Psühholoogiline ühilduvus katserühmas. Katseaeg töötajate töölevõtmisel: sobivuse test tööandjaga? Inimeste psühholoogiline ühilduvus meeskonnas. Temperament. Iseloom

Meeskonnas töötades on väga oluline luua suhteid kolleegidega, kuna suurem osa inimese ajast veedetakse tööl. Kui igapäevane töö toimub sõbralikus, soojas ja külalislahkes õhkkonnas, siis saab iga tööga hakkama. Samal ajal on tuju alati kõrge ning intriigide, tülide ja konfliktide puudumine seda ainult tugevdab.

Viige meeskonnas läbi rühmapsühholoogiline seanss. Pakkuge ja levitage oma kolleegidele küsimustikke koos küsimustega, millele nad peavad ausalt vastama. Kui kõik on ülesande täitnud, koguge paberid kokku, kirjutage tulemused üles ja lugege need ette. Psühholoogilise rühma testi tulemused arvutatakse selle alusel, et iga positiivse vastuse eest antakse üks punkt.

Kas tundsite kolleegi kritiseerides soovi temaga arutleda, et ta sarnaseid vigu ei kordaks?

Kas soovite, et kõik teie ettevõttes toimuvad üritused oleksid teiega kooskõlastatud?

Kas olete kunagi tundnud soovi oma ettevõtte tegevust täielikult kontrollida?

Kas arvate, et teie ettekanded kolleegide ees on väga pikad?

Kas teil on kombeks vaidlustes vastasele "survet avaldada", samas ei lase tal oma arvamuse kaitseks lisada vähemalt üht sõna?

Kas sulle meeldib erinevate inimestega arutleda?

Kas teil õnnestub muuta iga arutelu tuliseks vaidluseks?

Kas olete märganud, et teie töökaaslased kipuvad teiega suheldes olema kaitsvad?

Kas olete märganud, et teie kolleegid püüavad teiega oma tööplaane mitte arutada?

Kas peate oluliseks välist võimu ja kõrget positsiooni atribuutikat?

Kas olete valmis vastutama enda vead ja igatseb?

Kas jagate kergesti oma privileege või võimu kolleegiga?

Kas tunnete end kolleegidelt enda suhtes ettevaatlikult ja kuivana, kui ootate sõbralikkust ja lugupidamist?

Kas arvate, et teie kolleegid on palju vähem pädevad ja neil puudub professionaalsus, mis teil kahtlemata on?

Vähem kui 6 punkti. Sa ei saa alati oma kolleegidega läbi. Ilmselt on selle põhjuseks teie "torkiv" iseloom. Kui proovite oma emotsioone ja sõnu kontrolli all hoida, on suhted kolleegidega mugavamad ja nauditavamad nii teile kui ka neile.

Rohkem kui 7 punkti. On väga kummaline, kui sul on kolleegidega veel mingi suhe. On täiesti võimalik, et nad teevad kõik endast oleneva, et mitte silma jääda ja mitte sattuda skandaali. Kui muudad oma suhtumist töötajatesse ja näed neis mitte ainult töö ja tavalised inimesed oma probleemide ja tujudega, siis suudad meeskonnas suhteid luua.

See rühmapsühholoogilise mängu vormis läbiviidav test aitab teil välja selgitada teie meeskonnas valitseva tõelise õhkkonna. Sulle pakub huvi ka test “Kolleegid või sõbrad?”, mis võimaldab teha mõningaid järeldusi suhete kohta meeskonnas.

Meeskonnas töötades on väga oluline luua suhteid kolleegidega, kuna suurem osa inimese ajast veedetakse tööl. Kui igapäevane töö toimub sõbralikus, soojas ja külalislahkes õhkkonnas, siis saab iga tööga hakkama. Samal ajal on teie tuju alati kõrge ning intriigide, tülide ja konfliktide puudumine ainult parandab teie tervist.

Pühkige rühma psühholoogiline mäng meeskond. Pakkuge ja levitage oma kolleegidele küsimustikke koos küsimustega, millele nad peavad ausalt vastama. Kui kõik on ülesande täitnud, koguge paberid kokku, kirjutage tulemused üles ja lugege need ette. Testitulemuste arvutamine aastal psühholoogiline rühmamäng viiakse läbi põhimõttel, et iga positiivse vastuse eest antakse üks punkt.

Küsimused testile “Suhted kolleegidega”

- Kas tundsite kolleegi kritiseerides soovi temaga arutleda, et ta sarnaseid vigu ei kordaks?

- Kas soovite, et kõik teie ettevõttes toimuvad üritused oleksid teiega kooskõlastatud?

- Kas olete kunagi tundnud soovi oma ettevõtte tegevust täielikult kontrollida?

- Kas te ei arva, et teie kõned kolleegide ees on väga pikad?

- Kas teil on kombeks vaidlustes vastasele "survet avaldada", lubamata tal oma arvamuse kaitseks vähemalt üht sõna sisestada?

- Kas teile meeldib erinevate inimestega arutleda?

- Kas teil õnnestub muuta iga arutelu tuliseks vaidluseks?

-Kas olete märganud, et teie kolleegid võtavad teiega suheldes üldiselt kaitsepositsiooni?

-Kas olete märganud, et teie kolleegid püüavad teiega oma tööplaane mitte arutada?

- Kas peate oluliseks välist võimu ja kõrget positsiooni atribuutikat?

- Kas olete valmis vastutama oma vigade ja ebaõnnestumiste eest?

- Kas te ei kasuta oma töö sisust rääkides asesõna "mina" väga sageli?

- Kas jagate kergesti kolleegiga oma privileege või võimu?

Kas teie töötajad imetlevad teie sihikindlust ja professionaalsust?

- Kas tunnete oma kolleegidelt teie suhtes ettevaatlikkust ja kuivust, samal ajal kui ootate sõbralikkust ja austust?

- Kas olete arvamusel, et teie kolleegid on palju vähem pädevad ja neil puudub professionaalsus, mis teil kahtlemata on?

Psühholoogilise rühmamängu testi tulemused

Vähem kui 6 punkti. Sa ei saa alati oma kolleegidega läbi. Ilmselt on selle põhjuseks teie "torkiv" iseloom. Kui proovite oma emotsioone ja sõnu kontrolli all hoida, on suhted kolleegidega mugavamad ja nauditavamad nii teile kui ka neile.

