4ª ed., añadir. y procesado - Moscú: 2010. - 695 p.

En un libro de texto elaborado por científicos del Departamento de Gestión de Personal de la Universidad Estatal de Gestión. analiza cuestiones de importancia clave para los especialistas en gestión de personal y los directivos organizacionales en el sentido amplio de la palabra: teoría de la gestión por recursos humanos, metodología de gestión de personal y formación del sistema de gestión de personal de una organización, gestión y planificación estratégica de personal trabajo de personal en la organización, la tecnología de la gestión de personal y su desarrollo, así como las cuestiones de gestión del comportamiento del personal de la organización y evaluación de los resultados de sus actividades.

Para estudiantes de pregrado y posgrado que estudian los problemas de la gestión de personal en una organización, así como especialistas que participan en la formación de un sistema de gestión de personal y sistemas de gestión para una organización en su conjunto, que trabajan con personal en las condiciones de mercado del funcionamiento de la economia domestica

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TABLA DE CONTENIDO
PREFACIO 5
Capítulo 1 RECURSOS HUMANOS DEL TRABAJO 8
1.1. Desarrollo histórico de la empresa laboral y comercial 8.
1.2. Teorías de gestión sobre el papel de una persona en una organización 23
1.3. Política social del estado y organizaciones 29.
1.4. Sociología del trabajo y las organizaciones 37
1.4.1. Sociología del trabajo como disciplina científica 37
1.4.2. Funciones sociales mano de obra 40
1.4.3. Relación del trabajo con otras actividades 42
1.4.4. Conceptos básicos de la sociología del trabajo 43.
1.4.5. Métodos de sociología del trabajo 47.
1.4.6. Sociología de las organizaciones 4c
1.5. Recursos laborales, personal y potencial laboral organizaciones 51
1.6. Relaciones sociales y laborales, mercado laboral y empleo del personal 62
1.6.1. Relaciones sociales y laborales en economía de mercado 62
1.6.2. Mercado laboral y sus características 64
1.6.3. Empleo 69
1.6.4. Desempleo 71
1.6.5. Mercados laborales internos y empleo del personal de la organización 73
1.7. Sistema Estatal gestión recursos laborales 75
CAPÍTULO 2 METODOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL ORGANIZACIONAL 84
2.1. Filosofía de Gestión de Recursos Humanos 85
2.2. Concepto de gestión de recursos humanos 92
2.3. Patrones y principios de gestión de personal 103.
2.4. Métodos de gestión de personal 109.
2.5. Métodos para construir un sistema de gestión de personal 116.
CAPÍTULO 3 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 125
3.1. diseño organizacional sistemas de gestión de personal 125
3.1.1. Concepto, etapas y etapas del diseño organizacional 125.
3.1.2. Características de las etapas del diseño organizacional 128.
3.2. Objetivos y funciones del sistema de gestión de personal 137.
3.3. Estructura organizativa sistemas de gestión de personal 144
3.4. Personal y soporte de documentación sistemas de gestión de personal 153
3.4.1. Dotación de personal 153
3.4.2. Soporte de documentación 161
3.5. Información y soporte técnico del sistema de gestión de personal 165
3.5.1. Soporte de información sistemas de gestión de personal de la organización 165
3.5.2. Apoyo técnico sistemas de gestión de personal de la organización 168
3.6. Normativa y metodológica soporte legal sistemas de gestión de personal 176
3.6.1. Soporte metodológico negativo 176
3.6.2. Soporte legal 187
CAPÍTULO 4 GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL PERSONAL DE UNA ORGANIZACIÓN 191
4.1. Política de personal organizaciones: la base para la formación de una estrategia de gestión de personal 191
4.2. La gestión estratégica de una organización como requisito previo. gestión estratégica su personal 201
4.3. Sistema de gestión estratégica de personal de la organización 207.
4.4. Estrategia de recursos humanos de la organización 216
4.5. Implementación de la estrategia de RRHH 231
CAPÍTULO 5 PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO CON EL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 239
5.1. Conceptos básicos de la planificación de personal en una organización 239.
5.1.1. Esencia, metas y objetivos de la planificación de personal 239.
5.1.2. El contenido de la planificación de personal 242.
5.1.3. Niveles de planificación de recursos humanos 244
5.1.4. Requisitos para la planificación de la fuerza laboral 245
5.1.5. Control de personal y planificación de personal 247
5.2. Plan operativo de trabajo con personal 249.
5.2.1. La estructura del plan operativo para el trabajo con personal 249.
5.2.2. El contenido del plan operativo de trabajo con el personal 251.
5.3. Marketing de personal 257
5.3.1. Esencia y principios del marketing de personal 257.
5.3.2. Función de información del marketing de personal 259.
5.3.3. Función de comunicación del marketing de personal 265.
5.4. Planificación y previsión de necesidades de personal 268
5.5. Indicadores laborales en el sistema de planificación de personal 279
5.6. Planificación de la productividad laboral 290
CAPÍTULO 6 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE UNA ORGANIZACIÓN 310
6.1. Reclutamiento, selección y recepción de personal 310
6.1.1. Fuentes de organización de reclutamiento 310
6.1.2. Requisitos para candidatos al puesto vacante 314
6.1.3. Organización del proceso de selección de candidatos a puestos vacantes 326
6.2. Selección y colocación de personal 330
6.3. Evaluación empresarial personal 339
6.4. Socialización, orientación profesional y adaptación laboral del personal 349
6.4.1. La esencia de la socialización del personal 349.
6.4.2. La esencia y tipos de orientación profesional y adaptación del personal 353
6.4.3. Organización de la gestión de la orientación profesional y adaptación del personal 362
6.5. Fundamentos de la organización laboral del personal 368.
6.5.1. La esencia y objetivos de la organización laboral. Organización científica del trabajo 366.
6.5.2. Contenidos y principios de la organización científica del trabajo 369.
6.5.3. Trabajo de gestión. Características y detalles 375
6.5.4. Organización del trabajo de gestión 377.
6.6. Liberación de personal 381
6.7. Automatizado tecnologías de la información gestión de personal 388
CAPÍTULO 7 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DEL DESARROLLO DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 408
7.1. Gestión del Desarrollo Social 408
7.1.1. Desarrollo Social organizaciones como objeto de gestión 408
7.1.2. Factores principales ambiente social 410
7.1.3. Control Protección social personal 415
7.1.4. Tareas y funciones del servicio social 419
7.2. Organización de la formación del personal 424.
7.2.1. Conceptos básicos y conceptos de aprendizaje 424
7.2.2. Tipos de formación de personal 426
7.2.3. Métodos de formación de personal 428.
7.2.4. El papel del servicio de gestión de personal en la organización de la formación del personal 430
7.3. Organización de la certificación de personal 432.
7.4. Control carrera de negocios personal 442
7.4.1. Concepto y etapas de la carrera 442.
7.4.2. Gestión de carrera empresarial 451
7.5. Gestión de la promoción profesional y profesional del personal 456
7.6. Control reserva de personal 464
7.6.1. La esencia y el procedimiento para formar una reserva de personal 464.
7.6.2. Planificación y organización del trabajo con la reserva de personal 466.
7.6.3. Control del trabajo con la reserva de personal 471
7.7. Innovaciones en la gestión de personal 472
7.7.1. Potencial innovador del personal de la organización 472
7.7.2. Requisitos previos iniciales para la innovación del personal 479
7.7.3. Gestión de innovaciones en el trabajo del personal 465.
CAPÍTULO 8 GESTIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL ORGANIZATIVO 491
8.1. Teoría del comportamiento de la personalidad en las organizaciones 491.
8.2. Bases teóricas motivación y estimulación actividad laboral personal 503
8.2.1. La esencia de la motivación laboral 503.
8.2.2. La esencia de estimular la actividad laboral 507.
8.2.3. Núcleo motivacional del personal de la organización 511
8.3. Incentivos materiales y no materiales al personal 515
8.3.1. Incentivos financieros personal 515
6.3.2. Incentivos no materiales al personal 523
6.4. Gestión de la motivación y estimulación de la actividad laboral 530.
6.4.1. Sistema de gestión de motivación y estimulación de la actividad laboral 530
8.4.2. Formación de un sistema de motivación y estimulación de la actividad laboral 534.
8.5. Ética relaciones de negocio 537
6.5.1. Patrones generales de relaciones interpersonales 537
8.5.1. La apariencia de una persona de negocios 539.
6.5.1. Fundamentos de retórica 539
8.5.1. Llevar a cabo una conversación de negocios 541
8.5.2. Ética telefónica 543
8.5.3. Reglas de la crítica 544.
8.6. Cultura organizacional 545
8.6.1. Esencia y estructura cultura organizacional 545
8.6.2. Funciones de la cultura organizacional 550
8.6.3. Métodos para estudiar la cultura organizacional 551.
6.6.1. Tipos de cultura organizacional y sus características 555
8.6.1. Métodos de gestión de la cultura organizacional 562.
8.7. Manejo de conflictos y estrés 568
8.7.1. Organización de conflictos y gestión del estrés 568.
8.7.2. Métodos de gestión de conflictos 571.
8.7.3. Métodos de manejo del estrés 578
8.8. Seguridad, condiciones y disciplina laboral del personal 580
8.8.1. Seguridad de la organización y su personal 580
8.8.2. Condiciones de trabajo del personal 586
8.8.3. Disciplina laboral del personal 592
8.8.4. Gestión de rotación de personal 594
CAPÍTULO 9 EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL ORGANIZATIVO 604
9.1. Análisis y descripción del puesto de trabajo (puesto) y lugar de trabajo 604.
9.2. Evaluación del desempeño del personal de la organización 616
9.3. Evaluación del desempeño de los departamentos de RRHH y de la organización en su conjunto 626
9.3.1. Evaluación del desempeño de las unidades de gestión de la organización 626
9.3.2. Evaluación de las actividades de las unidades de gestión de personal 633.
9.4. Estimación de costos de personal de la organización 640
9.5. Evaluación de la eficiencia económica y social de proyectos de mejora del sistema y tecnología de gestión de personal 646
9.5.1. El procedimiento para calcular la eficiencia económica y social de proyectos para mejorar el sistema y la tecnología de gestión de personal 646.
9.5.2. Calificación eficiencia económica proyectos para mejorar el sistema y tecnología de gestión de personal 652
9.5.3. Evaluación de la eficiencia social de proyectos de mejora del sistema y tecnología de gestión de personal 660
9.5.4. Evaluación de costos asociados a la mejora del sistema y tecnología de gestión de personal 666
9.6. Auditoría de personal 670
BIBLIOGRAFÍA 678

Por primera vez en la literatura educativa nacional, se incluye material práctico (aplicado) extenso (juegos de negocios, situaciones practicas, tareas) para todas las secciones del curso de gestión de personal de la organización: recursos humanos de trabajo, metodología de gestión de personal y formación del sistema de gestión de personal de una organización, estrategia de gestión de personal y planificación del trabajo del personal en la organización, tecnología de gestión de personal y su desarrollo. , gestión de la motivación y el comportamiento del personal, evaluación del desempeño del personal y eficiencia económica de proyectos para mejorar la gestión del personal de la organización.
Hasta la fecha, este es el más completo. tutorial, destinado a quienes estudian los problemas de gestión de personal de una organización, no solo a estudiantes y estudiantes de posgrado de universidades, sino también a estudiantes de otros niveles y formas de educación. También será de utilidad para los gerentes y especialistas involucrados en la formación del sistema de gestión de personal y del sistema de gestión de la organización en su conjunto.

La necesidad de especialistas con conocimientos modernos y profundos en el campo de la gestión de personal es actualmente mayor en el sistema de gestión de la economía nacional, y principalmente en sus organizaciones de nivel principal, donde se están produciendo cambios significativos en la gestión de la organización como en su conjunto y el sistema de gestión de personal en particular. La carga principal en la implementación de estos cambios recae en los especialistas en gestión de personal; por lo tanto, la forma en que las organizaciones se adaptan a las condiciones y requisitos del mercado depende de qué tan bien estén equipadas con dicho conocimiento y, lo más importante, con qué habilidad y eficacia puedan aplicarlo en la práctica. y cómo logran sus objetivos.

Cabe señalar que hasta la fecha se han publicado libros de texto y monografías fundamentales en el campo de la teoría y metodología de la gestión de personal. Sin embargo, sigue habiendo escasez de literatura educativa que abarque la gama práctica de cuestiones de la gestión de personal, capaz de preparar a los directivos y a quienes se preparan para convertirse en ellos. conocimientos profesionales y habilidades prácticas.

La guía de estudio propuesta contiene juegos de negocios, situaciones prácticas y tareas para todas las secciones del curso de gestión de recursos humanos. Su estructura, que es importante destacar, refleja el contenido del libro de texto "Gestión de personal de una organización". Es útil considerar ambas obras como un todo (aunque cada una de ellas tiene un valor independiente). Por lo tanto, al realizar las clases en este taller, es necesario utilizar los materiales del libro de texto como instrucciones metodológicas.

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 5
CAPÍTULO 1 RECURSOS HUMANOS DE LA ACTIVIDAD LABORAL 7
1.1. SOCIOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES 7
1.2. RECURSOS LABORALES, PERSONAL Y POTENCIAL LABORAL DE LA ORGANIZACIÓN 11
1.3. RELACIONES SOCIO-LABORALES, MERCADO LABORAL Y EMPLEO DEL PERSONAL 18
1.4. SISTEMA ESTATAL DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 27
CAPÍTULO 2 METODOLOGÍA ORGANIZACIONAL DE GESTIÓN DE PERSONAL 32
2.1. CONCEPTO DE GESTIÓN DE PERSONAL 34
2.2. MÉTODOS DE GESTIÓN DE PERSONAL 34
2.3. MÉTODOS PARA CONSTRUIR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL 42
CAPÍTULO 3 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 49
3.1. DISEÑO ORGANIZATIVO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL 49
3.2. OBJETIVOS Y FUNCIONES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL 58
3.3. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL 73
3.4. SOPORTE DE PERSONAL Y DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE RRHH 78
3.5. SOPORTE REGULADOR Y METODOLÓGICO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE RRHH 93
CAPÍTULO 4 GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 100
4.1. LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE UNA ORGANIZACIÓN COMO PRERREQUISITO INICIAL PARA LA GESTIÓN ESTRATÉGICA DE SU PERSONAL 100
4.2. SISTEMA DE GESTIÓN ESTRATÉGICA DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 104
4.3. ESTRATEGIA DE GESTIÓN DE RRHH DE LA ORGANIZACIÓN 108
4.4. IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE RRHH 110
CAPÍTULO 5 PLANIFICACIÓN DE PERSONAL 113
5.1. FUNDAMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN DE RRHH EN LA ORGANIZACIÓN 113
5.2. PLAN OPERATIVO DE TRABAJO CON PERSONAL 115
5.3. MARKETING DE PERSONAL 116
5.4. PLANIFICACIÓN Y PREVISIÓN DE NECESIDADES DE PERSONAL 125
5.5. PLANIFICACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL. 135
5.6. PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD LABORAL 140
5.7. CALIFICACIÓN LABORAL Y CÁLCULO DEL NÚMERO DE PERSONAL 147
CAPÍTULO 6 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 152
6.1. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y RECEPCIÓN DE PERSONAL 152
6.2. SELECCIÓN Y COLOCACIÓN DE PERSONAL 180
6.3. EVALUACIÓN EMPRESARIAL DE PERSONAL 190
6.4. ADAPTACIÓN LABORAL DEL PERSONAL 199
6.5. FUNDAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO DEL PERSONAL 202
6.6. LIBERACIÓN DE PERSONAL 205
CAPÍTULO 7 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DEL DESARROLLO DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 2 14
7.1. GESTIÓN DEL DESARROLLO SOCIAL 214
7.2. ORGANIZACIÓN DE LA FORMACIÓN DEL PERSONAL 217
7.3. ORGANIZACIÓN DE CERTIFICACIÓN 222
7.4. GESTIÓN DE CARRERA EMPRESARIAL 231
7.5. GESTIÓN DE LAS INNOVACIONES EN EL TRABAJO DE RRHH 237
CAPÍTULO 8 GESTIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL ORGANIZACIONAL 2 44
8.1. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO PERSONAL EN LA ORGANIZACIÓN 244
8.2. MOTIVACIÓN DE LAS ACTIVIDADES LABORALES DEL PERSONAL 252
8.3. REMUNERACIÓN DEL PERSONAL 263
8.4. ÉTICA EMPRESARIAL 290
8.5. CULTURA ORGANIZACIONAL 299
8.6. GESTIÓN DE CONFLICTOS Y ESTRÉS 305
8.7. SEGURIDAD DE LA ORGANIZACIÓN, SALUD LABORAL Y DEL PERSONAL 319
CAPÍTULO 9 EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL ORGANIZATIVO 3 2 5
9.1. EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS LABORALES DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN 325
9.2. EVALUACIÓN DE LOS RESULTADOS DEL DESEMPEÑO DE LAS DIVISIONES DE GESTIÓN DE PERSONAL Y DE LA ORGANIZACIÓN EN GENERAL 334
9.3. EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA ECONÓMICA DE PROYECTOS DE MEJORA DEL SISTEMA Y TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL 343
LECTURA RECOMENDADA 362

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Descripción:El libro de texto, elaborado por científicos del Departamento de Gestión de Recursos Humanos de la Universidad Estatal de Gestión, aborda cuestiones que son de importancia clave para los especialistas en gestión de personal y los directivos de organizaciones. V en el sentido amplio de la palabra: la teoría de la gestión de recursos humanos, la metodología de la gestión de personal y la formación del sistema de gestión de personal de una organización, la gestión estratégica de personal y la planificación del trabajo del personal en una organización, la tecnología de gestión de personal y su desarrollo, así como cuestiones de gestión del comportamiento del personal de la organización y evaluación de los resultados de sus actividades.

Para estudiantes de pregrado y posgrado que estudien los problemas de la gestión de personal en una organización, así como especialistas involucrados en la formación de un sistema de gestión de personal y sistemas de gestión organizacional y, en general, que trabajen con personal en las condiciones de mercado del funcionamiento del país. economía.

PREFACIO

Capítulo I ACTIVIDAD LABORAL DE RECURSOS HUMANOS

1.1. Desarrollo histórico de la empresa laboral y comercial.

1.2. Teorías de gestión sobre el papel de una persona en una organización.

1.3. Política social del estado y organización.

1.4. Sociología del trabajo y las organizaciones.

1.4 1 . sociólogo del trabajo como disciplina científica

1.4.2. Funciones sociales del trabajo.

1.4.3. Conexión laboral con otras especies actividades

1.4.4. Básico conceptos de sociología del trabajo

1.4.5. Métodos de sociología del trabajo.

1.4.6. Sociología de las organizaciones

1.5. Recursos laborales, personal y potencial laboral de la organización.

1.6. Relaciones sociolaborales, mercado laboral y empleo del personal

1.6.1. socialmente - relaciones laborales y yo en una economía de mercado

1.6.2. El mercado de cadáveres y sus características.

1.6.3. Empleo

1.6.4. Desempleo

1.6.5. Mercados internos mineral y empleo del personal de la organización.

1.7. Sistema estatal de gestión laboral

CAPÍTULO 2 METODOLOGÍA ORGANIZACIONAL DE GESTIÓN DE PERSONAL

2.1. Filosofía de la gestión de personal.

2.2. Concepto de gestión de recursos humanos

2.3. Patrones y principios de gestión de personal.

2.4. Métodos de gestión de personal.

2.5. Métodos para construir un sistema de gestión de personal.

CAPÍTULO 3 SISTEMA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

3.1. Diseño organizacional del sistema de gestión de personal.

3.1.1. Concepto, etapas y etapas del diseño organizacional.

3 1.2. Características de las etapas del diseño organizacional.

3.2. Objetivos y funciones del sistema de gestión de personal.

3.3. Estructura organizativa del sistema de gestión de personal.

3.4. Soporte de personal y documentación del sistema de gestión de personal.

3.4.1 Dotación de personal

3.4.2. Soporte de documentación

3.5. Información y soporte técnico del sistema de gestión de personal.

3.5.1. Soporte informativo para el sistema de gestión de personal de la organización.

3.5.2. Soporte técnico al sistema de gestión de personal de la organización.

3.6. Soporte normativo, metodológico y legal del sistema de gestión de personal.

3.6.1. Soporte normativo y metodológico.

3.6.2. Soporte legal.

CAPÍTULO 4 GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL PERSONAL DE UNA ORGANIZACIÓN

4.1. La política de personal de la organización es la base para la formación de una estrategia de gestión de personal.

4.2. La gestión estratégica de una organización como requisito previo inicial para la gestión estratégica de su personal.

4.3. Sistema de gestión estratégica de personal de la organización.

4.4. La estrategia de recursos humanos de la organización.

4.5. Implementación de la estrategia de RR.HH.

CAPÍTULO 5 PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO CON EL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

5.1. Conceptos básicos de la planificación de personal en una organización.

5.1.1. La esencia, metas y objetivos de la planificación de personal.

5.1.3. Niveles de planificación de la fuerza laboral

5.1.4. Requisitos para la planificación de personal.

5.1.5 Control de personal y planificación de personal

5.2. Plan operativo para trabajar con el personal.

5.2.1. Estructura del plan operativo para trabajar con el personal.

5.3. Comercialización de personal

5.3.1. La esencia y principios del marketing de personal.

5.3.2. Función de información del marketing de personal.

5.3.3. Función de comunicación del marketing de personal.

5.4. Planificar y prever las necesidades de personal.

5.5. Indicadores laborales en el sistema de planificación de personal.

5.6. Planificación de la productividad laboral

CAPÍTULO 6 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DE PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

6.1. Reclutamiento, selección y recepción de personal.

6.1.1. Fuentes de organización de reclutamiento.

6.1.2. Requisitos para candidatos para cubrir un puesto vacante

6.1.3. Organización del proceso de selección de candidatos a un puesto vacante

6.2. Selección y colocación de personal.

6.3. Valoración del personal empresarial

6.4. Socialización, orientación profesional y adaptación laboral del personal.

6.4.1. La esencia de la socialización del personal.

6.4.2. La esencia y tipos de orientación profesional y adaptación del personal.

6.4.3. Organización de la gestión de la orientación profesional y adaptación del personal.

6.5. Fundamentos de la organización del trabajo del personal.

6.5.1. Esencia y tareas de la organización laboral. Organización científica del trabajo.

6.5.3. trabajo gerencial. Características y detalles

6.5.4. Organización del trabajo directivo.

6.6. Liberación de personal

6.7. Tecnologías de la información automatizadas para la gestión de personal.

CAPÍTULO 7 TECNOLOGÍA DE GESTIÓN DEL DESARROLLO DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

7.1. Gestión del desarrollo social

7.1.1. Desarrollo social de la organización como objeto de gestión.

7.1.2. Los principales factores del entorno social.

7.1.3. Gestión de la Seguridad Social del Personal

7.1.4. Tareas y funciones del servicio social.

7.2. Organización de la formación del personal.

7.2.1. Conceptos básicos y conceptos de aprendizaje

7.2.2. Tipos de formación de personal.

7.2.3. Métodos de formación del personal.

7.2.4. El papel del servicio de gestión de personal en la organización de la formación del personal.

7.3. Organización de la certificación del personal.

7.4. Gestión de carrera empresarial de personal.

7.4.1. Concepto y etapas de la carrera.

7.4.2. Gestión de carrera empresarial

7.5. Gestión de la promoción profesional y profesional del personal.

7.6. Gestión de reservas de personal.

7.6.1. La esencia y el procedimiento para formar una reserva de personal.

7.6.2. Planificación y organización del trabajo con la reserva de personal.

7.6.3. Control del trabajo con la reserva de personal.

7.7. Innovaciones en la gestión de personal.

7.7.1. Potencial innovador del personal de la organización.

7.7.2. Requisitos previos iniciales para la innovación del personal

7.7.3. Gestión de innovaciones en el trabajo del personal.

CAPÍTULO 8 GESTIÓN DEL COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL

8.1. La teoría del comportamiento de la personalidad en una organización.

8.2. Fundamentos teóricos de la motivación y estimulación de la actividad laboral del personal.

8.2.1 La esencia de la motivación laboral

8.2.2. La esencia de estimular la actividad laboral.

8.2.3. Núcleo motivacional del personal de la organización.

8.3. Incentivos materiales y no materiales al personal.

8.3.1. Incentivos materiales para el personal.

8.3.2. Incentivos no materiales para el personal

8.4. Gestión de la motivación y estimulación de la actividad laboral.

8.4.1. Sistema de gestión para la motivación y estimulación de la actividad laboral.

8.4.2. Formación de un sistema de motivación y estimulación de la actividad laboral.

8.5. Ética de negocios

8.5.1. Patrones generales de relaciones interpersonales.

8.5.2. Apariencia de un hombre de negocios.

8.5.3. Fundamentos de la retórica

8.5.4. Llevar a cabo una conversación de negocios

8.5.5. Ética telefónica

8.5.6. Reglas de crítica

8.6. Cultura organizacional

8.6.1. La esencia y estructura de la cultura organizacional.

8.6.2. Funciones de la cultura organizacional.

8.6.3. Métodos para estudiar la cultura organizacional.

8.6.4. Tipos de cultura organizacional y sus características.

8.6.5. Métodos de gestión de la cultura organizacional.

8.7. Manejo de conflictos y estrés.

8.7.1. Organización de conflictos y gestión del estrés.

8.7.2. Técnicas de gestión de conflictos

8.7.3. Técnicas de manejo del estrés

8.8. Seguridad, condiciones y disciplina laboral del personal.

8.8.1. Seguridad de la organización y su personal.

8.8.2. Condiciones de trabajo del personal.

8.8.3. Disciplina laboral del personal

8.8.4. Gestión de rotación de personal.

CAPÍTULO 9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DEL PERSONAL DE LA ORGANIZACIÓN

9.1. Análisis y descripción del puesto (puesto) y lugar de trabajo.

9.2. Evaluación del desempeño del personal de la organización.

9.3. Evaluar el desempeño de los departamentos de RR.HH. y de la organización en su conjunto.

9.3.1. Evaluar el desempeño de las unidades de gestión de la organización.

9.3.2. Evaluación de las actividades de los departamentos de RR.HH.

9.4. Estimación de los costos de personal de la organización.

9.5. Evaluación de la efectividad económica y social de proyectos para mejorar el sistema y la tecnología de gestión de personal.

9.5.1. El procedimiento para calcular la eficiencia económica y social de proyectos para mejorar el sistema y la tecnología de manejo de codornices.

9.5.2. Evaluación de la eficiencia económica de proyectos para mejorar el sistema y la tecnología de gestión de personal.

9.5.3. Evaluación de la eficacia social de proyectos para mejorar el sistema y la tecnología de gestión de personal.

9.5.4. Estimación de costos asociados a la mejora del sistema y tecnología de gestión de personal.

9.6. Auditoría de personal

BIBLIOGRAFÍA

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