Anweisungen

Im allgemeinsten Sinne ist ein Kompromiss eine Möglichkeit, eine Konfliktsituation durch gegenseitige Zugeständnisse zu lösen. Bei dieser Konfliktlösungsstrategie gewinnt im Gegensatz zu anderen keine Seite, aber keine Seite verliert. Um Beziehungen zu Menschen aufrechtzuerhalten, erweist sich diese Form des Konfliktausstiegs oft als die effektivste.

Wenn die Standpunkte der Parteien völlig unterschiedlich sind, die Beziehung zum Feind im Konflikt jedoch sehr bedeutsam ist, ist ein Kompromiss am meisten Die beste Option Lösungen. Auch Kompromisse als Lösung einer Konfliktsituation sind anwendbar, wenn die Motive und Ziele der Gegner grundsätzlich übereinstimmen und bestimmte Lebensprinzipien und persönliche Werte nicht beeinträchtigt werden. Daher ist es sinnvoller, kleinere häusliche und geschäftliche Konflikte mithilfe gegenseitiger Zugeständnisse zu lösen.

Der große Vorteil eines Kompromisses als Methode zur Konfliktlösung besteht darin, dass sich die Parteien an die getroffene Vereinbarung halten, da sie freiwillig zu einer Lösung kommen. Das heißt, das Problem ist wirklich gelöst und beide Parteien bleiben teilweise zufrieden. Obwohl manchmal scherzhaft gesagt wird, dass ein Kompromiss eine Situation ist, in der das Problem gelöst und das Ziel erreicht ist, sind alle unzufrieden, weil die Forderungen keiner der Parteien vollständig erfüllt werden.

Um zu einer optimalen Lösung des Konflikts zu kommen, sind Beteiligung und die Möglichkeit, von beiden Seiten etwas zu opfern, wichtig. Zugeständnisse zu fordern, ohne sie selbst anzubieten, ist kein Kompromiss. Wir müssen eine Lösung finden, die für beide Seiten von Vorteil ist. Zuerst müssen Sie abschätzen, was Sie Ihrerseits opfern können, und dann herausfinden, was Sie von der zweiten Konfliktpartei erhalten möchten. Es empfiehlt sich, sich in die Lage der Gegenpartei zu versetzen, um die Fairness einer solchen Entscheidung einzuschätzen.

Bei der Suche nach einem Kompromiss sollten Sie den zweiten Konfliktbeteiligten nicht als Gegner oder Rivalen wahrnehmen. Ultimaten, Druck und der Wunsch, nur persönlichen Gewinn zu erzielen, führen zum Zusammenbruch von Beziehungen, auch wenn diese Beziehungen für den Gegner wichtiger sind als für Sie. Es muss daran erinnert werden, dass das Ziel dieser Strategie darin besteht, einen Gesamtnutzen zu erzielen.

Zum Beispiel kann es leicht zu einem beliebten Streit zwischen Ehepartnern darüber kommen, wie man das Wochenende verbringt (der Mann möchte mit Freunden in eine Sportbar oder zum Angeln gehen, und die Frau möchte ins Theater oder in ein Restaurant für ein romantisches Abendessen gehen). mithilfe einer Kompromissstrategie gelöst werden. Nehmen wir an, dass die Frau ihren Mann an den Tagen wichtiger Spiele oder vorab vereinbarter Angeltermine nicht davon abhält, die Wochenenden mit Freunden zu verbringen, aber die Tage von Theaterpremieren oder bestimmten Familienterminen verbringt der Mann neben seiner besseren Hälfte. Andererseits hat der Ehemann auch nichts dagegen, dass seine Frau ihre Freunde trifft, sondern erwartet, dass sie ihn nach einem anstrengenden Tag mit einem warmen Abendessen trifft und ihn in schwierigen Zeiten unterstützt. Eine solche Entscheidung kann zu fast jedem Thema getroffen werden.

Es ist erwähnenswert, dass ein Kompromiss nicht nur ein Austausch einiger Zugeständnisse ist. Es ist unmöglich, Zugeständnisse der Konfliktparteien zu bewerten, da die Bedeutung von Interessen und Werten für alle subjektiv ist. Opfern Sie Ihre Interessen, um etwas zu erreichen allgemeine Entscheidung, ohne eine ähnliche Haltung von der Gegenseite zu sehen, lohnt es sich auch nicht. Beide Parteien müssen an einem Kompromiss interessiert sein, sonst geht der Sinn einer solchen Konfliktlösung verloren.

