Xizmat ko'rsatish shartnomasi bo'yicha pudratchi buyurtmachining ko'rsatmasi bo'yicha muayyan harakatlarni bajarish majburiyatini oladi. Va mijoz ko'rsatilgan xizmatlar uchun haq to'lash majburiyatini oladi (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 779-moddasi 1-bandi). Xizmatlar ro'yxati shartnoma mavzusini tashkil qiladi, shuning uchun ular unda iloji boricha aniq ko'rsatilishi kerak.

Bundan tashqari, xizmat ko'rsatish shartnomasida (agar iloji bo'lsa):

• ko'rsatiladigan xizmatlar hajmi, masalan, o'qituvchi o'tkazishi kerak bo'lgan o'quv soatlari soni;
• xizmatlar ko'rsatish joyi, agar pudratchi hududni tozalashi, binolarni qo'riqlashni ta'minlashi kerak bo'lsa va hokazo;
• boshqa xususiyatlar, shu jumladan xizmatlar natijasi. Aytaylik, konsalting xizmatlarini ko'rsatishda sezilarli natija bo'lmasligi aniq. Shu bilan birga, baholovchi yoki auditorning ishi, qoida tariqasida, ma'lum bir natija deb hisoblanishi mumkin bo'lgan yozma xulosa bilan yakunlanadi.

Agar shartnoma mavzusi kelishilmagan bo'lsa, u holda umumiy qoida shartnoma tuzilmagan deb hisoblanadi. Bu shuni anglatadiki, hech bir tomon boshqa tomondan o'z majburiyatlarini bajarishni talab qilishga haqli emas (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 432-moddasi 1-bandi, 425-moddasi 1-bandi).

Pullik xizmatlar uchun shartnoma

Shartnomada to'langan ta'minot xizmatlar, narx majburiy ravishda ko'rsatiladi - xizmatlar narxining pul ifodasi, shuningdek, mijozning xizmatlar uchun haq to'lash majburiyati (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 779, 781-moddalari). Shartnomadagi narx qat'iy belgilangan miqdorda belgilanadi yoki agar xizmatlarning narxini oldindan aniqlash mumkin bo'lmasa (ular taqdim etilishidan oldin) uni hisoblash tartibi belgilanadi. Bu erda QQSni narxga kiritish sharti ham ko'rsatilgan.

Buyurtmachi tomonidan xizmatlar uchun to'lovga kelsak, yuridik shaxslar o'rtasidagi xizmatlarni ko'rsatish shartnomasida quyidagilar ko'rsatilishi kerak:

• to'lov tartibi (avans to'lovi yoki xizmatlar ko'rsatilgandan keyin) va to'lov muddati (kalendar sanasi, amal qilish muddati). ma'lum miqdor belgilangan sana yoki hodisadan boshlab hisoblangan kunlar va boshqalar);
• to'lov shakli - bank o'tkazmasi orqali, naqd pulda, qarshi shartnomalar orqali (Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 861-moddasi 2-bandi, 862-moddasi). Tashkilotlar va / yoki yakka tartibdagi tadbirkorlar o'rtasida naqd to'lovlarni amalga oshirishda siz 100 ming rubldan ortiq pul o'tkaza olmaysiz. bitta shartnoma bo'yicha (Rossiya Bankining 2013 yil 7 oktyabrdagi 3073-U-sonli direktivasining 6-bandi).

Pullik xizmatlar uchun shartnoma: namuna

Quyida xizmat ko'rsatish shartnomasining namunasi keltirilgan. Siz Consultant+ yuridik ma'lumot tizimida topishingiz mumkin standart shartnomalar xizmatlar ko'rsatish uchun har xil turlari, masalan, yuridik xizmatlar ko'rsatish shartnomasi

Bepul xizmatlar ko'rsatish uchun shartnoma

Xizmatlarni bepul ko'rsatish bo'yicha shartnoma tuzish imkoniyati munozarali masala. Ba'zi ekspertlarning fikricha, bunday shartnoma, qoida tariqasida, tuzilishi mumkin emas, chunki Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksiga muvofiq shartnoma to'lanishi kerak (

Xizmatlarni ko'rsatish shartnomasini tuzishda asosiy muammo shundaki, ushbu shartnomani mehnat shartnomasidan ajratish qiyin, chunki Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida belgilangan ushbu shartnomalar predmetining ta'riflari juda o'xshash. Biroq, tomonlarning shartnomadan kelib chiqadigan huquq va majburiyatlari farqlanadi.

Xizmat ko'rsatish shartnomasi bo'yicha xizmatlar ko'rsatiladi va shartnoma bo'yicha ishlar amalga oshiriladi. Ishlar, xizmatlardan farqli o'laroq, moddiy jihatdan ifodalangan natijaga ega. Xizmat taqdim etish vaqtida iste'mol qilinadi va ijrochisiz mavjud emas. Biroq, amalda bunday farq har doim ham aniq emas - masalan, konsalting xizmatlarini ko'rsatish natijasida mijozga yozma fikr bildirilishi mumkin. Mavzu bo'yicha farqlarni aniqlash qiyinligining yana bir misoli, avtomobilni ta'mirlash vaqtida texnik ko'rikdan o'tkazilishi mumkin bo'lgan holat bo'lishi mumkin, bu ta'mirlashning o'zidan farqli o'laroq (ehtiyot qismlarni jismoniy almashtirish) aniq natijaga ega emas. uchinchi shaxslar tomonidan yozib olinishi mumkin. Shu sabablarga ko'ra, ishlar va xizmatlarga bo'linish juda o'zboshimchalik bilan bo'lishi mumkin va ko'plab shartnomalar aralash bo'lishi mumkin - ya'ni ular xizmatlar ko'rsatish va ishlarni bajarish majburiyatlarini o'z ichiga oladi. Shuning uchun, shartnoma tuzilmasini tanlash uchun biz nima ustunligini aniqlashni tavsiya qilamiz: xizmatlar yoki ishlar. Bundan tashqari, qonunchilik ko'pincha ba'zi munosabatlarni bevosita xizmatlar sifatida belgilaydi ( Ovqatlanish, turistik, baholash va boshqalar).

