La planificación individual del personal consiste en fijar metas de vida, desarrollar criterios para alcanzarlas y elaborar planes individuales trabajar.

El establecimiento de objetivos es una combinación de objetivos, medios y resultados.

Objetivo - Esta es una anticipación mental ideal del resultado de la actividad humana. La meta es el motivo directo que dirige y regula la actividad humana. El contenido de la meta depende de las leyes objetivas de la realidad, las diferentes capacidades de una persona y los medios utilizados para lograr la meta.

Hay objetivos estratégicos (globales) y tácticos (locales).

Un objetivo estratégico (global) determina el estado cualitativo futuro del sistema a largo plazo, que una persona se esfuerza por lograr. Por ejemplo, obtener una educación económica superior, formar una familia y criar hijos, organizar una nueva empresa de producción, etc.

Los objetivos tácticos (locales) determinan el estado futuro de los subsistemas individuales y tienen una dimensión cualitativa, pero el tiempo para lograrlos está limitado por el período actual, generalmente hasta 1 año.

Por ejemplo, ir a la universidad, casarse, elaborar un plan de negocios para una nueva empresa, comprar un automóvil. AP Chéjov dijo: “Las acciones están determinadas por sus objetivos. Se llama grande aquello cuyo propósito es grande”.

La meta tiene una medida cualitativa y un estado espacial y temporal incierto, una especie de "espejismo" al final del camino; sin embargo, para planificar metas en la vida, una persona necesita certeza, por lo que la meta debe concretarse en tareas reales utilizando criterios. para la eficacia de su consecución.

Criterio de consecución de objetivos- un indicador cuantitativo que determina la medida o grado de evaluación del logro de una meta en comparación con otras opciones posibles(alternativas).

El criterio siempre tiene cuantificación y tiene como objetivo, según el indicador, minimizar o maximizar el estado del sistema. Por ejemplo, costos mínimos de producción, beneficio bruto máximo, rotación mínima de trabajadores, producción máxima, etc.

Utilizando el criterio, el proceso de consecución de una meta se divide en un conjunto de tareas materiales o espirituales locales, cuya solución contribuye al logro de la meta. Si no se resuelve un conjunto de tareas, entonces podemos hablar de logro parcial o incompleto del objetivo. Por ejemplo, un estudiante abandonó el instituto después del cuarto año y no defendió su diploma, por lo que no recibió educación más alta. El científico preparó pero no defendió su tesis doctoral. El apartamento aún no está terminado, aunque su coste ya ha sido pagado a la organización constructora.

Objetivo global La sociedad fue definida por K. Marx como “garantizar el completo bienestar material y la libre

desarrollo integral de la persona."

Etapas de la gestión de objetivos:

Clasificación de objetivos de gestión.

El objetivo de la gestión es una de las categorías más importantes de la teoría de la gestión social.

Etapas de la gestión de objetivos:

1. Desarrollar una declaración de propósito clara y concisa.

2. Desarrollo de planes realistas para su implementación.

3. Control sistemático y cambio en la calidad del trabajo y los resultados.

4. Tomar medidas correctivas

Puede calificarse dependiendo de:

· escala (estatal, regional, industrial, etc.),

· áreas de actividad (ejecutiva, gerencial, etc.),

· necesidades materiales, necesidades espirituales (educación, cultura, etc.),

· período de tiempo.

Objetivos de la vida humana.

Algunas reglas para formular y alcanzar objetivos de vida.

· "¡Desafío!" El objetivo debe ser un desafío y determinar las perspectivas reales de su desarrollo.

· “¡Escríbalo en papel!” El objetivo debe constar claramente por escrito, destacando los criterios para su consecución.

· “¡Limita tu tiempo!” El objetivo debe estar dentro de ciertos límites de tiempo (duración, fechas de inicio y finalización).

· “¡Divídalo en etapas!” La portería debe consistir en porterías locales separadas y estar determinada indicadores cuantitativos sus logros (criterios).

· "¡ATA un nudo!" La existencia de una meta fijada debe recordarte constantemente la necesidad de reservar tiempo y recursos para alcanzarla.

· “¡Planifica a cualquier precio!” El objetivo debe realizarse mediante un conjunto de planes individuales para 5 años, un año, un trimestre, un mes, una semana o un día.

· “No tengas miedo de los errores” Si en el proceso de lograr una meta cometes errores y llegas a un resultado negativo, no te enfades: ajusta la meta o establece una nueva.

El mecanismo más avanzado para la planificación de objetivos contiene la metodología danesa “Time Manager International”

El gestor del tiempo se ha convertido en una herramienta de tercera generación y un buque insignia para lograr resultados finales, en contraposición al registro rutinario de eventos en el calendario. Le permite al gerente controlar y administrar claramente su tiempo en función de sus objetivos, para conectar "qué" y "cuándo" quiere hacer.

Un administrador del tiempo crea una base tecnológica unificada para la toma y ejecución de decisiones (metas, funciones, tareas, operaciones) basada en un calendario flexible (planes para el año, mes, semana, día).

Ventajas de la MT:

Le permite alcanzar sus objetivos basándose en soluciones cotidianas a los “problemas de los elefantes”;

Le brinda la oportunidad de establecer prioridades, tener una visión general de las cosas que hacer y utilizar su tiempo de manera racional;

Le permite aumentar su potencial creativo, vivir una vida plena y comunicarse mejor con los demás;

Ayuda a desarrollar una actitud más flexible y tranquila hacia los cambios al realizar cambios rápidamente y utilizar bloques de formularios reemplazables;

Hay un aumento en la productividad del personal directivo cuando la MT se convierte en la herramienta básica para el funcionamiento de toda la empresa.

Sin embargo, la MT también tiene sus desventajas:

Imposibilidad de aplicación cuando no todos los especialistas dominen esta técnica;

La necesidad de capacitación especial (seminario de al menos 2 días) y tiempo adicional dedicado a ingresar información en el TM (al menos 30 minutos por día);

El alto coste de las herramientas y la formación, que sólo las organizaciones exitosas pueden permitirse (de 400 a 900 dólares por persona).

· No apto para personas desorganizadas.

TM ha desarrollado un método simple y práctico para lograr

resultados para todos los modelos de gestión, que incluye cuatro etapas sucesivas:

1. formulación de objetivos principales. Podrás alcanzar tus objetivos sólo si los tienes absolutamente claros.

