Ko'rsatma

Eng umumiy ma'noda murosaga kelish - bu ziddiyatli vaziyatni o'zaro imtiyozlar berish orqali hal qilish usuli. Ushbu mojarolarni hal qilish strategiyasida, boshqalardan farqli o'laroq, hech bir tomon yutish uchun qolmaydi, lekin hech kim yo'qotmaydi. Ko'pincha, odamlar bilan munosabatlarni saqlab qolish uchun mojarodan chiqishning ushbu shakli eng samarali bo'lib chiqadi.

Tomonlarning nuqtai nazari butunlay boshqacha bo'lsa, lekin mojaroda dushman bilan munosabatlar juda muhim bo'lsa, murosa eng ko'pdir. eng yaxshi variant yechimlar. Shuningdek, agar raqiblarning motivlari va maqsadlari bir-biriga to'g'ri kelsa va ma'lum hayotiy tamoyillar va shaxsiy qadriyatlarga ta'sir qilmasa, ziddiyatli vaziyatni hal qilish usuli sifatida murosa qo'llaniladi. Shunday qilib, kichik maishiy va ishbilarmonlik nizolarni o'zaro imtiyozlar yordamida hal qilish maqsadga muvofiqdir.

Mojaroni hal qilish usuli sifatida murosaga kelishning katta afzalligi shundaki, tomonlar erishilgan kelishuvni hurmat qiladilar, chunki ular ixtiyoriy ravishda uni hal qilishga kelishadi. Ya'ni, muammo haqiqatan ham bartaraf qilinadi va ikkala tomon ham qisman qoniqish hosil qiladi. Garchi hazil uchun ular ba'zida murosaga kelish - muammo hal qilingan va maqsadga erishilgan vaziyat deb aytishsa-da, lekin tomonlarning hech birining talablari to'liq qondirilmagani uchun hamma norozi.

Mojaroning maqbul yechimiga erishish uchun ishtirok etish va tomonlarning har biridan biror narsani qurbon qilish imkoniyati muhimdir. Ba'zi imtiyozlarni o'zingiz taklif qilmasdan talab qilish murosa emas. Biz ikkala tomon uchun ham foydali bo'lgan yechim topishimiz kerak. Avval siz o'zingizdan nimani qurbon qilishingiz mumkinligini baholashingiz kerak, so'ngra mojaroning ikkinchi ishtirokchisidan nimani olishni xohlayotganingizni aniqlang. Bunday qarorning halolligini baholash uchun o'zingizni qarama-qarshi tomonning o'rniga qo'yish tavsiya etiladi.

Murosaga erishish uchun mojaroning ikkinchi ishtirokchisini raqib yoki raqib sifatida qabul qilmaslik kerak. Ultimatumlar, bosim, faqat shaxsiy manfaat olish istagi munosabatlarning uzilishiga olib keladi, garchi bu munosabatlar sizdan ko'ra raqib uchun muhimroq bo'lsa ham. Shuni esda tutish kerakki, ushbu strategiyaning maqsadi umumiy manfaatga erishishdir.

Masalan, dam olish kunlarini qanday o'tkazish haqida turmush o'rtoqlar o'rtasidagi mashhur tortishuv (er sport bariga borishni yoki do'stlari bilan baliq ovlashni xohlaydi, xotini esa romantik kechki ovqat uchun teatr yoki restoranga borishni xohlaydi) murosaga kelish strategiyasi yordamida hal qilinadi. Masalan, muhim o'yinlar yoki oldindan belgilab qo'yilgan baliq ovlash kunlarida xotin erining dam olish kunlarini do'stlari bilan o'tkazishiga to'sqinlik qilmaydi, er esa teatr premyeralari yoki ma'lum oilaviy sanalarni ikkinchi yarmining yonida o'tkazadi. Boshqa tomondan, er ham xotinining do'stlari bilan uchrashuvlariga qarshi emas, balki og'ir kundan keyin uni issiq kechki ovqat bilan kutib olishini va qiyin paytlarda uni qo'llab-quvvatlashini kutadi. Bunday qaror deyarli har qanday masala bo'yicha qabul qilinishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, murosaga kelish faqat ba'zi bir imtiyozlar almashinuvi emas. Nizolashayotgan tomonlarning yon berishlarini baholash mumkin emas, chunki har bir kishi uchun manfaatlar va qadriyatlarning ahamiyati sub'ektivdir. Bunga erishish uchun o'z manfaatlarini qurbon qilish umumiy qaror, qarama-qarshi tomondan shunga o'xshash munosabatni ko'rmaslik ham bunga loyiq emas. Ikkala tomon murosaga kelishdan manfaatdor bo'lishi kerak, aks holda nizoni bunday hal qilishning ma'nosi yo'qoladi.

