Agregado al sitio:

1. Disposiciones generales

1.1. El departamento de marketing, al ser una subdivisión estructural independiente de la empresa, se crea y liquida por orden de [nombre del puesto del jefe de la empresa].

1.2. El departamento reporta directamente a [nombre del puesto del jefe de la empresa].

1.3. El departamento está encabezado por un jefe designado para el cargo por orden de [nombre del cargo del jefe de la empresa].

1.4. El Jefe de Mercadeo tiene [insertar según corresponda] Adjunto(s) cuyas funciones son determinadas por el Jefe del Departamento.

1.5. Jefe(s) adjunto(s) del departamento y jefes de divisiones estructurales (oficinas, sectores, etc.) como parte del departamento de marketing, otros empleados del departamento son designados para puestos y despedidos de puestos por orden de [nombre del puesto de el jefe de la empresa] a propuesta del jefe del departamento de marketing.

1.6. En sus actividades, el departamento se guía por:

la Carta de la empresa;

Por esta disposición;

Legislación Federación Rusa;

1.7. [Ingrese según sea necesario].

2. Estructura

2.1. La estructura y la dotación de personal del departamento son aprobadas por [nombre del cargo del jefe de la empresa], en función de las condiciones y características específicas de las actividades de la empresa, a propuesta del jefe del departamento de marketing y de acuerdo con el [departamento de RRHH, departamento de organización y retribuciones].

2.2. El departamento de marketing puede incluir unidades estructurales (servicios, oficinas, grupos, sectores, etc.).

Por ejemplo: una oficina (sector, grupo) para el estudio del mercado y la demanda, una oficina (sector, grupo) para la planificación, una oficina (sector, grupo) para la promoción de ventas, una oficina (sector, grupo) para la gestión operativa.

2.3. Los reglamentos sobre las subdivisiones del departamento de marketing (oficinas, sectores, grupos, etc.) son aprobados por el jefe del departamento de marketing, y la distribución de funciones entre los empleados de las subdivisiones se lleva a cabo por [jefes de oficina, sectores , grupos; subjefe(s) del departamento].

2.4. [Ingrese según sea necesario].

3. Tareas

El Departamento de Marketing se encarga de las siguientes tareas:

3.1. Desarrollo estrategia de mercadeo.

3.2. Desarrollo de una estrategia de desarrollo empresarial.

3.3. Análisis de la posición de la empresa en el mercado, sus actividades financieras y económicas y la eficacia de la gestión empresarial.

3.4. Identificación de problemas clave internos y externos de la empresa y desarrollo de formas óptimas para resolverlos.

3.5. Análisis de las propiedades de consumo de los productos fabricados (vendidos) por la empresa y los requisitos que le imponen los compradores.

3.6. Estudio de redes de distribución y sistemas de abastecimiento existentes.

3.8. Organización del servicio postventa de los productos.

3.9. [Ingrese según sea necesario].

4. Funciones

El departamento de marketing realiza las siguientes funciones:

4.1. Organización del proceso investigación de mercado, que incluye las siguientes operaciones:

Identificación del problema asociado a la venta de productos;

Obtención de información primaria (externa e interna);

Análisis de información secundaria (externa e interna);

Análisis de datos que caracterizan el mercado del tipo de producto considerado;

Usar los resultados de la investigación de mercados;

- [completar según sea necesario].

4.2. Búsqueda y sistematización de información sobre:

indicadores desarrollo economico industrias y regiones, direcciones política pública, que determina la producción y comercialización de productos manufacturados y tipos de materias primas consumidas;

El nivel actual de producción nacional, el volumen de importaciones y exportaciones de productos manufacturados similares y materias primas consumidas, así como la producción e importación de productos sustitutos;

Consumidores y segmentación del mercado;

Las principales características del mercado para cada uno de sus segmentos (elasticidad de los precios vigentes, capacidad potencial y real del mercado, su saturación);

Distribución geográfica del producto, sus mercados de exportación;

- [completar según sea necesario].

4.3. Recopilación de información sobre competidores en las siguientes áreas:

Volúmenes de ventas en general y por segmentos de mercado;

Cuota de mercado total;

Metas y comportamiento en el mercado;

Autoestima;

- [completar según sea necesario].

4.4. Identificación de fortalezas y debilidades competidores en:

La calidad de los productos manufacturados;

política de precios;

promoción de productos;

política de ventas;

servicio postventa;

formas de liquidación;

- [completar según sea necesario].

4.5. Determinación del nivel de competencia en el sector de productos de productos manufacturados (presión a través de productos sustitutos, capacidad de los compradores y proveedores para llegar a un acuerdo).

4.6. Elaborar, con base en los resultados de la investigación de mercados, pronósticos optimistas, pesimistas y promedio ponderados para el desarrollo del mercado, que determinen las fases y la duración del ciclo de vida para cada tipo de producto fabricado por la empresa, y también proporcionen una evaluación. de los riesgos potenciales de la empresa.

4.7. Realización de un análisis de las redes de distribución existentes para los productos, que incluye:

Análisis de la efectividad de la estrategia de ventas existente;

Análisis de la efectividad del uso de varios canales de distribución (enlaces directos, minorista, venta de intercambio o subasta, esquema de distribución y venta de concesionarios, etc.), incluida la exportación;

- [completar según sea necesario].

4.8. Realización de un análisis de la cadena de suministro existente, que incluye:

Análisis de la efectividad de la estrategia de suministro existente;

Análisis de la efectividad del uso de varios canales de suministro (conexiones directas, a través de la red de intercambio, a través de intermediarios, etc.), incluidas las importaciones;

Análisis del desarrollo del mercado para los tipos de productos consumidos;

Identificación de proveedores más eficientes;

- [completar según sea necesario].

4.9. Tenencia análisis Economico gama de productos, que incluye:

Análisis organización existente procesos de producción, abastecimiento y comercialización para cada tipo de producto;

Análisis de indicadores de eficiencia de producción para cada tipo de producto fabricado, incluso sobre la base de la determinación de costos directos, así como los costos de organización del suministro y comercialización, la estructura de costos de producción y comercialización, incluso en el contexto de costos fijos y variables;

Preparación de propuestas para optimizar la gama de productos, teniendo en cuenta los requisitos de certificación de productos, así como las leyes antimonopolio;

- [completar según sea necesario].

4.10. Realización de un análisis condición financiera empresa y la eficacia de la gestión financiera, que incluye:

Análisis de costos, su estructura y dinámica;

Análisis de los ingresos por la venta de productos, ganancias (incluidas las ganancias y pérdidas no operativas), rentabilidad;

Análisis de la correlación entre las tasas de crecimiento del volumen físico de producción, el crecimiento de los salarios y de los ingresos por venta de productos, existencias, su estructura y dinámica;

Análisis de rendimiento política de precios;

Análisis de cuentas por pagar y por cobrar de la empresa, identificación de deudas incobrables;

- [completar según sea necesario].

4.11. Llevar a cabo un análisis de la efectividad de los estructura organizativa empresa y su conformidad con las actividades de la empresa.

4.12. Identificación de las fortalezas y debilidades de la empresa en relación con sus competidores en las siguientes áreas:

Comercialización (actividad de mercado de la empresa, política de precios, promoción de productos, organización de ventas, nivel de demanda efectiva, disponibilidad de productos de exportación, etc.);

Producción (estado y nivel de uso de las capacidades existentes, productividad, estructura tecnológica, disponibilidad de proveedores que produzcan productos asequibles y de calidad aceptable, etc.);

I+D (actividades de investigación, "know-how", patentes, licencias, etc.), nuevos desarrollos, emitidos por patentes, certificados de derechos de autor, etc.;

Finanzas (capital y su estructura, indicadores de rentabilidad, liquidez, estabilidad, rotación, etc.), estado de liquidaciones y pagos;

Composición del personal (composición profesional y cualificada de los empleados de la empresa, motivación para actividad laboral, relaciones de equipo, asociación social, prestaciones sociales, asignaciones, etc.);

Gestión y organización (estructura organizativa de la empresa, flujos de información, planificación y control, gestión financiera etc.); la presencia y escala de actividades no productivas (objetos de uso sociocultural y doméstico y vivienda y servicios comunales, etc.);

- [completar según sea necesario].

