1 اخلاق سازمان

3 مفهوم مسئولیت اجتماعی تجارت

2 اصل مسئولیت اجتماعی OAO "LUKOIL"

3 برنامه مسئولیت اجتماعی OJSC RUSAL

نتیجه

کتابشناسی - فهرست کتب

برنامه های کاربردی

مقدمه

اخلاق و اخلاق اساس رفتار انسان ، به ویژه رفتار اقتصادی ، اقتصادی افراد را تشکیل می دهد. در جامعه مدرن ، آنها پیش شرط لازم برای رفاه و عملکرد نهادها و سیستم های اجتماعی هستند. اخلاق به معنای گسترده به عنوان سیستمی از الزامات اخلاقی و هنجارهای اخلاقی جهانی و خاص شناخته می شود که در روند زندگی اجتماعی اجرا می شود. اخلاق تجاری یکی از حوزه های زندگی عمومی را متمایز می کند. بر اساس هنجارها و قواعد رفتاری رایج انسانی ، هنجارهای اخلاقی روابط خدمات دارای برخی ویژگی های متمایز هستند.

در سالهای اخیر ، مسایل مسئولیت اجتماعی و اخلاق حرفه ای در جامعه تجارت جهانی مورد توجه قرار گرفته است.

معنای مفهوم مسئولیت اجتماعی تجارت در تعهد داوطلبانه بازرگانان برای اتخاذ چنین سیاستی ، اتخاذ چنین تصمیماتی و پیروی از چنین جهتهای فعالیتی است که از دیدگاه اهداف و ارزشهای جامعه مطلوب است. به عبارت دیگر ، این نوعی قرارداد اجتماعی بین کارآفرینان ، جمعیت و دولت است که هدف از آن کمک به منافع کل جامعه است.

توسعه موضوع. مشکلات اخلاق و مسئولیت اجتماعی تجارت توسط دانشمندان داخلی مانند V.K. Belolipetskiy ، L.G. پاولووا ، V.N. لاوریننکو ، N.G. Moskovtsev ، S.M. شوچنکو ، وی. سوخارف ، V. A. Spivak ، یو. یو. پترونین و دیگران.

در میان دانشمندان خارجی ، مشکلات اخلاقی و مسئولیت اجتماعی تجارت توسط J. Yager ، J. Cestara ، D. Carnegie ، V.I. Knorring، M.N. برایم ، R.T جورج و دیگران.

مفهوم "مسئولیت اجتماعی شرکت" حدود 20 سال پیش شکل گرفت. پیش از این دوره ، استانداردهای پراکنده ای در زمینه های مختلف حاکمیت شرکتی وجود داشت ، در مورد سیاست روابط با کارمندان ، اخلاق شرکتی ، رویکردهای حفاظت محیط... مسئولیت اجتماعی یک سازمان به عنوان سطح مشخصی از پاسخ داوطلبانه به مشکلات اجتماعی (بوم شناسی ، اشتغال ، اسکان ، خدمات فرهنگی و غیره) درک می شود. مسئولیت اجتماعی یک کارآفرین شامل مشارکت وی در تولید کالاهای مورد نیاز جامعه ، بهبود کیفیت آنها ، اجرای برنامه های مختلف اجتماعی ، تسریع در اجرای دستاوردهای پیشرفت علمی و فناوری و غیره است.

کارفرمایان در انتخاب و استخدام پرسنل و همچنین در روند عملکرد مستقیم کارکنان از نقش حرفه ای خود ، بیشتر به مسائل اخلاقی روابط تجاری و شخصی توجه می کنند.

هدف کار سازمان ها و مشاغل است.

موضوع کار اخلاق و مسئولیت اجتماعی سازمانها و مشاغل است.

هدف از این کار بررسی ویژگی های اخلاق سازمان ها و اخلاق تجاری ، مفهوم مسئولیت اجتماعی است.

وظایف کار عبارتند از:

1. مطالعه کنید مبانی نظری جنبه های اخلاقی سازمان ، مدیریت و مسئولیت اجتماعی تجارت؛

2. اخلاق سازمان ، اخلاق تجاری و اخلاق مدیریت را در نظر بگیرید.

نمونه هایی از شرکت های روسی دارای مسئولیت اجتماعی را در نظر بگیرید.

اجرای عملی اصول مسئولیت اجتماعی توسط شرکتهای روسی را تعیین کنید.

اصول مسئولیت اجتماعی OAO "LUKOIL" و OAO "RUSAL" را تعیین کنید.

ساختار کار شامل یک مقدمه ، دو فصل ، یک نتیجه گیری ، یک لیست از منابع و چهار پیوست است.

فصل 1. جنبه های نظری جنبه های اخلاقی سازمان ، مدیریت و مسئولیت اجتماعی تجارت

.1 اخلاق سازمان

از دیدگاه مدیریت ، همه شرکتها (بنگاهها) یک ویژگی مشترک دارند ، همه آنها سازمان هستند. سازمان به گروهی از افراد گفته می شود كه فعالیت های آنها به عمد برای دستیابی به یك هدف یا اهداف هماهنگ انجام می شود. همه سازمانهای پیچیده دارای ویژگیهای مشترک در همه آنها هستند. این موارد عبارتند از: منابع ، وابستگی به محیط خارجی ، تقسیم افقی و عمودی کار ، تقسیم ، نیاز به مدیریت. ماهیت و محتوای فرایند مدیریت در عملکردهای آن آشکار می شود. از این موقعیت ها ، مدیریت سازمان به عنوان فرآیند برنامه ریزی ، سازماندهی ، ایجاد انگیزه و کنترل ، برای تنظیم و دستیابی به اهداف سازمان ، ضروری است. مدیریت در دنیای مدرن نه تنها به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از کار مشترک ، مشترک بلکه به عنوان تابعی از تحقق دارایی نیز عمل می کند. در مرکز کنترل افرادی (کادر متخصص) هستند که اساس هر سازمانی هستند. از این مناصب ، مدیریت همچنین توانایی دستیابی به اهداف تعیین شده ، هدایت نیروی کار ، هوش و انگیزه های رفتار افراد شاغل در سازمان است.

از نظر رویکرد سیستم ها از نظر سازمان و مدیریت آن ، همه سازمانها سیستم باز هستند ، یعنی با تعامل با محیط خارجی مشخص می شود. اگر سازمان مدیریت م effectiveثر باشد ، در طی فرآیند تحول ، ارزش افزوده نهاده ها شکل می گیرد ، در نتیجه بسیاری از خروجی های اضافی احتمالی (سود ، افزایش سهم بازار ، افزایش فروش ، رشد سازمانی و غیره) ظاهر می شوند. هدف مدیریت در بخش مدیریت در شرکت چندین گروه از فرآیندهای عملکردی است: بازاریابی ، تحقیق و توسعه ، تولید ، امور مالی ، پرسنل و غیره

این سازمان به دلیل تعامل عناصر سازنده آن ایجاد شده ، وجود دارد و فعالیت می کند محیط داخلی - اهداف ، ساختار ، عملکردها ، فناوری و پرسنل آن. هر مدیر ، در هر سطحی که باشد ، برای رسیدن به اهداف ، قرار گرفتن در یک ساختار خاص ، انجام وظایف خاص ، رعایت الزامات فناوری و هدایت افراد تابع او تلاش می کند.

هر یک از عناصر محیط داخلی در شکل گیری ، توسعه باید "آزمون اخلاق" را پشت سر بگذارد (شکل 1.1.1).

شکل 1.1.1 .. طرح "فیلتر اخلاقی" در تعامل سازمان با محیط خارجی

مقیاس رتبه بندی اخلاقی در مقابل غیراخلاقی باید بدون توجه به تسلط بر یک فناوری جدید یا معرفی شرح وظایف جدید برای یک مدیر ، به طور مداوم کار کند. برای اطمینان از سطح اخلاقی مورد نیاز در عملکرد محیط داخلی سازمان ، اقدامات مختلفی انجام می شود ، مانند:

) ایجاد کد اخلاقی سازمان (بخش ، بخش ، شعبه) ؛

) به طور دوره ای آموزش اصول پرسنل ، در درجه اول مدیران ، در اصول اخلاق مدیریت را انجام دهید.

) بدنه ای از نوع کمیته را برای نظارت بر رعایت موازین اخلاقی و حل مشکلات و تعارضات ناشی از تخلفات اخلاقی تشکیل می دهد.

محیط خارجی یک سازمان شامل عناصر زیادی است: اینها رقبا و مصرف کنندگان محصولات (یا خدمات) تولید شده توسط این سازمان و تأمین کنندگان مواد اولیه ، مواد و غیره و منابع منابع کار و سازمان های سرمایه گذار و سهامداران منفرد هستند. ، ارگان های مدیریت عمومی. در شکل غیر مستقیم ، سازمان تحت تأثیر عواملی مانند وضعیت و سطح توسعه اقتصادی ، سطح توسعه و ویژگیهای خاص فرهنگ ، آداب و رسوم ملی ، عادات ، سلایق ، روحیات و انتظارات جامعه قرار دارد.

بنابراین ، بسیاری از بازیگران بر سازمان تأثیر می گذارند ، و سازمان با آنها تعامل می کند - از طرق مختلف ، در اشکال مختلف و با شدت های مختلف. همه انواع و اشکال تعامل ، کلیه فعالیتهای یک سازمان ، از لحظه شکل گیری تا پایان چرخه حیات آن ، باید دائماً از موضع مسئولیت اجتماعی ارزیابی شوند.

هر شرکت دارای سیستم خاصی از رویه های اخلاقی شناخته شده (هنجارها ، ارزش ها ، دانش) است که برای همه کارمندان اجباری است. هسته اخلاق شرکتی توسط بنیانگذاران سازمان شکل می گیرد و ارتباط مستقیمی با تجربه زندگی و جهان بینی آنها دارد. شهرت و اقتدار رهبر ، اثربخشی کار او توسط زیردستان به طور مسلم درک می شود ، و آنها شروع به تقلید از او می کنند.

اخلاق اقتصاد ملی با تلاش مشترک در حوزه دولت ، محافل تجاری ، اتحادیه های صنفی ، جامعه مدنی و کلیسا شکل می گیرد. در طی دهه گذشته ، جنبه اخلاقی روابط تجاری در سازمانها اهمیت بیشتری یافته است. که در کشورهای غربیآه ، این واقعیت توضیح می یابد که جامعه در زمینه روابط تجاری دانش بیشتری کسب کرده و خواسته های بیشتری را به سطح اخلاقی سازمان تحمیل می کند. مشخصات برجسته یک سازمان اخلاقی عبارتند از: سازمان به عنوان یک عضو جمعی از جامعه: از رعایت قوانین مراقبت می کند (حتی اگر امکان دور زدن آنها وجود داشته باشد). با ارائه داوطلبانه اطلاعات موجود در مورد اقدامات اضافی مورد نیاز در یک صنعت خاص ، قانون سازی را ترویج می کند. هنجارهای اساسی اخلاق عمومی را رعایت می کند ، بدون اینکه به فریب ، فساد و غیره متوسل شود. در خارج از کشور با توجه به قوانین کشور میزبان عمل می کند.

سازمان به عنوان تولید کننده: بر تولید محصولات ایمن و قابل اعتماد با قیمت های مناسب تمرکز دارد. سازمان به عنوان کارفرما: از ایمنی تولید مراقبت می کند. از وضعیت احساسی خوب کارمندان خود مراقبت می کند. جنسیت ، سن ، ملی و سایر تبعیض ها را مجاز نمی داند. سازمان به عنوان یک موضوع مدیریت منابع: از استفاده کارآمد آنها مراقبت می کند. از زیبایی شناسی سرزمین اشغال شده مراقبت می کند. سازمان به عنوان یک هدف سرمایه گذاری: به طور کامل و صادقانه اطلاعاتی در مورد وضعیت اقتصادی خود ارائه می دهد. سازمان به عنوان یک رقیب: در رقابت ناعادلانه شرکت نمی کند. در محدودیت نامعقول رقابت شرکت نمی کند. یک سازمان به عنوان یک شرکت کننده در توسعه اجتماعی: باعث تحریک نوآوری و معرفی محصولات و فن آوری های جدید می شود. فراموش نمی کند که فعالیت های او بر کیفیت زندگی تأثیر می گذارد و مسئولیت مربوط را تشخیص می دهد.

بسیاری از فعالان تجاری با طیف وسیعی از مسائل اخلاقی روبرو هستند که ریشه در تضاد در منافع گروه های ذینفع - مشتریان ، کارمندان ، سهامداران ، تأمین کنندگان ، رقبا ، دولت و جوامع محلی دارد.

در سطح کلان ، مشکلات اخلاقی در روابط بین سازمان ها (رقابت ناعادلانه) ، سازمان ها و دولت (محدودیت قابل قبول کنترل) ، تولیدکنندگان محصول و مصرف کنندگان (تبلیغات ناعادلانه ، تقاضای تحمیل شده ، جلوگیری از اطلاعات مربوط به ویژگی های مصرف کننده) ، سازمان ها و سرمایه گذاران (صاحبان) (دستکاری ها) سرمایه گذاری ها ، کمبود اظهارات یا ابراز درآمد) ، سازمان ها و جوامع محلی (مشارکت اجباری در توسعه جامعه محلی ، حفظ شرکت های غیر سودآور) ، سازمان ها و محیط زیست (پنهان کردن اطلاعات واقعی ، انتقال تولید به مناطق "سختگیرانه" ، رشوه دادن به مقامات).

در سطح خرد ، یعنی به طور مستقیم در سازمان ها ، این مشکلات هنگام تصمیم گیری مدیریت (تصمیمات غیرقانونی ، بی احتیاطی ، غیراخلاقی برای پیشرفت شغلی) ، رابطه بین مدیران و زیردستان (روش های تأثیرگذاری بر زیردستان) ، در مورد افشاگری های رسمی (مجاز بودن اطلاع رسانی در مورد اقدامات ناپسند) ، در رابطه با وضعیت بوجود می آیند. زنان در سازمان (محدودیت های شغلی ، آزار و اذیت جنسی) ، هنگام ارائه "خدمات متقابل" (هدایا ، لطف ها علاوه بر یا دور زدن روابط رسمی).

برای جلوگیری یا حل چنین مشکلاتی ، تهیه مجموعه ای از استانداردهای اخلاقی (کد اخلاقی شرکت ها) ، که به شرکت کنندگان در روابط تجاری در انجام موفقیت آمیز وظایف حرفه ای خود کمک کند ، در هماهنگی منافع حوزه تجارت و جامعه کمک می کند. نیاز به کدهای اخلاقی شرکتی به این دلیل بوجود می آید که هنجارهای اخلاقی جهانی برای تنظیم رفتار انسان در شرایط خاص کافی نیستند. کدهای اخلاقی منابعی را برای حل طیف وسیعی از وظایف در اختیار دارند و به بهبود کارایی مدیریت شرکت کمک می کنند. داشتن کد رفتاری شرکت در حال تبدیل شدن به یک استاندارد جهانی برای تجارت است. در سالهای اخیر ، کدهای اخلاق شرکتی (کدهای اخلاقی) در بسیاری از سازمانهای روسیه در زمینه های مختلف فعالیت ظاهر شده است. آیین نامه اخلاقی سیستم ارزشها و قوانین اخلاقی مشترک شرکت را توصیف می کند که باید توسط کارکنان آن رعایت شود. این قانون همراه با نظم اداری و حقوقی عمل می کند و بر خلاف مورد اخیر ، هیچ نیروی قانونی ندارد ، اما به عنوان یک "قرارداد اخلاقی" بین شرکت و کارمندان عمل می کند. آیین نامه اخلاقی سه کارکرد اصلی دارد:

از طرف گروههای خارجی مرجع به شرکت اعتماد می کند (شرح سیاست در رابطه با مشتریان ، تأمین کنندگان ، پیمانکاران).

رفتار پرسنل را در موقعیت های اخلاقی دشوار تنظیم می کند (تنظیم اولویت ها در تعامل با گروه های قابل توجه خارجی ، تعیین روش تصمیم گیری در شرایط اخلاقی دشوار ، اشاره به اشکال غیرقابل قبول رفتار) ؛

فرهنگ شرکت را توسعه می دهد (یک اصول اخلاقی می تواند اطمینان حاصل کند که ارزش های شرکت به همه کارمندان ابلاغ می شود ، آنها را به سمت ارزشهای مشترک شرکتی سوق می دهد و در نتیجه هویت شرکتی را تقویت می کند ، با کمک کد ، برخی از مدلهای رفتاری و استانداردهای یکسان روابط و فعالیتهای مشترک تعیین می شود).

ساختار کد شرکتی Procter & Gamble در پیوست 1 نشان داده شده است. انواع زیر کدهای اخلاقی شرکت ها از هم تفکیک شده است: یک سند قانونی با قوانین دقیق ، از جمله مجازات های پیش بینی شده در صورت نقض کد ؛ یک کد مختصر ، شامل مقررات انتزاعی در مورد ارزش ها ، فلسفه ، اهداف شرکت ها ؛ کد مفصلی از تعهدات اجتماعی شرکت در قبال سرمایه گذاران ، کارمندان و غیره کدها مشخص می کنند که کارکنان باید از چه خصوصیات شخصی برخوردار باشند. اصول تعامل "رئیس-زیردست" ؛ اصول تعامل با سازمانهای خارجی ؛ مواضع نمایندگان شرکت در مذاکرات ؛ ویژگی های فعالیت های کارگران در کشورهای دیگر ؛ استفاده از اطلاعات رسمی توسط کارمندان شرکت و موارد دیگر.

محتوای کد اخلاقی یک شرکت خاص توسط ویژگی های آن - ساختار ، اهداف توسعه ، نگرش مدیران تعیین می شود. به طور معمول ، کدها شامل دو بخش هستند: ایدئولوژیک (ماموریت ، اهداف ، ارزش ها) و هنجاری (استانداردهای رفتار کاری). یک اصول اخلاقی می تواند برای کل شرکت تدوین شود و در این مورد شامل قوانین اخلاقی مشترک برای همه ، هم برای مدیران و هم برای مجریان معمولی است. همچنین می توان برای واحدهای کاربردی خاص کدی ایجاد کرد تا مسائل اخلاقی خاصی را برطرف کند. ویژگی بارز کدهای اخلاقی مدرن این است که بخشهایی که حاوی توصیه هایی برای حل مشکلات اخلاقی ناشی از تضاد منافع است ، با جزئیات و جزئیات بیشتری نسبت به سایر بخشها تهیه می شوند. در این حالت ، تأکید بر برخورد منافع سازمان است: با ارگانهای دولتی ؛ با کارمندان یا سهامداران سازمان توسط دولتهای خارجی

کدهای اخلاقی شرکت ها: تبعیض بر اساس: نژاد ؛ را منع می کند. رنگ پوست؛ دین؛ کف؛ گرایش جنسی؛ سن؛ ملیت؛ ناتوانی تجربه کاری؛ اعتقادات وابستگی حزب تحصیلات؛ منشأ اجتماعی ، طبقاتی زبان وضعیت املاک؛ آزار جنسی ایجاد یک محیط کار تهاجمی ؛ اظهار نظرها ، جوک ها و اقدامات دیگری که باعث ایجاد یک فضای تهاجمی در محل کار می شود ؛ تمسخر کارمندان؛ تحقیر نژادی؛ تحقیر مذهبی؛ تهدیدها درشتی خشونت استفاده ، فروش مواد مخدر مستی در محل کار ، حالت مسمومیت مخدر ، سمی. از دست دادن اموال سازمانی سرقت اموال سازمان استفاده نادرست و ناکارآمد از اموال سازمان ؛ افشای اطلاعاتی که یک راز رسمی و تجاری است. ذخیره سازی مواد شخصی در محل کار ؛ امتناع از بازرسی در محل کار خود و استفاده از اطلاعات به کارمندان خدمات پرسنلی ؛ استفاده از مواد مصرفی سازمان برای اهداف شخصی ؛ استفاده از تجهیزات ارتباطی سازمان برای اهداف شخصی ؛ انتقال اطلاعات نادرست و تحریف شده به دولت. تقلب با بیش از حد هزینه های خود ، به عنوان مثال ، برای سفر ، غذا ، محل اقامت ، هزینه های دیگر. فریب دولت ، ارگانهای دولتی ، سازمانهای خارجی ؛ اظهارات دروغین از طرف سازمان ؛ سو abuse استفاده از قدرت و نفوذ سازمان سو abuse استفاده و تهدید علیه سازمان دیگر. اجرای دستوراتی که قانون را نقض می کنند ؛ اظهارات تحقیرآمیز در مورد رقبا ؛ تحقیر رقبا ، محصولات و خدمات آنها. گفتگو با افراد خارجی در مورد شرایط قرارداد و در نتیجه عمومی کردن این شرایط. مکالمه با افراد خارجی (افرادی که در سازمان کار نمی کنند) در مورد اختراعات مورد استفاده در سازمان ها ؛ مکالمات با افراد خارجی برای سازمان در مورد برنامه های تولید، در مورد تحقیقات بازار ؛ در مورد امکانات تولید ، در مورد اطلاعات خصوصی ؛ استفاده از روشها و خدمات نامناسب ، مانند جاسوسی صنعتی ؛ ورود غیرقانونی به قلمرو شخص دیگری ؛ استراق سمع؛ استخدام کارمندان برای به دست آوردن اطلاعات خصوصی در مورد کارمندان ، در مورد رقبا. اقدامات فاسد دریافت هدایا و پول از یک تامین کننده ، مشتری (هدایا شامل: ارزش های مادی ، خدمات ، به عنوان مثال ، تخفیف های شخصی هنگام خرید کالا برای استفاده شخصی یا خدمات با قیمت تخفیف) ؛ دریافت کمیسیون؛ ارائه هدیه به نمایندگان تامین کننده.

در سازمان های همگن حرفه ای (بانک ها ، شرکت های مشاوره ای) ، کدها اغلب برای توصیف معضلات حرفه ای استفاده می شوند. محتوای این کدها رفتار کارمندان را در شرایط سخت اخلاقی حرفه ای تنظیم می کند (به عنوان مثال ، در امور بانکی ، کدها قوانینی را برای مدیریت اطلاعات محرمانه در مورد مشتریان ، اطلاعات مربوط به ثبات بانک شما ، استفاده از اطلاعات برای منافع شخصی را منع می کنند). تکمیل چنین کدی با فصول مختلف مأموریت و ارزشهای شرکت به توسعه فرهنگ شرکت کمک می کند.

بدیهی است که توصیف هرگونه مسئله اخلاقی که کارکنان ممکن است با آن روبرو باشند غیرممکن است ، اما دستورالعمل های کتبی می توانند به حل مسائل اخلاقی کاملاً رایج کمک کنند. برای تبدیل شدن به بازیگری ، کار کردن ، قوانین اخلاقی

کد در واقع باید شرایط زیر را داشته باشد:

آنها باید تا حدی بالاتر از عمل موجود باشند ، تا کارمندان را به چیزی بیش از آنچه که هنوز پذیرفته شده هدایت نکنند ، در حالی که برای اجرا نیز امکان پذیر است.

انحراف از عملکرد توسط کسی در واقع باید بصری باشد و توسط دیگران به راحتی ارزیابی شود ، یعنی قوانین باید به گونه ای باشد که نقض آنها بلافاصله ثبت شود.

هنگام تدوین هنجارهای آیین نامه اخلاقی ، می توان اشتباهات زیر را مرتکب شد: تقلیل آنها به شعارهایی انتزاعی و عملاً معنایی ندارند. تکرار آنچه که دیگران انجام می دهند در آنها است. غیرقابل تایید بودن واقعی اثربخشی آنها ؛ نیازهای بیش از حد تخمین زده شده ، که اکثریت نمی توانند آنها را برآورده کنند.

اصول اخلاقی شرکتی فقط درصورتی که توسط هر کارمند پذیرفته شود ، اجرا می شود ، بنابراین ، حتی در مرحله ایجاد آن ، تهیه روشهایی که در فرآیند تهیه یک سند باشد ، در صورت امکان ، کلیه کارکنان شرکت ضروری است. اثربخشی کدهای اخلاقی همچنین به این بستگی دارد که آیا مدیریت شرکت آنها را به عنوان یک هنجار نهادی درک می کند ، اینکه آیا بین هنجارهای اخلاقی رسمی و کاربرد آنها در شرایط خاص فاصله ای وجود دارد. دقیق ترین ملاک برای کیفیت یک اصول اخلاقی ، درک آن از سوی کارکنان است.

برای کارآمدتر کردن کدهای اخلاقی ، شرکت ها معمولاً اقدامات انضباطی خاصی را برای مجازات تخلفات این کد و پاداش دادن به اقدامات انجام شده مطابق با قواعد اخلاقی انجام می دهند.

که در سازمانهای روسی روش تدوین کدهای اخلاقی به عنوان یک سند مستقل شرکتی هنوز گسترده نشده است ، با این حال ، الزامات اساسی برای رفتار کارکنان ، اخلاقیات روابط در یک تیم به طور فزاینده ای در اسنادی مانند مقررات کارکنان و استانداردهای کاری سازمان وجود دارد. اصول و هنجارهای اساسی رفتار در فهرست ها و یادداشت های کارمند سازمان که بین کارمندان توزیع شده است و سایر ابزارهای تبلیغات بصری گنجانده شده است.

.2 اخلاق تجاری و اخلاق مدیریت

اخلاق تجاری به عنوان یک زمینه دانش در دهه 70 قرن بیستم شکل گرفت. در آمریکا. توجه ویژه به رفتارهای اخلاقی در تجارت از دهه 60 ، طی تحولات مختلف اجتماعی ، آغاز شد. الگوی جدید مدیریت خواستار بازنگری در اصول مدیریت شد ، زیرا اصول قبلی در شرایط ساختارهای کارآفرینی "کار" را متوقف می کنند. در دهه 90 ، اخلاق در تجارت به عنوان قانون طلایی مدیریت اعلام شد.

اخلاق تجاری یک رشته علمی است که کاربرد اصول اخلاقی را در موقعیت های تجاری بررسی می کند. پیشرفته ترین مباحث اخلاقی تجارت به شرح زیر است: رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی ، مسئله مسئولیت اجتماعی تجارت ، اعمال اصول اخلاقی عمومی در شرایط خاص تصمیم گیری ، روشهای بهبود سطح اخلاقی یک سازمان ، تأثیر ارزشهای دینی و فرهنگی بر رفتار اقتصادی و برخی موارد دیگر. اخلاق تجاری ، مطالعه انطباق معیارهای اخلاقی شخص با فعالیتها و اهداف یک سازمان تجاری است. این یک ابزار برای تجزیه و تحلیل و حل مشکلاتی است که یک شخص با اخلاق در تجارت با آن روبرو می شود.

اخلاق تجاری به اخلاق کلان و اخلاق خرد تقسیم می شود. اخلاق کلان به عنوان بخشی از اخلاق تجاری شناخته می شود که مشخصات روابط اخلاقی بین موضوعات کلان ساختار اجتماعی و اقتصادی جامعه را در نظر می گیرد: شرکت های بزرگ ، دولت و جامعه به طور کلی و اجزای آن. تحت اخلاق خرد - مطالعه مشخصات روابط اخلاقی درون یک شرکت ، بین یک شرکت به عنوان یک موضوع اخلاقی و کارمندان آن ، و همچنین سهامداران.

در سیستم روابط اخلاقی بین افراد کلان ، متخصصان دو سطح را تشخیص می دهند: افقی و عمودی. در سطح افقی ، روابط اخلاقی بین افراد دارای ویژگی های یکسان ، بین شرکت های مختلف را در نظر بگیرید. در روابط عمودی - اخلاقی بین افراد با ویژگی ها و ویژگی های مختلف. این سطح شامل رابطه بین شرکتها و دولت ، بین شرکتها و کل جامعه (یا بخشی از آن) و بین شرکتها و محیط است.

اکثر مردم در سطح خرد تصمیمات اخلاقی می گیرند ، یعنی هنگامی که شخصی مسئول رفتار خود است یا تصمیماتی می گیرد که افراد دیگر را تحت تأثیر قرار می دهد ، به عنوان مثال ، در رابطه با رفاه عزیزان ، همکاران یا حتی یک جامعه کوچک. اما برخی افراد دیر یا زود تصمیم گیری در سطح کلان را شروع می کنند ، به عنوان مثال ، مستقیماً در شکل گیری سیاست ملی دولت شرکت می کنند.

اخلاق تجاری هم به تشکیل م ofسسات اقتصادی و هم به عملکرد متخصصان بازرگانی مربوط می شود. نهادهای اقتصادی جامعه به ناچار به حوزه اخلاق حمله می کنند و از این منظر ، به سختی می توان اهمیت سطح کلان اخلاق تجاری را بیش از حد ارزیابی کرد.

