Maxfiy ma'lumotni va egasi tomonidan muhofaza qilinadigan maxfiy ma'lumotlarni to'plashning noqonuniy usullari, kerakli ma'lumotlarni to'plash jarayonida qonuniy sohadan tashqarida bo'lgan usul va usullardan foydalanish uchun o'z nomlarini oldi.

Axborot to'plashning ko'plab noqonuniy usullarini quyidagicha tasniflash mumkin:
1. Raqobatchining mulkini o'g'irlash.
2. Manfaatdor tomonga kerak bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hujjatlarni o'g'irlash.
3. Manfaatdor tomonga zarur bo'lgan ma'lumotlarni o'z ichiga olgan hujjatlarni nusxalash.
4. Raqobatchining saytiga kirib boruvchi agentlarni yuborish.
5. Raqobatchining tuzilmalariga agentlarni kiritish.
6. Raqobatchining suhbatlarini tinglash.
7. Mahalliyga kirib borish kompyuter tizimi raqib.

Ko'rgazmalar, yarmarkalar, namoyishlar va boshqa reklama tadbirlarini tayyorlash, o'tkazish va yopish jarayonida o'g'irlash texnikasi ko'pincha qo'llaniladi. Bundan tashqari, o'g'irlash tadqiqot uchun ob'ekt olishga qaratilgan bo'lib, ular reklama tadbirlarini buzish uchun ham ishlatilishi mumkin. Tarix shunga o'xshash ko'plab holatlarni biladi (ipak qurti, chinni o'g'irlash, po'lat ishlab chiqarish texnologiyalari; Maksim pulemyotining namoyishini buzish va hk). Keyin o'g'irlangan mahsulotlar maxsus maxfiy laboratoriyalarda tekshiriladi, ular "vivisection laboratoriyalari" deb ham nomlanadi.

Hujjatlarni o'g'irlash, agar u agentning ishdan chiqishiga olib kelmasa, firma himoya choralarini ko'rishi uchun signal bo'lib xizmat qiladi. Bu jihatdan raqobatchining hujjatlaridan nusxa ko'chirish yanada muvaffaqiyatli bo'ladi. Birinchidan, hujjatlarning mohirlik bilan bajarilgan nusxasi hech qanday iz qoldirmaydi va egasiga noma'lum bo'lib qoladi. Bu, ehtimol, ushbu texnikaning foydasiga asosiy omil bo'lishi mumkin. Ikkinchidan, zamonaviy kompyuter, foto va video uskunalar bu ishni tez, sifatli va ishonchli bajarishga imkon beradi.

Yashirin ma'lumotlarni yig'ish vazifasi, - ta'kidladi A.Dalles, - asosan ma'lum bir ob'ektga yaqinlashish uchun barcha to'siqlarni chetlab o'tishdan iborat. Keyingi vazifa - ma'lumotlarni to'plash va tanlash, ular ham maxfiy usullar bilan amalga oshiriladi. Keyingi vazifa va, ehtimol, unchalik muhim bo'lmagan narsa, foydalanuvchiga ma'lumot uzatishdir. Va nihoyat, ma'lumotni qayta ishlashni maxsus bo'limlar va laboratoriyalarga mutaxassislarni jalb qilish yo'li bilan hal qilish osonroq.

Axborot to'plashning noqonuniy usullari bilan dastlabki uchta vazifani agentlar hal qiladi. Agentlarni tanlashning asosiy muammosi quyidagilardan kelib chiqadi: ular ob'ektga kirish, ma'lumot to'plash va tanlash va uni uzatish bilan bog'liq barcha uchta muammoni hal qila olishlari kerak. Turli xil agentlar ushbu talablarga teng darajada javob bermaydi.

Ushbu to'siqlarni ikki usul bilan engib o'tish mumkin:
1) bitta operatsiyani bajarish yoki shunga o'xshash muammolarni hal qilish uchun agentlarni birlashtirish orqali;
2) razvedka ob'ektiga agentni kiritish.

Raqobatchining ob'ekti epizodik ravishda kirib borgan taqdirda, bitta muammoni hal qilishda bir nechta agentlarni, turli sohalardagi mutaxassislarni birlashtirish mumkin: kirish, ma'lumot tanlash, uni etkazib berish. Epizodik kirib borgan taqdirda, skaut ushbu muassasada noqonuniy ishlaydi va bu holatga birinchi qadam kirish va chiqishdagi qo'riqchilarni engib o'tishdir.

Bunday holda, turli xil texnikalar qo'llaniladi: signalni o'chirish, paslarni soxtalashtirish, qo'riqchilarni chalg'itish, orqa eshikdan kirish va hk. Tajribali skautga ko'pincha sezgi va imkoniyat yordam beradi.

Uzoq muddatli kirib borish muammolarini hal qilishda ushbu muassasada mutaxassisni jalb qilish va unga tashqi aloqani bog'lash tavsiya etiladi.

Siyosiy jarayonlarni o'rganishda sotsiologiya fanining butun uslubiy arsenalidan ma'lumot to'plash uchun foydalaniladi: hujjatlarni tahlil qilish, kuzatish, so'rov o'tkazish, eksperiment, sotsiometrik usullar. Shuning uchun ular sotsiologik adabiyotlarda batafsil tavsiflangan biz to'xtamaymiz ularning batafsil ko'rib chiqilishi va biz qaysi hollarda bu yoki boshqa usul siyosiy jarayonlarni o'rganish uchun eng mos kelishini tushunishga harakat qilamiz.

Anketalar va intervyular - eng keng tarqalgan vosita saylovchilarning xatti-harakatlarini o'rganishda ma'lumot to'plash, jamoatchilik fikri yoki qiymat yo'nalishlari. Ushbu turdagi tadqiqotlar ko'pincha deb nomlanadi jamoatchilik fikri... So'rov usullarini qo'llashning asosiy printsipi - bu namunaga asoslangan modeldan foydalanish bo'lib, uning tahlili asosida butun aholining hukm surayotgan kayfiyati to'g'risida xulosa chiqarish mumkin.

Ushbu usullar 1930-yillarda keng tarqaldi. J. Gallup faoliyati tufayli . Mutaxassislarning fikriga ko'ra, uning 1932 yildagi tadqiqoti aslida so'rov natijalaridan foydalangan holda tarixdagi ilmiy siyosiy tahlilning birinchi namunasi bo'lgan. Keyin J. Gallup Ayova shtati ma'muriyatiga saylovda qaynonasi Ola Babkok Millerning g'alabasini bashorat qildi. J. Gallup 1936 yilda matbuot va jamoatchilik e'tiborini kuchaytirdi AQShda prezident sayloviga 5 oy qolganda f. Ruzveltning g'alabasini "Literary Digest" jurnalining prognozidan farqli ravishda bashorat qildi. Taniqli bo'lmagan tahlilchi mashhur nashrni respondentlarni noto'g'ri tanlaganligi uchun tanqid qildi. Keyingi ishlanmalar J. Gallupning o'zining namunali tadqiqotlari asosida o'zi tomonidan qilingan bashoratini to'liq tasdiqladi va uning davomida atigi 3000 ta otkritka yuborildi. Ushbu muvaffaqiyat va saylovlar atrofidagi barcha voqealar rejasi J. Gallupni milliy arbobga aylantirdi. Uning familiyasi har bir uyda mashhur bo'lib, natijani muvaffaqiyatli bashorat qilgan prezident saylovlari, saylovchilarning xatti-harakatlarini o'rganishga yangi yondashuvning afzalligini isbotladi. Va bu, o'z navbatida, o'sha paytda mavjud bo'lgan aholining sotsiologik so'rovlarini o'tkazish amaliyotini tubdan qayta ko'rib chiqish uchun boshlang'ich nuqtaga aylandi.

Saylovoldi ovoz berish, respondentlarning kayfiyatini o'lchash asosida kelajakdagi saylovlar uchun prognozni tayyorlash kabi amaliy vazifani hal qilishdan tashqari, qimmatli materiallarni taqdim etadi saylovchilarning saylov xulq-atvorini shakllantirishga ta'sir qiluvchi omillarni ilmiy tahlil qilish uchun. U saylovchilarning sotsiologik va psixologik xususiyatlari va ularning ma'lum nomzod yoki partiyani tanlashdagi haqiqiy xatti-harakatlari o'rtasidagi munosabatlarni o'rganish orqali amalga oshiriladi.

Sotsiologik so'rovnomalar siyosiy jarayonning boshqa jihatlarini, masalan, siyosiy madaniyatning o'ziga xos xususiyatlari, siyosiy tizim va uning alohida institutlarining qonuniyligi, aholining hozirgi siyosiy yo'nalishga munosabati va boshqalarni o'rganish uchun ham keng qo'llaniladi.

Zamonaviy amaliyotda ular ko'pincha bunday so'rovnomadan foydalanadilar intervyu... Ushbu usul, boshqalar singari, o'zining afzalliklari va kamchiliklariga ega. J.Manxaym va R.Richning so'zlariga ko'ra, "yuzma-yuz suhbatlashish bir vaqtning o'zida tadqiqotchi uchun mavjud bo'lgan eng yomon va eng yaxshi ma'lumot to'plash usullaridan biri »30.

Suhbatlashishning afzalliklari aniq. So'rovnomada tadqiqotchi berilgan savollarga javob berish uchun so'rovnoma bilan respondentlarning varaqalarini tarqatadi yoki yuboradi. Biroq, ularning barchasi to'g'ri to'ldirilganiga amin bo'lolmaydi va umuman qaytib kelishlariga kafolat yo'q. Yuzma-yuz suhbatlarda vaziyat boshqacha. Respondentning fikriga ko'ra, suhbatdosh o'zi intervyu shakllarini to'ldiradi. Shunday qilib , birinchidan, anketani to'ldirish uchun namunani buzgan boshqa shaxsga o'tkazish imkoniyatini istisno qiladi , ikkinchidan, suhbatdosh vaziyatni nazorat qiladi, bu esa respondentning javoblariga uchinchi shaxslarning ta'siridan qochishga imkon beradi; agar kerak bo'lsa, suhbatdosh anketadagi savollarni to'g'ri ravishda respondentning imkoniyatlariga yaqinlashtirishi mumkin.

Ushbu uslubning eng muhim kamchiliklari, suhbatlashish jarayonida javob beruvchini aloqa jarayoniga to'sqinlik qilishi mumkin bo'lgan reaktsiyalarni keltirib chiqaradigan holatlar yuzaga kelishi bilan bog'liq. Tashqi ko'rinish yoki o'zini tutish respondentni bezovta qilishi mumkin intervyu beruvchining xatti-harakatlari, savollarning shakllanishi yoki intervyu o'tkaziladigan muhit ... Va natijada, haqiqat bilan bog'liq bo'lmagan ma'lumotlarning "aralashuvi" paydo bo'lishi ehtimoli yuqori intervyu jarayonining o'zi.

Tadqiqotning maqsad va vazifalariga qarab intervyu strategiyasi rasmiylashuv darajasida farq qilishi mumkin: standart tanlab suhbatdan maqsadli va ixtisoslashgan suhbatgacha.

O'tkazishda standart namunali intervyu respondentlar keng aholi vakillari sifatida ko'riladi. Suhbatdosh va respondent o'rtasidagi aloqa batafsil anketa bilan qat'iy tartibga solinadi va undan chetga chiqishga yo'l qo'yilmaydi. Bunday so'rovnomaning maqsadi respondentlarning javoblarini miqdoriy taqqoslash uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni olishdir, bu esa umumiy aholi uchun javoblarni yanada umumlashtiradi.

