Der Einsatz von Visualisierung im Management ermöglicht. Lean-Production-Tools und ihre Essenz. Die Rolle der Visualisierung in der Lean Manufacturing

Warum visuelles Management nutzen?

Visuelles Management dient der Kommunikation wichtige Informationen. Es ist einfach so, dass Sie und ich visuelle Bilder am besten wahrnehmen, daher ist die Steuerung visuell und nicht akustisch, taktil oder olfaktorisch.

Alle Verkehrszeichen und Ampelsignale, bunte Fotos von Raucherlungen auf Zigarettenschachteln, die das seit langem verwendete „Gesundheitsministerium warnt …“ ersetzten, und sogar Abzeichen an Toilettentüren senden ein direktes Signal an Ihr Gehirn. Das genaue Gegenteil dessen, wie Informationen entstehen, wenn man einer Vorlesung zuhört oder ein Handbuch liest. Denken Sie auch an die Schilder „Kein Klettern, Sie werden töten“ auf dem Boden und an den Wänden sowie an den Evakuierungsplan. Dies sind alles Beispiele für visuelles Management.

Vergessen Sie jedoch nicht die Gefahren visueller Warnungen und Meldungen, die im Falle einer Kollision dazu führen können, dass eine Person deren Inhalt falsch interpretiert. Ich wette, dass das passiert, wenn visuelles Management für andere Zwecke „verwendet“ wird. Zum Beispiel, um es schön zu machen oder, um ehrlich zu sein, ein anderes Prinzip der Lean Manufacturing einzuführen.

In diesem Hinweis erfahren Sie mehr über die 5 häufigsten Fehler im visuellen Management.

Die Visualisierung ist nicht wahrnehmbar

Das optische Signal funktioniert gut, aber nur unter einer Bedingung: Es muss wahrnehmbar sein. Sie können den visuellen Hinweis nicht hören, seine Rauheit nicht spüren, ihn nicht schmecken usw. Sie müssen sehen, um ein Signal zu bekommen. Sehr kleine oder blasse Visualisierung, Text, Warnung in Kleinschrift usw. kommt so häufig vor, dass er in der Hitparade der visuellen Managementfehler unbedingt den ersten Platz einnimmt. Ich empfehle Ihnen, visuelle Signalsätze in die gleiche Kategorie einzuschließen:

55 Zeichen-Signale erreichen Ihr Gehirn nicht, auch wenn sie alle groß und hell sind. Und egal wie sehr Wissenschaftler die Fähigkeiten des menschlichen Körpers bewundern, man sollte die Tatsache akzeptieren, dass die Breite des „Auge-Gehirn“-Kanals ihre Grenzen hat.

Visualisierung nicht verfügbar

Etwas seltener als im vorherigen Absatz gibt es eine schöne und auffällige Visualisierung, die in einer Ecke, unter der Decke oder, was gut ist, im Allgemeinen vor dem Benutzer verborgen ist. Wenn Sie jemals eine doppelseitige Pinnwand gesehen haben, die sorgfältig platziert, aufgehängt oder an die Wand gelehnt wurde, ist dies der zweite Fehler beim visuellen Management.

Die Visualisierung ist unverständlich

Was bedeutet das? fragt der Arbeiter.
Das bedeutet, dass Sie das Teil mit einer scharfen Kante nicht ablegen sollten, - antwortet der Vorarbeiter und fügt hinzu: - Jetzt wissen Sie es?
Sicherlich! Hier ist alles übersichtlich dargestellt.

Häufige Situation? Sind Sie selbst in eines hineingefallen?

Für Spione und Liebhaber des Geheimnisvollen sind natürlich geheime Zeichen und unverständliche Symbole von Interesse. Zur visuellen Führung sind verständliche und eindeutig interpretierte Symbole notwendig. Allerdings zur Interpretation unseres nächsten Absatzes ...

Visualisierung kann auf zwei Arten interpretiert werden

Indem Sie eine zweideutige oder sich selbst widersprechende Visualisierung erstellen, oder besser gesagt, zulassen, lassen Sie den Benutzer mit seiner Entscheidung allein. Die Vorstellungskraft erlangt sofort freien Willen und der Machtbereich vergrößert sich automatisch.

Dieser Punkt wurde in unsere Hitparade visueller Managementfehler aufgenommen, weil er gleich drei schädliche Auswirkungen hat:

vermittelt nicht die notwendigen Informationen;
stellt die Einhaltung korrekter Vorschriften in Frage;
verbraucht unentgeltlich die Ressourcen, die in seine Schöpfung gesteckt wurden.