Hayotda va biznesda sizga tez-tez kerak bo'ladi murosali yechimlar, muammolarni eng kam yo'qotish bilan hal qilish usuli sifatida. Ular qanchalik foydali?

Ammo agar shaxsiy munosabatlarga his-tuyg'ular kuchli ta'sir qilsa va shuning uchun bu erda murosaga kelish sababi aniq bo'lsa, unda biznes uchun ko'pchilik his-tuyg'ular begonadir va shuning uchun bunday qarorlarning tabiati to'liq aniq emas.

Ayni paytda tadbirkorlarning ikkita qarama-qarshi lageri mavjud bo'lib, ularning bu boradagi fikri tubdan farq qiladi.

Birinchisi, biznesga murosali yechimlar kerak, deb hisoblaydi, bunga misol tariqasida biznesning birgalikda yashash modeli keltirilgan: .

Bu qandaydir strategiya raqobatbardosh xatti-harakatlar, bunda tadbirkorlik sub'ektlari bir kun kelib raqobatchilar bilan hamkorlik qilishning rentabelligi yoki muqarrarligini tushunadilar.

Shunday qilib, yaxshi urush o'rniga yomon tinchlikni tanlash. Ammo murosa yechimlari sheriklik, hamjihatlikni anglatmaydi. Bu toza suv manfaatlarining bir qismidan voz kechish.

Bu yerda barcha shartnoma tuzuvchi tomonlarni ozmi-koʻpmi qanoatlantiradigan yechim izlanadi, lekin shu bilan birga bitim taraflaridan hech biri maksimal foyda olmaydi.

Bu erda albatta foyda bor. , agar ular vijdonan bo'lsa, ularni majburiy bo'lgan shartnoma doirasida. Ammo xuddi shu aloqa barcha ishtirokchilarni tadbirkorlik faoliyati erkinligidan mahrum qiladi.

Axir, barcha tomonlarga mos keladigan yechimga erishish uchun raqobatchilarning manfaatlari bilan kesishgan manfaatlaringizning bir qismini qurbon qilish kerak.

Shunday qilib, murosali yechimlar qarama-qarshilikning issiqligiga dosh bera olmaydigan kuchsiz futbolchilar uchun foydaliroq. Biroq, agar u oyoqqa tursa, shu jumladan moddiy masalada ham, murosa uning uchun qoida emas, balki istisno bo'lishi kerak.

Murosalarning ijobiyligi muxoliflari, bu hodisa umuman biznes uchun zararli deb hisoblashadi.

Birinchidan, murosali yechimlar ko'pincha faqat sulh ko'rinishini yaratadi, uning ishtirokchilari esa urushni davom ettiradilar, lekin ochiqchasiga emas, balki partizan usullari bilan.

Ikkinchidan, murosaga kelish orqali "hal qilinadigan" muammolar shunchaki noma'lum muddatga qoldiriladi. Ishbilarmonlar esa murosa bilan yopilgan vaziyatlarda axirdagi itlardek harakat qilishadi: na menga, na odamlarga.

Uchinchidan, murosa shartlarida ishlashga odatlangan tadbirkorlar yarim chora-tadbirlarga o‘rganib qolishadi va o‘z imkoniyatlarini to‘liq amalga oshira olmaydilar.