Qachon yo'naltirilgan (yo'naltirilgan) intervyurespondent o'z ixtiyorida bo'lgan noyob ma'lumot taklif qiladigan darajada alohida yondashuvni talab qiladi. Yo'naltirilgan intervyuda ko'pincha oldindan ishlab chiqilgan qattiq so'rovnoma mavjud emas, faqat suhbatdoshning tayanadigan suhbatning umumiy sxemasi. Yo'naltirilgan intervyu tadqiqot muammosini hal qilish uchun ma'lum bir doiradan yoki odamlardan savollarga javob olish zarur bo'lgan hollarda o'tkaziladi. U tadqiqotchini tushunish uchun eng zarur bo'lgan ma'lumot bilan ta'minlashga qodir. ma'lum bir hodisaning mohiyati yoki ma'nosi va uni boshqa usul bilan olish mumkin emas. Yo'naltirilgan intervyuda so'rovda tasodifiy tanlangan respondentlar emas, balki maxsus guruh vakillari - elita ishtirok etadi. Masalan, tadqiqotchi motivlar, mantiq va ma'lum bir siyosiy qarorni qabul qilishning ahamiyati to'g'risida farazlarni tuzishga haqli, ammo haqiqiy rasmni ushbu jarayon ishtirokchilarining fikrlarini bilish orqali ko'rish mumkin. Biroq, yo'naltirilgan intervyudan foydalanganda, yolg'on ma'lumot olish xavfi borligini yodda tutish kerak, chunki har bir manba muqarrar ravishda sub'ektivdir. Vanity, ma'lum bir yo'nalishda voqealarni rivojlanishiga shaxsiy yoki korporativ qiziqishni yashirish istagi, suhbatdoshga ishonchsizlik va hk. - bularning barchasi olingan ma'lumotlarning xususiyatiga ta'sir qilishi mumkin. Shuni esda tutish kerakki, vaziyatni ichkaridan biladigan odamlardan keladigan ma'lumotlar so'rov davomida to'plangan ma'lumotlarga o'zlarining tahliliy va kontseptual ma'lumotlarini qo'shib, ushbu mavzudagi aniq nazariy tushunchani o'rnini bosa olmaydi.

Ba'zi bir tadqiqot turlari uchun olimlar noyob respondentlardan olinadigan ma'lumotga muhtoj bo'lib, oddiy aholini aks ettiruvchi respondentlardan emas, balki ancha tor guruhning odatdagi vakillaridan olinishi kerak. Bu o'tkazishni zarur qiladi ixtisoslashtirilgan intervyu.Bolalar, savodsiz kattalar, mahbuslar, qashshoq yurganlar, ruhiy kasallar, muhojirlar va boshqalar bilan suhbat o'tkazish. bularning barchasi ixtisoslashgan intervyularning namunalari. Bunday so'rovnoma bir qator xususiyatlar bilan yaxlitlik namunasidan farq qiladi. Birinchidan, ixtisoslashgan so'rovda tadqiqotchi va respondent turli tillarda gaplashishi sodir bo'ladi. Ikkinchidan, tadqiqotchi respondentdan birovning argumentatsiyasini o'qish, mulohaza qilish yoki rivojlanish jarayonini kuzatib borish imkoniyatini kutish huquqiga ega emas. Bunday sharoitda aloqa juda qiyin bo'lishi mumkin va javoblarning ishonchliligi ham pasayishi mumkin. Shu sababli, ushbu so'rovnoma respondentlar bilan aloqani oldindan bosqichma-bosqich o'rnatishni nazarda tutadi.

Bunday aloqani o'rnatish zarurati misolida maktab o'quvchilarining mamlakat siyosiy taraqqiyoti muammolari bo'yicha o'tkazilgan so'rovi keltirilgan. Bu erda tadqiqotchi respondentlarga mavzuning asosiy tushunchalarini tushuntirib berishi kerak va shundan keyingina so'rovnomaning o'zi bilan davom etishi kerak. Tushunishga erishilganligiga ishonch hosil qilish uchun asosiy savollardan tashqari, nazorat javoblari so'ralishi kerak. Bunday intervyu tadqiqotchi uchun juda boy ma'lumot manbai bo'lishi mumkin. Biroq, samarali bo'lishi uchun tadqiqotchidan deyarli badiiy mahorat talab etiladi.

Tarkibni tahlil qilish usuli siyosiy xabarlar mazmuni bo'yicha ob'ektiv, o'lchanadigan va tekshirilishi mumkin bo'lgan tadqiqotlar o'tkazishga qaratilgan. Ushbu usul xabarlarning mazmuni haqidagi bilimga asoslanib, tadqiqotchi kommunikatorning niyatlari yoki xabarning mumkin bo'lgan ta'siri to'g'risida xulosa chiqarishi mumkinligini taxmin qiladi. Shunday qilib, xabarning ma'nosini o'z-o'zidan nisbatan osonlikcha tiklash mumkin deb taxmin qilinadi. Ushbu usulning asosiy sharti shundaki, matnning miqdoriy xususiyatlari uning muhim parametrlari bo'lib, ma'lum xulosalar chiqarishga imkon beradi. Kontent-tahlil doirasida o'rganilayotgan bo'linmalar o'rtasida ahamiyatlilik darajasida farqlar bo'lmasligi muhim - diqqat ularning paydo bo'lish chastotasiga qaratiladi.

Siyosatda kontent-tahlil usuli saylov xatti-harakatlarini o'rganishda keng qo'llaniladi siyosiy partiyalar kabi uyushgan guruhlar. Axborot manbai ham rasmiy hujjatlar (nashrlar, qo'mita yig'ilishlari, yig'ilishlari va boshqalar), ham shaxsiy (kundaliklar, xatlar) bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, ushbu usul individual siyosatchining faoliyatini, masalan, uning jamoat oldida so'zlashuvlarini o'rganish orqali tahlil qilishga imkon beradi.

Siyosiy aloqa materiallarini o'rganishda tarkibni tahlil qilish usuli keng qo'llaniladi. Ushbu usul xabarning kommunikatorning niyatlariga muvofiqligi va kanalning o'ziga xosligini aniqlashga imkon beradi, xabarning xususiyatlari va auditoriya munosabatlari o'rtasidagi aloqalarni, shuningdek, uning haqiqiy va kommunikativ xatti-harakatlarini o'rganadi. . Ushbu usul yordamida siz, masalan, quyidagi savollarga javob berishingiz mumkin. Muayyan nashrda chop etilgan materiallarda nomzodning qaysi fazilatlari ko'pincha tilga olingan? U yoki bu telekanal dasturlarida siyosiy mojaroda ishtirok etayotgan tomonlarning umumiy obrazi qanday? Markaziy va mintaqaviy nashrlarning materiallarida ish tashlash harakatini yoritishda qanday farqlar mavjud?

Laboratoriya tajribalari o'rganilayotgan jarayon yoki hodisani tashqi ta'sirlardan ajratib, eksperimental modellarni yaratish ancha qiyin bo'lgan ijtimoiy fanlarda qo'llanilishi cheklangan. Siyosiy jarayonlarni o'rganayotgan olimlar odatda qat'iy ilmiy tajribalar o'tkazish imkoniyatiga ega emaslar va ularning aksariyati ushbu usulni qo'llashdan voz kechishga majbur. Ammo, ba'zi hollarda, quyidagi metodlardan foydalangan holda tadqiqot jarayoniga eksperimental elementni kiritish mumkin:

anketaning o'zgarishi;

voqea yoki jarayonni rivojlantirish uchun turli xil stsenariylarni ijro etish;

siyosiy tashviqotga reaktsiyalarni sinovdan o'tkazish;

aholining kichik guruhlari uchun mavjudligini oshirish orqali ma'lumotni manipulyatsiya qilish.

Ushbu usuldan siyosiy jarayonlarni o'rganishda foydalanishning yorqin misollari ommaviy axborot vositalarining auditoriyaga ta'sirini o'rganishdir.

Mahalliy amaliyotda ommaviy axborot ongining ruslarning ommaviy siyosiy ongiga va saylovchilarning xulq-atvoriga ta'siri haqidagi gipotezaning birinchi eksperimental sinovi ZIRKON tadqiqot guruhi tomonidan 1999 yil noyabr-dekabr oylarida o'tkazilgan tadqiqotdir. Ushbu loyiha doirasida Tomsk, Voronej va Salexardda bir qator ijtimoiy va psixologik tajribalar o'tkazildi. Axborot ta'sirining holati shunday tuzilganki, har bir shaharda uchta maxsus respondentlar guruhi (25-27 kishi) yollangan. Birinchi guruh ishtirokchilari tajriba davomida har kuni ma'lum bir televizion dasturni ko'rishga yoki belgilangan gazetani o'qishga majbur bo'lishdi. Ikkinchi guruh ishtirokchilari loyihaning butun muddati davomida ko'rishni (yoki o'qishni) rad etishga va'da berishdi. Uchinchi guruh nazorat guruhi edi: uning ishtirokchilariga hech qanday majburiyatlar yuklanmagan. Shunday qilib, tadqiqot doirasida ma'lum ommaviy axborot vositalari tomonidan efirga uzatiladigan axborotni maksimal va mumkin bo'lgan iste'mol qilish holati modellashtirildi. Eksperiment ishtirokchilarining siyosiy imtiyozlari qanday o'zgarishini bilish uchun o'rganish davomida uchta nazorat so'rovi o'tkazildi. Tadqiqotning zaruriy sharti ommaviy axborot vositalari fuqarolarni ma'lum nomzodlar uchun ovoz berish uchun "siqib chiqaradi" degan keng tarqalgan fikrning to'g'riligini to'g'ridan-to'g'ri sinab ko'rish istagi edi. Topilmalar tavsifi haqida batafsil to'xtalmaymiz. Shuni ta'kidlash joizki, eksperiment natijalari ommaviy axborot vositalarining saylovchilarning afzalliklariga ta'siri, shuningdek ommaviy axborot vositalarining alohida nomzodlar uchun ovoz berishni kuchaytirish qobiliyatini tasdiqladi. Shu bilan birga, saylovchining chuqur munosabatlari va fikrlari darajasiga ta'sirning ta'siri qayd etilmagan 31.

4. Ma'lumotlarni tahlil qilish usullari.

Ma'lumotlarni yig'ish va tahlil qilish bu o'zaro muloqotning bir turi daodamlar, muassasalar, jarayonlar va tadqiqotchilar dunyosi. U yoki bu tahlil usulini tanlashning zaruriy shartlari - bu ma'lumotlarning o'ziga xos xususiyati, tadqiqotchilar ularni to'plash jarayonida ishlaydigan nazariy yondashuv ("statistik" yoki "gumanitar").

Biroz soddalashtirilgan shaklda ushbu ikki yondashuvni quyidagicha ifodalash mumkin.

Statistik yondashuv.

Ushbu yondashuv doirasida tadqiqotchi ommaviy hodisalar statistik xarakterga ega, ya'ni. agar siz o'rganilayotgan ijtimoiy hodisaning etarlicha ko'p sonli namoyishini o'rgansangiz, u holda bu hodisaning o'zi tanib olinadi. Shaxs bu holda ma'lum bir jamoat vakili, ijtimoiy hodisa to'g'risida ma'lumot tashuvchisi vazifasini bajaradi. Shaxslar bir-birining o'rnini bosadigan va ularning individual xususiyatlari alohida qiziqish uyg'otmaydi.

Bu erda ajralish kerak o'rtasida birlamchi va ikkilamchi ma'lumotlar.Birlamchi ma'lumotlar to'g'ridan-to'g'ri tadqiqotchi tomonidan olingan ma'lumotlar, ikkilamchi ma'lumotlar esa o'tmishda olib borilgan tadqiqotlarning ma'lumotlarini qayta ishlash natijasidir. Ikkilamchi ma'lumotlardan foydalanishga qarshi eng muhim dalil shundaki, ular olimning erkinligi va imkoniyatlarini cheklaydi, chunki ular boshqa tadqiqot uchun olingan. Darhaqiqat, ikkilamchi ma'lumotlar bilan ishlaydigan tadqiqotchining o'zi oldin tuzilgan tizimdan tashqariga chiqishi va bu ma'lumotlar yig'ilib qayta ishlanishi juda qiyin. Biroq, ba'zida ikkilamchi ma'lumotlar dastlabki ma'lumotlarga qaraganda sezilarli afzalliklarga ega: mavjudlik va arzon narx. Ba'zi hollarda tadqiqotchining foydalanishdan boshqa alternativasi yo'q bu ikkinchi darajali ma'lumotlar. Masalan, biz Kubaning raketa inqirozi bilan bog'liq ravishda anketa ishlab chiqa olmaymiz va u bilan 1962 yilda bora olmaymiz, 1968 yil Praga bahorining to'qnashuvini bevosita kuzatamiz va bu voqealar zamondoshlarining jonli reaktsiyasini qayd eta olmaymiz. lekin o'tgan yillardagi ma'lumotlarni tahlil qilishimiz mumkin. Bunday holatlarda biz uchun ikkinchi darajali ma'lumotlarning asosiy manbai davlat statistika organlarining hisobotlari, jamoatchilik fikri so'rovlari natijalari, masalan, AQShdagi Gallup xizmati, Evropadagi Eurobarometer, Rossiyadagi VTsIOM va boshqalar. Hatto gazeta nashrlari ham bunday ma'lumotlarning manbai bo'lishi mumkin.

