Rossiyada bozor o'zgarishlarini amalga oshirish munosabati bilan tibbiy-profilaktika va tibbiy-sanoat va sanoat va sanoat va sanoat faoliyatida ishtirok etayotgan tadbirkorlik subyektlari o'rtasida raqobatni rivojlantirish, rivojlantirish va mustahkamlash, ular tibbiy mahsulotlar va xizmatlar bozorida ishlashning yangi usullarini o'zlashtirishga to'g'ri keladi Resurslardan unumli foydalanish, foydani oshirish, iste'molchilarning talablarini qondirish.

Yaqin o'tmish bilan taqqoslaganda tovarlar soni bir nechta kattalik buyurtmasi bilan ko'paydi. Natijada, mutaxassislar va ayniqsa iste'molchilar bozorni tibbiy va farmatsevtika xizmatlari uchun harakat qilish qiyin bo'ldi.

Tibbiy mahsulotlar bozorining doimiy tahlili, dinamikani nazorat qilish va etkazib berish va talabni aniqlash zarurati, shuningdek, davlat va tijorat, ham davlat va tijorat, ham davlat va tijoratni qayta yo'naltirishga olib keldi Marketing omillari to'plamini boshqarishning tizimli falsafasi sifatida.

Sog'liqni saqlash majmuasi kontseptsiyasidan foydalanish zarurligi to'g'risida gapirganda, nohaq institutlarning asosiy faoliyati aholiga tibbiy yordam ko'rsatish uchun asosiy faoliyat pasayishi mumkinligiga qaramay Majburiy tibbiy sug'urta dasturi, ular tadbirkorlik faoliyatini amalga oshirishlari mumkin.

Notijorat instituti tibbiy xizmatlarga pul to'lash mumkin bo'lgan bir nechta holatlar mavjud:

Shahar tibbiy sug'urta dasturida tegishli tibbiy xizmatlarning etishmasligi va sog'liqni saqlash boshqarmasining keng qamrovli dasturlarini amalga oshirish;

Uni haq olish uchun tibbiy xizmatga murojaat qilgan bemorning istagi. yuqori darajadagi konfor bilan tibbiy xizmat ko'rsatish;

Ixtiyoriy tibbiy sug'urta bir qismi sifatida norezident aholisi va xorijiy mamlakat fuqarolariga pullik tibbiy xizmatlarni taqdim etish.

To'langan tibbiy xizmatlarni aniqlash, ularning sifatini aniqlash va uning ta'minoti tibbiy muassasaning ustuvor yo'nalishlaridan biridir. Ammo sifat nafaqat professional, balki iste'molchilar pozitsiyalaridan ham ko'rish kerak.

Iste'molchilar ushbu xizmatning sifatini baholaydilar, kutilgan va olingan natijalarni taqqoslash, odatdagidek "sifatdagi bo'shliq" deb ataladigan munosib emas. Natijada, sifatni boshqarish jarayonidagi asosiy vazifa marketing pozitsiyasidan kelib chiqadi va ushbu tanaffusni toraytiradi. Juda muhim omil - ko'rsatilayotgan tibbiy yordam ko'rsatish. Tibbiyot xodimlarining xushmuomalaligi va parvarishi katta rol o'ynaydi. Umuman olganda, bemorda kasallik alomatlari bartaraf etilishi kerak va kasallikning oldini olish yoki tugatilgan.

Tibbiyot xodimlarining mehnatining natijalarini amaliy baholash uchun ularning professionalligi va ishining muvaffaqiyati quyidagi xususiyatlaridan foydalanish tavsiya etiladi:

· Kasbiy kompetentsiya;

Obro ';

Kirish darajasi;

·

· Shubhasiz munosabatlar;

· Samaradorlik;

Davomiylik;

Xavfsizlik;

Qulaylik.

Kasbiy kompetentsiya tibbiy va yordamchi xodimlar tomonidan bilim va ko'nikmalarning mavjudligini aks ettiradi va xodimlar qanday qilib bemorni profilaktika ishi, tashxislashi va davolashning bir qismi bo'lgan klinik ko'rsatmalar, protokollar va standartlar bilan belgilanadi.

Obro '- bu tashkilot haqida ijobiy jamoatchilik fikridir.

Tibbiy yordamning mavjudligi, geografik, iqtisodiy, ijtimoiy, madaniy, tashkiliy, tashkiliy, tashkiliy yoki til to'siqlaridan qat'i nazar, sifatli tibbiy yordam vositalarini olish imkoniyatini anglatadi.

Ishlash tibbiy yordam sifatining asosiy tarkibiy qismidir. Ishlash natijalarini baholash quyidagi savollarga javob beradi:

1. Qo'llanmalarda profilaktika, tashxis qo'yish va davolash natijalarini olishda ma'lum bir tibbiy texnologiyalardan foydalanganda, klinik protokollar o'rnatilganmi?

2. Tanlangan texnologiyalar ma'lum shartlarda natijalarga olib keladimi?

Klinik amaliyotda klinik natijalar mamlakatning etakchi klinik markazlarida tasdiqlanadigan texnologiyalardan foydalanish kerak.

Shaxsiy munosabatlar - tibbiyot xodimlari va bemorlar, tibbiyot xodimlari, tibbiyot muassasalari va aholi o'rtasida tibbiy xodimlar va bemorlar o'rtasidagi munosabatlar. Yaxshi munosabatlar ishonch, sezgirlik, o'zaro hurmat muhitini yaratadi, bu esa ikkala bemorning davolanishiga va tibbiy va profilaktika choralari muvaffaqiyatlari uchun tibbiyot xodimlarining ijobiy munosabatini ta'minlaydi. Bemor muloyim, xushmuomalali va ehtiyotkor xodimlardir.

Samaradorlik sarflangan resurslarga olingan natijalar nisbati sifatida o'lchanadi. Samarali tahlil ko'pincha muqobil texnologiyalarni taqqoslash uchun amalga oshiriladi. Samaradorlik tahlili asosida ruxsat etilgan xarajatlar ostida natijaga erishishni ta'minlaydigan optimal davolash texnologiyasini saylash kerak.

Uzluksizlik, bemorning barcha zarur tibbiy yordamni tashxis va davolash standartlariga muvofiq kechikish va tanaffuslarsiz olish kerakligini anglatadi. Shu bilan birga, bemorning texnik xizmat ko'rsatishi, tez yordam xizmati, shifoxonalar, tibbiyot reabilitatsiya tashkilotlari bilan o'zaro hamkorlik qiladigan bitta shifokor tomonidan amalga oshiriladi. Uzluksizlikka rioya qilmaslik ish faoliyatiga salbiy ta'sir ko'rsatadi, samaradorlikni pasaytiradi va shaxslararo munosabatlarni bildiradi.

Xavfsizlik, mumkin bo'lgan jarohatlar, davolashning shikastlanishi va tibbiy yordamning boshqa istalmagan oqibatlari xavfini minimallashtirish. Muayyan tibbiy texnologiyalarni tanlash masalasini hal qilganda, shifokor zararning minimal zarardan, bemorning sog'lig'i va o'z-o'zidan zarar etkazish xavfidan o'tishi kerak.

Qulaylik shuni anglatadiki, bemorda tibbiy yordam, kasallikning og'irligiga qarab, uy qurilishi uchun iloji boricha yaqinroq sharoitga ega bo'lish imkoniyatiga ega. Bunday sharoitlar quyidagilarni o'z ichiga oladi: xodimlar va moddiy ob'ektlarning, qulaylik, tozalik, maxfiy vaziyatni va boshqalar.

Ko'rsatilgan ba'zi omillar yakuniy xizmatning sifati, boshqalari esa uni ta'minot jarayoni sifati bilan bog'liq. Shunday qilib, tibbiy xizmatni yaratish bemor va shifokorning bevosita o'zaro ta'siri bilan yuzaga keladi. Shu asosda marketing xizmatlari talab qilinadi ichki, shunday qilib men. ikki tomonlama Marketing.

Ichki marketing xodimlarni bemorlar bilan aloqa qilishda samarali rag'batlantirish va o'qitish. Eng yuqori sifatli xizmatni taqdim etish uchun tibbiyot muassasasi shifokorni iste'molchiga yo'naltirishi kerak. Motivatsiya nazariyasiga ta'sirning asosiy vositalaridan biri bu moddiy rag'batdir. Rossiya sog'liqni saqlash uchun tibbiyot xodimlarining maoshi etarli emasligi sababli, bu qo'llar muhim ahamiyatga ega.

O'z navbatida, ikki tomonlama marketing xizmat sifati doktor va bemorning o'zaro ta'siriga bog'liq.

Shahar poliklinikasi bir vaqtning o'zida qo'shimcha xizmat ko'rsatish orqali pullik tibbiy xizmatlarni taqdim etishi mumkin, masalan: shifokorning uyiga jo'nash, tashrif buyurish zarurligini eslatadi va hokazo. Ushbu xizmat bozorda talab qilinishi mumkin.

Tibbiy xizmatlarni tarqatish usullari asosiy xususiyatlaridan biri - bu ta'minlash va iste'mol qilish vaqtining tasodifidir, ya'ni yagona tarqatish kanallari to'g'ridan-to'g'ri sotishdir.