Axir, ular har doim murosali yechim chegarasini buzish qo'rquvi bilan ushlab turiladi: raqobatbardosh manfaatlarning chizilgan chizig'ini himoya qilish.

Ushbu tadbirkorlar guruhiga ko'ra, biznesdagi murosa hozirgi vaziyatdan chiqishning to'g'ri yo'lidan ko'ra ko'proq vaqtli bombaga o'xshaydi.

Bu ham, boshqa ishbilarmonlar ham o'ziga xos tarzda haqdir, chunki murosaga kelish barcha mumkin bo'lgan vaziyatlarda majburiy qaror sifatida qabul qilinmasligi kerak.

Dastlab raqobatchilar va ba'zan sheriklar manfaatlaridagi farqni hisobga olsak, ular bilan o'z pozitsiyalarining bir qismini yo'qotmasdan kelishib bo'lmaydi.

Va erishish uchun eng katta muvaffaqiyat biznesda raqobatchilardan ustun bo'lish juda muhimdir.

Agar siz raqiblaringiz bilan murosaga kelishga rozi bo'lsangiz, unda siz raqobat uchun bir oz pul tejaysiz, ammo odatdagidek rivojlanish imkoniyatini yo'qotasiz.

Siz doimo murosali yechimning og'irligi bilan ushlab turasiz. Shuning uchun, bunday natijani faqat umidsiz vaziyatlarda, boshqa yo'l yo'qligi aniq ko'rinib turganda umumlashtirish mumkin.

Agar murosali yechimlar sheriklaringiz bilan munosabatlarda talab qilinadi, keyin siz barcha ijobiy va salbiy tomonlarini oldindan o'ylab ko'rishingiz kerak. Agar ular bilan munosabatlarni to'xtatsangiz, yo'qotishingiz kamroq bo'lishi mumkin.

Sanitariya-gigiyena sharoitlari

6 Iqtisodiy omillar(kechiktirilgan to'lov, nomukammal bonus tizimi)

Subyektiv sabablar - menejerning o'zi va xodimlarning shaxsiyati bilan bog'liq.

Rahbarlarning nizolarga olib keladigan noto'g'ri xatti-harakatlarini uchta yo'nalishda guruhlash mumkin:

1 Mehnat odob-axloq qoidalarini buzish: qo'pollik, takabburlik, qo'l ostidagilarga nisbatan hurmatsizlik bilan munosabatda bo'lish, o'z fikrini majburlash, va'dalarni bajarmaslik, tanqidga toqat qilmaslik, to'g'ri tanqid qila olmaslik.

2 Buzilish mehnat qonuni

3Mehnat natijalarini adolatsiz baholash

Xodimlarni adolatsiz baholash va ularning mehnati natijalari keng tarqalgan bo'lib, bu rahbarni qanday rag'batlantirishni bilmasligini anglatadi.

Bo'ysunuvchining rahbarlik o'rniga ko'chib ketishidan qo'rqib, uning xizmatlarini ataylab kamsitishga yo'l qo'yib bo'lmaydi. Jamoa bilan ishlashda keskin tanqid qilish usulidan foydalanmaslik kerak. Aqlsiz tanqid har doim noto'g'ri, haqoratli va hokazo. Bundan tashqari, ayblanuvchi rahbarga qarshi chiqishlari mumkin. ochiq ziddiyat- mojaroning sabablari aniq bo'lsa va urushayotgan tomonlar buni yashirmasalar. Yashirin ziddiyat- mojaro, uning motivi ehtiyotkorlik bilan yashiringan.

Mojaroli vaziyat bosqichida "Kengash" metodologiyasi mos keladi, ya'ni. menejer muammoga nisbatan har bir xodimning pozitsiyasini baholashi kerak va menejer yig'ilishni chaqirishi mumkin.

Ushbu uchrashuv qoidalari:

Rahbarning pozitsiyasi ob'ektiv va neytral bo'lishi kerak

Rahbar hech qachon birinchi gapirmasligi kerak

Fikr almashishni kamroq obro'li xodimlardan boshlash kerak

Barcha xodimlarga bir vaqtning o'zida gapirish imkoniyati berilishi kerak.