Rohkem kui 7 punkti. On väga kummaline, kui sul on kolleegidega veel mingi suhe. On täiesti võimalik, et nad teevad kõik endast oleneva, et mitte silma jääda ja mitte sattuda skandaali. Kui muudad oma suhtumist oma töötajatesse ja näed neid mitte ainult tööjõuna, vaid ka tavaliste inimestena oma probleemide ja meeleoludega, siis suudad suhteid meeskonnas parandada.

See test, mis viidi läbi kui rühma psühholoogiline mäng, aitab teil välja selgitada teie meeskonnas valitseva tõelise õhkkonna. Samuti pakub teile huvi testi „Kolleegid või sõbrad? ”, mis võimaldab teha mõningaid järeldusi suhete kohta meeskonnas.


Kaksikud - Kaksikud

Väga hea. Kuid tüsistused võivad tekkida seetõttu, et teineteisele suletud “kaksikute” paar kukub sageli ümbritsevast maailmast välja ega arene individuaalselt.

Kaksikud – vallaline

Ebaõnnestunud kombinatsioon, kus partneritel on üksteisele vastupidised nõudmised. Kuid kõik pole lootusetu: kangekaelsel "kaksikul" on võimalus "üksik" kindlalt enda külge siduda.

Kaksik – lapsevanem

Pole paha. “Kaksik” talub “vanema” kontrolli ja eestkostet kergemini kui teised tüübid ning “vanem” laseb sageli meelsasti sõnakuulelikul “kaksikul” oma isiklikku ruumi tungida.

Kaksikud – laps

Vastuvõetav variant. “Kaksikutel” lastakse tungida “lapse” hinge varjatud soppidesse, kuna “laps” tajub seda enesearmastuse ilminguna.

Kaksik – hamster

Probleem pole ainult selles, et "hamster" on sageli oma iseseisvuse pärast armukade. “Kaksik” ei jää rahule ka hingede ühtsusega, mille “hamster” võib kuidagi välja anda.

Kaksikud - Tiiger

“Tiiger” on üsna õnnelik, kuid “kaksikul” on raske.

Üksildane – üksik

Nii harmoonilisena tunduval suhtel on aga oht puruneda, kuna sellel paaril on minimaalselt ühiseid asju, huvisid ja eesmärke.

Üksikvanem

Üks hullemaid kombinatsioone, mis viib peaaegu paratamatult fiaskoni: “üksik” ei talu kontrolli ja “vanem” näeb sellises kontrollis vaid suhte mõtet.

Üksik - laps

“Laps” on rohkem keskendunud iseendale kui oma partnerile. Ja kui "üksik" näitab "lapse vastu" piisavalt hoolt, suudab ta oma vabadust säilitada.

Üksildane – hamster

Loomulikult ei saa sellest paarist Romeot ja Juliat, kuid üksteise suhtes ühtlaselt ja sõbralikult eirates saavad nad koos elada pika ja õnneliku elu.

Üksildane - Tiiger

Halvasti. “Tiigri” agressiivsed nõudmised on mõnikord karmimad kui “vanema” pealetükkiv hoolitsus. “Üksiku inimesel” on seda raske vastu pidada.

Vanem – vanem

Väga hea kombinatsioon. Partnerid mõistavad kergesti üksteise soove ja kui nad on piisavalt targad, et aktsepteerida teineteise kontrolli, siis on kõik hästi.

Vanem – laps

"Vanema" kontroll muutub sellises paaris sageli maaniaks ja "lapsest" võib saada hüsteeriline olend, kes ei tea, mida ta tahab, kuid on alati kõigega rahulolematu.

Vanem - hamster

Niikaua kui pole šokke, saab see paar rahulikult koos eksisteerida. Kuid keerulistes olukordades peab "vanem" kas probleemiga ise toime tulema või hamstri saba liputama.

Vanem - Tiiger

See on raske, kuid see on võimalik. Kuni “vanem” tajub “tiigri” rünnakuid lapsikute vempudena, on kõik enam-vähem talutav.

Laps – laps

Lootusetult. Selle liidu ilu peitub võib-olla ainult selle programmeeritud lühikeses kestuses. “Lapsed” ei tea, kuidas teiste eest hoolitseda ega oska ilma sellise hoolitsuseta elada.

Beebi - hamster

Need egoistid saavad koos eksisteerida – eeldusel, et neil on korralik aastane sissetulek, tervis ja muud igapäevased kaubad, mis aitavad “hamstril” teeselda, et ta on keskmine lapsehoidja.

Laps - Tiiger

"Laps" on "tiigri" parim saak. Kuid “tiigrid” on kuulsad kõige muu kui ükskõiksuse poolest oma ohvrite suhtes, nii et ka “laps” saab tähelepanu, mida ta otsib.

Hamster – hamster

Ühiselt vältides ebameeldivaid olukordi ja samaaegselt peitudes oma hubases augus igasuguse valusa kangelaslikkuse eest, saavad hamstrid maailmale näidata kõige õnnelikumat abikaasade paari.

Hamster - Tiiger

Miski ei õnnestu. Enda turvalisuse eest hoolitsemine ei lase “hamstril” kulutada parimad aastad oma elu kooselu "tiigriga".

Tiiger - Tiiger

Hämmastav. Tõsi, on ebatõenäoline, et selline paar muud teha saab kui lõputult asju klaarida. Aga siis saavutavad nad maksimumkõrgused!

Juhtub nii, et mõne inimesega tunneme end mugavalt ja enesekindlalt, kuid teistega oleme pidevalt konflikti äärel. Esimesele jõuame kiiresti lähedale, kuid teist lihtsalt ei leia. Mis on põhjus?

Me oleme nii erinevad...

Oskust partnerit mõista (suhtlemise, koostöö kaudu) ja temaga suhelda mõjutavad paljud tegurid: haridus, vanus, tutvusringkond ja isegi kultuuritase. Kui üks ülalmainitutest on inimeste vahel põhimõtteliselt erinev, tekivad nende vahel sageli lahkarvamused ja arusaamatused kuni täieliku tagasilükkamiseni. Sel juhul räägitakse psühholoogilisest kokkusobimatusest.

Mis on juhtunud psühholoogiline ühilduvus? Kas seda on võimalik ette kindlaks teha ilma konflikte tekitamata? Mida tähendab mõiste "psühholoogiline ühilduvus"?