Xizmat shartnomasining majburiy shartlari

1. Ushbu shartnomaning muhim (majburiy) sharti mavzu hisoblanadi. Mavzu - shartnomaga muvofiq ko'rsatiladigan xizmatlar. Shuning uchun, shartnoma tuzishda ularni batafsil tavsiflash muhimdir. Ba'zi hollarda qonun qo'shimcha muhim shartlarni belgilaydi - masalan, turistik xizmatlar ko'rsatish shartnomasida muhim shartlarning etarlicha keng ro'yxati mavjud.
2. Ammo boshqa ko'pgina hollarda, agar u mavzuni (ro'yxat, xizmatlar hajmi, mijozning topshirig'i) tavsiflagan bo'lsa, shartnoma tuzilgan hisoblanadi. Shartnomada narx ko'rsatilmagan bo'lsa ham, shartnoma tomonlarni bog'laydi va ikkinchisi, agar nizo kelib chiqsa, bozordagi shunga o'xshash xizmatlarning narxlaridan kelib chiqqan holda sud tomonidan belgilanadi. Biroq, yaxshi shartnoma nafaqat nizo vaqtida tomonlarni himoya qilishi, balki nizo yuzaga kelishining oldini olishi kerak. Shu sababli, shartnoma tuzayotganda xizmatlarning narxini va to'lov tartibini - qisman yoki to'liq oldindan to'lash yoki keyingi to'lovni, shuningdek tomonlarning to'lov tafsilotlarini ko'rsatish juda muhimdir. Bundan tashqari, shartnomada QQSning narxga kiritilganligi ko'rsatilishi kerak.
3. Bundan tashqari, xizmatlarni ko'rsatish muddatini - ularni ko'rsatishning boshlanishi va tugashini ko'rsatish muhimdir.
4. Bundan tashqari, juda aniq, lekin ba'zan unutilgan shartni ta'kidlash kerak: tomonlarning ismlari va imzolari (shu jumladan imzo stenogrammasi) to'liq to'ldirilishi va qisqartmalarsiz yoki kamchiliklarsiz ko'rsatilishi kerak. shartnoma tarafini aniq aniqlash mumkin.

Xizmat ko'rsatish shartnomasining qo'shimcha shartlari

1. Qonunda xizmatlar pudratchi tomonidan shaxsan ko'rsatilishi kerakligi to'g'risidagi dispozitiv qoida (ya'ni, tomonlar shartnomada boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, amal qiladi) o'rnatadi. Ushbu qoida o'zgartirilishi mumkin: pudratchi buyurtmachining roziligini olgandan keyin yoki bunday roziliksiz uchinchi shaxslarni bajarishga jalb qilishi mumkinligini ko'rsating. Sifat odatda qo'llaniladigan talablarga javob berishi kerak shunga o'xshash xizmatlar, agar tomonlar shartnomada xizmatlar sifati uchun maxsus talablarni nazarda tutmagan bo'lsa.
2. Xizmatlarning xususiyatiga qarab, shartnomaga boshqa shartlar ham kiritiladi. Ko'pincha konfidentsiallik shartlari shartnomaga kiritilgan. Ko'pgina hollarda, mijoz pudratchiga ba'zi hujjatlarni taqdim etadi yoki ma'lumotni boshqa yo'l bilan uzatadi. Agar bunday ma'lumotlar tijorat sirini o'z ichiga olgan bo'lsa yoki uchinchi shaxslarga noma'lum bo'lganligi sababli mijoz uchun qimmatli bo'lsa, lekin u uchun maxsus rejim o'rnatilmagan bo'lsa. tijorat siri, keyin shartnoma pudratchining bunday ma'lumotlardan foydalanish tartibini belgilashi kerak. Shartnomada bunday qoida bo'lmasa, pudratchini bunday ma'lumotlardan xizmatlar ko'rsatishdan tashqari maqsadlarda foydalanish uchun jalb qilish juda qiyin bo'ladi.
3. Shartnomaga ko'pincha jarima bandlari qo'shiladi. Shartnoma taraflari shartnomani buzishi ehtimoli har doim bo'lishi mumkin. Shuning uchun, bu ehtimolni minimallashtirish uchun shartnomada belgilangan jarima yoki jarima shaklida jarima belgilanadi - bu vijdonsiz tomon uchun to'xtatuvchi omil bo'lishi mumkin va qo'shimcha kompensatsiya buzilgan taqdirda. Shuni aytish kerakki, agar shartnoma taraflaridan biri savdogar (yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor) bo'lsa, ikkinchisi iste'molchi bo'lsa, jarima iste'molchi qonunchiligida allaqachon nazarda tutilgan, boshqa hollarda qo'shimcha qiymatga ega. shartnomada belgilanishi.