Rahbar uchun eng muhimi, nizoga aralashmaslik, taraf tutmaslikdir

Agar mojaro kengaytirilgan bosqichga o'tgan bo'lsa, odatda menejer ishdan bo'shatiladi yoki yangi ishga o'tkaziladi.

Sahnada umumiy ziddiyat dastur ham, rahbarning shaxsiy namunasi ham endi ishlamayapti.

Konfliktli vaziyatlarda inson xatti-harakati uchun strategiyalar mavjud:

1 Past qat'iylik va hamkorlik uchun qo'llaniladi. Bunday pozitsiyaning xususiyatlari: kelishmovchilik manbai ahamiyatsiz, vaziyatni tushunish, guruhdagi intensivlikni kamaytirish uchun vaqt kerak. Xodimlarning o'zlari nizoni hal qilishlari mumkin, menejer aralashmaydi.

2 Yuqori qat'iylikka ega ilovalar. Bunday strategiya bilan xatti-harakatlarning maqsadi ochiq kurash orqali o'z-o'zidan turib olishdir. Xususiyat: Tez harakat qilish kerak.

3Yuqori hamkorlik va past qat'iylik uchun qo'llaniladi. Maqsad: qulay munosabatlarni saqlash. Xususiyat: kelishmovchilik mavzusi sizdan ko'ra raqib uchun muhimroqdir.

4O'rtacha hamkorlik va qat'iyatlilik uchun qo'llaniladi. Maqsad: o'zaro imtiyozlar almashinuvi orqali kelishmovchiliklarni hal qilish istagi.

Mavzu: “Konstruktiv nizolarni hal qilish”.

1. Konfliktni tugatish shakllari va mezonlari.
2. Konfliktni konstruktiv hal etish shartlari va omillari.
3. Mojaroni hal qilish strategiyalari va usullari.

1) Umumiy tushuncha konfliktning tugashini tavsiflovchi tushunchadir mojaroning oxiri, ya'ni. har qanday shaklda uning mavjudligini tugatish.

Mojaroni tugatish jarayonining mohiyatini tavsiflovchi boshqa tushunchalar qo'llaniladi:

1susaytirish- qarshi choralarni vaqtincha to'xtatish

Yo'qotish sabablari:

Ikkala tomonda ham resurslarning tugashi

Jang qilish uchun motivatsiyani yo'qotish

Motivni qayta yo'naltirish

2 Yengish

3 Bostirish

4 Taklif

5O'z-o'zini hal qilish- har ikki tomonda ham faol

6Hisob-kitob- uchinchi shaxs ishtirok etadi

7bartaraf etish- konfliktga ta'sir qilish, buning natijasida uning asosiy tarkibiy qismlari yo'q qilinadi.

Yechimlar:

Bir raqibning mojarosidan chiqish

Uzoq vaqt davomida raqiblarning o'zaro ta'sirini istisno qilish

Ob'ektni yo'q qilish

Boshqa mojaroga o'tish

8Hisoblash

Mojarolarni tugatishning asosiy shakllari:

Nizoning natijasi quyidagilar bo'lishi mumkin: nizoning to'xtatilishi, ishtirokchilardan birining g'alabasi, nizo ob'ektining bo'linishi, ob'ektni bo'lishish qoidalari to'g'risidagi kelishuv, tomonlardan biriga egalik qilish uchun kompensatsiya. ob'ekt.

Mojaroning siyrakligining asosiy mezoni har ikki tomonning qoniqishidir.

