Igat liiki vastutus ei avaldu mitte ainult sisemine korraldus juhtimise, aga ka organisatsiooni ja ühiskonna suhetes, millel on mõlema arendamisel suur tähtsus. Kaasaegsetes tingimustes mängib otsustavat rolli ettevõtete sotsiaalne vastutus. Tootmise, teaduse ja tehnika arenguga, elu linnastumisega tekivad ja süvenevad uued, äärmiselt keerulised probleemid: keskkonnaalased, sotsiaalmajanduslikud, tehnilised, informatiivsed, linnalised, kultuurilised jne.

Tsivilisatsiooni tulevik sõltub nende probleemide terviklikust lahendusest. Kuid nende lahenduse määrab suuresti kaasaegsete korporatsioonide tegevus, vastutus ühiskonna ja tuleviku ees. Seetõttu on ettevõtete sotsiaalse vastutuse probleem muutumas juhtimise keskseks probleemiks tänapäeval. Selle lahendus majanduslikul, teaduslikul, tehnilisel, sotsiaal-poliitilisel kursusel erutab paljude poliitika, teaduse, äri ja juhtimise esindajate meelt.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse(CSR) - ettevõtte (ettevõtte) huvide realiseerimine, tagades sotsiaalne areng tema meeskond ja ettevõtte aktiivne osalemine ühiskonna arengus.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse kontseptsioon sisaldab:

Organisatsiooni vastutus oma partnerite ees;

Toodete ja teenuste tarnijate ja ostjatega suhtlemise sotsiaalsed aspektid;

Ettevõtte arendamine - restruktureerimine ja organisatsioonilised muudatused, kus osalevad ettevõtete tippjuhtide, personali ja avalike organisatsioonide esindajad;

Personali tervis ja ohutus töökohal;

Vastutustundlik töötajate poliitika, personali arendamise juhtimine;

Keskkonnavastutus, keskkonnapoliitika ja loodusvarade kasutamine;

Koostöö kohalike omavalitsuste, riigistruktuuride ja avalike organisatsioonidega ühiste sotsiaalsete probleemide lahendamiseks;

Organisatsiooni vastutus kogu ühiskonna ees.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus tähendab vastupidiselt õiguslikule teatud tasemel vabatahtlikku soovi eraldada organisatsiooni juhtkonna poolt rahalisi ja materiaalseid ressursse sotsiaalsete probleemide lahendamiseks. See tendents leiab aset seoses sellega, mis jääb seaduse või reguleerivate asutuste kehtestatud nõuetest väljapoole või kaugemale.

Ühiskonna elutoe määrab eluprotsessides tarbitavate ressursside tase ja materiaalsete hüvede tootmine. Territooriumide, loodusvarade, elanikkonna kogu oma elukoha keskkonnas moodustab ühiskonna eluruum, organisatsioonide tegevusruum.

Ettevõtte juhtide (tippjuhtide) sotsiaalne vastutus seisneb seetõttu ettevõtte korraldamises ja edukas juhtimises, riigiga kasulike suhete pidevas otsimises. Selle koostöö viljadeks on tasakaalustatud ja dünaamiliselt arenev ühiskond, kus iga ühiskonnaliikme töö on üldise heaolu eeldus.

IN venemaa juhtkond üha suurem arv osalejaid, kes usuvad, et sotsiaalne vastutus oma personali ja ühiskonna ees ei ole midagi erandlikku, mille tekitavad ainult erilised olud, vaid organisatsiooni tegevuse olemusest tulenev norm. Tegevuse sotsiaalsed aspektid muutuvad sellest sama lahutamatuks kui majanduslikud aspektid.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse objektid on: ökoloogia, demograafia, ohutus, tervis, haridus, kultuur, teadus, teave, vaba aeg (joonis 1.1). Need inim- ja sotsiaalarengu valdkonnad vajavad ettevõtluse tuge, peamiselt majanduslikku, aga ka poliitilist, organisatsioonilist tuge.

Joonis: 1.1. Sotsiaalse vastutuse objektid

Vastutussüsteemi ülesehitamiseks, võttes arvesse selle mitmekesisust, on vaja teada vastutuse tunnuseid nende täielikus koosseisus ja ulatuses.

Vastutusel on järgmised omadused:

1) Tüpoloogiline kuuluvusvastutus - avaldub mitmesuguste tüüpide kombinatsioonis ja mitte ainult kuulumises ühte ülalnimetatust. Juhtimisprotsessides vastutuse rakendamise kunst seisneb selle kombinatsiooni ülesehitamises.

2) Mõõdavastutus - peegeldab umbusku, julgustust, karistuse tugevust või töötulemuste heakskiitmist. Siinkohal tuleks meeles pidada, et vastutus juhtimises toimib mitte ainult hoiatava või piirava tegurina, vaid ka motivatsioonitegurina. Nende tegurite tõhususe määravad nii vastutuse tüüp kui ka mõõt.

3) Sihtimine- kellele vastutus on mõeldud, kes peaks seda arvestama ja kuidas.

4) Organisatsiooniline vormrakendamine - see on kinnitatud määrustes, juhistes, kokkulepetes, lepingutes jne.

5) Tingimuslik iseloom- võivad tegutseda teatavatel eelnevalt kehtestatud tingimustel.

6) Allikasrakendamine. Tegevuste sisemise korralduse jaoks on see juhtimissüsteemi tase vastavalt volituste jaotusele. Välissuhete jaoks - lepingus või lepingus nimetatud organisatsioonid, samuti valitsuse reguleerivad asutused.

7) Ajaomadused.Selle tekkimiseks ja rakendamiseks on alati aeg. Pealegi võib vastutus aja jooksul muutuda - nõrgeneda või süveneda. See võib juhtuda siis, kui muutuvad olukorrad, tingimused, vajadused, organisatsioonilised eeskirjad.

2.1. Mõistete "ettevõtte sotsiaalne vastutus" ja "ettevõtte sotsiaalne vastutus" määratlus. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse koostisosad: sotsiaalsed kohustused, sotsiaalne reageerimisvõime, sotsiaalne vastutus jne.

Täna ei ole ettevõtete sotsiaalse vastutuse määratlemisel ühtset lähenemisviisi. Mõned teadlased ja praktikud tõlgendavad seda kontseptsiooni laialt ja praktiliselt ettevõtte mis tahes tegevust, mis hõlmab personali osalemist, peetakse CSR-i avaldumise vormiks. Teised taandavad selle konkreetsele tegevusele. Tabel 2.1. esitatakse erinevad sotsiaalse vastutuse tuntud mõisted.

Tabel 2.1 - lähenemised ettevõtete sotsiaalse vastutuse määratlusele

Seega vaadeldakse ettevõtete sotsiaalset vastutust ühelt poolt konkurentsistrateegia lahutamatu osana. Teiselt poolt on see ettevõtte eetilise käitumise ilming turul seoses välise ja sisekeskkonna subjektidega või lähtub kolmainsest lähenemisviisist "majandus, sotsioloogia ja ökoloogia" kui ühiskonna jätkusuutliku arengu tegur.

Sotsiaalne reageerimisvõime Kas ettevõtte võime kohaneda muutuvate sotsiaalsete tingimustega. Sotsiaalse reageerimise protsessis juhinduvad organisatsioonid sotsiaalsetest normidest, mille suur tähtsus seisneb selles, et nad saavad juhtide jaoks olla mugavad ja kasulikud juhised juhtimisotsuste langetamisel. Sotsiaalse reageerimise tähtsus seisneb eelkõige selles, et see asendab üldise arutluse praktilise tegevusega. Sotsiaalse reaktsiooni kontseptsiooni pooldajad peavad oma teooriat realistlikumaks ja toimivamaks kui lihtsalt sotsiaalne vastutus.

Sotsiaalne vastutus - organisatsiooni kohustus järgida pikaajalisi ühiskondlikult kasulikke eesmärke, mille organisatsioon on vastu võtnud rohkem, kui on vaja vastavalt õigusaktidele ja majanduslikele tingimustele. Seega iseloomustavad sotsiaalse vastutuse mõistet teatud moraalsed ja eetilised aktsendid: organisatsioon peab tegema seda, mis on suunatud ühiskonna parandamisele, mitte tegema seda, mis võib viia selle halvenemiseni. Seetõttu ei peeta organisatsiooni tegevust, mis toodab tooteid, mis on tegelikult kahjulikud iga inimese tervisele (relvade, alkoholi, tubakatoodete tootmine jne), sotsiaalselt vastutustundlikuks, hoolimata märkimisväärsetest sotsiaalsetest investeeringutest personali arendamisse, tervisliku eluviisi edendamisse. ja ravi, näiteks narkomaania. Neid ettevõtteid saab liigitada ainult sotsiaalselt reageerivateks.

Ühiskondlik pühendumus - majandusüksuse kohustus täita oma majanduslikke ja juriidilisi kohustusi ühiskonna ees. Kui organisatsioon seob oma tegevuse teatud sotsiaalsete kohustuste täitmisega, siis taotleb ta eesmärke ainult niivõrd, kuivõrd viimane aitab kaasa oma majanduslike eesmärkide saavutamisele. Erinevalt sotsiaalsest vastutusest ületavad nii sotsiaalne vastutus kui ka sotsiaalne reageerimisvõime organisatsioonide põhiliste majanduslike ja õiguslike nõuete lihtsat täitmist.

Sotsiaalse vastutuse ja sotsiaalse reageerimisvõime suhe on toodud tabelis 2.2.

Tabel 2.2 - sotsiaalse vastutuse ja sotsiaalse reageerimise võrdlevad tunnused

Arengud viimastel aastatel - paljude tarbijate keeldumine sotsiaalselt vastutustundetute ettevõtete toodete ostmisest, suurimate korporatsioonide Enron, World Com pankrot ja ebaõnnestunud ühinemised madala usalduse taseme tõttu - on näidanud, et sotsiaalse vastutuse ja ärilise maine küsimused on iga ettevõtte tegevuses esile tõstetud. Seetõttu on nii oluline mõista, mis on ettevõtete sotsiaalne vastutus ja kuidas sotsiaalselt vastutustundlik ärikäitumine mõjutab ettevõtte kuvandi ja ettevõtte maine kujundamise protsessi.

Kõigepealt on vaja määratleda sellised mõisted nagu "ettevõtte kuvand" ja "ettevõtte maine". Tuleb märkida, et praegu pole organisatsiooni kuvandi ja maine kujundamiseks ühtset, üldtunnustatud algoritmi. Samal ajal on positiivse ärimaine kujundamine tihedalt seotud jätkusuutliku ettevõtte kuvandi loomisega.

Ettevõtte kuvand: üldine idee (mis koosneb uskumuste ja tunnete kogumist), mille inimene arendab organisatsiooni kohta.

Äri maine: väärtusomadused (nagu autentsus, ausus, vastutustunne, sündsus jne), mis on tingitud olemasolevast ettevõtte kuvandist.

Ettevõtte kuvand on uskumuste ja tunnete kogum, mida ettevõte soovib luua koos publikuga. USA-s kasutavad paljud ettevõtted 500 suurima ettevõtte reitingu koostamisel oma tegevuses ajakirja Fortune sõnastatud kriteeriume: juhtimise kvaliteet; toote kvaliteet; oskus meelitada ja hoida kvalifitseeritud töötajaid; rahaline tugevus; ettevõtte varade tõhus kasutamine; investeeringute pikaajaline atraktiivsus; kalduvus kasutada uusi tehnoloogiaid; vastutustundlik suhtumine ühiskonda ja keskkonda.

Ettevõtte maine parandamine sõltub ettevõtte juhtimise kõigi elementide, sealhulgas ettevõtte kultuuri, tegevuse läbipaistvuse ja üldsuse teadlikkuse parandamisest ettevõttes. Üheks ettevõtte juhtimise ja kultuuri parandamise tulemuseks on ettevõtte maine kasv, immateriaalse vara suuruse suurenemine, mis sõltub ettevõtte positiivsest kuvandist, stabiilsete ärisuhete olemasolu, kaubamärgi ja kaubamärgi populaarsus. Viimasel ajal on mitte ainult ostjate, partnerite ja klientide, vaid ka ühiskonna sõltuvus ärimaine suhtest ettevõttega ettevõttes, mis pole kaugeltki ükskõikne, milliste vahenditega saavutatakse ettevõtte strateegilised eesmärgid, kuidas ettevõte täidab oma kohustusi ja millistest sotsiaalsetest põhimõtetest kinni peab. Sotsiaalsete programmide kättesaadavus, sponsorlus, ametiasutuste ja kohaliku kogukonnaga suhete kvaliteet ja tõhusus mõjutavad üha enam ettevõtte ärilist mainet, määravad selle investeeringute atraktiivsuse ja konkurentsivõime. Näiteks nõustus konsultatsioonifirma Hill & Knowlton avaldatud aruandes "Maine taastamine" enam kui 90% küsitletud börsianalüütikutest, et ettevõte, kes ei järgi oma mainet, seisab paratamatult silmitsi rahalise hävinguga.

