Qué servicio se vende, cuál es su costo.

Público objetivo: pequeñas empresas. Sí, como el público objetivo de las “pequeñas empresas” es muy regular, era posible (y probablemente necesario) segmentarlo, dividirlo en audiencias más pequeñas. Pero lo que no se hizo, no se hizo.

Argumentos y cálculos sobre por qué los servicios jurídicos por suscripción son más rentables para las pequeñas empresas que un abogado interno. Esta argumentación se da en el artículo “Abogado interno VS servicio de suscripción”. La idea principal del artículo: un empresario puede ahorrar de 937.000 a 1.670.000 rublos al año solicitando servicios de suscriptor y sin contratar un abogado en el estado.

La voluntad de la empresa de satisfacer las necesidades del cliente.: recálculo de coste o sustitución de servicios no utilizados por otros.

Datos sobre la empresa: 8 años de trabajo, el hecho de estar incluido en el ranking de “Negocios Petersburgo”, discursos de los empleados de la empresa en los medios. La empresa emplea ex empleados Servicio de Impuestos Federales y tribunales. La oportunidad de consultar con los empleados del Servicio de Impuestos Federales puede ser relevante para las pequeñas empresas, que, por regla general, se pierden por completo cuando la oficina de impuestos o el banco comienzan a hacer preguntas (un banco, como sabemos, puede bloquear completamente una cuenta según la ley 115 "contra el blanqueo de dinero", y el Servicio de Impuestos Federales, según el artículo 76 del Código Fiscal de la Federación de Rusia. Para un empresario esto es, por supuesto, mucho estrés, pero para una empresa es una parálisis total. ).

Tarifas y lista de precios (me los envió Yulia, pero no los mostraré, aún los verán en la propuesta comercial terminada).

Como puedes ver, hay información, pero no mucha. En parte tengo la culpa de esto: fue posible "sacudir" más datos al cliente. Y, por supuesto, eso es lo que había que hacer. También fue necesario segmentar el público objetivo, preguntarle a Yulia qué empresas contactan con ellos con más frecuencia y con qué sectores del mercado es más interesante trabajar para la Oficina Jurídica No. 1. Yo no hice nada de esto. Esta es una omisión.

El hecho es que escribí esta propuesta comercial para la prestación de servicios legales con información muy limitada y la responsabilidad de ello es mía.

Qué pasó: un modelo de propuesta comercial para un despacho de abogados

En la versión distribuida del CP todo estaba en orden con los guiones de las palabras.

Ahora analicemos los componentes de este oferta comercial.

Título de la oferta comercial

Este encabezado tiene tres elementos:

Apelar a Público objetivo(pequeños negocios). El público objetivo ve inmediatamente que esto es para ellos, aunque, repito, se podría haber segmentado con más detalle.

Beneficio/ahorro: puedes ahorrar 143.000 rublos al mes. ¿De dónde vino la figura? De los cálculos que verás a continuación.

Resultado: recibir servicios legales de calidad.

Párrafo principal de una propuesta comercial.

Un párrafo inicial es el texto que viene inmediatamente después del título. En términos de importancia, el párrafo principal ocupa el segundo lugar en todo el CP. El título ocupa el primer lugar en importancia.

Entonces, el párrafo principal:

Este párrafo inicial está lejos de ser brillante. No querrás recortarlo y colgarlo en un marco encima de tu escritorio. Este argumento de venta es mediocre. Pero veamos lo que tenemos.

Entonces, primera oración:

“En cualquier negocio hay cuestiones que debe resolver un abogado”.

El objetivo de este texto es mostrar que servicios Legales necesario. Pero no es necesario contratar a un abogado para ello. Deliberadamente no alargué la intriga, porque no tenía sentido: el empresario entendió desde el principio que estaban tratando de venderle algo. Retrasar la intriga podría provocar irritación.

Argumentación en el CP: comparamos los costes de un emprendedor al contratar un abogado y al contactar con un despacho de abogados

Este bloque contiene todos los costos en los que debe incurrir una empresa que contrata a un abogado y los compara con los costos si la empresa contacta con la “Oficina Legal No. 1”. Creo que se ve impresionante:

No se necesitó creatividad ni ningún invento especial para escribir este bloque; bastaba con describir qué y cuánto dinero necesitaría gastar un empresario para contratar a un abogado en su plantilla. Y calcule cuánto se ahorrará la empresa si se comunica con la Oficina Legal No. 1.

