Das Herz eines Spaniers gehört nicht in erster Linie ganz Spanien als Ganzes, sondern der Region, in der er geboren wurde. An erster Stelle steht die Hingabe eines Bewohners an sein Dorf oder seine Stadt, dann an die Region und schließlich an das Land. Den „typischen Spanier“ gibt es auch nicht; Spanier sind eine Nation von Individualisten. Doch trotz der Besonderheiten der Bewohner der einzelnen spanischen Provinzen weisen sie auch gemeinsame Merkmale des nationalen Charakters auf.

Spanier sind offen, galant und haben einen guten Sinn für Humor. Obwohl es manchmal so scheint, als würden sie nie an morgen denken, sondern einfach jeden Moment des Lebens genießen. Sie sind gastfreundlich und freundlich, verpassen nie die Gelegenheit, Spaß zu haben und einen Urlaub zu organisieren. Spanier lieben Risiko und Romantik – sie bewundern immer diejenigen, die beim Stierkampf ihr Leben in der Arena für den Stierkampf riskieren.

In Spanien sind die familiären Bindungen sehr stark – die Familie ist für einen Spanier von größter Bedeutung. Eine große Familie, bestehend aus 20 bis 30 Verwandten, versammelt sich oft unter einem Dach, um den Geburtstag oder einen anderen Feiertag zu feiern. Die Spanier sprechen lieber nicht über ihr Privatleben und lösen die aufgetretenen Probleme nur im Familienkreis.

Spanier sind von Natur aus sehr kontaktfreudig und verbringen den Großteil ihrer Freizeit in ihren Lieblingsbars oder -restaurants, wo sie mit jedem ins Gespräch kommen können. Nachdem Sie sich mit einem Spanier angefreundet haben, werden Sie bald seine gesamte Firma oder Familie kennenlernen.

Wenn Sie als Freund betrachtet werden, werden Sie mit aller Herzlichkeit und gleichzeitig Vertrautheit behandelt, sodass Höflichkeitsfloskeln nicht mehr obligatorisch sind. Die Spanier sind recht unkomplizierte Menschen, und wenn Sie heute nicht besonders gut aussehen, werden sie es Ihnen auf jeden Fall sagen. Allerdings hat ihre Geradlinigkeit noch eine andere, positive Seite. Die Spanier sind große Meister darin, nicht nur ihren engen Freunden und Verwandten, sondern auch einfach nur Passanten nette Worte und Komplimente zu sagen.

Der Spanier wird sich also nicht schämen, auf der Straße seine Bewunderung für die Frau auszudrücken, die er mag.

Fröhliches „Hallo, Schönheit!“ („Hola, guapa!“) ist überall zu hören. Aber am besten nimmt man ein solches Kompliment mit einem Lächeln an und geht seinem Geschäft nach.

Eines der gebräuchlichsten Wörter in Spanien ist „mañana“ („mañana“) – „morgen“ oder „übermorgen“, kurz gesagt „später“.

Wenn Ihnen versprochen wurde, etwas „Magnano“ zu tun, und Sie gleichzeitig mit den Schultern zuckten, dann vergessen Sie nicht, dass dieses Wort ein Synonym für „irgendwie später“ ist, aber nicht für „morgen“!

Die Spanier sagen sehr selten direkt „Nein“ und versprechen immer, etwas zu tun, um ihren Gesprächspartner nicht zu enttäuschen, da sie glauben, dass sich das Problem von selbst lösen wird. Machen Sie es wie alle anderen auch – übertreiben Sie die Dringlichkeit und sorgen Sie für Aufsehen um Ihr Problem oder Geschäft.

Geschäftsstil des Landes

Die geschäftsstärksten Gebiete des Landes sind Madrid und der zentrale Teil Spaniens sowie Barcelona und Andalusien.