Pullik xizmatlar ko'rsatish shartnomasi bo'yicha tomonlarning huquq va majburiyatlari

Pudratchi talab qilinadigan sifatli xizmatlarni taqdim etishi shart, buyurtmachi esa o'z vaqtida to'lashi shart. Agar xizmatlar sifati etarli bo'lmasa, mijoz narxni pasaytirishni yoki xizmatni qayta ko'rsatishni yoki kamchiliklarni bartaraf etish xarajatlarini qoplashni talab qilishi mumkin. Agar kamchiliklar sezilarli bo'lsa, u shartnomadan voz kechishi va zararni qoplashni talab qilishi mumkin.

Bundan tashqari, mijoz pudratchining xarajatlarini qoplash orqali shartnomani bekor qilishi mumkin, ammo agar pudratchi shartnomadan bosh tortsa, u nafaqat ularni, balki mijozning barcha yo'qotishlarini ham qoplashi kerak. Agar shartnoma taraflari ikkita yuridik shaxs yoki ikkita yakka tartibdagi tadbirkor (yoki yakka tartibdagi tadbirkor va yuridik shaxs) bo'lsa, shartnomada rad etilgan taqdirda mijoz nafaqat haqiqiy xarajatlarni qoplashi, balki shartnomada ham ko'rsatilishi mumkin. yo'qotishlarni qoplash.

Shartnoma dizayneri siz uchun mavjud. Shunchaki 1C-Start portaliga kiring va 11 daqiqada xizmat shartnomasini tuzing. Xizmat shartnomalari bo'yicha batafsil ma'lumot quyida keltirilgan.

To'lov evaziga xizmatlar ko'rsatish shartnomasi bo'yicha pudratchi buyurtmachining ko'rsatmasi bo'yicha xizmatlar ko'rsatish majburiyatini oladi, ya'ni. muayyan harakatlarni amalga oshiradi yoki muayyan faoliyatni amalga oshiradi va mijoz ushbu xizmatlar uchun haq to'lash majburiyatini oladi.

Xizmat - bu ijrochining boshqa shaxsning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan faoliyati yoki muayyan harakatlari (xavfsizlik, sog'liq, o'qitish, aloqa, ma'lumot olish va boshqalar). Xizmat hech qanday moddiy natijaga ega emas va ijrochining shaxsiyatidan ajralmasdir. Turli provayderlar tomonidan taqdim etilgan bir xil xizmat turli natijalarga olib kelishi mumkin. Ta'minlash uchun individual turlar tibbiy, ta'lim yoki aloqa xizmatlari kabi xizmatlar, pudratchi majburiyatini oladi.

Fuqarolik kodeksi 779 - 783-moddalardagi pullik xizmatlar to'g'risidagi qoidalarni tartibga soladi. Ushbu moddalar quyidagi xizmatlarga nisbatan qo'llaniladi:

• tibbiy va veterinariya;
• audit va konsalting;
• axborot va ta'lim xizmatlari;
• turistik xizmatlar, aloqa xizmatlari va boshqalar.

Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 779-moddasida ko'rsatilgan xizmatlar turlarining ro'yxati to'liq emas, lekin ushbu ro'yxatda bo'lmagan xizmatlar uchun shartnoma tuzishda pudratchining faoliyati to'g'ri kelmasligi uchun ehtiyot bo'lish kerak. boshqa fuqarolik huquqi normalari.

Masalan, tashish, saqlash, komissiya, komissiya, bank depoziti va bank hisobvarag'i, ilmiy-tadqiqot va ishlanmalar kabi xizmatlar Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining maxsus boblarida ko'rib chiqiladi. Bundan tashqari, uy xo'jaligi shartnomalari xizmatlar ko'rsatish shartnomasiga ham tegishli.

Xizmat shartnomasini qanday tuzish kerak

Xizmat ko'rsatish shartnomasi tuzilgan deb hisoblanishi uchun bitimning oddiy yozma shakliga rioya qilish kifoya. Shu bilan birga, agar tomonlar xizmat ko'rsatish shartnomasini ma'lum shaklda (notarial tasdiqlash; shartnomaning har bir sahifasini imzolash; ma'lum bir namunadagi blanka; shartnomaga majburiy ilovalar va h.k.) tuzishga qaror qilsalar, u holda bajarmaslik. ushbu shakl bilan bitimning haqiqiy emasligiga olib keladi.

Xizmat ko'rsatish shartnomasi bo'yicha bitimning oddiy yozma shakli deganda quyidagi usullardan biri tushuniladi:

• tomonlar bitta hujjat shaklida xizmat ko'rsatish shartnomasini imzolaydilar;
• buyurtmachi va pudratchi pochta, telefon, elektron yoki boshqa aloqa vositalaridan foydalangan holda yozma hujjatlar almashishi;
• taklifni olgan mijoz yoki pudratchi, ya'ni. shartnoma tuzish taklifi, taklif qilingan shartlarga muvofiq harakatlarni amalga oshiradi (xizmatlar uchun hisob-fakturani to'laydi yoki ularni ko'rsatishni boshlaydi) yoki taklif shartlariga yozma ravishda roziligini bildiradi.

Xizmat ko'rsatish shartnomasi tuzilganligini tasdiqlovchi hujjat hisob-faktura shartnomasi bo'lishi mumkin. Tomonlar uni o'z xohishlariga ko'ra tuzadilar, lekin unda xizmat tavsifi, uni to'lash uchun hisob-faktura va ikkala tomonning tafsilotlari bo'lishi kerak. Hisob-faktura shartnomasida unchalik mashhur emas Rus amaliyoti, chunki muhim deb atalmasa ham, ko'plab shartnoma shartlarini hisobga olishga imkon bermaydi muhim xizmat ko'rsatish shartnomasi taraflari uchun.