Seguimos contándote lo que ganará un emprendedor contactando al “Oficina Legal No. 1”

Su significado se reduce a esto:

se sentirá cómodo trabajando con nosotros;

podrás estar al tanto y sabrás lo que hemos hecho, y no te engañaremos, ya ves lo que estás pagando;

sus problemas pueden resolverse porque contamos con abogados especializados en diferentes industrias; cualquiera que sea el problema, lo solucionaremos;

tenemos una reputación y buenos abogados, nos llamó la atención el "Petersburgo de negocios";

Si surge un problema con el Servicio de Impuestos Federales, sepa que tenemos ex empleados de impuestos que lo conocen "desde adentro". Y lo mismo ocurre con el tribunal. Comprender los procesos internos de estas organizaciones es bueno.

Para promover con mayor éxito sus ofertas en el mercado de bienes o servicios, un empresario individual o entidad legal recomendado, cuyo formulario y muestra se pueden descargar en formato Word desde los enlaces siguientes. Cuanto más competente esté redactado el documento (tanto desde el punto de vista lingüístico como comercial), más razones tendrá la empresa para esperar más desarrollo exitoso cooperación: es más probable que las contrapartes potenciales se sientan atraídas no por los números secos, sino por la hábil presentación del material.

Las ofertas comerciales se pueden dividir en dos categorías: "frías", enviadas a clientes potenciales que no han expresado previamente su deseo de cooperar con el remitente, y "calientes", sus destinatarios son empresas o empresarios individuales que ya tienen una idea sobre la organización que ofrece servicios o bienes. En el primer caso, es más lógico utilizar envíos masivos (probablemente uno de los destinatarios de la carta responderá a la oferta); en el segundo - dirección.

Así, una propuesta comercial no tiene una forma única establecida por el legislador; Cada empresa puede crear su propia plantilla o utilizar la siguiente, adecuada para editar en Word.

Propuesta Comercial - Plantilla Word

Puede descargar el formulario de propuesta comercial, que puede completarse en cualquier editor de texto, incluido MS Word, desde el enlace de arriba. Por el contrario, este documento no necesariamente (aunque es muy deseable) debe estar certificado con la firma del director y el sello de la organización. Tiene aún más sentido abandonar este paso si planea enviar documentos electrónicos en lugar de papel (a una dirección postal real).

Propuesta comercial - muestra

Puede descargar una propuesta comercial de muestra sencilla en formato Word desde el enlace anterior. Después de familiarizarse con él, el compilador podrá, de forma independiente, utilizando sus datos de entrada, crear un documento único que definitivamente atraerá la atención del destinatario.

Una propuesta comercial como herramienta de negocio eficaz en un mercado de servicios altamente competitivo, en últimos años Es muy popular. En su desarrollo suelen participar especialistas en marketing, diseñadores, redactores, etc. Este placer cuesta mucho, pero hay una forma inteligente que le permitirá redactar este documento sin mucho gasto. Basta con encontrar una muestra adecuada de una propuesta comercial y modificarla ligeramente usted mismo.

Una propuesta comercial es una de las principales formas de iniciar la comunicación con un cliente potencial. El éxito de vender un producto o servicio depende en gran medida de qué tan bien y profesionalmente esté elaborado.

Cualquier propuesta comercial consta de los siguientes apartados:

• Logotipo o emblema de una empresa que ofrece un producto o servicio. La propuesta comercial deberá estar redactada en papel membretado de la empresa y utilizando el estilo corporativo de la organización. Este es un indicador del nivel y seriedad de la organización empresarial de la empresa proveedora.
• Descripción del producto o servicio. En esta sección es necesario revelar qué, de hecho, se propone comprar o qué se propone utilizar.
• Publicidad de servicios y condiciones de cooperación. Aquí debe indicar las ventajas del producto o servicio, justificar las razones por las que se recomienda al cliente comprar el producto o servicio, describir en qué son mejores que sus competidores.
• Beneficios de la empresa. EN esta sección Se revelan las ventajas de la empresa, se describe su experiencia e implementación. proyectos exitosos etcétera.
• Información de contacto: después de leer la propuesta comercial, el cliente potencial debe tener claro a quién contactar, a qué número de teléfono o dirección de correo electrónico contactar.
• Firma de un representante de la empresa.