Psühholoogilise ühilduvuse tasemed

Psühholoogiline ühilduvus on üsna mitmetahuline ja mitmetasandiline mõiste.
Temperamentide psühhofüsioloogiline ühilduvus on väga oluline.
Sotsiaalne ja psühholoogiline ühilduvus sõltub sellest sotsiaalne staatus partnerid, nende elukutsed, haridustase. Haridus ei mõjuta aga enamasti inimeste omavahelist kokkusobivust, kuid väga oluline on üldise üksteisemõistmise kultuuri tase, nagu ka üldise isikliku arengu tase. Inimesed, kelle ideed ühistegevuse korraldamisest ühiste probleemide lahendamiseks on piisavalt järjepidevad, sobivad psühholoogiliselt kokku. See tähendab, et inimeste psühholoogiline ühilduvus sõltub suuresti nende funktsionaalse rolli ootustest.

Ja kõrgeimaks ühilduvuse tasemeks võib nimetada sellist väärtuskeskset ühtsust, kui partnerid mitte ainult ei nõustu üksteise arvamustega, vaid ka jagavad otsus ja pane vastutus selle eest mitte ainult teistele, vaid ka neile endile.

Psühholoogiline ühilduvus meeskonnas

Veedame suurema osa ajast tööl. Seetõttu on täiesti arusaadav, et iga inimene soovib end kolleegide seas vabalt ja enesekindlalt tunda. Sageli inimesed vahel kõrge palk vihatud kolleegide ja nende valitud sõbraliku kollektiivi madalamate seas viimane variant. Rahulikkus ja positiivsed emotsionaalsed kontaktid osutuvad paljude jaoks olulisemaks kui raha ja karjäär. Lõppude lõpuks võivad pingelised suhted töökohal meie elu tõsiselt mürgitada. Ja selliseid tööl arusaamatusest “mürgitatud” inimesi on päris palju. Selle vältimiseks peab juht iga meeskonna komplekteerimisel arvestama mitte ainult professionaalne kvaliteet taotleja, vaid ka teiste meeskonnaliikmetega ühistegevuse tulemuste tagamine. Ehk siis arvesta töötajate psühholoogilise sobivusega. Mida aga tähendab mõiste "meeskonnaliikmete psühholoogiline ühilduvus"?

See on selle üksikute liikmete teatud psühholoogiliste omaduste ilming, millest sõltub suuresti rühmategevuse edu. Lihtsamalt öeldes määratletakse terminit "meeskonnaliikmete psühholoogiline ühilduvus" kui sellesse kuuluvate inimeste võimet või võimatust produktiivselt koos töötada, tundes end mugavalt ja turvaliselt.

Kui ühilduvus on kõige olulisem

Nüüd, kus on selgunud, mida tähendab mõiste “meeskonna psühholoogiline ühilduvus”, võib väita, et kolleegide viljaka koostöö võimalikkuse määravad mitmed määravad tegurid. Psühholoogid on kindlad, et isiklik ühilduvus muutub meeskonna psühholoogilise mugavuse jaoks olulisemaks, mida kauem inimesed koos töötavad.

Ühilduvuse tähtsus oleneb ka meeskonna suurusest. Suure töötajate arvuga rühmades on psühholoogilise ühilduvuse tegurid vähem olulised.

Kuid väikestes meeskondades - 3 kuni 7 inimest - on kolleegide loomulike omaduste maksimaalne sarnasus, nende karakterite ühilduvus, närvisüsteemi tüübid, füüsilise vastupidavuse tase, sooritusvõime ja emotsionaalne stabiilsus väga olulised normaalse seisundi loomisel. psühholoogiline mikrokliima.

Väikestes rühmades on meeskonnaliikmete psühholoogiline ühilduvus sageli isegi olulisem kui nende professionaalsed oskused. Viimast saab õpetada, aga kas psühholoogilisest sobimatusest on võimalik üle saada?

Psühholoogilise kokkusobimatuse tüübid

Ühe meeskonna liikmete psühholoogiline kokkusobimatus väljendub võimetuses üksteist kriitilistes olukordades mõista, vaimsete reaktsioonide asünkroonsuses, mõtlemise, tähelepanu ja väärtussüsteemide erinevuses. Sellised inimesed ei astu sõbralikesse suhetesse, ei austa üksteist ja kogevad mõnikord isegi vaenulikkust oma kolleegide suhtes. Psühholoogiline kokkusobimatus mitte ainult ei mürgita inimeste elu, vaid mõjutab negatiivselt ka töö kvaliteeti.

See kokkusobimatus avaldub mitmel viisil:

  • Psühhofüsioloogiline kokkusobimatus väljendub talumatusena teise inimese harjumuste ja mõnikord isegi tema lõhna suhtes.
  • Sotsiaal-psühholoogiline sobimatus avaldub kõige sagedamini siis, kui meeskonnas on "rollid" valesti ja ebaõiglaselt jaotatud.
  • Sotsiaal-ideoloogiline kokkusobimatus on maailmavaadete ja tõekspidamiste kokkusobimatus. See võib kaasa tuua tsiviiltüli.

Kas psühholoogilise kokkusobimatusega on võimalik võidelda?

Tihti juhtub, et kriitilises olukorras olevad partnerid ei mõista üksteist üldse, ei "kuule" oma kolleegi, ei suuda aktsepteerida üldine lahendus Praeguses olukorras. Pärast sellist psühholoogilist hõõrdumist langeb kõik lihtsalt käest, sooritusvõime langeb ja elukvaliteet langeb järsult. Sel juhul on juhi ülesanne püüda meeskonda lähemale tuua ja luua selles sõbralik usalduslik õhkkond.

Aga kuidas seda teha? Ja kas on põhimõtteliselt võimalik luua mugavat tööõhkkonda meeskonnas, mis ühendab täiesti erineva psühholoogilise tüüpi inimesi, sageli omavahel kokkusobimatuid?

Kolm võimalust meeskonnas erimeelsuste lahendamiseks

Kui meeskonnaliikmete psühholoogiline ühilduvus jätab soovida, võite kasutada ühte järgmistest meetoditest:

  1. Püüdke vältida konflikte. Selleks väldi olukordi, mis kutsuvad esile lahkarvamusi ja vaidlusi.
  2. Tuletage kõige konfliktsematele kolleegidele kohe meelde ametialast solidaarsust ja seda, et me kõik oleme üks meeskond. Nii on võimalik tekkivat konflikti siluda ja vältida meeskonnaliikmete agressiivsust.
  3. Tõhus viis on leida kompromiss, aktsepteerides vastase seisukohta mitte täielikult, vaid sellisel määral, et see võimaldab konflikti peatada.