اخلاق در اجرای روش ها ، سبک مدیریتی ، در ایجاد ساختار مدیریتی ، در تصمیم گیری و ... نقش نوعی فیلتر را بازی می کند. هنجارها و معیارهای اخلاقی باید در هر پدیده و فرآیند مدیریتی وجود داشته باشد. ماهیت اخلاق مدیریت در اشراف عملکردها ، هم از یک مدیر فردی و هم از کل سازمان نهفته است.

محتوای مقوله اساسی "اخلاق مدیریت" در عملکردها و رفتارهای خاص مدیران و سازمان ها آشکار می شود. مقوله "اخلاق مدیریت" با سایر مقوله های مدیریت ارتباط نزدیکی دارد. ارتباط اخلاق با روشهای مدیریت از طریق: الف) اخلاق انتخاب روشهای مدیریت خاص رخ می دهد. ب) اصول اخلاقی استفاده خاص (پیاده سازی) از این روش ها ؛ ج) اخلاق ادراک توسط افراد خاص از روش های مدیریت (یا ادراک توسط یک سازمان خاص از وضعیت فعلی) ؛ د) اخلاق تأثیر روشهای انتخاب شده و پیاده سازی شده در افزایش سطح اخلاق در مدیریت (شاخص اخیر را می توان نوعی "شاخص اثربخشی اخلاق" دانست).

بسته به درجه رسمی شدن ، رسمی شده است

اشکال بیان مقوله "اخلاق مدیریت" (به عنوان مثال ، استانداردهای اخلاقی شرکت هایی که شکل کاملی دارند ، به صورت مکتوب وجود دارند و برای کارمندان لازم الاجرا هستند) و اشکال غیر رسمی (دستورالعمل های شفاهی از یک مدیر به یک زیردست).

بنابراین ، اخلاق مدیریتی مقوله ای است که در سایر مقوله های مدیریت به عنوان فیلتری وجود دارد که اجازه نمی دهد هیچ چیز ناشایست ، ناشایست و سخاوتمندانه ای در عمل به مدیریت ، چه در سطح یک مدیر فردی و چه در سطح کل سازمان وجود داشته باشد.

در جامعه روسیه ، مدیران و کارآفرینان به طور فزاینده ای بر زندگی اقتصادی ، اجتماعی و سیاسی کشور تأثیر می گذارند. ویژگی های اخلاقی زندگی تجاری روسیه عبارتند از: تنظیم نیمه قانونی فعالیت ها ؛ قدرت روابط غیررسمی اخلاق انتخابی در روابط تجاری؛ استفاده از روشهای قهری استقلال و جدا شدن از سیاست؛ ایجاد "تیم ها" و متمرکز کردن عملکردهای مدیریتی. تکنوکراتیک و پدرانه بودن رهبری؛ اعتیاد به کار افزایش اشتهای ریسک و متنوع سازی فعالیت ها ؛ درجه بالایی از سازگاری و سرعت واکنش ؛ خویشتن داری نسبت به خیریه

در تجارت روسیه ، رایج ترین تخلفات اخلاقی (اشتباهات) موارد زیر است: عدم صداقت کارآفرینان روسی؛ اخاذی توسط مقامات دولتی؛ بی ثباتی سیاسی در جامعه ؛ بی ثباتی مالی نقض حقوق کارآفرینان توسط ارگانها و مقامات دولتی ؛ جرم انگاری فزاینده بخشهای مختلف اقتصاد ؛ اخاذی توسط ساختارهای جنایی عدم مالکیت خصوصی زمین تهدید امنیت شخصی از طریق ساختارهای جنایی و سایر موارد. مبارزه مداوم با عوامل فوق که تأثیر منفی بر سطح اخلاق دارند کارآفرینی روسیه به طور کلی ، تعداد تخلفات هنجارها و معیارهای اخلاقی در فدراسیون روسیه را کاهش می دهد. اتاق بازرگانی و صنایع فدراسیون روسیه از همان سالهای اول ورود روسیه به سیستم روابط اقتصادی جهان در بازار کارهای زیادی در این راستا انجام داده است.

امروز برای بازرگانان روسی بسیار مهم است که در بین جامعه جهانی نظر مثبتی درباره خود ایجاد کنند ، زیرا این امر چشم اندازهای گسترده ای را برای آنها برای ایجاد روابط اقتصادی و تجاری جدید ایجاد می کند. تعدادی از عوامل مانع توسعه فرهنگ تجارت روسیه هستند: تجربه اندک از تجارت در بازار ، قانون ناپایدار و غیرقابل پیش بینی ، عدم ثبات سیاسی ، ماهیت انتقالی ، جرم انگاری آن. علاوه بر این ، این روند نیز تحت تأثیر عوامل فرهنگی اجتماعی است: سنت های تاریخی ، روانشناسی ، عادات ، طرز فکر ، که بسیار کندتر از بقیه تغییر می کنند. مثلاً قبول کنید قانون جدید می تواند نسبتاً سریع باشد ، اما عادت به پیروی از آن بسیار دشوارتر است. در روسیه ، تشکیل قانون جدید اقتصادی به طور ناهموار پیش می رود و کسب تجربه جدید در زمینه ارتباطات تجاری ، انتقال از عادت های جمع شده در شرایط سیستم فرماندهی اداری به عادت ها و تکنیک های لازم برای انجام موثر تجارت در یک توسعه مدرن سیستم اقتصادی- این روند حتی طولانی تر و خودجوش است ، زیرا با هزینه های اقتصادی ، روانی و اخلاقی عظیم برای بازرگانان روسی همراه است.

متوقف کردن توسعه روندهای منفی تحت شرایط زیر امکان پذیر است: بهبود قانون اقتصادی ، بهبود اوضاع سیاسی اجتماعی و همچنین توسعه هدفمند سیستم اقدامات عملی برای شکل گیری فرهنگ تجاری مناسب تولیدکنندگان داخلی. در عین حال ، بین المللی شدن فزاینده روند اقتصادی جهان به طور حتم پیش فرض رفتار متمدن تجارت ، به ویژه یکپارچه سازی قوانین تعامل تجاری بین المللی ، به رسمیت شناختن هنجارهای اخلاق تجاری توسط همه کارآفرینان است. طبق شهادت تجار خارجی و روسی ، معیارهای رفتار تجاری که اکنون در روسیه در حال ظهور است ، غالباً با استاندارد پذیرفته شده متفاوت است.

دنیای تجارت به عنوان یک کل به سمت همگرایی ، مکمل شدن پیش می رود. با این حال ، هر کشور راه خود را دنبال می کند ، ویژگی های فرهنگی و تاریخی خاص خود را دارد. با گذشت سالها ، فضای کسب و کار ، هم در دنیا و هم در روسیه ، به میزان قابل توجهی تغییر کرده است. مشکلات جدی زیست محیطی تأثیر بسزایی در روابط جامعه تجارت بین الملل دارد که مسئولیت متقابل همه شرکت کنندگان در روند اقتصادی را تعیین می کند. جرم انگاری فزاینده تجارت با تکنیک های پیچیده پولشویی تشدید می شود و روابط بین کارآفرینان و دیوان سالاری بدتر می شود.

بنیاد ملی فرهنگ تجارت روسیه در تلاش برای در نظر گرفتن مشخصات فرهنگ تجارت ، سندی را با عنوان "دوازده اصل انجام تجارت در روسیه" تهیه کرده و از کارآفرینان خواسته است اصول زیر را در روابط تجاری تصویب کنند (جدول 1.2.1).

جدول 1.2.1 اصول تجارت

اصول اخلاقی عمومی روابط تجاری باید برای توسعه سیستم های اخلاقی توسط هر سازمان و رهبران استفاده شود.

همچنین می توان به عنوان مثال "قوانین حسن نیت برای اعضای انجمن حرفه ای مشارکت کنندگان در بازار اوراق بهادار" (1994) ذکر کرد. "قانون اخلاق حرفه ای اعضای انجمن ارزیابان روسیه" (1994). دومین کنگره کارآفرینان روسی "منشور تجاری روسیه" را تصویب کرد.

بر اساس موارد فوق ، اخلاق تجاری مشترک باید بر اساس سه اصل مهم باشد: ایجاد ارزش های مادی در انواع مختلف به عنوان یک فرآیند مهم در نظر گرفته می شود. سود و سایر درآمدها در نتیجه دستیابی به اهداف مختلف مهم اجتماعی در نظر گرفته می شود. اولویت در حل مشکلات بوجود آمده در دنیای تجارت باید به منافع روابط بین فردی باشد نه تولید محصولات. این نتیجه را فقط می توان از طریق کار مداوم سیستماتیک بدست آورد.

1.3 مفهوم مسئولیت اجتماعی تجارت

مسئولیت اجتماعی شرکت مجموعه ای از تعهدات است که به طور منظم تجدید نظر می شود و به طور پویا تغییر می کند ، سازگار با مشخصات و سطح توسعه شرکت ، داوطلبانه و با هماهنگی با مشارکت ذینفعان ، با هدف اجرای برنامه های قابل توجه داخلی و خارجی ، که نتایج آن به توسعه شرکت کمک می کند (افزایش حجم تولید ، افزایش کیفیت محصولات و خدمات و غیره) ، بهبود شهرت و چهره آن ، ایجاد هویت شرکتی ، توسعه مارک های تجاری و همچنین گسترش مشارکت های سازنده با دولت ، شرکای تجاری ، جوامع محلی و سازمان های مدنی.

امروزه ، طبق تعریف کلاسیک کمیسیون اروپا ، مسئولیت اجتماعی شرکت مفهومی است که منعکس کننده تصمیم داوطلبانه شرکت ها برای مشارکت در بهبود جامعه و حفاظت از محیط زیست است. این حرکت تجارت به سمت جامعه ارزشمند است زیرا بیانگر حسن نیت است. چندین کشور قبلاً مسئولیت اجتماعی شرکتها را به ابزاری برای سیاستگذاری عمومی باز و بسیار مثر تبدیل کرده اند. قانون مربوطه در حال حاضر در دانمارک ، سوئد ، نروژ ، هلند ، فرانسه ، انگلیس بزرگ وجود دارد ، دولت کانادا در این راستا کار می کند.

اصول فعالیت اخلاقی و اقتصادی - اقتصادی تجارت بر اساس ارزشهای اخلاقی و اخلاقی جامعه استوار است که اساس و ضامن کار موفقیت آمیز نهادهای تجاری است. امروزه ، اجرای هرگونه سیاست اقتصادی بنگاه ها نیازمند حل مشکلات اخلاقی است که نیاز به تحقیقات اقتصادی و اجتماعی را تعیین می کند و بیشتر یک موضوع فلسفی و ایدئولوژیک است. در حال حاضر ، پایه و اساس توسعه و رشد اقتصادی پایدار هر شرکت اصول اخلاقی رفتار مبتنی بر اخلاق عمومی و ارزشهای اخلاقی است ، از جمله: آزادی و دموکراسی ، مسئولیت اجتماعی و مراقبت از دیگران ، تجارت صادقانه تجارت ، انصاف اقدامات و اقدامات ؛ طرز تفکر بازار مدیران و کارکنان شرکت ها ، دلالت بر حرکت آزادانه منابع و شرکت ها بین صنایع ، کنترل خود ، کمک متقابل و بین المللی سازی در عمل ؛ بر مردم تمرکز کنید ، بر روی امکانات بهبود زندگی اقتصادی و اجتماعی پرسنل و جامعه از طریق ایجاد ساختارهای سازمانی انعطاف پذیر و موثر مدیریتی ؛ تمایل یک نهاد اقتصادی برای عدم موفقیت ، بلکه اطمینان از یک زندگی کامل انسانی ، که مانند کار ، یعنی شکل گیری اوقات فراغت فعال ، سبک زندگی جدید و روابط خانوادگی مهم است. اعتقاد به اخلاق کار مدرن ، که به این معنی است که مردم باید کم هزینه پول صرف کنند و به اقتصاد روسیه در کل کمک کنند ، سخت کار کنند و به نتایج کار خود افتخار کنند ، پول خوبی بدست آورند و ارتقا پیدا کنند.

اصول اساسی تصمیمات تجاری و اجتماعی اخلاقی شامل موارد زیر است: اقدامات عملی ، یعنی کسب درآمد و سود مناسب. رعایت حقوق بشر (برای کار ، تحصیل ، بهداشت ، و غیره) و حمایت اجتماعی و حقوقی جامعه از صاحبان بی اثر ؛ توزیع عادلانه منافع و مسئولیت در جامعه. این اصول طولانی مدت بر اساس اعتقادات مذهبی ، آداب و رسوم مردم در احترام به حقوق و آزادی های بشر ، سودگرایی و کارآفرینی مردم ساخته شده است. مفهوم تجارت مدرن با مفهوم قبلی متفاوت است زیرا در افزایش سطح اخلاقی تجارت متمرکز است. توسعه پایدار تجارت در آینده با سود متوسط \u200b\u200b؛ در عوض سود به جای حداکثر نرخ بازده ؛ به انسان گرایی و رقابت عادلانه ؛ برای یک تجارت مناسب و معقول ، که در آن مهمترین چیز فقط پول نیست ، بلکه هنر بالا و خلاقیت جذاب یک کارآفرین است ، زیرا افراد باهوش و با استعداد به سراغ شرکتهایی می روند که بیشتر به شخصیت کارمند توجه دارند. در مورد ترکیب و تعامل انحصارات و رقابت ، که خود را در تعیین قیمت های بالا و کسب حداکثر سود نشان نمی دهد ، بلکه در یک مبارزه شدید برای خریدار با تأمین نیازهای او است.

امروزه ، تمام هنجارها و قواعد رفتاری در تجارت از دیدگاه اخلاق عمومی و قانون ارزیابی می شود و خود تجارت مسئولیت گروه های مختلف اجتماعی را بر عهده دارد: مصرف کنندگان و سرمایه گذاران ، شرکا personnel و پرسنل خود.

تجارت مسئولیت اجتماعی در قبال جامعه دارد ، یعنی در مقابل جمعیت و محیط زیست از نظر: اطمینان از آزادی کارآفرینی ؛ فراهم آوردن فرصت های شغلی برابر برای زنان و اقلیت های ملی و مهاجران حفاظت از محیط زیست و روش های کنترل آن ، حمایت از مصرف کننده ، به ویژه در بخشهای مشکل بازار مصرف.

اصول انجام تجارت در شرایط مدرن مبتنی بر مفهوم توسعه پایدار یک سازمان است که بر اساس آن تنها شرکتی که توازن مطلوبی بین سه گروه از اهداف اقتصادی ، زیست محیطی و اجتماعی که زمینه های اصلی توسعه پایدار را تشکیل می دهند ، حاصل شده است ، می تواند پایدار ، بلند مدت و با موفقیت در بازارها و جامعه وجود داشته باشد. توسعه شرکت در هر یک از زمینه های اصلی ، حوزه های مسئولیت شکل می گیرد که مدیریت آنها توسط یک سازمان خاص فرض می شود (جدول 1.3.1).

جدول 1.3.1 انطباق حوزه های مسئولیت مدیریت سازمان با زمینه های اصلی توسعه پایدار آن

در روسیه ، روند توسعه مسئولیت اجتماعی شرکت ها در مراحل اولیه است و تحت شرایط موقعیت غالب دولت ، توسعه بسیار ضعیف نهادهای جامعه مدنی ، توسعه الیگارشی کسب و کار و قوانین تعامل این موسسات ، نقش احزاب فردی و اقدامات مشارکت آنها در توسعه اجتماعی در حال شکل گیری است. رفتار مسئولانه اجتماعی یک شرکت باید در انتخاب اولویت ها و سازوکارهای توسعه تولید کالا و خدمات ، اشتغال ، حفظ استانداردهای اجتماعی و حفاظت از محیط زیست آشکار شود. هنگام اجرای رفتار مسئولانه اجتماعی ، تمرکز اصلی بر سه زمینه است:

فعالیت اقتصادی (رشد پایدار و تولید محصولات با کیفیت) ؛

فعالیت اکولوژیکی (حفاظت و تجدید منابع طبیعی) ؛

فعالیت اجتماعی (سیاست اجتماعی فعال).

بنابراین ، مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان الگویی از رفتار استراتژیک شرکت ها درک می شود ، که در آن برنامه هایی از ابتکارات مسئولیت اجتماعی مستقیماً در زمینه فعالیت اقتصادی و همچنین در حوزه های زیست محیطی و اجتماعی تدوین و اجرا می شوند.

فصل 2. نمونه هایی از مسئولیت های اجتماعی شرکت های روسی

.1 اجرای عملی اصول مسئولیت اجتماعی توسط شرکتهای روسی

سطح فعلی توسعه روابط اقتصادی و اجتماعی در فدراسیون روسیه اصرار شرکت های روسی در فرآیندهای بین المللی ، پاسخ کافی به شرکت های رخ داده در محیط خارجی و راه حل جامع برای مشکلات داخلی سازمان ، با در نظر گرفتن روندهای خارجی.

در سال 2004 ، گروه ابتکار اتحادیه صنعتگران و کارآفرینان روسیه (RSPP) ، بر اساس یک بحث گسترده در جامعه تجاری و با در نظر گرفتن مفاد قرارداد جهانی سازمان ملل ، اصول اساسی رفتار مسئولیت پذیر کسب و کار و شیوه تجارت را ایجاد کرد که منشور اجتماعی تجارت روسیه نامیده می شد. "منشور اجتماعی تجارت روسیه امروز بستری برای شکل گیری سیاست و عملکرد شرکتها مطابق با اهداف توسعه پایدار تجارت شرکتها بر اساس تعامل موثر با سهامداران - سهامداران ، سرمایه گذاران ، سازمانهای کارگری ، سازمانهای دولتی ، نهادهای جامعه مدنی است."

مطابق با منشور اجتماعی تجارت روسیه ، مفهوم مسئولیت اجتماعی و عملکرد تجاری مسئول اجتماعی شامل یک م economicلفه اقتصادی ، زیست محیطی و اجتماعی است.

مشاغل دارای مسئولیت اجتماعی تولید کالاها و خدمات با کیفیت با قیمت مناسب است. پرداخت منظم مناسب دستمزد؛ مراقبت از سلامتی و ایمنی کارکنان خود. کاهش تأثیر منفی بر محیط زیست محل کار جدید سرمایه گذاری در توسعه تولید خود و پرسنل شرکت ها ؛ صداقت و شفافیت تجارت؛ پشتیبانی از گروههای آسیب پذیر جمعیت ؛ مشارکت در برنامه های منطقه ای برای حمایت از آموزش ، فرهنگ ، ورزش و زیرساخت ها ، که مربوط به حوزه اصلی فعالیت های سازمان نیست.

در حال حاضر ، در روسیه ، عمدتا شرکتهای بزرگ ملی و بخشهای شرکتهای بین المللی هستند که به سیاست مسئولیت اجتماعی و استراتژی مشارکت در جامعه فکر می کنند. مشاغل متوسط \u200b\u200b، به استثنای موارد نادر ، به روشی قدیمی عمل می کنند ، در صورت لزوم تجارت می کنند و کارهای خیریه یک بار انجام می دهند. شرایط اقتصادی و محتوای تجارت روسیه ویژگی های خاص خود را بر توسعه مفهوم مسئولیت اجتماعی در روسیه تحمیل می کند. همه سازمان ها و شرکت کنندگان جدید به طور فعال در منشور اجتماعی تجارت روسیه می پیوندند. مشهورترین شرکتهای دارای مسئولیت اجتماعی بزرگترین شرکتهای روسی هستند - MMC Norilsk Nickel ، OJSC Lukoil ، FC Uralsib ، Rusal ، OJSC Severstal ، AFK Sistema ، Gazprom و دیگران).

در گزارش اجتماعی شرکت ، OJSC MMC Norilsk Nickel به طور جزئی خطرات اجتماعی احتمالی این شرکت و جهات اصلی به حداقل رساندن آنها را تجزیه و تحلیل می کند (جدول 2.1.1).

جدول 2.1.1 خطرات اجتماعی OJSC MMC Norilsk Nickel

جایگاه مهمی در ساختار گزارش اجتماعی OJSC MMC Norilsk Nickel به تجزیه و تحلیل ساختار بسته جبران خسارت داده شده است (شکل 2.1.1) و پویایی متوسط \u200b\u200bحقوق.

اگر برای دوره 2005-2009 ذخیره شود. سهم هزینه های مرتبط با دستمزد در سطح 33٪ ، به طور مطلق ، این نوع هزینه ها از 1056 میلیون دلار در سال 2005 به 2002 میلیون دلار در سال 2009 یا 89.6 درصد افزایش یافته است.

متوسط \u200b\u200bحقوق کارمندان شرکت های روسی گروه MMC Norilsk Nickel در سال 2009 نسبت به سال 2006 31٪ افزایش یافته و به 41.4 هزار روبل رسیده است که 3 برابر بیشتر از متوسط \u200b\u200bحقوق در فدراسیون روسیه و 2.3 بار - در صنعت متالورژی روسیه.

بیایید اصول مسئولیت اجتماعی JSC Aeroflot را که یک شرکت داخلی برای حمل و نقل مسافر از طریق هوایی است ، در نظر بگیریم. در گزارش اجتماعی JSC Aeroflot گفته شده است كه متوسط \u200b\u200bحقوق كارمندان JSC Aeroflot برای دوره 2005-2009. از 30 هزار روبل افزایش یافته است. تا 45 هزار روبل در سال 2009 ، رشد نسبت به سال 2006 4/32 درصد بوده است.

ساختار پرداخت های اجتماعی اضافی به کارمندان Aeroflot در سال 2009 در شکل نشان داده شده است. 2.1.2.

شکل: 2.1.2. ساختار پرداخت های اجتماعی اضافی در سال 2009

در سال 2006 ، هزینه بسته اجتماعی برای هر کارمند Aeroflot 33768 روبل بود. برای دوره 2005-2009. پرداخت اضافی اجتماعی به کارمندان این شرکت 79.5٪ افزایش یافته و در پایان دوره به 203.5 میلیون روبل رسیده است.

.2 اصول مسئولیت اجتماعی OAO "LUKOIL"

LUKOIL یکی از بزرگترین شرکتهای بین المللی نفت و گاز است که به صورت عمودی ادغام شده است. فعالیتهای اصلی شرکت اکتشاف و تولید نفت و گاز ، تولید فرآورده های نفتی و محصولات پتروشیمی و همچنین بازاریابی محصولات تولیدی است. عمده فعالیت های اکتشاف و تولید این شرکت در فدراسیون روسیه انجام می شود که پایگاه اصلی سیبری غربی است. LUKOIL صاحب پالایشگاه های نفت ، فرآوری گاز و پتروشیمی های مدرن واقع در روسیه ، اروپای شرقی و غربی و همچنین کشورهای همسایه است. محصولات این شرکت در روسیه ، اروپای شرقی و غربی ، کشورهای همسایه و ایالات متحده آمریکا به فروش می رسد /

LUKOIL از نظر ذخایر اثبات شده هیدروکربن ، دومین شرکت خصوصی نفت و گاز در جهان است. سهم این شرکت در کل ذخایر نفتی جهان حدود 1٪ و در کل تولید روغن جهان - حدود 2.4٪ است. این شرکت نقشی اساسی در بخش انرژی در روسیه ایفا می کند ، که 18.6٪ از کل تولید نفت روسیه و 18.9٪ از کل پالایش نفت روسیه را تشکیل می دهد.

از ابتدای سال 2010 ، ذخایر اثبات شده نفت این شرکت بالغ بر 13،696 میلیون بشکه بود ، در حالی که ذخایر اثبات شده گاز 22850 میلیارد متر مکعب بود که در مجموع 17504 میلیون بشکه است. آگهی

از ابتدای سال 2010 ، شبکه فروش این شرکت 26 کشور جهان از جمله روسیه ، کشورهای همسایه و کشورهای اروپایی (آذربایجان ، بلاروس ، گرجستان ، مولداوی ، اوکراین ، بلغارستان ، مجارستان ، فنلاند ، استونی ، لتونی ، لیتوانی ، لهستان ، صربستان ، مونته نگرو ، رومانی ، مقدونیه ، قبرس ، ترکیه ، بلژیک ، لوکزامبورگ ، جمهوری چک ، اسلواکی ، کرواسی ، بوسنی و هرزگوین) ، و همچنین ایالات متحده ، و متشکل از 199 تاسیسات ذخیره سازی نفت با ظرفیت مخزن کل 3.13 میلیون متر مکعب و 6،620 ایستگاه پرکردن ( از جمله حق رای دادن).

ماموریت LUKOIL

ما ایجاد شده ایم تا انرژی منابع طبیعی را به سود انسان تبدیل کنیم

ارتقا growth رشد اقتصادی بلند مدت ، ثبات اجتماعی در مناطق فعالیت شرکت ، ارتقا prosper رفاه و پیشرفت ، اطمینان از حفظ محیط مناسب و استفاده منطقی از منابع طبیعی

اطمینان از رشد پایدار و بلند مدت تجارت ، تبدیل LUKOIL به یک شرکت پیشرو در زمینه انرژی جهانی. برای تأمین قابل اعتماد منابع هیدروکربن در بازار جهانی انرژی

اهداف LUKOIL

LUKOIL هدف خود را ایجاد ارزش جدید ، حفظ سودآوری بالا و ثبات در تجارت خود و بازدهی بالای سرمایه سرمایه گذاران با افزایش ارزش دارایی های شرکت و پرداخت سود نقدی سهامداران می داند.

برای دستیابی به این اهداف ، LUKOIL از تمام فرصت های موجود ، از جمله تلاش بیشتر برای کاهش هزینه ها ، افزایش بهره وری از فعالیت های خود ، بهبود کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده و استفاده از فن آوری های پیشرفته جدید استفاده خواهد کرد.

در آگوست 2010 ، OAO "LUKOIL" قانون رفتار تجاری شرکت را اجرا کرد (ضمیمه 3). این قانون مجموعه ای از مهمترین قوانین رفتار تجاری شرکت و کارکنان آن ، استانداردهای اخلاقی روابط درون سازمانی ، مسئولیت اجتماعی و همچنین سایر موضوعات اخلاق تجاری با اولویت است. این سند روابط کارمندان شرکت را با سهامداران و سرمایه گذاران OAO "LUKOIL" تنظیم می کند. این کد توجه زیادی به افشای اطلاعاتی دارد که می تواند تأثیر قابل توجهی در ارزش اوراق بهادار LUKOIL داشته باشد (اطلاعات داخلی). یک رویه ویژه در شرکت درک صحیح از این که یک فرد داخلی است را تعریف می کند ؛ یک لیست به روز شده از خودی ها به طور مداوم حفظ می شود که روش ویژه ای برای انجام معاملات با آنها اوراق بهادار لوک اویل بخش جداگانه ای از این کد به روابط کارکنان در شرکت اختصاص داده شده است. به طور خاص ، این قانون تبعیض علیه کارمندان را بر اساس جنس ، سن ، نژاد یا ملیت ، مذهب یا عقاید سیاسی مستثنی کرده است.

کارمندان LUKOIL تشویق می شوند که به طور مداوم سطح حرفه ای خود را از طریق سیستم آموزش پرسنل ارتقا دهند ، مهارت های جدید را بیاموزند و موارد لازم را کسب کنند دانش حرفه ای، سعی در بهبود کیفیت نتایج کار خود دارند.

این قانون همچنین تضاد منافع را هنگامی تنظیم می کند که در اثر شرایط شخصی ، خانوادگی و شرایط دیگر ، یک کارمند LUKOIL وفاداری و عینیت خود را نسبت به شرکت از دست بدهد یا از دست بدهد. تعارض منافع شخصی با منافع شرکت در نتیجه تأثیر منفی بر کارایی آن خواهد داشت ، در نتیجه این شرکت حق دارد از تأثیر چنین تعارضاتی جلوگیری کند.

این قانون قوانین مربوط به معامله با شرکای تجاری را تعریف می کند. بنابراین ، LUKOIL اعلام می کند که اگر مانند شرکت از اصول احترام متقابل و سود متقابل ، صداقت و وظیفه شناسی و تعهد دقیق متقابل پیروی کند ، با هر یک از شرکا روابط سودمند متقابل برقرار و حفظ می کند. در عین حال ، این شرکت به معنای رقابت عادلانه و انطباق با کلیه قوانین قابل اجرا در رقابت در تمام کشورهای حضور خود است.

در آیین نامه اخلاقی آمده است که کارکنان LUKOIL هرگز نباید هدیه ، خدمات ، پرداخت برای سرگرمی و تفریح \u200b\u200b، پاداش های پولی و سایر مزایایی را که می تواند بر بی طرفی و استقلال انجام وظایف رسمی آنها تأثیر بگذارد ، بپذیرند و همچنین تصمیماتی اتخاذ کنند که به نفع شرکت نباشد.