Las ofertas comerciales se pueden clasificar según varios criterios. Así, dependiendo de la calidad del contacto con un cliente potencial, se pueden presentar ofertas comerciales. "frío" o "caliente". Las ofertas "frías", por regla general, no tienen destinatario y su objetivo es informar al público objetivo sobre las capacidades del producto. Esta propuesta no tiene en cuenta las particularidades del negocio. cliente potencial y es típico.

Una propuesta "caliente" generalmente se envía después de una reunión con un representante de un cliente potencial. Contiene beneficios y condiciones únicos que son relevantes para un comprador potencial específico. El objetivo de este tipo de propuesta es avanzar hacia negociaciones sobre las condiciones de cooperación y la celebración de un acuerdo.

También existen tipos de propuestas como presentacional(dando una idea general de los productos de la empresa), promocional(te invita a participar en una campaña de marketing), felicitaciones, gracias(contienen condiciones únicas en honor de un día festivo o en agradecimiento por la cooperación a largo plazo), o La invitación(contiene una invitación para participar en un evento).

Al redactar una propuesta, es necesario comprender claramente y resaltar los problemas que tiene el público objetivo. Una propuesta comercial puede considerarse exitosa o correctamente redactada si logra convencer al destinatario de que necesita el producto o servicio que se ofrece. Para que una propuesta de negocio tenga éxito es recomendable que cumpla con ciertos requisitos.

En primer lugar, no debe contener errores gramaticales ni ortográficos. Es útil utilizar editores de texto profesionales para escribir. Verifican automáticamente su alfabetización y resaltan palabras o partes de una oración que se recomienda cambiar. Es más, en la moderna editores de texto Existen plantillas especiales que se pueden utilizar para elaborar una propuesta comercial. Porque el tarea principal Dado que dicho documento está diseñado para llamar la atención, se permite utilizar diversas infografías, dibujos, diagramas, diagramas y materiales ilustrativos similares, lo que hace que la propuesta sea más fácil de percibir y aumenta la probabilidad de su aceptación.

Un papel importante también lo juega la combinación de colores que se utiliza al redactar el documento. Primero, los colores deben coincidir. estilo corporativo compañía y, en segundo lugar, no debe mostrarse desafiante ni demasiado tranquilo. Tampoco deberías hacer documentos en blanco y negro. Parecen anticuados y no atraerán la atención del lector (excepto aquellos para quienes el contenido es más importante que la forma, pero estos son cada vez más raros). Cabe recordar que hoy en día cada persona recibe cada día un gran flujo de información, por lo que resulta muy difícil procesarla. Es por ello que los datos necesarios se empaquetan en materiales gráficos.

También es de gran importancia la calidad del papel en el que se imprime la oferta comercial. Debe demostrar la confiabilidad de la empresa que lo fabricó y entregó. Una sensación agradable en tus manos automáticamente agregará atractivo a la propuesta y aumentará la probabilidad de leerla hasta el final.

La cotización deberá ser entregada ya sea por correo electrónico o personalmente. Además, el segundo método es mucho más preferible. De hecho, en el primer caso, existe una alta probabilidad de que la carta se elimine sin ser leída como spam. Y con la entrega personal, existe la posibilidad de hablar personalmente con el destinatario y convencerlo de la utilidad del producto o servicio.

Muestras de propuestas comerciales listas para usar.

Plantillas para propuestas comerciales para la prestación de servicios.

Plantillas de propuestas comerciales para empresas constructoras.

Plantillas de propuestas comerciales para vender productos.

Plantillas de propuestas comerciales en Word

Propuesta comercial lista para cooperación.

Ejemplos de propuestas comerciales para la venta de bienes.

Muestras de propuestas comerciales para la prestación de servicios.

Cómo crear una propuesta comercial correctamente

Redactar una propuesta comercial para la venta y suministro de bienes.

Al crear una propuesta comercial para la venta y entrega de bienes, es necesario reflejar los siguientes puntos:

1. Unicidad: en qué se diferencia el producto de los sustitutos y competidores, cuáles son sus ventajas, por qué puede satisfacer cualquier necesidad mejor que otras.

2. La relación precio-calidad también es un punto importante en la oferta comercial de un producto. El consumidor, por regla general, elige un producto que le permita alcanzar el máximo en esta proporción. Por ello, a la hora de ofrecer un producto, se recomienda indicar qué bonificaciones de calidad adicionales recibirá el comprador.

