Requisitos de lenguaje y estilo de los documentos informativos y publicitarios. Fines y requisitos generales de la publicidad Tipos especializados de publicidad y propaganda.
Las relaciones públicas son el arte y la ciencia de lograr la armonía a través del entendimiento mutuo basado en la verdad y la plena conciencia (Sam Black)
Las relaciones públicas son el arte y la ciencia social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias, asesorar a la dirección de las organizaciones e implementar programas de acción planificados previamente que sirvan a los intereses tanto de la organización como del público (Asamblea de Asociaciones de Relaciones Públicas, México, 1978). ).
Propaganda (del lat. propaganda - sujeto a consideración): la difusión de ideas políticas, filosóficas, científicas, artísticas y de otro tipo en la sociedad. En un sentido más estricto, propaganda política o ideológica con el objetivo de formar una determinada visión del mundo entre las masas.
El marketing es un proceso que consiste en predecir las necesidades de los compradores potenciales y satisfacerlas ofreciendo bienes: productos, tecnologías y servicios adecuados.
| relaciones públicas | General | Publicidad |
| 1. Utiliza espacio multimedia gratuito y de pago. | 1. Utiliza métodos basados en estereotipos de percepción. | 1.Método controlado de información pagada (material pago) |
| 2. No medible. Se centra principalmente en posiciones en la sociedad, en el entorno social. | 2. Se han desarrollado los mismos principios: regularidad, informatividad, estructura clara y tácticas. | 2. Rígidamente calculado y predecible |
| 3. Comunica que la empresa no sólo intenta obtener ganancias, sino ser un miembro correcto de la sociedad. | 3. Orientación a públicos objetivo, definición de objetivos comunes | 3. Vende |
| 4. La información no está asociada con una promoción paga. | 4. Deben complementarse entre sí, como estrategias integradas que aumenten la eficiencia. | 4. La parcialidad de las comunicaciones sirve de defensa contra la parcialidad de sus comunicaciones. |
| 5.Imagen administrada | 5. Ventas de bienes y servicios | |
| 6. Entornos típicos: medios de comunicación, técnicas de relaciones públicas y campañas de relaciones públicas. | 6. Diferentes tipos publicidad | |
| 7. Quien establece la tarea: jefe de la empresa, garante de la región | 7. División de la empresa | |
| 8. Objeto: imagen, estilo, reputación, moda, marca, etc. | 8. Producto o servicio | |
| 9.Características de trabajo: continuo y sistémico. | 9. discreto |
Pestaña. 2 relaciones públicas y propaganda
Pestaña. 3 relaciones públicas y marketing
| General | relaciones públicas | Marketing |
| 1. Utilice una fuente (previsiones analíticas, procesamiento de datos, estadísticas y segmentación) | 1. Bases teóricas: psicología social y sociología | 1. Economía y psicología del comportamiento del consumidor. |
| 2. Atraer las mismas cosas para crear una imagen positiva de bienes y servicios. | 2. enfoque social: el público en el sentido más amplio | 2. Sólo consumo |
| 3. Algunos procesos de gestión (investigación, análisis, planificación, implementación, evaluación de resultados) | 3. Responsivo a los requisitos ambiente social, establece el entendimiento y el diálogo | 3. Explora cómo las personas pueden verse expuestas a la publicidad y otros medios. |
| 4. Reconocer trabajo importante con personas | 4. Tiene un efecto persuasivo | 4. Esforzarse por subordinar las necesidades de bienes. |
Veamos algunas de las principales diferencias entre estas dos formas de comunicación. Se basan en el hecho de que las relaciones públicas no son una forma de publicidad, sino un tipo de actividad mucho más amplia. Las relaciones públicas se ocupan de todas las comunicaciones en toda la organización, mientras que la publicidad, aunque puede costar más que las relaciones públicas, generalmente es limitada. función de marketing con pequeñas excepciones, como la contratación de empleados o la publicidad financiera. Hasta que comprenda bien este hecho, no obtendrá una imagen completa de las relaciones públicas.
Las relaciones públicas no son ni " publicidad gratuita", ni "publicidad por la que no pagan". No hay nada “gratis” en relaciones públicas: esta línea de trabajo requiere mucho tiempo y el tiempo siempre es dinero. Este dinero es salario personal o honorarios de consultores externos. Si un artículo aparece en una columna de noticias o en un boletín informativo, su valor no puede calcularse mediante las tarifas de publicidad por espacio en un periódico o tiempo de emisión, ya que el tiempo en una columna editorial o en un programa de radio o televisión es invaluable.