آیین نامه اخلاق تجاری همچنین قواعد مربوط به روابط با ارگانهای دولتی و سازمانهای عمومی را بیان می کند ، توجه ویژه ای به محافظت از کار ، ایمنی صنعتی و شخصی ، حفاظت از محیط زیست می شود. مطابق با مفاد کد ، شرکت کمیسیون اخلاق تجاری ایجاد کرده است که روابط اخلاقی شرکت را تنظیم می کند.

"مهم است که به یاد داشته باشیم که هر یک از کارکنان ما چهره شرکت هستند ، که با کار و رفتار خود از اعتبار و اعتبار آن حمایت می کنند. آیین نامه رفتار تجاری یکی از ابزارهای ایجاد چنین شرکتی است که در آن همه کارمندان اعضای تیم حرفه ای هستند. "گفت: واگیت آلکپروف ، رئیس OAO LUKOIL

2.3 برنامه مسئولیت اجتماعی JSC RUSAL

JSC RUSAL بزرگترین تولید کننده آلومینیوم در جهان است. این شرکت ترکیبی ، بزرگترین تولید کننده آلومینیوم و آلومینا در جهان ، در مارس 2007 و در نتیجه ادغام RUSAL ، سومین تولید کننده آلومینیوم بزرگ جهان ، SUAL Group ، یکی از ده تولید کننده آلومینیوم برتر جهان و دارایی های آلومینای شرکت سوئیس Glencore ، تأسیس شد. این شرکت شامل شرکت هایی برای استخراج سنگ بوکسیت و نفلین ، تولید آلومینا ، آلومینیوم و آلیاژها ، فویل و مواد بسته بندی بر اساس آن و همچنین دارایی های انرژی است. بیش از 75 هزار نفر در شرکت های این شرکت در پنج قاره در 19 کشور جهان کار می کنند.

هدف اصلی OJSC RUSAL اطمینان از توسعه پایدار شرکت به عنوان یک شرکت جهانی ، پیشرو در صنعت جهانی آلومینیوم است. با توسعه فعال پتانسیل علمی و فنی و سرمایه گذاری در ایجاد فن آوری های جدید کاملاً اکولوژیکی و صرفه جویی در انرژی ، ما همچنان به افزایش حجم تولید از طریق اجرای پروژه هایی برای مدرنیزه کردن شرکت های موجود و ساخت نیروگاه های جدید با بالاترین استانداردهای بین المللی در زمینه اکولوژی ، حفاظت از کار و ایمنی صنعتی ادامه می دهیم.

JSC RUSAL قصد دارد یک شرکت بین المللی متنوع در زمینه انرژی و متالورژی ایجاد کند که با استفاده از دسترسی به منابع انرژی ، یک پایگاه تحقیقاتی قدرتمند و حرفه ای بودن کارکنان خود ، قادر به اطمینان از رهبری شرکت مستقر در تعدادی از زمینه های جدید استخراج مواد اولیه و تولید فلزات خواهد بود.

این شرکت شامل 16 ذوب آلومینیوم ، 12 کارخانه آلومینا ، 8 کارخانه استخراج بوکسیت ، 3 کارخانه تولید پودر ، 3 کارخانه سیلیکون ، 3 کارخانه آلومینیوم ثانویه ، 3 کارخانه نورد فویل ، 2 کارخانه کریولیت ، 1 کارخانه کاتد است. ...

حدود 76،000 نفر در شرکت های OJSC "RUSAL" کار می کنند. این شرکت محصولات خود را عمدتا در بازارهای اروپا ، آمریکای شمالی ، آسیای جنوب شرقی ، ژاپن و کره به فروش می رساند. عمده مصرف کنندگان محصولات صنایع حمل و نقل ، ساخت و ساز و بسته بندی هستند.

کد اخلاقی شرکت OJSC "RUSAL" در نظر گرفته شده است:

ایده کار ، ارزش ها و اصول شرکت را برای هر کارمند ارائه دهید.

استانداردهای رفتار اخلاقی را حاکم کنید که روابط درون تیمی ، روابط با مشتریان ، شرکای تجاری ، سازمان های دولتی ، مردم و رقبا را کنترل می کند.

به عنوان ابزاری برای جلوگیری از تخلفات احتمالی و درگیری ها و همچنین ایجاد فرهنگ سازمانی مبتنی بر استانداردهای اخلاقی بالا خدمت کنید.

با تصویب این قانون ، OJSC RUSAL قصد خود را برای پیروی از استانداردهای عالی اخلاقی عملکرد تجاری تأیید می کند. مفاد و الزامات این قانون برای همه یکسان است و باید در فعالیتهای روزمره آنها رعایت و در نظر گرفته شود.

مفاد این قانون برای RUSAL و کلیه شرکتهای تحت کنترل UC RUSAL قابل اجرا است. این کد براساس مفاد قانون اخلاق شرکتی است که توسط RUSAL در 7 فوریه 2005 به تصویب رسیده است. از آن زمان ، متن این کد با چندین بخش جدید تکمیل شده است. این شامل توضیحات دقیق تری از برخی مفاد و الزامات در مقایسه با نسخه های قبلی سند است.

RUSAL Code شامل مفاد و بخشهای زیر است: مأموریت RUSAL ؛ ارزش های RUSAL ؛ اصول و معیارهای اخلاقی RUSAL ، شامل بخشهای زیر : 1. "روابط داخلی" (رابطه با کارمندان) 2. "روابط خارجی" (روابط با سرمایه گذاران ، مشتریان ، شرکای تجاری ، رقبا ، سازمان های دولتی و جامعه ؛ هدایا و مهمان نوازی). 3. "استفاده از منابع" ؛ 4. "حفاظت از سلامت ، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست" ؛ 5. "کارایی و سودآوری" ؛ 6. "تضاد منافع" ؛ اجرای کد .

مسئولیت اجتماعی OJSC RUSAL به معنای مشارکت فعال در شکل گیری یک فضای اقتصادی پایدار در مناطق و کشورهای حضور آن ، توسعه مداوم روابط با جوامع محلی ، گفتگوی کامل با مقامات ، سازماندهی شرایط جذب و توسعه حرفه ای بهترین پرسنل است. برنامه های اجتماعی RUSAL به صورت رقابتی اجرا می شود ، که به جامعه اجازه می دهد حداکثر تأثیر را از سرمایه گذاری های اجتماعی شرکت بدست آورد. RUSAL جوانان را به عنوان یک گروه هدف اولویت برای برنامه های اجتماعی خود می داند. سازماندهی فعالیتهای فوق برنامه ، توسعه سبک زندگی سالم ، رشد حرفه ای و شخصی ، داوطلبانه - اینها زمینه های اصلی رشد نسل جوان است که توسط RUSAL پشتیبانی می شود.

OJSC RUSAL برنامه RUSAL Territory را ارائه می دهد که شامل سه حوزه فعالیت است:

... توسعه زیرساخت های اجتماعی در مناطقی که UC RUSAL فعالیت می کند. هدف اصلی این مسیر ایجاد فرصت هایی برای اجرای نوآورانه است پروژه های زیرساختی سازمانها و م institutionsسسات حوزه اجتماعی که کیفیت زندگی کودکان و جوانان را در مناطق حضور شرکت به طور قابل توجهی بهبود می بخشد.

حمایت و توسعه ابتکارات مدنی در جامعه محلی. ترویج ایده های امیدوار کننده برای توسعه پایدار در میان جوانان از طریق حمایت از ابتکارات ، خلاقیت ، کارآفرینی جوانان ، آماده سازی آنها برای مشارکت فعال در زندگی عمومی. توسعه خلاقیت علمی و فنی جوانان و پشتیبانی از پروژه هایی در زمینه فناوری رایانه ، رباتیک و مدل سازی.

برنامه کامپیوتر برای دانش آموزان. اجرای یک پروژه مشترک با بنیاد Volnoe Delo پروژه "کامپیوتر برای دانش آموزان" ، که تجهیز مدارس به لپ تاپ های دانشجویی را فراهم می کند. در چارچوب این پروژه ، دفترچه های دانشجویی قبلاً برای دانش آموزان مدارس منطقه کراسنویارسک ، نووکوزنتسک (منطقه کمروو) ، منطقه ژووتنوی منطقه میکولایو (اوکراین) و ایروان (ارمنستان) خریداری شده است. اجرای بیشتر این پروژه بر اساس اصول مشارکت عمومی و خصوصی انجام خواهد شد. تجهیز مدارس در مناطقی که شرکت در آن فعالیت می کند ، علاوه بر برنامه های مداوم اطلاع رسانی مدارس ، م institutionsسسات آموزشی را به یکی از رهبران در زمینه اطلاع رسانی و روش های ابتکاری آموزش تبدیل خواهد کرد.

مدیریت روزمره برنامه سرمایه گذاری اجتماعی UC RUSAL توسط بنیاد مرکز برنامه های اجتماعی انجام می شود. با سرمایه گذاری در توسعه مناطقی که اکنون RUSAL فعالیت می کند ، پتانسیل رشد اقتصادی ، اجتماعی ، مادی و معنوی هزاران نفر ایجاد می شود. این بدان معنی است که جامعه ای با ثبات ، آزاد و با اعتماد به نفس در حال شکل گیری است.

RUSAL برنامه های مشارکتی زیر را توسعه داده است.

فصول خیریه. احیای سنت های خیریه در مناطق ، گسترش همکاری با سازمانهای غیرانتفاعی، انتقال تجربه اجتماعی جمع شده توسط شرکت به جامعه محلی - این اهداف پروژه های شریک ما است. با پیوستن به نیروها ، ما می توانیم کارهای بسیار بیشتری از هر یک به تنهایی انجام دهیم. راه اندازی اولین پروژه های مشارکت در سال 2006 گام مهمی در توسعه سیاست های اجتماعی شرکت بود. هر برنامه وابسته سه مرحله از توسعه را طی می کند. اولین شکل گیری اشکال همکاری است: این نمایشگاه ها سازمان های عمومی ، مسابقات مشارکت ، فصول خیریه است ، که باعث تقویت روابط بین مردم می شود ، به خلاقیت مشترک کمک می کند. دوم تقویت مشارکت ها: مهم است که وقایع یکباره نباشند. سوم توسعه و اجرای پروژه های مشارکتی با هدف حل مشکلات اجتماعی قابل توجه برای منطقه بر اساس بودجه مشترک شرکا. از جمله پروژه های اصلی آزمایشی ، فصل خیریه در منطقه کراسنویارسک و اقدام "موفق باشید ، کارهای خوب!" (براتسک)

سنت برگزاری دوره های خیریه در کراسنویارسک در سال 2006 و به ابتکار مرکز برنامه های اجتماعی RUSAL تجدید شد. این یک پروژه بزرگ CSP با مشارکت مقامات منطقه ای و سازمان های عمومی است. این پروژه در سال 2007 که بعنوان سال خیرات در روسیه اعلام شد ، به رویدادی قابل توجه تبدیل شد. در سال 2007 ، فصل خیریه در سه منطقه حضور شرکت برگزار شد: در منطقه کراسنویارسک ، براتسک و سایانوگورسک.

فصل خیریه 2007 با هفته بهار مهربانی 2007 آغاز شد ... این اقدام که برای اولین بار 9 سال پیش در کراسنویارسک برگزار شد ، مدتهاست که به بزرگترین و محبوب ترین رویداد خیریه تبدیل شده است. با عبور از مرزهای مرکز حاشیه ای ، کل لبه را پوشانده و از حد خود فراتر رفته است. در سال 2007 ، آچینسک ، براتسک ، سایانوگورسک ، نووکوزنسک و سایر شهرها برای اولین بار به این برنامه پیوستند. کراسنویارسک به یک پایگاه اطلاعاتی و سازمانی از راه دور تبدیل شده است.

در سال 2007 ، در چارچوب فصل خیریه ، اقدام جدیدی ظاهر شد - مسیر کارهای خوب. هدف آن ترویج توسعه ابتکارات جامعه با حمایت و شناخت نتایج فعالیت های داوطلبانه ساکنان محلی است. مسیرها در سالها گذشت. کراسنویارسک ، آچینسک و سایانوگورسک. به روستاهای دورافتاده منطقه مانسکی و آچینسکی ، با. کوراگینو (قلمرو کراسنویارسک) ، در محل استقرار t. نمایندگان انجمن های عمومی ، دولت محلی و بازرگانی ، تیم های داوطلب دانشجویی به طور داوطلبانه از Ust-Abakan (جمهوری Khakassia) بازدید کردند. متخصصان در مورد مسائل حقوقی ، پزشکی و اجتماعی مشاوره های رایگان به مردم ارائه دادند و فن آوری های اجتماعی را ارائه دادند که با کمک آنها شهروندان فعال قادر به حل مشکلات حاد منطقه خود خواهند بود. در اوست-آبکان و با. هیئت بازدید کننده شالی از نمایشگاههای ابتکارات عمومی که توسط انجمن های غیرانتفاعی محلی و گروه های ابتکاری شهروندان تهیه شده بود بازدید کرد. تیم های داوطلب تجربه خود را از انجام اقدامات داوطلبانه به اشتراک گذاشتند. متخصصان مرکز برنامه های اجتماعی RUSAL میزگردی برگزار کردند ، در آن شرکت کنندگان در مورد امکان گسترش فن آوری های طراحی اجتماعی ، سازماندهی رویدادهای مشارکت در مناطق روستایی بحث کردند.

RUSAL یک مسابقه برای پروژه های اجتماعی برگزار می کند. برای اجرای برنامه ، مسابقه های کم هزینه در 10 شهر برگزار شد. این مسابقه 172 برنامه دریافت کرد. در سالها برای تأمین مالی رقابت پروژه های اجتماعی ، براتسک ، کامنسک-اورالسکی ، کراسنویارسک ، سایانوگورسک ، بودجه تلفیقی تشکیل شد. سازمانهایی که تجربه کمی در فعالیتهای پروژه داشتند ، در این مسابقات شرکت کردند. در نتیجه ، 49 پروژه در مجموع 1،804،510 روبل کمک هزینه دریافت کردند. در نووکوزنتسک و براتسک ، به ابتکار مرکز برنامه های اجتماعی ، پروژه های مشترکی با مقامات محلی و نمایندگان مشاغل کوچک ترتیب داده شد.

برنامه اهدای شخصی شرکتی که توسط شرکت OJSC RUSAL ایجاد شده است ، کارکنان شرکت را به سمت مشارکت مستقیم در امور خیریه جذب می کند ، مکانیسم های ساده و قابل فهم برای کمک داوطلبانه شخصی به کودکان را در اختیار همه قرار می دهد. در اول سپتامبر 2005 ، RUSAL-UK برنامه ای خودکار برای جمع آوری کمکهای شخصی را آغاز کرد. با کمک آن ، هر یک از کارکنان شرکت مدیریت می تواند وجوه را به اهداف خیرخواهانه منتقل کند بدون اینکه از محل کار خارج شود. برای دوره از 1 سپتامبر 2005 تا مه 2007 ، کارمندان 1 میلیون و 753 هزار و 745 روبل از درآمد خود را به امور خیریه اهدا کردند. پس از بودجه اضافی از طرف شرکت - طبق این برنامه ، RUSAL هر کمک خیرخواهانه را دو برابر می کند - مبلغ کل کمک های مالی به 3،507،490 روبل رسیده است. بیش از 150 نفر ، یا حدود 14٪ از کل کارکنان شرکت مدیریت ، به طور مداوم در برنامه اهدا شخصی شرکت می کردند. این شاخص مطابق با رویه کشورهای پیشرفته جهان است ، جایی که 10 تا 13٪ از کارکنان در فعالیت های خیرخواهانه شرکت ها شرکت می کنند. در طول روزهای تبلیغات ویژه جمع آوری کمک مالی ، حداکثر 40٪ از کارکنان شرکت در این برنامه شرکت می کنند. انتقال ماهانه برای اهداف خیرخواهانه 150 تا 200 هزار روبل است.

شرکت OJSC "RUSAL" بیمه داوطلبانه پزشکی (VMI) را برای کارمندان کلیه کارخانه های شرکت فراهم می کند. این شرکت همچنین یک برنامه افزایش حقوق دارد. اجرای آن بدون افزایش انگیزه هر کارمند ، افزایش بهره وری نیروی کار غیرممکن است. هدف این شرکت اطمینان از این است که در سالهای آینده سطح دستمزد شرکتهای RUSAL یکی از بالاترین در صنعت و روسیه خواهد بود ، بنابراین کارمندان با بالاترین سطح حرفه ای تلاش می کنند تا در RUSAL کار کنند. برنامه ای برای بهبود محیط زیست ، بهبود ایمنی کار ، برنامه های ورزشی و بهداشتی و غیره وجود دارد.

برنامه JSC RUSAL را در زمینه دستمزدها در نظر بگیرید. وقتی RUSAL تشکیل شد ، هر بنگاه اقتصادی با سیستم حقوق و دستمزد خاص خود به بخشی از شرکت تبدیل شد و لازم بود که به روال کلی اقدام شود. یک سیستم رقابتی پرداخت 10 لایه ایجاد شده است که مبتنی بر یک سیستم انعطاف پذیر برای ارزیابی نتایج کار و امکان رشد شغلی است. وظایف اصلی در توسعه سیستم عبارتند از: ایجاد سلسله مراتب داخلی شرکت بر اساس سیستم جهانی ارزیابی شغل ؛ از بین بردن نابرابری در دستمزدها در مشاغل مختلف و یکسان سازی الزامات موقعیت های مشابه در شرکت.

معیارهای زیر برای ارزیابی موقعیت ها ، که توسط کارگران ، مدیران ، متخصصان و کارمندان متمایز شده است ، تعیین شده است: دانش و تجربه حرفه ای ؛ مدیریت مردم ، سطح تفکر تحلیلی ، استقلال در تصمیم گیری ؛ سطح اختیارات ریسک حرفه ای در حال حاضر نه تنها رشد شغلی عمودی ، بلکه افقی نیز امکان پذیر است ، به عنوان مثال ارتقا to موقعیت به همان نام برای مدت زمان کافی طولانی. به عنوان مثال ، یک فرد با حسن نیت کار می کند ، شرایط خود را بهبود می بخشد ، ابتکاراتی را به عهده می گیرد ، مسئولیت بیشتری را به عهده می گیرد و اهداف خود را برآورده می کند. همه نشانه ها نشان می دهد که او مستحق افزایش حقوق است. اما با توجه به مقیاس تعرفه یکنواخت موجود ، این کار فقط با بالا بردن موقعیت وی یا ایجاد هرگونه کمک هزینه برای وی امکان پذیر است. با معرفی سیستم جدیدی از پاداش برای یک کارمند ، می توان با در نظر گرفتن ارزش بازار آن ، دستمزدها را در یک "چنگال" نسبتاً گسترده (به صورت افقی) تعیین شده توسط موقعیت وی افزایش داد.

در نتیجه معرفی ساختار پرداخت 10 ردیف ، اهمیت نسبی کلیه مناصب کارکنان شرکت مشخص شد.

کارمندان یک فرصت واقعی برای افزایش حقوق خود دارند ، زیرا "چنگالی" برای هر سطح از موقعیت ها ایجاد شده است - حداقل و حداکثر محدودیت هایی که امکان ارزیابی عینی تری از سهم هر یک از کارمندان در نتیجه کسب و کار را فراهم می کند. یک رویکرد انعطاف پذیر برای حقوق و دستمزد هم به نفع کارمند خواهد بود که انگیزه ای برای کار بهتر و دریافت بیشتر برای آن خواهد داشت و هم به کارفرمایی که نیازی به پیچیدگی سیستم با معرفی کمک های فردی و پرداخت های اضافی نخواهد داشت.

سیستم جدید امکان از بین بردن عدم تعادل موجود در حقوق و دستمزد کارگران در صنایع اصلی و کمکی را فراهم می کند. فرصتی برای افزایش حقوق یک کارمند بدون افزایش کارمند در موقعیت وجود دارد.

نکته مثبت دیگر ، امکان رشد شغلی برای متخصصان ، مدیران و مدیران اجرایی براساس نتایج ارزیابی سالانه فعالیت های آنها است.

یک برنامه مسکن در نظر بگیرید. در شرکت های "RUSAL" و همچنین سایر شرکت های کشور ، مشکلات مربوط به مسکن - عمدتا با بهبود شرایط زندگی - شناخته شده است. برای تسریع در حل و فصل این مسائل ، RUSAL با Sberbank روسیه توافقی را برای تهیه وام با نرخ ترجیحی برای بهبود شرایط مسکن منعقد کرد. بسیاری از کارمندان RUSAL تمایل خود را برای استفاده از این فرصت ابراز داشتند. برای حل سازمان یافته مسائل مربوط به امکان گسترش فضای زندگی به اندازه دلخواه ، در بخشهای کارخانه های این شرکت ، کمیسیونهای مسکن کارگاهی ایجاد شد که وظایف آنها شامل کارهای مقدماتی با متقاضیان وام و کمک به دریافت آن است. هنگام وام دادن برای بهبود شرایط مسکن ، یک کارگر همچنین می تواند وام بدون بهره در مقدار حداکثر 30 درصد از هزینه مسکن در کارخانه خود بگیرد. این برنامه مقدار مشخصی از وام و وام ، سررسید تقریبی وام و وام (حداکثر مدت 15 سال) ، منطقه ای را که واقعاً توسط وام گیرنده اشغال شده نشان می دهد.

کمیسیون کارخانه ، پس از بررسی اسناد ، تصمیم به صدور وام با نرخ بهره کم و وام بدون بهره می گیرد ، سپس این اسناد به RUSAL ارسال می شود. پس از تأیید توسط شرکت ، لیست های کارخانه ها به شعبه محلی Sberbank روسیه ارسال می شود. در شعبه محلی ، متقاضی مصاحبه می کند و پرسشنامه ای را پر می کند. این شعبه موافقت نامه صدور وام را در سطح منطقه انجام می دهد. پس از دریافت تأیید شعبه منطقه ای Sberbank روسیه ، این بانک ظرف دو تا سه روز پول را به حساب گیرنده واریز می کند. وام و وام هدفمند است ، آنها فقط می توانند در مسکن هزینه شوند.

برنامه بیمه درمانی OJSC RUSAL را در نظر بگیرید. RUSAL توافق نامه ای را در مورد بیمه درمانی داوطلبانه برای 15 شرکت روسی که بخشی از این سهام هستند با شرکت بیمه MAKS امضا کرده است. قرارداد بیمه که به مدت پنج سال منعقد شده ، بسته استانداردی از خدمات پزشکی را برای همه کارمندان در نظر گرفته است و در مجموع بیش از 61 هزار نفر است. در آینده ، وظایف RUSAL شامل بیمه درمانی کارکنان و شرکت های آن در خارج از فدراسیون روسیه است. انتخاب بیمه گر در RUSAL با مسئولیت خاصی انجام شد. مناقصه ای میان هشت بیمه بزرگ روسیه برگزار شد و MAKS برنده مناقصه شد.

مفهوم "بسته استاندارد خدمات پزشکی" شامل: خدمات پلی کلینیک ، دندانپزشکی ، مراقبت های بیمارستانی ، کلیه اقدامات پزشکی پیشگیرانه ای است که کارفرمایان ملزم به انجام آن در شرکت هایی که شرایط کار مضر دارند ، و همچنین درمان توان بخشی و توانبخشی برای کسانی که به آنها نشان داده شده است.

اجازه دهید برنامه ای را در زمینه توسعه پرسنل JSC RUSAL در نظر بگیریم. وظیفه توسعه پرسنل برای RUSAL و همچنین خدمات مدیریت پرسنل هر یک از کارخانه های آن یکی از مهمترین موارد است. تعداد دوره های نسبتاً زیادی در جهات و اشکال مختلف آموزشی وجود دارد. آموزش از راه دور نوعی آموزش نویدبخش است. علاقه کارمندان به سیستم LMS دائماً در حال افزایش است.

برای رسیدن به سطح یک رهبر مدرن ، لازم است که مهارت های مدیریت موثر مردم را توسعه دهیم - شایستگی شامل شرکت های بزرگ ، حرفه ای ، ارتباطات موثر ، تصمیم گیری ، انگیزه پیشرفت ، رهبری ، مدیریت استفاده ، مدیریت تغییر ، رویکرد استراتژیک. تقریباً همه دوره ها به پیشرفت این ویژگی ها کمک می کنند. در میان دوره های موجود ، دوره هایی وجود دارد که برای 5-6 برنامه آموزشی با هدف بهبود مهارت های مدیریت افراد طراحی شده است.

برای مدیران ردیف و روسای بخشهای گیاهی آموزش وجود دارد. دوره ای با موضوع "اثربخشی شخصی یک مدیر" برای مدیران اداره ها و ر headsسای بخش های SAZ برگزار شد. در همان زمان ، 11 رئیس شرکت مهارت های مدیریت زمان موثر ، برنامه ریزی ، تفویض مسئولیت ، تصمیم گیری ، تعیین هدف و اجرای آنها را فرا گرفتند. ارزیابی اولیه از مدیران با استفاده از روش "مرکز ارزیابی" انجام شد ، که تعیین برنامه های توسعه فردی را امکان پذیر کرد.

بر اساس این داده ها ، یک دوره شش دوره ای در حال انجام است

موضوعات مختلف این آموزش توسط مربیان شرکت مسکو "BEST-Training" انجام می شود. تأثیر آموزشها زیاد است. اگر شخصی تجزیه و تحلیل کرده است ، همه چیزهایی را که یاد گرفته است اجازه دهید ، در کارهای روزمره خود از اطلاعات به دست آمده در طول آموزش استفاده می کند. علاوه بر این ، به حاضران مطالبی شامل خلاصه مقاله در این موضوع داده می شود.

مدیریت مسئولیت اجتماعی اخلاقی

نتیجه

بر اساس تجزیه و تحلیل ، ما در مورد نتیجه گیری خواهیم کرد.

الگوی جدید مدیریت خواستار بازنگری در اصول مدیریت شد ، زیرا اصول قبلی در شرایط ساختارهای کارآفرینی "کار" را متوقف می کنند. در دهه 90 ، اخلاق در تجارت به عنوان قانون طلایی مدیریت اعلام شد. اخلاق تجاری یک رشته علمی است که کاربرد اصول اخلاقی را در موقعیت های تجاری بررسی می کند. اخلاق تجاری به موارد زیر می پردازد: رابطه بین اخلاق شرکتی و جهانی ، مسئله مسئولیت اجتماعی تجارت ، استفاده از اصول کلی اخلاقی در شرایط خاص تصمیم گیری ، روش های افزایش سطح اخلاقی یک سازمان ، تأثیر ارزش های دینی و فرهنگی بر رفتار اقتصادی و برخی موارد دیگر. اخلاق تجاری ، مطالعه انطباق معیارهای اخلاقی شخص با فعالیتها و اهداف یک سازمان تجاری است. اخلاق تجاری به اخلاق کلان و اخلاق خرد تقسیم می شود. اخلاق کلان به عنوان بخشی از اخلاق تجاری شناخته می شود که مشخصات روابط اخلاقی بین موضوعات کلان ساختار اجتماعی و اقتصادی جامعه را در نظر می گیرد: شرکت های بزرگ ، دولت و جامعه به طور کلی و اجزای آن. تحت اخلاق خرد - مطالعه مشخصات روابط اخلاقی درون یک شرکت ، بین یک شرکت به عنوان یک موضوع اخلاقی و کارمندان آن ، و همچنین سهامداران. اخلاق مدیریتی مقوله ای است که در سایر مقوله های مدیریت به عنوان فیلتر وجود دارد که اجازه نمی دهد هیچ چیز ناشایست ، ناشایست و سخاوتمندانه ای در عمل مدیریت ، هم در سطح یک مدیر منفرد و هم در سطح کل سازمان وجود داشته باشد.

اخلاق روابط تجاری در یک سازمان نظامی از الزامات اخلاقی و هنجارهای اخلاقی جهانی و خاص است که در فعالیتهای حرفه ای اجرا می شود. شامل: ارزیابی اخلاقی سیاستهای داخلی و خارجی سازمان ؛ اصول اخلاقی اعضای سازمان ؛ جو اخلاقی در سازمان ؛ هنجارهای آداب معاشرت.