Xizmatni taqdim etish va iste'mol qilish vaqtining tasodifiga qo'shimcha ravishda, belgilash sog'liqni saqlash bo'yicha marketing strategiyasi Mutaxassislar boshqa (sohalarning) xususiyatlarini hisobga olishlari kerak:

1. Odatda, tibbiy xizmat uchun pul to'laydigan (sug'urta kompaniyalari) xizmatlarni sotib olish yoki xarajatlari bo'yicha cheklanganlar (ba'zi hollarda tibbiy xizmat uchun kompensatsiya to'lovlarini belgilash yoki ba'zi xizmat turlarini yo'q qilish yoki cheklashlari mumkin) );

2. Kasalxonani tanlash va protseduralar maqsadidagi qaror, masalan, mijoz, ammo xizmat ko'rsatuvchi provayder - odatda shifokor tomonidan o'tkaziladi;

3. To'langan tibbiy xizmatlar kerakli va zaruriy farqlarni aniq ko'rsatadigan og'riqli va yoqimsiz protseduralar bo'lishi mumkin.

4. Potentsial iste'molchilar ularga kasalxonalar, shifokorlar va tibbiy opalarga muhtoj ekaniga ishontirish shart emas. Iste'molchilar, agar kerak bo'lsa, ularni olishlari uchun kafolat berish uchun etarli. Barcha iste'molchilarning aksariyati ularning sog'lig'i bilan uchrashish uchun to'lovni berishdan manfaatdor. Moliyaviy muammo bilan taqqoslaganda, hamma ikkilamchi.

Har qanday marketing strategiyasini o'tkazish jarayonida, bozorga samarali mahsulotni targ'ib qilish tizimini yaratish zarurati muqarrar. Hatto raqobatbardosh mahsulotlarni muvaffaqiyatli sotish uchun hatto ularni jozibali narxi uchun potentsial iste'molchilarga shunchaki taklif qilish etarli emas.

Jamoatchilik bilan aloqalar, reklama va rag'batlantirish shaklida har bir aniq ish uchun mos keladigan vositalardan foydalanish zarur, bu mahsulotning eng muhim o'ziga xos qobiliyatlari xaridorning maqsadli guruhiga ma'lum bo'lishini ta'minlaydi.

Amaliy intilish yoki aholiga ko'rsatilayotgan xizmatlarning cheklanganligi tufayli, ularning iste'molchilarga nisbatan asosiy roli. ommaviy axborot vositalari, ijtimoiy munosabatlar. Erituvchi bemorlarning e'tiborini jalb qilish uchun tibbiyot tashkilotlari o'zlarining rasmlarini saqlashda g'amxo'rlik qilishlari kerak. Tibbiyot tashkilotining jamoatchilik bilan aloqalarini o'rnatish va mustahkamlash turli tinglovchilarga maqsadli ma'lumotlarga olib keladigan axborot ta'siri orqali amalga oshiriladi. O'zaro tushunish muhitini yaratish uchun iste'molchilar faoliyatiga iste'mol ishonch darajasini oshirish uchun, ko'pchilik tibbiyot muassasalari, televizorning imkoniyatlaridan, matbuot va ongni anglashga ta'sir qilish imkoniyatlaridan foydalanadilar.

Tibbiyot xizmatlarini va global kompyuter tarmog'ining tibbiy mahsulotlarini targ'ib qilish sohasiga inqilobkor ta'sirining jadal o'sishi. 2000 yil boshida 500 dan ortiq tibbiy va ishlab chiqarish tuzilmalari o'z saytlari yoki veb-sahifalari bor edi.

PR Panties yoki 400 ta "portlash" uchun 400 ta qalin yo'llar "Maslennikov Roman Mixailovich

Tibbiyotda maxsus P

Tibbiyotda maxsus P

Yaqinda yaqinda tibbiy PRning zamonaviy namoyishi paydo bo'ldi. Ilgari (hozir ham, ammo kamroq darajada), ushbu sohada oshiqlar an'anaviy asboblar tomonidan ishlatilgan: reklama va isyonlangan radio. Biroq, Moskvada 5000 dan ortiq tibbiy muassasalar mavjud bo'lganda, 7000 dan ortiq tibbiy muassasalar mavjud bo'lganda, xizmatlar targ'ib qilish usullari yanada murakkabroq talab qilinadi. Urg'ularni kuydirish texnologiyasi bo'yicha harakatlanadi. Bozorning istalgan sektorida bo'lgani kabi, tibbiy PR o'z xususiyatlari va moslashtirilgan yondashuvlarga ega.

Tibbiyotni qo'llab-quvvatlashning xarakterli xususiyatlari va qiyinchiliklari:

1. Klinikaning shifokorlari bilan PR mutaxassisi ishi

Boshqa hududlardan farqli o'laroq, PR tadbirlari shifokorlar bilan yaqin hamkorlik qilmasdan amalga oshira olmaydi. Ma'lumotlar qattiq davom etishi mumkin tibbiy xodim. Bu eng to'g'ri bo'lishi kerak. Kichkina xato shifokorning o'zi va uning tashkiloti va butun kasbiy hamjamiyat sifatida obro'ga ega bo'lishi mumkin.

2. Kasbiy etika

Agar shifokor o'z hamkasbining muvaffaqiyatsizligini baholash so'rasa, siz uni mutlaqo rad etishini tayyorlashingiz kerak. Shunga o'xshash sharh

mustaqil bo'lsa ham, professional doiralarda qabul qilinmaydigan tanqid sifatida qabul qilinadi.

3. Vaqt etishmasligi

Shifokorlar har doim maksimal darajada yuklanadilar: operatsiyalar, texnikalar, maslahat. Ularda vaqtning foji yo'q, shuning uchun gapirish uchun ma'lumotlarning dolzarbligi yo'q. Talabni qayta ishlash 2-4 kunni tark etishi mumkin.

4. Tibbiyotga ishonchsizlik

Bizning aholimiz har bir umuman barcha dorilarga murojaat qildi. Kasallik ko'pincha kasallikning oxirida shifokorga keladi. Ammo agar bitta shifokorning nosozlik bo'lsa, soya barcha tibbiy muassasalarning obro'siga avtomatik ravishda tushadi. Va bunga tayyor bo'lishingiz kerak.

5. O'zingiz va uning yangiliklari haqida gapirish odat emas.

Shifokorlar - o'z biznesini fanatiklar. Ular uchun yagona maqsad - bu sizning mijozingizning oyoqlarini, davolash, chiroyli qilish, hayot berishdir. Shuning uchun ularning barcha yutuqlari va rivojlanishi faqat qarzlarining bir qismi sifatida sezadi.

Mijoz nima?

Marketerlarning ta'kidlashicha, insonning aksariyati hissiy darajasida amalga oshiriladi va shundan keyingina uning tanlovini oqlash uchun mantiqqa murojaat qiladi. Ushbu tez-tez murakkab FMCG sektorini sotib olish (kundalik talab tovarlari), statusli buyumlar. Ammo agar u o'z sog'lig'iga kelgan bo'lsa, tahliliy mexanizmlar darhol boshiga kiritilgan.

Tibbiyot sohasi har doim muayyan salomatlik xavflari bilan bog'liq va biz uni sotib olish uchun ham taklif etamiz. Shuning uchun mijoz baribir emas, kim va qayerda sog'lig'ini sotib olish kerak. Birinchidan, odam shifokorni tanlaydi va yaxshi pishiradi va qichitqi o'tidan, mazali murabbo tayyorlanadi.

Shunday qilib, ma'lumot to'plash bosqichida mutaxassislar (shifokorlar) tanlangan. Internet, gazetalar, televidenie, jurnallar, radio siz va mijoz o'rtasidagi barcha ma'lumotlar va vositachilardir.

Amalda, shifokorni tanlash to'g'risidagi qaror, gazetada intervyusini oxirgi mutaxassis bilan o'qiganidan keyin tubdan o'zgardi.

To'g'ri ommaviy axborot vositalarini qanday tanlash kerak? Savollarga javob bergandan so'ng: "Bizning maqsadli auditoriya kim?", "Nimalar ijtimoiy holati! "," Ular nima o'qiydilar? "," Maqsadlarimiz nima? ", - Siz maqsadli auditoriya bilan taqqoslaganda dastlabki nashrlarning boshlang'ich bazasini yaratishingiz, maqsadli auditoriyangizni taqqoslashingiz mumkin. Maqsadli guruhlar bir nechta sheriklar, kuch, mijozlar, professional hamjamiyat, shuningdek, ommaviy axborot vositalarida ham, media guruhlari har xil bo'lishi kerak.

Tashkilotingiz maqomini va taqdim etilayotgan xizmatlarning narx kategoriyasini hisobga olishda ommaviy axborot vositalarini tanlashda unutmang. Ya'ni, agar klinik yuqori narxlarga ega bo'lsa, "Ayollar salomatligi", "Lisa", "dam olish", "dam olish" va boshqalar bilan ish olib boradi. Ushbu jurnallarning maqsadli auditoriyasi sizga kelmaydi - ular shunchaki cho'ntagida emas!

Piaraning faoliyatining muhim yo'nalishlaridan biri bu ommaviy axborot vositalarida sharhlar yozgi. Mijoz malakali va yuqori malakali mutaxassis bilan tanish bo'lishi kerak. Ammo hovuzni istagan odamlar bo'lsa nima bo'ladi?

Biz yana boramiz va operatsion sharhlarning daxalariga intilyapmiz. Bu nimani anglatadi? Axborot koni doimiy ravishda o'zgarib turadi, kunlarda har kuni tibbiyotda tadbirlar bo'ladi. Siz o'zingizning bahoingizni nima bo'layotganiga bera olasiz va shu bilan ma'lumot kun tartibiga tushadi. Buning uchun o'z sohangiz, ya'ni, bu doringiz haqidagi yangiliklarni doimiy ravishda kuzatib borish kerak. Siz "Google ogohlantirishlari" yoki "Yandeks" deb nomlangan narsani shakllantirishingiz mumkin. Obuna "sizning ustingizda qatnashishga imkon beradigan funktsiyalar elektron pochta Ba'zi so'rovlar bo'yicha yangiliklar. Kalit so'zlar: "Tibbiyot", "estetik dori", "Plastik jarrohlik" va boshqalar bo'lishi mumkin.

