Tõenäoliselt seisis iga juht vähemalt korra elus silmitsi vajadusega koostada oma ettevõtte töötaja profiil. Ja loomulikult puutuvad personaliosakonna töötajad sellega pidevalt kokku, kuigi tõeliselt objektiivse hinnangu töötaja kohta (mis peaks kajastuma ka omadustes) saab anda vaid töötaja vahetu juht – see, kes teab kui hästi või halvasti. ettevõtte töötaja tuleb oma tööülesannetega toime, on näinud oma ametialast kasvu, initsiatiivi või passiivsust jms.

Miks koostatakse negatiivne või positiivne tunnus?

Tavaliselt koostatakse karakteristikud kolmandate osapoolte organisatsioonide (õiguskaitseorganid, pangad, ülikoolid) nõudmisel ja üldiselt on tulemus töötaja jaoks positiivne omadus, hoolimata asjaolust, et dokument peaks sisaldama ainult objektiivset, erapooletut hinnangut.

Samuti saab tunnuseid koostada organisatsioonisiseseks kasutamiseks: kui juhil on vaja teha otsus töötaja üleviimise või edutamise kohta, kui tekib küsimus töötaja julgustamise (premeerimise) või talle karistuse määramise kohta. distsiplinaarsüütegu või ettevõttele materiaalse kahju tekitamine. Viimasel juhul võite saada töötaja jaoks negatiivse viite.

Üldreeglid kirjatunnuste kohta

Tunnuse koostamise raskus seisneb selles, et selle sisu ja kujunduse jaoks puuduvad ühtsed kehtestatud standardid. Ettevõtte töötaja viide puudutab aga ametlikke dokumente, seega on parem kirjutada see ettevõtte ametlikule kirjaplangile, järgides kõiki norme. ärietikett: tekst peaks olema kolmandas isikus, sõnastus peab olema selge ja lühike, rangelt asjakohane, ilma kõrvaliste põhjendusteta. Eriti tasub vältida hinnanguid töötaja isiksuse kohta, tuleb vaid faktid välja tuua, olenemata sellest, kas kirjutad töötaja kohta negatiivset või positiivset iseloomustust.

Tunnuste tekst

Mis tahes tunnuse tekst sisaldab reeglina mõningaid kohustuslikke punkte.

1. Ametlikud üksikasjad.
2. Töötaja, kelle kohta viide koostatakse, nimi, perekonnanimi, isanimi, elukutse (ametikoht).
3. Samuti on märgitud töötaja perekonnaseis, haridus ja sünniaasta.
4. Karjääriteave: lühidalt, kuid üksikasjalikult on näidatud töötaja kutsetee kõik etapid, kust ta alustas, mida ta on saavutanud ja millisel ametikohal ta praegu töötab. Vajadusel saate märkida, kus ja kellega töötaja enne selle ettevõttega liitumist töötas.
5. Töötaja omadused - professionaalsed või isiklikud.
6. Auhinnad, karistused, teadustööd ja tiitlid, arendused ja leiutised.
7. Teave hariduse, koolituse ja täiendõppe kohta teie töökarjääri jooksul.
8. Profiili koostamise eesmärk: esitamiseks taotluse esitamise kohas, tõendamiseks, politseijaoskonnale esitamiseks jne.

Ametlikud andmed sisaldavad järgmist:

• dokumendi nimi (Characteristics) – kirjutatakse päris algusesse, keskele;
• väljaminev number (vajadusel) – kirjutatud ülemisse paremasse nurka;
• dokumendi koostamise kuupäev;
• (koostaja ja ettevõtte juhi) allkirjad;
• firma pitsat (tavaliselt ümmargune).

Viimased kolm punkti on koostatud dokumendi lõpus.

Positiivne viide töötajale

Loomulikult peab iseloomustus sisaldama erapooletut hinnangut, kuid mõnikord võib osutuda vajalikuks positiivsem iseloomustus. Näiteks kui töötaja tuleks esitada auhinna kandidaadiks. Või tunnistuse läbimise korral (eriti kui töötajal on selle tulemusena võimalus saada kõrgem koht või auaste). Hea omadus Samuti võidakse töötajalt nõuda selle esitamist eestkosteasutustele.

Selline kirjeldus koostatakse ülalkirjeldatud põhimõtte kohaselt, kuid olenevalt dokumendi eesmärgist (kellele see esitatakse) on rõhk just neil omadustel (oskused, professionaalsed oskused ja nii edasi) töötaja, mis näitab teda soodsas valguses.