Xizmat shartnomasining asosiy shartlari

Fuqarolik kodeksida xizmat ko'rsatish shartnomasining muhim shartlaridan biri bu mavzu, ya'ni. ijrochining muayyan harakatlari yoki faoliyati. Agar matnda xizmat ko'rsatish shartnomasining mavzusi tasvirlanmagan bo'lsa, unda bunday shartnoma tuzilmagan deb hisoblanishi mumkin, ya'ni pudratchi mijozdan xizmatlar uchun to'lovni talab qila olmaydi. Ammo kelishilmagan sub'ekt bilan xizmat ko'rsatish shartnomasi bo'yicha mijoz pudratchidan boshqa birovning pulidan foydalanganlik uchun foizlar hisoblangan asossiz boyitish sifatida avans to'lovini qaytarishni talab qilishi mumkin.

Agar, masalan, xizmat ko'rsatish shartnomasining predmeti quyidagicha ko'rsatilgan bo'lsa: umumiy tushuncha Qanaqasiga " maishiy xizmatlar", keyin sud shartnoma mavzusi ko'rsatilmagan va tomonlar tomonidan kelishilmagan deb hisoblashi mumkin, shuning uchun shartnomani tuzishda OKVED va OKUN tasniflagichlarida ko'rsatilgan faoliyat turlarining xususiyatlaridan foydalanishga arziydi. .

Xizmat ko'rsatish shartnomasi bo'yicha pudratchi faoliyatining tavsifiga qo'shimcha ravishda, xizmatlar ko'lamini ham ko'rsatish kerak (bu zarur hollarda). Masalan, bu og'zaki maslahatlashuvlar soatlari yoki tuzilgan hujjatlar, tozalash xonasining maydoni, olib tashlangan maishiy chiqindilar hajmi va boshqalar bo'lishi mumkin.

Ba'zi hollarda xizmat ko'rsatish shartnomasining predmeti xizmat ko'rsatiladigan joyni tavsiflashi kerak. Shunday qilib, xavfsizlik xizmatlarini ko'rsatishda, himoya qilinadigan aniq ob'ektni ko'rsatish kerak. Bu joylashuvning ko'rsatkichi ham bo'lishi mumkin yer uchastkasi o'rim-yig'im qayerda, joylashuvi ko'ngilochar tadbir, axlatni olib tashlash kerak bo'lgan hududning manzili. Va nihoyat, kabi xizmatlarni taqdim etishda texnik xizmat uskunalar yoki mashinalar, texnik xizmat ko'rsatishga to'g'ri keladigan uskunaning o'zini tavsiflash kerak. Shunday qilib, xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzishda shartnoma mavzusi qanchalik batafsil tavsiflangan bo'lsa, tomonlar o'rtasida o'z vazifalarini to'g'ri bajarish bo'yicha nizolar xavfi shunchalik past bo'ladi.

• xizmatlar ko'rsatish shartlari (shartnomada bo'lgani kabi, tomonlar dastlabki, oraliq va yakuniy shartlarni ko'rsatishi mumkin);
• xizmat ko'rsatish sifati (masalan, siz pudratchining malakasiga qo'yiladigan talablarni, ma'lum uskunalardan foydalanishni, GOST yoki SanPiN standartlariga muvofiqligini va boshqalarni belgilashingiz mumkin);
• ko'rsatilgan xizmatlarni yetkazib berish va qabul qilish tartibi;
• xizmatlar narxi va to'lov tartibi;
• pudratchi tomonidan shaxsan emas, balki uchinchi shaxslarni jalb qilish orqali xizmatlar ko'rsatish imkoniyati.

Qanday qilib pullik xizmatlar uchun shartnomani muddatidan oldin bekor qilish kerak

Har qanday xizmat sifatini dastlab tashqi tomondan baholash qiyin, shuning uchun mijoz istalgan vaqtda ma'lum bir pudratchi tomonidan xizmatlar ko'rsatish shartnomasini bekor qilish istagi paydo bo'lishi mumkin - xizmat sifati pastligi, xizmat ko'rsatish qoidalarining buzilishi tufayli. uni taqdim etish muddatlari yoki shunchaki xizmatga qiziqishning yo'qolishi. Pudratchi, shuningdek, xizmat ko'rsatish shartnomasini bekor qilish sabablariga ega bo'lishi mumkin, masalan, mijoz tomonidan xizmatlar uchun to'lovni o'z vaqtida to'lamaganligi yoki xizmatning kelishilgan qiymati pudratchining uni ko'rsatish xarajatlarini qoplamagan bozor konyunkturasining o'zgarishi.

Xizmat shartnomasini quyidagi tartibda muddatidan oldin bekor qilishingiz mumkin:

• tomonlarning kelishuvi bo'yicha;
• shartnomani keyinchalik bajarishdan bir tomonlama bosh tortganligi sababli;
• V sud tartibi.

Eng oson yo'li - xizmat ko'rsatish shartnomasini bekor qilish tomonlarning kelishuviga binoan. Tomonlar shartnomani bekor qilishga rozi bo'lishlari sababi muhim emas, asosiysi shartnoma matnida bu haqda taqiq mavjud emas. Odatda, xizmat ko'rsatish shartnomasini bekor qilish to'g'risidagi bitim yozma shaklda tuziladi va ikkala tomon tomonidan imzolanadi, lekin tomonlardan biri uni imzolamasa ham, u o'z harakatlari bilan shartnoma shartlarini bajarayotganligini ko'rsatishi mumkin (masalan, , avansni qaytaradi).

