mamlakatlarida biznesning ijtimoiy mas'uliyati jamoatchilik bilan aloqalar instituti sifatida bir necha o'n yillar davomida mavjud. Mamlakatimizda tadbirkorlikning ijtimoiy mas’uliyat madaniyati endigina rivojlana boshladi. O'z imidji va rivojlanish istiqbollari haqida qayg'uradigan tashkilotlar muvaffaqiyatli xalqaro kompaniyalardan o'rnak olib, o'z ishlarini ijtimoiy mas'uliyat yo'nalishiga moslashtirmoqda va amalga oshirilgan ishlar bo'yicha hisobotlarni e'lon qilmoqdalar, bu esa kelajakda bu borada qonunchilikni ishlab chiqishga olib kelishi kerak. yo'nalishi.

Ijtimoiy hisobotlarni targ'ib qilish uchun eng mashhur vektorlar Rossiya Federatsiyasi quyidagilar:

1. Ochiq hisobotlarni yaratish va nashr etishda yirik tashkilotlarning yetakchi pozitsiyalari.
2. Bepul hisobot berishdan tizimlashtirilgan hisobotlarga, shu jumladan xalqaro standartlarga muvofiq bosqichma-bosqich o'tish.
3. Atrof-muhit bo'yicha hisobotlarni barqaror rivojlanish sohasida keng qamrovli hisobotga o'zgartirish.

Tahlil qilinmoqda Rus amaliyoti, asosan yirik korporatsiyalar o‘z biznesiga ijtimoiy mas’uliyatni joriy etishga, shuningdek, xalqaro standartlarga mos keladigan rasmiy nomoliyaviy hisobotlarni tayyorlashga katta qiziqish bildirishini aniqlash mumkin. Bunday kompaniyalar, etarli moliyalashtirishdan tashqari, G'arb xaridorlari, kontragentlari va investorlari oldida ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotlar imidjini yaratishdan manfaatdor.

Umumiy manzaraga nazar tashlaydigan bo‘lsak, ijtimoiy mas’uliyatli biznes yuritishning bir usuli sifatida homiylik va xayriya ishlari mamlakatimizning barcha hududlarida ishbilarmonlik muhitida ancha keng tarqalganini ko‘rish mumkin. Biroq, ushbu tadbirkorlarning faqat yarmi ushbu ma'lumotni keng jamoatchilikka ochishga rozi. Bundan kelib chiqadiki, Rossiya biznesi o'z faoliyatida ijtimoiy mas'uliyatni qo'llash amaliyotiga ijobiy munosabatda bo'ladi. Shu bilan birga, ishbilarmonlik muhitida yomon rivojlangan iqtisodiy vaziyat, biznesning ijtimoiy mas’uliyatini rivojlantirish uchun qonunchilik me’yorlari va imkoniyatlari yo‘qligi sababli tadbirkorlik faoliyatining xalqaro standartlarga muvofiqlik darajasiga chiqishiga yo‘l qo‘yilmayapti.

Jahon standartlariga yaqinlashish uchun Rossiyada biznesning ijtimoiy mas'uliyatini joriy etishning asosiy yo'nalishlarini quyidagicha shakllantirish mumkin:

Davlat tomonidan:

• notijorat tashkilotlarining ijtimoiy muhitda ishlashi uchun qulay sharoitlar yaratish;
• ommaviy axborot vositalariga ijtimoiy ish va rus tadbirkorligi mas'uliyatini erkin yoritishga ruxsat berish;
• shakllanishi qonunchilik bazasi biznesning ijtimoiy mas'uliyati sohasida, shuningdek, biznesning o'zida rivojlanish uchun qulay shart-sharoitlarni ta'minlash;
• ijtimoiy mas’uliyatli biznesni yuritish uchun, xususan, imtiyozli soliqqa tortish, subsidiyalar va boshqalar kabi vositalarni qo‘llash orqali rag‘batlantirish omillari va mukofotlash tizimini joriy etish;
• biznesning ijtimoiy mas'uliyati va ijtimoiy hisobot sohasidagi xalqaro amaliyotni joriy etish va Rossiya bozoriga moslashtirishni rag'batlantirish.

Tashkilotlardan:

• tovarlar va ishlab chiqarish ob'ektlarining sifati, ekologik xavfsizligi kafolatlari;
• biznes jarayonlarining barcha ishtirokchilari bilan ochiq va faol hamkorlik qilish;
• o'z faoliyatida o'ta ochiqlik va shaffoflik, batafsil korporativ hisobotlarni shakllantirish va nashr etish;
• ijtimoiy mas'uliyatli biznes sohasida xalqaro va mahalliy tajribani qo'llash, shuningdek, butun tashkilot ishida progressiv rivojlanish va moliyaviy bo'lmagan hisobotlarni taqdim etish;
• kompaniya xodimlarini munosib mehnat sharoitlari bilan ta'minlash, qo'shimcha ish o'rinlari yaratish;
• xayriya va ijtimoiy ishlarni biznesning imkoniyatlaridan kelib chiqib targ'ib qilish.

Yuqoridagi yo‘nalishlarning muvaffaqiyatli amalga oshirilishi mahalliy tadbirkorlik subyektlariga davlatda o‘zlarining ijtimoiy mas’uliyat amaliyotini yaratishga, shuningdek, ijobiy imidj yaratishga yordam beradi.

• Ijtimoiy mas'uliyatli biznes: bozorda ko'rinishingizni qanday oshirish mumkin

Xayriya biznesning ijtimoiy javobgarligi shakli sifatida

Davlatimizda ijtimoiy mas’uliyatli tadbirkorlikni yuritishning barcha qiyinchiliklariga qaramay, xayriya tadbirlari muvaffaqiyatli amalga oshirilmoqda. Jamoat ongidagi xayriya faoliyatining ta'rifi juda keng ma'noga ega. Xayriya tushunchasiga axloqiy xatti-harakatlar, xayr-ehson qiluvchining shaxsiy fazilatlari, odamlar o'rtasidagi munosabatlar, jamiyatdagi ijtimoiy mas'uliyatli mehnat va boshqalar kiradi.

Xayriya tadbirlari ommaviy xayriya shakllaridan biridir. Bularga ongli ravishda amalga oshiriladigan va ijtimoiy ideallar, alohida fuqaro yoki butun jamiyat manfaatlari uchun axloqiy motivga ega bo'lgan axloqiy xatti-harakatlar kiradi. Xayr-ehson maqsadida amalga oshirilayotgan tadbirlar axloqiy xulq-atvorning eng keng tarqalgan o'lchovi bo'lgan ezgu ishlarni nazarda tutadi. Jamiyatdagi yaxshi munosabatlarning namoyon bo‘lish shakli sifatida xayriya ta’rifini tahlil qiladigan bo‘lsak, uning hayot mazmuni va o‘lmas borliq tushunchalari bilan bevosita bog‘liqligi ayon bo‘ladi. Buni tasdiqlash uchun hisobiga ijod qilgan mashhur filantroplarni misol qilib keltirishimiz mumkin o'z mablag'lari teatrlar, galereyalar, muzeylar. Ularning ijodlari ko'p yillar davomida ijodkorlarining xotirasini mustahkamladi. Pavel Tretyakov, Savva Morozov, Savva Mamontov kabi mashhur rus filantroplari bizning ongimizda abadiylashtirilib, ularning ijodi uchun chinakam minnatdorlik tuyg'usini uyg'otadi. Ushbu xayriyachilarning suratlari Rossiya xayriya ishlari, shu jumladan biznesning ijtimoiy mas'uliyati uchun mezondir.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyatidagi ijodiy funktsiya xayriya faoliyatini belgilashda eng muhim hisoblanadi. Bu funksiya haqida gapirganda, biz xayriyachilar, homiylar va homiylar hisobidan turli madaniyat, san’at, sog‘liqni saqlash, ta’lim muassasalarini tashkil etishni nazarda tutamiz.

Xayriyaning ikkinchi muhim vazifasi moddiydir. Uning sharofati bilan jamiyatning ma’naviy va madaniy hayoti yetarlicha yoki to‘liq moliyalashtirilmaganligi sababli uning faoliyat yuritishi uchun davlat tomonidan zarur choralar ko‘rilmagan joylarda quriladi, ishlaydi va rivojlanadi.

Zamonaviy jamiyat insonning ma'naviy hayotiga ortib borayotgan qadriyat beradi. Davlat iqtisodiy rivojlanishi faqat moddiy qadriyatlarga asoslanishi mumkin emas degan tushuncha mavjud, chunki bu model oxir-oqibat o'zini yo'q qiladi. Hozirgi vaqtda inson borlig'ining moddiy va ma'naviyati o'rtasida ham ijtimoiy, ham individual jihatlarda murosaga erishish tendentsiyasi tobora dolzarb bo'lib bormoqda.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznesni yuritayotgan tadbirkorlarni nima undayapti, degan savolga javob izlab, fidoyilik ko'rsatmoqda. o'z daromadlari Avvalo, dunyoni tushunishimiz uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lgan tarixga qaraylik. Davlatimiz haqida gapirganda, zamonaviy tadbirkorlikning inqilobdan oldingi savdogarlarga taqlid qilish tendentsiyasini ta'kidlash kerak.

Boy savdogarlar o'z daromadlarini turli sabablarga ko'ra xayriya qilishlarining muhim sabablaridan biri jamiyat oldidagi aybdorlik va mas'uliyat hissi edi. O'sha davr qishloq xo'jaligi unumdorligining pastligi bilan ajralib turardi. Buning sababi shundaki, barcha harakatlar faqat omon qolish va hozirgi holatni saqlab qolishga qaratilgan edi. Savdogarlarning boyligi ramziy, ishlab chiqarish bilan emas, balki qo'lga olish va taqsimlash orqali egalik qiladigan kuchli sinfning o'ziga xos belgisi sifatida qaraldi. Yuqori daraja moliyaviy holat hukumat vakolatlarini bajarish uchun qilingan sa'y-harakatlar uchun kompensatsiya sifatida qaraldi. Va bu pozitsiyadan, boshqa ijtimoiy tabaqalarning daromadlarining yuqori darajasi, hech bo'lmaganda, axloqiy nuqtai nazardan, mutlaqo noloyiq deb hisoblangan. Bunday munosabat, ayniqsa, boshqa daromad manbalari bilan taqqoslaganda, daromad noloyiq va oson olinadigan savdo faoliyatiga nisbatan keskin edi.

Ma'lum bo'lishicha, savdogarlar xuddi shunday pul olishgan - ular hech qanday jismoniy harakatlar qilmaydilar (ular dalada ishlamaydilar, chorva mollarini boqmaydilar, davlat xizmati olib yurmang). Jamiyatdagi bu holat mas'uliyat va ma'naviy burch tuyg'usini uyg'otdi, ularning bajarilishi savdo bilan shug'ullanishni oqlaydi va savdogarlarni "noloyiq" moliyaviy farovonlik uchun zodagonlar va kambag'allar oldida aybdorlik hissidan xalos qiladi. Jamiyat oldidagi mas'uliyatni his qilgan rus xayriya tashkiloti o'z mablag'larini cherkovlar, monastirlar va xayriya muassasalarini qurish va saqlashga faol sarfladi. Xayriya faoliyatining maqsadi moddiy boylikka intilish uchun jamiyat, davlat va Xudo oldidagi ayb va javobgarlikdan xalos bo'lish edi. O'sha davrdagi ko'plab xayriyachilar chuqur dindor odamlar edilar, shuning uchun ular o'zlarining xayr-ehsonlarini hamma uchun foydali maqsadlarga yo'naltirdilar va shu bilan birga o'zlarining jonlarini qutqarish uchun Xudoga to'lov qurbonligini keltirdilar. Bunday holatda, boylik - bu homiyning o'ziga Xudoning sovg'asi bo'lib, undan foydalanish va tasarruf etish uchun u Xudo oldida javobgardir. Zamondoshlarimiz uchun bu ham ijtimoiy mas’uliyatli biznesning munosib namunasidir.

Tarixiy jihatdan to'plangan an'analar xotiramizdan izsiz yo'qolib, shunchaki unutilib keta olmaydi. Shuni inobatga olgan holda, zamonaviy filantroplar (yirik kompaniyalar rahbarlari yoki yakka tartibdagi tadbirkorlar) ham ma'lum darajada ana shunday motivlarga e'tibor qaratishadi, degan fikr keng tarqalgan. Hozirgi voqelikda hayotiy qadriyatlar tubdan o'zgardi, jamiyatdagi munosabatlar, har bir insonning shaxsiy dunyoqarashi 19-asrdagi odatlardan sezilarli darajada farq qiladi. Ammo mentalitet kabi hodisani e'tibordan chetda qoldirmaslik kerak, chunki aniq vaziyatlarda odamlarning xatti-harakatining "belgilovchisi" aynan mana shu. Shuning uchun, inqilobdan oldingi tadbirkorlarni harakatga keltiruvchi motivlar, hatto asosiylari bo'lmasa ham, yuqori ehtimollik bilan, muhim xususiyatlar Zamonaviy biznes rahbarlarining xatti-harakatlari, ularning manfaatlari, hayotiy qadriyatlari, ustuvorliklari va xayriya va mas'uliyatni tushunishlari katta o'zgarishlarga duch kelganiga qaramay.

Yuqoridagi maqsadlarga qo'shimcha ravishda, zamonaviy xayriya ijtimoiy mas'uliyatli biznesni yuritish usuli sifatida sizning yaxshi nomingizni tarixda va odamlar xotirasida mustahkamlashning bir usuli hisoblanadi. Motivatsiya o'zining axloqiy tarkibiy qismini yo'qotmasdan, tobora dunyoviy xarakterga ega bo'lmoqda. Har qanday tadbirkor orttirgan boyligini o‘zi bilan qabrga olib ketmasligini biladi, xayriya ishlari uning obro‘-e’tiborini hozir va uzoq yillar davomida yuksaltiradi va, katta ehtimol bilan, uning nomi tarixda qoladi. Qolaversa, u jamiyatda butunlay boshqacha mavqega ega bo'lib, aholining barcha qatlamlari orasida e'tirofga sazovor bo'ladi.

Bugungi kunda xayriya kabi ijtimoiy hodisaning rivojlanishi buning uchun eng ijobiy sharoitlarda sodir bo'lmaydi. Bir tomondan, xayriya boy odamdan kambag'al yoki uning ishchisiga achinarli sovg'a sifatida qabul qilingan sovet o'tmishi merosining ta'siri katta. Sotsializm davridan keyin ruslar endi ijtimoiy farovonlik tushunchasini shaxs uchun foyda sifatida baham ko'rmaydilar. Shuni hisobga olgan holda, xayriya harakatlarining maqsadlari va xayriyaning o'zi ijtimoiy hodisa sifatida avvalgilaridan farq qiladi.

Zamonaviy bozor sharoitlari xayriya rivojlanishining yangi vektorini belgilaydi. Biznesdagi hozirgi vaziyat raqobat va hokimiyatga intilish bilan tavsiflanadi, shuning uchun xayriya va biznes mas'uliyatining sabablari nafaqat axloqiy xarakterga ega, balki xayrixohga foyda keltirish g'oyasini ham o'z ichiga oladi. Xayriya tadbirlari har doim reklama targ'ibotiga hissa qo'shadi, ijobiy imidj, yaxshi nom yaratadi va bu ommaviy iste'molchiga qaratilgan biznes uchun juda muhim daqiqadir. Qoidaga ko'ra, xayriya tadbiri ijobiy axloqiy ma'noga ega bo'lgan tantanali tadbir sifatida qabul qilinadi. Xayriya ishlarida faol ishtirok etayotgan ijtimoiy mas’uliyatli ishbilarmonlar jamiyat tomonidan alohida ishonchga loyiq fazilatlar sifatida qadrlanadi. Shunday qilib, yaxshi obro'-e'tibor shakllanadi, shuning uchun tovarlarga bo'lgan talab ortadi va foyda oshadi.

Ikkinchi nuqta - bu xayriya va o'zaro munosabat notijorat tashkilotlar hukumat va moliya organlari bilan hamkorlikda qo‘shimcha ijobiy hal qiluvchi omil hisoblanadi. Bu sizga foydali davlat buyurtmasini olish yoki ijtimoiy mas'uliyatli biznesni rivojlantirish uchun imtiyozli kredit olish uchun ariza topshirishga yordam beradi.

Xayriyaning uchinchi nuqtasi sheriklikdagi obro'ni mustahkamlashdir. Hamkorlik istiqbollarini baholashda hamkorlar kompaniya homiylik ko'rsatayotganini, shuning uchun u o'z biznesi uchun mas'ul ekanligini va o'z faoliyatida barqaror ekanligini ko'radi. moliyaviy ahvol, nafaqat o'z manfaati, balki jamiyat, o'z shahri farovonligi haqida ham qayg'uradi.

To'rtinchidan, xayriya birgalikda xayriya faoliyati davomida tanishlar natijasida yangi mijozlarni (tashkilotlarni) jalb qilishda yordam berishi mumkin.

Zamonaviy Rossiyada homiylik an'analari xayriya faoliyatini amalga oshirish va milliy madaniyat va san'atni qo'llab-quvvatlash uchun biznes tomonidan yaratilgan yangi notijorat tashkilotlar tomonidan qo'llab-quvvatlanadi. Ammo hozirda bunday xayriya jamg‘armalari, uyushmalari va birlashmalari juda kam tuzilgan va ular jamiyat madaniy hayotini munosib darajaga ko‘tarish uchun yetarli emas. Hozirgi barcha xayriya tadbirlari, federal miqyosda deb da'vo qilingan dabdabaga qaramay, tabiatan juda mahalliy va faqat tanlangan odamlar uchun mavjud.

Zamonaviy xayriya hozirgi sharoitga mos keladigan yangi darajaga ko'tarilishi uchun transformatsiyaga muhtoj. Hozirgi vaqtda xayriya faoliyati shakllari barqarorlik, mantiq va zamonaviy madaniy hayotda o'z o'rniga ega emas. Zamonaviy Rossiya jamoatchiligi ijtimoiy mas'uliyatli korxonalarni o'z ishlarini Mamontovlar va Tretyakovlarga qaratishga chaqiradi, shu bilan birga xayriya shaxsiy manfaatlar o'rniga haqiqiy axloqiy tarkibiy qismga ega bo'lishiga umid qilmaydi.

• Qanday qilib xarajatlarni optimallashtirish va xarajatlarni kamaytirish mumkin: oddiy tejash sirlari

Ijtimoiy mas'uliyatli biznes yuritish majburiyatini olgan, xayriya faoliyati bilan shug'ullanishni istagan korxonalar katta miqdorda qiyinchiliklar.

Zamonaviy jamiyat fidokorona axloqiy harakatlarga, ayniqsa tadbirkorlik faoliyatiga ishonmaydi - jamiyat biznesning mas'uliyatiga ishonmaydi. Har qanday harakatda kimdir yashirin subtekstni yoki shaxsiy daromadni topishga harakat qiladi. Ushbu hodisaning sababi kam odam o'z boyligining bir qismini berishga qodir bo'lgan beqaror iqtisodiy vaziyat deb hisoblanadi. Boylarga ishonmaslik esa mentalitetimizga xos xususiyat.