4.13. Identificación de problemas internos y externos claves para la empresa.

4.14. Creación de condiciones y programas para la transición de la gestión empresarial de una forma reactiva (adopción las decisiones de gestión como reacción a los problemas actuales) a una forma de gestión basada en el análisis y las previsiones.

4.15. Desarrollo de propuestas para la distribución y uso eficiente de todos los recursos - materiales, financieros, laborales y tecnológicos.

4.16. Desarrollo de una estrategia de desarrollo empresarial basada en pronósticos para el desarrollo de mercados para productos manufacturados, evaluación de riesgos potenciales, un análisis de la condición financiera y económica y la eficiencia de la gestión empresarial, así como un análisis de las fortalezas y debilidades de la empresa. .

4.17. Elaborar una lista de actividades necesarias para la formación de una estrategia de comportamiento empresarial en el mercado, teniendo en cuenta los siguientes parámetros;

La región o territorio al que se dirige la venta de productos, el grado de diferenciación geográfica de esta venta;

Cuota de mercado a tomar;

El grupo de consumidores al que se dirige la venta de productos;

Comunicación "producto-mercado" como base del concepto de marketing (la elección entre marketing diferencial y de nicho);

Estrategia básica de precios (liderazgo en costos, diferenciación, nichos, etc.);

Tipo de estrategia de actividad empresarial (estrategia de competencia, estrategia de expansión del mercado, etc.);

Calificación y experiencia práctica personal necesario para una competencia exitosa;

Posibilidad de cooperación con otras empresas y organizaciones;

- [completar según sea necesario].

4.18. Determinación, de acuerdo con la estrategia de comportamiento empresarial elegida, de un sistema interconectado compuesto por:

Política de aprovisionamiento y marketing: elección de la estrategia y tácticas de marketing desde la aparición de los productos hasta su venta, servicio postventa; seguimiento de información operativa sobre el mercado; transición a entregas directas de productos; creación de una red de ventas;

Política productiva-tecnológica y de innovación; minimización de los costos de producción; adecuar la calidad de los productos a las necesidades de los consumidores; creación de un sistema óptimo de prestación de servicios; aumentar la competitividad a partir de la mejora de los productos manufacturados y de la tecnología productiva existente; creación de productos e industrias fundamentalmente nuevos;

Política de precios: fijación de precios para los productos de la empresa en el marco de su política de gestión de marketing con el fin de lograr los volúmenes de ventas más rentables, los costos de producción promedio y el nivel más alto posible de ganancias;

Política financiera: análisis y planificación de flujos de caja; elección de una estrategia para atraer recursos externos (préstamos, forma de emisión de atracción de capital); gestión de cuentas por cobrar y por pagar; desarrollo de políticas contables y tributarias; control y gestión de costes;

Política de inversión: determinación de la inversión total de la empresa; identificar formas uso racional ahorro, combinación de varias fuentes de financiamiento; programas para atraer fondos prestados;

Política de personal: formación de ideología y principios. trabajo de personal; planificación, atracción, selección y liberación de empleados; organización del trabajo y gestión del personal; formación avanzada y formación de los empleados de la empresa; introducción de un sistema para estimular sus actividades; desarrollo de la cooperación social.

4.19. Coordinación de programas de medidas para reducir costos, consumos energéticos y materiales de los productos, su certificación, solución de problemas ambientales.

4.20. Determinar las necesidades de los consumidores en productos fabricados por la empresa, así como productos fabricados por competidores; la probabilidad de que aparezcan nuevos clientes; solvencia de los consumidores y su compulsión en los pagos.

4.21. Coordinación de las actividades de todas las unidades funcionales para la recopilación y análisis de información comercial y económica, la creación de un banco de datos para la comercialización de los productos de la empresa (solicitudes de suministro, contratos de producción, disponibilidad de stocks, capacidad de mercado, etc.).

4.22. Identificación de las necesidades del consumidor para nuevos tipos de productos.

4.23. Participación en el desarrollo de propuestas y recomendaciones para cambiar las características técnicas, económicas y otras de los productos con el fin de mejorar sus cualidades de consumo.

4.24. Organización del desarrollo de una estrategia para la realización de actividades promocionales en los medios. medios de comunicación en masa con la ayuda de publicidad exterior, iluminada, electrónica, postal, publicidad en el transporte.

4.25. Organización de participación de la empresa en regionales, de toda Rusia, exposiciones internacionales, ferias, exposiciones de venta, que comprende las siguientes etapas:

Recopilación de información sobre exposiciones previstas, ferias, ferias comerciales;

Análisis de costos de participación;

Preparación materiales necesarios, documentos para solicitudes de participación en exposiciones;

Selección de muestras de productos para su presentación a los consumidores;

Actividades de planificación para ofrecer productos a los clientes (exhibición, demostración, suministro de materiales publicitarios (carteles, folletos, folletos, carteles, etc.), diseño de pabellones de exhibición, indicadores de ubicación para representantes de la empresa, etc.);

- [completar según sea necesario].

4.26. Elaboración de propuestas para la formación identidad corporativa empresas

4.27. Desarrollo de propuestas para mejorar la eficiencia y calidad del servicio postventa de productos. Gestión del trabajo centros de servicio para el servicio de garantía y reparación de los productos de la empresa, preparación de propuestas para la planificación técnicamente sólida y producción de piezas de repuesto (en términos de cantidad y gama).

4.28. [Ingrese según sea necesario].

5. Derechos

El departamento de marketing tiene derecho:

5.1. Instruir a las direcciones estructurales de la empresa sobre los asuntos relacionados con la competencia del departamento y derivados de las funciones enumeradas en este reglamento.

5.2. Exigir y recibir de las divisiones estructurales de la empresa los materiales necesarios para la ejecución de las actividades del departamento.

5.3. Llevar a cabo correspondencia sobre temas de competencia del departamento y que no requieran coordinación con el jefe de la empresa.

5.4. representar en a su debido tiempo en nombre de la empresa en cuestiones de competencia del departamento en las relaciones con el estado y organizaciones municipales, así como otras empresas, organizaciones, instituciones.

5.5. De acuerdo con [nombre del cargo del titular de la empresa] o su adjunto para temas comerciales, involucrar a expertos y especialistas en el campo de la comercialización para consultas, elaboración de conclusiones, recomendaciones y propuestas.

5.6. Hacer propuestas a la dirección de la empresa sobre la responsabilidad material y disciplinaria de los empleados de la empresa en función de los resultados de las inspecciones;

5.7. Hacer propuestas al departamento de personal y a la gerencia de la empresa sobre el movimiento de empleados del departamento, su estímulo para trabajo exitoso, así como propuestas para imponer sanciones a los empleados que violen la disciplina laboral.

5.9. Participar en congresos, reuniones sobre temas de marketing.

5.10. El responsable del departamento de marketing aprueba todos los documentos relacionados con las actividades del departamento (planes, contratos, informes, presupuestos, certificados, etc.).

5.11. [Ingrese según sea necesario].

6. Relaciones (relaciones de servicio) **

Para el desempeño de las funciones y el ejercicio de los derechos previstos en el presente reglamento, el departamento de marketing interactúa:

6.1. Con el departamento principal de contabilidad para:

Recepción:

Datos contables sobre el movimiento, ventas, existencias de productos;

Resultados del inventario de recursos materiales y técnicos;

Normas para gastos de hospitalidad, viajes y publicidad;

- [completar según sea necesario].

Provisiones:

Informes sobre los costos incurridos para la investigación de mercados;

Cálculos de costes de servicio posventa de productos;

Información sobre precios de recursos materiales y técnicos de proveedores, tarifas de servicios de transporte, actividades promocionales;

- [completar según sea necesario].

6.2. CON Departamento de Finanzas para preguntas:

Recepción:

Estimaciones de costos acordadas para la generación de demanda y promoción de ventas con justificaciones financieras;

Análisis de costos incurridos por mes (trimestre, año);

Información sobre cuentas por pagar y por cobrar;

- [completar según sea necesario].

Provisiones:

Datos generalizados sobre la demanda de los productos fabricados por la empresa;

Planes de mercadeo;

Costos estimados para la formación de demanda y promoción de ventas, realizando campañas publicitarias, participación en exposiciones, ferias, exposiciones y ventas;

- [completar según sea necesario].

