Neuberechnung der Berechnung von Stromrechnungen. Neuberechnung für Heizung - in welchen Fällen ist das möglich und wie geht das? Schlechte Servicebereitstellung

eigentümer von Wohngebäuden in MKD haben das Recht, Versorgungsunternehmen im Falle der Bereitstellung von Versorgungsunternehmen von unzureichender Qualität oder bei Unterbrechungen, die die festgelegten überschreiten, oder bei vorübergehender Abwesenheit von den Wohngebäuden des Verbrauchers neu zu berechnen. Die Verwaltungsorganisation, die der MKD dient, kann eine solche Neuberechnung nicht ablehnen. Heute werden wir Ihnen mitteilen, wer wie und wann Dienstprogramme neu berechnen muss.

Wir erinnern daran, dass am 28. Dezember 2015 ein Teil des Bundesgesetzes Nr. 176 vom 29. Juni 2015 in Kraft getreten ist, das die Verantwortung des Strafgesetzbuchs für die Bereitstellung minderwertiger Versorgungsunternehmen und die fehlerhafte Berechnung der monatlichen Zahlung für diese regelt. Nach den neuen Regeln ist das Strafgesetzbuch in diesen Fällen verpflichtet, dem Eigentümer (oder den Eigentümern) von Wohngebäuden eine Strafe zu zahlen.

Die Bedingungen für die Bereitstellung von Versorgungsleistungen nach dem Strafgesetzbuch für die Eigentümer von Wohngebäuden sind in festgelegt mKD-Managementvereinbarung... Gleichzeitig kann das Strafgesetzbuch weder die Aufnahme der Bedingungen für die Erbringung von Versorgungsleistungen noch die Erbringung dieser Dienstleistungen in den Vertrag verweigern.

Der am OSS ausgewählte MC beginnt mit der Bereitstellung von Versorgungsleistungen für die Eigentümer von Wohngebäuden ab dem in der OSS-Entscheidung über die Wahl des MC angegebenen Datum oder ab dem Datum des Abschlusses des MKD-Verwaltungsvertrags, jedoch nicht vor dem Datum der Lieferung der Versorgungsressource gemäß dem vom MC mit dem RSO geschlossenen Vertrag.

Beendigung der Versorgung mit Versorgungsunternehmen organisation verwalten erfolgt ab dem Zeitpunkt der Beendigung des MKD-Verwaltungsvertrags oder ab dem Zeitpunkt der Beendigung des Vertrags über den Erwerb einer vom Strafgesetzbuch mit dem RSO geschlossenen Versorgungsressource.

Neuberechnung gebühren für versorgungsunternehmen kann in Verbindung mit erfolgen:

  • nutzung von Wohngebäuden durch vorübergehend wohnhafte Verbraucher;
  • die Bereitstellung von Versorgungsunternehmen von unzureichender Qualität oder mit Unterbrechungen, die die mögliche Dauer überschreiten;
  • vorübergehende Abwesenheit eines Verbrauchers oder von Verbrauchern (oder eines der Verbraucher) von Versorgungsunternehmen im besetzten Wohnraum;
  • zahlung des Strafgesetzbuches an den Verbraucher von Strafen, die durch das Bundesgesetz und die MKD-Verwaltungsvereinbarung festgelegt wurden.

Neuberechnung für den Zeitraum der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers von Versorgungsunternehmen

Die Abwesenheit des Verbrauchers in den von ihm bewohnten Wohnräumen für mehr als 5 volle Kalendertage hintereinander gilt als vorübergehend.

  • Während der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers in einem Wohngebäude, das nicht mit einem individuellen oder allgemeinen Messgerät ausgestattet ist, wird die in einem solchen Raum erbrachte Versorgungsleistung neu berechnet, mit Ausnahme der Heiz- und Gasversorgungseinheit, die zum Heizen von Wohngebäuden bereitgestellt wird (dies ist in den Unterabschnitten "e" und "vorgesehen"). e ”S. 4“ Regeln für die Bereitstellung von Versorgungsunternehmen für Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten in MKD ”).
  • Die Neuberechnung des Zahlungsbetrags für KU für die Abwasserentsorgung erfolgt nur, wenn der Zahlungsbetrag für die Kalt- oder Warmwasserversorgung neu berechnet wird.
  • Es gibt keine Neuberechnung für KU für gemeinsame Hausbedürfnisse.
  • Wenn es sich um zweiteilige Tarife handelt, wird die Neuberechnung der Höhe der Gebühr für KU nur in Bezug auf die variable Komponente der Gebühr durchgeführt. Die konstante Komponente der Zahlung (fällt auf die vom Verbraucher genutzten Wohnräume) unterliegt keiner Neuberechnung.