Shunday qilib, xayriya bilan shug'ullanishga qaror qilgan tadbirkorlar uchun asosiy qiyinchilik - bu beqaror iqtisodiyotdir. Biznes o'z faoliyatining u yoki bu yo'nalishida istalgan vaqtda yo'qotish xavfini o'z zimmasiga oladi, bu esa rejalashtirilmagan xarajatlar va investitsiyalarga olib keladi. Bunday holda, tashkilot byudjeti har doim zaxira fondiga ega bo'lishi kerak.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznesni yuritish majburiyatini olgan kompaniyalar uchun yana bir jiddiy to'siq qonunchilikning nomukammalligidir. Agar qonunchilik darajasida xayriya uchun ajratilgan mablag'lar korxona xarajatlariga kiritilmasligi va soliq solinadigan bazaga kiritilmasligi belgilab qo'yilgan bo'lsa, xayriya bilan shug'ullanish ehtimoli juda katta. 1995-yilda qabul qilingan “Xayriya faoliyati va xayriya tashkilotlari to‘g‘risida”gi qonun soliq imtiyozlari xayriya maqsadlariga yo'naltirilgan foydaning 3% miqdorida. Ammo soliq stavkalarining yuqoriligi tufayli bu chora ishlamaydi. Ayni paytda qonunchilik darajasida xayriya faoliyati uchun nafaqat haqiqiy rag'batlantirish, balki jiddiy to'siqlar ham mavjud. Qonunchilik mol-mulkni xayr-ehson qilish uchun soliqni belgilab qo'ydi, shuning uchun ham, masalan, kompyuterlarni bolalar tashkilotiga sovg'a qilganda ham, xayriya kompaniyasi soliq to'lashi kerak.

Yana bir salbiy jihat jamiyatda mavjud notijorat jamoat tashkilotlariga ishonchsizlikdir. Qayta qurish davridagi ko'plab firibgar tashkilotlar hali ham fuqarolar xotirasida saqlanib qolgan. Hozirgi vaqtda maqsadli xayriya tendentsiyasi aniq ko'rinib turibdi, chunki donorlar o'z mablag'lari o'z oluvchilariga albatta etib borishiga ishonch hosil qilishni xohlashadi.

Xayriya ishlarini o'tkazish to'g'risida qaror qabul qilishda qarindoshlar va do'stlarning tavsiyalari, shuningdek, bevosita tadbirkorlar birlashmalarining o'zlaridan keladigan ma'lumotlar muhim rol o'ynaydi. Ayni paytda juda kam tashkilotlar xayriya yuboriladigan muassasalar bilan doimiy hamkorlikni yo'lga qo'ygan, qoida tariqasida, biz vasiylik muassasalari haqida gapiramiz.

Ko'pincha, pul xayriya o'rniga tashkilotlar sotib oladi ba'zi tovarlar va ularni haqiqiy yordam maqsadida yana xayriyaga yuboring. Ijtimoiy mas'uliyatli biznes buni ta'minlashni xohlaydi pul mablag'lari belgilangan maqsadlarda foydalaniladi. Ko'pgina korxonalar to'g'ridan-to'g'ri moliyaviy yordam evaziga o'z xizmatlarini bepul ko'rsatadilar, ta'mirlash ishlarini olib boradilar, o'z tovarlarini, masalan, mebellarni etkazib berishadi. ta'lim muassasalari, reklama xizmatlarini ko‘rsatish, shaharni ko‘kalamzorlashtirish va ko‘kalamzorlashtirish ishlarini amalga oshirish.

Ma'lumki, hozirgi voqeliklar xayriya faoliyati va umuman ijtimoiy mas'uliyatli biznesni rivojlantirishga umuman yordam bermayapti. Shuning uchun homiylik ishi, qoida tariqasida, mantiqiy sabablar bilan belgilanadi, xususan, homiylik yordamini davlat organlarini chetlab o'tib, to'g'ridan-to'g'ri biron bir notijorat, jamoat uchun foydali yoki ijtimoiy sohalarga yo'naltirish istagi. muhim hudud. Bunday faoliyatning sabablari juda boshqacha bo'lishi mumkin. Masalan, PRni ilgari surish, menejerning shaxsiy manfaati, soliq solinadigan bazani qisqartirish, ilmiy va innovatsion loyihalar, yuqori ixtisoslashtirilgan mutaxassislarni tayyorlash va tayyorlash. Ehtimol, bunday ijtimoiy ish jamiyat oldidagi axloqiy burchni bajaradi, ammo bu biznes uchun asosiy maqsad bo'lmaydi. Endilikda tadbirkorlikning jamiyat oldidagi mas’uliyatini ado etish ish o‘rinlari yaratish, normal mehnat sharoitlarini ta’minlash, munosib ish haqini ta’minlash, barcha soliqlar va boshqa to‘lovlarni to‘liq to‘lash, jumladan, xodimlarga pensiya kafolatlarini ta’minlashdan iborat. Homiylik ishi uni amalga oshirishning maqsadlari va usullarini asoslash, xarajatlarni aniq rejalashtirish va keyinchalik hisobotlarni, shu jumladan moliyaviy hisobotlarni o'z ichiga olgan tizimli rejani talab qiladi. Qaysidir ma'noda, bu ataylab rejalashtirilgan foyda yoki juda xavfli natijaga ega bo'lgan investitsiyalardir. Shu sababli, bunday homiylik ishi ijtimoiy xarakterga ega bo'lsa-da, bu tashkilotni rivojlantirish bo'yicha tadbirkorlik strategiyasining natijasidir.

Mamlakatimizda xayriya faoliyatini rivojlantirishning barcha salbiy tomonlariga qaramay, Rossiya biznesi Mentalitetning o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda, muhtojlarga yordam berish va o'z ishi uchun mas'uliyatni o'z zimmasiga olish istagi saqlanib qoladi va juda munosib tarzda amalga oshiriladi.

Shu bilan birga, xayriya faoliyati jamoatchilik bilan aloqalarda katta ahamiyatga ega. Xayriya faoliyati shaklidagi biznesning ijtimoiy mas'uliyati bevosita "yaxshi", "yomonlik", "adolat" kabi falsafiy tushunchalar bilan bog'liq. Xayriya - bu qarama-qarshi bo'lgan aholi ijtimoiy qatlamlari o'rtasidagi manfaatlar to'qnashuvida o'ziga xos neytrallashtiruvchi vositadir. Jamiyatdagi xayriya ishlari tufayli kambag'al va boylar, ijtimoiy himoyaga muhtoj va badavlat fuqarolar, donorlar va resipiyentlar o'rtasidagi qarama-qarshilik ma'lum darajada yumshatiladi.

Qarama-qarshi tomonlar o'rtasidagi qarama-qarshiliklar tomonidan neytrallanadi xayriya yordami muhtojlar. Shakl va mazmunan bu qarama-qarshi manfaatlarni yarashtirishning nihoyatda nozik usulidir. Xayriya qilishda fidoyilik va o‘z tashabbusi ijtimoiy adovatni donorlarga nisbatan minnatdorlik va birdamlik tuyg‘usi bilan almashtiradi, jamiyatda bag‘rikenglikni rivojlantiradi.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyatiga misollar. 2015 yil uchun Rossiya kompaniyalari reytingi

2015 yil iyun oyida Siyosiy va iqtisodiy aloqalar agentligi reytingga ega nashrni e'lon qildi. Rossiya korxonalari Rossiyada biznesning ijtimoiy mas'uliyat darajasini baholash bilan. Gazprom korporatsiyasi etakchi o'rinni egalladi. Ushbu tashkilot butun mamlakat bo'ylab global ijtimoiy loyihani amalga oshirmoqda - Rossiya hududlarini gazlashtirish. Ushbu faoliyat tufayli kompaniya yildan-yilga ijtimoiy mas'uliyatli korxonalar reytingida yetakchi o'rinni egallab kelmoqda. 2015 yilda kompaniya o'z loyihasini amalga oshirish uchun 27,6 milliard rubl ajratdi.

Reytingda ikkinchi o'rinni neft va gaz sanoatining yana bir rus vakili LUKOIL egalladi. Ushbu sanoat giganti mintaqalarda bir nechta ijtimoiy mas'uliyatli loyihalarni amalga oshirmoqda: Novgorod viloyatida ular moliyalashtirmoqda. ijtimoiy ob'ektlar, Krasnoyarsk o'lkasi hukumati bilan ijtimoiy-iqtisodiy hamkorlik davom etmoqda. Bundan tashqari, 400 milliard rubl miqdorida investitsiya kiritish rejalashtirilgan sanoat ishlab chiqarish Komi Respublikasi.

Aeroflot va rus kabi ijtimoiy ish rahbarlari temir yo'llar" Kompaniyalar reytingda mos ravishda uchinchi va to‘rtinchi o‘rinlarni egalladi.

Ijtimoiy mas’uliyatli tadbirkorlik sub’yektlari reytingining eng yaxshi 10 taligiga neft-gaz sohasining yana ikki vakili ham kirdi. Bu o'zining ijtimoiy ishlari doirasida Omsk shahrini ko'kalamzorlashtirish loyihasiga homiylik qilgan "Transneft" kompaniyasi va "Surgutneftegaz" ham mamlakatdagi ijtimoiy ishlarning faol ishtirokchisi.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznesning etakchi o'ntaligiga yirik davlat korporatsiyalari Rosatom, Rostec, metallurgiya giganti Severstal va VTB Bank kirdi. Rosatom kompaniyasida ustuvor rivojlanish hududlarini shakllantirish bo'yicha uzoq muddatli va istiqbolli rejalar mavjud. Loyihani amalga oshirish sarmoya kiritishni nazarda tutadi va import o'rnini bosish bo'yicha ishlarga sezilarli yordam beradi. VTB Bank inqiroz davriga qaramay, ulug'vor loyihalarga, xususan, moliyalashtirishga ega Qishloq xo'jaligi Buryatiyada va Lena daryosi bo'ylab ko'prik qurilishi.

Neft va gaz sanoatining yetti vakili ikkinchi o'nlikka kirdi. Bular, xususan, Rosneft (13-o'rin), NovaTEK (14-o'rin), Russneft (15-o'rin) kompaniyalari. “Tatneft” (22-o‘rin) va “Slavneft” (23-o‘rin) yetakchi o‘rinlarga yaqinlashmoqda. "Rosneft" va "Slavneft" kompaniyalari Xanti-Mansiysk avtonom okrugi hukumati bilan faol hamkorlik qilmoqda va ushbu mintaqadagi loyihalarga sarmoya kiritmoqda. "Rosneft" kompaniyasi mintaqani obodonlashtirish bilan shug'ullanadi va "Slavneft" korxonasi o'z investitsiyalarini Megionga qaratmoqda, chunki bu kompaniyaning asosiy neft va gaz qazib olish joyi joylashgan. Mablag‘lar ijtimoiy muassasalarning moddiy-texnik bazasini yaxshilashga, shuningdek, jamoat tashkilotlarini, shu jumladan, qo‘llab-quvvatlashga yo‘naltiriladi moliyaviy yordam bolalarning dam olish va xayriya loyihalari.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati reytingida munosib o'rin egallagan ikkinchi iqtisodiy tarmoq metallurgiyadir. Ushbu sektordagi korporatsiyalar o'zlarining ijtimoiy ishlarida doimo kuchli. Reytingda Norilsk Nikel (11-o‘rin), Magnitogorsk temir-po‘lat zavodi (12-o‘rin), Evraz Group (17-o‘rin), Birlashgan metallurgiya kompaniyasi (19-o‘rin) joylashgan. Norilsk Nikel kompaniyasi inson kapitaliga e'tibor qaratadi, Magnitogorsk temir-po'lat zavodi o'z mablag'larini sog'liqni saqlash va tibbiyotga yo'naltiradi, Birlashgan metallurgiya kompaniyasi ishchilar va menejerlarning ijtimoiy kengashini yaratish bo'yicha keng ko'lamli loyihani qo'llab-quvvatlaydi, uning vakolati masalalarni o'z ichiga oladi. ijtimoiy va mehnat muammolarini aniqlash va hal qilish, mehnat sharoitlari salomatligi va xavfsizligi masalalari, ishchilar uchun turli ijtimoiy loyihalarni amalga oshirish. Reytingda “Metalloinvest” (21-o‘rin) va “Novolipetsk temir-po‘lat zavodi” (29-o‘rin) yetakchilik qilmoqda.

FGC UES kompaniyasi iqtisodiyotning energetika sektorining yana bir munosib vakili bo'lib, 16-o'rinni egalladi. Reytingda 28-o'rinni "RusHydro" gidrogenerator tashkiloti egallaydi. Primorsk viloyatidagi energetika tashkilotlari homiyligida etimlarning ijtimoiy va kasbiy moslashuvi uchun 50 dan ortiq tadbirlar tashkil etildi.

IN Yaqinda Mashinasozlik tashkiloti “Uralvagonzavod” (18-oʻrin) va olmos sanoati yetakchisi “Alrosa” (20-oʻrin) oʻz oʻrnini yoʻqotdi, ammo reytingda ancha yuqori boʻlib qoldi. “Uralvagonzavod” o‘z xodimlari va ularning farzandlari uchun yozgi dam olish va sog‘lomlashtirishni moliyalashtiradi.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati bo'yicha kompaniyalar reytingida bank sektori unchalik muvaffaqiyatli bo'lmagan. Shu bilan birga, Gazprombank reytingda 24-o'rinni, Rossiya Sberbanki esa 27-o'rinni egalladi. Ijtimoiy mas'uliyat bo'yicha ish doirasida Rossiya Sberbank endi Sankt-Peterburgning strategik hamkorlari qatoriga kiradi va shuning uchun bank shahardagi yirik loyihalarni moliyalashtiradi.

O'tgan yili faoliyatini to'xtatgan Transaero aviatashuvchisi birinchi marta ancha yuqori ko'tarildi (25-o'rin). Oldingi ko'rsatkichlar bo'yicha biznes mas'uliyatining yuqori lavozimlarini Milliy kompyuter korporatsiyasi egalladi - 26-o'rin, shuningdek, 30-o'rinni temir yo'l yuk tashish operatori First Freight Company egalladi.

Transaero kompaniyasi G'alaba kuni munosabati bilan ijtimoiy aksiya o'tkazdi, uning davomida uch mingga yaqin odam uning xizmatlariga murojaat qildi. Birinchi yuk tashish kompaniyasining Chelyabinsk bo'limi quvurlarni janubiy yo'lak yo'nalishi bo'yicha tezkor tashishni amalga oshirdi (janubiy va janubiy hududlarga etkazib berish uchun yaratilgan muhim ijtimoiy loyiha). markaziy Rossiya tabiiy gazning qo'shimcha hajmlari).

Kompaniyangizda ijtimoiy mas'uliyatni rivojlantirishni qaerdan boshlash kerak

1-qadam: Buni tushuning moliyaviy muvaffaqiyat biznesning yagona maqsadi bo'lishi mumkin emas.

Tadbirkorlar taxminan ikki toifaga bo'linadi. Birinchisi, o'z biznesining mas'uliyatini o'ylamasdan, faqat moliyaviy manfaat uchun biznes yaratadi. Ularning biznesi, qoida tariqasida, juda xavfli, tez va yuqori foyda olishga qaratilgan, hech qanday ma'naviy komponentsiz va ko'pincha buzuq va hatto jinoiy xususiyatga ega.

Ishbilarmonlarning ikkinchi guruhi - o'z orzulari va oliy maqsadlariga sodiq, har bir harakati uchun mas'ul bo'lgan odamlardir. O'z biznesini rivojlantirishning dastlabki bosqichlarida ular o'zlari yoqtirgan ish bilan shug'ullanishadi, bu haqda umuman o'ylamasdan. moliyaviy tomoni savol. Ularning biznes mas'uliyati "yon ta'sir" bo'lib, u loyihani ishlab chiqishda ajoyib natijalar beradi va shuning uchun yuqori rentabellik keltiradi. Bunday korporatsiyalarga misol qilib Ford, McDonald's, IBM, Adobe, Microsoft, Disney, Apple, Google kiradi.

Genri Ford nomi Amerika orzusining timsoli. Bu afsonaviy odam nafaqat milliy korporatsiyani yaratdi, balki Amerika jamiyatida o'rta sinfning yaratuvchisidir. Google butun insoniyat uchun axborotga nisbatan yangi munosabatni yaratdi. Endi har qanday qit'ada Internetda ma'lumot qidirish "Google" bilan sinonimdir.

Ikkinchi guruhning ijtimoiy biznes loyihalarini amalga oshirish natijasida insonlar hayotida ham, butun jamiyat hayotida ham global o'zgarishlar ro'y beradi. Birinchi va ikkinchi turdagi biznesning o'ziga xos fazilatlari Stiv Jobsning iqtibosida qisqacha aks ettirilgan. O'tgan asrning 80-yillarida PepsiCo kompaniyasidan juda muvaffaqiyatli sotuvchi Jon Skallini o'zining Apple kompaniyasiga taklif qilib, Jobs shunday degan edi: "Siz butun umringiz uchun shirin suv sotmoqchimisiz yoki dunyoni o'zgartirish imkoniyatiga ega bo'lishni xohlaysizmi?" Ushbu ibora biznesning haqiqiy, shu jumladan ijtimoiy maqsadlarini va jamiyat oldidagi mas'uliyatni tavsiflaydi.

2-qadam: Atrofingizdagi odamlar uchun yangi imkoniyatlar yarating.

Sizning biznesingizdagi muvaffaqiyatsizlik odamlar va umuman jamiyat hayotiga qanday ta'sir qilishi mumkin? Ular nimani yo'qotishi kerak? Bu yo'qotishni kim his qiladi? Odamlar va jamiyat uchun yangi imkoniyatlar va istiqbollarni yaratish nafaqat uning vakolati eng yirik korporatsiyalar. Juda oddiy misol: kichik shaharchada yakka tartibdagi tadbirkor yagona plyajni ijaraga oladi. Shu bilan birga, u uni yaxshilash uchun mutlaqo hech narsa qilmaydi va aholi uchun pullik kirishdan tashqari, u erda yangi hech narsa paydo bo'lmadi. Ko'pchilik shunchaki tashrif buyurishdan bosh tortadi va o'zlari uchun bepul dam olish joylarini qidiradi. Yoki yana bir misol - tadbirkor xususiy uyni tashkil qiladi Bolalar bog'chasi, bolalarning qolishlari uchun barcha zarur shart-sharoitlarni yaratish bilan birga. Ota-onalarning minnatdorchiligida hech qanday cheklov yo'q, chunki ular o'rtacha narxga o'z farzandlarini shahar bog'chasida navbat tugashini kutmasdan bolalar bog'chasiga yuborishlari mumkin.

Faraz qilaylik, ikkala tadbirkor ham o'z faoliyatini qonunga to'liq rioya qilgan holda olib boradi, soliq to'laydi va o'z foydasini oladi, ammo jamiyat nazarida ular o'rtasidagi tafovutlar juda katta. Birinchi biznes jamiyat oldidagi mas'uliyatdan voz kechib, shahar aholisining imkoniyatlarini jiddiy cheklab qo'ydi, ikkinchisi, aksincha, yosh oilalar uchun yangi istiqbollarni yaratdi va bu yosh toifasida soliq to'lovchilarning ko'pligi mavjud. nafaqat jamiyatga, balki davlat byudjetiga ham foyda keltiradi.