3. Eficiencia de la entrega. Los bienes se compran cuando se necesitan. El comprador quiere solucionar su problema con el producto lo más rápido posible, por lo que no está dispuesto a esperar una entrega larga.

4. Servicio. Si el producto es técnicamente complejo, es necesario indicar cómo debe proceder el comprador en caso de avería o necesidad de reparación. mantenimiento. Aparte de eso igualdad de condiciones, el comprador preferirá un producto al que pueda reparar fácilmente él mismo o que tenga un centro de servicio a su lado.

Propuesta comercial para la cooperación en los negocios.

Al elaborar este tipo de propuesta comercial, es necesario hablar de manera muy clara y, al mismo tiempo, discreta sobre las ventajas de la cooperación, qué beneficios traerá para el socio y también describir las condiciones propuestas para la realización de actividades conjuntas. Esto es suficiente trabajo duro, ya que la propuesta no debe redactarse en el lenguaje seco de un plan de negocio, sino que, al mismo tiempo, debe reflejar todos sus aspectos principales. Crear una propuesta comercial así es un arte.

También es necesario recordar que una oferta de cooperación se hace a un socio específico. Por ello, es muy importante conocer las necesidades de este socio y reflejar en la propuesta las formas y mecanismos para satisfacerlas.

Al crear este documento, también es necesario comprender los intereses del público objetivo. Entonces, para las empresas que rara vez utilizan los servicios compañía de transporte, lo mas factor importante A la hora de tomar una decisión habrá descuentos o precios.

Las organizaciones comerciales se interesan principalmente por los plazos de entrega y la seguridad de la carga. Por ello, a la hora de elaborar una propuesta comercial, los representantes de este segmento del público objetivo deben indicar por qué la empresa puede ofrecer condiciones mínimas y la presencia de seguridad o escolta en el camino.

Las estructuras presupuestarias adquieren. servicios de transporte a través de licitaciones. Por tanto, la propuesta comercial debe indicar claramente la posibilidad de cumplir con todas las condiciones reflejadas en el pliego de condiciones.

Hacer una oferta comercial de una empresa constructora.

Consumidor potencial de servicios. compañía de construcción, en primer lugar, el precio es interesante. Por ello, en la propuesta comercial se recomienda describir en detalle las posibilidades de reducirlo y las razones por las que esto es posible (por ejemplo, por el uso de materiales modernos o tecnologías únicas etcétera). La transparencia en los precios también es importante para el consumidor, por lo que se recomienda incluir una tabla con la justificación de costes al final de la propuesta o como anexo a la misma.

También papel importante El momento de la construcción influye. Es recomendable indicar en la propuesta cómo y por qué medios se pueden reducir.

Muchos clientes también tienen en cuenta la reputación de una empresa constructora a la hora de tomar decisiones. Esto puede confirmarse mediante artículos de periódicos, cartas de recomendación, diversos premios y descripciones de proyectos ya completados.

Características de la oferta de servicios contables, legales y de consultoría.

El número de proveedores de estos servicios es bastante grande, por lo que la competencia en este mercado es muy alta.

Además del precio, los siguientes factores pueden atraer consumidores:

• Una alta probabilidad de una resolución positiva del conflicto del cliente en los tribunales (por ejemplo, demostrando el éxito en casos similares);
• Ahorro de costes para el cliente personal transfiriendo algunas funciones a la subcontratación;
• Soporte total de las actividades del cliente, resolviendo todos sus problemas en un área determinada, para que se dedique únicamente a la actividad principal;
• Ofrecer diversos bonos que los competidores no tienen (asesoramiento sobre una serie de temas de forma gratuita).

Puedes formular otros beneficios que permitirán al cliente resolver eficazmente su problema, ahorrar dinero o ganar más.

Un documento de dicha empresa debería demostrar su profesionalismo. En la oferta comercial de campaña de publicidad Deben estar presentes elementos de diseño original, terminología profesional, eslóganes efectivos y otros elementos similares. Esto permite al consumidor potencial evaluar inmediatamente el nivel y la tecnología del trabajo. la agencia de publicidad. Si sabe cómo venderse bien, podrá publicitar eficazmente el producto del cliente. Así, el cliente desarrolla un elemento de confianza en la empresa, lo que aumenta la probabilidad de que utilice sus servicios.

