El servicio de automóviles siempre ha sido un negocio rentable, en nuestro tiempo, cuando hay un automóvil en casi cada tercera familia, este tema tiene más demanda que nunca. En nuestro país, un automovilista no solo debe saber conducir un automóvil, sino también ser un pequeño mecánico de automóviles.

Una cosa es cambiar velas, cambiar una bombilla, casi todos los propietarios de un caballo de hierro pueden hacerlo, otra cosa es reparar el chasis, es mejor no entrar usted mismo y confiar en los profesionales. Propongo Idea Nueva negocio
para la reparación de trenes de rodaje y la prestación de servicios de alineación de ruedas.

¿Por qué ajustar la inclinación? primero es mio
observación personal y un problema que encontré mientras estaba
automovilista; en segundo lugar, cualquier reparación de la suspensión conduce inevitablemente
para ajustar la alineación, y la suspensión, desafortunadamente, es una
desde los lugares más dolorosos en casi cualquier automóvil;
en tercer lugar, si la alineación no se ajusta a tiempo,
te puedes quedar sin ruedas en el sentido más estricto de la palabra, porque. en
el caucho comenzará un desgaste desigual, lo que conducirá a la compra
neumáticos nuevos para el coche, que es desproporcionadamente más
costo en lugar de ajuste oportuno
colapso-convergencia.

Y un detalle más importante - relativamente pequeño
inversiones de capital en la organización de tal negocio y
rápido retorno de la inversión. Tenemos una ciudad de millones, y,
como pensé, hay una cantidad suficiente de servicios de automóviles, pero un par
semanas de lidiar con una reparación seria de su automóvil,
Me di cuenta de que esto no es así.

Hay cola en todos los servicios, incluso en los de élite.
los servicios de automóviles dedicados a la reparación de automóviles caros no se sientan sin
clientela. Antes de escribir esta idea y ponerla en
discusión general, viajé deliberadamente más de una docena
servicios de automóviles y en cada uno de ellos estaba una vez más convencido de que este
un negocio rentable, que en un futuro próximo me convertiré en
realidad, pero en una forma más seria que la que he descrito aquí.

Costos: alquiler de una caja con un área de 50 m2. = 5000 rublos,
equipo de alineación de ruedas = 25,000 rublos, consumibles
materiales y herramientas = 3000-4000 rublos. Estamos contratando un cerrajero
términos del 50% al 50% de la utilidad.
En total, se necesitan entre 35 000 y 40 000 rublos para abrir un negocio.

Calcular beneficio:
El costo de ajustar la alineación de las ruedas en nuestra región
varía de 200 a 800 rublos, dependiendo de la pendiente
empresa y equipo sobre el que se realiza el ajuste.
Tomemos el costo mínimo de 200 rublos.

En promedio por hora
ajustar dos autos, total para un trabajo de ocho horas
abajo - 16 autos, para mayor certeza tomaremos 10
autos por día, 10 veces 200 rublos, obtenemos 2000
rublos por día, le damos la mitad de esta cantidad al cerrajero, total
limpio tenemos 1000 rublos por dia o 30,000 rublos por dia
mes.

En dos meses de trabajo, recuperamos con creces todos los costes invertidos.
Además, vale la pena considerar que el salario de un cerrajero se puede reducir a
30%, y aumentar el costo del trabajo hasta 250 - 300 rublos, cuanto más
incrementaremos la rentabilidad del negocio.

Esta idea me vino a la mente después de que una vez más
reparó la suspensión de su auto y condujo por media ciudad en
buscando un razvalchik libre, pero nunca lo encontró. En cada
servicio de autos en línea para 3-4 autos y no solo para
colapso-convergencia.

En este caso, como Clientes potenciales costos
considere a los propietarios de nuestro Zhiguli nativo y económico
automóviles extranjeros, principalmente de producción japonesa, y tales
por ejemplo, en nuestra ciudad, probablemente más del 70-80% de todos
dueños de autos Además, debido al incremento anual
no habrá flota de automóviles al final de su vida útil, al menos
servicio de automóvil, ubicado en una buena ubicación, no lejos de la carretera
no se quedará sin trabajo.

Con suerte, puedes organizar una red.
tales servicios de automóviles en toda la ciudad con más caro
equipos y para personas con niveles diferentes prosperidad.

Para iniciar su propio negocio, no necesitas mucho. Inicialmente, solo un deseo apasionado de ganar, diligencia y determinación es suficiente. Si has decidido firmemente que es simplemente imposible vivir como antes, y tus ideas de negocios que se han estado acumulando en tu cabeza durante años simplemente están obligadas a implementarse, es hora de comenzar a tomar medidas.

Nada es imposible para aquellos que tienen el deseo de ganar. ¿Ha oído hablar de personas que inician su propio negocio con poco tienda de comercio o, por ejemplo, de un garaje reconvertido en taller de reparación de automóviles? Para empezar a ganar, no es necesario tener un gran capital inicial. Puede iniciar su propia pequeña empresa en un garaje sin adquirir costosas franquicias o contratar personal. empleados. En un principio, bastará con una pequeña fracción de inversiones, materiales improvisados ​​y un local técnico ordinario, como un sótano o un garaje.

¿Qué negocio abrir en un garaje? Considere opciones simples pero efectivas disponibles para absolutamente todos.

¿Es posible hoy en día el llamado "negocio de garaje"?

Si usted es un mecánico de automóviles profesional y está cansado de trabajar por un centavo, enriqueciendo al tío de otra persona, entonces probablemente se le ocurran ideas sobre cómo iniciar su propio negocio. Hay un garaje, las manos y la cabeza también están en su lugar: intente comenzar desde cero. ¿Es real? ¡Bastante!

Distribuyendo adecuadamente el espacio de trabajo, organizando una reparación de automóviles de perfil estrecho, que no requerirá casi ningún costo además de sus habilidades y capacidades, eventualmente podrá crear su propia clientela e incluso afirmar ser un empresario exitoso. Pero eso es todo más tarde. Y primero debe resolver el dilema: "Negocios en el garaje: ¿es un mito o una realidad?".

¿Preocupado por la legalidad de sus planes? Si inicialmente solo desea practicar sin documentar sus actividades, por así decirlo, observar más de cerca a la clientela, sopesar la demanda de este tipo de servicio, etc., entonces puede esperar un poco con el paquete de documentos necesarios para abrir . En el futuro, este problema se resuelve sin mucha dificultad.