6.3. Con el departamento de planificación y economía en:

Recepción:

Planes para la producción de productos (desempeño del trabajo, prestación de servicios) para un mes, trimestre, año;

Cambios en los planes de producción para artículos individuales de la nomenclatura de productos básicos, realizados sobre la base de estudios de mercado;

Proyectos de precios mayoristas y minoristas de productos (tarifas por obras y servicios) para la realización análisis de mercadotecnia;

- [completar según sea necesario].

Provisiones:

Información generalizada sobre la demanda de productos fabricados por la empresa (trabajo realizado, servicios prestados), incluso para artículos individuales de la nomenclatura;

Información sobre ambiente competitivo en temas de política de precios, volúmenes de facturación, competitividad, rapidez de venta de productos;

Información sobre el estado del mercado de bienes (obras, servicios);

Datos necesarios para la formación de la nomenclatura de mercancías de la empresa;

Propuestas para cambiar los precios de ciertos tipos productos debido a cambios en la demanda;

- [completar según sea necesario].

6.4. Con los departamentos del tecnólogo jefe en:

Recepción:

Aplicaciones para buscar información sobre un producto de la competencia;

Consultas sobre la coyuntura de tecnologías productivas;

Información sobre las capacidades científicas y técnicas de la empresa;

Conclusiones sobre muestras de productos competitivos;

Conclusiones sobre la posibilidad de introducir la tecnología de producción propuesta por el departamento de mercadeo del producto;

- [completar según sea necesario].

Provisiones:

Datos sobre la demanda de los consumidores de productos manufacturados;

Información sobre productos de la competencia;

Propuestas de desarrollo tecnológico nuevos productos;

Propuestas de diseño de productos;

Documentos y materiales para la participación en exposiciones, ferias;

Información sobre nuevos desarrollos tecnológicos;

- [completar según sea necesario].

6.5. Con el departamento de control de calidad para:

Recepción:

Información sobre defectos en productos fabricados;

Información sobre cambios tecnológicos en los productos;

Información sobre medidas para mejorar la calidad del producto;

Informes sobre el control de muestras de productos fabricados por empresas competidoras;

- [completar según sea necesario].

Información sobre la discrepancia entre la calidad declarada de los productos durante el período de garantía;

Actos de aceptación externa por las contrapartes;

Manifestaciones sobre la declaración o retiro del servicio de garantía de ciertos tipos de productos;

Información del servicio de posventa y garantía sobre las deficiencias del producto identificadas en el curso de su uso u operación;

- [completar según sea necesario].

6.6. Con el departamento de producción y despacho en:

Recepción:

Planes de producción y programas de producción;

Información sobre las normas de atrasos en los sitios y en los talleres y su observancia;

Información sobre violaciones del curso. proceso de producción y las causas que los causaron;

- [completar según sea necesario].

Provisiones:

Datos sobre reclamos hechos a la calidad del producto;

- [completar según sea necesario].

6.7. Con el departamento de transporte para:

Recepción:

Cronogramas operativos, mensuales, trimestrales y anuales transporte productos fabricados por la empresa y su transferencia a los clientes, así como la entrega de recursos materiales y técnicos de los proveedores;

rutas de transporte;

Cálculos de costos de transporte para la entrega;

Información sobre las rutas y condiciones de entrega de productos a compradores por parte de empresas competidoras;

- [completar según sea necesario].

Provisiones:

Propuestas para cambiar las rutas de entrega;

Propuestas para cambiar los horarios de carga y descarga;

Información sobre los deseos de compradores y proveedores con respecto a cambios en los cronogramas de entrega y envío;

Solicitudes de asignación Vehículo para el transporte de productos, materiales promocionales, equipos para participación en exposiciones, ferias;

Datos sobre el desarrollo de nuevos tipos de instalaciones de carga y descarga, cuya introducción reducirá el tiempo de inactividad durante la carga y descarga de vehículos;

- [completar según sea necesario].

6.8. Con el departamento de logística en:

Recepción:

Información sobre contratos celebrados para el suministro de recursos materiales y técnicos;

Informes del departamento de control de calidad, tecnólogo jefe, unidades de producción sobre la calidad de los recursos materiales y técnicos;

- [completar según sea necesario].

Provisiones:

Información generalizada sobre proveedores de materiales, materias primas y productos semielaborados requeridos por la empresa;

Información sobre los precios de los recursos materiales y técnicos requeridos de varios proveedores, organizaciones de adquisiciones;

Información sobre la aparición de nuevos tipos de materiales, materias primas, productos semiacabados, componentes con la aplicación. especificaciones;

Información sobre la demanda de recursos materiales y técnicos, sus posibles fluctuaciones y sus causas;

Información sobre los principales proveedores (volúmenes estimados y reales de facturación, estabilidad en el mercado de productos básicos, etc.);

- [completar según sea necesario].

6.9. Con el departamento de ventas para:

Recepción:

Información sobre contratos de suministro concluidos;

Planes de ventas para el mes, trimestre, año;

Informes sobre la implementación de los planes de venta de productos;

Aplicaciones para el análisis de marketing de precios al por mayor y al por menor de los productos vendidos;

Revisiones de contrapartes para los productos suministrados;

Documentos necesarios para el registro de participación en exposiciones, ferias;

- [completar según sea necesario].

Provisiones:

Información generalizada sobre la demanda de productos fabricados por la empresa, incluso para artículos individuales de la nomenclatura y sobre los factores que la determinan;

Información sobre el entorno competitivo sobre política de precios, volúmenes de facturación, competitividad, velocidad de venta de productos;

Información sobre el estado del mercado de productos básicos;

Información sobre grandes compradores de productos (volúmenes de facturación estimados y reales, capacidad financiera, estabilidad en el mercado de productos básicos, etc.);

Información sobre exposiciones previstas, ferias;

- [completar según sea necesario].

6.10. Con el departamento de organización y retribuciones, con el departamento de personal y con el departamento de formación del personal en las siguientes materias:

Recepción:

personal y reglamento divisiones estructurales negocios para vincular con planes de marketing;

Estatuto del Personal;

Reglamento sobre bonificaciones;

horarios comerciales;

Planes de formación y perfeccionamiento de los empleados;

Informes sobre la ejecución de solicitudes de contratación;

- [completar según sea necesario].

Provisiones:

Propuestas de cambio de la estructura organizacional y gerencial de la empresa para consolidar en mesas de personal y reglamentos sobre las divisiones estructurales de la empresa;

Información sobre las necesidades cuantitativas y cualitativas de la empresa en personal;

Solicitudes de selección de personal para el departamento;

Una lista de actividades que son necesarias para mejorar las habilidades de los empleados de la empresa en ciertas áreas;

- [completar según sea necesario].

6.11. CON Departamento legal para preguntas:

Recepción:

Los resultados de los peritajes jurídicos para el cumplimiento de la legislación vigente de los contratos, pedidos, instructivos, instructivos presentados para su aprobación;

Reclamaciones y juicios acordados contra las contrapartes con respecto a su violación de las obligaciones contractuales;

aclaración legislación actual y el procedimiento para su aplicación;

Análisis de cambios y adiciones a la legislación;

- [completar según sea necesario].

Provisiones:

Órdenes, directivas, instrucciones, borradores de contratos para su aprobación y pericia jurídica;

Materiales para la presentación de reclamos y demandas contra contratistas y compradores por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales;

Reclamaciones presentadas contra la empresa por contrapartes;

Información disponible sobre proveedores, compradores, otras contrapartes;

Aplicaciones para la búsqueda de la normativa necesaria documentos legales y aclaración de la legislación vigente;

- [completar según sea necesario].

6.12. De [nombre de la unidad estructural] en los siguientes temas:

Recepción:

- [completar];

- [completar según sea necesario].

Provisiones:

- [completar];

- [completar según sea necesario].

7. Responsabilidad

7.1. El jefe del departamento de mercadeo es responsable del adecuado y oportuno desempeño por parte del departamento de las funciones previstas por este reglamento.

7.2. El jefe del departamento de marketing es personalmente responsable de:

Cumplimiento de la legislación de la Federación Rusa emitida por el Departamento de instrucciones, órdenes;

Presentación de información confiable;

Proporcionar a la dirección de la empresa información sobre el trabajo del departamento de marketing;

Oportuna, así como la ejecución de alta calidad de los documentos e instrucciones de la gestión de la empresa;

Seguridad de la información que es un secreto comercial;

Cumplimiento horario de trabajo empleados del departamento.