2. establecer prioridades en la resolución de problemas, es decir decidir: qué objetivos son los más importantes, qué tareas pueden retrasarse, qué tareas deben abordarse con recursos limitados;

3. crear una base confiable para las decisiones. La base para las decisiones debe incluir:

Tus principales objetivos de vida en casa y en el trabajo;

Sus áreas clave son las funciones más importantes en las que necesita lograr resultados;

Tareas principales que deben resolverse en cada área (función) clave;

Actividades (tareas) incluidas en cada uno de los principales conjuntos de tareas;

Ideas que te vienen a la mente de vez en cuando;

Necesita una variedad de información (datos, información que le ayude a comprender el significado de las tareas que enfrenta, a determinar con mayor precisión sus parámetros cualitativos y cuantitativos, métodos de solución, capacidades financieras, plazos de implementación, número de ejecutores, etc.).

La base para las decisiones debe ser: clara y precisa, completa, fácil de trabajar y realista.

4. establecer una conexión entre la base de las decisiones y la planificación del tiempo.

"tareas de elefante" Eso:

Grandes tareas, cuya solución requiere mucho trabajo y mucho tiempo;

Tareas cuyas etapas intermedias no trae resultados visibles, qué debilita el deseo de asumirlos;

Tareas que ocurren con mayor frecuencia en la planificación a corto plazo. pospuesto hasta más tarde o Parece menos importante y urgente. en comparación con otros casos operativos.

22. La relación entre metas y planes. Métodos de planificación.

El modelo de optimización de los objetivos de gestión incluye los siguientes elementos:

como metas organizacionales, recursos organizacionales, metas de vida.

empleados y criterios de gestión. Más apropiado

La planificación de objetivos se construye “de arriba a abajo” a partir de los objetivos y recursos de la organización y encuentra consenso con los objetivos de vida de los empleados y los criterios de gestión establecidos.

La planificación de objetivos de vida tiene un impacto directo en la planificación de la organización en todos los horizontes temporales de planificación (5 años, año, trimestre, mes, semana, día). La relación entre metas y planes se muestra en la Fig. 3.4. Un análisis de la implementación real de los planes individuales muestra que rara vez son cumplidos por más de dos tercios. Esto requiere un ajuste constante de planes y objetivos de vida en condiciones de escasez de tiempo y la influencia del entorno externo. Planificación actividad laboral es un elemento de la gestión de personal. La planificación, por un lado, es una herramienta importante para influir en la gestión de una empresa en el personal y, por otro, es una oportunidad para la autoafirmación individual basada en una combinación de objetivos personales y grupales.

Los datos iniciales para la planificación son: filosofía de la organización; plan de negocios de la organización; planes económicos y desarrollo Social; balance de la empresa para el período del informe;

esquema de clasificación de objetivos y criterios de gestión; protocolos reuniones generales fundadores (accionistas); acuerdo colectivo; planes de carrera de los empleados; contratos de trabajo empleados; resultados de encuestas sociológicas en el equipo;

informes estadísticos y operativos de la organización; investigación de mercado organización de mercado; planes de desarrollo de los empleados.

Hay (tres métodos principales) de planificación.

1. Planificación directiva(“desde arriba”), cuando la administración de la organización determina metas tácticas, criterios de logro y tareas específicas de la organización para el período actual y desglosa el plan de acuerdo con divisiones estructurales. El jefe de cada departamento detalla el plan anual (trimestral, mensual) de reuniones operativas con áreas, departamentos y servicios y asegura que el plan sea comunicado a cada ejecutante. Este método de planificación asegura la implementación de las metas e indicadores del desarrollo económico y social de la empresa en su conjunto. Los objetivos de vida de las personas se tienen en cuenta en general, parcialmente y, en ocasiones, no se tienen en cuenta en absoluto.

2. Planificación individual(“desde abajo”), cuando la etapa inicial es la planificación individual de los objetivos de vida de los trabajadores individuales. Estos planes se resumen por secciones y departamentos, se agregan por divisiones estructurales, y luego se forma el plan actual de la empresa utilizando el método de planificación consolidada. En este caso, se tienen en cuenta al máximo los objetivos de vida de las personas y los intereses del grupo. Sin embargo, no siempre es posible con recursos conectar los objetivos de la empresa y los objetivos de vida de los empleados. Por lo tanto, este método de planificación ha encontrado aplicación en organizaciones con una alta proporción de trabajo creativo, por ejemplo en universidades, institutos de investigación, teatros, museos, etc.

3. Planificación combinada("de arriba a abajo"), cuando, por un lado, las tareas de control y los estándares para la organización y las divisiones estructurales se forman con base en los objetivos estratégicos de la organización, y por otro lado, los objetivos de vida de los empleados se forman con base en sobre las tareas de control recibidas. La coordinación de la planificación directiva e individual la llevan a cabo los servicios económicos utilizando el método de interpolación en los niveles de "organización - división". Este método es mucho más complicado en el proceso de implementación, pero permite lograr la máxima convergencia de los objetivos de la organización y del individuo.

Planificación del tiempo personal.

Para gestionar eficazmente las finanzas de una empresa, un especialista debe tener conocimientos profundos y habilidades prácticas, ya que solo uso eficiente todas las herramientas y métodos le permiten resolver cualitativamente las tareas planteadas para lograr los objetivos estratégicos de la empresa:

1. mejora situación financiera, evitando quiebras y quiebras financieras;
2. crecimiento en los volúmenes de producción y ventas;
3. liderazgo en la lucha contra los competidores (desde el punto de vista de un financiero, la competitividad se expresa en el rendimiento del capital, es decir, beneficio por unidad de capital);
4. maximizar el precio de la empresa.

Todos estos objetivos están interconectados y se complementan entre sí, pero para llevar a cabo una actividad eficaz, una empresa siempre debe esforzarse por alcanzar todo su complejo.

Sin embargo, debe tenerse en cuenta que el objetivo de la gestión financiera: maximizar el precio de la empresa, como criterio más razonable para la gestión financiera, sólo es aplicable si no existen restricciones en el mercado de capitales ni discriminación en la fijación de precios de valores.

El resultado de formar una estrategia de desarrollo empresarial es determinar el monto de las inversiones a largo plazo en activos no corrientes y las fuentes de su financiamiento. Las fuentes de financiación a largo plazo incluyen créditos (préstamos) a largo plazo, obligaciones de deuda a largo plazo y capital social (patrimonio).