Tadqiqotda qaysi turdagi ma'lumotlar birlamchi yoki ikkilamchi ishlatilishini aniqlab, ushbu ma'lumotlarni to'plagan holda olim to'g'ridan-to'g'ri tahlil jarayoniga o'tishi mumkin. Olingan ma'lumotlarni tahlil qilib, tadqiqotchi "Bu nima?", "Nega bunday bo'layapti?", "Bu qancha?" Degan savollarga javob berishga harakat qiladi. va hokazo. Ushbu va boshqa savollarga javob olish uchun o'rganilayotgan hodisalar, jarayonlar va ob'ektlar o'rtasidagi aloqalar va o'zaro bog'liqlikni aks ettiradigan ma'lum bir modelni yaratish kerak. Keling, siyosiy jarayonlarni o'rganish uchun qanday modellarni yaratish mumkinligini ko'rib chiqaylik.

Bir o'lchovli model.Bu eng oddiy bitta o'zgaruvchan model. Uning qurilishining maqsadi nisbatan oddiy savollarga javob olishdir "Qancha?" nima u?". masalan; misol uchun , bu partiyaga qancha saylovchi ovoz bergan? Muayyan nomzodning elektorati nimalardan iborat? Ushbu savollarga javoblar xarakterli qiymatlarning bir o'lchovli taqsimlanishini beradi. Saylov tanlovi kabi o'zgaruvchini o'rganish uchun ma'lum bir partiyaga yoki nomzodga ovoz berganlarning sonini hisoblash va bu qiymatlarni foiz taqsimoti sifatida ko'rsatish kifoya. Xuddi shu narsa nominal miqyosda o'lchangan o'zgaruvchilarga ham tegishli ("Siz o'zingizni qaysi din deb bilasiz?", "Kasbingizni ko'rsating" va boshqalar). Odatda, agar biz o'zgaruvchini miqdoriy yoki intervalli o'lchov bilan o'lchasak, xususiyat qiymatlarining bir o'lchovli taqsimlanishi to'g'risida bilim etarli emas, ayniqsa, bunday o'zgaruvchilar uchun tahlil qilish imkoniyatlari nominalga qaraganda beqiyos kattaroqdir. Tadqiqotchi qiziqadi matematik statistika tilida markaziy tendentsiyalar o'lchovlari deb ataladigan ba'zi bir choralar . Bularga xarakteristikaning o'rtacha yoki tipik qiymati, shuningdek xarakterli qiymatlarning ularning o'rtacha qiymati atrofida tarqalish o'lchovlari kiradi. Masalan, daromadlarni tahlil qilishda o'rtacha daromadni va o'rtacha va undan past daromadli odamlarning foizlarini hisoblashni o'z ichiga olishi mumkin.

Ikkilik model.Ushbu modelning mohiyati ikkita o'zgaruvchi A va B o'zaro bog'liq degan taxminda yotadi. Shunday qilib, bir nechta modellarni qurish mumkin: A B ning sababi, B A, A va B ning bir-biriga xalaqit berishining sababi, A va B ga uchinchi o'zgaruvchi ta'sir qiladi. Ushbu holatlarning barchasida quyidagi tahlil usullari qo'llaniladi: xususiyatlarning o'zaro kutilmaganligi jadvali, korrelyatsion tahlil.

O'zaro favqulodda vaziyatlar jadvalio'zgaruvchilar o'rtasidagi munosabatlarni o'rganish uchun qurilgan.

Jadval. 1999 yilgi Duma saylovlari natijalariga ko'ra saylov birlashmalarining saylovchilari (%) 32

Ushbu jadval, masalan, 1999 yilda Davlat Dumasiga saylovlarda partiyalar uchun yosh va partiyalar uchun ovoz berish o'rtasidagi munosabatlarni o'rnatadi. Jadval shunday tuzilganki, turli partiyalar elektoratining yosh tarkibidagi farqni kuzatish mumkin bo'ladi.

Bir qarashda quyidagi tendentsiya aniq: yosh saylovchilar boshqa yosh guruhlari vakillariga qaraganda tez-tez demokratik yo'naltirilgan partiyalarga, yoshi kattaroq saylovchilar esa chap qanot partiyalariga ovoz berishadi. Biroq, shunga o'xshash xulosa xizmat qila olmaydi tadqiqotchi tomonidan ilgari surilgan farazlarni to'g'ridan-to'g'ri statistik tasdiqlash. Ushbu "ko'z qovoqlari" taxminlari eng yaxshi darajada xom. Keyinchalik murakkab vaziyatlarda ushbu tahlil ko'pincha ishonchsizdir. Ikki o'zgaruvchining o'zaro bog'liqligini o'lchash va o'rganishga qaratilgan korrelyatsion tahlil kabi statistik usul gipotezaning ma'lumotlar bilan muvofiqligi darajasini aniqlashga yordam beradi.

Korrelyatsion tahlil usullari o'zgaruvchilar o'rtasidagi munosabatlarni o'rganishda paydo bo'ladigan juda muhim savollarga javob berishga imkon beradi. Masalan, bitta o'zgaruvchining (mustaqil o'zgaruvchining) qiymatlari o'zgaradimi va agar shunday bo'lsa, boshqasining (qaram o'zgaruvchining) qiymatlari o'zgarishiga qanday ta'sir qiladi? Aniqlangan ulanish shakli va yo'nalishi qanday? Aniqlangan munosabatlar nafaqat namuna uchun, balki butun aholining o'ziga xos xususiyati emasmi?

Natijada bir nechta tushuntirish sxemalarini tuzish mumkin.

Masalan, tahlil qilayotganda yosh va partiya tanlovi o'rtasidagi munosabatlar, yosh partiyaning tanloviga ta'sir qilishi mumkin, partiyaning tanlovi esa yoshga ta'sir qila olmaydi, deb taxmin qilish oqilona. Ushbu modelda aniqlangan munosabatlar bir tomonlama deb nomlanadi.

Tadqiqotchi gazeta tanlovi partiyalarning afzalliklarining shakllanishiga ta'sir etdimi yoki allaqachon o'rnatilgan partiya imtiyozlari odamlarni ba'zi gazetalarni tanlashga majbur qilganligini ishonchli tarzda aniqlay olmaydi.

Ikki o'zgaruvchiga uchinchi, noma'lum o'zgarish ta'sir qilishi mumkin. Biroq, bu munosabatlar allaqachon ikkitomonlama tahlil doirasidan chiqib ketmoqda va ko'p tahlilning mavzusiga aylanadi.

Ko'p tahlil.Uch yoki undan ortiq o'zgaruvchilar tizimga kiritilganda, tadqiqotchi boyitishi mumkin regressiya, interaktiv, yo'l va ko'p o'zgaruvchanlik kabi modellarni yaratish orqali tahlil qilish.

Regressiya modelining asosiy sharti shundaki, "mustaqil" deb nomlangan ikki yoki undan ortiq o'zgaruvchilar "qaram" o'zgaruvchiga kumulyativ ta'sir ko'rsatadi. Bundan tashqari, regressiya modeli har bir mustaqil o'zgaruvchining ta'sirini bir-biridan ajratishga va ushbu ta'sir kuchini aniqlashga imkon beradi. Qaysi o'zgaruvchilar partiyani tanlashga ta'sir qilishini bilmoqchimiz deylik. Buning uchun bir qator mustaqil o'zgaruvchilarni o'z ichiga olgan modelni yaratish kerak. Masalan, ijtimoiy guruhga va dinga a'zolik partiya tanloviga ta'sir qilishi mumkin.

Shunday qilib, ushbu modelni yaratishda siz quyidagi regressiya tenglamasi bilan ishlashingiz mumkin:

Partiya tanlovi \u003d Ijtimoiy guruh + Din.

Biroq, "ijtimoiy guruh" va "din" ko'rsatkichlariga yosh kabi boshqa o'zgaruvchi ta'sir qilishi mumkin. Keyin tadqiqotchi nazorat tartibiga murojaat qilishi kerak yoki interaktiv modelo'zaro ta'sirlarning butun zanjirini o'z ichiga oladi: yosh ijtimoiy guruh va dinga mansubligi bilan o'zaro ta'sir o'tkazib, partiya tanloviga ta'sir qiladi. 60-yillarda. Masalan, Butler va Stoks yosh guruhlarda ijtimoiy guruhlash boshqa yosh toifalariga qaraganda, yoshi kattalarda diniylik muhimroq ekanligini ko'rsatdi.

Ushbu turdagi ma'lumotlarni standart regressiya modeliga boshqarish protsedurasini qo'shish orqali tahlil qilish mumkin.

Regressiya modeli turli xil tadqiqot gipotezalarini sinash uchun foydali bo'lishi mumkin, ammo amalda u ko'pincha ob'ektiv dunyoning butun murakkabligini, sabablari va munosabatlar zanjirini aks ettirmaydi. Bunday holda, modellardan foydalaning yo'llarni tahlil qilish, yoki pat tahlil qilish,bu bir o'zgaruvchining boshqasiga to'g'ridan-to'g'ri va bilvosita ta'sirlari zanjirini yaratadi. Misol tariqasida ko'rib chiqing partiya bilan psixologik identifikatsiya qilish va uning siyosatini tasdiqlash. Shubhasiz, partiyaning siyosatini tasdiqlash partiyaning umumiy identifikatsiyasini kuchaytiradi, ammo buning aksi mumkin. Aksariyat odamlar uchun (bu erda biz rivojlangan liberal demokratik davlatlarga xos bo'lgan vaziyatni nazarda tutamiz) partiyaga sodiqlik shakllanadi ular siyosiy platformasini tushunishdan va amalga oshirishdan ancha oldin. Shunday qilib, qarama-qarshi o'zaro ta'sirlarning ma'lum bir oqimi mavjud bo'lib, ularning yo'nalishini aniqlash qiyin. Biroq, bu yo'lni tahlil qilish, empirik ravishda sabablar zanjirini yaratish orqali amalga oshirilishi mumkin.

Ko'p tahlilda ishlatiladigan yana bir usul bu ko'p o'zgaruvchan tahlil... Ko'p o'zgaruvchan tahlilning mohiyati shundaki, bir-biri bilan bog'liq bo'lgan o'zgaruvchilar tizimi yashirin omillarga asoslangan ikkita (yoki ikkitadan ko'p) bog'liqmi degan savolga javob berishdir. Binobarin , ko'p o'zgaruvchan tahlilning maqsadi yashirin omillarni aniqlashdir. An'anaga ko'ra, siyosiy tadqiqotlarda ko'plab hodisalar va jarayonlar asosida yashirin bir necha yashirin omillar yoki ular deyilganidek, shizizmlar mavjud, masalan, siyosiy munosabatlarga, shuningdek qarama-qarshiliklarga nisbatan "chap" va "o'ng" ga bo'linish. "qattiq-yumshoq" va "liberal-avtoritar" o'qlar bo'ylab tuzilgan.

Ko'p o'zgaruvchan tahlil yordamida quyidagi modelni yaratish mumkin:

Tuzilgan model faqat ikkita omilni va shunga muvofiq, ularga bevosita ta'sir ko'rsatadigan o'zgaruvchilarning ikkita guruhini aniqlaydi. Haqiqiy vaziyatda, albatta, ko'proq muhim omillar bo'lishi mumkin. O'zgaruvchilarni kichik guruhlarga kiritish yoki chiqarib tashlash faktor og'irligi deb nomlangan holda amalga oshirilishi kerak, ya'ni. uning o'zgaruvchilarning ma'lum bir guruhiga ta'siri.

Vaqt qatorlarini tahlil qilish.Ko'pgina ijtimoiy va siyosiy jarayonlar va hodisalar bir necha marta sodir bo'ladi, lekin takrorlanadi. Ko'plab siyosiy jarayonlarning borishi yillar, o'nlab va hatto asrlar davomida cho'zilishi mumkin. Bunday jarayonlar va hodisalarni o'rganadigan tadqiqotlar trend yoki panel tadqiqotlar deb nomlanadi. Bu holda asosiy usul vaqt qatorlarini tahlil qilishdir. Vaqt seriyali - bu bir xil o'zgaruvchini ma'lum vaqt oralig'ida qayta-qayta o'lchaydigan kuzatuvlar to'plami. Siyosiy tadqiqotlarda vaqt ketma-ketligini tahlil qilish ko'pincha partiyalarni (ayniqsa, hukumat partiyalarini) qo'llab-quvvatlashni bashorat qilish uchun ishlatiladi. Tadqiqotchilar turli xil omillar, masalan, iqtisodiy sharoitlar (ishsizlik, inflyatsiya, turmush darajasi va boshqalar) va inqirozli hodisalar (qurolli mojarolar, ish tashlashlar, hukumat va parlament inqirozlari va hk).