La organización no puede utilizar publicidad, pero cualquier organización participa de alguna manera en las relaciones públicas. Por ejemplo, los bomberos, por supuesto, no publicitan los incendios ni siquiera anuncian sus servicios cuando ocurren, pero han establecido relaciones con un gran público.
Las relaciones públicas cubren a todos y a todo, mientras que la publicidad se limita a compras y ventas específicas, como promover la venta de bienes y servicios, comprar materiales y componentes, contratar personal o anunciar resultados. Las relaciones públicas tienen que ocuparse de todas las comunicaciones que tienen lugar en una organización y, por tanto, esta actividad es más extensa y completa que la publicidad. De vez en cuando, las relaciones públicas pueden utilizar publicidad, aunque, nuevamente, las relaciones públicas no son un tipo de publicidad ni parte de ella.
En el mundo comercial o en el sector privado de la economía, las relaciones públicas y la publicidad están estrechamente relacionadas con el marketing. Si bien el marketing es una de las funciones de una empresa, las relaciones públicas interactúan tanto con las funciones financieras como de producción. Por lo tanto, las relaciones públicas se pueden utilizar en relación con todos los componentes de la mezcla de marketing, en la que la publicidad es sólo un componente. La mezcla de marketing incluye todos los componentes (ver Figura 2.1) que conforman una estrategia de marketing (por nombrar sólo algunos: embalaje, investigación, fijación de precios, ventas, distribución y servicios posventa). Cada uno de estos tipos tiene una determinada relación con las comunicaciones y la reputación (buena voluntad). La educación de mercado puede ser la principal contribución de las relaciones públicas, de la que dependerá en gran medida el éxito de la posterior campaña publicitaria.
La propaganda es otra forma de comunicación que a menudo se malinterpreta como relaciones públicas. Sin embargo, casi nada puede ser más diferente que estas dos actividades. Para que las relaciones públicas tengan éxito, hay que creer en ellas, mientras que la propaganda, en cualquier caso, despierta sospechas o al menos disensión. El problema es que a veces es difícil distinguir entre los componentes de propaganda y de relaciones públicas en la información transmitida por las estructuras gubernamentales. La propaganda tiene como objetivo mantener al gobierno en el poder, y el objetivo de las relaciones públicas es garantizar que los ciudadanos comprendan la esencia de los servicios que proporciona el gobierno y enseñarles cómo utilizarlos adecuadamente.
1.Objetivos en venta, lo que debería conducir a una mejora tangible
aumentar las ventas o incentivar a los consumidores a adquirir servicios turísticos.
2. Metas en comunicaciones destinado a transmitir determinadas ideas, dar forma a la imagen de la empresa, cambiar los hábitos de los consumidores, lo que contribuye al crecimiento de las ventas a largo plazo.
No siempre es fácil determinar la naturaleza del objetivo propuesto; las empresas en su implementación actividades de promoción la mayoría de las veces se refieren a su combinación. Típico objetivos publicitarios:
Formación de la imagen de la empresa;
Formación de la imagen del producto;
Proporcionar información sobre productos;
Cambio de actitud hacia el producto;
Aumento de los volúmenes de ventas;
Anticompetencia, etc.
¿Con qué precisión se determinarán los objetivos de la publicidad, se seleccionarán los medios de distribución y se desarrollarán los mensajes publicitarios teniendo en cuenta? Público objetivo Depende del resultado final de las actividades promocionales, del retorno de la inversión y de la obtención del efecto con el que cuenta la empresa turística.
Concreción: se expresa en un lenguaje de texto simple, inteligible y convincente, argumentos reflexivos, una decisión lógicamente completada;
Targeting: consiste en cómo los medios publicitarios se dirigen a segmentos específicos de la población, edad o grupos sociales;
Al crear demanda y estimular las ventas, obligar a los consumidores a comprar bienes y acelerar el proceso de compra y venta y, por tanto, la rotación de capital, la publicidad actúa en el mercado. económico función.
Al proporcionar a los consumidores un flujo dirigido de información sobre el fabricante y sus productos, la publicidad cumple informativo función.