Wenn Sie mit Spaniern ein Unternehmen gründen, sollten Sie wissen, dass sich die Arbeitseinstellung der Einwohner Barcelonas und ganz Kataloniens stark von der Einstellung der übrigen Einwohner des Landes unterscheidet. Katalanen können einen als direkte, manchmal sogar unverblümte und ausdrucksstärkere Menschen beeindrucken als andere Spanier, obwohl die Spanier sie selbst für fleißig, sparsam und völlig humorlos halten. Die Katalanen hingegen halten die Einwohner Madrids für arrogante Bürokraten und Geldverweigerer, die gerne Geld ausgeben. Andalusier haben es nicht eilig und neigen eher dazu, lange Mittagspausen zu machen und Geschäfte außerhalb der Büros zu erledigen. Aber allen Spaniern gemeinsam ist der Wunsch, gute persönliche Beziehungen aufzubauen, auf deren Grundlage sie versuchen, ihr Geschäft aufzubauen.

Büros in Spanien sind in der Regel von 9.00 bis 13.00 Uhr geöffnet und öffnen nach einer Siesta erst um 16.00 oder 17.00 Uhr und arbeiten nicht länger als eineinhalb Stunden.

Außerdem sind die Entscheidungsträger in der Regel nach dem Mittagessen nicht im Büro. Daher ist es besser, die Verhandlungen auf die Zeit vor dem Mittagessen zu legen. Und das, obwohl die spanische Regierung eine offizielle Mittagspause von 12.00 bis 13.00 Uhr eingeführt hat öffentliche Einrichtungen Dies hat jedoch kaum Auswirkungen auf private Unternehmen, in denen geschäftliche Probleme häufig beim Mittag- oder Abendessen gelöst werden. Der Papierkram und die Klärung von Details erfolgt jedoch später, bereits im Büro.

Das Hauptziel eines Spaniers im Geschäftsleben ist es, so viel zu verdienen, dass er überhaupt nicht arbeiten kann. Es ist fast unmöglich, einen Spanier zum Aufstieg auf der Karriereleiter zu motivieren, er hört nur auf Verweise und Kritik von höchster Stelle, schenkt ihnen aber wenig Beachtung.

Der spanische Unternehmensführungsstil selbst kann als Top-Down-Management beschrieben werden. Alle wichtigen Entscheidungen werden direkt von den Führungskräften oder Abteilungsleitern des Unternehmens getroffen, sofern dies in deren Zuständigkeitsbereich fällt. Und trotz der spanischen Impulsivität werden Untergebene ihren Anführer nicht kritisieren oder sich ihm vor Fremden widersetzen. Und sie werden äußerst überrascht sein, wenn Sie es in der Öffentlichkeit versuchen. Es ist besser, alle kontroversen Fragen beim Mittag- oder Abendessen in einem informellen Rahmen zu lösen, aber nicht vor Untergebenen. Der spanische Stolz duldet keine öffentlichen Kontroversen.

Darüber hinaus sind für Spanier im Geschäftsleben familiäre Beziehungen und langfristige Freundschaften viel wichtiger als Bildung, Intelligenz und Berufserfahrung. Ehrgeiz im Geschäftsleben ist einem Spanier fremd.

Um in Spanien Geschäfte zu machen, müssen Sie zunächst das Vertrauen Ihres spanischen Partners gewinnen. Der menschliche Faktor ist für einen Spanier äußerst wichtig, und eine Tasse Kaffee mit Ihnen kann mehr bedeuten, als Hunderte von E-Mails oder Faxen auszutauschen. Die gleiche Rolle kann ein persönliches Telefonat mit Ihrem spanischen Kollegen spielen.

Da in Spanien viele Probleme durch persönliche Kontakte gelöst werden, kann der Spanier in wenigen Tagen mehr erreichen als ein Amerikaner oder ein Deutscher in ein paar Monaten. Ein Anruf die richtige Person- und Ihr Problem ist gelöst!

Bei den ersten Geschäftsreisen kann es sein, dass Sie zunächst schockiert sind über die mangelnde Pünktlichkeit der Spanier, die Nichteinhaltung jeglicher Regeln und Vorschriften sowie die Art und Weise der Kommunikation. Die Spanier sind es gewohnt, ziemlich nah am Gesprächspartner zu stehen, aktiv zu gestikulieren und sehr laut zu sprechen. Manchmal wird sogar unklar, ob sich zwei Personen streiten oder einen normalen Dialog führen.