Kuid kõik need on ainult välised meetodid, mis ei kõrvalda probleemi juurt – töötajate psühholoogilist sobimatust. Seetõttu on parim lahendus läbi viia psühholoogiline test olemasolevate töötajatega ühilduvuse tagamiseks. Ja see on veelgi parem, kui võtta arvesse selle liikmete ühilduvuse sotsiaalseid ja psühholoogilisi kriteeriume.

Võtke arvesse inimeste psühholoogilisi tüüpe

Psühholoogiliselt ühilduva meeskonna moodustamise probleemi edukas lahendamine sõltub suuresti sellest, kas meeskonda moodustav juht tunneb inimeste psühholoogilisi tüüpe. Tuntud on kahte psühholoogilist tüüpi: introverdid ja ekstraverdid.

Introverdid on kinnisemad, otsustusvõimetud, kalduvad sagedamini mõtisklemisele kui aktiivsele tegevusele, nad on sotsiaalselt passiivsed. Introvert on ettevaatlik, varjatud, pedantne inimene, tavaliselt eelistab ta monotoonset tööd.
Ekstraverdid, vastupidi, on avatud loomuga inimesed, reageerivad, abivalmid ja kohanevad kergesti uute tingimustega. Ekstravert on seltskondlik, sarmikas ja oma otsustes otsekohene. Erinevalt introverdist on ta üsna proaktiivne. Sellised inimesed on keskendunud oma tegevuse välisele hindamisele. Ekstraverdid on head töödel, mis nõuavad kiiret otsuste tegemist.

Puhtad introverdid ja ekstraverdid on haruldased. Iga inimene sisaldab mõlema psühholoogilise tüübi tunnuseid. Aga neid peab olema võimalik tuvastada ja meeskonna moodustamisel arvestada.

Abikaasade psühholoogiline ühilduvus

Sobivus perekonnas on ka paari stabiilsuse kõige olulisem tingimus. Abielu ühilduvuse mõistmine on lähedane mehe ja naise rahulolule abieluga. Ühilduvus armastavad inimesed kes on loonud perekonna, avaldub hoiakute järjepidevuses, vaimsete viiside sarnasuses ja karakterite vastavuses. Abielu ühilduvuse oluline komponent on mõlema arusaama järjepidevus perekonna funktsioonide kohta.

Abikaasade psühholoogilisest kokkusobivusest rääkides ei saa jätta arvestamata igapäevast sobivust, abikaasade rahvust ja usutunnistust. Ühilduvuse seisukohalt on oluline ka abikaasade suhtumine omastesse, laste kasvatamise põhimõtete ühtsus, koduste kohustuste jaotus. Ja isegi erinev huumorimeel võib armastavate inimeste vahel põhjustada sobimatust.

Kuidas temperament ühilduvust mõjutab?

Temperamenditüüpide ja iseloomude kombinatsioonid on olulised inimeste kokkusobivuse seisukohalt rühmades, olgu selleks siis töökollektiivi või perekond. Kui inimese iseloom kujuneb kogemuste põhjal ja võib elu jooksul muutuda, siis on temperament sünnist saadik ja seda muuta ei saa. Kuid psühholoogilise ühilduvuse määramiseks tuleb seda kindlasti arvesse võtta.

Muidugi, puhtal kujul koleerikuid, sangviinikuid, melanhoolikuid või flegmaatikuid praktiliselt ei leia, kuid igas inimeses valitseb siiski üht tüüpi temperament. Mille poolest need erinevad ja millega täpselt arvestada tuleb?

Sama temperamendiga inimesed reageerivad nende ümber toimuvale ligikaudu ühtemoodi ning nii nende aistingud kui ka käitumisreaktsioonid on sarnased. Seetõttu on sellistel inimestel lihtne sõpra mõista, mõtete ja tegude kulgu ennustada.

Kuid siin on paradoks: mida tihedamad on inimestevahelised suhted, seda paremini ühilduvad vastandlikud temperamendid, mis üksteist suurepäraselt täiendavad.

Erineva temperamendiga inimeste omadused

Koleerikutel on tugev närvisüsteem, nad muudavad tegevusi probleemideta. Kuid seda tüüpi inimeste närvisüsteem on mõnevõrra tasakaalustamata, mis on sageli nende harmoonia puudumise põhjus teiste inimestega. Koleerikud võivad kogeda äkilisi meeleolumuutusi ilma nähtava põhjuseta. Nad on kiireloomulised, kannatamatud ja altid emotsionaalsetele purunemistele.

Sangviinikul on ka tugev närvisüsteem, neil on suurepärane sooritusvõime, nad liiguvad kergesti muude tegevuste juurde ja suhtlevad kõigi inimestega probleemideta. Sangviinid on peaaegu alati sees hea tuju, nad otsivad uusi kogemusi, reageerivad kiiresti nende ümber toimuvale ja kogevad ebaõnnestumisi suhteliselt kergesti.

Flegmaatikutel on ka tugev närvisüsteem, nad on üsna tõhusad, kuid need on kaasatud uus tegevus raskustega. Flegmaatikutel on raske uue keskkonnaga kohaneda. Flegmaatiline inimene on tavaliselt ühtlases meeleolus, ta on alati rahulik ja enesekindel. Sellise temperamendiga inimesi iseloomustab ka püsivus suhetes.

Melanhoolsed on nõrga närvikavaga inimesed, neil on madal vaimne aktiivsus ja nad väsivad kiiresti. Melanhoolseid inimesi iseloomustab suur emotsionaalne tundlikkus ja tundlik suhtumine teistesse. Tänu nendele omadustele on melanhoolsete inimestega lihtne läbi saada. Kuid nad ise, kogedes enda sees probleeme, on enamasti halvas tujus, kahtlustavad ja pisaravad.

Ühilduvuse võti on väärtusorientatsioonide, genotüübi ja... altruismi optimaalne kombinatsioon

Kokkuvõtteks tuleb märkida, et psühholoogilist ühilduvust defineeritakse kui inimeste vastastikust aktsepteerimist, mis põhineb nende väärtusorientatsioonide ja isikuomaduste sarnasusel või vastastikusel täiendavusel.

