Katsed erialal "Juhtimispsühholoogia"

Didaktiliste üksuste loetelu

Valdkonnas "Juhtimispsühholoogia"

1. Juhtimispsühholoogia, selle teema ja objekt.

2. Isiksuse mõiste, selle struktuur.

3. Individuaaltüpoloogilised isiksuseomadused.

4. Motivatsioon kui isiksuse juhtimise tegur.

5. Juhtimine ja juhtimine. Juhi isiksus.

6. Juhtimisstiilid. Suhete loomine partneritega.

7. Väike rühm kui organisatsiooni sotsiaalpsühholoogiline tunnus.

8. Rühma fenomenoloogia.

9. Sotsiaalne ja psühholoogiline kliima rühmas.

10. Inimese suhtlemise psühholoogilised aspektid.

11. Juhtimistehnoloogiad.

12. Konflikti olemus ja sotsiaalne roll.

KATSETE TEOSTAMISE JUHISED

erialal "Juhtimispsühholoogia"

1. Kursuse "Juhtimispsühholoogia" jaoks eraldatakse ülesande jaoks 120 minutit.

2. Testid sisaldavad 80 ülesannet, mis sisaldavad:

32 ülesannet, millest igaüks nõuab "õige vastuse leidmist"

28 ülesannet, millest igaühele on vajalik "Leia vaste"

20 testi ülesannetega "Lõpeta lause" ja "Määra järjestus"

1.Leidke õige vastus:

Juhtimispsühholoogia on…

1. Teadus psüühika manifestatsiooni ja arengu seaduste kohta

2. Haru, mis uurib rühmades inimeste käitumismustreid

3Haru, mis uurib juhtimise psühholoogilisi aspekte.

2. Leidke mäng:

A. Juhtimispsühholoogia objekt

B. Juhtimispsühholoogia teema

1 vaimsed protsessid

2. Inimeste kollektiivid

3. Leidke vaste

A. Psühholoogia ülesanded

B. Psühholoogia põhimõtted

1. Teadvuse ja tegevuse ühtsus

2. Vaimsete protsesside juhtimine

3. Isiklik lähenemine

4. Vaimsete nähtuste olemuse mõistmine

5. Psüühika ja teadvuse areng tegevuses

6. Determinism.

4. Leidke vaste

A. Aristoteles

B. Platon

1. Hing on materiaalne ja koosneb aatomitest

2. Hing esindab kolme tüüpi vaimseid nähtusi: mõistus, julgus, tahe.

5. Jätkake lauset

Platon väitis, et hinge esindab ... ...

6. Leidke vaste

A. Biheiviorism

B. Psühhoanalüüs

B. Neofreudianism

G. Humanistlik kool

D. Tunnetuslik kool

1 TO. Jung, A. Adler

2.A. Maslow, K. Rogers

3.D. Watson

4. Fr. Hyder, Newcome

5. Z. Freud

7. Määrake järjestus isiksuse plokkides

JA. 1. osa

B.2 osa

B.3 osa

D.4. Osa

1. Vaimsete protsesside stabiilsed tunnused

2. Sotsiaalsed isiksuseomadused

3. Teadmised ja oskused

4. Bioloogiliselt määratud isiksuseomadused.

8 leida õige vastus

Individuaalsus on…

1 mõistlik teadlikkus

2. Vaimsete omaduste piiramatu kombinatsioon

3. Võime olla teatud suhetes teiste inimestega

9. Leidke mäng

A. Võimed

B. Stiimulid

B. talent

G. Geenius

1. Anatomofüsioloogiline eelsoodumus

2. Kõrge võime teatud tegevusi sooritada

4 tunnet

67 leia vaste

A. Kirg

B. Stress

B. Pettumus

1. Objektiivselt või subjektiivselt ületamatute raskuste põhjustatud vaimne seisund

2. Pikk püsiv intensiivne seisund, mis on seotud igasuguse huviga

3. Ebatavalistest olukordadest põhjustatud emotsionaalne seisund.

68. Leidke vaste

A. Psyche

B. Teadvus

B. eneseteadvus

1 vaimse elu kõrgeim vorm

2. Inimese teadlikkus endast kui inimesest

3 Aju omadus kajastada ümbritsevat maailma.

69. Leidma vastavus

A. Tähelepanu

B. Mälu

C. Kujutlusvõime

1. Varasemate kogemuste säilitamise korraldamise protsess

2. Uute piltide ja esituste loomise protsess

70. Leidke vaste

Tunne

B. Taju

1. Objektide ja nähtuste peegeldumisprotsess üldiselt

2. Esemete ja nähtuste üksikute omaduste peegeldamise mentaalne protsess.

71. Lõpeta lause

Psühholoogia uurimismeetodid on…

72. Määrake õige vastus

Küsitlemine on meetod, mis seisneb selles, et….

1. Katsealusele antakse ülesanded ja võimalused neile vastamiseks

2. Aitab määrata rühmas oleva inimese staatuse

3. Viiakse läbi kirjalik küsitlus paljude uuritavate kohta

73. Jätkake lauset

Sotsiomeetrilised uuringud aitavad ...

74. Leidke õige määratlus

A. Mõjutada

B. Meeleolu

1. Teatud tegevused, mille eesmärk on teadlikult püstitatud eesmärkide saavutamine

2. Vaimne seisund, mida värvib kiiresti kasvav emotsionaalne stress

3. Nõrga manifestatsiooni üldine emotsionaalne seisund, mis mõjutab inimese käitumist

75. Määrake õige vastus

Sõltuvalt konkreetsest tegevusest eristatakse psühholoogia harusid….

1. Sotsiaalne

2. Võrdlev

3. Pedagoogiline

4. Ruum

5. Spordi psühholoogia

76. Lõpeta lause

Intervjueerimine on psühholoogia meetod, kus ... viiakse läbi.

77. Lõpeta lause.

Testimine on psühholoogia meetod, kus…

78. Märkige vajaduste hierarhia järjestus A. Maslow järgi

1 eneseväljendus

2. Füsioloogilised vajadused

3. Sotsiaalne

4 vajadus austuse järele

5 vajadus ohutuse ja turvalisuse järele

78 leida õige vastus

1Avaldus töötaja isiksusele

2 apellatsioon esmastele vajadustele

3. Täieliku tegevusvabaduse andmine

79. Leidke õige vastus

Demokraatlik juhtimisstiil:

1. Taotlus kollektiivile

2. Kohaldamine psühholoogilistele vajadustele

3. Omavalitsuse sissejuhatus

80. Leidke õige vastus

Visuaalse suhtluse tööriistad:

2. Žestid, näoilmed

3. Käepigistus

4. Kaugus vestluspartnerile

Teadusharu "Juhtimispsühholoogia" testide vastuste võti

3.A-2, 4; B-1,3,5,6

6.A-3; B-5; IN 1; G-2; D-4.

7.A-2; B-3; IN 1; D-4.

9.A-3; B-1; AT2; G-4

14.A-4; B-3; IN 1; G-2

17.A-3; B-4; IN 1; G-2

22.A-3; B-1; AT 2

23.A -1,3,5; B-2,4,6

26.A-4; B-2; IN 1; G-3

29.A-2; B-3; AT4; G-1

31.A-2; B-1; AT3;

32.A-2; B-4; B-1; G-5; D-3

34. konkreetsele asutusele, tegevusele, olukorrale vastavad käitumisreeglid.

35 ... inimeste interaktsioon oma tegevuses, teabe edastamine ja otsuste tegemine.

37.A-2,5; B-1,3,4,6

39 .... teaduslikult sõnastatud meetod, mille käigus uuritakse psüühilist nähtust spetsiaalselt selleks loodud ja kontrollitud ruumides.

40 .... milles uurija jälgib süstemaatiliselt ja süstemaatiliselt inimese või inimrühma tegevust ja tegevust ning teeb nende käitumise ja tegevuse põhjal järelduse vaadeldavate vaimsete nähtuste kohta.

41 .... Isik, keda peetakse teadlikuks. ratsionaalne olend, kellel on kõne ja töövõime ning kes on teatud suhetes teiste inimestega.

42. Biheiviorism, mitte-biheiviorism, psühhoanalüüs või freudism, neofreudianism, kognitiivsed ja humanistlikud koolkonnad.

44 ... ..protsessid, mille abil inimene õpib ümbritsevat maailma. Nende hulka kuuluvad sensatsioon, taju, tähelepanu, mälu, kujutlusvõime, mõtlemine, kõne.

45.A-2; .B-3; IN 1

46.A-1; B-3; AT 2

47.A-3; B-1; AT 2

48.A-3; B-1; AT 2

49.A-3,6; B-1,2,4,5,

51.A-3; B-1; AT 2

54. A-2,3; B-4; IN 1

55 .... Tegevusele, millel on kindel suund

56.A-2,4; B-1,3,5

58. Motivatsioon ……… isiklike eesmärkide ja organisatsiooniliste eesmärkide saavutamiseks

59. A 1,2,4; B-3.5

62. Vajadus ebasoodsa olukorra järele

63.A-2; B-3; IN 1

64 A-3; B-1; AT 2

65 A-4; B-3; IN 1; G-2

67.A-2; B-3; IN 1

68.A-3; B-1; AT 2

69.A-3; B-1; AT 2

71 .... Inimese vaimse elu tunnetamise viisid

73 ... .. määrake mitteametlikud rühmad, mitteametlikud juhid, meeskonna iga liikme staatus.

74.A-2; B-3; IN 1

76 ... ... suure hulga katsealuste suuline küsitlus ning nende vastuste põhjal on probleem välja toodud ja lahendatud

Ärevus on evolutsiooni laps

Ärevus on tunne, mis on tuttav absoluutselt kõigile. Ärevus põhineb enesesäilitamise instinktil, mille oleme pärinud oma kaugetelt esivanematelt ja mis avaldub kaitsereaktsiooni "Jookse või võitle" kujul. Teisisõnu, ärevus ei teki nullist, vaid sellel on evolutsiooniline alus. Kui ajal, mil inimest ähvardati pidevalt mõõgahamba tiigri rünnaku või vaenuliku hõimu sissetungi näol, aitas ärevus tõesti ellu jääda, siis tänapäeval elame inimkonna ajaloo kõige turvalisemal ajal. Kuid meie instinktid töötavad jätkuvalt eelajaloolisel tasandil, tekitades palju probleeme. Seetõttu on oluline mõista, et ärevus ei ole teie isiklik viga, vaid evolutsiooniline mehhanism, mis pole enam asjakohane kaasaegsed tingimused... Kunagi olnud ellujäämiseks vajalikud ärevuseimpulsid on nüüd oma otstarbekuse kaotanud, muutudes neurootilisteks ilminguteks, mis piiravad murelike inimeste elu oluliselt.

"Ülesanded juhtimispsühholoogias"

Mis tahes allpool toodud ülesande jaoks Marina Samoilova, oskan tellimuse järgi teha esseed, proovitöid, aruandeid, esseed jne.

Töö maksumus sõltub töö tüübist, terminitest, ülesannete arvust, juhenditest jne.

Selle töö tellimiseks pöörduge palun: [meiliga kaitstud]

Siiski, kui te ei leidnud vajalik töö saidil - ma saan tee see tellimusele ... Kokkuvõtete maksumus ja kontroll töötab tellida - alates 200 rubla. Kulu kursusetööd tellida - alates 800 rubla. Esseede, testide, kursuste ja muude tööde tellimiseks võtke minuga ühendust aadressil e-post [meiliga kaitstud] ja vaid mõne päeva jooksul saate vajaliku töö.