Con la ayuda de cuestionarios, encuestas, análisis del proceso de venta de bienes, se apoya Comentario con el mercado y el consumidor. Esto le permite controlar la promoción de productos en el mercado, crear y consolidar un sistema estable de preferencias de los consumidores sobre ellos, si es necesario, ajustar el proceso de ventas. Así es como controlador Y correctivo características publicitarias.
Al introducir nuevos productos en el mercado, la publicidad promueve la difusión de educativo función publicitaria. Realizada a un alto nivel profesional y artístico, la publicidad contribuye a la formación de un sentimiento de belleza en el público y fomenta el buen gusto. (estético función). Los impactos dirigidos a determinadas categorías de consumidores cumplen la función. gestión de la demanda.
Agitación, oral o impreso, entre el público en general, con el objetivo de difundir determinadas ideas, cultivar el buen gusto a través de la persuasión, permite implementar las funciones de la publicidad anteriores y lograr el éxito en la consecución de los principales objetivos del marketing: generar demanda y estimular las ventas.
Popularizar significa hacer que la publicidad sea comprensible y accesible, esto es lo que se establece en los requisitos para la publicidad.
Para el bienestar económico de una empresa turística en un entorno de mercado, es importante no sólo tener en cuenta las condiciones externas, sino también tener una orientación bien definida hacia la formación de un "clima externo" favorable, para llevar a cabo actividades específicas. Trabajar con el público, con los clientes. La solución a este problema la proporciona la implementación actividades de promoción, por el cual entienden con mayor frecuencia el trabajo de las relaciones públicas: "relaciones públicas" (inglés, relaciones públicas). Este trabajo tiene como objetivo estudiar los emergentes. opinión pública y la formación de una actitud benévola hacia la empresa turística y sus actividades. La propaganda se lleva a cabo utilizando todos los medios imaginables de difusión de información que puedan transmitir a la audiencia la imagen de un producto, servicio (excepto los generalmente aceptados, por ejemplo, exposiciones en puntos de venta, ideas creativas). Cabe señalar que no existe una “muralla china” entre propaganda y publicidad directa, aunque sí existen ciertas diferencias entre ellas (Tabla 1).
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Las tareas en el campo de la comunicación industrial requieren a menudo soluciones diferentes. En un caso, es necesario intercambiar mensajes largos y complejos a una velocidad media. En otro, se requiere un intercambio rápido de mensajes cortos utilizando un protocolo de intercambio simplificado, por ejemplo, con... .
Tarea (( 60 )) 60 Asunto 0-0-0 Tarea (( 59 )) 59 Asunto 0-0-0 Tarea (( 58 )) 58 Asunto 0-0-0 Tarea (( 57 )) 57 Asunto 0-0 -0 Tarea (( 56 )) 56 Asunto 0-0-0 Tarea (( 55 )) 55 Asunto 0-0-0 Tarea (( 54 )) 54 Asunto 0-0-0 Tarea (( 53 )) 53 Asunto. ... .
Desde el punto de vista de los expertos en relaciones públicas Entonces, desde el punto de vista de las personas involucradas estrechamente en las relaciones públicas, podemos decir que las relaciones públicas negras incluyen lo siguiente: A) Categorías generalizadas: 1) Métodos y tecnologías poco éticos (es decir, que no corresponden a las normas éticas y morales de la sociedad). 2) Métodos... .
Una cuestión extremadamente importante en las relaciones públicas negras es la elección correcta del público objetivo. El objeto atacado suele estar rodeado por los siguientes públicos: · Sus clientes. · Sus competidores. · Sus compañeros. · Autoridades estatales con las que interactúa el objeto. · Sus cosas. ... .
Principios para la realización de eventos de relaciones públicas Influencia de la estrategia de la organización en la elección y el contenido de un evento de relaciones públicas Al planificar campañas de relaciones públicas, que incluyen eventos de relaciones públicas individuales, se deben considerar los siguientes factores. 1. Porque las actividades de relaciones públicas son en su mayoría... .
El proceso de tomar la decisión de participar en un evento se puede estandarizar mediante un cuestionario (Fig. 4) que, en función de la información disponible, lo completa un gerente de relaciones públicas. El cuestionario es revisado por un grupo de líderes de la organización, (gerente financiero; responsables de... .