Ideaalis sobiksid kokku umbes sama vanuse, temperamendi, bioloogilise rütmiga, tervisliku seisundi, seksuaalaktiivsuse, sama haridustasemega inimesed, kellel on ka samad eesmärgid ning ka nende saavutamise meetodid ei erine. Ja ideaalis kokkusobivad inimesed on valmis vastutama üksteise ja ühiste otsuste eest. Kuid elus on sellised kokkusattumused praktiliselt võimatud.

Kuid sellest hoolimata on meil psühholoogiline ühilduvus inimestega, kes on meist mitmes mõttes erinevad. Ja see, mis aitab meil saavutada oma elus kokkusobivust lähedaste ja kolleegidega, ei ole võib-olla mitte õige ajastatud psühholoogiline sobivuse test, vaid soov panna teised end meiega hästi tundma. Võib-olla on see just psühholoogilise ühilduvuse võti?

Rakendus

1. Test – küsimustik inimestevaheliste suhete hindamiseks aastal meeskond.

Testiküsimustele vastates vali üks neljast võimalikud variandid vastama.

Kuidas hindaksite oma kuulumist gruppi?

a) Tunnen end grupi liikmena

b) Osalen rühma asjades

c) Ma ei tunne end grupi liikmena

d) Eelistan töötada teistest rühmaliikmetest eraldi

Kas oled rahul kaasõpilaste suhtumisega sinusse?

a) Täiesti rahul

b) rahul

c) Pole piisavalt rahul

d) Täiesti rahulolematu

Kui sul oleks võimalus, kas läheksid õppima mõnda teise rühma?

a) Kindlasti mitte

b) Suure tõenäosusega oleksin sellesse rühma jäänud

c) Ma pigem kolin kui jään

d) Läheks meelsasti üle teise rühma õppima

Milline suhted moodustatud teie rühmas?

a) Ma arvan, et parem kui enamik teisi rühmitusi

b) Tõenäoliselt sama, mis enamikus teistes rühmades

c) halvem kui teistes rühmades

d) Ma arvan, et see on palju hullem kui enamikus teistes rühmades

Kas arvate, et teie rühmas on vastastikuse toetamise ja abistamise traditsioone?

a) Kindlasti jah

b) Tõenäolisemalt jah kui ei

c) Pigem ei kui jah

d) Kindlasti mitte

Andmetöötlus.

Iga vastus variandile “a” saab 4 punkti, “B” – 3, “c” – 2, “d” – 1 punkt. Arvutage valitud vastusevariantide punktide kogusumma. Testitulemuste võimalik vahemik on 5–20. Kõrgeim punktisumma võib viidata headele suhetele rühmas ja kõrgele grupi ühtekuuluvusindeksile ja vastupidi.


Suhete skeem rühmas nr 14.

70% õpilastest on kõigi rühmaliikmetega sõbralikud suhted;

20% - säilitavad head suhted, kuid eelistavad oma suhtlusringkonda;

8% - suhtleb klassikaaslastega, sest see on nende õpingutega seotud vajadus;

2% õpilastest ei leidnud vastastikune keel grupiga.

2. Klassi psühholoogilise kliima määramine.

Psühholoogilise kliima peamiste ilmingute üldiseks hindamiseks rühmas saate kasutada diagrammikaarti. Selles lehe vasakus servas kirjeldatakse neid meeskonna omadusi, mis iseloomustavad soodsat psühholoogilist kliimat, paremal - selgelt ebasoodsa kliimaga meeskonna omadused. Teatud omaduste väljendusastet saab määrata lehe keskele paigutatud seitsmepunktilise skaala abil (+3 kuni -3).

Diagrammi abil tuleks esmalt lugeda vasakpoolset, seejärel parempoolset lauset ning seejärel märkida lehe keskossa plussmärgiga hinnang, mis kõige rohkem vastab tõele. Tuleb meeles pidada, et reitingud tähendavad:

3 - vasakul märgitud omadus avaldub alati meeskonnas;

2 - omadus avaldub enamikul juhtudel;

1 - vara ilmub üsna sageli;

0 - ei see ega vastupidine (paremal näidatud) omadus ei avaldu piisavalt selgelt või ilmnevad mõlemad samal määral;

1 - vastupidine omadus (näidatud paremal) ilmub üsna sageli;

2 - omadus avaldub enamikul juhtudel;

3 - vara kuvatakse alati.

Positiivsed omadused

Negatiivsed omadused

Valitseb lustlik ja lustlik meeleolu

Valitseb masendunud meeleolu ja pessimistlik toon

Suhetes valitseb hea tahe, vastastikune kaastunne

Suhetes valitsevad konfliktid, agressiivsus, antipaatiad

Rühmadevahelistes suhetes meeskonnas valitseb vastastikune meelelaad ja mõistmine

Rühmad on omavahel konfliktis

Meeskonnaliikmetele meeldib koos olla, ühistegevustes osaleda, koos aega veeta vaba aeg

Meeskonnaliikmed näitavad lähema suhtluse suhtes ükskõiksust

Üksikute meeskonnaliikmete õnnestumised või ebaõnnestumised kutsuvad esile kõigi meeskonnaliikmete empaatiat ja osalust

Meeskonnaliikmete õnnestumised ja ebaõnnestumised jätavad teised ükskõikseks

Heakskiit ja toetus on ülekaalus, etteheiteid ja kriitikat avaldatakse heade kavatsustega

Kriitilised märkused on ilmsed ja varjatud rünnakud

Meeskonnaliikmed austavad üksteise arvamust

Meeskonnas peab igaüks oma arvamust kõige olulisemaks ja on sallimatu kaaslaste arvamuste suhtes.

Meeskonna jaoks rasketel hetkedel toimub emotsionaalne ühtsus põhimõttel "üks kõigi eest, kõik ühe eest"

Rasketel juhtudel meeskond “loksub”, tekib segadus, tekivad tülid ja vastastikused süüdistused

Meeskonna saavutusi või ebaõnnestumisi kogeb igaüks enda omana

Kogu meeskonna saavutused või ebaõnnestumised ei kajastu selle üksikute esindajatega

Meeskond suhtub uutesse liikmetesse mõistvalt ja sõbralikult ning püüab aidata neil end mugavalt tunda

Uustulnukad tunnevad end üleliigsete, võõraste ja sageli vaenulikena

Meeskond on aktiivne ja täis energiat

Meeskond on passiivne, inertne

Meeskond reageerib kiiresti, kui on vaja midagi kasulikku ette võtta

Meeskonda on võimatu motiveerida midagi koos tegema, igaüks mõtleb ainult enda huvidele

Meeskond suhtub kõigisse liikmetesse õiglaselt, toetatakse nõrgemaid ja räägitakse nende kaitseks

Meeskond jaguneb "privilegeeritud" ja "hoolejäetud"; siin kohtlevad nad nõrku põlglikult ja naeruvääristavad neid

Meeskonnaliikmed tunnevad uhkust oma meeskonna üle, kui juhid seda märkavad

Siinsed inimesed on meeskonna kiituse ja julgustuse suhtes ükskõiksed.