Tegevjuhid, suuremad äriühendused ja Venemaa valitsus vastutavad võrdselt Venemaa majanduse, selle finantsturgude ja investeeringute atraktiivsuse tegelikkuse ja ettekujutuse parandamise eest. Uuringutulemuste põhjal juhid venemaa ettevõtted valmis astuma samme ettevõtte maine parandamiseks. Peamise strateegiana näevad nad suhete loomist meedia, finantsturu osaliste ja muu välise publikuga (63%). Kaks kolmandikku vastanutest peab sponsorlust ja heategevusprogrammides osalemist viisiks oma mainet parandada. Kolmandik uuringus osalejatest kavatseb suurendada kulutusi maine haldamisele.

Vastavalt sidusrühmade teooriale haldab ettevõte aktiivselt suhteid üksikisikute ja teiste osalejatega (sealhulgas tulevaste põlvkondadega) ning ettevõtete sotsiaalse vastutuse osas eristatakse esmaseid ja teiseseid sidusrühmi.

Joonis 2.1. Sidusrühmade mudel.

Vastavalt sidusrühmade mudelile on ettevõtted omane sotsiaalsele vastutusele, juba asutamise hetkel oli ettevõte terviklik sotsiaalne organism, millel oli oma tootmiskultuur koos ettevõttesiseste suhetega, oma korporatiivne vaim ja eetika. Ettevõtte strateegia kujundamisel tuleks arvestada sotsiaalse aspektiga, lisaks on vajalik sotsiaalne strateegia isoleerida. See aitab kaasa soodsate tingimuste loomisele inimkapitali arenguks, tervikliku elustiili kujundamiseks ja isiklikuks arenguks, mis määrab ette ettevõtte individuaalsete ja põhipädevuste kujundamise.

Tabelis 2.3 on toodud ettevõtte sidusrühmade vajadused ja ootused ning toimemehhanismid.

Tabel 2.3 - Ettevõtte sidusrühmade vajadused ja ootused ning mõjutusmehhanismid

Ettevõtte tõhus suhtlemine sidusrühmadega tsiviliseeritud äritegevuse läbiviimiseks eeldab tema vastastikust dialoogi oma sidusrühmadega, mis toimub pidevalt võrdsuse ja poolte huvide austamise alusel. Ettevõtte väljatöötatud sidusrühmade kaart eeldab: kõigi ettevõtte sidusrühmade vormistamine, nende võimalike vajaduste ja ootuste arvestamine, ettevõtte tegevuse analüüs ja hinnang olemasoleva kaardi muudatuste tegemise osas. Sidusrühmade kaardi näide on toodud joonisel 2.2. Ettevõte peab sidusrühmade esindajatega pidevalt dialoogi, sealhulgas: ettevõtete sotsiaalse vastutuse programmide ja projektide rakendamine strateegilise koostöö raames, samuti ettevõtte mitterahaliste aruannete ettevalmistamine, et arvestada iga sidusrühma huvidega järgmistel perioodidel.

Joonis 2.2. Sidusrühmade kaart

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamine selle tüüpide, vormide ja meetodite kontekstis iga ettevõtte jaoks on kõigepealt kindlaks määratud sidusrühmade vajaduste ja ootustega ning teisest küljest sõltub see institutsionaalse keskkonna arengutempost ja suundadest. Praegu on ilmnenud ettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamise uued vormid, mis võimaldavad tugevdada kontrolli ettevõtete sotsiaalse vastutuse tegevuste jaoks eraldatud vahendite kulutamise üle (ettevõtte heategevusfondi loomine, metseenlus, sotsiaalne ettevõtlus, vabatahtlik tegevus, riskifantantroopia jne).

Sidusrühmade väljaselgitamine ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontekstis põhineb järgmistel teguritel: ettevõtte roll riigi (territooriumi, tööstuse) sotsiaalmajanduslikus arengus; tema vastutuse tase praeguse ja varasema tegevuse eest ning tulevane mõju väliskeskkonnale; välise ja sisekeskkonna subjektide mõju aste ettevõttele; riiklikud sotsiaal-, keskkonna- ja muud tööstuses rakendatavad programmid jne.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse programmide ja nende rakendamise väljatöötamiseks püüavad ettevõtted oma tegevuse raames pidada vastastikust dialoogi oma sidusrühmadega ning sotsiaalselt vastutustundlike ettevõtete tunnuseks on sellise suhtluse jätkumine mitterahaliste või isegi integreeritud aruannete koostamisel vastavaks perioodiks. Sellisel juhul on teave ettevõtte suhtlemise kohta oma sidusrühmadega üks sellise aruande jaotistest (näiteks Riigi Aatomienergiakorporatsiooni Rosatomi, JSC FGC jt integreeritud aruanne).

2.3. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse aluspõhimõtted: järjepidevus, tasakaalustatus, sidusrühmade huvide rahuldamine, vastutus, läbipaistvus, tagasiside põhimõte, eetilise käitumise põhimõte jne. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtete parim tava.

Põhimõtted - see on iga teooria, õpetuse, teaduse lähtepositsioon. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse põhimõtted on juhised ja reeglid, mis on aluseks ettevõtte missiooni (visiooni), strateegiliste eesmärkide ja prioriteetide elluviimisega seotud ülesannete lahendamisele, võttes arvesse nende sotsiaalseid aspekte ja suhtlemist sidusrühmadega.

Aktsionärid on ettevõtte üks peamisi sidusrühmi, seega muutub ettevõtte juhtimise kvaliteet ettevõtete sotsiaalse vastutuse avaldamisel oluliseks küsimuseks. Parim rahvusvaheline tava on OECD ühingujuhtimise põhimõtted (OECD CG Principles), mis võeti vastu 1999. aastal ja millest sai metoodiline alus üksikute ettevõtete ühingujuhtimise kvaliteedi analüüsimiseks. OECD juhtimispõhimõtted kujutavad endast olulist esimest sammu hea ühingujuhtimise elementide ühtse rahvusvahelise arusaama kujundamisel ning neid saavad kasutada ettevõtte juhtimise süsteemide ja parimate tavade väljatöötamisse kaasatud erasektori esindajad (tabel 2.4).

Tabel 2.4 - OECD CG põhimõtete ja ettevõtte tegevusjuhendi põhimõtete võrdlus

Vastavalt koodeksile on ettevõtte käitumisstandardite rakendamise peamine eesmärk kaitsta aktsionäride huve, sõltumata nende aktsiagrupi suurusest. Aktsiaseltsides on omandiõigus juhtimisest eraldi, mistõttu tõenäoliselt tekivad ettevõtte käitumisega seotud konfliktid. Üks kaasamise tingimustest väärtuslikud paberid noteerimisnimekirjade emitentide osaks on väärtpaberite emitentide poolt väärtpaberiturul ja börsil kauplemise korraldajatele teabe andmine koodeksi sätete järgimise kohta, mis on tingimus väärtpaberite noteerimiseks noteeritud nimekirjades.

Tabelis 2.5 on esitatud ettevõtete sotsiaalse vastutuse üldised ja konkreetsed põhimõtted.

Tabel 2.5 - ettevõtete sotsiaalse vastutuse korraldamise üldised ja konkreetsed põhimõtted

2.4. CSR tüübid. Kolmekordne tulemus: ettevõtte vabatahtlik panus ühiskonna arengusse sotsiaal-, majandus- ja keskkonnaalal.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse mõistet saab tõlgendada kahes aspektis:

- filosoofiana ettevõtte käitumine ühiskonnas, ettevõtte ja teiste osalejate (kui sotsiaalsete rühmade), üksikisikute vahelise suhte põhimõiste, täpsustades eesmärke, põhimõtteid, meetodeid, vahendeid, mida ettevõte kasutab sidusrühmade vajaduste ja ootuste rahuldamiseks, mis on säästva arengu tagamisel otsustavad, võttes arvesse piiratud ressursid ja organisatsiooniline suutlikkus;

- süstematiseeritud ja mitmemõõtmeline ettevõtte tegevusühiskonnaliikmete elukvaliteedi mõjutamine sidusrühmade vajadustele ja ootustele vastavate järjekindlate majanduslike, sotsiaalsete, keskkonnameetmete rakendamise kaudu.

Tänapäeval on paljud arenenud äristruktuurid selgelt teadlikud oma tähtsusest sotsiaalselt vastutustundliku partnerina nii sisemiste kui ka väliste sidusrühmade suhtes. Samal ajal pole seni selgelt määratletud ettevõtete sotsiaalse vastutuse rakendamise suundi ja vorme. See tähendab, et puudub objektiivsetel kriteeriumidel põhinev klassifikatsioon. Täna on ettevõtete sotsiaalse vastutuse erinevaid elemente väga erinevaid. Seetõttu on nende klassifitseerimine konkreetse ettevõtte sotsiaalse vastutuse süsteemi kujunemise seisukohast vajalik tingimus vastavalt peamistele turusuundumustele ja sotsiaalsetele nõuetele.

Esiteks. Ettevõtete sotsiaalset vastutust saab eristada selle kolmes valdkonnas: sisemine; väline; kombineeritud:

1) seoses personali, aktsionäridega, inimressursside arendamisega ettevõttes tervikuna;

2) kohaliku kogukonna ja kogu ühiskonna arengule;

3) samaaegselt nii sisemistele kui ka välistele sidusrühmadele.

See jagunemine on vajalik ettevõtete sotsiaalse vastutuse järjepidevuse, keerukuse, selle rakendamisvormide selgemaks mõistmiseks ning lõppkokkuvõttes peamiste sisemiste ja väliste sidusrühmade huvide terviklikuks arvestamiseks, et saavutada võimalikult suur sotsiaal-majanduslik mõju.

Samuti saate eristada ettevõtete sotsiaalse vastutuse mõisteid, mida rakendatakse väljaspool seaduse nõudeid, ja ettevõtete sotsiaalse vastutuse mõisteid, mida rakendatakse kehtivate õigusaktide raames.

Sellisel juhul tuleks ettevõtluse sotsiaalse vastutuse all mõista ettevõtte tegevust, mida rakendatakse kõigi huvitatud osapoolte (nii sisemiste kui ka väliste) suhtes. See on ettevõtete sotsiaalse vastutuse ametlik osa, mille rakendamist reguleerib seadus. Sellest tulenevalt eeldab ettevõtete sotsiaalse vastutuse mitteametlik osa, et ettevõte vastutab mõne kohustusliku kohustuse täitmise eest väljaspool seaduses ette nähtud norme.

Reeglina vaadeldakse sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtte tegevust, mille eesmärk on säästev areng, „kolmainsuse“ ( Kolmekordne alumine rida): ettevõtte majandus, tootmise ökoloogia ja sotsiaalpoliitika. Kolme eraldi aspekti eraldamine on tingimuslik - ettevõtte aruannete koostamisel tuleks neid käsitleda koos.

Ettevõtte aruandlust käsitletakse ka kolmes dimensioonis: majandusnäitajad, keskkonnategevuse tulemuslikkuse näitajad ja sotsiaalse tulemuslikkuse näitajad. Parim tava ettevõtete aruannete koostamiseks ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkonnas on Global Initiative Reporting (GRI).

2.5. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse avaldumise vormid: tegevuste ulatuse, abiliikide kaupa, sõltuvalt tegevuse ajast, sõltuvalt tõhususest, kohustusliku manifestatsiooni järgi sotsiaalprogrammide valdkondades. Vahendid sotsiaalprogrammide rakendamiseks.

Joonis 2.2 - CSR-vormide klassifitseerimine vastavalt erinevatele kriteeriumidele

Praegu on ettevõtte sotsiaalsest aktiivsusest erinevates majandussektorites palju näiteid, kui äriliste eesmärkide saavutamiseks rahuldatakse sotsiaalseid vajadusi. Välisettevõtetest tuleb nimetada selliseid suuri ettevõtteid nagu Coca-Cola, Nestlé, Ford, General Motors jne. Venemaa ettevõtete hulgas - State Corporation Rosatom, OJSC Norilsk Nickel, OJSC Gazprom, OJSC Lukoil, OJSC Vene Raudteed, JSC FGC UES, JSC INTER RAO jt.

