POSADA: 7701300598, OGRN: 1027739094525

Supervisor:
CEO: Tihobaeva Nadezhda Dmitrievna
- es gerente en 9 organizaciones (operativas - 5, inactivas - 4).

Compañía con nombre completo La sociedad de responsabilidad limitada "RUSFINANCE" fue registrada el 13 de junio de 2002 en la región de Moscú con el domicilio legal: 125445, Moscú, calle Smolnaya, edificio 22, edificio 1, sala VIII SALA 78 ET 3.

El registrador "" asignó a la empresa NIF 7701300598 OGRN 1027739094525. Número de registro en la Caja de Pensiones: 087215016865. Número de registro en la Caja del Seguro Social: 772101752477211.

Actividad principal según OKVED: 45.1. Vistas adicionales actividades según OKVED: 46,19; 46,49; 46,90; 47,19; 47,7; 47,9; 62,09; 63,11; 63.11.1; 69,10; 73,11; 73,20; 82,99.

Rusfinance Bank se especializa en la emisión de préstamos al consumo a través de una red de más de 25.000 socios ( cadenas minoristas y concesionarios de automóviles) y sus propias oficinas de representación de la red regional en 75 regiones de Rusia, desde Kaliningrado hasta Vladivostok, y también ofrece préstamos remotos a través del centro de contacto.

Como uno de los líderes del mercado, Rusfinance Bank ofrece la gama más completa de servicios en el campo de los préstamos al consumo:

• préstamos para automóviles;
• préstamos en puntos de venta;
• emisión de tarjetas de crédito;
• proporcionar préstamos en efectivo.

Rusfinance Bank durante 13 años se encuentra entre los 3 principales bancos líderes en el campo de los préstamos para automóviles en Rusia y entre los 5 primeros en el mercado de préstamos al consumo en los puntos de venta.

En 2004, Rusfinance Bank pasó a formar parte del grupo Societe Generale, uno de los mayores grupos financieros internacionales, que sigue un modelo de banca universal diversificada. El modelo le permite combinar estabilidad financiera y desarrollo sostenible.

El grupo Société Générale fue fundado en 1864. En la actualidad, la empresa cuenta con más de 145.000 empleados en 66 países y presta servicios a aproximadamente 31 millones de clientes en todo el mundo. En mercado ruso El grupo Société Générale está presente desde hace más de 100 años, desarrollando y mejorando continuamente la calidad de sus servicios, sin dejar de ser un socio fiable y estable para las empresas rusas.

Con más información detallada Puede obtener información sobre Rusfinance Bank y el grupo Societe Generale en el sitio web www.rusfinancebank.ru (18+), así como en grupos oficiales V en las redes sociales: Instagram @rusfinance_bank, Vkontakte @rusfinancebank, Facebook @rusfinancebank.

¡Rusfinance Bank es un equipo joven, enérgico, ambicioso, unido y profesional! Buscar soluciones no estándar, introducir innovaciones y centrarse en los resultados: este es nuestro enfoque de trabajo.

inicio de carrera

• Trabajando en un equipo de profesionales.
• Horario flexible cerca de casa o escuela.
• Formación y desarrollo profesional.
• Oportunidad de formar parte de un equipo líder empresas internacionales en los mercados de préstamos al consumo y a los automóviles.

Profesionales

• Oportunidades de implementación en uno de los mayores grupos financieros internacionales Societe Generale.
• Salario digno, paquete social atractivo, beneficios y garantias sociales según el Código del Trabajo de la Federación de Rusia.
• Formación interna y externa.
• Mobilidad geográfica. Rusfinance Bank opera en toda Rusia, por lo que los empleados tienen la oportunidad de trabajar en varias regiones de presencia de la empresa.
• Vida intracorporativa activa. Los empleados del banco participan en eventos benéficos, deportivos y de protección del medio ambiente.
• Equipo muy unido y amigable.

Al elegir un empleador, poderoso ventaja competitiva no es solo el nivel salarios, pero también oportunidades de formación y desarrollo profesional.

Rusfinance Bank tiene un sistema de formación de empleados con una amplia gama de programas y herramientas listas para usar para resolver una amplia variedad de problemas comerciales. Incluso sin experiencia laboral, puede estar seguro de que recibirá el conocimiento necesario para desempeñar sus funciones con éxito y de manera oportuna.

Cara a cara y la educación a distancia brinda la oportunidad de mejorar continuamente no solo en la oficina, sino también fuera del trabajo a través del portal de capacitación.

Nuestro equipo de coaching está formado por profesionales, muchos de los cuales llegaron a formarse procedentes del negocio, por lo que encontrarás las tecnologías más avanzadas, así como un profundo conocimiento de los procesos y enfoques.