3-qadam: Odamlar o'zlarining ijodiy va intellektual salohiyatini ro'yobga chiqarishlari mumkin bo'lgan muhitni yarating.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznes bilan shug'ullanmoqchi bo'lgan har bir tashkilot rahbari o'z fikri xodimlarga o'zini o'zi anglash imkoniyatlarini taqdim etganidan haqli ravishda faxrlanishi mumkin. Ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotlarda ko'pincha juda iste'dodli odamlar ishlaydi. Bu yuqori salohiyatli xodimlar toifasi bo‘lib, ular o‘z davlatiga foyda keltirishni, Vatanga xizmat qilishni maqsad qilgan vatanparvar fuqarolardir. Zamonaviy odamlar o'zlarining ko'p vaqtlarini ish joylarida o'tkazadilar, shuning uchun bu qolish hech bo'lmaganda yuk bo'lmasligi kerak, ish esa nafratlangan tirikchilik manbai bo'lmasligi kerak. Barcha zarur qulay sharoitlar yaratilgan odamning mehnatga munosabati butunlay boshqacha. U qilayotgan ishini yoqtiradi va u nafaqat ish beruvchiga, balki jamiyat va davlatga ham olib keladigan o'ziga xos foydani aniq tushunadi. Albatta, siz kamdan-kam hollarda xodimlarning haqiqiy majburiyatini ko'rasiz, ammo menejerning qo'lida bu ko'rsatkichni yaxshilash uchun juda ko'p vositalar mavjud.

• Xodimlarning sodiqligi: xodimlarni kompaniyaga ishonishga qanday o'rgatish kerak

Ekspert fikri

Qaysi loyihalarni qo'llab-quvvatlashga arziydiganligini qanday tushunish mumkin

Aleksandr Arkhipov,

Rossiya Federatsiyasi Prezidenti huzuridagi IBDA RANEPA o'qituvchisi

Ijtimoiy ehtiyojlar kompaniyaning rivojlanish vektorini belgilaydi. Juda ham bor qiziqarli misol, 30 000 dan ko'p bo'lmagan kichik shaharda shaharni tashkil etuvchi kompaniya zamonaviy shaharni obodonlashtirish loyihasini amalga oshirish uchun qanday qilib o'z byudjeti uchun katta mablag' sarflagan. Loyiha zamonaviy rassomlardan iborat bo'lib, turli xil installyatsiyalar yasash va devorlarni bo'yash. Shahar aholisi va asosan kompaniya xodimlari noaniq munosabatda bo'lishdi. Aholining fikricha, bu mablag‘ni bolalar o‘yin maydonchalari va shahardagi dam olish maskanlarini rivojlantirishga yo‘naltirish yaxshi bo‘lardi. Kompaniya amalga oshirilgan ishlar haqidagi tasavvurni o'zgartirish uchun katta sa'y-harakatlarni amalga oshirdi, ammo u bu yo'nalishdan voz kechmadi. Bu har doim ham ommaning ko'rsatmasiga ergashishga arzimasligiga misoldir.

Biznes mas'uliyatining yana bir muhim misoli. 2013-yilda Uzoq Sharqdagi suv toshqinidan keyin bolalar oziq-ovqat kompaniyasiga yordam so'rovi yuborildi. Kompaniya, evaziga aralashmani taqdim etish bolalar ovqati(uning sifatiga 100% ishonch hosil qilmagan), boshqa mahsulotlarni yubordi. Jamiyat juda salbiy munosabatda bo'ldi.

Endi tez qaytariladigan ko'plab loyihalar, masalan, ma'lum bir bemorga shoshilinch xayriyalar yaratildi. 90-yillarda kam ta'minlangan odamlar uchun oziq-ovqat paketlari mashhur edi. Mas'uliyatli marketing degan narsa ham bor. Misol tariqasida, har bir sotilgan mahsulot uchun 1 rubl xayriya ishlariga sarflanadi. Albatta, bu muayyan tashkilot uchun xayriya faoliyati emas, balki jamiyatga yaxshi foyda keltiradigan biznes uchun ijobiy yo‘nalishdir.

Mutaxassis va kompaniya haqida ma'lumot

Aleksandr Arkhipov, Rossiya Federatsiyasi Prezidenti huzuridagi IBDA RANEPA o'qituvchisi. Taʼlim: Yuqori taʼsirli yetakchilik dasturi, INSEAD; MSc, Creative Industries and Economics, London King's College; Bakalavr, menejment, Sankt-Peterburg davlat universiteti oliy menejment maktabi. Ishtirok etish professional tashkilotlar: “Birgalikda yoʻl” xayriya jamgʻarmasi direktorlar kengashi aʼzosi (“Birlashgan yoʻl”); Moskva xalqaro biznes uyushmasi ijtimoiy siyosat kengashi a'zosi.

Pressto Public Communications. Faoliyat sohasi: jamoatchilik bilan aloqalar. Tashkilot shakli: YoAJ. Manzil: Moskva. Xodimlar soni: 30. Asosiy mijozlar: Microgen, Egis, GSK, Roche.

Kirish ____________________________ ____________________________ 2

Rossiya va xorijiy kompaniyalarning KSMga misollar.__________________ 3
Biznesning korporativ ijtimoiy mas'uliyati nimadan iborat?____________________________ _____________________________ 3
Lavozimlar va ijtimoiy mas'uliyat_________________ _________ 5
Atrof-muhitga, jamiyatga, xodimlarga qaratilgan va ularga ta'sir ko'rsatadigan KSS texnologiyalari______________________ ____________________________ 8

Rus tilida CSR tajribasi va xorijiy biznes._____________________ 12
Royal Dutch/Shell Group (Gollandiya tajribasi)___________________14

2.2 CSR "vs" ijtimoiy marketing. (British Petroleum korporatsiyasining muvaffaqiyatsiz rebrendingi tajribasi)____________________ _________________16

2.3 Rossiya kompaniyalarini KSMga jalb qilish (moliyaviy sektorda moliyaviy bo'lmagan hisobot)______________________ ________________ 18

KSSda qonunchilikni tartibga solish va federal manfaatlar________20
(Yevropa)______________________ ___________________________________20
(Amerika)_____________________ ___________________________________21

3.3 (Rossiya)______________________ ___________________________________22

4. Xulosa: Iqtisodiy beqarorlik sharoitida KSS modellarini o'zgartirish______________ ____________________________ _____24

5. Manbalar ro'yxati____________________ ________________________27

Kirish
“Ko'pgina ishbilarmonlar uchun kompaniyaning bozordagi muvaffaqiyati ko'p jihatdan uning mamlakat ijtimoiy sohasiga kiritayotgan investitsiyalari hajmiga bog'liqligi tobora ayon bo'lmoqda. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, yuqori korporativ ijtimoiy mas'uliyat kompaniya yoki korxonaning ijobiy imidjini yaratishga imkon beradi. Bu, o'z navbatida, kompaniyaga ma'lum imtiyozlar beradi:

mijozlar bazasini kengaytirish, hamkorlikni mustahkamlashga yordam beradi,
kredit olishni osonlashtiradi, sug'urtalashni soddalashtiradi,
ko'proq qiladi konstruktiv o'zaro ta'sir davlat organlari bilan,
kompaniya xodimlariga yuqori malakali mutaxassislarni jalb qilish / saqlab qolish imkoniyatini beradi;
ichki va xalqaro bozorlarda reyting mavqeini mustahkamlaydi”.

Rossiya va xorijiy kompaniyalarning CSR misollari.

Biznesning korporativ ijtimoiy mas'uliyati nimadan iborat?

Ijtimoiy javobgarlik pozitsiyalari

qabul qilingan standartlar va sifat talablariga javob beradigan mahsulot yoki xizmatlarning zarur hajmini ishlab chiqarish;
biznes qoidalariga rioya qilish;
barcha ishchilar uchun mehnat xavfsizligini ta'minlash;
yangi ish o‘rinlarini yaratish, ularni ijtimoiy kafolatlar bilan qo‘llab-quvvatlash;
xodimlarning malakasini oshirish uchun motivatsiyani qo'llab-quvvatlash;
atrof-muhit muhofaza qilish;
mamlakatning madaniy va tarixiy merosini saqlashga ko‘maklashish;
kompaniyaning filiallari joylashgan hududlarning iqtisodiyoti va ijtimoiy sohasini rivojlantirishda hokimiyat organlariga ko'maklashish;
ijtimoiy dasturlarni moliyalashtirish.

Bundan tashqari, shuni ta'kidlash kerakki, biznesning KSS alohida nazariya emas. U ijtimoiy ahamiyatga ega boʻlgan nazariyalar va tushunchalarning oʻzaro bogʻlangan tarmogʻini toʻldiradi, masalan:
- ijtimoiy va ekologik audit;
- manfaatdor tomonlar nazariyasi;
- korporativ etika;
- strategik xayriya;
- Korporativ boshqaruv.

Biznesda KSMni aniqlashning bir necha yondashuvlari mavjud:
1) Yuridik qonuniylik doirasidagi har qanday harakatlar ijtimoiy mas'uliyatli hisoblanadi - "Biznesda axloqqa o'rin yo'q". Shunday qilib, Nensi Ranken o'zining "Axloq va biznes" asarida biznesmenni axloqiy sub'ekt deb hisoblash mumkin emas degan tezisni ilgari suradi, chunki har qanday tadbirkor omon qolish, o'sish va foyda muammolari bilan shug'ullanadi va altruistik harakatlarga qodir emas. Shunday qilib, u biznes uchun haqiqatan ham yaxshi bo'lgan hamma narsa axloqiy jihatdan to'g'ri bo'lgan "uyg'unlik tezisini" rad etadi. Ushbu pozitsiya tarafdorlari biznes jamiyatda faqat iqtisodiy rol o'ynashiga ishonch hosil qiladi va menejerning vazifasi raqobatbardosh tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarish orqali aktsiyadorlarga o'z investitsiyalaridan eng yuqori daromadni ta'minlashdir.
Shu bilan birga, ular hech kimning zararini oldini olish yoki ayrim tovarlar va xizmatlarni boshqalardan ustun qo'yish uchun hech qanday maxsus axloqiy majburiyat yoki mas'uliyatni o'z zimmalariga olmaydilar, deb hisoblaydilar. Ular hech kimga zarar yetkazmaslik uchun qonunni bukishning hojati yo'q deb bilishadi. Ushbu pozitsiya tarafdorlari nuqtai nazaridan tadbirkorning javobgarligi aniqlanadi yuridik javobgarlik, ya'ni. qonuniylik doirasidagi har qanday harakatlar ijtimoiy javobgar hisoblanadi.
2) Yana bir pozitsiyani shior bilan tavsiflash mumkin: "Maksimal foyda - biznesning yagona mas'uliyati". Bu pozitsiya tarafdorlari birovning manfaatini ko‘zlab, masalan, foyda ko‘rish uchun qonunni buzishi mumkinligini ta’kidlaydilar.
Vashington universiteti olimlari tomonidan olib borilgan tadqiqotlarga ko'ra, 1981 yildan 1985 yilgacha bo'lgan besh yil ichida eng katta o'ntalikning har ikkisi Amerika korporatsiyalari qonundan tashqariga chiqqan kamida bitta operatsiyada qatnashgan. Buni quyidagi faktlar bilvosita tasdiqlaydi. 1976-1986-yillarda boshqaruv firibgarligi uchun hibsga olishlar 75% ga, oʻzlashtirish uchun esa 26% ga oshgan.Milton Fridman bu fikrni juda aniq taʼkidlagan: “Tizimda xususiy mulk... menejer aslida biznes egalari tomonidan ishlaydigan xodimdir. U to'g'ridan-to'g'ri ish beruvchilar oldida mas'uldir va uning mas'uliyati biznesni ularning xohishlariga muvofiq olib borishdir. Ish beruvchilarning istaklari, umuman olganda, qonunlar va axloqiy an'analarda o'z aksini topgan jamiyatning asosiy me'yorlariga moslashgan holda, iloji boricha ko'proq pul ishlash talabiga bog'liq. " Ushbu pozitsiyalarga asoslanib, menejerlar o'zlarining axloqiy javobgarligi to'g'risida qaror qabul qilishadi egalarining manfaatlarini ko'zlaydilar va aynan shu narsa birovning zararini oldini olish yoki ijtimoiy yo'naltirilgan tovarlar va xizmatlarni ilgari surish uchun javobgarlikdan ko'ra, ularning axloqiy javobgarligi chegaralarini belgilaydi. kasbiy mas'uliyat, bu professional va ish beruvchi o'rtasidagi o'zaro munosabatlar normalari bilan belgilanadi. Ushbu standartlar doirasidagi har qanday harakatlar ijtimoiy javobgarlik hisoblanadi.
3) Uchinchi pozitsiya tarafdorlari biznesda ijtimoiy mas'uliyat uchun o'rin mavjudligini tan oladilar, lekin uni menejerlar iqtisodiyotda korporatsiya maqsadlariga erishish uchun foydalanadigan vosita yoki shart sifatida tushunadilar. Ijtimoiy mas'uliyat muvaffaqiyatga olib kelishi va muvaffaqiyatni saqlab turishi kerak. Va agar u hozir yoki kelajakda bu sinovdan o'tmasa, u pragmatik sabablarga ko'ra bekor qilinishi mumkin. Shunday qilib, ushbu tendentsiya tarafdorlari tadbirkorlarning o'ziga xos ijtimoiy mas'uliyati haqida nafaqat huquqiy yoki kasbiy javobgarlik doirasida, balki kengroq jihatda gapirish mumkinligini tan olishadi. Ammo bu faqat ushbu faoliyat muvaffaqiyatga olib kelgan taqdirdagina mumkin. Agar bunday bo'lmasa, unda ijtimoiy mas'uliyat foydali emas, shuning uchun undan voz kechish kerak. Bu qandaydir iqtisodiy javobgarlik.
4) To'rtinchi pozitsiya ijtimoiy mas'uliyatli tashkilotni ifodalaydi, u o'zini unda ishlaydigan odamlar va uning faoliyati ta'siri ostida bo'lgan har bir kishi oldida ma'naviy javobgar deb hisoblaydi. Kompaniyaning javobgarligi axloqiy va axloqiy me'yorlar bilan tartibga solinadi. Tashkilotning "hayot faoliyati" ning barcha ishtirokchilarining manfaatlariga erishish va birlashtirish muammosi markazga qo'yiladi. Bu axloqiy va axloqiy javobgarlik.

Atrof-muhitga, jamiyatga va xodimlarga ta'sir ko'rsatadigan va ta'sir qiluvchi KSS texnologiyalari

xayriya: Afrika va Uchinchi Dunyodagi eng kambag'al odamlar va mahalliy tashkilotlarni qo'llab-quvvatlash, hayvonlarni himoya qilish;
sog'liqni saqlash: turli kasalliklarga chalingan bemorlar foydasiga, sog'lom turmush tarzi kampaniyalarini qo'llab-quvvatlash va giyohvand moddalarni iste'mol qilishni to'xtatish uchun pul o'tkazmalari. Kompaniyalar kasalxonalar va ixtisoslashtirilgan sog'liqni saqlash markazlari va boshqalarni qurishga sarmoya kiritadilar.
ta'lim: ta'sir qiluvchi ta'lim faoliyati turli sohalar hayot (OIV/OITS sohasidagi ta'lim dasturlaridan boshlab, insonning asosiy huquq va erkinliklari sohasidagi ta'lim, xodimlarni qayta tayyorlash va boshqalar).

Birinchi daraja, quyi, asosiy - ijtimoiy mas'uliyatning majburiy tarkibiy qismi bu qonunlarga (soliq qonunchiligi, mehnat va boshqalar) rioya qilishdir. fuqarolik kodekslari). Agar qonun hujjatlariga rioya qilinmasa, unda hech qanday ijtimoiy javobgarlik haqida gap bo'lishi mumkin emas - bu bilan tadbirkor dastlab o'z faoliyati uchun belgilangan majburiyatlarni buzadi.
Ikkinchi va uchinchi darajalar ijtimoiy mas'uliyatning ixtiyoriy komponentiga taalluqlidir. Bu ikki bosqich ijtimoiy mas’uliyatli xulq-atvorni amalga oshirish motivlari bilan farqlanadi. Ikkinchi daraja iqtisodiy manfaatlar uchun ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlarni amalga oshirishni ifodalaydi. Iqtisodiy foyda tashkilotning mahsulot iste'molchilari va uning xodimlari uchun obro'sini yaxshilash, investitsiya jozibadorligini oshirish, davlat yoki jamiyat tomonidan kompaniyaning mavjudligi va rivojlanishi uchun yanada qulay shart-sharoitlarni yaratish bo'lishi mumkin.
Uchinchi daraja iqtisodiy foyda olishga qaratilgan bo'lmagan ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlar turlarini o'z ichiga oladi. Bu tashkilotning jamiyatdagi mavqei va rolini anglashning yuqori darajasidir. Bunday faoliyat iqtisodiy foyda keltirishi mumkin, ammo bu ularning maqsadi emas. Aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlariga yordam berish va xayriya mablag'larini o'tkazish ko'pincha to'xtatib qo'yilgan harakatlarga aylanadi, chunki ommaviy axborot vositalari bunday harakatlar haqida ma'lumotni bepul nashr eta olmaydi (yashirin reklama to'g'risidagi qonunga muvofiq) va qonunga ko'ra, pul sarflanmaydi. har doim soliqlardan ozod qilingan.

Manfaatdor tomonlar guruhlari va ularga KSS texnologiyalarining ta'siriga kelsak, biz ushbu ma'lumotlarni biznes foydalari nuqtai nazaridan tasniflashimiz mumkin:

Xodimlar

KSS dasturi, xususan, universitet bitiruvchilari uchun raqobatbardosh bozor sharoitida xodimlarni yollash va saqlab qolishga qaratilgan bo'lishi mumkin. Potentsial xodimlar tez-tez intervyu paytida firmaning KSS siyosati haqida so'rashadi va keng qamrovli siyosatga ega bo'lish foyda keltirishi mumkin. Bundan tashqari, KSM o'z xodimlari orasida kompaniyani idrok etishni yaxshilashga yordam beradi, ayniqsa xodimlar ish haqi, mablag' yig'ish faoliyati yoki mahalliy hamjamiyatdagi ijtimoiy ishlar orqali jalb qilinishi mumkin.

Xatarlarni boshqarish

Risklarni boshqarish ko'plab korporativ strategiyalar uchun markaziy o'rinni egallaydi. O'nlab yillar davom etadigan obro'-e'tibor korruptsiya janjallari yoki ekologik ofatlar kabi hodisalar tufayli bir necha soat ichida yo'q qilinishi mumkin. Ushbu hodisalar sudlar, hukumatlar va ommaviy axborot vositalarining istalmagan e'tiborini jalb qilishi mumkin. "Yaxshi xulq-atvor" korporativ madaniyatini yaratish ushbu xavflarni minimallashtirishi mumkin.

Mahsulot brendini farqlash

Olomon bozorlarda kompaniyalar noyob yaratishga intilishadi savdo taklifi, bu iste'molchilar ongida ularni raqobatchilardan ajratib turadi. CSR o'ziga xos axloqiy qadriyatlarga asoslangan iste'molchilarning sodiqligini yaratishda rol o'ynashi mumkin. Co-operative Group, Body Shop va American Apparel kabi bir qancha yirik brendlar axloqiy qadriyatlarga asoslangan. Biznesga xizmat ko'rsatuvchi tashkilotlar, shuningdek, halollik va ilg'or amaliyot uchun obro'ga ega bo'lishdan foyda olishlari mumkin.