Das Verfahren zur Registrierung der Neuberechnung

Die Neuberechnung des Zahlungsbetrags für KU erfolgt für die Anzahl der vollen Kalendertage der Abwesenheit des Verbrauchers, ohne den Tag der Abreise aus der Wohnung und den Tag der Ankunft in der Wohnung.

Der Verbraucher ist verpflichtet, vor Beginn des Zeitraums seiner vorübergehenden Abwesenheit oder spätestens 30 Tage nach Ablauf dieses Zeitraums einen schriftlichen Antrag auf Neuberechnung des Gebührenbetrags für die CU zu stellen. Das CM muss innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang eines solchen Antrags eine Neuberechnung vornehmen.

Das Strafgesetzbuch berechnet den Zahlungsbetrag für CU für den Zeitraum der vorübergehenden Abwesenheit des im Antrag angegebenen Verbrauchers neu. Dieser Zeitraum sollte sechs Monate nicht überschreiten.

Wenn nach Ablauf dieser 6 Monate, für die das Strafgesetzbuch den Zahlungsbetrag für CU neu berechnet hat, die vorübergehende Abwesenheit des Verbrauchers weiterhin besteht, muss er sich erneut dem Strafgesetzbuch unterwerfen schriftliche Neuberechnungserklärung für spätere Abrechnungsfristen im Zusammenhang mit der Verlängerung der Abwesenheitszeit. In diesem Fall berechnet das Strafgesetzbuch den Zahlungsbetrag für die CU für den in diesem Antrag angegebenen Zeitraum neu, jedoch nicht mehr als 6 Monate nach dem Zeitraum, für den das Strafgesetzbuch bereits neu berechnet wurde.

Zusammen mit dem Antrag auf Neuberechnung ist der Verbraucher verpflichtet, dem Strafgesetzbuch Unterlagen vorzulegen, aus denen die Dauer seiner Abwesenheit hervorgeht. Wurde dies nicht getan oder bestätigen die vorgelegten Unterlagen nicht die im Antrag angegebene Dauer seiner Abwesenheit, so hat das Strafgesetzbuch das Recht, die Stromrechnungen vollständig zu berechnen. Das Strafgesetzbuch hat auch das Recht, Strafen für die vorzeitige oder unvollständige Zahlung von Stromrechnungen zu verhängen (Artikel 155 Teil 14 des RF LC).

In einer Situation, in der der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach dem Ende einen Antrag auf Neuberechnung stellt zeit der vorübergehenden AbwesenheitDas Vereinigte Königreich führt eine Neuberechnung für den Zeitraum der vorübergehenden Abwesenheit seines Kunden durch, die, wie bereits erwähnt, dokumentiert werden muss.

Was sollte in der Anwendung angegeben werden

Ein Mitarbeiter des Strafgesetzbuchs, der einen Antrag eines Verbrauchers auf Neuberechnung des Zahlungsbetrags für CU annimmt, sollte auf die Ausführung dieses Dokuments achten. Es muss also Folgendes anzeigen:

  • VOLLSTÄNDIGER NAME. jeder vorübergehend abwesende Verbraucher
  • tag des Beginns der vorübergehenden Abwesenheit
  • endtag eines solchen Zeitraums

Dem Antrag sind Unterlagen beizufügen, aus denen die Dauer der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers hervorgeht. Sie können sein:

  • eine Kopie eines Geschäftsreisezertifikats oder eine Kopie einer Bestellung, die auf einer Geschäftsreise gesendet werden soll, mit Kopien der beigefügten Reisetickets;
  • eine Bescheinigung über die Behandlung in einer stationären medizinischen Einrichtung oder in einer Spa-Behandlung;
  • originale von Reisetickets, die im Namen des Verbrauchers ausgestellt wurden, oder deren beglaubigte Kopien. Wenn ein elektronisches Reiseticket gekauft wurde, wird dem Strafgesetzbuch ein Ausdruck zur Verfügung gestellt.
  • rechnungen für die Unterbringung in einem Hotel, einer Jugendherberge oder einem anderen vorübergehenden Aufenthaltsort oder deren beglaubigte Kopien;
  • dokument der Stelle, die die vorübergehende Registrierung eines Bürgers am Ort seines vorübergehenden Aufenthalts in gesetzlich festgelegt Fälle oder eine beglaubigte Kopie;
  • eine Bescheinigung einer Organisation, die die abteilungsübergreifende Sicherheit einer Wohnung gewährleistet, in der der Verbraucher vorübergehend abwesend war, und die den Beginn und das Ende des Zeitraums bestätigt, in dem die Wohnung unter ständiger Bewachung stand und nicht genutzt wurde;
  • standortreferenz bildungseinrichtung, Internat, Sonderpädagogik und andere kindereinrichtung mit Aufenthalt rund um die Uhr;
  • eine Bescheinigung über ein Konsulat oder eine diplomatische Vertretung Russlands im Gastland oder eine beglaubigte Kopie eines Ausweises eines russischen Staatsbürgers mit Markierungen beim Überschreiten der Staatsgrenze Russlands;
  • eine Bescheinigung über eine Datscha-, Garten- und Gemüsegartenpartnerschaft, aus der die Dauer des vorübergehenden Aufenthalts eines Bürgers am Ort einer solchen Partnerschaft hervorgeht;
  • andere Dokumente, die die Tatsache und Dauer der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers in der Wohnung bestätigen.

Alle diese Dokumente, mit Ausnahme von Reisetickets, werden von einer autorisierten Person dieser ausstellenden Organisation unterschrieben und von dieser zugewiesenen Organisation abgestempelt registrierungs Nummer und Ausstellungsdatum. Wenn die Dokumente erstellt werden fremdsprache, dann müssen sie ins Russische übersetzt werden.

Alle Kopien von Dokumenten, die die Bedingungen für die vorübergehende Abwesenheit des Verbrauchers bestätigen, müssen ebenfalls beglaubigt sein. Wenn der Verbraucher dem Strafgesetzbuch gleichzeitig das Original und eine Kopie eines der oben genannten Dokumente vorlegt, muss das Strafgesetzbuch eine Abstimmung vornehmen, auf der Kopie ein Zeichen setzen, dass es mit dem Original übereinstimmt, und dieses an den Verbraucher zurücksenden.

Das Strafgesetzbuch kann Kopien aller ihm vom Verbraucher zur Verfügung gestellten Dokumente anfertigen, deren Echtheit und Vollständigkeit der darin offengelegten Daten überprüfen.

Wo und wie werden die Neuberechnungsergebnisse platziert?

Wenn der Verbraucher vor Beginn des Zeitraums seiner vorübergehenden Abwesenheit einen Antrag auf Neuberechnung beim CM eingereicht hat, werden die Ergebnisse der Neuberechnung in den Zahlungsdokumenten wiedergegeben, die der CM während des Zeitraums der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers erstellt.

Wenn ein solcher Antrag nach Ablauf der vorübergehenden Abwesenheit eingereicht wurde - im nächsten Zahlungsdokument.

Neuberechnung für die Bereitstellung von KU von unzureichender Qualität

Versorgungsunternehmen, die das Strafgesetzbuch dem Verbraucher zur Verfügung stellt, müssen die Anforderungen in Anhang Nr. 1 (Dekret der Regierung der Russischen Föderation Nr. 354) erfüllen.

Der Zahlungsbetrag für CU kann, wenn er dem Verbraucher vom Strafgesetzbuch in unangemessener Qualität oder mit Unterbrechungen, die die mögliche Höchstdauer überschreiten, für den Abrechnungszeitraum zur Verfügung gestellt wurde, in einigen Fällen bis zur Befreiung des Verbrauchers von der Zahlung verkürzt werden.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir unterstützen Verwaltungsgesellschaften auch bei der Einhaltung des 731 RF-Gesetzes zum Information Disclosure Standard (Ausfüllen des Portals zur Reform des Wohnungsbaus und der Versorgungsunternehmen, des Standorts der Verwaltungsgesellschaft, der Informationsstände) und des Bundesgesetzes Nr. 209 (Ausfüllen des GIS Housing and Communal Services). Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Vor 9 Jahren - 2006 - bot sich den Russen die Möglichkeit, die Kosten für Dienstleistungen von Organisationen für Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen neu zu berechnen (zu erhöhen).