El equipo para un negocio de garaje es otra cuestión, y volveremos a eso más adelante. Lo mismo se aplica a los períodos de recuperación.

El negocio del garaje es forma real gane dinero en una hora cuando todos los demás métodos simplemente no son tan efectivos.

¿Cómo usar un garaje para negocios?

Hay toneladas de ideas de pequeñas empresas de garaje por ahí, ¡y ninguna de ellas es nueva! Después de pensarlo detenidamente, comprenderá que en el garaje puede equipar un mini-automóvil de servicio, convertirlo en salida, crear un taller para la producción de muebles en él, anunciar la temporada de almacenamiento de neumáticos, llantas, bicicletas, etc. También puede alquilar un garaje por una tarifa mensual decente.

¿Todavía no crees que el garaje se puede usar de manera muy efectiva para ganar dinero? Tomemos un ejemplo: un espacio de arte increíble ha estado operando en San Petersburgo durante mucho tiempo: una galería de arte moderno, organizada en un garaje ordinario. Increíble, ¿no es así? Entre docenas de garajes grises escandalosamente similares, alguien logró colocar una galería de arte. Basándonos en las multitudes inagotables de personas que asaltan la exhibición creativa de artistas contemporáneos, ¡podemos suponer que esto es más que rentable! ¿Cuáles fueron los costos involucrados? Todo lo que hizo el propietario del garaje milagroso fue decorarlo con colores brillantes, limpió a fondo la habitación e hizo estantes para las "exhibiciones" de la exposición. ¡Todo!

Juzgue usted mismo cuánto esfuerzo, tiempo y dinero ha gastado una persona y qué tiene ahora.

¡El taller de reparación de automóviles de bricolaje en el garaje es uno de los métodos probados!

Para abrir un taller de reparación, necesita tiempo para prepararse. Si decide legalizar sus actividades de inmediato, deberá obtener un certificado de conformidad, que le otorga el derecho a realizar los tipos de trabajo que especificó, así como celebrar un acuerdo con el presidente de la cooperativa a la que pertenece su garaje. pertenece También un aspecto importante será el permiso de Rospotrebnadzor.

En cuanto a la concesión de licencias de estos servicios, a partir de 2011, dicho procedimiento ya no es obligatorio para los servicios de automóviles.

Habiendo certificado su trabajo, debe pensar en el equipo. Las cosas más elementales para cualquier servicio de automóviles son un ascensor, la capacidad de conducir un automóvil en un paso elevado y la presencia de una instalación para la implementación de la alineación de las ruedas. No es costoso ni molesto, solo ordene lo que necesita en cualquier tienda en línea especializada en el suministro de dichos equipos.

Los términos para organizar un negocio de este tipo variarán desde unas pocas semanas hasta 2-3 meses. Todo depende de la colección. documentacion necesaria, así como la entrega de equipos y su depuración. Reembolso en inicio exitoso su trabajo está garantizado para los próximos 2-3 meses.

La idea de desarrollar un negocio de garaje ciertamente tiene sus ventajas y desventajas. Pero la respuesta a la pregunta: ¿es posible tomar y abrir en un garaje ordinario que ha estado vacío desde que vendió el automóvil, por ejemplo, a su propio taller de reparación de automóviles?, es inequívoca. ¡Por supuesto que es real!

Una de las formas posibles de ganar dinero: la producción de muebles en el garaje.

¿Eres un carpintero nato, puedes hacer una excelente mesa, silla, mesita de noche y otros artículos para el hogar con un trozo de tronco? Entonces la idea de organizar tu propio taller de carpintería es solo para ti.

La producción de muebles, por supuesto, requiere ciertos costos, pero el momento de abrir un negocio de este tipo, así como su rápida recuperación, indican que aún vale la pena intentarlo.

La documentación necesaria para la implementación de sus planes es una mera bagatela. Aquellos que deseen abrir una producción para la fabricación y reparación de muebles deben abrir una actividad del Grupo 36.1. A continuación, debe ensamblar equipos simples para el trabajo y, si es necesario, cuidar al personal de apoyo.

Por regla general, esta idea de negocio se amortiza rápidamente, ya que las inversiones en este negocio prácticamente no se requiere ninguno. Simplemente anuncie ciertos tipos de trabajo y espere el primer pedido.

La gente hoy en día suele recurrir a los servicios de reparación y muebles a medida, ya que los precios en las tiendas especializadas, por decirlo suavemente, no son alentadores.

Tenga en cuenta que este tipo de negocio solo es adecuado para personas que tienen habilidades especiales y entienden qué es este tipo de actividad.

Almacenamiento estacional de bicicletas, llantas y equipo diverso.

Desafortunadamente, para muchos residentes de megaciudades (y no megaciudades también), existe el problema de la falta de espacio libre en la casa. Pues si el piso tiene algún tipo de trastero. Pero, ¿y si no hay ninguno? Aquí es donde su idea de negocio puede ser útil al abrir un almacén para almacenar cosas en su garaje.

¿Qué se necesita para esto? Tratemos de enumerar todos los aspectos:

1. tener un garaje bastante espacioso, no abarrotado de basura;
2. si hay uno, pero usted mismo tiene demasiadas cosas "necesarias": intente deshacerse de todo lo superfluo tanto como sea posible y limpie la habitación a fondo;
3. es necesario pedir soportes para neumáticos, así como equipar un lugar para la seguridad de las bicicletas de otras personas.

Como puede ver, casi no se requiere ninguna inversión de su parte. Si tiene un garaje espacioso y todos a su alrededor guardan sus bicicletas, patinetas, tablas de snowboard, neumáticos de automóviles, etc. favoritos. en entresuelos polvorientos, así que ¿por qué no ganar dinero proporcionando este tipo servicios.

Instale un buen sistema de seguridad y simplemente llame al cliente para que venga a abrir o cerrar su garaje. Las tarifas mensuales, semanales o únicas por dichos servicios serán una gran adición a su presupuesto familiar.

El retorno de la inversión de este negocio comienza con el primer cliente. Las ventajas de esta idea también radican en la ausencia de su registro legal.

Alquilar un garaje, o cómo desarrollar tu negocio.

Tu idea de alquilar un garaje puede ser un buen negocio. En las ciudades, la cantidad de automóviles ahora ha aumentado, pero no todos pueden pagar un lugar en un estacionamiento costoso.

Si su garaje está vacío debido a la falta de equipo, simplemente tiene que ponerlo en acción.