Meeskonna psühholoogilise kliima üldpildi esitamiseks peate liitma kõik positiivsed ja negatiivsed punktid. Saadud tulemus võib olla psühholoogilise kliima tingimuslikuks tunnuseks, mis on suuremal või vähemal määral soodne.


3. Individuaalne koolitus.

See koolitusvorm on ainulaadne.

Kellegi teise firma.

Paluge õpilastel jälgida õpilasi klassis, mida nad ei tunne (või vähe tuttavad) (või mis tahes organiseeritud inimrühmas üldiselt) ja proovige vastata järgmistele küsimustele:

a) Kes rühmast on kõige populaarsem ja austatum?

b) Miks (tema isiklikud, ärilised või muud omadused)?

c) Kes on kõige vähem populaarne?

d) Miks?

d) Kes on klassi vaikiv vara?

f) Kes on kes selles varas (korraldaja, äri- ja emotsionaalne juht, käsitöölised jne)?

g) Kes on suurim individualist?

h) Millistel inimrühmadel on lähedasemad suhted?

i) Mis võib neid ühendada?

Õpilased saavad oma järelduste õigsust kontrollida, puutudes kokku uuritava rühma liikmetega, mis iseenesest on uus tase suhtlemisoskuste valdamine.

4. Rühmatreeningud.

See koolitus võimaldab teil paljastada ja tuvastada rühmade suhete mehhanisme. Neid harjutusi soovitab psühholoog.

Halb seltskond.

Mängus osaleb 12 inimest: juht, autoriteet, lähedane (kaks inimest). Kärnkonn, narr, nukud (kaks inimest), rahulolematud (kaks inimest) ja allakäinud (kaks inimest). Esialgu peaks nende rollide täitjad valima saatejuht ise, kuid alati vabatahtlike hulgast, kuid edaspidi on vaja ühte või teise rolli kutsuda pealtvaatajaid ja üldiselt rolli vahetada kõige “edukama”, primitiivsema sees. gruppi, et kõik saaksid olla kõigi "kingades".

Mängu kõige olulisem element on selles osalejate omavahelise suhtluse reeglid, mille täitmist peab hoolikalt jälgima juht ja lisaks temale ka üks mittemängijatest. Need reeglid on järgmised:

Juhil on õigus kedagi katkestada. Autoriteet – kõik peale Juht. Sulge – kõik peale juhi ja autoriteeti. Süükopant – kõik peale Lähedase, Autoriteedi ja Juht. Jester – kõik peale Juht. Nukk – ainult Rahulolematu ja Juht. Rahulolematu – kõik peale Juht ja Allasurutute autoriteet on kellegi poolt ära lõigatud, tema – mitte keegi.

Mängija, kes neid reegleid rikub, kantakse üle Allasurutute hulka, kuid kui Alandatud ise neid rikkus, siis ei saa teda mitte ainult ühehäälselt hukka mõista, vaid ka lihtsalt välja visata.

Kuid lisaks reeglite rangele järgimisele nõuab see mäng üsna kõrget teatraliseeritust maskide, valehabemete, sümbolite jms kaudu (alustuseks on vajalik, et kõigil oleks nimega silt rollist). Mängu autor soovitab seda mängida kahes versioonis - tavalises ja teatris, kuid mitmel põhjusel, mida siin lihtsalt ei saa välja tuua, soovitame kasutada teatriversiooni. Sellise teatraliseerimise vorme on üsna palju - gangsterite jõuk, piraadilaev, primitiivne hõim, hundikari jne, kuid peamine on siin ehk see, et vaatamata omapärasele provotseerivale “süžeele” osalejate agressiivsus, teatraalne versioon võimaldab neil tõesti kaotada , paljastades samal ajal palju nooruslike suhete tungivaid haavandeid.

Pärast mängu lõppu on soovitatav seda arutada, kus peamine peaks olema "halva ettevõtte" lõplik diskrediteerimine ja üleskutse luua tõeline meeskond.

5. Suhtlemise anatoomia.

Ainus inimesele antud luksus on suhtlemine. Ilma suhtlemiseta ja ilma suhtlemiseta on inimkonna olemasolu võimatu. Ja pole juhus, et arvukad psühholoogide uuringud on tõestanud, et suhtluskvaliteedi ja grupi psühholoogilise kliima vahel on otsene ja tugev seos. Et mõista, kuidas teismeline suhtleb, saate läbi viia järgmise testi.

Rjahhovski

See test võimaldab määrata inimese suhtlemisoskuste taseme. Tema küsimustele tuleks vastata kolme vastusevariandiga – “jah”, “mõnikord” ja “ei”.
Küsimused