Yangiliklar 100 dan ortiq xabarlarni to'plashi mumkin. Qiziqarli va keng ko'lamli tadbirlar paydo bo'lishi bilan siz kun davomida, shu jumladan radioda va televizorda sharh berishingiz mumkin. Ekpertni baholash to'g'risidagi arizangiz uchun turli xil kanallardan foydalanishga arziydi: telefonda, shuningdek kamerada.

Biroq, ushbu shakl har doim aloqada bo'lishini va har doim aloqada bo'lish imkoniyatini talab qiladi, chunki axborot maydoni doimiy ravishda o'zgarib turadi: Bugun va shu tadbir bir soatdan keyin bir soatdan keyin.

Ammo oltin reglamentga rioya qilish uchun - ommaviy axborot vositalaridan barcha so'rovlarga javob berish uchun, albatta, agar ular provokatsion bo'lmasa.

Qahramonlar mukofotlanishi kerak

Sovrinlar har doim nufuzli, ular mustahkam va hurmatga ko'rinadi. Yulduz shifokorlari har doim shaxsiy mutaxassisga qaraganda har doim mijozlarga ko'proq ishonishadi.

Rossiyada professional mukofot unchalik ko'p emas, ammo ular o'ynashlari va qatnashishi kerak. "Kasb - hayot", "Qo'ng'iroqlar", "Grazi" nafaqat rus, balki xalqaro miqyosda ham mukofot. Etakchi shifokorlar va tibbiyot muassasalari "nomsiz" bo'lmasligi mumkin, ammo bu nomzodlarga aylanadi. Va axborot sohasidagi mavjudligi faqat kompaniyaning obro'siga foyda keltiradi.

Biroq, siz o'zingizning mukofotingizni ham belgilashingiz mumkin. Birinchi navbatda, uning klinikasi va boshqalar uchun.

Axborot sabablari va press-relizlarning muntazam ravishda taqsimlanishi bilan jiddiy klinik obro'-e'tiborni yaratish mumkin. Eng katta javob, ba'zi bir ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan yangilikni olishi mumkin, bu yangi yuzta bemorga yoki professional hamjamiyat, mijozlar, hamkorlar uchun seminarni tashkil qiladi.

Tibbiyot har doim sog'lom turmush tarzini e'lon qildi va turli kasalliklarning oldini oldi. Xo'sh, nega qo'llab-quvvatlamang ijtimoiy loyihalar! Masalan, Sog'liqni saqlash marafonida ishtirok etish, sport musobaqalarining homiysi haqida gapiring yoki xayriya tadbirini o'tkazing!

Ushbu va boshqa PR usullari samarali, jiddiy, tibbiy muassasani va uning shifokorlarini targ'ib qilish bo'yicha faoliyat bilan shug'ullanishi mumkin. Axborot muhitida, o'z mijozlariga, o'z mijozlariga, ehtimol, nomoddiy kapital to'planib, bozordagi brend narxini oshirishingiz mumkin.

Televizorning o'ziga xos chiqishi "Telikov" mavzusini davom ettirgan holda televizorlarga e'tibor berish kerak. Ular o'z-o'zidan keng tarqalgan televizorning yuzi. Biroq, Rossiyadagi jamoatchilik etarli, va agar biz "yaxshi" dan ko'ra ko'proq narsani aytishimiz mumkin bo'lsa

Muayyan PR yozuvchi yozuvchilari - odamlar ham ma'lum darajada jamoatchilikka, ammo ko'pincha ularning yuzi soyada qoladi. O'zingizning rasmingizni oldingi narsaga aylantirishga harakat qilmoqda - katta xato! Yozuvchi va doimiy ko'rinmaslik kerak. Uning shon-shuhrati doimiy ravishda erishiladi

Beton PR DJ - bugungi kunda DJ endi moda emas. Buni aniq tushunish kerak, shunda qo'shimcha tartibsizliklar yo'q. Ammo moda emas - bu mutlaqo unutilmasligini anglatmaydi va talab qilmaydi degani emas. Bo'shashib, DJning jo'shqin biznes vakillaridan ancha qiyinroq.

Bu erda aniq PR yiliga paradoks printsipini juda yaxshi ishlaydi. Millionerlar - odamlar mohir va markaziyni qiziqtirishi, millionerning xatti-harakati uchun faqat odatiy holga kelmaydi, bu esa sarlavhada o'z aksini topadi. Masalan: 1. Millionerlar so'raydi

Beton PR Startup ishga tushirilishi ba'zilarni amalga oshirishga urinishni anglatadi asl g'oya. Startup PRning aniq sxemalarini ro'yxatdan o'tkazish uchun nima, siz biron bir misolni hisobga olishingiz kerak. Agar siz barcha mumkin bo'lgan startaplarni ro'yxatga olishga harakat qilsangiz, avval, avval,

Beton PR bar barlari endi Moskvaning har bir hududida, ba'zan bir nechta bo'lakdagi bir nechta bo'laklarda. Ko'pincha odamlar uzoq vaqt davomida juma kuni yurishlari va nima uchun u erda yuradigan yakuniy fikrni keltirib chiqardilar. Shunday qilib

Muayyan PR Tarjial kompaniyasi ikki marta ham emas, ammo tarjima kompaniyasining eng yorqin ma'lumotlari faqat ularning xodimlarining asosiy mahorati - tarjimalar. Ammo bu tarjima qanday aniqlanadi - savol boshqacha. Odatdagi

Targ'ib borasida alohida pr ekskursiya dasturi asosan plastik klinikalarga o'xshaydi, ular tadbirdan tadbirga tegishli o'z vositalariga ega. Ammo uzoqdan uzoqdan e'lonlar va e'lonlar! Ayniqsa ular

Beton PR muzey muzeyi aniq mavzularga qaratilgan ekskursiyalarga o'xshaydi. Ba'zan bu tashrif buyuruvchilar sonini ko'paytirish uchun etarlicha sodir bo'ladi: 1. Muzey mavzusiga muvofiq rasm tasviri. Bundan tashqari, varaqalar va dasturlar odamlarni topshirishi mumkin

MAXSUS NE ESOTOTIONAL OAJ: kitob muallifi ushbu sohadagi odamlar va markazlarning "mehnatini" salbiy baholaydi. Ammo ular PR agentliklarini targ'ib qilib, ularni targ'ib qilishni davom ettirish juda qiyin. Hey, agar meni tinglasangiz - ushbu maqolani o'qing va keyin qandaydir tarzda o'zingizga boring,

Yangi yil uchun ma'lum bir PR qanday qilib tug'ilgan kunga ega bo'lishi mumkin? Kalendar va o'sha kunsiz kim kiano bo'lishi kerak? Hamma narsa juda oddiy: PR beton bo'lishi mumkin va bu siz uchun kerak! Bu erda dam olishning o'zida, qanchalarni targ'ib qilish muhimdir

Muayyan PR mobil ilovasi ma'lum bir reklama sxemasi faqatgina ish va qarorlarning aniq printsiplari va qarorlari to'g'risida ma'lumot berish sharti bilan ishlab chiqilishi mumkin mobil ilova, yana siz universal bilan cheklashingiz kerak bo'ladi

MAXSUS PR Xayriya loyihasi xayr-ehsonning o'zi allaqachon a'lo darajadagi PR-yugurishdir. Masalan, ba'zan e'tiborni uchinchi tomon kamchiliklaridan ajratish uchun foydalaniladi. Xayriya loyihasini rag'batlantirish uchun bir xil sabab bo'lishi mumkin

MAXSUS P! Muayyan PR bu erda sodir bo'ladi: http://www.1piarum.ru/online piara biara hali ham ularning safida yangi potentsiar yangi potentsiar. Bonus sifatida barcha yangi klub a'zolari noyob sotib olish imkoniyatiga ega bo'ladilar

13-bob Ushbu o'xshash misolni keltirib chiqaradi, xuddi shunday ko'rinadi. Ilgari men ofisda ishladim va kuniga kamida sakkiz soat bo'lishi kerak edi (va ba'zan o'n va undan ko'p chiqdi). Men san'at direktori edim, javoblarim qondirish uchun va

Shaxsiy brendlar uchun tibbiy dR uchun tibbiy dRda, shifokorlar, jarrohlar, neyroxirurglar, onkologlar, narkotiklar, narkotik moddalar, shuningdek xususiy klinikalarda jamoat arboblari.

Bugungi kunda tibbiy xizmatlar bozori juda katta raqobatga ega. Tibbiy muassasalar yaxshi obro'ga ega, chunki bu mijoz uchun juda muhimdir. - Bu kompaniyaning mijozlari bilan aloqa va ushbu institutga ishonish. Tibbiyot sohasidagi PR xizmatlari quyidagicha bo'lishi mumkin:

• oAVni reklama qilish;
• yozish materiallari;
• bemorlar va boshqalar bilan o'zaro munosabatlar;
• shuningdek, bu erda tibbiy xizmatni targ'ib qilish rejasi, strategiyani ishlab chiqish kiradi.

Biz tibbiy PRni qanday qila olamiz?