Averigüemos quién y qué puede necesitar esta área:

• el garaje se puede alquilar para aparcar un vehículo en él;
• como almacén de equipos de trabajo;
• para organización de almacén electrodomésticos, equipamiento comercial etc.;
• Los entusiastas de los automóviles pueden alquilar un cálido garaje con ciertas comodidades (sofá, TV, refrigerador) para su cómodo pasatiempo.

Si no tiene su propio garaje, pero esta idea es muy de su agrado, entonces puede obtener fácilmente el permiso para construirlo.

En las grandes ciudades, el permiso y la construcción en sí costarán aproximadamente 50 000 - 90 000 rublos, este dinero se pagará en 2 o 3 años, ya que el precio promedio de alquiler de un garaje es de aproximadamente 2500 - 3000 rublos por mes. Resulta que recibirá alrededor de 35,000 rublos en un año y en unos años recibirá su ingresos estables sin ninguna inversión.

Con la entrega exitosa del garaje en el futuro, puede aumentar la cantidad de lugares alquilados y emprender la construcción de uno o dos locales más equipados para estacionamiento.

Comerciar en un garaje: ¿es posible?

¿Qué se puede cambiar en el garaje? ¡Si cualquier cosa! Si usted es un ávido emprendedor de corazón y quiere iniciar su propio negocio, entonces no es necesario pagar dinero fabuloso para el alquiler. espacio comercial. Si su garaje está ubicado en la ciudad, es posible que lo use como una instalación minorista. ¿Es legal? ¡Por qué no!

Basado en el hecho de que "las cajas de garaje estacionarias son objetos de uso estacionario red comercial, que no tiene pisos comerciales“, entonces, según el art. 346.29 del Código Fiscal de la Federación Rusa, todos los contribuyentes pueden realizar comercio minorista a través de dichos objetos, calculando la base imponible para UTII utilizando un indicador físico de rentabilidad básica.

El garaje se puede convertir fácilmente en una base mayorista especializada. Los costos necesarios para organizar un negocio de este tipo son mínimos.

Sería mejor si cuida el aislamiento de la habitación, organiza un buen sistema de seguridad y también puede llevar videovigilancia al garaje.

En cuanto al diseño interior, entonces todo está muy claro:

1. equipar estantes para almacenar cajas y varios contenedores;
2. traer un electricista al garaje;
3. cuidar la publicidad adecuada de su almacén comercial.

No siempre es fácil empezar, pero cuando funciona el llamado “boca a boca”, que “suena” igual de bien en un pequeño centro regional que en una gran metrópolis, las cosas van a ir a la perfección.

La recuperación de la inversión de dicho negocio dependerá de sus inversiones, equipos, etc. Si necesitas una organización actividades comerciales es necesario comprar unidades de refrigeración industriales o equipos costosos similares, luego no espere grandes ganancias en el próximo año y medio. Si estamos hablando del comercio de piezas de automóviles, su idea dará sus frutos en aproximadamente el mismo tiempo. Todo depende de cuáles serán sus inversiones y ganancias.

¿Es rentable un negocio de garaje?

¿Quieres obtener una respuesta del 100% a la pregunta: es rentable un negocio de garaje? Si la respuesta fuera tan obvia, cada segundo se convertiría en el propietario de una próspera empresa de "garaje".

beneficio del juez pequeños negocios en el garaje es posible, en función de muchos factores. Si eres una persona orientada a objetivos, sabes lo que quieres y tienes confianza en tus propias fuerzas, entonces con una alta probabilidad podemos decir que tendrá éxito. ¿Sabe cómo reparar automóviles, y una multitud de amigos siempre acude a usted en busca de ayuda y consejo en este asunto? Intente abrir un taller de reparación de automóviles, y si realmente es un maestro en su oficio, en uno o dos meses no terminará con clientes. Carpinteros, vendedores y simplemente personas que quieren lograr algo más: todos tienen la oportunidad de comenzar su propio negocio literalmente desde la nada.

Una cosa es segura: un negocio de garaje es económico y permite a las personas que tienen miedo de cambios de vida serios y dramáticos "ponerse en marcha".

Comienza despacio, haz todo por tu cuenta y verás cómo la gente se interesa por tu pequeña empresa. ¡Con el tiempo, es posible que tengas un gran futuro!

En resumen, se puede señalar que iniciar su propio negocio puede ser no solo una inversión sólida, comprar una franquicia conocida o abrir una gran institución. Trate de crear un nombre para usted, organice y promueva su negocio familiar. Necesita un costo mínimo y un esfuerzo máximo. Si eres capaz de hacerlo, ¡adelante!

Nuestras ideas sugeridas para pequeñas empresas en garajes son solo algunas de las opciones. Considere abrir un invernadero en su garaje para las muchas plantas de su esposa, o criar conejos, gallinas y patos para vender. Tal vez podrías dedicarte a los productos ahumados, a la cestería, a la confección de monumentos o al torneado.

¡La elección, en cualquier caso, es tuya!

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Servicio de auto- Este es uno de los tipos de servicios más comunes en cualquier ciudad. Cada año, este tipo de negocio está ganando impulso.

En este sentido, los temas de preparación son de gran actualidad. plan de negocios de servicio de autos. Para familiarizar a los usuarios, presentamos ejemplo de plan de negocios de servicio de automóvil para un pueblo pequeño, que puedes descargar gratis. El período de recuperación previsto del proyecto presentado es de 3 meses. Tenga en cuenta que el plan de negocios del servicio de automóviles se publica en 2 partes.

PLAN DE NEGOCIOS

Nombre del proyecto:

Organización de servicio de automóviles

Iniciador del proyecto:Maneras de Éxito LLC

Este plan de negocios se presenta de manera confidencial únicamente para tomar una decisión sobre el financiamiento del proyecto y no puede ser utilizado para copiar o para cualquier otro propósito, así como transferirse a terceros. Devuelva el plan de negocios si no despierta interés en participando en su implementación

Uyezdny

2010

1. Descripción del proyecto y especificidades del negocio

Ways of Success LLC es una empresa especializada en el mantenimiento de automóviles. Esta empresa estará ubicada en la ciudad de Uyezdny. Las principales actividades son lavado de vehículos, diagnóstico, alineación, reparación de motores, montaje de neumáticos y otras reparaciones menores.

