Historia del desarrollo de la responsabilidad social.

La socialización de las empresas es una ley objetiva de una sociedad transformacional. Está directamente relacionado con las tendencias modernas en el desarrollo del progreso científico y tecnológico y el aumento de las necesidades del proceso y resultados de la producción, así como con las transformaciones sistémicas de las relaciones de propiedad, con la liberalización. relaciones económicas, procesos de formación de sistemas. Protección social, con las funciones sociales de los órganos de gobierno. Hoy en día, se depositan grandes esperanzas en el papel social de las empresas.

Nota 1

En los años 70 Siglo XX La responsabilidad social corporativa ya ha comenzado a ser vista como la contribución de la empresa a la sociedad en función de su actividades de producción, inversión social, filantropía y toma en cuenta las prioridades de la política social estatal.

Programas de responsabilidad social para empresas.

Como enfatizan los científicos, grandes compañias convertirse en el nuevo centro de poder del que la sociedad espera tal cumplimiento funciones sociales, que podría compararse con la cantidad de sus recursos. Entre los beneficios más frecuentemente citados de implementar programas responsabilidad social negocio (BSO) para la imagen de una empresa se llama:

1. Mejorar la eficiencia de los procesos productivos, debido a la necesidad de encontrar, por ejemplo, palancas ocultas, inventar formas de reducir las emisiones a la atmósfera o adaptar la producción a estándares tecnológicos, sanitarios y ambientales;
2. Incrementar la motivación y productividad de los trabajadores, dado que todos los empleados de la empresa son a la vez ciudadanos, consumidores, padres y residentes de una determinada ciudad, la preocupación por la sociedad, por la sociedad, se traduce en preocupación por los empleados.
3. Los factores psicológicos de motivación, el cuidado de los empleados giran en torno a la formación de un clima socio-psicológico estable en la organización, que contribuya a la eficiencia laboral;
4. Incrementar la reputación comercial y pública de una empresa reduce los riesgos de una posible pérdida de mercados y mejora el acceso a nuevos mercados gracias a una mejor reputación de las empresas.

Nota 2

Mejorar la gobernanza corporativa ayuda a mejorar el acceso al capital, aumentar los ingresos y aumentar la productividad de la empresa. Las inversiones en tecnologías respetuosas con el medio ambiente se recuperarán en el largo plazo debido al aumento de los ingresos.

El concepto de "ética empresarial"

EN Últimamente La llamada “inversión ética” se ha generalizado en todo el mundo. Estipula que la elección de los socios para la cooperación está determinada en gran medida por motivos éticos. Por ejemplo:

• el inversor no asocia sus actividades con empresas que se caractericen por prácticas comerciales desleales, causen daño a la sociedad al ofrecer productos de baja calidad o socialmente dañinos;
• afectar negativamente al medio ambiente, operar en áreas indeseables;
• participar en actividades que son moralmente dudosas si, por ejemplo, colaboran con gobiernos dictatoriales, realizan experimentos con animales o se oponen a sindicatos que explotan la legislación imperfecta en los países en desarrollo.

Por otro lado, fundamentalmente pueden elegir como socios empresas que resuelvan problemas sociales y beneficien directa o indirectamente a la sociedad y desarrollen estrategias comerciales éticas.

1 Ética organizacional

3 El concepto de responsabilidad social de las empresas

2 Principios de responsabilidad social de OAO LUKOIL

3 Programa de responsabilidad social de OJSC RUSAL

Conclusión

Bibliografía

Aplicaciones

Introducción

La ética y la moralidad forman la base del comportamiento humano, especialmente del comportamiento económico de las personas. En la sociedad moderna son un requisito previo necesario para el bienestar y el funcionamiento. Instituciones sociales y sistemas. La ética en un sentido amplio se entiende como un sistema de requisitos morales y normas de comportamiento universales y específicos implementados en el proceso de la vida social. Ética relaciones de negocio destaca una de las esferas de la vida pública. Basadas en normas humanas y reglas de comportamiento universales, las normas éticas de las relaciones oficiales tienen algunas características distintivas.

EN últimos años Las cuestiones de responsabilidad social y ética profesional en la comunidad empresarial global han pasado a primer plano.

El significado del concepto de responsabilidad social de las empresas es la obligación voluntaria de los empresarios de seguir políticas, tomar decisiones y seguir direcciones de actividad que sean deseables desde el punto de vista de los objetivos y valores de la sociedad. En otras palabras, se trata de una especie de contrato social entre empresarios, población y Estado, cuyo objetivo es promover el bien de toda la sociedad.

Desarrollo del tema. Los problemas de ética y responsabilidad social de las empresas fueron abordados por científicos nacionales como: V.K. Belolipetsky, L.G. Pavlova, V.N. Lavrinenko, N.G. Moskovtsev, S.M. Shevchenko, V.A. Sukharev, V. A. Spivak, Yu.Yu. Petrunin y otros.

Entre los científicos extranjeros, los problemas de ética y responsabilidad social de las empresas fueron abordados por J. Yager, J. Cestara, D. Carnegie, V.I. Knorring, MN. Braim, R. T. George y otros.

El concepto de “responsabilidad social corporativa” se formó hace unos 20 años. Antes de este período, existían estándares dispares en diversas áreas del gobierno corporativo relacionadas con las políticas de relaciones con los empleados, la ética corporativa y los enfoques de seguridad. ambiente. La responsabilidad social de una organización se entiende como un determinado nivel de respuesta voluntaria a los problemas sociales (ecología, empleo, mejora, servicios culturales, etc.). La responsabilidad social de un emprendedor consiste en su participación en la producción de bienes requeridos por la sociedad, mejorando su calidad, implementando diversos programas sociales, acelerando la implementación de los logros en la práctica. progreso científico y tecnológico y etc.

Los empleadores están prestando cada vez más atención a las cuestiones de ética en las relaciones comerciales y personales al seleccionar y contratar personal, así como en el proceso de desempeño directo de los empleados de sus funciones profesionales.

El objeto del trabajo son las organizaciones y empresas.

El tema del trabajo es la ética y responsabilidad social de las organizaciones y empresas.

El objetivo del trabajo es estudiar las características de la ética organizacional y la ética empresarial, el concepto de responsabilidad social.

Los objetivos del trabajo son:

1. Estudiar fundamentos teóricos aspectos éticos de la organización, gestión y responsabilidad social de las empresas;

2. Considerar la ética organizacional, la ética empresarial y la ética de gestión;

Consideremos ejemplos de empresas rusas socialmente responsables;

Determinar la implementación práctica de los principios de responsabilidad social por parte de las empresas rusas;

Determinar los principios de responsabilidad social de OAO LUKOIL y OAO RUSAL.

La estructura del trabajo consta de una introducción, dos capítulos, una conclusión, una lista de referencias y cuatro apéndices.

Capítulo 1. Aspectos teóricos de los aspectos éticos de la organización, gestión y responsabilidad social de las empresas.

.1 Ética organizacional

Desde una perspectiva de gestión, todas las empresas tienen una característica común: son organizaciones. Una organización es un grupo de personas cuyas actividades se coordinan conscientemente para lograr meta común o metas. Todas las organizaciones complejas tienen características comunes a todas ellas. Estos incluyen: recursos, dependencia del entorno externo, división horizontal y vertical del trabajo, división y necesidad de gestión. La esencia y contenido del proceso de gestión se manifiestan en sus funciones. Desde estos planteamientos, se entiende la gestión organizacional como el proceso de planificación, organización, motivación y control necesarios para formular y alcanzar los objetivos de la organización. La gestión en el mundo moderno actúa no sólo como parte integral del trabajo conjunto y combinado, sino también como una función de la venta de propiedad. En el centro de control hay personas (cuadros de especialistas), que son la base de cualquier organización. Desde estas posiciones, la gestión es también la capacidad de alcanzar objetivos dirigiendo el trabajo, la inteligencia y los motivos de comportamiento de las personas que trabajan en una organización.

Desde el punto de vista Acercamiento sistematico Para la organización y su gestión, todas las organizaciones son sistemas abiertos, es decir. caracterizado por la interacción con el entorno externo. Si la organización de gestión es eficaz, durante el proceso de transformación se genera valor agregado de los insumos, lo que da como resultado muchos posibles resultados adicionales (beneficios, mayor participación de mercado, aumento de las ventas, crecimiento organizacional, etc.). El objeto de la gestión por parte de la dirección de la empresa son varios grupos de procesos funcionales: marketing, investigación y desarrollo, producción, finanzas, personal, etc.

Una organización se crea, existe y funciona a través de la interacción de los elementos constitutivos de su entorno interno: sus objetivos, estructura, funciones, tecnología y personal. Todo gerente, sin importar en qué nivel se encuentre, se esfuerza por lograr objetivos estando en una determinada estructura, realizando determinadas tareas, cumpliendo con los requisitos tecnológicos y gestionando a las personas que están subordinadas a él.

Cada uno de los elementos del entorno interno, durante su formación y desarrollo, debe pasar una “prueba de ética” (Fig. 1.1.1).

Fig. 1.1.1.. Disposición del “filtro ético” cuando una organización interactúa con el entorno externo

La escala de calificación "ético-no ético" debe funcionar constantemente, independientemente de si se está dominando una nueva tecnología o si se están introduciendo nuevas descripciones de trabajo para un gerente. Para asegurar el nivel requerido de ética en el funcionamiento del entorno interno, las organizaciones implementan diversas medidas, tales como:

) se están desarrollando código ético organización (departamento, sector, rama);

) realizar periódicamente capacitación al personal, principalmente a los gerentes, sobre los conceptos básicos de la ética de la gestión;

) formar un organismo tipo comité diseñado para monitorear el cumplimiento de las normas éticas y resolver los problemas que surjan de violaciones éticas problemas y conflictos.

El entorno externo de una organización incluye una gran cantidad de elementos: estos son competidores y consumidores de productos (o servicios) producidos por esta organización, proveedores de materias primas, materiales, etc., fuentes de recursos laborales y organizaciones inversionistas. , y accionistas individuales , organismos de la administración pública. Indirectamente, la organización está influenciada por factores como el estado y nivel de desarrollo económico, el nivel de desarrollo y características culturales, costumbres, hábitos, gustos, estados de ánimo y expectativas nacionales de la sociedad.

Así, muchos sujetos influyen en la organización y ésta interactúa con ellos - en diferentes tipos, V. diferentes formas y con diferentes intensidades. Todo tipo y forma de interacción, todas las actividades de la organización, desde el momento de su formación hasta el final de su ciclo de vida, deben ser evaluados constantemente desde una posición de responsabilidad social.

Cada empresa tiene un determinado sistema de procedimientos morales generalmente reconocidos (normas, valores, conocimientos) que son obligatorios para todos los empleados. El núcleo de la ética corporativa lo forman los fundadores de la organización y está directamente relacionado con sus experiencias de vida y cosmovisión. La reputación y la autoridad del líder, la eficacia de su trabajo son percibidas por los subordinados como un hecho y comienzan a imitarlo.

La ética de la economía nacional se forma mediante esfuerzos conjuntos en el ámbito del Estado, los círculos empresariales, los sindicatos, la sociedad civil y la Iglesia. En la última década, el aspecto ético de las relaciones comerciales en las organizaciones ha cobrado cada vez más importancia. En los países occidentales, esto se explica por el hecho de que la sociedad se ha vuelto más conocedora en el campo de las relaciones comerciales y plantea mayores exigencias al nivel ético de la organización. Los signos de una organización ética son los siguientes: la organización como miembro colectivo de la sociedad: se preocupa por el cumplimiento de las leyes (incluso si es posible eludirlas); promueve la legislación proporcionando voluntariamente información disponible sobre medidas adicionales necesarias en una industria determinada; cumple con las normas fundamentales de la moral pública, sin recurrir al engaño, la corrupción, etc.; en el extranjero actúa con respecto a las leyes del país anfitrión.

La organización como fabricante: se centra en la producción de productos seguros y fiables a precios justos. La organización como empleador: se preocupa por la seguridad en la producción; cuida el buen estado emocional de sus empleados; no permite discriminación de género, edad, nacionalidad y otras. La organización como sujeto de gestión de recursos: se preocupa por su uso efectivo; cuida la estética del terreno ocupado. La organización como objeto de inversión: proporciona información completa y veraz sobre sus situación económica. La organización como competidor: no participa en competencia desleal; no participa en restricciones injustificadas a la competencia. La organización como partícipe del desarrollo social: estimula la innovación e introduce nuevos productos y tecnologías; no olvida que sus actividades tienen un impacto en la calidad de vida y reconoce las responsabilidades asociadas.

Muchos sujetos de las relaciones comerciales se enfrentan a una serie de problemas éticos, cuya causa fundamental son las contradicciones en los intereses de los grupos interesados: clientes, empleados, accionistas, proveedores, competidores, gobiernos y comunidades locales.

A nivel macro, los problemas éticos se manifiestan en las relaciones entre organizaciones (competencia desleal), organizaciones y el Estado (límites aceptables de control), fabricantes de productos y consumidores (publicidad desleal, demanda forzada, ocultamiento de información sobre las características del consumidor), organizaciones. y los inversores (propietarios) (manipulación con inversiones, subestimación o exageración de los ingresos), organizaciones y comunidades locales (participación obligatoria en el desarrollo de la comunidad local, preservación de empresas no rentables), organizaciones y el medio ambiente (ocultamiento de información veraz, transferencia de producción a regiones menos “estrictas”, soborno de funcionarios).

A nivel micro, es decir directamente en las organizaciones, estos problemas surgen al tomar decisiones de gestión (decisiones ilegales, descuidadas e inmorales para el desarrollo profesional), la relación entre gerentes y subordinados (métodos para influir en los subordinados), en el caso de divulgaciones oficiales (la permisibilidad de denunciar actos indecorosos) , sobre la posición de las mujeres en la organización (restricciones profesionales, acoso sexual), cuando se brindan “servicios mutuos” (regalos, favores además de o eludiendo las relaciones formales).

Para prevenir o resolver este tipo problemas, es necesario desarrollar un conjunto de normas morales (código de ética corporativa) que ayuden a los participantes en las relaciones comerciales en el cumplimiento exitoso de sus tareas profesionales y promuevan la coordinación de los intereses del ámbito empresarial y de la sociedad. La necesidad de códigos de ética corporativos surge debido a que los estándares éticos universales no son suficientes para regular el comportamiento humano en situaciones específicas. Los códigos éticos contienen recursos para resolver una amplia gama de problemas y ayudan a mejorar la eficiencia de la gestión empresarial. Tener un código de ética corporativa se convierte en un estándar global para hacer negocios. En los últimos años, han aparecido códigos de ética corporativa (códigos éticos) en muchas organizaciones rusas en diversos campos de actividad. Un código de ética describe el sistema de valores compartidos y reglas éticas de una empresa que sus empleados deben cumplir. El Código opera junto con el orden administrativo-legal y, a diferencia de este último, no tiene fuerza legal, sino que actúa como un "contrato moral" entre la empresa y los empleados. El código de ética tiene tres funciones principales:

genera confianza en la empresa por parte de grupos de referencia externos (descripción de la política en relación con clientes, proveedores, contratistas);

regula el comportamiento del personal en situaciones éticas difíciles (regulando las prioridades en la interacción con grupos externos importantes, determinando el procedimiento para tomar decisiones en situaciones éticas difíciles, indicando formas de comportamiento inaceptables);

desarrolla la cultura corporativa (un código de ética puede garantizar que los valores de la empresa se comuniquen a todos los empleados, orientarlos hacia valores corporativos comunes y así aumentar la identidad corporativa; con la ayuda del código, ciertos modelos de comportamiento y estándares uniformes se establecen relaciones y actividades conjuntas).

La estructura del código corporativo de Procter & Gamble se muestra en el Apéndice 1. Se distinguen los siguientes tipos de códigos de ética corporativos: un documento reglamentario con reglas detalladas, incluidas las sanciones previstas en caso de violación del código; un código breve que incluye declaraciones abstractas sobre los valores, la filosofía y los objetivos de la corporación; un código detallado de obligaciones sociales de la empresa hacia inversores, empleados, etc. Los códigos aclaran qué cualidades personales deben tener los empleados; principios de interacción "superior-subordinado"; principios de interacción con organizaciones externas; posiciones de los representantes de la empresa durante las negociaciones; características de las actividades de los empleados en otros estados; uso de información patentada por parte de los empleados de la empresa y mucho más.

El contenido del código de ética de una empresa en particular está determinado por sus características: estructura, objetivos de desarrollo y actitudes de los gerentes. Como regla general, los códigos contienen dos partes: ideológica (misión, metas, valores) y normativa (estándares de comportamiento laboral). Se puede desarrollar un código de ética para la empresa en su conjunto, en cuyo caso contiene reglas éticas comunes a todos, tanto a los directivos como a los empleados ordinarios. También se puede crear un código para áreas funcionales específicas para abordar cuestiones éticas específicas. Un rasgo característico de los códigos éticos modernos es que las secciones que contienen recomendaciones para eliminar los problemas éticos que surgen de conflictos de intereses se desarrollan con más detalle y cuidado que otras secciones. En este caso, se pone énfasis en el conflicto de intereses de la organización: con los órganos gubernamentales; con empleados o accionistas de la organización; gobiernos de países extranjeros.

Los códigos de ética corporativos prohíben: la discriminación basada en: raza; color de piel; religión; género; orientación sexual; edad; nacionalidad; discapacidad; Experiencia laboral; creencias; Fiesta de afiliación; educación; origen social, de clase; idioma; estado de propiedad; Acoso sexual; crear un ambiente de trabajo agresivo; comentarios, bromas y otras acciones que fomenten un ambiente agresivo en el lugar de trabajo; burlarse de los trabajadores; desprecio racial; desprecio religioso; amenazas; tosquedad; violencia; uso, venta de drogas; presentarse al trabajo en estado de ebriedad, bajo la influencia de drogas o sustancias tóxicas; pérdida de propiedad de la organización; robo de propiedad de la organización; uso incorrecto e ineficaz de la propiedad de la organización; divulgación de información que sea secreto oficial o comercial; almacenamiento de materiales personales en el lugar de trabajo; Negarse a inspeccionar el lugar de trabajo y la información utilizada por los empleados. servicios de personal; uso Suministros organizaciones para fines personales; uso de los medios de comunicación de la organización para fines personales; transferencia de información inexacta y distorsionada a la administración; engaño al inflar sus gastos, por ejemplo, en viajes, comida, alojamiento y otros gastos; engaño de los órganos estatales y gubernamentales, organizaciones externas; declaraciones falsas en nombre de la organización; abuso del poder e influencia de la organización; abusos y amenazas hacia otra organización; ejecución de órdenes que constituyan una violación de la ley; declaraciones despectivas sobre los competidores; humillación de los competidores, sus bienes y servicios; hablar con personas externas sobre los términos de los contratos y, por lo tanto, hacer públicos esos términos; conversaciones con personas externas (personas que no trabajan en la organización) sobre invenciones utilizadas en las organizaciones; conversaciones con personas ajenas a la organización sobre planes de producción, sobre investigación de mercados; sobre instalaciones de producción, sobre información privada; uso de métodos y servicios indignos, como el espionaje industrial; entrada ilegal al territorio de otra persona; escuchas ilegales; contratar empleados para obtener información privada sobre empleados y competidores; prácticas corruptas; recibir obsequios y dinero de un proveedor o cliente (los obsequios incluyen: activos materiales, servicios, por ejemplo, descuentos personales en la compra de bienes para uso personal o servicios a precios preferenciales); recibir comisiones; Entrega de obsequios a representantes de proveedores.