7.3. La responsabilidad de los empleados del departamento de marketing se establece mediante descripciones de puestos.

7.4. [Ingrese según sea necesario].

jefe de unidad estructural

[iniciales, apellido]

[firma]

[día mes año]

Acordado:

[funcionario con quien se acuerda el reglamento]

[iniciales, apellido]

[firma]

[día mes año]

Responsable del departamento jurídico

[iniciales, apellido]

[firma]

[día mes año]

Provisiones generales

1. El departamento de publicidad es una subdivisión estructural independiente de la empresa (puede ser parte del departamento de gestión o marketing y llamarse sector, oficina o departamento).
2. El departamento es creado y liquidado por orden del director de la empresa.
3. El departamento reporta directamente al director de la empresa (director comercial).
4. El departamento está dirigido por un jefe designado para el cargo por orden del director de la empresa.
5. El jefe del departamento de publicidad tiene ____ adjunto(s).

1. La composición y el personal del departamento de publicidad son aprobados por el director de la empresa, en función de las condiciones y características de las actividades de la empresa a propuesta del jefe del departamento de publicidad y de acuerdo con ____________________ (departamento de recursos humanos; departamento de organización y remuneración)
2. El departamento incluye grupos de especialistas responsables de ciertas áreas de trabajo del departamento (desarrollo de campañas publicitarias; preparación textos publicitarios; producción creativa; etc.)
3. El jefe del departamento de publicidad distribuye las funciones entre los empleados del departamento y aprueba las descripciones de sus funciones.

Tareas
Funciones
1. Trabajar en la publicidad de los productos que fabrica la empresa o de los servicios que realiza para promocionarlos en los mercados.
2. Formación de una estrategia publicitaria basada en direcciones prometedoras más desarrollo organizacional, actividades de innovación e inversión.
3. Planificación de trabajos en la realización de campañas publicitarias:
3.1. Estudiar los segmentos de mercado en los que se pretende publicitar el producto.
3.2. Determinación de los objetivos de la campaña publicitaria.
3.3. Desarrollo de la idea principal de la campaña publicitaria.
3.4. Determinar los tipos de soportes publicitarios específicos (periódicos, revistas, anuncios, etc.) y su combinación óptima.
3.5. La elección de formas y métodos de publicidad en los medios, su texto, color y diseño musical.
3.6. Previsión de la duración de la publicidad.
3.7. Determinar los costos necesarios para realizar una campaña publicitaria.
4. Estudiar el mercado de ventas y la demanda de los consumidores para determinar el mejor momento y lugar para la publicidad, el alcance y el momento de las campañas publicitarias, el círculo de personas a las que se debe dirigir la publicidad, la publicidad dirigida a grupos destinatarios por profesión, edad, poder adquisitivo, sexo.
5. Elaboración de textos publicitarios, bocetos y maquetaciones de catálogos, cuadernillos, folletos, etc. y su preparación para aprobación del director de la empresa.
6. Garantizar que al desarrollar materiales publicitarios, se cumplan las normas de moralidad pública, las reglas de competencia, la Ley de la Federación Rusa "Sobre Publicidad".
7. Desarrollo de la identidad corporativa de la empresa, elaboración de productos publicitarios souvenirs de imprenta y diseño industrial (cuadernos, calendarios, papelería con logotipos de la empresa, etc.) para su distribución entre los empleados de la empresa que entra en relación de negocios con contratistas.
8. Planificación de la participación de la empresa en exposiciones, ferias:
8.1. Coordinación con (jefe de tecnología; jefe de diseño; jefe del departamento de ventas; etc.) de la lista de productos a exhibir.
8.2. Elaboración junto con (jefe de diseño, capataz, etc.) de planos para stands de exposición.
8.3. Conclusión de contratos con comités organizadores de exposiciones, ferias.
8.4. Elaboración de material publicitario e informativo.
8.5. Selección y formación de personal participante en exposiciones, ferias.
8.6. Registro de acreditaciones, invitaciones, pases a exposiciones para socios comerciales.
9. Celebración de contratos de publicidad de productos o servicios con terceros en los supuestos de publicidad masiva en televisión, en medios de comunicación, urbanos transporte público, etc.
10. Establecer relaciones con socios comerciales y ampliar las relaciones externas para mejorar las actividades publicitarias.
11. Recopilación y sistematización de información sobre productos publicitarios de empresas competidoras.
12. Análisis del impacto de las actividades promocionales realizadas y en curso sobre los cambios en la demanda de productos manufacturados o servicios.
13. Elaboración de un presupuesto de costes publicitarios.

Derechos
El departamento de publicidad tiene derecho:
1.1. Instruir a las direcciones estructurales de la empresa sobre los asuntos relacionados con la competencia del departamento y derivados de las funciones enumeradas en este Reglamento.
1.2. Exigir y recibir de las divisiones estructurales de la empresa los materiales necesarios para las actividades del departamento.
1.3. Llevar a cabo correspondencia sobre temas de competencia del departamento y que no requieran coordinación con el jefe de la empresa.
1.4. Representar en la forma prescrita en nombre de la empresa en asuntos de competencia del departamento en las relaciones con las organizaciones estatales y municipales, así como otras empresas, organizaciones, instituciones.
1.5. De acuerdo con el director de la empresa, involucrar a expertos y especialistas en el campo de la publicidad para consultas, elaboración de conclusiones, recomendaciones y propuestas.
1.6. Proporcionar aclaraciones y recomendaciones sobre temas de la competencia del departamento.
1.7. Realizar reuniones sobre temas publicitarios en la empresa y participar en congresos y seminarios sobre temas publicitarios.
2. El jefe del departamento de publicidad firma todos los documentos relacionados con las actividades del departamento (planos, contratos, informes, presupuestos, certificados, etc.).

Relaciones (relaciones de servicio)

1. Para el desempeño de las funciones y el ejercicio de los derechos previstos en este reglamento, el departamento de publicidad interactúa:
1.1. Con el departamento principal de contabilidad para:
- obtención de: normas de hospitalidad, publicidad y gastos de viaje; ____________________
- proporcionar: informes sobre los costos incurridos para llevar a cabo desarrollos publicitarios, eventos promocionales; ____________________
1.2. Con el departamento financiero para:
- obtener: estimaciones de costos acordadas para campañas publicitarias;
- análisis de los costos incurridos por el departamento durante un mes (trimestre, año) con recomendaciones para el gasto económico de los fondos;
- en la preparación de documentación y participación en comisiones de licitación para la compra de materiales promocionales; ____________________
- proporcionar: estimaciones de costos para campañas publicitarias y participación en exposiciones, ferias; planes publicitarios; resultados de la investigación sobre la efectividad de la publicidad; ____________________
1.3. Con el departamento de marketing en temas (en caso de que el departamento de publicidad forme parte del departamento de marketing, se determina su interacción con los departamentos lineales (buró de investigación de mercado, buró de investigación de demanda, buró de estrategia de marketing, otros):
- obtener: información generalizada sobre la demanda de productos manufacturados;
- información sobre el entorno competitivo; información sobre el estado del mercado de productos básicos;
- proyectos de planes de marketing para la elaboración por parte del departamento de publicidad de secciones relacionadas con la publicidad de productos;
- proporcionar: planes para campañas publicitarias;
- redactar secciones de planes de marketing en términos de publicidad;
- información sobre la política publicitaria de los competidores;
- análisis de la eficacia de las actividades de promoción; ____________________
1.4. Con el departamento del tecnólogo jefe en:
- recibir: documentación técnica para los productos de la empresa;
- información sobre las características de la tecnología de producción;
- proporcionar: propuestas para el diseño de productos y embalajes;
- documentos y materiales para la participación en exposiciones, ferias;
- solicitudes para la asignación de empleados cuya participación es necesaria en exposiciones, ferias; ____________________
1.5. Con el departamento de ventas para:
- obtener: información sobre los principales grupos de consumidores de productos fabricados por la empresa;
- datos sobre la demanda de productos para artículos individuales de la nomenclatura (surtido); opiniones de los clientes sobre los productos suministrados;
- proporcionar: muestras de productos promocionales;
- productos promocionales de recuerdo de la empresa; información sobre exposiciones previstas, ferias; ____________________

1.6 Para preguntas: (nombre de la unidad estructural)

Recepción:
- Proporcionar:
2. El departamento de publicidad mantiene la comunicación necesaria con otras divisiones estructurales de la empresa en el proceso de desarrollo y realización de actividades promocionales.