Bei der Kommunikation mit Spaniern ist es besser, Themen wie die folgenden nicht anzusprechen:

• Spanischer Bürgerkrieg;
• Zweite Weltkrieg;
• Vergleich verschiedener Provinzen Spaniens;
• Baskischer Terrorismus;
• Katholische Kirche;
• Probleme und Themen persönlicher Natur (Gesundheit, Lohn usw.);
• Stierkampf;
• Politik;
• der soziale Status der Frau.

Wenn Sie unterstützen möchten Smalltalk, ist es besser, über folgende Themen zu sprechen:

• Sport, insbesondere Fußball, Motorradrennen, Formel-1-Rennen;
• deine Familie;
• historische Orte;
• Reisen;
• Geschichte Spaniens (bis zum 20. Jahrhundert);
• Spanische Architektur und Kunst;
• Musik, Literatur;
• Essen und Wein.

Terminvereinbarung und Führung von Geschäftsverhandlungen

Wenn Sie einen Termin mit Ihrem spanischen Partner vereinbaren, bestätigen Sie Ihren Besuch unbedingt vorab telefonisch. Und der geeignetste Weg, Ihre Ankunft anzukündigen, ist die Übergabe Ihrer Visitenkarte Sekretärin, die Ihre Ankunft im Büro meldet. Man sollte pünktlich sein und sich nicht ärgern, wenn man 15-30 Minuten warten muss, denn die Spanier selbst sind nicht für Pünktlichkeit bekannt.

Die weitere Kennenlernzeremonie unterscheidet sich nicht wesentlich von der traditionellen – ein Händedruck, ein Austausch von Visitenkarten. Die Verhandlungen selbst finden in der Regel unter Beteiligung mehrerer Partner gleichzeitig statt und beginnen mit der Kommunikation zu allgemeinen Themen: Sport, Wetter etc.

Die Spanier legen großen Wert darauf, dass Verhandlungen mit gleichberechtigten Personen geführt werden. Da die Vertreter dieser Nation selbst gerne und viel reden, werden die Regeln bei Treffen oft nicht eingehalten. Darüber hinaus sind die Spanier keine aufmerksamen Zuhörer und achten nicht mehr auf den Inhalt des Gesprächs, sondern auf Ihr Gespräch Aussehen und Stil.

Beim ersten Treffen beginnen die Spanier die Geschäftskommunikation mit einer langen Einführung, in der sie über den Status ihres Unternehmens und ihre Aktivitäten sprechen und auch ihre Ziele definieren. Sie müssen Ihrerseits dasselbe tun. Das Wichtigste ist, während des Treffens eine gemeinsame Basis zu finden, die später besprochen werden kann. Aber nur diskutieren, nicht streiten!

Bei Verhandlungen ist es sehr wichtig, Blickkontakt mit Ihrem Gesprächspartner herzustellen: Spanier möchten wissen, mit wem sie es zu tun haben.

Bedenken Sie, dass Verhandlungen mit spanischen Managern in einer recht lauten Umgebung stattfinden, es zu ständigen Unterbrechungen kommt und ab und zu andere Mitarbeiter, die sich am Diskussionsprozess beteiligen möchten, in den Besprechungsraum schauen. Die endgültige Entscheidung liegt jedoch beim Chef.

Begrüßungen, Titel und Anredeformen

Eine Begrüßung wird in Spanien neben dem für Geschäftstreffen typischen traditionellen Händedruck oft von Umarmungen und einem lauten Ausdruck der Freude begleitet (letzteres ist eher typisch für Treffen von Freunden und guten Bekannten).

Frauen begrüßen sich bei einem Treffen und Männer küssen sich auf beide Wangen. Männer können sich neben dem Händeschütteln auch lautstark auf die Schulter klopfen. Um sich auf das Gesagte zu konzentrieren, können Spanier außerdem oft in einem Gespräch Ihre Hand berühren.

In Spanien gibt es ein recht vielfältiges und komplexes System persönlicher Namen und Adressen. Herkömmlicherweise lassen sich drei typischste Formen unterscheiden:

1. Einfaches Binomialmodell- Personen- und Familiennamen, zum Beispiel: Mario Diaz.
2. Trinomialmodell, bestehend aus zwei Personennamen und einem Familiennamen, zum Beispiel: Carlos Romiro Fernandez.
3. Polynommodell, bestehend aus einem oder mehreren Personennamen und zwei Nachnamen, von denen der erste einen Vatersnamen hat und die Beziehung des Sohnes zum Vater angibt, und der zweite vom Wohn- oder Geburtsort stammt, zum Beispiel: Carlos Sanchez Malaga.