ویژگی های اخلاقی زندگی تجاری روسیه عبارتند از: تنظیم نیمه قانونی فعالیت ها ؛ قدرت روابط غیررسمی اخلاق انتخابی در روابط تجاری؛ استفاده از روشهای قهری استقلال و جدا شدن از سیاست؛ ایجاد "تیم ها" و متمرکز کردن عملکردهای مدیریتی. تکنوکراتیک و پدرانه بودن رهبری؛ اعتیاد به کار افزایش اشتهای ریسک و متنوع سازی فعالیت ها ؛ درجه بالایی از سازگاری و سرعت واکنش ؛ خویشتن داری نسبت به خیریه متوقف کردن توسعه روندهای منفی تحت شرایط زیر امکان پذیر است: بهبود قانون اقتصادی ، بهبود اوضاع سیاسی اجتماعی و همچنین توسعه هدفمند سیستم اقدامات عملی برای شکل گیری فرهنگ تجاری مناسب تولیدکنندگان داخلی.

مسئولیت اجتماعی شرکت به عنوان الگویی از رفتار استراتژیک شرکت ها درک می شود ، که در آن برنامه هایی از ابتکارات مسئولیت اجتماعی مستقیماً در زمینه فعالیت اقتصادی و همچنین در حوزه های زیست محیطی و اجتماعی تدوین و اجرا می شوند. مسئولیت اجتماعی مفهومی است که منعکس کننده تصمیم داوطلبانه شرکت ها برای مشارکت در بهبود جامعه و حفاظت از محیط زیست است. چندین کشور قبلاً مسئولیت اجتماعی شرکتها را به ابزاری برای سیاستگذاری عمومی باز و بسیار مثر تبدیل کرده اند. اصول مسئولیت اجتماعی همیشه توسط تجارت روسیه رعایت نمی شود ، با این حال ، تحت فشار مردم ، آنها به تدریج شروع به وارد شدن به فعالیت های آن می کنند. در روسیه ، روند توسعه مسئولیت اجتماعی شرکت ها در مراحل اولیه است و تحت شرایط موقعیت غالب دولت ، توسعه بسیار ضعیف نهادهای جامعه مدنی ، توسعه الیگارشی کسب و کار و قوانین تعامل این موسسات ، نقش احزاب فردی و اقدامات مشارکت آنها در توسعه اجتماعی در حال شکل گیری است. در حال حاضر ، در روسیه ، عمدتا شرکتهای بزرگ ملی و بخشهای شرکتهای بین المللی هستند که به سیاست مسئولیت اجتماعی و استراتژی مشارکت در جامعه فکر می کنند. مشهورترین شرکتهای دارای مسئولیت اجتماعی بزرگترین شرکتهای روسی هستند - OJSC MMC Norilsk Nickel ، OJSC Aeroflot ، OJSC Lukoil ، Rusal ، OJSC Severstal ، AFK Sistema ، Gazprom و دیگران.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. Abchuk V.A. مدیریت / V.A. Abchuk. - SPb.: خانه انتشارات Mikhailov V.A. -2008. -678s.

2. Asaul، A. N. فرهنگ سازمان منبعی برای توسعه تجارت است / Asaul A. N.، Asaul M. A.، Erofeev P. Yu.، Erofeev M. P. - SPb: "Humanistics" ، 2007. - 216 ثانیه

3. بالاشوف A.P. مبانی مدیریت: کتاب درسی. کمک هزینه - م.: کتاب درسی دانشگاه ، 2008. - 288 ص.

4. Botavina R.N. اخلاق مدیریت: کتاب درسی. - م.: دارایی و آمار ، 2002. - 192 ص.

5. مدیریت ویخانسکی O.S. / O.S. Vikhansky ، A.I. Naumov - M.: UNITI ، 2007. - 496 ص.

6. Polukarov B.JI. مبانی مدیریت: کتاب درسی / V.L. پولوکاروف - م .: KNORUS ، 2009. - 240 ص

7. Pustynnikova E.V. مبانی مدیریت: کتاب درسی / E.V. پوستیننیکووا - م.: KNORUS ، 2008. - 320 ص

8. Semenov AK، Maslova EL اخلاق مدیریت: کتاب درسی. - م.: شرکت انتشارات و تجارت "Dashkov and K °" ، 2006. - 272 ص.

9. Sokolyansky V.V. ، Borodin V.A. اخلاق تجاری: راهنمای مطالعه. - م.: MGIU ، 2006 - 196 ص

10. Bizyaeva M.P. مشکلات شکل گیری مسئولیت اجتماعی شرکت ها در روسیه // مدیریت پرسنل - 2009 - 23 پوند.

11. Eremeev O. بیایید مسئولیت اجتماعی را به طور مساوی تقسیم کنیم // مدیریت پرسنل - 2007 - شماره 7

12. ژیتنف S.L. مسئولیت تجارت در حل مشکلات اجتماعی و اقتصادی پرسنل و جامعه // مدیریت پرسنل- -2008-№3 ، فوریه 2008)

13. Zhitenev S.L. اخلاق تجارت روسیه // مدیریت پرسنل - 2008-№4

14. Zantaraya T.P. برنامه های اجتماعی مسئولیت اجتماعی تجارت // مدیریت منابع انسانی -2007-№ 11

16. Konovalova V. چرا یک سازمان به کد اخلاقی نیاز دارد؟ // مدیر پرسنل. مدیریت منابع انسانی -2006-7 №

17. Lyakhovetskaya E. مشاغل مسئول اجتماعی: جوانب مثبت و منفی // مشاور-2005-№13

18. مالینوفسکی A.A. کد اخلاق حرفه ای: مفهوم و اهمیت حقوقی // مجله حقوق روسیه-2008-№4

19. مینینا I.A. در مورد موضوع مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت // Advocate-2009-No.6

20. سلیوتینا A. عملكرد مسئولیت اجتماعی: نقش در سیستم مدیریت پرسنل // كادروویك. مدیریت پرسنل "، N 2 ، فوریه 2009)

21. کد اجتماعی // کادروویک. HR office-2010-№1

22. کد اجتماعی OAO "LUKOIL" // کادروویک. HR office-2008-№ 1

23. Stroganov R. مسئولیت اجتماعی شرکت و جذابیت شرکت به عنوان کارفرما مدیریت پرسنل -2007-№18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

پیوست 1

ساختار کد شرکتی Procter & Gamble

اعلام اهداف شرکت

انطباق کارمندان شرکت با قوانین و مقررات اخلاق و رفتار تجاری.

اصول اخلاقی.

سیاست تعارض منافع.

اطلاعات محرمانه یا اختصاصی.

رفتار در محل کار

رشوه تجاری.

سیاست ایمنی شغلی ، بهداشت و محیط زیست.

صداقت در برخورد با مشتریان و تأمین کنندگان.

صحت سوابق حسابداری شرکت.

دولت به عنوان مشتری.

روابط با مقامات دولتی.

ضمیمه 2

جدول 1. اصول مدرن تعامل بین تجارت و جامعه

ضمیمه 3

کد اجتماعی OJSC "LUKOIL"

شركت سهامي آزاد شركت نفت LUKOIL يكي از اعضاي شركت مسئول شركت و يك شركت صادقانه در اقتصاد بازار است. با تركيب اين دو مأموريت ، OAO LUKOIL (از اين پس به نام شركت ناميده مي شود) داوطلبانه و با ابتكار خود تعهدات زير را در زمينه رفتارهاي مسئولانه اجتماعي در قبال همه طرفها به عهده مي گيرد. منافع آنها تحت تأثیر فعالیتهای شرکت قرار دارد.

اجرای این تعهدات (شرایط معرفی ، مبالغ بودجه و غیره) در جریان مذاکره جمعی با اتحادیه صنفی شرکت انجام می شود و در توافق نامه بین شرکت و اتحادیه صنفی و همچنین در مقررات محلی تعیین شده است.

اصول و هنجارهای وضع شده در این قانون اجتماعی برای شرکت ، شرکت های تابعه و سازمان های غیر انتفاعی تحت کنترل آن لازم الاجرا است (از این پس - گروه LUKOIL). با پذیرش کد اجتماعی ، شرکت تأیید می کند که این تعهدات:

بیشتر مکمل قوانین فدراسیون روسیه و استانداردهای بین المللی هستند.

نتایج مذاکره جمعی با کارمندان را لغو یا جایگزین آنها نکنید. هم خطاب به کارمندان ، مستمری بگیران غیر شاغل سازمانهای گروه LUKOIL ، سهامداران شرکت و به طور گسترده تر ، به شرکای تجاری ، دولت و جامعه مدنی.

بر اساس یک محاسبه اقتصادی که در مواجهه با سهامداران و شرکای تجاری تأیید می شود ؛

برای اقدامات همبستگی فعالان بازار و مشارکت با دولت و جامعه طراحی شده اند.

در دوره مذاکرات جمعی به طور دوره ای مورد بررسی قرار می گیرد تا توافق نامه ای بین شرکت و اتحادیه صنفی منعقد شود ، و پس از آن تغییرات بعدی در جلسه هیئت مدیره شرکت تأیید شود.

این شرکت صرف نظر از شرایط اقتصادی موجود در کشور و جهان ، برای انجام تعهدات خود در این قانون اجتماعی ، کلیه اقدامات را انجام خواهد داد.

قسمت I. شرکت ضمانت های اجتماعی به کارمندان و مستمری بگیران غیر شاغل سازمانهای گروه LUKOIL

با رعایت اصول و حقوق اساسی در کار ، سایر استانداردهای بین المللی کار ، قانون کار فدراسیون روسیه و کشورهای میزبان ، این شرکت معیارهای اجتماعی بالاتری را در زمینه های زیر تنظیم می کند:

1. تنظیم مسئولیت اجتماعی کار ، اشتغال و روابط صنعتی

1.1 بازسازی مسئولیت اجتماعی

1.2 با در نظر گرفتن مقیاس اشتغال جمعیت در سازمانهای گروه LUKOIL و تولید مونو در بسیاری از زمینه های فعالیت آنها ، شرکت متعهد می شود که از نظر اجتماعی مسئولیت اجتماعی را در مورد تجدید ساختار بخشهای خود و سازمانهای کنترل شده و همچنین محلی سازی تولید انجام دهد.

1.3 در صورت اخراج انبوه کارمندان ، شرکت علاوه بر رعایت موازین قانونی ، تلاش خواهد کرد:

تمام اقدامات را برای حداکثر اشتغال احتمالی کارگران اخراج شده در سازمانهای گروه LUKOIL اتخاذ کنید.

همراه با مقامات دولت فدرال و منطقه ای ، اقداماتی را برای كاهش عواقب محلی سازی تولید برای بازار كار منطقه ای ، از جمله اطلاع رسانی قبلی در مورد برنامه های سازمان های گروه LUKOIL برای قطع مشاغل ، تأمین مالی بازآموزی كارمندان و ایجاد مشاغل جدید ،

در اجرای برنامه هایی برای جابجایی کارگران و خانواده های آنها به مناطق دیگر در صورت تعطیلی تولید در شهرک های تک تولید ، از جمله استفاده از مکانیزم های وام رهنی شرکت ها برای خرید مسکن ، شرکت کنید.

1.2 پاداش کار و سیاست انگیزه

با توجه به ماهیت اساسی سیاست پاداش و انگیزه کار در روابط با کارمندان ، شرکت آن را بر اساس اصول زیر بنا خواهد کرد:

یکسان سازی سیاست پاداش و انگیزه کار برای همه سازمانهای گروه LUKOIL ؛

تعیین حداقل سطح تضمین شده دستمزد در سازمانهای گروه LUKOIL برای همه گروههای حرفه ای و واجد شرایط در سطحی بالاتر از حداقل دستمزد قانونی ، بر اساس نیاز به تأمین نیازهای اساسی زندگی و تأمین درآمد قابل استفاده مشخص.

"شفافیت" ، عینیت و رقابت سیستم پاداش و انگیزه کارکنان.

نمایه سازی منظم دستمزدها بر اساس شاخص قیمت مصرف کننده ؛

افزایش دوره ای دستمزدها در ارتباط با رشد بهره وری نیروی کار ؛

استفاده از سیستم های پاداش انعطاف پذیر به منظور در نظر گرفتن سهم کار فردی کارگر.

1.3 ایمنی صنعتی ، کار و حفاظت از محیط زیست

با در نظر گرفتن هدف استراتژیک شرکت برای حفظ ایمنی صنعتی ، کار و حفاظت از محیط زیست در تمام بخشها و سازمانهای کنترل شده در سطح پیشرفته شرکت های نفتی در دنیا ، این شرکت اقدامات زیر را انجام می دهد:

اصل اولویت حفظ زندگی و سلامت کارمند را در رابطه با نتایج فعالیت های تولیدی رعایت می کند ؛

انجام تعهدات مندرج در سیاست های شرکت در زمینه ایمنی صنعتی ، حفاظت از کار و محیط زیست در قرن XXI را تضمین می کند.

ایجاد و حفظ چارچوب نظارتی محلی ، ساختار سازمانی و سازوکارهای تأمین مالی برای ایمنی صنعتی ، سیستم مدیریت حفاظت از محیط زیست و کار بر اساس دائماً بهبود هنجارها و استانداردها ؛

فرصتهای مطلوبی برای کنترل عمومی ایجاد می کند.

به طور مداوم منابع خطر و صدمه به سلامت و زندگی انسان مرتبط با تولید سازمان های گروه LUKOIL را شناسایی و بررسی می کند و اقدامات لازم برای از بین بردن یا کاهش اثر آنها را انجام می دهد.

از فن آوری های پیشرفته و روش های مدیریتی برای کاهش تولید زباله ، به حداقل رساندن تأثیرات نامطلوب زیست محیطی و حفظ منابع طبیعی استفاده می کند.

بهبود مداوم ابزارهای تولید ، بر اساس تجربه جهانی در توسعه و اجرای فن آوری ها و تجهیزات ایمن ؛

اولویت اقدامات پیشگیرانه برای حفاظت از محیط زیست را در تمام مراحل چرخه تولید رعایت می کند.

موارد مربوط به آلودگی ، نشت روغن و فرآورده های نفتی را بلافاصله به همه علاقه مندان اطلاع می دهد.

اقداماتی را برای کاهش مداوم میزان انتشار ، تخلیه آلاینده ها و مواد زائد ، کاهش سمیت آنها صرف نظر از پویایی حجم تولید از طریق استفاده از فن آوری های مدرن زیست محیطی ، تجهیزات ، مواد و روش های مدیریت انجام می دهد.

کنترل و انطباق پیمانکارانی که کار در سازمان های گروه LUKOIL را با اصول و هنجارهای مربوط به زمینه ایمنی صنعتی ، حفاظت از کار و محیط زیست انجام می دهند ، نه کمتر از مقررات شرکت.

گفتگوی آزاد با کلیه ذینفعان ، از جمله مردم منتقد برقرار می کند ، و به طور مرتب به طور علنی در مورد نتایج فعالیت های زیست محیطی شرکت اطلاع رسانی می کند.

این شرکت به طور مداوم تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند:

سازمان امن و ارگونومیک کلیه محل های کار در سازمان های گروه LUKOIL ؛

لباس و کفش ویژه کاربردی و با کیفیت بالا برای همه کارگران درگیر در تولید ؛

آب آشامیدنی تمیز برای کارمندان سازمان های گروه LUKOIL در همه محل های کار و اردوگاه های شیفتی.

شرایط بهداشتی و بهداشتی و مناسب زندگی در محل کار ؛

امکان دریافت وعده های غذایی گرم با کیفیت بالا توسط کارمندان در کلیه امکانات گروه LUKOIL.

1.4. سیاست اجتماعی برای کارگران جوان

با توجه به اینکه پتانسیل توسعه پایدار سازمانهای گروه LUKOIL به هجوم نیروهای جوان متخصص و شایسته بستگی دارد ، شرکت دائماً سیاستی را دنبال می کند که هدف آن:

ایجاد شغل برای کارگران جوان

ترکیبی وظایف شغلی کارگران جوان با امکان ادامه تحصیل ، ارتقاification صلاحیت و پیشرفت حرفه ای ؛

کمک در تأمین مسکن کارگران جوان و خانواده های آنها.

توسعه برنامه های کمک مادی هنگام جابجایی و اسکان یک کارگر جوان و خانواده اش در محل کار جدید در سازمان های گروه LUKOIL.

2. کیفیت شرایط کار و زندگی کارمندان و خانواده های آنها

شرکت با درک مسئولیت ایجاد شرایط کار و زندگی مناسب برای کارمندان و اعضای خانواده آنها ، اقدامات پیشگیرانه ای را انجام می دهد ، در درجه اول در زمینه های زیر:

2.1 محافظت از سلامتی

به منظور حفظ و تقویت سلامت جسمی و روانی هر کارمند ، این شرکت کارهای زیر را انجام می دهد:

بودجه فعالیتهای با هدف حفاظت از سلامت کارمندان را فراهم می کند.

تضمین توسعه و اجرای استانداردهای شرکتی برای سازماندهی مراقبت های پزشکی در تولید برای کارکنان سازمان های گروه LUKOIL ، با هدایت قوانین روسیه و استانداردهای بین المللی در زمینه حفاظت از بهداشت ؛

سازماندهی حسابداری و تجزیه و تحلیل میزان کارکنان ، علل معلولیت و مرگ و میر در سازمانهای گروه LUKOIL.

اطمینان از نظارت بر شرایط کار و بهداشت کارکنان سازمان های گروه LUKOIL برای ارزیابی خطرات بهداشت حرفه ای ؛

بر اساس دوره ای معاینات پزشکی و تجزیه و تحلیل عوارض ، برنامه های بلند مدت و سالانه ای را برای پیشگیری از عوارض عمومی و بهبود سلامت کارگران ، از جمله واکسیناسیون پیشگیرانه و درمان آسایشگاه ایجاد می کند.

معاینات پیشگیرانه منظم کارمندان را سازمان می دهد.

بودجه هدفمندی را برای ارائه درمان آبگرم برای کارمندان اختصاص می دهد.

کنترل محافظت هدفمند و تخصصی از حقوق زنان باردار ، مادران شیرده ، مادران دارای فرزند زیاد و همچنین زنان در سن باروری را که در سازمان های گروه LUKOIL در شرایط مضر و خطرناک کار می کنند ، کنترل می کند.

این شرکت که به توسعه و حفظ سبک زندگی سالم کمک می کند ، شرکت:

برنامه های جامعی را برای بهبود سلامت و درگیر کردن کارمندان و خانواده های آنها در تربیت بدنی و ورزش ، زندگی در شرایط سخت آب و هوایی ایجاد و اجرا می کند.

فرهنگ بدنی و کارهای تفریحی را انجام می دهد و ورزش های جمعی را در بین کارمندان و خانواده های آنها توسعه می دهد ، دسترسی آنها به زیرساخت های ورزشی ، سازماندهی آموزش و مسابقات را فراهم می کند.

فرصتی را برای کارمندان فراهم می کند تا ارزانتر از هزینه سازمانهای گروه LUKOIL ، کوپنهایی را برای درمان آسایشگاه و خود و اعضای خانواده خریداری کنند.

در سازماندهی تعطیلات تابستانی برای فرزندان کارمندان ، ارائه خسارت جزئی برای هزینه کوپن ها و / یا سفر ، کمک می کند.

فعالیت های اوقات فراغت را برای کارمندان و خانواده های آنها در سطح شرکت سازمان می دهد.

ارتقا system منظم یک سبک زندگی سالم و اقدامات پزشکی پیشگیرانه را در بین کارمندان با استفاده از رسانه های شرکتی انجام می دهد.

2.3 سیاست مسکن

با توجه به شدت مشکل مسکن و ناکارآمدی اقتصادی راه حل کامل آن با هزینه کارفرما ، این شرکت سیاست مسکن خود را بر اساس اصول زیر ایجاد خواهد کرد:

اطمینان از تحرک کارکنان کارمندان سازمانهای گروه LUKOIL ؛

فراهم کردن شرایط زندگی راحت برای کارمندان در خوابگاه ها و اردوگاه های چرخشی ؛

تهیه و در دسترس بودن وام های مسکن برای هر یک از کارمندان سازمان گروه LUKOIL ؛

سازماندهی سیستم اعطای وام رهن بلندمدت شرکتی بر اساس اصول خودکفایی ، بدون انحراف وجوه از گردش مالی تولیدات سازمانهای گروه LUKOIL ؛

محافظت از منافع کارمند در سیستم رهن شرکتها از عوامل اقتصادی کلان منفی ؛

اطمینان از بازپرداخت وام های رهنی صادر شده در برابر ضمانت های پس انداز فردی کارمند در سیستم های بیمه شرکت ها ؛

استفاده از فرصت های وام رهنی در برنامه های اسکان مجدد از شمال دور و مناطق غیر امیدوار کننده بازنشستگان غیر شاغل سازمان های گروه LUKOIL و اعضای خانواده آنها ، مشروط به امنیت قانونی برای بازپرداخت وام های رهنی.

3. ترکیبی هماهنگ از مسئولیت های شغلی و خانوادگی

با درک اهمیت هماهنگی مسئولیتهای شغلی و خانوادگی برای زندگی بشر و پیروی از هنجارهای کنوانسیون شماره 156 سازمان بین المللی کار (کارگران با مسئولیتهای خانوادگی) ، شرکت تعهدات اضافی زیر را بر عهده می گیرد:

3.1 روزهای اضافی استراحت و تعطیلات

علاوه بر هنجارهای قانون کار ، شرکت موارد زیر را ارائه می دهد:

یک روز استراحت ماهانه اضافی ماهانه برای کارمندان زن سازمان های گروه LUKOIL واقع در خارج از مناطق شمال دور و مناطق برابر آن. مرخصی با حقوق اضافی برای مادران دارای فرزندان زیاد

تعطیلات کوتاه مدت ، چه با حقوق و چه بدون حقوق ، به دلیل شرایط خانوادگی.

3.2 حمایت اجتماعی از خانواده های دارای فرزند و معلول

با در نظر گرفتن این واقعیت که دستمزدها به تعداد افراد تحت تکفل در خانواده بستگی ندارد ، شرکت پرداخت و جبران نقدی زیر را به کارمندان ارائه می دهد:

کمک هزینه یکجا برای تولد (فرزندخواندگی) کودک.

کمک هزینه ماهیانه به یک کارمند (مادر یا پدر) که تا رسیدن به سن 3 سالگی در مرخصی والدین است.

کمک مادی سالانه به کارمندان دارای کودکان معلول زیر 18 سال ؛

جبران خسارت برای خانواده های کم درآمد با سه یا چند فرزند خردسال ، و همچنین برای فرزندان کارکنانی که در کار خود فوت کرده اند یا از کار افتاده اند ، هزینه نگهداری کودکان در م institutionsسسات پیش دبستانی و اردوگاه های بهداشتی ؛

بازپرداخت جزئی هزینه کوپن های آسایشگاه ها و مراکز بهداشتی کودکان برای کودکان معلول و یتیمان کارمندان سازمان های گروه LUKOIL.

4. بیمه های اجتماعی و بیمه شرکت ها

شرکت با رعایت تعهدات مشارکت در سیستم های بیمه اجتماعی دولت و تأمین حمایت اجتماعی اجباری برای همه کارکنان ، از بیمه های اجتماعی اضافی شرکت ها و تأمین اجتماعی به اشکال زیر پشتیبانی و توسعه می دهد:

4.1 بیمه درمانی داوطلبانه

بیمه درمانی داوطلبانه شرکت ها با هدف افزایش در دسترس بودن ، حجم و کیفیت مراقبت های پزشکی و خدمات ارائه شده به کارمندان سازمان های گروه LUKOIL است و بر اساس اصول زیر است:

پایبندی به مفاد استاندارد حفاظت از سلامت شرکت ها ؛

تأمین مالی برنامه بیمه درمانی داوطلبانه ؛

اطمینان از کنترل مداوم غیر دپارتمانی کیفیت مراقبت پزشکی به منظور محافظت از منافع و حقوق کارگران در یک موسسه پزشکی.

4.2 مقرری بازنشستگی غیر دولتی

هدف بلند مدت تأمین حقوق بازنشستگی غیر دولتی برای کارمندان سازمان های گروه LUKOIL در سیستم بازنشستگی شرکتی ، افزایش سطح غرامت برای درآمد از دست رفته است. این شرکت معتقد است که یک روش مقرون به صرفه برای دستیابی به این هدف باید مبتنی بر اجرای اصول زیر باشد:

حفظ و توسعه یک سیستم واحد بازنشستگی غیر دولتی برای کارمندان سازمان های گروه LUKOIL با هزینه کارفرما.

ایجاد شرایط برای توسعه مشارکت سهام کارمند در تشکیل پس انداز بازنشستگی خود ؛

اجرای یک انتقال تدریجی از سیستم یکپارچه فعلی حقوق بازنشستگی غیر دولتی به یک سیستم کمک هزینه تعریف شده ، که به معنای پیوند مبلغ حقوق بازنشستگی به میزان مشارکتهای پرداختی به صورت اشتراکی است.

تضمین ایمنی و رشد پس انداز بازنشستگی ؛

مجاز بودن استفاده از پس انداز بازنشستگی قبل از شروع بازنشستگی فقط به منظور تضمین بازپرداخت وجوه قرض گرفته شده در چارچوب وام رهنی شرکت ها.

4.3 سیستم بیمه شخصی شرکت ها

بیمه شخصی کارمندان توسط شرکت در سطح شرکت ها در حال توسعه است تا دسترسی کارمندان به خدمات بیمه را افزایش داده و سطح حمایت خانواده های آنها را در صورت بروز حوادث افزایش دهد. این شرکت حداقل انواع بیمه شخصی را در سطح شرکت توسعه و نگهداری می کند:

بیمه شخصی اضافی در برابر حوادث صنعتی ؛ بیمه بیماری بحرانی؛ بیمه عمر در صورت فوت به هر دلیلی. انواع بیمه های شخصی در سیستم شرکتی با مشارکت کارمند در تأمین مالی آنها قابل انجام است ، به استثنای بیمه اضافی در برابر حوادث ناشی از کار ، که با هزینه کارفرما تأمین می شود.

این شرکت همچنین اطلاعات و مشاوره رایگان کارمندان را برای گسترش پوشش بیمه و محافظت از منافع آنها در بازار بیمه در اختیار کارمندان قرار می دهد.

5. حمایت اجتماعی از افراد معلول و مستمری بگیران غیر شاغل سازمانهای گروه LUKOIL

با در نظر گرفتن موقعیت آسیب پذیر اجتماعی اشخاصی که حقوق بازنشستگی دولتی دریافت می کنند و سطح نسبتاً پایین پرداخت حقوق بازنشستگی در مرحله اولیه توسعه سیستم بازنشستگی شرکتی ، شرکت سیاستی را دنبال می کند که هدف آن حمایت اجتماعی از مستمری بگیران غیر شاغل سازمان های گروه LUKOIL است:

5.1 حمایت اجتماعی از مستمری بگیران غیر شاغل

به منظور کمک به حفظ استاندارد زندگی کارکنان سازمانهای گروه LUKOIL که در یک دوره دشوار انتقال بازنشسته می شوند ، شرکت متعهد می شود: به یک کارمند بازنشسته یک مبلغ پرداخت کند.

کمک مادی منظم به مستمری بگیران غیر شاغل که از سازمانهای گروه LUKOIL مستمری غیر دولتی دریافت نمی کنند ،

حقوق مستمری بگیران غیر شاغل را برای شرکت در سیستم بیمه درمانی داوطلبانه شرکت ها حفظ کنید.

5.2 حمایت اجتماعی از قربانیان حوادث صنعتی و بیماری های شغلی

شرکت در تلاش برای توان بخشی اجتماعی و شغلی کارکنانی که در اثر یک حادثه صنعتی یا بیماری شغلی از کار افتاده اند در حالی که در سازمان های گروه LUKOIL کار می کنند ، شرکت به طور فعالانه آنها را فراهم می کند:

بازپرداخت کامل هزینه های مراقبت های ویژه پزشکی و درمان سالانه آسایشگاه ؛

حمایت مادی و سازمانی از پروتزهای مصنوعی در خارج از کشور در صورت عدم وجود فرصتی برای این کار در کشور میزبان کارمند.

5.3 حمایت اجتماعی از معلولانی که کار نمی کنند

این شرکت تعهدات اضافی زیر را برای تأمین حمایت اجتماعی از معلولانی كه هنگام كار در سازمان های گروه LUKOIL معلول شده اند و شغل خود را ترك كرده اند ، بر عهده می گیرد:

حفظ حق شرکت در سیستم بیمه سلامت داوطلبانه شرکت ها ؛

تهیه کوپن برای درمان آبگرم با جبران نسبی هزینه آنها.

قسمت دوم. مشارکت مسئولیت اجتماعی شرکت در زندگی جامعه

شرکت با درک مسئولیت اجتماعی جدید تجارت در زمینه افزایش نابرابری جمعیت در دسترسی به کار و مزایای مناسب ، تعهدات داوطلبانه ای را برای مشارکت مسئولانه اجتماعی هم در زندگی جمعیت محلی در مناطقی که سازمان های گروه LUKOIL فعالیت می کنند و هم در کل جامعه انجام می دهد.