Nagu on näidanud ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsiooni rakendamise kodu- ja välismaised kogemused, on tänapäeval CSR-i avaldumise vorme palju (joonis 2.2).

Heategevuslikud annetused. Sponsorlusabi. Sponsorluse ja heategevuse roll ettevõtte ärilise maine kujundamisel. Välismaa ja vene kogemus sponsorlus. Sponsorluse arengu probleemid Venemaal.

Heategevuslikud annetused.

Filantroopid - isikud, kes teevad heategevuslikke annetusi järgmisel kujul:

- vara, sealhulgas rahaliste vahendite ja (või) intellektuaalse omandi, omandiõiguse üleminek (tasuta või soodustingimustel);

- huvitamata (tasuta või soodustingimustel) omandiõiguse omamine, kasutamise ja käsutamise omamine;

- huvitamatu (tasuta või soodustingimustel) töö tegemine, teenuste osutamine.

Filantrooplastel on õigus määrata oma annetuste kasutamise eesmärgid ja kord.

Heategevus - tasuta (või soodustingimustel) abi osutamine neile, kes seda vajavad. Heategevuse peamine eripära on vaba ja piiranguteta vormi, aja ja koha valik, samuti abi sisu. Heategevuse mõiste on toodud artiklis. 1 föderaalseadusest 11.08.1995 nr 135-FZ "Sees heategevuslik tegevus ja heategevusorganisatsioonid ”.

Heategevus - kodanike ja juriidiliste isikute vabatahtlik tegevus vara huvitamata (tasuta või soodustingimustel) võõrandamiseks kodanikele või juriidilistele isikutele, sealhulgas rahalised vahendid, töö huvitamatu sooritamine, teenuste osutamine, muu tugi. Samal ajal on heategevusliku tegevuse eesmärgid loetletud Art. Seaduse nr 135-FZ 2 ja see nimekiri on suletud. See hõlmab näiteks: abi emaduse, lapsepõlve ja isaduse kaitsmisel; tegevuse edendamine hariduse, teaduse, kultuuri, kunsti, valgustatuse valdkonnas; abi laste ja noorte teadusliku, tehnilise, kunstilise loovuse arendamisel.

Rahalise toetuse pakkumisega näiteks laste kunstikonkursi korraldamiseks osaleb ettevõte tegelikult heategevuslikus tegevuses. Kuid selleks, et lõplikult veenduda finantsabi klassifitseerimise õigsuses, tuleb vastata ühele küsimusele: kellele täpselt antakse rahalist toetust? Fakt on see, et raha ja muude materiaalsete ressursside saatmine, muul viisil abi osutamine kaubandusorganisatsioonidele, samuti erakondade, liikumiste, rühmituste ja kampaaniate toetamine ei ole heategevuslik tegevus (seaduse nr 135-FZ artikkel 2, artikkel 2). Seega, kui konkursi korraldab mittetulundusühing, on finantsabi osutamine heategevuslik tegevus, kuid kui laste loovüritust korraldab näiteks erakond, siis ei saa mingist heategevusest rääkida.

Sponsorluse mõiste on toodud 13. märtsi 2006. aasta föderaalseaduses nr 38-FZ "Reklaami kohta". See tähendab, et seda kasutatakse reklaamitegevuse raames. Sponsor (lat. Spondeost - garanteerin, garanteerin) - isik, kes eraldas vahendeid spordi, kultuuri või muu ürituse korraldamiseks ja (või) läbiviimiseks, tele- või raadiosaate loomiseks ja (või) edastamiseks või muu loometegevuse tulemuse loomiseks ja (või) kasutamiseks. Sponsoreeritud reklaam - See on reklaam, mida levitatakse tingimusel, et selles peab sponsorina mainima teatud isikut.

Sponsorluse olemus seisneb tegelikult selles, et pakutava rahalise toetuse eest peab sponsor vastutasuks saama sponsoritelt reklaamiteenuseid. Sellisel juhul saab sponsorit tunnustada mitte ainult pakkujat sponsorlusvastutasuks enda kohta teabe levitamise eest, aga ka tasuta edastamise eest.

Sponsorluse ja heategevuse roll ettevõtte ärilise maine kujundamisel.Venemaal, nagu mujalgi, on sponsorlus ja heategevus peamiselt positiivse ettevõtte kuvandi kujundamine. Kuid hoolimata teadlikkusest heategevuse olulisusest ettevõtte kuvandi parandamisel, ei kasutata paljudes ettevõtetes heategevust selle eesmärgi saavutamiseks tegelikult, ei pea organisatsioonide tippametnikud sageli heategevust üldse võimaluseks ettevõtte mainet edendada. Ettevõtetes, kus küsimustikule vastasid ainult tegevjuhid, kajastatakse heategevusüritusi paljudel juhtudel ainult ettevõttes.

Samal arvul juhtudel pole nende saadete kajastamine meedias neile oluline. Suurte ettevõtete jaoks on heategevuslike algatuste sisemine kajastamine mõnikord olulisem kui väline kajastamine, kuna see aitab parandada meeskonna kliimat, luua töötajate seas oma turvalisuse tunnet. Ettevõtetes, kus PR-osakondade direktorid vastasid küsimustikule, ei tea laiem avalikkus heategevusüritustest vaid 6% juhtudest. Need juhid on täiesti veendunud, et ettevõtte heategevusliku tegevuse kajastamine meedias on ettevõtluse ja ühiskonna vaheliste suhete loomiseks väga oluline, ning nad üritavad heategevusüritusi kasutada kui sündmussuhtluse eredat elementi, positsioneerides ettevõtte tõhusalt avalikkuse silmis. Kogenud avalike suhete spetsialistid üritavad heategevusüritusi läbi viia üldise mainekampaania raames. PR-teenuste juhid meelitavad meelega kolmandate osapoolte PR-agentuure heategevusürituste kajastamiseks (39% juhtudest), nende osakondade aktiivseks ettevalmistamiseks ja reklaamimiseks (53% juhtudest).

Välisriikide ja Venemaa sponsorluse kogemus.Tehke vahet sponsoreeritud üritustel (kui ettevõte on üks selle sponsoritest) ja nimetatud üritustel. Teisel juhul tõuseb brändi esindatus otseses proportsioonis selle sündmuse kajastamisega ajakirjanduses. Paljude ettevõtete jaoks on sihtgrupi loodud seoste globaalne olemus oluline. Kaubamärgi globaalse iseloomu kuulutamiseks seovad ettevõtted seda tõeliselt globaalse sponsorobjektiga (maailmakarika, olümpiamängud). Suured sponsorluskogemusega korporatsioonid: Coca-Cola, Panasonic, McDonalds jne.

Sponsorluse ja heategevusliku tegevuse arendamise probleemid Venemaal.Venemaal sponsortegevuste läbiviimisel seisavad ettevõtted silmitsi järgmiste probleemidega: sponsori vale valik (naftaettevõte ei pumpa rohkem naftat, hoolimata sellest, kas ta jalgpalli sponsoreerib või mitte); Venemaal pole endiselt ühtegi korporatsiooni, mis oma potentsiaali järgi võiksid saada võimsateks sponsoriteks (eraldi spordimeeskonna või isegi eraldi spordiala jaoks); mitteäriliste spordialade arendamine: sport on meie riigis paljude aastate vältel (välja arvatud jalgpall, jäähoki, tennis) arenenud ainult ühe eesmärgiga - olümpiavõit.

Sponsorpaketi moodustamisel on tüüpilised ohud, mis peavad suutma neutraliseerida:

- ühishaud (üle 10 sponsori);

- väärtustel, mida kaubamärk "kannab", pole ürituse väärtustega palju pistmist;

- sponsoreeritud üritus meeldib sponsorettevõtte tippjuhile;

- üritus ei pruugi toimuda vääramatu jõu tõttu;

- Ajakirjanikud ei kirjuta ürituse sponsoritest.

Kõiki neid ohte saab tasandada, mis aitab kaasa majanduskasvule sponsorlus ja selle rolli suurendamine ettevõtte korporatiivse kuvandi loomisel.

Heategevustegevuses on Venemaa ettevõtted sunnitud ületama palju tõsiseid takistusi: heategevusorganisatsioonide madal maine ja halb kuvand; riigi ükskõikne ja paindumatu suhtumine heategevusorganisatsioonidesse; kõrged maksud (Venemaal pole soodusmaksustamist). Ettevõtete esindajate jaoks on heategevuse peamine motivatsiooniallikas ametivõimude administratiivne surve ja tippjuhtide heatahtlikkus. Teine Venemaa heategevusprobleem on üksikisikute vähene aktiivsus, selle põhjusteks on märkimisväärse osa elanikkonna traditsioonide kadumine, vaimne tühjus ja ükskõiksus.

ETTEVÕTETE SOTSIAALSE VASTUTUSE

Venemaa äri on lapsekingades. Selle areng ja tugevnemine sõltub suuresti sellest, kui õigeaegselt ja adekvaatselt tajub ettevõtte sotsiaalse vastutuse aluspõhimõtteid. Ainult sel juhul suudab ta saada positiivselt muutuvate ühiskondlikult oluliste sfääride mootoriks, luua ja säilitada oma ettevõtetes töötavatele töötajatele korralikke töötingimusi.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse probleemide olulisuse ja prioriteedi määrab esiteks maailma juhtivate riikide kõrge majandusareng, mis loob materiaalseid võimalusi elanikkonna tänapäevaste elukvaliteedi standardite säilitamiseks; teiseks majanduskasvu immateriaalsete tegurite rolli tugevdamine, mis on seotud inimkapitali investeerimise vajadusega kui töötajate intelligentsuse, hariduse ja loovuse potentsiaalil põhineva uuendusliku majanduskasvu põhitingimus. Venemaa ettevõtlusringkondade sotsiaalsete funktsioonide arendamisele tähelepanu pööramise oluliseks põhjuseks oli sotsiaalpoliitika kontseptsiooni traditsiooniliste vaadete revideerimine tema subjektide valiku laiendamise suunas ning riigi sekkumise märkimisväärne vähenemine paljude sotsiaalmajanduslike probleemide lahendamisel.

Hoolimata korporatiivse sotsiaalse vastutuse nähtuse kiireloomulisusest mitte ainult Venemaal, vaid ka maailma riikides, ei ole seda endiselt üheselt tõlgendatud. Nii vaadeldakse läänes mõistet "ettevõtte sotsiaalne vastutus" kõige sagedamini kui jätkusuutliku arengu elementi. Näiteks määratleb Euroopa Komisjon ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsioonina, mis kajastab ettevõtete vabatahtlikku otsust osaleda ühiskonna parandamises ja keskkonnakaitses1. Läänes tõlgendatakse ettevõtete sotsiaalset vastutust üha enam kui katset lahendada ettevõtte tegevusest tulenevaid sotsiaalseid probleeme. Seetõttu on ettevõtete sotsiaalse vastutuse probleemid aastal arenenud riikides algatatud otse ühiskonna, inimeste poolt.

Venemaal on ettevõtete sotsiaalse vastutuse määratlusel teatud spetsiifika. Ettevõtte sotsiaalset vastutust tõlgendatakse erineval viisil: see on väga kitsas ja mõnikord - liiga lai. Kitsas tähenduses hõlmab ettevõtte sotsiaalne vastutus ettevõtte kohustusi tõhusalt täita lisaväärtuse loomise funktsioone, täita täielikult seadustes, eetikanormides ja ühiskonnas vastu võetud reeglites kehtestatud sotsiaal-ökoloogilisi ja majanduslikke kohustusi.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse traditsiooniline tõlgendus kitsamas tähenduses eeldab töötajatele õigeaegseid makseid

palgad, maksud, keskkonna-, tervise- ja ohutusnõuete järgimine, eetiline käitumine vastavalt kehtivatele seadustele. Järelikult on ettevõtluse sotsiaalse vastutuse süsteemi kujunemise esialgne sfäär sotsiaalne ja tööalane ning sellega seotud majanduslikud ja poliitilised suhted. Nendelt positsioonidelt toimib sotsiaalne vastutus sotsiaalsete ja tööalaste konfliktide tsiviliseeritud lahendamise meetodina, mis sisaldab mehhanismi ühiskonna sotsiaalse stabiilsuse saavutamiseks. Venemaal jätkub õiguslike aluste ja mehhanismide loomine valitsuse ja ettevõtluse vahelise interaktsiooni rakendamiseks tripartismi (valitsus - ametiühingud - ettevõtjad) raames, töötatakse välja vorme ja meetodeid organisatsioonide juhtimiseks uutes tingimustes.