Ishlash uchun litsenziya

Korporatsiyalar soliq va me'yoriy hujjatlar (GOSTlar, SNiPlar va boshqalar) orqali o'z faoliyatiga aralashishdan qochishga intiladi. Izchil ixtiyoriy choralar ko'rish orqali ular hukumatlar va keng jamoatchilikni sog'liq va xavfsizlik, yovvoyi tabiatning xilma-xilligi va umuman atrof-muhit kabi masalalarga jiddiy yondashishlariga ishontirishlari va shu tariqa kompaniyaning ichki ishlariga aralashishdan qochishlari mumkin. Bu omil, shuningdek, jozibali foyda va yuqori boshqaruv maoshlarini oqlashga intilayotgan firmalarga ham tegishli. Chet elda faoliyat yuritayotgan kompaniyalar mehnat standartlari va atrof-muhitga ta'siri bo'yicha yaxshi korporativ fuqarolar bo'lishlari bilan o'zlarini mamnuniyat bilan his qilishlari mumkin.

Rossiya va xorijiy biznesda KSS tajribasi.

2.1 Royal Dutch/Shell Group (Gollandiya tajribasi)
Royal Dutch/Shell Group birinchilardan bo'lib Butunjahon kelishuvi tamoyillariga obuna bo'ldi. Taxminan 25 yil oldin kompaniya Shellning umumiy biznes tamoyillarini qabul qildi. Ushbu tamoyillar uchta asosiy qadriyatga asoslangan edi: halollik, halollik va odamlarga hurmat va korporativ xatti-harakatlarning barcha jihatlarini mustahkamlashga qaratilgan edi. Bu tamoyillar 1995 yilda Brent Spar mojarosiga qadar shubha ostiga olinmagan. O'shandan beri ularning samarasizligining qattiq tanqidi Shellni ijtimoiy mas'uliyatlar ro'yxatini ishlab chiqishga, kompaniyaning jamiyatga ta'siridagi rolining yaxlit ko'rinishini va kompaniyaning faqat moliyaviy investorlarga beriladigan foydadan tashqari jamiyatdagi rolini tushunishga majbur qildi. .
Shellning oldingi bosh direktori Moody-Stuart (1998-2001) 1999 yilgi yillik hisobotida kompaniya nima uchun KSS kontseptsiyasini qabul qilganini tushuntirib berdi: “Mening hamkasblarim va men boshqaruvchi direktorlar qo'mitasida daromad keltiruvchi biznes strategiyasiga to'liq sodiqmiz. sayyora va uning aholisi farovonligiga hissa qo'shish. Bu chaqiriq odamlar (ijtimoiy farovonlik), sayyora (ekologik sifat) va foyda (iqtisodiy farovonlik) o'rtasidagi barqaror muvozanatga olib kelishi kerak. “2005 yil uchun yangilik - bu qonun va kompaniya tartib-qoidalariga rioya qilishni, qo'shnilarimizni hurmat qilishni va xavfli vaziyatlarda aralashuvni talab qiluvchi oltin qoidalarimizning chiqarilishi. Tushunishni yaxshilash va shaxsiy javobgarlikni oshirish uchun mo'ljallangan uchta oddiy, eslab qolish oson qoidalar" (Shell Annual Report 2005).
KSS bo'yicha xalqaro munozaralar va Shellning ushbu munozarada o'ynay boshlagan roli Gollandiya hukumatini milliy ishlar bo'yicha asosiy maslahat organiga murojaat qilishga ilhomlantirdi.
va hokazo.................

22.04.2018 da eʼlon qilingan

Keling, kompaniyaning KS mas'uliyati amalda nimani anglatishini ko'rib chiqaylik.

Kompaniya korporativ ijtimoiy mas'uliyat siyosatini uch yo'nalishda amalga oshiradi.

Umuman jamiyatga nisbatan kompaniya ijtimoiy mas'uliyatning quyidagi yo'nalishlarini amalga oshiradi:

jamiyat uchun zarur bo‘lgan mahsulotlarni tadbirkorlik va jamiyat manfaatlarini hisobga olgan holda, bozor talabiga mos hajm, sifat va assortimentda eng samarali tarzda ishlab chiqarish va sotishni optimallashtirish bo‘yicha kompleks chora-tadbirlarni amalga oshirish;

Ishlab chiqarishning ekologik va sanoat xavfsizligini ta'minlash

Yangi texnologiyalarni ishlab chiqish va joriy etish va asbob-uskunalarning atrof-muhitga salbiy ta'sirini kamaytiradigan chora-tadbirlarni amalga oshirish;

Soliqlarni to'lash bo'yicha Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga qat'iy rioya qilish.

Umuman olganda, mahalliy hamjamiyatlarga nisbatan kompaniya ijtimoiy mas'uliyatning quyidagi yo'nalishlarini amalga oshiradi:

tomonidan mavjud hudud aholisining bandligini ta'minlashga hissa qo'shadi samarali boshqaruv ish haqi va ijtimoiy nafaqalarning raqobatbardosh darajalariga ega bo'lgan ish o'rinlari;

Mahalliy va hududiy byudjetlarni tashkil etuvchi soliq va soliqdan tashqari to‘lovlarning o‘z vaqtida o‘tkazilishini ta’minlaydi

Kompaniya faoliyati va ijtimoiy sohaga ta'sir ko'rsatadigan hududning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishiga yordam beradigan loyihalarni amalga oshiradi.

Aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj toifalariga xayriya yordami ko‘rsatishni rag‘batlantirish

Umuman olganda, xodimlarga nisbatan kompaniya ijtimoiy mas'uliyatning quyidagi yo'nalishlarini amalga oshiradi:

Ijtimoiy sheriklik tamoyillari bo'yicha munosabatlar tizimini tashkil qiladi;

Samaradorlikni oshirishga yordam beradigan ishonch muhitini yaratadi individual ish, jamoaviy ruhni kuchaytirish, jamoaviy natijalarga e'tibor berish;

Mehnat unumdorligi va korxona samaradorligining o'sishiga muvofiq mehnatga haq to'lashning raqobatbardosh darajasini ta'minlaydi;

Qat'iy rioya qiladi qonun bilan belgilanadi va jamoa shartnomalari, ijtimoiy va mehnat shartnomalari sohasidagi normalar;

Xavfsiz mehnat sharoitlari va yuqori darajadagi ijtimoiy sharoitlarni ta'minlaydi yashash sharoitlari ishda, xodimlarning xavfsizligi va sog'lig'ini saqlash ustuvorligi asosida;

Xodimlarning har tomonlama kasbiy va madaniy rivojlanishiga yordam beradi.

CSR o'z ichiga oladi turli darajalar amalga oshirish.

1. Asosiy daraja - pul mablag'larini o'z vaqtida to'lash, soliqlarni to'lash va iloji bo'lsa, yangi ish o'rinlari bilan ta'minlash (ishchi kuchini kengaytirish).

2. KSMning ikkinchi darajasi - bu xodimlarga nafaqat mehnat, balki hayot uchun ham etarli shart-sharoitlarni ta'minlash: uzluksiz o'qitish, profilaktik davolanish, uy-joy qurilishi va ijtimoiy sohani rivojlantirish orqali malaka darajasini oshirish. Bu KSSning klassik turi.

3. KSSning uchinchi, eng yuqori darajasi xayriya faoliyatini o'z ichiga oladi.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyatni ichki va tashqi qismlarga bo'lish mumkin. Ichkilarga quyidagilar kiradi: to'lovlarning barqarorligi va ularning ijtimoiy ahamiyatli darajasini saqlab qolish, mehnatni muhofaza qilish, xodimlarning qo'shimcha tibbiy va ijtimoiy sug'urtasi. Rivojlanish katta ahamiyatga ega kadrlar bo'limi ta'lim dasturlari va o'qitish va malaka oshirish dasturlari orqali, shuningdek, tanqidiy vaziyatlarda xodimlarga yordam ko'rsatish.
Tashqi KSS quyidagilarni o'z ichiga oladi: homiylik va korporativ xayriya, atrof-muhitni muhofaza qilishga ko'maklashish, mahalliy tashkilotlar bilan o'zaro hamkorlik, inqirozli vaziyatlarda yordam berishga tayyorlik, tovar va xizmatlar iste'molchilari oldidagi javobgarlik (ularning sifatini oshirish).

CSR orqali amalga oshiriladi har xil turlari ijtimoiy dasturlar. Kompaniyaning eng keng tarqalgan dasturlaridan ba'zilari xodimlarni rivojlantirish, sog'liq va xavfsizlik, ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish, atrof-muhit va resurslarni tejash, jamiyatni rivojlantirish va adolatli biznes amaliyotlarini o'z ichiga oladi.

Birinchi yo‘nalish – kadrlar malakasini oshirish – iqtidorli xodimlarni jalb etish va qo‘llab-quvvatlash maqsadida xodimlarni rivojlantirish strategiyasi doirasida amalga oshirilayotgan kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo‘nalishi.

Kompaniya xodimlarini rivojlantirish bo'yicha ijtimoiy dasturlar orasida quyidagi faoliyat yo'nalishlaridan foydalanish mumkin: o'qitish va Kasbiy rivojlanish, mehnatga haq to'lashning motivatsion sxemalarini qo'llash, xodimlarni ijtimoiy paket bilan ta'minlash, dam olish va hordiq chiqarish uchun sharoit yaratish, ichki kommunikatsiyalar tashkilotda, amalga oshirishda xodimlarning ishtiroki boshqaruv qarorlari va h.k.

Ikkinchi yo'nalish - sog'liqni saqlash va xavfsiz mehnat sharoitlari - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, ular qonun bilan belgilangan standartlarga nisbatan ish joyida qo'shimcha sog'liqni saqlash va xavfsizlik sharoitlarini yaratish va saqlashni ta'minlaydi.

Kompaniyaning ijtimoiy faoliyatining ushbu yo'nalishidagi dasturlar, qoida tariqasida, faoliyatning quyidagi yo'nalishlarini qamrab oladi: mehnatni muhofaza qilish va xavfsizlik, korxona xodimlariga tibbiy yordam ko'rsatish, sanitariya-gigiyenik mehnat sharoitlarini saqlash, onalik va bolalikni qo'llab-quvvatlash, ergonomik ish joylari, kasbiy kasalliklarning oldini olish va boshqalar.

Uchinchi yo'nalish - ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, ular qayta qurish ijtimoiy mas'uliyatli tarzda, birinchi navbatda kompaniya xodimlarining manfaatlarini ko'zlab amalga oshirilishini ta'minlashga qaratilgan (axborot kampaniyalari odatda bo'lajaklarni ta'kidlab o'tkaziladi. tarkibiy o'zgarishlar, kasbiy qayta tayyorlash bo'yicha tadbirlar, bandlikka ko'maklashish, kompensatsiya to'lovlari ishdan bo'shatilgan xodimlar va boshqalar).

To'rtinchi yo'nalish - atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash - kompaniya tashabbusi bilan zararni kamaytirish maqsadida amalga oshiriladi. zararli ta'sirlar atrof-muhit bo'yicha. Tabiiy resurslardan tejamkorlik bilan foydalanish, chiqindilarni qayta ishlatish va qayta ishlash, atrof-muhit ifloslanishining oldini olish, ekologik toza ishlarni tashkil etish bo‘yicha dasturlar amalga oshirilmoqda. ishlab chiqarish jarayoni, ekologik toza tashkilotlar transport tashish, obodonlashtirish aksiyalari va korxonalarni tozalash kunlari o‘tkaziladi va hokazo.

Beshinchi yo‘nalish – mahalliy hamjamiyatni rivojlantirish – ixtiyoriylik asosida amalga oshirilib, mahalliy hamjamiyat rivojlanishiga hissa qo‘shadi. Kompaniyalar aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarini qo'llab-quvvatlash, bolalar va yoshlarni qo'llab-quvvatlash, uy-joy kommunal xo'jaligi va madaniy va madaniy ob'ektlarni saqlash va rivojlantirishni qo'llab-quvvatlash bo'yicha turli ijtimoiy dasturlar va tadbirlarni amalga oshirish orqali mahalliy hamjamiyat hayotiga jalb qilinadi. tarixiy ahamiyatga ega, mahalliy madaniy-ma’rifiy va sport tashkilotlari va tadbirlariga homiylik qilish, ijtimoiy ahamiyatga ega bo‘lgan tadqiqot va kampaniyalarni qo‘llab-quvvatlash, xayriya tadbirlarida ishtirok etish va h.k.

Oltinchi yo‘nalish – adolatli biznes amaliyoti – kompaniyaning yetkazib beruvchilari, biznes hamkorlari va mijozlari o‘rtasida adolatli biznes amaliyotini o‘zlashtirish va tarqatishga ko‘maklashishga qaratilgan. Bu mulkdorlar, etkazib beruvchilar, biznes sheriklar, mijozlar va tashkilotdagi manfaatdor tomonlarga nisbatan ma'lumotlarning ochiqligi. yirik kompaniyalar uchun dasturlarda kichik biznesga yordam dasturlari ixtiyoriy cheklash biznes sohalari - masalan, tamaki kompaniyalari tomonidan voyaga etmaganlarga sigaret sotmaslik siyosatini tarqatish, shuningdek davlat organlari, iste'molchilar uyushmalari, kasbiy uyushmalar va boshqalar bilan hamkorlik qilish. jamoat tashkilotlari.

Nashr qilingan sana: 2015-07-22; O'qilgan: 6600 | Sahifaning mualliflik huquqining buzilishi

Mavzu: Korporativ ijtimoiy javobgarlik

2 Marketing strategiyalariga KSSni joriy etish tamoyillari va misollari

Foydalanilgan adabiyotlar ro'yxati

1 KORPORATİV IJTIMOIY MAS'uliyat

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSS) mavzusi bugungi kunda biznes olamida eng ko'p muhokama qilinadigan mavzulardan biridir. Buning sababi shundaki, jamiyat taraqqiyotida biznesning roli sezilarli darajada oshdi, biznes sohasida ochiqlik talablari oshdi. Ko'pgina kompaniyalar izolyatsiya qilingan makonda ishlayotganda biznesni muvaffaqiyatli olib borish mumkin emasligini aniq angladilar.

Shu bois, korporativ ijtimoiy javobgarlik tamoyilini biznesni rivojlantirish strategiyasiga integratsiyalashuvi yetakchi mahalliy kompaniyalarning o‘ziga xos xususiyatiga aylanib bormoqda.

Zamonaviy dunyo o'tkir ijtimoiy muammolar sharoitida yashaydi va shu munosabat bilan biznesning ijtimoiy mas'uliyati ayniqsa muhimdir - mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqish, ishlab chiqarish va etkazib berish, savdo, moliya bilan bog'liq korxonalar va tashkilotlar, chunki ular asosiy moliyaviy imkoniyatlarga ega. va dunyo oldida turgan ijtimoiy muammolarni hal qilish uchun ishlashga imkon beradigan moddiy resurslar. Biznes rahbarlarining o'zlarining asosiy ahamiyati va bunday ishdagi etakchi rolini tushunishlari 20-asr oxirida "korporativ ijtimoiy mas'uliyat" kontseptsiyasining paydo bo'lishiga olib keldi, bu nafaqat biznesning barqaror rivojlanishi kontseptsiyasining muhim qismiga aylandi. , lekin umuman insoniyat haqida.

Jahon amaliyotida korporativ ijtimoiy mas'uliyat nima ekanligini tushunish o'rnatilgan. Ushbu sohada faoliyat yurituvchi tashkilotlar ushbu kontseptsiyani boshqacha ta'riflaydilar.

"Ijtimoiy mas'uliyat uchun biznes": Korporativ ijtimoiy mas'uliyat axloqiy tamoyillarni qadrlaydigan va odamlar, jamoalar va atrof-muhitni hurmat qiladigan yo'llar bilan biznes muvaffaqiyatiga erishishni anglatadi.

Xalqaro biznes yetakchilari forumi: Korporativ ijtimoiy mas’uliyat deganda biznes va jamiyatga foyda keltiradigan hamda biznesning jamiyatga ijobiy ta’sirini maksimal darajada oshirish va salbiy ta’sirini minimallashtirish orqali ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik barqaror rivojlanishga hissa qo‘shadigan mas’uliyatli biznes amaliyotlarini ilgari surish tushuniladi.

Barqaror rivojlanish boʻyicha Butunjahon ishbilarmonlar kengashi: Korporativ ijtimoiy masʼuliyatni biznesning barqaror iqtisodiy rivojlanishga hissa qoʻshish majburiyatini, xodimlar, ularning oilalari, mahalliy hamjamiyat va umuman jamiyat bilan ularning hayot sifatini yaxshilash uchun mehnat munosabatlarini belgilaydi.

"SATIO" Tizimli Biznes Texnologiyalari Markazi: Biznesning ijtimoiy mas'uliyati (KSM) - bu kompaniyaning asosiy faoliyati bilan bevosita bog'liq bo'lgan va biznesning ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda jamiyat rivojlanishiga ixtiyoriy hissasi. qonun tomonidan talab qilinadigan minimal.

Biznesning ijtimoiy mas'uliyati ko'p darajali.

Asosiy daraja quyidagi majburiyatlarni bajarishni o'z ichiga oladi: soliqlarni o'z vaqtida to'lash, ish haqini to'lash va iloji bo'lsa, yangi ish o'rinlari bilan ta'minlash (ishchi kuchini kengaytirish).

Ikkinchi daraja ishchilarga nafaqat mehnat, balki yashash uchun ham munosib sharoitlar bilan ta'minlashni o'z ichiga oladi: ishchilarning malaka darajasini oshirish, profilaktik davolanish, uy-joy qurilishi, ijtimoiy sohani rivojlantirish. Ushbu turdagi javobgarlik shartli ravishda "korporativ javobgarlik" deb ataladi.

Uchinchi, eng yuqori darajadagi mas'uliyat, muloqot ishtirokchilarining fikriga ko'ra, xayriya faoliyatini o'z ichiga oladi.

Korxonaning ichki ijtimoiy javobgarligi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. Mehnatni muhofaza qilish.

2. Ish haqining barqarorligi.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat va barqaror rivojlanish

Ijtimoiy ahamiyatga ega ish haqini saqlash.

4. Xodimlarni qo'shimcha tibbiy va ijtimoiy sug'urta qilish.

5. Kadrlar tayyorlash dasturlari va kadrlar tayyorlash va malaka oshirish dasturlari orqali rivojlantirish.

6. Muhim vaziyatlarda xodimlarga yordam ko'rsatish.

Biznesning tashqi ijtimoiy javobgarligi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

1. Homiylik va korporativ xayriya.

2. Atrof-muhitni muhofaza qilishni rag'batlantirish.

3. Mahalliy hamjamiyat va mahalliy hokimiyat organlari bilan o'zaro hamkorlik.

4. Inqirozli vaziyatlarda ishtirok etishga tayyorlik.

5. Tovar va xizmatlar iste’molchilari oldidagi javobgarlik (sifatli tovar ishlab chiqarish).

Biznesning ijtimoiy javobgarligi sabablari:

1. O'z kadrlaringizni rivojlantirish nafaqat kadrlar almashinuvining oldini olish, balki bozorda eng yaxshi mutaxassislarni jalb qilish imkonini beradi.

2. Korxonada mehnat unumdorligini oshirish.

3. Kompaniyaning obro'sini oshirish, obro'sini oshirish.

5. Kompaniya faoliyatini ommaviy axborot vositalarida yoritish.

6. Uzoq muddatli istiqbolda kompaniya rivojlanishining barqarorligi va barqarorligi.

7. Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyalar uchun investitsiya kapitalini jalb qilish imkoniyati boshqa kompaniyalarga qaraganda yuqori.