Tabla 3. Determinación del índice de prioridad Audiencia o público: P + P = P P - el potencial de la organización para influir en ellos (escala de 1 a 10) Y - la vulnerabilidad de la organización a su influencia (escala de 1 a 10) V - la importancia de la audiencia para la organización Que mayor... .
Sus tareas se pueden reducir a una: la coordinación de la realidad real y comunicativa.
fenómeno social, tiene un contexto amplio. Puede operar en el campo económico, político, ideológico, en el ámbito de las relaciones culturales y religiosas. Tiene un impacto multifacético en una persona, en su comportamiento, en sus valores. Proporciona ideales de comportamiento, estilo de vida. También tiene un efecto indirecto: se forman representaciones masivas, estereotipos.
informa sobre el producto;
Resolviendo el problema del aumento de beneficios.
implementa otros metas estratégicas fabricantes y vendedores;
no sólo inspira la necesidad de comprar algo, sino que también forma las asociaciones necesarias;
· formación de conciencia de masas, estimulación del consumo.
Propaganda.
(del lat. propagare.)
En el siglo XVII, una congregación para la predicación de la fe, la lucha contra los herejes y la propaganda de la fe.
Los principios básicos se establecieron en el siglo XX, el siglo del régimen totalitario.
Propaganda- un conjunto de métodos de impacto psicológico en la población. La función principal es la regulación valorativa de la conciencia.
Residencia en mecanismos psicológicos comparaciones y valoraciones. Tipo de actividad publicitaria
Existen los siguientes tipos de propaganda:
- político(ideas propagandísticas);
- ideológico(conceptos ideológicos).
Hay muchas valoraciones negativas de los competidores en la propaganda política. Bienes: opiniones, ideas, imágenes de políticos y estados, partidos.
Hay dos tipos de influencia propagandística:
· creencia;
influencia sugestiva (sugerencia, impacto en el lado emocional-sensorial).
· venta;
Formación de la creencia de que ésta es su propia opinión.
G. S. Melnik.
La propaganda difiere en funciones:
1) propaganda como educación;
2) propaganda = informar;
3) propaganda = comunicación;
4) propaganda = sugerencia;
5) propaganda = socialización.
La propaganda política es un proceso unidireccional que satisface las necesidades del cliente.
La propaganda es el arte de obligar a las personas a hacer lo que no harían si tuvieran un conjunto completo de conocimientos. (EE.UU)
La publicidad convence para comprar una cosa o servicio específico. La propaganda proporciona información que no se refiere a cosas específicas, sino a otra información. La base no son fenómenos reales, sino otra información, opiniones, cosmovisión de otras personas, cuya opinión tiene autoridad. La propaganda funciona de manera más cruda, con manipulaciones más crudas.
PR.
S. Black rechaza cualquier posibilidad de que las relaciones públicas se crucen con la publicidad y la propaganda. En el caso de las relaciones públicas, se trata sólo de información veraz. (De hecho, la mayoría de las veces sólo se proporcionan segmentos de información veraz, lo que a menudo genera un resultado diferente).
PR trabaja con información simbólica. La verdad es uno de los parámetros de los fenómenos que es necesario mostrar. Realmente es necesario representar diversos fenómenos con la ayuda de un mínimo de palabras, por lo tanto, cada elemento de una solución comunicativa debe tener el significado de un símbolo para reflejar lo grande en lo pequeño.
La verdad comunicativa es una de las tareas de las relaciones públicas.
F. Jeffkins: "Es posible que una organización no utilice la publicidad, pero todas las organizaciones utilizan las relaciones públicas" ... "Las relaciones públicas conciernen a todos y a todo, la publicidad coordina la relación de compra y venta" ... "A veces las relaciones públicas pueden utilizar la publicidad, pero las relaciones públicas no es su forma o parte."
Las relaciones públicas se dirigen al público en general, no a un círculo reducido consumidores potenciales(como un anuncio). Las relaciones públicas pueden tener objetivos y objetivos más claramente definidos respecto de los cuales el público necesita estar informado (a diferencia de la propaganda).
PR: consulta, analiza, monitorea, planifica.
No. 7 Regulación de actividades en el campo de las relaciones públicas.
v Organización - Proceso
v Una organización es un grupo de personas cuyo trabajo se coordina para lograr propósito común(comercial, no comercial, educativo, público, financiero) es necesario tener un objetivo común, una estructura clara, trabajo conjunto, un sistema abierto de comunicación con el entorno externo.