Buning aksi ham to'g'ri - agar tomonlar shartnomani bekor qilish to'g'risida bitim imzolagan bo'lsa, lekin shu bilan birga shartnoma shartlarini bajarishda davom etsa (xizmatlarni qabul qilish dalolatnomalarini imzolash, ularni ko'rsatish uchun yangi arizalar berish, avans berish), u holda xizmat ko‘rsatish shartnomasi haqiqiy hisoblanadi.

Shartnomani bekor qilish bir tomonlama rag'batlantiruvchi yoki motivsiz bo'lishi mumkin. Asosan rad etilgan taqdirda, buyurtmachi xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzishdan bosh tortishi va pudratchidan quyidagi hollarda zararni qoplashni talab qilishi mumkin:

• pudratchi o'z vaqtida xizmatlar ko'rsatishni boshlamagan;
• xizmatlar ko'rsatish jarayonida ular to'g'ri ko'rsatilmasligi ma'lum bo'ladi (va pudratchi buyurtmachi tomonidan belgilangan muddatda kamchiliklarni bartaraf etmagan);
• xizmatlar muhim yoki halokatli kamchiliklar bilan ta'minlangan;

Pudratchining xizmatlar ko'rsatishdan bosh tortishining sabablari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• buyurtmachi, pudratchining ogohlantirishiga qaramay, xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan o'zi tomonidan taqdim etilgan yaroqsiz yoki sifatsiz materiallarni / jihozlarni almashtirmagan;
• mijoz o'z vaqtida topshirmagan texnik hujjatlar yoki boshqa hujjatlar, ular tufayli pudratchi xizmat ko'rsatishni boshlay olmaydi;
• mijozning harakatlari pudratchi tomonidan xizmat ko'rsatish shartnomasini bajarishga xalaqit beradi (masalan, ular mijozning hududiga kirishini cheklaydi);
• mijoz xizmatlar uchun to'lov shartlarini buzsa yoki qayta-qayta kechiktirilgan to'lovlarni amalga oshiradi va hokazo.

Tomonlar tomonidan shartnoma majburiyatlarini buzish faktlari hujjatlashtirilgan bo'lishi kerak, aks holda kontragent sudga bir tomonlama rad etish ustidan shikoyat qilishi va xizmat ko'rsatish shartnomasini haqiqiy deb e'tirof etishi mumkin.

Ammo xizmat ko'rsatish shartnomasining har bir tomoni huquqqa ega va asossiz (hech qanday yaxshi sabablar) shartnomani rad etish va u buni istalgan vaqtda - xizmatlar ko'rsatish boshlanishidan oldin yoki ularni taqdim etish paytida amalga oshirishi mumkin. Tomonlardan biri boshqasiga xizmat ko'rsatish shartnomasini bir tomonlama rad etish to'g'risida yozma ravishda xabar berishi kerak. Bunday holda, buyurtmachi pudratchiga bir tomonlama rad etgunga qadar u haqiqatda qilgan barcha xarajatlarini to'lashi kerak va pudratchi mijozga yo'qotishlarni to'liq qoplashi shart (agar mijoz ularning mavjudligini isbotlay olsa).

Xizmat shartnomasini bekor qilish uchun sud orqali shartnomani bekor qilingan deb e'lon qilish to'g'risidagi da'vo bilan hakamlik sudiga murojaat qilish kerak. Bunday tugatish tartibining asoslari shartnomaning har qanday turiga nisbatan qo'llaniladi va mijoz ham, pudratchi ham sudga murojaat qilishlari mumkin. Bu bo'lishi mumkin:

• boshqa tomon tomonidan shartnomaning jiddiy buzilishi, buning natijasida tomon shartnoma tuzishda ishonish huquqiga ega bo'lgan narsadan ko'p jihatdan mahrum bo'ladi (masalan, pudratchi xizmat ko'rsatish muddatini buzgan va uni keyinchalik taqdim etgan). mijoz uchun imkonsiz);
• shartnomani tuzishda tomonlar harakat qilgan sharoitlarning sezilarli o'zgarishi (bu pudratchi xizmat ko'rsatishda foydalanadigan materiallar va uskunalar narxining sezilarli darajada oshishi bo'lishi mumkin);
• qonun yoki shartnomada nazarda tutilgan boshqa sabablar.

Sudga da'vo arizasi berishdan oldin, bir tomon xizmat shartnomasini bekor qilish taklifi bilan boshqa tomon bilan bog'lanishi va buni amalga oshirishdan bosh tortishi yoki javob olinishi kerak bo'lgan muddat tugashini kutishi kerak (odatda 30 kun, lekin shartnomada boshqa muddat ko'rsatilishi mumkin).

Xizmat shartnomasi va mehnat shartnomasi o'rtasidagi o'xshashliklar

Ba'zi xizmatlar turlari shunga o'xshash bo'lishi mumkin mehnat funktsiyasi xodim mehnat shartnomasi doirasida amalga oshiradigan. Bular, masalan, yuridik, xavfsizlik, reklama va marketing xizmatlari.

Biz allaqachon mehnat shartnomasi va davlat xizmati shartnomasi o'rtasidagi farqni ko'rib chiqdik. Agar siz mijoz sifatida xizmatlar ko'rsatish uchun jismoniy shaxsni jalb qilsangiz, qanday hollarda xizmat ko'rsatish shartnomasini tan olish xavfi borligi haqida o'qing. mehnat shartnomasi, va undan qanday qochish kerak.

Pudratchi mijozga standart bo'yicha ko'rsatishi mumkin bo'lgan xizmatlar doirasi Xizmat shartnomasi shakli juda keng, fuqarolik-huquqiy sohadagi ehtiyojlarni qondirish uchun turli xil harakatlar tufayli.