Im Leben und im Geschäft brauchen wir oft Kompromisslösungen, als Methode zur Lösung von Problemen mit minimalen Verlusten. Wie praktisch sind sie?

Aber wenn persönliche Beziehungen stark von Emotionen beeinflusst werden und daher der Grund für Kompromisse klar ist, dann sind für das Geschäft die meisten Emotionen fremd und daher ist die Natur solcher Entscheidungen nicht ganz klar.

Derzeit gibt es zwei gegensätzliche Unternehmerlager, deren Meinungen zu diesem Thema radikal auseinandergehen.

Die ersten glauben, dass Unternehmen Kompromisslösungen benötigen, wofür ein Beispiel für ein solches Modell der geschäftlichen Koexistenz gegeben wird wie: .

Das ist eine Art Strategie Wettbewerbsverhalten, bei dem Unternehmen eines Tages die Rentabilität oder Unvermeidlichkeit einer Zusammenarbeit mit Wettbewerbern erkennen.

Also entschied man sich für einen schlechten Frieden statt für einen guten Krieg. Aber Kompromisslösungen bedeuten weder Partnerschaft noch Solidarität. Das sauberes Wasser Zugeständnis eines Teils seiner Interessen.

Dabei wird nach einer Lösung gesucht, die allen Vertragsparteien mehr oder weniger zusagt, gleichzeitig aber keiner der Vertragsparteien den größtmöglichen Nutzen daraus zieht.

Hier gibt es definitiv einen Vorteil. Wenn sie in gutem Glauben sind, befinden sie sich im Rahmen der für sie bindenden Vereinbarung. Doch dieser Zusammenhang beraubt alle Beteiligten der unternehmerischen Handlungsfreiheit.

Denn um eine Lösung zu erreichen, die allen Beteiligten gerecht wird, ist es notwendig, einige ihrer Interessen zu opfern, die sich mit den Interessen der Wettbewerber überschneiden.

Auf diese Weise, Kompromisslösungen sind für schwache Spieler von Vorteil, die der Intensität der Konfrontation nicht standhalten können. Wenn er auch in materiellen Dingen recht fest auf den Beinen ist, sollten Kompromisse für ihn eher die Ausnahme als die Regel sein.

Gegner der Kompromisspositivität glauben, dass dieses Phänomen generell geschäftsschädigend ist.

Erstens, Kompromisslösungen oft erwecken sie nur den Anschein eines Waffenstillstands, während die Beteiligten weiterhin Krieg führen, allerdings nicht mehr offen, sondern mit Guerilla-Methoden.

Zweitens werden durch Kompromisse „gelöste“ Probleme einfach auf unbestimmte Zeit verschoben. Und wenn es um Kompromisssituationen geht, verhalten sich Geschäftsleute wie Hunde in der Krippe: weder mir noch den Menschen gegenüber.

Drittens gewöhnen sich Unternehmer, die es gewohnt sind, auf Kompromissbasis zu arbeiten, an Halbheiten und können ihr Potenzial nicht voll ausschöpfen.

Schließlich hält sie immer die Angst zurück, die Grenze einer Kompromisslösung zu überschreiten: die Grenze der Konkurrenzinteressen zu überschreiten.

Nach Ansicht dieser Unternehmergruppe ist ein Kompromiss im Geschäftsleben eher eine Zeitbombe als ein wirklich richtiger Ausweg aus der aktuellen Situation.

Beide Unternehmer haben auf ihre Weise Recht, denn Kompromisse sollten nicht in allen möglichen Situationen als zwingende Lösung akzeptiert werden.

Angesichts der anfänglichen Interessenunterschiede zwischen Wettbewerbern und manchmal sogar Partnern ist es unmöglich, mit ihnen eine Einigung zu erzielen, ohne einige Ihrer Positionen zu verlieren.

Und zu erreichen größter Erfolg Im Geschäftsleben ist es unerlässlich, die Konkurrenz zu übertreffen.

Wenn Sie mit Ihren Gegnern Kompromisse eingehen, sparen Sie im Wettbewerb etwas Geld, verlieren aber die Möglichkeit, sich normal weiterzuentwickeln.

Sie werden ständig von der Last einer Kompromisslösung zurückgehalten. Daher kann eine solche Schlussfolgerung nur in völlig aussichtslosen Situationen gezogen werden, wenn bereits klar erkennbar ist, dass es keine andere Möglichkeit gibt.