Edificio

El servicio de automóviles estará ubicado en un edificio modular. Las ventajas de un diseño modular son, en primer lugar, su bajo coste y, en segundo lugar, la facilidad y rapidez de construcción. El uso de un diseño de edificio modular ahorrará significativamente tiempo y dinero en la construcción de un edificio de servicio de automóviles.

El edificio constará de tres módulos acoplados entre sí. 1er módulo: lavado de 2 puestos, 2º: un módulo común para todos los demás puestos, 3º: salas administrativas y de servicio. Con la ayuda de particiones, se organizan cuartos de servicio adicionales y un baño.

Descripción del diseño

La base es una base de tira poco profunda.

El marco de soporte es de metal laminado (canal, ángulo, tubería).

Paredes y techo: el techo y las paredes están hechos de paneles sándwich a base de aislamiento isover, cuya capa exterior es una lámina de metal galvanizado pintado. El espesor de los paneles es de 180 mm. Los módulos se entregan completamente listos de fábrica con iluminación, calefacción y ventilación montadas.

Tiempo de construcción

Desarrollo de proyectos - de 15 a 30 días.

Producción de módulos en la fábrica: de 1 a 10 días.

Instalación en el sitio - de 1 a 10 días.

Ajustes principales

Área de construcción - 250 m2;

Altura - 6m.

Costo de producción - 150 USD / m2

Características de los servicios y equipos prestados

El nuevo servicio de automóviles planea proporcionar la siguiente gama de servicios:

Lavado y limpieza del interior;

Cambio de aceite;

Diagnóstico y ajuste de alineación de ruedas;

montaje de neumáticos;

Reparación de motor y suspensión.

Así, el nuevo centro de servicio de automóviles proporcionará una gama de servicios casi completa, excepto aquellos que requieren conocimientos y equipos altamente especializados, a saber, el trabajo del casco (reparación y pintura del casco, instalación de piezas adicionales).

Lo siguiente es Breve descripción servicios prestados por un servicio de automóviles de acuerdo con los parámetros principales: la cantidad de trabajos, la cantidad requerida de personal, equipo y su costo, precio, tiempo para la operación

Lavado

Se organizará un lavado de autos de 2 estaciones con lavadoras móviles en el servicio de autos. El lavado se organizará en una caja separada, cuya área permite lavar dos autos al mismo tiempo.

Número de trabajos: 2

Número requerido de personal: 4 personas durante las horas pico, 2 personas en otros momentos.

Precio: alrededor de 150 rublos. para lavar el casco, 400 rublos. para un lavado de coche completo con limpieza interior. El 60% del costo de la obra es el costo de los materiales de limpieza.

Tiempo de funcionamiento: 20 minutos para un lavado simple, 40 minutos para un lavado con limpieza interior.

Equipo

dispositivo móvilpara un lavado en caliente del tipo Kranzle y el mismo aparato para un lavado en frío.

Sistema de purificacióndiseñado para la purificación y el reciclaje del agua, proporciona ahorro de agua: el agua sucia se limpia y se vuelve a suministrar al fregadero.

Aspirador para limpieza de interiores.

Compresor para suministro de aire.También se utiliza en otros puestos, en particular, en el puesto de montaje de neumáticos. En este sentido, está prevista la adquisición del aparato más potente para abastecer a toda la planta - con una capacidad de unos 1.000 l/min.

El costo del equipo de lavado.

Lavadora caliente KEW, WAP (Dinamarca), Kranzle, Karcher (Alemania) 1500

Aparatos para lavado en frío KEW, WAP (Dinamarca), Kranzle, Karcher (Alemania) 700

Sistema de purificación 3.500

Aspirador KEW, WAP (Dinamarca), Kranzle, Karcher (Alemania) 300

Compresor AIRTEK (Italia), Hoffmann (Alemania) 2.000

Costo total del equipo 8,000

cambio de aceite

El cambio de aceite es una operación realizada regularmente por todos los propietarios de automóviles, por lo que la demanda del mismo es constante. Esta operación requiere equipo especial, que se puede arrendar a los productores de petróleo.

La práctica de arrendar equipos de llenado de aceite es seguida por la mayoría de los principales productores de aceite. Para obtener equipos en arrendamiento, es necesario realizar una solicitud a la oficina de representación del fabricante del aceite o a un distribuidor autorizado, donde se indican los volúmenes de venta esperados. Después de enviar la solicitud, el servicio de automóviles es inspeccionado por un representante del fabricante, quien llega a una conclusión sobre la posibilidad de cumplir con las obligaciones especificadas en la solicitud.

Los principales criterios para tomar una decisión son la ubicación del servicio de automóviles, el historial de actividades, etc. En caso de conclusión positiva, el equipo se arrienda con la obligación de comprar los volúmenes declarados. Al alcanzar un cierto volumen de compras, el equipo pasa a ser propiedad del servicio de automóviles.

El servicio de automóviles planea utilizar el esquema anterior y organizar una publicación de cambio de aceite. La publicación se organizará en una caja separada o en un área especialmente designada de la caja de reparación general.

Número de trabajos: 1

Número requerido de personal: 2 personas durante las horas pico, 1 persona en otros momentos.

Precio: Como regla general, el costo de reemplazo está incluido en el costo del aceite mismo. Por lo tanto, cuando un cliente compra aceite directamente en un servicio de automóviles, el servicio se proporcionará de forma gratuita, cuando compre fuera de un servicio de automóviles, el costo del servicio será de 200 rublos.

Tiempo de funcionamiento: 20 minutos.

Equipo: equipo de llenado de aceite proporcionado en arrendamiento.

Diagnóstico

Se organizará un puesto de diagnóstico del motor en el centro de servicio del automóvil. El puesto estará equipado con equipos para determinar de manera efectiva el estado del motor y dar recomendaciones para su reparación.

Número de trabajos: 1

Precio: 500 rublos. para un diagnóstico completo.

Tiempo de funcionamiento: 30 minutos.

Equipo: Soporte de diagnóstico, compuesto por una computadora con un escáner y un CD con una base de datos de motores de todas las marcas. Dichos soportes son producidos por los fabricantes más grandes del mundo, en particular, la compañía Bosch (Alemania), sin embargo, también se ofrecen desarrollos nacionales en el mercado. En este caso, es recomendable preferir equipos domésticos, ya que con la práctica ausencia de una diferencia de capacidades, el costo equipo importado 3 veces mayor.

El costo del equipo para el puesto de diagnóstico.