• biz ekspert guruhlari bilan barqaror uchrashuvlar amalga oshiramiz - bloggerlar, jurnalistlar, siyosatchilar, mansabdor shaxslar, biznes yulduzlari, shifokorlar. Biz ekspert baholash va nashr etamiz;
• biz shaxsiy brendni homiy sifatida birlashtiramiz eng yaxshi voqealar Moskva;
• biz fotosuratlar bilan Fotosuratlarni yulduzlar bilan qilamiz va sizlarga klinikada yulduz olib kelamiz;
• bloggerlar va jurnallar bilan muzokaralar, televidenie va tashqi reklama bilan muzokaralar olib borish;
• instagramda faol ishlaymiz (oyiga 50,000 kontaktdan);
• biz brendni mamlakatning barcha fermer xo'jaligiga joylashtiramiz;
• biz brendni dunyoviy tadbirlarning barcha press-relizlariga qo'shamiz;
• instagramda eng yaxshi rasmlar bilan to'ldiring;
• biz Instagramda raqobatchilarni tahlil qilamiz va o'z auditoriyasi bilan ishlashni amalga oshiramiz.

Oylik olasiz:

• Ommaviy axborot vositalarida 20 ta nashr kafolatlanadi;
• bloggerlardan 1 dan 5 gacha sharhlar yuqori auditoriya qamrovi.
• 50 dan ortiq XashTegov sizning brendingiz bilan;
• matbuotda 2 yoki undan ortiq nashrdan;
• barterda 1 yoki undan ortiq nashriyotdan (ba'zan video mahsulotlar uchun kichik byudjetlar talab qilinadi). Hamma narsa sizga bog'liq. Agar barter sizga oyiga 30 tagacha osonlikcha, adabiyotlar sonini ko'paytirish imkonini beradi!
• biz siz haqingizda nashrlar bilan ijtimoiy tarmoqlarni yo'q qildik;
• vIP mehmon sifatida dunyoviy tadbirlarda 2 ta ishtirok etish kafolatlangan;
• siz bilan mashhur shaxslarning 50 dan ortiq fotosuratlari;
• 5 ommaviy axborot vositalarida ma'lumotlar bazasi (5000 ta aloqa). O'zingiz uchun yaratganingiz haqidagi xabaringizni yuboring.
• siz ITP, tasvirni tuzatish, afsonalaringizni rivojlantirishga olib keladi;
• jurnalistlar bilan ishlash va jurnalistlarning tijorat so'rovlari professional matbuot markazi hisoblanadi.

"Tibbiy pr" xizmatining narxi

• Har oyda 100 ming rubl;
• + Barter;
• to'lov - naqd pul / naqd pulsiz, elektron pul, oltin, kumush;
• biz shartnoma asosida ishlaymiz;
• bitcoin.

Bizning doimiy ishonchlarimiz

• ABC klinikasi
• Alpha klinikasini sug'urtalash
• Medsi klinikasi
• Triumph klinikasi
• Klinik merosxo'rlar
• Klinikaning sog'lig'i 21-asr
• Klinik ayol
• ALTRA VITA klinikasi
• Jidmer.
• Mivaiya klinikasi
• Doktor Malaxov

tibbiy bozor jamiyati targ'iboti

Rossiya tobora tobora ko'proq jamoatchilik munosabatlari zarurligini anglamoqda. Iste'molchilarning sodiqligini qo'lga kiritish uchun, sifatli mahsulot yoki xizmatga ega bo'lish uchun bu tashkilotni to'g'ri joylashtirish va kuchli brendni shakllantirish kerak.

N.G Malaxova yozadi: "Jamoatchilik fikrini shakllantirishning asosi tibbiyot muassasasi bemorning manfaatlarini ko'zlab, foyda olish uchun emas, balki bemorning manfaatlariga xizmat ko'rsatishni ta'minlaydi." Malaxova N.G. Sog'liqni saqlash marketingi. Rostovn / D: Feniks, 2010.-p.56. Buni ommaviy axborot vositalarida (maqolalar, radio va televizorlar, turli xil jamoat tadbirlari, turli xil ommaviy tadbirlar, boshqa ommaviy tadbirlar, balki kompaniyaning faoliyatini, uning mahsulotini va bozor taklifini ko'rsatadigan murojaatlar shaklida amalga oshiriladi Qulay yorug'lik, iste'molchini kompaniyaning profiliga to'g'ridan-to'g'ri va o'z xizmatlari bilan bog'liq bo'lmagan holda yaxshi munosabatni yarating.

Jamoatchilik bilan aloqalar (PR) - ob'ekt (tovarlar, xizmatlar, jismoniy shaxslar) ob'ektini shakllantirish va ushbu rasmni berilgan maqsadlarga erishish uchun ongga onggacha ongga kiritish

Xarakterli xususiyatlar PR:

Obro'si, tasviri va talab qilinmaydi;

PR uzoq muddatli ishlarga yo'naltirilgan, u deyarli hech qachon tez natija bermaydi;

Bu ochiq va aniqlikka xosdir (hech bo'lmaganda, iste'molchilarga va ma'lumot guruhlarini ishontirish kerak);

Uning oqibatlari ko'pincha oldindan aytib bo'lmaydi. Qarang: Razumovskaya A.L. Mavjud. Xizmatlarni samarali rag'batlantirish texnologiyalari. - SPB .: Butrus, 2009.201.

To'liq va umumlashtirilgan aniqlik kattaligi M.R. DUSHKINA: "PR - bu maxsus boshqaruv funktsiyasidir, bu esa kompaniya va jamoatchilik va jamoatchilik o'rtasidagi hamkorlikni o'rnatishga yordam beradi va turli xil muammolar va vazifalar; kompaniyani jamoatchilik fikrini xabardor qilish va unga o'z vaqtida javob berishga yordam beradi; aniqlaydi va alohida e'tibor beradi asosiy vazifa Etakchilik - jamoatchilik manfaatlariga xizmat qiladi; Boshqaruvni har qanday o'zgarishlar uchun tayyorlashga va ularni samarali ishlatishga yordam beradi; Xavfning "erta ogohlantirish tizimi" rolini bajaradi va istalmagan tendentsiyalarni engishga yordam beradi; tadqiqot va ochiq foydalanishdan foydalanadi axloqiy standartlar Asosiy aktivlar sifatida aloqa ". Dushkina m.r. Marketingda pr va reklama. - SPB .: 2010 yil. 27.

Jamoatchilik bilan aloqalar jamoatchilik bilan ochiq muloqot olib borishga va tibbiy muassasani to'g'ri pozitsiyasiga olib borishga yordam beradi.

PR mutaxassining asosiy vazifasi potentsial muassasaga birinchi o'rinni birinchi o'rinni egallashi va isbotlash zarurati, chunki tibbiyot institutining yordami va foyda keltirmaydi. Bu haqiqat sog'liqni saqlash kitoblarining ko'plab mualliflarini tavsiflaydi. Ular orasida "Mijozlar bazasini yaratish" kitobining muallifi Li Kendra, birinchi navbatda, maqsadli bozorining ishonchini qozonish kerak. Qarang: Kendra Li. Mijozlar bazasini yaratish. - M.: 12-bet.

Tijorat tibbiyot tarkibidagi gollariga erishish uchun PR - texnologiyalar qatoriga ega bo'lish uchun, ularni firma va uning faoliyatiga e'tibor qaratishga yordam beradi. Bu:

Nashrlar;

Tadbirlar;

Yangiliklar;

Jamoat hayotida ishtirok etish;

Maxsus media loyihalari;

Ijtimoiy loyihalarga sarmoya kiritish. Qarang: Kotler F. A dan Z.- m.

Ushbu vositalar dasturiy muassasani rivojlantirish dasturida etakchi hisoblanadi. Ushbu vositalardan foydalanish barcha jamoat guruhlari bilan ishlash uchun mo'ljallangan. Asboblar ma'lumotlarini ishlatishda reklama ancha samarali bo'ladi.

Tibbiy muassasaning jamoatchilik bilan aloqalar bilan targ'ib qilish

Bu erda siz PRning targ'iboti va maqsadlari o'rtasidagi parallel chizishingiz mumkin. O'zaro munosabatlar - tibbiy muassasani targ'ib qilish, bemorlarning foizini shakllantirish va rag'batlantirish uchun PR vositalaridan foydalanish kerak. PR reklama vositasi.

Kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlar bozorida prognozning maqsad va vazifalari mavjud:

Korporativ shaxsni yaratish va ma'lum bir brend ostida xizmatni joylashtirish;

Bemorning ishonchini zabt etish;

Davlat organlarining, investorlar, etkazib beruvchilar va sheriklarning ehtiyotkorlik bilan munosabatini shakllantirish muassasaga;

Tibbiy muassasaga nisbatan xodimlarning sadoqatini va jamoada eng maqbul psixologik muhitni saqlash;

Ommaviy axborot vositalari bilan uzoq muddatli sheriklik va jurnalistlarni tashkil etish bilan bog'liq basseynni shakllantirish;

Institutning ijobiy obro'sini yaratish;

Institutning faoliyatidan xabardorlikni ta'minlash;

Muassasaning jamoat faoliyati va u bilan ishonchli munosabatlar bo'yicha ijobiy idrok etishni shakllantirish;

Tashqi muhit ta'sirining salbiy omillariga qarshi choralarni ko'rish;

Tashqi va ichki auditoriyalarning ongida kompaniyaning ijobiy imidjini loyihalashtirish;

Kommunallarni marketing institutlari majmuasida jamoatchilik bilan integratsiyalash;

Shakllanishda ishtirok etish korporativ madaniyat korporativ identifikatsiya institutining elementlaridan biri sifatida;

Ichki korporativ PR doirasidagi qimmatli xodimlarni jalb qilish va saqlash;

Marketing kommunikatsiyalarining barcha zamonaviy turlarini ilgari surish bo'yicha faoliyatiga kirish;

Jamoatchilikka oid va reklama faoliyatining natijalari bilan aloqalarni baholash. Qarang: Dushkina M.R.P.R. va marketingni ilgari surish. - SPB .: 2010 yil.