2)Shartlar:

Konfliktli o'zaro ta'sirni tugatish

Yaqin yoki hatto umumiy joyni qidiring

Salbiy his-tuyg'ularning intensivligini kamaytirish

Dushmanning qiyofasini yo'q qiling

Muammoning ob'ektiv ko'rinishi

Bir-birining holatini hisobga olish

Optimal rezolyutsiya strategiyasini tanlash. Omillar:

2 Uchinchi shaxslarning ishtiroki

3 Vaqtlilik

4 Quvvat balansi

6 Aloqalar

3) Mojarolarni hal qilish- ko'p bosqichli jarayon:

1Analitik bosqich- quyidagi masalalar bo'yicha ma'lumotlarni to'plash va baholash:

Konflikt ob'ekti

Raqib

o'z pozitsiyasi

Sabablar va sabablar

Ijtimoiy muhit

2Yechim prognozi:

eng qulay

Eng kam qulay

Agar harakat qilishni to'xtatsangiz nima bo'ladi

3Rejalashtirilgan rejani amalga oshirish bo'yicha harakatlar

4 Rejani tuzatish

5Harakatlarning samaradorligini monitoring qilish

6Konflikt natijalarini baholash

Strategiya mojaroning natijasi bo'yicha eng umumiy ko'rsatmalar va ko'rsatmalarni o'z ichiga oladi. 4 ta variantga tushadi:

1 Yagona g'alaba

2 Bir tomonlama yo'qotish

3 O'zaro yo'qotish

4O'zaro g'alaba

Manfaatlar, kuchlar va vositalar mutanosibligini tahlil qilish asosida o'zaro ta'sir sub'ektlari o'rtasida munosabat va ko'rsatmalar shakllanadi. Tahlilga ta'sir qiluvchi omillarni hisobga olish muhim:

1 Qarama-qarshi shaxsning shaxsiy fazilatlari (fikrlash, xarakter, temperament)

2Sub'ektning o'zi va dushmani haqida ega bo'lgan ma'lumotlari.

3 Boshqa tashkilotlar ijtimoiy shovqin(Yordam guruhi)

Murosadan eng ko'p foydalanish - bu mojaroni hal qilish uchun kamida bir tomon tomonidan qilingan oldinga qadam sifatida. Murosa yon berish, yaqinlashish yoki savdolashish texnologiyasiga asoslanadi.

Murosaga kelishning kamchiliklari:

1 bekor qilingan shartnomalar

2 Fokuslar uchun zamin

3 O'zaro munosabatlarning yomonlashishi

Mojaroni to'liq hal qilishning eng samarali usuli hamkorlik. Bu shunday bo'ladi:

1 Odamlarni muammodan ajratish

2Mavqega emas, qiziqishlarga e'tibor

3G'alaba qozonish variantlarini taklif qiling

4Obyektiv mezonlardan foydalaning

Qarama-qarshi xatti-harakatlarning beshta uslubi:

1 qochish

2 Armatura

3 Konfontatsiya

4 Hamkorlik

5 Murosa

Mojaro haqida ogohlantirish:

1 Psixoanaliz

2 Kognitiv nazariyalar

3 Rogers terapiyasi

4 Geshalt terapiyasi

5Frankl ekzistensial terapiya

6Xulq-atvor terapiyasi (qayta ko'rib chiqilgan xulq-atvor)

Mavzu: “Mojarolarni bartaraf etishda hamkorlik”.

1. Mojarolarni bartaraf etishda jamoaning roli.
2. Jamoada muloqot.

1) Shaxsning biznesga munosabati, uning ish natijalariga bo'lgan qiziqishi, jamoat tashabbuslariga o'ziga xos munosabati, bular tashkilotning muvaffaqiyatli ishlashi uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lgan mehnat jamoalari ishining psixologik va ijtimoiy jihatlari. bir butun sifatida.

ostida mehnat jamoasi biriga mansub kishilar jamoasini nazarda tutadi tarkibiy bo'linma birgalikdagi faoliyat va bitta hal qilish bilan bog'liq ishlab chiqarish vazifasi. jamoa– eng yuqori shakli qaysi ijtimoiy guruh 2 komponent:

1 Materiallar (odamlar)

2 Ruhiy (odamlarning tajribasi, his-tuyg'ulari, yo'nalishi)

Jamoa deb atash huquqi ijtimoiy guruh ijtimoiy foydali maqsad, birdamlik va boshqaruv organlarining mavjudligi kabi bir qator xususiyatlarga ega bo'lishi sharti bilan ega bo'ladi. Rivojlangan jamoa o'zini o'zi boshqarish va o'zini o'zi tartibga soluvchi tizimdir.