Die Visualisierung ist absurd oder enthält eindeutig falsche Daten

Eine solche Visualisierung löst ein Lächeln aus und wird natürlich nicht ernst genommen. Oft werden solche Warnungen ignoriert oder vergessen, sobald sie außer Sichtweite sind. Aber das Schlimmste ist, dass solche Signale das gesamte visuelle Managementsystem diskreditieren. Sie bringen Ihren Mitarbeitern lediglich bei, nicht auf visuelle Nachrichten zu reagieren.

Alle Illustrationen für diesen Artikel wurden auf der Website epicfail.com ausgewählt – einer Fehlerquelle, nicht nur visueller und nicht nur verwaltungstechnischer Art.

Durch den Einsatz visueller Kontrolle werden zwei Hauptziele erreicht:

1. Machen Sie Probleme sichtbar, nehmen Sie sich ständig die Situation am Arbeitsplatz zu eigen Gemba.

2. Machen Sie Verbesserungsziele klar (legen Sie ein visuelles Ziel fest). Dabei sind sowohl aktuelle Ergebnisse als auch Ziele immer gleichzeitig sichtbar.

Die visuelle Kontrolle kann im Wesentlichen auf drei Arten erfolgen: durch Verwendung Schlüsselindikatoren(Indikatoren), mit Hilfe von Fotos und mit Hilfe von Markup.

Schlüsselindikatoren

Schlüsselindikatoren (oder Indikatoren) sind ein Diagramm oder eine Tabelle, die die Soll- und Istwerte des Indikators (Tagesleistung, Anzahl der Fehler usw.) zeigt. Sie sind auf Informationstafeln angebracht, die sich dort befinden in jedem Bereich.

Zu Beginn der Arbeitsschicht versammeln sich alle für 5 Minuten, in denen der Vorgesetzte die Mitarbeiter auf die gestern erzielten Ergebnisse (Indikatorwerte) für jeden Mitarbeiter aufmerksam macht und die Gründe für den Erfolg der gezeigten Mitarbeiter herausfindet beste Werte sowie die Gründe für das Scheitern derjenigen, deren Ergebnisse niedriger ausfielen als erwartet, werden Empfehlungen gegeben, wie man die Erfahrungen der Besten nutzen und Standards befolgen kann. Am Ende der Schicht sind 5-10 Minuten für die Reinigung seines Arbeitsplatzes vorgesehen, in denen der Vorgesetzte die heute erzielten Ergebnisse an der Informationstafel einträgt.

Fotos

Es ist viel einfacher, ein Foto von einem Arbeitsplatz, Regalen usw. zu machen, als eine nette Beschreibung in Textform zu verfassen („Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“). Wenn beispielsweise die Anordnung von Ordnern in einem Büroschrank standardisiert ist (und ein Foto vorhanden ist), fällt das Fehlen eines Ordners sofort auf. Durch das Vorhandensein eines Streifens auf jedem Ordner können Sie diese in der gewünschten Reihenfolge anordnen.

Markup

Das Markup zeigt, wie sich Materialflüsse bewegen sollen, wo Geräte platziert werden sollen usw. Klar definierte Plätze, zum Beispiel für Trolleys in einem Lagerhaus, sorgen dafür, dass Sie keine Zeit mit der Suche verschwenden müssen. Um die verpackte Ware für den Versand an verschiedene Filialen zu trennen, werden seit langem farbige Klebebänder verwendet, deren Einsatz auch einer optischen Kontrolle dient.

Informationstabelle

Wenn Sie Informationen an der Tafel platzieren, sollten Sie versuchen, Unnötiges zu vermeiden (das ist nicht immer einfach, da die Informationen sehr vielfältig sind), sodass Sie auf der Website nur das anzeigen müssen, was benötigt wird:

· Leistungsindikatoren (die Ergebnisse der Arbeit für den Monat, ausgedrückt in Wirtschaftskategorien). Sie bilden die Grundlage für die monatliche Mitarbeiterversammlung.

· Leistungsindikatoren (tatsächliche versus geplante Leistung, Qualitätsprobleme usw.). Diese Informationen sind die Grundlage für ein tägliches fünfminütiges Gespräch.

· Allgemeine Informationen (Bestellungen, Ankündigungen usw.).

Sie sollten unnötige oder veraltete Informationen sowie deren Verwendung regelmäßig entfernen klein die Anzahl der verwendeten Indikatoren. Informationen sollten an leicht zugänglichen Stellen platziert und kommentarlos verständlich sein.