Seitdem können Sie weniger für kalte Batterien oder Stromausfälle bezahlen, und wenn niemand in der Wohnung wohnt, können Sie überhaupt nicht bezahlen. Die Ausnahme bilden Zahlungen für Heizung und Dienstleistungen des Wohnungsamtes, des Hausbesitzerverbandes oder der Verwaltungsgesellschaft.

Gemäß "Verordnung über das Verfahren zur Neuberechnung von Miet- und Stromrechnungen" Sie können die Größe in den folgenden Fällen neu berechnen:

  1. Wenn für eine bestimmte Zeit niemand in der Wohnung wohnt oder weniger Menschen leben als die, für die die Gebühr erhoben wird. Ein wichtiger Punkt ist der dokumentarische Nachweis der Abwesenheit (langfristig).
  2. Wenn die Familie erhalten hat (ihr Einkommen ist ein Mitglied weniger als existenzminimum), dann sinkt die Zahlung für Stromrechnungen. Die ärmsten Familien können nur 6,33% ihres Einkommens für öffentliche Dienstleistungen bezahlen.
  3. Wenn die Dienstleistungen nicht vollständig erbracht wurden oder von unzureichender Qualität waren. Zum Beispiel wurde rostiges Wasser aus dem Wasserhahn oder Müll für eine lange Zeit nicht entfernt.

Sie können den Betrag nur für die Bezahlung von Müllentsorgung, Wasserversorgung, Kanalisation, Gas und Warmwasserbereitung reduzieren. Sie müssen für Heizung und Dienstleistungen des Wohnungsamtes oder der HOA in der festgelegten Höhe bezahlen.

Alle Gründe für die Reduzierung des Zahlungsbetrags muss durch Dokumente bestätigt werden... Das erforderlicher Zustand, ohne die sich die Sache nicht rühren wird.

Zahlungsänderung in Richtung Abnahme oder Erhöhung

Einrichtung höhere Zahlung für Dienstleistungen initiiert von Mitarbeitern von Versorgungsunternehmen ohne vorherige Einreichung von Benutzeranträgen zur Neuberechnung.

Die Gründe hierfür können verschiedene nicht autorisierte Handlungen des Mieters sein, die die Nutzung von Diensten in einem größeren Umfang als die geleistete Zahlung zur Folge hatten:

Für diese Art der Neuberechnung arbeiten die Mitarbeiter in den Bereichen Wohnen und Kommunaldienstleistungen verwenden Sie spezielle Formeln.

Wenn beispielsweise ein Bewohner ohne Erlaubnis eine Abzweigung unter Umgehung des Zählers in die Wasserversorgungsleitung stanzt, wird ihm ein bestimmter zu zahlender Betrag gezählt. Bei der Berechnung werden der Rohrquerschnitt und seine Füllung mit Wasser rund um die Uhr berücksichtigt.

In Richtung abnehmender Dienstleistungen auf Initiative des Verbrauchers neu berechnet. Dies kann erfolgen, wenn das Volumen oder die Qualität der Dienstleistungen nicht den festgelegten Standards entspricht oder wenn sich keine Bewohner in der Wohnung befinden.

Die Qualität der Dienstleistungen wird ausgehandelt in den Normen von SanPiN, Regeln für die Bereitstellung von Dienstprogrammen, verbraucherverträge mit Lieferanten... Unterbrechungen bei der Versorgung mit Gas, Strom und Wasser sind zulässig, es wird jedoch jeweils eine bestimmte Pausenzeit festgelegt. Wenn es den tatsächlichen Wert überschreitet, können Sie die Zahlung für diesen Service reduzieren.

Unfälle durch Unfälle, Pannen, natürliche Bedingungen sind nicht der Grund für die Senkung der Kosten des Boards.

Schlechte Servicebereitstellung

Für jede Art von Dienst wird Folgendes festgelegt:

Dabei wird nicht die Wassertemperatur in den Batterien berücksichtigt, sondern die Lufttemperatur in verschiedenen Räumen. Also, für ein Wohnzimmer - das ist 18-20 Grad Celsius, Bad und WC - 25 Grad, Küche - 18 Grad.

Wenn einige Zimmer in der Wohnung zwei Wände zur Straße (Ecke) haben, sollte die Temperatur sein nicht weniger als 20 Grad.