Responsabilidad

1. El jefe del departamento de publicidad es responsable del adecuado y oportuno desempeño de las funciones del departamento.
2. El jefe del departamento de publicidad es personalmente responsable en caso de:
2.1. El incumplimiento de la legislación de las instrucciones y órdenes emitidas por el departamento.
2.2. Emisión de publicidad en violación de la ley, cuyo uso condujo a la complicación de las relaciones con las contrapartes, una disminución en la ganancia de la empresa, causando daños reputación comercial empresa, así como responsabilizar a la empresa.
2.3. No proporcionar o proporcionar indebidamente a la dirección de la empresa información sobre el trabajo del departamento de publicidad.
2.4. La ejecución inoportuna y de mala calidad de los documentos e instrucciones de la dirección de la empresa.
2.5. Fugas de información que es un secreto comercial.
2.6. Incumplimiento del horario laboral por parte de los empleados del departamento.
3. La responsabilidad de los empleados del departamento de publicidad se establece mediante descripciones de puestos.

1. Disposiciones generales

1.1. El departamento de marketing es una subdivisión estructural independiente de la empresa y depende del director general (en las grandes empresas, del director comercial).

1.2. La creación, liquidación o reorganización del departamento se hace por orden del director general de la empresa.

1.3. El departamento está encabezado por un jefe designado para el cargo por orden del director general de la empresa.

2. Tareas

2.2. Análisis de las propiedades de consumo de los productos fabricados por la empresa y los requisitos que le imponen los consumidores.

2.3. Desarrollo, junto con otros departamentos, de propuestas y recomendaciones para cambiar las características técnicas, económicas y otras de los productos con el fin de mejorar sus cualidades de consumo y estimular las ventas.

2.4. Análisis de la calidad de los productos de la competencia, relaciones precio-calidad, oferta y demanda de productos similares.

2.5. Coordinación de las actividades de los departamentos de la empresa para la recogida y análisis informacion comercial, creación de un banco de datos sobre comercialización de productos (solicitudes de proveedor, contratos de producción, disponibilidad de stocks, capacidad de mercado, etc.).

2.6. Estudiar sistemas existentes promoción de productos en el mercado.

2.7. Pronosticar el volumen de ventas y la formación de la demanda de los consumidores de los productos de la empresa.

3. Estructura

3.1. La estructura y la dotación de personal del departamento son aprobadas por el director general de la empresa, teniendo en cuenta el alcance del trabajo, las características de los productos (servicios prestados).

3.2. El departamento puede incluir divisiones (sectores) o especialistas individuales en áreas de actividad: condiciones de mercado, gestión, promoción de ventas, comunicaciones de marketing, planificación de marketing, recopilación de información e investigación.

3.3. La distribución de funciones entre los empleados del departamento es realizada por el jefe del departamento de acuerdo con las descripciones de puestos y este Reglamento.

4. Funciones

4.1. Organización del trabajo sobre la realización de estudios de mercado del mercado de consumo de productos manufacturados, mejorando gama de productos, identificación y desarrollo de nuevas propiedades de consumo de los productos.

4.2. Participación en la elaboración de planes actuales y de largo plazo para la producción y venta de productos.

4.3. Explorar nuevos mercados y consumidores potenciales productos empresariales.

4.4. Estudiar la opinión de los consumidores sobre los productos fabricados por la empresa, su impacto en la venta de productos y elaborar propuestas para mejorar sus propiedades de consumo y competitividad.

4.5. Organización de la recopilación, estudio y análisis de información sobre el mercado, la estructura de la demanda del consumidor, promoción de productos, dinámica de precios. El estudio de los factores que inciden en la venta de productos y que son importantes para su implementación exitosa. Estudiar los tipos de demanda de consumo (sostenible, activa, a corto plazo, etc.), las razones de su aumento o disminución, diferenciación del poder adquisitivo de la población.

4.6. Elaboración de pronósticos de demanda de productos por parte de los consumidores, volúmenes de producción y ventas de productos y servicios.

4.7. El estudio y la generalización de los bienes domésticos y experiencia extranjera para la creación y operación servicios de marketing empresas Desarrollo de proyectos y programas organizativos, económicos, de inversión y otros de marketing; determinación del orden y esquema de su implementación.

4.8. Participación en exposiciones, subastas, ferias, exposiciones de venta para informar a los posibles compradores sobre los productos de la empresa y ampliar los mercados de venta. Desarrollo e implementación de nuevas formas de venta de productos.

4.12. Elaboración de propuestas de planificación y producción técnicamente sólidas de repuestos (en términos de cantidad y nomenclatura).

4.13. Recopilación de información y realización de investigaciones sobre la competencia en términos de ventas, cuota de mercado total, velocidad de venta de productos, autoevaluación, metas y objetivos.

4.14. Identificación de fortalezas y debilidades de los competidores, oportunidades y amenazas ambiente externo sobre la calidad de sus productos, promoción de mercancías en el mercado, política de precios, servicio de garantía, formas de pago con los clientes.

4.15. Supervisar el correcto almacenamiento, transporte y venta de los productos.

5. Derechos

5.1. Requerir a las divisiones de la empresa que proporcionen información, documentos (información, planos, informes, contratos, etc.) necesarios para llevar a cabo el trabajo que es competencia del departamento.

5.2. Establecer y controlar las formas y métodos de venta de los productos de la empresa, las reglas para el transporte y almacenamiento de los productos.

5.3. Hacer propuestas a la dirección de la empresa sobre el desarrollo y organización de la producción de nuevos productos, modernización, mejora de la calidad, fiabilidad y competitividad de los productos.

5.4. Participar en los trabajos de comisiones para la aceptación de nuevos productos de la empresa.

5.5. Determinar las principales actividades del departamento; establecer una serie de cuestiones prioritarias que requieren soluciones rápidas.

5.6. Hacer propuestas a la dirección de la empresa sobre la realización de trabajos de investigación en el campo del marketing, la introducción de nuevos estándares de marketing, métodos modernos certificación y control de calidad de productos comerciales.

5.7. Coordinar las actividades de las divisiones estructurales de la empresa para la organización del trabajo en el campo del marketing. Dar instrucciones e instrucciones a las divisiones estructurales de la empresa sobre temas de competencia del departamento.

5.8. Exigir a los jefes de divisiones estructurales el cumplimiento de los planos (cronogramas) de trabajo conjunto.

5.9. Hacer propuestas para la promoción, así como la responsabilidad material y disciplinaria de los empleados de la empresa.

5.10. Participar de forma contractual de acuerdo con la gestión de especialistas y consultores de diversas organizaciones para preparar recomendaciones, opiniones, consultas para realizar estudios de mercado, preparar proyectos y programas de marketing, incluso sobre la base de la subcontratación.

5.11. Representar en nombre de la empresa en asuntos de competencia del departamento en otras organizaciones. Dirigir y participar en reuniones, seminarios, conferencias.

6. Responsabilidad

6.1. El jefe del departamento tiene plena responsabilidad por la calidad y puntualidad de las tareas y funciones asignadas al departamento.

6.2. El grado de responsabilidad de otros empleados del departamento se establece mediante descripciones de puestos.

7. Contactos de servicio (interacción de servicio)

7.1. Con el departamento del diseñador jefe al obtener:

Información sobre el potencial científico y técnico de la empresa;

Información sobre la competitividad de nuevos productos;

Aplicaciones para estudios de mercado de trabajos de investigación y desarrollo y posibles áreas de aplicación de los desarrollos de diseño de la empresa;

Características de las muestras de productos prometedores;

Planes para el desarrollo de nuevos tipos de productos.

Para preguntas de presentación:

Información sobre la demanda existente y potencial de bienes y servicios de la empresa;

Información sobre competidores, propiedades de consumo de productos similares;

Información sobre la competitividad de los nuevos productos de la empresa;

Propuestas para mejorar las características técnicas de los productos, desarrollar muestras de nuevos productos, eliminar productos obsoletos de la producción.

7.2. Con el departamento del tecnólogo jefe. para preguntas sobre la recepción:

Una lista de actividades destinadas a mejorar los productos y aumentar las ventas, pedidos para estudiar el mercado tecnológico, ofertas de servicios.