Wenn Kompromisslösungen in der Beziehung zu Ihren Partnern erforderlich sind, müssen Sie alle Vor- und Nachteile im Vorfeld sorgfältig abwägen. Sie haben möglicherweise viel weniger zu verlieren, wenn Sie Ihre Beziehung zu ihnen beenden.

Sanitäre Bedingungen

6Wirtschaftliche Faktoren(verzögerte Zahlung, mangelhaftes Bonussystem)

Subjektive Gründe hängen mit der Persönlichkeit sowohl der Führungskraft selbst als auch der Mitarbeiter zusammen.

Fehlhandlungen von Führungskräften, die zu Konflikten führen, lassen sich in drei Bereiche einteilen:

1Verstoß gegen die Arbeitsethik: Unhöflichkeit, Arroganz, respektlose Haltung gegenüber Untergebenen, Durchsetzung der eigenen Meinung, Nichteinhaltung von Versprechen, Intoleranz gegenüber Kritik, Unfähigkeit, richtig zu kritisieren.

2Verstoß Arbeitsrecht

3Unfaire Bewertung der Arbeitsergebnisse

Eine unfaire Beurteilung der Mitarbeiter und der Ergebnisse ihrer Arbeit ist weit verbreitet, was bedeutet, dass die Führungskraft nicht weiß, wie sie motivieren soll.

Es ist inakzeptabel, die Verdienste eines Untergebenen absichtlich zu unterschätzen, aus Angst, dass er in die Position eines Managers wechselt. Bei der Arbeit im Team sollten Sie nicht die Technik der wahllosen Kritik anwenden. Pauschale Kritik ist immer falsch, beleidigend usw. Darüber hinaus kann der Angeklagte gegen den Anführer protestieren. Offener Konflikt– ein Konflikt, wenn seine Motive klar sind und die gegnerischen Seiten ihn nicht verbergen. Versteckter Konflikt– ein Konflikt, dessen Motiv sorgfältig verschleiert wird.

Im Stadium einer Konfliktsituation bietet sich die Technik „Rat“ an, d.h. Der Manager muss die Position jedes Mitarbeiters in Bezug auf das Problem bewerten und der Manager kann eine Besprechung einberufen.

Regeln für ein solches Treffen:

Die Position des Managers muss objektiv und neutral sein

Ein Anführer sollte niemals zuerst sprechen

Der Meinungsaustausch sollte bei weniger maßgeblichen Mitarbeitern beginnen

Allen Mitarbeitern sollte die Möglichkeit gegeben werden, gleichzeitig zu sprechen

Das Wichtigste für einen Führer ist, sich nicht auf einen Konflikt einzulassen und keine Partei zu ergreifen

Wenn der Konflikt ein fortgeschrittenes Stadium erreicht hat, wird der Vorgesetzte in der Regel entweder entlassen oder an einen neuen Arbeitsplatz versetzt.

Auf der Bühne allgemeiner Konflikt Weder das Programm noch das persönliche Beispiel des Leiters sind mehr gültig.

Es gibt Strategien für menschliches Verhalten in Konfliktsituationen:

1Anwendbar, wenn Durchsetzungsvermögen und Kooperation gering sind. Merkmale dieser Position: Die Ursache der Meinungsverschiedenheit ist unbedeutend; es wird Zeit benötigt, um die Situation zu verstehen und die Spannungen in der Gruppe abzubauen. Mitarbeiter können den Konflikt selbst lösen, die Führungskraft mischt sich nicht ein.

2Verwendbar für hohen Druck. Das Ziel des Verhaltens bei dieser Strategie besteht darin, durch offenen Kampf auf sich selbst zu bestehen. Merkmale: Schnelles Handeln erforderlich.

3Anwendbar bei hoher Kooperationsfähigkeit und geringem Durchsetzungsvermögen. Ziel: gute Beziehungen pflegen. Charakteristisch: Das Thema der Meinungsverschiedenheit ist für den Gegner wichtiger als für Sie.

4Anwendbar bei durchschnittlichen Werten von Kooperation und Durchsetzungsvermögen. Ziel: der Wunsch, Differenzen durch den Austausch gegenseitiger Zugeständnisse zu lösen.

Thema: „Konstruktive Konfliktlösung.“

1. Formen und Kriterien zur Beendigung des Konflikts.
2. Bedingungen und Faktoren für eine konstruktive Konfliktlösung.
3. Strategien und Methoden zur Konfliktlösung.