Mit nur geringfügigen Abweichungen können Sie eine Neuberechnung der Stromrechnungen beantragen.

Unterbrechung der Leistungserbringung

Eine Unterbrechung der Bereitstellung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen ist die Grundlage für die Reduzierung des Zahlungsbetrags. Was kann als Pause angesehen werden:

Alles, was diese Raten überschreitet, kann als Betriebsunterbrechung angesehen werden. In diesem Fall können Sie sicher eine Reduzierung des Zahlungsbetrags beantragen.

Wie schreibe ich eine Aussage richtig?

Diese Aussage an den Dienstleister übermittelt... In der Anwendung selbst für die Neuberechnung von Dienstprogrammen müssen Sie folgende Daten schreiben:

Dokumente, auf deren Grundlage die Kosten für Dienstleistungen neu berechnet werden

Um zu bestätigen, dass die Dienstleistungen von schlechter Qualität waren, müssen Sie eine Handlung einholen:

  • bei Feststellung dieses Verstoßes wird eine schriftliche Beschwerde erstellt und dem Unternehmen, das die Dienstleistungen erbringt, vorgelegt.
  • der Verbraucher erhält an einem Arbeitstag eine Antwort auf die Gründe, die die Qualitätsverschlechterung verursacht haben, und auf die Frage, wie diese beseitigt werden kann.
  • wenn der Lieferant nicht einverstanden ist, muss ein Vertreter der Organisation angerufen werden, der eine Kontrollmessung durchführt, z. B. die Lufttemperatur in der Wohnung oder der Gasdruck im System (der Anruf erfolgt durch Senden eingeschriebener Brief mit Benachrichtigung);
  • wenn keine Antwort auf den Anruf eingeht, wird eine Beschwerde bei Rospotrebnadzor eingereicht.

Bei einem Gesetz über die unzulässige Erbringung von Dienstleistungen (z. B. schlechte Heizung oder Wasserabschaltung) muss ein Antrag auf Neuberechnung von Versorgungsunternehmen für einen bestimmten Zeitraum und persönlicher Dokumente gestellt werden wenden Sie sich an den Dienstanbieterund warten Sie auf die Neuberechnung.

Wenn der Mieter für eine bestimmte Zeit nicht in der Wohnung war, kann dies nachgewiesen werden, indem Folgendes bereitgestellt wird:

Sie können eine Neuberechnung beantragen, wenn sich kein Mieter in der Wohnung befindet mehr als fünf Tage... Sie können vor der Abreise einen Antrag stellen, dann gilt jedoch die Neuberechnung nur für ein halbes Jahr.

Wenn der Dienstleister die Neuberechnung unangemessen ablehnt, haben Sie das Recht, mit einer Anspruchserklärung zur Neuberechnung von Stromrechnungen vor Gericht zu gehen.

Video: Regeln für Stromrechnungen

Der Bericht erläutert die Regeln für die Neuberechnung von Stromrechnungen.

Hier erfahren Sie, welche Leistungen Sie bei längerer Abwesenheit vom Wohnort nicht bezahlen können und welche Leistungen nicht vorübergehend abgelehnt werden können.

Der Wohnungsbau und die kommunalen Dienstleistungen sind ein riesiger Zweig der russischen Staatsstruktur. Durch gute Kenntnisse der Struktur und der Regeln für die Bereitstellung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen können die Bürger nicht nur Nerven und Zeit, sondern auch Geld sparen.

Die russische Gesetzgebung (einschließlich der Gesetzgebung zur Bereitstellung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen) ist so konzipiert, dass sie denjenigen, die sich damit auskennen, enorme Vorteile bietet. So genießen Sie Ihre rechteMan muss nicht nur über ihre Existenz Bescheid wissen, sondern auch über die Reihenfolge, in der sie bereitgestellt werden.

Eines der auffälligsten Beispiele ist die Neuberechnung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen. Natürlich die meisten Bürger Russische Föderation wissen, dass es wirklich möglich ist, die Rechnung für Wohnen und kommunale Dienstleistungen zu senken. Allerdings verstehen nur wenige Menschen, unter welchen Bedingungen und wie dieser Nutzen erzielt werden kann. Es stellt sich also heraus, dass die Russen ihre gesetzlichen Rechte nicht nutzen können.