Estas fuentes de financiación deberían, como mínimo, cubrir la necesidad de inversiones a largo plazo.

El administrador financiero siempre se enfrenta a la cuestión de la estructura de las fuentes de financiación y el coste medio del capital. Esta cuestión es estratégica y la teoría de la estructura de capital, como ya se señaló, es fundamental en la gestión financiera.

Los objetivos tácticos que debe alcanzar la gestión financiera son:

1. saldo de montos y momento de recepción y gasto de fondos;
2. suficiencia de flujos de efectivo;
3. rentabilidad de las ventas (competitividad a nivel operativo).

En consecuencia, la tarea principal de la gestión financiera operativa de una empresa es garantizar su liquidez. Una razón importante para su mantenimiento son las consecuencias peligrosas de la insolvencia, como la declaración de quiebra y el cese de la existencia de una empresa. Es necesario examinar todas las decisiones estratégicas y operativas para determinar si promueven o alteran el equilibrio.

Para mantener la solvencia de una empresa, es necesario gestionar eficazmente sus flujos de efectivo. El efectivo es el recurso más limitado en el contexto de la transición a los mecanismos económicos de mercado, y el éxito de una empresa está determinado en gran medida por la eficiencia de su uso. Por tanto, las tareas de planificación y control de los flujos (movimientos) de los fondos de una empresa adquieren una importancia excepcional.

La facturación de efectivo de una empresa consiste en flujos de efectivo relacionados con diversas operaciones comerciales que, como ya se señaló, se pueden dividir según el contenido económico en tres categorías principales: corriente, de inversión y financiera. Esta agrupación nos permite identificar resultados financieros de cada una de las tres áreas de actividad de la empresa. La suma de estos resultados determina el cambio neto en efectivo para el período y se concilia con los saldos de efectivo iniciales y finales en el balance.

Flujos de efectivo asociados con actividades actuales. El flujo de caja positivo de las operaciones actuales año tras año es una condición primordial trabajo exitoso empresa y su certificado estabilidad financiera. Esto significa que los ingresos de las actividades actuales son suficientes no sólo para la reproducción simple, sino también para la ampliada. Los resultados negativos sostenidos de las actividades actuales conducen a la insolvencia y, en última instancia, a la quiebra.

Los problemas tácticos (actuales) incluyen la determinación de los montos de inversión en activos circulantes y las fuentes de su financiamiento. El tamaño de los activos circulantes depende de la escala de las actividades actuales (volumen de producción y (o) ventas) y de las tácticas de gestión empresarial. Dado que las inversiones actuales requieren una fuente adecuada, el administrador financiero determina su estructura desde el punto de vista de las tácticas de gestión empresarial que elija. El financiamiento a corto plazo se proporciona a través de préstamos y créditos bancarios a corto plazo, así como todo tipo de cuentas por pagar. Las actividades actuales se financian con estas fuentes.

Así, la gestión financiera de una empresa implica el seguimiento de las principales características del balance: inversiones a corto y largo plazo, fuentes de financiación a corto y largo plazo, en relación con sus actividades actuales y perspectivas de desarrollo de la empresa.

La función de coordinación y control requiere que el director financiero pueda interactuar con otros directivos. Todas las decisiones empresariales tienen un aspecto financiero. Por ejemplo, al tomar la decisión de aumentar las ventas, es necesario evaluar cómo esto afectará los fondos, los inventarios, el uso de la capacidad de producción y, a la inversa, cómo el estado de los recursos de la empresa afectará los volúmenes de ventas.

Una empresa que opera con éxito tiene altas tasas de crecimiento de las ventas, lo que hace relevante el tema de la inversión en instalaciones, equipos y suministros. Teniendo en cuenta las decisiones financieras, el gerente debe determinar la tasa óptima de crecimiento de las ventas, elegir mejor manera financiar la adquisición de activos, determinar qué es más rentable: utilizar propios fondos o prestado, y si solicita un préstamo, por cuánto tiempo.

Realizar transacciones en el mercado financiero requiere, en primer lugar, la capacidad de realizar transacciones en las bolsas de valores y en el comercio extrabursátil. Cada empresa, al ingresar al mercado, coloca gratis dinero o sus valores. Por tanto, influye en el mercado de valores y él mismo se ve influenciado por él. El administrador financiero toma una decisión sobre el financiamiento de activos eligiendo Mejor opción. Si se puede hacer esto con éxito, el precio de la empresa aumenta y al mismo tiempo aumenta la riqueza de los accionistas.

La lógica del desarrollo económico moderno lleva al hecho de que en la gestión de una gran empresa (corporación) todo papel importante El aspecto financiero comienza a jugar. En casi todos países desarrollados Las instituciones financieras llevan mucho tiempo gestionando participaciones en empresas industriales. Así, el papel del mercado de valores y de los intermediarios financieros en la gestión de la economía en Últimamente continúa intensificándose. También está aumentando la influencia de las mayores empresas industriales. Así, en los EE.UU., 6.000 emisores cotizan sus acciones en la bolsa de valores, en Japón – 3.000, en Alemania – 650, en Rusia – 200-300.

Detalles específicos desarrollo Corporativo Los países avanzados dejaron su huella en la ciencia. Gestión financiera en la segunda mitad del siglo XX. desarrollado como una ciencia de la gestión financiera de medianas y grandes corporaciones. Lo siguiente es característico de la Rusia moderna:

1. bajo nivel de capital autorizado de empresas privatizadas;
2. alto precio de los recursos financieros;
3. subdesarrollo del sistema de finanzas públicas;
4. subdesarrollo del mercado de valores y de la infraestructura financiera;
5. Bajo atractivo de inversión de las empresas.

La tarea de la ciencia y la práctica nacionales es utilizar los logros occidentales para pasar del desarrollo extensivo al intensivo. No basta con dominar una técnica o un modelo extranjero concreto. Es necesario adaptarlo a una situación concreta, y para ello es muy importante entender bases teóricas gestión financiera empresarial.

Meta – una imagen del futuro deseado

¿Qué es una meta?