8. Butun jamiyatda ijtimoiy barqarorlikni saqlash.

9. Soliq imtiyozlari.

Faoliyat sohalari, ijtimoiy dastur turlari.

Ma'muriy/ijtimoiy byudjet - kompaniya tomonidan o'z ijtimoiy dasturlarini amalga oshirish uchun ajratilgan moliyaviy resurslar.

Korporativ kod - bu qadriyatlar va tamoyillarning rasmiy bayonotidir biznes aloqalari kompaniyalar. Kodeksda belgilangan minimal standartlar va kompaniyalar ularga rioya qilish kafolatlari, shuningdek, etkazib beruvchilar, pudratchilar, subpudratchilar va litsenziatlardan ushbu standartlarga rioya qilishni talab qiladi. Kodeks qonun emas, shuning uchun u faqat ularga rioya qilish majburiyatini olganlar uchun majburiydir.

Ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyaning missiyasi - bu kompaniyaning ijtimoiy siyosatiga nisbatan rasman shakllangan pozitsiyasi.

Kompaniyaning ijtimoiy siyosatining ustuvor yo'nalishlari kompaniyaning hujjatli shaklda qayd etilgan ijtimoiy dasturlarini amalga oshirishning asosiy yo'nalishlari hisoblanadi.

Ijtimoiy dasturlar - bu kompaniya tomonidan atrof-muhitni muhofaza qilish, xodimlarni rivojlantirish, qulay mehnat sharoitlarini yaratish, mahalliy hamjamiyatni qo'llab-quvvatlash, xayriya faoliyati va adolatli biznes amaliyoti bo'yicha amalga oshiriladigan ixtiyoriy tadbirlar. Bunda dasturlarning biznesni rivojlantirish maqsadlari va strategiyasiga muvofiqligi asosiy mezon hisoblanadi. Kompaniyaning ijtimoiy faolligi ichki va tashqi turli ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishda ifodalanadi. O'ziga xos xususiyatlar ijtimoiy faoliyat dasturlari ixtiyoriy, tizimli xarakterga ega va kompaniyaning missiyasi va rivojlanish strategiyasi bilan bog'liq.

Ijtimoiy dasturlarning turlari quyidagilar bo'lishi mumkin: kompaniyalarning o'z dasturlari; mahalliy, mintaqaviy va federal davlat organlari bilan hamkorlik dasturlari; notijorat tashkilotlar bilan hamkorlik dasturlari; jamoat tashkilotlari va kasbiy birlashmalar bilan hamkorlik dasturlari; ommaviy axborot vositalari bilan axborot hamkorlik dasturlari.

Korporativ ijtimoiy dasturlarni boshqarish quyidagi bosqichlardan iborat:

Kompaniyaning ijtimoiy siyosatining ustuvor yo'nalishlarini aniqlash;

Ijtimoiy dasturlarni boshqarish uchun maxsus tuzilmani yaratish;

Ijtimoiy mas'uliyat sohasida o'quv dasturlarini o'tkazish;

Kompaniyaning ijtimoiy dasturlarini amalga oshirish;

Kompaniyaning ijtimoiy dasturlari natijalarini baholash va manfaatdor tomonlarga etkazish.

Ijtimoiy dasturlarning yo'nalishlari:

Adolatli biznes amaliyotlari - kompaniyaning ta'minotchilari, biznes hamkorlari va mijozlari o'rtasida adolatli biznes amaliyotlarini qabul qilish va tarqatishni rag'batlantirishga qaratilgan kompaniyaning ijtimoiy dasturlari sohasi.

Atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash - bu kompaniya tashabbusi bilan atrof-muhitga zararli ta'sirni kamaytirish maqsadida amalga oshiriladigan ijtimoiy dasturlarning yo'nalishi (tabiiy resurslardan tejamkor iste'mol qilish, chiqindilarni qayta ishlatish va qayta ishlash dasturlari, atrof-muhit ifloslanishining oldini olish, ekologik toza ishlab chiqarish jarayonlarini tashkil etish, ekologik toza transportni tashkil etish).

Mahalliy jamiyatni rivojlantirish - bu kompaniyaning ixtiyoriy asosda amalga oshiriladigan va mahalliy jamiyatni rivojlantirishga hissa qo'shishga qaratilgan ijtimoiy dasturlari sohasi (aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarini qo'llab-quvvatlash bo'yicha ijtimoiy dasturlar va kampaniyalar). bolalar va yoshlarga, madaniy-tarixiy ahamiyatga ega bo'lgan uy-joy-kommunal xo'jaligi va ob'ektlarini saqlash va rivojlantirishni qo'llab-quvvatlash, mahalliy madaniy-ma'rifiy va sport tashkilotlari va tadbirlariga homiylik qilish, ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan tadqiqot va kampaniyalarni qo'llab-quvvatlash, xayriya tadbirlarida ishtirok etish).

Kadrlarni rivojlantirish - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari sohasi bo'lib, u iqtidorli xodimlarni jalb qilish va saqlab qolish uchun xodimlarni rivojlantirish strategiyasining bir qismi sifatida amalga oshiriladi (o'qitish va malakasini oshirish, motivatsion ish haqi sxemalaridan foydalanish, xodimlarni ish haqi bilan ta'minlash). ijtimoiy paket, dam olish va hordiq chiqarish uchun sharoit yaratish, tashkilotda ichki aloqalarni saqlash, xodimlarning boshqaruv qarorlarini qabul qilishda ishtirok etishi).

Ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari yo'nalishi bo'lib, u qayta qurishning jamiyat xodimlarining manfaatlarini hisobga olgan holda, ijtimoiy mas'uliyatli tarzda amalga oshirilishini ta'minlashga qaratilgan.

Ijtimoiy mas'uliyatli investitsiyalar - bu nafaqat qazib olish bilan bog'liq bo'lgan investitsiya moliyaviy daromad, balki ijtimoiy maqsadlarga erishishda, odatda axloqiy jihatdan ishlaydigan kompaniyalarga sarmoya kiritish orqali.

Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish vositalari:

1. Xayriya va homiylik - jamiyat tomonidan ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish uchun pul va natura shaklida ajratiladigan maqsadli yordam shakli (mahsulotlar, ma'muriy binolar, tadbirlarni o'tkazish uchun binolar, transport, asbob-uskunalar, mukofot fondlari, to'lovlarni to'lash. oluvchi tashkilotlar yordam beradi va hokazo).

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tamoyillari korxonada korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirish bo'yicha tashkilot va faoliyatning tabiati va mohiyatini ifodalovchi asosiy qoidalarni belgilaydi. Prinsiplardan birining talablariga rioya qilmaslik KSS kontseptsiyasining mohiyatini buzadi.

Jamiyatda ijtimoiy siyosat fuqarolar uchun mutlaqo shaffof bo'lishi kerak degan umumiy tushuncha mavjud. Shunday qilib, biz farqlashimiz mumkin Prinsiplarning birinchi guruhi ochiqlikdir. Ochiqlik tamoyillari kompaniya o'z faoliyatini ochiq, tushunarli va tushunarli tarzda olib borishini, faqat ishonchli ma'lumotlarni taqdim etishini va fikr-mulohaza barcha manfaatdor tomonlar bilan.

Shunga ko'ra, ijtimoiy dasturlar muntazam bo'lishi kerak tamoyillarning ikkinchi guruhi - izchillik, ya'ni ijtimoiy dasturlarni izchil va muntazam ravishda zarur sohalarga yo'naltirish.

Ijtimoiy dasturlarning hozirgi paytda jamiyat muhtoj bo‘lgan sohalarda amalga oshirilishi alohida ahamiyat kasb etadi, bu esa amalga oshirilayotgan dasturlarning dolzarbligini, ularning samaradorligi va ko‘lamini belgilab beruvchi muhimlik kabi tamoyillar guruhi mavjudligini anglatadi.

Va nihoyat, KSM tamoyillari kompaniyaning din, siyosat, sport va musiqiy harakatlarga bo'ysunishiga asoslanishi kerak. Ushbu tamoyillarga asoslanib, kompaniyalar o'z strategiyalarida inson huquqlarini himoya qilish vazifasini o'z ichiga oladi va o'z kompaniyasi faoliyatining konfliktga ta'sirini baholash orqali ular nizoning oldini olish yoki uni hal qilishga qaratilgan chora-tadbirlar ishlab chiqadi va ko'radi. Shunday qilib, oxirgisini tanlash kerak, to'rtinchi guruh tamoyillari - ziddiyatlardan qochish.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu ajralmas qismi nafaqat PR, balki korporativ boshqaruv. Barqaror rivojlanishning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy ko‘rsatkichlari tizimida o‘z aksini topgan ushbu faoliyat jamiyat bilan muntazam muloqot orqali amalga oshiriladi va uning bir qismi hisoblanadi. strategik rejalashtirish va kompaniya boshqaruvi.

Ijtimoiy mas'uliyatni tashkilot o'zi faoliyat yuritayotgan jamiyatni mustahkamlash uchun bajarishi kerak bo'lgan majburiyatlar to'plami sifatida belgilash mumkin.

Tashkilotning korporativ ijtimoiy mas'uliyati

Tashkilotlar o'zlarining ichki va mikro muhitiga nisbatan, atrof-muhitga nisbatan va umuman jamiyatning gullab-yashnashiga nisbatan ijtimoiy mas'uliyatga ega. Biz ularning har birini navbatma-navbat ko'rib chiqamiz.

Tashkilotning ichki va mikro muhiti. Tashkilotning xatti-harakati bevosita ta'sir qiladigan va uning faoliyatidan manfaatdor bo'lgan odamlar va boshqa tashkilotlar sifatida belgilanadi. Bunga mijozlar, kreditorlar, yetkazib beruvchilar, xodimlar, mulkdorlar/investorlar, milliy hukumat va boshqalar kiradi. Investorlar oldidagi ijtimoiy mas’uliyatni saqlash, masalan, moliyaviy menejerlardan buxgalteriya hisobining to‘g‘ri tartib-qoidalariga rioya qilishlari, kompaniya ishtirokchilariga kompaniyaning moliyaviy ko‘rsatkichlari to‘g‘risida tegishli ma’lumotlarni taqdim etishlari va aksiyadorlarning huquq va manfaatlarini ko‘zlab tashkilotni boshqarishlarini talab qiladi. Insayder savdosi, aktsiyalarni noqonuniy manipulyatsiya qilish va moliyaviy ma'lumotlarni ushlab turish so'nggi yillarda ko'plab kompaniyalarda paydo bo'lgan axloqsiz xatti-harakatlarga misoldir.

Atrof muhit. Atrof-muhitga tobora ko'proq e'tibor qaratilmoqda. Bu erda ko'tarilgan savollarga misollar:

Kislota yomg'irlari va global isishning oldini olishning mumkin bo'lgan usullarini ishlab chiqish;

Muqobil qayta ishlash usullarini ishlab chiqish Chiqindi suvlari, xavfli chiqindilar va umumiy chiqindilar;

Atrof-muhit uchun potentsial halokatli oqibatlarga olib keladigan baxtsiz hodisalarni bartaraf etadigan xavfsizlik siyosatini ishlab chiqish;

Inqirozni boshqarish rejalarini ishlab chiqish;

Konteynerlar va qadoqlash materiallari uchun qayta ishlanadigan xom ashyolardan foydalanish.

Kengaytirilgan jamiyat. Ko'pgina ekspertlar korxonalar jamiyat farovonligini oshirishga hissa qo'shishi kerakligiga amin. Bunga misollar:

Xayriya, xayriya tashkilotlari, notijorat fondlari va uyushmalariga badallar;

Muzeylar, simfonik orkestrlar, jamoat radiosi va televideniyesini qo'llab-quvvatlash;

Sog'liqni saqlash va ta'lim sohasida faol ishtirok etish;

Dunyodagi mavjud siyosiy tengsizliklarni bartaraf etish bo'yicha harakatlar, masalan, diktatura hukmronligi ostidagi davlatlar yoki aparteid rejimlariga qarshi norozilik.

Yana bir yondashuv KSMning ichki (kompaniya xodimlariga, shu jumladan mehnatni muhofaza qilish, ijtimoiy sug'urta, xodimlarni rivojlantirish va boshqalarga yo'naltirilgan) va tashqi (tashkilot mahsulotlari iste'molchilariga, sheriklarga, hudud aholisiga, davlatga qaratilgan) kabi sohalarini aniqlashni o'z ichiga oladi. , mahalliy jamoalar va boshqalar.).

Tashkilotning ijtimoiy mas'uliyatli faoliyati turli manfaatdor tomonlarning manfaatlarini qondirishga yo'naltirilgan bo'lishi mumkin: aktsiyadorlar, investorlar, tashkilot xodimlari, tashkilotning iste'mol mahsulotlari, sheriklar, etkazib beruvchilar, davlat va munitsipal hokimiyat vakillari, ijtimoiy va jamoat guruhlari va boshqalar. Turli manfaatdor tomonlar guruhlari mustaqil yoki hamkorlikda ishlaydigan KSM ishtirokchilari sifatida harakat qilishlari mumkin.

Ijtimoiy javobgarlik tushunchasining asosiy talqinlari.

Ijtimoiy mas'uliyatli biznes tushunchasining uchta asosiy talqini mavjud.

Birinchi va eng an'anaviy biznesning yagona mas'uliyati uning aktsiyadorlari uchun foydani oshirish ekanligini ta'kidlaydi. Bu nuqtai nazar 1971 yilda Milton Fridman tomonidan "ovoz qilingan" va uni chaqirish mumkin korporativ egoizm nazariyasi: "Biznesning yagona ijtimoiy mas'uliyati bor: o'yin qoidalari doirasida amalga oshirilsa, o'z resurslari va kuchlarini daromadni oshirishga olib keladigan faoliyatda ishlatish."

Ikkinchi kontseptsiya Fridman nazariyasiga to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshidir va uni "deyish mumkin" korporativ altruizm nazariyasi". U Nyu-York Taymsda Fridmanning shov-shuvli maqolasi chop etilishi bilan bir vaqtda paydo bo'ldi va Iqtisodiy rivojlanish qo'mitasiga tegishli edi. Qo'mita tavsiyalarida korporatsiyalar Amerika hayoti sifatini yaxshilashga katta hissa qo'shish mas'uliyati borligi ta'kidlangan.

Uchinchi nuqtai nazarni eng kuchli "markaziy" nazariyalardan biri ifodalaydi - "oqilona egoizm" nazariyasi(ma'rifatli shaxsiy manfaat). Unda aytilishicha, biznesning ijtimoiy mas'uliyati shunchaki " yaxshi biznes” chunki bu uzoq muddatli foyda yo'qotishlarini kamaytiradi.

Guruch. Ijtimoiy javobgarlik tushunchasining asosiy talqinlari

biznes

Ijtimoiy va xayriya dasturlariga pul sarflash orqali korporatsiya o'zining joriy daromadini kamaytiradi, lekin uzoq muddatda qulay ijtimoiy muhitni va shuning uchun barqaror foydani yaratadi.

Ijtimoiy mas'uliyatli xatti-harakatlar korporatsiya uchun omon qolish, xavfsizlik va barqarorlik uchun asosiy ehtiyojlarini amalga oshirish imkoniyatidir.

Nashr qilingan sana: 2015-10-09; O'qilgan: 2357 | Sahifaning mualliflik huquqining buzilishi

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,001 s)…

• kompaniyaning asosiy ishtirokchilarining nisbiy resurslari va hokimiyat pozitsiyalariga bevosita ta'sir ko'rsatadigan kompaniya strategiyalari va amaliyotlari, bir tomondan, ijtimoiy ustuvorliklarga, ikkinchi tomondan, shaxslarning qonuniy kutishlariga mos kelmasligini aniqlashda yordam berish;
• kompaniyaning maqsadlari, dasturlari, ko'rsatkichlari va ijtimoiy maqsadlarga qo'shgan hissasi to'g'risida tegishli ma'lumotlarni asosiy ijtimoiy tarkibiy qismlarga taqdim etish.

Ijtimoiy javobgarlik uchun dalillar

1. Biznes uchun qulay uzoq muddatli istiqbollar. Mahalliy hamjamiyatni yaxshilaydigan yoki davlat tomonidan tartibga solish zaruriyatini bartaraf etuvchi tadbirkorlik sub'yektlarining ijtimoiy harakatlari jamiyat ishtirokida taqdim etiladigan imtiyozlar tufayli korxonalarning o'z manfaatlariga mos kelishi mumkin. Ijtimoiy nuqtai nazardan farovonroq bo'lgan jamiyatda tadbirkorlik faoliyati uchun qulay sharoitlar mavjud. Bundan tashqari, ijtimoiy harakatlarning qisqa muddatli xarajatlari yuqori bo'lsa ham, uzoq muddatda ular iste'molchilar, etkazib beruvchilar va mahalliy hamjamiyat o'rtasida biznesning yanada jozibali imidjini yaratish orqali foydani rag'batlantirishi mumkin.

2. Keng jamoatchilik ehtiyojlari va umidlarining o'zgarishi. 1960-yillardan beri biznes atrofidagi ijtimoiy umidlar tubdan o'zgardi. Yangi kutishlar va korxonalarning haqiqiy munosabati o'rtasidagi tafovutni qisqartirish uchun ularning ijtimoiy muammolarni hal qilishda ishtirok etishi kutilgan va zarur bo'ladi.

3. Ijtimoiy muammolarni hal qilishda yordam beradigan resurslarning mavjudligi. Biznes muhim insoniy va moliyaviy resurslarga ega bo'lganligi sababli, u ularning bir qismini ijtimoiy ehtiyojlarga o'tkazishi kerak.

4. Ijtimoiy mas'uliyat bilan munosabatda bo'lish uchun ma'naviy majburiyat. Korxona jamiyat a'zosi, shuning uchun axloqiy me'yorlar ham uning xatti-harakatlarini boshqarishi kerak. Korxona ham jamiyatning alohida a’zolari kabi ijtimoiy mas’uliyat bilan harakat qilishi, jamiyatning ma’naviy asoslarini mustahkamlashga hissa qo‘shishi kerak. Bundan tashqari, qonunlar barcha vaziyatlarni qamrab ololmagani uchun, korxonalar tartib va ​​qonunga asoslangan jamiyatni saqlab qolish uchun mas'uliyatli xatti-harakatlar bilan shug'ullanishlari kerak.

Ijtimoiy javobgarlikka qarshi dalillar

1. Foydani maksimallashtirish tamoyilining buzilishi. Resurslarning bir qismini ijtimoiy ehtiyojlarga yo'naltirish foydani maksimallashtirish tamoyilining ta'sirini kamaytiradi. Korxona o'zini eng ijtimoiy mas'uliyatli tarzda olib boradi, faqat iqtisodiy manfaatlarga e'tibor qaratadi va ijtimoiy muammolarni davlat organlari va xizmatlari, xayriya muassasalari va ta'lim tashkilotlari zimmasiga yuklaydi.

2. Ijtimoiy inklyuziyaga sarflangan xarajatlar. Ijtimoiy ehtiyojlar uchun ajratilgan mablag'lar korxona uchun xarajatlar hisoblanadi. Oxir oqibat, bu xarajatlar yuqori narxlar ko'rinishida iste'molchilarga o'tadi. Bundan tashqari, xalqaro bozorlarda boshqa mamlakatlardagi ijtimoiy xarajatlarga ega bo'lmagan firmalar bilan raqobatlashadigan firmalar raqobatda noqulay ahvolda. Natijada ularning xalqaro bozorlarda sotilishi kamayadi, bu esa AQShning tashqi savdodagi to'lov balansining yomonlashishiga olib keladi.