Nombre del equipo Marcas Costo, USD

Motortester con base de datos Tecoil (Rusia, desarrollo propio) 3.300

Escáner para conexión a ordenador de a bordo Bosch (Alemania) 4.000

Costo total del equipo 7,300

Ajuste de alineación de ruedas

Número de trabajos: 1

Número de personal requerido: 1 persona.

Precio: 500 rublos.

Tiempo de funcionamiento: 1 hora.

Equipo:elevador de 4 columnas-puede ser usado para trabajo de reparación. Está previsto instalar un ascensor con una capacidad de elevación de al menos 4 toneladas. El elevador también se puede utilizar para reparaciones de suspensión de automóviles y otras reparaciones.

Soporte electrónico de alineación de ruedas con 8 sensores, que garantiza la mayor precisión de alineación de las ruedas y teniendo en cuenta la mayor cantidad de parámetros.

El costo del equipo para el soporte de ajuste de alineación de ruedas

Nombre del equipo Marcas Costo, USD

Elevador de 4 columnas con complemento. Equipos rotativos (EE. UU.), Nussbaum, Hoffmann (Alemania) 5.000

Stand 8-touch Bosch, Hoffmann (Alemania 11.000)

Costo total del equipo 16,000

Montaje de neumáticos

Número de trabajos: 1

Número de personal requerido: 1 persona.

Precio: 200 rublos por rueda.

Tiempo para la operación: dependiendo de la complejidad de la operación.

Equipo.

Soporte para cambiador de neumáticos;

Máquina equilibradora.

El costo del equipo de montaje de neumáticos.

Nombre del equipo Marcas Costo, USD

Desmontadora de neumáticos con inflador Aquila (Italia), Hoffmann (Alemania), SICE (EE. UU.) 2.100

Equilibradora Aquila (Italia), Hoffmann (Alemania), SICE (EE.UU.) 2.300

Costo total del equipo 4,400

Reparación de motor y suspensión.

Este grupo de servicios incluye todos los servicios para reparar el motor y la suspensión de un automóvil, realizar reemplazos programados de piezas y trabajos simples de carrocería, como enderezar abolladuras.

Número de trabajos: 4

Personal necesario: 2 personas por puesto de trabajo.

Precio: $25/hora, el costo de cada operación se calcula en base al tiempo estándar para un tipo de trabajo específico.

Tiempo de funcionamiento: dependiendo del servicio.

Equipo:

Elevadores de dos columnas

juegos de herramientas: un kit de herramientas portátil para cada estación de trabajo - un maletín con la herramienta más utilizada, más un carro, también utilizado en la estación de alineación de ruedas, con un juego completo de herramientas;

Soldadora para pequeños trabajos de soldadura, por ejemplo, soldar grietas en el silenciador de un automóvil;

Prensa para prensar varias piezas;

Contadores, estantes para herramientas.

El costo del equipo para puestos de reparación general.

Nombre del equipo Marcas Costo, USD

Elevadores de 2 columnas (4 uds.) Rotary (EE. UU.), Nussbaum, Hoffmann (Alemania) 12.000

Prensa Nussbaum, Hoffmann (Alemania) 1.300

Máquina de soldar D+L Technik (Alemania) 400

Juego de herramientas - carro Stahlwille (Alemania) 1.400

Caja de herramientas (4 uds.) Stahlwille (Alemania) 800

Contadores, bastidores (4 uds.) Rusia 800

Costo total del equipo 16,700

El éxito de cualquier empresa depende de la capacidad, en primer lugar, de atraer nuevos clientes y, en segundo lugar, de mantenerlos. Esto se aplica completamente al servicio de automóviles. Al mismo tiempo, dada la necesidad constante de reparación y mantenimiento de cualquier automóvil, la segunda tarea es aún más importante que la primera. Un buen servicio de automóvil después de 1 o 2 años después del inicio del trabajo prácticamente no puede preocuparse por atraer nuevos clientes: recibirá suficientes ingresos del servicio de los antiguos, quienes, además, recomendarán este servicio de automóvil a sus amigos y proporcionarán una afluencia suficiente. de nuevos clientes.

Sin embargo, la primera tarea que debe resolver toda nueva estación de servicio es la de captar inicialmente clientes. La finalización exitosa de esta tarea está asegurada por los siguientes factores:

Ubicación del servicio de automóviles;

Apariencia del servicio de coche;

La ubicación del servicio de automóviles debe cumplir con los siguientes requisitos:

Estar en una zona con flujos de tráfico constantes y significativos;

Facilidad para encontrar un servicio de coche;

Vías de acceso convenientes.

Bajo la apariencia de un servicio de automóviles, entendemos, en primer lugar, el estado del propio edificio del servicio de automóviles, la presencia de un letrero informativo y de fácil lectura, la limpieza del área circundante, etc.

La solución de la segunda tarea, la retención de clientes, depende casi al 100% de la calidad de los servicios prestados por el servicio de automóviles. La calidad, más precisamente, su percepción por parte del cliente, es un derivado de siguientes factores:

calidad y composición de los equipos. Un servicio de automóvil bien equipado inspira más confianza al consumidor que uno equipado con equipos obsoletos o de baja calidad;

actitud hacia el cliente, rapidez y calidad del servicio, apariencia servicio de automóviles y personal;

la calidad de los servicios prestados;

profesionalismo.

servicio basico de vehiculo

A continuación se enumeran los tipos de servicios prestados por las estaciones de servicio de automóviles divididos condicionalmente en varios grupos, y sus una breve descripción de:

lavado y limpieza de autos es uno de los servicios más populares. La demanda se caracteriza por una alta elasticidad de precios. un factor importante es la ubicación de la empresa que presta el servicio. Un servicio de este tipo no requiere artistas altamente calificados, por lo que la calidad de su prestación a menudo no es muy diferente para las diferentes empresas. En este sentido, los propietarios de automóviles, por regla general, no se sienten comprometidos con ninguna empresa en particular que brinde este servicio;

diagnósticos, ajustes y operaciones periódicas diversas para la sustitución de piezas y aceites(por ejemplo, cambiar el aceite o el filtro de aire). La demanda de estos servicios también depende en gran medida del precio, sin embargo, debido a que se requieren muchas más calificaciones de los artistas y la calidad del equipo, existe un mayor compromiso de los propietarios de automóviles para realizar esta operación en una sola empresa;

instalación de equipos eléctricos adicionales(radio, alarmas, etc.): una operación única, que se realiza con mayor frecuencia una vez en toda la vida útil del automóvil, por regla general, resulta ser tiendas de ventas especializadas este equipo;

reparación, pintura y procesamiento de la carrocería, incluida la instalación de piezas de plástico adicionales- el servicio más específico, requiere equipos especiales y ejecutantes altamente calificados. Se lleva a cabo, por regla general, por empresas especializadas únicamente en estos trabajos;

montaje y equilibrado de neumáticos– llevado a cabo como puntos de venta especializados llantas de auto y servicios de automóviles;

reparación de chasis y suspensión y reparación de motores- puede ser llevado a cabo

firmas especializadas, pero la mayoría de las veces proporcionadas por un servicio de automóvil. Este servicio requiere ejecutantes altamente calificados. La elasticidad del precio de la demanda está presente, pero la calidad de los servicios y la profesionalidad del ejecutante no son menos importantes, por lo que la mayoría de los entusiastas de los automóviles prefieren realizar dicho trabajo en el mismo servicio de automóviles, e incluso con el mismo maestro.