Barcha sanab o'tilgan maqsadlar va PR vazifalari ma'lum vositalar yordamida amalga oshiriladi.

Birinchi reklama vositasi. OAV.

Tibbiyot uchun asosiy ommaviy axborot vositalari televidenie, radio, gazetalar, jurnallar, ixtisoslashtirilgan nashrlarga, pochta orqali, telefon va Internetga tegishli bo'lishi mumkin.

1. Radio va televidenie. Eng samarali axborotni etkazib berish kanallariga murojaat qiling (musiqiy, shovqin va katta auditoriyani qamrab olish imkoniyati).

Tezroq eshittirish va tezkor etishtirish maqsadli auditoriyaMasalan, gazeta shakllari. Radioning ommaviy ongi uchun ongli ta'sirining ta'siri, "ajratmasdan", "ajratmasdan", ishlab chiqarish va boshqa amaliyotdan "ajratmasdan" radioaloqatsiyaning idrokidir. Ammo, vizualizatsiya qilinmasligi sababli taniqli xizmatlarga qaratilgan aktsiyalar to'g'risida ma'lumot berish samarali bo'ladi. Rasm, matn, musiqa aks ettirishga qodir televidenie, bu ta'sirning sirini tezda shakllantirishga yordam beradi, bu katta rejalardan foydalanish, harakat to'planishi (kichik son) vaqt ramkasidan uzaytirilgan (yaqin kuzatuv, uzluksiz monitoring, OKO TV linzalari kamroq). Televizion nutqi faqat PR xabarining samaradorligini oshiradigan shaxslararo PR aloqa shakllariga yaqin. Tibbiyot muassasalari menejerlari va tibbiyot muassasalarining asosiy shifokorlari eng keng tarqalgan kasalliklar va ularni davolash usullari va oldini olish usullari haqida gapiradigan televidenie. Bu bilan parallel ravishda ular atributlarni namoyish etmoqdalar yoki muayyan tibbiy markaz yoki klinikani ta'kidlab, davolash va diagnostika ulardan o'tishi kerakligiga e'tiborni qaratdilar.

2. Bosma ommaviy axborot vositalari (gazeta, jurnallar, ixtisoslashtirilgan nashrlar). Tomoshabinlar tomonidan ob'ektiv ma'lumot manbai sifatida qabul qilinadi. Bosma matnlar bir necha marta o'qish va o'qish uchun qulay. Ko'pincha Pr-matnlar tanqid va sharh berish uchun qulay, shuning uchun maqsadli auditoriyaning shubhasini engib o'tish uchun xabarning bir nechta takrorlanishi kerak. Yozilgan PR - matnlar mavjud: Qarang: Dushkina M.Prening va marketingda targ'ibot. - SPB, - C.108.

Press-relizlar jamoatchilikni har qanday tadbirni o'tkazish to'g'risida xabar beradi, masalan, yangi xizmatda seminar. Press-reliz ommaviy axborot vositalari uchun rasmiy xabar sifatida yaratilgan. Qarang: jamoatchilik bilan aloqalar ijtimoiy muhandislik / ED. V.A. Achqasova - SPB.: Nutq, 2005.-P.331. Birinchi holda, uning maqsadi diqqatni jalb qilish va e'tiborni jalb qilish, ikkinchisida jurnalistlarni va boshqa shaxslarni taklif qilish.

Axborotnoma - asosiy xarakterga ega, tashkilot, uning tarixi, rejalari haqida gaplashish. Umumiy ma'lumotlar asosan jurnalistlar uchun har qanday tadbirda, press-relizga to'ldirish bilan taqqoslanadi.

Kasb tarixi - Kasb-tarix, iste'molchi tashkiloti yoki rezolyutsiya xizmatlaridan foydalanish muammo holati. Tibbiyot markazlarida, shikoyatlar, bemorlardan noroziligi, janjalli vaziyatlar etarli darajada va tezda javob berish kerak. Barlow tomonidan, jann, shikoyatning samarali hal etilishi ijobiy fikrlarning kuchli manbai bo'lishi mumkinligini ta'kidlaydi. Qarang: Barlou janl. Sovg'a sifatida shikoyat. -M .: Olimpus biznesi, 2006.54. Shuning uchun, muammoning yoritilishi va uning o'z vaqtida qarorini o'z vaqtida qabul qilish har bir bemorga g'amxo'rlik va e'tibor haqida ogohlantiradi.

Nominal yoki muallifning maqolasi ko'pincha "liner" deb nomlanadi, rasmiy tomonidan belgilar. Bunday maqolalardan foydalanish projigini namoyish etadi. Tibbiyotda bu bosh shifokorlar, tibbiyot markazlari rahbarlarining maqolalari. Qarang: Bezjev v.a., Malekvich A.A. PR Aktsiyasini tashkil etish va o'tkazish. - Spb .: Butrus, 2010.-. 119.

Rasm maqolasi tibbiy muassasaning tasvirini yaratish va saqlash. Nashr qilingan ikkalasi ham ixtisoslashgan nashrda va keng chop etishda bo'lishi mumkin. Qoida tariqasida, yangiliklar tadbiriga bag'ishlangan. Bunday maqolada aniq dalillar bo'lgan xulosalar, xulosalar bo'lishi kerak.

3. To'g'ridan-to'g'ri pochta (to'g'ridan-to'g'ri pochta). Pochta kompaniyani potentsial iste'molchilarni aniqligi 100% (ayniqsa, sinovlardan so'ng, sizga etkazib berish va muvaffaqiyatsizliklar sonini taqqoslashga imkon beradigan). V.V. Ivanov va P.V. Bogichenko ta'kidlashicha, to'g'ridan-to'g'ri tarqatish samaradorligi uning tarkibiga bog'liq. Masalan, chegirmalar kartochkalarini taqsimlash yoki birinchi imtiyoz huquqining huquqi ba'zida iste'molchilarga qiziqishni kuchaytirishi mumkin. Mavjud terapevtik va profilaktika muassasalari (LPU), minnatdorchilik so'zlariga yuborilgan materiallarga iste'molchilarga qiziqishni qo'llab-quvvatlash va shaxsning muassasasi muhimligini ta'kidlash. Ularning mavzulari yangi xizmat ko'rsatish xususiyatlari, sug'urta tibbiy dasturlarini kengaytirish, yangi xizmatlarni taqdim etish, yangi xizmatlarni taqdim etish va ularni sotib olishning afzalliklari to'g'risida ma'lumot bo'lishi kerak. Darajali materiallarning manzili tufayli mijoz aniq tibbiy mahsulotlarni taklif qilishi mumkin. Qarang: Ivanov V.V., Bogichenko P.V. Tibbiyotni boshqarish. - m.: Infra-M, 2011 yil. 176-177 yil.

Ikkinchi vositasi. Internetda reklama.

Internet, Atrof-muhit va aloqa vositasi sifatida PR - tadbirlarga katta imkoniyatlarga ega. Internet chorshanba Protome sifatida, masalan, quyidagi xususiyatlarni ta'minlaydi:

"- Tibbiy muassasaga qiziqadigan aniq belgilangan aniq munosib auditoriyasiga ta'sir qiladi.

Ko'proq shaxsiy PR xabarlarini kompilyatsiya qilish uchun tomoshabinlar kichik guruhlarining ushbu guruhiga ajratish;

Har bir mehmonning individual xususiyatlari va xususiyatlarini ko'rib chiqing (masalan, tarmoq taqsimlanishidan foydalanganda);

Potentsial bemor bilan to'g'ridan-to'g'ri interfaol muloqotga qo'shiling;

Tomoshabinlar vakillarining bir-biri bilan aloqa qilish va boshqalar. Dushkina M.R.R.Pr.p.Rting va Marketni reklama qilish. - SPB .: 2010 yil.

Ko'pincha, "PR Internetda" tushunchasi ostida quyidagi tadbirlar tushuniladi:

1. Veb-saytni yaratish va qo'llab-quvvatlash, uning boshqa funktsiyalari orasida muhim o'rinni tasvir va kommunikativ tomonidan egallash;

2. Internetda ommaviy axborot vositalari bilan o'zaro munosabatlar;

3. Veb-forumni monitoring qilish va unda ishtirok etish;

4. Tadbirlarni yaratish va ularni yoritish. Qarang: Krruchmov I.I., Karyagin N.B. Zamonaviy marketingda tovar strategiyalari va vintage texnologiyalari. - M .: iqtisodchi, 2005 yil. 125.

Birinchi turlarga kelsak, bu Internetda Internetdagi tashkilotni targ'ib qilish uchun korporativ veb-sayt, korporativ veb-sayt - bu korporativ element. Marketing nuqtai nazaridan, sayt maqsadli auditoriya bilan o'zaro aloqada bo'lish uchun axborot bloklari va vositasidir. Internet va jamoatchilik bilan aloqalarni amalga oshirish uchun muhit va vosita sifatida Internet [ Elektron resurs] //wttp://www.sovetnik.ru/pressclip/pressclip/pplip/pplip/peccclip, 14.10.2002.

JANOB. Dushkina va V.V. Galkin korporativ veb-saytning quyidagi maqsadlarini ajratadi:

1. Hamkorlik zarurligiga ishonch hosil qilish uchun maqsadli auditoriyasiga ta'sir qilish;

2. Kompaniya tomonidan umumiy xabardorlikni oshirish; Qarang: Dushkina M.R.Pr.p.Rt va marketingda targ'ibot. - SPB, 2010 yil.

3. Turli hududlar va xorijiy mamlakatlardan bemorlarni jalb qilish;

4. Yaxshi obro'-e'tiborni yaratish va shifokorlar yoki tibbiyot markazining shon-sharafini kengaytirish. Qarang: Galkin V.V. Tibbiy biznes. - M.: Knotus, 2010 yil.