Mehnat jamoasi hayotining ma'naviy tomoni uning mafkurasi (g‘oyalar va qarashlar majmui) va psixologiyasini (ayrim ijtimoiy-psixologik hodisalar) tashkil etadi.

Ikkinchisi orasida quyidagilar ajralib turadi:

1Ijtimoiy-psixologik omillar (o'zaro baholash, talablar, hokimiyat)

2 Jamoatchilik fikri (jamoaviy qarashlar, munosabat, mulohazalar)

3 Ijtimoiy tuyg'ular va jamoaviy kayfiyat (jamoaviy odatlar, urf-odatlar)

Jamoada uchta munosabatlar sohasi mavjud:

1Kasbiy (mehnat) - xodimlar o'rtasidagi munosabatlar. O'z ichiga oladi: bo'ysunuvchi munosabatlar (katta - kichik, rahbar - bo'ysunuvchi), muvofiqlashtiruvchi va ba'zi hollarda odam - texnologiya.

2 Ijtimoiy-siyosiy

3Hayot

Turli xil shaxsiy xususiyatlarga ega bo'lgan odamlar jamoada birlashganligi sababli, konflikt deb ataladigan shaxslar bilan kurashish kerak. Bunday odamlarning xulq-atvorini bilish, ularni jamoada o'z vaqtida aniqlash nizoli vaziyatning oldini olish choralarining bir qismidir.

Aloqa ichida mehnat jamoasi – qiyin jarayon aloqalarni o'rnatishdan o'zaro hamkorlikni rivojlantirishga o'tadi. U bo'g'inga asoslangan mehnat faoliyati odamlar, xodimlarning harakatlarini muvofiqlashtirish va o'zaro bog'lash zarurati, jamoada yuzaga keladigan munosabatlar va o'zaro bog'liqlik.

Shunga ko'ra, jamoada muloqot bajaradigan asosiy funktsiya - umumiy maqsadli odamlarning birgalikdagi faoliyatini tashkil etish, ularning umumiy yakuniy natijaga erishish yo'nalishi.

Birgalikdagi faoliyat jarayonida odamlar o'rtasida yuzaga keladigan turli xil aloqalar va o'zaro ta'sirlar, bir-birlari haqida doimiy g'oyalar, bir-birining tasvirlari shakllanadi.

Jamoa qanchalik rivojlangan bo'lsa, unda ular shunchalik hal qiluvchi rol o'ynaydi. biznes aloqasi. Ishbilarmonlik munosabatlariga vakolat, maqom, martaba kiradi.

Konflikt uslubi- muayyan vaziyatda bizga eng samarali ko'rinadigan xatti-harakatlarning ma'lum bir modeli.

Konflikt taktikasi- maqsadlarimizga erishish uchun qiladigan aniq harakatlar.

Tomas-Killman sxemasi (Kennet Tomas va Ralf Killman)

Qochish

Qochishning afzalliklari

Yuzaki munosabatlar uchun javob beradi;

Mojaro-portlashning oldini olishga yordam beradi;

Fikrlash uchun vaqt beradi;

Tomonlardan biri etarli kuchga ega bo'lmaganda yordam beradi;

Aniq bo'lganda mos keladi ziddiyatli vaziyat kattaroq muammodan dalolat beradi

Qochishning kamchiliklari

Muammo hal etilmagan;

Hech qanday foydali yechim taklif etilmaydi;

Odamlar qo'rqishadi;

Ishtirokchilar sherikni o'zgartirishga qodir emasligiga ishonishadi;

Da'volar to'planib bormoqda;

Salbiy metaforalar qo'llab-quvvatlanadi;

O'zaro bog'liqlik e'tiborga olinmaydi;

Odatda mojaro-portlash bilan tugaydi

Qochish taktikasi

to'g'ridan-to'g'ri rad etish;

Bilvosita rad etish;

qochish belgilari;

Mavzuni o'zgartirish;

Ok tarjimasi;