3. Keng jamoatchilikka hisobot berishning yetarli darajada emasligi. Rahbarlar saylanmagani uchun ular keng jamoatchilik oldida hisobdor emas. Bozor tizimi yaxshi nazorat qiladi iqtisodiy ko'rsatkichlar korxonalar va yomon - ularning ijtimoiy ishtiroki. Jamiyat korxonalarning unga to'g'ridan-to'g'ri hisobot berish tartibini ishlab chiqmaguncha, ular o'zlarini javobgar deb hisoblamaydigan ijtimoiy harakatlarda qatnashmaydilar.

4. Ijtimoiy muammolarni hal qilish qobiliyatining etishmasligi. Har qanday korxonaning xodimlari iqtisodiyot, bozor va texnologiya sohalaridagi faoliyatga eng yaxshi tayyorlangan. Ijtimoiy muammolarni hal etishga munosib hissa qo'shish tajribasiga ega emas. Jamiyatni takomillashtirishga tegishli sohalarda ishlaydigan mutaxassislar yordam berishi kerak davlat muassasalari va xayriya tashkilotlari.

Xayriya ijtimoiy mas'uliyat shakli sifatida

Rossiya tadbirkorligining barcha muammolariga qaramay, mamlakatimizda hali ham xayriya tomoni mavjud.

"Xayriya" tushunchasi o'zining ongli jihatida juda keng harakat doirasiga ega.

Bu axloqiy harakat va xayrixohning axloqiy fazilatlari, bu odamlar o'rtasidagi axloqiy munosabatlar va sinflar va ijtimoiy guruhlarning ijtimoiy adolatli faoliyati va butun jamiyatning yanada adolatli holatining o'lchovidir. Xayriya tadbirlari jamoat manfaati shakllaridan birini ifodalaydi. Ular yuksak g'oyalar, inson va jamiyat manfaatlari yo'lida ongli ravishda axloqiy sabablarga ko'ra sodir etilgan axloqiy talablarga javob beradigan xatti-harakatlarni ifodalaydi. Axloqiy ma'noda xayriya harakatlari yaxshilikni anglatadi, bu eng ko'p narsani anglatadi umumiy tushunchalar axloqiy ong.

Xayriyaning muhim vazifalaridan biri bu ijodiydir. Bu deganda biz xayriyachilar, homiylar va homiylar mablag‘laridan foydalangan holda madaniyat muassasalari: teatrlar va muzeylar, maktablar va poliklinikalar qurishni tushunamiz. Xayriyaning moddiy va moddiy funktsiyasi jamiyatning ma'naviy hayotini yaratish, faoliyat yuritish va rivojlantirishga olib keladi, bu erda uning gullab-yashnashi uchun davlat moliyaviy resurslarning etishmasligi tufayli etarli darajada harakat qilmagan yoki shunchaki hech narsa qilinmagan. bunday yo'qligi tufayli bu borada.

So'nggi yillarda jamiyatda insonning ma'naviy ehtiyojlariga tobora ko'proq e'tibor qaratilmoqda. Asta-sekin buni anglash mavjud iqtisodiy model jamiyat, sof materializm va utilitarizmga asoslanmasligi kerak, chunki bu holda u o'zini o'zi yo'q qilishga intiladi. Shunday ekan, bugungi kunning dolzarb vazifasi insonning ham shaxs, ham jamoa sifatidagi moddiy va ma’naviy intilishlari o‘rtasida murosa topishdir.

Tadbirkorlarni ishlab topgan boyliklarining bir qismini xayriya qilishga undayotgan sabablar va motivlar qanday? Bu borada, eng avvalo, tarixga, bugungi dunyoqarashimizni ko‘p jihatdan belgilab beruvchi ildizlarga murojaat qilish zarur. Shu munosabat bilan shuni ham aytish kerakki, bugungi kunda ular inqilobdan oldingi rus tadbirkorlarini namuna sifatida olishni afzal ko'rishadi.

Birinchidan, boy savdogarlarni o'z mablag'larini ma'lum maqsadlar uchun xayriya qilishga undagan sabablardan biri bu aybdorlik hissi. Gap shundaki, asosan omon qolish va mavjud davlatni saqlab qolishga qaratilgan iqtisodiy unumdorlikning past darajasi boylikka bo'lgan munosabatni uni qo'lga olish va egalik qilish huquqiga ega bo'lgan hukmron sinfning ramziy, farqlash belgisi sifatida keltirib chiqardi. ishlab chiqarish emas, balki tarqatish. Bunday sharoitda boylik muqarrar ravishda ijtimoiy guruhlarning rasmiy sa'y-harakatlari va mashaqqatlari uchun o'ziga xos kompensatsiyaga aylandi. davlat funktsiyalari. Shu nuqtai nazardan qaraganda, boshqa ijtimoiy qatlamlarning boylikka ega bo'lishi, hech bo'lmaganda, axloqiy pozitsiyadan kelib chiqib, ijtimoiy noloyiq va noqonuniy bo'lib qoldi. Bu, ayniqsa, majburiy, ammo foydali aldov natijasi sifatida ko'rilgan tijorat kapitali uchun to'g'ri keladi. Savdo yo'li bilan qo'lga kiritilgan boylik, ayniqsa, uni qo'lga kiritishning boshqa manbalariga nisbatan haddan tashqari va haddan tashqari osonlik bilan qabul qilingan. Savdogar pulni bekorga va yo'q joydan olayotganga o'xshaydi. U yer haydamaydi yoki ekmaydi, davlat xizmatini bajarmaydi, bu jamiyat oldidagi ma'naviy burch holatini yaratadi, uning bajarilishi savdo va tadbirkorlik faoliyatini oqlaydi va savdogar va tadbirkorni zodagonlar va kambag'allar oldida "noloyiq" uchun ma'naviy aybdan xalos qiladi. ” boylik. Aynan shu narsa rus filantroplari tomonidan xayriya muassasalariga, cherkovlar, monastirlar va boshqalar qurilishiga pul sarflashini tushuntirishi mumkin. Bu holatda homiylikning maqsadi aybdorlikni engillashtirish, intilishlarning haddan tashqari moddiyligi uchun odamlar, dunyo va Xudo oldida o'zini oqlashdir. Bunday holda, homiylik shaxsiy mablag'larning umumiy foydali sarflanishi va shu bilan birga, ruhning najotini ta'minlashi kerak bo'lgan Xudoga kafforat qurbonligidir. Bundan tashqari, ko'plab homiylar dindor odamlar bo'lib, o'z faoliyatini Xudo tomonidan o'zlariga yuklangan vazifa deb bilishgan. Bunda ma’lum bo‘ladiki, Alloh taolo go‘yo ularga foydalanish uchun boylik bergan va uning hisobini talab qiladi. Mohiyatan ezgulik ifodasi bo‘lgan sadaqa esa Allohni rozi qiladi.

Asrlar davomida to‘planib qolgan urf-odatlar xotiramizda, ongimizda iz qoldirmasdan oddiygina yo‘qolib qolishi mumkin emas.

Kompaniyaning korporativ ijtimoiy mas'uliyati

Shunday ekan, menimcha, zamonaviy filantroplar (xayriya faoliyati bilan shug'ullanuvchi tadbirkorlar) ham ma'lum darajada ana shu motivlarga amal qiladilar. Albatta, bugungi kunda vaziyat ancha o‘zgardi: odamlar o‘rtasidagi munosabatlar, ularning dunyoni idrok etishi bir xil emas. Biroq, ma'lum bir vaziyatda xatti-harakatni belgilaydigan mentalitet mavjud. Demak, o‘tmishdagi boy kishilarni boshqargan motivlarning o‘zi, ehtimol, bizning avlodimizdagi badavlat kishilarning, xayriya g‘oyalariga bo‘lgan qarashlaridan qat’i nazar, ongida mavjud bo‘lishi mumkin, ammo ular hal qiluvchi bo‘lib qolgan, nazarimda.

Bundan tashqari, xayriya ishlarini avlodlar uchun yaxshi nom va shon-shuhratni saqlash shakli sifatida ko'rish mumkin. Maqsadlar dunyoviy bo'lib qoladi, lekin ma'naviy motivatsiyani saqlab qoladi. Ideal holda, har bir tadbirkor millionlarni o'zi bilan qabrga olib bormasligini tushunadi va xayriya ishlarini amalga oshirish orqali o'zi va o'zi yaxshilik qilgan odamlar o'rtasidagi munosabatlarni yaxshilaydi va katta xayriya ishlarini amalga oshirish orqali u o'lmaslikka erishadi, chunki amaliy amalga oshirish imkoniyatini bergan san’at va madaniyat yodgorliklarida mangu yashaydi.

Izoh qo'shing
Nashr qilishdan oldin barcha sharhlar sayt moderatori tomonidan ko'rib chiqiladi - spam nashr etilmaydi

Federal davlat byudjeti ta'lim muassasasi

oliy kasbiy ta'lim

"Moskva Davlat universiteti iqtisodiyot, statistika va informatika" Yaroslavl filiali

Umumiy boshqaruv va tadbirkorlik kafedrasi

Mavzu bo'yicha "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat" fanida: Google korporatsiyasi misolida korporativ ijtimoiy javobgarlik

To‘ldiruvchi: guruh talabasi

MTzbak-43 qisqartmasi. Abashidze I.D.

Tekshirgan: ommaviy qirg'in qurollari kafedrasi dotsenti,

Beketova N.E.

Yaroslavl

1. KSS ta’rifi……………………………………………………………………………..3
2.

Korxonada KSS tamoyillari…………………………………………………………..4

3. KSS doirasida hokimiyat va jamiyat bilan o'zaro hamkorlik……………………….10
4. Xodimlar oldidagi javobgarlik………………………………………..11
5. Jamiyat va hukumat oldidagi mas’uliyat…………………………………13
6. KSM faoliyati…………………………………………………………………………………..14
7.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu kompaniyaning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy ko'rsatkichlarga qo'shgan hissasi, ta'minlash va qo'llab-quvvatlash barqaror rivojlanish, ham kompaniyaning o'zi, ham uning mavjud bo'lgan hududlari va umuman jamiyat.

Bizning hayotimizda bir qator omillar mavjud: ekologik muammolar, tabiiy resurslarning tugashi, boy va kambag'al mintaqalar iqtisodiyoti o'rtasidagi tafovut, aholining hayot sifatiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan va nizolar bilan to'la. Bunday sharoitda korxona, firma va kompaniyalarning roli va mas'uliyati ortadi. Ijtimoiy sohada tadbirkorlik, davlat va fuqarolik jamiyati hamkorligi tizimi qanchalik muvaffaqiyatli shakllantirilsa, bunday hamkorlik aholi turmush sifati va ijtimoiy barqarorlikka shunchalik samarali ta’sir ko‘rsatadi. Shaklda. 1 tashkilotning korporativ ijtimoiy javobgarlik sohasidagi faoliyatiga qo'yiladigan talablarni ko'rsatadi.

Guruch. 1

Evropada korporativ ijtimoiy mas'uliyat 2000 yil mart oyida Lissabon Evropa sammitida, shuningdek, 2001 yil iyul oyida Evropa Komissiyasi "KSS bo'yicha yashil qog'oz" deb nomlangan hujjatni nashr etganida rasmiylashtirildi. Avvalroq, 1995 yilda, Evrobiznes tarmog'i, shundan so'ng shakllangan edi. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat (Yevropa biznes tarmog'i - CSR Europe) bo'yicha amerikaliklar va kanadaliklar misolida, u biznesdan biznesga asosda KSS tamoyillarini tarqatish va ommalashtirish bilan shug'ullanadi.

Birlashgan Evropada korporativ ijtimoiy mas'uliyat tushunchasi ijtimoiy va jamiyat uchun g'amxo'rlikni birlashtirish tushunchasi sifatida belgilanadi. ekologik rivojlanish kompaniyalarning o'z aktsiyadorlari va tashqi muhit bilan o'zaro munosabatlaridagi biznes operatsiyalarida.

PricewaterhouseCoopers kompaniyasining marketing va korporativ kommunikatsiyalar bo'yicha direktori Yekaterina Shapochka "...korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu biznesning insonlar hamjamiyatiga nisbatan axloqiy xulq-atvori", deb hisoblaydi 2.

O‘z navbatida, bu bayonot to‘liq mos keladi, chunki faqat rivojlangan va barqaror jamiyat biznesni rivojlantirishga va oyoqqa turib olishga yordam beradi. Shunday qilib, 21-asrning boshlarida rus biznes rahbarlari ularning biznes faoliyati ular yashayotgan jamiyatga bevosita ta'sir qilishini va kelajakdagi biznes muvaffaqiyati asosiy jamiyat qadriyatlari bilan chambarchas bog'liqligini tushunishdi.

Aniq bo'lishi kerakki, uzoq muddatda jamiyat manfaatlarini e'tiborsiz qoldirish korxonalar faoliyati samaradorligini pasayishiga olib kelishi muqarrar. IN o'tgan yillar odatdagidan kura ko'proq hukumat Rossiya Federatsiyasi Prezidenti tomonidan taqdim etilgan va undan keyin yirik mahalliy sanoat vakillari biznesning jamiyat oldidagi mas'uliyatini tushunish zarurligini e'lon qiladilar.

Korporativ ijtimoiy mas’uliyat siyosatining joriy etilishi korporativ rentabellikni oshirish omili sifatida e’tirof etilgan va shuning uchun korxonalar o‘zlarining asosiy ishlab chiqarishlarining atrofdagi dunyoga ta’sirini oydinlashtirish bo‘yicha investorlar, hukumatlar va jamiyatning chaqiriqlariga javob bera boshladilar.

VOK-CSR-2007 standartida ijtimoiy mas'uliyat atamasi "... tashkilotning o'z xodimlari, mahalliy aholi va umuman jamiyatning ijtimoiy muammolarini hal qilish uchun qabul qilingan mas'uliyatini hisobga olgan holda majburiyatlari" 3 sifatida tushuniladi. , p. 6.

Strategiyalarni amalga oshirish korxonaga beradigan imtiyozlar korporativ javobgarlik, xodimlarning qoniqishini oshirish, aylanmani qisqartirish va brend kapitalining ortishi kiradi. Korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirishni istamagan korxonalar biznes imkoniyatlarini qo'ldan boy berishadi va yo'qotishadi raqobat afzalliklari va boshqaruvda orqada qolish. KSS strategiyalarini amalga oshirmasdan turib, ular o'z ishlab chiqarishlarining jamiyat va atrof-muhitga ta'sirini nazorat qila olmaydi va nazorat qila olmaydi.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat - bu tashkilotlar o'z faoliyatining mijozlar, etkazib beruvchilar, xodimlar, aktsiyadorlar, mahalliy hamjamiyat va boshqa manfaatdor tomonlarga hamda atrof-muhitga ta'siri uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olish orqali jamiyat manfaatlarini hisobga oladigan tushunchadir. Bu majburiyat qonun hujjatlariga rioya qilish majburiyatidan tashqariga chiqadi va tashkilotlardan ishchilar va ularning oila a'zolari, shuningdek, mahalliy hamjamiyat va umuman jamiyatning hayot sifatini yaxshilash uchun ixtiyoriy ravishda qo'shimcha chora-tadbirlar ko'rishni talab qiladi.

Shaklda. 2-rasmda mamlakatning iqtisodiy, ijtimoiy va siyosiy hayotida ijtimoiy mas'uliyat ishtirokchilari ko'rsatilgan. Ishtirokchilardan biri biznes bo'lib, u yoki bu tarzda biznes bilan shug'ullanadiganlar barcha manfaatdor tomonlar bilan hamkorlik qilishlari kerak.

Guruch. 2

Yirik korxonalar katta mas'uliyat yuklaydi, ularning faoliyati rad etish va ijtimoiy nizolarga olib kelishi mumkin. Bunday korxonalar ommaviy axborot vositalari va atrof-muhitni muhofaza qilish xizmatlari tomonidan ham tanqid qilinadi. Ammo aynan shu korxonalar resurslarga ega bo'lib, ulardan foydalanish yuqoridagi salbiy omillar ta'sirini kamaytirishga imkon beradi.

Hozirgi vaqtda turli mamlakatlarda biznesning ijtimoiy muammolarni hal qilishdagi ishtiroki amaldagi tijorat, soliq, mehnat, ekologik qonun hujjatlari doirasida qat’iy tartibga solinadi yoki maxsus belgilangan rag‘batlantirish va imtiyozlar ta’sirida mustaqil ravishda amalga oshiriladi.

Mamlakatimizda bu jarayon rivojlanishining dastlabki bosqichida va yuqoridagi ishtirokchilarning o‘zaro munosabatlari qoidalari endigina shakllantirilmoqda. Shuning uchun kontseptsiyaning yaxlitligi va foydaliligi haqida noto'g'ri tushunish mavjud. Avvalgidek, korporativ ijtimoiy mas'uliyat davlat, mulkdorlar va xodimlarga qaratilgan bo'lishda davom etmoqda. Manfaatdor tomonlarning kengroq doirasi - mahalliy hamjamiyat, yetkazib beruvchilar va boshqalar - hali tizimli xususiyat emas.

Rossiyadagi ijtimoiy investitsiyalar bo'yicha 2004 yilgi hisobot korporativ ijtimoiy mas'uliyatning quyidagi formulasini beradi: "...KSM - bu xususiy sektorning ixtiyoriy hissasi. ijtimoiy rivojlanish ijtimoiy investitsiyalar mexanizmi orqali» 4, b. 9.

"Biznesning ijtimoiy investitsiyalar - moddiy, texnologik, boshqaruv va boshqa resurslar, shuningdek, kompaniya rahbariyatining qarori bilan asosiy ichki va tashqi manfaatdor tomonlarning manfaatlarini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishga yo'naltirilgan moliyaviy resurslar. strategik jihatdan kompaniya (garchi har doim ham bo'lmasa ham va osonlik bilan o'lchanmasa ham) ijtimoiy va iqtisodiy samara» 5, p. 9.

Rossiyada "korporativ ijtimoiy mas'uliyat" atamasi yaqinda paydo bo'lganligi sababli, ko'plab tadbirkorlar bu foyda keltirmaydi, balki uni kamaytiradi, deb o'ylashadi. Lekin bu umuman to'g'ri emas. Quyida korporativ ijtimoiy mas'uliyatni amalga oshirishdan korxona oladigan ma'no va imtiyozlar keltirilgan.

Ijtimoiy mas'uliyat dasturlarining afzalliklari har doim ham aniq bo'lmasa-da, bir qator tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, bunday dasturlarni qabul qilgan kompaniyalar turli, ba'zan kutilmagan sohalarda imtiyozlarga ega bo'lishadi:

1 tranzaksiya xarajatlari.

Ekologik toza investitsiya samarali texnologiyalar(qayta ishlash, energiya tejash, chiqindilarni kamaytirish) ko'pincha sezilarli xarajatlarni tejashga olib keladi.

“Xerox korporatsiyasi har yili qayta ishlash dasturlari orqali yuzlab million dollar tejaydi. Mahsulotlar osongina qismlarga ajratilishi, qayta ishlatilishi va qayta ishlanishi uchun mo'ljallangan. Korxona jihozlarining 90 foizidan ehtiyot qismlar sifatida qayta foydalanish mumkin. 3M korporatsiyasi 1975 yildan 2002 yilgacha ifloslanishning oldini olish to'lov dasturi orqali 894 million dollarni tejagan.