Laiemas tähenduses on ettevõtte sotsiaalne vastutus ettevõtte vabatahtlik panus ühiskonna arengusse sotsiaal-, majandus- ja keskkonnaalal, mis pole sageli otseselt seotud ettevõtte põhitegevusega ning ületab teatud seaduses sätestatud miinimumnõudeid ja ühiskonnas aktsepteeritud eetilisi standardeid. See on vastutus äripartnerite ja töötajate, kohalike kogukondade ja laiema avalikkuse ees. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse kõrgeim vorm on selle kaasamine sotsiaalpartnerluse süsteemi, kui vaadatakse läbi ettevõtluse, valitsuse ja ühiskonna vastutus ühiskondlikult oluliste probleemide lahendamisel, sotsiaalse sõltuvuse kaotamine, avaliku kontrolli mehhanismide loomine riigi poolt ühiskondlike kohustuste täitmise üle.

Paljud Venemaa ettevõtted on juba hakanud rakendama sotsiaalse vastutuse põhimõtteid tootmises ja majandustegevuses. Kuid nad kasutavad neid ainult isiklikel eesmärkidel ja mitte avalikes huvides. Kuid on palju ettevõtteid, kes on mõistnud süsteemse sotsiaalpoliitika tõhusust. Suurim neist kulutab kuni 17% kasumist sotsiaalsetel eesmärkidel2.

Ettevõtete tegevuse põhiprintsiibid ettevõtte sotsiaalse vastutuse raames on avatus, järjepidevus, olulisus ja konfliktide vältimine. Nendel põhimõtetel põhinevad ettevõtted kogevad sageli märkimisväärseid raskusi. Selle põhjuseks on asjaolu, et esiteks nõuab ettevõtete sotsiaalse vastutuse põhimõtete juurutamine ettevõtte juhtkonnalt palju aega ja vaeva, mille tulemusena on nad sunnitud eemale hoidma praeguste, pakiliste probleemide lahendamisest; teiseks näitab olemasolev kogemus, et ettevõtete sotsiaalse vastutuse kasutuselevõtmisel pole kiiret ja ilmset tulemust: kvaliteetse tulemuse saavutamiseks kulub vähemalt 5 aastat.

Vene kaasaegses äris puudub sageli selge arusaam ja teadlik aktsepteerimine tõsiasjaga, et sotsiaalne vastutus

äri pole midagi erandlikku, põhjustatud erilistest oludest, vaid norm, mis tuleneb suurettevõtete olemusest. Äri ei saa tegutseda ühiskonnast eraldatuna, kuna see on ise osa ühiskonnast. Suurettevõte on sotsiaalmajanduslik institutsioon, millel on turumajandusega riikides juhtpositsioon. Erinevalt väikestest ja keskmise suurusega ettevõtetest tegutsevad suured ettevõtted sageli linnamoodustajatena. Keskkonnaseisund ja tarbekaupade kvaliteet sõltuvad suuresti nende tegevusest. Nad rühmituvad nii enda sees kui ka suurte huvitatud inimeste masside ümber, kes moodustavad üksteisest sõltuva suhete (ühenduste) süsteemi, omamoodi veebi, mis võib kas rasketel aegadel ettevõtet toetada, või vastupidi, võtab ettevõttelt võimaluse tegutseda. Sotsiaalsete sidemete olemasolu kinnitab veelkord tõsiasja, et ettevõte on oluline sotsiaalne institutsioon, mis kuulub sotsiaalsete suhete süsteemi, mis määravad suuresti ühiskonna üksikute subjektide sotsiaalmajandusliku arengu ning kui võtta ettevõttesektor tervikuna, siis kogu ühiskond. Ettevõtete sektor ja riik jagavad vastutust mitte ainult sotsiaalsete ja töösuhete, vaid ka kogu ühiskonna heaolu eest.

Kuna sidusrühmade arv, koosseis ja huvide ulatus muutuvad pidevalt, on vaja adekvaatselt muuta nendega rakendatava ettevõtte suhtlemismudelit. Sellega seoses toome välja ettevõtete sotsiaalse vastutuse mitu tasandit.

1. Mikrotasand: vastutus töötajate (personali), partnerite, aktsionäride ja tarbijate ees. Seega pakuvad ettevõtte töötajate sotsiaalset kaitset programmid ja algatused, mille eesmärk on luua ja hoida ettevõttekultuuri, arendada ettevõtte kuuluvustunnet, töötajate pühendumust ettevõtte väärtustele ja ideaalidele. Töötajatele on saadaval sotsiaaltoetuste programmid, mis põhinevad ettevõtte vabatahtlikel kohustustel, mis võivad hõlmata järgmist:

Meditsiiniteenused - tervisekeskuse töö, polikliinikuteenused, vabatahtlik tervisekindlustus ning töötajate ja nende perede puhkuseks ja tervise parandamiseks vautšerite pakkumine;

Iga-aastane boonus järgmisele puhkusele, materiaalne abi, tagastatavate intressita laenude väljastamine, tingimusel et see on kollektiivlepingus sätestatud;

Töötajate toitlustamise korraldamine, söögikordade hüvitamine;

Töötajate allahindlused ettevõtte toodete ostmisel;

Töötamiskohta toimetamine ettevõtte transpordiga;

Mobiilsete ja isikuotsinguseadmete pakkumine;

Ümberpaigutamisega seotud kulude hüvitamine ja lepingujärgne tööperiood piirkonnas;

Elamispinna üüri, lapsehoiuteenuse jms eest tasumine

2. Mesotasand: vastutus kohalike kogukondade ees.

3. Makrotasand: vastutus riigi ees.

4. Megatasand: vastutus maailmakogukonna ees.

Ettevõtte tasemete kindlakstegemiseks on ka teisi lähenemisviise

sotsiaalne vastutus:

Põhiline või kohustuslik - õigeaegne töötasu maksmine töötajatele, maksude maksmine, õigusaktide järgimine keskkonnakaitse, töötajate ohutuse ja tervise valdkonnas, käitumiseetika seaduse ja ettevõtte käitumiskoodeksi raames. Selle sotsiaalse vastutuse taseme nõuete täitmine võimaldab ettevõttel siseneda tsiviliseeritud turule;

Heategevuse tase (traditsiooniline suunatud heategevus, strateegiline, ettevõtte strateegilise huvi pakkumine - abiprogrammid ja sponsorlus);

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse tase oma personali ees. Reeglina on see laiendatud (väljaspool Venemaa õigusaktide raamistikku) sotsiaalteenuste pakett töötajatele, meie oma (ettevõtte) pensionisüsteemi loomine, ettevõttesiseste arstiabi, toitlustuse ja vaba aja veetmise programmide rakendamine, kehalise kasvatuse ja spordi arendamine, majutamine, personali väljaõpe ja ümberõpe. , tootmiskorralduse ja -kultuuri parandamiseks jne;

Sotsiaalsete investeeringute tase. Sotsiaalsed investeeringud on ilmnenud alternatiivina nii traditsioonilisele kui ka strateegilisele heategevusele. See ettevõtete sotsiaalse vastutuse tase eeldab ettevõtte sihipärast pikaajalist sotsiaal-ökoloogilist ja majanduspoliitikat kohaloleku territooriumil, mille eesmärk on lahendada sotsiaalselt olulisi probleeme ja mõista kohalike kogukondade esindajate ressursside vastastikust investeerimist ja tuua vastastikust kasu kõigile osalejatele;

Riskifantantroopia tase on mittestandardne heategevuslik tegevus, mis on tekkinud ettevõtlusettevõtte põhimõtete ja strateegiate integreerimise tulemusena filantroopiasse. Riskifantantroopia põhiväärtused on loominguline ja uuenduslik lähenemine sotsiaalsete probleemide lahendamisele, mis põhineb pikaajalisel rahastamisel ja partnerlustel.

Kõige sagedamini vormistatakse Venemaa ettevõtete sotsiaalne vastutus. Sotsiaalsed probleemid on registreeritud töölepingud, mis on ametiühingute ja juhtkonna vahel. Tavaliselt valivad ettevõtted prioriteetideks haridusprogrammid, tööjõu taastootmise ning pensionäride ja töötajate laste toetamise. Näiteks juhtide assotsiatsiooni andmetel kulutavad Venemaa suured ettevõtted personali arendamiseks kuni 60% oma sotsiaalarvest.

Paljud ettevõtted on välja töötanud ja juurutanud ühingujuhtimise koodeksid ning avaldavad aruandeid sotsiaalse tegevuse kohta. Nende hulgas on grupp SUAL, Gazprom, Lenenergo, Magnitogorski raua- ja terasetehas. Need koodid erinevad aga vähe ühiskonna põhikirjast. Need on suunatud ettevõtte enda vajadustele, sealhulgas vastutusele ettevõtte ees ja töötajate lojaalsusele sellele. Samal ajal on ettevõtte vastutus oma töötajate ja kogu ühiskonna ees täielikult ära jäetud. Selliseid ettevõtteid on palju. On teada, et ainult ärieetikale tuginev ettevõtte strateegia võib vastavalt institutsioonilisele teooriale pakkuda kompromissi aktsionäri, juhi, töötajate ja tarbijate huvide vahel kasumi ja keskkonnakaitse, kõrge kasumlikkuse ja sotsiaalse õigluse kaudu.

Esimese eetikakoodeksi võttis Vene äriringkond riiklikul tasandil vastu juba 1912. aastal. Selle nimi oli “Venemaal äri ajamise seitse põhimõtet”. Nende põhimõtete hulgas: 1) austa autoriteeti; 2) ole aus ja tõene; 3) austama õigust eraomandile; 4) armastama ja austama inimest; 5) ole truu oma sõnale; 6) elada oma võimaluste piires; 7) olema sihipärane.

Aastal on eriti oluline äritegevused anti aususele ja tõesusele. See on ettevõtluse vundament, tervisliku kasumi ja harmooniliste ärisuhete eeldus. Seega, et olla edukas, kaasaegne vene ärimees peab need head traditsioonid taastama ja edendama, arendades ja laiendades ettevõtjate sotsiaalset vastutust.

Sotsiaalselt vastutustundlik ettevõte suudab meelitada ja hoida andekaid inimesi. Lisaks on sellel investorite enesekindlus ja võime vastu võtta pikaajalisi investeeringuid. See on eriti oluline majanduskriisi tingimustes. Samal ajal peavad ettevõtted tegema rohkem jõupingutusi, et luua tõhus partnerlus teiste ettevõtete, avalike ja tsiviilorganisatsioonide ning valitsusasutustega, et arendada ettevõtete vastutusele kollektiivseid süsteemseid lähenemisviise. Rohkem tähelepanu tuleks pöörata nii olulisele küsimusele nagu oma sotsiaalse tegevuse kohta teabe avalikustamine. Seda saab teha peamiselt sotsiaalse aruandluse mehhanismi kaudu.

Sotsiaalaruanne on avalik tööriist aktsionäride, töötajate, partnerite teavitamiseks sellest, kuidas ja mis tempos ettevõte rakendab oma missiooni või strateegilisi plaane majanduse jätkusuutlikkuse, sotsiaalse heaolu ja keskkonnasäästlikkuse arendamiseks.

Kõigile sotsiaalaruande esitamist võib pidada tõhusaks investorite teavitamise mehhanismiks,

tarbijatele, kohalikule kogukonnale ja valitsusasutustele, et ettevõte tegutseb sotsiaalselt vastutustundlikult. See tagasiside mitte ainult ei näita ja tugevdab õigust ettevõtte jaoks äri teha, vaid on ühiskonnale kasulik ka teabe kättesaadavamaks muutmise kaudu. Seetõttu võib pikas perspektiivis sotsiaalaruanne saada tõhusaks vahendiks ettevõtluse, ühiskonna ja riigi vahelises dialoogis.

Seega võib ja peaks ettevõtte sotsiaalsest vastutusest saama platvorm ettevõtluse ja valitsuse viljakaks koostööks. See on aga pikaajaline protsess, mis pole lihtne isegi arenenud ja jõukates riikides. Sotsiaalselt vastutustundliku käitumise kujundamine ettevõtluskeskkonnas on võimalik ainult riigi sihipärase toe ja aktiivse osalusega sotsiaalsete probleemide lahendamisel.

Ametivõimud peaksid looma sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtluse arendamiseks järgmised tingimused: a) tagatud omandiõigused ja äritegevuse turvalisus; b) sõltumatu kohtusüsteem; c) läbipaistev õigusraamistik ühiskondliku tegevuse läbiviimiseks; d) sotsiaalse vastutuse prioriteedid jne.