Nach solchen Dingen in der Abteilung für Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen zu fragen, ist in der Regel nutzlos. Viele Beamte geben vor, nicht zu verstehen, worum es geht, wenn Sie sie nach Sozialleistungen fragen. Sie können sich jedoch über die Leistungen selbst und über das Verfahren für deren Bereitstellung informieren, wenn Sie sich den Gesetzen oder anderen Vorschriften zuwenden, die das Verhältnis zwischen Bewohnern und Wohnraum sowie kommunalen Dienstleistungen regeln.

In diesem Artikel haben wir alle Informationen zur ordnungsgemäßen Neuberechnung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen zusammengestellt. Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, können Sie diesen Vorgang problemlos durchführen und einen bestimmten Geldbetrag sparen.

Der Artikel wird präsentieren:

  • anforderungen an Mieter;
  • liste der erforderlichen Dokumente;
  • das Verfahren zur Einreichung eines Antrags.

Wie wird eine Neuberechnung durchgeführt?

Entgegen der landläufigen Meinung gibt Ihnen die Neuberechnung nicht das Recht, die aktuelle Quittung nicht zu bezahlen. Wenn Sie diese Leistung beantragen, müssen Sie den Betrag für den Zeitraum der "Neuberechnung" noch bezahlen. Bereits im nächsten Monat wird der Betrag der Überzahlungen für den Vormonat von Ihren Rechnungen abgezogen.

Das Clearing ist somit ein Abzug der überbezahlten Beträge vom nächsten Konto. Wenn sich herausstellt, dass der Abzug einen Monat lang über den Kosten der Dienstleistungen liegt, gilt er für nachfolgende Rechnungen.

Wer kann eine Neuberechnung für eine "kommunale"

Zunächst sollten Sie zwischen dem Personenkreis unterscheiden, der Grund hat, diesen sozialen Vorteil zu nutzen. Laut Gesetzgebung können beide Mieter neu berechnen apartmentgebäudeund "private Händler". Die wichtigste Anforderung, die erfüllt werden muss, ist das Fehlen von Zählern im Haus oder in der Wohnung. Natürlich ist es nicht notwendig, dass sich überhaupt keine Zähler im Haus befinden. Es ist nur so, dass Sie nur die Arten von Diensten neu berechnen können, die keine Zähler haben.

Angenommen, Sie haben Wasserzähler installiert und zahlen für Gas und Strom zum gleichen Preis. Wenn Sie also einen Antrag auf Neuberechnung stellen, reduzieren Sie den Betrag Ihrer Strom- und Gasrechnungen. Die Wassermenge bleibt gleich.

Offensichtlich ist das ganz richtig. Neuberechnung bedeutet, dass Sie für einen bestimmten Zeitraum keine Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen in Anspruch genommen haben. Und die Theke wird natürlich ohne Ihre Anwesenheit nicht so enden.

Aus welchen Gründen wird eine Neuberechnung für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen durchgeführt?

Im Allgemeinen können alle Gründe, aus denen sich die Bewohner für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen neu berechnen können, in drei große Kategorien unterteilt werden:

  • lange Abwesenheit eines Mieters in einer Wohnung oder einem Haus;
  • nichterbringung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen;
  • unangemessene Bereitstellung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen.

Im Folgenden werden wir jede dieser Situationen im Detail besprechen und Ihnen auch sagen, was in diesem Fall zu tun ist.

So führen Sie eine Neuberechnung durch, wenn Sie längere Zeit nicht anwesend waren

Der häufigste Grund für die Beantragung einer Neuberechnung ist genau die Abwesenheit eines Mieters in einer Wohnung oder einem Haus. Die Gründe können unterschiedlich sein: Urlaub, Krankenhausbehandlung, Geschäftsreise und so weiter.

In diesem Fall haben Sie das Recht, die Neuberechnung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen bereits vor Ihrer Abreise zu beantragen. Manchmal können Sie jedoch aufgrund unvorhergesehener Umstände abwesend sein (z. B. wenn Sie einen Unfall haben und ins Krankenhaus eingeliefert werden). In einer solchen Situation ist es durchaus möglich, nach der Rückkehr in die Wohnung einen Antrag zu stellen.