Mualliflarning fikriga ko'ra, Internet foydalanuvchilarining ma'lumotlarga tezkor kirishga moyilligi PR materialining yuqori hazmiga hissa qo'shadi. Shuning uchun, tovarlarni targ'ib qilishning offline PR usullari bilan bir qatorda, Onlayn PH quyidagi foydalanish kerak:

1. Banner kampaniyalari - banner brendning elementi, ya'ni, bu kompaniyaning markali ramziyligini o'z ichiga oladi;

2. Elektron pochta (elektron pochta). Ushbu vositani deyarli cheksiz miqdordagi qabul qiluvchilar orqali yuborishga imkon beradi. Bu erda fikr-mulohazalar juda muhimdir. DUSHKINA MA.R.R.R.RT va Marketingni targ'ib qilish. - SPB .: SPB .: 2010 yil.

Internet tarmog'idagi ommaviy axborot vositalari bilan o'zaro munosabatlarga kelsak, bu faol hamkorlik an'anaviy ommaviy axborot vositalari bilan hamkorlik kabi muhim ahamiyatga ega. Bosma va elektron ommaviy axborot vositalari o'zaro bog'liq.

Internet-forum monitoringi, Internetdagi faoliyat turidir. Birinchidan, bu sizga xizmatlarni va kompaniyani muhokama qilish orqali targ'ib qilish va tibbiy muassasaga murojaat qilishning afzalliklarini asoslashingiz mumkin. Ikkinchidan, bu sizga bemorlarning ehtiyojlarini kuzatib borish va o'rganish imkonini beradi. Va muammo yuzaga kelganda, ularni tezda hal qilish.

Tadbirlarni yaratish jamoatchilikni jalb qilishning samarali vositasidir. Ko'pincha tadbirlar har qanday bayram bilan bog'liq. Bloglarda va ta'riflash uchun ma'lumot va ma'lumotlar ijtimoiy tarmoqlarzamonaviy jamiyatda tegishli.

Uchinchi reklama vositasi. PR tadbirlarini o'tkazish

PR choralari jamiyatning tibbiy muassasaga ijobiy munosabatini shakllantirishga yordam beradi. Shu sababli, jamoat maqsadli guruhlari uchun bunday tadbirlar tashkil etiladi.

OAV uchun tadbirlar:

- matbuot anjumani Bu kompaniya va jurnalistlar o'rtasidagi hamkorlikning eng samarali shakli. Shuningdek, press-reliz jurnalistlarni "Birinchi qo'l" kompaniyasidagi tadbirlar haqida xabardor qilish uchun mo'ljallangan. Bu "jamoat", "iste'molchi" yoki xo'jayinlar emas, balki jurnalistlardir. Jurnalistlarning qiziqarli, ularning nuqtai nazaridan, tibbiy muassasani nashr etish, ommaviy ravishda nashr etilmagan va iste'molchilarning hech qanday ma'lumotidan xabardor emas. A.N. Chumikov o'z faoliyatida "Ommaviy aloqalar. Nazariya va amaliyot, - deb yozadi: "Konferentsiyalarni tashkil etish bo'yicha biznes faqat bitta muhim kamchilikka ega - yiliga 365 ta konferentsiya o'tkazilishi mumkin emas." Chumikov A.N., Baroov M.P. Jamoatchilik bilan aloqalar. Nazariya va amaliyot. - M., 2006- p i 364.

Matbuot anjumani shartlari:

1. Axborot tadbirlari (o'tgan vaqt ichida qilingan oxirgi voqea, faoliyatning tugallangan bosqichi haqida xabar, qabul qilingan qaror va boshqalar.)

2. Axborotni sinchkovlik bilan qayta ishlash (yaxlitlik, izchillik, yangilik, to'yinganlik, ishonish, ishonuvchanlik, to'liq sifatli ozuqa)

3. NewsMaker (shaxs yoki yangiliklar haqida ma'lumot beradigan shaxs yoki tashkilot) tanlovi

4. Taklif qilish uchun ommaviy axborot vositalari va jurnalistlarni tanlash (ushbu soha yangiliklarini yoritish huquqi, huquq, huquq va imkoniyatga ega) 5. Ma'ruzachilarning etarli tayyorligi (vakolatlar, axborotni oshkor etish, axborotni oshkor qilish, masalalarga tayyorlik, ish rejasi, ish rejasi , bayonotlarni aniqlash, yaxshi niyat)

6. Axborot materiallari mavjudligi (qaerda, qanchalik tez va qancha olishingiz mumkin)

7. Jurnalistlar bilan aniq aloqalar (qiziqish) har qanday savolga javob bera oladilar.

8. Matbuot anjumanining mavjudligi (qulay vaqt va joy, transport, marshrut)

9. Axborot konferentsiyasi atmosferasining uni ushlab turish (texnik xizmat ko'rsatish va nutqlar, dizayn, matbuot anjumani, sur'atlari surish uslubi)

10. Tadbir tadbirlarini aniq tashkil etish va boshqarish (majburiyatlarni tartibga solish, bosqichma-bosqich tartibiga rioya qilish)

11. Jurnalistlarning ishiga hurmat bilan munosabat (so'ramang, qiziqtirmang; ularga o'z ishlarini minimal vaqt va energiya xarajatlari bilan bajarishga yordam berishga harakat qiling). Chumin I. Matbuot anjumani tashkil etish. [Elektron resurs] //www.b str.ru/cuise/11

- brifing Yoki yangi yangiliklar bilan matbuotdan oldin qisqa operatsion ko'rsatkich yangi belgi. Matbuot anjumani va brifing orasidagi farq o'z davriy segmentlardir. Brifing 20-30 daqiqadan oshmasligi kerak. Brifing tuzilishi: nutq, blits - jurnalistlarning savollariga ma'ruzachilar. Ushbu tadbir favqulodda holatlarda (janjallar, kambag'al yordam, bemorning farovonligi, kambag'al yordami, bemorning farovonligi va hokazolarida amalga oshirilishi mumkin). Qarang: Dushkina MrPRT va reklama marketingda. - 126.

Ommaviy axborot vositalari va jamoatchilik uchun tadbirlar:

- taqdimot. Ushbu ommaviy nutq yaqin paytdagi yangi yaratilgan har qanday yangi yaratilishning paydo bo'lishi haqida xabar beradi. Siz ko'rishingiz mumkin bo'lgan narsaga teging yoki o'qing. Tibbiyotda taqdimotlar yangi xizmatning paydo bo'lishi, davolashning yangi usuli, preparatning yangi usuli va boshqalarni, potentsial bemor, ommaviy axborot vositalari, sheriklar uchun taqdimot o'tkazilishi mumkin.

- davra suhbati, munozara va seminarlar. Fikrlar, fan va biznes vakillari o'rtasidagi muammolarni muhokama qilish shakllaridan biri. Ushbu tadbir tibbiy muassasaning tasviri va shon-shuhratini oshiradi. Tibbiyotda, juda nufuzli, fan bilan bog'liq muammolar muhokama qilinadi. Bu davolash yoki uskunaning yangi usulini joriy etish muammolari bo'lishi mumkin. Shunday qilib, bu tibbiyot muassasasini o'z faoliyatini takomillashtirishda qiziqishini namoyish etadi.

- ko'rgazmalar Qulay tasvirni targ'ib qilish va shakllantirishda katta rol o'ynang. Ko'rgazmalar jamoatchilik bilan shaxsiy aloqada bo'lishga imkon beradi. Masalan, 15-Xalqaro ixtisoslashtirilgan ko'rgazma ishtirokchilari buni ta'kidladilar yaxshi yo'l Potentsial bemorlarni toping, xizmatlarni targ'ib qilish, tibbiy muhitda yangi kontaktlarni toping. 15 Xalqaro sog'liqni saqlash bo'yicha [elektron resurs] // http: // httpital.premexpo.ru/ ko'rgazmada jamoatchilik bilan aloqalar xizmatlari sa'y-harakatlarini birlashtirishning etakchi shakllari va vositalaridan biridir. "Jamoatchilik Reyesnz" kitobining muallifi F.I. Shararov ta'kidlashicha, ko'rgazma raqobatchilar bilan tanishish, erkin sharoitda, bepul sharoitda, kompaniya faoliyati to'g'risida gaplashish, uning rejalari haqida gapirish uchun yangi sheriklar. samarali usul Tibbiy muassasani targ'ib qilish. Qarang: Sharkov F.I. Jamoatlar Ryesnz.- m .: Dashkov va K, 2009 yil.

- yubiley, korporativ bayramlar, yubileylar, davlat bayramlari.Doimiy bemorlarning ikkalasini saqlashga hissa qo'shadigan va yangi, shuningdek, ishtiyoqli xodimlarni ishlashga, mehnat sifatini oshirishga yordam beradigan tadbirlar.

To'rtinchi ilg'or vositalar. Sadoqat dasturi.

Tibbiy muassasalar mijozlarining sadoqati bu moliyaviy farovonligi va rivojlanishida muhim omil hisoblanadi. Bir vaqtlar Kompaniyaga tibbiy yordam uchun murojaat qilish mijozning bazasini kengaytiradi va bozorda barqaror targ'ibotni ta'minlaydi. Ma'lumki, kompaniya eski mijozni ushlab turishdan ko'ra yangi mijozni jalb qilish uchun ko'proq pul sarflaydi.

Sadoqatni oshirishning eng keng tarqalgan usuli - bu joriy etish chegirma dasturlari. Qoida tariqasida, narx imtiyozlarini olish istagi tibbiy xizmatlarni korxona bilan uzoq muddatli hamkorlik qilishga olib keladi.