Las organizaciones profesionalmente homogéneas (bancos, empresas de consultoría) suelen utilizar códigos que describen dilemas profesionales. El contenido de dichos códigos regula el comportamiento de los empleados en situaciones profesionales éticamente complejas (por ejemplo, en la banca, los códigos describen las reglas para el manejo de información confidencial sobre los clientes, información sobre la estabilidad de su banco y prohíben el uso de información para el propósito de enriquecimiento personal). Complementar dicho código con capítulos sobre la misión y los valores de la empresa contribuye al desarrollo. cultura corporativa.

Obviamente, es imposible describir en un código todos los problemas éticos que pueden enfrentar los empleados, pero las pautas escritas pueden ayudar a resolver los problemas éticos que surgen con frecuencia. Convertirse en reglas activas, laborales y éticas.

El código debe cumplir con los siguientes requisitos:

deberían ser algo más elevados que la práctica existente, orientar a los empleados para que no hagan nada más de lo aceptado actualmente y, al mismo tiempo, seguir siendo factibles de ejecutar;

las desviaciones de su ejecución por parte de alguien deben ser realmente visibles y fácilmente evaluadas por otros, es decir, las reglas deben ser tales que su violación quede inmediatamente registrada.

Al formular las normas del código ético se pueden cometer los siguientes errores: reducirlas a lemas, abstractos y que prácticamente no significan nada; repitiendo en ellos lo que hacen todos los demás; la imposibilidad fáctica de verificar su eficacia; Exigencias excesivas que la mayoría de la gente no puede satisfacer.

El código de ética corporativo en realidad se implementará solo si es aceptado por cada empleado, por lo que incluso en la etapa de su creación es necesario prever procedimientos que incluyan, si es posible, a todos los empleados de la empresa en el proceso de desarrollo. el documento. La eficacia de los códigos éticos también depende de si la dirección de la empresa los percibe como una norma institucional y de si existe una brecha entre las normas éticas formalizadas y su aplicación en situaciones específicas. El criterio más auténtico para determinar la calidad de un código de ética es cómo lo perciben los empleados.

Para que los códigos éticos sean más eficaces, las empresas suelen adoptar ciertas Medidas disciplinarias, destinado a sancionar las violaciones del código y fomentar las acciones cometidas de acuerdo con las normas del código de ética.

EN organizaciones rusas La práctica de desarrollar códigos de ética como un documento corporativo independiente aún no se ha generalizado; sin embargo, los requisitos básicos para el comportamiento de los empleados y la ética de las relaciones en un equipo están cada vez más contenidos en documentos como el Reglamento de Personal y las Normas de Trabajo de la organización. Principios básicos y las normas de conducta se incluyen en directorios y folletos para empleados distribuidos entre los empleados, y otros medios de propaganda visual.

.2 Ética empresarial y ética de gestión

La ética empresarial como campo del conocimiento se formó en los años 70 del siglo XX. en USA. Atención especial El comportamiento ético en los negocios comenzó a enfatizarse en los años 60, durante diversos trastornos sociales. El nuevo paradigma de gestión requirió una revisión de los principios de gestión, ya que los antiguos dejan de "funcionar" en las condiciones de las estructuras empresariales. En los años 90, la ética en los negocios fue declarada la regla de oro de la gestión.

La ética empresarial es la disciplina científica que estudia la aplicación de principios éticos en situaciones empresariales. Las cuestiones más desarrolladas en ética empresarial son las siguientes: la relación entre la ética corporativa y universal, el problema de la responsabilidad social de las empresas, las cuestiones de la aplicación de principios éticos generales a situaciones específicas de toma de decisiones, formas de incrementar el nivel ético de una organización, la influencia de los valores religiosos y culturales en comportamiento económico y algunos otros. La ética empresarial es el estudio de la coherencia de los estándares morales de una persona con las actividades y objetivos de una organización empresarial. Es una herramienta para analizar y resolver problemas que enfrenta una persona moral que hace negocios.

La ética empresarial se divide en macroética y microética. Se entiende por macroética aquella parte de la ética empresarial que considera las particularidades de las relaciones morales entre ambos macrosujetos de la estructura social y económica de la sociedad: las corporaciones, el Estado y la sociedad en su conjunto, y sus partes; bajo microética: el estudio de las características específicas de las relaciones morales dentro de una corporación, entre la corporación como sujeto moral y sus empleados, así como los accionistas.

En el sistema de relaciones morales entre macrosujetos, los expertos distinguen dos niveles: horizontal y vertical. En el nivel horizontal, consideran las relaciones morales entre sujetos con las mismas características, entre diferentes corporaciones; en la vertical - relaciones morales entre sujetos con diferentes características y propiedades. Este nivel incluye las relaciones entre las corporaciones y el Estado, entre las corporaciones y la sociedad en su conjunto (o parte de ella), y entre las corporaciones y el medio ambiente.

La mayoría de las personas toman decisiones éticas a nivel micro, es decir. cuando una persona es responsable de su propio comportamiento o toma decisiones que afectan a otras personas, por ejemplo respecto al bienestar de sus seres queridos, colegas o incluso de una pequeña comunidad. Pero algunas personas, tarde o temprano, comienzan a tomar decisiones a nivel macro, por ejemplo, participan directamente en la formación de la política nacional estatal.

La ética empresarial es relevante tanto para la formación de instituciones económicas como para el funcionamiento de los profesionales de negocios. Las instituciones económicas de la sociedad invaden inevitablemente el ámbito de la moralidad y, desde este punto de vista, no se puede sobreestimar la importancia del nivel macro de la ética empresarial.

La ética juega el papel de una especie de filtro a la hora de implementar métodos, estilo de gestión, a la hora de crear una estructura de gestión, a la hora de tomar decisiones, etc. Las normas y estándares éticos deben estar presentes en cualquier fenómeno y proceso de gestión. La esencia de la ética de la gestión es la nobleza de las acciones, tanto de un directivo individual como de la organización en su conjunto.

El contenido de la categoría esencial "ética de la gestión" se revela en las acciones y comportamientos específicos de los directivos y las organizaciones. La categoría "ética de la gestión" está en estrecha relación con otras categorías de gestión. La conexión entre ética y métodos de gestión se produce a través de: a) la ética de elegir métodos de gestión específicos; b) la ética del uso específico (implementación) de estos métodos; c) la ética de la percepción de los métodos de gestión por parte de personas específicas (o la percepción por parte de una organización específica de la situación actual); d) la ética de la influencia de los métodos seleccionados e implementados en el aumento del nivel de gestión ética (este último indicador puede considerarse una especie de “indicador de la efectividad de la ética”).

Dependiendo del grado de formalización, formalizado

formas de expresión de la categoría "ética de la gestión" (por ejemplo, normas éticas de las corporaciones, que tienen un formulario completo, existen en forma escrita y son obligatorias para los empleados) y formas informales (instrucciones orales de un gerente a un subordinado).

Por tanto, la ética de la gestión es una categoría presente en todas las demás categorías de gestión como un filtro que no permite que nada indigno, innoble o poco generoso entre en la práctica de la gestión, tanto a nivel de un gerente individual como a nivel de la organización en su conjunto. .

EN sociedad rusa Los directivos y empresarios tienen una influencia cada vez más notable en la vida económica, social y política del país. Las características éticas de la vida empresarial rusa son: regulación semilegal de actividades; el poder de las relaciones informales; ética selectiva en las relaciones comerciales; uso de la fuerza; independencia y desapego de la política; creación de "equipos" y centralización funciones administrativas; tecnocracia y paternalismo de gestión; adicción al trabajo; mayor apetito por el riesgo y diversificación de actividades; alto grado de adaptabilidad y velocidad de reacción; Actitud reservada hacia la caridad.

En el espíritu empresarial ruso, las violaciones (errores) éticos más comunes son las siguientes: deshonestidad de los empresarios rusos; extorsión por parte de funcionarios gubernamentales; inestabilidad política en la sociedad; inestabilidad financiera; infracción de los derechos de los empresarios por parte de agencias gubernamentales y funcionarios; creciente criminalización de diversos sectores de la economía; extorsión por parte de organizaciones criminales; ausencia propiedad privada al suelo; amenaza a la seguridad personal por parte de estructuras criminales y otros. Una lucha constante y persistente contra los factores enumerados anteriormente, que afectan negativamente el nivel de ética de las empresas rusas en su conjunto, reducirá el número de violaciones de las normas y estándares éticos en la Federación de Rusia. La Cámara de Comercio e Industria de la Federación de Rusia ha estado trabajando mucho en esta dirección desde los primeros años de la entrada de Rusia en el sistema de relaciones económicas mundiales de mercado.

Hoy en día es sumamente importante para los empresarios rusos crear una opinión positiva de sí mismos entre la comunidad internacional, ya que esto les abrirá amplias perspectivas para establecer nuevos vínculos económicos y comerciales. Hay una serie de factores que obstaculizan el desarrollo de la cultura empresarial rusa: experiencia insuficiente en hacer negocios en condiciones de mercado, legislación inestable e impredecible, falta de estabilidad política, carácter transitorio y su criminalización. Además, este proceso también está influenciado por factores socioculturales: tradiciones históricamente establecidas, psicología, hábitos, mentalidad, que cambian mucho más lentamente que los demás. Por ejemplo, tome nueva ley Se puede hacer con relativa rapidez, pero desarrollar el hábito de observarlo es mucho más difícil. En Rusia, la formación de nueva legislación económica avanza de manera desigual y la adquisición de nueva experiencia en este campo comunicacion de negocios, la transición de los hábitos acumulados en las condiciones de un sistema administrativo y de mando a los hábitos y técnicas necesarios para realizar negocios de manera efectiva en un sistema económico moderno desarrollado es un proceso aún más largo y espontáneo, ya que está asociado con colosales costos económicos, psicológicos y costos morales para los empresarios rusos.

Es posible detener el desarrollo de tendencias negativas bajo las siguientes condiciones: mejora de la legislación económica, mejora de la situación sociopolítica, así como el desarrollo específico de un sistema de medidas prácticas para crear una cultura empresarial adecuada para los productores nacionales. Al mismo tiempo, la creciente internacionalización del proceso económico mundial presupone inevitablemente una conducta empresarial civilizada, en particular la unificación de las reglas de interacción empresarial internacional y el reconocimiento de la ética empresarial por parte de todos los empresarios. Según el testimonio de empresarios rusos y extranjeros, los estándares de comportamiento empresarial que están surgiendo actualmente en Rusia a menudo difieren de los generalmente aceptados.

El mundo empresarial en su conjunto avanza hacia la convergencia y la complementariedad. Sin embargo, cada país sigue su propio camino y tiene sus propias particularidades culturales e históricas. En los últimos años, el entorno empresarial, tanto en el mundo como en Rusia, ha cambiado significativamente. Los graves problemas ambientales, que determinan la responsabilidad mutua de todos los participantes en el proceso económico, tienen un impacto significativo en las relaciones en la comunidad empresarial internacional. La creciente criminalización de las empresas se ve agravada por sofisticadas técnicas de lavado de dinero, y las relaciones entre los empresarios y la burocracia se han vuelto tensas.

En un esfuerzo por tener en cuenta las características específicas de la cultura empresarial, la Fundación Nacional "Cultura Empresarial Rusa" desarrolló el documento "Doce principios para hacer negocios en Rusia", instando a los empresarios a aprobar los siguientes principios de las relaciones comerciales (Tabla 1.2.1). ).

Tabla 1.2.1 Principios de las relaciones comerciales

Los principios éticos generales de las relaciones comerciales deben utilizarse para desarrollar cualquier organización y sus administradores de sus propios sistemas éticos.

También se pueden citar como ejemplo las “Reglas para las actividades leales de los miembros de la Asociación Profesional de Participantes del Mercado de Valores” (1994); "Código de ética profesional para miembros de la Sociedad Rusa de Tasadores" (1994). El Segundo Congreso de Empresarios Rusos adoptó la "Carta Empresarial Rusa".

Con base en lo anterior, conjunta ética de negocios debe basarse en tres disposiciones más importantes: la creación de valores materiales en toda su diversidad de formas se considera un proceso inicialmente importante; las ganancias y otros ingresos se consideran el resultado del logro de diversos objetivos socialmente significativos; En la resolución de los problemas que surgen en el mundo empresarial, se deben dar prioridad a los intereses de las relaciones interpersonales, más que a los de producción. Este resultado sólo puede obtenerse mediante un trabajo sistemático a largo plazo.

1.3 El concepto de responsabilidad social de las empresas

La responsabilidad social corporativa es un conjunto de obligaciones revisadas periódicamente y que cambian dinámicamente, que responden a las particularidades y al nivel de desarrollo de la corporación, desarrolladas voluntaria y consistentemente con la participación de las partes interesadas, encaminadas a implementar importantes programas sociales internos y externos, cuyos resultados contribuyen. al desarrollo de la empresa (aumento de los volúmenes de producción, aumento de la calidad de los productos y servicios, etc.), mejorando su reputación e imagen, estableciendo una identidad corporativa, desarrollando marcas corporativas, así como ampliando asociaciones constructivas con el gobierno, socios comerciales, locales. comunidades y organizaciones civiles.

Hoy en día, según la definición clásica de la Comisión Europea, la responsabilidad social corporativa es un concepto que refleja la decisión voluntaria de las empresas de participar en la mejora de la sociedad y la protección del medio ambiente. Este movimiento de las empresas hacia la sociedad es valioso porque es una expresión de buena voluntad. Algunos países ya han convertido la responsabilidad social corporativa en una estrategia abierta y altamente herramienta efectiva política de estado. Ya existe legislación pertinente en Dinamarca, Suecia, Noruega, Holanda, Francia, Gran Bretaña y el Gobierno de Canadá está trabajando en esta dirección.

Los principios de las actividades empresariales éticas y socioeconómicas se basan en principios morales y valores morales sociedades, que son la base y garantía del funcionamiento exitoso de las entidades comerciales. Hoy la implementación de cada política económica Las empresas requieren resolver problemas éticos, que requieren investigación económica y social y son más bien una cuestión filosófica e ideológica. Actualmente, la base para el desarrollo y crecimiento económico sostenible de cualquier empresa son los principios éticos de comportamiento basados ​​en la moral pública y los valores morales, entre ellos: libertad y democracia, responsabilidad social y cuidado de los demás, prácticas comerciales honestas, equidad de acciones y acciones; la forma de pensar de mercado de los gerentes y el personal de las empresas, que implica la libre circulación de recursos y empresas entre industrias, autocontrol, asistencia mutua e internacionalización de las acciones; centrarse en las personas, en la posibilidad de mejorar la vida económica y social del personal y de la sociedad mediante la creación de estructuras de gestión organizativa democráticas flexibles y eficaces; buscar entidad económica no al éxito, sino a garantizar una vida humana plena, que es tan importante como el trabajo mismo, es decir, la formación de un ocio activo, un nuevo estilo de vida y relaciones familiares; creencia en la ética laboral moderna, que implica que las personas deben gastar dinero con moderación y ayudar economía rusa en general, trabaja duro y siéntete orgulloso del resultado de tu trabajo, gana mucho dinero y consigue un ascenso.

Los principios básicos para tomar decisiones comerciales sociales y éticas incluyen: acción pragmática, es decir, obtener ingresos y ganancias adecuados; respeto a los derechos humanos (al trabajo, educación, salud, etc.) y protección social y jurídica de la sociedad frente a propietarios ineficaces; distribución justa de los beneficios y responsabilidad ante la sociedad. Estos principios a largo plazo se construyen sobre la base de las creencias religiosas, costumbres y tradiciones de los pueblos, el respeto por los derechos y libertades humanos, el utilitarismo y el espíritu empresarial de las personas. El concepto moderno de negocio se diferencia del anterior en que está enfocado a incrementar el nivel ético de los negocios; desarrollo empresarial sostenible en el futuro con beneficios moderados; sobre la masa de ganancia en lugar de sobre la tasa máxima de ganancia; al humanismo y la competencia leal; para un negocio digno, donde lo principal no es solo el dinero, sino también el gran arte y la fascinante creatividad del emprendedor, ya que personas inteligentes y talentosas acuden a aquellas corporaciones que prestan más atención a la personalidad del empleado; sobre la combinación e interacción de monopolios y competencia, que se manifiesta no en la fijación de precios altos y la obtención del máximo beneficio, sino en una intensa lucha por el comprador para satisfacer sus necesidades.

Hoy en día, todas las normas y reglas de comportamiento en los negocios se evalúan desde el punto de vista de la moral pública y el derecho, y la propia empresa es responsable ante varios grupos públicos: consumidores e inversores, socios y su propio personal.

Las empresas tienen responsabilidad social ante la sociedad, es decir, ante la población y el medio ambiente en términos de: garantizar la libertad de empresa; ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a las mujeres, las minorías nacionales y los inmigrantes; protección del medio ambiente y métodos de su control, protección del consumidor, especialmente en sectores problemáticos del mercado de consumo.

La base de los principios formulados para hacer negocios en las condiciones modernas es el concepto de desarrollo sostenible de una organización, según el cual sólo una empresa que ha logrado el equilibrio óptimo entre tres grupos de objetivos: económico, ambiental y social, que forman la clave. áreas de desarrollo sostenible de la empresa. En cada una de las áreas clave se forman áreas de responsabilidad que son asumidas por la dirección de una organización en particular (Tabla 1.3.1).

Tabla 1.3.1 Correspondencia de las áreas de responsabilidad de la gestión de la organización con las áreas clave de su desarrollo sostenible

En Rusia, el proceso de desarrollo de la responsabilidad social corporativa se encuentra en una etapa inicial y ocurre en el contexto de la posición dominante del Estado, el desarrollo extremadamente débil de las instituciones de la sociedad civil, el desarrollo oligárquico de las empresas y las reglas de interacción de estas instituciones; apenas se están formando el papel de los partidos individuales y las medidas de su participación en el desarrollo social. El comportamiento socialmente responsable de una corporación debe manifestarse en la elección de prioridades y mecanismos para desarrollar la producción de bienes y servicios, garantizar el empleo, mantener los estándares sociales y proteger el medio ambiente. La atención principal a la hora de implementar un comportamiento socialmente responsable se presta a tres áreas:

actividad económica ( crecimiento constante y producción de productos de calidad);

actividades ambientales (protección y renovación de recursos naturales);

actividad social (política social activa).

Así, la responsabilidad social corporativa se entiende como un modelo de comportamiento estratégico de las corporaciones, en el que se desarrollan e implementan programas de iniciativas socialmente responsables directamente en el ámbito de la actividad económica, así como en el ámbito ambiental y social.

Capítulo 2. Ejemplos de personas socialmente responsables empresas rusas

.1 Implementación práctica de los principios de responsabilidad social por parte de las empresas rusas.

El nivel actual de desarrollo económico y relaciones sociales V Federación Rusa Se requiere urgentemente la inclusión de las empresas rusas en los procesos internacionales, una respuesta adecuada a lo que está sucediendo en el entorno externo de las empresas y solución integral Problemas internos de la organización teniendo en cuenta las tendencias externas.

En 2004, el grupo de iniciativa de la Unión Rusa de Industriales y Empresarios (RSPP), basándose en un amplio debate en la comunidad empresarial y teniendo en cuenta las disposiciones del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, desarrolló los principios básicos de una conducta y práctica empresarial responsables. llamada Carta Social negocios rusos. "La Carta Social de las empresas rusas hoy es una plataforma para la formación de políticas y prácticas corporativas de acuerdo con los objetivos del desarrollo empresarial sostenible de las empresas basadas en interacción efectiva con las partes interesadas: accionistas, inversores, organizaciones de trabajadores, agencias gubernamentales, instituciones de la sociedad civil."

De acuerdo con la Carta Social de las Empresas Rusas, el concepto mismo de responsabilidad social y práctica empresarial socialmente responsable incluye componentes económicos, ambientales y sociales.

Un negocio socialmente responsable es la producción de bienes y servicios de calidad a un precio razonable; pago regular de salarios dignos; velar por la salud y seguridad de sus empleados; reducir el impacto negativo sobre el medio ambiente; nuevos lugares de trabajo; inversiones en el desarrollo de la propia producción y personal de las empresas; honestidad y transparencia de los negocios; apoyo a grupos vulnerables de la población; participación en programas regionales de apoyo a la educación, la cultura, el deporte y la infraestructura no relacionados con el principal campo de actividad de la organización.

Actualmente en Rusia, principalmente las grandes empresas nacionales y divisiones de empresas internacionales están pensando en una política de responsabilidad social y una estrategia de participación en la sociedad. mediana empresa, con raras excepciones, trabaja “a la antigua usanza”, realizando negocios según sea necesario y realizando ocasionalmente obras de caridad. Las condiciones comerciales y el contenido de las empresas rusas imponen sus propias características al desarrollo del concepto de responsabilidad social en Rusia. Cada vez más organizaciones y participantes nuevos se unen activamente a la Carta Social de las Empresas Rusas. Los más famosos socialmente. empresas responsables son las corporaciones rusas más grandes: MMC Norilsk Nickel, OJSC Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom y otras).

OJSC MMC Norilsk Nickel en su informe social corporativo analiza en detalle los posibles riesgos sociales de esta empresa y las principales direcciones para minimizarlos (Tabla 2.1.1).

Tabla 2.1.1 Riesgos sociales de OJSC MMC Norilsk Nickel

Un lugar importante en la estructura del informe social de OJSC MMC Norilsk Nickel está dedicado al análisis de la estructura del paquete de compensación (Fig. 2.1.1) y la dinámica de los salarios promedio.

Al ahorrar para el período 2005-2009. La participación de los costos asociados a los costos laborales es del 33%; en términos absolutos, este tipo de costos aumentó de $1.056 millones en 2005 a $2.002 millones en 2009, o un 89,6%.

Promedio salario Los empleados de las empresas rusas del grupo OJSC MMC Norilsk Nickel en 2009 aumentaron un 31% en comparación con 2006 y ascendieron a 41,4 mil rublos, 3 veces más que el salario promedio en la Federación de Rusia y 2, 3 veces en el sector metalúrgico ruso. industria.

Consideremos los principios de responsabilidad social de Aeroflot OJSC, que es una empresa nacional de transporte de pasajeros por vía aérea. El informe social de Aeroflot OJSC indica que el salario medio de los empleados de Aeroflot OJSC para el período 2005-2009. aumentó de 30 mil rublos. hasta 45 mil rublos. En 2009, el aumento respecto a 2006 fue del 32,4%.

La estructura de los pagos sociales adicionales a los empleados de Aeroflot en 2009 se presenta en la Fig. 2.1.2.

Arroz. 2.1.2. Estructura de pagos sociales adicionales en 2009

En 2006, el coste del paquete social por empleado de Aeroflot fue de 33.768 rublos. Para el período 2005-2009. Los pagos sociales adicionales a los empleados de esta empresa aumentaron un 79,5% y al final del período ascendieron a 203,5 millones de rublos.

.2. Principios de responsabilidad social de OAO LUKOIL

LUKOIL es una de las mayores empresas internacionales de petróleo y gas integradas verticalmente. Las principales actividades de la Compañía son la exploración y producción de petróleo y gas, la producción de productos petrolíferos y petroquímicos, así como la comercialización de productos manufacturados. La mayor parte de las actividades de la Compañía en el sector de exploración y producción se llevan a cabo en el territorio de la Federación de Rusia, siendo la principal base de recursos Siberia Occidental. LUKOIL posee modernas plantas petroquímicas, de procesamiento de gas y de refinación de petróleo ubicadas en Rusia, el Este y Europa Oriental, así como los países vecinos. Los productos de la empresa se venden en Rusia, Europa oriental y occidental, países vecinos y EE. UU. /

LUKOIL es la segunda empresa privada de petróleo y gas del mundo en términos de reservas probadas de hidrocarburos. La participación de la Compañía en las reservas mundiales de petróleo es de aproximadamente el 1%, en la producción mundial de petróleo, alrededor del 2,4%. La empresa desempeña un papel clave en el sector energético ruso y representa el 18,6% de la producción de petróleo de toda Rusia y el 18,9% del refinado de petróleo de toda Rusia.

Al inicio de 2010, las reservas probadas de petróleo de la Compañía eran de 13,696 millones de barriles y sus reservas probadas de gas de 22,850 mil millones de pies cúbicos, para un total de 17,504 millones de barriles. ANUNCIO

A principios de 2010 red de ventas La empresa cubrió 26 países, incluidos Rusia, países vecinos y países europeos (Azerbaiyán, Bielorrusia, Georgia, Moldavia, Ucrania, Bulgaria, Hungría, Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia, Serbia, Montenegro, Rumania, Macedonia, Chipre, Turquía). , Bélgica, Luxemburgo, República Checa, Eslovaquia, Croacia, Bosnia y Herzegovina), así como Estados Unidos, y constaba de 199 instalaciones de almacenamiento de petróleo con una capacidad total de almacenamiento de 3,13 millones de m3 y 6.620 gasolineras (incluidas las de franquicia).

Misión LUKOIL

Fuimos creados para utilizar la energía de los recursos naturales en beneficio de las personas.

Promover el crecimiento económico a largo plazo y la estabilidad social en las regiones donde opera la Compañía, promover la prosperidad y el progreso, asegurar la preservación de un medio ambiente favorable y el uso racional de los recursos naturales.

Garantizar un crecimiento empresarial estable y a largo plazo, transformar LUKOIL en una empresa energética líder a nivel mundial. Ser un proveedor confiable de recursos de hidrocarburos en el mercado energético global.

Objetivos de Lukoil

LUKOIL considera que su objetivo es crear nuevo valor, mantener una alta rentabilidad y estabilidad de su negocio y proporcionar a los accionistas altos ingresos para capital invertido aumentando el valor de los activos de la Compañía y pagando dividendos en efectivo

Para lograr estos objetivos, LUKOIL aprovechará todas las oportunidades disponibles, incluidos mayores esfuerzos para reducir costos, aumentar la eficiencia de sus operaciones, mejorar la calidad de los productos y servicios proporcionados y utilizar nuevas tecnologías avanzadas.

En agosto de 2010, OAO LUKOIL presentó el Código de ética empresarial de la empresa (Apéndice 3). El Código es un conjunto de las reglas más importantes de conducta empresarial de la Compañía y sus empleados, estándares éticos de las relaciones intracorporativas, responsabilidad social, así como otras cuestiones prioritarias de ética empresarial. El documento regula las relaciones de los empleados de la Compañía con los accionistas e inversores de OAO LUKOIL. El Código presta gran atención a la divulgación de información que podría tener un impacto significativo en el precio de los valores LUKOIL (información privilegiada). Un procedimiento especial en la Compañía define claramente quién es un iniciado, constantemente se mantiene una lista actualizada de iniciados para quienes se ha establecido un procedimiento especial para realizar transacciones con valores LUKOIL. Una parte separada del Código está dedicada a las relaciones con los empleados dentro de la Compañía. En particular, el Código excluye la discriminación contra los empleados por motivos de género, edad, raza o nacionalidad, religión u opinión política.

Se anima a los empleados de LUKOIL a mejorar constantemente su nivel profesional a través del sistema de formación de personal, aprender nuevas habilidades y adquirir los conocimientos necesarios. conocimientos profesionales, se esfuerzan por mejorar la calidad de los resultados de su trabajo.

El Código también regula los conflictos de intereses cuando, como resultado de circunstancias personales, familiares y de otro tipo, un empleado de LUKOIL pierde o puede perder lealtad y objetividad hacia la Compañía. El conflicto resultante de intereses personales con los intereses de la Compañía afectará negativamente su eficiencia, por lo que la Compañía tiene el derecho de prevenir el impacto de dichos conflictos.

El Código define las reglas para las relaciones con los socios comerciales. Por lo tanto, LUKOIL declara que establece y mantiene relaciones mutuamente beneficiosas con cualquier socio si, al igual que la Compañía, sigue los principios de respeto mutuo y beneficio mutuo, honestidad e integridad y estricta obligación mutua. Al mismo tiempo, la Compañía defiende la competencia leal y el cumplimiento de todas las leyes de competencia aplicables en todos los países donde tiene presencia.

El Código de Ética establece que los empleados de LUKOIL nunca deben aceptar obsequios, servicios, pagos por entretenimiento y recreación, remuneraciones monetarias o cualquier otro beneficio que pueda afectar la imparcialidad e independencia del desempeño de sus funciones oficiales, así como la toma de decisiones que no están alineados con los intereses de la Compañía.

El Código de Ética Empresarial también establece las reglas para las relaciones con agencias gubernamentales y organizaciones públicas, con especial atención a la protección laboral, la seguridad industrial y personal y la protección del medio ambiente. De acuerdo con lo establecido en el código, la Compañía ha creado una comisión de ética empresarial, que regula las relaciones éticas corporativas.

“Es importante recordar que cada uno de nuestros empleados es la cara de la Compañía, respaldando su reputación y prestigio a través de su trabajo y comportamiento. El Código de Ética Empresarial es una de las herramientas para crear una empresa en la que todos los empleados sean miembros de un equipo de profesionales”, afirmó Vagit Alekperov, presidente de OAO LUKOIL.

2.3. Programa de responsabilidad social de OJSC RUSAL

OJSC RUSAL es el mayor productor de aluminio del mundo. La empresa fusionada, el mayor productor mundial de aluminio y alúmina, se creó en marzo de 2007 como resultado de la fusión de la empresa RUSAL, que ocupaba el tercer lugar en el mundo en producción de aluminio, el Grupo SUAL, uno de los diez mayores productores mundiales de aluminio. productores y los activos de alúmina de la empresa suiza Glencore. La compañía incluye empresas para la extracción de bauxita y mineral de nefelina, la producción de alúmina, aluminio y aleaciones, láminas y materiales de embalaje basados ​​en ellos, así como activos energéticos. En las empresas de la empresa en los cinco continentes y en 19 países trabajan más de 75 mil personas.

El objetivo principal de OJSC RUSAL es garantizar el desarrollo sostenible de la empresa como una corporación global, líder en la industria mundial del aluminio. Desarrollando activamente nuestro potencial científico y técnico e invirtiendo en la creación de nuevas tecnologías ambientalmente avanzadas y de ahorro de energía, continuamos aumentando los volúmenes de producción mediante la implementación de proyectos de modernización. empresas existentes y construcción de nuevas fábricas que cumplan con los más altos estándares internacionales en el campo de la ecología, la protección laboral y la seguridad industrial

OJSC RUSAL tiene la intención de crear una corporación energética y metalúrgica diversificada internacional que, utilizando el acceso a los recursos energéticos, una poderosa base de investigación y la profesionalidad de sus empleados, podrá asegurar el liderazgo de la empresa creada en una serie de nuevas áreas de extracción de materias primas y producción de metales.

La Compañía incluye 16 fundiciones de aluminio, 12 empresas de producción de alúmina, 8 empresas mineras de bauxita, 3 empresas de producción de polvo, 3 empresas de producción de silicio, 3 plantas de producción secundaria de aluminio, 3 plantas de laminado de láminas, 2 plantas de criolita y 1 planta de cátodos.

En las empresas de OJSC RUSAL trabajan unas 76.000 personas. La empresa vende sus productos principalmente en los mercados de Europa, América del Norte, el Sudeste Asiático, Japón y Corea. Los principales consumidores de los productos son las industrias del transporte, la construcción y el embalaje.

El Código de Ética Empresarial de la Empresa OJSC RUSAL tiene como objetivo:

Dar a cada colaborador una idea de la misión, valores y principios operativos de la Empresa;

Establecer estándares de comportamiento ético que definan las relaciones dentro del equipo, relaciones con clientes, socios comerciales, agencias gubernamentales, el público y competidores;

Servir como herramienta para prevenir posibles violaciones y situaciones de conflicto, así como para desarrollar una cultura corporativa basada en altos estándares éticos.

Al adoptar el Código, OJSC RUSAL confirma su intención de seguir altos estándares éticos en la práctica empresarial. Las disposiciones y requisitos del Código son los mismos para todos y son de obligatoria implementación y consideración en sus actividades diarias.

Las disposiciones del Código se aplican a RUSAL y a todas las empresas controladas por UC RUSAL. La base del Código son las disposiciones del Código de Ética Empresarial adoptado por RUSAL el 7 de febrero de 2005. Desde entonces, el texto del Código se ha complementado con varias secciones nuevas. Contiene explicaciones más detalladas de las disposiciones y requisitos individuales en comparación con versiones anteriores del documento.

El Código RUSAL contiene las siguientes disposiciones y secciones: Misión RUSAL ; valores rusos ; Principios y estándares éticos de RUSAL, incluidas las siguientes secciones : 1. “Relaciones internas” (relaciones con los empleados); 2. "Relaciones exteriores" (relaciones con inversores, clientes, socios comerciales, competidores, agencias gubernamentales y la sociedad; obsequios y gastos de entretenimiento); 3. "Uso de recursos" ; 4. “Protección de la salud, seguridad industrial y protección del medio ambiente”; 5. "Eficiencia y rentabilidad" ; 6. “Conflicto de intereses” ; Aplicación del Código .

La responsabilidad social de OJSC RUSAL es la participación activa en la formación de un entorno económico sostenible en las regiones y países de su presencia, el desarrollo constante de relaciones con las comunidades locales, un diálogo pleno con las autoridades, la organización de las condiciones para la atracción y el desarrollo profesional. el mejor personal. Los programas sociales de RUSAL se llevan a cabo sobre una base competitiva, lo que permite a la sociedad recibir el máximo efecto de las inversiones sociales de la empresa. RUSAL considera a los jóvenes un grupo objetivo prioritario para sus programas sociales. Organización de actividades extracurriculares, desarrollo de un estilo de vida saludable, desarrollo profesional y personal, voluntariado: estas son las principales áreas de desarrollo de la generación más joven que apoya RUSAL.

OJSC RUSAL ofrece el programa Territorio RUSAL, que contiene tres áreas de actividad:

. “Desarrollo de infraestructura social en las regiones donde opera UC RUSAL”. El objetivo principal de esta dirección es crear oportunidades para la implementación de innovaciones. proyectos de infraestructura organizaciones e instituciones del ámbito social que mejoran significativamente la calidad de vida de niños y jóvenes de las regiones donde opera la empresa.

Apoyo y desarrollo de iniciativas civiles en la comunidad local. Promover ideas prometedoras de desarrollo sostenible entre los jóvenes mediante el apoyo a las iniciativas, la creatividad y el espíritu empresarial de los jóvenes, preparándolos para la participación activa en la vida pública. Desarrollo de la creatividad científica y técnica de los jóvenes y apoyo a proyectos en el campo. tecnologia computacional, robótica y simulación.

Programa "Computadora para escolares". Implementación conjunta con la Fundación Volnoe Delo el proyecto “Computadoras para escolares”, que prevé equipar las escuelas con computadoras portátiles para estudiantes. En el marco del proyecto, ya se han adquirido ordenadores portátiles para estudiantes del territorio de Krasnoyarsk, Novokuznetsk (región de Kemerovo), distrito de Zhovtnevy de la región de Nikolaev (Ucrania) y Ereván (Armenia). La ejecución adicional del proyecto se llevará a cabo según los principios de asociación público-privada. El equipamiento de las escuelas en las regiones donde opera la empresa, además de los programas de informatización escolar en curso, traerá establecimientos educativos entre los líderes en informatización y métodos de enseñanza innovadores.

La gestión operativa del programa de inversión social UC RUSAL es realizada por la Fundación de Organización Benéfica “Centro de Programas Sociales”. Al invertir en el desarrollo de las regiones donde actualmente opera RUSAL, se crea el potencial de crecimiento económico, social, material y espiritual de miles de personas. Esto significa que se está formando una sociedad estable, libre y segura.

RUSAL ha desarrollado los siguientes programas de colaboración.

Temporadas solidarias. Revivir las tradiciones de la caridad en las regiones, ampliar la cooperación con organizaciones sin ánimo de lucro, transferencia del capital acumulado de la Compañía experiencia social a la comunidad local: estos son los objetivos de nuestros proyectos de colaboración. Uniendo fuerzas, podemos hacer mucho más de lo que cada uno de nosotros podría hacer por separado. El lanzamiento de los primeros proyectos de colaboración en 2006 fue un paso importante en el desarrollo de la política social de la empresa. Cada programa de afiliados pasa por tres etapas de desarrollo. El primero es la formación de formas de cooperación: se trata de ferias de organizaciones públicas, concursos de socios, temporadas benéficas que fortalecen los contactos entre las personas y ayudan a la creatividad conjunta. El segundo es fortalecer las alianzas: es importante que los eventos no resulten ser eventos únicos. El tercero es el desarrollo e implementación de proyectos de asociación destinados a resolver problemas sociales importantes para la región sobre la base del financiamiento conjunto de los socios. Entre los principales proyectos piloto se encuentran la Temporada de Caridad en el territorio de Krasnoyarsk y la campaña “¡Buen Camino, Buenas Obras!”. (Bratsk).

La tradición de celebrar Temporadas Benéficas en Krasnoyarsk se reanudó en 2006 por iniciativa del Centro de Programas Sociales de la empresa RUSAL. Se trata de un proyecto CSP a gran escala en colaboración con autoridades regionales y organizaciones públicas. El proyecto se convirtió en un acontecimiento destacado en 2007, declarado Año de la Caridad en Rusia. En 2007, la Temporada Benéfica ya se celebró en tres regiones de presencia de la Compañía: en el territorio de Krasnoyarsk, Bratsk y Sayanogorsk.

La temporada benéfica de 2007 se inauguró con la Semana de la bondad de primavera de 2007. . Este evento, que se celebró por primera vez en Krasnoyarsk hace nueve años, se ha convertido desde hace tiempo en el evento más extendido y popular de las Temporadas Benéficas. Tras cruzar las fronteras del centro regional, cubrió toda la región y traspasó sus límites. En 2007, Achinsk, Bratsk, Sayanogorsk, Novokuznetsk y otras ciudades se unieron al programa por primera vez. Krasnoyarsk se ha convertido en una base organizativa e informativa interurbana.

En 2007, en el marco de la Temporada de Caridad, apareció un nuevo evento: la Ruta de las Buenas Obras. Su objetivo es contribuir al desarrollo de iniciativas comunitarias a través del apoyo y reconocimiento de los resultados de las actividades de voluntariado de los vecinos de la zona. Las rutas se desarrollaron en Krasnoyarsk, Áchinsk y Sayanogorsk. A las aldeas remotas de los distritos de Mansky y Achinsky, pueblo. Kuragino (territorio de Krasnoyarsk), en el asentamiento urbano. A Ust-Abakan (República de Jakasia) viajaron voluntariamente representantes de asociaciones públicas, gobiernos y empresas locales y equipos de estudiantes voluntarios. Los expertos brindaron consultas gratuitas a la población sobre cuestiones jurídicas, médicas y sociales y presentaron tecnologías sociales con las que los ciudadanos activos podrán resolver problemas acuciantes en su zona. En Ust-Abakan y el pueblo. La delegación visitante de Shali visitó ferias de iniciativas públicas, que fueron preparadas por asociaciones locales sin fines de lucro y grupos de iniciativa de ciudadanos. Los equipos de voluntariado compartieron su experiencia en la realización de acciones de voluntariado. Especialistas del Centro de Programas Sociales de RUSAL celebraron una mesa redonda donde los participantes discutieron las posibilidades de difundir tecnologías de diseño social y organizar eventos de colaboración en las zonas rurales.

La empresa RUSAL organiza un concurso proyectos sociales. Se realizaron concursos de pequeñas subvenciones en 10 ciudades donde se implementó el programa. El concurso recibió 172 solicitudes. En Bratsk, Kamensk-Uralsky, Krasnoyarsk, Sayanogorsk se formó un presupuesto consolidado para financiar el concurso de proyectos sociales. En el concurso participaron organizaciones con poca experiencia actividades del proyecto. Como resultado, 49 proyectos recibieron subvenciones por un importe total de 1.804.510 rublos. En Novokuznetsk y Bratsk, por iniciativa del Centro de Programas Sociales, se organizaron proyectos conjuntos con las autoridades locales y representantes de las pequeñas empresas.

El programa corporativo de donaciones personales creado por la empresa OJSC RUSAL atrae a los empleados de la empresa a la participación directa en obras de caridad y proporciona a todos mecanismos sencillos y comprensibles para la asistencia personal voluntaria a los niños. El 1 de septiembre de 2005, RUSAL-UK lanzó un programa automatizado para recolectar donaciones personales. Con su ayuda, cada empleado Empresa de gestión puede transferir fondos a fines benéficos sin salir del lugar de trabajo. Durante el período comprendido entre el 1 de septiembre de 2005 y mayo de 2007, los empleados donaron 1.753.745 rublos de sus ganancias a fines benéficos. Después de la financiación adicional de la Compañía (según los términos del programa, RUSAL duplica cada contribución caritativa), el monto total de las donaciones ascendió a 3.507.490 rublos. En el programa de donación personal participaron constantemente más de 150 personas, o alrededor del 14% de todos los empleados de la sociedad gestora. Este indicador corresponde a la práctica. países desarrollados mundo, donde entre el 10 y el 13% de los empleados participan en actividades benéficas de las empresas. En los días de eventos especiales de recaudación de fondos, hasta el 40% de los empleados de la Compañía participan en el programa. Las transferencias mensuales con fines caritativos ascienden a 150-200 mil rublos.

La empresa OJSC RUSAL ofrece un seguro médico voluntario (VHI) a los empleados de todas las plantas de la empresa. La empresa también cuenta con un programa de aumento salarial. Su implementación es imposible sin aumentar la motivación de cada empleado y aumentar la productividad laboral. El objetivo de la empresa es que en los próximos años el nivel salarial en las empresas RUSAL sea uno de los más altos del sector y de Rusia, para que los trabajadores más profesionales se esfuercen por conseguir un trabajo en RUSAL. Existe un programa de mejora del medio ambiente, mejora de la seguridad laboral, programas deportivos y de fitness, etc.

Consideremos el programa de OJSC "RUSAL" en el ámbito de los salarios. Cuando se formó RUSAL, cada empresa pasó a formar parte de la empresa con su propio sistema de remuneración, y fue necesario pasar a algún tipo de orden general. Se creó un sistema de pago competitivo de 10 niveles, que se basa en un sistema flexible de evaluación de resultados laborales y oportunidades. crecimiento profesional. Los principales objetivos en el desarrollo del sistema fueron: crear una jerarquía interna de la empresa basada en un sistema universal de evaluación de puestos; eliminar las disparidades salariales entre diversas profesiones y unificar los requisitos para puestos similares dentro de las empresas de la empresa.

Se han definido los siguientes criterios de evaluación de puestos, desarrollados diferenciados por trabajadores, directivos, especialistas y empleados: conocimientos y experiencia profesionales; gestión de personas, nivel de pensamiento analítico, independencia en la toma de decisiones; nivel de autoridad; riesgo profesional. Ahora es posible no sólo el crecimiento profesional vertical, sino también horizontal, es decir, ascenso a un puesto del mismo nombre durante un período de tiempo bastante largo. Por ejemplo, una persona trabaja concienzudamente, mejora sus habilidades, toma iniciativas, asume responsabilidades adicionales y cumple sus objetivos. Todo hace pensar que merece un aumento de sueldo. Pero según el uniforme previamente válido. lista de tarifas esto sólo se podría hacer promoviéndolo o dándole algún tipo de asignación. Cuando se inserta nuevo sistema El salario de un empleado se puede incrementar dentro de un “rango” bastante amplio (horizontalmente) establecido para su puesto, teniendo en cuenta su valor de mercado.

Como resultado de la introducción de una estructura salarial de 10 niveles, quedó clara la importancia relativa de todos los puestos en el personal de la empresa.

Los empleados tienen una oportunidad real de aumentar su salario, porque para cada nivel de puesto se ha desarrollado una "bifurcación": límites mínimos y máximos, que permiten una evaluación más objetiva de la contribución de cada empleado al resultado general del negocio. Un enfoque flexible de la remuneración beneficiará tanto al empleado, que tendrá un incentivo para trabajar mejor y recibir más por ello, como al empleador, que no tendrá que complicar el sistema introduciendo bonificaciones individuales y pagos adicionales.

El nuevo sistema elimina los desequilibrios que existen en la remuneración de los trabajadores de la producción primaria y auxiliar. Es posible aumentar el salario de un empleado sin ascenderlo en su puesto.

Otra ventaja es la oportunidad de crecimiento profesional para especialistas, gerentes y ejecutivos en base a los resultados de una evaluación anual de sus actividades.

Considere un programa de vivienda. En las empresas RUSAL, así como en otras empresas del país, se conocen problemas de vivienda, principalmente de mejora de las condiciones de vida. Para acelerar la resolución de estos problemas, la empresa RUSAL celebró un acuerdo con el Sberbank de Rusia para conceder un préstamo a tipos preferenciales para mejorar las condiciones de la vivienda. Muchos empleados de RUSAL expresaron su deseo de aprovechar esta oportunidad. Para una solución organizada a los problemas relacionados con la posibilidad de ampliar el espacio habitable al tamaño deseado, se crearon comisiones de vivienda-taller en las divisiones de las fábricas de la empresa, cuyas responsabilidades incluyen el trabajo preliminar con los solicitantes de un préstamo y asistencia para obtenerlo. Al conceder préstamos para mejorar las condiciones de la vivienda, un trabajador también puede solicitar un préstamo sin intereses de hasta el 30% del coste de la vivienda en su planta. La solicitud indica el monto específico del préstamo y el préstamo, los plazos de pago aproximados del préstamo y el préstamo (plazo máximo 15 años) y el área realmente ocupada por el prestatario.

Después de revisar los documentos, la comisión de fábrica toma la decisión de emitir un préstamo con una tasa de interés reducida y un préstamo sin intereses, luego estos documentos se envían a RUSAL. Después de la aprobación de la empresa, las listas de las fábricas se envían a la sucursal local de Sberbank de Rusia. En la sucursal local, se entrevista al solicitante y se completa un formulario de solicitud. La sucursal coordina la emisión de un préstamo a nivel regional. Después de recibir la aprobación de la sucursal regional del Sberbank de Rusia, el banco transfiere el dinero a la cuenta del destinatario en un plazo de dos o tres días. El crédito y el préstamo son específicos y sólo pueden gastarse en vivienda.

Consideremos el programa de OJSC RUSAL en el campo del seguro médico. La empresa RUSAL celebró con la compañía de seguros MAX un acuerdo para el seguro médico voluntario de 15 empresas rusas que forman parte del holding. El contrato de seguro, celebrado por cinco años, proporciona un paquete estándar de servicios médicos para todos los empleados, que en total son más de 61 mil personas. En el futuro, las tareas de RUSAL incluyen el seguro médico para los empleados y los de sus empresas ubicadas fuera de la Federación de Rusia. RUSAL abordó la elección de la aseguradora con especial responsabilidad. Se celebró una licitación entre las ocho aseguradoras más grandes de Rusia, resultando ganadora la empresa "MAX".

El concepto de "paquete estándar de servicios médicos" incluye: atención ambulatoria, odontología, atención hospitalaria, todas las medidas médicas preventivas que los empleadores deben llevar a cabo en las empresas donde existen. condiciones dañinas parto, así como tratamiento de rehabilitación y recuperación para aquellos para quienes esté indicado.

Consideremos el programa de desarrollo de personal de OJSC RUSAL. La tarea de mejorar la cualificación del personal es una de las más importantes tanto para la empresa RUSAL como para el servicio de gestión de personal de cualquiera de sus plantas. Existe una gran cantidad de cursos en diversas áreas y formas de formación. Una forma de educación moderna y prometedora es la educación a distancia. El interés del personal por el sistema LMS crece constantemente.

Para alcanzar el nivel de un líder moderno es necesario desarrollar habilidades gestión eficaz personas: competencia, incluido el espíritu corporativo, profesionalismo, comunicación efectiva, toma de decisiones, motivación para lograr, liderazgo, gestión de la utilización, gestión del cambio, acercamiento estratégico. Casi todos los cursos contribuyen al desarrollo de las cualidades enumeradas. Entre los cursos disponibles se encuentran cursos diseñados para 5-6 programas de formación destinados a mejorar la habilidad de gestión de personas.

Se realizan capacitaciones a directores de área y jefes de departamento de planta. Se realizó el curso sobre el tema “Efectividad personal del gerente” para directores de áreas y jefes de departamentos del SAZ. Al mismo tiempo, 11 directivos de la empresa dominaron las habilidades de gestión eficaz del tiempo, planificación, delegación de responsabilidades, toma de decisiones, establecimiento de objetivos y su implementación. Se realizó una evaluación preliminar de los directivos mediante el método Assessment Center, que permitió determinar programas individuales desarrollo

A partir de estos datos se preparó un curso de seis capacitaciones sobre

diferentes temas. La formación la imparten formadores de la empresa moscovita “BEST-training”. La eficacia de la formación es alta. Si una persona ha analizado y repasado todo lo aprendido, aplicará la información obtenida durante la formación en su trabajo diario. Además, los participantes reciben material que contiene resúmenes sobre el tema.

gestión ética de la responsabilidad social

Conclusión

A partir del análisis sacaremos conclusiones sobre el trabajo.

El nuevo paradigma de gestión requirió una revisión de los principios de gestión, ya que los antiguos dejan de "funcionar" en las condiciones de las estructuras empresariales. En los años 90, la ética en los negocios fue declarada la regla de oro de la gestión. La ética empresarial es la disciplina científica que estudia la aplicación de principios éticos en situaciones empresariales. La ética empresarial se ocupa de las siguientes cuestiones: la relación entre la ética corporativa y universal, el problema de la responsabilidad social de las empresas, la aplicación de principios éticos generales a situaciones específicas de toma de decisiones, formas de mejorar el nivel ético de una organización, la influencia de valores religiosos y culturales sobre el comportamiento económico, y algunos otros. La ética empresarial es el estudio de la coherencia de los estándares morales de una persona con las actividades y objetivos de una organización empresarial. La ética empresarial se divide en macroética y microética. Se entiende por macroética aquella parte de la ética empresarial que considera las particularidades de las relaciones morales entre ambos macrosujetos de la estructura social y económica de la sociedad: las corporaciones, el Estado y la sociedad en su conjunto, y sus partes; bajo microética: el estudio de las características específicas de las relaciones morales dentro de una corporación, entre la corporación como sujeto moral y sus empleados, así como los accionistas. La ética de la gestión es una categoría que está presente en todas las demás categorías de gestión como un filtro que no permite que nada indigno, innoble o poco generoso entre en la práctica de la gestión, tanto a nivel de un gerente individual como a nivel de la organización en su conjunto. .

La ética de las relaciones comerciales en una organización es un sistema de requisitos morales y estándares de comportamiento universales y específicos implementados en actividad profesional. Incluye: evaluación ética de las políticas internas y externas de la organización; principios morales de los miembros de la organización; clima moral en la organización; Normas de etiqueta empresarial.

Las características éticas de la vida empresarial rusa son: regulación semilegal de actividades; el poder de las relaciones informales; ética selectiva en las relaciones comerciales; uso de la fuerza; independencia y desapego de la política; creación de “equipos” y centralización de funciones de gestión; tecnocracia y paternalismo de gestión; adicción al trabajo; mayor apetito por el riesgo y diversificación de actividades; alto grado de adaptabilidad y velocidad de reacción; Actitud reservada hacia la caridad. Es posible detener el desarrollo de tendencias negativas bajo las siguientes condiciones: mejora de la legislación económica, mejora de la situación sociopolítica, así como el desarrollo específico de un sistema de medidas prácticas para crear una cultura empresarial adecuada para los productores nacionales.

La responsabilidad social corporativa se entiende como un modelo de comportamiento estratégico de las corporaciones, en el que se desarrollan e implementan programas de iniciativas socialmente responsables directamente en el ámbito de la actividad económica, así como en el ámbito ambiental y social. La responsabilidad social es un concepto que refleja la decisión voluntaria de las empresas de participar en la mejora de la sociedad y la protección del medio ambiente. Algunos países ya han convertido la responsabilidad social empresarial en un instrumento de política pública abierto y muy eficaz. Las empresas rusas no siempre siguen los principios de responsabilidad social, pero bajo la presión pública poco a poco están empezando a formar parte de la práctica de sus actividades. En Rusia, el proceso de desarrollo de la responsabilidad social corporativa se encuentra en una etapa inicial y ocurre en el contexto de la posición dominante del Estado, el desarrollo extremadamente débil de las instituciones de la sociedad civil, el desarrollo oligárquico de las empresas y las reglas de interacción de estas instituciones; apenas se están formando el papel de los partidos individuales y las medidas de su participación en el desarrollo social. Actualmente en Rusia, principalmente las grandes empresas nacionales y divisiones de empresas internacionales están pensando en una política de responsabilidad social y una estrategia de participación en la sociedad. Las empresas socialmente responsables más famosas son las corporaciones rusas más grandes: OJSC MMC Norilsk Nickel, OJSC Aeroflot, OJSC Lukoil, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom y otras.

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Anexo 1

Estructura del Código Corporativo de Procter & Gamble

Declaración de objetivos de la empresa.

Cumplimiento por parte de los empleados de la empresa de las leyes y normas de ética y conducta empresarial.

Principios éticos.

Política de conflicto de intereses.

Información confidencial o de propiedad exclusiva.

Comportamiento en el lugar de trabajo.

Soborno con fines comerciales.

Política de seguridad, salud y protección del medio ambiente en el trabajo.

Honestidad en las relaciones con clientes y proveedores.

Credibilidad documentación contable compañías.

El gobierno como cliente.

Relaciones con funcionarios del gobierno.

Apéndice 2

Cuadro 1. Principios modernos de interacción entre empresa y sociedad.

Apéndice 3

Código Social de OAO "LUKOIL"

Abierto Sociedad Anónima"La compañía petrolera LUKOIL es un miembro corporativo responsable de la sociedad y un participante concienzudo en la economía de mercado. Combinando estas dos misiones, OAO LUKOIL (en adelante, la Compañía) asume voluntaria y proactivamente las siguientes obligaciones para un comportamiento socialmente responsable con todas las partes cuyos intereses afecten las actividades de la Compañía.

El cumplimiento de estas obligaciones (momentos de introducción, volúmenes de financiación, etc.) se lleva a cabo durante las negociaciones colectivas con el sindicato de la empresa y está consagrado en el acuerdo entre la empresa y el sindicato, así como en la normativa local. .

Los principios y normas establecidos en este Código Social son de obligado cumplimiento para la Empresa, sus subsidiarias y organizaciones sin fines de lucro controladas por él (en adelante, el Grupo LUKOIL). Al aceptar el Código Social, la Empresa confirma que estas obligaciones:

son predominantemente complementarios a la legislación de la Federación de Rusia y las normas internacionales;

no cancelar ni reemplazar los resultados de la negociación colectiva con los empleados; dirigido tanto a empleados, pensionistas desempleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL, accionistas de la Compañía y, más ampliamente, a socios comerciales, al Estado y a la sociedad civil;

se basan en cálculos económicos confirmados ante accionistas y socios comerciales;

diseñado para acciones de iniciativa conjunta de los participantes del mercado y la interacción de asociación con el Estado y la sociedad;

serán revisados ​​periódicamente durante las negociaciones colectivas para concluir un Convenio entre la Empresa y el sindicato, con la posterior aprobación de los cambios necesarios en reunión del Directorio de la Empresa.

La Empresa tomará todas las medidas para cumplir con sus obligaciones contenidas en este Código Social, independientemente de la situación económica actual en el país y en el mundo.

Parte I. Corporativa garantias sociales empleados y pensionados que no trabajan de las organizaciones del grupo LUKOIL

Cumpliendo con los principios y derechos fundamentales en el mundo del trabajo, otras normas laborales internacionales, la legislación laboral de la Federación de Rusia y los países anfitriones, la Compañía se fija objetivos sociales más elevados en las siguientes áreas:

1. Regulación socialmente responsable del trabajo, el empleo y las relaciones laborales

1.1. Reestructuración socialmente responsable

1.2. Teniendo en cuenta la escala de empleo en las organizaciones del Grupo LUKOIL y el carácter uniindustrial de muchas áreas de su actividad, la Compañía se compromete a adoptar un enfoque socialmente responsable en la reestructuración de sus divisiones y organizaciones controladas, así como en la deslocalización de la producción.

1.3. En caso de despido masivo de trabajadores, además del cumplimiento de las normas legalmente establecidas, la Empresa procurará:

tomar todas las medidas para garantizar el máximo empleo posible de los trabajadores despedidos en las organizaciones del Grupo LUKOIL;

junto con las autoridades de los gobiernos federal y regional, tomar medidas para mitigar las consecuencias de la deslocalización de la producción para el mercado laboral regional, incluida información anticipada sobre los planes de las organizaciones del Grupo LUKOIL para eliminar puestos de trabajo, financiar la reconversión de trabajadores y crear nuevos puestos de trabajo;

participar en la implementación de programas para el reasentamiento de trabajadores y sus familias a otras regiones en caso de cierre de la producción en asentamientos uniindustriales, incluido el uso de mecanismos de préstamos hipotecarios corporativos para la compra de viviendas.

1.2. Política de remuneraciones y motivación laboral

Considerando el carácter fundamental de la política de remuneración y motivación laboral en las relaciones con los empleados, la Sociedad la construirá sobre los siguientes principios:

uniformidad de las políticas de remuneración y motivación laboral para todas las organizaciones del Grupo LUKOIL;

establecer un nivel mínimo garantizado de salario en las organizaciones del Grupo LUKOIL para todos los grupos profesionales y de calificación de empleados en un nivel superior al salario mínimo legalmente establecido, basado en la necesidad de satisfacer las necesidades básicas de vida y proporcionar un determinado ingreso disponible;

"transparencia", objetividad y competitividad del sistema de remuneración y motivación de los trabajadores;

indexación periódica de los salarios basada en el índice de precios al consumidor;

aumentos periódicos de los salarios debido al aumento de la productividad laboral;

uso sistemas flexibles bonificaciones para tener en cuenta al máximo la contribución laboral individual del empleado.

1.3. Seguridad industrial, protección laboral y ambiental.

Considerando objetivo estratégico La Compañía mantiene la seguridad industrial, la protección laboral y la protección del medio ambiente en todas las divisiones y organizaciones controladas a nivel de las principales compañías petroleras del mundo, tomando las siguientes medidas:

cumple con el principio de prioridad de preservar la vida y la salud de un empleado en relación con los resultados de las actividades productivas;

vela por el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Política corporativa en materia de seguridad industrial, protección laboral y medio ambiente en el siglo XXI;

crea y mantiene un marco regulatorio local, estructura organizacional y mecanismos de financiamiento para el sistema de gestión de seguridad industrial, ecología y protección laboral sobre la base de normas y estándares constantemente mejorados;

crea oportunidades favorables para el ejercicio del control público;

identifica e investiga constantemente fuentes de peligro y daño a la salud y la vida humana asociadas con la producción de las organizaciones del Grupo LUKOIL y toma medidas para eliminarlas o mitigar sus efectos;

utiliza tecnologías y métodos de gestión avanzados para reducir la generación de residuos, minimizar los impactos ambientales adversos y conservar los recursos naturales;

mejora constantemente las herramientas de producción, basándose en la experiencia global en el desarrollo e implementación de tecnologías y equipos seguros;

observa la prioridad de las medidas preventivas para proteger el medio ambiente en todas las etapas del ciclo de producción;

informa rápidamente a todas las partes interesadas sobre los casos de contaminación, derrames de petróleo y productos derivados del petróleo;

toma medidas para reducir constantemente la cantidad de emisiones, descargas de contaminantes y desechos, reducir su toxicidad, independientemente de la dinámica de los volúmenes de producción mediante el uso de tecnologías, equipos, materiales y métodos de gestión ambientales modernos;

supervisa el cumplimiento por parte de los contratistas que realizan trabajos para las organizaciones del Grupo LUKOIL de los principios y estándares en el campo de la seguridad industrial, la protección laboral y la protección del medio ambiente, no inferiores a los estipulados por la Compañía;

mantiene un diálogo abierto con todas las partes interesadas, incluido el público crítico, e informa públicamente periódicamente sobre los resultados de las actividades ambientales de la Compañía.

La empresa se esfuerza constantemente por proporcionar:

organización segura y ergonómica de todos los lugares de trabajo en las organizaciones del Grupo LUKOIL;

ropa y calzado especiales funcionales y de alta calidad para todos los trabajadores involucrados en la producción;

limpio agua potable empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL en todos los lugares de trabajo y en campamentos rotativos;

medidas sanitarias e higiénicas necesarias y condiciones de vida en los lugares de trabajo;

la oportunidad para que los empleados reciban comidas calientes de alta calidad en todas las instalaciones del Grupo LUKOIL.

1.4. Política social relativa a los trabajadores jóvenes

Teniendo en cuenta que el potencial de desarrollo sostenible de las organizaciones del Grupo LUKOIL depende de la afluencia de trabajadores jóvenes calificados y competentes, la Compañía aplica constantemente una política dirigida a:

crear empleos para trabajadores jóvenes;

combinación responsabilidades laborales trabajadores jóvenes con la oportunidad de continuar su educación, formación avanzada y desarrollo profesional;

asistencia para proporcionar vivienda a los trabajadores jóvenes y sus familias;

desarrollo de programas de asistencia financiera para la reubicación y asentamiento de un joven empleado y su familia en un nuevo lugar de trabajo en organizaciones del Grupo LUKOIL.

2. Calidad de las condiciones de vida y de trabajo de los trabajadores y sus familias

Reconociendo la responsabilidad de crear condiciones de vida y de trabajo dignas para los empleados y sus familiares, la Compañía toma acciones proactivas, principalmente en las siguientes áreas:

2.1. Proteccion de la salud

Con el fin de preservar y fortalecer la salud física y psicológica de cada colaborador, la Empresa realiza las siguientes labores:

proporciona financiación para actividades destinadas a proteger la salud de los trabajadores;

proporciona desarrollo e implementación estándares corporativos sobre la organización de la atención médica en el trabajo para los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL, guiado por legislación rusa Y estándares internacionales en el ámbito de la salud;

organiza el registro y análisis de la morbilidad de los empleados, las causas de discapacidad y mortalidad en las organizaciones del Grupo LUKOIL;

garantiza el seguimiento de las condiciones laborales y la salud de los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL para evaluar los riesgos de salud ocupacional;

basado en los resultados de las evaluaciones periódicas. exámenes médicos y el análisis de morbilidad desarrolla programas anuales y a largo plazo para la prevención de la morbilidad general y la salud de los empleados, incluida la vacunación preventiva y el tratamiento en sanatorios;

organiza exámenes preventivos periódicos de los empleados;

asigna fondos específicos para proporcionar tratamiento en sanatorios y centros turísticos a los empleados;

ejerce control sobre la protección específica y especializada de los derechos de las mujeres embarazadas, madres lactantes, madres de muchos niños, así como de las mujeres en edad reproductiva que trabajan en las organizaciones del Grupo LUKOIL en condiciones nocivas y peligrosas.

Promoviendo el desarrollo y mantenimiento de un estilo de vida saludable, la Compañía:

desarrolla e implementa programas integrales para mejorar la salud e involucrar a los trabajadores y miembros de sus familias que viven en condiciones climáticas difíciles en la educación física y los deportes;

realiza labores de educación física y salud y desarrolla el deporte masivo entre los empleados y sus familiares, brindándoles acceso a infraestructura deportiva, organizando entrenamientos y competiciones;

crea la oportunidad para que los empleados compren vales más baratos para tratamientos de sanatorio y resort para ellos y sus familiares a expensas de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

ayuda en la organización de las vacaciones de verano para los hijos de los empleados, compensando parcialmente el coste de los vales y/o los viajes;

organiza actividades de ocio para los empleados y sus familias a nivel corporativo;

lleva a cabo una promoción sistemática de un estilo de vida saludable y medidas médicas preventivas entre los empleados a través de los medios corporativos.

2.3. Política de vivienda

Considerando la gravedad del problema de la provisión de vivienda y la ineficiencia económica de resolverlo íntegramente a expensas del empleador, la Compañía construirá una política de vivienda basada en los siguientes principios:

garantizar la movilidad del personal de los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

proporcionar condiciones de vida cómodas a los trabajadores en dormitorios y campamentos rotativos;

provisión y disponibilidad de préstamos para vivienda para cada empleado de una organización del Grupo LUKOIL;

organizar un sistema de préstamos hipotecarios corporativos a largo plazo para viviendas sobre la base de los principios de autosuficiencia, sin desviar recursos financieros del volumen de producción de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

proteger los intereses del empleado dentro del sistema hipotecario corporativo de factores macroeconómicos negativos;

asegurar el reembolso de los préstamos hipotecarios emitidos bajo la garantía de los ahorros individuales del empleado en los sistemas de seguros corporativos;

uso de oportunidades de préstamos hipotecarios en programas de reasentamiento del Extremo Norte y regiones poco prometedoras de pensionados que no trabajan de las organizaciones del Grupo LUKOIL y miembros de sus familias, sujeto a garantía legal de reembolso de los préstamos hipotecarios emitidos.

3. Combinación armoniosa de responsabilidades laborales y familiares

Reconociendo la importancia para la vida humana de la armonización de las responsabilidades laborales y familiares y siguiendo en su práctica las normas del Convenio No. 156 de la Organización Internacional del Trabajo (trabajadores con responsabilidades familiares), la Empresa asume las siguientes obligaciones adicionales:

3.1. Días adicionales de descanso y vacaciones.

Además de las normas legislación laboral La empresa proporciona:

día de descanso mensual adicional remunerado para las empleadas de las organizaciones del Grupo LUKOIL ubicadas fuera de las regiones del Extremo Norte y áreas equivalentes; licencia adicional remunerada para madres de muchos hijos;

Licencias de corta duración, tanto retribuidas como sin goce de sueldo, por circunstancias familiares.

3.2. Apoyo social a familias con niños y personas discapacitadas

Teniendo en cuenta que los salarios no dependen del número de dependientes de la familia, la Compañía proporciona a los empleados los siguientes pagos en efectivo y compensaciones:

prestación de suma global por el nacimiento (adopción) de un niño;

subsidio mensual a un empleado (madre o padre) en licencia parental hasta que el niño cumpla 3 años;

asistencia financiera anual a empleados con hijos discapacitados menores de 18 años;

compensación para familias de bajos ingresos con tres o más hijos menores, así como para hijos de trabajadores que murieron o quedaron discapacitados en el trabajo, por el costo de mantener a los niños en instituciones preescolares y campamentos de salud;

Compensación parcial del coste de los vales para sanatorios y centros de salud infantil para niños discapacitados y huérfanos de empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL.

4. Seguridad y seguros sociales corporativos

En cumplimiento de las obligaciones de participar en sistemas estatales seguro social y brindando a todos los empleados protección social obligatoria, la Compañía apoya y desarrolla seguros sociales corporativos adicionales y seguridad social en las siguientes formas:

4.1. Seguro médico voluntario

El seguro médico voluntario corporativo tiene como objetivo aumentar la disponibilidad, el volumen y la calidad de la atención y los servicios médicos prestados a los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL y se basa en los siguientes principios:

adherencia a las disposiciones de la Norma Corporativa de Protección de la Salud adoptada;

financiar el programa de seguro médico voluntario;

Asegurar un control constante no departamental de la calidad de la atención médica para proteger los intereses y derechos de los trabajadores en una institución médica.

4.2. Provisión de pensiones no estatales

El objetivo a largo plazo de la provisión de pensiones no estatales para los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL dentro del sistema de pensiones corporativo es aumentar el nivel de compensación por la pérdida de ingresos. La Compañía cree que una forma rentable de lograr este objetivo debe basarse en la implementación de los siguientes principios:

preservación y desarrollo sistema unificado provisión de pensiones no estatales para empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL a expensas del empleador;

crear condiciones para el desarrollo de la participación de los empleados en la formación de sus propios ahorros para pensiones;

implementación de una transición gradual del actual sistema unificado de provisión de pensiones no estatales con beneficios definidos a un sistema con contribuciones definidas, lo que significa vincular el monto de la pensión con el monto de las contribuciones realizadas sobre la base de la participación compartida;

garantizar la seguridad y el aumento del ahorro previsional;

la admisibilidad de utilizar los ahorros para pensiones antes del inicio de los motivos de pensión con el único fin de garantizar el reembolso de los fondos prestados en el marco de los préstamos hipotecarios corporativos.

4.3. Sistema de seguro personal corporativo

La Compañía está desarrollando seguros personales para empleados a nivel corporativo con el fin de ampliar el acceso de los empleados a los servicios de seguros y aumentar el nivel de protección de sus familias en caso de accidentes. La empresa desarrolla y mantiene al menos los siguientes tipos de seguros personales a nivel corporativo:

seguro personal adicional contra accidentes de trabajo; seguro de enfermedades críticas; Seguro de vida en caso de fallecimiento por cualquier causa. Todos los tipos de seguros personales dentro del sistema corporativo pueden proporcionarse con la participación del empleado en su financiamiento, con excepción del seguro adicional contra accidentes laborales, que se financia a expensas del empleador.

La empresa también ofrece a los empleados servicios gratuitos de información y consultoría para ampliar su cobertura de seguro y proteger sus intereses en el mercado de seguros.

5. Apoyo social a las personas discapacitadas y jubilados que no trabajan de las organizaciones del Grupo LUKOIL

Teniendo en cuenta la situación socialmente vulnerable de las personas que reciben pensiones estatales y el nivel relativamente bajo de pagos de pensiones en la etapa inicial de desarrollo del sistema de pensiones corporativo, la Compañía está aplicando una política dirigida a apoyar socialmente a los pensionistas que no trabajan del Grupo LUKOIL. organizaciones:

5.1. Apoyo social a los pensionistas que no trabajan

Para ayudar a mantener el nivel de vida de los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL que se jubilan durante un período de transición difícil, la Compañía asume las siguientes obligaciones: pagar un beneficio único al empleado que se jubila;

proporcionar asistencia financiera regular a los pensionados que no trabajan y que no reciben pensiones no estatales de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

preservar el derecho de los pensionados que no trabajan a participar en el sistema de seguro médico voluntario corporativo.

5.2. Apoyo social a las víctimas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales

En un esfuerzo por promover la rehabilitación social y laboral de los empleados que han quedado discapacitados como resultado de un accidente industrial o enfermedad profesional mientras trabajaban en las organizaciones del Grupo LUKOIL, la Compañía les proporciona de manera proactiva:

compensación total de los gastos de atención médica especial y tratamiento de spa anual;

apoyo material y organizativo para prótesis en el extranjero si esto no es posible en el país de residencia del empleado.

5.3. Apoyo social a personas discapacitadas que no trabajan

La Compañía asume las siguientes obligaciones adicionales para el apoyo social a las personas discapacitadas que quedaron discapacitadas mientras trabajaban en organizaciones del Grupo LUKOIL y abandonaron su carrera laboral:

mantener el derecho a participar en el sistema de seguro médico voluntario corporativo;

provisión de vales para tratamientos en sanatorio-resort con compensación parcial de su coste.

Parte II. Participación socialmente responsable de la empresa en la sociedad.

Al darse cuenta de la nueva responsabilidad social de las empresas en el contexto de la creciente desigualdad entre la población en el acceso a un trabajo y beneficios dignos, la Compañía acepta compromisos voluntarios de participación socialmente responsable tanto en la vida de la población local en las regiones donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL, y en la sociedad en su conjunto.

1. Desarrollo de asentamientos uniindustriales

Teniendo en cuenta el hecho de que las organizaciones más grandes en el sector de producción de petróleo del Grupo LUKOIL forman ciudades en sus áreas de operación, la Compañía basa sus actividades en los siguientes principios:

cooperación mutuamente beneficiosa con las autoridades gubernamentales regionales y autoridades municipales autoridades en beneficio del desarrollo socioeconómico del territorio;

desarrollo de actividades de compensación de las organizaciones productoras de petróleo del Grupo LUKOIL como usuarios del subsuelo;

Comportamiento socialmente responsable tanto frente a los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL como ante la población local en su conjunto.

Desarrollando capacidad de producción En dichas zonas y creando condiciones de vida y de trabajo de alta calidad para sus empleados, la Compañía está dispuesta a participar en la reparación y reconstrucción de instalaciones sociales, asistenciales y culturales para las necesidades de la población de las zonas.

2. Actividades medioambientales

La Compañía, siendo un importante usuario del subsuelo, es consciente de su responsabilidad ante la sociedad en la preservación de un medio ambiente favorable, el uso racional de los recursos naturales, y también cuenta con la comprensión de la sociedad sobre la complejidad y escala de las tareas que enfrenta la Compañía en esta área, por cual:

realiza información periódica y mantiene un diálogo abierto con todas las partes interesadas en las actividades de la Compañía en el campo de la seguridad industrial y ambiental, publica informes sobre sus actividades, sobre los resultados de la evaluación del impacto sobre el medio ambiente, el personal y la población;

fomenta la comprensión de los problemas de salud y medio ambiente entre los accionistas, socios y la población que vive en las áreas donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL.

3. Desarrollo de la ciencia, la educación, la tecnología y la innovación

Entendiendo que la competitividad de la Compañía depende de un enfoque científico para el desarrollo de los recursos naturales, el desarrollo de una base científica y técnica para el desarrollo de nuevas tecnologías y materiales, la calidad Entrenamiento vocacional empleados, la Compañía promueve constantemente el desarrollo del potencial científico y la mejora de la calidad de la educación mediante:

financiar investigaciones y trabajos piloto en el campo de la exploración y el desarrollo de yacimientos de hidrocarburos, el desarrollo de tecnologías y materiales innovadores, la reducción de los costos de producción, el aumento de la seguridad ambiental de la producción y en muchas otras áreas de la industria del petróleo y el gas;

prestación de apoyo financiero a programas y proyectos regionales especializados de educación y investigación;

fortalecer la base material y técnica de las instituciones de educación vocacional especializada y las divisiones educativas de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

organizar concursos de desarrollo científico y técnico entre jóvenes científicos y especialistas;

brindar apoyo organizativo y material a estudiantes de posgrado y estudiantes de doctorado que trabajan en organizaciones del Grupo LUKOIL;

incentivos materiales para los jóvenes que estudian en instituciones de formación profesional especializada.

4. Preservación de la identidad nacional y cultural

Apreciando características adicionales Dado a la Compañía por la rica diversidad nacional y cultural de sus empleados y la población que vive en las áreas donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL, la Compañía construye su trabajo con el personal y los residentes locales sobre los siguientes principios:

preservar y mantener las tradiciones de tolerancia y benevolencia nacionales inherentes a la industria petrolera multinacional;

crear condiciones para la preservación de las tradiciones, valores, artes y oficios nacionales y culturales en las áreas donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL;

respeto por las creencias religiosas de los trabajadores y de la población local y asistencia en la reactivación de santuarios religiosos nacionales;

asistencia a los pueblos indígenas en el acceso a la formación profesional, empleos calificados, educación más alta, así como a mejores condiciones de relajación y recuperación. Para estos efectos, la Compañía toma, en la medida de lo posible, las siguientes medidas:

compensación parcial por el costo de las vacaciones recreativas de verano para los hijos de los empleados que sean representantes de pequeños pueblos indígenas, incluidos los viajes hacia y desde el destino de vacaciones;

pago por la educación de estudiantes que representan a pequeños pueblos indígenas en universidades en yacimientos de petróleo y gas;

prestación de asistencia en la restauración de monumentos históricos nacionales;

brindar asistencia en la restauración y construcción de lugares de culto de diversas religiones en las áreas donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL;

Proporcionar apoyo material y organizativo a grupos y casas de arte popular. la creatividad de los niños y otras organizaciones que desarrollan artes y oficios populares;

asistencia en la organización de concursos, festivales y conciertos de arte popular;

asistencia para organizar el comercio de souvenirs, productos de arte popular y productos de artesanía tradicional en las grandes ciudades con el fin de apoyar materialmente a las pequeñas empresas entre los pueblos indígenas.

5. Apoyo a la cultura y el deporte

Consciente del papel fundamental del mecenazgo y el patrocinio para el desarrollo de la cultura y el deporte en una economía de mercado, la Compañía busca oportunidades para brindar apoyo material:

individuos y grupos creativos, teatros, museos;

equipos deportivos de varios niveles, desde equipos nacionales hasta selecciones nacionales;

Organizaciones públicas que apoyan el deporte infantil.

6. Asistencia grupos sociales y asociaciones públicas que necesitan apoyo

Reconociendo la necesidad de formar una sociedad civil madura como parte activa e independiente en las negociaciones entre el Estado, las empresas y la sociedad, la Compañía, en la medida de lo posible, brinda apoyo material y organizativo:

organizaciones públicas de veteranos para apoyar a un grupo social que se encuentra en una situación financiera difícil durante la transición a una economía de mercado;

asociaciones públicas de veteranos y/o familiares de personal militar que participaron o murieron en conflictos militares o durante actividades policiales;

organizaciones públicas de personas con discapacidad con el fin de crear un entorno para el pleno funcionamiento de las personas con discapacidad;

asociaciones públicas y sus iniciativas a favor de los huérfanos, los niños de la calle, los niños refugiados;

asociaciones públicas de refugiados.

7. Actividades benéficas de la empresa y los empleados.

Reconociendo el valor duradero de las actividades caritativas en cualquier sociedad y la necesidad especial de algunas organizaciones y personas durante un período de transición difícil, la Compañía utiliza las oportunidades disponibles para brindar asistencia caritativa:

personas individuales: refugiados, veteranos laborales, personas discapacitadas, huérfanos, familias de soldados y oficiales caídos, familias de empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL que murieron en el trabajo y muchos otros;

estado organizaciones presupuestarias orientado socialmente, que se encuentra en situaciones difíciles: hospitales, orfanatos, residencias de ancianos, instituciones educativas e instituciones científicas y culturales;

religioso y organizaciones de caridad. La Compañía considera el cuidado de los huérfanos una de las áreas prioritarias de sus actividades caritativas.

Los fondos para organizaciones benéficas provienen tanto de los fondos de las organizaciones del Grupo LUKOIL como de los fondos personales de los empleados.

Parte III. Base económica de las iniciativas sociales.

Como participante consciente de la libre competencia y propietario efectivo, la Sociedad asume obligaciones sociales y éticas económicamente justificadas, que se propone cumplir utilizando las siguientes fuentes y mecanismos económicos:

1. Implementación de un control continuo sobre el gasto social

La Compañía proporciona en su estructura organizacional un sistema centralizado unificado para la contabilidad, análisis y seguimiento de los gastos sociales de la Compañía con el fin de monitorear constantemente los gastos sociales, realizar su examen socioeconómico y predecir las consecuencias de todos los cambios introducidos en esta área.

1.1. Mecanismos de control de los gastos de pensiones de las empresas

El control de los gastos de pensiones corporativas se realiza en tres niveles:

por parte de los participantes del programa de pensiones (empleados y pensionados) - según el estado de las cuentas de pensiones y según la participación de los representantes de los empleados en el Consejo de Supervisión Fondo de pensiones y la Comisión para la Organización de la Provisión de Pensiones No Estatales;

en nombre de los accionistas, según los resultados de los estados financieros y los informes de auditoría; en el sistema de supervisión gubernamental, basado en los resultados de los informes financieros y especiales de la Compañía y el Fondo de Pensiones, auditorías e inspecciones de los organismos gubernamentales relevantes, así como en base a los resultados de una evaluación actuarial del Fondo de Pensiones y la Compañía. programa de pensiones.

1.2. Control sobre el consumo de servicios médicos en el sistema de salud corporativo.

Con el fin de frenar el aumento injustificado de los costos de atención médica de los empleados y pensionados bajo el programa de seguro voluntario de salud, la Compañía:

lleva a cabo, a través de la compañía de seguros médicos con la que interactúa, un control experto en tres etapas del volumen, el momento y la calidad de la atención médica brindada, incluido un examen médico y económico de las cuentas de las instituciones médicas, un examen planificado y específico de la calidad de la atención médica, así como exámenes como parte del trabajo para proteger los derechos de los trabajadores asegurados y pensionados de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

exige a la compañía de seguros médicos con la que interactúa, al acordar el volumen de financiación, que proporcione un informe que contenga un análisis del consumo de servicios médicos por parte de los empleados asegurados y pensionados de las organizaciones del Grupo LUKOIL.

2. Optimización del mantenimiento de la infraestructura social

La Compañía reconoce el hecho de que la infraestructura social, no relacionada con la producción principal, puede estar en el balance de una empresa comercial sólo si existe una necesidad urgente de compensar las deficiencias de los sectores público y privado en un área determinada o en una industria determinada. En este sentido, al resolver problemas relacionados con el mantenimiento de instalaciones sociales, domésticas y otras instalaciones no productivas, la Compañía utiliza los siguientes enfoques, teniendo en cuenta las condiciones locales:

2.1. Formas de participación en el mantenimiento de las instalaciones sociales.

La empresa se esfuerza por:

a la transferencia al resto de municipios de instalaciones de infraestructura social existentes o de nueva construcción siempre que se pueda garantizar la preservación del perfil de la instalación, el nivel de acceso del personal y de los residentes locales a los servicios y el mantenimiento adecuado de la instalación;

preservar en el balance de las organizaciones del Grupo LUKOIL aquellas instalaciones de infraestructura social que son demandadas por los empleados y miembros de sus familias, compensar la infraestructura o la gama de servicios que faltan en un área determinada, o aumentar de otro modo la protección de los intereses, derechos y fondos de los empleados;

garantizar prioridad en la prestación de servicios a los empleados y pensionados de las organizaciones del Grupo LUKOIL de las instituciones médicas y de salud que se encuentran en su balance;

al uso flexible de la participación accionaria de las organizaciones del Grupo LUKOIL en la reparación, reconstrucción, construcción y mantenimiento de instalaciones de infraestructura social, incluida la participación accionaria en propiedades.

3. Incrementar la eficiencia de la producción de servicios sociales.

Siguiendo las tendencias modernas en la gestión de la producción y respetando la libertad de elección individual del consumidor, la Compañía se esfuerza por minimizar su propia producción de servicios y bienes sociales y de otro tipo no relacionados con la producción principal. Para ello, la Compañía utiliza los siguientes enfoques:

3.1. Subcontratación de productores de servicios sociales sobre una base competitiva

La Compañía está comprometida con el uso generalizado de la subcontratación para satisfacer las numerosas necesidades sociales de su fuerza laboral, utilizando contratistas y proveedores independientes sobre una base de competencia leal. La empresa entiende que la subcontratación:

reduce los costos internos de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

mantiene el nivel de protección de los intereses, derechos y fondos de los trabajadores en el mercado de servicios; amplía la libertad de elección de los consumidores; promueve el desarrollo del mercado local de servicios y bienes;

contribuye a mejorar la relación calidad-precio mediante una competencia leal. La Compañía también es consciente de que el uso de la subcontratación se limita a regiones con mercados de servicios desarrollados, lo que requiere mantener la producción de servicios sociales internamente en muchas áreas remotas de actividad de las organizaciones del Grupo LUKOIL o incluso llevar a cabo la subcontratación para restablecer la igualdad de acceso a empleados a las garantías sociales corporativas.

4. Implementación de los principios de cofinanciación

La empresa reconoce que la combinación de diversas fuentes de financiación para la producción de beneficios sociales crea una base saludable para el diálogo entre partes iguales, la responsabilidad independiente del empleado y la cooperación mutuamente beneficiosa con el Estado. En este sentido, la Sociedad está desarrollando las siguientes modalidades de cofinanciación:

4.1. Participación compartida de los empleados en la provisión y el seguro social corporativo.

La contribución del seguro del empleado al sistema de seguridad o seguro corporativo es igual o menor que la contribución del empleador:

fortalece la posición de los empleados en materia de gestión de fondos de seguros;

legitima la esencia de la prima del seguro como salario diferido;

aumenta la previsibilidad de los pagos del empleado;

aumenta la responsabilidad independiente de los empleados;

En igualdad de condiciones, aumenta el nivel de cobertura del seguro.

Para ello, la Compañía está organizando una transición sistemática hacia la cofinanciación con los empleados:

provisión de pensiones corporativas y

seguros personales corporativos.

4.2. Pagos conjuntos de empleados, miembros de sus familias y residentes locales por el uso de la infraestructura social de las organizaciones del Grupo LUKOIL

Las organizaciones del Grupo LUKOIL pueden establecer diferentes niveles de pago por los servicios prestados en sus instalaciones de infraestructura social para los empleados, sus familiares y la población local. Este enfoque permite:

cuidar a los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

establecer control sobre el consumo de servicios;

reducir los costos de las organizaciones del Grupo LUKOIL para el mantenimiento de las instalaciones;

garantizar el desarrollo continuo y la ampliación de la gama de servicios. El pago por parte de la población local por los servicios prestados debe fijarse a un nivel que no impida el acceso a la infraestructura social de las organizaciones del Grupo LUKOIL, especialmente en áreas donde compensa la infraestructura municipal faltante.

4.3. Préstamos para vivienda a largo plazo (hipotecas)

Para ampliar las posibilidades de resolver el problema social más apremiante y que requiere más capital: proporcionar a los trabajadores y sus familias condiciones de vivienda dignas, la Compañía se compromete a desarrollar el instrumento más rentable: los préstamos hipotecarios a largo plazo.

El desarrollo e implementación práctica de este tipo de préstamos dentro del sistema corporativo permite:

aumentar el atractivo del trabajo en las organizaciones del Grupo LUKOIL;

negarse a mantener el equilibrio del parque de viviendas;

dar un nuevo impulso a los programas de reasentamiento de zonas poco prometedoras;

no desviar fondos del volumen de producción de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

lograr el nivel requerido de confianza entre el prestatario y el prestamista;

controlar e influir en el proceso de pago de préstamos;

atraer inversiones en la construcción de viviendas regionales.

4.4. Compartir la participación en programas sociales. desarrollo economico previsto por los presupuestos municipales, regionales y federales

En sus relaciones con las autoridades federales, regionales y locales, la Compañía se esfuerza por lograr una cooperación colaborativa en beneficio del desarrollo socioeconómico integral de las regiones de operación de las organizaciones del Grupo LUKOIL y la creación de un clima comercial favorable en ellas. Teniendo en cuenta la diversidad de condiciones geográficas, socioeconómicas, demográficas y de otro tipo en las regiones de operación de las organizaciones del Grupo LUKOIL, la Compañía se esfuerza por adoptar un enfoque flexible para encontrar oportunidades de cofinanciamiento, participación y reparto de responsabilidades con el gobierno estatal y local en el curso del desarrollo socioeconómico de las regiones. Para estos efectos, la Compañía utiliza las siguientes oportunidades:

participación equitativa en programas sociales a nivel federal, regional y municipal, relacionados, en primer lugar, con asentamientos monoindustriales (petróleo y gas), áreas poco prometedoras y regiones con duras condiciones climáticas;

métodos económicos: realizar pedidos a proveedores y fabricantes locales, coordinar el volumen de suministros de combustible y combustibles y lubricantes, participar en el desarrollo de la infraestructura de transporte mediante la construcción de gasolineras y mucho más;

proporcionar a los residentes locales acceso a la infraestructura social y de vida de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

realización de actividades caritativas.

5. Multiplicación de activos intangibles

La Compañía reconoce el hecho de que en el mundo moderno el comportamiento socialmente responsable hacia los empleados y la sociedad en su conjunto sirve en última instancia para aumentar la capitalización de la Compañía. En este sentido, la Compañía considera muchos gastos sociales como inversiones en activos intangibles y se esfuerza por cumplir con los más altos estándares a lo largo del tiempo en las siguientes áreas que son estrictamente evaluadas por el público:

5.1. Inversión socialmente responsable

Al invertir en valores y producción material, la Compañía, sin socavar esencia económica de esta operación, se esfuerza por tener en cuenta aspectos éticos y sociales. La Compañía se esfuerza por garantizar que sus inversiones contribuyan a:

aumentar la protección social de los trabajadores;

construir una economía más justa y sostenible;

conservación del medio ambiente natural;

reducir la desigualdad entre las personas. La Compañía se compromete a tomar la conciencia y precaución necesarias para contrarrestar el aumento y el uso de capital resultante del uso de trabajo forzoso, trabajo infantil, tráfico de drogas, daños a la salud humana y al medio ambiente.

5.2. Aspectos sociales reputación empresarial

La empresa cree que el aspecto social es cada vez más importante para la reputación empresarial y apoya la difusión de esta tendencia en el mundo empresarial.

La empresa se esfuerza por garantizar que sus símbolos y marcas comerciales sean asociados por el público en general con un comportamiento socialmente responsable en general y con iniciativas y proyectos sociales específicos en particular.

5.3. Relaciones socialmente responsables con contratistas y proveedores.

Al darse cuenta de que los estándares modernos de las relaciones entre las empresas y la sociedad exigen que la Compañía responda por las acciones de sus proveedores y contratistas, la Compañía adopta un enfoque responsable en su selección.

La escala moderna y las ramificaciones de las relaciones económicas en este sentido requieren que la Compañía cuente con un sistema especial de contabilidad, selección y seguimiento, que la Compañía se compromete a desarrollar. Asimismo, los principales criterios para la selección de proveedores y contratistas de la Compañía incluyen:

su cumplimiento de los principios y derechos fundamentales en el trabajo adoptados por la Organización Internacional del Trabajo, así como de la norma internacional “Responsabilidad Social 8000”;

Implementación de políticas efectivas en el campo de la seguridad industrial y la protección del medio ambiente.

Provisiones finales

Para confirmar la sostenibilidad y seriedad de sus compromisos con un comportamiento socialmente responsable, la Compañía está introduciendo un mecanismo de control interno, tanto empresarial como sindical, sobre el cumplimiento de este Código Social. La Compañía también confirma su disposición a diversos tipos de control externo por parte de la sociedad, incluida la participación en espectáculos, concursos, tanto estatales como públicos, así como a organizar plataformas de negociación con un público crítico que tiene el derecho moral de exigir el diálogo con la Compañía. Al darse cuenta de que la aceptación unilateral de obligaciones sociales por parte de una empresa comercial en un entorno competitivo es imposible, la Compañía cuenta con la posición solidaria de otros participantes del mercado y la cooperación interesada del Estado.

Apéndice 4

Código de Ética Corporativa de RUSAL

LA MISIÓN DE RUSAL

Nuestra misión es convertirnos en la empresa de aluminio más eficiente del mundo, de la que nosotros y nuestros hijos podamos estar orgullosos.

A través del éxito de RUSAL, para la prosperidad de cada uno de nosotros y de la sociedad.

LOS VALORES DE RUSAL

En nuestra Empresa valoramos especialmente:

· Respeto por los derechos e intereses personales de nuestros empleados, los requisitos del cliente, las condiciones de interacción propuestas por los socios comerciales y la sociedad.

· Equidad, que implica una remuneración acorde con los resultados alcanzados y la igualdad de condiciones para el crecimiento profesional.

· Honestidad en el trato y entrega de la información necesaria para nuestro trabajo.

· Eficiencia como lograr consistentemente los máximos resultados en todo lo que hacemos.

· La valentía de afrontar lo que no aceptamos y de asumir la responsabilidad personal de las consecuencias de nuestras propias decisiones.

· El cuidado demostrado en nuestro deseo de proteger a las personas de cualquier daño a su vida y salud y preservar el medio ambiente que nos rodea.

· Confianza en los empleados, permitiéndole delegar autoridad y responsabilidad en la toma de decisiones y su implementación.

Al vivir nuestros valores, podremos mantener la cultura que necesitamos para lograr la excelencia en todos nuestros esfuerzos comerciales.

Nuestros valores se reflejan en nuestros éxitos, son vinculantes para nosotros y se ofrecen a todos los que cooperan con nosotros. No comprometemos nuestros valores en aras del beneficio. Los percibimos como el vínculo de conexión en todas las áreas de nuestras actividades y esperamos lo mismo en nuestras relaciones con nuestros socios comerciales.

PRINCIPIOS ÉTICOS Y NORMAS DE RUSAL

Los principios y estándares éticos de RUSAL se basan en los valores de la Compañía, el respeto al estado de derecho y el cumplimiento de las leyes. Regulan las relaciones internas y externas; uso de los recursos de la Compañía; comportamiento en situaciones que implican un conflicto de intereses. Estos principios aplican para cada empresa de UC RUSAL, así como para los miembros del Consejo Directivo y empleados de cada empresa dentro de UC RUSAL.

RELACIONES EXTERNAS

Relaciones con inversores, clientes, socios comerciales, competidores. Todas nuestras relaciones se basan en los principios de asociación y respeto mutuo. El trato justo es la base de todas nuestras transacciones y relaciones.

Siempre cumplimos con nuestras obligaciones y esperamos que nuestros socios cumplan con ellas.

Estamos interesados ​​en el desarrollo sostenible de nuestro negocio y del negocio de nuestros socios.

Nos esforzamos por lograr una cooperación a largo plazo y mutuamente beneficiosa y creemos que las relaciones con socios comerciales basadas en el respeto, la confianza, la honestidad y la justicia son fundamentales para nuestro éxito.

Nos centramos en las necesidades del cliente y garantizamos la alta calidad de nuestros productos y servicios, estabilidad y previsibilidad.

La Compañía ha adoptado un sistema para procesar solicitudes y propuestas, que ayuda a comprender situaciones en las que nuestros altos estándares se ven cuestionados.

Valoramos nuestra reputación y nos adherimos estrictamente a las normas y reglas de la ley y la ética empresarial.

Asumimos que nuestros socios comerciales también mantienen altos estándares éticos. Los agentes, representantes y consultores de la Compañía deben demostrar su voluntad de actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos aceptados de la Compañía y no violar nuestros principios y valores. Siempre que sea posible, fomentamos la adopción de nuestros valores y principios por parte de las empresas en las que invertimos.

Competimos de manera justa. No aceptamos ni realizamos pagos ilegales de ninguna forma. No utilizamos medios poco éticos o injustos para influir en nuestros socios o competidores, ni recurrimos a amenazas para utilizarlos.

Estamos comprometidos a cumplir plenamente con las leyes y regulaciones contra el lavado de dinero. Dinero. Hacemos negocios con clientes y socios comerciales que gozan de buena reputación y participan en actividades comerciales legítimas y cuyos fondos provienen de fuentes legítimas. Al establecer una relación con un nuevo socio comercial, llevamos a cabo la debida diligencia para asegurarnos de que cumpla con los criterios especificados.

Brindamos soporte total a los auditores externos de la Compañía.

Los gerentes y empleados de la Compañía siempre brindan información financiera confiable a los auditores externos de la Compañía que realizan una auditoría o evaluación del desempeño financiero. Ninguno de los directores o empleados de la Compañía realiza ninguna acción directa o indirecta que pueda influir, inducir a error o engañar a los auditores externos de la Compañía.

B. Relaciones con la sociedad. Consideramos la inversión social como un elemento esencial del desarrollo sostenible en los países y regiones en los que operamos. El diálogo multilateral con las comunidades locales es un elemento esencial de las actividades sociales de la Compañía en todas las etapas.

Desarrollamos y apoyamos iniciativas sociales locales destinadas a mejorar la calidad de vida de las personas en las regiones donde opera la Compañía.

Saludamos la participación de los empleados y sus familiares en las iniciativas sociales de la empresa y creamos las condiciones necesarias para ello.

Brindamos igualdad de oportunidades de participación en nuestros programas sociales y aplicamos mecanismos transparentes para el financiamiento de actividades sociales, involucrando una selección competitiva de proyectos y criterios claros para su evaluación. La información sobre nuestros programas sociales está abierta a cada participante.

B. Relaciones con las autoridades gubernamentales. Nos esforzamos por construir y mantener relaciones sanas, constructivas, abiertas y libres de conflictos con agencias gubernamentales, funcionarios y otros funcionarios gubernamentales sobre una base legal:

No intentamos influir injustamente en las decisiones de las autoridades o funcionarios gubernamentales.

Seguimos todas las leyes y requisitos que se aplican a nuestras actividades en cada país donde opera la Compañía, así como las pautas de la Compañía. Estamos comprometidos tanto con la letra como con el espíritu de estas leyes y directrices.

Pagamos impuestos a tiempo y en su totalidad.

La empresa no participa directa o indirectamente en movimientos u organizaciones políticas.

Los empleados podrán participar en cualquier actividad política que consideren apropiada en su propio tiempo y por su cuenta. La Compañía no proporcionará ninguna remuneración o compensación por estas actividades o sus costos, ya sea directa o indirectamente.

Proporcionamos datos completos y confiables sobre las actividades de la Compañía y estamos listos para proporcionar un desglose de todos los indicadores de las actividades de la Compañía. Ningún empleado considerará jamás la posibilidad de tergiversar hechos o tergiversar información.

En los casos en que se requiera la divulgación de información sobre las actividades de la Compañía en diversos informes y documentos proporcionados por ella a las autoridades reguladoras de valores o en cualquier otro documento de uso general, garantizamos la exactitud, objetividad, relevancia, puntualidad y confiabilidad de esta información.

D. Regalos y gastos de entretenimiento. Los obsequios, servicios y gastos de entretenimiento pueden proporcionarse a expensas de la Compañía o aceptarse de un competidor, individual o una empresa que tiene o busca establecer una relación comercial con la Compañía solo si cumple con todos los siguientes criterios:

· Cumplen con las prácticas comerciales aceptadas y no violan las leyes aplicables ni los estándares éticos.

· Su coste es insignificante.

· No pueden interpretarse como soborno por parte del donante.

· La divulgación de dichos obsequios o favores no colocará a la Compañía ni a sus empleados en una posición incómoda.

La Compañía se compromete a llevar a cabo sus actividades sin el uso de sobornos o corrupción. No toleramos pagos ni recepción de fondos ni obsequios en efectivo o equivalente de efectivo en nuestras relaciones con competidores o socios comerciales. Los empleados de la Compañía no deben solicitar, realizar, ofrecer o aceptar dichos pagos o obsequios en efectivo o su equivalente.

RELACIONES INTERNAS

EN esta sección Se presentan los estándares de relaciones entre la Empresa y los empleados, requisitos para los empleados, obligaciones y expectativas de la Empresa. La Compañía valora a sus empleados (su desempeño es la clave de su éxito) y espera de ellos altos estándares de conducta empresarial y logros profesionales.

Dondequiera que trabajemos, lo hacemos para lograr un resultado común.

Respetamos la libertad personal, los derechos humanos y la dignidad, tratamos a nuestros empleados con confianza y brindamos a todos las mismas oportunidades. No toleramos ninguna forma de discriminación o acoso en el lugar de trabajo ni comportamiento que la mayoría de las personas considere ofensivo e inaceptable.

La Compañía siempre cumple con sus obligaciones para con los empleados, y los empleados cumplen con sus obligaciones para con la Compañía y entre sí.

La empresa no utiliza trabajo infantil y trabajo forzoso, incluso si lo permite la ley en las regiones donde opera la Compañía.

Celebramos el liderazgo como la capacidad de tomar decisiones a todos los niveles. La autoridad necesaria se delega a cada empleado, y se espera que cada uno de ellos asuma la responsabilidad personal de completar las tareas asignadas.

Esperamos de cada uno de nosotros iniciativa y el máximo aporte en la solución de los problemas que enfrenta la Compañía, y valoramos el trabajo en equipo, donde cada voz será escuchada.

Siempre nos comunicamos abiertamente, expresando nuestros pensamientos con claridad. Fomentamos cualquier comentario que sea significativo para nuestro trabajo, y podemos hacer una propuesta para mejorar nuestro desempeño a cualquier directivo de la Empresa, hasta el Director General.

Nos esforzamos por actuar de tal manera que nuestros vínculos cercanos, personales, amistosos, familiares y de parentesco no interfieran con la implementación del principio de igualdad de oportunidades, no nos limiten a tomar decisiones efectivas y no permitan la divulgación de información confidencial. .

La empresa crea condiciones para el desarrollo profesional de los empleados. El desarrollo profesional tiene como objetivo mejorar la calidad del trabajo realizado y alcanzar los objetivos marcados.

Valoramos a nuestros empleados y los recompensamos por el éxito en su trabajo en función del logro de nuestros objetivos comerciales.

Tomamos en cuenta las características culturales de los países y regiones donde opera la Compañía al tomar decisiones y llevar a cabo nuestras actividades.

EL USO DE RECURSOS

La empresa confía en sus empleados y proporciona todos los recursos necesarios. Los utilizamos racionalmente para lograr nuestros objetivos.

Agradecemos el manejo cuidadoso de los bienes y fondos de la Compañía.

No utilizamos nuestra posición en la Compañía, fondos, información y recursos de la Compañía para beneficio personal. Esto se aplica igualmente a las operaciones comerciales que utilizan información interna de la Compañía.

Nos esforzamos por utilizar nuestros recursos de forma racional tiempo de trabajo y el tiempo de sus colegas y socios comerciales.

Se proporciona información a quienes la necesitan para su trabajo. Al mismo tiempo, la información no debe transferirse a personas a quienes no está destinada. Todos los empleados son responsables de la propiedad y los activos de la Compañía, incluida la información confidencial y de propiedad exclusiva de la Compañía y de terceros (así como de clientes, proveedores y otros socios comerciales), por lo que la Compañía está sujeta a obligaciones de confidencialidad y obligaciones con respecto al alcance de su uso. Todos los empleados tienen derecho a revelar esta información sólo con el permiso de sus propietarios o en los casos previstos por la ley.

EFICIENCIA Y RENTABILIDAD

La empresa logrará su objetivo sólo si cada empleado es... director general para el trabajador - trabajará eficientemente.

Cada empleado se fija objetivos ambiciosos y hace todo lo posible para superarlos.

Cada empleado participa en la determinación de los objetivos de sus propias actividades de acuerdo con los intereses de la Compañía; los gerentes inmediatos participan en la determinación de los objetivos de sus subordinados.

Cada empleado necesita comprender claramente sus objetivos y su relación con los objetivos de su departamento y de toda la Empresa.

Siempre estamos preparados para los cambios y nuevas exigencias del entorno externo.

Estamos constantemente mejorando nuestros procesos y métodos de trabajo, luchando contra la burocracia innecesaria, aumentando la productividad y la eficiencia.

Nos esforzamos por lograr coherencia en nuestras decisiones y acciones.

Analizamos los riesgos asociados a nuestras actividades y los minimizamos constantemente.

Tomamos decisiones de inversión basadas en datos debidamente verificados y respaldados, cálculos del período de recuperación de las inversiones y tasas de rendimiento esperadas.

Buscamos y aprovechamos constantemente oportunidades para optimizar los recursos involucrados.

Nuestra selección de proveedores y contratistas se basa siempre en los intereses de la Compañía, sin prejuicio alguno.

La empresa aumenta constantemente las ganancias y el valor de su negocio, enfocándose en producir productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, conquistando nuevos mercados, aumentando la capacidad de producción e introduciendo nuevas tecnologías.

CONFLICTO DE INTERESES

Ningún empleado solicitará, directa o indirectamente, ningún préstamo personal o favor de ninguna persona o entidad que tenga o busque una relación comercial con la Compañía. Esto no se aplica a entidades que ofrecen préstamos o servicios similares en el curso normal de sus negocios.

Evitaremos cualquier relación o acción que pueda interferir con nuestra capacidad de tomar decisiones objetivas y justas en nuestro negocio.

El Código no intenta describir todos los posibles conflictos de intereses que puedan surgir. Se debe recurrir a él en cualquier situación en la que el interés personal emergente de una persona entre en conflicto con los intereses de la Compañía en su conjunto o donde se pueda considerar que una persona ha recibido un beneficio personal ilegal debido a su posición en la Compañía.

SALUD, SEGURIDAD INDUSTRIAL Y PROTECCIÓN AMBIENTAL

Valoramos la vida y la salud humana por encima de los resultados económicos y los logros productivos.

Apoyamos comportamientos que mejoran la salud de los empleados y sus familias. Desarrollamos constantemente actividades educativas, organizativas y ambientales para reducir los riesgos asociados a nuestras actividades.

Hacemos todo lo posible para garantizar la ausencia de accidentes, lesiones industriales e incidentes medioambientales.

Nos esforzamos por cumplir con las normas y requisitos oficialmente aceptados en el ámbito de la protección de la salud, la seguridad industrial y la protección del medio ambiente.

Desarrollamos y aplicamos tecnologías que ahorran recursos y reducimos constantemente nuestro impacto en el medio ambiente y los seres humanos.

Desarrollamos y mejoramos sistemas de seguridad laboral y medio ambiente.

Cualquier empleado de la Compañía y cada especialista que realice un trabajo en nombre de la Compañía debe:

· ser consciente de los riesgos que acompañan a sus actividades y afectan la seguridad de su vida y salud, así como la vida y salud de los demás;

· asumir la responsabilidad personal por su vida y su salud y por la vida y la salud de los demás; fomente con el ejemplo personal el comportamiento seguro de sus colegas y contratistas en el trabajo, así como de familiares y amigos en casa;

· cumplir con todos los requisitos ambientales y de seguridad necesarios aplicables a sus actividades y comprender las posibles consecuencias de la desviación de los procedimientos establecidos para el medio ambiente;

· aumentar la eficacia personal, iniciar y aplicar enfoques avanzados para gestionar la producción y los riesgos ambientales;

· utilizar los recursos naturales y energéticos con moderación, tratar el medio ambiente con cuidado, entendiendo su singularidad y la necesidad de preservarlo para las generaciones futuras.

Garantizar condiciones de producción que sean seguras para la vida, la salud y el medio ambiente es responsabilidad directa de los gerentes en todos los niveles de gestión.

CONFLICTO DE INTERESES

Todos los empleados deben actuar en el mejor interés de la Compañía y evitar cualquier conflicto de intereses.

Cumpliendo tu responsabilidades laborales, los directivos y empleados de la Sociedad deben ser independientes de conflictos de intereses que afecten a la Sociedad o a ellos personalmente.

La Compañía espera que los empleados realicen negocios con proveedores, clientes, contratistas y otras personas que hacen negocios con la Compañía basándose únicamente en los intereses de la Compañía y sus accionistas, sin favorecer ni favorecer a terceros basándose en las consideraciones personales de los empleados.

Ningún empleado solicitará, directa o indirectamente, ningún préstamo personal o favor de ninguna persona o entidad que tenga o busque una relación comercial con la Compañía. Esto no se aplica a entidades que ofrecen préstamos o servicios similares en el curso normal de sus negocios.

La Compañía espera que los empleados informen de inmediato cualquier conflicto de intereses a sus supervisores.

En los casos en que no se pueda evitar un conflicto de intereses, los empleados deben revelar el conflicto de intereses a sus supervisores y no participar en decisiones futuras sobre este tema.

Si surge o puede surgir un conflicto de intereses para un miembro de la Junta Directiva, deberá informarlo inmediatamente al Presidente de la Junta Directiva o al Presidente del Comité de Gobierno Corporativo y Nombramientos. Los miembros del Consejo de Administración deberán inhibirse de cualquier discusión o decisión que afecte sus intereses personales, empresariales o profesionales. En los casos de situaciones conflictivas que no puedan resolverse, algún miembro del Consejo Directivo deberá cesar en su cargo.

Los requisitos sobre la inadmisibilidad de los conflictos de intereses se aplican tanto a los miembros del Consejo de Administración, gerentes y empleados de la Sociedad, como a sus familiares cercanos si se ven involucrados en situaciones que impliquen un conflicto de intereses. Por parientes cercanos deben entenderse los cónyuges, los hijos, los padres, los hermanos y hermanas, los padres del cónyuge y las personas que convivan con ellos.

Evitaremos cualquier relación o acción que pueda interferir con nuestra capacidad de tomar decisiones objetivas y justas en nuestro negocio. El Código no intenta describir todos los posibles conflictos de intereses que puedan surgir. Se debe recurrir a él en cualquier situación en la que el interés personal emergente de una persona entre en conflicto con los intereses de la Compañía en su conjunto o donde se pueda considerar que una persona ha recibido un beneficio personal ilegal debido a su posición en la Compañía.

Introducción

Mi tema trabajo de prueba: “Responsabilidad social y ética empresarial: formación, desarrollo, aplicación práctica”.

La ética empresarial como campo aplicado del conocimiento surgió en Estados Unidos y Europa occidental en los años 1970 del siglo XX. Sin embargo, los aspectos morales de los negocios atrajeron a los investigadores ya en los años 60. La comunidad científica y el mundo empresarial han llegado a la conclusión de que es necesario aumentar la "conciencia ética" de los profesionales de los negocios en sus transacciones comerciales, así como la "responsabilidad de las corporaciones ante la sociedad". Se prestó especial atención a la creciente incidencia de la corrupción, tanto entre las burocracias gubernamentales como entre los altos funcionarios de diversas corporaciones. El famoso "Watergate", en el que participaron los representantes más destacados de la administración del presidente R. Nixon, jugó un cierto papel en el desarrollo de la ética empresarial como disciplina científica. A principios de la década de 1980, la mayoría de las escuelas de negocios de Estados Unidos, así como algunas universidades, incluían la ética empresarial en sus programas de aprendizaje. Actualmente, en los planes de estudios de algunas universidades rusas se incluye un curso de ética empresarial.

Hay dos puntos de vista principales sobre la relación entre los principios éticos universales y la ética empresarial: 1) las reglas de la moralidad ordinaria no se aplican a los negocios o se aplican en menor medida; 2) la ética empresarial se basa en estándares éticos universales (ser honesto, no hacer daño, cumplir su palabra, etc.), que se especifican teniendo en cuenta el papel social específico de las empresas en la sociedad. Teóricamente, el segundo punto de vista se considera más correcto.

Últimamente se han comenzado a discutir activamente en nuestro país las cuestiones relativas a la relación entre ética y economía.

El propósito de la prueba es considerar cuestiones de responsabilidad social y ética empresarial.

Objetivos: 1) formación, desarrollo de la responsabilidad social,

uso práctico.

2) formación, desarrollo y práctica de la ética empresarial.

solicitud.

Pregunta número 1. Responsabilidad social y ética empresarial: formación, desarrollo, aplicación práctica.

La política social es una de las áreas más importantes. regulación gubernamental economía. Ella es una parte orgánica. política doméstica Estado, encaminado a garantizar el bienestar y el desarrollo integral de sus ciudadanos y de la sociedad en su conjunto. La importancia de la política social está determinada por su influencia en los procesos de reproducción. fuerza laboral, aumentando la productividad laboral, el nivel educativo y de calificación de los recursos laborales, en el nivel de desarrollo científico y técnico de las fuerzas productivas, en la vida cultural y espiritual de la sociedad. La política social destinada a mejorar las condiciones de vida y de trabajo, desarrollar la educación física y el deporte, reduce la morbilidad y, por lo tanto, tiene un impacto tangible en la reducción de las pérdidas económicas en la producción. Como resultado del desarrollo de sistemas tales en la esfera social como abastecimiento, la educación preescolar libera a parte de la población del ámbito doméstico, aumenta el empleo en la producción social. La ciencia y el apoyo científico, que determinan las perspectivas de desarrollo económico del país, también forman parte del ámbito social y su desarrollo y eficacia se regulan en el marco de la política social. Esfera social no solo regula los procesos de empleo de la población, sino que también es un lugar directo de aplicación de mano de obra y proporciona trabajo a millones de personas en el país.

Los principales objetivos de la política social son:

1. Armonización de las relaciones sociales, coordinación de los intereses y necesidades de grupos individuales de la población con los intereses a largo plazo de la sociedad, estabilización del sistema sociopolítico.

2. Crear condiciones para asegurar el bienestar material de los ciudadanos, creando incentivos económicos para la participación en la producción social, asegurando la igualdad de oportunidades sociales para lograr un nivel de vida normal.

3. Garantizar la protección social de todos los ciudadanos y sus derechos socioeconómicos básicos garantizados por el Estado, incluido el apoyo a los grupos de población de bajos ingresos y débilmente protegidos.

4. Garantizar el empleo racional en la sociedad.

5. reducir el nivel de criminalización en la sociedad.

6. Desarrollo de sectores del complejo social, como educación, salud, ciencia, cultura, vivienda y servicios comunales, etc.

7. Garantizar la seguridad ambiental del país.

La responsabilidad social de las empresas es hacer negocios de acuerdo con las normas y leyes adoptadas en el país donde está ubicada. Esto es creación de empleo. Se trata de caridad y la creación de diversos fondos para ayudar a diversos estratos sociales de la sociedad. Esto es para garantizar la protección ambiental de su producción, y mucho más para apoyar estatus social en el país.

Las empresas asumen las funciones del Estado y a esto se le llama responsabilidad social. Esto se debe principalmente a la falta de una política gubernamental adecuada en el ámbito de la responsabilidad social de las empresas. El propio Estado no puede determinar el modelo de relaciones con las empresas.

Existen dos puntos de vista sobre cómo deben comportarse las organizaciones en relación con su entorno social para ser consideradas socialmente responsables. Según uno de ellos, una organización es socialmente responsable cuando maximiza sus ganancias sin violar las leyes y regulaciones gubernamentales. Desde estas posiciones, la organización debe perseguir únicamente objetivos económicos. Según otra opinión, una organización, además de sus responsabilidades económicas, tiene la responsabilidad de considerar los aspectos humanos y sociales del impacto de sus actividades comerciales en los trabajadores, los consumidores y las comunidades locales en las que opera, y de tomar algunas medidas positivas. contribución a la solución de los problemas sociales en general.

El concepto de responsabilidad social es que una organización realiza la función económica de producir productos y servicios necesarios para una sociedad con una economía de libre mercado, al mismo tiempo que proporciona empleos a los ciudadanos y ganancias máximas y beneficios para los accionistas. Según este punto de vista, las organizaciones tienen responsabilidades para con la sociedad en la que operan, más allá de garantizar la eficiencia, el empleo, las ganancias y el cumplimiento de la ley. Por lo tanto, las organizaciones deberían dirigir algunos de sus recursos y esfuerzos a través de canales sociales. La responsabilidad social, a diferencia de la responsabilidad legal, implica un cierto nivel de respuesta voluntaria a los problemas sociales por parte de la organización.

Los debates sobre el papel de las empresas en la sociedad han dado lugar a argumentos a favor y en contra de la responsabilidad social.

Perspectivas favorables a largo plazo para los negocios. Las acciones sociales de las empresas que mejoran la comunidad local o eliminan la necesidad de regulación gubernamental pueden redundar en beneficio de las propias empresas debido a los beneficios que proporciona la participación comunitaria. En una sociedad más próspera desde el punto de vista social, las condiciones son más favorables para las actividades empresariales. Además, incluso si los costos a corto plazo de la acción social son altos, a largo plazo pueden estimular las ganancias al crear una imagen más atractiva de la empresa entre los consumidores, los proveedores y la comunidad local.

Necesidades y expectativas cambiantes del público en general. Las expectativas sociales en torno a las empresas han cambiado radicalmente desde los años sesenta. Para reducir la brecha entre las nuevas expectativas y la respuesta real de las empresas, se espera y es necesaria su participación en la solución de los problemas sociales.

Disponibilidad de recursos para ayudar a resolver problemas sociales. Dado que las empresas cuentan con importantes recursos humanos y financieros, deberían destinar parte de ellos a las necesidades sociales.

Obligación moral de comportarse socialmente responsablemente. Una empresa es miembro de la sociedad, por lo que las normas morales también deben regir su comportamiento. Una empresa, al igual que los miembros individuales de la sociedad, debe actuar de manera socialmente responsable y contribuir a fortalecer los fundamentos morales de la sociedad. Además, dado que las leyes no pueden cubrir todas las situaciones, las empresas deben adoptar un comportamiento responsable para mantener una sociedad basada en el orden y la ley.

Violación del principio de maximización de beneficios. Dirigir parte de los recursos a las necesidades sociales reduce la influencia del principio de maximización de beneficios. La empresa se comporta de la manera más socialmente responsable, centrándose únicamente en los intereses económicos y dejando de lado los problemas sociales. agencias gubernamentales y servicios, instituciones benéficas y organizaciones educativas.

Gastos de participación social. Los fondos asignados para necesidades sociales son costos para la empresa. En última instancia, estos costos se trasladan a los consumidores en forma de precios más altos. Además, las empresas que compiten en los mercados internacionales con empresas de otros países que no incurren en costos sociales están en desventaja competitiva. Como resultado, sus ventas en los mercados internacionales disminuyen, lo que conduce a un deterioro de la balanza de pagos de Estados Unidos en comercio Exterior.

Nivel insuficiente de información al público en general. Como los gerentes no son elegidos, no rinden cuentas ante el público en general. El sistema de mercado controla bien indicadores económicos empresas y lo malo: su participación social. Hasta que la sociedad desarrolle un procedimiento para que las empresas le reporten directamente, estas últimas no participarán en acciones sociales de las que no se consideran responsables.

En los trabajos sobre gestión se utilizan a menudo los conceptos de “responsabilidad social de las empresas” y “ética empresarial”.

Responsabilidad social- implica un cierto nivel de respuesta voluntaria a los problemas sociales desde el exterior.

Existen dos visiones diferentes sobre cómo deben comportarse las organizaciones en relación con su entorno social para ser consideradas socialmente responsables.

1. La organización maximiza sus ganancias sin violar las leyes ni las regulaciones gubernamentales.
2. La organización, además de la responsabilidad económica, está obligada a tener en cuenta los aspectos humanos y sociales del impacto de sus actividades comerciales en los empleados, consumidores, así como hacer una cierta contribución positiva a la solución de los problemas sociales en general.

El publico esta esperando de las organizaciones modernas no solo altos resultados económicos, sino también significativos logros en términos de objetivos sociales de la sociedad.

Acciones sociales de las empresas, mejora la vida de la población local, elimina la necesidad de regulación gubernamental y puede utilizarse en beneficio de las empresas. En una sociedad próspera desde el punto de vista social, las condiciones para las actividades empresariales mejoran. Tener una imagen atractiva entre los consumidores puede incrementar las ganancias al aumentar el volumen de ventas. Por otro lado, los costos sociales se trasladan a los consumidores en forma de precios más altos.

La ética se ocupa de los principios que definen el comportamiento correcto e incorrecto. Por ejemplo, las acciones de los directivos que infringen la ley deberían considerarse poco éticas. Las acciones también deben considerarse poco éticas cuando un empresario se encuentra en un espacio cuasi legal y tiene la oportunidad de infringir la ley, mientras está formalmente protegido por otras leyes.

Los estándares éticos describen un sistema de valores compartidos y reglas éticas que una organización cree que los empleados deben cumplir.

Los estándares éticos se desarrollan para describir los objetivos de la organización, crear una atmósfera ética sólida y proporcionar pautas éticas en los procesos de toma de decisiones. Algunas organizaciones crean comités de ética especiales para evaluar las prácticas diarias desde una perspectiva ética. Casi todos los miembros de dichos comités son directivos de alto nivel.

Ética del líder— un sistema de normas de comportamiento moral para un gerente, basado en la comprensión y la consideración de la psicología de los empleados, el desarrollo de la personalidad, la cultura de gestión y la capacidad de gestionar los sentimientos y emociones en el proceso de las relaciones personales con los subordinados, los altos directivos y colegas.

Quizás hoy sea difícil encontrar una palabra más de moda entre los empresarios nacionales que "ética empresarial", y más recientemente se le ha añadido la palabra "responsabilidad social". En este párrafo intentaré descubrir qué significan y en qué se diferencian.

Como saben, existe una ética universal como un sistema de normas de comportamiento moral de las personas, sus relaciones entre sí y con la sociedad en su conjunto. Pero al mismo tiempo, algunas áreas de la actividad profesional han desarrollado su propia ética específica.

Para empezar, definamos el concepto mismo de "ética empresarial" o "ética empresarial". El profesor P.V. Malinovsky interpreta este término de esta manera:

"La ética empresarial en un sentido amplio es un conjunto de principios y normas éticos que deben guiar las actividades de las organizaciones y sus miembros en el campo de la gestión y el emprendimiento. Abarca fenómenos de diversos órdenes: la evaluación ética de las políticas tanto internas como externas de la organización en su conjunto; los principios morales de los miembros de la organización, es decir, la moralidad profesional; el clima moral en la organización; los patrones de comportamiento moral; las normas de etiqueta comercial: normas de comportamiento externas ritualizadas".

Por tanto, la ética empresarial es uno de los tipos de ética profesional: es la ética de las personas que trabajan en el campo de los negocios. Cuando hablan de la ética empresarial de cualquier empresa, se refieren a los fundamentos éticos de los negocios, implementados a través de los directivos. La cultura empresarial de una empresa se refiere a las tradiciones y rituales internos de la empresa; los valores comunes que comparten sus empleados; sistema de comunicación, incluidas las relaciones informales; métodos establecidos de práctica empresarial y organización del trabajo. Cultura de negocios La empresa está estrechamente vinculada a los principios éticos de los negocios, que son sus elementos integrantes.

Por tanto, podemos llegar a la conclusión de que la ética empresarial es un sistema. principios generales y reglas de comportamiento de los sujetos. actividad empresarial, su estilo de comunicación y trabajo, manifestado en los niveles micro y macro de las relaciones de mercado. La ética empresarial se basa en la doctrina del papel de la moralidad y la moralidad en las relaciones comerciales, que reflejan las condiciones materiales de la sociedad.

La ética empresarial es también un sistema de conocimientos sobre la moral laboral y profesional, su historia y práctica. Se trata de un sistema de conocimiento sobre cómo las personas están acostumbradas a relacionarse con su trabajo, qué significado le dan, qué lugar ocupa en sus vidas, cómo se desarrollan las relaciones entre las personas en el proceso de trabajo, cómo las inclinaciones e ideales de las personas aseguran una eficacia. trabajar, y cuáles le estorban.

La ética empresarial regula, inspira y al mismo tiempo limita las acciones de las entidades comerciales, minimizando las contradicciones intragrupo, subordinando los intereses individuales a los grupales.

Hay varios conceptos relacionados. Por ejemplo, la ética económica (o ética empresarial) aborda la cuestión de qué estándares o ideales morales pueden ser relevantes para los empresarios en una economía de mercado moderna.

La ética empresarial tematiza la relación entre la moralidad y las ganancias en la gestión de los empresarios y aborda la cuestión de cómo los empresarios pueden realizar los estándares e ideales morales en una economía moderna.

El objetivo de la actividad empresarial es maximizar las ganancias.

Los principios de la ética empresarial son una expresión generalizada de exigencias morales desarrolladas en la conciencia moral de la sociedad, que indican el comportamiento necesario de los participantes en las relaciones comerciales.

En general, la ética empresarial se puede definir como la disciplina científica que estudia la aplicación de principios éticos a situaciones empresariales. La cuestión más apremiante en ética empresarial es la relación entre la ética corporativa y universal, la responsabilidad social de las empresas y la aplicación de principios éticos generales a situaciones específicas.

La ética empresarial, en la parte que considera la cuestión del cumplimiento de las actividades del empresario con el orden marco o el problema de la perfección del propio orden marco, el grado de responsabilidad del empresario ante la sociedad, etc., puede considerarse como parte de ética social.

La ética empresarial, en la parte donde se discuten cuestiones prácticas de comportamiento de ejecutivos y gerentes, las relaciones entre los empleados de la empresa, los derechos de los consumidores, las normas morales y los conflictos de valores, es uno de los tipos de ética profesional.

A nivel macro, la ética empresarial se refiere a la ética del orden social.

A nivel micro, esta es la doctrina de los objetivos, valores y reglas de la actividad empresarial.

Entonces, la ética empresarial moderna se basa en el acuerdo mutuo de tres disposiciones más importantes:

1. La creación de riqueza en toda su diversidad de formas se considera un proceso intrínsecamente importante.

Por eso existe cualquier empresa.

• 2. Las ganancias y otros ingresos se consideran resultado del logro de diversos objetivos socialmente significativos.
• 3. En la solución de los problemas que surgen en el mundo empresarial se debe dar prioridad a los intereses de las relaciones interpersonales, más que a los de producción.

A su vez, De George identifica los siguientes niveles de análisis de la ética empresarial:

• 1. Cuando se ve en el contexto estadounidense, la ética empresarial a nivel macro se centra principalmente en el juicio moral. sistema económico La libre empresa americana y sus posibles alternativas y modificaciones.
• 2. El segundo nivel de análisis de la ética -y hoy en día atrae la mayor atención- es el estudio de los negocios en el interior. sistema americano empresa libre.
• 3. La evaluación moral de los individuos y sus acciones en las transacciones económicas y comerciales dentro de las actividades corporativas organizadas constituye el tercer nivel de la investigación sobre ética empresarial.
• 4. Finalmente, a medida que los negocios se vuelven más internacionales y globales, el cuarto nivel de análisis de su ética es de naturaleza internacional y examina las actividades de las corporaciones transnacionales estadounidenses y de otro tipo.

Así, llegué a la conclusión final de que la ética empresarial abarca cinco tipos de actividades:

El primero es la aplicación de principios éticos generales a situaciones o prácticas comerciales específicas.

El segundo tipo de su actividad es la metaética, que se ocupa de la coherencia de los conceptos éticos.

La tercera dirección de la investigación sobre la ética empresarial es el análisis de sus premisas iniciales, tanto las morales como las basadas en posiciones morales.

En cuarto lugar, los problemas externos que intervienen a veces obligan a los investigadores de ética empresarial a ir más allá de la ética y recurrir a otras ramas de la filosofía y otras ramas de la ciencia, por ejemplo, la economía o la teoría de las organizaciones.

El quinto es caracterizar las acciones moralmente loables y ejemplares tanto de empresarios individuales como de empresas específicas.

En conclusión, me gustaría resumir la importancia de la ética empresarial en el mundo moderno. Entonces, la ética empresarial puede ayudar a las personas a:

ética responsabilidad social empresarial

considerar los problemas morales en los negocios de manera sistemática y con métodos más confiables que los que podrían resolver sin el uso de nuestra ciencia;

puede ayudarles a ver problemas que no notarían en su práctica diaria;

también puede motivarlos a introducir cambios que no habrían pensado introducir sin él.

En mi opinión, es muy importante que el concepto de “ética empresarial” se aplique tanto a un directivo o empresario individual como a la empresa en su conjunto. Y si para un empresario significa él ética profesional, entonces para la empresa se trata de una especie de código de honor que subyace a sus actividades. Los principios básicos de la ética empresarial incluyen, en primer lugar, los valores tradicionales desarrollados a lo largo de larga historia emprendimiento global, como el respeto a la ley, la honestidad, la fidelidad a la palabra y al acuerdo celebrado, la confiabilidad y la confianza mutua. Un principio relativamente nuevo ética moderna Los negocios son el principio de responsabilidad social, sobre el cual se empezó a pensar seriamente en Occidente hace sólo un par de décadas y en Rusia no hace mucho. Todos estos principios deberían ser la base de todo tipo de relaciones comerciales.

Para que el comportamiento de la empresa sea reconocido como socialmente responsable, es decir Ético en el sentido moderno, no basta con cumplir la ley o ser honesto con los consumidores o socios comerciales. Mientras que la responsabilidad legal son las normas y reglas de comportamiento definidas por la ley, la responsabilidad social (también llamada responsabilidad social corporativa, negocio responsable y desempeño social corporativo) significa seguir el espíritu en lugar de la letra de la ley, o cumplir con normas que aún no han sido establecidas. sido incluidos en la legislación o exceden los requisitos legales.

No existe una definición generalmente aceptada de responsabilidad social de las empresas en la práctica internacional, lo que da motivos para entender el término "responsabilidad social de las empresas" para cada uno a su manera.

La responsabilidad social de las empresas incluye caridad, mecenazgo de las artes, responsabilidad social corporativa, programas de marketing social, patrocinio, filantropía, etc.

En resumen, podemos decir que la responsabilidad social de las empresas es el impacto de las empresas en la sociedad, la responsabilidad de quienes toman decisiones empresariales hacia quienes se ven directa o indirectamente afectados por estas decisiones.

Esta definición de responsabilidad social de las empresas es bastante ideal y no puede traducirse completamente en realidad, aunque sólo sea porque es simplemente imposible calcular todas las consecuencias de una decisión. Pero, en mi opinión, la responsabilidad social de las empresas no es una regla, sino un principio ético que debe estar presente en el proceso de toma de decisiones.

Así, podemos concluir que los conceptos de “ética empresarial” y “responsabilidad social” se correlacionan como fundamentos éticos generales de los negocios con un principio particular.

A principios del siglo XX. Los primeros intentos de mostrar responsabilidad social en los negocios pueden denominarse actividades caritativas. Por ejemplo, John D. Rockefeller donó 550 millones de dólares a varias organizaciones benéficas y fundó la Fundación Rockefeller. Capítulo corporación americana SearsRobert E. Wood en 1936 habló de obligaciones sociales que no pueden expresarse matemáticamente, pero que, sin embargo, pueden considerarse de suma importancia. Se refería a la influencia que la sociedad tiene sobre una organización que opera en economía de mercado. Sears, uno de los primeros empresarios occidentales, reconoció el “público de múltiples capas” al que servía la empresa, destacando no sólo a esos grupos como accionistas, con quienes las relaciones eran tradicionalmente importantes para cualquier empresa, sino también a los consumidores, los propios trabajadores y las comunidades locales. También fue partidario de la solución de los problemas sociales no solo por parte del Estado, sino también por parte de la dirección empresarial. Sin embargo, Sears reconoció que es difícil cuantificar los costos y beneficios de la responsabilidad social corporativa para la sociedad. Sus puntos de vista no recibieron un apoyo generalizado, en particular desde los años 30. Siglo XX -los años de la Gran Depresión- todas las capas de la sociedad se enfrentaban a la urgente cuestión de la supervivencia, y se esperaba que las empresas, ante todo, obtuvieran beneficios.

ACERCA DE motivos controvertidos Los temas relacionados con el concepto de responsabilidad social de las empresas serán tratados en el segundo capítulo de mi trabajo.

Entonces, algunos empresarios creían que la riqueza obliga, es decir, necesitaban compartirlo con sus seres queridos y gastaron mucho dinero en obras de caridad, dirigidas, entre otras cosas, a sus empleados. Por ejemplo, George Cadbury, fundador de la empresa de producción de alimentos del mismo nombre, pagó a sus empleados diversos beneficios (por ejemplo, por capacidad laboral) a principios del siglo pasado. William Lever, fundador de la ahora mundialmente famosa empresa Unilever, hizo lo mismo.

Empresarios que participaron Actividades caritativas De hecho, se convirtieron en los fundadores de la idea de caridad individual y responsabilidad empresarial.