1. توسعه شهرک های تک تولید

با در نظر گرفتن این واقعیت که بزرگترین سازمانها در بخش تولید روغن گروه LUKOIL در مناطق فعالیت خود شهرسازی می کنند ، شرکت فعالیتهای خود را بر اساس اصول زیر بنا می کند:

همکاری سودمند متقابل با مقامات ایالتی منطقه و مقامات شهرداری برای بهره مندی از توسعه اقتصادی - اجتماعی سرزمین.

توسعه فعالیتهای جبران خسارت سازمانهای تولید روغن گروه LUKOIL به عنوان کاربران زیر خاک ؛

رفتار مسئولانه اجتماعی هم در مواجهه با کارمندان سازمانهای گروه LUKOIL و هم کل مردم محلی.

با توسعه امکانات تولیدی در چنین مناطقی و ایجاد شرایط کار و زندگی با کیفیت بالا برای کارمندان خود ، شرکت آماده است سهمی در تعمیر ، بازسازی امکانات اجتماعی و فرهنگی برای نیازهای جمعیت مناطق داشته باشد.

2. فعالیت محیطی

این شرکت به عنوان یک کاربر عمده استفاده از لایه زیرین ، از مسئولیت خود در قبال جامعه در مورد حفظ محیط مساعد ، استفاده منطقی از منابع طبیعی آگاه است و همچنین انتظار دارد که جامعه پیچیدگی و مقیاس وظایف پیش روی شرکت را در این زمینه درک کند ، که برای این موارد:

به طور دوره ای با کلیه ذینفعان فعالیت های این شرکت در زمینه ایمنی صنعتی و محیطی به طور مداوم با کلیه ذینفعان اطلاع رسانی و گفتگو می کند ، گزارشاتی را درباره فعالیت های خود ، نتایج ارزیابی تأثیر بر محیط زیست ، پرسنل و جمعیت منتشر می کند.

درک مسائل بهداشتی و زیست محیطی در بین سهامداران ، شرکا و جمعیت ساکن در مناطقی که سازمان های گروه LUKOIL فعالیت می کنند را تشویق می کند.

3. توسعه علم ، آموزش ، فن آوری و نوآوری

با درک اینکه رقابت پذیری شرکت به روش علمی توسعه منابع طبیعی ، ایجاد پایگاه علمی و فنی برای توسعه فن آوری ها و مواد جدید ، کیفیت آموزش حرفه ای کارکنان بستگی دارد ، شرکت دائماً به توسعه پتانسیل علمی و بهبود کیفیت آموزش کمک می کند:

تأمین مالی پروژه های تحقیق و توسعه در زمینه اکتشاف و توسعه ذخایر هیدروکربن ، توسعه فن آوری ها و مواد نوآورانه ، کاهش هزینه تولید ، بهبود ایمنی زیست محیطی تولید و در بسیاری از مناطق دیگر صنعت نفت و گاز ؛

پشتیبانی مالی از برنامه ها و پروژه های آموزشی و تحقیقاتی منطقه ای ویژه ؛

تقویت پایگاه مادی و فنی م institutionsسسات آموزشی تخصصی واحدهای آموزش و آموزش حرفه ای سازمان های گروه LUKOIL ؛

سازماندهی مسابقات تحقیقات علمی و فنی در میان دانشمندان و متخصصان جوان ؛

ارائه پشتیبانی سازمانی و مادی به دانشجویان تحصیلات تکمیلی و دکترا که در سازمانهای گروه LUKOIL کار می کنند.

مشوق های مادی برای جوانان تحصیل کننده در موسسات آموزشی تخصصی آموزش حرفه ای.

4. حفظ هویت ملی و فرهنگی

تقدیر ویژگی های اضافیکه به شرکت ثروتمندترین تنوع ملی و فرهنگی کارمندان و جمعیت ساکن در مناطقی را که سازمانهای گروه LUKOIL فعالیت می کنند ، می دهد ، این شرکت کار خود را با پرسنل و جوامع محلی بر اساس اصول زیر ایجاد می کند:

حفظ و حفظ سنتهای تحمل و خیرخواهی ملی ذاتی صنعت نفت چند ملیتی ؛

ایجاد شرایط برای حفظ سنت ها ، ارزش ها ، هنرها و صنایع دستی ملی و فرهنگی در مناطقی که سازمان های گروه LUKOIL فعالیت می کنند.

احترام به اعتقادات مذهبی کارگران و مردم محلی و کمک به احیای اماکن مذهبی ملی.

کمک به مردم بومی در دسترسی به آموزش ، مشاغل ماهر ، آموزش عالی، و همچنین به بهترین شرایط برای استراحت و بهبودی. برای این منظور ، شرکت تا آنجا که ممکن است ، مراحل زیر را انجام می دهد:

جبران جزئی برای هزینه های تفریح \u200b\u200bتابستان برای فرزندان کارگرانی که نماینده مردم بومی کوچک هستند ، از جمله سفر به محل استراحت و از آنجا.

پرداخت برای تحصیل دانشجویان - نمایندگان مردم بومی تعداد کمی در دانشگاه ها در زمینه تخصص های نفت و گاز ؛

کمک در مرمت آثار تاریخی ملی ؛

کمک به مرمت و احداث بناهای مذهبی با اعتقادات مختلف در مناطقی که سازمانهای گروه LUKOIL فعالیت می کنند.

پشتیبانی مادی و سازمانی از گروه های فولکلور ، خانه ها خلاقیت کودکان و سایر سازمانهای در حال توسعه هنرهای محلی و صنایع دستی.

کمک در برگزاری مسابقات ، جشنواره ها ، کنسرت های هنرهای محلی ؛

کمک به سازماندهی تجارت سوغاتی ، هنرهای محلی ، محصولات صنایع دستی سنتی در شهرهای بزرگ به منظور حمایت مادی از مشاغل کوچک در بین مردم بومی.

5. حمایت از فرهنگ و ورزش

پی بردن به نقش اساسی حمایت و حمایت مالی برای توسعه فرهنگ و ورزش در شرایط اقتصاد بازاراین شرکت به دنبال فرصت هایی برای ارائه پشتیبانی مادی است:

افراد و تیم های خلاق ، تئاترها ، موزه ها ؛

تیم های ورزشی در سطوح مختلف - از حیاط تا تیم های ملی ؛

سازمانهای عمومی حامی ورزش کودکان.

6. كمك به گروه هاي اجتماعي و انجمن هاي عمومي كه نياز به حمايت دارند

با درک ضرورت تشکیل جامعه مدنی بالغ به عنوان یک طرف فعال و مستقل در مذاکرات بین دولت ، تجارت و جامعه ، هر زمان که امکان پذیر باشد ، شرکت پشتیبانی مادی و سازمانی را ارائه می دهد:

به سازمانهای عمومی جانبازان به منظور حمایت از یک گروه اجتماعی که در شرایط انتقال به اقتصاد بازار در وضعیت دشواری مالی قرار می گیرند ؛

انجمن های عمومی جانبازان و / یا اعضای خانواده پرسنل نظامی که در درگیری های نظامی یا در جریان اجرای قانون شرکت کرده یا کشته شده اند ؛

سازمانهای عمومی افراد دارای معلولیت به منظور ایجاد محیطی برای زندگی کامل معلولان ؛

انجمن های عمومی و ابتکارات آنها به نفع یتیمان ، کودکان خیابانی ، پناهندگان ؛

انجمن های عمومی پناهندگان

7. فعالیت های خیرخواهانه شرکت و کارمندان

با درک ارزش ماندگار فعالیت های خیریه در هر جامعه و نیاز ویژه برخی از سازمان ها و افراد در دوره گذار دشوار به آن ، این شرکت از فرصت های موجود برای ارائه کمک های خیرخواهانه استفاده می کند:

افراد - پناهندگان ، جانبازان کار ، افراد معلول ، یتیمان ، خانواده های سربازان و افسران کشته شده ، خانواده های کارمندان سازمان های گروه LUKOIL که در محل کار خود فوت کرده اند و بسیاری دیگر.

حالت سازمان های بودجه ای جهت گیری اجتماعی در شرایط دشوار - بیمارستان ها ، یتیم خانه ها ، خانه های سالمندان ، م institutionsسسات آموزشی و م institutionsسسات علمی و فرهنگی ؛

سازمان های مذهبی و خیریه. این شرکت مراقبت از کودکان بی سرپرست را از اولویت های فعالیت های خیریه خود می داند.

بودجه های خیریه هم از محل بودجه سازمان های گروه LUKOIL و هم از طریق وجوه شخصی کارمندان تأمین می شود.

قسمت سوم اساس اقتصادی ابتکارات اجتماعی

شرکت به عنوان یک شرکت کننده صادق در رقابت آزاد و یک مالک موثر ، تعهدات اجتماعی و اخلاقی موجه اقتصادی را به عهده می گیرد ، که قصد دارد آنها را با استفاده از منابع و مکانیزم اقتصادی زیر انجام دهد:

1. اجرای کنترل مداوم بر هزینه های اجتماعی

این شرکت در خود پیش بینی کرده است ساختار سازمانی یک سیستم متمرکز حسابداری ، تجزیه و تحلیل و نظارت بر هزینه های اجتماعی شرکت با هدف کنترل مداوم بر هزینه های اجتماعی ، انجام تخصص اقتصادی اقتصادی آنها و پیش بینی عواقب تمام تغییرات وارد شده در این زمینه.

1.1 مکانیسم های کنترل هزینه های بازنشستگی شرکت ها

کنترل هزینه های بازنشستگی شرکت ها در سه سطح انجام می شود:

از طرف شرکت کنندگان در برنامه بازنشستگی (کارمندان و بازنشستگان) - با توجه به وضعیت حساب های بازنشستگی و بر اساس مشارکت نمایندگان کارمندان در هیئت نظارت بر صندوق بازنشستگی و کمیسیون سازمان تأمین بازنشستگی غیر دولتی ؛

از طرف سهامداران - براساس نتایج صورتهای مالی و گزارشهای حسابرسی ؛ در سیستم نظارت دولتی - براساس نتایج گزارش های مالی و ویژه شرکت و صندوق بازنشستگی ، حسابرسی و بازرسی از ارگان های دولتی مربوطه و همچنین بر اساس نتایج ارزیابی حسابرسی صندوق بازنشستگی و برنامه بازنشستگی شرکت.

1.2 کنترل میزان مصرف خدمات پزشکی در سیستم مراقبت های بهداشتی شرکتی

به منظور مهار رشد غیر معقول هزینه های پزشکی برای کارمندان و مستمری بگیران تحت برنامه بیمه داوطلبانه پزشکی ، شرکت:

از طریق یک شرکت پزشکی بیمه که با آن تعامل دارد ، یک کنترل تخصصی سه مرحله ای بر میزان ، زمان و کیفیت مراقبت های پزشکی ارائه شده ، از جمله معاینه پزشکی و اقتصادی حساب های م institutionsسسات پزشکی ، یک بررسی برنامه ریزی شده و هدفمند از کیفیت مراقبت های پزشکی ، و همچنین معاینه به عنوان بخشی از کار برای حمایت از حقوق کارگران بیمه شده و بازنشستگان سازمانهای گروه LUKOIL.

شرکت بیمه پزشکی که با آن تعامل دارد ، هنگام توافق در مورد میزان تأمین مالی ، مجبور است گزارشی را ارائه دهد که حاوی تجزیه و تحلیل مصرف خدمات پزشکی توسط کارمندان بیمه شده و بازنشستگان سازمان های گروه LUKOIL باشد.

2. بهینه سازی محتوای زیرساخت های اجتماعی

این شرکت این واقعیت را تشخیص می دهد که زیرساخت های اجتماعی ، مربوط به تولید اصلی نیستند ، فقط در صورت نیاز فوری به جبران نقص های بخش خصوصی و دولتی در یک منطقه خاص یا در یک صنعت خاص ، می توانند در ترازنامه یک شرکت تجاری باشند. در این راستا ، هنگام حل مسائل مربوط به نگهداری از تأسیسات اجتماعی و خانگی و سایر امکانات غیر تولیدی ، شرکت با در نظر گرفتن شرایط محلی از رویکردهای زیر استفاده می کند:

2.1 اشکال مشارکت در نگهداری از امکانات اجتماعی

این شرکت قصد دارد:

انتقال به تعادل شهرداریها امکانات زیربنایی اجتماعی موجود یا تازه ساخته شده در هر کجا که تضمین شود مشخصات نمایه ، سطح دسترسی پرسنل و جمعیت محلی به خدمات و نگهداری صحیح از امکانات را تضمین می کند.

برای نگه داشتن در ترازنامه سازمانهای گروه LUKOIL ، تسهیلات زیرساخت اجتماعی که مورد تقاضای کارمندان و اعضای خانواده آنها است ، زیرساخت ها یا طیف وسیعی از خدمات را که در یک منطقه خاص وجود ندارد پر کنند ، یا در غیر این صورت محافظت از منافع ، حقوق و سرمایه کارمندان را افزایش دهند.

برای اطمینان از اولویت در ارائه خدمات به کارمندان و بازنشستگان سازمان های گروه LUKOIL از طرف موسسات پزشکی و بهداشتی در ترازنامه خود ؛

استفاده انعطاف پذیر از مشارکت سهام توسط سازمان های گروه LUKOIL در تعمیر ، بازسازی ، ساخت و نگهداری از امکانات زیرساخت های اجتماعی ، از جمله مشارکت سهام عدالت در املاک.

3. افزایش کارایی تولید خدمات اجتماعی

شرکت پیرو روند مدرن در مدیریت تولید و احترام به آزادی انتخاب فردی مصرف کننده ، شرکت تلاش می کند تا تولید خدمات اجتماعی و سایر خدمات و کالاهایی را که به تولید اصلی مربوط نیست به حداقل برساند. برای این منظور ، شرکت از رویکردهای زیر استفاده می کند:

3.1 برون سپاری ارائه دهندگان خدمات اجتماعی به صورت رقابتی

این شرکت متعهد به استفاده گسترده از برون سپاری برای تأمین بسیاری از نیازهای اجتماعی نیروی کار با استفاده از پیمانکاران و تأمین کنندگان مستقل بر اساس رقابت عادلانه است. این شرکت متوجه می شود که برون سپاری:

هزینه های داخلی سازمان های گروه LUKOIL را کاهش می دهد.

سطح حفاظت از منافع ، حقوق و بودجه کارکنان در بازار خدمات را حفظ می کند. امکانات آزادی انتخاب برای مصرف کننده را گسترش می دهد. توسعه بازار محلی خدمات و کالاها را ارتقا می بخشد.

از طریق رقابت عادلانه باعث بهبود نسبت قیمت به عملکرد می شود. این شرکت همچنین متوجه شده است که برون سپاری به مناطق دارای بازار خدمات توسعه یافته محدود می شود ، که این امر مستلزم حفظ تولید خدمات اجتماعی به تنهایی در بسیاری از مناطق دور افتاده سازمان های گروه LUKOIL است ، یا حتی انجام منابع مالی برای بازگرداندن دسترسی برابر کارمندان به تضمین های اجتماعی شرکت ها.

4. اجرای اصول تأمین مالی مشترک

این شرکت این واقعیت را به رسمیت می شناسد که ترکیب منابع مختلف بودجه برای تولید مزایای اجتماعی ، زمینه سالم را برای گفتگو بین طرف های برابر ، مسئولیت مستقل کارمندان و همکاری سودمند متقابل با دولت ایجاد می کند. در این راستا ، شرکت در حال توسعه انواع زیر از منابع مالی مشترک است:

4.1 مشارکت برابری کارکنان در بیمه اجتماعی و امنیت شرکتی

حق بیمه کارمند به سیستم بیمه یا بیمه شرکتها در یک سهم برابر یا کمتر از سهم کارفرما:

موقعیت کارمندان را در مدیریت صندوق های بیمه تقویت می کند.

اصل حق بیمه را به عنوان دستمزد معوق مشروعیت می بخشد.

قابل پیش بینی بودن مزایای کارکنان را افزایش می دهد.

مسئولیت مستقل کارکنان را افزایش می دهد.

سایر موارد برابر ، سطح پوشش بیمه را افزایش می دهد.

برای این منظور ، شرکت یک انتقال سیستماتیک به تأمین مالی مشترک با کارمندان را ترتیب می دهد:

حقوق بازنشستگی شرکت ها و

بیمه شخصی شرکت ها

4.2 پرداخت های مشترک کارمندان ، خانواده های آنها و ساکنان محلی برای استفاده از زیرساخت های اجتماعی سازمان های گروه LUKOIL

سازمان های گروه LUKOIL می توانند سطوح مختلفی از پرداخت را برای خدمات ارائه شده در تسهیلات زیرساخت های اجتماعی خود برای کارمندان ، خانواده ها و جمعیت محلی تعیین کنند. این روش اجازه می دهد تا:

مراقبت از کارمندان سازمانهای گروه LUKOIL.

کنترل مصرف خدمات را ایجاد کنید.

هزینه های سازمان های گروه LUKOIL را برای نگهداری از امکانات کاهش دهید.

اطمینان از توسعه و گسترش مداوم دامنه خدمات. پرداخت توسط مردم محلی برای خدمات ارائه شده باید در سطحی تنظیم شود که مانع دسترسی به زیرساخت های اجتماعی سازمان های گروه LUKOIL نشود ، به ویژه در مناطقی که مجدداً زیرساخت های شهرداری را از بین می برد.

4.3 وام های مسکن بلند مدت (رهن)

به منظور گسترش امکانات برای حل حادترین و پرمشغله ترین مشکل اجتماعی - تأمین شرایط مناسب زندگی برای کارمندان و خانواده های آنها - این شرکت در تلاش است تا مقرون به صرفه ترین ابزار - وام های رهنی بلند مدت را توسعه دهد.

توسعه و اجرای عملی این نوع وام در سیستم شرکت اجازه می دهد تا:

برای افزایش جذابیت نیروی کار در سازمان های گروه LUKOIL ؛

از نگهداری سهام مسکن در ترازنامه خودداری کنید.

انگیزه جدیدی به برنامه های اسکان مجدد از مناطق غیر امیدوار کننده بدهید.

عدم انحراف وجوه از گردش مالی سازمانهای گروه LUKOIL.

به میزان لازم اعتماد بین وام گیرنده و وام دهنده برسید.

روند بازپرداخت وام را کنترل و تحت تأثیر قرار دهید.

جذب سرمایه گذاری در ساخت مسکن منطقه ای.

4.4 مشارکت برابری در برنامه های توسعه اجتماعی و اقتصادی که توسط بودجه های شهرداری ، منطقه ای و فدرال پیش بینی شده است

این شرکت در روابط خود با مقامات فدرال ، منطقه ای و محلی برای همکاری مشترک به منظور توسعه اقتصادی و اجتماعی جامع مناطقی که سازمانهای گروه LUKOIL فعالیت می کنند و ایجاد فضای مناسب اقتصادی در آنها تلاش می کند. با در نظر گرفتن تنوع شرایط جغرافیایی ، اقتصادی اجتماعی ، جمعیتی و سایر شرایط زندگی در مناطقی که سازمان های گروه LUKOIL فعالیت می کنند ، شرکت در تلاش است تا رویکردی انعطاف پذیر در یافتن فرصت های تأمین مالی مشترک ، مشارکت ، تقسیم مسئولیت با دولت و دولت های محلی در مسیر توسعه اقتصادی - اجتماعی مناطق داشته باشد. برای این اهداف ، شرکت از فرصت های زیر استفاده می کند:

مشارکت در برنامه های اجتماعی سطح فدرال ، منطقه ای و شهرداری ، درمورد اول از همه ، شهرک های تک تولیدی (نفت و گاز) ، مناطق غیر امیدوار کننده ، مناطق با شرایط آب و هوایی سخت.

روش های اقتصادی - سفارش دادن به تأمین کنندگان و تولیدکنندگان محلی ، توافق در مورد حجم تأمین سوخت و سوخت و روان کننده ها ، مشارکت در توسعه زیرساخت های حمل و نقل از طریق ساخت ایستگاه های سوخت و موارد دیگر

دسترسی ساکنان محلی به زیرساختهای اجتماعی سازمانهای گروه LUKOIL.

انجام فعالیت های خیرخواهانه.

5. ضرب دارایی های نامشهود

این شرکت این واقعیت را تشخیص می دهد که در دنیای مدرن ، رفتار مسئولانه اجتماعی در مواجهه با کارمندان و کل جامعه در نهایت باعث افزایش سرمایه شرکت می شود. در این راستا ، این شرکت بسیاری از هزینه های اجتماعی را سرمایه گذاری در دارایی های نامشهود می داند و تلاش می کند تا با بالاترین استانداردها در زمینه های زیر ، که توسط مردم ارزیابی دقیق انجام می شود:

5.1 سرمایه گذاری با مسئولیت اجتماعی

ضمن سرمایه گذاری در اوراق بهادار و تولید مواد ، شرکت ، بدون تضعیف جوهر اقتصادی این عملیات ، می خواهد جنبه های اخلاقی و اجتماعی را در نظر بگیرد. این شرکت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که سرمایه گذاری های خود به:

افزایش حمایت اجتماعی از کارکنان ؛

ایجاد اقتصاد عادلانه تر و پایدارتر.

حفظ محیط طبیعی

کاهش نابرابری بین مردم. این شرکت به دنبال آگاهی و احتیاط لازم برای مقاومت در برابر انباشت و استفاده از سرمایه ناشی از استفاده از کار اجباری ، کار کودکان ، قاچاق مواد مخدر ، آسیب رساندن به سلامت انسان و محیط زیست است.

5.2 جنبه های اجتماعی شهرت تجاری

این شرکت متقاعد شده است که بعد اجتماعی برای شهرت تجاری به طور فزاینده ای مهم می شود و از گسترش این روند در دنیای تجارت حمایت می کند.

این شرکت تلاش می کند تا اطمینان حاصل کند که نمادها و علائم تجاری آن توسط عموم مردم با رفتارهای مسئولانه اجتماعی به طور کلی و به ویژه اقدامات اجتماعی و پروژه های خاص مرتبط هستند.

5.3 روابط مسئولانه اجتماعی با پیمانکاران و تأمین کنندگان

با درک اینکه استانداردهای مدرن روابط بین مشاغل و جامعه ، شرکت را ملزم به پاسخگویی در مورد عملکرد تأمین کنندگان و پیمانکاران خود می کند ، شرکت مسئول انتخاب آنها است.

در این راستا ، مقیاس مدرن و انشعاب روابط اقتصادی از شرکت نیاز به سیستم ویژه ای از حسابداری ، انتخاب و نظارت دارد که شرکت متعهد می شود آن را توسعه دهد. در عین حال ، معیارهای اصلی انتخاب تأمین کنندگان و پیمانکاران توسط شرکت شامل موارد زیر است:

رعایت اصول و حقوق اساسی در کار ، مصوب سازمان جهانی کار و همچنین استاندارد بین المللی "مسئولیت اجتماعی 8000" ؛

اجرای یک سیاست موثر در زمینه ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست.

مقررات نهایی

در تأیید پایداری و جدی بودن تعهدات خود در قبال رفتارهای مسئولیت پذیر اجتماعی ، شرکت در حال معرفی سازوکار کنترل داخلی اعم از مدیریتی و اتحادیه های صنفی در مورد انطباق با این قانون اجتماعی است. این شرکت همچنین آمادگی خود را برای انواع کنترل های خارجی توسط جامعه ، از جمله شرکت در بازبینی ها ، مسابقات ، دولتی و عمومی ، و همچنین سازماندهی سیستم عامل های مذاکره با یک جامعه منتقد که حق اخلاقی خواستار گفتگو با شرکت است ، تأیید می کند. این شرکت با درک اینکه پذیرش یک جانبه تعهدات اجتماعی توسط یک شرکت تجاری در یک فضای رقابتی غیرممکن است ، بر موقعیت همبستگی سایر فعالان بازار و همکاری علاقه مند دولت متکی است.

ضمیمه 4

آیین نامه رفتار RUSAL

ماموریت RUSAL

ماموریت ما تبدیل شدن به کارآمدترین شرکت آلومینیوم در جهان است که ما و فرزندانمان می توانیم به آن افتخار کنیم.

از طریق موفقیت RUSAL - به سعادت هر یک از ما و جامعه.

ارزش های روسیه

در شرکت ما ، ما به ویژه برای:

· احترام به حقوق و منافع شخصی کارکنان ما ، نیازهای مشتری ، شرایط تعامل ارائه شده توسط شرکای تجاری ، جامعه.

· انصاف ، با فرض پرداخت مبتنی بر عملکرد و شرایط برابر برای رشد حرفه ای.

· صداقت در معامله و ارائه اطلاعات لازم برای کار ما.

· کارایی به عنوان یک دستاورد پایدار و حداکثر نتیجه در هر کاری که انجام می دهیم.

· شجاعت برای مقاومت در برابر آنچه که ما قبول نمی کنیم ، و همچنین مسئولیت شخصی در قبال عواقب تصمیمات خودمان.

· مراقبت نشان داده شده در تمایل ما برای محافظت از مردم در برابر آسیب های زندگی و سلامتی آنها و حفظ محیط اطراف.

· اعتماد به کارمندان ، اجازه دادن به آنها برای تفویض اختیار و مسئولیت تصمیم گیری و اجرا.

با پیروی از ارزشهای خود ، ما قادر خواهیم بود فرهنگ سازمانی لازم را برای دستیابی به بالاترین سطح در تمام تلاشهای تجاری خود حفظ کنیم.

ارزش های ما در موفقیت ما منعکس می شود ، برای ما لازم الاجراست و برای همه کسانی که با ما همکاری می کنند ارائه می شود. ما برای سود از ارزشهای خود دور نمی شویم. ما آنها را به عنوان پیوندی در تمام زمینه های فعالیت خود می دانیم و در روابط با شرکای تجاری خود نیز همین انتظار را داریم.

اصول اخلاقی و معیارهای روسی

اصول و استانداردهای اخلاقی RUSAL بر اساس ارزشهای شرکت ، احترام به قانون و رعایت قوانین است. آنها روابط داخلی و خارجی را تنظیم می کنند. استفاده از منابع شرکت رفتار در شرایطی که شامل تضاد منافع است. این اصول برای هر شرکت UC RUSAL و همچنین اعضای هیئت مدیره و کارمندان هر شرکت در UC RUSAL اعمال می شود.

روابط خارجی

روابط با سرمایه گذاران ، مشتریان ، شرکای تجاری ، رقبا. همه روابط ما بر اساس اصول مشارکت و احترام متقابل استوار است. برخورد با یکپارچگی پایه و اساس همه معاملات و روابط ما است.

ما همیشه به تعهدات خود عمل می کنیم و انتظار انجام تعهدات را از شرکای خود داریم.

ما به توسعه پایدار تجارت و شرکای خود علاقه مندیم.

ما برای همکاری طولانی مدت و سودمند متقابل تلاش می کنیم و معتقدیم که روابط با شرکای تجاری بر اساس احترام ، اعتماد ، صداقت و انصاف در موفقیت ما مهمترین است.

ما بر روی نیازهای مشتری تمرکز کرده و کیفیت بالای محصولات و خدمات ، ثبات و قابل پیش بینی بودن را تضمین می کنیم.

این شرکت سیستمی را برای پردازش درخواست ها و پیشنهادات اتخاذ کرده است ، که به شما کمک می کند در هنگام زیر سوال بردن استانداردهای بالا ، شرایط را درک کنید.

ما برای شهرت خود ارزش قائل هستیم ، قوانین و مقررات اخلاق و قانون تجارت را کاملاً رعایت می کنیم.

ما انتظار داریم شرکای تجاری ما نیز استانداردهای اخلاقی بالایی را حفظ کنند. نمایندگان ، نمایندگان و مشاوران شرکت باید تمایل خود را برای اقدام مطابق با سیاست ها و رویه های پذیرفته شده شرکت تأیید کرده و اصول و ارزش های ما را نقض نکنند. هر زمان ممکن ، ما اتخاذ ارزش ها و اصول خود را توسط شرکت هایی که در آنها سرمایه گذاری می کنیم ، ارتقا می دهیم.

منصفانه رقابت می کنیم. ما پرداختهای غیرقانونی را به هیچ وجه قبول یا انجام نمی دهیم. ما از روشهای غیراخلاقی یا غیرمنصفانه برای تأثیرگذاری بر شرکا یا رقبا خود استفاده نمی کنیم ، و همچنین تهدیدهای استفاده از آنها را نمی پذیریم.