Ser parte de un grupo internacional es siempre una gran responsabilidad, por eso Rusfinance Bank practica la formación idioma en Inglés, y también utiliza activamente los recursos del grupo. Nuestros empleados tienen acceso a un portal de formación internacional y pueden utilizar las mejores prácticas de formación del grupo Societe Generale en su trabajo.

Rusfinance Bank opera en toda Rusia, por lo que brindamos a nuestros empleados la oportunidad de trabajar en cualquier región de nuestro país. Esto les permite convertirse en verdaderos expertos en su campo y trabajar donde les encanta vivir. Puede desarrollar su carrera en Rusfinance Bank en el marco de la movilidad geográfica, funcional e incluso internacional. Estamos orgullosos de que muchos de nuestros colegas, que comenzaron en el banco, ahora dirigen departamentos enteros, grandes proyectos o trabajan en unidades de negocios globales en la sede de Societe Generale.

Proyectos solidarios

Una de las prioridades del grupo internacional Societe Generale es una cultura de ayuda y apoyo, que se implementa a través de eventos y proyectos caritativos del grupo. Por ejemplo, los empleados de Rusfinance Bank ayudan a los niños de familias de bajos ingresos a recolectar útiles escolares para el comienzo del año escolar y también participan en un evento para preparar regalos de Año Nuevo para los niños de los orfanatos. Además, los empleados del banco ayudan a las personas mayores y a los veteranos de la Segunda Guerra Mundial a recoger artículos de primera necesidad y dulces obsequios para las fiestas.

Una de las iniciativas benéficas globales de Societe Generale es el proyecto Social Support Time, que se lleva a cabo en todas las divisiones del grupo en todo el mundo. El proyecto incluye una serie de eventos, incluida la campaña medioambiental "Ciudad floreciente", en la que los empleados del Rusfinance Bank y otras divisiones del grupo Societe Generale participan en la ecologización de parques y áreas de la ciudad. Durante la campaña, los empleados del grupo plantaron más de 600 árboles y arbustos en Moscú y también decoraron con parterres el territorio de varios orfanatos y parques en Samara. Al mismo tiempo, en el marco del proyecto "Tiempo de apoyo social", Rusfinance Bank, junto con otras divisiones rusas del grupo, organiza carreras benéficas con la participación de empleados, empresas asociadas y representantes de los medios. Las carreras se llevan a cabo conjuntamente con la Fundación Downside Up y la Fundación de la Provincia de Samara. Los ingresos se destinan a programas individuales y grupales de intervención temprana para niños con síndrome de Down, así como al desarrollo de deportes al aire libre entre niños de familias de bajos ingresos, huérfanos y discapacitados.

Programas de fidelización de empleados

Rusfinance Bank ofrece a sus empleados programas corporativos de los socios del banco: gimnasios, agencias de viajes líderes, etc. Además, la participación del personal en la vida corporativa de la empresa es importante para el banco, por lo que se celebran muchos eventos diferentes para empleados, incluidos concursos, destinados a fortalecer las prioridades de valor de la empresa y la interacción del equipo, así como concursos de fotografía.

Las actividades del Grupo incluyen 3 áreas principales:

• Negocio de banca minorista en Francia;
• Internacional negocio al por menor, servicios financieros y seguros especializados con presencia en Europa, Rusia, África, Asia y territorios franceses de ultramar;
• Banca corporativa y de inversión, gestión de activos, clientes de alto patrimonio y transacciones de valores.

Puede encontrar información más detallada sobre Rusfinance Bank y Societe Generale Group en el sitio web www.rusfinancebank.ru (18+)

Compromiso

Cada día desarrollamos nuestras habilidades y conocimientos, lo que nos da una ventaja sobre nuestros competidores.

espíritu de equipo

Nos desarrollamos intercambiando ideas en un ambiente de un equipo amigable de profesionales. Valoramos a las personas que saben escuchar a los demás y dialogar

Emitido a crédito electrodomésticos a través de este banco. Ni un solo pago atrasado. En el último pago me faltó un poco de dinero y el día del pago pedí la oportunidad de pagar mañana. Solamente por un día. Cuantas veces les ha pasado esto a amigos, en otros bancos siempre se encuentran a mitad de camino, y a mí me pasó algo así con Tinkoff Bank. Los bancos siempre nos agradecen que les advirtamos y nos encontremos con ellos a mitad de camino. Pero me dijeron que me cobrarían intereses por pagos atrasados. El banco no hace concesiones.

Banco Rusfinance 18/12/2019 8:34

¡Querida Alfreda!