Samal ajal peaks riik aktiivselt ja süstemaatiliselt toetama kodanikuühiskonna institutsioonide arengut. Tõhus viis selle probleemi lahendamiseks on luua mehhanismid kodanikualgatuste rahastamiseks, sealhulgas iseseisvate riiklike ja valitsusväliste asutuste süsteemi moodustamise kaudu.

Märkused

1 Ettevõtete sotsiaalse vastutuse Euroopa raamistiku edendamine. Roheline raamat., Euroopa Komisjon, tööhõive ja sotsiaalküsimuste peadirektoraadi üksus EMPL / D.1, 2001.

2 Zudin A. Suure äri ja valitsuse suhe V. Putini ajal ja nende mõju olukorrale Venemaa piirkondades // Piirkondlik eliit tänapäeva Venemaal. M., 2005.

Zudin A. Vzaimootnoshenie krupnogo biznesa i vlasti pri V. Putine i ih vlijanie na situaciju v rossijiskih regionah // Regional "naja jelita v sovremennoj Rossii. M., 2005.

Pilet 2.

CSR vormid.

2. Mitterahaline abi

3. Ettevõtte vabatahtlik tegevus

1) personali suhtes.

Pensionikindlustus;

Tööohutus ja töötervishoid;

Boonusprogrammid;

Haridus ja areng;

2) partnerite suhtes:

Keskkonnaprogrammid;

Ohutu tootmine;

Pilet 3.

Pilet 4.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse vormid.

Ettevõtete sotsiaalne vastutus on mitmetahuline. See sisaldab:

Varaline vastutus investorite, aktsionäride ja võlausaldajate ees nende vara eest;

Tarbijate ja klientide ees - vastutus kaupade ja teenuste kvaliteedi eest;

Enne töötajaid - vastutus töökoha, tööhõive, töökaitse eest;

Enne elanikkonda - keskkonna kaitsmiseks ja taastamiseks;

Riigi ees - seaduste täitmise, sealhulgas maksude maksmise eest;

Mõni vastutustüüp on seadustes väljendatud ja kinnitatud, s.t. on oma olemuselt legaalsed. Mõni on oma olemuselt moraalne, kuid see ei muuda neid vähem rangeks - näiteks kontroll avalike organisatsioonide ja meedia poolt.

Oluline on mõista, et ettevõtte sotsiaalne vastutus on võimalik ainult mitmel tingimusel:

Peamine on ettevõtte võime teha iseseisvaid otsuseid, vastutus ei saa olla "kohustus", pulgast või "klubist", mis on võimude käes ja mida see võim "kasutab üks kord" või nõudmisi "tuleb jagada";

Vastutus ja tagajärgede mõistmine ise vastuvõetud otsused - vahendatud nii otsesed kui ka hilisemad tagajärjed ja tulemused;

Oskus näha ettevõtluse arendamise eesmärke ja tähendust ühiskonna arengu kontekstis;

Soov teha otsuseid, mis aitavad kaasa ühiskonna arengule.

Maailma kogemus näitab, et äri sotsiaalne vastutus küpseb nii äri kui ka ühiskonna arenedes. Äri ise ei ole halb ega hea, ühiskond väärib seda nagu nooredki.

Nii ajaloos ameerika äri selgelt eristatakse kolme küpsusastet:

(I) "Tugevate isiksuste" ja nende "kõigi kõigi vastu sõdimise" staadium, kui peamisteks probleemideks on enesekinnitus vangistatud elamispinna säilitamisest ja laienemisest tulenevalt, kui tugevaimad jäävad ellu ja ta väidab (tugevamate õigusega) kontrollida ressursse, kontrollida nõrgemaid , eeliste ja eelistuste kohta.

(II) „Teenindamise” etapp - kui peamiseks probleemiks saab ettevõtluse letimiseerimine, selle eneseõigustamine ühiskonna ees: riigi ja kodanike silmis. Selles etapis arenevad sponsorlus, patroonimine ja heategevus. Selgitatakse ettevõtte eesmärke ja selle väljavaateid.

(III) "Sotsiaalpartnerluse" etapp, tegelikult sotsiaalne vastutus, kui ettevõtlus, olles end ühiskonnas ja avalikus arvamuses sisse seadnud, liigub eneseõigustuselt konstruktiivsete sotsiaalsete sidemete arendamisele - sotsiaalne partnerlus kõigi sotsiaalse keskkonna komponentidega. Teisisõnu küpsete ja täieõiguslike - sõna otseses mõttes avalike suhete kujunemine.

Pilet 5.

Juriidilise vastutuse all peetakse kinni konkreetsetest seadustest ja määrustest, mis määravad, mida organisatsioon võib ja mida mitte. Sõna otseses mõttes igal teemal on sadu või isegi tuhandeid seadusi ja määrusi: näiteks kui palju mürgiseid aineid võib tööstusreovesi sisaldada, milliseid tegevusi peetakse töötajate palkamisel diskrimineerivateks, milliseid kaupu ei saa eksportida jne. Kõiki seadusi ja määrusi järgiv organisatsioon käitub küll juriidiliselt vastutavana, kuid ei käitu alati sotsiaalselt vastutustundlikult.

Erinevalt juriidilisest vastutusest tähendab sotsiaalne vastutus organisatsiooni teatud määral vabatahtlikku reageerimist sotsiaalsetele probleemidele. See vastus ületab seadusandlikke ja regulatiivseid nõudeid. Näiteks organisatsioon, mille töötajate arvatakse olevat 15% etnilistest vähemustest ja kes tegelikult täidab seda nõuet, on juriidiliselt vastutav, kuid selle kategooria töötajate palkamisel ei pea see tingimata olema sotsiaalselt vastutustundlik. Seaduse järgimine ei tähenda, et organisatsioon oleks sotsiaalselt vastutustundlik. Näiteks teist organisatsiooni, mille töötajaid on üle 15% rahvusvähemuste liikmetest, peetakse värbamise osas tõenäolisemalt sotsiaalselt vastutustundlikuks. Seejuures võib ta rikkuda valereklaami keelavaid seadusi ja selles valdkonnas ei peeta tema tegevust isegi õiguslikult vastutavaks.

Ühiskondlikult vastutustundliku tegevuse näiteks võib pidada kuulsate rokkbändide kontserti, mille kogumik läheb Etioopia näljahädaliste abistamiseks, sest ükski seadus ega määrus ei kohusta muusikuid seda tegema. Teine näide on ettevõtte Monsanto tegevus pärast mürgiste ainete lekkimist Bhopalis (India), ettevõtte Union Carbide tehases, mis viis peaaegu kahe tuhande selle piirkonna elaniku surma. Nagu kirjutas ärinädal, „Ameerika Ühendriikide suuruselt neljas keemiatootja Monsanto üllatas oma kriitikuid üsna palju, teatades programmi„ Õigus teada “vabatahtlikust kasutuselevõtust, mille eesmärk on levitada teavet läheduses elavate inimeste võimalike riskide ja ettevaatusabinõude kohta. 53 talle kuuluvat tehast ”.

Pilet 6.

7... Ettevõtte sotsiaalse vastutuse rahvusvahelised aspektid

Temaatilised küsimused

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse mõiste, olemus ja tähendus

Ettevõtte sotsiaalne vastutus (laias tähenduses) on ettevõtluse mõju ühiskonnale.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus (CSR, mida nimetatakse ka ettevõtte vastutuseks, vastutustundlikuks ettevõtluseks ja ettevõtete sotsiaalseks võimaluseks) on mõiste, mille kohaselt organisatsioonid võtavad arvesse ühiskonna huve, võttes vastutuse oma tegevuse mõju eest klientidele, tarnijatele, töötajatele, aktsionäridele, kohalikele kogukondadele ja teiste avalikus sfääris olevate sidusrühmadega.

Kui nad räägivad ettevõtte sotsiaalsest vastutusest, tähendavad nad uut sammu äriarenduses, kvalitatiivselt uut etappi ettevõttekultuuris. Seega hakkab ettevõte toetama sotsiaalsfääri, mis mõjutab mitte ainult selle meeskonnaliikmete, vaid ka kogu riigi või eraldi piirkonna huve.

Paljuski takistab kiiret arengut laialt levinud arvamus, et ettevõtte sotsiaalne vastutus on ettevõtte arusaamatute ebaausate tegevuste kate, kattevarjundus või soov saada teatud boonuseid teatud valitsusasutustelt. Tuleta pole suitsu. Selliseid juhtumeid muidugi tuleb ette. Kuid ikkagi jõuab enamik ettevõtteid, kes aktsepteerivad ettevõtete sotsiaalset vastutust, teadlikult ja vabatahtlikult, et selline sotsiaalne vastutus on kaasaegses maailmas vajalik.

Kui ettevõte (ilma igasuguse sundimiseta ja tuimastamiseta!) Kannab vahendeid lastekodu või hooldekodu toetuseks, kultuuriprojektile või noortealgatusele, siis mis võib selles halba ja valet olla?

Strateegiliselt mõtlevad ärimehed on teadlikud, et investeeringud sotsiaalsfääri tasuvad end ära potentsiaalsete partnerite ja klientide usalduse ning soojade suhete näol.

Lisaks loodavad need ettevõtted, kes sõlmivad ettevõtte sotsiaalse vastutuse lepingu, tihedale koostööle ja isegi koostööle selles algatuses teiste osalejatega. Tõsi, suuremahuline ettevõtete sotsiaalne vastutus tähendab ennekõike isiklikku sotsiaalset vastutust.

Pole saladus, et tänapäevastes tingimustes saavad paljud meist teha teisele midagi head, kui vihjata vastusele tulevikus teatud hüvede, kohustuste ja soodustuste saamise vormis. "Mina sinu jaoks, sina minu jaoks" saab inimeste vaheliste suhete motoks. Isetu ja lahke sõna otseses mõttes on tänapäeval täiesti moest väljas. Siiras tänu peaks väljenduma materiaalses vormis ning rõõmu kui emotsiooni ei peeta õigeks tagasipöördumiseks.

Ideaalis peaks ettevõtte sotsiaalne vastutus viima selleni, et teenuse või toote valimisel ei juhindu me ainult toote enda kvaliteedist, vaid ka selle tootja mainest. Ja ometi on vaja alustada iseendast ja siis nõuda sama nii teistelt kui ka äristruktuuride esindajatelt.

Pole saladus, et kõik, tehes ennastsalgavat heategu, tunnevad end selles maailmas palju paremini ja rohkem vaja. Siis muutub olukord ümber paremaks.

Pilet 2.

CSR vormid.

Vaatleme korporatiivset heategevust kui sotsiaalselt vastutustundliku ettevõtluse olulist komponenti, sest just see oli ettevõtte sotsiaalse vastutuse esimene ja kõige levinum vorm. Just see ettevõtete sotsiaalselt vastutustundliku tegevuse vorm viib selliste sotsiaalprogrammide loomiseni, mis väljuvad ettevõtluse põhitegevusest ja on suunatud otseselt ja peamiselt ümbritseva kogukonna elutingimuste parandamisele. Vaatame lähemalt kolme peamist heategevusliku abi vormi, mida kaasaegsed ettevõtted kasutavad.

1. Sularaha annetused

Ettevõtted saavad pakkuda abi otse sularahas, sealhulgas spetsiaalselt nende toel loodud heategevusfondid... Selle abi pakkumisel saab kasutada järgmisi tööriistu.

1) Toetusmeetod. Mõnel konkreetsel juhul toetab ettevõte töötajaid sularahas.

2) Sotsiaalne investeering on veel üks sularaha annetamise näide. See on finantsabi vorm, mida ettevõte eraldab pikaajaliste ja reeglina partnerite ühiste sotsiaalprogrammide elluviimiseks, mille eesmärk on vähendada sotsiaalset pinget ettevõtte kohalolekupiirkondades ja parandada ühiskonna erinevate segmentide elatustaset.

3) Rahalised toetused - sihtotstarbelise rahalise abi vorm, mille ettevõte eraldab haridusvaldkonna sotsiaalprogrammide elluviimiseks ja rakendusuuringute läbiviimiseks.

4) Samaväärne rahastamine - sihtotstarbelise finantsabi vorm, mis seisneb sotsiaalprogrammide kaasrahastamises ettevõttelt, valitsusasutustelt, mittetulundussektorilt ja mõnikord ka ettevõtte töötajatelt.