Vaqt qatorlarini tahlil qilish modeli quyidagicha:

Vaqt qatorlarini tahlil qilishda foydalaniladigan asosiy usul regressiya tenglamasini tuzish bo'lib, bu erda har xil vaqt bosqichlarida o'lchangan ko'rsatkichlar mustaqil o'zgaruvchilar sifatida ishlatiladi.

Statistik paradigma deb ataladigan yuqorida keltirilgan barcha usullar va tahlil variantlari siyosiy jarayonlarni o'rganishda inqilob qilgan ikkita katta yutuq tufayli siyosiy jarayonlarni o'rganishda keng tarqaldi. Birinchisi, AQSh saylovlari natijalarini bashorat qilish bo'yicha namunaviy tadqiqotlar o'tkazish bilan bog'liq. 1824 yildan 1936 yilgacha tadqiqot muayyan an'ana asosida o'tkazildi, so'rovda juda ko'p respondentlar qatnashdilar. J. Gallup bu an'anani buzdi. Natijada, birinchi navbatda, monopoliyani yo'q qilish edi hukumat miqdoriy ma'lumot bo'yicha; ikkinchidan, boshlang'ich siyosat ma'lumotlarini yig'ishda xarajatlarni keskin kamaytirish. Bundan buyon statistika "rasmiy" bo'lishni to'xtatdi. Ikkinchi yutuq 50-yillarda, statistik ma'lumotlarni tahlil qilish uchun kompyuter texnologiyalaridan foydalanish imkoniyati paydo bo'lgan paytga to'g'ri keladi.

Ushbu o'zgarishlar, avvalambor, fuqarolarning xulq-atvori, munosabati va fikrlarini o'rganish bilan bog'liq tadqiqotlarga ta'sir ko'rsatdi. O'zgarishlar natijasida siyosiy tadqiqotlar ob'ekti va predmetining sezilarli darajada kengayishi kuzatildi. Agar ilgari olimlar asosan siyosiy institutlarni va yuqori siyosiy elitani nisbatan ibtidoiy miqdoriy usullardan foydalangan holda o'rganishgan bo'lsa, hozirda ma'lumotlarni yig'ish va tahlil qilishning yangi texnologiyalaridan foydalangan holda, siyosatshunoslik fuqarolarning va o'rta asrlarning ommaviy siyosiy xatti-harakatlarini o'rganish bilan boyidi. darajadagi elita.

Gumanitar yondashuv.

Ushbu yondashuv tarafdorlari qat'iy rasmiylashtirilgan tahlil usullari yordamida hodisalar va jarayonlar tubiga nazar tashlab bo'lmaydi, deb hisoblashadi. Shaxs noyobdir. U hodisaning namoyon bo'lishi emas, balki hodisaning o'zi. Siyosiy aktyorlar siyosiy dunyoni qanday shakllantirsa, uni shakllantiradigan ongli mavjudotlar sifatida qaraladi. Shu sababli, siyosiy jarayonlarni o'rganish uchun eng mos keladigan narsa - bu sifatli usullar bo'lib, tadqiqotchi ushbu usul yordamida «Bu nima? Nima uchun bu? Qayerdan? Buning sabablari nimada? "

Statistik va gumanitar yondashuvlarni taqsimlash ilmiy olamda haqiqatni o'rganishga oid ikki nuqtai nazarning - pozitivizm va relyativizmning mavjudligiga asoslanadi. Miqdoriy usullardan foydalanish pozitivistik an'analarga asoslanadi. Ushbu an'analar siyosiy jarayonlarni empirik kuzatuv va sinab ko'riladigan nazariya asosida o'rganishni o'z ichiga oladi. Shuning uchun pozitivistlar nazariy tushunchalarni operatsionlashtirishga juda katta ahamiyat berishadi, ya'ni. nazariy tushunchalarni kuzatiladigan va o'lchanadigan ko'rsatkichlarga o'tkazish.

Pozitivizm tanqidchilari tashqi haqiqat mavjud emasligini ta'kidlaydilar. Faqatgina ijtimoiy jihatdan qurilgan haqiqat mavjud bo'lib, unda ongli shaxslar o'zlarining xatti-harakatlarini sub'ektiv ma'nolar bilan ta'minlab, o'zlarining xatti-harakatlarini va boshqalarning xatti-harakatlarini sharhlaydilar. Ushbu jarayonda odamlar passiv elementlar emas, balki o'zlarining va boshqalarning harakatlarining ma'nosini baholashda faol aktyorlar sifatida harakat qilishadi. Ular dunyoni qanday shakllantirgan bo'lsa, xuddi shunday shakllantiradi. Bu shuni anglatadiki, umuman olganda va siyosiy jarayonlarda dunyoni tushuntirish odamlarni ongli va ijtimoiy sub'ektlar sifatida tavsiflash va tushunishdan kelib chiqishi kerak. Ularning motivlari, tajribalari va sub'ektiv talqinlari voqealar sabab zanjirining muhim tarkibiy qismidir. Bunday tahlilning vazifalari sifatli usullar yordamida hal etiladi.

Sifatli usullar - bu axborotni yig'ish va tahlil qilishning keng ko'lamli metodlarining umumiy nomi, masalan, ishtirok etish orqali kuzatuv (oshkora va yashirin), intensiv intervyu (chuqur individual va guruhli suhbatlar) va boshqalar.

Sifatli usullar katta ahamiyatga ega, garchi siyosiy jarayonlarni o'rganishda har doim ham tan olinmagan bo'lsa. Ushbu usullar tadqiqotning maqsadi odamlarning sub'ektiv tajribasini va ularning harakatlariga qo'yadigan ma'nolarini o'rganish bo'lgan hollarda qo'llaniladi. Masalan, intensiv intervyular odamlarga o'z fikrlarini har kuni muloqot qilish uchun ishlatilgan tilda erkin ifoda etish, voqealarni o'z talqin qilish imkoniyatini beradi. Aloqaning erkin oqimi sizga tortishuvlarning mantig'ini va ishtirokchilarni muayyan xatti-harakat turiga olib borgan birlashmalar zanjirini tushunishga imkon beradi. Voqealarni tushuntirish ommaviy xatti-harakatlarning umumiy qonunlarini tavsiflash bilan emas, balki tushunishni va izohlashni o'z ichiga oladi. Va nihoyat, sifatli usullar respondentlarning munosabatlari va xulq-atvorini ularning shaxsiy tarjimai holi va keng ijtimoiy muhiti kontekstida joylashtirish orqali voqealarning kontekstual tomonlariga biroz e'tibor qaratadi. Shunday qilib, sifatli usullar voqealar rivojining mazmuni, jarayoni va mazmuniga e'tiborni qaratadi.

An'anaviy ravishda siyosatga aralashish jarayoni, elitalarni shakllantirish yo'llari, ierarxik tuzilishi, hokimiyat munosabatlari, siyosiy jarayonning ma'nolari va syujetini o'rganish uchun sifatli usullardan foydalaniladi. Masalan, bosim guruhi faollari bilan siyosiy jamoalarni o'rganish uchun intensiv intervyular o'tkazildi (Grant va Marsh, Mills, Smit). Partiyalarning ichki siyosati ham partiya rasmiylaridan intervyu olish orqali o'rganildi. va vakillik hukumat organlari a'zolari (Said, Uaytli). Britaniyada munitsipal hokimiyat siyosatini o'rganishda sifatli usullardan keng foydalaniladi (Dearlov, Guyford, Lowndes va Stoker) va AQSh (Jons va Batchelor, Stoun). Markaziy hukumatga nisbatan olib borilgan tadqiqotlarda ozroq darajada sifatli usullardan foydalaniladi, bu katta ehtimol bilan "yuqori" siyosatning yaqinligi bilan bog'liq.

Sifatli usullar deyarli mavjud bo'lmagan soha - bu saylovlarni tadqiq qilish sohasi. Bu erda ma'lumot olishning asosiy usuli milliy saylovlar bo'lib, yaqinda saylovlardan so'ng o'tkazilgan panelli so'rovlar bilan to'ldirildi. Shu bilan birga, bu sohaga sifatli usullar ham kirib kela boshladi, ulardan foydalanish miqdoriy usullardan foydalangan holda o'tkazilgan saylov tadqiqotlari siyosiy xulq-atvor motivlari va omillarini anglash bilan bizning bilimimizni boyitmaydi degan dalil bilan tasdiqlanadi. .

Statistik va gumanitar yondashuvlar ko'pincha bir-biriga qarshi turish. Sifatli usullar tarafdorlari statistik yondashuv tarafdorlarini tanqid qilib, bir qator fikrlar, da'volar va hatto ayblovlarni ilgari surmoqdalar. Miqdoriy usullarni afzal ko'rgan tadqiqotchilar statistik protseduralarga katta ahamiyat berganlikda ayblanmoqda. Shu bilan birga, taxmin qilinayotganidek, o'rganilayotgan hodisa va jarayonlarning mohiyatini, hodisalarning sababiy zanjirini anglash bir chetda qoladi.

Bundan tashqari, miqdoriy usullar tarafdorlari o'z tadqiqotlari mavzusini noto'g'ri talqin qilmoqdalar. Namunani tuzishda elementar xato, xulosalarni yig'ishda va buzilishida xatolarga olib kelishi mumkin. Masalan, Rossiyadagi fikr tadqiqotchilari ko'pincha faqat evropalik ruslarga murojaat qilishadi. Tadqiqotchilar ishonadigan hukumat yoki rasmiy statistika deb ataladigan narsa haqiqiy vaziyatni buzishi mumkin. Respondentlar uyatchanligini yashirish uchun yolg'onni aytishi mumkin, ijtimoiy jihatdan noroziligini bildirmasligi mumkin fikr yoki hukm.

Miqdoriy usullarni qo'llab-quvvatlovchilar, shuningdek, tadqiqot mavzusiga juda tor yo'naltirilganlikda ayblanmoqdalar, ular bu usullarni qorong'u kechada haqiqatning ozgina qismini yoritadigan yorqin fonus bilan taqqoslashadi. Ushbu dalil, xususan, tomonidan tasvirlangan mumkin bo'lgan javoblarning doimiy muxlisi bo'lgan anketalar, tanqidchilarning fikriga ko'ra, respondentlarning o'z fikrlarini bildirish huquqini sezilarli darajada cheklashlari mumkin. Binobarin, "qattiq", rasmiylashtirilgan intervyular yordamida respondentlarning xulq-atvori va harakatlarining motivlari va ma'nolarining nozik masalalariga kirib borish mumkin emas.

O'z navbatida, sifatli usullar, albatta, miqdoriy usullar tarafdorlari tomonidan tanqid qilinadi. Quyidagilarni dastlabki va haqiqiy bayonotlar sifatida qabul qilish taklif etiladi. Miqdoriy usullar vakili va tekshirilishi mumkin. Statistik tahlil tadqiqot natijalarini shubhasiz narsaga aylantiradi. Bitta tadqiqot natijalari yuqori aniqlikdagi voqealar populyatsiyasiga etkazilishi mumkin. Va nihoyat, miqdoriy tadqiqotlar "qattiq" ilmiy dalillarni taqdim etadi. Shu bilan birga, sifatli usullarning jiddiy kamchiliklari bor, deb hisoblashadi, ular orasida quyidagilar ta'kidlangan. Birinchidan, o'rganish uchun shakllangan namunaning nomuvofiqligi. Ikkinchidan, suhbatdosh bilan yaqin aloqada bo'lganligi sababli suhbatdoshning fikrini buzish ehtimoli. Uchinchidan, ma'lumotlarning sub'ektiv tabiatidan kelib chiqqan holda olingan ma'lumotlarni tahlil qilish va talqin qilishning murakkabligi. To'rtinchidan, to'plangan ma'lumotlar asosida umumlashtiruvchi nazariyani yaratish mumkin emasligi. Shunga ko'ra, sifatli tadqiqotlar atipikdir. Ulardan foydalanish natijasida olingan xulosalar qisman hisoblanadi va faqat taassurotlar bilan tasdiqlanadi. Umuman olganda, ushbu yo'nalishdagi ishlarni qat'iy ilmiy deb tasniflash mumkin emas.