Zur Neuberechnung müssen Sie sich an Ihre Abteilung für Wohnungswesen und kommunale Dienstleistungen wenden und ein Papier einreichen, das Ihre Abwesenheit bestätigt. Wenn Sie zum Beispiel im Krankenhaus waren, dann zeigen Sie krankenstand, wonach Sie für eine bestimmte Zeit in einer medizinischen Einrichtung waren. Wenn Sie im Urlaub waren, zeigen Sie Ihre Transporttickets. In jedem Fall müssen Sie auf die eine oder andere Weise nachweisen, dass Sie während des angegebenen Zeitraums nicht in der Wohnung waren.

Die Neuberechnung für Versorgungsunternehmen basiert auf den verabschiedeten Rechtsvorschriften. Wenn der Eigentümer über Messgeräte verfügt, erfolgt die Neuberechnung automatisch, wenn Informationen über neue Daten eingehen. In Abwesenheit von Geräten während der vorübergehenden Abwesenheit des Eigentümers und aller in der Wohnung lebenden Personen erfolgt die Neuberechnung gemäß dem entwickelten Schema.

Was ist Neuberechnung?

Die Neuberechnung ist eine neue Berechnung der Zahlung des Verbrauchers für Versorgungsunternehmen. Wenn es Fehler oder Überschneidungen gab und diese identifiziert wurden, dann verwaltungsgesellschaft oder Versorgungsunternehmen werden die Überzahlung kompensieren. Meistens erfolgt die Neuberechnung jedoch, da die Eigentümer in vielen Fällen nicht nach dem tatsächlichen Verbrauch einer Ressource, sondern nach dem Standard zahlen.

Was bedeutet das? Wenn der Eigentümer Messgeräte in einem Haus oder einer Wohnung installiert, bedeutet dies, dass er jetzt nicht nach dem Standard, sondern nach dem tatsächlich verbrauchten Wasser (Strom, Gas) zahlt. Aber manchmal stürzt es ab wie in den folgenden Fällen. Beispielsweise werden Heizgebühren immer nach dem Standard gezahlt.

Die Rate ist definiert als 1/12 des Vorjahresverbrauchs pro Jahr. Und wir zahlen eine feste monatliche Gebühr (ab dem letzten Jahr). Am Ende der Heizperiode in denen apartmentgebäudeWenn allgemeine Hauszähler geliefert werden, werden Wohnungs- und kommunale Dienstleistungen neu berechnet und die Überzahlung an den Verbraucher zurückgegeben. Es gibt Anpassungen in die entgegengesetzte Richtung.

Die häufigsten Arten von Überzahlungen sind jedoch privat. Das Situationsmodell ist meistens das folgende: Der Wohnungseigentümer sendet keine Zählerstände. Dies geschieht sowohl aus objektiven als auch aus subjektiven Gründen.

Zum Beispiel kann Vergesslichkeit oder Familienurlaub dazu führen, dass der Eigentümer der Wohnung die Daten seines Zählers vorübergehend nicht übermittelt. In diesem Fall wird der Vermieter im nächsten Monat nach Wiederaufnahme der Datenübertragung neu berechnet.

Rechtsakte

Die Neuberechnung hat eine völlig rechtliche Grundlage. Im Jahr 2011 verabschiedet die Regierung der Russischen Föderation die berühmte Resolution Nr. 354. Alle Abschnitte davon rechtsakt den Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen für die Bevölkerung gewidmet.

2017 wurden die nächsten Änderungen verabschiedet und man kann sagen, wie die Neuberechnungen derzeit vorgenommen werden. Die Situation mit der Änderung der Gebühren spiegelt sich in Abschnitt VIII wider. Der Name spiegelt auch einige Merkmale wider: Neuberechnung in Abwesenheit von Verbrauchern.

Hierbei wird nur der Aspekt berücksichtigt, der Wohnräume ohne Zähler betrifft. Mit den Zählern ist alles klar, die Neuberechnung erfolgt automatisch, wenn die nächsten Daten von den Messgeräten geladen werden. Antworten auf alle Fragen zur Rechtmäßigkeit der Maßnahmen öffentlicher Versorgungsunternehmen sind in der Entschließung enthalten.

Jeder Bürger, Eigentümer oder Mieter von Wohngebäuden ist nach diesem Dokument Verbraucher. Er und seine Familie verbrauchen Regierungsressourcen von verschiedenen Organisationen oder Unternehmen. Um eine Grundlage für die Beziehung zu haben, wird eine Vereinbarung zwischen der Organisation und dem Verbraucher der Dienstleistung geschlossen.