2. Análisis de mercado

El estado y tamaño del aparcamiento de un país puede servir como uno de los indicadores más importantes de su potencial tecnológico y desarrollo economico. Para la evaluación del aparcamiento, es importante cómo indicadores cuantitativos, por ejemplo, el número total de coches en el país o la media de coches por cada mil habitantes, y cualitativos, a saber, la composición y antigüedad media del aparcamiento.

Al comparar las estadísticas de la flota de automóviles rusa con los indicadores mundiales, se hace evidente el retraso actual de Rusia en términos de características cuantitativas y cualitativas del estacionamiento nacional.

Según la policía de tránsito de la Federación Rusa, el número total carros en Rusia es de 19.700 mil unidades, o alrededor de 130 automóviles por cada mil habitantes. Si en términos del número total de automóviles de pasajeros, Rusia ocupa el séptimo lugar en el mundo, entonces, en términos del nivel de provisión de vehículos personales de la población, está rezagado con respecto a los países desarrollados. países occidentales. En los Estados Unidos, hay 510 automóviles por cada mil habitantes, en Alemania, 501, en Finlandia, 376, etc. (datos "Automobile Review", Suiza).

En cuanto al estado cualitativo del estacionamiento de automóviles ruso, el retraso aquí es aún más significativo. Según la policía de tránsito de la Federación Rusa, más del 75% de los automóviles de pasajeros en Rusia son marcas rusas (VAZ, Moskvich, GAZ), la mayoría de los cuales son modelos obsoletos, como el VAZ-2106, que hasta hace poco era el líder. en las ventas de la Planta de Automóviles Volga. En cuanto a la flota de automóviles extranjeros, aquí la proporción de automóviles nuevos es pequeña: alrededor del 30%.

El estado del estacionamiento es un reflejo de la situación socioeconómica del país, y su renovación y crecimiento está condicionado por las bajas tasas de desarrollo de la sociedad, principalmente por la tasa de crecimiento de los ingresos reales de la población. Al mismo tiempo, cabe señalar que existe una tendencia emergente hacia un aumento en el ritmo de renovación de la flota de automóviles, como lo demuestra el crecimiento en las ventas de automóviles nuevos. .

La crisis de agosto de 1998 cambió notablemente el equilibrio de poder en el mercado automotriz ruso. Hubo un cambio en la demanda de los consumidores hacia automóviles más baratos de marcas rusas, los automóviles más caros fabricados en el extranjero perdieron su participación en el mercado.

Durante 1999, los fabricantes rusos lograron aumentar su participación en el mercado, mientras que la participación de los fabricantes extranjeros aumentó del 7,9% al 14,7%. Las principales razones de tales cambios fueron la caída de la demanda efectiva y un menor aumento en los precios de los automóviles en comparación con la tasa de crecimiento del dólar. producción rusa, así como, en gran medida, la caída de las importaciones de automóviles extranjeros usados ​​a Rusia, provocada por el endurecimiento Regulaciones aduanales. AvtoVAZ pudo mejorar sus posiciones en la mayor medida, y no tanto aumentando los volúmenes de producción, sino actualizando su gama de modelos. La devaluación permitió trasladar el nuevo modelo VAZ-2110 del segmento "medio", donde experimentó una feroz competencia de marcas importadas, al barato (el precio promedio de un nuevo "decena" en Moscú es de unos 5 mil dólares ). Como resultado, la serie "décima" es actualmente líder en la producción de AvtoVAZ, desplazando a los modelos obsoletos.

Es evidente que en un futuro próximo los fabricantes extranjeros harán todo lo posible por volver al mercado y aumentar aún más su participación en él, tanto por política de mercadeo, y creando nuestras propias plantas de ensamblaje en Rusia: Ford (una planta de ensamblaje en Vsevolozhsk), BMW (una planta de ensamblaje en Kaliningrado), etc. El endurecimiento de las normas aduaneras para la importación de automóviles extranjeros usados ​​a Rusia favorece a los vendedores y fabricantes de automóviles nuevos. Este cambio en la legislación hace que no sea rentable importar automóviles extranjeros de más de 3 a 5 años, que antes ocupaban una importante cuota de mercado.

Dado que existe un grupo importante de consumidores que prefieren marcas extranjeras, existe una importante reserva de demanda de autos nuevos importados. Los resultados de 2005 ya muestran una tendencia emergente hacia la recuperación en las ventas de automóviles de fabricación extranjera - casi 2 veces en la segunda mitad del año aumentaron sus volúmenes de ventas de la marca Volkswagen, Mercedes, Skoda, Daewoo, Mitsubishi.

Así, un análisis de las tendencias actuales en el mercado automotriz nos permite realizar el siguiente pronóstico de cambios en la composición de la flota de vehículos:

Aumentará el volumen de ventas y el número de automóviles en Rusia;

En el volumen de ventas de automóviles, una parte cada vez mayor será ocupada por automóviles del segmento de precio "medio" (6-15 mil dólares);

Crecerá la cuota de coches nuevos de marcas extranjeras;

Paralelamente al cambio en la estructura de ventas, aumentará la participación de automóviles más modernos en el número total de automóviles.

La comparación de las flotas de automóviles rusas muestra ciertas diferencias causadas, en primer lugar, por la mayor renta media de los residentes y, en segundo lugar, por las peculiaridades de la economía y la ubicación geográfica de la ciudad. En primer lugar, se trata de una proporción significativamente mayor de automóviles extranjeros, mientras que la proporción de automóviles extranjeros con una vida útil de menos de 5 años enUyezdny es 42% contra 38% en Rusia. Con una participación aproximadamente igual de automóviles VAZ en ambos estacionamientos, la participación de marcas rusas en la flota de automóviles de la ciudad es mucho menor debido a la baja popularidad de las marcas Moskvich y UAZ: solo el 2% frente al 10% en promedio en Rusia.