In einem Geschäftsgespräch verwenden die Spanier nur den Vornamen, was die Kommunikation mit ihnen erheblich erleichtert.

Wenn es um enge Freunde, Verwandte und Kinder geht, verwenden die Spanier das Personalpronomen „you“ („tu“ – [tu]). Die akzeptierte offizielle Anrede „Ihre Gnade“ („vuestra mersed“) wird normalerweise zu „Sie“ („usted“ – [uste]) abgekürzt, und Sie können zu „Sie“ nur wechseln, nachdem der Spanier selbst Ihnen dies vorgeschlagen hat.

Beschwerdeformen:

Herr - Senior

Frau Senora

An ein unverheiratetes Mädchen - Senorita

An einen jungen Mann - Senorito

Die Anreden „don“ oder „donia“ wurden ursprünglich im Sinne eines königlichen Titels verwendet und deuteten später auf eine aristokratische Herkunft hin. Derzeit wird der Titel „Don“ verwendet, um Akademiker, Ärzte, Anwälte und andere Personen anzusprechen höhere Bildung.

Es ist zu beachten, dass die Behandlung „senor / señora / señorita / señorito“ nur mit dem vollständigen Vor- oder Nachnamen und die Anrede „don“ nur mit dem Vornamen kombiniert werden kann.

Sprache, die häufigsten Begrüßungs- und Anredenwörter in der russischen Transkription

Die häufigsten Sätze:

Tuch

Obwohl Spanien für russische Verhältnisse ein ziemlich heißes Land ist, sind bei einem Geschäftstreffen für spanische Männer ein strenger dunkler Businessanzug oder ein dunkelblauer Blazer, ein weißes Hemd mit Krawatte und polierte Schuhe erforderlich.

Bei einem Geschäftstreffen muss eine Frau in einem strengen Business-Anzug oder in einem Kleid mit halbanliegender Silhouette und immer in Nylonstrümpfen erscheinen. Teure Kleidung, Uhren, Autos und teurer Schmuck für Frauen gelten als Erfolgssymbole.

Ihr teurer Mont-Blanc-Stift oder Ihre Cartier-Uhr wird sicherlich auffallen und als Vorwand dienen, Sie respektvoller zu behandeln.

Gegenwärtig

Normalerweise werden Geschenke nicht beim ersten Treffen überreicht, aber später können sie als Zeichen der Aufmerksamkeit und als Zeichen des Wunsches dienen, engere Freundschaften aufzubauen. Außerdem kann am Ende erfolgreicher Verhandlungen ein Geschenk überreicht werden.

Wenn Sie ein Geschenk erhalten, sollten Sie es sofort öffnen.

Die akzeptabelsten Geschenke für einen spanischen Partner:

• illustrierte Alben mit Ansichten ihres Heimatlandes oder ihrer Heimat;
• verschiedene Musikplatten und CDs mit Bezug zu Ihrer Heimat;
• Produkte von Volkshandwerkern;
• Geschenke, die für Ihr Unternehmen werben.

Wenn Sie eingeladen wurden, einen Spanier zu Hause zu besuchen, überreichen Sie am besten der Gastgeberin des Hauses:

• Kiste mit Gutem Pralinen;
• exquisite Süßigkeiten zum Tee;
• eine Flasche guten Wein;
• Blumen, aber keine Dahlien und Chrysanthemen – sie symbolisieren Trauer, und zwar nicht in der Menge von 13 Stück (leider).

Machen Sie keine zu teuren oder extravaganten Geschenke – sie können als Bestechung angesehen werden.

Wir wünschen Ihnen erfolgreiche Geschäfte mit Partnern aus Spanien und außerdem, dass Sie dieses Land verstehen und lieben, das von seiner Gastfreundschaft, Freundlichkeit, Leidenschaft und unvergesslichen Schönheit durchdrungen ist!