Errores comunes al redactar textos para propuestas comerciales

El primer error que cometen muchos especialistas en marketing es sobresaturar la oferta con datos. Creen sinceramente que es importante que el cliente sepa todo sobre el producto para poder tomar una decisión informada y racional. Sin embargo, en la práctica esto está lejos de ser el caso. El comportamiento de un comprador o cliente rara vez es racional; más bien es emocional. Por tanto, no es necesario dar mucha información en la propuesta, es mucho más efectivo crear en el consumidor la sensación de que el producto o servicio le ayudará a satisfacer su necesidad. Este sentimiento aumenta significativamente la probabilidad de una compra posterior.

El segundo error común es prestar demasiada atención a un cliente potencial. Los redactores de la propuesta están llenos de elogios y describen todos los éxitos del cliente, asumiendo que será agradable para él. Sin embargo, un comprador potencial está mucho más preocupado por resolver su problema o problema, por lo que, por supuesto, estará feliz de leer sobre sus éxitos, pero si no encuentra una respuesta a sus preguntas, es poco probable que se comunique con dicho comprador. una compañía.

Además, muchos redactores incluyen por error la siguiente información en la propuesta:

• La historia de la empresa describe cómo comenzó su andadura, cómo se desarrolló, etc., pero esto no es del todo interesante para un comprador potencial del producto. Esto sólo le quita tiempo, lo que significa que le irrita y empeora su percepción de la propuesta.
• La historia del gerente, las razones por las que llegó a este negocio, que es un experto en tal o cual actividad, se indican en sus logros y premios. Esto tampoco interesa al comprador potencial y empeora la impresión de la oferta.
• Descripción de la tecnología de producción para convencer de que el producto es de muy alta calidad y tiene las características declaradas. Pero hay que tener en cuenta que el comprador no es un experto en la elaboración de productos. Necesita comprender que el producto o servicio tiene las propiedades requeridas. Para ello basta con un certificado de calidad o una descripción del propio producto con sus características.
• Indicación de necesidades irrelevantes del cliente. A la hora de elaborar una propuesta comercial, es importante estudiar claramente a los representantes. grupo objetivo y articular la necesidad que quieren satisfacer con el producto o servicio. Si no existe tal información, existe una alta probabilidad de que la oferta comercial quede vacía. El comprador no encontrará en él respuestas a sus preguntas y no comprará la mercancía.

Cómo completar eficazmente una propuesta comercial

La última frase del documento es muy poderosa. Es probable que un comprador potencial hojee el texto, pero se detenga en el último párrafo o frase. Así está organizada la conciencia humana, y a la hora de elaborar una oferta comercial hay que utilizarla.

La mayoría de las veces, una oferta comercial termina con la frase "respetuosamente". Esto, por supuesto, es una opción beneficiosa para todos, pero en lugar de esta frase, un texto que ofrezca al destinatario del documento condiciones únicas para la venta de un producto o servicio (por ejemplo, con un descuento significativo) es mucho más efectivo. Esto interesará al cliente mucho más que expresarle respeto. Además, a priori se implica una relación respetuosa entre los socios.

Una opción bastante común para finalizar una oferta comercial es un mensaje que indica que gerentes específicos siempre están listos para responder las preguntas del cliente y se indican sus datos de contacto. Cómo contactar a un especialista, por supuesto, debe estar al final de la oferta comercial, pero esto de ninguna manera anima al cliente potencial a realizar ninguna acción. Entonces, una propuesta comercial debe terminar con un llamado a la acción.

Podemos distinguir los siguientes motivos que pueden inducir al cliente a realizar las acciones requeridas:

• Información de que la cantidad de bienes o servicios ofrecidos bajo los términos de esta oferta comercial es limitada;
• Oferta de bonificación – muestra gratis, oportunidades para probar un producto o servicio, disponibilidad del producto, descuento en la compra actual o próxima;
• Descripción del interés personal del comprador (qué recibirá como resultado, qué ahorros logrará, qué necesidad satisfará, etc.);
• Información sobre el atractivo de un producto o servicio (disponibilidad de garantía, condiciones especiales entrega, servicio de calidad).

Dentro de cada tipo de final de oferta comercial, puede formular una redacción específica que demuestre su relevancia y relevancia para el comprador. Así, al echar un vistazo a la frase al final del párrafo, podrá leer atentamente todo el texto y posteriormente ponerse en contacto con la empresa para solicitar un producto o servicio.