Empecemos analizando las definiciones:

Objetivo - resultado deseado (objeto de aspiración). Lo que se desea lograr.
El objeto de aspiración, lo que se necesita, es deseable alcanzarlo. No necesariamente alcanzable.
Un deseo, aspiración, intención, algo que alguien se esfuerza por lograr. (Wikipedia)

Objetivo ,meta,objetivo; visiones, intención, fin, sueño, ideal, aspiración. Con este fin, con este fin. La meta de la vida, el tema de los sueños más dulces. Casarse. Intención de alcanzar una meta, de fijar una meta, de tener una meta, de perseguir una meta, con una meta preconcebida, con una meta (Diccionario de sinónimos de la lengua rusa)

Objetivo , filosofía, es una idea que una persona se esfuerza por realizar. El concepto de meta incluye una determinada idea, el deseo de implementarla y una idea de los medios por los cuales se puede lograr la meta. El concepto de color es un producto de la actividad de la conciencia y la voluntad, una forma subjetiva a priori de motivación volitiva, pero por analogía con los fenómenos mentales internos, el concepto de color se transfiere al mundo objetivo externo; en este caso, hablan de la conveniencia del orden mundial, de la ocurrencia de fenómenos no de acuerdo con la ley de causalidad, sino de acuerdo con el diseño establecido por el creador (Pequeño Diccionario Enciclopédico de Brockhaus y Efron).

Objetivo - anticipación mental ideal del resultado de una actividad y las formas de lograrlo utilizando determinados medios.
El objetivo es una forma de integración en sistema unificado diferentes acciones de una persona o acciones de diferentes personas. (Diccionario de Ciencias Sociales. Glosario. RU)

Conclusiones:

Habiéndose familiarizado con diferentes definiciones Metas, puede notar palabras cercanas y relacionadas y rastrear relaciones.
Entonces, las Metas están relacionadas con los deseos y aspiraciones.
Las metas tienen que ver con la intención.
Las metas están asociadas a imágenes e ideas, “construcciones” del futuro.
Las metas están relacionadas con la voluntad y la conciencia.
El objetivo es un integrador de procesos.
En general, el objetivo está asociado a la categoría – Significado. Una meta es lo que es la base de cualquier acción y también es el resultado.
Palabras clave: Deseos, Intenciones, Imágenes, Voluntad, Conciencia, Integración, Significado.
Al continuar analizando cuáles son los objetivos, intuitivamente sientes toda la heterogeneidad del fenómeno. Una cosa es, fui a la tienda con un propósito específico (o uno indefinido), y otra cosa, practico deportes, dibujo, hago negocios o voy a la guerra.

Metas: conciencia, valores, malas metas, metas de proceso.

Cabe señalar que la capacidad de fijarse y alcanzar metas es puramente humana. Según los datos científicos modernos, los animales o las plantas no tienen la capacidad de fijar objetivos. Su comportamiento (en el caso de los animales) se basa en instintos y reflejos.
Sin embargo, debemos comprender que los objetivos humanos también se basan en necesidades biológicas, que a veces dictan diversas formas de comportamiento. Pero la necesidad biológica en sí misma, o más bien la satisfacción de tales necesidades, no es una meta hasta que se vuelve consciente. Sólo comprendiendo nuestra necesidad de algo podemos fijarnos una meta. Los matices de la satisfacción de las necesidades dependen enteramente de las características socioculturales y, por supuesto, están asociados con los objetivos "superiores" del individuo.

Los propios objetivos no siempre son claros para una persona. Dependiendo de la cultura, la educación y las experiencias de vida individuales, hacemos algo aparentemente sin rumbo o sin pensar en los objetivos o el significado de la acción.
En este caso, tiene sentido hablar de conciencia de objetivos. Cuanto más conscientes y comprensivos seamos de nosotros mismos, mejor comprenderemos nuestros objetivos.
Al mismo tiempo, un buen autoconocimiento se asocia con el establecimiento eficaz de objetivos y reduce la probabilidad de establecer el llamado "malo objetivo".
Las malas metas son aquellas que, requiriendo mucho tiempo y esfuerzo, quedan sin alcanzar y, a pesar de que su consecución se declara en lo más profundo del alma, la persona siente malestar y rechazo hacia estas metas.

El motivo de la aparición de malas metas quedará más claro si pensamos un poco en los valores como elementos de la orientación de una persona en la sociedad.
Desde el nacimiento y durante toda la vida, una persona está en la cultura y la sociedad, y en el proceso de la vida percibe los valores que están codificados en la cultura. Basándose en estos valores, una persona establece metas. Pero, a menudo, los objetivos (si hablamos de objetivos estratégicos más globales) ya están incluidos en la educación cultural y se dan por sentados: quieres cultivar un árbol, construir una casa y criar un hijo.
La discrepancia entre las metas y los valores profundos de una persona conduce al fenómeno de una meta "mala". La discrepancia puede deberse a la influencia de otras personas en la comunicación personal y también en los negocios. La influencia puede estar mediada por muchos factores, tanto por contactos personales como por ideas e ideologías de moda difundidas en la cultura. Las malas metas provocan estrés y desmotivación, y consumen muchos recursos.

Cuando se habla de objetivos, parece importante que un objetivo no siempre es un futuro determinado. En cierto sentido, el objetivo es el presente esquivo.
El objetivo puede ser tener un proceso con ciertas características. Por ejemplo, quiero mantener una buena salud el mayor tiempo posible. O bien, quiero recibir un ingreso determinado durante un período de tiempo determinado (por ejemplo, por mes). El objetivo también puede ser la preservación o adquisición de un determinado estado o cualidad (el objetivo es volverse libre, tener confianza, estar tranquilo).
Está claro que lograr el objetivo en este caso será Trabajo de tiempo completo, la actividad encaminada a lograr el objetivo en este caso es constante. En general, podemos decir que en el caso de las metas de proceso, existe una máxima correspondencia meta-valor. A veces es imposible distinguir inmediatamente entre objetivos y valores; en este caso, probablemente sea útil pensar en este fenómeno como un proceso multifacético que tiene diferentes propiedades, por analogía con la teoría partícula-onda en la mecánica cuántica. Al reconocer y comprender nuestros propios valores, facilitamos significativamente el establecimiento de objetivos y la elección de alternativas en diversas situaciones inciertas.