Iqtisodiyotning rivojlanishi va intellektual sohadagi ma'lumotlar (bilimlar) hajmining o'sishi uning paydo bo'lishiga yordam berdi. katta miqdor amalga oshirilishi konsalting, axborot va boshqa xizmatlar, shu jumladan o‘quv xizmatlarini ko‘rsatish bo‘yicha shartnoma munosabatlarini tuzish asosida amalga oshiriladigan yangi xizmatlar.

Biz tuzilishga mos keladigan shartnoma shakllarini taqdim etamiz quyidagi xizmatlarni taqdim etishda:

• umumiy;
• qonuniy;
• buxgalteriya hisobi;
• axborot;
• konsalting;
• audit;
• turist;
• aloqa;
• marketing;
• xavfsizlik;
• reklama;
• Ko'chmas mulk;
• transport.

Sizga yoki mijozingizga qanday xizmatlar kerakligi har bir alohida holatda alohida hal qilinadi; bizning xizmatimizda siz ushbu xizmat shartnomalarining barchasini kerakli qo'shimchalar bilan topishingiz mumkin.

Shartnomalarni huquqiy tartibga solish

Ushbu shartnomalarni huquqiy tartibga solish Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining normalari bilan amalga oshiriladi. Xususan, Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 39-bobi ("Pulli xizmatlar ko'rsatish"). Ushbu bobning qoidalari tibbiy, auditorlik, axborot, konsalting, veterinariya, o'qitish va boshqa ba'zi xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha shartnomalarga nisbatan qo'llaniladi.

Va Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 783-moddasida ushbu shartnomaga bog'liq bo'lishi mumkinligi aytilgan Umumiy holat shartnoma haqida, agar bu shartnoma mavzusiga zid bo'lmasa. Shuni esda tutish kerakki, ushbu hujjatlar sezilarli farqga ega: bir holatda mijozga xizmatlar ko'rsatiladi, ikkinchisida ish bajariladi. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida "ish" va "xizmat" tushunchalarining ta'riflari yo'qligi sababli hujjatlarni ajratish juda qiyin.

Biroq, bu tushunchalarning ta'riflari Rossiya Federatsiyasining Soliq kodeksida mavjud. Ish natijalari moddiy ifodaga ega bo'lgan faoliyat deb hisoblanadi. Xizmatlar natijalari moddiy ifodaga ega bo'lmagan va ushbu faoliyatni amalga oshirish jarayonida iste'mol qilinadigan faoliyat deb hisoblanadi. Shunday qilib, xizmat ko'rsatish shartnomasini tuzishda mijoz ish natijasi uchun emas, balki bevosita muayyan xizmatlarni ko'rsatish jarayoni uchun to'laydi.

"Xizmat ko'rsatish" jarayoni tijorat (tadbirkorlik) faoliyati sifatida tushuniladi individual, yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor boshqalarning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan. Xizmatlar ko'pincha pudratchi va buyurtmachi o'rtasida tuzilgan xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha shartnomaning tegishli shakli asosida taqdim etiladi.

Xizmat ko'rsatish shartnomasi tushunchasi

Xizmatlarni ko'rsatish shartnomasiga ko'ra, pudratchi buyurtmachining ko'rsatmasi bo'yicha ba'zi xizmatlarni (xizmatlarni) ko'rsatish (muayyan harakatlarni bajarish yoki muayyan faoliyatni amalga oshirish) majburiyatini oladi va buyurtmachi ushbu xizmatlar uchun haq to'lash majburiyatini oladi.

Yuqoridagi ta'rifga ko'ra, xizmatlar ko'rsatish shartnomasi yoki uning namunasi konsensual, kompensatsiyalangan va ikki tomonlama.

Xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha shartnomalar: tuzish xususiyatlari

2020 yilda har qanday xizmatlarni ko'rsatish uchun tuzilgan shartnomalarga nisbatan quyidagi qoidalar qo'llaniladi:

• Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 780-moddasiga binoan, agar tuzilgan hujjatda boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, pudratchi shaxsan xizmat ko'rsatishga majburdir. Biroq, bu pudratchini xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi namunaviy shartnomaga buyurtmachi bilan shartlar kelishilganidan so'ng sherik pudratchilarni jalb qilish shartini kiritish huquqidan mahrum qilmaydi.
• Faoliyatning ayrim turlarini amalga oshirish uchun litsenziya talab qilinadi.
• Yozma topshiriq xizmatlar ko'rsatish bo'yicha bunday shartnoma namunasida sub'ektni vakolatli belgilash uchun asosdir. Vazifani shakllantirish shartnomada belgilangan muddatlarda va tartibda bajarilgan xizmatlar uchun haq to'lash bilan birga mijozning asosiy majburiyatlaridan biridir.
• Agar shartnomada ma'lum bir xizmatni muddatidan oldin ko'rsatish imkoniyati ko'zda tutilmagan bo'lsa, mijoz muddatidan oldin bajarilgan xizmatlar uchun haq to'lamaslik huquqiga ega.
• Buyurtmachining aybi bilan majburiyatlarni bajarishning iloji bo'lmasa, agar shartnomada yoki qonun hujjatlarida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, u ko'rsatilgan xizmatlar haqini to'liq hajmda to'lashi shart.
• Tomonlarning ixtiyoriga bog'liq bo'lmagan holatlar tufayli majburiyatlarni bajarishning iloji bo'lmasa, buyurtmachi, agar shartnomada yoki qonun hujjatlarida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, pudratchiga u haqiqatda qilgan xarajatlarini qoplashi shart.
• Buyurtmachi pudratchiga haqiqatda qilgan xarajatlari uchun to'lanishi sharti bilan xizmatlar ko'rsatish shartnomasini bekor qilishga haqli.
• Pudratchi faqat xarajatlar mijozga to'liq qoplangan taqdirdagina shartnomani bekor qilishga haqli.