ما متعهد به رعایت کامل قوانین و مقررات مبارزه با پولشویی هستیم. ما با مشتری ها و شرکای تجاری که از وضعیت مطلوبی برخوردار هستند و به فعالیت های مشاغل مشروعی مشغولند که وجوه آنها از منابع قانونی تأمین می شود ، تجارت می کنیم. هنگام برقراری ارتباط با شریک تجاری جدید ، دقت کافی را برای اطمینان از مطابقت با معیارهای مشخص انجام می دهیم.

ما از حسابرسان خارجی شرکت پشتیبانی کامل می کنیم.

مدیران و کارکنان شرکت همیشه اطلاعات مالی قابل اعتمادی را به حسابرسان خارجی شرکت که عملکرد مالی را حسابرسی یا ارزیابی می کنند ، ارائه می دهند. هیچ یک از مدیران یا کارمندان شرکت اقدامات مستقیم یا غیرمستقیم انجام نمی دهند که ممکن است حسابرسان خارجی شرکت را تحت تأثیر قرار داده ، گمراه یا فریب دهند.

ب - روابط با جامعه. ما سرمایه گذاری اجتماعی را به عنوان یک عنصر اساسی توسعه پایدار در کشورها و مناطقی که در آنها فعالیت می کنیم ، می دانیم. گفتگوی چند جانبه با جوامع محلی یکی از عناصر ضروری فعالیتهای اجتماعی شرکت در تمام مراحل است.

ما ابتکارات اجتماعی محلی را با هدف بهبود کیفیت زندگی مردم در مناطقی که شرکت فعالیت می کند ، توسعه و پشتیبانی می کنیم.

ما از مشارکت کارمندان و خانواده های آنها در ابتکارات اجتماعی شرکت استقبال می کنیم و شرایط لازم را برای این امر فراهم می کنیم.

ما فرصت های برابر برای مشارکت در برنامه های اجتماعی خود و استفاده از سازوکارهای شفاف برای تأمین مالی فعالیت های اجتماعی ، شامل انتخاب رقابتی پروژه ها و معیارهای واضح برای ارزیابی آنها ، فراهم می کنیم. اطلاعات مربوط به برنامه های اجتماعی ما برای هر شرکت کننده آزاد است.

ب - روابط با مقامات دولتی. ما در ایجاد و حفظ سالم ، سازنده و آشکار ، بدون تعارض منافع ، روابط با سازمان های دولتی ، مقامات و سایر مقامات دولتی به صورت قانونی عمل می کنیم:

ما سعی نمی کنیم به طور ناعادلانه بر تصمیم گیری توسط مقامات دولتی یا مقامات تأثیر بگذاریم.

ما از کلیه قوانین و الزاماتی که در مورد عملکردهای ما در هر کشوری که شرکت در آن فعالیت می کند ، اعمال می شود و همچنین از رهنمودهای تصویب شده توسط شرکت پیروی می کنیم. ما هم مطابق حرف و هم روح این قوانین و دستورالعمل ها صادق هستیم.

ما مالیات را به موقع و به طور کامل پرداخت می کنیم.

این شرکت به طور مستقیم یا غیرمستقیم در جنبش ها یا سازمان های سیاسی شرکت نمی کند.

کارمندان می توانند در هر فعالیت سیاسی که صلاح می دانند ، با وقت خود و با هزینه شخصی خود شرکت کنند. این شرکت به طور مستقیم یا غیرمستقیم برای این فعالیت یا هزینه های آن هیچگونه پاداشی یا غرامت ارائه نمی کند.

ما اطلاعات كامل و قابل اعتمادي راجع به فعاليت هاي شركت ارائه مي دهيم و آماده ارائه آزمايش كليه شاخص هاي فعاليت هاي شركت هستيم. هیچ کارمندی هرگز حتی تصور غلط در ارائه حقایق یا ارائه اطلاعات غلط را در نظر نخواهد گرفت.

در مواردی که افشای اطلاعات مربوط به فعالیت های شرکت در گزارش ها و اسناد مختلف ارائه شده توسط آن به مقامات کنترل کننده بر اوراق بهادار و یا در هرگونه اسناد دیگر برای استفاده عمومی مورد نیاز است ، ما صحت ، عینیت ، ارتباط ، به موقع بودن و قابلیت اطمینان این اطلاعات را تضمین می کنیم ...

د - هدایا و مهمان نوازی. هدایا ، خدمات و سرگرمی ها ممکن است با هزینه شرکت ارائه شود یا از یک رقیب ، فرد یا شرکتی که با این شرکت تجارت می کند یا به دنبال تاسیس یکی از آنها است پذیرفته شود ، فقط در صورتی که تمام معیارهای زیر را داشته باشد:

· آنها با رویه های تجاری پذیرفته شده سازگار هستند و قوانین قابل اجرا یا استانداردهای اخلاقی را نقض نمی کنند.

· هزینه آنها بسیار ناچیز است

نمی توان آنها را به عنوان رشوه خواری در جهت منافع اهدا کننده تفسیر کرد

· افشای چنین هدایا یا خدماتی شرکت یا کارمند آن را در موقعیت ناراحتی قرار نخواهد داد.

این شرکت متعهد می شود فعالیتهای خود را بدون استفاده از رشوه و فساد انجام دهد. ما در معاملات خود با رقبا یا شرکای تجاری اجازه پرداخت نقدی یا دریافت پول نقد یا هدایای نقدی یا معادل آن را نداریم. کارمندان شرکت نباید اینگونه پرداخت ها یا هدایا را به صورت نقدی یا معادل آن مطالبه ، انجام ، پیشنهاد یا قبول کنند.

روابط داخلی

این بخش استانداردهای روابط بین شرکت و کارکنان ، الزامات مربوط به کارکنان ، تعهدات و انتظارات شرکت را ارائه می دهد. این شرکت برای کارمندان خود ارزش قائل است - این فعالیت آنها است که رمز موفقیت آن است - و از آنها استانداردهای بالایی از رفتار تجاری و موفقیت های حرفه ای را انتظار دارد.

هر کجا که کار می کنیم ، برای یک نتیجه مشترک تلاش می کنیم.

ما به آزادی شخصی ، حقوق بشر و کرامت احترام می گذاریم ، با کارمندانمان اعتماد داریم و فرصت های برابر را برای همه فراهم می کنیم. ما هیچ نوع تبعیض یا آزار و اذیت در محیط کار و رفتار را که توسط اکثر مردم توهین آمیز و غیر قابل قبول تلقی شود ، تحمل نمی کنیم.

شرکت همیشه به تعهدات خود در قبال کارکنان عمل می کند و کارمندان به تعهدات خود در قبال شرکت و یکدیگر عمل می کنند.

این شرکت از کار کودکان و کار اجباری استفاده نمی کند ، حتی اگر این امر به موجب قانون در مناطقی که شرکت فعالیت می کند ، مجاز باشد.

ما از رهبری به عنوان توانایی تصمیم گیری در همه سطوح استقبال می کنیم. اختیارات لازم به هر کارمند واگذار می شود ، انتظار می رود هر یک از آنها مسئولیت شخصی انجام وظایف محوله را بر عهده بگیرند.

ما انتظار ابتکار عمل و مشارکت حداکثری هر یک از ما در حل مشکلات پیش روی شرکت را داریم و برای کار تیمی ، جایی که هر صدایی شنیده خواهد شد ، ارزش قائل هستیم.

ما همیشه آزادانه ارتباط برقرار می کنیم و افکار خود را به روشنی بیان می کنیم. ما هرگونه بازخوردی را که در کار ما قابل توجه باشد تشویق می کنیم و می توانیم با پیشنهاد بهبود عملکرد به هر مدیر شرکت ، تا مدیرعامل ، مراجعه کنیم.

ما تلاش می کنیم به گونه ای رفتار کنیم که روابط نزدیک ، شخصی ، دوستانه و خانوادگی مان در اجرای اصل فرصت های برابر تداخل نداشته باشد ، ما را در تصمیم گیری های موثر محدود نکند و اجازه افشای اطلاعات محرمانه را ندهد.

این شرکت شرایطی را برای پیشرفت حرفه ای کارمندان ایجاد می کند. هدف توسعه حرفه ای ارتقا کیفیت کار انجام شده و دستیابی به اهداف تعیین شده است.

ما بر اساس دستیابی به اهداف شغلی خود ، برای کارمندان خود ارزش قائل هستیم و به آنها برای موفقیت در کار پاداش می دهیم.

ما هنگام تصمیم گیری و انجام فعالیت های خود ویژگی های فرهنگی کشورها و مناطق حضور شرکت را در نظر می گیریم.

استفاده از منابع

این شرکت به کارمندان خود اعتماد کرده و تمام منابع لازم را فراهم می کند. ما برای دستیابی به اهداف خود از آنها منطقی استفاده می کنیم.

ما از احترام به دارایی و سرمایه شرکت استقبال می کنیم.

ما از موقعیت خود در شرکت ، وجوه ، اطلاعات و منابع شرکت برای منافع شخصی استفاده نمی کنیم. این امر به همان اندازه در مورد معاملات تجاری با استفاده از اطلاعات داخلی شرکت اعمال می شود.

ما تلاش می کنیم تا به طور موثر از زمان کار خود و همکاران و شرکای تجاری خود استفاده کنیم.

اطلاعات در اختیار کسانی قرار می گیرد که برای کار به آن نیاز دارند. همراه با این ، اطلاعات نباید به کسانی منتقل شود که برای آنها در نظر گرفته نشده است. کلیه کارمندان مسئول ارزش ها و سرمایه های شرکت هستند ، از جمله اطلاعات محرمانه و انحصاری شرکت و اشخاص ثالث (و همچنین مشتریان ، تأمین کنندگان و سایر شرکای تجاری) که درمورد آنها شرکت ملزم به رعایت شرایط محرمانه بودن است و محدود به میزان استفاده از آن است. همه کارمندان حق دارند این اطلاعات را فقط با اجازه صاحبان آن یا در موارد پیش بینی شده در قانون افشا کنند.

کارآیی و سودآوری

این شرکت تنها در صورتی به هدف خود خواهد رسید که هر کارمند - از مدیر عامل تا کارگر - به طور کارآمد کار کند.

هر کارمند اهداف بلند پروازانه ای را برای خود تعیین می کند و همه کارها را برای پیشی گرفتن از آنها انجام می دهد.

هر کارمند مطابق با منافع شرکت در تعریف اهداف فعالیت های خود مشارکت می کند ، مدیران مستقیم در تعریف اهداف زیردستان خود نقش دارند.

هر کارمند باید اهداف و ارتباط خود را با اهداف واحد خود و کل شرکت به روشنی درک کند.

ما همیشه آماده تغییرات و نیازهای جدید محیط خارجی هستیم.

ما دائماً در حال بهبود فرایندها و روش های کاری خود هستیم ، با بوروکراسی نامعقول مبارزه می کنیم ، بهره وری و کارایی را افزایش می دهیم.

ما برای ثبات در تصمیمات و اقدامات خود تلاش می کنیم.

ما خطرات مرتبط با فعالیت های خود را تجزیه و تحلیل کرده و مرتباً آنها را به حداقل می رسانیم.

ما براساس داده های صحیح تأیید شده و تأیید شده ، محاسبات دوره بازپرداخت و نرخ بازده مورد انتظار تصمیم گیری می کنیم.

ما به طور مداوم در حال جستجو و استفاده از فرصت ها برای بهینه سازی منابع مربوطه هستیم.

انتخاب تأمین کنندگان و پیمانکاران ما همیشه براساس منافع شرکت و بدون هیچگونه تعصبی انجام می شود.

این شرکت دائماً در حال افزایش سود و ارزش مشاغل خود است ، و تمرکز خود را بر تولید محصولاتی که نیاز مشتریان ما را برآورده می کند ، تسخیر بازارهای جدید ، افزایش ظرفیت تولید ، معرفی فناوری های جدید است.

تضاد علایق

هیچ کارمندی نباید مستقیم یا غیرمستقیم به وام یا خدمات شخصی از هر شخص یا نهادی که با این شرکت تجارت می کند یا به دنبال چنین رابطه ای است متوسل شود. این امر در مورد سازمانهایی که در دوره معمول تجارت چنین وامها یا خدماتی را ارائه می دهند اعمال نمی شود.

ما از هرگونه رابطه یا عملی که ممکن است در تصمیم گیری های عادلانه و عادلانه در تجارت ما تداخل ایجاد کند ، اجتناب خواهیم کرد.

این قانون سعی در توصیف همه تعارضات احتمالی منافع ممکن است ندارد. در هر شرایطی که منافع شخصی شخص مغایر با منافع کل شرکت باشد ، یا ممکن است به دلیل موقعیتی که در شرکت دارد شخص به عنوان دریافت کننده سود شخصی غیرقانونی در نظر گرفته شود ، باید مورد استفاده قرار گیرد.

سلامت ، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست

ما برای زندگی و سلامتی انسان بالاتر از نتایج اقتصادی و دستاوردهای تولید ارزش قائل هستیم.

ما از رفتارهایی حمایت می کنیم که سلامت کارمندان و خانواده های آنها را بهبود می بخشد. ما به طور مداوم در حال توسعه فعالیت های آموزشی ، سازمانی و زیست محیطی هستیم تا خطرات مرتبط با فعالیت های خود را کاهش دهیم.

ما تمام تلاش خود را برای اطمینان از عدم وجود حوادث ، صدمات صنعتی و حوادث محیطی انجام می دهیم.

ما تلاش می کنیم تا در زمینه بهداشت ، ایمنی صنعتی و حفاظت از محیط زیست با هنجارها و الزامات پذیرفته شده رسمی مطابقت داشته باشیم.

ما فن آوری های صرفه جویی در منابع را توسعه و استفاده می کنیم و به طور مداوم تأثیر آن را بر محیط زیست و انسان کاهش می دهیم.

ما سیستم های ایمنی کار و محیط زیست را توسعه و بهبود می بخشیم.

هر کارمند شرکت و هر متخصصی که از طرف شرکت کار می کند باید:

· از خطرات همراه با فعالیت های وی و تأثیر بر ایمنی زندگی و سلامتی و همچنین زندگی و سلامتی دیگران آگاه باشید.

· از مسئولیت شخصی در مورد زندگی و سلامتی خود و زندگی و سلامتی دیگران آگاهی داشته باشند. با مثال شخصی برای تشویق رفتار ایمن همکاران و پیمانکارانشان در محل کار و همچنین خانواده و دوستان در زندگی روزمره.

· مطابقت با تمام استانداردهای ایمنی و الزامات زیست محیطی لازم برای فعالیتهای خود ، و درک عواقب احتمالی انحراف از روشهای تعیین شده برای محیط زیست.

· بهبود عملکرد شخصی ، آغاز و استفاده از رویکردهای پیشرفته برای مدیریت خطرات صنعتی و زیست محیطی.

· از منابع طبیعی و انرژی به لحاظ اقتصادی استفاده کنید ، با احتیاط با محیط زیست رفتار کنید ، از منحصر به فرد بودن آن و ضرورت حفظ آن برای نسل های آینده مطلع شوید.

اطمینان از شرایط تولیدی که برای زندگی ، سلامتی و محیط زیست ایمن باشد مسئولیت مستقیم مدیران در تمام سطوح مدیریتی است

تضاد علایق

همه کارمندان باید به نفع شرکت عمل کنند و از هرگونه تعارض منافع جلوگیری کنند.

در انجام وظایف شغلی خود ، مدیران و کارمندان شرکت باید از تعارض منافع شرکت یا شخصاً مستقل باشند.

این شرکت انتظار دارد کارمندان بدون تأمین یا ترجیح اشخاص ثالث بر اساس ملاحظات شخصی کارمندان ، با تأمین کنندگان ، مشتریان ، پیمانکاران و سایر اشخاصی که فقط با توجه به منافع شرکت و سهامداران آن تجارت می کنند ، با آنها تجارت کنند.

هیچ کارمندی نباید مستقیم یا غیرمستقیم به وام یا خدمات شخصی از هر شخص یا نهادی که با شرکت رابطه تجاری دارد یا به دنبال چنین رابطه ای است متوسل شود. این امر در مورد سازمانهایی که در دوره معمول تجارت چنین وامها یا خدماتی را ارائه می دهند اعمال نمی شود.

این شرکت انتظار دارد که کارمندان هرگونه تعارض منافع را به سرعت در اختیار مدیران خود قرار دهند.

در صورت جلوگیری از تضاد منافع ، کارمندان باید این تضاد منافع را برای مدیران خود افشا کنند و در تصمیم گیری در این مورد مشارکت بیشتری نداشته باشند.

در صورت بروز تعارض منافع برای یکی از اعضای هیئت مدیره ، وی باید بلافاصله رئیس هیئت مدیره یا رئیس کمیته معرفی و حاکمیت شرکتی را از این امر مطلع سازد. اعضای هیئت مدیره باید از هرگونه بحث یا تصمیمی که منافع شخصی ، تجاری و شغلی آنها را تحت تأثیر قرار دهد ، خودداری کنند. در موارد درگیری که قابل حل نیستند ، یکی از اعضای هیئت مدیره باید پست خود را ترک کند.

الزامات عدم پذیرش تعارض منافع هم در مورد اعضای هیئت مدیره ، مدیران و کارکنان شرکت و هم در صورت درگیری با تعارض منافع در مورد نزدیکان نزدیک آنها اعمال می شود. از بستگان نزدیک باید به عنوان همسر ، فرزند ، والدین ، \u200b\u200bخواهر و برادر ، والدین همسر و افرادی که با آنها زندگی می کنند ، فهمید.

ما از هرگونه رابطه یا عملی که ممکن است در تصمیم گیری های عادلانه و عادلانه در تجارت ما تداخل ایجاد کند ، اجتناب خواهیم کرد. این قانون سعی در توصیف همه تعارضات احتمالی منافع ممکن است ندارد. در هر شرایطی که منافع شخصی شخص مغایر با منافع کل شرکت باشد ، یا ممکن است به دلیل موقعیتی که در شرکت دارد شخص به عنوان دریافت کننده منافع شخصی غیرقانونی در نظر گرفته شود ، باید مورد استفاده قرار گیرد.

ارسال کارهای خوب شما در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان ، دانشجویان تحصیلات تکمیلی ، دانشمندان جوان که از دانش استفاده می کنند در کار و کار خود بسیار سپاسگزار شما خواهند بود.

اسناد مشابه

اخلاق تجاری به عنوان مجموعه ای از قوانین مبتنی بر ارزشهای سنتی انسانی است. تأثیر فرهنگ کشور بر اخلاق و آداب و معاشرت در تجارت. مسئولیت اجتماعی تجارت نگرش اخلاقی نسبت به کارمندان ، شرکا ، سهامداران و سرمایه گذاران.

ارائه در تاریخ 10/21/2016 اضافه شد


اخلاق کسب و کار و مدیریت سطح سلسله مراتب اخلاق تجارت. هدف اخلاق تجارت و ساختار آن. مسئولیت در سیستم مدیریت. نقش مسئولیت در روند مدیریت. اخلاق و مدیریت مسئولیت اجتماعی شرکت.

مقاله ترم ، اضافه شده در 01/28/2010


شکل گیری علم "اخلاق تجاری" و توسعه آن در شرایط مدرن. اخلاق اقتصادی - مفهوم ، تاریخ. اخلاق مدیریت به عنوان روانشناسی تجارت. آداب تجارت. اخلاق رفتار: ظرافت ، درایت ، دقت ، تعهد. ارتباطات

چکیده ، اضافه شده 10/30/2007


رابطه بین اخلاق و اقتصاد. تأثیر دین ، \u200b\u200bاخلاق ، فرهنگ بر رفتار اقتصادی انسان. اخلاق تجاری به عنوان یک حوزه کاربردی دانش. جهات اخلاقی: سودگرایی ، اخلاق دونتیک (اخلاق وظیفه) و اخلاق عدالت.

آزمون ، اضافه شده 02/07/2007


تاریخچه ظهور مبانی اخلاقی تجارت. ارتباط مستقیم اخلاق با تمرین زندگی. توسعه استانداردهای اخلاقی تجارت در روسیه. مفاهیم عمومی خیریه. رهنمودهای اخلاقی در سازماندهی فعالیتهای خیریه.

آزمون ، 2009/05/26 اضافه شده است


اخلاق: مفهوم ، محتوا ، ساختار. دسته ها و مفاهیم اصلی اخلاق و اخلاق حرفه ای. اخلاق مددکاری اجتماعی: رابطه بین دانش نظری و دانش کاربردی. الزامات شغلی و اخلاقی حرفه ای مددکار اجتماعی.

آزمون ، اضافه شده 10/25/2015


در نظر گرفتن اصول اساسی فرهنگ و سبک شرکت (اصول و هنجارهای کار اداری) شرکت. شرح مسئولیت حقوقی و اجتماعی سازمان. تعیین مهارت گوش دادن برای برقراری ارتباط موفق تجاری.

آزمون ، 2010/2/26 اضافه شده است

مسئولیت اجتماعی تجارت با توجه به اهمیت این نهاد برای زندگی مردم و تمدن به طور کلی تعیین می شود. تجارت مهمترین نهاد اجتماعی است که به لطف آن برخی ساختارهای اجتماعی و نظم در جامعه حفظ می شود. و این در درجه اول مسئولیت اجتماعی او را در جامعه تعیین می کند. به عنوان یک نیروی خلاق قدرتمند ، تجارت می تواند منجر به ایجاد وضعیت جدیدی در جامعه شود. در عین حال ، نباید فراموش کنیم که توسعه تجارت می تواند منجر به تخریب ارزشهای اجتماعی تثبیت شده ، جزئیات آشنای محیط و تشدید نابرابری اجتماعی افراد شود (Emelyanov، Povarnitsyna، 1998). بنابراین ، پیامدهای فعالیت های یک تاجر برای جامعه می تواند با فعالیت سایر نهادهای اجتماعی قابل مقایسه باشد. درست مانند یک م instسسه علمی یا سیاسی ، تجارت نیز می تواند در مدت زمان کوتاهی زندگی بسیاری از افراد را شادتر کند یا برعکس ، ارزش آن را کم کند و به تلاطم های جدی در جامعه منجر شود. بسیاری از راهنماها برای بازرگانان و مدیران مبتنی بر این تز هستند که تجارت در جامعه نقش ویژه ای دارد. مفاهیمی از مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری وجود دارد ، مبتنی بر این واقعیت که یک فرد ارزش بی تردیدی دارد (در تجارت و همچنین در سایر حوزه های زندگی). تمام بخشهای مدیریت تجارت با در نظر گرفتن این تز در نظر گرفته شده اند.

مسئولیت اجتماعی تجارت چیست؟ برخی از نمایندگان مشاغل ، با اشاره به آثار A. اسمیت ، معتقدند که با وجود آن ، تجارت نقش اجتماعی مسئولیت پذیری را در جامعه بازی می کند: ایجاد اشتغال ، کمک به توسعه اقتصاد ، فراهم کردن پیشرفت فنی با ایجاد و تسلط بر فن آوری های جدید ، نیازهای مردم در برخی کالاها و خدمات و غیره را برآورده می کند. با این حال ، بیشتر جامعه تجاری مسئله مسئولیت اجتماعی را بسیار گسترده تر درک می کنند. فعالیت تجاری مسئول اجتماعی شامل طیف وسیعی از فعالیتها چه در داخل و چه در خارج از سازمان است. در داخل سازمان ، این می تواند فعالیتهایی با هدف بهبود شرایط کار کارکنان ، ایجاد زیرساخت های اجتماعی (تأمین مسکن کارکنان ، امکانات مراقبت از کودکان ، مراقبت های پزشکی ، شرایط ورزش ، تغذیه و غیره) ، ایجاد یک فضای روانشناختی راحت ، تدوین اقدامات برای اطمینان از تعادل کار و زندگی و غیره در محیط خارجی ، مسئولیت اجتماعی یک تجارت می تواند تمرکز دیگری داشته باشد. این اقدامات اقداماتی با هدف ایجاد زیرساخت های اجتماعی در منطقه یا شهرکی است که شرکت در آن واقع شده است ، اقداماتی برای کاهش تأثیر مضر شرکت بر محیط زیست ، ایجاد روابط صادقانه با همه طرف های علاقه مند (تجارت عادلانه با کشورهای جهان سوم ، گشودگی سهامداران و شرکا - شفافیت تجاری ، داوطلبانه شرکتی و خیریه در همه اشکال آن ، به عنوان مثال حمایت از تیم های ورزشی کودکان ، کمک به پرورشگاه ها و غیره).

هدف اصلی اعلام شده از فعالیت تجاری - کسب سود از نظر اخلاقی خنثی است. اگر بودجه دریافتی برای توسعه تولید ، علم یا حوزه اجتماعی استفاده شود و در نتیجه به رونق جامعه کمک کند ، می تواند بسیار اخلاقی تلقی شود. مدتها ، تقریباً تا اوایل قرن 20 ، اهداف اخلاقی ابتدائی خوب و اخلاقی رفتار اقتصادی مرتبط با تولید و توزیع منافع اقتصادی با میل لجام گسیخته فعالان اقتصادی به حداکثر رساندن منافع خود کنار گذاشته شد. این گرایش با ضعف تنظیم قانونگذاری ، و همچنین بی عدالتی و نابرابری اجتماعی ، مندرج در هنجارهای اجتماعی (از جمله مذهبی و اخلاقی) اکثر ایالات تسهیل شد. علم بازتاب واقعیت اقتصادی و اجتماعی موجود است. بر این اساس ، مدتهاست که نظریه های علمی تبیین کننده رفتار اقتصادی مردم با غلبه رویکردهای غیرانسانی که تأثیر عامل اخلاقی را نادیده می گیرند ، متمایز شده اند.

دیدگاه تنظیم اخلاقی به عنوان ثانویه (در مقایسه با منافع اقتصادی) و تأثیر مهار بر رفتار اقتصادی تا اواسط قرن 20 ادامه داشت. تغییرات در روابط بین جامعه و تجارت در دهه های اخیر منجر به ایجاد دیدگاه متفاوت دیگری از رابطه فعالیت اقتصادی و اخلاق شده است. افزایش تأثیر تولیدکنندگان بزرگ ، م institutionsسسات مالی و شرکتهای بازرگانی در رفاه ، ایمنی و سلامتی گروههای زیادی از مردم منجر به این واقعیت شد که افکار عمومی اهمیت بیشتری برای اخلاقیات کارگزاران اقتصادی قایل می شوند. پیامد این امر تغییر در چارچوب حقوقی بسیاری از کشورهای پیشرفته ، کنترل شدید بر رعایت موازین اخلاقی در حوزه اقتصادی و به ویژه حوزه تجارت بود.

دلیل دیگر تغییر نگرش نسبت به اخلاق تجارت ، روند جهانی بشر است که توسط فلاسفه مدرن ذکر شده است. سیر تحول اخلاق ، از یک سو ، میل فرد به آزادی شخصی را نشان می دهد ، که در مبارزه با انواع قدرت (مذهبی ، سیاسی ، قدرت) آشکار می شود افکار عمومی) ، و از سوی دیگر - جستجوی فرصت های همکاری و تعامل سازنده بین مردم. هنجارهای اجتماعی که نابرابری را تداوم می بخشند ، توزیع ناعادلانه درآمد و حق بهره برداری از برخی گروه ها را توسط دیگران امکان پذیر می کند ، تقریباً در تمام جوامع فرهنگی به گذشته تبدیل شده است. رنگ پوست ، جنسیت ، سن یا سطح تحصیلات دیگر نمی تواند توجیه کننده چنین اعمال غیراخلاقی باشد.

البته ، بسیاری از نمایندگان مشاغل تلاش می کنند تا با استفاده از روشهای کاملاً اخلاقی ، درآمد اضافی دریافت نکنند ، اگر خساراتی نباشد که در صورت کشف تخلفات باید متحمل شوند. کنترل شدید بر تجارت توسط سازمانهای دولتی و مردم در شرایط رقابت شدید منجر به این واقعیت می شود که نقض هنجارهای اخلاقی از نظر اقتصادی غیرمجاز می شود.

در خارج از کشور ، بحثهای فعال در مورد اخلاق تجارت فقط در دهه 1960 آغاز شد. در همان زمان ، اولین مطالعات تجربی اخلاق تجارت ظاهر شد. تا دهه 1980 R. T. De George ، فعالیت در زمینه اخلاق تجارت ، مقیاس قابل توجهی را بدست آورد که می توان آن را از قبل جنبش نامید. این جنبش منجر به تصویب گسترده کدهای اخلاقی ، برنامه های آموزش اخلاق و کمیته های اخلاق در شرکت های بزرگ شده است.