Los objetivos se pueden clasificar por nivel:

Operacional
Táctico
Estratégico

Metas operativas– objetivos cotidianos y momentáneos que están subordinados en relación con propósitos tácticos y asegurar el logro de los objetivos tácticos.
Los objetivos operativos rara vez se establecen específicamente en sí mismos, sino que son especificaciones de acciones para lograr objetivos tácticos. Por ejemplo, existe un objetivo táctico de ir al gimnasio y practicar tenis o fitness 3 veces por semana. A continuación se incluyen los objetivos operativos: preparar (comprar) material deportivo, elegir el momento óptimo para la visita, comprar una suscripción.

Objetivos tácticos– objetivos que se establecen con base en directrices estratégicas y especifican los componentes de valor del objetivo. Los objetivos tácticos son, en esencia, pasos y tareas encaminados a lograr objetivos estratégicos.

Metas estratégicas– estos son los objetivos-valores de vida más importantes que subordinan y determinan el camino de vida de una persona o el camino de vida de un grupo u organización. En la vida de una persona, los objetivos estratégicos se reflejan en todas las acciones y pasos de la vida y subyacen a cualquier actividad. En su encarnación final, los objetivos estratégicos de una persona entran en contacto con una cuestión existencial como el significado de la vida. La confusión y los objetivos estratégicos poco claros provocan confusión en todos los ámbitos de la vida humana y conllevan frustración y depresión.
A veces, en situaciones especiales, los objetivos estratégicos pueden debilitar su importancia. Estas son situaciones agudas crisis sociales, guerras, agitaciones sociales. En tales casos, aumenta considerablemente la importancia de los objetivos tácticos asociados con la rápida estabilización de la situación y la supervivencia en el sentido biológico. Al mismo tiempo, los objetivos estratégicos basados ​​en valores nunca dejan de influir en toda la vida de una persona y durante los períodos críticos. A veces es durante períodos críticos cuando se forman nuevos valores y metas estratégicas debido a una intensa experiencia emocional.

Propiedades de destino

Las propiedades de las metas reflejan la variabilidad y la naturaleza del desarrollo de la personalidad. Nombraré los principales.
Profundidad– la influencia del objetivo en diferentes áreas de la vida y el grado de esta influencia. Ésta es una propiedad de los objetivos estratégicos.

Consistencia– el grado de interconexión e influencia sobre otros objetivos.
El plastico– con el tiempo, los objetivos y valores sufren cambios. Los valores personales se forman gradualmente y, en consecuencia, los objetivos estratégicos también sufren cambios.

Corrección del propósito– esta es la coherencia entre los objetivos-valores estratégicos y los objetivos tácticos. En una situación en la que los objetivos tácticos no son consistentes con los objetivos de valor estratégico, la implementación de objetivos tácticos será difícil.

Naturaleza individual de las metas: las metas son siempre individuales. Incluso si los objetivos se denominan iguales, cada persona tiene valores y significados individuales detrás de sus objetivos.

El proceso de establecer metas es establecer metas.

El establecimiento de objetivos es un proceso creativo y cuanto mayor sea el nivel de objetivos, más creativo será. Si en el nivel operativo y en parte táctico el establecimiento de objetivos está más asociado con la lógica y el pensamiento analítico, y a menudo se asocia con la descomposición, entonces en el nivel estratégico está relacionado con las habilidades creativas y el pensamiento sintético.

Las cualidades y habilidades necesarias para establecer “buenos” objetivos son: buen conocimiento de uno mismo, de sus principales motivos y valores, voluntad, creatividad e imaginación. Por supuesto, la lógica y el pensamiento estructurado también son de gran importancia. En general, el establecimiento de objetivos puede verse como una habilidad que se puede entrenar con la práctica adecuada.

El significado de fijar objetivos.
El establecimiento de metas es una manifestación de la esencia existencial de una persona, un proceso de formación activa de la realidad. El proceso de establecimiento de metas y su posterior consecución de metas es, en esencia, la libre expresión de la voluntad y una de las necesidades del individuo. El establecimiento consciente de objetivos es la creación de vectorialidad en el espacio probabilístico de la vida. Establecer una meta en sí misma cambia la probabilidad de lograrla y cambia las líneas probabilísticas de otros eventos. El establecimiento de objetivos es creatividad, crear una imagen de una nueva realidad. El establecimiento de objetivos conduce a mayores niveles de energía y es un poderoso factor de automotivación. El establecimiento de objetivos elimina la incertidumbre y reduce la ansiedad.

Rechazo de establecimiento de objetivos

La negativa a establecer metas se expresa en la actitud negativa de una persona hacia la idea de establecer metas. Se asocia con muchos factores, por ejemplo, la falta de claridad sobre por qué es realmente necesario establecer objetivos y cómo afecta la vida de una persona, el escaso conocimiento de uno mismo y la presencia de tendencias contradictorias y conflictos intrapersonales. En tales casos, una persona literalmente no comprende lo que quiere. La comprensión de uno mismo y el establecimiento consciente de objetivos pueden estar asociados con la actualización del conflicto; en este caso, la conciencia de los valores y los objetivos quedará bloqueada por las defensas psicológicas.
Además del conflicto intrapersonal, la negativa a fijar metas puede estar asociada con miedos provocados por la experiencia de fijar y no alcanzar metas, con la falta de información sobre las propias capacidades y recursos para alcanzar y avanzar hacia la meta.

Métodos de establecimiento de metas y principios de establecimiento de metas.

La clave para establecer buenos objetivos es conocerse a uno mismo.

En consecuencia, el establecimiento de objetivos debe comenzar con el estudio y la investigación de uno mismo, sus valores, la relación y la influencia mutua de los objetivos existentes.
Este punto a menudo se pasa por alto o se pone entre paréntesis en muchas formas de establecer objetivos y lograrlos posteriormente. A menudo, para el establecimiento de objetivos personales, se recomienda utilizar métodos de gestión que, de hecho, tienen una "naturaleza de tarea" y no son métodos de establecimiento de objetivos, sino métodos de análisis crítico de los objetivos. (Técnica SMART por ejemplo). Estas técnicas pueden utilizarse para fijar objetivos tácticos, pero es poco probable que tengan sentido para los estratégicos. La desventaja de estas técnicas son los principios en los que se basan, es decir, un buen conocimiento de las condiciones y recursos subyacentes.

El establecimiento de objetivos estratégicos debe comenzar con un análisis de los valores de una persona y de sus actitudes importantes en la vida. En esencia, se trata de una autoexploración profunda, que se ve favorecida por: métodos de imaginación dirigida, diálogo socrático con un consultor capacitado, métodos de prueba(Por ejemplo, CO de Rokeach), discusiones libres en el grupo, lluvia de ideas.