Mercado de servicios de automóviles en Uyezdny

Un servicio de automóviles (estación de servicio) es una empresa que brinda una gama de servicios para la reparación y el mantenimiento de un automóvil. Por lo tanto, el análisis del mercado tendrá en cuenta casi todas las empresas, de una forma u otra que operan en el mercado de servicios automotrices, con la excepción, quizás, de las más pequeñas, que brindan uno o dos servicios, por ejemplo, lavados de autos individuales.

El mercado de servicios de automóviles en Uyezdny todavía es poco conocido y difícil de investigar. No en el mercado grandes compañias dictando las reglas del juego, la gran mayoría de las empresas son propietarias de una estación de servicio. Una cierta cantidad de las empresas todavía existen en un estado semi-clandestino, sin registrarse y sin pagar impuestos. En el volumen total de servicios prestados, existe una gran proporción de artesanos individuales que trabajan en talleres, flotas de automóviles y taxis, etc. Tal "diversidad" del mercado, por supuesto, dificulta su estudio y la recopilación de información estadística confiable.

El estado de la red vial en la región.

Según los expertos, el estado de la red de carreteras de Uyezdny está lejos de ser satisfactorio. Se pueden identificar dos problemas principales:

El nivel de desarrollo de la red de carreteras, principalmente en Uyezdny, no se corresponde con el nivel de desarrollo del aparcamiento: un aumento de casi 4 veces en el número de automóviles desde principios de los años 80 ha provocado la congestión de la principal rutas de transporte de la ciudad, lo que, a su vez, ha provocado un aumento de la siniestralidad, deterioro de la situación medioambiental, etc.;

estado insatisfactorio de la superficie de la carretera: en general, el deterioro acumulado de las carreteras de la región es del 73% del valor estándar. La financiación insuficiente para la reconstrucción de la red vial de la región y la mala calidad de los trabajos de reparación no contribuyen a mejorar la situación.

El estado de la red de carreteras contribuye a un aumento significativo en la frecuencia requerida de reparación de automóviles y, por lo tanto, es un factor adicional que garantiza un alto nivel de demanda de servicios de servicio de automóviles en el futuro cercano.

3. Plan de ventas.

3.1. Volúmenes de ventas

La planificación de los volúmenes de producción de "Ways of Success" LLC se realiza en base a las capacidades de producción. Capacidad de producción limitado recursos laborales, áreas de producción, componente natural. La planificación de ventas se lleva a cabo al recibir los ingresos de la empresa por la venta de productos. La empresa inicia la producción a partir del 01.05.2011.

El plan de ventas se presenta en la tabla 1.

Tabla 1. Plan de ventas por años, tr.

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Cada día hay más y más coches y motoristas en nuestras carreteras. Esto significa que, tarde o temprano, cada uno de ellos recurrirá a un servicio de automóviles. Por lo tanto, este negocio con un enfoque competente está condenado al éxito.

Abrir un negocio tan específico conlleva algunos desafíos. Pero, al abordar este asunto de manera responsable, uno puede estar seguro del éxito.

Para organizar adecuadamente un negocio, debe comprender los problemas de la industria automotriz. Por lo tanto, los servicios de automóviles son abiertos con mayor frecuencia por personas involucradas en el trabajo con automóviles, es decir. mecánica de automóviles.

Descripción del Proyecto

Este negocio puede dividirse condicionalmente según varios criterios. Por categoría, se dividen en especializados en la reparación de automóviles, camiones. Para reparar camiones la habitación necesitará muchas veces más que con un servicio convencional. También necesitará equipo especializado.

Para las motos, por el contrario, basta con un garaje.

Es importante determinar qué servicios se incluirán en el servicio.

Puede ser:

• Lavado de autos.
• Cambio de aceite, .
• Reparación corporal.
• Colapso-convergencia.
• Diagnóstico del coche.

Para el lavado, necesitará una caja y equipo adicionales. El número de empleados dependerá del número de lugares para el lavado. Necesitarás al menos 2.

El cambio de aceite es uno de los servicios más demandados. Requiere equipo especial que se puede arrendar. Número de empleados para el trámite: 1.

La instalación de neumáticos siempre tiene demanda, especialmente cuando la demanda aumenta durante la temporada baja. Número de trabajadores: al menos 2.

Registración de negocio

Para abrir un taller de reparación de automóviles, debe registrarse con las autoridades fiscales como. Para hacer esto, se envía una solicitud apropiada al departamento del servicio de impuestos que se ocupa de estos problemas.

A menudo sucede que es necesario enviar documentos a una sucursal del servicio de impuestos y la actividad se llevará a cabo en otra área. Luego, debe registrarse después de adquirir el estado de un empresario individual en el departamento en el lugar de residencia.

Una solicitud al servicio de impuestos se presenta en un formulario determinado (). Al registrarse, se indica para qué se tiene previsto realizar actividades.

1. Código 50.2 - Mantenimiento y reparación de vehículos automotores.
2. Código 50.3 - Comercio de repuestos, conjuntos y accesorios automotrices.
3. Código 52.1 - Minorista en tiendas no especializadas.
4. Código 50.20.3 - Prestación de otros tipos de servicios para mantenimiento vehículos

Después del registro, debe registrarse en la sucursal fondo de pensiones, Caja de Seguro Social.

habitación para abrir un servicio de automóviles, debe cumplir con los requisitos sanitarios y de seguridad contra incendios, por lo tanto, debe obtener el permiso del Servicio Sanitario y Epidemiológico y la inspección de incendios. Los requisitos que se aplican a tales locales se pueden aclarar directamente en estas estructuras.

A veces, al no querer participar en la promoción, compra de equipos y búsqueda de empleados, los empresarios compran negocio listo.

Aquí es necesario aclarar los siguientes puntos:

1. Ubicación, facilidad de check-in y check-out.
2. Cualificación del personal (si no está previsto contratar nuevos empleados).
3. La calidad del equipo y la apariencia del servicio.
4. La presencia de proveedores con los que se trabajó en la compra de equipos y materiales.
5. La duración del contrato de arrendamiento o documentos de propiedad del sitio.