Abstrakt mulohazalar;

protsessual bayonotlar;

Musobaqa

Raqobatbardosh imtiyozlar

Tez qaror qabul qilish uchun foydalidir;

Kerakli, ammo mashhur bo'lmagan echimlar uchun foydali;

Odamlarning farovonligi va hayotiga oid qarorlar uchun foydali;

Murosa faqat zarar keltirganda foydalidir;

Ijodiy yechimlarni rag'batlantirishi mumkin;

Ishtirokchining sababga sodiqlik darajasini aniqlaydi;

Qaror munosabatlardan muhimroq bo'lsa foydali bo'ladi

Raqobatning kamchiliklari

Vazifaga juda ko'p e'tibor berish;

Aloqalar e'tiborga olinmaydi;

Partiyada resurslar va tajriba yetishmasligi mumkin;

Tomonlar er ostiga kirib, ayyorlik bilan harakat qilishlari mumkin;

Teskari aloqa sifati yomonlashmoqda;

Partiyalar yangi narsalarni o'rganmaydilar;

Bu uslubni qo'llaganlar o'zini tutish, ma'lumotni yashirish, g'iybat qilish odatini yo'qotadi;

Tomonlar doimo keskin va g'azablangan

Raqobat taktikasi

Shaxsiy tanqid;

inkor qilish;

Dushman buyruqlar;

Dushmanlik hazillari;

dushman savollar;

Prezumpsiyaga ega savollar;

Mas'uliyatni rad etish

Murosaga kelish

Murosaga kelishning afzalliklari

Vaqtni tejashga yordam beradi;

Bu “ikki qutbli hodisa o‘rtasidagi ko‘prik;

Kuchlar muvozanatini yaratish imkoniyatini beradi;

Bu qiyin vaziyatlar uchun zaxira variantidir;

Murosa “birovning manfaati uchun” qilingan;

Ma'naviy kuch beradi

Murosaga kelishning kamchiliklari

Tezda "vazifa uslubi" ga aylanadi;

Strategiya ustidan nazoratni yo'qotish;

Og'riqli norozilikni qoldirishi mumkin;

Ishonch va tanqid etishmasligiga olib kelishi mumkin;

Buni qilmaslik kerak bo'lgan vaziyatlarda odamni imtiyozlarga rozi bo'lishga majburlashi mumkin;

Ko'pincha oddiy narsaga tushadi

Murosaga kelish taktikasi

Adolatga chaqiruv;

Shartnoma bo'yicha taklif;

Sotib olishni maksimal darajada oshirish / yo'qotishlarni minimallashtirish;

Tez qisqa muddatli yechim

armatura

Fiksturaning afzalliklari

Oqilonalik va xayrixohlikni namoyish qilish uchun foydalidir;

Tinchlikni targ'ib qiladi;

Vaziyatdan chiqishni osonlashtiradi;

Ayniqsa muhim bo'lmagan holatlar uchun javob beradi;

Muammoni hal qilishga tayyorlik belgisi sifatida xizmat qilishi mumkin;

Teng bo'lmagan nizolar uchun javob beradi;

Tomonlardan biri aniq yutqazgan mojaro uchun javob beradi;

Raqibning tajribasi va kelajakdagi aloqalari bizga ustunlik berishi mumkin bo'lgan to'qnashuvlar uchun javob beradi

Armatura kamchiliklari

Muammo hisobga olinmaydi;

O'zgarishlarni rad etish va status-kvoni qo'llab-quvvatlash;

Yashirin g'azabni keltirib chiqaradi;

Jamoa harakatlari ehtimolini kamaytiradi;

Imtiyozlar "raqsi" ga aylanishi mumkin;

Haddan tashqari kuch hissi berishi mumkin;

Bu ijodiy yechim topishni imkonsiz qiladi;

Bu sizga munosabatlarning mustahkamligini sinab ko'rishga imkon bermaydi

Moslashuv taktikasi

Lavozimlarni topshirish;

Majburiyatni bekor qilish;

Ehtiyojni rad etish;

Uyg'unlik istagini ifodalash