Para preguntas de presentación:

Información sobre tecnologías y productos de la competencia;

Sugerencias para mejorar caracteristicas tecnologicas productos

7.3. Con departamento de control técnico para preguntas sobre la recepción:

Información sobre la calidad de los productos suministrados por la empresa;

Lista de medidas para mejorar la calidad de los productos.

Para preguntas de presentación:

Informes de defectos identificados en la empresa en la fabricación de productos;

Información sobre el funcionamiento de los productos, averías y mal funcionamiento.

7.4. Con departamento de planificación y economía al obtener:

Información sobre la política de la empresa en el campo de la planificación;

Ajustes planes de producción en el lanzamiento de productos, modificado sobre la base de las propuestas del departamento de marketing;

Información sobre cambios en los precios de los productos.

Para preguntas de presentación:

Propuestas de gama de productos manufacturados basadas en estudios de mercado;

Información sobre su implementación con el fin de reducir los costos de distribución;

Planes y programas de investigación de mercados.

7.5. Con Departamento de Logística al obtener :

Contratos de suministro de componentes;

Información sobre los materiales comprados en solicitudes y certificados de disponibilidad de materiales en el almacén;

Aplicaciones para la investigación de mercados;

Documentos de divisiones estructurales que contengan información sobre la calidad y cantidad de recursos materiales y técnicos.

Para preguntas de presentación:

Información sobre nuevos tipos de materias primas, materiales, componentes;

Información sobre el estado del mercado de productos básicos;

Información sobre la demanda de medios materiales y técnicos, previsiones de fluctuaciones en la demanda y niveles de precios;

Información sobre precios de materiales y recursos técnicos de varios proveedores;

7.6. con departamento de ventas para preguntas sobre la recepción:

Información sobre contratos celebrados para el suministro de productos;

Planes de venta de productos (mensual, trimestral, anual);

Informes sobre la ejecución de los planes.

Para preguntas de presentación:

Información sobre la demanda de los productos de la empresa, información sobre su competitividad;

Información sobre el estado del mercado de productos básicos, información sobre competidores;

Información sobre los compradores de productos (potenciales y reales), sus capacidades financieras, la estabilidad de su demanda en el mercado.

7.7. con el departamento de finanzas para preguntas sobre la recepción:

Información sobre las condiciones financieras de las transacciones más importantes de la empresa, información sobre los costos de producción;

Información sobre los costes de la investigación de mercados.

Para preguntas de presentación:

Estimaciones de costos para el trabajo de marketing;

Previsiones de desarrollo actividades comerciales empresas

VIII. Responsabilidad

1. La responsabilidad del correcto y oportuno desempeño de las funciones previstas en este reglamento corresponde al responsable del departamento de relaciones públicas.
2. Corresponde personalmente al jefe del departamento de relaciones públicas:
2.1. Organización de las actividades del departamento para el cumplimiento de las tareas y funciones asignadas al departamento.
2.2. Organización de la preparación rápida y de alta calidad de materiales para su colocación en los medios.
2.3. Confiabilidad de la información proporcionada a los medios de comunicación y otras partes interesadas.
2.4. Cumplimiento del régimen de acceso a la información que sea secreto de estado, comercial y oficial, así como el uso de esta información por parte de los empleados del departamento para fines oficiales.
2.5. Selección, colocación y actividades de los empleados del departamento.
3. La responsabilidad de los empleados del departamento de relaciones públicas se establece mediante descripciones de puestos.

1. Provisiones generales
1. Esta descripción de trabajo define responsabilidades funcionales, derechos y responsabilidades del jefe del departamento de marketing.
2. El jefe del departamento de marketing pertenece a la categoría de gerentes.
3. El responsable del departamento de marketing es designado para el cargo y cesado en el cargo en la actualidad establecida. derecho laboral por orden del director de la empresa a propuesta del subdirector de asuntos comerciales.
4. Relaciones de posición:

1. Calificaciones del Jefe del Departamento de Marketing:

1. Documentos que regulan las actividades del jefe del departamento de marketing.

3.1 Documentos externos:

Legislativo y regulaciones con respecto al trabajo que se está realizando.

3.2 Documentos internos:

Carta de la empresa, Órdenes e instrucciones del director de la empresa; Reglamento del departamento de marketing, Descripción del puesto del jefe del departamento de marketing, Reglamento interior de trabajo.

1. Responsabilidades laborales del jefe de marketing

Responsable del Departamento de Marketing:

4.1. lleva a cabo el desarrollo política de mercadeo en la empresa sobre la base del análisis de las propiedades de los consumidores de los productos fabricados y la previsión de la demanda de los consumidores de los productos de la empresa, cualidades técnicas y de consumo de otros productos de la competencia.

4.2. Asegura la participación del departamento en la preparación de planes actuales y de largo plazo para la producción y venta de productos, la identificación de nuevos mercados y nuevos consumidores de productos.

4.3. Coordina las actividades de todas las unidades funcionales para la recopilación y análisis de información comercial y económica, la creación de un banco de datos para la comercialización de los productos de la empresa (solicitudes de suministro, contratos de producción, disponibilidad de existencias, capacidad de mercado, etc.).

4.4. Organiza el estudio de la opinión del consumidor sobre los productos fabricados por la empresa, su impacto en la venta de productos y la elaboración de propuestas para mejorar su competitividad y calidad.

4.5. Lleva a cabo un control sobre la eliminación oportuna de las deficiencias indicadas en las quejas y reclamos recibidos de los consumidores, la motivación de una cierta actitud de los consumidores hacia los productos de la empresa.

4.6. Organiza el desarrollo de una estrategia para realizar eventos promocionales en los medios utilizando publicidad exterior, iluminada, electrónica, postal, publicidad en el transporte, participación en exposiciones de la industria, ferias, exposiciones de ventas para informar indicadores potenciales y expandir los mercados de ventas.

4.7. Elabora propuestas para la formación de la identidad corporativa de la empresa y diseño corporativo de productos promocionales.

4.8. Realiza la gestión metodológica del servicio del concesionario y le proporciona toda la documentación técnica y publicitaria necesaria.

4.9. Participa, junto con otros departamentos, en el desarrollo de propuestas y recomendaciones para cambiar las características técnicas, económicas y otras de los productos con el fin de mejorar sus cualidades de consumo y estimular las ventas.

4.10. Proporciona gestión del trabajo de los centros de servicio para el servicio de garantía y reparación de los productos de la empresa, prepara propuestas para la planificación técnicamente sólida y la producción de repuestos (en términos de cantidad y rango).

4.11. Supervisa el correcto almacenamiento, transporte y uso de los productos.

4.12. Administra a los empleados del departamento.

1. Derechos del Responsable de Marketing

El responsable del departamento de marketing tiene derecho a:

5.1. Familiarícese con los proyectos de decisiones de la dirección de la empresa con respecto a las actividades del departamento de marketing.

5.2. Presentar propuestas para mejorar las actividades del departamento de marketing para su consideración por la dirección de la empresa.

5.3. Interactuar con los jefes de todas las divisiones estructurales (individuales) de la empresa.

5.4. Solicitar personalmente y recibir de los jefes de departamento y especialistas la información y documentación necesaria para el cumplimiento de sus deberes oficiales.

5.5. Firmar y visar los documentos de su competencia.

5.6. Presentar al director de la empresa presentaciones sobre el nombramiento, reubicación y despido de empleados del departamento de marketing; propuestas para su promoción o para la imposición de sanciones a los mismos.

5.7. Requerir que la administración de la empresa ayude en el desempeño de sus deberes y derechos

1. Responsabilidades del responsable de marketing

El jefe del departamento de marketing es responsable de:

6.1. Por desempeño inadecuado o incumplimiento de sus deberes oficiales previstos en esta descripción del trabajo, dentro de los límites determinados por la legislación laboral vigente de Ucrania.

6.2. Por delitos cometidos en el ejercicio de sus actividades, dentro de los límites determinados por la legislación administrativa, penal y civil vigente de Ucrania.

6.3. Por causar daños materiales, dentro de los límites determinados por la legislación laboral y civil vigente de Ucrania.

1. Condiciones de trabajo del jefe del departamento de marketing.

7.1. El modo de funcionamiento del jefe del departamento de marketing se determina de acuerdo con
El reglamento interno de trabajo establecido en la empresa.

7.2. Debido a las necesidades de producción, el jefe del departamento de marketing puede ser enviado en viajes de negocios (incluidos los locales).