Die Verfügbarkeit von Informationen über die erforderliche und tatsächliche Produktion liefert Feedback an die Mitarbeiter, die auf dieser Grundlage das Arbeitstempo regulieren können.

Visuelles Management hilft, Probleme zu erkennen und die Diskrepanz zwischen Zielen und Realität aufzuzeigen. Bei aller Einfachheit bietet es die Möglichkeit, die Produktivität und Qualität der Arbeit durch die Visualisierung bereits erreichter Ziele und die Festlegung neuer Ziele zu verbessern.

Es handelt sich um einen integrierten Ansatz, der es Ihnen ermöglicht, sich auf das Erreichen von Ergebnissen zu konzentrieren und mit den verfügbaren Ressourcen das beste Ergebnis zu erzielen.

Management nach Zielen umfasst:

Kaskadierung und klare Zielformulierung von der obersten Ebene bis zur Ebene der Leistungsträger;
laufende Überwachung der Ergebnisse und deren Auswertung;
Feedback und Korrekturmaßnahmen;
verständlich und von den Mitarbeitern akzeptiert Kriterien für die Bewertung ihre Arbeit und damit Mitarbeiter sind motivierter für die Erfüllung ihrer Aufgaben;
Ständiges Feedback und Möglichkeit der Aufforderung Einschätzungen und Aktivitätsanpassungen Mitarbeiter und Abteilungen;
visuell Management ist ein Ansatz, der Aktivitäten mit einfachen visuellen Signalen versorgt, um schnell auf sich ändernde Bedingungen und Umstände zu reagieren.

Welche Indikatoren sollten zur Visualisierung verwendet werden?

Das Steuerungssystem muss Folgendes bereitstellen Weitergabe der Ziele des Managers an jeden Mitarbeiter. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Mitarbeiter leistungsorientiert ist. Prioritäten und Erreichen von Prioritätsindikatoren. Die Ziele jedes Mitarbeiters sollten mit den Zielen eines höheren Managers verknüpft sein. Die Ziele jedes Leiters müssen vollständig in die Ziele der untergeordneten Mitarbeiter zerlegt werden.

Ein Beispiel für regelmäßige Treffen sind Morgentreffen. Um den Tag zusammenzufassen und emotionalen Stress abzubauen, können auch Besprechungen am Ende des Arbeitstages stattfinden.

Verwendung von Visualisierungstafeln zur Abbildung von KPIs

Visualisierungstafeln dienen:

zur Visualisierung quantitativer Indikatoren;
die aktuellen Ziele der Einheit zu kommunizieren;
aktuelle Probleme und die Verantwortlichen für deren Lösung zu visualisieren;
Einreichung von Vorschlägen zur Verbesserung der Arbeit der Einheit (Kaizen).

Visualisierungstafeln sind effektiv Performance-Management-Tool Jeder Mitarbeiter und die gesamte Abteilung.

Grundprinzipien von MBO (Management by Objectives)	Beschreibung
Hierarchische Unterordnung von Zielen	Aus allgemeineren Zielen werden lokalere Ziele formuliert.
Zyklizität	Jedes Managementsystem ist ein geschlossener Kreislauf „Analyse – Planung – Umsetzung – Bewertung und Kontrolle“, der sich vielfach wiederholt
Rückkopplung	Feedback ist für die Aufrechterhaltung der Stabilität jedes Systems von entscheidender Bedeutung. Feedback ist eine Bestätigung des Verständnisses von etwas sowie eine Reaktion (positiv oder negativ) auf eine Aktion.
Konkrete und messbare Ziele	Ziele sollten in konkreten, messbaren Begriffen ausgedrückt werden.
Regelmäßigkeit und Konstanz der Arbeit an Zielen	Es werden Ziele für einen bestimmten Zeitraum entwickelt, anschließend der Grad ihrer Umsetzung beurteilt und Ziele für den nächsten Zeitraum entwickelt.
Ein einziger Standard für die Gestaltung von Zielen, Plänen und Berichten	Für alle einheitliche Formulare erleichtern den Prozess der Analyse, des Vergleichs und der Entscheidungsfindung zur Abstimmung der Ziele untereinander
Beteiligungsprinzip	An der Zielentwicklung nehmen alle Mitarbeiter teil, dies erhöht die Einbindung aller Mitarbeiter in der Organisation, steigert das Bewusstsein und damit das Bewusstsein für Aktivitäten, was sich maßgeblich auf die Motivation der Mitarbeiter auswirkt
Das Prinzip des Holismus	Dieses Prinzip besteht aus zwei Teilen: dem Koordinationsprinzip und dem Integrationsprinzip. Organisationen sind in Ebenen unterteilt, jede Ebene – in Einheiten, die sich in Funktionen, Befugnissen und Verantwortlichkeiten unterscheiden. Unter Koordination versteht man die Interaktion von Einheiten gleicher Ebene, d.h. horizontal, Integration zwischen Einheiten verschiedene Level, also vertikal. Die Kombination der Prinzipien der Koordination und Integration ergibt das Prinzip des Holismus, wonach es umso gewinnbringender ist, gleichzeitig und im Zusammenhang zu planen, je mehr Elemente und Ebenen im System vorhanden sind.