Teil on ees tavaline või ärikohtumine. Kas tema ootusärevus teeb teid rahutuks? Jah; Mõnikord; Ei. Kas lükkate arsti juurde minekut edasi seni, kuni see muutub täiesti väljakannatamatuks? Jah; Mõnikord; Ei. Kas ülesanne edastada aruanne, sõnum või teave mis tahes koosolekul tekitab teile segadust või pahameelt? Jah; Mõnikord; Ei. Peate minema ärireisile linna, kus te pole kunagi käinud. Kas teete kõik endast oleneva, et seda ärireisi vältida? Jah; Mõnikord; Ei. Kas sulle meeldib kellegagi oma kogemusi jagada? Jah; Mõnikord; Ei. Kas sind häirib, kui keegi võõras tänaval sinult küsib (näidata teed, öelda kellaaega, vastata mõnele küsimusele)? Jah; Mõnikord; Ei. Kas usute, et probleem on "isade ja poegade" vahel ning eri põlvkondade inimestel on raske üksteist mõista? Jah; Mõnikord; Ei. Kas teil on piinlik meenutada sõbrale, et ta unustas teile mitu kuud tagasi laenatud 10 rubla tagastada? Jah; Mõnikord; Ei. Kohvikus või sööklas serveeriti teile ilmselgelt ebakvaliteetset rooga. Kas jääte vait, lükates ainult ärritunult taldrikut eemale? Jah; Mõnikord; Ei. Kui leiate end võõra inimesega kahekesi, ei astu te temaga vestlusse ja olete koormatud, kui ta esimesena räägib. On see nii? Jah; Mõnikord; Ei. Sind hirmutab igasugune pikk järjekord, ükskõik kus see ka poleks (poes, raamatukogus, kinokassas). Kas sa pigem loobuksid oma kavatsusest, kui seistaksid tagaplaanil ja vaevleksid ootusärevuses? Jah; Mõnikord; Ei. Kas te kardate mõnes revisjonikomisjonis osaleda? konfliktne olukord? Jah; Mõnikord; Ei. Teil on omad puhtalt individuaalsed kriteeriumid kirjandusteoste, kunsti-, kultuuriteoste hindamiseks ja te ei aktsepteeri "teiste" arvamusi. See on tõsi? Jah; Mõnikord; Ei. Olles kuulnud kuskilt kuluaarist ilmselgelt ekslikku seisukohta teile hästi tuntud teemal, eelistate vaikida? Jah; Mõnikord; Ei. Kas tunnete end ärritununa, kui keegi palub teil aidata neil midagi välja mõelda? keeruline küsimus või hariv teema? Jah; Mõnikord; Ei. Kas olete rohkem valmis oma seisukohta (arvamust, hinnangut) väljendama kirjalikult kui suuliselt? Jah; Mõnikord; Ei.

Testi võti . Vastused "jah" - 2 punkti; "mõnikord" - 1 punkt; "ei" - 0 punkti.

Tulemuste tõlgendamine. 30-32 punkti. Olete selgelt suhtlemisvõimetu ja see on teie õnnetus, kuna kannatate selle all kõige rohkem ise. Kuid see pole lihtne ka teie lähedastel inimestel! Asjades, mis nõuavad rühmatööd, on raske teile loota. Püüdke olla seltskondlikum, kontrollige ennast.

25-29 punkti. Olete reserveeritud, vaikiv, eelistate üksindust ja seetõttu on teil tõenäoliselt vähe sõpru. Uus töökoht ja vajadus uute kontaktide järele, kui need sind paanikasse ei vii, siis viivad sind pikaks ajaks tasakaalust välja. Sa tead seda oma iseloomu omadust ja pole endaga rahul. Kuid te ei piirdu ainult sellise rahulolematusega: teil on võim need iseloomuomadused ümber pöörata. Kas ei juhtu nii, et mingi tugeva kirega omandad sa “äkki” täielikud suhtlemisoskused? Sa pead lihtsalt ennast üles raputama.

19-24 punkti. Oled teatud määral seltskondlik ja tunned end tuttavas keskkonnas üsna kindlalt. Uued probleemid ei hirmuta teid, kuid siiski suhtute uutesse inimestesse ettevaatlikult, te ei osale meelsasti vaidlustes, teie väljaütlemised sisaldavad mõnikord liiga palju sarkasmi, ilma igasuguse põhjenduseta. Neid puudusi saab kõrvaldada.

14-18 punkti. Su suhtlemisoskused on normaalsed. Oled uudishimulik, kuulad meelsasti huvitavat vestluskaaslast, oled teistega suhtlemisel piisavalt kannatlik ja kaitsed oma seisukohta kireta. Lähete uute inimestega kohtuma ilma ebameeldivate kogemusteta. Samal ajal ei meeldi teile lärmakad seltskonnad, ekstravagantsed veidrused ja paljusõnalisus ärritavad teid.

9-13 punkti. Oled väga seltskondlik (mõnikord võib-olla isegi mõõtmatult), uudishimulik, jutukas, armastad rääkida erinevaid küsimusi, mis mõnikord ärritab teisi. Kohtute meelsasti uute inimestega ega keeldu kellegi palvest, kuigi te ei saa seda alati täita. Mõnikord oled vihane, kuid eemaldute kiiresti. Tõsiste probleemidega silmitsi seistes jääb teil puudu visadusest, kannatlikkusest ja julgusest. Kui soovite, võite aga sundida end mitte taganema.

4-8 punkti. Sa pead olema "särgimees". Seltskondlikkus voolab sinust välja. Sa oled alati kõigest teadlik. Armastad osaleda kõikides aruteludes, kuigi tõsised teemad võivad sind kurvaks teha. Võtate meelsasti sõna igas küsimuses, isegi kui teil on sellest pealiskaudne arusaam. Kõikjal, kus tunnete end mugavalt. Võtad enda peale mis tahes ülesande, kuigi sa ei suuda seda alati edukalt täita. Seetõttu suhtuvad teie juht ja kolleegid teiesse ettevaatlikult ja kahtlevad. Mõelge nendele faktidele!

3 punkti või vähem. Sinu suhtlemisoskused on valus iseloomu. Oled jutukas, sõnasõnaline, sekkud asjadesse, millel pole sinuga mingit pistmist, ja võtad kohut probleemidele, milles oled täiesti ebapädev. Teadlikult või tahtmatult olete sageli mitmesuguste konfliktide põhjustaja. Peate tegelema eneseharimisega.

6. Konflikt.

Thomase test

Selle testi abil on võimalik määrata oma käitumisstiil lahkarvamusolukordades. Selleks, et teha kindlaks, millisele käitumisviisile inimene kaldub, on vaja pärast iga topeltväidete a) ja b) hoolikat lugemist valida see, mis on paremini kooskõlas sellega, kuidas ta tavaliselt käitub ja tegutseb.

avaldused

a. Mõnikord lasen teistel vastutada mõne vastuolulise probleemi lahendamise eest.

b. Selle asemel, et arutada, milles me ei nõustu, püüan pöörata tähelepanu sellele, milles me mõlemad ühel meelel oleme.

b. Üritan asja ajada, võttes arvesse kõiki teise inimese ja enda huve.

b. Mõnikord ohverdan oma huvid teise inimese huvide nimel.

a. Püüan leida kompromisslahendust.

b. Püüan mitte riivata teise inimese tundeid.

a. Vastuolulise olukorra lahendamisel püüan alati leida tuge kelleltki teiselt.

b. Annan endast parima, et vältida asjatut pinget

a. Püüan vältida enda hätta sattumist.

b. Üritan oma tahtmist saada.