Aslida, bunday dasturlar ijtimoiy mas'uliyat dasturlari emas har jihatdan bu so'z. Kompaniyalarning asosiy maqsadi, bu holda, ijtimoiy mas'uliyat emas, balki foydani maksimal darajada oshirish - barcha oqilona kompaniyalar odatda qiladigan narsa. Bu ko'proq bunday tashabbuslarni PR qo'llab-quvvatlash, ularni jamiyat farovonligi va farovonligini oshirishga qaratilgan narsa sifatida taqdim etishdir.

2 obro' va jamoatchilik bilan aloqalar.

Zamonaviy obro'-e'tiborni boshqarish dasturlari kompaniyaning asosiy faoliyatining bir qismi emas, balki uning obro'sini oshirishi va shu bilan kapitallashuvni oshirishi mumkin. Odatda, ushbu dasturlarning bir qismi sifatida kompaniyalar maktablarga kompyuterlar sovg'a qiladilar, xodimlar ixtiyoriy ravishda ijtimoiy maqsadlarda ishlaydilar. muhim loyihalar, yoki shunchaki xayriya, muzeylar yoki davlat xizmatlariga pul hissasini qo'shadi. Bundan tashqari, ijtimoiy mas'uliyat dasturlari ko'pincha kompaniya obro'siga putur etkazadigan janjallarning oldini olishga yordam beradi. Kompaniyaning harakatlarini shu nuqtai nazardan kuzatib boradigan shaxs mavjud bo'lganda, noto'g'ri xatti-harakatlarning o'zi ham, ularning ham oldini olish osonroq bo'ladi. Salbiy oqibatlar. British Telecom xodimi Kris Tuppen aytganidek, “...bular shunchaki... ertalab gazeta muqovasida kompaniyangiz nomini topishga xalaqit beradigan narsalar, chunki siz qayerdadir biror narsa sodir boʻlgan. dunyoning boshqa qismi”.

KSM dasturlari bo'yicha yillik hisobotlar kompaniyani matbuotdagi salbiy nashrlardan himoya qiladi:

• - baxtsiz hodisalar, kimyoviy qochqinlar va og'ir metallar, havo va suvning ifloslanishi;
• - favqulodda vaziyatlarga tayyorgarlik masalalari;
• - mehnatni muhofaza qilish masalalari;
• - inson huquqlarining buzilishi.
• 3 kompaniya xodimlari bilan munosabatlarni yaxshilash.

Bir asrdan ko'proq vaqt oldin, 1900 yilda Angliyada muhim voqea yuz berdi: SC Jonson asoschisi Samuel Jonson o'z xodimlariga ixtiyoriy ravishda haq to'lanadigan ta'tilni taklif qildi - o'sha paytda misli ko'rilmagan hashamat. Zamonaviy nuqtai nazardan, bunday xatti-harakatni ijtimoiy javobgarlik deb atash mumkin, garchi Jonsonning o'zi ko'proq savdo-sotiq hisobi bilan turtki bo'lgan bo'lishi mumkin. "O'tgan asrning 90-yillari tajribasi shuni ko'rsatadiki, rasmiy, qonuniy ravishda o'rnatilgan ijtimoiy paketga turli nostandart qo'shimchalar, turli ko'ngillilar dasturlaridan foydalanish, shuningdek, ko'ngillilarning ko'payishiga to'g'ridan-to'g'ri ta'sir ko'rsatadi. xodimlar oldida kompaniyaning obro'si.

2001-2002 yillarda Cone konsalting kompaniyasi 1000 ga yaqin ishlaydigan amerikaliklar orasida sotsiologik tadqiqot, Korporativ fuqarolikni o'rganishni o'tkazdi. Natijalar quyidagicha edi:

• - Ijtimoiy mas'uliyat dasturlariga ega bo'lgan kompaniyalar xodimlarining 88 foizi o'zlarining ish beruvchilariga nisbatan kuchli sodiqlik hissi borligiga ishonishadi (bunday dasturlarsiz kompaniyalarga nisbatan 17 foizga ko'p).
• - Ijtimoiy mas'uliyat dasturlariga ega bo'lgan kompaniyalar xodimlarining 53 foizi o'z kompaniyasining yuqori ijtimoiy standartlarga sodiqligi bu yerda ishlashni tanlaganliklarining sabablaridan biri deb hisoblaydi.
• - Respondentlarning 59%, boshqa narsalar teng bo'lsa, ish beruvchi sifatida ijtimoiy mas'uliyatli kompaniyani afzal ko'rishadi (boshqa savol shundaki, "boshqa narsalar teng bo'lgan" vaziyat deyarli hech qachon yuzaga kelmaydi).
• - Respondentlarning 80 foizi, agar kompaniya ijtimoiy ma'noda "noto'g'ri ish tutayotganini" aniqlasa, kompaniyada ishlashdan bosh tortishini aytadi.

Rossiya Federatsiyasi Ta'lim va fan vazirligi

Federal ta'lim agentligi

Oliy kasbiy ta'lim davlat ta'lim muassasasi

Sankt-Peterburg davlat texnologiya va dizayn universiteti

Menejment bo'limi

fan: "Korporativ ijtimoiy mas'uliyat"

mavzusida: AQSh misolida xorijiy mamlakatlarda biznesning ijtimoiy mas'uliyati

Rahbar: Efimova N.V.

Ijrochi: Bondarenko V.D.

Sankt-Peterburg, 2011 yil

Kirish

AQShda biznesning ijtimoiy mas'uliyatini tushunishning tarixiy bosqichlari

Korporativ ijtimoiy javobgarlik tushunchalari

Ijtimoiy javobgarlikka yondashuvlar

Amerikaning Starbucks Coffee Company kompaniyasi misolida KSMni ko'rib chiqamiz

CSR hisoboti

Ijtimoiy investitsiya dasturlari

Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish texnologiyalari

Ishlatilgan kitoblar

Kirish

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat tushunchasi keng tarqalgan bo'lishiga qaramay, bugungi kunda ushbu tushunchaning umumiy qabul qilingan ta'rifi mavjud emas.

Uning mazmunini ochib berish uchun biznesning ijtimoiy mas'uliyati xalqaro standarti loyihasini ishlab chiquvchi ishchi guruh so'nggi o'n yillikda e'lon qilingan formulalarni sarhisob qildi va "ijtimoiy mas'uliyat" tushunchasini aniqlashning uchta variantini taklif qildi:

Bu tashkilotning boshqa tashkilotlarga nisbatan axloqiy va ular bilan bog'liq xatti-harakatlari shakli, shuningdek, o'z manfaatlari va jamiyat manfaatlariga mos keladi.

Jamiyat, atrof-muhit va iqtisodiyot o'rtasidagi manfaatlar muvozanatini ta'minlash uchun mo'ljallangan tashkilotning munosabati va xatti-harakati sifatida aniqlanadi. Shu nuqtai nazardan, ijtimoiy mas'uliyat tashkilotning o'z faoliyatida salbiyni minimallashtirish va ijobiy ekologik va ijtimoiy ta'sirlarni maksimal darajada oshirish majburiyatida ifodalanadi.

Bu jamiyatning barqaror rivojlanishiga va atrof-muhitni saqlashga hissa qo'shadigan tashkilotning harakatlaridir.

AQShda biznesning ijtimoiy mas'uliyatini tushunishning tarixiy bosqichlari

19-asrning boshlarida ishbilarmonlik muhitida ish beruvchi va xodimlar o'rtasidagi mavjud munosabatlarni tubdan yaxshilashga intilgan shaxslar paydo bo'ldi.

Ingliz sanoatchisi Robert Ouen (1771-1858) birinchilardan bo'lib tadbirkorlik mas'uliyati masalasiga murojaat qildi. U ishchilar hayotini yaxshilash rejasini ishlab chiqdi va uni Shotlandiyadagi yigiruv fabrikalaridan birida amalga oshirishga harakat qildi. Amaliy harakatlari barbod bo‘lganiga qaramay, uning g‘oya va loyihalari tadbirkorlarning jamiyatdagi ijtimoiy o‘rni haqida xabardor bo‘lishiga xizmat qildi.

19-asrning birinchi yarmida "xayriya" tushunchasi ommalashdi, bu ish beruvchilarning muhtojlarning ma'naviy va moliyaviy ahvolini yaxshilashga qaratilgan ixtiyoriy faoliyatini anglatadi.

Biroq Germaniya, Italiya va Fransiyadagi inqilobiy harakatlar (1848-1849) davlat, tadbirkorlik va fuqarolik jamiyati o‘rtasidagi mavjud munosabatlar tubdan yangilanishga muhtojligini ko‘rsatdi. Shunday qilib, rivojlanish yo'llarining ikkita nazariyasi yaratildi:

· Birinchi nazariya xususiy mulkni yo'q qilishdan iborat bo'lgan marksistik g'oyaga asoslanadi va buning evaziga u taklif qilingan. davlat boshqaruvi iqtisodiyot va taqsimot munosabatlari, jamiyatning barcha a'zolari manfaatlariga mos keladi.

· 2-nazariya xususiy mulkni saqlab qolgan holda ijtimoiy taraqqiyotning ijtimoiy muammolarini hal qilishda davlat va biznesning rolini sezilarli darajada oshirish tarafdori bo'lgan marksistlar muxoliflarining g'oyasiga asoslanadi. zarur shart insonning mustaqilligini va uning farovonligining o'sishini ta'minlash.

20-asr oʻrtalarida ilmiy muomalaga “ijtimoiy davlat” tushunchasi kiritildi (Lorenz fon Shteyn 1850).

Amaliyot G'arb davlatlari ijtimoiy davlat tamoyillarini muvaffaqiyatli amalga oshirish faqat ijtimoiy yo'naltirilgan bozor iqtisodiyoti davlat siyosatining resurs bazasiga aylangan sharoitda mumkinligini ko'rsatdi. Shu nuqtai nazardan, "korporativ ijtimoiy mas'uliyat" atamasi (va uning sinonimi "biznesning ijtimoiy mas'uliyati") birinchi marta paydo bo'ladi, uning mohiyati "Boylik Xushxabari" (1900) kitobida tushuntirilgan. AQSh kompaniyasi. Endryu Karnegi tomonidan po'lat. Karnegining fikricha, boy odamlar kambag'allarga xayriya orqali yordam berishlari va o'zlarini jamiyat manfaati uchun ishlaydigan kapitalning egasi emas, balki boshqaruvchi deb bilishlari kerak (u hayoti davomida uning eng sevimli aforizmlaridan biri "boy o'lgan odam sharmanda bo'lib o'ladi" edi. ," shuning uchun Karnegi o'limidan oldin oxirgi 30 000 000 dollarni xayriya tashkilotlari va nafaqaxo'rlarga xayriya qilgan).

Biroq, "faoliyat davlati" tushunchasi o'zgarishlarga duch keldi. Sabablari:

· Davlat va biznes hamjamiyat talablarini qabul qilishi kerak bo'lgan ishchilar harakati.

· Birinchi jahon urushi olib keldi iqtisodiy inqiroz va hayotning keskin yomonlashishi oddiy odamlar ko'plab Evropa mamlakatlarida.

Bu davrda fransuz sanoatchisi Daniel Legrand Yevropa mamlakatlari hukumatlariga zavod va fabrikalarda, shaxtalarda va shaxtalarda mehnat sharoitlari toʻgʻrisida xalqaro qonunlarni qabul qilish taklifi bilan bir necha bor murojaat qilgan. U ushbu qarorga uchta dalil keltirdi:

ü Gumanitar reja - mehnatkash ommani bandligini ta'minlash orqali ularning ahvolini engillashtirish zarurligiga ishora qildi. kasbiy ta'lim, qulay mehnat sharoitlarini ta'minlash, ish uchun adolatli haq to'lash va boshqalar.

ü Siyosiy reja- sanoatda ijtimoiy tinchlikni mustahkamlash muhimligini ta'kidladi rivojlangan mamlakatlar ijtimoiy qo'zg'olonlarning oldini olish, mehnatkashlarning islohotchi talablarini qo'llab-quvvatlash va kommunistik targ'ibotga faol qarshi turish uchun.

ü Iqtisodiy xarakterga ega - xalqaro mehnatni tartibga solish turli davlatlarning raqobatbardoshligini tenglashtirishga imkon berishini va shu bilan ishchilarning ijtimoiy huquqlari yuqori darajada himoyalangan mamlakatlarni qo'llab-quvvatlashini ko'rsatdi.

Ushbu dalillarga asoslanib, 1919 yilda Xalqaro Mehnat Tashkilotining (XMT) Nizomi tuzildi.

Bu qoida keyinchalik Filadelfiya deklaratsiyasida (1944) aniqlashtirildi va kengaytirildi; bugungi kunda ham dolzarbligicha qolmoqda.

Yigirmanchi asrning 30-yillari AQShda Buyuk Depressiya davri edi.

Prezident Teodor Ruzvelt 1932 yilda hokimiyat tepasiga kelganida, u "xususiy raqobat kodlari" ni tayyorlashni nazorat qilish uchun Milliy sanoatni tiklash boshqarmasini tuzdi.

Ma'muriyat tadbirkorlik tuzilmalarining davlat va xo'jalik sheriklari oldidagi majburiyatlarini bajarishi ustidan davlat nazoratini kuchaytirishni ta'minlashi kerak edi. Shu bilan birga, yollanma ishchilarning o'z tashkilotlarini yaratish va jamoa shartnomalarini tuzishda ishtirok etish huquqlarining ishonchli kafolatlari qonunchilik darajasida ta'minlandi.

Yigirmanchi asrning 40-50-yillari ijtimoiy davlat rivojlanishida "ijtimoiy xizmatlar holati" tushunchasi.

Aksariyat G'arb mamlakatlarida davlatning ta'lim, sog'liqni saqlash, ijtimoiy ta'minot va boshqalarga ijtimoiy xarajatlari ortib bormoqda.Shuningdek, kompaniyalarning ixtiyoriy ijtimoiy faoliyati tobora doimiy tus olmoqda.

Ammo shuni ta'kidlash kerakki, XX asrning 60-70-yillari G'arb mamlakatlari ishbilarmon doiralari uchun qiyin sinov bo'ldi, chunki tadbirkorlik tashkilotlariga soliqlarning sezilarli darajada oshishi tadbirkorlik sub'ektlarini biznesga jalb qilish bo'yicha faol davlat siyosati bilan birga keldi. turli ijtimoiy loyihalarni birgalikda moliyalashtirish.

Ushbu davrda mashhur bo'lgan "korporativ altruizm" kontseptsiyasi tarafdorlari manfaatdor tomonlarning birgalikdagi harakatlari natijasida biznesning ijtimoiy mas'uliyatini tushunishni yoqlaydilar. Manfaatdor tomonlar kompaniyaning barcha manfaatdor ishtirokchilari (egalari, menejerlari, etkazib beruvchilar, iste'molchilar va jamoatchilik vakillari).

Ijtimoiy javobgarlikni organik qism sifatida oqlash istagi tadbirkorlik faoliyati boshqa atama - "ijtimoiy investitsiyalar" paydo bo'lishini oldindan belgilab berdi. Ushbu kontseptsiya kompaniyaning ijtimoiy masalalarni hal qilishga qaratilgan moliyaviy, texnologik va boshqaruv resurslari biznes xarajatlari emas, balki kelajakda unga daromad keltiradigan kompaniyaning barqaror rivojlanishiga yo'naltirilgan strategik investitsiyalar ekanligini anglatadi. Biroq, bu nuqtai nazarni hamma ham baham ko'rmadi, masalan, 1970 yilda mashhur amerikalik iqtisodchi Milton Fridman (g'olib). Nobel mukofoti) agar u aktsiyadorlar uchun daromad keltirmasa, korporatsiyaning majburiyatini "asosan zararli" deb hisobladi. M.Fridman aytganidek, “Biznesning biznesi biznesdir”. Biroq u va uning tarafdorlari AQSH Iqtisodiy rivojlanish qoʻmitasidan keskin javob oldi va u korporatsiyalar Amerika xalqi hayotini yaxshilashga katta hissa qoʻshishga masʼul ekanini taʼkidladi.

20-asrning 90-yillaridan boshlab, tahlilchilarning fikricha, ijtimoiy davlat oʻrnini ijtimoiy qaramlikni bartaraf etishga va bozor iqtisodiyoti orqali aholining barcha toifalari uchun qulay ijtimoiy sharoitlar yaratishga qaratilgan liberal ijtimoiy davlat egalladi (S.V.Kalashnikov).

Yoniq zamonaviy bosqich(90-yillardan hozirgi kungacha) ko'pgina G'arb mamlakatlarida "oqilona xudbinlik" tushunchasi umumiy qabul qilinmoqda, unga ko'ra ijtimoiy mas'uliyatli biznes shunchaki "yaxshi biznes" dir, chunki u uzoq muddatli foyda yo'qotishlarini kamaytirishga yordam beradi. Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish orqali korporatsiya o'zining joriy foydasini kamaytiradi, lekin uzoq muddatda o'z xodimlari va o'zi faoliyat yuritayotgan sohalar uchun qulay ijtimoiy muhit yaratadi, natijada uning foydasi barqarorligiga erishadi.

Agar o'tgan asrning oxirida korporatsiyaning asosiy vazifasi mahsulot bozorlaridagi raqobat bo'lsa, keyingi yillarda kompaniyaning barqaror rivojlanishini ta'minlash zarurati tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda. Va amaliyot shuni ko'rsatadiki, faqat ijtimoiy mas'uliyatli korxonalar bu vazifani muvaffaqiyatli bajara oladilar.

Korporativ ijtimoiy javobgarlik tushunchalari

ijtimoiy mas'uliyat xodim mehnati

Xodimlarni ijtimoiy himoya qilish nuqtai nazaridan KSM kontseptsiyasi bir nechta ijtimoiy modellarga asoslanadi mehnat munosabatlari:. Model Shimoliy Evropa mamlakatlari (Belgiya, Niderlandiya, Norvegiya, Finlyandiya, Shvetsiya) uchun xos bo'lib, u uchta darajada yuzaga keladigan ijtimoiy va mehnat munosabatlarini tartibga solishda davlatning faol ishtirokini nazarda tutadi:

v Butun mamlakat

v Sanoat

v Yakka tartibdagi korxona. Model asosan AQSh, Kanada, Yaponiya va mamlakatlarda qo'llaniladi lotin Amerikasi, shuningdek, Afrikaning ingliz tilida so'zlashuvchi mamlakatlari, ijtimoiy va mehnat munosabatlarini korxona darajasida va kamroq darajada sanoat yoki mintaqaviy darajada tartibga solish bilan tavsiflanadi. Davlatning ta'siri qonunchilik va me'yoriy-huquqiy hujjatlar, tavsiyalar va talablarni qabul qilish orqali amalga oshiriladi.Model Markaziy Evropa mamlakatlarida (Avstriya, Germaniya, Frantsiya) va qisman Buyuk Britaniyada keng tarqalgan bo'lib, uning kombinatsiyasi hisoblanadi. oldingi ikkita model.

KSMni korporatsiyaning o‘z xodimlari va uning atrofidagi jamiyat bilan yaxlit munosabatlari sifatida ta’riflash mumkin: bu “kompaniyaning ish beruvchi, biznes sherigi, fuqaro, jamiyat a’zosi sifatidagi mas’uliyati; kompaniyaning jamiyatdagi ishtirokini oshirish va biznesini rivojlantirish bo'yicha doimiy strategiyasining bir qismi; kompaniya faoliyat yuritayotgan jamiyatga ijobiy ta’sir ko‘rsatish imkoniyati”.