Plantillas de cartas de presentación para una propuesta comercial:

Si la propuesta comercial contiene más de una página, o va acompañada de varias Materiales adicionales(por ejemplo, tablas de cálculo de costes, listas de precios con toda la gama de productos, calendario de campañas de marketing, conferencias o exposiciones), se deberá enviar junto con él una carta de presentación. Contiene de forma muy condensada las principales condiciones y esencia de la propuesta.

En primer lugar, la carta de presentación debe contener un saludo del destinatario, preferiblemente por su nombre y patronímico (la dirección dirigida atrae mucho más atención que las fórmulas de saludo estándar).

A continuación, debes presentarte y nombrar tu puesto en la empresa para que quede claro qué tema se está abordando. En caso de reuniones preliminares, se recomienda recordárselo al destinatario de la carta.

El cuerpo principal de la carta debe informar al cliente potencial sobre los bienes o servicios que ofrece la empresa, así como los beneficios que puede aportar la cooperación. Esto debe hacerse brevemente para no repetir la propuesta comercial, pero al mismo tiempo, después de leer el párrafo con las ventajas, el consumidor potencial aún debe tener preguntas y ganas de encontrar respuestas en la propia propuesta comercial. Esto lo alentará a leer el documento con más atención.

A continuación debe enumerar los documentos que se adjuntan a la carta. En primer lugar, esta es una norma para el flujo de documentos y, en segundo lugar, permitirá al destinatario descubrir rápidamente a qué documentos prestar atención primero para tomar una decisión.

Al final de la carta, debes agradecer al destinatario su atención y llamar a la acción (llamar a la empresa, hacer preguntas por correo electrónico, etc.). Reglas, terminaciones cartas de presentación idénticas a las recomendaciones respecto a la frase final de la propuesta comercial.

Por tanto, redactar una propuesta comercial es un proceso completamente tecnológico. Si sigue todas las recomendaciones, tendrá éxito y generará transacciones. Sin embargo, cada compilador debe desarrollar su propio estilo único y cómo se hace la oferta. Esto mejora enormemente la eficiencia de su trabajo.

Una oferta comercial para la prestación de servicios es una forma de vender con éxito el producto en cuestión, porque es necesario transmitir información sobre el mismo a los compradores potenciales.

Consideremos en detalle cómo redactar correctamente una propuesta comercial utilizando muestras como ejemplo.

¿Qué es una oferta comercial?

En primer lugar, una oferta comercial es un documento. Antes solo tenía forma escrita, pero hoy en día suele tener forma electrónica.

Y se envía ultima opcion, respectivamente, a través de Internet. El contenido del documento será una descripción del servicio ofrecido y sus beneficios.

En este sentido, una oferta comercial para la prestación de un servicio es similar a una lista de precios con una descripción y un texto publicitario.

Más precisamente, sus ventajas se combinan: una descripción detallada del servicio en sí, incluido su costo, y un incentivo para la acción, es decir, para la compra. En otras palabras, se trata de una campaña publicitaria plasmada en una hoja de papel.

Vale la pena entender que el destinatario de la propuesta comercial, al aceptar los términos, celebra un acuerdo y puede presentarlo en el futuro si el contratista no ha completado el trabajo en su totalidad.

Tipos de ofertas

Dependiendo de a quién vaya dirigida exactamente la propuesta, se acostumbra distinguir dos tipos principales: personalizada y no personalizada.

Si en palabras simples, luego el primero se envía a una persona específica, por ejemplo, . Y contiene información diseñada para atraer a este cliente en particular (en este caso, la empresa).

En el segundo caso, la propuesta está dirigida a un número indefinido de destinatarios y la información que contiene es de carácter más general.

La principal diferencia entre una oferta personalizada es un enfoque individual. Por tanto, debe ser elaborado por un especialista que ya se haya comunicado personalmente con el cliente (director comercial, gerente, agente comercial) y sepa “engancharlo”.

Pero una oferta pensada para “todos” ya es trabajo para un especialista en publicidad. El propósito de dicho documento no será tanto cerrar un trato como llamar la atención sobre su empresa.

La estructura de la propuesta comercial y las características de su diseño.