Neben der Motivation der Mitarbeiter und der Förderung eines gesunden Wettbewerbs ermöglicht der Vorstand den Mitarbeitern, die Zerlegung der Ziele der Einheit in einzelne Ziele zu sehen, und ermöglicht dem Manager auch, die Dynamik der Indikatoren zu verfolgen.

Visualisierungstafel - Foto

Managementindikatoren und ihre Auswirkungen auf KPI – Management nach Zielen

Das System der Managementindikatoren der Einheit bestimmt:

Liste der Managementindikatoren;
Weg ( technologische Karte) Sammlung von Informationen und Berechnung von Indikatoren;
die Beziehung der Indikatoren;
verantwortlich für das Sammeln und Aktualisieren von Indikatoren;
Aktualisierungsfrequenz;
die erforderliche Tiefe zur detaillierten Analyse von Indikatoren;
Methode zur Darstellung von Informationen.

Management-Scorecard müssen auf die Ziele der Einheit abgestimmt sein(KPI, PPR) und ermöglichen eine sowohl operative als auch mittelfristige Steuerung auf Basis quantitativer Indikatoren.

Einschalten erforderlich Prozessindikatoren und Innovationsaktivitäten Abteilungen im System.

Video – Verwendung von visuellem Management. Visuelles Management und Zielmanagement

„Produktion ist die Grundlage der Wirtschaft“ – Was ist Spezialisierung? Charakteristische Eigenschaften Marktwirtschaft. Was sind die historischen Bedingungen für die Umwandlung eines Produkts in eine Ware? Welche Rolle spielt die Produktion in der Wirtschaft? Waren und Dienstleistungen. Die Funktionsweise des Marktmechanismus zur Regulierung der Wirtschaft. Hauptquelle Wirtschaftliche Vorteile. Produktionsfaktoren.

„Lean Manufacturing System“ – Der Wunsch, den Lagerbestand zu reduzieren. Lean-Manufacturing-Tools. Ein Ausgangspunkt Lean Manufacturing. Werkzeuge der Ideologie der kontinuierlichen Verbesserung. Kaizen. Qualitätssystem. Albert Einstein. Sortierung. Exzellente Qualität. Einer nach demanderen. Geschäftsoptimierungsprozess. Bedingungen. visuelle Kontrolle.

„Value Stream“ – Produktfamilie. Prozessdaten. Häufigkeit der Lieferungen von Produkten und Rohstoffen. Durchschnittliche monatliche Bestellung. Lieferdetails. Berechnung der Bestellvorlaufzeit. Wer ist für den Wertstrom verantwortlich? Wertstrom (VSM). Kommunikation. Erstellen einer aktuellen Zustandskarte. Prozessschritte.

„Produktionsort“ – Arbeitskosten. Das Vorhandensein objektiver Gesetze. W. Launhardt. Theoretische Basis Kurs. Alfred-Weber-Dreieck. Ökonomie der Regionen der Welt. Industrieunternehmen. Rohfaktor. Rohstoffarten nach Weber. Von Thunens Modell. Platzierungstheorie. Standort der Produktion.

„Produktion im Unternehmen“ – Produktionsabläufe. Interoperative Wartezeit. Methoden zur Organisation der Produktion. Operationen. Unterteilungen. Grundsätze der Organisation des Produktionsprozesses. Inline-Produktion. Pausen. Produktionsstruktur. Phase. Herstellungsprozess. Geschäft. Produktionszyklus. Produktionsarten.

„Produktionsprogramm“ – OKP-Funktionen. Produktionsvolumenziel. Konzept und Indikatoren Produktionsprogramm. Indikatoren des Produktionsprogramms. Arten der Produktionskapazität. Phasen der Erstellung des Produktionsprogramms des Unternehmens. Entwicklung des Produktionsprogramms. Produktionskapazität. Herstellungsverfahren und Art der Produktion.

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