5) Põhjusega seotud turundus (CRM) on sihtotstarbelise rahalise abi vorm, mis seisneb heategevuslike mittetulundusühingute konkreetse toote / teenuse müügi protsendi suunamises sotsiaalprogrammidesse.

6) Stipendiumid. Turustatakse konkurentsi alusel. See rahalise abi vorm võimaldab teil ühendada hariduse toetamise võimalusega oma ettevõtte jaoks personali kasvatada, samuti arendada ettevõtte huvialasid teaduses. Stipendiumiprogrammid saavad toetada üliõpilasi, kes pole mitte ainult akadeemiliselt paremad, vaid kellel on ka isiklik loovus.

2. Mitterahaline abi

Ettevõtted saavad kohalikku kogukonda aidata, pakkudes tooteid või vanu seadmeid. Vanade seadmete tarnimine on laialt levinud kogu maailmas ja paljude ettevõtete seas - osaliselt tänu sellele, et selliste annetustega ei kaasne ettevõttel peaaegu mingeid kulusid, sest selle jaoks on mahakantud kaupade maksumus null. Mitterahalise abi näitena kui sotsiaalse vastutuse väljendamise viisi võib tuua abi ise. See vorm võtab erinevaid muudatusi, sõltuvalt ettevõtte spetsialiseerumisest.

3. Ettevõtte vabatahtlik tegevus

Teine nimi on ettevõtte töötajate delegeerimine. Seda tüüpi korporatiivne heategevus tähendab ettevõtte töötajate vabatahtlikku kaasamist välistesse sotsiaalsetesse programmidesse, pakkudes töötajatele vaba aega, teadmisi, oskusi, teavet, kontakte ja sidemeid saajatele. Selline osalemine saab olla ainult ja eranditult vabatahtlik ning see ei tohiks kuuluda ametikohustuste hulka.

Miljonid inimesed, kes palgatakse ettevõtetesse üle kogu maailma, on kõrgharidusega ja paljude erinevate oskustega. Just nemad toovad ettevõttele edu ning aeg, mille need inimesed pühendavad vabatahtlikule tööle, on nende teadmistel ja kontaktidel suur väärtus.

Lisaks ettevõtte heategevusele on ettevõtte sotsiaalse vastutuse rakendamisel palju muid vorme. Vaatame mõnda neist:

1) personali suhtes.

Sotsiaalsed garantiid (sotsiaalne pakett);

Pensionikindlustus;

Tööohutus ja töötervishoid;

Personali tervise eest hoolitsemine;

Motiveerivad palgakavad;

Boonusprogrammid;

Haridus ja areng;

Ettevõtluskultuuri arendamine;

Ettevõtteürituste ja vaba aja veetmine;

Ettevõtte juhtkonna hästitoimivate suhtluskanalite kättesaadavus töötajatega erinevatel tasanditel;

2) partnerite suhtes:

3) kohaliku kogukonna suhtes:

Keskkonnaprogrammid;

Ohutu tootmine;

Tootmisjäätmete kontroll

4) riigi suhtes:

Oma ettevõtte edukas juhtimine piisavate materiaalsete ja rahaliste ressursside saamiseks;

Ole kohusetundlik maksumaksja;

Juhinduda oma tegevuses kodumaistest kõrg- ja teadusmahukatest tehnoloogiatest;

Jätkata isamaalist hankepoliitikat, samuti personali- ja müügipoliitikat;

5) seoses kogu ühiskonnaga:

Äri ajamine viisil, mis vastab eetilistele, õiguslikele ja sotsiaalsetele ootustele või ületab neid;

Ressursikasutuse optimeerimine;

Tegevuste läbipaistvus ja teabe kättesaadavus selle tulemuste kohta.

Korporatiivse heategevuse vormid koos teiste programmidega võib jagada kahte rühma: ettevõtte sissepoole suunatud ettevõtete sotsiaalse vastutuse vormid ja väljapoole suunatud vormid. Joonisel fig. 2 näitab ettevõtete sotsiaalse vastutuse vormide klassifikatsiooni.

Seega on ettevõtete sotsiaalsete tegevuste elluviimiseks palju vorme, mis on suunatud nii ettevõtte sees kui ka väljaspool: suunatud ja mitteametlikud, mitterahaliste või rahaliste annetuste näol, samuti ettevõtte käitumine vastutustundliku ühiskonnaliikme, partneri, tööandja, kodaniku vormis.

Selline vormide mitmekesisus võimaldab ettevõtete esindajatel hinnata, kui tõhusad on valitud sotsiaalsed programmid, kellest võib saada nende rakendamisel täielik partner, kuidas määrata kindlaks prioriteedid, kuidas see tegevus on kooskõlas ettevõtte plaanidega. Ettevõtte sotsiaalne vastutus hõlmab erinevaid sotsiaalse tegevuse vorme, mis võimaldab ettevõttel end sotsiaalvaldkonnas realiseerida vastavalt ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsioonile ja põhimõtetele.

Kokkuvõtteks võime öelda, et ettevõttesse sissepoole suunatud ettevõtete sotsiaalse vastutuse vormide abil saab organisatsiooni sisekeskkonna mõningaid komponente oluliselt tugevdada: näiteks töötajate eest hoolitsemine tugevdab ettevõtte inimressursse, ettevõtte ürituste ja vaba aja veetmine ning ettevõttekultuuri tugevdamine avaldab positiivset mõju organisatsioonilisele potentsiaalile ... Võib järeldada, et ettevõtte sotsiaalse vastutuse tase mõjutab ettevõtte sisekeskkonda, muutes selle tervislikuks.

Teiselt poolt "iseloomustab organisatsiooni väliskeskkonda muutujate kogum, mis asuvad väljaspool organisatsiooni piire ega ole selle juhtimise otsese mõju sfäär". See tähendab, et väljaspool ettevõtet suunatud ettevõtete sotsiaalse vastutuse vormid mõjutavad selle sisekeskkonda. See on eriti aktuaalne praegusel ajal, kuna "tänapäevase organisatsiooni üks olulisemaid probleeme on dünaamiliselt suurenev väliskeskkonna ebakindlus. Risk, mida arvestamata muudatused toovad turuüksuse tegevusse, toob ühiskonnale senisest rohkem käegakatsutavaid kahjusid".

Väljapoole suunatud ettevõtete sotsiaalse vastutuse vormid annavad ettevõttele kahtlemata mõningaid eeliseid suhtlemisel väliskeskkonnaga, mis võimaldab organisatsioonil end pidevalt muutuvas keskkonnas enesekindlamalt tunda.

1. Juriidiline vastutus (mis tahes seaduses ette nähtud tegevus - sotsiaalne vastutus)

2. Professionaalne vastus. (tegevused professionaali ja tööandja suhtlemisnormide raames - prof. vastused.)

3. Majanduslik vastutus (vahend või tingimus majanduslike eesmärkide saavutamiseks)

4. Moraalne ja eetiline vastutus

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkonnad, suunad: emadus ja lapsepõlv, sport ja tervislik eluviis, kultuur, haridus ja teadus, tervishoid, ökoloogia ...

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse (CSR, mida nimetatakse ka ettevõtte vastutuseks, vastutustundlikuks äriks ja ettevõtte sotsiaalseks võimaluseks) on kontseptsioon, mille kohaselt organisatsioonid võtavad arvesse ühiskonna huve, võttes vastutuse oma tegevuse mõju eest klientidele, tarnijatele, töötajatele, aktsionäridele, kohalikele kogukondadele ja teistele sidusrühmadele. avaliku sfääri aspekte. See kohustus ületab seadusjärgse kohustuse järgida seadusi ja tähendab, et organisatsioonid võtavad vabatahtlikult täiendavaid meetmeid töötajate ja nende perekondade, samuti kohaliku kogukonna ja ühiskonna elukvaliteedi parandamiseks.

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse praktika on palju arutelu ja kriitika objekt. Advokaadid väidavad, et ettevõtete sotsiaalse vastutuse jaoks on tugev äriline põhjus ja ettevõtted saavad arvukalt kasu, kui tegutseda laiema, pikaajalisema perspektiivi kui nende endi lühiajaliste kasumimarginaalide puhul. Kriitikud väidavad, et ettevõtete sotsiaalne vastutus lahutab äri põhilist majanduslikku rolli; mõned väidavad, et see pole midagi muud kui tegelikkuse ilustamine; teised ütlevad, et see on katse asendada valitsuse roll võimsate rahvusvaheliste korporatsioonide kontrollijana.

Areng

Üha enam levinud lähenemisviis ettevõtete sotsiaalsele vastutusele on kogukonna juhitud arendusprojektid, näiteks Shelli fondi osalemine Lõuna-Aafrika lilleoru arendamisel. Siin asutasid nad varajase õppe keskuse, et aidata lapsi kohalikus kogukonnas harida ja õpetada täiskasvanutele uusi oskusi. Ka Marks & Spencer on selles kogukonnas aktiivne, luues kogukonnas kauplemisvõrgustiku, mis tagab regulaarse õiglase kaubanduse. Sageli on selleks alternatiivne lähenemisviis täiskasvanute koolitusasutuste loomine ja HIV / AIDS-i koolitusprogrammid. Enamik neist ettevõtete sotsiaalse vastutuse projektidest on loodud Aafrikas. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse levinum lähenemine on aidata kohalikke organisatsioone ja arengumaade vaeseimaid. Mõned organisatsioonid [ wHO?] ei meeldi sellele lähenemisviisile, kuna see ei aita kohaliku elanikkonna oskusi arendada, samas kui kogukonnapõhine areng viib säästvama keskkonnani.

Sotsiaalne raamatupidamine, audit ja aruandlus

Vastutuse võtmine selle mõju eest ühiskonnale tähendab ennekõike seda, et ettevõte peaks oma tegude eest vastutama, pidama nende üle arvestust. Seega on ettevõtte sotsiaalse vastutuse oluline element kontseptsioon, mis kirjeldab ettevõtte majandustegevuse sotsiaalsete ja keskkonnamõjude seost teatud huvigruppidele ja ühiskonnale tervikuna.

Välja on töötatud mitmeid aruandlussuuniseid ja standardeid, mis on sotsiaalse raamatupidamise, auditeerimise ja aruandluse aluspõhimõtted:

• AccountAbility (sotsiaalse ja eetilise aruandluse instituut) AA1000 vastutusstandard, mis põhineb John Elkingtoni 3BL aruandluspõhimõttel;
• Jätkusuutlikkusega seotud aruandlussüsteemide arvestamine;
• Ülemaailmse aruandluse algatuse jätkusuutlikkuse aruandluse juhend (eng.)vene keel ;
• Verite jälgimisjuhend;
• Rahvusvaheline sotsiaalse vastutuse standard SA8000;
• Sertifikaat (standard) näiteks hotellidele - Green Key (www.green-key.org);
• Keskkonnajuhtimise standard ISO 14000;
• ÜRO Global Compact aitab ettevõtetel aru anda vormis Progress Report. Aruanne kirjeldab ettevõtte asutamislepingu kümne universaalse põhimõtte rakendamist.
• Rahvusvaheliste raamatupidamis- ja aruandlusstandardite ekspertide valitsustevaheline töörühm pakub vabatahtlikke tehnilisi juhiseid majandustulemuse näitajate, ettevõtte vastutuse aruandluse ja ettevõtte üldjuhtimise alase teabe kohta.

Financial Times avaldab koos Londoni börsiga FTSE4Good indeksi, mis annab hinnangu ettevõtete tõhususele ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkonnas.

Mõnes riigis kehtivad sotsiaalse raamatupidamise, auditeerimise ja aruandluse õiguslikud nõuded (näiteks Bilan Social Prantsusmaal), kuid sotsiaalseid ja keskkonnategevuse tulemusi on raske täpselt mõõta. Praegu koostavad paljud ettevõtted väliselt auditeeritud aastaaruandeid, mis käsitlevad jätkusuutlikkust ja ettevõtete sotsiaalse vastutuse küsimusi (kolmekordse alumise rea aruanded), kuid aruannete vorm, stiil ja hindamismetoodika erinevad märkimisväärselt (isegi sama valdkonna piires). Kriitikud nimetavad neid aruandeid tühjadeks sõnadeks, tuues näiteks näiteid nagu Enroni iga-aastane ettevõtte vastutusaruanne ja tubakaettevõtete sotsiaalaruanded.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus - majandusüksuste vastutus õigusaktide kaudselt määratletud või määratlemata normide ja reeglite järgimise eest (eetika, ökoloogia, halastuse, filantroopia, kaastunde jms valdkonnas), mis mõjutavad üksikute sotsiaalsete rühmade ja kogu ühiskonna elukvaliteeti.