Ushbu bahsda g'olib bo'lishi mumkin emas. Shuni tan olish kerakki, sifatli va miqdoriy usullarning ham cheklovlari mavjud. Shu sababli, ikkita tushunchani ko'rib chiqishdan kelib chiqadigan eng muhim xulosa shuki, yondashuvlarni tanlash yoki ularning kombinatsiyasi muvozanati tadqiqotning maqsadlari, tadqiqot vazifalari va tadqiqot holati bilan belgilanishi kerak. Bu quyidagilarni yodda tutish kerakligini anglatadi. Statistik va gumanitar yondashuvlar ma'lumot to'plash va talqin qilishning turli usullaridan foydalanishni nazarda tutganligi sababli, ular har xil boshlang'ich ma'lumotlarga qo'llanilishi kerak va to'g'ri yakuniy natijani faqat muammoni to'g'ri shakllantirish bilan olish mumkin.

Na miqdoriy usullarning tarafdorlari, na ularning gumanitar yondashuvlar tarafdorlari lageridagi raqiblari haqiqat monopoliyasiga ega emaslar. Umuminsoniy deb da'vo qiladigan har qanday yondashuvni mutlaqo ko'tarish juda katta xato bo'ladi. Dunyo juda murakkab va ko'p o'lchovli bo'lib, uni faqat bitta, hatto o'ta nozik va mukammal asbob yordamida bilish mumkin va tadqiqotchining mahorati ilmiy jamoatchilik tomonidan ishlab chiqilgan barcha vositalarni o'zlashtirish va ijodiy qo'llash qobiliyatidan iborat.

O'z-o'zini boshqarish uchun savollar:

Siyosiy jarayonlarning sotsiologik jihatlarini tahlil qilishda foydalaniladigan asosiy umumiy ilmiy usullar qanday?

Siyosiy jarayonlarni tahlil qilishda qanday ma'lumot to'plash usullari qo'llaniladi?

Ma'lumotlarni tahlil qilishda statistik va gumanitar yondashuvlarning farqi nimada?

O'rganilayotgan hodisa va jarayonlarning o'zaro ta'sirining ikkilik modellarida qanday tahlil usullari qo'llaniladi?

Statistik tahlil usullarining kamchiliklari nimada?

Ilovaning xususiyatlari qanday? tahlil usullarigumanitar yondashuvda foydalanilganmi?

O'z-o'zini o'rganish uchun adabiyot.

Vyatr E. Siyosiy munosabatlar sotsiologiyasi. - M, 1979 yil.

Mannheim JB, Rich R.K. Siyosatshunoslik. Tadqiqot usullari. - M., 1997.

Siyosiy sotsiologiya. Ed. ??? - M., 1993 y.

Tatarova G.G. Sotsiologiyada ma'lumotlarni tahlil qilish metodologiyasi (kirish). Universitetlar uchun darslik. - M., 1999 y.

Ma'lumot yig'ish usullari

Marketing tadqiqotlari bu biznes tizimida operativ va strategik qarorlar qabul qilish uchun ma'lumotlarni izlash, yig'ish, qayta ishlash va ma'lumotlarni tayyorlash jarayonidir.

Shunga ko'ra, ushbu ta'rif har qanday marketing tadqiqotlarining asosiy bosqichlarini aniq belgilaydi:

Tadqiqot konsepsiyasini ishlab chiqish

Ma'lumotlarni izlash va yig'ish;

Ma'lumotlarni qayta ishlash;

Yakuniy tahliliy eslatma (hisobot) tayyorlash.

Tadqiqot turlari

Har qanday marketing tadqiqotlarining eng ko'p vaqt sarflaydigan va qimmatga tushadigan bosqichlaridan biri bu o'rganilayotgan muammo bo'yicha ma'lumotlarni izlash va yig'ishdir. Amaldagi ma'lumot manbalariga qarab tadqiqotlar quyidagilarga bo'linadi.

Kabinet;

Maydon.

Biroq, amalda, dala va stol tadqiqotlari bir-birini to'ldiradi, o'zlarining o'ziga xos masalalarini hal qiladi.

Stol tadqiqotlari - mavjud bo'lgan ikkilamchi ma'lumotlarni qidirish, yig'ish va tahlil qilish ("stol ustidagi tadqiqotlar"). Ikkilamchi ma'lumot - bu hozirda hal qilinayotganidan boshqa maqsadlar uchun ilgari to'plangan ma'lumotlar. Ikkilamchi ma'lumot bilan ishlashning asosiy afzalliklari quyidagilardir: ishning arzonligi, chunki yangi ma'lumotlarni yig'ish kerak emas; ma'lumot to'plash tezligi; bir nechta ma'lumot manbalarining mavjudligi; mustaqil manbalardan olingan ma'lumotlarning nisbiy ishonchliligi; muammoni oldindan tahlil qilish imkoniyati. Ikkilamchi ma'lumot bilan ishlashning aniq kamchiliklari quyidagilardan iborat: ikkilamchi ma'lumotlarning tadqiqot maqsadlariga tez-tez mos kelmasligi umumiy keyingisi; ma'lumot ko'pincha eskirgan; ma'lumotlarni yig'ish uchun qo'llaniladigan metodologiya va vositalar ushbu tadqiqot maqsadlariga mos kelmasligi mumkin. Shu munosabat bilan, stol tadqiqotlari ko'pincha ma'lumotlarning haqiqiyligini oshirish uchun bir nechta ekspert intervyularini parallel ravishda o'tkazilishi bilan to'ldiriladi.

Dala tadqiqotlari - ma'lum bir ma'lumot uchun maxsus ma'lumotlarni qidirish, yig'ish va qayta ishlash marketing tahlili... Har qanday dala tadqiqotlari dastlabki ma'lumotlarga, boshqacha qilib aytganda, o'rganilayotgan muayyan muammoni hal qilish uchun yangi olingan ma'lumotlarga asoslanadi. Birlamchi ma'lumotlarning asosiy afzalliklari: ma'lumotlar tadqiqot muammosining aniq maqsadlariga qat'iy muvofiq ravishda to'planadi; ma'lumotlar yig'ish uslubiyati qat'iy nazorat qilinadi. Dala ma'lumotlarini yig'ishning asosiy kamchiliklari moddiy va mehnat resurslarining katta xarajatlaridir.

Dala (birlamchi) ma'lumotlarni yig'ish uchun ishlatiladigan vositalarga (usullarga) qarab tadqiqotlarni quyidagilarga bo'lish mumkin.

Miqdoriy;

Yuqori sifat.

Ko'pincha, amaliy amalga oshirish marketing tadqiqotlari integral yondashuvni talab qiladi - miqdoriy va sifat usullaridan birgalikda foydalanish.

Miqdoriy tadqiqotlar iste'molchilarning xatti-harakatlari to'g'risida zarur gipotezalar allaqachon shakllanib ulgurgan taqdirda, rejalashtirish va qaror qabul qilish uchun zarur ma'lumotlarni olishning asosiy vositasidir. Miqdoriy tadqiqot usullari har doim aniq matematik va statistik modellarga asoslangan bo'lib, natijada fikr va taxminlarga ega bo'lishga emas, balki o'rganilayotgan ko'rsatkichlarning aniq miqdoriy (raqamli) qiymatlariga ega bo'lishga imkon beradi. Miqdoriy tadqiqotlar natijalariga ko'ra siz talab qilinadigan ishlab chiqarish hajmlarini, rentabellikni hisoblashingiz, narxni, mahsulot parametrlarini shakllantirishingiz, bo'sh bozor joylarini topishingiz va boshqa ko'p narsalarni qilishingiz mumkin. Miqdoriy tadqiqotlarning asosiy afzalligi shundaki, u noto'g'ri qarorlar qabul qilish va noto'g'ri rejalashtirish parametrlarini tanlash xavfini kamaytiradi. Bozor to'g'risida hamma narsa tadqiqotsiz ham ma'lum ekanligiga ishonish ko'pincha bozorda etarlicha o'ylanmagan va etarli darajada samarali harakatlarga aylanib, sinov va xatolar uslubiga o'xshaydi. Miqdoriy tadqiqotlar miqdoriy aniqlashning eng mos usuli hisoblanadi:

Bozor hajmi va talab va taklifning tarkibi;

Bozor operatorlarining sotish hajmi;

Mahsulotni rivojlantirish istiqbollari;

Mahsulotni qo'llab-quvvatlash va ilgari surish bo'yicha kompaniyalarning turli faoliyatlari samaradorligi;

Mahsulot portfelini va uning alohida tarkibiy qismlarini ishlab chiqish yo'nalishlari;

Tarqatish tarmog'ining samaradorligi;

Iste'molchining ishlab chiqaruvchining mumkin bo'lgan marketing harakatlariga munosabati.

Sifatli tadqiqotlar, miqdoriy tadqiqotlardan farqli o'laroq, statistik o'lchovlarga e'tibor bermaydi, balki empirik ma'lumotlarni tushunishga, tushuntirishga va izohlashga tayanadi va farazlar va samarali g'oyalar manbai hisoblanadi. Oddiy qilib aytganda, ular "qancha?" Degan savolga javob bermaydilar, ammo "nima?" Degan savollarga javob berishadi. "kabi?" va nima uchun? ". Sifatli tadqiqotlarda proektsion va rag'batlantiruvchi usullardan keng foydalaniladi - izlanuvchiga mahsulot yoki tovar belgilari bilan bog'liq motivlar, e'tiqodlar, qarashlar, munosabat, afzalliklar, qadriyatlar, qoniqish, respondentlarning muammolari va boshqalarni ochib berishga yordam beradigan savollar berishning tuzilmaviy, yo'naltirilmagan usullari. . Proektiv usullar hissiyotlarni, munosabatlarni va hokazolarni verbalizatsiya qilish kabi aloqa qiyinchiliklarini engishga yordam beradi, shuningdek yashirin motivlarni, yashirin munosabatlarni, repressiya qilingan hissiyotlarni va boshqalarni aniqlashga yordam beradi. Sifatli tadqiqotlar quyidagilarni o'rganishda qo'llaniladi:

Iste'mol shakli, sotib olish harakati va tanlovni belgilovchi omillar;

Mahsulotlar, tovar belgilari va kompaniyalar bilan aloqalar;

Mavjud mahsulotlardan qoniqish;

Niyatlarni sotib olish.

Sifatli tadqiqotlar yangi mahsulotlarni ishlab chiqarishda muhim rol o'ynaydi, bu erda ushbu tadqiqotlar quyidagilarga imkon beradi:

O'rganilayotgan bozorda yangi mahsulot uchun joy mavjudligini tushunish;

Yangi mahsulotlarga (yoki mahsulot tushunchalariga) bo'lgan munosabatni ochib berish.

Bosqichda sifatli tadqiqotlardan foydalanish strategik rivojlanish brend kontseptsiyasi, quyidagilarga imkoniyat yaratadi:

Tovar pozitsiyasini aniqlash kontseptsiyasiga oid g'oyalar to'plamini yaratish;

Tovar konsepsiyasini baholash;

Strategik kontseptsiyalarni ijodiy amalga oshirish uchun g'oyalarni yaratish;

Marketing kommunikatsiyalari elementlarini baholash (nomi, logotipi, qadoqlash, televizion reklama va boshqalar)

Sifatli metodologiyani qo'llashning yana bir yo'nalishi diagnostik tadqiqotlar deb ataladi. Shubhasiz, iste'molchilarning mahsulot va reklama haqidagi tushunchasi vaqt o'tishi bilan o'zgarib turadi. Bunday holatlarda sifatli tadqiqotlar vaqt o'tishi bilan brend va reklama idrokidagi o'zgarishlar darajasi, yo'nalishi va mohiyatini aniqlashga yordam beradi.

Bundan tashqari, sifatli metodikadan taktik tadqiqotlarda reklama, qadoqlash, logotipning eng muvaffaqiyatli bajarilishini (bajarilishini) tanlash uchun foydalanish mumkin. Sinov uchun vizual, matnli va boshqa yaratilgan elementlarning muqobil variantlari allaqachon yaratilgan reklama, qadoqlash va hk.

Axborot to'plash usullari

Ga qaramay katta soni turli xil tadqiqot usullari va texnikasi, bozor tadqiqotlari doirasida amalga oshiriladigan faoliyatning umumiy sxemasi juda sodda va tushunarli. Marketing ma'lumotlarining asosiy manbalari:

Suhbat va so'rovnomalar;

Ro'yxatdan o'tish (kuzatish);

Tajriba;

Mutaxassis tekshiruvi.

Suhbat (so'rovnoma) - har qanday masalada odamlarning pozitsiyasini bilish yoki ulardan yordam olish. So'rovnomalar marketingda ma'lumotlar yig'ishning eng keng tarqalgan va eng muhim shakli hisoblanadi. Tadqiqotlarning taxminan 90% ushbu usuldan foydalanadi. So'rov og'zaki (shaxsiy) yoki yozma bo'lishi mumkin.