a. Püüan vastuolulise küsimuse lahendamist edasi lükata, et see aja jooksul lõpuks lahendada.

b. Pean võimalikuks milleski järele anda, et saavutada midagi muud.

a. Tavaliselt püüan järjekindlalt oma eesmärki saavutada.

b. Kõigepealt püüan välja selgitada, millised on kõik sellega seotud huvid ja vastuolulised küsimused.

a. Arvan, et tekkinud lahkarvamuste pärast pole vaja alati muretseda.

b. Ma pingutan oma eesmärgi saavutamiseks.

a. Olen otsustanud oma eesmärki saavutada.

b. Püüan leida kompromisslahendust.

a. Esimese asjana püüan selgelt määratleda, kus on kõik seotud huvid ja probleemid.

b. Püüan teist rahustada ja põhiliselt säilitada meie suhet.

a. Väldin sageli seisukohtade võtmist, mis võivad tekitada poleemikat.

b. Annan teisele inimesele võimaluse jääda kuidagi veenmatuks, kui ka tema nõustub.

b. Nõuan, et kõik tehtaks minu viisil.

a. Räägin teisele oma seisukoha ja küsin tema seisukohtade kohta.

b. Püüan teisele näidata oma vaadete loogikat ja eeliseid.

b. Annan endast parima, et pingeid vältida.

b. Tavaliselt püüan teist inimest veenda oma ametikoha kasulikkuses.

a. Tavaliselt püüan järjekindlalt oma eesmärki saavutada.

b. Annan endast parima, et vältida asjatut pinget.

a. Kui see teeb teise inimese õnnelikuks, siis annan talle võimaluse oma tahtmist järgida.

b. Annan teisele võimaluse jääda ebakindlaks, kui ta mulle poolel teel vastu tuleb.

a. Esimese asjana proovin kindlaks teha, millised on kõik sellega seotud huvid ja probleemid.

b. Püüan vastuolulised küsimused kõrvale jätta, et aja jooksul need lõpuks ära lahendada.

a. Püüan meie erimeelsustest kohe üle saada.

b. Püüan leida meie mõlema jaoks parima kasu ja kaotuse kombinatsiooni.

a. Läbirääkimistel püüan olla teise suhtes tähelepanelik.

b. Ma kipun alati probleemi otse arutama.

a. Püüan leida positsiooni, mis jääb minu ja teise inimese positsiooni keskele.

b. Ma kaitsen oma positsiooni.

a. Reeglina tegelen meist igaühe soovide rahuldamisega.

b. Mõnikord lasen teistel vastutada mõne vastuolulise probleemi lahendamise eest.

a. Kui teise positsioon tundub talle oluline, püüan talle poolel teel vastu tulla.

b. Püüan teist veenda kompromissile.

a. Püüan kedagi teist veenda, et mul on õigus.

b. Läbirääkimistel püüan olla tähelepanelik teise argumentide suhtes.

a. Tavaliselt soovitan keskpositsiooni.

b. Püüan peaaegu alati rahuldada meist igaühe huve.

a. Püüan sageli vaidlusi vältida.

b. Kui see teeb teise inimese õnnelikuks, annan talle võimaluse oma tahtmist järgida.

a. Tavaliselt püüan järjekindlalt oma eesmärki saavutada.

b. Olukorra lahendamisel püüan tavaliselt leida tuge teiselt inimeselt.

a. Pakun välja keskpositsiooni.

b. Arvan, et tekkivate erimeelsuste pärast pole vaja alati muretseda.

a. Püüan mitte riivata teise inimese tundeid.

b. Võtan vaidluses alati seisukoha, et saaksime koos edu saavutada.

Küsimustiku võti

küsimus

Rivaalitsemine

Koostöö

Kompromiss

Vältima

Seade

1

B

2

IN

A

3

A

IN

4

A

B

5

A

B

6

B

A

7

B

A

8

A

B

9

B

A

10

A

B

11

A

B

12

B

A

13

B

A

14

B

A

15

B

A

16

B

A

17

A

B

18

B

A

19

A

B

20

A

B

21

B

A

22

B

A

23

A

B

24

B

A

25

A

B

26

B

A

27

A

B

28

A

B

29

A

B

30

B

A

7. Plakati "Oleme koos" loomine.

Mängu vorm klassi tund- mäng, mille eesmärk on grupi ühendamine. Tavaliselt viin selle tunni läbi kooliaasta alguses, kui lapsed veel üksteist hästi ei tunne.

Tunni alguses vesteldakse sõpruse ja grupi ühtekuuluvuse tähtsusest.

Igale rühmaliikmele antakse mallid erinevatest esemetest (lill, päike, pilv, liblikas, puu jne), värviline paber, markerid, käärid. Õpilastel palutakse valida mall ja see keelde tõlkida värviline paber, lõigake välja ja allkirjastage oma nimi. Pärast seda kleebivad kõik oma “joonise” suurele Whatmani paberile. Plakati kujundamise käigus käib arutelu: mida kuhu kleepida. Kui töö on valmis, arutatakse valminud plakatit.

8. Turvalisus.

Küsimustik – küsitlus “Teismelise turvalisuse taseme määramine rühmas”.

Õpilasi hoiatatakse, et vastused ei jää klassikaaslastele teada.

Küsimustik

1. Ma kardan, et mu klassikaaslased naeravad mu üle, kui ma vastan tahvli juures (jah, ei).

2. Ükskõik, mis mu elus toimub, tunnen end klassi astudes paremini (jah, ei).

3. Mul on sageli kõht või peavalu ja ma tunnen sageli, et hakkan nutma (jah, ei).

4. Minu rühmas on inimene, kellele saan oma probleemidest rääkida (jah, ei).

5. Ma tean, et minu rühmas ei tee mulle keegi haiget (jah, ei).

6. Olen kindel, et mu õpetaja ( klassijuhataja, kapten) austab mind isegi siis, kui ma mõne vea teen (jah, ei).

7. Ma tean reegleid, mida meie juures tuleb järgida haridusasutus. Ma tean, mis juhtub, kui ma need purustan (jah, ei).

8. Ma kardan, et mu klassikaaslased teevad mu välimuse pärast nalja (jah, ei).

Vastused esitatud küsimustele võimaldavad mul luua pildi sellest, kuidas teismeline end koolis või rühmas tunneb. Saadud teavet arvesse võttes arendan oma suhtlust iga rühma liikmega.