Vastutus tekib majandusüksuste tähelepanuta jätmise või ebapiisava tähelepanu tagajärjel ühiskonna nõuetele ja nõudmistele ning see avaldub tööjõuressursside taastootmise aeglustumises seda tüüpi ettevõtete ressursside aluseks olevatel territooriumidel.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus (SBS) on ettevõtja vabatahtlik panus ühiskonna arengusse sotsiaal-, majandus- ja keskkonnavaldkonnas, mis on otseselt seotud ettevõtte põhitegevusega ja ületab seaduses sätestatud miinimumi.

See määratlus on pigem ideaalne ja seda ei saa täielikult reaalsuseks muuta, juba sellepärast, et ühe otsuse kõiki tagajärgi on lihtsalt võimatu välja arvutada. Kuid sotsiaalne vastutus ei ole reegel, vaid eetiline põhimõte, mis peaks olema kaasatud otsustusprotsessi. Kohustus on siin sisemine, iseenda ees ning põhineb sotsialiseerumisprotsessis omandatud moraalinormidel ja väärtustel.

Äri potentsiaalsed eelised

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse eeliste ulatus ja olemus organisatsioonile võivad varieeruda sõltuvalt ettevõtte olemusest ja neid on raske kvantifitseerida, kuigi on palju kirjandust, mis ärgitab ettevõtteid võtma midagi enamat kui finantstegevus (nt Demingi neljateistkümne punktiga tasakaalustatud tulemuskaart). Orlitsky, Schmidt ja Reins leidsid seose sotsiaalse ja keskkonnategevuse tulemuslikkuse ning majandustulemuste vahel. Kuid äri ei saa keskenduda lühiajalistele tulemustele. finantstegevus oma sotsiaalse vastutuse strateegia väljatöötamisel.

Organisatsiooni ettevõtete sotsiaalse vastutuse määratlus võib erineda paljude ettevõtete sotsiaalse vastutuse pooldajate kasutatavast sidusrühmade mõju määratlusest ning see hõlmab sageli heategevuslikke ja vabatahtlikke tegevusi. Ettevõtte sotsiaalse vastutuse funktsiooni saab moodustada personaliosakonnas, ettevõtluse arendamise osakonnas või organisatsiooni avalike suhete osakonnas või selle võib viia eraldi üksusesse, kes annab aru tegevjuhile või mõnel juhul otse direktorite nõukogule. Mõned ettevõtted võivad kasutada sarnaseid ettevõtete sotsiaalse vastutuse väärtusi ilma selgelt määratletud meeskonna või programmita.

Toote kaubamärgi eristamine

Rahvarohketel turgudel püüavad ettevõtted luua ainulaadse kaubanduspakkuminemis eristab neid konkurentide hulgas tarbijate meelest. Ettevõtte sotsiaalne vastutus võib mängida rolli kliendi lojaalsuse kujundamisel, tuginedes eristuvatele eetilistele väärtustele. Mitmed suured kaubamärgid, nagu ühistu, Body Shop ja American Apparel, on üles ehitatud eetilistele väärtustele. Äriteenuste pakkujad saavad kasu ka usaldusväärsuse ja parimate tavade maine loomisest.

Tööluba

Korporatsioonid üritavad maksustamise ja reguleerimise kaudu vältida sekkumist oma tegevusse (GOST-id, SNiP-d jne). Järjepidevate vabatahtlike meetmete abil saavad nad veenda valitsusi ja laiemat avalikkust, et nad võtavad tervist ja ohutust, liikide mitmekesisust ja keskkonda tõsiselt ning väldivad seeläbi sekkumist. See tegur kehtib ka ettevõtete puhul, kes soovivad põhjendada silmatorkavat kasumit ja suurt palgad direktorite nõukogu liikmed. Välismaal tegutsevaid ettevõtteid võib rahustada, kui nad on tööstandardite ja keskkonnamõjude osas kohusetundlikud ärikodanikud.

Kriitika ja probleemid

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse kriitikud ja toetajad vaidlevad paljude seotud probleemide üle. Nende hulka kuulub ettevõtete sotsiaalse vastutuse suhtumine tegevuse põhieesmärki ja -olukorda ning vastuolulised motiivid ettevõtja sotsiaalse vastutuse valdkonnas, sealhulgas mure ebasiiruse ja silmakirjalikkuse pärast.

Ettevõtete sotsiaalne vastutus ja äritegevuse olemus

Korporatsioonid eksisteerivad toodete tootmiseks ja / või teenuste osutamiseks, mis teenivad aktsionäridele kasumit. Milton Friedman ja teised võtavad seda küsimust sügavamalt, väites, et korporatsiooni eesmärk on maksimeerida aktsionäride tootlust ja seetõttu (nende arvates) saavad sotsiaalselt vastutada ainult inimesed, ettevõtted vastutavad ainult oma aktsionäride, mitte kogu ühiskonna ees. Kuigi nad tunnistavad, et ettevõtted peavad järgima nende riikide seadusi, kus nad tegutsevad, väidavad nad, et korporatsioonidel pole ühiskonna ees mingit kohustust. Mõned inimesed tajuvad ettevõtete sotsiaalse vastutuse vastuolu ettevõtte olemuse ja eesmärgiga ning sekkumist vabakaubandusse. Need, kes väidavad, et ettevõtete sotsiaalne vastutus on kapitalismiga vastuolus ja pooldab neoliberalismi, väidavad, et tervise paranemine, pikaealisuse suurenemine ja / või laste suremuse vähenemine tulenes vaba ettevõtlusega seotud majanduskasvust.

Selle väite kriitikud tajuvad neoliberalismi kui sotsiaalse heaolu ja inimese vabadusse sekkumise vastandit. Nad väidavad, et paljudes arengumaades praktiseeritav kapitalismi tüüp on majanduslik ja kultuuriline imperialism, märkides, et nende riikide töökaitse tase oli üldiselt madalam ja seetõttu on nende kodanikel suurem oht, et rahvusvahelised ettevõtted kasutavad neid ära.

Paljud isikud ja organisatsioonid on nende polaarsete vastupidiste arvamuste vahel. Näiteks väidab REALeadership Alliance, et ärijuhid (korporatiivsed või muud) peavad maailma paremaks muutma. Paljud usu- ja kultuuritraditsioonid eeldavad, et majandus eksisteerib inimese teenimiseks, seetõttu on majandusettevõtetel ühiskonna ees kohustusi (näiteks üleskutse „Majanduslik õiglus kõigile (eng.)vene keel "). Lisaks sellele rõhutavad paljud ettevõtete sotsiaalse vastutuse pooldajad, nagu eespool arutletud, et ettevõtete sotsiaalne vastutus võib pikas perspektiivis ettevõtte kasumlikkust märkimisväärselt parandada, kuna see vähendab riske ja ebaefektiivsust, pannes aluse võimalikele hüvedele, nagu maine. bränd ja töötajate kaasamine.

Ettevõtte sotsiaalne vastutus ja vastuolulised motiivid

Mõned kriitikud usuvad, et ettevõtete sotsiaalse vastutuse programme viivad läbi sellised ettevõtted nagu British American Tobacco (BAT), naftagigant (tuntud oma kõrge profiiliga reklaamikampaaniad oma tegevuse keskkonnaaspektide valdkonnas) ja McDonald's, et juhtida avalikkuse tähelepanu eemale oma põhitegevusega seotud küsimustelt. Nad väidavad, et mõned ettevõtted alustavad ettevõtete sotsiaalse vastutuse programme ärilise kasu nimel, mida nad saavad oma avaliku või valitsuse maine tõstmisest. Nad usuvad, et ettevõtted, mis eksisteerivad ainult kasumi maksimeerimiseks, ei saa tegutseda kogu ühiskonna huvides.

Teine probleem on see, et ettevõtted, kes väidavad end olevat ettevõtete sotsiaalne vastutus ja jätkusuutlikud, tegelevad samaaegselt kahjulike äritavadega. Näiteks alates 1970. aastatest. McDonald's Corporationi seost Ronald McDonald House'iga nähti ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja suhete arendamisena. Hiljuti, kui ettevõtete sotsiaalse vastutuse kontseptsioon on muutunud populaarsemaks, on ettevõte intensiivistanud oma sotsiaalse vastutuse programme, mis on seotud personali, keskkonna ja muude küsimustega. McDonald's'i restoranide osas väidavad kohtunikud Pill, May ja Keane, võrreldes Morris & Steeliga, et on õiglane öelda, et McDonaldsi töötajatel kogu maailmas on madalamad palgad ja töötingimused. "Ja ka see, et" kui inimene sööb sageli McDonald'sis, on tema toidus palju rasva ja muid aineid, mis suurendab oluliselt südamehaiguste riski ".

Samamoodi on Hollandi kuninglikul kooril hästi avalikustatud ettevõtete sotsiaalse vastutuse poliitika ja ta kasutas esimesena kolmekordse alumise rea aruandlussüsteemi, kuid see ei peatanud 2004. aasta nafta valeteavitamise skandaali - sündmus, mis kahjustas tõsiselt selle mainet ja viis süüdistusteni. silmakirjalikkuses. Sellest ajast alates on Shelli fond osalenud paljudes projektides üle kogu maailma, sealhulgas partnerluses Marks and Spenceriga (Suurbritannia), et aidata lille- ja puuviljakasvatusega tegelevaid kogukondi kogu Aafrikas.

Ettevõtte silmakirjalikkusest ja ebasiirusest ärevuses olevad kriitikud leiavad üldiselt, et kohustuslikud valitsuse ja rahvusvahelised eeskirjad on paremad kui vabatahtlikud meetmed ettevõtete sotsiaalse vastutuse tagamiseks.

Stiimulid

Ettevõtted otsustavad kasutada ettevõtete sotsiaalse vastutuse tavasid järgmiste stiimulite mõjul.

Eetiline tarbimislus

Õigusaktid ja määrused

Ettevõtete sotsiaalse vastutuse teine \u200b\u200bajend on sõltumatute vahendajate, eriti valitsuse roll tagada, et ettevõtted ei kahjustaks üldist sotsiaalset hüve, sealhulgas inimesi ja keskkonda. Ettevõtete sotsiaalse vastutuse kriitikud nagu Robert Reich (eng.)vene keel väidavad, et valitsused peavad sotsiaalse vastutuse määratlema õigusaktide ja regulatsioonide abil, et võimaldada ettevõtetel vastutustundlikult käituda.

Regulatiivsed küsimused tõstatavad mitmeid probleeme. Reguleerimine iseenesest ei suuda ettevõtte äri kõiki aspekte igakülgselt katta. See viib kohmakate õigusprotsessideni, mis hõlmavad tõlgendamist ja vaidlusaluseid halli alasid (Sacconi 2004). General Electric on näide korporatsioonist, kes ei suutnud pärast orgaaniliste saasteainete eraldamist Hudsoni jõge puhastada. Ettevõte nõuab jätkuvalt vastutuse määramist kohtuvaidlustes, samal ajal kui puhastus seisab (Sullivan & Schiafo 2005). Teine küsimus on rahaline koormus, mida regulatsioon võib rahvamajandusele panna. Seda seisukohta jagab Bulkeley, kes toob näiteks Austraalia föderaalvalitsuse tegevuse 1997. aasta Kyoto protokolli täitmise vältimiseks majanduslike kaotuste ja riiklike huvide pärast. Austraalia valitsus on väitnud, et Kyoto pakti allkirjastamine teeb Austraaliale rohkem majanduslikku kahju kui ükski teine \u200b\u200bOECD riik (Bulkeley 2001, lk 436). Ettevõtete sotsiaalse vastutuse kriitikud toovad välja ka selle, et organisatsioonid maksavad riigile makse tagamaks, et nende tegevus ei mõjutaks ühiskonda ja keskkonda negatiivselt.

Kriisid ja nende tagajärjed

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse küsimustele tähelepanu juhtimiseks on sageli vaja kriisi. Üks tugevamaid argumente keskkonnajuhtimise vastu on Ceres'i põhimõtted (eng.)vene keel mis tulenes 1989. aastal Alaska Exxon Valdezi naftatankerite õnnetusest (Grace ja Cohen 2006). Teiste näidete hulka kuulub mänguasjahiiglase Matteli kasutatud mürgine värv, mis nõudis miljonite mänguasjade tagasivõtmist kogu maailmas ja sundis ettevõtet rakendama uusi riskijuhtimise ja kvaliteedikontrolli protsesse. Teine näide: Magellani metallid Austraalia lääneosas Esperance'is põhjustasid tohutu reostuse, mis tappis piirkonnas tuhandeid linde. Ettevõte oli sunnitud viivitamatult tegevuse lõpetama ja puhastuse läbiviimiseks tegema koostööd sõltumatute reguleerivate asutustega.