La siguiente etapa son las áreas clave de la vida humana, el análisis de las direcciones de desarrollo y los nichos humanos importantes. Un ejemplo sencillo: Familia, Trabajo, Yo mismo, etc.
La estructuración de las esferas de la vida refleja de diversas maneras la imagen que una persona tiene del mundo y la naturaleza de sus valores y actitudes.

El análisis de los valores y esferas de una persona no debe realizarse por casualidad; se debe dedicar mucho tiempo a esto cuando se trabaja con un consultor.

Todo el trabajo en esta etapa no puede reducirse a planificación y diagnóstico. No se trata simplemente de medir algo o de recopilar datos para su análisis. El diagnóstico y el análisis en sí brindan oportunidades de corrección y cambio. En general, cualquier trabajo psicológico es a la vez diagnóstico y formativo. Esta propiedad no es sólo trabajo psicológico con el cliente, sino también el principio fundamental de cualquier medición e investigación (principio de Heisenberg), y esto debe ser tenido en cuenta y comprendido.

En la etapa de análisis de valores y áreas básicas de la vida, puede utilizar, además de comunicarse con un consultor, visualizaciones y creación de descripciones textuales y gráficas, disposición en el espacio, representaciones psicodramáticas, todo lo que ayudará al cliente a fijarse con mayor claridad. y comprender sus valores y las principales direcciones de la vida.
La elección de los métodos depende de la habilidad del consultor, de las condiciones de trabajo (grupal o individual) y de las características del cliente. No hay necesidad de apresurarse; el trabajo en esta etapa debería durar Una cierta cantidad de tiempo. Muchos valores declarados pueden ser reformulados e interpretados por una persona de una manera nueva al final de esta etapa de trabajo. El consultor debe estar lo más atento posible a los matices más pequeños de todas las manifestaciones del cliente; cuantos más métodos se utilicen en esta etapa del trabajo, más información se recibirá para reflejar en esta etapa. La posición estratégica del consultor en este caso es la máxima asistencia para que el cliente se comprenda a sí mismo. El consultor es un "espejo" que refleja el mundo interior del cliente y, por tanto, lo hace más accesible a la comprensión. Para ello se utilizan todas las técnicas y métodos que mencioné anteriormente. Naturalmente, existen ciertos “horizontes” de trabajo. Sería imprudente suponer que en unas pocas reuniones con un cliente se puede crear una descripción clara e internamente coherente de los objetivos estratégicos para el resto de la vida. Pero la tarea de resaltar y hacer más comprensibles ciertos “motivos” en la vida de una persona parece bastante posible.
Posteriormente, después de mucho tiempo, se puede repetir la etapa de fijación de objetivos estratégicos, pero debe pasar bastante tiempo. Vale la pena señalar que, por regla general, la necesidad de trabajar con un consultor no surge de la nada, sino como un reflejo de una determinada crisis en la vida de una persona, principalmente una crisis de desarrollo, por lo que la tarea del consultor es para apoyar al cliente, reducir la incertidumbre y ayudar a superar la crisis.
El resultado ideal de la cooperación entre un consultor y un cliente en esta etapa es:

Clarificación de valores, motivos principales en la vida humana.
Aclaración de áreas de la vida, áreas principales de la vida.
Establecer metas. Horizonte de planificación 3-5 años.

En este caso, las metas son pautas. Deben ser específicos. Sin embargo, se trata de la fijación de una cierta “visión” del futuro, pero no de un programa rígido. Por lo tanto, no es necesariamente lo más específico posible (como es el caso de los objetivos tácticos).

24.12.2011

Gestión operativa, táctica y estratégica. Tres pasos para un líder

En el proceso de trabajo de cualquier directivo surgen inevitablemente situaciones en las que es necesario tomar algunas decisiones. Puede que ni siquiera sepas cuáles son los nombres científicos correctos para los niveles directivos de una empresa o de un departamento confiado; es más importante aplicar hábilmente las habilidades, los conocimientos y la experiencia en la práctica.

En Rusia y los países de la CEI, se ha desarrollado una situación interesante en el mercado laboral, cuando el 80% de los altos directivos no tienen una educación teórica básica, no se han graduado de universidades ni escuelas de MBA y reciben sus "universidades" en la práctica, a menudo al azar.

¿Qué aporta el conocimiento sobre los niveles de liderazgo? líderes de alguna convocatoria? Estructuración de metas laborales, capacidad de fijar tareas para subordinados y empleados para el día, semana, mes y más largo plazo. Cómo elegir el más herramientas efectivas gestión y configurarlos para su uso práctico en su empresa? La respuesta a esta pregunta se da en el artículo.

Gestión operativa: ¿cómo es hoy?

Gestión operativa- resolver problemas cotidianos y actuales. Este control consiste en planificación operativa, contabilidad y control. Dividido por industria y servicio:

Gestión operativa de la organización,

Producción,

Finanzas,

Obtención,

Ventas,

Inventarios, etc.

El propósito de la gestión operativa.- formación del funcionamiento ininterrumpido del servicio confiado al titular, trabajo coordinado con todas las demás divisiones de la empresa. Tradicionalmente, la gestión operativa siempre se ha entendido como un proceso de emergencia o caótico de implementación de decisiones. Enfoque moderno a este tipo de gestión, que incluye herramientas claras y un complejo sistema de informacion, poner todos los procesos de RAM “de pies a cabeza”.

Todos los métodos de gestión operativa utilizados se dividen en:

Planificación operativa:

Elaborar un plan dirigido a resultados específicos;

Encontrar formas de reducir costos para aumentar las ganancias de la empresa;

Coordinación de la interacción entre todas las estructuras involucradas en la planificación;

Desarrollo de criterios para evaluar la efectividad de la implementación del plan operativo.

Contabilidad de gestión operativa:

Diversas herramientas para la ejecución real del plan planificado;

Distribución responsabilidades funcionales, según el grado de responsabilidad de los directivos y ejecutores por el resultado;

Sistema de gestión documental implementado.

Control operacional:

Organización trabajo diario con subordinados;

Herramientas para medir la ejecución efectiva del trabajo realizado;

Utilizar reglas para establecer tareas y comprobar su correcta implementación.