El volumen estándar de una propuesta comercial es una hoja. El cual debe tener:

• Logotipo y nombre de la empresa. Lo ideal es utilizar un membrete de la empresa.
• Contactos. Habiendo indicado varios de sus tipos a la vez: teléfono, Correo electrónico, varios mensajeros: puede ampliar significativamente el círculo de personas interesadas.
• Título. Generalmente se destaca del resto del texto con un tamaño de fuente grande o estilo en negrita.
• Descripción de los problemas del cliente que puede solucionar con la ayuda de la empresa. Por ejemplo, servicios o transporte de carga para la entrega de sus mercancías.
• La esencia de la propuesta. Es mejor evitar detalles complejos. Se pueden colocar en aplicaciones, si es necesario.
• Información sobre la empresa. Es decir, aquellos que indican confiabilidad e integridad (en detalle).
• Inspiración para la acción. En este caso, contactar con la empresa para cerrar un trato.
• Información sobre la persona de contacto, fecha y periodo de validez de la oferta.

En cuanto a la ejecución del documento, el principal requisito para ello es la alfabetización. Incluso una propuesta impecable desde el punto de vista del marketing no será tomada en serio si es analfabeta.

La frase también debe estar escrita. en lenguaje claro. Es mejor evitar frases largas y palabras complejas. Los términos profesionales deben utilizarse con cuidado.

Las fuentes complejas, su variedad o el texto multicolor también son inapropiadas. Cuanto más simple y estricto parezca el documento, más probabilidades habrá de que se lea hasta el final.

Es necesario resaltar el título y, posiblemente, la idea principal. Es una buena idea si los contactos también son diferentes del resto del texto y están ubicados donde sean fáciles de ver.

Además, sería útil colocar un sello (ya sea o).

Posibles errores

Escribir una propuesta de negocio es una tarea difícil. Y sin los conocimientos necesarios, es fácil cometer numerosos errores. Las deficiencias más comunes y los métodos para eliminarlas se recogen en la tabla:

Cómo redactar una propuesta comercial eficaz

En primer lugar, conviene entender quién podría estar interesado en este servicio. Y luego debes partir de algunas reglas simples:

• describir los beneficios de los servicios desde el punto de vista del cliente;
• utilizar el estilo y lenguaje del entorno profesional al que va dirigido el servicio;
• incluya sólo información realmente importante;
• hacer que el documento sea estéticamente atractivo.

Consideremos todo lo anterior usando ejemplos específicos.

Cómo redactar propuestas comerciales efectivas para servicios de transporte.

Al ofrecer servicios de transporte o carga, debe considerar su público objetivo. Así, los pasajeros o ciudadanos que transportan carga ocasionalmente estarán interesados ​​en descuentos. Para companías comerciales El momento será más interesante.

Pero para ganar la licitación por organización presupuestaria Una indicación de la relación calidad-precio será útil, especialmente cuando se trata de servicios de equipos especiales. También puede ser una ventaja ofrecer no sólo transporte, sino también servicios de seguridad en el camino.

La propuesta comercial actual sonará y se verá así:

Ofrecemos servicios de construcción.

La alta competencia en esta industria impone requisitos especiales para la oferta de servicios de construcción. Qué podría interesarle a un comprador potencial:

• Posibilidad de reducir el coste de construcción sin comprometer la calidad. Por ejemplo, mediante el uso de materiales. producción propia o las últimas tecnologías.
• Reducción del tiempo de construcción en comparación con la competencia.
• Reputacion de la compañia. Preferiblemente confirmado por fuentes competentes.

Las particularidades de la actividad requerirán una estructura especial de la propuesta comercial. Puedes incluir tablas con cálculos (como se hace en un plan de negocio) o fotografías de proyectos ya finalizados.

Esto, por supuesto, aumentará el volumen del documento, pero en este caso será más beneficioso.

Características de la oferta de servicios de limpieza.

La oferta de servicios de limpieza para organizaciones y particulares se va generalizando poco a poco. En consecuencia, la competencia está creciendo.

Para atraer clientes y animarlos a utilizar los servicios de una determinada empresa, conviene incluir información en su propuesta comercial:

• Sobre descuentos para clientes habituales;
• Sobre el uso de medios y tecnologías respetuosos con el medio ambiente;
• Sobre el uso de productos hipoalergénicos, etc.

Es necesario tener en cuenta la diferencia de intereses. diferentes grupos clientela. Para las organizaciones, esto proporcionará una apariencia presentable a la oficina y ahorrará en el mantenimiento de su propio personal de limpieza.