Teniendo en cuenta los puntos importantes anteriores, puede determinar el costo de un servicio de automóvil y la viabilidad de comprarlo.

Análisis de mercado e investigación de la competencia.

La composición de este segmento de mercado es ambigua. El 65 por ciento de todos los servicios están autorizados, seguidos por la red y los pequeños abiertos por empresarios individuales.

Lo más rentable es servicio de auto autorizado, pero abrir este tipo de servicio es bastante difícil. Es necesario proporcionar servicios de muy alta calidad y complacer al fabricante de automóviles para que coopere.

Por lo tanto, debe ser análisis de la competencia:

• Qué servicios son proporcionados por los servicios más cercanos.
• ¿Qué ofrecen a los clientes como bonos?
• Fuerte y lados débiles su negocio

Otro factor importante es habitación. En la mayoría de los casos, para abrir el servicio más conveniente y funcional, deberá construirlo usted mismo.

Se debe tener cuidado al elegir parcela para construcción. Se puede comprar o alquilar. Todo depende del deseo y las capacidades del futuro propietario.

Se presta la mayor atención a los talleres ubicados en lugares concurridos, en estaciones de servicio, carreteras. El lavado de autos también llamará la atención.

también hay matices importantes:

• Apariencia.
• Comodidad de entrada.
• Facilidad de búsqueda.

Los propietarios exitosos de talleres de reparación de automóviles dicen que para aprovechar al máximo su negocio, no tiene que concentrarse en una marca de automóvil, sino especializarse en todos ellos. Luego, habiendo desenroscado lo suficiente, será posible detenerse en varios.

Un accidente, un lavado de autos generará ganancias diarias, y la reparación de carrocerías y la pintura con menos frecuencia.

Plan de producción

Después de la conclusión de un contrato de arrendamiento de una habitación para un servicio de automóvil o compra y venta, es necesario determinar qué equipo planeado comprar.

Podría ser:

• Equipo de diagnóstico.
• Herramientas.
• Consumibles (aceites, etc.).

Dependiendo de los servicios adicionales, el taller deberá hacerse cargo de la compra de equipos y materiales para su implementación.

Personal

La clave del éxito y la presencia de clientes habituales es el mérito Personal calificado. Esto es exactamente lo que buscan los amantes de los coches. Los empleados que están "enfermos" por el trabajo siempre son valiosos.

La selección debe abordarse muy cuidadosamente.

El trabajo simple, cuya implementación no requiere un conocimiento especial, puede ser realizado por ciudadanos trabajadores (un ejemplo de dicho trabajo es el lavado de autos).

Para trabajos calificados, los mecánicos tendrán que pagar en consecuencia. Por lo tanto, al pagar la mano de obra, puede determinar la "media dorada": salario + interés en los pedidos completados. El salario le dará confianza al empleado para recibir el pago bajo cualquier circunstancia, y la bonificación estimulará el desempeño de un trabajo de calidad.

Cronograma taller de reparación de automóviles determinará el número de personal. Es importante que el servicio de automóviles funcione sin pausas para el almuerzo y los fines de semana. Entonces es necesario proporcionar trabajo por turnos deber de los trabajadores.

Dependiendo de la dirección debe ser tomada para trabajar: un electricista, un balanceador, un mecánico, un mecánico de automóviles, un contador y, si es necesario, un gerente de servicio al cliente.

Proveedores

La elección de un proveedor para la compra de repuestos se puede realizar a través de Internet. Los siguientes pasos serán determinar el orden de trabajo y pago.

La calidad de los materiales, su originalidad mejorará la calidad de las reparaciones y atraerá nuevos clientes.

Si planea abrir varias cajas, entonces para la compra de equipos en ellas, debe encontrar directamente a los fabricantes y celebrar un contrato de arrendamiento con ellos. Esto facilitará mucho el trabajo. Clientes, al ver que una alta calidad equipo moderno ciertamente buscará servicios.

Plan financiero

Para determinar rentabilidad las empresas deben tener en cuenta los costos y los ingresos esperados de la actividad.

Aproximado gastos:

1. Alquiler o compra de un terreno de 20.000 rublos.
2. La construcción de un servicio de automóviles 300.000 rublos.
3. Compra de equipo 1000000 rublos.
4. Campaña publicitaria 30.000 rublos.
5. El salario de los empleados es de 120.000 rublos.
6. Impuestos.

Ingreso:

• Ingresos por servicios.
• Beneficio neto.

Obtener dinero realmente bueno solo será posible con una gestión empresarial adecuada. Aquí importante y competente política de personal y campaña publicitaria.

Plan de marketing

¿Necesito anunciar un servicio de coche? En la etapa inicial, sí. Además de un letrero espectacular, debe pensar en cómo puede atraer clientes. Un stand al lado de un taller de reparación de automóviles o cercano le ayudará a hablar de usted mismo, con una lista obligatoria de los trabajos realizados y precios aproximados para las cantidades "desde ...".

Es necesario decidir qué será fundamentalmente nuevo. diferir de taller. Por ejemplo, al solicitar la reparación de un vehículo, puede proporcionar un lavado de autos gratuito.

En el futuro, con un trabajo de especialistas de alta calidad, rápido y responsable, habrá una necesidad especial de campañas publicitarias desaparecerá. Los clientes traerán nuevos según el principio de "boca a boca". Por lo tanto, se debe prestar especial atención a este punto.

Con el tiempo, será posible abrir en un servicio de automóviles tienda de autopartes. Entonces se convierte en un verdadero negocio. El punto se convertirá en un centro de servicios.

Apoyo clientes regulares posible con la ayuda sistema de descuento . Incluso un pequeño descuento en los servicios traerá un efecto positivo.

Puede retener clientes de las siguientes maneras:

• El taller utiliza equipos profesionales de última generación.
• Los trabajos se cumplen cualitativamente, rápidamente ya tiempo.
• Buena actitud hacia los clientes.

Un curso de video sobre cómo iniciar un negocio de reparación de automóviles de la manera correcta se puede ver en el siguiente material de video:

Cronograma

Para cubrir el mayor público objetivo posible, se recomienda establecer la jornada laboral desde la mañana hasta las 22.00 horas. Esto es especialmente cierto en el verano.

Un gerente que trabaja en un servicio de automóviles debe responder correctamente y con amabilidad a las preguntas de los clientes, informarles sobre la hora del servicio, programar una cita para una inspección y tomar las notas correspondientes en los documentos establecidos.