La gestión de operaciones es lo que cada empleado, cada gerente hace “aquí y ahora”. Esta es una rutina, la vida cotidiana, sin la cual es imposible lograr resultados serios. Es necesario hacer esto todos los días, pero no es prudente centrarse únicamente en la RAM: de esta manera no se puede construir una carrera ni convertir la empresa en líder del mercado.

Gestión táctica: elección de métodos y métodos.

Muy a menudo, los directivos no ven la diferencia entre gestión táctica y estratégica y confunden la táctica con el trabajo operativo y cotidiano. Control táctico implica una forma de interacción, un método de comunicación de trabajo dentro de la empresa, un método para lograr un gran objetivo estratégico a largo plazo.

El ejemplo más simple: el gerente decide crear departamento profesional ventas para convertirse en un líder del mercado y aumentar significativamente su flujo de ganancias. Por alguna razón, este paso se considera una estrategia, mientras que, de hecho, es una táctica, una forma de lograr un objetivo serio (en este caso, el objetivo es aumentar la participación de mercado). Cualquier forma de lograr grandes objetivos se llama táctica..

La gestión táctica de los recursos: tiempo, finanzas, personas, materias primas y suministros es muy beneficiosa para aquellos directivos que tienen un objetivo estratégico a largo plazo. Para todos los demás que no conocen los conceptos básicos del establecimiento de objetivos, que no saben cómo planificar y elegir entre una variedad de decisiones lo que es necesario y racional en un momento dado, la gestión táctica es un camino sin salida que puede conducir al empresa al colapso.

En la famosa obra de Lewis Carroll "Las aventuras de Alicia en el país de las maravillas", el personaje principal le pide direcciones al gato de Cheshire: "¿Puedes decirme qué camino debo tomar?" “Depende de adónde quieras ir”, respondió el gato de Cheshire. Este diálogo continúa: “Sí, en general, no me importa, siempre y cuando llegue a alguna parte”, explicó Alice e inmediatamente recibió la respuesta más sabia del Gato: “Entonces no importa qué camino tomar. Oh, definitivamente vendrás allí, lo principal es caminar lo suficiente y no girar a ningún lado”.

Este diálogo entre los personajes principales de un cuento de hadas filosófico ilustra perfectamente el trabajo de un directivo táctico que no tiene un rumbo claro, que no sabe hacia dónde lleva la empresa. Para estos directivos, cada día es la vida cotidiana, ni un ápice más cerca de cumplir la misión principal de la empresa. ¿Cual es la solución?

La gestión táctica es indispensable en la etapa de introducción de ideas clave, cuando es necesario buscar formas y métodos para lograr el gran y principal objetivo de la empresa. Sin embargo, para encontrar ese objetivo tan “peludo”, es necesario dominar los conceptos básicos de la gestión estratégica.

Gestión estratégica: ¡veo el objetivo!

El futuro de cualquier organización se forma a nivel de gestión estratégica.. Los resultados que la empresa recibe hoy se sentaron ayer como base. En el libro principal de todos los tiempos y pueblos está escrito: “Tiempo de esparcir piedras y tiempo de recogerlas”. Las piedras fueron esparcidas una vez; el presente y el futuro de la empresa se formaron hace mucho tiempo.

Gestión estratégica - Se trata de establecer metas, planificar y avanzar para los años venideros, cuando el futuro sea claramente visible, cuando el líder tenga claro lo que quiere conseguir en el futuro.

La implementación de planes estratégicos puede ser rastreada por resultados. Si el resultado de alguna actividad del gerente no es satisfactorio, está claro que se cometieron errores graves en una determinada etapa del trabajo. Sólo queda encontrarlos y corregirlos, analizarlos y seguir adelante.

Es importante entender que La gestión estratégica es una herramienta de la alta dirección que no debe ser utilizada por el personal de línea. para no sembrar pánico o malentendidos. Hoy en día, la gestión estratégica no es un lujo, sino un medio para lograr un objetivo real. Muchas empresas en Rusia y los países de la CEI no lo tienen escrito en papel. Plan estratégico Sin embargo, esto no significa que no puedan tener éxito. La ausencia de una estrategia no significa que estas empresas sigan la corriente. Su estrategia a menudo no implica ninguna estrategia.

¿En qué consiste la gestión estratégica?

El proceso de gestión estratégica se divide en tres etapas interconectadas:

1. Análisis estratégico;

2. Desarrollo de una estrategia “nativa”;

3. Implementación práctica del plan estratégico.

Análisis estratégico Es necesario garantizar que el directivo disponga de la información más completa para desarrollar su estrategia “propia”, “nativa”. Sin embargo, en mercado ruso En la primera etapa de la gestión estratégica, en muchas empresas surge la misma pregunta: qué información se debe recopilar para desarrollar un plan estratégico competente e implementable.

Base para la adopción decisiones estratégicas es la recopilación de información, la elección del método y formato de análisis. En esta primera etapa En la gestión estratégica, la empresa en conjunto, con la participación de todos los servicios, elige su camino de movimiento en el mercado y, sobre todo, decide la línea de productos. Es necesario responder con la mayor precisión posible a la pregunta: qué producto es un éxito de ventas hoy y cuál debería destacarse en el futuro. Se recomienda elegir las herramientas utilizadas por el gerente en el análisis estratégico del portafolio de productos, ya sea Matriz de Boston (matriz de Boston Consulting Group), o matriz de McKinsey (McKinsey), que alguna vez fue desarrollado para General Electric. Ambas matrices le ayudan a ver: qué producto es competitivo hoy y cuál necesita mejorarse o eliminarse de la línea de bienes o servicios.

Elegir entre varios libros sobre gestión estratégica, un líder que no tenga una educación económica o comercial básica sufrirá un colapso cerebral. Gran cantidad Los métodos de análisis occidentales y estadounidenses, con gráficos y tablas incomprensibles, pueden conducir a un callejón sin salida y paralizar la voluntad. Varios de los más populares se han arraigado en Rusia. métodos simples Recopilar información sobre la posición de la empresa en el mercado. Además de las matrices ya mencionadas para el análisis del portafolio de productos, los métodos más comunes análisis estratégico son análisis FODA Y Análisis PEST+M. Esto se ha mencionado con más detalle.

Desarrollando tu propia estrategia se basa en el material único que se recopiló en la etapa de análisis estratégico. Sin embargo, información más enfocada sobre ambiente externo, las acciones de los competidores en el mercado y sus planes estratégicos. Lamentablemente, hoy en día en el mercado ruso no existe un conjunto garantizado de métodos que puedan mostrar una imagen real de la posición de la empresa en las condiciones del mercado.