Gracias por proporcionar comentario.
Las condiciones del préstamo se especifican en detalle en los documentos redactados durante el préstamo. El Cliente confirma con su firma que está familiarizado y está de acuerdo con estas condiciones.
Durante el procedimiento de firma del Acuerdo, usted se familiarizó con todas las condiciones para la provisión de fondos por parte del Banco, a saber: el monto del préstamo, la tasa de interés del préstamo, la fecha de pago del Préstamo y la fecha del 1er. Mensualidad.

Tenga en cuenta que las condiciones bajo las cuales se otorga el préstamo se fijan en el momento de firmar el contrato de préstamo y no se pueden cambiar.
Esperanza de comprensión.

Atentamente,
Departamento de Calidad

17.12.2019 17:25

Respuesta del banco

Respuesta del banco

Al concertar un préstamo para un automóvil, la información por SMS se incluye en el monto del préstamo. En el contrato de préstamo no hay una palabra sobre este servicio, según la cláusula 15 del contrato de préstamo: "Servicios proporcionados por el Prestamista a cambio de una tarifa" - "Ausente".
Me comuniqué con el centro de contacto del banco sobre este tema; la respuesta es la misma que en otras revisiones; comuníquese con la oficina del banco en persona para cancelar este servicio. Mi oficina más cercana está a 400 km. !
¡Le pido que me devuelva el dinero por el servicio impuesto por un monto de 5940 rublos!
Contrato de préstamo No. 1827556-F

Banco Rusfinance 18/12/2019 10:04

¡Querido Broandrey A.A.!

Adicional servicios pagos se incluyen en el monto del préstamo solo con el consentimiento del cliente. La información sobre ellos se indica en la Solicitud de Préstamo y en los documentos del préstamo, que usted firmó personalmente.

De hecho, puede rechazar el servicio de notificación por SMS únicamente contactando personalmente al Banco con una solicitud. Sin embargo, al valorar su lealtad, el servicio se desactiva de forma remota y el costo se devuelve a su cuenta según el contrato de préstamo y se cancela como pago del préstamo. Puedes encontrar más información en cuenta personal en el sitio web del Banco.

Atentamente,
Departamento de Calidad

16.12.2019 17:47

Respuesta del banco

Respuesta del banco

Firmé un contrato de préstamo para un préstamo de automóvil. Hemos activado el servicio de notificación por SMS, que en todos los bancos se paga una vez al mes con cargo al pago en la cuenta de crédito.
Resulta que el banco no calculó simplemente el pago anticipado del servicio durante todo el período del préstamo, lo cual es ilegal según la ley de derechos del consumidor, porque el servicio no se presta en su totalidad y, en esencia, es posible que nunca se proporcione en su totalidad: el cliente puede rechazarlo y reembolsar el préstamo anticipadamente).
El banco también incluyó el costo de las notificaciones por SMS en el préstamo y cobra un porcentaje del costo total de dichas notificaciones. Aquellos. Si me escribieran 5,5 rublos, pero de hecho lo usaré por 200 rublos. servicio, entonces, el cobro del % del importe es 5,5-0,2 = 5,3 tr. - ilegal) El servicio no se prestará en esta medida. En el sentido de un préstamo para un producto, el prestatario ya utiliza el 100% del producto y, por lo tanto, paga un porcentaje del monto total del préstamo por todo el producto. El servicio se puede desactivar en cualquier momento, por lo que los bancos normales nunca incluirán su coste en el contrato de préstamo.
Le pido al banco que a) excluya el costo de la información por SMS del monto del préstamo, b) devuelva el% retenido ilegalmente del servicio no recibido en este momento.
PD. la revisión anterior sobre la imposibilidad de pagar el préstamo en su totalidad antes de lo previsto en una fecha conveniente para el cliente sigue vigente, la queja fue enviada al Banco Central de la Federación de Rusia. Y también sobre el hecho del enriquecimiento ilegal en % gracias a las notificaciones por SMS.
Recomiendo que el banco estudie detenidamente el artículo 820, así como los párrafos 2 y 3 del artículo 428 del Código Civil de la Federación de Rusia (que se aplica al artículo 5 de la Ley Federal 353).
Planeo hablar con usted mañana, 17 de diciembre de 2019, sobre el reembolso anticipado del préstamo en su sucursal de Kurskaya.
contrato N° 1810791-F

Banco Rusfinance 17/12/2019 16:54

¡Querida lotia!

El banco ha desactivado el servicio de notificación por SMS y la parte no gastada del coste del servicio se devolverá a su cuenta en virtud del contrato de préstamo en un futuro próximo. Puede aclarar información sobre la recepción de fondos en su cuenta personal en el sitio web del Banco.

Respecto al procedimiento de amortización anticipada del préstamo, le informamos que la respuesta fue proporcionada como parte de su retroalimentación inicial.