تا اوایل دهه 1990. دولت های غربی نیز با این مشکل مقابله کرده اند. در سال 1991 ، كنگره آمریكا قانون مجازات فدرال را صادر كرد ، كه در بخشی از آن فرصتی برای شركت ها فراهم شد تا در صورت اثبات گام های خود در جهت اجرای برنامه ای م toثر برای كشف و جلوگیری از تخلف از قانون ، جریمه های خود را كاهش دهند. چنین برنامه ای باید شامل معرفی قوانین و رویه هایی برای رعایت موازین اخلاقی و قانونی توسط کارمندان شرکت باشد و هم اقدامات برای نظارت و کنترل بر اجرای آنها. تصویب این قانون انگیزه ای برای بسیاری از شرکت ها بود که سعی در ایجاد چنین فضای اخلاقی در خود دارند که باعث کاهش تمایل به نقض قانون در بین کارکنان می شود. این امر منجر به معرفی یک کمیسر اخلاق شرکتی شده است که نظارت بر اجرای برنامه های اخلاق شرکتی یکی از وظایف وی است.

بنابراین ، تنظیم اخلاقی رفتار اقتصادی به هیچ وجه فراتر از منافع اقتصادی و محدودیت های قانونی نیست. همچنین بیان اینکه رعایت موازین اخلاقی از نظر اقتصادی بی فایده است نیز اشتباه است. همانطور که نتایج تحقیقات و تحقیقات ما توسط سایر نویسندگان نشان داده شده است ، رابطه اخلاق شخصی تا حد زیادی انتخاب نوع فعالیت اقتصادی ، روشها و روشهای دستیابی به اهداف و همچنین مشخصات روابط با شرکا در تعاملات تجاری را تعیین می کند. ویژگی تنظیم اخلاقی رفتار اقتصادی این است که به صورت ضمنی ، غالباً ناخودآگاه انجام می شود (کوپریچنکو ، 2011). این ماهیت پنهان منجر به ظهور موقعیت های درگیری با پیشینه اخلاقی می شود. از بین بردن دلایل چنین تعارضاتی نیازمند روشن شدن مواضع اخلاقی و گفتگوی طرفین تعامل است. نیاز به ایجاد یک زبان خاص (دستگاه مفهومی) و همچنین رویه هایی برای توسعه سیستم های هنجارهای اخلاقی ، مذاکره و تصمیم گیری با در نظر گرفتن م moralلفه اخلاقی است. لزوم حل این مشکلات علمی و عملی یکی دیگر از دلایل افزایش علاقه به اخلاق تجاری است.

حوزه های اخلاق خاص شاخه هایی از دانش مانند اخلاق تجارت (اخلاق تجارت) ، اخلاق پزشکی ، اخلاقی فنی ، اخلاق افراد مشاغل لیبرال و غیره است. گاهی اوقات از اصطلاح "اخلاق حرفه ای" در رابطه با اخلاق تجاری استفاده می شود ، اما باید توجه داشت که اخلاق حرفه ای مفهوم بسیار باریک تری است. فعالیت های تجاری شامل نمایندگان تعدادی از بیشترین افراد است مشاغل مختلففعالیت های آنها با توجه به استانداردها و قواعد اخلاقی خودشان اداره می شود. اخلاق حسابداران ، اخلاق فروشندگان ، اخلاق تجاری و تعدادی از اخلاق حرفه ای دیگر وجود دارد. هر یک از آنها بخشی از اخلاق تجاری هستند و جای مطالعه ویژه دارند.

RT De George تأکید می کند که اخلاق تجاری ، به عنوان یک حوزه خاص ، با تعامل اخلاق و تجارت تعیین می شود. مفهوم تجارت ، كه توسط R. T. De George به طور مختصر توجیه شده است ، فعالیتهای مختلفی را در زمینه تولید ، فروش و خرید كالاها و خدمات جهت ایجاد سود در بر می گیرد. بنابراین ، به طور سنتی توسعه یافته است که اخلاق تجارت تنظیم فعالیت اقتصادی مرتبط با تولید ، توزیع و مبادله کالا ، یعنی آن حوزه های فعالیتی که مربوط به فعالیت تجاری (تجارت) است. روشن است که انواع دیگر فعالیت های اقتصادی مانند اخلاق در رفتار اقتصادی در خانواده یا اخلاق افراد بیکار از کانون توجه اخلاق گرایان تجارت خارج است. تعریف زیر را می توان فرمول بندی کرد: اخلاق تجاری به عنوان شاخه ای از دانش روابط اخلاقی را که در زمینه تجارت بوجود می آید مطالعه می کند. درک باریک تری از اخلاق تجاری اغلب دیده می شود. Yu.U. Petrunin و V.K.Borisov از این واقعیت پیش می روند که اخلاق کسب و کار آیا یک رشته علمی است که کاربرد اصول اخلاقی را در یک موقعیت تجاری بررسی می کند. D. J. Fritzsche اخلاق تجارت را به عنوان فرآیند ارزیابی تصمیمات براساس همبستگی آنها با معیارهای اخلاقی ذاتی فرهنگ یک داده تعریف می کند

نظریه سهامداران ، و همچنین نظریه قراردادهای اجتماعی ، خواستار حمایت از منافع همه گروههای اجتماعی است که با آنها مرتبط است یا معیشت آنها ممکن است تحت تأثیر فعالیتهای سازمان باشد. نگاه کلاسیک تجاری این است که شرکت ها در قبال سهامداران خود تعهداتی دارند. با این حال ، رویکرد ذینفع این شرکت را به عنوان بخشی از شرکت می داند ساختار اجتماعی جامعه ای که او نیز مسئول آن است. سهامداران شامل سهامداران ، کارگران و کارمندان ، مشتریان ، تأمین کنندگان ، سازمان های دولتی ، جوامع محلی ، اتحادیه های کارگری ، جنبش های اجتماعی ، رقبا هستند. در اخلاق تجارت مدرن ، مفهوم ذینفعان به عنوان چارچوب مرجعی برای تجزیه و تحلیل مورد استفاده قرار می گیرد: سیستم هنجارهای اخلاقی (انضمام هنجارهای جهانی) و میزان انطباق با هنجارهای اخلاقی در رابطه با هر گروه از سهامداران مورد مطالعه قرار می گیرد.

در عمل ، یک س importantال مهم این است که آیا پیامدهای عملکرد نهاد تجاری به طور کلی منفی خواهد بود یا مثبت؟ پاسخ به آن بستگی به شرایط بسیاری دارد. در سطح روانشناختی ، اصلی ترین عواملی که باعث ایجاد شکاف بین قطبهای شدید پیامدهای تجاری می شوند ، در درجه اول فعالیتها و شخصیت یک تاجر ، به ویژه انگیزه ها ، اهداف و ارزشهای یک تاجر در مسیر موفقیت خواهند بود. در شرایط مدرن ، رسم است که موفقیت را نتیجه تلاش یک شخص ، گروهی از افراد یا سازمانها ارزیابی اجتماعی و عمومی بدانیم. به عنوان مثال ، آنها در مورد رئیس خوب یک شرکت می گویند که او کارهای زیادی برای سازمان انجام داده است ، اما در مورد یک شرکت بد که همه کارها را فقط برای خودش انجام داده است. بنابراین ، جامعه فعالیت های رهبر را تا حد زیادی ارزیابی می کند و تصمیم می گیرد که آیا می توان موفقیت های وی را یک موفقیت دانست. اما خود رهبر باید بتواند موفقیت خود را بسنجد. بنابراین ، نتایج از دیدگاه های مختلف ارزیابی می شود ، بسته به ایده ها و نگرش های آنها نسبت به خودشان ، افراد دیگر ، تجارتشان ، یعنی. در مورد استانداردهای اخلاقی ، بدون اتکا به آن کار مدیر غیرممکن است.

اصل معروف "هدف وسیله را توجیه می کند" توسط بسیاری از مردم رد می شود ، و برای سالهای طولانی معضل - هدف یا وسیله - حل نشدنی است. از نظر روانشناسی ، اخلاق تجاری براساس نگرش خاصی از یک فرد نسبت به دنیای مادی و اجتماعی است که در یک فضای فرهنگی مشخص بیان می شود. به عنوان مثال ، در جهان غرب ، این نگرش بر اساس ارزشهای اصلی استوار است: کار و ثروت ، که در اخلاق پروتستان نهفته است (M. Weber، B. Franklin، N. Hill). این در فرهنگ ما نیز وجود دارد ، اما نه چندان سرراست ، زیرا علاوه بر کار و پول ، عشق و دوستی به طور سنتی نقش زیادی دارند.

اگر توسعه اخلاق تجاری را ردیابی کنیم ، می توان خاطرنشان کرد که در جهان مدرن اصل "هدف وسیله را توجیه می کند" گاهی اوقات ، به ویژه در دوره های بحران ، آشفتگی های اجتماعی ، به عنوان اصلی ترین دستورالعمل موفقیت در نظر گرفته می شد (اتفاقاً امروزه نیز این مورد یافت می شود). در عین حال انتقادات گسترده ای را برانگیخته و از نظر اخلاقی برای بسیاری قابل قبول نیست. فرمول: "شخص هدف است نه وسیله" هر روز بیشتر مورد توجه قرار می گیرد. و توسعه رویکرد جدید در تجارت مبتنی بر احترام به فرد ، چیزی بیش از جلوه ای از معرفی رویکرد انسان گرایانه به اخلاق مدیریت و واقعیت های تجارت مدرن نیست.

به طور معمول ، تاجر کسی است که حرفه خود را انجام می دهد ، یعنی تلاش می کند تا در کار خود موفقیت کسب کند. بنابراین ، پرسش از معیارهای موفقیت برای او هم با مسیر واقعی ارتقا closely وی و هم با ارزیابی ذهنی این مسیر ، نتایج کار نزدیک است (ملیا ، 2006). برای یک تاجر ، موفقیت افزایش درآمد یا ساخت دفتر جدید خواهد بود ، برای دیگری - انتقال به امکانات بالاتر جدید برای مصرف ، برای یک سوم - محبوبیت محصولات شرکت خود و غیره. می توانیم بگوییم که موفقیت به ایده زندگی یک شخص خاص ، سیستم ارزش ها ، اهداف ، نگرش به زندگی ، خصوصیات شخصی او بستگی دارد. همچنین در نظر گرفتن شرایط مشخصه یک دوره اجتماعی خاص بسیار مهم است. در برخی شرایط ، موفقیت در فعالیت یک تاجر می تواند توسعه شرکت وی ، افزایش سود باشد. به عنوان مثال ، در شرایط دیگر ، شرایط ناپایدار و دشوار ، حفظ موقعیت در بازار ، مشاغل و منابع مالی را می توان برای مدتی موفقیت نامید.

تجربه هر تاجر نشان می دهد که هیچ دستورالعملی برای موفقیت تضمین شده وجود ندارد ، مهم است که بدانید شخص شخص با موفقیت چه چیزی می فهمد: یا شانس ، یا نتیجه کار ، یا هر دو. اما در هر صورت ، وی مجبور است اصول اخلاقی خود را بیش از یک بار در عمل بررسی کند.

در این راستا ، از نظر روانشناختی سوال در مورد شغل و خصوصیات اخلاقی رئیس یک سازمان تجاری مهم است. برای افراد فعال ، فعال ، با استعداد و بلند پرواز ، چشم انداز سودآوری و ارتقا promoting جایگاه از اهمیت روانی زیادی برخوردار است. بسیاری از افراد ، از طریق شغل خود ، عزت خود را ابراز می کنند و به صورت حرفه ای خود را اعلام می کنند. ویژگی های اصلی تجارت یک تاجر شجاعت ، نبوغ ، ابتکار ، مسئولیت پذیری او است. همه اینها با اصطلاح "کارآفرینی" متحد می شوند. در روحیه کارآفرینی ، عزت شخصی و افتخار شغلی فرد تجلی می یابد. بنابراین ، هر فرد ، با ایجاد شغل خود ، مشکلات یک نظم حرفه ای و اخلاقی را حل می کند. شهرت تجارت به نگرش نسبت به مردم ، جامعه و فعالیتهای آنها بستگی دارد.

مردم یک تاجر را نه تنها از نظر مقدار پول و سایر منابع مادی ارزیابی می کنند ، گرچه این نیز نقش مهمی دارد. رفتار ، نتایج عملکرد ، خصوصیات اخلاقی ، عادات وی نیز ارزیابی می شود. هرچه ارزشهای اخلاقی پیوسته تر در رفتار یک رهبر تجارت مدرن تجلی یابد ، کارهای روزمره عاقلانه و نجیب تر ، اعتبار وی در بین کارمندان و شرکای تجاری بالاتر است. اخلاق برای یک تاجر مقوله بسیار مهمی است. روانشناسان سازمانی با این وضعیت آشنا هستند. سازمان دهنده تجارت با زیردستان خود بی ادب بود ، در محل کار مست ظاهر می شد ، و غیره او معتقد بود از آنجا که مالک می تواند مشکلات مالی را با موفقیت حل کند ، همه او را می بخشند. اغلب این رفتارها عواقب زیانباری برای تجارت به همراه دارد: افراد از احترام به مدیر منصرف می شوند ، شروع به جستجوی شغل دیگری می کنند ، از بودجه شرکت برای اهداف شخصی استفاده می کنند و غیره.

بنابراین ویژگی اخلاقی یک تاجر یکی از عوامل ثبات تجارت وی است. این مفهوم شامل چه مواردی است؟ پاسخ به این سوال بسیار دشوار است ، زیرا به شرایط خاص ، افراد ، سنت های فرهنگی مردم ، مذهب و غیره بستگی دارد. در آداب معاشرت مدرن اروپا ، یک سازمان دهنده تجارت ، یک رهبر باید دارای خصوصیات اخلاقی مانند انسان گرایی ، عدالت ، اراده اخلاقی ، صداقت ، تبعیت از اصول ، دقت ، سازماندهی ، جامعه پذیری ، فعالیت باشد. انتظار می رود علاوه بر کارایی ، یک تاجر بتواند با مردم ارتباط برقرار کند. تأثیر جذابیت و جذابیت شخصیتی از م componentsلفه های مهم موفقیت در تجارت مدرن است. به ویژگی های رهبری یک رهبر ، توانایی هدایت و در عین حال حفظ اصول دموکراتیک در تیم نقش ویژه ای داده می شود. توزیع مسئولیت در مدیریت یکی از مهمترین اصول دموکراتیک است که تجارت مدرن بر اساس آن بنا شده است.

بنابراین ، در تصویر اخلاقی از یک فرد ، فرهنگ عمومی و تربیت به طور جدایی ناپذیری با هم پیوند خورده اند ، که سطح رشد صفات اخلاقی را از پیش تعیین می کند. اگر یک تاجر شرایط اخلاقی را در نظر نگیرد ، فعالیت های او می تواند تهدیدی برای توسعه شرکت باشد. سطح رشد خصوصیات اخلاقی وی بر رابطه در تیم ، ویژگی اخلاقی کارکنان تأثیر خواهد گذاشت. علاوه بر این ، خصوصیات اخلاقی و روانی مدیران روابط با شرکا ، بنیان گذاران ، رقبا و سایر طرف های ذی نفع را تنظیم می کند. علاوه بر این ، آنها جهت ، اهداف فعالیت و در نهایت ، کارآیی روانشناختی و اقتصادی سازمان را تعیین می کنند. طی پانزده سال گذشته ، ما عوامل مختلف اخلاقی و روانی را در آگاهی اقتصادی رهبران بررسی کرده ایم. به ویژه ، نگرش کارآفرینان و مدیران به رعایت هنجارهای اخلاقی رفتار تجاری ، ایده های رهبران مدرن روسیه در مورد مشکلات اخلاقی فعالیت های آنها ؛ معیارهای اعتماد و بی اعتمادی به روابط تجاری بین مدیران ، درک مدیران از دنیای تجارت و غیره. در نتیجه ، می توان اظهار داشت که رهبران مدرن روسیه معمولاً با آگاهی از اهمیت بالای اخلاق و تنظیم کننده های اخلاقی در فعالیت های خود مشخص می شوند. بخش قابل توجهی از رهبران در ارزیابی اخلاقی دنیای تجارت ، پول ، نگرش نسبت به رعایت موازین اخلاقی رفتار تجاری ، دوگانگی و تناقض دارند. برای حذف تناقضات ، مدیران از دفاع روانشناختی ، شخصی سازی مسئولیت اقدامات غیراخلاقی ، رعایت متفاوت هنجارهای اخلاقی در ارتباط با نمایندگان مقوله های مختلف اجتماعی و غیره استفاده می کنند.

در مطالعات فوق مشخص شده است که خصوصیات اخلاقی و روانی فعالیت تجاری کاملاً با هم مرتبط هستند. به عنوان مثال ، ارزیابی اخلاقی دنیای تجارت بر انتخاب روش خودکفایی مادی و شکل گیری استراتژی های رفتار یک فرد در تعاملات تجاری تأثیر می گذارد (کوپریچنکو ، 2011). بنابراین ، نمایندگان نوع اول با ارزیابی اخلاقی منفی پول - "پول شر است" دنیای تجارت را با رنگ های سیاه می بینند. برای این نوع ، فعالیت یک رهبر بسیار پر زحمت است ، با تعداد زیادی تناقض اخلاقی همراه است و بنابراین فعالیت آنها را کاهش می دهد.

برای نوع دوم مدیران ، دنیای تجارت دنیای جالب و پر ریسکی است ، کار دشوار ، اما مهیج ، عمدتا به خاطر پول و منافعی است که آنها می توانند بدهند. این نوع با نگرش برابر به رقابت ، رضایت زیاد از رفاه مادی ، توانایی افزایش درآمد مادی ، بالاترین سطح فعالیت اقتصادی با روند صعودی مشخص می شود. مشخصه آنها با سطح آمادگی نسبتاً بالایی برای انطباق با هنجارهای اخلاقی و همچنین بالاترین ارزیابی ها درباره اخلاق "یک رهبر معمولی" است. اینها رهبرانی هستند که احتمالاً به دلیل رعایت موازین اخلاقی در تجارت موفق هستند.

نمایندگان نوع سوم تجربی نگرش نسبت به پول ، تجارت را به عنوان دنیای رقابت ، مشارکت ، دستیابی به هدف ، دنیایی از فرصت های بزرگ و در عین حال دنیایی با ریسک های بالا ، دنیایی از تحقق خود ، رشد حرفه ای و دستیابی به منزلت اجتماعی ، دنیای رقابت سالم می دانند. سطح فعالیت اقتصادی ، طبق تخمین آنها ، بالاتر از حد متوسط \u200b\u200bاست و دارای یک روند صعودی مشخص است. بالاترین میزان در میان انواع ارزیابی احتمال افزایش درآمد مادی. بالاترین سطح رقابت. نگرش نسبت به رعایت موازین اخلاقی صداقت ، مسئولیت پذیری ، تحمل نسبتاً کم است ، اما بالاترین ارزش پایبندی به اصول است. از آنجا که این رهبران جوان جاه طلب و جسوری هستند که فعالیت اقتصادی خود را افزایش می دهند ، می توان تصور کرد که یک درگیری اخلاقی درون فردی یک مرحله طبیعی از تعیین سرنوشت اقتصادی برای این امر است. چگونگی حل این تعارض (سازنده - با توسعه کدهای اخلاقی و استراتژی های خود ، یا مخرب - با کاهش فعالیت های تجاری) به عوامل زیادی بستگی دارد.

نوع چهارم نگرشی كاملاً شغلی و مناسب نسبت به دنیای تجارت دارد - بدون احساسات ، همان نگرش به رقابت. نمایندگان این نوع هیچ تعارض اخلاقی یا در رابطه با پول ، یا در رابطه با رعایت هنجارهای اخلاقی یا در رابطه با دنیای تجارت ندارند. می توان فرض کرد که نمایندگان این نوع خود را در حوزه تجارت تحقق بخشیده اند ، آنچه را که برای زندگی نیاز دارند ، دارند و فعالیت اقتصادی را کاهش می دهند تا نیروهای خود را به سمت دستیابی به سایر اهداف زندگی سوق دهند.

برای نوع پنجم - تجارت و آنچه با آن مرتبط است - پول ، ارتباطات ، اطلاعات ، بی رحمی - یک بازی بسیار مفید برای افراد واقعی است. این رهبران یا اخلاق تجاری را معنادار نمی دانند یا به سادگی در مورد آن فکر نمی کنند. از آنجا که پول برای آنها از کمترین اهمیت برخوردار است ، می توان گفت که این رهبران نه اهداف بالایی در تجارت دارند ، نه امکانات در دسترس آنها برای افزایش رفاه و نه تمایل به جستجوی آنها ، بنابراین فعالیت آنها را کاهش می دهند.

نوع ششم مدیران با سازگاری کم در محیط کسب و کار ، نگرش کاملاً منفی نسبت به آن ("دنیای شغال" ، "اقیانوس با کوسه" ، "ایده آل وجود ندارد" و غیره) و درگیری با دیگران مشخص می شود. به نظر می رسد دنیای تجارت و دنیای پول ، یک محیط خصمانه و غیراخلاقی است که تمایلی به سازگاری با آن ندارند. ظاهراً ، این روند شدید نزولی در فعالیت اقتصادی را توضیح می دهد (کوپریچنکو ، 2011).

در روند حل مشکلات پیش روی یک تاجر ، نقش مهمی به او اختصاص داده می شود سیستم ارزشها. ارزشهای انسانی ارتباط مستقیمی با فرهنگ و هنجارهای محیط اجتماعی دارند. این امر باید هم در فعالیت های تجاری و هم در کارهای مشاوره مورد توجه قرار گیرد. ارزشهای تجاری همیشه از ارزشهای سنتی متفاوت بوده اند ، به عنوان مثال ، لذت جبران ناپذیر زندگی در میان "روس های جدید" و فضایل: سخت کوشی ، سخت کوشی ، وقت شناسی. لیست ارزش های یک تاجر می تواند بسیار گسترده باشد ، به عنوان مثال ، قدرت ، حرفه ، تحصیل ، خانواده ، پول ، کار ، سن ، خطر ، نگرش نسبت به فرهنگ های دیگر ، گروه های قومی ، سن ، خطر ، کار ، کمک به دیگران ، تشویق و مجازات ، قانون ، لذت و و غیره.

روابط با دیگران نیز با توجه به محتوای موقعیت زندگی یک تاجر تعیین می شود. در عمل ، مدل هایی که به فرد امکان می دهد از موقعیت زندگی خود آگاه شود ، به خوبی کار می کنند ، متداول ترین آنها مدل E. Bern است:

• 1. "من خوبم – حالت خوبه". افرادی که چنین موقعیتی را در زندگی شکل داده اند به طور کلی نسبت به خود نگرش مثبتی دارند. آنها پاسخگو هستند ، روابط خوبی با دیگران برقرار می کنند ، اعتماد به نفس ایجاد می کنند ، آرام هستند ، به تغییرات وضعیت پاسخ می دهند. آنها برای روابط خوب ، ارتباط با دیگران ارزش قائل هستند.
• 2. "من خوبم – شما خوب نیستید " افرادی که به چنین موقعیتی در زندگی پایبند هستند به طور کلی نسبت به خود نگرش مثبتی دارند اما تفاوت بسیار چشمگیری بین خود و دیگران احساس می کنند. آنها بیشتر افراد دیگر را ناقص یا بدتر از خود می دانند. باور کنید که افراد دیگر آنقدر باهوش ، صادق ، با اخلاق ، جذاب و باتجربه نیستند. آنها خودبزرگ بینی کرده اند ، برقراری ارتباط دشوار است ، مغرور به نظر می رسند ، دیگران را سرکوب می کنند ، در نقش خود در کار اغراق می کنند.
• 3. "من خوب نیستم – حالت خوبه". افرادی که در این موقعیت در زندگی هستند معتقدند که ضعف یا نقص قابل توجهی دارند و به همین دلیل از دیگران فروتر هستند. آنها نسبت به خودشان خوش بینی ندارند. آنها بر روی نقاط ضعف ، شکست ، کاستی ، عدم اعتماد به نفس تمرکز می کنند ، عقب نشینی می کنند ، اعتماد به نفس ندارند ، قادر به ابتکار عمل نیستند ، نقش خود را در کار دست کم می گیرند و در مقابل فشارهای روانی تسلیم می شوند. آنها برای دیگران ارزش بیشتری قائل هستند ، دیگران را از پایین به بالا نگاه می کنند.
• 4. "من خوب نیستم – شما خوب نیستید " افراد در این موقعیت ممکن است احساس افسردگی کنند ، ممکن است به توانایی خود در ایجاد شرایط زندگی قابل قبول برای خود ایمان داشته باشند یا از زندگی لذت ببرند. آنها به اندازه کافی انرژی ندارند ، قادر به نشان دادن استقامت نیستند ، آنها به شکست عادت کرده اند ، به اندازه کافی خلاق نیستند که بتوانند کار کنند. هر گونه رابطه توسط آنها کاملا ناامید کننده احساس می شود.

ما می توانیم توجیهی برای هر چهار موقعیت زندگی پیدا کنیم ، اما با این وجود ، برای تصمیم گیری که منافع طرف های مختلف را متعادل کند ، موقعیت اول مطلوب ترین است ، زیرا به ایجاد روابط هماهنگ با دیگران کمک می کند.

بهبود اخلاقیات همیشه از پیشرفت فن آوری و فناوری عقب است. اینکه آیا یک تاجر سعی خواهد کرد کاری بیش از آنچه در حال حاضر است انجام دهد ، آیا در گسترش توانایی های خود و شرکت خود تلاش خواهد کرد ، اینکه موفقیت را در نظر خواهد گرفت و چه نوع موفقیت او را راضی خواهد کرد ، به این بستگی دارد که واقعاً او می خواهد و قدردانی می کند. این س andالات و س questionsالات دیگر مربوط به نگرش اخلاقی یک تاجر است. بنابراین ، عامل اخلاقی نقش مهمی در فعالیت های یک تاجر ، در راه ها و روش های دستیابی به موفقیت و در معیارهای ارزیابی آنچه به دست آمده است ، بازی می کند.

اخلاق حرفه ای یک تاجر مبتنی بر ایده های سنتی در مورد تجارت و مدیریت و همچنین هنجارهای اخلاقی مدرن جامعه است. در کشور ما ، هنوز در حال شکل گیری است. یکی از ویژگی های تجارت متمدن ، رشد عوامل روانی و اخلاقی است. این تجربه کشورهای پیشرفته جامعه جهانی به اثبات رسیده است. تقریباً در همه راهنماها آمده است که بلوغ اخلاقی باید ذاتاً در تاجر و مدیر باشد. این امر خود را در عدم رضایت از موفقیت تجاری به دست آمده ، نگرانی از پیشرفت اخلاقی نشان می دهد. "پول و اخلاق" اصلی است که از قرن ها پیش در بسیاری از کشورها شناخته شده است. در زمان ما ، به اصل "علم اقتصاد و اخلاق اجتماعی" تبدیل شده است.

در اخلاق تجارت مدرن ، توجه اصلی به اثبات اصول و هنجارهای رفتار اخلاقی همه اعضای سازمان ، نیاز به درمان حقوق و وظایف رسمی به عنوان یک وظیفه حرفه ای ، موانع ایجاد ویژگی های شخصیتی خطرناک اجتماعی ایجاد می شود: بدحجابی ، بی عدالتی ، رشوه ، انتخاب مغرضانه پرسنل ، سو abuse استفاده قدرت و عادت های بد

اخلاق تجاری در همه زمینه ها شامل نمونه هایی از بهترین راه حل اخلاقی برای مشکلات مدیریت خاص است. رویکرد جدید به تجارت مبتنی بر خرد انسانی است که در تقابل با حل مسئله عملکردی و با تمرکز دقیق است. بنابراین ، در اخلاق تجاری ، مشکلات اخلاقی جایگاه بزرگی را اشغال می کند. آنها به حفظ و تقویت سلامت اخلاقی فرد و تیم کمک می کنند.

مراقبت از وضعیت سلامت اخلاقی یک وظیفه حرفه ای یک تاجر و یک رهبر است. اگرچه ، البته ، مسئله سلامت اخلاقی بسیار پیچیده است.

تنها می توان اجزای اصلی این مفهوم را ترسیم کرد: احساسات اخلاقی ، موقعیت اخلاقی ، عادات اخلاقی ، خویشتنداری اخلاقی. بنابراین ، مهم است که یک تاجر به ارزشها ، اهداف ، احساسات خود در دستیابی به موفقیت اجتماعی چشمگیر توجه کند.