La recopilación de información o la pasión por el análisis no deberían convertirse en un fin en sí mismo para un gerente: estas técnicas sólo son necesarias para desarrollar un plan estratégico único y "propio". De experiencia personal: La empresa productora de productos lácteos se obsesionó tanto con el análisis de su posición en el mercado que nunca desarrolló un plan de desarrollo a largo plazo, dejando todo al azar.

Lo mejor es comenzar a desarrollar un plan estratégico con un conjunto mínimo de métodos, formulando la misión de la empresa, estableciendo objetivos específicos a largo plazo expresados ​​en números y volúmenes reales, dividiéndolos en planes y tareas.

Una vez desarrollado el plan estratégico, es necesario pasar inmediatamente al plan real. tarea principal - implementación práctica de la estrategia empresa a la vida. Esta etapa puede llevar mucho más tiempo de lo planeado, por lo que a la hora de fijar un objetivo estratégico conviene determinar tanto un marco de tiempo claro como otros recursos, asignando ejecutores responsables, plazos y vectores intermedios mediante los cuales se puede determinar la corrección del rumbo.

¿Qué buscar al desarrollar un plan estratégico?

La incapacidad para planificar y fijar grandes objetivos es el flagelo de muchas empresas en el mercado ruso. Al desarrollar una estrategia empresarial, debe Atención especial preste atención al equilibrio de recopilación, análisis y planificación, sin dejarse llevar solo por la teoría, pase inmediatamente a la tarea principal: aplicación práctica planes, implementación de decisiones de la empresa.

Un ejemplo de experiencia personal: Al realizar un análisis FODA en una gran empresa procesadora de carne, la mayoría de los altos directivos se retiraron, dando preferencia a la gestión operativa. Como resultado, el personal de línea completó formularios estándar y tuvo dificultades para comprender lo que se esperaba de ellos. Como resultado, se agregaron los siguientes elementos al campo “Fortalezas”: “soporte de medios”, “descargados capacidad de producción", y en la columna " Lados débiles"Sonaron las alarmas:

Falta total de estrategia, misión, estándares de calidad del trabajo;

Falta de marketing;

Ausencia comentario con producción;

Falta de logística bien estructurada

y muchas otras "ausencias". Al mismo tiempo, la empresa funciona desde hace cinco décadas, aunque difícilmente puede resistir la fuerte competencia de las pequeñas empresas privadas en este segmento del mercado.

Tanto la gestión operativa como la táctica y la estratégica son necesarias para un líder de cualquier rango. Sin embargo, confiar sólo en una palanca es muy imprudente y conduce a la rápida muerte de su propia empresa.

Una meta es un estado deseado que una organización busca alcanzar. Las metas son importantes porque las organizaciones se crean con intenciones específicas, que se formalizan como metas. representa una descripción de formas de lograr objetivos y especifica la distribución de recursos, horarios de trabajo, tareas y otras acciones.

El término planificación engloba ambas ideas: planificar implica fijar los objetivos de la organización y los medios para alcanzarlos.

El proceso de planificación comienza con una declaración de misión que define el propósito principal de la organización, especialmente para audiencias externas.

es la base para nivel estratégico metas y planes (nivel de empresa), que, a su vez, forma el nivel táctico (nivel de unidad) y luego el nivel operativo (nivel de departamento). – esta es la razón fundamental de las actividades de la organización, es decir una descripción de sus valores, aspiraciones y razones de nacer. Un objetivo claramente definido se convierte en la base de todos los objetivos y planes posteriores.

Las declaraciones amplias que describen dónde quieren estar las organizaciones en el futuro se denominan objetivos estratégicos. Son más relevantes para la organización en su conjunto. Que a sus divisiones individuales. Las metas estratégicas a menudo se denominan metas formales porque comunican lo que la organización pretende lograr.

Un plan estratégico describe los pasos de acción que una empresa pretende tomar para lograr sus objetivos estratégicos. Representa qué acciones se deben tomar y cómo distribuir los fondos, recursos humanos y de producción disponibles para lograr los objetivos estratégicos de la empresa. Planificación estratégica Generalmente es de largo plazo y puede delinear las acciones de la organización con varios años de anticipación. El propósito de un plan estratégico es poner en práctica los objetivos estratégicos de la organización dentro de un período de tiempo determinado.

Arroz. Niveles de metas y planes de la organización.

Los altos directivos suelen ser responsables de desarrollar objetivos y planes estratégicos que reflejen ideas clave sobre la eficiencia y productividad de la organización. Los gerentes de nivel medio son responsables del desarrollo de objetivos y planes tácticos: jefes de departamento y unidades funcionales.

El jefe de la unidad elabora planes tácticos, centrados en aquellas acciones principales que la unidad debe realizar para implementar su parte del plan estratégico desarrollado por la alta dirección. Los planes operativos definen los procedimientos o procesos específicos requeridos en los niveles más bajos de la organización, es decir, departamentos y empleados.

La gestión por objetivos es un proceso de planificación que involucra a gerentes y empleados definiendo metas para cada departamento, proyecto y empleado, que se utilizan para monitorear posteriormente el desempeño de la organización. Un proceso eficaz de gestión por objetivos consta de los siguientes pasos:

1. Establecer metas. Esta etapa es la más difícil. Establecer objetivos requiere la participación de todos los niveles de empleados y la capacidad de mirar más allá de las operaciones diarias para responder a la pregunta "¿Qué estamos tratando de lograr?". El objetivo debe ser específico y realista, fijar un plazo para lograr el resultado y distribuir responsabilidades.
2. Desarrollo de planes de acción. El plan de acción define los pasos específicos necesarios para lograr los objetivos establecidos. Estos planes se elaboran tanto para los departamentos como para los empleados.
3. Seguimiento del progreso hacia los objetivos. Es necesaria una revisión periódica del progreso para monitorear el cumplimiento del plan. Si, como resultado del control, resulta que el objetivo no se puede lograr como resultado de la implementación del plan actual, el plan se puede ajustar.
4. Evaluación de los resultados generales del desempeño. La etapa final de la gestión por objetivos implica evaluar cuidadosamente si el desempeño de los empleados y departamentos está alineado con sus metas anuales.