7.3. Para resolver problemas operativos, el jefe del departamento de marketing puede asignar vehículos de la empresa.

1. Condiciones de pago

Las condiciones de remuneración del responsable del departamento de marketing se determinan de conformidad con el Reglamento de remuneración del personal.

1. Provisiones finales
1. Esta Descripción del puesto se realiza en dos copias, una de las cuales la conserva la Compañía, la otra- en el trabajador.
2. Las Tareas, Responsabilidades, Derechos y Responsabilidades se pueden especificar de acuerdo con el cambio en la Estructura, Tareas y Funciones de la unidad estructural y el lugar de trabajo.
3. Cambios y adiciones al presente descripción del trabajo hecho por orden del director general de la empresa.

APROBAR

(firma) (apellido, iniciales)

I. Disposiciones generales

• 1.1. El departamento de marketing de la empresa (en adelante, el departamento de marketing) es una subdivisión estructural independiente de la empresa y se crea / liquida por decisión del director general de la empresa.
• 1.2. La dirección directa del departamento de marketing la realiza el director de marketing, designado por CEO empresa y directamente subordinado al director general de la empresa.
• 1.3. En sus actividades, el departamento de marketing se guía por la legislación vigente, órdenes y órdenes del director general de la empresa y el director de marketing, planes de trabajo aprobados.

II. Estructura

• 2.1. La estructura y dotación del departamento son aprobadas por el director general de la empresa, en base a los objetivos y estrategias, condiciones y características de la empresa, a propuesta del director de marketing y de acuerdo con el servicio de personal.
• 2.2. El departamento de marketing está compuesto por unidades estructurales (grupos) según el siguiente esquema.

2.3. Las funciones de las unidades estructurales están reguladas por descripciones de puestos.

tercero Tareas

• 3.1. Garantizar la posición sostenible y el desarrollo de la empresa creando ventaja competitiva sobre la base de un análisis exhaustivo del entorno competitivo, el estudio de los consumidores de los productos de la empresa.
• 3.2. Análisis del mercado de ventas de los productos y sistemas de suministro de la empresa en la Federación de Rusia, los países de la CEI y en el extranjero.
• 3.3. Análisis de los resultados y eficiencia de la empresa.
• 3.4. Participación en el desarrollo de estrategias, planes y programas para el desarrollo de la empresa.
• 3.5. Análisis del entorno competitivo.
• 3.6. Desarrollo de nuevas marcas, desarrollo proyectos de inversión y planes de negocio para crear nuevas marcas y ampliar la gama de productos.
• 3.7. Formación presupuesto de marketing, organización y celebración de exposiciones, publicidad y / ^-eventos y actividades de promoción de ventas en la Federación Rusa, la CEI y en el extranjero.

IV. Funciones

• 4.1. Definición de segmentos de mercado para los principales grupos de productos, sus participaciones y la posición de la empresa en cada segmento de mercado.
• 4.2. Análisis, identificación y pronóstico de tendencias fundamentales en la industria y mercados regionales.
• 4.3. Desarrollo y formación de pronósticos de corto, mediano y largo plazo para la venta de productos por región y (o) segmentos de mercado.
• 4.4. Creación y mantenimiento operativo de una base de datos sobre las actividades de los competidores.
• 4.5. Análisis de las ventas reales de los productos de la empresa y sus principales competidores en el grupo y surtido ampliado, incluyendo:
  • análisis del nivel y tendencias de la demanda;
  • el porcentaje de provisión de categorías de consumidores con los productos de la empresa, el tamaño de la demanda insatisfecha en general para la Federación Rusa, los países de la CEI y países lejanos y para las regiones por separado.
• 4.6. Análisis de las causas de la demanda insatisfecha de los productos de la empresa y desarrollo de propuestas para reducir su tamaño.
• 4.7. Análisis de precios, marketing, estrategias publicitarias y métodos de promoción de ventas utilizados por los principales competidores en toda la Federación Rusa y los países de la CEI, en regiones específicas, identificando sus fortalezas y debilidades.
• 4.8. Desarrollo de propuestas conceptuales estrategia para colocar precios, incluyendo un sistema de descuentos en el marco de los programas de promoción de ventas.
• 4.9. Desarrollo de propuestas para el desarrollo de nuevos mercados/segmentos de mercado y propuestas de diversificación, formación de planes de negocios.
• 4.10. Elaboración de propuestas para el desarrollo de nuevos tipos de productos, la retirada de producción de aquellos que no satisfagan las necesidades de los consumidores y requerimientos del mercado.
• 4.11. Formación artículo por artículo del presupuesto de gastos de la empresa para actividades de información, publicidad y relaciones públicas para el año y desglosado por meses.
• 4.12. Desarrollo de un plan de acción de marketing directo y su implementación práctica.
• 4.13. Desarrollo e implementación de un conjunto de actividades para publicidad, exhibiciones y PP utilizando los medios publicitarios más efectivos, análisis operativo de la efectividad de su implementación y, si es necesario, ajuste.
• 4.14. Creación y mantenimiento de la página web de la empresa.
• 4.15. Desarrollo de propuestas para la formación de una imagen positiva de la empresa en la mente de los consumidores dentro de un solo cultura corporativa empresas, participación directa en su implementación práctica utilizando medios publicitarios.
• 4.16. Elaboración de /435-materiales y souvenirs, control de su gasto.
• 4.17. Búsqueda de ejecutantes/coejecutores para marketing y publicidad entre organizaciones de terceros, fijándoles tareas, control operativo y análisis de su trabajo.
• 4.18. Desarrollo de propuestas sobre el procedimiento para la interacción de la información entre el departamento de marketing y otras divisiones estructurales de la empresa.
• 4.19. Provisión de subdivisiones estructurales de la empresa con materiales informativos, analíticos y promocionales.
• 4.20. Análisis de las propiedades de consumo de los productos fabricados por la empresa y los requisitos de los compradores.
• 4.21. Desarrollo de propuestas para mejorar la estructura organizativa de la empresa con el fin de resolver problemas de manera efectiva de acuerdo con el plan de marketing adoptado.

El departamento de marketing tiene derecho:

• 5.1. Exigir y recibir de las divisiones estructurales de la empresa los materiales necesarios para la ejecución de las actividades del departamento.
• 5.2. Llevar a cabo correspondencia sobre temas de competencia del departamento y que no requieran coordinación con el jefe de la empresa.
• 5.3. Representar en la forma prescrita en nombre de la empresa en los asuntos de competencia del departamento, en las relaciones con los organismos estatales y municipales, así como con otras empresas, organismos, instituciones.
• 5.4. De acuerdo con el Director General de la empresa, involucrar a expertos y especialistas en el campo del marketing para consultas, elaboración de conclusiones, recomendaciones y propuestas.
• 5.5. Proporcionar aclaraciones y recomendaciones sobre temas de la competencia del departamento.
• 5.6. Realizar y participar en exposiciones temáticas, conferencias, reuniones, seminarios sobre temas de marketing.

VI. Relaciones

El departamento de marketing interactúa con otros departamentos de la empresa de acuerdo con el desempeño de las funciones de marketing: investigación de mercados; desarrollo de nuevos productos; publicidad y promoción de ventas; desarrollo de marca de producto; ventas; servicios a los consumidores; control actividades de mercadeo. La interacción se realiza sobre la base de un método matricial de distribución de tareas, derechos y responsabilidades en el marco de la obtención de consultas e información necesaria según su competencia, así como el suministro de toda la información disponible previa solicitud por escrito de los departamentos, certificada por el general director de la empresa o el director general del departamento comercial. Para realizar funciones y ejercer derechos, el departamento de marketing interactúa:

• 6.1. Con contabilidad de:
• 6.1.1. Recepción:
  • - datos contables sobre el movimiento, las ventas, las existencias de productos;
  • - resultados del inventario de recursos materiales y técnicos;
  • - normas para gastos de hospitalidad, viajes y publicidad.
• 6.1.2. Provisiones:
  • - informes sobre los costos incurridos para la investigación de mercados;
  • - cálculo de costos para el servicio posventa de productos;
  • - información sobre precios de materiales y medios técnicos de proveedores, tarifas de servicios de transporte, actividades promocionales.
• 6.2. Con el departamento financiero del Departamento de Desarrollo Económico en:
• 6.2.1. Recepción:
  • - estimaciones de costos acordadas para la generación de demanda y promoción de ventas con justificaciones financieras;
  • - análisis de los costos incurridos por mes (trimestre, año);
  • - información sobre las cuentas por pagar y por cobrar.
• 6.2.2. Provisiones:
  • - datos generalizados sobre la demanda de productos fabricados por la empresa;
  • - planes de marketing;
  • - estimaciones de costos para formación de demanda y promoción de ventas, campañas publicitarias, participación en exposiciones, ferias, exhibiciones de ventas;
  • - información sobre el entorno competitivo sobre política de precios, volúmenes de facturación, competitividad, velocidad de venta de productos.
• 6.3. Con departamentos de planificación y económica y planificación y producción en:
• 6.3.1. Recepción:
  • - planes de producción (ejecución de obras, prestación de servicios) para un mes, trimestre, año;
  • - cambios en los planes de producción para artículos individuales de la nomenclatura de productos básicos, introducidos sobre la base de estudios de mercado;
  • - proyectos de precios mayoristas y minoristas de productos (tarifas por obras y servicios) para análisis de marketing.
• 6.3.2. Provisiones:
  • - información generalizada sobre la demanda de productos fabricados por la empresa (trabajo realizado, servicios prestados), incluso para artículos individuales de la nomenclatura;
  • - información sobre el estado del mercado de bienes (obras, servicios);
  • - datos necesarios para la formación de la nomenclatura de mercancías de la empresa;
  • - propuestas de cambio de precios para ciertos tipos de productos debido a cambios en la demanda.
• 6.4. Con el departamento tecnológico y el departamento de control de calidad en producción en:
• 6.4.1. Recepción:
  • - aplicaciones para la búsqueda de información sobre un producto de la competencia;
  • - consultas sobre la coyuntura de las tecnologías de producción;
  • - información sobre las capacidades científicas y técnicas de la empresa;
  • - conclusiones sobre muestras de productos competitivos;
  • - conclusiones sobre la posibilidad de tecnología de producción propuesta por el departamento de marketing de productos;
  • - información sobre defectos en los productos fabricados;
  • - resultados generalizados del trabajo de recuperación;
  • - información sobre cambios tecnológicos en los productos;
  • - información sobre medidas para mejorar la calidad del producto;
  • - informes sobre el control de muestras de productos fabricados por empresas competidoras.
• 6.4.2. Provisiones:
  • - datos sobre la demanda de los consumidores de productos manufacturados;
  • - información sobre productos de la competencia;
  • - propuestas para el desarrollo de tecnología para nuevos productos;
  • - propuestas para el diseño de productos;
  • - documentos y materiales para la participación en exposiciones, ferias;
  • - información sobre nuevos desarrollos tecnológicos;
  • - información sobre quejas;
  • - actos de aceptación externa por parte de la contraparte.
• 6.5. Con producción para:
• 6.5.1. Recepción:
  • - planes de producción y programas de producción;
  • - información sobre las normas de atrasos en los sitios y en los talleres y su observancia;
  • - información sobre violaciones del proceso de producción y las razones que las causaron.
• 6.5.2. Provisiones:
  • - datos sobre afirmaciones sobre la calidad del producto;
  • - información sobre reclamos por demora en las entregas de productos a los clientes causados ​​por violación de los planes de producción.
• 6.6. Con el departamento de transporte para:
• 6.6.1. Recepción:
  • - operativos, mensuales, trimestrales y anuales planes-horarios transporte y transferencia a los compradores de los productos fabricados por la empresa, así como recursos materiales y técnicos de los proveedores;
  • - rutas de transporte;
  • - cálculo de los costes de transporte para la entrega;
  • - información sobre las rutas y condiciones de entrega de productos a compradores por parte de empresas competidoras.
• 6.6.2. Provisiones:
  • - propuestas para cambiar las rutas de entrega;
  • - propuestas para cambiar los horarios de carga y descarga;
  • - información sobre los deseos de compradores y proveedores con respecto a los cambios en los plazos de entrega y envío;
  • - solicitudes para la asignación de vehículos para el transporte de productos, materiales promocionales, equipos para participación en exposiciones, ferias;
  • - datos sobre el desarrollo de nuevos tipos de instalaciones de carga y descarga, cuya introducción reducirá el tiempo de inactividad durante la carga y descarga de vehículos.
• 6.7. Con el departamento de suministros para:
• 6.7.1. Recepción:
  • - información sobre contratos concluidos para el suministro de material y medios técnicos;
• 6.7.2. Provisiones:
  • - información generalizada sobre proveedores de materiales, materias primas y productos semielaborados requeridos por la empresa;
  • - información sobre los precios del material requerido y los medios técnicos de varios proveedores, organizaciones de adquisiciones;
  • - información sobre la aparición de nuevos tipos de materiales, materias primas, productos semielaborados, componentes con la aplicación de características técnicas;
  • - información sobre la demanda de medios materiales y técnicos, sus posibles fluctuaciones y sus causas;
  • - información sobre los principales proveedores (volúmenes de facturación estimados y reales, estabilidad en el mercado de productos básicos, etc.);
• 6.8. Con el departamento comercial para:
• 6.8.1. Recepción:
  • - información sobre los contratos de suministro concluidos;
  • - planes de ventas para el mes, trimestre, año;
  • - informes sobre la implementación de los planes de venta de productos;
  • - informes sobre las actividades de competidores y clientes según cuestionarios desarrollados por separado;
  • - aplicaciones para el análisis de marketing de precios al por mayor y al por menor de los productos vendidos;
  • - revisiones de las contrapartes sobre los productos suministrados;
  • - documentos necesarios para el registro de participación en exposiciones, ferias.
• 6.8.2. Provisiones:
  • - información generalizada sobre la demanda de productos fabricados por la empresa, incluidos los artículos individuales de la nomenclatura, y sobre los factores que la determinan;
  • - información sobre el entorno competitivo en política de precios, volúmenes de facturación, competitividad, velocidad de venta de productos;
  • - información sobre el estado del mercado de productos básicos;
  • - información sobre los grandes compradores de productos (volúmenes de facturación estimados y reales, capacidad financiera, estabilidad en el mercado de productos básicos, etc.);
  • - información sobre exposiciones previstas, ferias.
• 6.9. Con Recursos Humanos para:
• 6.9.1. Recepción:
  • - tablas de dotación de personal y reglamentos sobre las divisiones estructurales de la empresa para vincular con los planes de marketing;
  • - estatuto del personal;
  • - disposiciones sobre primas;
  • - horarios de trabajo de la empresa;
  • - planes de formación y perfeccionamiento de los empleados;
  • - informes sobre la ejecución de las solicitudes de contratación.
• 6.9.2. Provisiones:
  • - propuestas para cambiar la estructura organizativa y gerencial de la empresa que se fijarán en las tablas de dotación de personal y reglamentos sobre las divisiones estructurales de la empresa;
  • - información sobre las necesidades cuantitativas y cualitativas de la empresa en personal;
  • - Aplicaciones para la selección de personal para el departamento;
  • - una lista de actividades, cuya implementación es necesaria para mejorar las habilidades de los empleados de la empresa en ciertas áreas.
• 6.10. Con el departamento legal en:
• 6.10.1. Recepción:
  • - los resultados de la pericia legal para el cumplimiento de la legislación vigente de los contratos, órdenes, pedidos, instrucciones presentadas para su aprobación;
  • - reclamos y demandas acordadas contra contratistas con respecto a su violación de las obligaciones contractuales;
  • - explicaciones de la legislación vigente y del procedimiento para su aplicación;
  • - análisis de cambios y modificaciones de la legislación.
• 6.10.2. Provisiones:
  • - órdenes, directivas, instrucciones, borradores de contratos para aprobación y pericia legal;
  • - materiales para presentar reclamaciones y demandas contra contratistas y compradores con respecto a su violación de las obligaciones contractuales;
  • - reclamaciones presentadas contra la empresa por contratistas;
  • - información disponible sobre proveedores, compradores, otros contratistas;
  • - aplicaciones para la búsqueda de los documentos legales necesarios y aclaración de la legislación vigente.

VIII. Responsabilidad

• 7.1. El departamento de marketing es responsable de la calidad y oportunidad de las tareas y funciones que le asigna el presente reglamento.
• 7.2. El departamento de marketing es responsable de la elaboración oportuna de presupuestos para publicidad y Actividades de investigación y su uso racional.

APÉNDICE 4

APÉNDICE 5

lo apruebo

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