Y para los residentes comunes de la ciudad: ahorrar su tiempo personal y la seguridad de los productos químicos utilizados durante la limpieza.

Si se ofrecen servicios de limpieza para diversos tipos de desastres, como inundaciones, entonces se puede hacer hincapié en la ausencia de olores desagradables y un tratamiento antimoho.

Cómo ofrecer servicios legales y de consultoría

Quizás sea en este ámbito donde la competencia es especialmente grande hoy en día.

Y interesar a un cliente en la compra de servicios jurídicos y de consultoría sólo es posible con una oferta verdaderamente rentable para él. Resolver qué problemas del cliente le convertirán en comprador:

• aumentar la probabilidad de una resolución positiva del caso en el tribunal u otra autoridad (pero la ley prohíbe dar garantías de este tipo a los abogados);
• soporte total de actividades ahorrando en el mantenimiento de un especialista a tiempo completo;
• preparación competente de documentos y una alta probabilidad de su aceptación por diversas autoridades;
• ahorrar tiempo en la comunicación con agencias gubernamentales, etc.

Será beneficioso para el cliente, ya sea un particular o una gran empresa, recibir parte de los servicios, por ejemplo, asesoramiento sobre cualquier tema, de forma gratuita.

Características de la oferta de servicios contables.

Quizás todo lo relacionado con el ámbito jurídico también se aplique a la oferta comercial de servicios contables.

A menos que, en lugar de altas posibilidades de ganar el caso en los tribunales, existan posibilidades de aprobar con éxito las auditorías fiscales y de otro tipo.

Sería útil mencionar el mantenimiento obligatorio de la confidencialidad. Gran parte de la información que manejan los contadores se incluye en la definición de secreto comercial.

También vale la pena enfatizar los beneficios de utilizar una empresa en lugar de mantener su propio departamento de contabilidad.

La oferta comercial juega un papel importante en la promoción y desarrollo de la empresa.

Con una oferta comercial correctamente redactada, aumenta el volumen de pedidos y ventas, lo que, en consecuencia, aumenta los beneficios.

Tipos de ofertas comerciales

Hay dos tipos: ofertas comerciales “frías” y “calientes”.

• Con una oferta comercial “fría”, el envío se realiza a un cliente desprevenido. En otras palabras, es spam. La mayoría de las veces, la gente no está particularmente entusiasmada con este tipo de correos, pero la tarea principal de una propuesta comercial es interesar a un cliente potencial y lograr que la carta se lea hasta el final. La ventaja más importante de una oferta comercial “fría” es su atractivo masivo y su gran alcance de audiencia. Sin embargo, en la práctica, las respuestas responden mejor a las ofertas comerciales que llegan a una persona específica.
• El segundo tipo de oferta comercial es una oferta "caliente", que se envía a petición del propio cliente o con quien ya se han realizado negociaciones. Cada vez más popular en Últimamente utiliza una oferta comercial en forma de presentación.

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Estructura de oferta comercial

Es recomendable que cada empresa tenga su propio modelo de propuesta comercial.

1. Título. Desempeña un papel muy importante, especialmente cuando se trata de una oferta comercial “fría”. El título debe ser pegadizo, intrigante, atraer la máxima atención y hacer que quieras leer la carta completa.
2. Oferta. En esta etapa es necesario despertar el interés del destinatario de la carta con el beneficio potencial para él, para que continúe leyendo la carta de oferta.
3. Creencia. Aquí es necesario convencer al cliente de que necesita este producto (servicio) en particular, y debe realizar el pedido a través de la empresa que envió la carta.
4. Limitación. Mucha gente se olvida de este punto, pero es necesario. A nivel subconsciente, obliga a la persona a estudiar más detenidamente el producto (si la cantidad de bienes en la oferta comercial es limitada) o a centrarse inmediatamente en el momento (si la oferta comercial es válida sólo por un período determinado).
5. Luego viene la llamada. Debe ser breve pero contundente y exigir una acción específica.
6. No te olvides de tus contactos y proporciona la información más completa posible.

Intente indicar reseñas del trabajo de la empresa en su propuesta comercial, Imágenes visuales, fotos.

¡Y recuerda que una propuesta comercial correctamente redactada ya es la mitad del éxito!

A continuación se muestra un formulario estándar y una plantilla de propuesta comercial de muestra, cuya versión se puede descargar de forma gratuita.