(Ambiente externo)<=>(productos y recursos)<=>(organización)
Lo más importante es el apoyo informativo y comunicativo de las actividades de la organización.
Las relaciones públicas son clave
Funciones de relaciones públicas
2) Formación de una imagen positiva
Se necesita coordinación y planificación, se necesitan relaciones públicas en todas las etapas.
Proceso de gestión
Planificación
Organización
Motivación
Control
La gestión es el proceso de implementar la interconexión de acciones para la formación y uso de recursos para lograr el objetivo.
Todas las etapas implican trabajar con diferentes grupos público en el entorno interno y externo de la organización.
Sistema de control
Ø Subsistema funcional estructural
La totalidad de los órganos de dirección, divisiones y ejecutores que utilizan varios métodos impacto de la gestión, la tarea de reducir el ruido de la comunicación.
Ø Subsistema de información conductual.
Incluye ideología de gestión, valores, orientación del sistema de gestión, estándares de comportamiento de los participantes.
Soporte de información comunicaciones en el sistema de gestión (ideología de gestión, nivel de desarrollo de las comunicaciones, relaciones entre empleados).
A veces se distingue un subsistema de autodesarrollo (generalmente en organizaciones muy desarrolladas)
PR: debería estar en todos los subsistemas
Las relaciones públicas son parte de la dirección general, la alta dirección.
relaciones públicas – formas específicas, métodos y tecnologías de trabajo con diferentes grupos del público (deben reflejarse en la estructura y funciones de la organización)
relaciones públicas- principios para construir relaciones con el entorno externo e interno de la organización;
Formación de una ideología de gestión, teniendo en cuenta los intereses de los diferentes. grupos sociales;
Impacto en la opinión pública.
La gestión y sus formas.
Operacional- orientación a actividades actuales organizaciones, planificación a corto y mediano plazo.
Un objeto - ambiente interno(principalmente)
Contratista - representantes de departamentos
El criterio de eficiencia es la rentabilidad, uso racional capacidad
La herramienta principal es la misión de la organización, que revela su propósito.
estratégico- comunicación con a largo plazo y planes (las relaciones públicas funcionan más eficientemente aquí)
Objeto - entorno externo (búsqueda de nuevas oportunidades)
Ejecutante - alta dirección
Criterios de desempeño: adecuación y puntualidad de la respuesta
Las relaciones públicas se encuentran en una visión: un texto de relaciones públicas que refleja el futuro de la organización y los resultados de las actividades de relaciones públicas a largo plazo.
La organización actúa como objeto y como sujeto de las actividades de relaciones públicas.
Objeto: cómo se dirigen los esfuerzos hacia él.
Asunto - porque también es el cliente, definiendo metas, objetivos y contenidos.
Como objeto - con sujetos cuasi institucionales
Como sujeto: interactúa con organizaciones de relaciones públicas.
El objetivo principal de las actividades de relaciones públicas es crear condiciones favorables para que la organización logre sus objetivos.
Los objetivos deben estar suficientemente desarrollados, centrarse en determinados grupos de público y apuntar a un resultado determinado.
3 niveles de implementación de tareas de relaciones públicas:
1) Cognitivo: se atrae la conciencia, se atrae la atención del público, es necesario comprender y recordar estos llamamientos.
2) Emocional: reconocimiento de esfuerzos, interés, cierta actitud.
3) El nivel de aspiración consciente: la acción prevista en relación con el agente de relaciones públicas.
Misión de la organización- el propósito de la organización, puede responder a la pregunta: "¿Por qué se creó la organización?"
Visión de la organización- son sueños, una descripción del estado deseado de la empresa en el futuro, dentro de unos años (2-3, 5-10)
Estrategia– una forma de lograr una visión estratégica
Misión– una definición pragmática de lo que la empresa debe hacer; dirección de la actividad.
Visión- una definición emocionalmente sensual de un sueño, el estado ideal de la empresa dentro de unos años; Estado objetivo de la empresa.
№8 Las principales direcciones de las actividades y servicios de relaciones públicas modernos en el mercado de relaciones públicas.