Mina, Marina Samoilova, olen aastaid teinud Uurali piirkonnas tellimustööd, mul on ülikooliharidus (Ural riiklik ülikool neid. OLEN. Gorki) ja suurepärase õpetamiskogemuse. Mul on palju kliente nii Jekaterinburgi linnas kui ka Sverdlovski oblastis. Täitsin palju tellimusi Jekaterinburgi, Tšeljabinski, Tjumeni, Kurgani, Ufa, Moskva ja teiste linnade kõrgkoolide üliõpilastele. Nende haridusasutuste hulka kuuluvad: RANEPA, Uurali Riiklik Õigusakadeemia, CPGU, MIEP, VEGU, MPSI, RGPPU, õiguskoolid jne.
Täna on minu veebipood üks suuremaid saite, mis aitavad õpilastel oma tööd teha. Minu poe kasutajate arv kasvab pidevalt.
Minu jaoks on väga oluline minu veebipoe kuvand, selle väljavaated ja minu teoste ostjate positiivne arvamus selle kohta. Seda tehes garanteerin kõrge kvaliteet ja saadan teile valmis teosed aastal niipea kui võimalik, sest minu isikuomadused on alati olnud pühendumus, täpsus, töökus ja täpsus. Mu käe all suur summa õppekirjandus, mis võimaldab mul tagada oma töö kõrge kvaliteedi.

Parimate soovidega, Marina Samoilova, veebileht

Testiteemad

Teema 1. Distsipliini "Juhtimispsühholoogia" sisu ja eesmärgid

Valik 1.

1. Mis on teaduse "Juhtimise psühholoogia" teema ja objekt?

2. Mis kontseptsioon on distsipliini põhikategooria "Juhtimispsühholoogia"? Analüüsige seda.

3. Kas olete nõus väitega, et juhtimise vastuoludel ja paradoksidel on enamasti psühholoogilised põhjused? Illustreerige vastust.

Esimese küsimuse kaalumisel määrake teaduse objekti ja subjekti vahe "juhtimispsühholoogia". Juhtimispsühholoogia objekt on inimeste organiseeritud tegevus, mitte ainult ühtsus ühised eesmärgid ja huvidega, see on ühes organisatsioonis ühendatud inimeste tegevus, järgides selle organisatsiooni reegleid ja norme. Teaduse aine uurib juhtimisprotsessi psühholoogilisi aspekte erinevaid ühistegevused ja inimestevaheline suhtlus organisatsioonides, s.t. juhtimissuhete psühholoogilised aspektid. Mõned autorid määratlevad subjekti kui süsteemi "mees - tehnoloogia" ja "mees - mees", teised aga ainult kui "mees - mees". See küsimus on vaieldav, teie õigus külastada erinevaid autoreid ja neid analüüsida.

Teiseks küsimus hõlmab sellise kontseptsiooni käsitlemist nagu juhtimistegevus. Pole juhus, et juhtimispsühholoogia kursus valgustab üksikasjalikult juhi tegevuse psühholoogilist struktuuri, koosseisu ja sisu; paljastab oma juhtimisfunktsioonide süsteemi ja iseloomustab nende peamisi psühholoogilisi seadusi.

Peatuge üksikasjalikumalt juhtimistegevuse olemusel, mis on määratletud kui subjekti aktiivse suhtumise reaalsusesse, mille eesmärk on teadlikult püstitatud eesmärkide saavutamine ja mis on seotud sotsiaalselt oluliste väärtuste loomisega. Tuleb rõhutada, et inimtegevus on oma olemuselt teadlik; seotud tööriistade tootmise, kasutamise ja ladustamisega; on sotsiaalse iseloomuga, mis viiakse läbi rühmas, vastavalt sotsiaalseadustele, ja selle käigus astub inimene keerulisse sotsiaalsesse suhtlusesse teiste inimestega.

Kolmandaksküsimus hõlmab juhtimise fenomeni sotsiaalpsühholoogilise aspekti sõltumatut analüüsi. Tooge mõni konkreetne näide psühholoogilisest konfliktist valitsemises. Juhi tegevuse psühholoogilised aspektid hõlmavad juhtimistöö psühholoogilisi omadusi üldiselt, juhi isiksuse psühholoogilist analüüsi, individuaalset juhtimisstiili ja palju muud.

Aksenenko Yu.M., Kasparyan V.N. ning muud juhtimissotsioloogia ja psühholoogia. - Rostov n / a, 2001.

Veresov N.N. Juhtimispsühholoogia. - M., 2001.

Urbanovich A.A. Juhtimise psühholoogia. - Minsk, 2003.

Kasyanik P.M. Juhtimispsühholoogia: loengukonspektid. - M .: AST, Peterburi: Sova, 2005.

2. võimalus.

1. Mis vahe on juhtimisteadusel ja juhtimispsühholoogia teadusel?

2. Kuidas on juhtimispsühholoogia seotud üldise psühholoogiaga?

3. Märkige, milliseid probleeme uurib juhtimispsühholoogia erinevalt töö psühholoogiast?

a) töötajate vastavus konkreetsele organisatsioonile

b) töötaja vastavus tema kutsealale

c) organisatsiooni mõju analüüs meeskonna ja isiksuse sotsiaal-psühholoogilisele struktuurile ning arengule.

d) töötaja isiksuse uurimine organisatsioonis

e) professionaalne valik

f) kutsenõustamine

Esimeneküsimus eeldab ennekõike mõistete analüüsi: "juhtimine", "sotsiaalne juhtimine", "organisatsioon", "juhtimise subjekt ja objekt". Sotsiaalne juhtimine see on pidev juht (juhtimisaluse) mõjutamine organiseeritud inimgrupil või kellelgi sellest grupist eraldi (juhtimisobjekt), et korraldada ja koordineerida oma ühistegevust parimate tulemuste saavutamiseks. Oluline on märkida, et juhtimissuhete süsteem põhineb kahel sotsiaal-psühholoogilisel nähtusel: juhtimise õige ja alluvus.

Juhtimispsühholoogia teema käsitlemisel saate eristada psühholoogiliste ja juhtimisprobleemide kolme järgmist taset: pea tegevuse psühholoogilised aspektid, organisatsiooni kui juhtimise subjekti ja objekti psühholoogilised aspektid; organisatsiooni juhi ja liikmete vahelise suhtluse psühholoogilised aspektid.

Teiseksküsimus hõlmab nende mõistete ja nähtuste uurimist, mida uuritakse nii psühholoogias kui ka juhtimispsühholoogias. Need on sellised mõisted nagu: motivatsioon, isiksus, tahe, emotsioonid, tunded jne. Oluline on märkida, et erinevalt üldisest psühholoogiast, kus uurimise põhiprobleemiks on isiksuse probleem, käsitletakse juhtimispsühholoogias seda rakendatavas aspektis: kontrolli subjekti ja objektina ...

Kolmandale küsimusele vastates peaksite mõtlema sellele, mida uurib juhtimispsühholoogia erinevalt psühhodiagnostikast ja sotsioloogiast.

Johnson R., Cast F., Rosenzweig D. Süsteemid ja juhtimine. - M.: Progress, 1971.

A.V. Karpov Juhtimispsühholoogia. - M., 1999.

Milner B.Z. Organisatsioonide teooria. - M., 1998

Ramendik D.M. Juhtimispsühholoogia. - M.: Moskva-foorum, 2006.

Kurtikov N.A. Juhtimise psühholoogia ja sotsioloogia. - Moskva: GUU Knizhny Mir, 2005.

Teema 2. Juhtimisprotsessi psühholoogiline aspekt.

3. võimalus.

1. Kirjeldage juhtimise teema sellist funktsiooni nagu eesmärkide seadmine.

2. Nimetage tegevuste korraldamise konkreetsed vormid ja kirjeldage seda juhtimisvormi organisatsioonina.

3. Millised loetletud teguritest, mis mõjutavad inimese rahulolu tööga, on tegelikult motiveerivad (otseselt seotud tööprotsessiga)?

a) palk

b) töö edu

c) töötingimused

d) vastutuse aste

e) ametlik ja ametikohustus

Esimesele küsimusele vastates tuleks kaaluda selle juhtimisfunktsiooni kohta ja rolli koos teistega. Eesmärkide seadmine hõlmab varasemate kogemuste arvestamist, praeguse olukorra analüüsimist ja realistlike tulevikueesmärkide seadmist. Kuidas on eesmärgid seotud motivatsiooniga, kas need võivad stimuleerida enesekorraldusprotsesse? On mitmeid isikliku ja organisatsioonilise efektiivsuse kontseptsioone, mis põhinevad põhjalikul eesmärkide seadmise protsessil. Mõni neist võib olla näiteks R. Diltsi kuue tüüpi eesmärkide seadmine.

Teisele küsimusele vastates tuleks alustada sellest, et organisatsioon eeldab sellise süsteemi loomist, millesse loogiliselt sobivad kolm komponenti: töötav inimene või inimrühm; majandussuhted; tehnilised vahendid. Tõstke esile konkreetsed tegevuste korraldamise vormid ja kirjeldage neid. Kaasaegne infoühiskond aitas kaasa uut tüüpi organisatsioonide tekkele: edokraatlikud, mitmemõõtmelised, osalusorganisatsioonid ja ettevõtlikud organisatsioonid. Loetlege uue tekkimist soodustavad tegurid organisatsioonilised struktuurid.

Kolmas küsimushõlmab apelleerimist motivatsiooni mõistele. Testi sooritades peaksite meeles pidama, et motiivid põhinevad inimese vajaduste süsteemil, kujundavad tema tegevust, innustavad teda valikuid tegema ja eesmärke seadma.

Stolyarenko Kh.D. Juhtimispsühholoogia. - Rostov n / D.: Phoenix, 2006.

Shikun A.F., Filinova I.M. Juhtimispsühholoogia. - M.: Aspekt - Press, 2006.

Maškov V.N. Juhtimispsühholoogia. - SPb.: Peter, 2002.

Milner B.Z. Organisatsioonide teooria. - M., 1998.

Rozanova V.A. Juhtimispsühholoogia - M.: Personali juhtimine, 1999.

4. võimalus..

1. Mis on motivatsiooni funktsiooni eesmärk juhtimises?

2. Milline on juhtimise kontrolli- ja parandusfunktsiooni roll ning milline peaks olema kontroll?

3. Millised järgmistest nõuetest on kontrollimiseks vajalikud?

a) püsivus

b) totaalsus

c) avatus

d) efektiivsus

e) formaalsus

Esimene küsimus nõuab motivatsiooni mõiste täpsustamist. Motivatsioon on kõige püsivam motiiv, mis määrab isiksuse orientatsiooni, selle väärtuse, orientatsiooni ja tegevuse üldiselt. Mõnikord lisatakse sellele määratlusele aktiivsus ja suundstimulatsioon. Pöörake tähelepanu väitele, et igasugune vajadus on motiivide ja motivatsiooni alus. Püüdke tõestada, et just esinejate motivatsiooni loomine, hoidmine ja arendamine on juhi kõige olulisem funktsioon.