Töötaja negatiivne iseloomustus

Sellise iseloomustuse koostamine on üsna vastuoluline teema, kuna töötaja jaoks halb viide iseloomustab ettevõtet ka mõneti ebasoodsas valguses. Ei saa jätta mõtlemata, milline on ettevõte (ja selle personaliosakond), kui nad palkasid sellise kvalifikatsioonita või konfliktidest vaevleva töötaja?

Küll aga võib olla vajalik negatiivne viide töötajale näiteks esitamiseks õiguskaitseorganid või töötajale karistuse määramiseks. Selline dokument koostatakse vastavalt standardskeem, kuid tekstis on vaja mainida kõiki töötaja negatiivseid omadusi (nii isiklikke kui ka tööalaseid), kõiki tema valearvestusi ja puudujääke ning kindlasti meeles pidada kõiki karistusi. Muidugi, kui pärast kalendriaasta lõppu pole töötaja toime pannud ühtegi distsiplinaarsüütegu, loetakse karistus tühistatuks, kuid kirjelduses võib mainida, et selline juhtum juhtus. Muidugi ei tasu negatiivsusest vaimustuda ja liialdada, kuid töötajale halva viite saamiseks piisab lihtsast faktide loetlemisest.

Palve töötajale referentsi koostamiseks pöördutakse kõige sagedamini personaliosakonna spetsialistide poole:

• töötaja enda poolt;
• valitsusagentuurid;
• organisatsiooni juht.

Esimesel ja teisel juhul on vaja töökoha valmis viidet, et esitada see mõnele asutusele väljaspool organisatsiooni, kus töötaja töötab (näiteks eestkoste- ja eestkosteasutustele või haridusasutus, milles ta on töökohal koolitatud; või uues töökohas; või kohtusse). Seega nõuab omadust välisklient.

Kolmandal juhul on ettevalmistamisel teatud töötaja hindamisega seotud organisatsioonisisesed protseduurid ning dokumenti hakatakse kasutama asutusesiseselt. Tema klient on sisemine.

Spetsialistid personaliteenus ei pea ise kirjutama märgiviidet, sest nad ei saa teada iga töötaja äriomadusi, kuid nad peavad organiseerima sellise dokumendi koostamise: võtma ühendust oma vahetu ülemusega, abistama teda dokumendi kirjutamisel ja vormistamisel.

Sisu oleneb tunnuse loomise eesmärgist. Seetõttu kaalume erinevaid valikuid, mida praktikas sageli kohtab.

Näited positiivsetest ja negatiivsetest omadustest

Alustuseks toome näite positiivsest iseloomustusest töökohalt. See on loendis kõige levinum valik tugevused isik ja tema positiivsed professionaalsed omadused.

Semjon Ivanovitš Nikiforov on kõrgetasemeline spetsialist, kes on Electrosystems LLC-s töötanud 15 aastat. Tema töökogemus kokku on 22 aastat. Töötades Electrosystems LLC-s, tõestas ta end vastutustundliku ja kvalifitseeritud töötajana. Semjon Ivanovitš lahendab asjatundlikult, kiiresti ja tõhusalt talle pandud ülesandeid. Temale usaldatud elektrisüsteemide paigaldusprojektid viidi läbi kvaliteetselt ja lühike aeg. Semjon Ivanovitši peamised positiivsed omadused on vastutus ja sihikindlus oma eesmärkide saavutamisel. Samuti on võimatu märkimata jätta tema võimet teistele spetsialistidele ülesannet asjatundlikult selgitada. Nikiforov Semjon Ivanovitš pälvis kaks korda Electrosystems LLC juhtkonna tänu.

Nüüd toome näite negatiivse tunnuse kohta:

Ivan Iljitš Mitrofanov töötas Electrosystems LLC-s mehaanikuna 1 aasta ja 3 kuud. Selle aja jooksul ei näidanud ta üles kõrget professionaalsust. Vaatamata mõningatele positiivsetele omadustele iseloomustatakse Ivan Iljitši kui halvasti distsiplineeritud töötajat. Distsipliini puudumine avaldus töötähtaegadest mitte kinnipidamises ja regulaarses hilinemises. Ivan Iljitš allutati kaks korda distsiplinaarkaristused.

Edutamise omadused

Edutamise võib algatada organisatsiooni juhtkond. Sel juhul võivad nõuded protseduurile olla paindlikud ja määratud kohalike eeskirjadega: Edutamise eeskirjad jne. Sageli sisaldab töötaja edutamiseks esitamise dokumentide pakett ka vahetu juhi kirjeldust.