شرط بندی اجتماعی ، فرهنگی معیارهای بهداشت اخلاقی وجود دارد. به عنوان مثال ، اگر 20 سال پیش بهترین تأیید سلامت اخلاقی یک فرد سازش اخلاقی بود ، اکنون افراد بیشتری به درک منطقی از وضعیت ، چشم انداز آینده نزدیک و دور و توانایی سازش منطقی روی می آورند. این امر در مورد حاکمیت مدرن نیز صدق می کند. بنابراین ، اخلاق کار یک رهبر شامل قوانین و فنونی است که قبلاً فقط برای دیپلمات ها شناخته شده بود ، به عنوان مثال ، راه های برون رفت از یک درگیری ، رفع تناقض.

نظریه مدرن (روش و فناوری) مدیریت بازرگانی توجه زیادی به مسئله اخلاق و در نتیجه بهبود سیستم مدیریت به طور کلی دارد. این را می توان در بسیاری از آثار ، به عنوان مثال ، M. Tribus در تشخیص بیماری های سیستم مدیریت ، M. Mescon و دیگران در مورد انواع مدیریت و نیاز به تجزیه و تحلیل عمیق مسئولیت اجتماعی و اخلاق مدیریت ، J. Duncan در مورد روش های مدیریت سیستم های هدفمند ، عامل انسانی ، هماهنگی و تغییرات ؛ R. Blake ، J. Moughton در مورد روشهای مدیریت شرایط درگیری و غیره

از تجربه همکاری با رهبران سازمان های تجاری ، ما متقاعد شده ایم که توسعه موقعیت های اخلاقی مجموعه ها نیز در مسیر تقویت شیوه زندگی متمدن رخ می دهد. به عنوان یک قاعده ، یک فضای استقبال در یک تیم بالغ احساس می شود. می توان اشتیاق مردم را نسبت به وظایف تعیین شده احساس کرد. کارمندان به توانایی های خود اطمینان دارند ، به مدیران احترام می گذارند ، به همکاران اعتماد دارند. برای اینکه روابط در یک تیم مبتنی بر ارزشهای اخلاقی باشد ، تلاش همه اعضای تیم ، یک سیستم مدیریتی مبتنی بر اصول دموکراتیک و فعالیت شخص رهبر در این مسیر لازم است.

شاخص های سلامت اخلاقی جمعی عبارتند از:

• مطابقت ارزشهای اخلاقی مجموعه با ارزشهای جهانی جهانی ؛
• اشتیاق کارمندان به وظایف تعیین شده قبل از تیم یا پذیرش اهداف مشترک توسط زیردستان ؛
• نظم کار وظیفه شناس و توزیع مسئولیت ها ، انجام آنها پیش شرط وجود سازمان است.
• رضایت اعضای تیم از ارتباط و مشترک فعالیت کارگری و اعتقاد به عدالت و نگرش صحیح نسبت به خود ؛
• وجود ارزشهای نجیب اخلاقی در تیم ؛
• وجود محافظت اخلاقی برای هر یک از اعضای تیم ، به عنوان مثال ، کادر آموزشی محافظت فردی را در برابر هرگونه تجاوز غیراخلاقی ، عدم شناسایی کرامت وی \u200b\u200bتضمین می کنند.
• حضور خلاقیت اخلاقی ، که خود را در تمایل جمعی برای تفسیر (تحقق ، درک) اصول اخلاقی و هنجارهای جامعه نشان می دهد ، و همچنین این اصول و هنجارها را توسعه می دهد و در مجموع اصول جدید ایجاد می کند ؛
• وجود سنت های انجام اختلافات ، میزهای گرد ، کنفرانس ها ، که در آن مواردی مانند وظیفه حرفه ای ، افتخار ، عزت ، اخلاق حرفه ای مورد بحث قرار می گیرد

این تاجر مدرن دارای زرادخانه بزرگی از ابزار برای حفظ جو مناسب اخلاقی در تیم خود است. در نهایت ، روابط اخلاقی بر نتایج امور و وضعیت افراد در یک تیم تأثیر می گذارد. در ادبیات ، از این وجوه به عنوان نام برده می شود فناوری تأثیر اخلاقی. هنگام تفکر درباره این فناوری ، بازرگانان باید این نکته را در نظر بگیرند که همه کارمندان ، به ویژه آنهایی که مدیر رده های مختلفی هستند ، بسته به جایگاه خود در نردبان سلسله مراتبی ، به روش های مختلف در حل مشکلات خود مشارکت می کنند.

یک کسب و کار عملکردهای مختلفی را انجام می دهد: برنامه ریزی ، سازماندهی ، هدایت و کنترل. مدیران ارشد بیشتر وقت خود را صرف برنامه ریزی و سازماندهی تجارت می کنند. با توجه به این مسئله ، برای یک تاجر مهم است که به دقت آنچه را که زمان کار خود را صرف می کند ، اینکه آیا مسئولیت های کارمندانش به طور منطقی توزیع می شود و آیا تمام عملکردهای مدیریتی در فعالیت های خاص منعکس می شود ، تجزیه و تحلیل کند. یک سازمان دهنده تجارت می تواند بر توزیع عملکردهای حرفه ای ، تشکیل نهادهای حاکم ، توسعه اهداف مشترک ، ایجاد سنت ها و غیره تأثیر بگذارد. نقش بزرگی در این امر به نفوذ اخلاقی اختصاص یافته است.

بگذارید نمونه هایی از تأثیرات اخلاقی را ذکر کنیم که به پیشرفت اخلاقی تیم حرفه ای و توسعه اصول همکاری های تجاری و بین فردی کمک می کند.

• 1. ایجاد شرایط کار شایسته مردم. اینها عوامل عینی عمل کننده ای هستند که در آنها نگرش نسبت به سلامت جسمی و روحی کارمندان نمایان می شود. این شرایط با استانداردهای ارگونومیک و نیازهای زیبایی مطابقت دارد.
• 2. ایجاد شرایط رشد حرفه ای و اخلاقی کارمندان از طریق دوره های مختلف ، رسانه های جمعی ، بحث در مورد شرایط و اقدامات خاص و غیره
• 3. ایجاد شرایط برای جمع آوری تجربه حرفه ای و انتقال سنت ها. به عنوان مثال ، مربیگری که از طریق آن متخصصین باتجربه تجربه خود را به جوانان منتقل می کنند. یادگیری مثال ها آسان تر است. دستورالعملهایی که توسط مثالها پشتیبانی نمی شوند ، اگر برعکس نباشند ، تأثیر کمی دارند.
• 4. سازماندهی کار با مردم. در کشورهای پیشرفته اروپا ، بسیاری از ساختارهای تجاری در زندگی جامعه دخیل هستند. به عنوان مثال ، در کار هیئت های امنای موسسات آموزشی ، سازماندهی تعطیلات ، در فعالیت های ساختارهای مهم اجتماعی و غیره چنین کاری قبل از هر چیز برای ایجاد شرایط زندگی پایدار برای جامعه ضروری است ، بدون آن تجارت نمی تواند توسعه یابد. کار با مردم یک ابزار مهم نه تنها برای حل مشکلات فوری شرکت است ، به عنوان مثال فروش محصولات ، ورود به بازارهای جدید ، بلکه همچنین برای حل مشکلات استراتژیک مربوط به بقا و توسعه. در کشور ما ، این ابزار هنوز توسط شرکت ها ضعیف استفاده می شود.
• 5. استفاده از روش های نفوذ اخلاقی در کار. این فنون در ادبیات مدیریت به خوبی مستند شده است. به طور سنتی ، اینها شامل اعتقاد اخلاقی ، مثالهای اخلاقی ، کار سیستماتیک با منابع ادبی ، مشاوره ، بازی های تجاری و نقش آفرینی ، تکالیف اجتماعی است.

رویکردهای مدرن به اخلاق تجاری ، توسعه اشکال متمدنانه روابط را پیش فرض می گیرد (ساموکین ، ساموکینا ، 2001).

این امر باید به مدیران و کارمندان بنگاه ها آموزش داده شود. آموزش هم با تجزیه و تحلیل تجربه خود ما و هم با استفاده از مثالهای نظری و عملی کار مدیران ما و خارجی صورت می گیرد. توجه به این نکته مهم است که روند انتقال کلیشه های فرهنگی ، هنجارها ، قوانین در مدیریت دارای مشکلات زیادی است. به عنوان مثال ، M. Traibus ، نویسنده تئوری اصطلاحاً مدیریت ویروسی ، با ذکاوت در این باره می نویسد. رویکرد وی با ایجاد شرایط برای یک سیستم مدیریت توسعه یافته ، تجزیه و تحلیل وضعیت بهداشت سازمان همراه است. وی معتقد است که این فرآیند ها نیز می توانند از نقص ایمنی رنج ببرند. رهبران باید روی سیستم های مدیریتی و همچنین حل مشکلات خاص کار کنند. سیستم مدیریت فقط با کمک خود افراد ، که می توانند کلیشه های آنها را درک کرده و از آنها خلاص شوند ، بهبود می یابد و بدین ترتیب در صورت لزوم ، برنامه مدیریت معمول را تغییر می دهند.

در پایان ، نتیجه گیری خود نشان می دهد که دستیابی به موفقیت اجتماعی قابل توجه در سازمان و بقای تجارت در یک جامعه دموکراتیک و متمدن بدون توسعه اخلاق تجاری غیرممکن است ، که بر کارمندان و سیستم سازمان به طور کلی تأثیر خواهد گذاشت. بی توجهی به هنجارهای اخلاقی رهبر ، زیردستان و ساختاری را که مدیریت می کند از ثبات در شرایط اجتماعی پویا ، چشم اندازهای توسعه در حد بهترین سازمان ها و شرکای جدی و قابل اعتماد محروم می کند.

• دی جورج R.T. اخلاق تجاری / سرانه. از انگلیسی. R.I. Stolper. SPb.: دانشکده اقتصاد. مسکو: گروه انتشارات پیشرفت ، 2001.
• دفترچه راهنمای کمیسیون مجازات ایالات متحده // کمیسیون مجازات ایالات متحده. 1993. نوامبر 1 8 برن ای افرادی که بازی می کنند. م.: اکسمو ، 2011.
• ایوانوا N.L. ، Mikhailova E.V. ، Shtroo V.A. مقدمه ای بر روانشناسی تجارت. مسکو: انتشارات مدرسه عالی اقتصاد. 2008
• Traibus M. نظریه مدیریت ویروسی. م.: استانداردها و کیفیت RIA. 1997

گرایش های مدرن در توسعه تجارت مدت هاست که نیاز به جهت گیری اجتماعی را تأیید کرده اند. کارآفرینان نه تنها برای به دست آوردن سود بلکه در جهت کمک به جامعه در حل مشکلات اجتماعی تلاش می کنند. اما یک م importantلفه مهم در این مسیر وجود دارد که همه به آن توجه نمی کنند. هر رویداد اجتماعی گرا باید مزایایی داشته باشد ، مادی یا نامحسوس ، اما مطمئناً در دراز مدت سودمند است. چندین استراتژی وجود دارد که می تواند به این اثر برسد ، کارآفرینان باید آنها را بشناسند و در عمل به کار گیرند.

مسئولیت اجتماعی تجارت چیست؟

جهت گیری اجتماعی انجام تجارت شامل اجرای برخی اقدامات با هدف صلاح جامعه است که با هزینه سازمان انجام می شود. با کمک آنها ، برنامه های مهم اجتماعی برای بهبود زندگی بخش خاصی از مردم یا برای کارمندان شرکت آنها اجرا می شود. نتایج این شرکت ها به رشد ، بهبود تصویر ، توسعه ، افزایش سود عملکرد ، یعنی شرکت کمک می کند.

برنامه اقدام اجتماعی ویژگیهای متمایز خود را دارد. به طور مداوم مطابق با روندهای مدرن توسعه جامعه در حال بازبینی و تغییر است. چنین برنامه ای به طور مستقل و داوطلبانه توسط بنگاه های اقتصادی به تصویب می رسد. همچنین می تواند با سایر ذینفعان پروژه هماهنگ شود. در نتیجه فعالیتهای اجتماعی گرا ، اهداف زیر حاصل می شود:

• بهبود شهرت شرکت در سطح مشخص شده مخاطبان هدف و کل شهرک
• بهبود چهره شرکت
• افزایش حجم محصولات تولیدی و فروخته شده
• بهبود کیفیت خدمات یا کالاهای شرکت ؛
• توسعه و تقویت نام تجاری شرکت
• ظهور و تقویت مشارکت های جدید ، ارتباط با نمایندگان تجارت ، دولت ، انجمن های مدنی و سازمان ها.

باید درک کرد که مسئولیت اجتماعی شرکت همان خیریه نیست. همچنین ، شما نمی توانید مسئولیت اجتماعی را با مفاهیم زیر مرتبط کنید:

• روابط عمومی و تبلیغات شخصی
• فعالیت سیاسی و ارتقا یک فرد ؛
• پروژه ها و برنامه های دولتی؛
• برنامه های دولتی گرا از نظر اقتصادی.

مسئولیت اجتماعی چگونه ارزیابی می شود

این مفهوم دارای یک ساختار ارزیابی واضح است و در چندین سطح انجام می شود.

سطح اول به معنای انطباق با قوانین فدراسیون روسیه است که طبق آن مشاغل از برخی موارد پیروی می کنند کارکردهای اجتماعی... به عنوان مثال ، ثبت نام کارمندان طبق قانون کار فدراسیون روسیه و پرداخت کامل مالیات به معنی از بین بردن تنش در جامعه ، تضمین ثبات است. همچنین ، کار در این سطح به معنای انطباق با قوانین قانون کیفری فدراسیون روسیه و انجام تجارت در زمینه حقوقی است.

سطح دوم مسئولیت اجتماعی تجارت شامل انجام فعالیتهایی است که شرکت را برای سرمایه گذاران و مصرف کنندگان جذاب می کند. این ایجاد چنین محصول یا خدماتی است که به رشد رفاه شهروندان ، بهبود سلامت آنها و غیره کمک می کند. و جذابیت تجارت برای سرمایه گذاران به معنای افزایش تصویر کل کشور است.

و سطح سوم مسئولیت ، برنامه ریزی و اجرای چنین اقداماتی را پیش بینی می کند که با هدف از بین بردن تنش های اجتماعی ، تقویت تصویر شرکت ، اما در عین حال - عدم سود از نظر پولی باشد.

خود کارآفرین تصمیم می گیرد در چه سطحی کار کند ، اما باید توجه داشت که در صورت عدم وجود سطح قبلی ، اجرای بالاترین سطح غیرممکن است. به عنوان مثال ، اگر کارمندان شما بدون پرداخت مالیات کامل ، حقوق "سیاه" دریافت کرده و غیرقانونی کار کنند ، شرکت در رویدادهای جدی در سطح منطقه غیرممکن است.

مدل های مسئولیت شرکتی

مسئولیت شرکت می تواند چهار شکل باشد. هدف همه آنها رفاه شرکت است ، بنابراین شایسته توجه هستند.

مدل دستکاری - شامل پردازش افکار عمومی برای دستیابی به اهداف شرکت است.

مدل اطلاعات - دستیابی به اهداف شرکت از طریق اطلاع رسانی مداوم در مورد اهداف شرکت در جهات مختلف.

مدل درک متقابل - توضیح خط رفتار شرکت و درک خط رفتار کارکنان.

مدل مشارکت اجتماعی - مطالعه و تحلیل کلی محیط اجتماعی و احساسات عمومی.

هر کشور ترجیحات خاص خود را برای مشارکت و مسئولیت شرکتی دارد. در روسیه ، این مفاهیم هنوز در مرحله شکل گیری هستند. تحلیلگران می گویند نتایج و دستاوردهای مثبت از قبل قابل مشاهده است. این ویژگی های مدل اروپایی (زمانی که دولت به طور فعال در شکل گیری استراتژی شرکت شرکت می کند) و انگلیس (با مشارکت ابتکار داوطلبانه کارکنان در سیاست های شرکت) را ردیابی می کند.

اشکال مسئولیت اجتماعی

مسئولیت اجتماعی می تواند پنهان و آشکار باشد.

باز کن استراتژی شامل رفتار سازمان است ، زمانی که شرکت مسئولیت حل مسائل مورد نگرانی جامعه را بر عهده می گیرد. این شکل از مسئولیت اجتماعی به طور مستقل انتخاب می شود ، رفتار و همه اقدامات داوطلبانه شکل می گیرد.

پنهان این فرم بر کلیه نهادهای دولتی - رسمی و غیر رسمی تأثیر می گذارد. کلیه فعالیت ها و برنامه ها با این مسسات هماهنگ است. هنجارها ، قوانین رفتاری ، ارزش ها و حتی ماموریت شرکت کاملاً مطابق با منافع و اهداف دولت شکل می گیرد و نتایج شخصی خود را بدست می آورد ، چنین شرکتی اساساً برای اهداف و اهداف کل جامعه و نهاد دولت کار می کند. علاوه بر این ، اهداف نه تنها اجتماعی ، بلکه سیاسی و اقتصادی نیز هستند.

اصول اساسی استراتژی های بازاریابی مسئولیت اجتماعی

برای اینکه اصول مسئولیت اجتماعی توسط جامعه و شرکای تجاری به وضوح قابل مشاهده و درک باشد ، باید قوانین خاصی رعایت شود. اولین کار این است که همیشه به همه وعده های خود عمل کنید ، آنچه را که می گویید انجام دهید. این نگرش ، بدون آزار بیشتر ، احترام به مصرف کنندگان ، برای شرکا را نشان می دهد ، اخلاقی بی عیب و نقص را در محافل تجاری نشان می دهد.

اصل دوم صداقت در تبلیغات است. هرگز در فیلم ها و متن هایی که نمی توانید در محصولات یا خدمات خود پیاده کنید قول دهید. صداقت و عدم اغراق در این زمینه مورد توجه مصرف کنندگان قرار گرفته و احترام شرکت شما را آغاز می کند.

اصل سوم نشان دادن رفتار اخلاقی در محصولات یا خدمات شماست. به عنوان مثال ، نوشته ای که روی محصول تولید می شود بدون آسیب رساندن به محیط زیست بسیار مهم است. صادقانه نشان دادن ترکیب نیز مهم است و اگر فاقد مواد مضر هم برای بدن انسان و هم برای طبیعت باشد بسیار خوب است. یا ، به عنوان مثال ، بسیاری نشان دهنده دوره دفع و تجزیه بسته بندی ، روشهای تجزیه بی ضرر آن به اجزای بی خطر برای طبیعت است.

اثربخشی تجارت با مسئولیت اجتماعی

زنجیره رشد شغلی که مسئولیت اجتماعی دارد کاملاً ساده است. ردیابی تأثیر رویدادهایی که جهت گیری اجتماعی دارند دشوار نیست. اثرات مثبت را می توان پس از مدتی مشاهده کرد ؛ نباید انتظار تأثیر فوری را داشت. اولین مرحله در اجرای چنین راهبردی نظارت کامل بر اوضاع جامعه ، تهیه برش به اصطلاح اجتماعی است. براساس شناسایی مشکلات و لحظات حاد ، یک برنامه عملیاتی شکل می گیرد. در طول اجرای آن ، وظایف تجاری گسترش می یابد ، تولید توسعه می یابد. این در نهایت منجر به افزایش احترام به شرکت از سوی مصرف کنندگان ، افزایش فروش و افزایش سود می شود.

تأیید رشد وفاداری به شرکت های دارای مسئولیت اجتماعی با توجه به تحقیقات سازمان های مختلف:

• شهروندان ترجیح می دهند محصولات را از شرکتهایی بخرند که مسئولیت اجتماعی خود را ثابت کرده اند ، در ایالات متحده این رقم 83٪ است.
• متخصصان جوان ترجیح می دهند در شرکتهایی با درجه بالایی از مسئولیت اجتماعی کار کنند ، به ویژه در شرکتهایی که آنها به مسائل محیطی توجه دارند.
• سه چهارم شهروندان شاغل متقاعد شده اند كه اگر بنگاه اقتصادی با مسئولیت های اجتماعی روبرو شود ، مطمئناً به پیشرفت شخصی آنها علاقه مند است.
• م Instituteسسه اخلاق تجارت ارقامی ارائه کرده است که نشان می دهد شرکتهای دارای مسئولیت اجتماعی بالایی از موفقیت برخوردارند - 18٪ بیشتر از شرکتهای عادی.

مسئولیت اجتماعی تجارت چیست؟

مسئولیت داخلی:

• ایجاد شرایط برای ایمنی کار
• پرداخت های ثابت حقوق و دستمزد ، سطح آن در صنعت قابل قبول و بالاتر از حد متوسط \u200b\u200bدر نظر گرفته می شود.
• مراقبت های پزشکی برای کارمندان و اقدامات اضافی برای نگهداری بهداشت
• آموزش و توسعه حرفه ای کارکنان ؛
• ارائه کمک مادی به کارکنانی که در شرایط سخت زندگی قرار گرفته اند.

مسئولیت اجتماعی خارجی:

• حمایت مالی در تبلیغات و برنامه ها ؛
• مشارکت در اقدامات بازگرداندن منابع طبیعی و حفاظت از محیط زیست ؛
• ارتباط نزدیک و همکاری با جامعه محلی و مقامات ؛
• مشارکت در شرایط بحرانی شهر ؛
• مسئولیت در قبال مصرف کنندگان از نظر کیفیت محصول یا خدمات.

مسئولیت اجتماعی اغلب به صورت داوطلبانه در می آید. این به صورت بازدید از موسسات تخصصی و کمک به آنها بیان می شود ، اینها خانه های کودکان ، خانه های سالمندان ، مهمانسراها ، پناهگاه های حیوانات است.

مسئولیت های جالب توجه در قبال جامعه ، انتصاب و پرداخت بورسیه و پاداش ویژه به شهروندان با استعداد ، حقوق بازنشستگی - به افراد شریف ، مشارکت در تشکیل بودجه برای حمایت از مناطق خاصی از جامعه (کودکان بیمار ، مجری با استعداد و غیره) است.

پاداش بنگاههای اجتماعی گرا از ایالت نیز مورد انتظار است ، اما یک عامل اجباری در این فعالیت نیست. بعضی اوقات چنین شرکت هایی از انواع خاصی از مالیات های محلی معاف هستند ، گاهی اوقات در مسابقات و مناقصه ها اولویت قایل می شوند. اما چنین اقداماتی برای هیچ کس تضمین نشده است ، و برای خود بازرگانان هدف نیستند.

النا شوچوگوروا یک مشاور بازرگانی ، مربی در فن سخنوری و گفتار ، رئیس مدرسه آنلاین Orator Master است.از طریق ایمیل می توان با او تماس گرفت [ایمیل محافظت شده] یا از طریق گروه فیس بوک

1 از 9

ارائه در مورد موضوع: مسئولیت اجتماعی و اخلاق تجاری

اسلاید شماره 1

توضیحات اسلاید:

اسلاید شماره 2

توضیحات اسلاید:

نقش واقعی تجارت در جامعه در آغاز قرن بیستم ، دکترین انسان دوستی سرمایه داری ظهور کرد که طبق آن سازمانهای موفق موظفند بخشی از بودجه خود را به منافع جامعه اهدا کنند. E. کارنگی 350 میلیون دلار سرمایه گذاری کرد. در برنامه های اجتماعی ایجاد کرده و بیش از دو هزار کتابخانه عمومی ساخته است. راکفلر جی دی 550 میلیون دلار کمک کرد به بنیاد راکفلر. از دهه 1950 مفهوم نقش اجتماعی تجارت تغییر می کند. H.R.Bowen در کتاب خود ، مسئولیت اجتماعی تجارت ، توصیف کرد که چگونه مفهوم مسئولیت اجتماعی در تجارت اعمال می شود و منافع اقتصادی-اجتماعی می تواند از شناخت اهمیت اهداف اجتماعی در تصمیم گیری های تجاری حاصل شود.

اسلاید شماره 3

توضیحات اسلاید:

دو دیدگاه در مورد نگرش سازمان به محیط اجتماعی اولین دیدگاه این است که سازمانی مسئولیت اجتماعی دارد که با حداکثر سود کار کند و در عین حال تمام قوانین و هنجارهای جامعه خود را مقدس بدارد. طبق این دیدگاه ، سازمان باید فقط اهداف اقتصادی را دنبال کند. طرفدار سرسخت این نظریه ، M. Friedman ، برنده جایزه نوبل است ، به گفته وی "نقش تجارت استفاده از منابع و انرژی در فعالیت های طراحی شده برای افزایش سود است ، ضمن رعایت قوانین بازی ... و همچنین شرکت در رقابت عادلانه بدون تقلب و فریب ».

اسلاید شماره 4

توضیحات اسلاید:

دو دیدگاه در مورد نگرش سازمان به محیط اجتماعی طبق دیدگاه دوم ، سازمان علاوه بر تعهدات کاملاً اقتصادی ، باید جنبه های انسانی و اجتماعی تأثیر فعالیت های خود بر کارمندان ، مصرف کنندگان و جوامع محلی را نیز در نظر بگیرد و سهم مثبتی در حل مشکلات اجتماعی جامعه داشته باشد. این رویکرد همچنین بیانگر آن است که انتظار جامعه از سازمانهای مدرن نه تنها زیاد است نشانگرهای اقتصادی، بلکه موفقیت بزرگی در دستیابی به اهداف اجتماعی نیز دارد. دیدگاه جدید این است که سازمان باید در تعدادی از زمینه ها مسئولیت پذیر عمل کند: در زمینه حفاظت از محیط زیست ، مراقبت های بهداشتی ، حقوق شهروندی ، حمایت از مصرف کننده و غیره.

اسلاید شماره 5

توضیحات اسلاید:

مسئولیت حقوقی تجارت مسئولیت حقوقی ، در مقابل مسئولیت اجتماعی ، به معنای انطباق با قوانین و مقررات خاص است مقررات دولتیکه مشخص می کند سازمان چه کاری می تواند انجام دهد و چه کاری نمی تواند انجام دهد. سازمانی که از تمام قوانین و مقررات پیروی می کند به عنوان یک مسئولیت قانونی رفتار می کند ، اما در عین حال همیشه به عنوان یک مسئولیت اجتماعی عمل نمی کند. مسئولیت اجتماعی درجه خاصی از پاسخ داوطلبانه سازمان به مشکلات اجتماعی را فراهم می کند.

اسلاید شماره 6

توضیحات اسلاید:

استدلال های موافق و مخالف مسئولیت اجتماعی استدلال های اصلی مسئولیت اجتماعی شرکت ها: چشم اندازهای بلند مدت مطلوب برای شرکت تغییر نیازها و انتظارات جامعه در دسترس بودن منابع برای کمک به حل مشکلات اجتماعی تعهد اخلاقی مسئولیت اجتماعی

اسلاید شماره 7

توضیحات اسلاید:

استدلال های "برای" و "مخالف" مسئولیت اجتماعی استدلال های اصلی علیه مسئولیت اجتماعی تجارت: نقض اصل حداکثر سود هزینه های مرتبط با فعالیت های اجتماعی سطح پایین مسئولیت پذیری در برابر جامعه عدم مهارت برای حل مشکلات اجتماعی

اسلاید شماره 8

توضیحات اسلاید:

استدلالهای موافق و مخالف مسئولیت اجتماعی بسیاری از معاصران بر این عقیده اند که سازمانها باید بخشی از منابع و تلاشهای خود را به توسعه جوامع محلی و کل جامعه اختصاص دهند. پروفسور ال. پرستون معتقد بود كه هر سازمان قبل از هر چیز باید محیط خود را با دقت تجزیه و تحلیل كند و چنین برنامه هایی را انتخاب كند كه برای آن م mostثرترین باشد. اقدام مسئولانه اجتماعی منحصر به شرکتهای بزرگ نیست. مسئولیت اجتماعی بیش از فعالیتهای خیرخواهانه است ، سود همچنان مهمترین عامل برای بقای هر شرکت است. سودآوری و توسعه همزمان با رفتار منصفانه شرکت با کارمندان ، مشتریان و جامعه محلی است.

اسلاید شماره 9

توضیحات اسلاید:

اخلاق و مدیریت مدرن موضوع اخلاق تجارت اصولی است که رویکردهای صحیح و غلط انجام تجارت را تعیین می کند. نظرسنجی ها نشان داده است که جامعه متقاعد شده است که استانداردهای اخلاق تجاری را پایین بیاورد. به گفته L. Osmer ، "مشکلات اخلاقی در تجارت مربوط به تعارض ، یا حداقل به احتمال زیاد آن ، بین شاخص های فعالیت اقتصادی سازمان است که با درآمد ، هزینه ها و سود آن اندازه گیری می شود و شاخص های مسئولیت اجتماعی آن ، که در تعهدات آن نسبت به به افراد دیگر در داخل سازمان و جامعه. " در تلاش برای بهبود فضای اخلاقی ، سازمانها اقدامات مختلفی را انجام می دهند: ایجاد کدهای اخلاقی ، انجام ممیزی اجتماعی و ارائه آموزش در زمینه اخلاق.