Vastus teisele küsimusele eeldab juhtimise kontrollimise ja korrigeerimise funktsiooni arvestamist, mitte ainult kontrolli kui kontrollimist. Oluline on peatuda üksikasjalikult kontrolli korraldamise põhimõtetel: tõhusus, keskendumine tulemustele, piisavus tegevuste sisule, lihtsus, efektiivsus, objektiivsus. Juhtimissüsteem peab olema adekvaatne juhi isiksusele.

Kolmandale küsimusele vastates tuleks pöörduda kontrolli nende omaduste poole, mis võimaldavad meil pidada seda oluliseks parandava juhtimise funktsiooniks. Mõelge, kas kõiki loetletud nõudeid võib pidada kontrollimiseks kohustuslikuks?

Praktiline psühholoogia majandusteadlastele ja juhtidele (toimetanud M. K. Tutushkina. - Peterburi, 2002.

Maškov V.N. Juhtimispsühholoogia. - SPb.: Neva, 2002.

Maslow A. Motivatsioon ja isikupära. - SPb.: Peter, 2003.

Maklakov A.G. üldpsühholoogia. - SPb., 2005

Kabatšenko T.S. Juhtimispsühholoogia. - M., 2000

Vesnin V.R. Praktiline isiksuse juhtimine - M., 1998

5. võimalus.

1. Motivatsioon kui isiksuse juhtimise tegur.

2. Vaatleme mõiste "ideaalne bürokraatia" peamisi sätteid M. Weber. Tooge välja, mida saab seostada bürokraatia puudustega.

3. Millisel juhul saame rääkida tõhusast kontrollist juhtimises. Tooge konkreetne näide ja põhjendage oma järeldust.

Esimene küsimus eeldab esiteks motivatsiooni mõiste analüüsi ja alles seejärel apelleerimist olemasolevatele motivatsioonikontseptsioonidele. Enamik autoreid taandab selle mentaalsete nähtuste mõisteteks, mis teatud ajahetkel muutuvad tegutsemismotiivideks. (K.K. Platonov). Millise vajaduste hierarhia pakkus välja A. Maslow? Oluline on märkida, et ta pakkus esimesena välja vajaduste klassifikatsiooni ja nendevahelised seosed, luues omamoodi hierarhia, kus kõrgemad vajadused tulevad esile alles siis, kui madalamad vajadused on rahuldatud. Mõelge A. Maslow skeemile ja analüüsige seda.

Teine küsimushõlmab mitte ainult M. Weberi eelmise sajandi alguses pakutud organisatsiooni ideaalse korralduse põhimõtete loetlemist, vaid ka selle "korra" analüüsi. Mida saab tänapäeval seostada bürokraatia puudustega. Mõelge küsimusele: kuidas peegeldub juhtimise psühholoogiliste tegurite tugevnemine ettevõtte uute organisatsiooniliste struktuuride loomisel.

Kolmas küsimuson pühendatud juhtimistegevuse sellisele funktsioonile nagu kontroll. Pöörake tähelepanu nii juhtimise korralduse tänapäevastele põhimõtetele kui ka probleemile, kuidas kontrollisüsteem vastab teatud juhtimisstiilile. Teie toodud näide peaks illustreerima kaitstavat positsiooni.

Maslow A. Motivatsioon ja isiksus. - SPb.: Peter, 2003.

Aseev V.G. Isiksus ja motiivide tähtsus. - M .: IP RAS, 1993.

Ladanov I.D. Praktiline juhtimine. - M .: Nika, 1992.

Sushkov I. R. Suhete psühholoogia. - M., 1999

Urbanovich A.A. Juhtimispsühholoogia. - Minsk, 2003

Teema 4. Isiksus kui juhtimise subjekt.

6. võimalus.

1. Seostage mõisted "inimene", "inimene", "isiksus"

2. Mõelge isiksuse struktuurile.

3. Sobitage isiksuse uurimise psühholoogilised koolkonnad ja nende esindajad.

a) K. Jung, A. Adler, E. Fromm.

b) I. P. Pavlov

c) A. Maslow, K. Rogers.

1) teooria õppimine

2) psühhoanalüüs

3) humanistlik psühholoogia

Esimesele küsimusele vastamine peaks sisaldama loetletud kategooriate üksikasjalikke määratlusi. Inimese mõiste määratlemisel on oluline märkida, et see on üldine mõiste ja samal ajal on see bioloogilise ja sotsiaalse konkreetne, ainulaadne ühtsus. Bioloogilise olendina täidab ta bioloogilisi ja füsioloogilisi seadusi, sotsiaalse olendina on ta toode sotsiaalne areng... Isiksus väljendab inimese omistamist konkreetsele ühiskonnale, konkreetsele ajastule ja kultuurile. Pange tähele, et individuaalsus on hädavajalik ja kõige olulisem märk isiksusest, konkreetse inimese ainulaadsete isikuomaduste ühtsusest.

Teisele küsimusele vastates võib eristada kolme isiksuse struktuuri positsiooni: 1. inimese üldised omadused (aistingud, taju, mõtlemine, mälu, tahe, emotsioonid); 2. sotsiaalse iseloomuga tunnused (sotsiaalne hoiak, rollid, väärtusorientatsioonid); 3. Individuaalselt unikaalsed jooned (temperament, rollide kombinatsioon, eneseteadlikkus) Kirjeldage üksikasjalikult neid isiksuse struktuuri komponente.

Kolmas küsimus hõlmab loetletud alade üksikasjalikku analüüsi. Kirjeldage seda piirkonda psühhoanalüüsina. See, mida psühhoanalüüs ütleb psüühilise energia allikate, ajendite ja instinktide kohta, on teadvustatud või teadvustamata mõtlemise ja käitumise kujundamisel olulisem. Mis on I. P. Pavlovi kontseptsiooni olemus, kuidas tingliku refleksi mõistet rakendati õppimise teooriale J. Watsoni poolt. Millised on humanistliku psühholoogia peamised sätted.

Psühholoogia ja eetika ärisuhtlus (V. N. Lavrinenko toimetusel) - M .: UNITI, 2006.

Krysko V. Sotsiaalpsühholoogia. - M., 2003

Kunitsina V.N., Kazarinova N.V., Pogolsha V.M. Inimestevaheline suhtlus. - SPb.: Neva, 2001.

Ostrovsky E.V., Tšernõšova L.I., psühholoogia ja pedagoogika. - M.: Ülikooli õpik, 2005.

Stolyarenko A.D. Psühholoogia alused. - Rostov n / D.: Phoenix, 1997.

Egides A.P. Kuidas mõista inimesi või inimese psühholoogilist pilti. - M.: AST-Press-Kniga, 2002.

R.S. Nemov Psühholoogia: õpik kõrgemate pedagoogiliste asutuste üliõpilastele. - M.: Education-Vlados, 1994.

Jung K.G. Psühholoogilised tüübid. - M.: AST-Press-Kniga, 1998.

Teema 3. Juhtimisaine psühholoogia.

7. võimalus.

1. Milline on kognitiivsete protsesside roll juhtimises.

2. Mis vahe on käitumismoraali ja etiketinormide vahel juhtide tegevuses.

3. Sobitage mõisted ja nende definitsioonid

a) isiksus

b) temperament

c) iseloom

1) inimese individuaalsed psühholoogilised omadused, mis määravad tema psüühiliste protsesside ja käitumise dünaamika

2) inimese oluliste stabiilsete vaimsete omaduste kogum, mis avaldub tema suhtumises reaalsusesse ja jätab jälje tema käitumisse ja tegemistesse

3) inimestevaheliste ja sotsiaalsete suhete süsteemi kuuluv indiviid, teadliku tegevuse subjekt

Esimesele küsimusele vastates tuleks lühidalt peatuda peamiste tunnetusprotsesside tunnustel: aisting, taju, mõtlemine, mälu jne. Oluline on märkida, et aistingud, taju ja mõtlemine on reaalsuse peegeldamise ühe protsessi lahutamatud osad. Tähelepanu kui psühhofüsioloogiline protsess iseloomustab kognitiivsete protsesside dünaamilisi jooni. Mälu on vaimse tegevuse alus, peatuge selle tüüpidel, omadustel, individuaalsetel omadustel.Peamist tähelepanu tuleks pöörata rollile, mida need protsessid juhi tegevuses mängivad.

Teine küsimushõlmab juhtimisel nii keerulise teema käsitlemist nagu moraalsed probleemid. Andke mõiste definitsioon - moraal. Oluline on märkida, et moraalinormid väljenduvad üldistes ideedes, käskudes selle kohta, kuidas ühiskonnas peaks käituma, kuid just vastuolus selle vahel, mis peaks olema ja mis on (tegelikult eksisteeriv moraal), peitub ärisuhtluse ja inimeste käitumise vastuoluline olemus. Kirjeldage etiketi mõistet, pöörates tähelepanu asjaolule, et etiketi tunnuseks on ametlike käitumisreeglite järgimine, mis reguleerivad inimeste käitumist teatud ärisituatsioonides. Inimene järgib etiketinorme ametialases tegevuses sugugi, et tal oleks moraalne kultuur. Teie enda ettevõtte juhtumi näide muudab teie vastuse veenvamaks.

Kolmandale küsimusele vastates korreleerige mõisted: "inimene", "indiviid", "isiksus". Temperamendi ja iseloomu mõistete eristamine on juhtimispsühholoogias oluline, sest vastupidiselt temperamendile on iseloom indiviidi stabiilsete omaduste kogum, milles väljenduvad tema käitumismeetodid ja emotsionaalse reaktsiooni meetodid. Temperament toimib iseloomu loomuliku alusena. Tooge näiteid nende psühholoogiliste tunnuste avaldumisest juhtimissituatsioonis.

A. A. Radugin, psühholoogia ja pedagoogika, Moskva: keskus, 1999.

Petrovsky A.V., Jaroševski M.G. Psühholoogia: õpik kõrgemate pedagoogiliste õppeasutuste üliõpilastele. - M .: Akadeemia, 1998.

Rozanova V.A. Juhtimise psühholoogia. - M.: LLC "ajakiri" Personali juhtimine ", 1999.

Ärisuhtluse psühholoogia ja eetika (V. N. Lavrinenko toimetuses). - M.: Üksus-2006.

8. võimalus.

1. Miks on meeskonnas inimese käitumise kõige olulisem reguleerija tema teadlikkus vastutusest?

2. Kirjeldage peamisi juhtimisstiile.

3. Määratlege mõisted:

a) mälu

b) mõtlemine

c) taju

d) sensatsioon

1) esemete ja tegelikkuse nähtuste peegeldamise mentaalne protsess nende erinevate omaduste ja osade koosmõjus, millel on otsene mõju meeleorganitele

2) materiaalse maailma objektide ja nähtuste üksikute omaduste peegeldumise mentaalne protsess, mis mõjutab otseselt meie meeli

3) vaimse refleksiooni vorm, mis seisneb varasemate kogemuste kinnistamises, säilitamises ja hilisemas taasesitamises

4) objektiivse reaalsuse üldine kajastamine oma seadustes, kõige olulisemad seosed ja suhted

Vastus esimesele küsimusele eeldab arusaama mõistest - vastutus kui kohustus, mis on kellelegi pandud või keegi on võtnud oma tegevuse eest aru andma ja leppima süüd nende võimalike tagajärgedega. Oluline on välja tuua, et vastutus on otseselt seotud kohustuste täitmisega, mida mõistetakse kui "lubadust või lepingut, mis nõuab tingimusteta täitmist isikult, kes need vastu võttis". Vastutus on kõige olulisem isiksuseomadus. Tuleb kaaluda küsimust, kes on vastutuse subjekt ja milline on vastutustundlikkuse teadlikkus juhtimistegevuses.