Xizmat shartnomasi bo'yicha kelib chiqadigan nizolarning sabablari

• Ko'pincha nizolar etarli darajada aniq shakllantirilmagan vazifalar, shartnomada muddatlar va boshqa aniq ko'rsatkichlar yo'qligi tufayli yuzaga keladi.
• Nizolarning umumiy sababi - mijozning to'lovga qodir emasligi, shuningdek, bajarilgan majburiyatlarni ta'minlash mexanizmlarining yo'qligi.

Shartnoma shartlariga rioya etilishini qanday ta'minlash mumkin?

Har qanday xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha shartnoma bo'yicha majburiyatlarning bajarilishi quyidagi yo'llar bilan ta'minlanadi:

• jarimalar (jarima shaklida);
• bank kafolati;
• qarzdorning mol-mulkini saqlab qolish;
• kafillik;
• shartnomani sug'urtalash;
• depozit va shartnoma yoki qonun hujjatlarida nazarda tutilgan boshqa usullar.

Shuningdek, tuzilgan shartnomalar uchun sug'urtadan foydalanish tavsiya etiladi. Bunday chora-tadbirlar xizmat ko'rsatish shartnomasi namunasini tuzishda mulkiy yo'qotishlarni bartaraf etishga yoki minimallashtirishga yordam beradi, siz bizning xizmatimizdan yuklab olishingiz mumkin.

Xizmat shartnomasi eng keng tarqalgan shartnomalardan biridir. Aynan shu holatda huquqiy shakli aloqa xizmatlari, tibbiy, konsalting, o'qitish bilan bog'liq bo'lgan xizmatlar va hokazolarni o'z ichiga oladi. Biz xizmatlar va ish (masalan, asbob-uskunalarni ta'mirlash) o'rtasida aniq chegara chizish ba'zan juda qiyin ekanligini ta'kidlashni istardik. Xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha bitimlarni qanday to'g'ri tuzish va ushbu shartnomaning qanday turlari mavjudligi haqida batafsil ma'lumot olishingiz mumkin.

Xizmat nima?

Xizmat - bu uning natijasi moddiy ifodaga ega bo'lmagan faoliyat bo'lib, uni amalga oshirish jarayonida to'liq amalga oshirilishi va iste'mol qilinishi kerak. Ish sof moddiy ifodaga ega bo'lgan faoliyat hisoblanadi. Xizmatlarni ko'rsatish shartnomasi pudratchi muayyan harakatlarni bajarishi kerakligini anglatadi va mijoz, shunga ko'ra, ular uchun to'lashi shart. Pullik xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi shartnoma qoidalari Fuqarolik kodeksi bilan tartibga solinadi. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 39-bobi juda ko'p xizmatlarga nisbatan qo'llaniladi:

Audit;

Ma `lumot;

Tibbiyot;

Konsalting;

veterinariya;

Turist;

Trening xizmatlari va boshqalar.

Nima xizmat deb hisoblanmaydi?

Shuni ta'kidlash kerakki, xizmat ko'rsatish shartnomalari quyidagi turdagi shartnomalarni o'z ichiga olmaydi:

Mehnat shartnomasi;

Texnik ishlarni bajarish;

komissiyalar;

Rivojlanish ishlarini bajarish;

Transport;

Bank hisob raqami;

Transport ekspeditsiyasi;

Saqlash;

Bank depoziti;

Ishonchli mulkni boshqarish.

Shartnoma mavzusi

Yuqorida aytib o'tilganidek, bunday shartnomalarning predmeti faqat nomoddiy xizmatlardir. Uni taqdim etish sifati bevosita uni taqdim etadigan shaxsga bog'liq bo'lganligi sababli, bunday xizmat pudratchi tomonidan shaxsan amalga oshirilishi kerak (agar tomonlar shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa). Bunday shartnoma yozma ravishda tuzilishi kerak. Ishtirokchilarning har birida bunday shartnomaning nusxasi ham bo'lishi kerak. Mijozlar bo'lishi mumkin yuridik shaxs, yakka tartibdagi tadbirkorlar va qobiliyatli shaxslar. Ijrochi sifatida bir xil shaxslar doirasi jalb qilinishi mumkin.

Biz shartnoma tuzamiz

Xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha to'g'ri shartnoma tuzish uchun Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining qoidalariga qat'iy rioya qilish kerak:

Shartnoma mavzusini ko'rsatishni unutmang; va yozishning o'zi etarli emas " marketing tadqiqotlari", bu qanday faoliyat bo'lishini nuqtama-nuqta belgilashingiz kerak;

Tomonlarning barcha vakolatlari va majburiyatlarini belgilang;

Faoliyat bajarilishi kerak bo'lgan aniq muddatlarni belgilang;

Shuningdek, xizmat sifatini aniqlash mezonlarini ko'rsatish foydali bo'ladi;

Bunday shartnoma, albatta, pudratchi xizmatlarining narxini belgilaydi;

Bitim taraflarining javobgarligini ham aniqlashni unutmang; Bundan tashqari, bir tomonlama rad etilgan taqdirda, shartnomada tovon miqdorini ko'rsatish tavsiya etiladi.