Der Staat und die Gesetze sind der Garant für die Beziehung zwischen dem Darsteller und dem Verbraucher. Gemäß der Resolution Nr. 354 haben alle Bürger das Recht, die Versorgungskosten neu zu berechnen. Deshalb in neue Edition Das Verfahren zur Neuberechnung in verschiedenen Situationen ist detailliert.

Was ist in Resolution Nr. 354 enthalten

Was beinhaltet es:

  • aktualisierte Koeffizienten, die Entwässerungsstandards bestimmen;
  • das Verfahren zur Installation von Messgeräten wurde ausführlich ausgearbeitet.
  • mit Hilfe der Entschließung wird das Motiv für die Installation eines Messgeräts gestärkt.
  • es wurde ein vereinfachtes Heizungszahlungssystem eingeführt.
  • seit 2016 ist es optional, Informationen von Schaltern bereitzustellen.
  • wenn es vorübergehend an Strom oder anderen Dienstleistungen mangelt, wird die Zahlung dafür nicht berechnet.
  • das Verfahren zur Erfüllung der aufgeführten Bedingungen.

Ein besonderer Ort wird durch die Verantwortung des Auftragnehmers gegenüber Verbrauchern und Gesetzen in folgenden Fällen bestimmt:

  • schlechte Qualität der Dienstleistungen;
  • schäden an Leben und Gesundheit durch minderwertige Dienstleistungen;
  • nichterhalt verlässlicher Informationen über die Qualität der Dienstleistungen beim Verbraucher;
  • die Bestimmungen der Vereinbarung werden verletzt.

Wenn diese Bedingungen verletzt werden, muss der Auftragnehmer den Verbraucher von der Zahlung befreien oder ihm eine Entschädigung gewähren. Unabhängig davon, ob eine Vereinbarung zwischen dem Darsteller und dem Verbraucher geschlossen wurde, kompensiert der Darsteller den Schaden im Falle der Erbringung von Dienstleistungen von geringer Qualität.

Hier sind einige der Punkte, die in der Entschließung angesprochen werden:

  1. Die Zahlung für den allgemeinen Hausbedarf wird nicht neu berechnet. Dies bezieht sich auf den Fall, dass der Eigentümer abwesend war und die Wohnräume vorübergehend leer waren.
  2. Im Zwei-Tarif-Modus ist die Zahlungsänderung nur in Bezug auf die variable Komponente möglich. In Bezug auf die konstante Komponente wurde die folgende Bedingung eingeführt: Wenn ihre Neuberechnung gesetzlich festgelegt ist, erfolgt sie nach der vorübergehenden Abwesenheit eines Bürgers innerhalb von 5 Arbeitstagen. Alle Abwesenheitstage außer dem Tag der Abreise und Ankunft werden gezählt.
  3. Eine Neuberechnung erfolgt nur, wenn ein Antrag eingereicht und Unterlagen eingereicht werden, die die Dauer der Abwesenheit bestätigen. Die Anfrage wird vor der Abreise oder spätestens einen Monat nach der Ankunft gestellt.

Die folgenden Dokumente werden als Dokumente zur Bestätigung der Abwesenheit akzeptiert:

  • eine Kopie des Reisezertifikats mit dem Anhang der Reisedokumente;
  • ein Dokument über die Behandlung in einem Krankenhaus oder in einem Sanatorium;
  • im Namen des Verbrauchers ausgestellte Reisetickets sowie die Tatsache ihrer Verwendung;
  • rechnungen für den Aufenthalt in einem Hotel, einer Mietwohnung oder einer Jugendherberge;
  • vom FMS ausgestelltes Dokument zur vorübergehenden Registrierung;
  • andere Dokumente, die die Abwesenheit des Verbrauchers bestätigen können.

Der Hauptvorteil dieses Dokuments ist seine Transparenz und einfache Darstellung aller Anforderungen. Nach seiner Überarbeitung wurde es für den Darsteller und den Verbraucher viel einfacher, ihre Beziehungen zu regulieren.

Auf dem Video über die Neuberechnung der Gebühr

Die Hauptunterscheidungsmerkmale der Auflösung und ihrer Änderungen sind der Kurs zur weit verbreiteten Installation von Geräten. Daher haben die Eigentümer von Wohnungen mit Zählern einen klaren Vorteil, beispielsweise bei vorübergehender Abwesenheit.