Teisele küsimusele vastates pöörake tähelepanu juhtide isikuomaduste omadustele, mis mõjutavad juhtimise efektiivsust (domineerimine, tasakaalukus, loovus, vastutus jne). Traditsiooniliste juhtimisstiilide (autoritaarne, demokraatlik, liberaalne) analüüsimisel on oluline need omavahel korreleerida. psühholoogilised omadused... Millised mõjutusmehhanismid on neile stiilidele iseloomulikud.

Kolmas küsimus alustada on soovitatav kognitiivsete protsesside rollist ja olulisusest juhtimistegevuses. Kui oluline on juhtimistegevuse subjektideks või objektideks olevate inimeste taju, mälu, mõtlemise individuaalsete erinevuste roll?

Frankl V. Mees tähenduse otsimisel (tõlgitud inglise ja saksa keelest - M .: Progress, 1990.

Frommm E. Psühhoanalüüs ja eetika (tõlgitud inglise keelest - M .: Vabariik, 1993.

Aronson E. Sotsiaalne loom. Sissejuhatus sotsiaalpsühholoogiasse (inglise keelest tõlkinud M.A. Kovalchuk, toim. V.S. Magun - M .: Aspect-Press, 1999.

Shikun A.F., Filinova I.M. Juhtimispsühholoogia ja rakendusväärtus - Peterburi: Neva, 2003.

9. võimalus.

1. Mida erilist on coaching kui juhtimisstiil?

2. Juhtida ja analüüsida võrdlevad tunnused juhtimine ja juhtimine.

3. Millist mõistet iseloomustab määratlus: "inimese teadlikkus ja kogemused vastutusest, mis põhineb ülesannete täitmise enesehinnangul"? Kuidas on see kontseptsioon seotud juhi moraalse vastutusega?

a) võlg.

b) südametunnistus.

c) kontrollimiskoht.

Esimene küsimushõlmab sellise juhtimisstiili analüüsi, mis keskendub tulemuste saavutamisele õpilase isikliku arengu protsessis. Küsimus, millele tuleb vastata, on see, kas coaching on ainult juhtimisstiil või on see samal ajal juhtimisnõustamise protsess. Kas treener oskab nõustada mitmel erialal? Kas treener lahendab probleemi ise või aitab inimesel leida oma lahendus. Kas coaching on töötajate vigade ja probleemide analüüs või tulevikuvõimaluste analüüs?

Teine küsimustuleks kaaluda sätte alusel, et kui juhtimine on juhtimisfunktsioon, siis juhtimine on määratletud kui loomulik sotsiaal-psühholoogiline protsess rühmas, mis põhineb juhi isikliku autoriteedi mõjul grupiliikmete käitumisele. Millised on juhi ja juhi organisatsiooni mõjutamise allikad ja vormid? Millised on juhi ja juhi ühised jooned?

Kolmas küsimusei ole ainult kõige olulisema moraalse kontseptsiooni määratlus, vaid hõlmab ka juhi moraalse vastutuse rolli ja olulisuse arvestamist juhtimistegevuse protsessis.

T.S.Kabatšenko Juhtimise psühholoogia. - M.: Venemaa Pedagoogiline Selts, 2005.

Ognev A. Organisatsiooniline nõustamine coachingu stiilis. - SPb.: Rech, 2003.

Gibson J.L., Ivantsevich D.M., Monelli D.Kh., Organisatsioonid: käitumine, struktuur, protsessid. - M.: Progress, 2000

Kochunas R. Psühholoogilise nõustamise alused - M., 1999

Todd J., Bogart A.K., kliinilise ja nõustamispsühholoogia alused. - SPb.: Progress, 2001

10. võimalus.

1. Kirjeldage juhtimise efektiivsuse mõistet - Blake ja Moutoni "juhtimisvõrk".

2. Kirjeldage tippjuhtimisoskusi.

3. Millised loetletud teguritest, mis mõjutavad inimese rahulolu tööga, on töö enda suhtes välised?

1) teenete tunnustamine

2) vastutuse aste

3) sotsiaalne staatus

4) töö säilimise garantiid

5) töötingimused

Esimesele küsimusele vastates märkige, milliseid meetmeid Blake ja Mouton haldustegevuse tõhususe mõõtmiseks välja pakkusid. Milliseid viit tüüpi juhte saab eristada, kui kasutame selliseid hindamiskriteeriume nagu: "tähelepanu tootmisele" ja "inimestele tähelepanu pööramise aste". Kirjeldage neid juhtimisstiile ja näidake, millised on kõige tavalisemad.

Teine küsimus hõlmab juhtimistegevuse kaasaegsete muudatuste arvestamist. Analüüsige, miks peaks kaasaegsetel tippjuhtidel olema võime meeskondi luua ja arendada, keskenduda töötajate arendamisele, delegeerida vastutus ja tekitada vajadus algatuse järele. Oluline on arvestada selliste tippjuhtimisoskustega: kognitiivne (teabe otsimine, kontseptualiseerimine, kontseptuaalne paindlikkus); direktiiv (mõju, enesekindlus, esitlus); ennetavad võimed (orientatsioon edule); motiveeriv (inimestevahelised otsingud, juhtidega suhtlemine, arengule orienteeritus).

Kolmas küsimus võimaldab üksikasjalikult peatuda motivatsiooni mõistel ja motivatsiooni mehhanismidel. Oluline on märkida, et kui motiiv toimib inimese sisemise tungina tegutseda, siis stiimuliks on väline asjaolu, mis inimese põhivajadusi mõjutades kutsub teda tegutsema, s.t. saab motiiviks. Need mõisted on vaja korreleerida vajaduse kategooriaga, milleks on inimese psühholoogiline seisund, mis on seotud millegi puudumise tundega. Tooge konkreetne näide valitud motivatsiooniteguritest.

A.I. Kochetkova Kaasaegse personalijuhtimise psühholoogilised alused. - M.: Zertsalo, 1999

Schmidt R. Suhtlemiskunst. -M., Progress, 1992.

Santalainen T., Voutilainen E., Porenne P. Tulemuste haldamine. M .: Progress-Univers, 1993.

Molodchik A.V., Juhtimine: strateegia, struktuur, personal, Moskva: Kõrgem majanduskool, 1997.

E.V.Sidorenko Motiveeriv väljaõpe. - SPb.: Rech, 2000.

Ljubimov A.Yu. Suhtlemise meisterlikkus. - M.: KSP +, 2000.

Teema 4. Kontrollobjekti psühholoogia.

11. võimalus.

1. Kirjeldage motivatsiooni sisuteooriaid (A. Maslow) ja motivatsiooni protseduuriteooriaid (Vroom, Porter, Lawler)

2. Herzbergi kahefaktoriline motivatsiooniteooria.

3. Millist mõistet iseloomustatakse kui „organisatsiooni ametnikku, kellel on volitused ja kes vastutab kõigi juhtimisfunktsioonide rakendamise eest“?

a) juht

b) juht

c) rühma liige, kes mängib võtmerolli

Esimesele küsimusele vastates tuleks alustada sellest, et Maslowi kontseptsiooni kohaselt määrab inimese käitumise tema hetkel kõige võimsam vajadus. Loetlege need vajadused ja selgitage, millised tegurid aitavad kaasa teiseste vajaduste rahuldamisele. Mis vahe on motivatsiooniprotseduuriliste teooriate, näiteks ootuste teooria vahel.

Teisele küsimusele vastates on oluline korreleerida eespool käsitletud seisukohad Herzbergi seisukohaga, et rahulolu ja rahulolematus tööga on põhjustatud erinevatest teguritest. Millised on tööga rahulolu ja rahulolematuse tegurid? Mida mõistis Herzberg "hügieenilistest teguritest"? Kui õiglane see mõiste tänapäeval on.

Vastus kolmandale küsimusele eeldab mitte ainult termini õiget valimist, vaid ka nende sotsiaal-psühholoogiliste mõistete omadusi. Too nende mõistete eraldamiseks konkreetsed näited.

A.V.Morozov Äripsühholoogia: õpik ülikoolidele. - SPb: Liidu kirjastus, 2000.

Shadrikov V.D. Inimtegevuse ja võimete psühholoogia. - M .: Logos, 1996.

Mescon M., Albert M., Hedouri F. Juhtimise alused (tõlgitud inglise keelest - M.: Delo, 1997.

Teema 8. Tegevuste psühholoogilised tunnused juhtimisotsuste väljatöötamiseks ja elluviimiseks.

12. võimalus.

1. Nimetage ja kirjeldage juhtimisotsuste langetamise etappe

2. Kirjeldage individuaalsete ja rühmaotsuste langetamise meetodeid.

3. Märkige, milline otsuse tegemise viis on eelistatavam:

1) kollektiivne

2) individuaalne

a) ajapuuduse tingimustes

b) subjektiivsuse vältimiseks

c) läbimõeldumaks võimalikud tagajärjed

d) konfliktsituatsiooni korral

e) töötajate madala kvalifikatsiooniga

f) erimeelsuste vähendamiseks

Esimesele küsimusele vastates on oluline välja tuua, et juhtimisotsused tehakse juhtimise kõikides etappides. Otsused tehakse siis, kui kõik juhtimisfunktsioonid on täidetud (planeerimine, korraldamine, juhtimine, motivatsioon, kontroll). Tooge konkreetne juhtimisotsuse näide ja loetlege selle etapid alates probleemi sõnastamisest kuni otsuse elluviimise kontrollimiseni.

Teine küsimus soovitatav on alustada juhtimisotsuse määratlemisega. Kirjeldage otsustajate tüüpe, sellest sõltub õige otsustamismeetodi valik. Märkige, kas juht on grupiotsuse tegemisel vastutusest vabastatud? Mõelge kollektiivse ja konstruktiivse valiku olukordadele individuaalsed meetodid otsuse tegemine. (Võite kasutada viie otsustamisstiili mõistet V. Vruum ja F. Yetton).

Kolmas küsimus on teise loogiline jätk. Te peaksite illustreerima testi täitmist konkreetse ettevõtte näitega.

Andreeva G.M. Sotsiaalpsühholoogia. - M.: Aspect-Press, 2000.

Burnard F. Inimestevahelise suhtluse koolitus. - SPb.: Peter, 2001.

Kelly G., Armstrong R. Otsuste langetamise koolitus. - SPb.: Peter, 2000.

Aseev V.G. Isiksus ja motiivide olulisus. - M.: IP RAS, 1993.

Rozanova V.A. Juhtimispsühholoogia. - M.: LLC "ajakiri" Personali juhtimine ", 2003.

13. võimalus.

1. Juhtimisotsuste tüübid.

2. Kollektiivse otsustamismeetodi eelised ja puudused.

3. Märkige otsustusprotsessi etappide järjestus:

1) valikute kaalumine

2) otsuse tegemine

3) probleemi uurimine

4) lahenduse rakendamise analüüs ja kontroll

5) arendamine ja eesmärkide seadmine (probleemi sõnastamine)

6) otsuse täitjatele teatamine

7) tulemuslikkuse kriteeriumide ja vastuvõetud otsuste võimalike tagajärgede valik ja põhjendus

8) otsuse valik ja lõplik sõnastus

Esimesele küsimusele vastates on oluline alustada juhtimisotsuse määratlemisest, mis on määratletud kui alternatiivi valimine püstitatud eesmärgi saavutamiseks. Juhtimisotsuseid saab liigitada erinevate kriteeriumide järgi: mõju järgi organisatsiooni tulevikule, skaala järgi, vastavalt ajahorisondile, rakendusperioodi kestuse, funktsionaalse eesmärgi järgi. Kirjeldage ja iseloomustage neid liike.