1) Allgemeines Konzept, das die Beendigung des Konflikts beschreibt, ist das Konzept Ende des Konflikts, d.h. Beendigung seiner Existenz in irgendeiner Form.

Es werden auch andere Konzepte verwendet, die das Wesen des Konfliktbeendigungsprozesses charakterisieren:

1Dämpfung– vorübergehende Einstellung des Widerspruchs

Gründe für die Dämpfung:

Erschöpfung der Ressourcen auf beiden Seiten

Das Motiv zum Kämpfen verlieren

Neuorientierung des Motivs

2Überwindung

3Unterdrückung

4Einladung

5Selbstauflösung– Aktivität beider Seiten

6Siedlung– ein Dritter beteiligt ist

7Beseitigung– Auswirkungen auf den Konflikt, wodurch seine Hauptkomponenten beseitigt werden.

Abhilfe:

Entfernen eines Gegners aus dem Konflikt

Die Interaktion zwischen Gegnern wird für lange Zeit eliminiert

Eliminieren eines Objekts

Es entwickelt sich zu einem weiteren Konflikt

8Absetzen

Die wichtigsten Formen der Konfliktbeendigung:

Der Ausgang des Konflikts kann sein: Aussetzung des Konflikts, Sieg eines der Beteiligten, Aufteilung des Konfliktgegenstands, Einigung über die Regeln für die Aufteilung des Gegenstands, Entschädigung einer der Parteien für den Besitz des Gegenstands.

Das Hauptkriterium für die Entschärfung eines Konflikts ist die Zufriedenheit beider Parteien.

2)Bedingungen:

Konfliktinteraktionen stoppen

Suche nach engen oder sogar gemeinsamen Kontaktpunkten

Reduzierung der Intensität negativer Emotionen

Das Feindbild beseitigen

Ein objektiver Blick auf das Problem

Unter Berücksichtigung des Status des anderen

Auswahl der optimalen Lösungsstrategie. Faktoren:

2Beteiligung Dritter

3Aktualität

4Gleichgewicht der Kräfte

6Beziehungen

3) Konfliktlösung– mehrstufiger Prozess:

1Analytische Phase– Sammlung und Bewertung von Informationen zu folgenden Themen:

Konfliktgegenstand

Gegner

Eigene Position

Gründe und Grund

Soziales Umfeld

2Prognose einer Lösungsoption:

Am günstigsten

Am wenigsten günstig

Was passiert, wenn Sie damit aufhören?

3Maßnahmen zur Umsetzung des geplanten Plans

4Korrektur des Plans

5 Überwachung der Wirksamkeit von Maßnahmen

6Bewertung der Ergebnisse des Konflikts

Die Strategie enthält die allgemeinsten Richtlinien und Richtlinien für den Ausgang des Konflikts. Es gibt 4 Möglichkeiten:

1Einseitiger Sieg

2Einseitiger Verlust

3Gegenseitiger Verlust

4Gegenseitiger Sieg

Auf der Grundlage einer Analyse des Gleichgewichts von Interessen, Kräften und Mitteln werden Einstellungen und Richtlinien zwischen den Interaktionssubjekten gebildet. Es ist wichtig, Faktoren zu berücksichtigen, die die Analyse beeinflussen:

1Persönliche Eigenschaften der Konfliktperson (Denken, Charakter, Temperament)

2Informationen, die das Subjekt über sich selbst und den Feind hat.

3Andere Fächer soziale Interaktion(Selbsthilfegruppe)

Die wahrscheinlichste Verwendung eines Kompromisses ist ein Fortschritt, den mindestens eine Partei zur Lösung des Konflikts unternimmt. Die Grundlage des Kompromisses ist die Technologie der Zugeständnisse, der Annäherung oder des Verhandelns.

Nachteile eines Kompromisses:

1Reduzierte Vereinbarungen

2 Gründe für Tricks

3Verschlechterung der Beziehungen

Die effektivste Methode zur vollständigen Lösung eines Konflikts Zusammenarbeit. Es läuft darauf hinaus:

1Trennung der Menschen vom Problem

2Auf Interessen achten, nicht auf Positionen

3Bieten Sie für beide Seiten vorteilhafte Optionen an

4Verwenden Sie objektive Kriterien

Fünf Konfliktverhaltensstile:

1Ausweichen

2Gerät

3Konfrontation

4Zusammenarbeit

5Kompromiss

Konfliktprävention:

1Psychoanalyse

2Kognitivistische Theorien

3Rogers-Therapie

4Geshalt-Therapie

5Frankls existentielle Therapie

6Verhaltenstherapie (überarbeiteter Behaviorismus)

Thema: „Zusammenarbeit bei der Bewältigung von Konflikten.“

1. Die Rolle des Teams bei der Überwindung von Konflikten.
2. Kommunikation im Team.

1) Die Einstellung eines Menschen zur Arbeit, sein Interesse an den Ergebnissen seiner Arbeit, seine charakteristische Reaktion auf öffentliche Initiativen, das sind die psychologischen und sozialen Aspekte der Tätigkeit von Arbeitskollektiven, die für das erfolgreiche Funktionieren der Organisation als entscheidend sind ganz.