"Chegirma tizimi - bu kompaniyaning narxi tizimining elementi, bu mijozlarning barqaror o'sishi va tovarlar yoki xizmatlarga talabning oshishiga imkon beradigan kompaniya.

Kompaniya uchun qulay buxgalteriya hisobi kartalari hisoblanadi.

Chegirma kartasi - ishlab chiqarilgan maxsus karta tijorat tashkilotlarinarx / xizmatdan chegirma berish. " Razqaskaya A.L. Mavjud. Xizmatlarni samarali rag'batlantirish texnologiyalari.-SPB .: PRBE ,-- M. 187.

Tibbiy xizmatlarning chegirma dasturlari xizmatlarni ko'paytirish maqsadida maqsadga olib keladi. Mutaxassislarning mijozlarini jalb qilish uchun mutaxassislar ushbu xizmatlarning barcha turlariga qadar past narxlarni belgilashni tavsiya qiladilar, lekin faqat kompaniyani tanlashda mijoz allaqachon e'tiborga olinishini tavsiya qiladilar. Qarang: Ivanov V.V., Bogichenko P.V. Tibbiyotni boshqarish. - M.: Infra-M, 2011 yil.

Esdasiz mahsulotlar ham sadoqatni shakllantiradi. Bu kompaniyaning eslatmasi va mijozga bo'lgan munosabatni namoyish etish.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, nafaqat mijozlarga ta'sir qiladi iqtisodiy kuchlar Sotib olingan tibbiy xizmatlarning sifati bemor tomonidan tibbiy muassasaga tashrif buyurishda taassurot uchun muhim ahamiyatga ega. Xodimlarning munosabati va e'tibori, vaziyat, ichki ishlar, umumiy atmosfera bu taassurotning tarkibiy qismidir.

Qo'shimcha samarali usul Mijozlar bazasini - kafolatlar berish. Ammo bu usul ba'zi xizmat turlariga qo'llanilishi mumkin.

Xodimlarning sadoqati institutni targ'ib qilishda muhim rol o'ynaydi. Xodimlarni kompaniyani rivojlantirishga rag'batlantirishning turli mexanizmlari nafaqat xodimning ish beruvchiga sodiqligini oshirish, balki uni tashqi bozorda faol ravishda ilgari surish imkoniyatini beradi.

Sadoqat dasturlari xodimlar uzoq vaqt davomida tashqi tarqalish jarayonida qatnashayotgan xodimlar uchun bunday motiv tizimni yaratishga qaratilgan, ular o'z va umuman kompaniya.

A.L. Razvilskaya eng keng tarqalgan dastur dasturlarini ta'kidlaydi: qarang: Razvyskaya A.L. Mavjud. Xizmatlarni samarali rag'batlantirish texnologiyalari. - SPB .: Butrus, 2009.-C.194.

1. Korporativ madaniyatni yaratish;

2. Xodimlarni muntazam ravishda yangi xizmatlar va narxlarning aktsiyalari to'g'risida ma'lumot berish;

Aksiyalar bo'yicha mijozlarga taklif qilish tizimi (kompaniya xodimlari orqali);

4. Xodimlarga va mijozlarga ko'rsatiladigan tovarlar va xizmatlar uchun to'lovlarning individual tizimlari.

Sadoqat dasturlarini to'g'ri ishlab chiqish va amalga oshirish bilan tashqi va ichki hamjamiyatda ham yo'naltirilgan, kompaniya ishonchni zabt etadi. Kelgusida bu ishonch kompaniyaning rasm va obro'sini yaratish komponentlaridan biriga aylanadi.

Beshinchi reklama vositasi. Korporativ madaniyatni yaratish.

Tibbiy muassasani rivojlantirishning yana bir muhim vositasi - bu korporativ madaniyatni yaratishdir. Biznes ta'sischilari kompaniya jamoasi xodimlarini umumiy qadriyatlar bilan birlashtiradi, professional etika va madaniyat. Qarang: Galkin V.V. Tibbiy biznes. - M.: KNURUS, 2010.- S. 131. Ichki korporativ madaniyat tashkilotning obro'sini shakllantiradi. Kompaniyaning ichki madaniyati shunchalik samarali tasviri jamoatchilikdan yanada ko'proq rivojlanmoqda va shuning uchun potentsial iste'molchilarning ishonch rivojlanmoqda.

Shuni ta'kidlash kerakki, korporativ madaniyat hamkorlik, bemorlar, sug'urta kompaniyalari, davlat idoralari bilan munosabatlarga ta'sir qiladi.

Hisobga olinadigan birinchi narsa - bu korporativ madaniyatning asosiy elementi kompaniyaning falsafasi. Bu axloqiy-axloqiy va biznes normalarining batafsil bayonotidir, kompaniya xodimlari tomonidan boshqariladigan tamoyillar. Qarang: perepopovi.sh. Reklama va PR.- m .: Dashkov va K, 2008 yil.

Falsafa tashkilotning vazifasini, ya'ni tashkilotning mavjudligi va printsiplarning ma'nosini bildiradigan strategik maqsadni o'z ichiga oladi, bu esa ma'lum bir umr uchun tashkilotning ustuvor yo'nalishlarini belgilaydi va, ikkinchidan, yordam ko'rsatilgan qiymatlarga sarmoya kiritilgan ma'nosini oshkor qilish. Ibid. P.186-190. Korporativ madaniyatning asosiy ustunliklari korporativ kod bilan belgilanadi. Tibbiy muassasaning korporativ kodeksi quyidagi ma'lumotlarni blokirovka qilishi mumkin: Qarang: Ivanov V.V., Bogichenko P.V. Tibbiyotni boshqarish. - m. Infra-M, 2011 yil 214-215.

Missiya tibbiy muassasasi, ko'rish va strategik maqsadlar;

Tibbiy muassasaning qadriyatlari va ularning ishiga amal qiladigan tamoyillar;

Kompaniya xodimlarining turli holatlardagi xulq-atvorining normalari va qoidalari;

Menejerlar va qo'l ostidagilar o'rtasidagi o'zaro munosabat normalari;

Kompaniyaning ijtimoiy javobgarligi;

Xodimlar va bemorlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalari;

Tashqi muhit bilan o'zaro hamkorlik normalari;

"Ish vaqti - shaxsiy hayot" munosabatlaridagi korporativ printsiplar va ustuvorliklar;

Kodeksga bo'ysunmaslikning zimmasi va oqibatlari.

Ikkinchi, korporativ madaniyatda muhim ahamiyatga ega - xodimlar bilan ishlash, xususan:

Mumkin bo'lgan o'zgarishlar, innovatsiyalar, tashkilot faoliyati to'g'risida to'liq ma'lumotlar;

Ko'proq bo'lgan xodimlarning motivatsiyasi samarali ish. U aktsiyalar, mukofotlar, foyda keltiradigan, sovg'alar berish, sovg'alar berish va boshqalarni tanishtirish orqali amalga oshiriladi.

Uchinchisi, korporativ madaniyatning bir qismi - shakl uslubi Tashkilotlar. Korporativ identifikatorni kompaniyaning o'ziga xosligi sifatida tasvirlash mumkin. Bu rasmning tarkibiy qismlaridan biridir. Tibbiy muassasani targ'ib qilish bilan korporativ identifikatsiyani rivojlantirish katta rol o'ynaydi. O'zlari beradigan afzalliklari - bu raqobatchilar orasida xabardorlik, ajratish, bemorga ishonch va reklama shakllanishi. Boshqacha aytganda, korporativ identifikatsiya - bu "kompaniyaning yuzi" dir.

Tibbiy muassasa yoki tibbiyot kompaniyasining korporativ identifikatsiyasining konsentratsiyali ifodasi, "Tashkilot kartasi" savdo markasi hisoblanadi. Savdo belgisi dastlab sonlar, harflar va so'zlarning maxsus kombinatsiyasi deb ataladi, ular firma yoki terapevtik muassasa o'z mahsulotlarini etkazib beradi. Boshqacha aytganda, savdo belgisi quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin bo'lgan keng qamrovli tushuncha hisoblanadi:

Tashkilotning og'zaki nomi. Bu birinchi bo'lib potentsial iste'molchilarga e'tibor bermoqda. Ichida tibbiyot biznesi Tibbiy muassasaning nomi muhim funktsiyani amalga oshiradi. Muvaffaqiyatli ismlar bemor oqimini kengaytirish va ko'payishiga hissa qo'shadi, shu bilan birga muassasaning tasviriga salbiy ta'sir ko'rsatmaydi; Qarang: Galkin V.V. Tibbiy biznes. - M.: Knotus, 2010. S.90.

Korporativ belgi, ya'ni maxsus uslub yoki ranglar kombinati bo'lgan grafik qism;

Shiori - bu firmaning maqsadi yoki mafkuraviy holatini aks ettiruvchi maxsus qisqa shiori. F.I. Saqarov yaxshi shiorning asosiy mezonlarini ta'kidlaydi, bu so'z, eslash, o'ziga xoslik, kompaniyaning maqsadlariga rioya qilish, maqsadli auditoriyaga rioya qilish, belgi (ammo tajovuzkor emas). Qarang: Sharkov F.I. Doimiy sovutvile.- m .: Dashkov va K, 2009.