Teine küsimushõlmab mõisteid - juhtimistegevus ja juhtimisotsused. Millised on põhimõttelised erinevused kollektiivse ja individuaalse otsustamise vahel. Mis on selle meetodi eelised ja puudused. Tooge oma avastuste illustreerimiseks näiteid.

Vastus kolmandale küsimusele võimaldab teil mitte ainult kindlaks määrata juhtimisotsuste tegemise etappide järjestust, vaid hõlmab ka kõigi teie nimetatud etappide sisu analüüsi.

Litvak M.E. Käskige või kuuletuge. Juhtimispsühholoogia. -Rostov-on-Don: Phoenix, 2003.

A.V.Morozov Äripsühholoogia: õpik ülikoolidele. - SPb.: Liit, 2000.

A.K. Markova Professionaalsuse psühholoogia - Moskva: Rahvusvahelise Humanitaarfondi teadmised, 1996

Teema 9. Pea tervis. Juhtimistegevus ekstreemsetes ja stressirohketes olukordades.

14. võimalus

1. Stressi mõiste ja tüübid.

2. Millised on stressi ennetamise ja maandamise viisid.

3. Seostage mõisted ja nende definitsioonid:

1) mõjutada

2) stress

3) pettumus

4) depressioon

a) äärmuslikus olukorras esinev seisund, mis nõuab inimeselt jõu ja energia mobiliseerimist

b) psüühikahäire seisund, depressioon, mida iseloomustab jõu langus ja aktiivsuse vähenemine

c) ebaõnnestumiste korral tekkiv emotsionaalne seisund, millega kaasneb lootusetuse kogemus, lootuste kokkuvarisemine

d) lühiajaline vägivaldne emotsionaalne reaktsioon, emotsionaalne puhang, mis rikub tahtekontrolli

Esimesele küsimusele vastates on oluline iseloomustada mõiste "stress" ja näidata, kes teadlastest seda nähtust esmakordselt analüüsis. Nimetage ja kirjeldage stressi tüüpe. Kas samad stiimulid mõjuvad inimestele samamoodi, kui ei, siis mis on selle põhjus? Kuidas erineb "stressi" mõiste "stressorist"? Loetlege ja kirjeldage stressi faase. Vasta küsimusele - kas stress on inimeste eluks vajalik tingimus?

Vastus teisele küsimusele hõlmab probleemi kaalumist - kas stress on allutatud juhtkonna mõjudele. Millised on selle vältimise viisid. Analüüsige, kas nõrgad inimesed on rohkem stressis kui tugevad inimesed; on stressorid - suured nõuded; Kas stressi allikaid on lihtne kindlaks teha.

Kolmas küsimus eeldab mitte ainult õige vastuse valimist, vaid ka loetletud psühholoogiliste mõistete üksikasjalikku analüüsi. Tooge konkreetne näide äritavast.

Myasishchev V.N. Isiksus ja neuroosid. - L .: LSU, 1960.

A.K. Markova Professionaalsuse psühholoogia. - M .: Teadmised, 1996

Kurtikov N.A. Juhtimise psühholoogia ja sotsioloogia. - Moskva: Knizhny Mir, 2005.

Tarasov A.N. Personaliteenistuse toimimise tänapäevastes tingimustes sotsiaal-psühholoogilised tunnused. Õpik. - M.: GUU, 2003.

V.N.Pankratov Vaimse tervise eneseregulatsioon. - M., 2001.

Carlson D. Tüüpilised vead väikeettevõte. - SPb.: Peter, 1998

Variant 15

1. Stressi põhjused ja allikad.

2. Stress ja stress

3. Millised järgmistest väidetest on valed.

1) stress on nõrkade inimeste hulk

2) ma ei saa vastutada oma elu stressi eest, me kõik oleme selle ohvrid

3) ma tean alati, kui olen üleliia stressis

4) kõik inimesed reageerivad stressile ühtemoodi

5) stressi all on kõigepealt vaja kõigepealt lõõgastuda

6) stressi vastu võitlemisel on kõige olulisem meede psühhoteraapia

Esimesele küsimusele vastates on oluline alustada stressi määratlemisest. Märkige, kes selle termini teadusringlusse tõi ja arendas stressi kontseptsiooni kui keha adaptiivset vastust äärmuslike tegurite mõjudele. Märkige, kas stressiefekt sõltub välistest mõjudest konkreetsete adaptiivsete reaktsioonide tüübile neile. Millised on stressi arengu faasid? Kirjeldage lühidalt stressi füsioloogilist olemust.

Teine küsimus soovitab korrelatsiooni kategooriate "stress" ja "stress" vahel. Märkige, kas mõni emotsionaalne raputus on stressor (stressi allikas). Märkige, kas see suurendab keha vastupanuvõimet. Mis põhjustas stressi ilmnemise. Tooge näide oma mõtte illustreerimiseks.

Vastus kolmandale küsimusele peaks peituma mitte ainult testis õigete positsioonide valimises, vaid ka teie valitud väidete sisu analüüsimises.

Eysenck G., Eysenck M. Inimpsüühika uurimine: tõlgitud inglise keelest. M.: Eksmo-Press, 2001.

Linchevsky E.E. Juhtimissuhtluse oskus: igapäevaste kontaktide ja konfliktide juht - Peterburi: Peter, 2002.

V. N. Pankratov Vaimse tervise eneseregulatsioon. - M., 2001

Steiner, K., Kuidas stressi leevendada, Moskva: Progress-Univers, 1993.

Teema 10. Juhtimine ja psühholoogiline nõustamine.

16. võimalus

1. Juhtimiskonsultatsiooni olemus ja eesmärgid

2. Juhtide ja ettevõtjate psühholoogilised probleemid

3. Milliseid grupiharjutusi kasutatakse organisatsiooni sotsiaal-psühholoogilise nõustamise protsessis:

1) grupiarutelu

2) rollimäng

3) ajurünnak

4) psühhodiagnostilised võtted

Esimesele küsimusele vastates tuleb märkida, mis on juhtimiskonsultatsiooni sisu ja eesmärgid. Oluline on välja tuua, et juhtimiskonsultatsioonid on suunatud sellele, et alluv või rühm tervikuna saavutaks iseseisvalt erialase pädevuse, lahendaks silmitsi olevad probleemid ja saavutaks oma võimete suurima realiseerimise. Kas juhi sotsiaal-psühholoogiline kompetents mõjutab juhtimiskonsultatsiooni taset? Märkige, kas juhtimisnõustamine peaks olema suunatud eesmärkide saavutamisele ainult äris või inimestevahelistes suhetes, tervises, karjääris, hariduses.

Teisele küsimusele vastates on oluline sellele tähelepanu juhtida psühholoogilised probleemid juhtimistegevuses on juhi ja alluvuse võimuhierarhiliste suhete seadused. Nimetage ja iseloomustage juhi ametialases tegevuses selliseid isiklikke deformatsioone nagu: autoritaarsus, demonstratiivsus, omaenda kogemuste ülehindamine, ametialane agressioon, sotsiaalne silmakirjalikkus, tugevusekonoomia, ülehaldamine. Analüüsige, kas ametialane deformatsioon on töökogemuse kohustuslik komponent.

Vastus kolmandale küsimusele eeldab mõiste „juhtiv - psühholoogiline nõustamine". Vastake, milliseid ülesandeid see lahendab ja millised on selle funktsioonid.

Kochunas R. Psühholoogilise nõustamise alused. - M.: Akadeemiline projekt, 1999.

Ekman P. Valede psühholoogia. - Kiiev.: Logos, 1999.

Rogers C.R. Pilk psühhoteraapiasse. Inimese kujunemine: Per. inglise keelest - M .: Progress, 1994.

Fomishin S.V., Tšernov Yu.V. Juhtimiskonsultatsioonid. Rahvusvaheline kogemus. - Rostov Doni ääres. Phoenix, 2006.

Drucker P.F. Juhtimisülesanded 21. sajandil: Per. inglise keelest: Uch. asula - M.: Williams, 2002.

Variant 17

1. Juhendamine kui juhtimistegevuse liik.

2. Juhendamise põhioskused.

3. Korreleerige järgmisi suhtlustõkkeid juhtide suhtluses ja nende määratlusi:

1. Semantiline.

2. Loogiline.

3. Asendust moonutav.

4. Foneetiline arusaamatus.

5. Stiilne.

A. Suhtleja põhjendused on kas liiga keerulised või tunduvad saaja jaoks valed.

B. Erinevad murded, kõne defektid, vale grammatiline struktuur.

C. Suhtluses osalejate tähendussüsteemide (tesauruste) erinevus.

D. Teabe moonutamine mitme inimese kaudu edastamisel.

E. Suhtleja kõnestiili ja suhtlemise olukorra (psühholoogilise seisundi) ebajärjekindlus.

Esimesele küsimusele vastates on oluline alustada coachingu mõiste määratlemisest kui teise inimese õppimise ja isikliku arengu protsessist, kus põhirõhk on õppija iseseisva eesmärgi saavutamise tagamisel. Märkige, kuhu coaching peamiselt suunatakse. Kas juhtimistegevuse juhendamine on ainult äris. Kas treener peaks olema selle valdkonna spetsialist, kus töötab tema klient. Mis vahe on coachingu juhtimisel ja coachingu nõustamisel.

Teisele küsimusele vastates tuleb märkida, et põhioskuste hulka kuuluvad: kuulamine; aktiivne kuulamine (kokkuvõtete tegemine, parafraseerimine); kommunikatiivne tsükkel; küsimuste esitamine; Tagasiside. Kirjeldage loetletud oskusi. Milline on nende roll juhtimiskonsultatsioonide protsessis?

Kolmas küsimus hõlmab lisaks testülesande vastamisele ka nimetatud tüüpi kommunikatsioonibarjääride omadusi. Too konkreetseid ärinäiteid, mis illustreerivad suhtlusvigade tagajärgi.

Juhtimispsühholoogia: loengukonspektid / koostanud P.M. Kasyanik - M .: AST, Peterburi: Sova, 2005.

A.I. Kochetkova Kaasaegse personalijuhtimise psühholoogilised alused. - M.: Zertsalo, 1999.

Whitmore J. Coaching - uus juhtimis- ja personalijuhtimisstiil. - M.: rahandus ja statistika, 2001.

Organisatsiooni personalijuhtimine (A. Kibanovi toimetusel) - M., 1997.

0
rubla

Kõigest eeltoodust järeldub, et juhtimispsühholoogia on psühholoogiateaduse haru, mis ühendab erinevate teaduste saavutused juhtimisprotsessi psühholoogiliste aspektide uurimisel ning on suunatud selle protsessi optimeerimisele ja efektiivsuse suurendamisele.

2. Juhtimispsühholoogia teema ja ülesanded

Juhtimise kui elukutse mõistmine, mis põhineb teadus- ja praktiliste teadmiste interdistsiplinaarse valdkonna kõigil võimalikel saavutustel, võtab kaasaegses ühiskonnas tugeva koha. Praegu arvatakse, et mis tahes taseme juhil palutakse lahendada kaks omavahel seotud ülesannet:

· Omandada ratsionaalse juhtimise teoreetilised alused, s.t. juhtimisteadus;

· Olema võimeline loovalt rakendama selle teaduse sätteid, st valdama juhtimiskunsti. Esimene ülesanne lahendatakse õppeprotsessis, teine \u200b\u200bpraktilise tegevuse käigus.

Juhtide (juhtide) tegevus, mida rakendatakse juhtimise põhifunktsioonide täitmisel, on see juhtimispsühholoogia teema.

Juhtimispsühholoogia teema on organisatsioonides erinevat tüüpi ühistegevuste ja inimestevahelise suhtlemise juhtimise protsessi psühholoogilised aspektid, s.t. juhtimissuhete psühholoogilised aspektid. Juhtimispsühholoogia õppeaine spetsiifilist ilmingut saab esitada järgmistel psühholoogiliste ja juhtimisprobleemide tasanditel:

1. Juhi tegevuse psühholoogilised aspektid:

Juhtimistöö psühholoogilised tunnused üldiselt, selle spetsiifilisus aastal erinevates valdkondades tegevused;

Juhi isiksuse psühholoogiline analüüs, juhi isikuomaduste psühholoogilised nõuded;

Juhtkonna otsuste tegemise psühholoogilised aspektid;

Juhi individuaalne juhtimisstiil ja selle parandamise probleemid.

2. Organisatsiooni kui juhtimise subjekti ja objekti tegevuse psühholoogilised aspektid:

Psühholoogiliste tegurite kasutamise võimalused juhtimisprobleemide lahendamiseks;

Organisatsioonis soodsa sotsiaal-psühholoogilise kliima kujunemise seaduspärasused;

Organisatsioonis optimaalsete inimestevaheliste suhete kujunemise seaduspärasused, psühholoogilise ühilduvuse probleem;

Organisatsiooni ametlik ja mitteametlik struktuur;

Organisatsiooni liikmete töö motiveerimine;

Väärtusorientatsioonid organisatsioonis, nende kujunemisprotsessi juhtimine.

3. Organisatsiooni juhi ja liikmete vahelise suhtluse psühholoogilised aspektid:

Suhtlussüsteemi loomise ja toimimise probleemid interaktsiooniprotsessis;

Juhtimiskommunikatsiooni probleemid;

Suhete optimeerimine lingil "juht - alluv";

Teadlikkus kui tegur tõhusa juhtimise parandamiseks.

Juhtide põhitähelepanu pööratakse kõigi põhiliste ja strateegiliste ülesannete üle otsuste langetamisele, esinejate töö koordineerimisele, personali värbamisele ja koolitamisele.

Juhi peamine ülesanne on juhtimissüsteemi toimimise ja arendamise protsessi üldine juhtimine.

Juhtimissüsteemi mõistetakse kui lahutamatut organisatsioonilist ühendust, mida iseloomustavad:

Tegevuse ülesanded ja eesmärgid;

Kindel alluvate komponentide komplekt;

Välissuhete režiim (alluvus, kooskõlastamine, lepingulised suhted jne);

Juhtimissüsteemi kui terviku struktuuri, seoste, volituste, tegevuse ja selle elementide õiguslik reguleerimine.

Paljude juhtide küsitlus näitas, et juhtimistegevuse teema all peetakse silmas juhtimisotsuseid, meeskondi, personali jne.

Juhtimispsühholoogia õppeaine võib olla ka administraatori töö teema - teave. Juht saab teavet nii süsteemi kui terviku kui ka üksikute protsesside või alamsüsteemide kohta. Seejärel muudab ta seda, andes teabele kvalitatiivselt erineva iseloomu. Informatsiooni teisendamine on suunatud järgnevatele ajahetkedele, lähemale või kaugemale perspektiivile, s.t. mudelite süsteemis: staatiline (mõne ideaalse valimi kinnitamine) või dünaamiline (süsteemi toimimise tempo, ajaliste aspektide fikseerimine). Juhilt pärineval infol (mida tavaliselt nimetatakse juhtimisotsuseks) on ergutav funktsioon. Tänu sellele rakendatakse lahendus esinejate tegevuse kaudu. Kogu selle tsükli tulemus peaks olema kontrollitava süsteemi seisundi muutus.

Juhtimispsühholoogia õppeaine on meeskondi juhtivate ametnike tegevus ja juhtimispsühholoogia on keeruline teadmiste süsteem juhtimistegevuse järgmiste aspektide kohta:

Psühholoogilised tegurid, mis tagavad eduka ja tõhusa juhtimistegevuse;

Inimeste motivatsiooni psühholoogia nende tegevuse käigus;

Grupikäitumise ja inimestevaheliste suhete tunnused;

Juhtimise psühholoogilised aspektid, otsustamise tunnused;

Võimu ja organiseerimise psühholoogia;

Küsimused psühholoogilisest kliimast meeskonnas;

Psühholoogiline konfliktide juhtimine.

Juhtimispsühholoogia tegeleb ühistegevuse psühholoogiliste tegurite eripäradega, selle psühholoogilise korralduse viisiga.

Lisaks pakub juhtimispsühholoogia psühholoogiline ettevalmistus juhid, juhid. Saame rääkida juhi, juhi töö efektiivsuse kahest parameetrist:

Mittepsühholoogiline (me võime rääkida ettevõtte kasumlikkusest või tasumatusest, selle konkurentsivõimalustest jne);

Psühholoogiline (sel juhul võetakse arvesse organisatsioonis töötavate inimeste rahulolu, suhtlemise kvaliteeti, nende käitumise motivatsiooni jms).

On ilmne, et mõlemad need parameetrid on omavahel seotud: organisatsioonide efektiivsus, s.t. oskus lahendada nende ees olevad ülesanded parimal või optimaalsel viisil suureneb, kui neile luuakse sobiv psühholoogiline õhkkond. Ja teadmised, mille juhtid saavad juhtimispsühholoogia õppimise tulemusena, aitavad inimesi kompetentselt juhtida, vältida tarbetuid konflikte, mõista juhtimisprotsesside psühholoogilist olemust, tõhusalt lahendada organisatsiooni personali värbamise probleemi, analüüsida ja parandada meeskonna psühholoogilist kliimat ning õigesti hinnata nende enda tegevust.

Seega püüab juhtimispsühholoogia hõlbustada juhtide tööd ja muuta see efektiivsemaks teadmiste abil inimese psühholoogilistest omadustest, psüühika erinevatest ilmingutest, selle funktsionaalsest, muutuvast olemusest.

Juhtimispsühholoogia ülesanded:

Juhtimisspetsialistide tegevuse psühholoogiline analüüs;

Tööaktiivsuse vaimse reguleerimise mehhanismide uurimine normaalsetes ja äärmuslikes tingimustes;

Uuringud juhtimise vaimsete omaduste kohta;

Uurimine rühmaga suhtlemise protsessidest;

Inimeste motivatsiooni mehhanismide uurimine.

Juhtimisspetsialistide tegevuse psühholoogiline analüüs. Meeskonna pädevaks juhtimiseks ja töö edukaks lõpuleviimiseks peate suutma analüüsida oma tegevust, millest sõltub õigete otsuste vastuvõtmine.

Tööaktiivsuse vaimse reguleerimise mehhanismide uurimine normaalsetes ja äärmuslikes tingimustes. Igas olukorras piisava otsuse tegemiseks peate uurima töö aktiivsuse mehhanisme.

Uurimine juhtimise vaimsetest omadustest. Juhtimine on protsess, mille käigus üks indiviid mõjutab teiste käitumist ja korraldab nende tegevust vastavalt organisatsiooni loodud seostele. Juhid erinevad oma individuaalsete stiilide ja juhtimisviiside poolest. Üks peamisi erinevusi on see, kuivõrd juhid suunavad oma alluvaid, s.t. kuivõrd nad juhendavad alluvaid, kuidas nende tööd tuleks teha. Teine erinevus seisneb nende autokriitilisuse või demokraatliku iseloomu mõõtmises otsustusprotsessis, s.t. kuivõrd nad lubavad alluvatel selles protsessis osaleda, selleks on vaja uurida juhtimise vaimseid omadusi.

Psühholoogiliste soovituste väljatöötamine psühholoogiliste teadmiste kasutamise kohta juhtimisprotsessis, konfliktide lahendamisel, psühholoogilise kliima muutmisel organisatsioonides. Suhtumine töösse ja kolleegidesse esindab stabiilseid tundeid, mis väljenduvad veendumustes ja käitumistüüpides, need on suunatud tootmistegevusele, oma töörühma liikmetele ja organisatsioonilisele keskkonnale. Tööga rahulolu on tootmistegevusse suhtumise kõige olulisem näitaja.

Praegune leht: 1 (raamatus on kokku 26 lehekülge) [kättesaadav lõik lugemiseks: 6 lehekülge]

Aleksander Trus

Juhtimise psühholoogia. Töötuba

Retsensendid: Valgevene Riikliku Pedagoogikaülikooli Maksim Tanki psühholoogiateaduskonna sotsiaalpsühholoogia osakond (kateedri juhataja, pedagoogikateaduste kandidaat, dotsent G.V.Gatalskaja); Psühholoogiadoktor, professor I.A. Furmanov.

© Trus A.A., 2015

© Kujundus. UE "Kirjastus" Kõrgem kool "", 2015

Eessõna

2014. aastal avaldas kirjastus Vysheyshaya Shkola õpijuhendi "Juhtimise psühholoogia". Tudengipublikule suunatud raamatu võtsid positiivselt vastu ka täiendava haridussüsteemi üliõpilased - personalijuhtimise alal ümberõppivad spetsialistid, üliõpilased, MBA programmide üliõpilased, samuti riigi- ja äriettevõtete erinevate organisatsiooniliste ja juhtimistasandite juhid, personalispetsialistid, äritreenerid ja organisatsioonilised konsultandid.

Aastal õpijuhend "Juhtimispsühholoogia" hõlmas paljusid tänapäevase juhi tegevuse teoreetilised sätted, ulatudes tõhusa enesekorrastamise küsimustest kuni individuaalse ja rühmatöö töötajatega psühholoogiliste aspektideni, otsustati kirjutada töötuba, mis võimaldaks lugejal omandada mitte ainult oma töö jaoks kasulikke teadmisi, vaid ka kujundada asjakohaseid juhtimispädevusi.

Nii tulevase juhi kui ka juba moodustatud juhi töö, mis on suunatud progressiivsele karjäärikasvule ja kõrgete tulemuste saavutamisele nii oma töös kui ka tema juhitud organisatsioonilise moodustamise tegevuses, peaks olema pidev. Praegu, nagu näitab autori juhendamise ja nõustamise kogemus, on enamikul suurtel organisatsioonidel ettevõtte koolituskeskused personali pideva väljaõppe ja ümberõppe rakendamiseks. Küsimus on meie meelest juhi soov süsteemselt ja eesmärgipäraselt täiendada oma pagasit asjakohaste "teadmiste - oskuste - oskustega", kujundada ja arendada vajalikke isikuomadusi, et mitte ainult reageerida praeguse olukorra väljakutsetele, vaid rakendada oma tegevuses ennetavat lähenemist. ...

See raamat võimaldab juhil iseseisvalt töötada oma juhtimiskompetentside arendamisel ning seda saab kasutada ka ülikooli õppeprotsessis ja ettevõtte formaadis. Töötades selle sisu kallal, alustasime kõigepealt kontseptsioonist "töötuba". S. I. Ozhegovi (1987) vene keele sõnastikust leiame järgmise määratluse: „Töötuba. Kõrgemal õppeasutused: mis tahes akadeemilise aine praktilise väljaõppe kursus. "

Sõna "töötuba" koosneb kahest sõltumatust komponendist - "praktika" ja "mõistus", mille kombinatsiooni saab tõlgendada kahel viisil: "praktiline (või praktiline) mõistus" ja "arukas praktika". Esimese lause kohta märgib tuntud nõukogude psühholoog BM Teplov oma raamatus “Ülemuse mõistus” (1990): “Teoreetilise ja praktilise mõtlemise erinevus seisneb selles, et nad on erinevalt seotud praktikaga; mitte et ühel neist on seos praktikaga ja teisel mitte, vaid selle seose olemus on erinev. Praktilise mõtlemise töö on suunatud peamiselt konkreetsete probleemide lahendamisele - antud tehase töö korraldamisele, lahinguplaani väljatöötamisele ja elluviimisele jne, teoreetilise mõtlemise töö aga peamiselt üldiste mustrite - tootmise korraldamise põhimõtete, taktikaliste ja strateegiliste mustrite - leidmisele. jne. ".

Töötoas ja selle elektroonilises lisas esitatakse suur hulk organisatsiooni-, juhtimis- ja suhtlemisolukordi, mis on võetud kodumaiste juhtide töökogemustest erinevatel tasanditel.

Edasi leiame BM Teplovist: „Praktiku jaoks on hüpoteeside kasutamise võimalused võrreldamatult piiratumad, kuna neid hüpoteese tuleks kontrollida mitte spetsiaalsetes katsetes, vaid elus endas ja - mis eriti oluline - praktilisel töötajal pole alati selleks aega omamoodi kontrollid. Karmid ajaolud on praktilise meele töö üks iseloomulikumaid jooni. " Pöördume teise fraasi - "aruka praktika" juurde. Raamat, milles olete juba mitu lehekülge läbi lugenud, on omamoodi simulaator erinevate juhtimisoskuste harjutamiseks ja erialaselt oluliste isikuomaduste kujundamiseks. Saadud kogemusi saab ja tuleks ka teie kanda praktiline tegevus, kasutage mitte ainult tõestatud tööriistu, vaid ka rakendage ideid, mis kahtlemata tekivad teil pakutud ülesannete täitmisel.

Parim, mida raamat inimese jaoks teha saab, on panna teda tegutsema.

Thomas Carlyle

Edasi märgib BM Teplov: „Kui me tahame määrata tegevuse astme vastavalt mõistele esitatavate nõuete raskusele ja keerukusele, siis peame tunnistama, et intellektuaalsete ülesannete mitmekesisuse ja mõnikord ka sisemise vastuolu, aga ka tingimuste jäikuse seisukohalt, milles vaimsed töö, peaksid esikohad saama praktilise tegevuse kõrgeimad vormid. "

Võttes arvesse juhtimispsühholoogia kui teaduse ja erialapraktika valdkonna suhteliselt noort vanust, samuti selle üksikute sätete keerukust ja ebaühtlast väljatöötamist, pöördusime mõnede seotud valdkondade autoriteetsete spetsialistide töödes toodud ideede poole, millele viidatakse õpikoja tekstis. Soovi korral saavad praktikant (üliõpilane, kuulaja, üliõpilane) või koolitaja (õpetaja, äritreener, organisatsioonikonsultant, treener) üksikasjalikuma ja üksikasjalikuma teabe saamiseks allikast viidata.

Töötuba on suunatud konkreetse lugeja juhtimiskompetentsi suurendamisele - nii tänasele õpilasele, kes plaanib tulevikus juhikarjääri teha, kui ka „juhtide liikumise veteranile“. Mida pädevamad juhid on, seda edukam on eraldi struktuuriüksus ja ettevõte, kus nad töötavad. Mida tõhusamad ettevõtted on, seda võimsam ja jõukam on meie riik. Loodame, et raamat „Juhtimise psühholoogia. Töötuba ”annab teatud eesmärgi nende eesmärkide saavutamiseks.

Peatükk 1. Juht on juhtimisprotsessi keskne kuju

Tunnustatud psühholoogid Jim Loer ja Tony Schwartz (2014) toovad välja, et me elame digiajastul. Sõidame täiskiirusel, rütmid kiirenevad, meie päevad on hakitud baitideks ja taktideks. Eelistame teadlikele otsustele laiust sügavusele ja kiiret reageerimist. Libistame üle pinna, lüües paariks minutiks kümneid kohti, kuid ei jää kunagi kauaks. Lendame läbi elu peatumata mõtlemaks, kelleks me tegelikult saada tahame. Oleme võrgus, kuid oleme lahti ühendatud.

Esimene samm psühholoogi (konsultant, treener) koos ettevõtte omaniku (professionaalse juhiga) töös on kliendi isikuomaduste analüüs. Selline analüüs paljastab igaühe jaoks eraldi lühikese, kuid mahuka fraasi tähenduse: "Tunne ennast."

Pakume lugejatele tehnikaid, mis on suunatud isiklikule, juhtimis- ja professionaalsele enesevaatlusele.

"Tunne ennast" - need sõnad olid kirjutatud oraakli sissepääsu kohale Delfi templis. Seejärel kordasid paljud targad neid mitu korda. Näited edukatest ärimeestest - ettevõtete omanikud ja professionaalsed juhid - on tõestanud, et see nõuanne töötab.

Enda tundmine on meie liigi suurim saavutus.

Positiivse psühholoogia rajaja M. Csikszentmihalyi

"Juhtimine algab iseendast" - seda fraasi peab aktsepteerima aksioomina iga keeruka juhtimisprotsessi subjekt. Juht, kes tunneb oma tugevusi ja nõrkusi, puudusi, kuid õpib pidevalt - areneb - paraneb, loob eeldused töötajate professionaalseks kasvuks ja seetõttu ka töö efektiivsuse parandamiseks struktuuriüksus või organisatsioon tervikuna. Juhi enesetundmine on esimene samm selgete karjääri-, juhtimis- ja ametialaste eesmärkide seadmise suunas, isikliku ressursi kindlakstegemine nende saavutamiseks, energia suunamine nende suunas püsivale liikumisele. Samal ajal saab ta asjatundlikult korraldada ennast, oma tööaega ja -ruumi.

1.1. Oma SWOT-analüüsi läbiviimine juhina

SWOT tehnika (lühend koosneb ingliskeelsete sõnade esimestest tähtedest: tugevus, nõrkus, võimalused ja ohud) hõlmab tugevuste ja nõrkuste, ohtude ja võimaluste väljaselgitamist, samuti nende vaheliste seoste ahelate loomist, mida saab hiljem kasutada strateegia kujundamiseks ja kavandatud tulemuste teostatavuse hindamiseks. pea tegevused.

See tehnika on nüüd ärikeskkonnas üsna tavaline ja seda kasutatakse tavaliselt ettevõtte hetkeseisundi ja arengupotentsiaali hindamiseks. See viitab tavaliselt organisatsiooni-, juhtimis- ja äritavade turundusvaldkonnale ning seda rakendatakse ühena tõhusad vahendid sessioonidel strateegiline planeerimine, äriüksuste juhtimisauditi käigus, samuti erinevates nõustamissüsteemides.

Juhi enda SWOT-analüüsi läbiviimiseks täitke ülesanne.

Joonistage A4 paberilehele ruut (joonis 1.1). Jagage see vertikaalsete ja horisontaalsete joontega neljaks võrdseks osaks. Kirjutage nelja keskmise ruudu ülaossa:

- minu tugevused (S);

- minu nõrkused (W);

- minu võimalused (O);

- minu ähvardused (T).

Täitke need lahtrid enda jaoks (kohal).

Joonis: 1.1.SWOT-analüüsi maatriks

Üks peamisi tingimusi SWOT-analüüsi maatriksi täitmisel on ausus ja siirus. Te ei tohiks rõhutada oma tugevaid külgi, nagu ka ei tohiks tegeleda enesekriitikaga ega keskenduda eranditult puudustele. Süstemaatiline tasakaalustatud analüüs võimaldab teil vaadata iseennast "justkui väljastpoolt", et veelgi täpsustada "kasvupunkte" ja koostada plaan oma järgmiste sammude jaoks õiges, soovitud, konstruktiivses suunas.

Tõeline elurõõm on omada eesmärki, mille olulisusest te ise aru saate ... Olla loomulik ja tugev ning mitte üks hulgast neurasteenikuid ja vingujaid, kes kurdavad, et elu ei hooli nende õnnest.

Bernardi näitus

Kui olete juht või spetsialist, kes plaanib teha juhikarjääri, on enne selle maatriksi täitmist soovitatav rääkida oma otseste ja otseste juhtide, kolleegide, alluvate, äripartneritega, et koguda neilt võimalikult üksikasjalikku ja mitmetahulist tagasisidet. Nagu öeldakse, "küljelt on see paremini nähtav" ja "suur on näha eemal". Seega teete ise protseduuri, mida tänapäevases personalitehnoloogias nimetatakse "360-kraadiseks hindamiseks". Selle tulemusel võite saada enda jaoks väga kasulikku ja väärtuslikku teavet, mis võimaldab teil läbi viia realistliku, objektiivse SWOT-analüüsi, ilma ilmselge kallutatuseta, nii "ülistavate lõhnade" kui ka negatiivsete väärtushinnangute osas teie enda kohta.

Vastutasuks lubage oma "ekspertidele", et nad saavad ka objektiivse tagasiside saamiseks teiega ühendust võtta, kui nad seda vajavad.

Kui olete üliõpilane või MBA-üliõpilane, võite kaasata oma klassikaaslasi "ekspertidena", samuti küsida tagasisidet õpetajatelt ja rühma kuraatorilt. Kolmemõõtmelise kolmanda osapoole vaate jaoks saate kasutada oma sõpradelt ja tuttavatelt saadud teavet.

Ärge üllatage, kui erinevad inimesed nad hindavad teie isiksuse sama külge erineval viisil. Keegi arvab, et olete otsustav ja enesekehtestav inimene, kuid kellegi jaoks olete mõõdukuse ja aegluse näide. See on teie jaoks väga väärtuslik teave, tingimusel et kasutate seda õigesti nii edasiseks enesevaatluseks kui ka oma "ekspertidelt" selgitavate küsimuste esitamiseks.

Need küsimused hõlmavad järgmist.

Millistes olukordades avaldub see omadus minus kõige selgemini?

Milliseid näiteid saate tuua?

Kas see kvaliteet aitab (takistab mind) minu õppetöös (töös, juhtimispraktikas, aastal)? ärisuhtlus)? Mida teie negatiivne (positiivne) mõju teie arvates täpselt tunneb?

Kuidas ma saan seda kvaliteeti kasutada oma õpingute (töö) efektiivsuse suurendamiseks või kas pean sellest „lahku minema“, sellest lahti saama?

Keegi ei tohiks langeda omaenda eluloo ohvriks.

Psühholoog George Kelly

Peamine idee ja juhised edasiseks tööks täidetud maatriksiga:

Suurendage ja arendage oma tugevusi;

Töötage nõrkustega (minimeerige nende mõju, kuni need täielikult kõrvaldatakse);

Tugineda olemasolevatele võimalustele;

Hoidke märgitud ohte režiimis "käsitsi juhtimine".

SWOT-tehnikaga töötades pidage meeles, et võimalused ja ohud võivad muutuda vastupidiseks. Niisiis, kasutamata võimalus võib muutuda ohuks. Või vastupidi, edukalt välistatud oht võib luua täiendavaid tugevusi ja avada uusi võimalusi (tabel 1.1).

Tabel 1.1

SWOT-i tulemuste analüüs

Siit kirjutab Venemaa tuntud turundusspetsialist I. Mann (2014) selle kohta: „Kogemuste põhjal: aus nõrkuste loetelu (ja see osutub üsna pikaks) on sageli halvav. Mõned eksperdid soovitavad neist alustada (enese ületamiseks). Teised soovitavad: "Ärge raisake oma kalli elu hetkestki oma nõrkuste ületamiseks!"

Olen kuldse kesktee poolt. On tähelepanuta jäetud nõrkusi, mille abil saate õppida töötama ja elama, mida saate enda kasuks ära kasutada. Ja on nõrkusi, mis tuleb kõrvaldada, lüüa, ületada.

Kasutage kõiki oma võimalusi. Mõelge riskidele. Kui lihtne on kirjutada ja kui keeruline on seda teha!

Te ei kujuta ette, kui palju vaeva ja aega kulus mul Interneti-turunduse teema mõistmiseks! Täielikust nullist praegusesse olekusse liikumine võttis mitu aastat (ja nüüd õpetan teistele õiget internetiturundust). Siin on oluline selge ja läbimõeldud plaan. "

Alustage oma SWOT-analüüsi kohe.

1.2. Isikliku arengu mudel "Johari Window"

Kui tulevane või praegune juht hakkab tegelema isikliku ja ametialase enesearendusega ning asub enda kohta rohkem teada saama, on tal paratamatult palju küsimusi, millest kaht on tingimata olemas:

Milline inimene ma olen?

Kas ma olen selline, nagu tajun ennast „seestpoolt” või teised inimesed „teavad paremini” väljastpoolt?

Isegi kellelgi, kes hoolib pidevalt omaenda isiksuse arengust, on sageli raske enda ideed struktureerida, see tähendab, et ta ei saa oma isiksuse mõistmist korrastatud kujul sõnastada. Üks selle probleemi lahendamise vahend on nn "Johari aken". “Johari aken” näitab, kui hästi inimene ennast tunneb, aitab mõista, kuidas teised temaga suhestuvad, luua suhtlust teiste inimestega või parandada meeskonnas mõistmist.

Selle tehnika pakkusid välja Joseph Laft ja Harry Ingham 1955. aastal ning see pole oma tähtsust tänaseni kaotanud. Nimi "Johari" on tuletatud nende psühholoogide nimedest. Johari akna mudelit nimetatakse nii enesetundmise mudeliks kui ka mudeliks isiklik areng, kuid ükskõik, kuidas sa modelli ka ei nimetaks, saab juht selle abil "iseendasse vaadata", proovida leida tema nõrkusi ja mõista, kuidas tugevusi tugevdada.

Stabiilsus, mis meil ümbritsevas maailmas puudub, tuleks luua meie endi sees.

Nathaniel Branden

"Aken" (joonis 1.2) on inimese isiksuse sümboolne pilt. See on jagatud neljaks ruuduks (tsooniks).

Joonis: 1.2.Johari aken

1. tsoon (avatud "I") tähistab inimese isiksuse seda osa, mis on teada nii inimesele endale kui ka ümbritsevatele. Kui inimesed vahetavad teavet ja mõistavad üksteist, paranevad nende suhted. Mida suurem on selle ruudu pindala, seda rohkem on teavet isiksuse kohta, seda tõhusamad, produktiivsemad ja vastastikku kasulikud on inimeste vahelised suhted.

Tsoon 2 (pime "mina") vastab sellele isiksuse osale, millest teised teavad, kuid inimene ise ei tea seda. Mida suurem on selle väljaku pindala, seda keerulisem on vastastikuse mõistmiseni jõuda.

Inimene, kes endas kahtleb, paneb end ise oma vaenlaste nimekirja ja osutab endale relva.

Alexandr Duma

Tsoon 3 (varjatud "mina") on osa isiksusest, mis on inimesele endale teada, kuid ümbritsevatele tundmatu. See muudab suhtlemise keeruliseks, kuna see annab inimesele ühepoolseid eeliseid, võimaldab teil negatiivset teavet teiste eest varjata. On teavet, mida inimesed ei kiirusta jagama lihtsalt sellepärast, et nad ei pea seda oluliseks, kuid palju sagedamini teavet ei levitata, kuna soovitakse sel viisil mõju saada või olukorra üle kontrolli saavutada.

Tsoon 4 (tundmatu "mina") - see on see, mis pole teada isiksusest, ei inimesest endast ega ümbritsevatest. Soovi korral saab kommunikatsiooni efektiivsust suurendada just selle ruudu pindala vähendamisega.

Kui inimene suhtleb keskkond tsoonid 1–3 suurenevad tavaliselt tsooni 4 tõttu. Väljakujunenud enesevaatlusharjumusega saab inimene tundmatut „mina” tõhusalt kasutada oma psühholoogilise repertuaari arendamiseks, uute teadmiste ja oskuste valdamiseks ning mugavustsooni laiendamiseks. Mugavustsooni mõistet kasutatakse olukordade kirjeldamiseks, kus inimene tunneb end tuttava ja mõnusana. Seda tsooni on võimalik laiendada, tuvastades tundmatud isiksuse võimed.

Johari Window'i kontseptsiooni efektiivsust saab kunstiteoste abil selgelt illustreerida. Ameerika film "Kangelane", kus peaosa mängib D. Hoffman, võimaldab avada peaaegu kõik "Johari akna" tsoonid. Filmi kangelane on väikevaras, kes suudab varastada isegi tema advokaadi, osutub võimatuks tõelisteks vägitükkideks ja vastupidiselt tema deklareeritud elufilosoofiale on "kõik inimesed vaenlased".

Avatud "I" laiendamine on tõhusalt teostatav tagasiside kaudu inimeste suhtlemisel. Inimene peab õppima seda tagasisidet saama ja seda sisekaemuseks kasutama.

Ülesanne

Joonista paberile "Johari aken".

Vasta järgmistele küsimustele.

- Millistel alustel määrate teiste inimeste reaktsiooni teie käitumisele?

- Kuidas reageerite teise inimese kummalisele või ootamatule reaktsioonile vastuseks teie käitumisele?

- Kui sageli palute avalikult oma käitumist või tegevust hinnata?

- Kui tolerantne olete kriitika suhtes?

Nendele küsimustele endale ausalt vastates saate aimu sellest, millega peate töötama, et saaksite teiste tagasisidet paremini sisekaemuseks kasutada.

M. Byaugo ja J. Milne (2014) pakuvad välja „viis peamist küsimust endale”.

1. Millal olen kõige õnnelikum?

2. Miks see konkreetne tegevus mulle õnne pakub?

3. Millised võimalused on mul ettevõtte loomiseks tegevuste ümber, mis mulle kõige rohkem õnne pakuvad?

4. Mis mind takistab?

5. Kuidas ma saan ületada olemasolevad takistused ja arendada järgmise kaheteistkümne kuu jooksul välja uue maailmavaate, mis aitab mul oma saatuse teed minna?

1.3. Võitjate nimekiri

Teadlikkus nende õnnestumistest ja õigustatud uhkuse omandamine nende üle on juhi järkjärgulise arengu kõige olulisemad komponendid, konstruktiivsete muutuste komponendid tema isiklikus ja juhtimisskaalas. Kuid kiiresti muutuvas turukeskkonnas ning dünaamilises organisatsiooni- ja juhtimisolukorras ei õnnestu tal alati oma saavutusi vääriliselt tähistada. Mõnikord, kui teil pole aega saavutatud tulemustest rõõmu tunda, peate naasma oma tööülesannete täitmise juurde, asuma uuele tööle, liikuma järgmise ambitsioonikama eesmärgi poole.

Peaksite teadma, et vääriline edu on võimas ressurss, märkimisväärne energiapotentsiaal, mida juht vajab enesekindluse säilitamiseks oma võimete ja võimete osas. Kui tal pole piisavalt aega omaenda saavutuste realiseerimiseks ja hindamiseks, siis vaevalt suudab ta tunda, et on paremaks muutunud, et on kasvanud juhi ja professionaalina. Piisava enesehinnangu säilitamine on juhi psühholoogilise kultuuri oluline komponent.

Optimist olla tähendab asju näha heas valguses ning mitte kaotada lootust ja usku, et kõik saab korda.

Brandon Burchard

Nagu töötoa autori treeneri- ja nõustamiskogemus näitab, saavad juhid oma juhikarjääri jooksul palju "suuri" ja "väikeseid" võite. Üha enam äri- ja juhtimiskõrguste vallutamisel on aga sellistel juhtidel raske mõista, et nad on muutunud edukamaks, pädevamaks, enesekindlamaks ja tugevamaks kui mõni aeg tagasi. Tõeliselt edukad juhid ei tunne end sageli edukana, sest nad on keskendunud tulevastele saavutustele. Nad ignoreerivad tähelepanuväärseid tulemusi, mis on saavutatud olukorras „siin ja praegu“, mis võtab neilt võimaluse tunda end võitjana, anda endale piisav vääriline hinnang.

Ülesanne

Võtke viis A4-lehte ja iga pealkiri "Minu juhtimis- ja professionaalsed saavutused aastal 20__".

Mõelge kõikidele viimase viie aasta juhtimis-, äri-, kutse- ja muudele õnnestumistele ning kirjutage need vastavasse paberilehele veergu.

Ärge proovige kõiki lehti ühe korraga täita. See ülesanne on üsna aeganõudev ja keeruline. Selle lõpuleviimiseks võtke paar päeva. Kui teie mälu "prügikastidest" kasvab üha rohkem olukordi, fakte, sündmusi, loendeid.

Kui loendid on valmis, analüüsige neid üksikasjalikult, vastates järgmistele küsimustele.

- Mille üle olete kõige uhkem?

- Mis võimaldas teil saavutada nii tähelepanuväärseid tulemusi?

- Kuidas olete selle viie aasta jooksul muutunud?

Võite küsida abi ühelt oma juhtivtöötajalt, treenerilt, personalispetsialistilt või kellelegi teie jaoks olulisele inimesele, kes tunneb teid hästi, oskab ärateenitud võitudest rõõmu kuulata, toetada ja rõõmu jagada.

Lisage oma igapäevasesse praktikasse harjumus - päeva lõpus töötulemusi kokku võttes pöörake rohkem tähelepanu sellele, mida teil on õnnestunud saavutada, milliseid tulemusi olete saavutanud (isegi kui need on esmapilgul "pisiasjad"). See võimaldab teil saada teenitud eneseuhkuse ja tänutunde kõige eest, mida päeva jooksul tegite.

Kui peate isiklikku päevikut, lisage sellele veel üks võimalus. Pange sinna reede nädala lõpus kirja, kuidas olete muutunud, milliseid uusi teadmisi ja oskusi olete kasvatanud, mida olete saavutanud.

Mõelge küsimusele: "Kuidas ma saan tähistada oma saavutusi ja sisendada endale eduka juhi mõtteviisi?"

Ülesande täitmine võimaldab teil tunda oma edu, tunda enesekindlust ja hinnata adekvaatselt oma arengu dünaamikat.