Unter Arbeitskollektiv wird als eine Gemeinschaft von Menschen verstanden, die zu einem gehören strukturelle Unterteilung, verbunden durch gemeinsame Aktivitäten und die Lösung eines Produktionsaufgabe. Team– höchste Form soziale Gruppe, in der vereint sind 2 Komponenten:

1Material (Menschen)

2Spirituell (Erfahrungen, Gefühle, Orientierung der Menschen)

Das Recht, als Team bezeichnet zu werden Soziale Gruppe erhält die Bedingung, dass es eine Reihe von Merkmalen aufweist, darunter einen gesellschaftlich vorteilhaften Zweck, Zusammenhalt und die Anwesenheit von Leitungsgremien. Ein entwickeltes Team ist ein selbstverwaltetes und selbstregulierendes System.

Die spirituelle Seite des Lebens des Arbeitskollektivs Es besteht aus Ideologie (einer Reihe von Ideen und Ansichten) und Psychologie (bestimmte sozialpsychologische Phänomene).

Zu letzteren zählen:

1Soziale und psychologische Faktoren (gegenseitige Einschätzungen, Anforderungen, Autorität)

2Öffentliche Meinungen (kollektive Ansichten, Einstellungen, Urteile)

3Soziale Gefühle und kollektive Stimmungen (kollektive Gewohnheiten, Bräuche)

Es gibt drei Beziehungsbereiche im Team:

1Beruflich (Arbeit) – Beziehungen zwischen Mitarbeitern. Beinhaltet: untergeordnete Beziehungen (Senior – Junior, Manager – Untergebener), Koordination und in einigen Fällen Person – Technologie.

2Gesellschaftspolitisch

3Lebensaktivitäten

Da das Team Menschen mit unterschiedlichen persönlichen Eigenschaften zusammenbringt, müssen wir uns mit sogenannten Konfliktpersönlichkeiten auseinandersetzen. Die Kenntnis der Verhaltensmerkmale solcher Menschen und deren rechtzeitige Identifizierung im Team sind Teil der Maßnahmen zur Vermeidung einer Konfliktsituation.

Kommunikation in Arbeitskollektiv – schwieriger Prozess, angefangen von der Kontaktaufnahme bis zur Entwicklung der Interaktion. Es basiert auf Gelenk Arbeitstätigkeit Menschen, die Notwendigkeit, die Handlungen der Mitarbeiter zu koordinieren und zu korrelieren, die Beziehungen und gegenseitigen Abhängigkeiten, die im Team entstehen.

Dementsprechend besteht die Hauptfunktion der Kommunikation im Team darin, die gemeinsamen Aktivitäten von Menschen mit einem gemeinsamen Ziel zu organisieren und sie auf ein gemeinsames Endergebnis auszurichten.

Im Prozess gemeinsamer Aktivitäten, vielfältiger Kontakte und Interaktionen zwischen Menschen kommt es zu einer ständigen Bildung von Vorstellungen voneinander, es entstehen Bilder voneinander.

Je weiter entwickelt das Team ist, desto entscheidender ist es darin. Geschäftsbeziehung. Zu den Geschäftsbeziehungen gehören Autorität, Status und Rang.

Konfliktstil- ein bestimmtes Verhaltensmodell, das uns in einer bestimmten Situation am effektivsten erscheint.

Konflikttaktiken- spezifische Maßnahmen, die wir ergreifen, um unsere Ziele zu erreichen.