KSS ta'riflarining umumiy o'xshashligiga qaramay, ular mavjud turli yondashuvlar uni amalga oshirish texnologiyasiga.

Amerika CSR modeli:

) Amerikaning huquqni qo‘llashga munosabati sud amaliyoti (mutlaq huquq) tamoyillariga asoslanadi.

) Uzoq yillar Amerika biznesining ijtimoiy dasturlari xayriya fondlari orqali amalga oshirildi.

) Mehnat va ijtimoiy siyosat sohasidagi asosiy munosabatlar individuallik tamoyillariga asoslanadi.

) CSR tadbirlarini axborot bilan ta'minlashning ko'p qirrali usullari.

) Tizimli xarakterga ega bo'lgan ijtimoiy, iqtisodiy va ekologik sohalarda kompaniyalar tomonidan amalga oshiriladigan ixtiyoriy faoliyat. Ushbu faoliyat missiyalar va biznesni rivojlantirish strategiyalari bilan bog'liq bo'lib, kompaniya faoliyatidan manfaatdor bo'lgan turli tomonlarning so'rovlarini qondirishga qaratilgan. Kompaniyalarning ijtimoiy dasturlarining eng keng tarqalgan yo'nalishlari qatoriga quyidagilar kiradi:

v Sog'liqni saqlash va xavfsiz mehnat sharoitlari - bu kompaniyaning ijtimoiy dasturlari sohasi bo'lib, ular qonun bilan belgilangan darajada qo'shimcha mehnatni muhofaza qilish va ish joyidagi xavfsizlik shartlarini (mehnat salomatligi va xavfsizligi, tibbiy yordam) yaratish va saqlashni ta'minlaydi. , sanitariya-gigiyenik mehnat sharoitlarini ta'minlash, onalik va bolalikni qo'llab-quvvatlash va boshqalar)

v Ijtimoiy mas'uliyatli qayta qurish - bu kompaniya ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi bo'lib, u qayta qurishning ijtimoiy mas'uliyatli tarzda, birinchi navbatda, kompaniya xodimlarining manfaatlarini hisobga olgan holda amalga oshirilishini ta'minlashga qaratilgan.

v Atrof-muhitni muhofaza qilish va resurslarni tejash - bu kompaniyaning atrof-muhitga zararli ta'sirini kamaytirish maqsadida kompaniya tashabbusi bilan amalga oshiriladigan ijtimoiy dasturlarning yo'nalishi.

v Mahalliy hamjamiyatni rivojlantirish - bu ixtiyoriy asosda amalga oshiriladigan va mahalliy jamiyatni rivojlantirishga hissa qo'shishga qaratilgan kompaniya ijtimoiy dasturlarining yo'nalishi (turli ijtimoiy dasturlar, aholining ijtimoiy himoyaga muhtoj qatlamlarini qo'llab-quvvatlash kampaniyalari va boshqalar).

v Adolatli biznes amaliyoti kompaniyaning ta'minlovchilari, biznes hamkorlari va mijozlari o'rtasida adolatli biznes amaliyotlarini qabul qilish va tarqatishga ko'maklashishga qaratilgan kompaniya ijtimoiy dasturlari sohasi (adolatli biznes amaliyoti, mulkdorlar, etkazib beruvchilar, biznesga nisbatan ma'lumotlarning shaffofligi). hamkorlar, mijozlar va boshqalar. .d.)

Biroq, Amerika CSR modeli va Evropa modeli juda o'xshash. Birinchidan, hozirgi vaqtda ikkala model ham ijtimoiy dasturlarni kengaytirish yo'nalishida rivojlanmoqda, chunki okeanning har ikki tomonida katta byudjet xarajatlari, ularning o'sishida neft narxlari muhim rol o'ynadi va ayrim tarmoqlar va hayot sohalarini subsidiyalash zarurati. , hukumatni ijtimoiy dasturlarni amalga oshirishda har tomonlama yordam so'rab biznesga murojaat qilishga majbur qildi. Ikkinchidan, ikkala davlat ham ishlab chiqarishni rivojlanayotgan mamlakatlarda joylashtiradi, bu erda KSSni amalga oshirish muammolari ikkala tizim uchun ham o'xshashdir. Uchinchidan, rag'batlantirish shakllaridan biri sifatida soliqqa tortishni kamaytirish zarurati iqtisodiy o'sish ishbilarmon doiralar vakillarida ijtimoiy mas’uliyatni tarbiyalashning qo‘shimcha omili hisoblanadi.

Ijtimoiy javobgarlikka yondashuvlar

Korxonaning korporativ ijtimoiy mas'uliyat (KSM) siyosati bir nechta mas'uliyat sohalarini o'z ichiga oladi:

sheriklar oldida;

iste'molchilarga;

xodimlarga;

ekologik;

umuman jamiyatga.

Korporativ ijtimoiy mas'uliyat siyosatini amalga oshirishga yondashuv tashkilotning hajmiga, biznes sektoriga, o'rnatilgan an'analarga, mulkdorlar va aktsiyadorlarning qarashlariga bog'liq. Shunday qilib, ba'zi korxonalar KSMning faqat bitta komponentiga (ekologik, mahalliy hamjamiyat uchun ijtimoiy dasturlar va boshqalar) e'tibor qaratadilar, boshqalari ijtimoiy mas'uliyat falsafasini barcha korporativ faoliyatning ajralmas qismiga aylantirishga intiladi. Masalan, yirik G'arb kompaniyalari KSM siyosati tamoyillarini strategik rejaga kiritadilar, ularni korporativ missiyalar va qadriyatlar tavsiflarida, shuningdek, asosiy ichki hujjatlarda qayd etadilar ( mehnat shartnomalari, ish tartibi qoidalari, direktorlar kengashi to'g'risidagi nizom va boshqalar). Ijtimoiy mas'uliyatga bunday yondashuv uning korporativ etika bilan yaqin aloqasi bilan izohlanadi: innovatsiyalar va mustaqil fikrlashni olqishlaydigan tashkilot o'z xodimlarining ishini korporativ axloq kodeksi qoidalaridan yoki boshqa ishlash standartlaridan chetga chiqishiga yo'l qo'ymaydi.

Amerikaning Starbucks Coffee Company kompaniyasi misolida KSMni ko'rib chiqamiz

Etakchi qahva tarmoqlaridan biri Starbucks Coffee Company ijtimoiy mas'uliyat siyosatini o'z ishining barcha jabhalariga kiritadi. Bu qahva yetkazib beruvchilarni tanlashga yondashuvlar (inson huquqlariga rioya qilish, qahva ishlab chiqaruvchi kompaniyalar tomonidan mehnat xavfsizligi standartlari), atrof-muhitga va xodimlarga bo'lgan munosabatga tegishli. 1998 yildan beri Starbucks, qishloq xo'jaligida barqaror texnologiyalar va qahva ishlab chiqarishga yondashuvlarni o'zgartirish orqali biologik xilma-xillikni himoya qilish tarafdori bo'lgan Conservation International tashkilotini qo'llab-quvvatlaydi. Dastur kofe yetishtiruvchilarning daromadini 60 foizga oshirishga olib keldi yangi texnologiya, va 220% ga - biologik xilma-xillikka zarar etkazmasdan tropik o'rmonlarda joylashgan qahva plantatsiyalari soni.

Origins™ ga sodiqlik: Qahva dehqonlariga yashash sharoitlarini yaxshilash va ular qahva yetishtiradigan muhitni himoya qilish uchun jiddiy choralar ko'radi.

Ular fermerlar duch kelayotgan ko‘plab muammolar, jumladan, iqtisodiy va ekologik muammolar bilan yaqindan tanishdilar. Origins™ ga sodiqlik – bu fermerlarga o‘z plantatsiyalarining barqarorligini ta’minlash, atrof-muhit muammolariga sezgir bo‘lish va qahva sifati uchun yuqori standartlarni saqlash bilan birga duch keladigan qiyinchiliklarni yengishda yordam berish usulidir.

) Atrof-muhitga g'amxo'rlik qilish:

Ishlab chiqarish va qayta ishlash jarayonida chiqindilarni kamaytirish choralarini ko‘rish orqali korxona tejaladi Tabiiy resurslar yer va butun dunyo bo'ylab turmush darajasini yaxshilaydi. Starbucks atrof-muhitga ta'sirini kamaytirish va sog'lom sayyora yaratish imkoniyatlarini faol ravishda qidiradi.

) Jamiyatlarga g'amxo'rlik qilish:

Mahalliy Starbucks qahvaxonalari ko'plab mahallalarning markaziy qismiga aylanib, odamlar to'planishlari, suhbatlashishlari, muloqot qilishlari va yaxshi vaqt o'tkazishlari mumkin bo'lgan joy bo'lib xizmat qilmoqda. Biroq Starbucks o'z hamkorlarini mas'uliyatli qo'shnilar va ular yashayotgan va ishlayotgan jamoalarning faol ishtirokchilariga aylantirib, mahalliy hamjamiyatlarga ko'proq foyda keltirishi mumkinligiga ishonadi. Bu kompaniya madaniyati va qadriyatlarining muhim qismidir.

) Xodimlarga (sheriklarga) g'amxo'rlik qilish:

Starbucks'da 63 000 dan ortiq odam ishlaydi va ular "sheriklar" deb ataydigan bu odamlarning barchasi kompaniya muvaffaqiyatida muhim rol o'ynaydi. Muvaffaqiyat ko'p jihatdan hamkorlarning sodiqligiga bog'liq ekan, kompaniyaning asosiy vazifasi ularga qanchalik qadrli va hurmatli ekanini ko'rsatishdir.

Kompaniyaning missiyasidagi birinchi ikkita asosiy tamoyil sheriklarga g'amxo'rlik qilish haqida gapiradi:

· Ishlash uchun ajoyib joy yarating va bir-biringizga hurmat va hurmat bilan munosabatda bo'ling.

· Turli xillikni biznes yuritish uslubimizning ajralmas qismi sifatida qabul qilish.

) Starbucks missiyasi bayonoti:

Biz o'sish va rivojlanish jarayonida murosasiz tamoyillarimizga sodiq qolgan holda Starbucksni yuqori sifatli kofe yetkazib beruvchi dunyodagi yetakchi kompaniya sifatida yarating. Quyidagi oltita asosiy va yo‘naltiruvchi tamoyillar qarorlarimizning adekvatligini baholashga yordam beradi:

ü Ajoyib ish muhitini ta'minlang va bir-biringizga hurmat va hurmat bilan munosabatda bo'ling.

ü Bizning biznesimizning bir qismi bo'lgan xilma-xillikka ijobiy munosabatda bo'ling

ü Yangi qahva sotib olish, qovurish va mijozlarga xizmat ko‘rsatishda eng yuqori va ilg‘or standartlarni qo‘llang.

ü tashrif buyuruvchilarga zavq bag'ishlab, ishtiyoq bilan ishlang

ü Mahalliy hamjamiyatlarga yordam va yordam ko'rsatish va atrof-muhitni muhofaza qilishga hissa qo'shish

ü Kelajakdagi farovonligimizning asosi rentabellik ekanligini tushuning va qabul qiling.

CSR hisoboti

Statistik ma’lumotlar va prognoz hisob-kitoblar shuni ko‘rsatadiki, rivojlangan G‘arb mamlakatlarida 20-asrning ikkinchi yarmida yalpi ichki mahsulot ikki baravardan ortiq o‘sgan. Agar 1950 yilda bu ko'rsatkich 11,1% bo'lsa, 2000 yilda allaqachon 24,7%, 2010 yilda esa 27,1% edi.

Davlat ijtimoiy xarajatlarining muttasil o‘sib borayotgani, tahlilchilarning fikricha, birinchi navbatda, biznesning ijtimoiy mas’uliyati muvaffaqiyatli faoliyatining ishonchli dalilidir. Bunday sharoitda biznesning ijtimoiy mas'uliyatini rivojlantirishdan manfaatdor bo'lgan ijtimoiy davlat va fuqarolik jamiyati institutlari tadbirkorlik tashkilotlarining ijtimoiy hisobotlarining turli tizimlarini amaliyotga joriy etish orqali ushbu jarayonni nazorat qilishga intiladi.

Zamonaviy kontseptsiyada ijtimoiy mas'uliyat manfaatdor tomonlarni mazmuni, amalga oshirish shakllari va natijalari to'g'risida xabardor qilish usulidir ijtimoiy faoliyat kompaniyalar. Kompaniyaning ijtimoiy faoliyati to'g'risidagi hisobotni tuzish tartibi qiyosiy ko'rsatkichlardan va auditorlarning tashqi ko'rsatkichlaridan foydalanishni o'z ichiga oladi.

Bugungi kunda u yoki bu tarzda korporatsiyalarning ijtimoiy mas'uliyati va ijtimoiy hisobotini belgilaydigan va tartibga soluvchi o'ttizdan ortiq turli xil hujjatlar mavjud.

To'rtta asosiy hisobot standartlari:

· Hisob qobiliyati standarti - AA 1000 (tashkilotning iqtisodiy, ekologik va ijtimoiy muhitdagi muvaffaqiyatini baholash asosida),

· Global Reporting Initiative - GRI standarti (kompaniyaning iqtisodiy, ijtimoiy va ekologik taraqqiyotini tavsiflaydi),

· Xalqaro standartlashtirish tashkiloti standarti - ISO 14 000 (ishlab chiqarishda ekologik talablarga rioya qilishda korporativ ijtimoiy mas'uliyatni tavsiflaydi),

· Social Accountability International mas'uliyat standarti - SA 8000 (inson huquqlari va sog'lig'iga e'tibor qaratilgan, ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilarning kadrlar siyosatining ijtimoiy jihatlariga qo'yiladigan talablarni belgilaydi).

Kompaniyaning KSM siyosatiga muvofiqligi uchun shaxsiy javobgarlikka kelsak, ba'zi tashkilotlarda bu mas'uliyat direktorlar kengashiga, boshqalarida esa - Bosh direktor. So'nggi yillarda ko'plab korxonalar rahbarlari (masalan, British Petroleum va faoliyati jiddiy jamoatchilik nazorati ostida bo'lgan boshqa kompaniyalar) ijtimoiy mas'uliyatni muntazam ravishda mustaqil baholashning ahamiyatini tushuna boshladilar. "Ijtimoiy audit" tushunchasi paydo bo'ldi va uni amalga oshiruvchi provayderlar paydo bo'ldi. Mustaqil auditorlarning hisoboti kompaniyaning ijtimoiy javobgarlik to'g'risidagi hisobotiga kiritilishi shart (uning asosiy elementlarini rasmda ko'rish mumkin).

Chizma. Korporativ ijtimoiy mas'uliyat siyosatini amalga oshirish bo'yicha hisobotning tuzilishi.

Ijtimoiy investitsiya dasturlari

So'nggi uch yildagi tendentsiyalardan biri ijtimoiy mas'uliyat bilan bog'liq korxonalar loyihalariga investitsiyalar hajmining o'sishidir. Bu tamaki va alkogol mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotish bilan bog'liq bo'lmagan, shuningdek, ijtimoiy mas'uliyatli deb e'tirof etilgan va faol ijtimoiy siyosat yuritadigan kompaniyalarga investitsiyalar. Ushbu turdagi investitsiyalar quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Ø o‘z samarasini bera oladigan ijtimoiy ahamiyatga ega loyihalarga to‘g‘ridan-to‘g‘ri investitsiyalar;

Ø pul xayriyalari;

Ø o'z xodimlarining, shu jumladan top-menejerlarning jamg'armalar va jamoat tashkilotlariga vaqtini tekin ta'minlash;

Ø tovarlar yoki xizmatlarni bepul o'tkazish;

Ø xodimlarga pul xayriya qilish imkoniyatini berish ijtimoiy loyihalar maoshingizdan (ko'pgina kompaniyalar bunga korporativ mablag'larni qo'shadilar);

Ø u yoki bu ijtimoiy ahamiyatga ega dasturni ilgari surish yoki ijtimoiy muammoni hal qilish uchun kompaniya ta'siridan foydalanish.

Ko'pincha ijtimoiy investitsiya dasturlari korxonalar tomonidan hamkorlikda amalga oshiriladi:

Ø xayriya fondlari, xalqaro tashkilotlar bilan (kompaniyaga fondlar va xalqaro tashkilotlar mutaxassislari bilan hamkorlikda ijtimoiy dasturlarini amalga oshirish, loyihalarni amalga oshirish uchun qo‘shimcha mablag‘ olish hisobiga resurslarni tejash imkonini beradi);

Ø boshqa kompaniyalar bilan (korxonaga ustuvorliklarni aniqlashda, ijtimoiy siyosat sohasida yagona qoidalarni ishlab chiqishda, o'z hujjatlari va siyosatlarini ishlab chiqishda xarajatlarni kamaytirishda, shuningdek, muhim xarajatlarsiz tashkilot imidjini yaxshilashda ishtirok etish imkonini beradi);

Ø notijorat tashkilotlari bilan (bularga atrof-muhitni muhofaza qilish, inson huquqlarini himoya qilish tashkilotlari va boshqalar kiradi, ularning faoliyati jamiyatning oddiy a'zolarining huquq va manfaatlarini himoya qilishga qaratilgan va korporativ manfaatlarga ta'sir qiladi. NPOlar kompaniyalarga taklif qiladigan texnologiyalar ularga maksimal darajada erishishga imkon beradi. minimal tashkiliy xarajatlar bilan birga belgilangan ijtimoiy muammolarni hal qilishga olib keladi).

Ijtimoiy dasturlarni amalga oshirish texnologiyalari

Mahalliy hokimiyat organlarining ijtimoiy xarajatlarida korporativ ishtirok etishning ko'plab shakllari mavjud: loyihalarni bevosita moliyalashtirishdan tortib, boshqa tashkilotlar, xayriya jamg'armalari va xususiy investorlar bilan birgalikda dasturlarni amalga oshirishgacha (1-jadvalga qarang).

Jadval 1. Korporativ ijtimoiy dasturlarning turlari

An'anaviy shakllar bilan bir qatorda (homiylik, mablag'larni to'g'ridan-to'g'ri muhtojlarga bepul o'tkazish) bugungi kunda ko'plab korxonalar foydalanadilar. yangi yo'l raqobat mexanizmlariga asoslangan xayriya faoliyati. Homiylik jismoniy shaxslarga yoki muayyan tashkilotlarga qaratilgan (masalan, mehribonlik uylari uchun tovarlar va xizmatlarni etkazib berish bo'yicha tanlov) undan foydalanish eng mos keladi. Raqobat mexanizmlari quyidagi jihatlari tufayli biznes uchun jozibador hisoblanadi:

o jarayonning ishlab chiqarish qobiliyati;

o protseduralar va hisobotlarning shaffofligi;

o eng samarali yechimni tanlash qobiliyati;

o yangi xayriya g'oyalari;

o moliyaviy resurslardan eng samarali foydalanish;

o kompaniya uchun yaxshi PR.

Ishlatilgan kitoblar

Ukolov V.F. "Hukumat, biznes va jamiyatning o'zaro ta'siri"

Kosenko O.I., Shulus A.A. "Biznesning ijtimoiy mas'uliyati: tarixdan saboqlar, rivojlangan mamlakatlar va zamonaviy Rossiya tajribasi"

Menejerlar uyushmasi "Biznesning ijtimoiy mas'uliyati: joriy kun tartibi"