Ladina-Ameerika ja Kariibi mered

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse suunas liikumine on Ladina-Ameerikas ja Kariibi mere piirkonnas suhteliselt uus ning liigub edasi, kuna ettevõtteid survestatakse globaalse majanduse nõudmistele vastama. Piirkonna väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks võib ettevõtete sotsiaalse vastutuse praktika kasutamine anda võtme uutele turuvõimalustele ja tuua mitmeid muid eeliseid, sealhulgas kulude kokkuhoid, paremad tulemused ja avalik kuvand ning suuremad võimalused koostööks teiste väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete või suurettevõtetega.

Ettevõtte kodakondsuse tasemed on ettevõtte üldjuhtimise seadus, ettevõtte filantroopia ja ettevõtte sotsiaalne vastutus. Ettevõtte kodakondsus tähendab seaduse järgimist ja teatud standardite järgimist. Ettevõtte filantroopia tähendab kohalike kogukondade aitamist sotsiaalsete investeeringute kaudu. Ettevõtte sotsiaalne vastutus nõuab oma sidusrühmade ees võetud kohustuste täitmist.

Lisaks neile hüvedele võib ettevõtte juhtimise tavade kasutamine aidata väikeettevõtetel juurde pääseda kasvuks vajaliku kapitali juurde.

Ettevõtte sotsiaalse vastutuse tava laienemise hõlbustamiseks piirkonna väikestes ja keskmise suurusega ettevõtetes tuleb ületada mitmeid takistusi: ettevõtete sotsiaalse vastutuse mõiste ebapiisav mõistmine väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete seas; kvalifitseeritud spetsialistide puudus piirkonnas selles valdkonnas võimaluste loomiseks; aktsionäride või valitsuse ebapiisav surve ettevõtetele juhtimisteabe avaldamiseks. Mitmepoolne investeerimisfond töötab nende probleemide lahendamiseks projektide kaudu, et tõsta Ladina-Ameerika ja Kariibi mere piirkonna väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete teadlikkust ettevõtete sotsiaalse vastutuse eelistest ja toetada väikeettevõtteid ettevõtete sotsiaalse vastutuse valdkonnas. Mitmepoolne investeerimisfond teeb koostööd ka suurettevõtete, sihtasutuste ja ülikoolidega, kes on huvitatud teadlikkuse tõstmisest ja ettevõtete sotsiaalse vastutuse alaste teadmiste levitamisest piirkonna ettevõtete seas.

Vaata ka

Märkused

• „Linn ja ettevõtlus: Venemaa ettevõtete sotsiaalse vastutuse kujunemine“ (Ivchenko, Liborakina, Sivaeva, 2003).

Kirjandus

• Bansal, P.; R. Roth (2000). Miks ettevõtted roheliseks lähevad: ökoloogilise reageerimisvõime mudel. Juhtimisakadeemia ajakiri, vol.43, nr.4, lk. 717-736.
• Bulkeley, H. (2001). Kliimamuutuste juhtimine: poliitika ja riskiühiskond. Briti geograafide instituudi tehingud, uus seeria, kd.26, nr.4, lk. 430-447.
• Brändistrateegia (2007). "10 võtmetähtsust, mida peaksite teadma ettevõtete sotsiaalse vastutuse kohta". London. lk 47.
• Katalüsaatorite konsortsium (2002). "Mis on ettevõtte sotsiaalne vastutus?"
• Ettevõtete sotsiaalse vastutuse võrgustik. "Mis on ettevõtete sotsiaalne vastutus?"
• Fialka. J. (2006). Poliitika ja majandus: suurettevõtetel on soojenemine uus; Mõned ettevõtted lähevad vastuseisult heitkoguste piiramise ettepanekute pakkumisele ". Wall Street Journal. lk.A.4.
• Fields, S. (2002). Jätkusuutlik äri teenib dollareid ja sente. Keskkonnatervise perspektiivid, Vol.110, No.3, lk.A142-A145.
• Fry, L. W.; G. D. Keim, R. E. Meiners (1982). "Ettevõtte kaastöö: kas altruistlik või kasumlik?" Juhtimisakadeemia ajakiri, 25. kd, nr.1, lk. 94–106.
• Armu, D; S. Cohen (2005). Ärieetika: Austraalia probleemid ja juhtumid. Oxfordi ülikooli kirjastus. ISBN 0-19-550794-0.
• Rahvusvaheline Kohus. Kuidas kohus töötab.
• Roux, M. (2007). Ettevõtte tegevust soodustav kliima: 1 All-round Country Edition. Austraallane. Canberra, A.C.T. lk 14. veebiartikkel
• Sacconi, L. (2004). Ettevõtte sotsiaalse vastutuse kui ettevõtte üldjuhtimise laiendatud mudeli sotsiaalkindlustusarve (II osa): vastavus, maine ja vastastikkus. Ärieetika ajakiri, nr.11, lk. 77–96.
• Sullivan, N.; R. Schiafo (2005). Rääkides roheliselt, toimides määrdunult (Op-Ed). New York Times, 12. juuni 2005.
• Thilmany, J. 2007. "Eetiliste töötajate toetamine". HR Magazine, kd 52, nr 2, september 2007, lk. 105-110.
• Tullberg, S.; J. Tullberg (1996). "Inimese altruismi kohta: lahknevus normatiivsete ja faktiliste järelduste vahel." Oikos, kd 75, nr 2, lk. 327-329.
• Visser, W.; D. Matten, M. Pohl, N. Tolhurst (toim) (2008). Ettevõtte sotsiaalse vastutuse A – Z. Wiley. ISBN 978-0-470-72395-1.
• Pagar, Mallen. "Argumendid ettevõtte sotsiaalse vastutuse vastu". Äriline austus. Laaditud 2008-03-07.
• Carroll, A. A. Buchholtz (2006). Äri ja ühiskond: eetika ja sidusrühmade juhtimine, 6. väljaanne Mason, OH: Thomson / Edela-Lääne. ISBN 0-324-22581-4.
• Carroll, A. (1998). "Ettevõtte kodakondsuse neli nägu". Ettevõtte ja ühiskonna ülevaade. September, kd 100, ei. 1, lk. 1-7
• Cavett-Goodwin, David (2007-12-03). Ettevõtte sotsiaalse vastutuse esitamine. Kultuurilised nihked. Laaditud 2008-03-07.
• Clarkson, M. (1995). "Sidusrühmade raamistik ettevõtete sotsiaalse tulemuslikkuse analüüsimiseks ja hindamiseks." Juhtimisakadeemia ülevaade. 20. kd, lk. 92–117.
• Davis, K.; R. Blomstrom (1975). Äri ja ühiskond: keskkond ja vastutus, New York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-015524-0.
• Farnhami loss. Ettevõtte sotsiaalne vastutus: uus moehullus või vajadus. Laaditud 2008-03-07.
• "Ian Davis ettevõtluse ja ühiskonna kohta," The Economist (2005-05-26). Laaditud 2008-03-07. - ettevõtete sotsiaalse vastutuse eelised ja piirangud
• Fombrun, C. (2000). "Väärtus, mis tuleb leida ettevõtte mainest". Financial Times, 4. detsember 2000.
• Griffin, J.; J. Mahon (1997). "Ettevõtte sotsiaalne tulemuslikkus ja ettevõtte finantstulemuste arutelu", Äri ja ühiskond. Vol. 36. lk. 5–31.
• Holton, Glyn A .. "Investorite valimisliikumine" (PDF). Finantsanalüütikute ajakiri 62 (6). Laaditud 2008-03-07.
• Rahvusvahelise äri aruanne (2008). Ettevõtte sotsiaalne vastutus: vajadus, mitte valik, Grant Thornton.
• Jastram, Sarah (2007). "Seos ettevõtte sotsiaalse vastutuse ja strateegilise juhtimise vahel". SRÜ paberid nr 17. Rahvusvaheliste uuringute keskus, Hamburg.
• Maignan, mina. O. Ferrell, G. Tomas (1999). Ettevõtte kodakondsus: kultuurilised eelkäijad ja ärilised eelised. Turundusteaduste akadeemia ajakiri. Vol.27, nr.4, lk. 455-469.
• Maignan, mina. O. Ferrell (2001). "Ettevõtte kodakondsus kui turundusinstrument". Euroopa turundusajakiri. Vol.35, No.3 / 4, lk. 457–484
• Matten, D.; A. Crane, W. Chapple (2003). Maski taga: ettevõtte kodakondsuse tegeliku näo paljastamine. Ajakiri Ärieetika, kd 45, nr 1, lk. 109.
• Menon, A.; A. Menon (1997). Enviropreneurial turundusstrateegia: ettevõtte keskkonnakaitse kui turundusstrateegia tekkimine. Journal of Marketing, kd 61, lk. 51–67.
• Millenniumi küsitlus ettevõtte vastutusest, Environics International Ltd. koostöös Wales Prince Trustiga, september 1999.
• Jones, mina. M. Pollitt, D. Bek (2006). "Rahvusvahelised ettevõtted oma kogukondades: sotsiaalse kapitali lähenemine ettevõtte kodakondsuse projektidele," Cambridge'i ülikooli töödokument 337.
• Manne, Henry G. (2006-11-24). Milton Friedmanil oli õigus, Wall Street Journal. Laaditud 2008-03-07.
• Milchen, Jeff (mai 2000). Ettevõtte käitumise reeglid. ReclaimDemocracy.org. Laaditud 2008-03-07.
• Norman, Wayne; Chris MacDonald. "Kolmekordne alumine rida: kriitika". Laaditud 2008-03-07.
• Porter, Michael; Mark Kramer. "Seos konkurentsieelise ja ettevõtte sotsiaalse vastutuse vahel" (PDF). Harvardi ettevõtlusülevaade.
• Rowe, James (2005-01-01). Ettevõtte sotsiaalne vastutus kui äristrateegia. CGIRS-Reprint-2005-08. California ülikooli globaalsete, rahvusvaheliste ja piirkondlike uuringute keskus, Santa Cruz. Laaditud 2008-03-07.
• Richardson, B.J. (2008). Sotsiaalselt vastutustundlik investeerimisseadus: nähtamatute saastajate reguleerimine (Oxford University Press).
• Sen, Sankar, C. B. Bhattacharya ja Daniel Korschun (2006). "Ettevõtte sotsiaalse vastutuse roll paljude sidusrühmade suhete tugevdamisel: välikatse." Turundusteaduste akadeemia ajakiri, 34 (2), 158–66.
• VKEde fookus. Euroopa muutmine ettevõtete sotsiaalse vastutuse tipptasemeks.
• Waddell, S. (2000). "Uued asutused ettevõtte kodakondsuse praktiseerimiseks: ajaloolised sektoritevahelised ja arenguperspektiivid". Äri ja ühiskonna ülevaade, kd 105, lk. 323-345.
• Wartick, S.; P. Cochran (1985). "Ettevõtte sotsiaalse tulemuslikkuse mudeli areng". Juhtimisakadeemia ülevaade, 10. kd, lk. 767.
• Wheeler, David; Maria Sillanpää (1997). Sidusrühmade korporatsioon: sidusrühmade väärtuse maksimeerimise plaan. London: Pitman. ISBN 0-273-62661-2.
• Wood, D. (1991). "Ettevõtte sotsiaalne tulemuslikkuse ülevaade". Juhtimisakadeemia ülevaade, 4. kd, lk. 691–718.
• Maailma säästva arengu ärinõukogu (2001), Säästva arengu äriline juhtum: muutuste saavutamine Johannesburgi tippkohtumisel 2002. aastal ja hiljem.
• Säästva arengu ülemaailmne ärinõukogu (2000), Ettevõtte sotsiaalne vastutus: äritegevuse mõistlik loomine
• Maailma säästva arengu ärinõukogu (1999), Ettevõtte sotsiaalne vastutus: Muutuvate ootuste rahuldamine.

Lingid

• Ajakiri "Sustainable Business" - ekspertide ajakiri ettevõtete sotsiaalse vastutuse ja SRÜ riikide säästva arengu valdkonnas
• ISO 26000 - sotsiaalse vastutuse suunised.
• CorporateRegister.com - sotsiaalse aruandluse ettevõtete ülemaailmne kataloog
Tööhõive