Shunday qilib, markali uslubga qo'yiladigan asosiy talablar:

1. Bu esda qolarli bo'lishi kerak. Buning uchun tushunarli maqsadli auditoriyani ishlab chiqish kerak. Logotip boshqa logotuatsiyadan, uni raqobatchilar orasida ajralib turishi uchun juda sezilarli darajada farq qilishi kerak. Tibbiyot uchun munosib tasvirlarni o'rganish kerak. Masalan, siz logotipning variantini fader bilan qo'llashingiz mumkin - bu tibbiyotda muhim, chunki bu uning dorivor xususiyatlari uchun taniqli bo'lgan oq Cloer zavodidir. uzoq vaqt. Xuddi shu shoder, ammo ko'proq nostivial emas, aylanma doirada, ya'ni tiyildoqdagi zanjirli ramzning belgisidir.

2. Korporativ identifikatsiya osonlikcha tan olinishi kerak. U bir xil darajada ko'rinishi va barcha reklama media va ommaviy axborot vositalarida o'qish kerak.

3. Korporativ identifikatsiya tarqalishi kerak. Logotipning tasviri juda kichik, masalan, vizit kartalari yoki katta bo'lishi mumkin billboardsShuning uchun dizaynerlarning vazifasi - bu ham korporativ identifikatorni ishlab chiqish, ikkala holatda ham ko'chirilgan. Ibid. P.63-70.

Oltinchi reklama vositasi. Tahliliy

PR mutaxassisligi vakolati ham tadqiqotni o'z ichiga oladi. Xususan, so'rovlar, so'rovlar, suhbatlar o'tkazish.

So'rov - shaxslar, pochta, telefon orqali saylov uchastkalaridan olingan ma'lumotlar. So'rov shakli - profil; Suhbat.

So'roq qilish so'rovnomani ishlab chiqishni o'z ichiga oladi, degan savolni to'ldirish kerak. Odatda, anketalar bitta mavzu bilan birlashtirilgan savollar ro'yxati va ob'ektning miqdoriy va sifat xususiyatlarini aniqlash va tahlil sub'ektlarini aniqlashga qaratilgan.

Tibbiyotda anketadagi bemorning javobi to'g'ri va professional ravishda ishlab chiqilishi kerakligiga bog'liq bo'ladi. Ular bemorning tirnashiga, ajablanib yoki tabassum qilishga olib kelishi mumkin. Anketani to'ldirish uchun ko'p vaqt, bemorlar ko'pincha sarflanmaydi. Muayyan tibbiy xizmatni olishdan oldin ular o'zlarining sog'lig'i uchun allaqachon so'rovnomani to'ldiradilar, shuning uchun marketing maqsadlariga ega bo'lmagan so'rovnoma juda katta bo'lmasligi kerak, ammo muayyan masalalar uchun mutaxassisning maqsadlarini amalga oshirishi kerak.

So'roqlar juda ko'p sonli odamlarni qamrab olishga imkon beradi va shunga ko'ra volumetrik ma'lumotlarni olish uchun. Cm: Malaxova N.G. Sog'liqni saqlashni marketing. - Rostovn / d Qarang: Chumiqov A.N., Baroov M.P. Jamoatchilik bilan aloqalar. Nazariya va amaliyot. - M., 2006.- S.87.

Intervyu - usullardan biri marketing tadqiqotlariSiz bilan qiziqarli ma'lumotlarga ega bo'lishingiz mumkin, respondentni shaxsiy aloqada. Suhbatda o'tkazilishi mumkin turli shakllar: Hujjatli intervyu va fikrlarning intervyulari. Hujjatli film allaqachon sodir bo'lgan voqealarni o'rganishga qaratilgan. Va fikrlarning intervyulari mavjud hisob-kitoblarni, ekspertlarning fikrlari va hukmlarini aniqlash uchun ishlab chiqilgan. Qarang: Dushkina M.R.Pr.Pr.Pr va Marketingni targ'ib qilish. - SPB .: PRUE, 2010 yil.

Tibbiy biznesda chuqur intervyu ustunlik qilmoqda. Bu variant bepul intervyu. Ushbu mavzuga e'tiqod, niyatlar, installyatsiyalar, qadriyatlar, his-tuyg'ular va munosabatlarni aniqlashtirish uchun o'tkaziladi. Chuqur suhbat usuli suhbatdosh bilan suhbatdoshning to'g'ridan-to'g'ri shaxsiy aloqalariga asoslangan. Chuqur suhbat audio yoki video vositalarida yozib olinadi. Chuqurlik intervyu davomiyligi 30 daqiqadan bir yarim soatgacha. Suhbatdoshning oldindan ishlab chiqilgan stsenariydan keyin suhbat qurmoqda, ammo respondentni mavzuni ochiq, "yashash" muhokamasiga faol ko'rsatadi. Kadrlar tanlovida intervyu turlari [Elektron resurs] //www.rb-service.ru/artris10.html

Tibbiyot muassasasini ilgari surish paytida tahliliy asbob kerak. Uning asosiy afzalliklari:

Tibbiy muassasa ishi, uning xodimlari to'g'risida ma'lumot olish;

Taqdim etilayotgan zamonaviy xizmatlar va bemorlarning istaklari haqida ma'lumot olish;

Jamoatchilikka tashkilot faoliyati, uning tamoyillari va maqsadlari va maqsadlari to'g'risida xabardor qilish.

Ettinchi vositasi. Tarqatish materiallari

Muayyan to'plam mavjud bosma mahsulotlarBu mijozlar qo'lida qolmoqda: vizitkalar, broshyuralar, flyuslar, bukletlar, risolalar va boshqalar.

Risola. Tashkilot haqida ma'lumot tarqatishdan biri. Odatda ushbu bosma nashr bir nechta intervalli sahifalardan iborat. Uning maqsadda risola reklama, taqdimot, texnik va badiiy bo'lishi mumkin. Risolalar tashkilot taklif qilishi mumkin bo'lgan afzalliklarini namoyish etadi. Briggs S. Tools Rag'bati [Elektron resurs] // http://tourlib.net/owBouss_tourizm/turizm/briggs44.htm. Tibbiyotda, risolalarni olib boradigan asosiy funktsiyalar diqqatni jalb qiladi, davolanish usullari to'g'risida xabardor bo'lib, ma'lum bir tibbiy muassasaga murojaat qilish istagi. Yorqin tarqalgan taqdimot, rasmlar qo'llaniladi, odatda ko'p rangli, turli xil foydalanish sharoitlarida bo'lgan tovarlarni ko'rsatadi.

Varaqa. Ommaviy bo'lmagan yoki singan nashr katta qon aylanish orqali nashr etilgan, faqat bitta xizmatdan iborat. Uning vazifasi yangi xizmat yoki har qanday xizmatni taqdim etish uchun aktsiyalar to'g'risida ma'lumotni tezda tarqatishdir. Matn tarkibi - xizmatning xizmatlari yoki harakat shartlari to'g'risidagi ma'lumotlar. Qarang: Malaxova N.G. Sog'liqni saqlash sohasida marketing. Rostovn / D: Feniks, 2010 yil.

Tashrifnoma. Tashkilot to'g'risidagi kontakt ma'lumotlarini an'anaviy tashuvchisi. U qog'oz, karton yoki kichik formatdan yasalgan. Tashrifnomada kompaniya (odatda logotip bilan) va aloqa ma'lumotlari (manzil, telefon raqami va / yoki elektron pochta manzili) mavjud.

"Biznes qonunlari" kitobida Kristi shunday deb yozadi: "Vizit kartasi biznesning muhim tarkibiy qismidir. Bu reklamaning samarali va ham arzon shakli. " Yaxshi biznes-karta tashkil etish haqida qisqacha tasavvur beradi. Va juda yaxshi - biznesda ajralmas rol o'ynay oladi. Shlim. M.Gudkov. Tashrifnomaning tarixi. // xodimlarni boshqarish. [Elektron resurs] // http://www.smolnter.ru/stati/182.html.

Shunday qilib, yuqorida aytib o'tilganlarni umumlashtirish kerakligini ta'kidlash kerakki, tibbiy biznes katta sur'atda rivojlanib bormoqda. Yangi tibbiy xizmatlar paydo bo'ldi - va bu tibbiyot muassasalarini joylashtirish va targ'ib qilishning turli usullarini qo'llash mumkinligini anglatadi. Reklama kompaniyalariga ko'plab xususiy tibbiyot muassasalari, ammo tibbiy xizmatlardan foydalanish, birinchi navbatda, insonning asosiy ehtiyojini qondirish uchun bu uning sog'lig'ini yaxshilashdir, shuning uchun uni yaratish kerakligini tushunish kerak. muassasa va bemor o'rtasidagi ishonch munosabatlari. Ommaviy munosabatlar tibbiy muassasani targ'ib qilishda zarur. Turli xil vositalar yordamida qulay aloqa muhitini yaratish mumkin. Tibbiy xizmatlarni targ'ib qilish uchun qaysi PR Asboblari tibbiy muassasaning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olish mumkin. Ya'ni, vositalar har doim joyni mos ravishda moslashtirishi va tegishli ravishda qo'llanilishi kerak.

Bugungi kunga qadar, afsuski, ko'pchilik rahbarlari buni tushunishadi. Ular uchun asosiy narsa daromad olishadi. Natijada ularning faoliyati ularning jadal rivojlanishini topmaydi. Bemorlarni nafaqat potentsial bemorlarni, balki barcha ishtirokchilar bilan o'zaro manfaatli munosabatlarni o'rnatish orqali, muassasaning targ'ibot va farovonligi muvaffaqiyati muhim bo'ladi. Boshliq tibbiy bozorning rivojlanish tendentsiyasini baholay oladi, ularning jamoat institutiga bo'lgan munosabatni baholay oladi, mijozlar bazasini oshiradi, kadrlar bazasini ko'paytiradi, qulay tasvir va obro'sini yaratadi va tibbiy biznesda raqobatbardosh ishtirokchi bo'ladi .