Shartnomaning xususiyatlari

Ba'zi hollarda xizmatlar ko'rsatish to'g'risida shartnoma faqat bunday faoliyat uchun litsenziyaga ega bo'lgan sub'ektlar bilan tuzilishi mumkin. Misol uchun, agar biz tibbiy yordam ko'rsatish bo'yicha shartnoma haqida gapiradigan bo'lsak, u holda tibbiy muassasa litsenziyaga ega bo'lishi kerak. Shu bilan birga, u amalda bo'lishi kerak va aslida siz murojaat qilgan tibbiy yordam turlari uchun. Agar shifoxona bemorlarga litsenziyasiz yordam ko'rsatsa, u javobgarlikka tortiladi. Bundan tashqari, agar ijrochining litsenziyasi bo'lmasa, u holda ushbu shartnoma sudda haqiqiy emas deb topilishi mumkin. Ya'ni, bunday shartnoma hech qanday qonuniy vaznga ega bo'lmaydi. Xizmat ko'rsatish shartnomasining o'ziga xos xususiyatlari, shuningdek, quyidagi qoidani o'z ichiga oladi: ba'zi hollarda shartnomalar va maishiy shartnomalar to'g'risidagi umumiy qoidalar xizmat ko'rsatish shartnomasiga nisbatan qo'llaniladi.

Shartnomani bekor qilish

Shuni ta'kidlash kerakki, boshqa turdagi bitimlardan farqli o'laroq, xizmatlar ko'rsatish to'g'risidagi fuqarolik shartnomasi nafaqat tomonlarning o'zaro kelishuvi bilan, balki uning ishtirokchilaridan biri (pudratchi yoki buyurtmachi) tomonidan ham bir tomonlama tartibda bekor qilinishi mumkin. Qonunda buyurtmachi pudratchiga o'zi qilgan barcha xarajatlarni qoplash sharti bilan shartnomadan voz kechishi mumkinligi belgilab qo'yilgan. Bundan tashqari, mijoz xizmat ko'rsatish boshlanishidan oldin ham, bevosita uni ko'rsatish jarayonida ham pudratchining xizmatlaridan voz kechishi mumkin. Pudratchi, o'z navbatida, shartnomadan voz kechish huquqiga ham ega. Agar bunday rad etish mijozga zarar etkazsa, boshqa tomon ularni qoplashga majburdir.

Agentlik shartnomasi

Xizmatlarni ko'rsatish bo'yicha agentlik shartnomasi - bu printsipial (aslida kafil) va agent (vositachi, ijrochi) o'rtasidagi shartnoma bo'lib, unga ko'ra birinchisi ikkinchi shaxs tomonidan ma'lum xizmatlarni ko'rsatishga buyruq beradi ( yuridik xizmatlar va hokazo) direktor nomidan yoki bevosita agent nomidan. Bunday harakatlar uchun agent mukofot olish huquqiga ega.

Old shartlar

Barcha qoidalarga muvofiq agentlik shartnomasini tuzish uchun siz quyidagilarni ko'rsatishingiz kerak:

Agent bajarishi kerak bo'lgan funktsiya;

U o'z nomidan yoki mijoz nomidan harakat qiladimi;

U direktorga qanday hisobot beradi;

Yig'im miqdori va uni to'lash muddati;

Tomonlarning majburiyatlari va huquqlari;

Agentning vakolatlarida cheklovlar mavjudmi;

Shartnomani bekor qilish shartlari;

Tomonlarning javobgarligi.

Shartnomalarning ayrim turlari

Ko'rib chiqilayotgan shartnoma turi - bu konsalting xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi. Ular uzoq muddatli yoki vaqtinchalik bo'lishi mumkin. Ushbu turdagi shartnoma ko'pincha turli mutaxassislar va kompaniyalar o'rtasida tuziladi. Eng mashhur konsalting xizmatlari quyidagilardir: yuridik, moliyaviy, strategik, reklama, axborot. Ko'chmas mulk bilan bog'liq turli xil operatsiyalarni amalga oshirish jarayonida ko'pincha rieltorlik shartnomasi qo'llaniladi. Ko'pgina ishbilarmonlar o'zlarining brendlarini zamonaviy dunyoda targ'ib qilish uchun marketing agentliklariga murojaat qilishadi. Bunday kompaniyalar, qoida tariqasida, juda ko'p xizmatlarni taqdim etadilar: maqsadli auditoriyani aniqlash, brend profilini ishlab chiqish, brend strategiyasini ishlab chiqish va hokazo. Ro'yxatdagi barcha turdagi shartnomalardan tashqari, boshqa ko'plab shartnomalar mavjud va ularning soni ortib bormoqda. har kuni. Shuning uchun ularning barchasini bitta maqolada sanab o'tish haqiqatga to'g'ri kelmaydi.

Muhim nuqtalar

Ma'lum bo'lishicha, pullik xizmatlar ko'rsatish shartnomasi o'ziga xos xususiyatlarga ega. Shuning uchun uning xulosasi jiddiyroq qabul qilinishi kerak. Bundan tashqari, mijoz istalgan vaqtda bunday shartnomani bekor qilishi mumkin. Shunday qilib, ijrochi dastlab kelishilgan harakatlarning sifatli bajarilishidan manfaatdor, aks holda u daromadini yo'qotishi mumkin. Shuni ham unutmangki, bunday shartnomalarni tuzishda pudratchi ko'pincha litsenziyaga ega bo'lishi kerak. Agar jismoniy shaxs yoki korxona litsenziyaga ega bo'lmasa, u bilan shartnoma tuzishning ma'nosi yo'q. Haqiqatan ham, agar sudda kelishmovchiliklar yuzaga kelsa, bunday kelishuv haqiqiy emas deb topiladi va masalan, yo'qotishlar uchun kompensatsiya olish juda qiyin bo'ladi.