Las funciones externas de las relaciones públicas son la creación de una imagen positiva entre grupos externos, la reacción a las noticias negativas. Organización del Marketing (productos, contratos, transacciones, préstamos, garantías, precios y servicios)
General (elecciones de gestión, conferencias, exposiciones, premios)
Mensajes actuales (logros organizacionales, estadísticas, introducción de nuevas tecnologías, análisis Condiciones económicas, Estados financieros)
Funciones internas: creación y mantenimiento. responsabilidad Corporativa entre los empleados (mantener la reputación, un clima favorable dentro del equipo, mantener el interés en los asuntos administrativos)
(S. Black. "Funciones PR")
1) Opinión general, relaciones, vida.
2) Comunicaciones industriales, financieras y relaciones Internacionales
4) Información, estadísticas, investigación.
6) Relaciones Gubernamentales
Funciones del departamento de relaciones públicas en la organización.
1. Control sobre la información en los medios (sobre bienes y servicios, representación de la organización)
2. Organización de sesiones informativas (rueda de prensa sobre 1 tema)
3. Publicación de notas de prensa (nota de prensa)
4. Realización de diversas actividades.
5. Organización de actividades públicas y Actividades caritativas
6. Participación en exposiciones, ferias, etc.
7. Trabajar con la audiencia (consumidores, accionistas, comunidades, competidores, etc.)
8. Consultoría de gestión
El arte de la comunicación, psicología en diversas áreas), sociología, ciencias políticas, economía, conceptos básicos de gestión, derecho, conocimientos y opciones para estudiar la opinión pública, análisis de problemas sociales, experiencia en las relaciones con los medios de comunicación, experiencia en la edición de material, preparación. informes y presentaciones, desarrollo de diversos programas, política social.
Gestión y regulación
Definición de metas, planes y tareas, planificación presupuestaria, contratación (requisitos para los empleados), recaudación de fondos, establecimiento de un clima favorable con los inversores.
Profesiones típicas
Director de Relaciones Públicas;
Secretaria de prensa(transmite información al público, comunica la opinión de la organización);
doctor de giro ajusta la cobertura mediática de los eventos;
Especialista en situaciones de crisis (crisis, situaciones estresantes para la organización) para sacar al público del estrés, para devolverle la capacidad de gestionar la situación;
escritor de discursos- redacción de un discurso para un discurso, anuncio, comunicado de prensa.
No. 9 Pr en varios campos vida publica.
El instituto de relaciones públicas está incluido en casi todos los ámbitos de la vida: espiritual e ideológico, político, cultural, etc.
· esfera socioeconómica pr: Comercialización y producción.
Marketing:
Formación y promoción de la imagen;
Contactos con diferentes públicos;
Soporte de implementación estrategias de marketing;
Rápida reacción de la empresa a los cambios en el mercado;
rechazar actividades de mercadeo de los competidores.
Industrial:
Superar las percepciones de amenazas potenciales;
Trabajar con empleados;
Interacción con proveedores de materias primas, etc.;
Interacción con órganos de control estatal.
relaciones públicas en la esfera política
El surgimiento o desaparición de determinadas entidades políticas
Aumento o caída de la popularidad de un líder político.
Cambiar el rumbo y las tácticas políticas
Formación y disolución de instituciones políticas.
Cambiar los principios de construcción del Estado (cambio de régimen político)
funciones políticas pr
El ejercicio del poder político
Garantizar el proceso democrático
Apoyo a las instituciones políticas de la democracia (pr electoral, aquel que trabaja en las elecciones)
Personal pr (formación de la élite política)
Un individuo puede convertirse en miembro de pleno derecho de la élite política sólo si se convierte en líder político.
PR desempeña el papel de portavoz de la opinión pública.
Pr ayuda a resolver conflictos políticos.
pr en la esfera espiritual e ideológica
Influye en el proceso de percepción de los valores espirituales. Pr-medios de comunicación entre ideólogos y público.
· pr en el entorno cultural
El papel cultural-creativo de las relaciones públicas se centra en la formación de ideas éticas y estéticas. Las relaciones públicas se convierten en un conductor de la actividad empresarial.
El resultado de esta actividad puede ser un cambio en la política cultural del estado.
Cambiando las actividades de los medios
Formación o cambio de tradiciones culturales.
Formación de la élite cultural.
Transformación de estereotipos y prácticas de comportamiento en el ámbito de la cultura.