Thomas-Killman-Schema (Kenneth Thomas und Ralph Killman)

Vermeidung

Vorteile der Vermeidung

Geeignet für oberflächliche Beziehungen;

Hilft, Konfliktexplosionen zu verhindern;

Gibt Zeit zum Nachdenken;

Hilft, wenn eine der Parteien nicht über genügend Macht verfügt;

Geeignet, wenn spezifisch Konfliktsituation deutet auf ein größeres Problem hin

Nachteile der Vermeidung

Das Problem ist nicht gelöst;

Es werden keine sinnvollen Lösungen angeboten;

Die Leute haben Angst;

Die Teilnehmer glauben, dass der Partner nicht in der Lage ist, sich zu ändern;

Die Ansprüche häufen sich;

Negative Metaphern werden unterstützt;

Interdependenz wird ignoriert;

Endet normalerweise in einer Konfliktexplosion

Vermeidungstaktiken

Direkte Ablehnung;

Indirekte Ablehnung;

Vermeidungshinweise;

Themenwechsel;

Pfeilübersetzung;

Abstrakte Bemerkungen;

Stellungnahmen zum Verfahren;

Wettbewerb

Vorteile des Wettbewerbs

Nützlich für schnelle Entscheidungen;

Nützlich für notwendige, aber nicht beliebte Lösungen;

Nützlich für Entscheidungen, die das Wohlergehen und das Leben von Menschen betreffen;

Nützlich, wenn Kompromisse nur zu Schaden führen;

Kann kreative Lösungen fördern;

Bestimmt den Grad des Engagements des Teilnehmers für die Sache;

Nützlich, wenn die Entscheidung wichtiger ist als die Beziehung

Nachteile des Wettbewerbs

Zu viel Konzentration auf die Aufgabe;

Beziehungen werden ignoriert;

Möglicherweise mangelt es der Partei an Ressourcen und Erfahrung;

Die Parteien können in den Untergrund gehen und heimlich agieren;

Die Qualität des Feedbacks verschlechtert sich;

Die Parteien lernen nichts Neues;

Diejenigen, die diesen Stil verwenden, verlieren die Gewohnheit, sich zurückzuhalten, Informationen zu verbergen und zu klatschen;

Die Parteien sind ständig angespannt und wütend

Wettbewerbstaktiken

Persönliche Kritik;

Negation;

Feindliche Befehle;

Feindselige Witze;

Feindselige Fragen;

Fragen mit Vermutung;

Ablehnung der Verantwortung

Kompromiss

Die Vorteile eines Kompromisses

Hilft Zeit zu sparen;

Ist „eine Brücke zwischen zwei polaren Ereignissen;

Bietet die Möglichkeit, ein Kräftegleichgewicht zu schaffen;

Dient als Backup-Option für schwierige Situationen;

Der Kompromiss wird „um jemandes willen“ geschlossen;

Gibt moralische Stärke

Nachteile des Kompromisses

Wird schnell zum „Pflichtstil“;

Die Kontrolle über die Strategie verloren;

Kann schmerzhafte Unzufriedenheit hinterlassen;

Kann zu mangelndem Vertrauen und mangelnder Kritik führen;

Kann eine Person dazu zwingen, Zugeständnisse in Situationen zu machen, in denen dies nicht getan werden sollte;

Oft kommt es auf eine einfache Sache an

Kompromisstaktiken

Ein Ruf nach Gerechtigkeit;

Arrangementvorschlag;

Gewinne maximieren/Verluste minimieren;

Schnelle kurzfristige Lösung

Gerät

Vorteile des Gerätes

Nützlich, um Angemessenheit und guten Willen zu demonstrieren;

Fördert den Frieden;

Erleichtert den Ausstieg aus der Situation;

Geeignet für Situationen, die nicht besonders wichtig sind;

Kann als Signal der Bereitschaft zur Lösung des Problems dienen;

Geeignet für ungleiche Konflikte;

Geeignet für einen Konflikt, bei dem eine der Parteien offensichtlich verliert;

Geeignet für Konflikte, bei denen uns die Erfahrung und die Verbindungen des Gegners in der Zukunft einen Vorteil verschaffen können

Nachteile des Gerätes

Das Problem wird nicht angegangen;

Weigerung, den Status quo zu ändern und zu unterstützen;

Verursacht versteckte Wut;

Reduziert die Möglichkeit von Teamaktionen;

Kann zu einem „Tanz“ der Zugeständnisse werden;

Kann dazu führen, dass man sich übermäßig mächtig fühlt;

Macht es unmöglich, eine kreative Lösung zu finden;

Bietet keine Gelegenheit, die Stärke der Beziehung zu testen

Anpassungstaktiken

Aufgabe von Positionen;

Unverbindlichkeit;

Leugnung der Notwendigkeit;

Den Wunsch nach Harmonie zum Ausdruck bringen