Atentamente,
Departamento de Calidad

16.12.2019 13:41

Respuesta del banco

Respuesta del banco

Necesitaba un préstamo para comprar un auto nuevo. El préstamo era necesario por 2-3 meses, porque... El coche se necesitaba ahora, pero el importe total estaba retrasado.
Al comprar un automóvil a crédito, se aprobaron 2 bancos. Prefiero elegir el segundo. Me enamoré del más pequeño por unos 300 rublos. pago mensual, al final pagué de más 15 mil.
Los directivos, incluido el solicitante del préstamo, me convencieron de que era mejor coger el coche ahora y pagar el préstamo antes de lo previsto en cuanto llegara el dinero. ¡Mentiras!
Para ser justos, compré un Volkswagen en Meijer en N. Riga. El concesionario es excelente, les compré un Toyota a través de Toyota Bank; genial, no tengo quejas.

Sé que Sber alguna vez "incursionó" en cancelar pagos anticipados parciales estrictamente en la fecha del pago mensual, pero siempre fue posible cerrar el préstamo por completo el día de la solicitud. Resultó que Rusfinance tiene métodos de trabajo obsoletos y te ves obligado a utilizar por la fuerza el dinero del crédito, incluso cuando ya no lo necesitas.
El mecanismo es simple: se firma un contrato de préstamo, que contiene un enlace brillante: los términos principales del contrato se publican en el sitio web y el cliente confirma que los conoce. Aquellos. de hecho, el cliente firma sólo una pequeña parte de los términos reales del contrato, y debería haber leído todos los términos antes, él mismo y en una dirección desconocida, porque Estas condiciones no se pueden encontrar en el sitio sin la ayuda de los operadores. El contrato de préstamo con el banco no contiene una referencia directa a estas condiciones, solo pagina de inicio sitio web del banco. Debería haber prestado atención a esto, pero después de una transacción de intercambio de 5 horas y una gran experiencia de interacción con préstamos de bancos muy diferentes, no me lo esperaba. Esto es simplemente una especie de años 90, no un banco.
En general, nunca volveré a contactar con este banco en mi vida.
Toyota Bank hace 4 años cerró el préstamo sin preguntas con “en la fecha de pago mensual”. Los préstamos hipotecarios en Raif y Sberbank se cerraron el día de la solicitud, los préstamos al consumo en VTB son los mismos. Tanto en 2009 como en 2019.... En general, el banco está atrasado, no mires en absoluto el tamaño del pago mensual, es una tentación. Incluso a mí me pillaron, siempre leyendo todo lo que firmo, teniendo amplia experiencia crediticia, un excelente historial crediticio.... Bueno, este banco con la gente común lo hace, da miedo pensar en ello.
PD. Acuerdo No. 1810791-F

Banco Rusfinance 16/12/2019 8:26

¡Querida lotia!

Gracias por tus comentarios. El banco tiene en cuenta todas sus recomendaciones y comentarios.

Consideramos necesario aclarar que al solicitar el préstamo se le explicaron detalladamente todos los términos del mismo y usted estuvo de acuerdo con ellos, como lo demuestra su firma personal en los documentos.

Según la cláusula 6.2 de las Condiciones Generales del Contrato: “El Prestatario tiene derecho, después de 30 (Treinta) días naturales a partir de la fecha de recepción del préstamo, a devolver anticipadamente al Prestamista el monto total del Préstamo o parte del mismo. sin limitar la parte mínima del préstamo a reembolsar antes de lo previsto en la fecha del próximo pago mensual de acuerdo con el Calendario de Pagos, con pago de intereses por el uso del préstamo devengados en la fecha especificada, en este caso, notificación por escrito podrá presentarse en el plazo de interés correspondiente (Cláusula 5.3. Condiciones Generales) al menos 1 (un) día hábil antes de la fecha de amortización anticipada del préstamo de consumo o parte del mismo. La cancelación de fondos para el reembolso anticipado del monto del Préstamo o de parte del Préstamo se lleva a cabo en la fecha del siguiente pago Mensual de acuerdo con el Calendario de Pagos. El Prestatario está obligado a garantizar la disponibilidad de fondos en la Cuenta a más tardar el día anterior al día especificado en el Calendario de Pagos. Los fondos se cancelan si hay fondos suficientes en la Cuenta por el monto especificado en la notificación y siempre que no haya restricciones en el pedido. en efectivo en la Cuenta de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia."
Tenga en cuenta que, de conformidad con la cláusula 14 del Acuerdo, usted confirmó que conocía, comprendía y se comprometía a cumplir con las disposiciones de las Condiciones Generales del Acuerdo. Términos generales publicadas en la página web del Banco, en la carpeta de clientes, la cual está disponible gratuitamente en las oficinas del Banco, además, usted puede solicitar que se las proporcionen.

Atentamente,
Departamento de Calidad