Yozma so'rovnoma yordamida ishtirokchilar anketalarni (anketalarni) oladilar, ularni to'ldirishlari va belgilangan manzillariga qaytishlari kerak. Odatda, yozma so'rovlarda yopiq savollardan foydalaniladi, ularning javoblari berilganlardan birini tanlashdan iborat. Odatda, yozma intervyularda vakillarga anketa yuboriladi maqsadli auditoriya, arzon elektron pochta, pochta ro'yxati yoki faks. Ushbu usuldan foydalanishni cheklaydigan asosiy kamchilik bu to'ldirilgan so'rovnomalarning qaytarilishining uzoq davri va past foizidir (o'rtacha 3%).

Yuzma-yuz va telefon orqali suhbatlar odatda intervyu deb ataladi.

Telefon orqali intervyu olish - namuna olish nuqtai nazaridan har qanday aniqlik darajasida so'rov o'tkazishning nisbatan arzon usuli (respondentlarning geografik joylashuvi suhbatning qiymati jihatidan ahamiyatli emas). Ushbu usul faqat miqdoriy tadqiqotlarda qo'llaniladi. Biroq, ushbu usuldan foydalanishning ob'ektiv kamchiliklari mavjud:

Respondentning tushunchasi va samimiyligini to'liq boshqarish emas;

Vizual materiallarni taqdim etish imkoniyati yo'q (namunalar, javob variantlari yozilgan kartalar);

Uzoq intervyular amalga oshirilmasligi (suhbatdoshning e'tiborini telefon orqali 15 daqiqadan ko'proq ushlab turish qiyin);

Telefon aloqasi etarli bo'lmagan shaharlarda vakillik namunasini olish mumkin emas.

Yuzma-yuz intervyu rasmiylashtirilishi va rasmiylashtirilishi mumkin.

Rasmiylashtirilgan intervyuda so'rov o'tkazishning o'ziga xos sxemasi mavjud (odatda savollarning oldindan tayyorlangan aniq bayonlari va ularga javoblarning mulohazali modellarini o'z ichiga olgan anketa). Rasmiylashtirilgan intervyu, agar respondentlarning javoblari ularning ijtimoiy va demografik (tarmoq va geografik) xususiyatlari jihatidan tahlil qilinmasa, o'z ahamiyatini yo'qotadi. Shuning uchun u har bir respondent to'g'risidagi ma'lumotlar kiritiladigan "pasport" ni majburiy to'ldirishni nazarda tutadi, bunga ehtiyoj yana tadqiqot dasturi tomonidan belgilanadi. Bunday suhbatlar ko'chada, do'konlarda, ommaviy tadbirlarda, respondentlarning yashash joyida (uyma-uy yurish) va hk. Rasmiylashtirilgan so'rovlarning eng katta qo'llanilishi miqdoriy tadqiqotlarni amalga oshirishda qo'lga kiritildi. Ushbu usulning asosiy kamchiliklari quyidagilardir: nisbatan yuqori narx va kichik geografik qamrov.

Norasmiy suhbatlar - bu ma'lumot to'plashning o'ziga xos usuli, unda faqat mavzu va maqsad mavjud. Muayyan tadqiqot sxemasi mavjud emas. Bu iste'molchi harakatlarining chuqur motivlarini aniqlashga, uning xaridorlik xatti-harakatlarining mantiqiy va mantiqsiz sabablarini o'rganishga imkon beradi. Amalda, norasmiy intervyular sifatli tadqiqotlarda qo'llaniladi. Norasmiy suhbatlar individual va guruhli bo'lishi mumkin.

Shaxsiy rasmiylashtirilmagan suhbatlar respondent bilan yakkama-yakka suhbat tarzida o'tkaziladi, shu bilan birga respondent o'rganilayotgan muammo bo'yicha batafsil hukmlarini bayon etish imkoniyatiga ega. Shaxsiy norasmiy suhbatlar o'tkazishning chuqur intervyular va zal testlari kabi shakllarini ajratib ko'rsatish mumkin.

Chuqur suhbatlar - bu munozara qo'llanmasiga binoan o'tkazilgan, ma'lum bir mavzu bo'yicha individual suhbatlar to'plami. Suhbatni mavzuni yaxshi biladigan, texnikaga egalik qiluvchi va maxsus o'qitilgan yuqori malakali suhbatdosh o'tkazadi psixologik texnika suhbat o'tkazish. Har bir suhbat 15-30 minut davom etadi va respondentning faol ishtiroki bilan birga keladi - u kartochkalar qo'yadi, chizadi, yozadi va hokazo. Chuqur suhbatlar, miqdoriy so'rovlarda ishlatiladigan tuzilganlardan farqli o'laroq, respondentning psixologiyasini chuqurroq anglashga imkon beradi va uning nuqtai nazari, xulq-atvori, munosabati, stereotiplari va boshqalarni yaxshiroq anglaydi. Chuqur suhbatlar, ko'p vaqt sarflanishiga qaramay (fokus guruhlari bilan taqqoslaganda), guruh muhokamasi muhiti nomaqbul bo'lgan holatlarda juda foydali. Bu kengroq doirada gaplashish odatiy bo'lmagan individual muammolar va vaziyatlarni o'rganishda yoki individual qarashlar ijtimoiy ma'qullangan xatti-harakatlardan keskin farq qilishi mumkin bo'lganda - masalan, gender munosabatlari, jinsiy aloqa, ba'zi kasalliklar, yashirin siyosiy e'tiqod va boshqalar .P. Chuqur suhbatlar dastlabki reklama dizaynlarini (ijodiy g'oyalarni) sinovdan o'tkazishda va ishlab chiqishda, to'g'ridan-to'g'ri, individual uyushmalar, reaktsiyalar va in'ikoslarni olish kerak bo'lganda - guruhga qaramasdan foydalaniladi. Shu bilan birga, bir xil respondentlar bilan chuqur intervyu usuli va fokus-guruhlarning kombinatsiyasi maqbuldir. Va nihoyat, sifatli tadqiqotlar o'tkazishda, maqsadli guruhning xususiyatlari fokus-guruh uchun respondentlarni to'plashni imkonsiz qilganida, chuqur intervyular ajralmas hisoblanadi. bir vaqtning o'zida bir joyda 2-3 soat davomida. Masalan, band bo'lgan ishbilarmonlar, badavlat fuqarolar, tor professional guruhlar va boshqalar haqida gap ketganda.

Zal - testlar - bu maxsus xonada o'tkazilgan shaxsiy rasmiy suhbatlar. Odatda binolar kutubxonalarda, do'konlarda, ma'muriy binolarning zallarida va boshqalarda qo'llaniladi. Respondent va suhbatdosh stolga o'tirishadi va suhbat tuzilgan suhbat rejimida bo'lib o'tadi. Zalni sinash zarurati odatda bir necha sabablardan biri bilan bog'liq:

Kvartira atrofida olib yurishga noqulay bo'lgan katta hajmdagi namunalarni sinovdan o'tkazish yoki kvartirada normal sharoitda intervyu o'tkazish imkoniyati mavjudligiga ishonch yo'q;

Sinov namunalar soni bilan cheklangan;

Maxsus foydalanish sinovdan o'tgan materialni namoyish qilish uchun uskunalar (masalan, TV-video);

Suhbatlashish mumkin bo'lgan respondentlar to'planadigan joylarda o'tkaziladi, ammo bu qiyin va sizning oyoqlaringizdagi suhbat uchun mos emas.

Hall - testlar rasmiy ravishda ma'lumot olishning miqdoriy usullariga ishora qiladi. Hall-test ma'lumotlarning nisbatan kichik maqsadli namunada (100 dan 400 kishiga qadar) olinishi, shuningdek, respondentdan uning xatti-harakatlarini izohlash (tushuntirish) so'ralishi bilan sifatli usullar bilan bog'liq. Zal sinovini o'tkazish uchun maqsadli guruh vakillari (potentsial iste'molchilar) tovarlarni tatib ko'rish va / yoki reklamalarni ko'rish uchun jihozlangan xonaga ("zal") taklif etiladi, bu erda ularga sinovdan o'tgan materialga o'z munosabatlarini namoyish etish imkoniyati beriladi va ularni tanlash sababini tushuntiring. So'rovnomaga javob berish jarayonida o'rganilayotgan mahsulot guruhining markalarini tanlash mezonlari, iste'mol chastotasi va hajmi aniqlanadi. Usul yangi mahsulotning iste'mol xususiyatlarini baholash uchun ishlatiladi: ta'm, hid, tashqi ko'rinish va h.k. Usul, shuningdek, tovar belgisi elementlari, qadoqlash, audio va videokliplar, reklama xabarlari (reklama xabarining tanib olinishi, esda qolishi, ishonchliligi, ishonuvchanligi, asosiy va ikkilamchi reklama g'oyasini tushunish, shior va boshqalar) va boshqalarni sinab ko'rishda qo'llaniladi. .

Guruh rasmiylashtirilmagan intervyu (yo'naltirilgan intervyu, fokus-guruh) - bu maqsadli auditoriya vakillari tomonidan qiziqtirgan masalalarni guruhda muhokama qilish. Bunday guruhdagi "diqqat" ushbu mavzuni, shu jumladan uning barcha nuanslarini tushunadigan va tushuntiradigan odamlarning sub'ektiv tajribasiga qaratilgan. Suhbatning borishi oldindan tuzilgan reja asosida moderator tomonidan nazorat qilinadi va videotasvirga yozib olinadi. Qoida tariqasida, munozara jarayonida iste'molchilar o'rganilayotgan mavzuga "haqiqiy" munosabatini aniqlash uchun turli xil proektiv usullar qo'llaniladi. batafsil ma'lumot"normal" aloqa darajasidan ko'ra. Odatda odamlar guruhda muhokama qilinadigan masalalar to'g'risida alohida o'ylamaydilar yoki o'zlarining fikrlarini boshqa odamlarning fikrlari bilan taqqoslash imkoniga ega emaslar. Fokus-guruh davomida respondentlardan nafaqat biron bir narsani «yoqadi yoki yoqmaydi» tamoyili bo'yicha baholashlari, shuningdek, o'z nuqtai nazarlarini tushuntirishlari so'raladi. Va olingan natijalarning keyingi malakali tahlili bizga guruh a'zolarining ma'lum bir fikrini shakllantirishning psixologik mexanizmlarini tushunishga imkon beradi. Ushbu usulning asosiy kamchiliklari natijalarning moyilligi. Boshqacha qilib aytganda, yo'naltirilgan intervyular natijalarini tadqiqot ob'ektlarining umumiy populyatsiyasiga qo'shimcha ekstrapolyatsiya qilish uchun raqamli ifoda etish mumkin emas. Shuning uchun amalda fokus-guruh texnikasi miqdoriy tadqiqot usullari bilan birgalikda qo'llaniladi.

Kuzatish (ro'yxatdan o'tkazish) marketing tadqiqotlarining bir shakli bo'lib, uning yordamida ob'ekt yoki sub'ektning xatti-harakatlarini muntazam, muntazam o'rganish amalga oshiriladi. Kuzatish, ovoz berishdan farqli o'laroq, kuzatilayotgan ob'ektning axborotni etkazishga tayyorligiga bog'liq emas. Kuzatish - bu kuzatilayotgan narsadan ochiq yoki yashirin holda o'rganilayotgan ob'ektning xatti-harakatlari bilan bog'liq bo'lgan voqealarni yoki maxsus lahzalarni yig'ish va ro'yxatga olish jarayoni. Kuzatish predmeti shaxslarning xususiyatlari va xulq-atvori bo'lishi mumkin; narsalar, mollar va boshqalarni ko'chirish. Kuzatishning kamchiliklari odamlarning fikrlarini, tushunchalarini, bilimlarini aniqlashning mumkin emasligidir. Shuning uchun amalda kuzatuvlar odatda boshqa tadqiqot usullari bilan birgalikda qo'llaniladi.

Eksperiment - bir vaqtning o'zida begona omillarni boshqarishda bir omilning boshqasiga ta'sirini o'rganish. Tajribalar sun'iy muhitda o'tkaziladigan laboratoriya tajribalari (mahsulot sinovi) va real sharoitda o'tkaziladigan dala tajribalari (bozor sinovi) ga bo'linadi. Ushbu usulning asosiy kamchiliklari o'tkazilishning muhim xarajatlari va davomiyligidir, bu esa ushbu usulning amaliy tadqiqotlarda qo'llanilishini sezilarli darajada cheklaydi.