Näidisviide töökohast töötajale, kellele plaanitakse anda autunnistus

Kirjelduseks õigete sõnade valimiseks tuleb läbi mõelda, milliseid omadusi ettevõttes peetakse kõige väärtuslikumaks ning sellest lähtuvalt defineerida töötaja. Eespool toodud ametijuhendi näide rõhutab sooritusoskusi. Siiski on võimalik, et teie ettevõte tervitab eriti:

• pühendumus, lojaalsus ettevõttele ja selle juhtidele;
• või otsustus-, algatusvõime;
• või vastutustundlik suhtumine töö kvaliteeti ja ajastusse;
• või võime luua suhteid klientidega...

Kuid on ka teist tüüpi julgustust – riiklikud auhinnad. Venemaa Föderatsioon. Sel juhul kehtivad töökoha dokumentidele tõsised nõuded (üksikasjad selle kohta leiate Vene Föderatsiooni presidendi 09.07.2010 dekreedist nr 1099 „Meetmete kohta riigipreemiate süsteemi parandamiseks Vene Föderatsioon”, samuti Vene Föderatsiooni presidendi administratsiooni 04.04.2012 kirjas nr AK-3560). Kiri sisaldab juhised autasustamisdokumentide koostamise kohta.

Näidisomadused töötajale riikliku autasu saamiseks

Omadused kogumise küsimuse otsustamisel

Töötaja on toime pannud õigusrikkumise ja tekib küsimus karistusest: noomitus või vallandamine. Võimalik, et viiakse läbi ametlik uurimine. Millise karistuse peaksin valima? Sellele küsimusele vastamiseks uuritakse hoolikalt kõiki juhtunu asjaolusid ja materjale. Kui võetakse arvesse positiivset viidet töökohalt, mis sisaldab selliseid hinnanguid nagu:

• vastutus tehtud töö eest;
• halbade harjumuste puudumine;
• töödistsipliini järgimine jne,

siis võib süüteo toime pannud töötaja karistust leevendada.

Proovi omadused kogumise üle otsustamisel

Iseloomulik suurenemisel

Suures organisatsioonis, millel on hargnenud hierarhiline struktuur, või riigi- ja munitsipaalorganites on paljud sisemised protseduurid rangelt vormistatud. Näiteks on olemas. Iga sellises reservis osaleja dokumentide komplekt sisaldab omadusi. Need keskenduvad juhikoha kandidaadile vajalikele töötaja omadustele: kompetentsus, tahtejõud, organiseerimisoskused, intelligentsus ja autoriteet.

Näidisomadused edutamiseks

Tunnused sertifitseerimise ajal

Tööseadustik ei reguleeri organisatsioonis korda. Kui aga selline kord plaanitakse, on vaja koostada kohalik normatiivakt— Sertifitseerimise eeskirjad, olles selle korraldusega heaks kiitnud. Eeskirjad peavad sisaldama esitatud dokumentide loetelu sertifitseerimiskomisjon, sealhulgas sertifitseeritud töötaja omadused.

Spetsifikatsioon peaks sisaldama:

• teave hariduse, täiendõppe, ametikoha, töökogemuse kohta;
• töötulemuste hindamine ja elluviimine märkimisväärseid projekte;
• teave karistuste või stiimulite olemasolu või puudumise kohta.

Näidisomadused sertifitseerimiseks

Omadused kohtule

Kohtuistungil lisatakse kohtuasja materjalidele sageli ka kohtualuse (süüdistatava) tunnused: neid võib nõuda iga protsessiosaline, sealhulgas töötaja, kelle vastu hagi esitati. Vaadake juhi kirjelduse näidist töökohast - sellest on saanud haldusvastutust kergendav asjaolu (Davlekanovski ringkonnakohtu 23. augusti 2010. a otsus, asja nr 12-93/2010).

Tööandja peab meeles pidama, et tema väljastatud dokument muutub omamoodi tunnistuseks, ning püüdma olla võimalikult täpne ja tõene.

Näidisomadused kohtu jaoks

Kasutage oma töös mallina eelmises jaotises toodud töökoha töötaja näidistunnuseid, asendades oma definitsioonid.

See dokument:

• koostatud organisatsiooni kirjaplangile;
• sisaldab töötaja isikuandmeid (täisnimi, sünniaasta, perekonnaseis, tööstaaž, ametikoht, haridus jne);
• sisaldab äri- ja isikuomaduste üksikasjalikku kirjeldust;
• lõpeb fraasiga, mis selgitab dokumendi koostamise eesmärki (enamasti "kohtule esitamiseks" või "nõudmiskohas esitamiseks");
• ettevõtte juhi allkirjaga;
• kinnitatud pitseriga (kui see on olemas).