Panel - bu respondentlarning bir guruhidan ma'lum vaqt oralig'ida takrorlanadigan ma'lumotlar to'plamidir. Shunday qilib, panel uzluksiz tanlovning bir turi. Bu sizga kuzatilgan qiymatlar, xarakteristikalardagi o'zgarishlarni qayd etish imkonini beradi. Panel so'rovi ma'lum bir guruh iste'molchilarining istaklari, odatlari, didi va shikoyatlari aniqlanganda har qanday davr uchun ularning fikrlarini o'rganish uchun ishlatiladi. Panellardan foydalanishning kamchiliklari quyidagilardir: panelning "o'limi", bu ishtirokchilarning kooperatsiyadan bosqichma-bosqich voz kechishida yoki boshqa iste'molchilar toifasiga o'tishda namoyon bo'ladi va "panel effekti", bu esa ongli yoki ongsiz ravishda o'zgarishdan iborat. uzoq muddatli nazorat ostida ishtirokchilarning xatti-harakatlari.

Ekspert bahosi - bu malakali mutaxassislar - ekspertlar tomonidan o'rganilayotgan jarayonlarni baholash. Bunday baholash, ayniqsa, jarayon yoki hodisa to'g'risida to'g'ridan-to'g'ri ma'lumot olishning iloji bo'lmaganda zarurdir. Amalda delphi usuli ko'pincha ekspert baholarini o'tkazish uchun ishlatiladi, usul aqliy hujum va sinektik usul.

Delphi usuli bu ekspertlarning so'rovnomasi shakli bo'lib, unda ularning noma'lum javoblari bir necha tur davomida to'planib, oraliq natijalar bilan tanishish orqali ular o'rganilayotgan jarayonning guruh bahosini olishadi.

Aqliy hujum usuli bu muammoni guruh muhokamasi ishtirokchilari tomonidan nazoratsiz hosil qilish va g'oyalarni o'z-o'zidan to'qishdan iborat. Shu asosda muammoning kutilmagan echimiga olib keladigan birlashmalar zanjirlari paydo bo'ladi.

Synectic yuqori darajada ijodiy usul hisoblanadi. Usulning g'oyasi bilimning boshqa sohalari bilan o'xshashlik yaratish orqali asl muammoni bosqichma-bosqich chetlashtirishdir. Ko'p bosqichli o'xshashliklardan so'ng, asl muammoga tezda qaytish amalga oshiriladi.

Mavzu taqdim etiladi:

• Oraliq sinovlarning echimi
• Amaliy (seminar ishi)
• Sinovning yakuniy echimi

Agar ushbu ob'ektni etkazib berishga hojat bo'lmasa yoki hech qanday vaqt yo'q bo'lsa, bizga yozing, biz tez va yaxshi reyting uchun to'liq bajaramiz. SIZNING UNIVERSITETINGIZ UChUN 7 YILDAN KO'P MUVOZIATLARNI YECHISH VA ISHLAR YOZISHDA.

Quyida tugmalar mavjud, ushbu ijtimoiy tugmani bosing. Siz foydalanadigan tarmoq yoki xabarchi yoki sizga elektron pochta orqali javob berishimiz uchun shaklni to'ldiring.

WhatsApp yoki Viber orqali yozish uchun ushbu dasturlar sizning kompyuteringizda bo'lishi yoki saytga kirishi kerakonajon. zdai. ru ushbu ilovalar joylashgan mobil telefondan siz onlayn maslahatchi miltillovchi doirasini ko'rasiz, ustiga bosing va yozmoqchi bo'lgan xabarchi belgisini tanlang. Kelajakda biz sizning chat ro'yxatingizda qolamiz, siz to'g'ridan-to'g'ri messenjerdan yozishingiz mumkin.

Test savollari:

Dasturlashtirilmagan echimlarga quyidagilar kiradi:
J. Devining so'zlariga ko'ra, muammo quyidagicha:
Tasnifning muallifini tanlang, unga ko'ra uchta aniqlangan tarkibiy elementlarning har biri (muammo, taxminlar, echimlar) qaror qabul qiluvchiga ma'lum bo'lishi mumkin (aniq, berilgan).
Qarorlarni ishlab chiqish jarayoni kengaytirilgan shaklda, barqaror va ortiqcha emasligi, depersonizatsiyaga, ma'lum bir qaror qabul qiluvchidan begonalashishga va replikatsiya qilishga imkon beradigan darajada oqilona ekanligi qaysi paradigma doirasida ta'kidlangan?
Qanday qarorlar o'tgan yomon tajribaga asoslangan, shuningdek, rahbar yoki kompaniyaning topshirilgan vazifasi uchun juda katta mas'uliyat bilan qabul qilingan?
Xususiyatlariga zamonaviy sharoitlar qarorlarni shakllantirishga quyidagilar kiradi:
Tizimli yondashuv:
Muqobil variantlarni tahlil qilishning qaysi usuli ob'ektlar va jarayonlarni barcha ko'rsatkichlar bo'yicha emas, balki muhimligi bilan tavsiflovchi modelni tuzishdan iborat?
"Tizim tahlili" va "tushunchalarmi? tizimlarga yaqinlashish»Sinonimlar?
Innovatsion echimlar uchun qanday omillarning ta'siri xarakterlidir?
Qaror qabul qilish jarayonini tashkil qilish bo'yicha ko'rsatmalar:
Menejment texnologiyalari va ishlab chiqish va tanlash usullaridan professional foydalanishga qanday qarorlar asoslanadi?
Funktsional majburiyatlariga bo'ysunuvchilar faoliyatini boshqarish bo'yicha harakatlar kiradi xodim:
Muammolar qanday sharoitlarda yuzaga keladi, agar mumkin bo'lsa, natijalarni ma'lum bir ehtimollik taqsimotidan foydalanib tasvirlash mumkin:
Qarorlarni qo'llab-quvvatlash tizimlari kontseptsiyasida markaziy tushuncha nima?
Muayyan boshqaruv qarorini qabul qilishda foydalaniladigan iqtisodiy va matematik usul bu usul:
Vazifalar va vakolatlarni ularni amalga oshirish uchun javobgarlikni o'z zimmasiga olgan kishiga topshirish jarayoni:
Har qanday qarorni qabul qilishda qanday jihatlar mavjud?
Qaysi paradigma bilvosita qarama-qarshi stereotiplarni yaratishga yordam beradi, masalan: etkazib beruvchilarni, maslahatchilarni yoki xodimlarni almashtirish yoki oyning boshqaruv nazariyasini tanlash.
Qaror qabul qilish jarayoni qaysi paradigma doirasida qaror qabul qiluvchi uchun yuqori darajada jozibadorligi, hissiy jihatdan rang-barangligi, qaror qabul qiluvchining ijodiy salohiyatini safarbar etishi va to'liq ishlatishi va uning rivojlanishiga hissa qo'shadigan darajada oqilona?
Uzoq muddatli xarakterga ega bo'lgan omillar yig'indisini hisobga olish zarurligini belgilaydigan qarorlarni qabul qilish printsipi va qarorlarni amalga oshirish oqibatlarini hisobga olgan holda quyidagi yondashuv mavjud:
Muammoni aniqlashning asosiy elementlari:
Zamonaviy rahbarning asosiy belgilovchi xususiyati:
Ijodiy paradigma savol tug'diradi ...
Qaroringizning markazini qanday ifodalashingiz mumkin?
T. Shellling nazariya muallifi:
Ijodiy paradigma birinchi o'ringa ...
Qaror qabul qiluvchi o'zi belgilaydigan yoki amalga oshiradigan maqsadlar bilan boshqariladigan tizim (ob'ekt yoki jarayon) ishlarining haqiqiy (yoki bashorat qilingan) holati o'rtasidagi ba'zi bir tafovut (tafovut) quyidagilardan iborat:
"Muvofiqlik turli xil turlari tashkilotning faoliyati xodimlar va boshqa manfaatdor tomonlarning manfaatlariga mos keladi »- bu ta'rif ...
Jamoa qarorlarini qabul qilish qanday usullar bilan amalga oshiriladi?
Nazorat protsedurasining bosqichlariga quyidagilar kiradi.
Guruh faoliyatining vazifasi nimani anglatadi, echim ijrochilar tomonidan amalga oshiriladi va shuning uchun ularning imkoniyatlari va qiziqishlarini tahlil qilish kerakmi?
"To'plamga kiritilgan mezonlar ekspertiza ob'ekti uchun etarli bahoni yoki qaror qabul qiluvchiga qaratilgan maqsadga erishish darajasini baholashni ta'minlashi kerak, agar bu mezonlarning to'plami buning uchun mo'ljallangan bo'lsa" - bu tavsif mulk ...
Delphi usuli birinchi navbatda qaysi mamlakatda qo'llanilgan?
Qanday boshqaruv qarorlari samarali deb hisoblanadi?
Qanday omillar samaradorligini belgilaydi boshqaruv qarorlari?
Qaror qabul qilish algoritmining dastlabki bosqichi?
Boshqaruv protsedurasining qaysi nuqtasida menejer uchta xulq-atvordan birini tanlashi kerak: hech narsa qilmaslik, og'ishni to'g'rilash yoki standartni qayta ko'rib chiqish?
Og'zaki raqamli tarozilar qachon ishlatiladi?
Morfologik tahlilning asosiy qo'llanilishi nima?
Axborotning noaniqligi o'lchovi sifatida qaysi ko'rsatkich xizmat qiladi?
Mutaxassislarni bashorat qilish usulidan foydalanish quyidagi taxminlarga asoslanadi:
Taraqqiyotni o'lchash mumkin bo'lgan aniq maqsadlar:
Qaror samaradorligini quyidagicha ko'rib chiqish mumkin:
Ishtirokchilarning (tashkilotlarning, bo'limlarning, shaxslarning) qarorga bo'lgan munosabatini aniqlash va ularning maqsadlari va manfaatlari to'g'risida kelishib olish:
"Turli xil vositalardan foydalangan holda, qabul qilingan qarordan kelib chiqadigan tashkilotning kelajakdagi kelajagini tasavvur qilishga urinib ko'ring" - bu usulning mohiyati Delphi usuli qachon ishlab chiqilgan va birinchi marta qo'llanilgan?
Guruh faoliyatining vazifalariga quyidagilar kiradi.
Qog'ozga mahkamlash mumkin bo'lgan variantlar echimlar:
Qaysi usul (vosita) sifat menejmenti muammolarini hal qilish uchun mo'ljallangan va identifikatsiyalash uchun ham foydalaniladi mumkin bo'lgan sabablar muammolar?
Haqiqiy natijalarni talab qilinadigan natijalar bilan yoki boshqariladigan faoliyat tugagandan so'ng darhol yoki oldindan belgilangan vaqtdan keyin taqqoslash qaysi nazorat turiga kiradi?
"Turli xil vositalardan foydalangan holda, tashkilotning kelajakdagi kelajagini tasavvur qilishga harakat qiling, u qabul qilingan qaror natijasida kelib chiqadi" - bu usulning mohiyati Ob'ektni tahlil qilishning qaysi usuli bir nechtasini tanlashni o'z ichiga oladi tarkibiy qismlar (elementlar) va har bir element uchun muqobil echimlarni topish?
To'g'ridan-to'g'ri ish paytida qanday nazorat turi amalga oshiriladi?
Ishonchsizlik o'lchovi:
Har bir inson boshqalarga ta'sir qilishi va bir vaqtning o'zida boshqalarning ta'sirida bo'ladigan tarzda o'zaro ta'sir o'tkazadigan ikki yoki undan ortiq shaxslar:
Mumkin bo'lgan echimlarni taqdim etish va ularni rasmiy to'liqligini tekshirish uchun qanday usul qo'llaniladi?
Tashkilotning turli faoliyatini xodimlar va boshqa manfaatdor guruhlarning manfaatlariga moslashtirish sifatida ishlashning qaysi turi ko'riladi?
Depersonizatsiya - bu paradigmaning o'ziga xos xususiyati.
Qanday echimlar manfaatdor tomonlarning manfaatlari muvozanatini hisobga oladi?
Tasodifiy boshlang'ich ma'lumotlarning etarli darajada vakili to'plamini shakllantirish uchun qanday usul qo'llaniladi (tizim rivojlanishining real sharoitlarini simulyatsiya qilish uchun)?
Tashkilotning ish jarayoniga qanday omillar ta'sir qiladi?
Shaxsning har qanday xulosaga va (yoki) kerakli harakatlarga olib keladigan aqliy faoliyatining natijasi:
IN texnik tizimlar echimlar:
Boshqaruv qarorlari qaysi tizimlarga yo'naltirilgan bo'lishi mumkin?
Ijodiy paradigma ta'kidlaydi ...
Kollektiv echimning muhim kamchiliklari:
Qaysi tizimlar zamonaviy kompyuterlarning imkoniyatlarini, mutaxassislar, mutaxassislarning bilim va tajribasini birlashtirdi?
Har qanday tizimda boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va amalga oshirish jarayonlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:
Noaniqlik omilini hisobga olish uchun qanday qarorlarni qabul qilish kerak?
Strategik o'yinlar bilan bog'liq asosiy tushunchalarni shakllantirishga birinchi urinish ... -
Qarorlarni boshlash yoki ularni amalga oshirish huquqiga ega bo'lgan shaxslar:
Tashkilot qaysi echimni afzal ko'radi?
"Agar protsedura qo'llanilsa, unda keyingi juftlikni ko'rib chiqqandan so'ng, rad etilgan alternativa yangisiga almashtirilsa, yakuniy qaror alternativalarni taqdim etish tartibiga bog'liq" - bu ovoz berish paradoksining formulasi:
Tashkilotning faoliyati va rivojlanishi maqsadlariga erishish jarayonini samaradorlikning qaysi turi xarakterlaydi?
Noaniqlik omillariga quyidagilar kiradi.
Morfologik tahlil va sintez metodining muallifi kim?
Yulduzli tarmoq konfiguratsiyasi quyidagilarni nazarda tutadi:
"Turli xil vositalardan foydalangan holda, qaror qabul qilish natijasida kelib chiqadigan tashkilotning kelajakdagi kelajagini tasavvur qilishga urinib ko'ring" - bu usulning mohiyati shundan iboratki, qarorning maqsadi har qanday narsada ifodalangan bo'lsa, qanday samaradorlikni aniqlash mumkin miqdoriy ko'rsatkichlarumuman tashkilot faoliyati bilan bog'liqmi yoki ma'lum bir bozordami?
Nazorat zarurligining asosiy sababi:
Tashkilot tomonidan belgilangan maqsadlarga erishishni, boshqaruv qarorlarini amalga oshirishni ta'minlash qanday boshqaruv funktsiyasidan iborat?
Delphi usulini quyidagi sharoitlarda qo'llash maqsadga muvofiq:
Hozirda qaysi kontseptsiya aniq ma'noga ega emas, chunki umuman tashkilot natijalarida boshqaruv qarorlari samaradorligining bevosita natijasi bo'lgan qismini aniq ajratish juda qiyin ko'rinadi?
Bir qator mezonlarga ega bo'lishi kerak bo'lgan asosiy xususiyat:
"Jarayon yoki operatsiyaning nisbiy ta'siri (samaradorligi), bu ta'sirning paydo bo'lishiga sabab bo'lgan xarajatlarga nisbati sifatida aniqlanadi" - bu tushunchaning ta'rifi ...
Axborotni qaysi jihatdan taqdim etish mumkin?
Qarorlar qanday sharoitlarda tavakkal yoki noaniqlik bilan qabul qilinadi?
Kelajakda shunga o'xshash ishlarni amalga oshirish kerak bo'lsa, qanday boshqaruv turi tashkilot rahbariyatiga rejalashtirish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni beradi:
Qaror va harakat o'rtasidagi oraliq bosqich, asosan aloqa, shu jumladan ijtimoiy muhitga ta'sir - qabul qilingan qarorni ishlab chiquvchilar va ijrochilar - bu:
Guruh boshqaruvining tashkiliy tomoni quyidagilarni aks ettiradi:
Tarmoq konfiguratsiyasi quyidagicha ifodalanishi mumkin:
Yarim tuzilgan va tuzilmagan muammolar bo'yicha qarorlarni tayyorlash va asoslash uchun foydalaniladigan uslubiy vositalar to'plami:
Kontseptsiya qaysi elementlardan iborat " muammoli vaziyat»?
Ishlab chiquvchilar, dizaynerlar, menejerlar kabi echimlarni ishlab chiquvchilar toifaga kiradi ...
Qabul qilingan ishlab chiqilgan boshqaruv qarorining mohiyati qanday?
Ilmiy-texnik, siyosiy, pul-kredit va moliyaviy kabi jihatlarni o'z ichiga olgan ijtimoiy va iqtisodiy prognozlarning kompleks to'plami:
Ijtimoiy tizimning o'ziga xos xususiyati:
Optimallik postulatlari:
"Rasmiy usullar" tushunchasi qaysi guruhlarni birlashtiradi?
Kollektiv qaror qabul qilish quyidagilarni o'z ichiga oladi:
Ovoz berishning qanday paradoksini ozchilikning ovoz berish qobiliyatiga ega bo'lgan ko'pchilikka o'z fikrini yuklash qobiliyati deb ta'riflash mumkin, garchi bu jarayon doimo ko'pchilik qoidalari asosida amalga oshirilsa?
Delphi uslubining mualliflari:
Qaysi usullar guruhida alternativaning foydaliligi uning nazariy asoslarisiz ko'rsatilgan ko'plab mezonlarga muvofiq uning baholariga bog'liqligi?
Tengdoshlarni tekshirish usullarini qo'llashdagi muhim nuqta:
Tashkilotning boshqaruv tuzilmasini (kengashini, komissiyasini) chaqirmasdan ovoz berish yo'li bilan muammoni hal qilishga rozilik olish:
Ilmiy yondashuvning o'ziga xos xususiyati:
Tashkiliy maqsadlarga erishish yo'li, haqiqatni amaliy va nazariy jihatdan o'zlashtirishning texnikasi va operatsiyalari to'plami:
Raqobatchilarning xatti-harakatlari to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plashning noqonuniy, ammo juda muvaffaqiyatli usuli va bu ma'lumotlar ko'pincha tashkilot maqsadlarini qayta shakllantirish uchun ishlatilgan - bu:
Boshqaruv qarorlarini qabul qilishda qoidalar va ko'rsatmalarni tanlash va aniq bajarish texnikasining to'plami, bu hal qilinayotgan muammoning shartlari va uning natijasi o'rtasida analitik, rasmiy munosabatlarni o'rnatish bilan tavsiflanadi.
"Eng ko'p ovoz to'plagan alternativani hamma qabul qildi deb hisoblanadi" - bu matn:
Guruh boshqaruvining mohiyat jihati quyidagilarni aks ettiradi:
Guruhni boshqarishda qanday jihatlar ajralib turadi?
Qarama-qarshi tomonlarning qasddan, zararli harakatlaridan kelib chiqadigan noaniqlik sharoitida harakatning ta'sirini baholash uchun foydalaniladigan usul:
Tekshirilgan ob'ekt, vaziyat, hodisa yoki tizim qisqartirilgan shaklda, ya'ni ob'ekt yoki tizimning kengaytirilgan yoki qisqartirilgan tavsifi yordamida o'rganilayotgan narsani ifodalaydi - bu ... model.
Qanday usullar turli jarayonlar rivojlanishining o'xshashliklarini aniqlashga qaratilgan?
Matematik modellarning asosiy turlari:
Muammoning mohiyati nimada, agar uni faqat tashkiliy-ishlab chiqarish tizimining parametrlarini o'zgartirish orqali bartaraf etish mumkin bo'lsa?
Analitik usuldan foydalanish sharti:
Menejmentdagi barcha boshqaruv funktsiyalarini bajarish uchun quyidagilar shart:
Qaysi boshqaruv qarorlari ularni shakllantirish va tanlash xarajatlari jihatidan eng arzon?
Kompyuter dasturi, mutaxassislar tajribasining tarkibiy qismlarini shu shaklda o'zida mujassam etgan holda, ushbu dastur qayta ishlanayotgan ma'lumotlarga asoslanib, foydalanuvchi imkoniyatlarini berishi yoki echimini taklif qilishi mumkin - bular:
«Shaxsning o'zida paydo bo'ladigan aloqa. Shaxs o'zi bilan gaplashadi. U ham jo'natuvchi, ham qabul qiluvchi tomondir ”- bu ... aloqaning o'ziga xos xususiyati.
Haqiqiy ob'ekt, hodisa yoki vaziyatni idrok etish yoki tahlil qilishga to'sqinlik qiladigan keraksiz elementlardan yoki ma'lumotlardan xalos bo'lgan real hayotiy vaziyat, hodisa yoki ob'ektning soddalashtirilgan shakli:
O'ziga xos xususiyati zamonaviy tashkilot bu:
Tashkilotingiz mijozlari o'rtasida o'tkazilgan so'rovnoma asosida qanday bashorat qilinadi?
Bitta tayyor echimning yo'qligi, javob bu element ...
Raqobatbardosh ehtiyojlar mavjud bo'lganda kam manbalarni taqsimlashning maqbul usulini aniqlash uchun qaysi modellardan foydalaniladi?
Statistik usuldan foydalanish shartlariga quyidagilar kiradi.
Buni aniqlash uchun o'tmish tajribasi va kelajak haqidagi hozirgi taxminlardan foydalanadigan usul quyidagilardir:
Qo'shimcha funktsiyalar boshqaruv:
"To'plamga kiritilgan mezonlar ekspertiza ob'ekti uchun etarli bahoni yoki qaror qabul qiluvchiga qaratilgan maqsadga erishish darajasini baholashni ta'minlashi kerak, agar bu mezonlarning to'plami bunga mo'ljallangan bo'lsa" - bu belgining o'ziga xos xususiyati mulk:
Haqiqiy vaziyatdagi o'zgarishlarni taxmin qilish uchun modelni yaratish jarayoni va uni eksperimental qo'llash quyidagicha:
Qaror qabul qiluvchi o'zi belgilaydigan yoki amalga oshiradigan maqsadlar bilan boshqariladigan tizim (ob'ekt yoki jarayon) ishlarining haqiqiy (yoki bashorat qilingan) holati o'rtasidagi ba'zi bir tafovut (tafovut) quyidagilardan iborat:
Qaysi usul o'tmishda sodir bo'lgan voqealar kelajak uchun oqilona yaxshi taxminlarni beradi degan taxminga asoslanadi?
Muammoning asosiy elementlariga quyidagilar kiradi.
Uyushgan yoki ishlayotgan ishlab chiqarish jarayoni samaradorligiga ta'sir qilish usuli, uning mazmuni va mazmuni tashkilotlarda samarali boshqaruv nuqtai nazaridan yondoshilsa, ish operatsiyalarini soddalashtirish mumkinligiga bog'liq.
Boshqaruv qarorlarini qabul qilishda qoidalar va ko'rsatmalarni tanlash va aniq bajarish texnikasi to'plami qaysi usul?
Qaror qabul qiluvchining o'ziga xos xususiyatlari:
Istiqbol printsipi qaysi qarorlar uchun muhim?
Delphi usuli doirasida analitik guruh quyidagilarni belgilaydi:
Modellashtirish jarayonining dastlabki bosqichi:
Funktsional muammoni quyidagilar bilan hal qilish mumkin:
Tomonlarning manfaatlari qaysi o'yinlarda to'qnashadi, lekin ularni to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshi deb hisoblash mumkin emas, chunki u erda ozmi-ko'pmi murosaga kelishuv, yon berishlar, hamkorlik bor?
Chiqish yo'lini topish jarayoni va ushbu jarayonning natijasi kontseptsiyaning tavsifidir ...
Vaziyatni tahlil qilish, bashorat qilish va baholash, maqsadga erishish uchun eng yaxshi alternativani tanlash va kelishish jarayoni:
Bashorat qilishning asosiy jihatlari:
Tekshirilayotgan ob'ektni almashtirishga qodir bo'lgan har qanday tabiat ob'ekti, shunda uni o'rganish o'rganilayotgan ob'ekt haqida yangi ma'lumotlar beradi:
Modellashtirishning qaysi turi ko'rib chiqilayotgan omil va boshqa o'zgaruvchilar o'rtasidagi statistik bog'liqlikni o'rganish orqali o'xshash vaziyatlarda nima bo'lishini taxmin qilishga urinadi?
Muammoning mohiyati nimada, agar uning echimi hali funktsiyalarni o'zgartirishni talab qilmasa, lekin endi individual parametrlarning son qiymatlarini o'zgartirish orqali erishish mumkin bo'lmasa.
Tashkilotga doimiy yoki vaqtincha taklif qilinadigan aniq masalalar bo'yicha chuqurroq ma'lumotga ega bo'lgan mutaxassislar:
Agar uni tashkiliy-ishlab chiqarish tizimining funktsiyalari darajasida hal qilish mumkin bo'lsa, muammoning mohiyati nimada?
Texnik tizim echimlarida: