1 Ética de la organización

3 El concepto de responsabilidad social de las empresas

2 Principios de responsabilidad social de OAO "LUKOIL"

3 El programa de responsabilidad social de JSC RUSAL

Conclusión

Bibliografía

Aplicaciones

Introducción

La ética y la moralidad forman la base del comportamiento humano, especialmente el comportamiento económico y económico de las personas. En la sociedad moderna, son un requisito previo necesario para el bienestar y el funcionamiento de las instituciones y sistemas sociales. La ética en un sentido amplio se entiende como un sistema de requisitos morales universales y específicos y normas de comportamiento implementadas en el proceso de la vida social. La ética empresarial distingue una de las esferas de la vida pública. Con base en las normas y reglas de conducta humanas generales, los estándares éticos de las relaciones de servicio tienen algunas características distintivas.

En los últimos años, las cuestiones de responsabilidad social y ética profesional han pasado a primer plano en la comunidad empresarial mundial.

El significado del concepto de responsabilidad social de las empresas radica en la obligación voluntaria de los empresarios de seguir tal política, tomar tales decisiones y seguir las direcciones de actividad que sean deseables desde el punto de vista de los objetivos y valores de la sociedad. Es decir, es una especie de contrato social entre los empresarios, la población y el estado, cuyo propósito es contribuir al bien de toda la sociedad.

La elaboración del tema. Científicos domésticos como V.K. Belolipetskiy, L.G. Pavlova, V.N. Lavrinenko, N.G. Moskovtsev, S.M. Shevchenko, V.A. Sukharev, V. A. Spivak, Yu. Yu. Petrunin y otros.

Entre los académicos extranjeros, J. Yager, J. Cestara, D. Carnegie, V.I. Knorring, M.N. Brim, R.T. George y otros.

El concepto de "responsabilidad social empresarial" se formó hace unos 20 años. Antes de este período, había estándares dispersos en varias áreas de gobierno corporativo relacionadas con la política de relaciones con los empleados, la ética corporativa y los enfoques de protección. medio ambiente... La responsabilidad social de una organización se entiende como un cierto nivel de respuesta voluntaria a los problemas sociales (ecología, empleo, alojamiento, servicios culturales, etc.). La responsabilidad social de un emprendedor consiste en su participación en la producción de los bienes requeridos por la sociedad, mejorando su calidad, implementando diversos programas sociales, acelerando la implementación de los logros del progreso científico y tecnológico, etc.

Los empleadores están prestando cada vez más atención a las cuestiones de ética de las relaciones comerciales y personales en la selección y contratación de personal, así como en el proceso de desempeño directo por parte de los empleados de su función profesional.

El objeto del trabajo son las organizaciones y las empresas.

El tema del trabajo es la ética y la responsabilidad social de las organizaciones y empresas.

El objetivo del trabajo es estudiar los rasgos de la ética de las organizaciones y la ética empresarial, el concepto de responsabilidad social.

Las tareas del trabajo son:

1. Estudio fundamentos teóricos aspectos éticos de la organización, gestión y responsabilidad social de las empresas;

2. Considere la ética organizacional, la ética empresarial y la ética de la gestión;

Considere ejemplos de empresas rusas socialmente responsables;

Determinar la implementación práctica de los principios de responsabilidad social por parte de las empresas rusas;

Determinar los principios de responsabilidad social de OAO "LUKOIL" y OAO "RUSAL".

La estructura del trabajo consta de una introducción, dos capítulos, una conclusión, una bibliografía y cuatro apéndices.

Capítulo 1. Aspectos teóricos de los aspectos éticos de la organización, gestión y responsabilidad social de las empresas

.1 Ética de la organización

Desde el punto de vista de la gestión, todas las empresas (firmas) tienen una característica común, todas son organizaciones. Una organización es un grupo de personas cuyas actividades se coordinan deliberadamente para lograr un objetivo u objetivos comunes. Todas las organizaciones complejas tienen características comunes a todas ellas. Estos incluyen: recursos, dependencia del entorno externo, división horizontal y vertical del trabajo, división, necesidad de gestión. La esencia y el contenido del proceso de gestión se manifiestan en sus funciones. Desde estos puestos, la gestión de la organización se entiende como el proceso de planificación, organización, motivación y control necesario para formular y alcanzar las metas de la organización. La administración en el mundo moderno actúa no solo como una parte integral del trabajo conjunto y combinado, sino también como una función de la realización de la propiedad. En el centro de la gestión están las personas (cuadros de especialistas) que son la columna vertebral de cualquier organización. Desde estos puestos, la gestión es también la capacidad de alcanzar las metas marcadas, dirigiendo el trabajo, la inteligencia y los motivos de comportamiento de las personas que trabajan en la organización.

Desde el punto de vista de un enfoque de sistemas para la organización y su gestión, todas las organizaciones son sistemas abiertos, es decir, caracterizado por la interacción con el entorno externo. Si la organización de la gestión es efectiva, en el curso del proceso de transformación, se forma el valor agregado de los insumos, como resultado de lo cual aparecen muchos posibles productos adicionales (ganancias, aumento de la participación de mercado, aumento de las ventas, crecimiento del organización, etc.). El objeto de gestión por parte de la dirección de la empresa son varios grupos de procesos funcionales: marketing, investigación y desarrollo, producción, finanzas, personal, etc.

Una organización se crea, existe y funciona debido a la interacción de sus elementos constitutivos de su entorno interno: sus objetivos, estructura, funciones, tecnología y personal. Cada gerente, sea cual sea su nivel, se esfuerza por lograr metas, estando en una determinada estructura, realizando ciertas tareas, observando los requerimientos de la tecnología y liderando a las personas subordinadas a él.

Cada uno de los elementos del entorno interno en su formación, el desarrollo debe pasar la "prueba de la ética" (Fig. 1.1.1).

Fig. 1.1.1 .. La disposición del "filtro ético" en la interacción de la organización con el entorno externo

La escala de calificación ética versus no ética debe funcionar continuamente, independientemente de si se está dominando una nueva tecnología o si se están introduciendo nuevas descripciones de trabajo para un gerente. Para asegurar el nivel ético requerido en el funcionamiento del entorno interno de la organización, se toman diversas medidas, tales como:

) desarrollar el código ético de la organización (departamento, sector, rama);

) capacitar periódicamente al personal, principalmente a los gerentes, en los aspectos básicos de la ética de la gestión;

) conforman un órgano tipo comité diseñado para monitorear el cumplimiento de las normas éticas y resolver problemas y conflictos derivados de violaciones éticas.

El entorno externo de una organización incluye una gran cantidad de elementos: estos son competidores y consumidores de productos (o servicios) producidos por esta organización y proveedores de materias primas, materiales, etc., y fuentes de recursos laborales y organizaciones inversoras. y accionistas individuales, órganos de la administración pública. De forma indirecta, la organización está influenciada por factores tales como el estado y nivel de desarrollo económico, el nivel de desarrollo y peculiaridades de la cultura, costumbres nacionales, hábitos, gustos, estados de ánimo y expectativas de la sociedad.

Por lo tanto, muchos actores influyen en la organización e interactúa con ellos, en diferentes formas, en diferentes formas y con diferentes intensidades. Todos los tipos y formas de interacción, todas las actividades de la organización, desde el momento de su formación hasta el final de su ciclo de vida, deben ser evaluadas constantemente desde el punto de vista de la responsabilidad social.

Cada empresa tiene un determinado sistema de procedimientos morales generalmente reconocidos (normas, valores, conocimientos) que son obligatorios para todos los empleados. El núcleo de la ética corporativa está formado por los fundadores de la organización y está directamente relacionado con su experiencia de vida y cosmovisión. La reputación y la autoridad del líder, la efectividad de su trabajo son percibidas por los subordinados y comienzan a imitarlo.

La ética de la economía nacional está formada por esfuerzos conjuntos en el ámbito del Estado, los círculos empresariales, los sindicatos, la sociedad civil y la iglesia. Durante la última década, el lado ético de las relaciones comerciales se ha vuelto cada vez más importante en las organizaciones. En los países occidentales, esto se explica por el hecho de que la sociedad se ha vuelto más conocedora en el campo de las relaciones comerciales y ha aumentado los requisitos para el nivel ético de la organización. Las señas de identidad de una organización ética son las siguientes: la organización como miembro colectivo de la sociedad: se ocupa del cumplimiento de las leyes (incluso si existe la posibilidad de eludirlas); promueve la elaboración de leyes proporcionando voluntariamente la información disponible sobre medidas adicionales requeridas en una industria determinada; observa las normas fundamentales de la moral pública, sin recurrir al engaño, la corrupción, etc.; en el extranjero actúa con respecto a las leyes del país anfitrión.

Organización como fabricante: se enfoca en la producción de productos seguros y confiables a precios justos. La organización como empleador: se ocupa de la seguridad de la producción; cuida el buen estado emocional de sus empleados; no permite discriminación de género, edad, nacionalidad y demás. La organización como sujeto de la gestión de recursos: se ocupa de su uso eficiente; cuida la estética del terreno ocupado. La organización como objeto de inversión: proporciona información completa y veraz sobre su situación económica. La organización como competidor: no participa en competencia desleal; no participa en restricciones irrazonables de la competencia. La organización como participante en el desarrollo social: estimula la innovación e introduce nuevos productos y tecnologías; no olvida que sus actividades repercuten en la calidad de vida y reconoce la responsabilidad asociada.

Muchos actores comerciales enfrentan una variedad de problemas éticos que tienen sus raíces en intereses en conflicto de grupos de interés: clientes, empleados, accionistas, proveedores, competidores, gobierno y comunidades locales.

A nivel macro, los problemas éticos se manifiestan en las relaciones entre organizaciones (competencia desleal), organizaciones y el estado (límites de control aceptables), fabricantes de productos y consumidores (publicidad desleal, demanda impuesta, retención de información sobre las características del consumidor), organizaciones e inversores. (propietarios) (manipulaciones con inversiones, subestimación o exageración de los ingresos), organizaciones y comunidades locales (participación obligatoria en el desarrollo de la comunidad local, preservación de empresas no rentables), organizaciones y el medio ambiente (ocultar información verdadera, transferir la producción a menos " estrictas "regiones, soborno de funcionarios).

A nivel micro, es decir directamente en las organizaciones, estos problemas surgen al tomar decisiones gerenciales (decisiones ilegales, descuidadas, inmorales para el desarrollo de la carrera), la relación entre gerentes y subordinados (métodos para influir en los subordinados), en el caso de revelaciones oficiales (admisibilidad de informar sobre acciones indecorosas) , en relación con la situación de las mujeres en la organización (restricciones de carrera, acoso sexual), cuando se brindan "servicios mutuos" (obsequios, favores adicionales o eludiendo relaciones formales).

Para prevenir o resolver tales problemas, es necesario desarrollar un conjunto de estándares morales (código de ética empresarial), que ayuden a los participantes en las relaciones comerciales en el cumplimiento exitoso de sus tareas profesionales, contribuyan a la armonización de los intereses de los ámbito empresarial y sociedad. La necesidad de códigos éticos corporativos surge debido al hecho de que las normas éticas universales no son suficientes para regular el comportamiento humano en situaciones específicas. Los códigos de ética contienen recursos para resolver una amplia gama de tareas y ayudan a mejorar la eficiencia de la gestión de la empresa. Tener un código de conducta empresarial se está convirtiendo en un estándar mundial para hacer negocios. En los últimos años, han aparecido códigos de ética empresarial (códigos de ética) en muchas organizaciones rusas en diversos campos de actividad. El Código de Ética describe el sistema de valores comunes y reglas de ética de la empresa, que deben ser respetados por sus empleados. El Código opera junto con el orden administrativo y legal y, a diferencia de este último, no tiene fuerza legal, sino que actúa como un "contrato moral" entre la empresa y los empleados. El Código de Ética tiene tres funciones principales:

genera confianza en la empresa por parte de grupos externos de referencia (descripción de la política en relación a clientes, proveedores, contratistas);

regula el comportamiento del personal en situaciones éticas difíciles (regulación de prioridades en interacción con grupos externos significativos, determinando el procedimiento para tomar decisiones en situaciones éticas difíciles, señalando formas inaceptables de comportamiento);

Desarrolla la cultura corporativa (el código ético puede asegurar que los valores de la empresa se comuniquen a todos los empleados, orientarlos hacia valores corporativos comunes y de ese modo potenciar la identidad corporativa, con la ayuda del código, ciertos modelos de comportamiento y uniformes. se establecen estándares de relaciones y actividades conjuntas).

La estructura del código corporativo de Procter & Gamble se da en el Apéndice 1. Se distinguen los siguientes tipos de códigos éticos corporativos: un documento reglamentario con reglas detalladas, incluidas las sanciones previstas en caso de violación del código; un código conciso que incluye disposiciones abstractas sobre los valores, la filosofía y los objetivos de la corporación; un código detallado de las obligaciones sociales de la empresa con los inversores, empleados, etc. Los códigos aclaran qué cualidades personales deben tener los empleados; principios de interacción "jefe-subordinado"; principios de interacción con organizaciones externas; posiciones de los representantes de la empresa en las negociaciones; características de las actividades de los empleados en otros países; uso de información patentada por los empleados de la empresa y mucho más.

El contenido del código ético de una empresa en particular está determinado por sus características: estructura, objetivos de desarrollo, actitudes de los directores. Por regla general, los códigos contienen dos partes: ideológica (misión, objetivos, valores) y normativa (normas de comportamiento laboral). Se puede desarrollar un código de ética para la empresa en su conjunto, y en este caso contiene reglas éticas comunes a todos, tanto para los gerentes como para los ejecutantes ordinarios. También se puede crear un código para unidades funcionales específicas para abordar problemas éticos específicos. Un rasgo característico de los códigos de ética modernos es que las secciones que contienen recomendaciones para resolver los problemas éticos que surgen de los conflictos de intereses se desarrollan con más detalle y profundidad que otras secciones. En este caso, el énfasis está en la colisión de intereses de la organización: con los organismos gubernamentales; con empleados o accionistas de la organización; gobiernos extranjeros.

Los códigos éticos corporativos prohíben: la discriminación basada en: raza; color de piel; religión; suelo; orientación sexual; la edad; nacionalidad; discapacidad; experiencia laboral; creencias; Fiesta de afiliación; educación; origen social, de clase; idioma; estado de la propiedad; Acoso sexual; crear un ambiente de trabajo agresivo; comentarios, bromas y otras acciones que fomenten un ambiente agresivo en el lugar de trabajo; ridiculizar a los empleados; desprecio racial; desprecio religioso; amenazas; tosquedad; violencia; uso, venta de drogas; aparición en el trabajo en estado de ebriedad, un estado de intoxicación narcótica y tóxica; pérdida de propiedad organizativa; robo de propiedad organizacional; uso inadecuado e ineficaz de la propiedad de la organización; divulgación de información que sea un secreto comercial oficial; almacenamiento de materiales personales en el lugar de trabajo; negarse a inspeccionar su lugar de trabajo y utilizar información a los empleados de los servicios de personal; uso de los consumibles de la organización para fines personales; uso del equipo de comunicaciones de la organización para fines personales; transferencia de información inexacta y distorsionada a la administración; hacer trampa al exagerar sus gastos, por ejemplo, de viaje, comida, alojamiento, otros gastos; engaño del estado, organismos gubernamentales, organizaciones externas; declaraciones falsas en nombre de la organización; abuso del poder y la influencia de la organización; abuso y amenazas contra otra organización; ejecución de órdenes que violen la ley; comentarios despectivos sobre los competidores; humillación de competidores, sus productos y servicios; conversaciones con personas externas sobre los términos de los contratos y, por lo tanto, hacer públicos esos términos; conversaciones con personas externas (personas que no trabajan en la organización) sobre invenciones utilizadas en organizaciones; conversaciones con personas externas a la organización sobre planes de producción, estudios de mercado; sobre instalaciones de producción, sobre información privada; utilizar métodos y servicios indignos, como el espionaje industrial; entrada ilegal al territorio de otra persona; escuchas a escondidas; contratar empleados para obtener información privada sobre empleados, sobre competidores; prácticas corruptas; recibir obsequios y dinero de un proveedor, cliente (los obsequios incluyen: valores materiales, servicios, por ejemplo, descuentos personales en compras de bienes para uso personal o servicios a precios reducidos); recibir comisiones; presentar obsequios a los representantes del proveedor.

Las organizaciones profesionalmente homogéneas (bancos, empresas de consultoría) suelen utilizar códigos que describen dilemas profesionales. El contenido de dichos códigos regula el comportamiento de los empleados en situaciones profesionales éticamente difíciles (por ejemplo, en la banca, los códigos describen las reglas para manejar información confidencial sobre clientes, información sobre la estabilidad de su banco y prohíben el uso de información para fines personales). ganar). Complementar dicho código con capítulos sobre la misión y los valores de la empresa contribuye al desarrollo de la cultura corporativa.

Obviamente, es imposible caracterizar en el código cualquier problema ético que puedan enfrentar los empleados, pero las instrucciones escritas pueden ayudar a resolver problemas éticos que son bastante comunes. Para convertirse en actuar, trabajar, las reglas de la ética.

del código debe cumplir los siguientes requisitos:

deben ser algo más altos que la práctica existente, para orientar a los empleados a no más de lo que todavía se acepta, mientras sigue siendo factible para la ejecución;

las desviaciones de su desempeño por parte de alguien deben ser realmente visuales y fácilmente evaluadas por otros, es decir, las reglas deben ser tales que su violación se registre inmediatamente.

Al formular las normas del código ético se pueden cometer los siguientes errores: reducirlas a consignas abstractas y que no significan prácticamente nada; repetición en ellos de lo que todos están haciendo de todos modos; imposibilidad real de verificación de su eficacia; requisitos sobreestimados, que la mayoría no puede cumplir.

El código de ética empresarial se implementará realmente solo si es aceptado por cada empleado, por lo tanto, incluso en la etapa de su creación, es necesario proporcionar procedimientos que incluyan en el proceso de elaboración de un documento, si es posible, a todos los empleados de la empresa. La efectividad de los códigos éticos también depende de si la dirección de la empresa los percibe como una norma institucional, si existe una brecha entre las normas éticas formalizadas y su aplicación en situaciones específicas. El criterio más preciso para la calidad de un código ético es la percepción del mismo por parte de los empleados.

Para hacer que los códigos de ética sean más efectivos, las empresas a menudo toman ciertas medidas disciplinarias para castigar las violaciones del código y recompensar las acciones cometidas de acuerdo con las reglas del código de ética.

En las organizaciones rusas, la práctica de desarrollar códigos éticos como un documento corporativo independiente aún no se ha generalizado, sin embargo, los requisitos básicos para el comportamiento de los empleados, la ética de las relaciones en un equipo están cada vez más contenidos en documentos como el Reglamento sobre el personal. y las normas de trabajo de la organización. Los principios básicos y las normas de comportamiento se incluyen en los directorios y memorandos del empleado de la organización, distribuidos entre los empleados y otros medios de campaña visual.

.2 Ética empresarial y ética de la gestión

La ética empresarial como campo del conocimiento se formó en los años 70 del siglo XX. en los EE.UU. Se comenzó a prestar especial atención al comportamiento ético en los negocios en los años 60, durante diversas convulsiones sociales. El nuevo paradigma de gestión exigió una revisión de los principios de gestión, ya que los antiguos dejan de "funcionar" en las condiciones de las estructuras empresariales. En los años 90, la ética en los negocios fue declarada la regla de oro de la gestión.

La Ética Empresarial es una disciplina científica que estudia la aplicación de principios éticos en situaciones empresariales. Los temas más desarrollados en la ética empresarial son los siguientes: la relación entre la ética corporativa y universal, el problema de la responsabilidad social de las empresas, la aplicación de principios éticos generales a situaciones específicas de toma de decisiones, las formas de mejorar el nivel ético de una organización, la influencia de los valores religiosos y culturales en el comportamiento económico, y algunos otros. La ética empresarial es el estudio del cumplimiento de los estándares morales de una persona con las actividades y objetivos de una organización empresarial. Es una herramienta para analizar y resolver los problemas que enfrenta la persona moral en los negocios.

La ética empresarial se divide en macroética y microética. La macroética se entiende como aquella parte de la ética empresarial que considera las especificidades de las relaciones morales entre ambos macro-sujetos de la estructura social y económica de la sociedad: las corporaciones, el Estado y la sociedad en su conjunto, y sus partes; bajo la microética: el estudio de los aspectos específicos de las relaciones morales dentro de una corporación, entre una corporación como sujeto moral y sus empleados, así como los accionistas.

En el sistema de relaciones morales entre macro-sujetos, los expertos distinguen dos niveles: horizontal y vertical. A nivel horizontal, considere las relaciones morales entre sujetos con las mismas características, entre diferentes corporaciones; sobre las relaciones verticales-morales entre sujetos con diferentes características y propiedades. Este nivel incluye la relación entre las corporaciones y el estado, entre las corporaciones y la sociedad en su conjunto (o parte de ella) y entre las corporaciones y el medio ambiente.

La mayoría de las personas toman decisiones éticas a nivel micro, es decir, cuando una persona es responsable de su comportamiento o toma decisiones que afectan a otras personas, por ejemplo, con respecto al bienestar de sus seres queridos, colegas o incluso una pequeña comunidad. Pero algunas personas tarde o temprano comienzan a tomar decisiones a nivel macro, por ejemplo, participan directamente en la formación de la política nacional estatal.

La ética empresarial está relacionada tanto con la formación de instituciones económicas como con el funcionamiento de los profesionales empresariales. Las instituciones económicas de la sociedad invaden inevitablemente el campo de la moralidad y, desde este punto de vista, la importancia del nivel macro de la ética empresarial difícilmente puede sobreestimarse.

La ética juega el papel de una especie de filtro en la implementación de métodos, estilo de gestión, en la creación de una estructura de gestión, en la toma de decisiones, etc. Las normas y estándares éticos deben estar presentes en cualquier fenómeno y proceso de gestión. La esencia de la ética de la gestión radica en la nobleza de las acciones, tanto de un gerente individual como de la organización en su conjunto.

El contenido de la categoría esencial "ética de la gestión" se revela en las acciones y el comportamiento específicos de los administradores y las organizaciones. La categoría de "ética de la gestión" está estrechamente relacionada con otras categorías de gestión. La conexión de la ética con los métodos de gestión se produce a través de: a) la ética de la elección de métodos de gestión específicos; b) ética del uso específico (implementación) de estos métodos; c) ética de la percepción por parte de personas específicas de los métodos de gestión (o percepción de una organización específica de la situación actual); d) la ética de la influencia de los métodos seleccionados e implementados en el aumento del nivel de ética en la gestión (este último indicador puede considerarse una especie de "indicador de la efectividad de la ética").

Según el grado de formalización, formalizado

formas de expresión de la categoría de "ética de la gestión" (por ejemplo, las normas éticas de las empresas, que tienen una forma completa, existen por escrito y son obligatorias para los empleados) y formas no formalizadas (instrucciones orales de un gerente a un subordinado) .

Así, la ética de la gestión es una categoría que está presente en todas las demás categorías de gestión como un filtro que no permite nada indigno, innoble y no generoso en la práctica de la gestión, tanto a nivel de un gerente individual como a nivel de la organización en su conjunto.

En la sociedad rusa, los gerentes y empresarios influyen cada vez más en la vida económica, social y política del país. Las características éticas de la vida empresarial rusa son: regulación semilegal de las actividades; la fuerza de las relaciones informales; ética selectiva en las relaciones comerciales; el uso de métodos contundentes; independencia y desapego de la política; la creación de "equipos" y la centralización de funciones de gestión; tecnocratismo y paternalismo de liderazgo; adicción al trabajo; aumento del apetito por el riesgo y diversificación de actividades; alto grado de adaptabilidad y capacidad de respuesta; actitud moderada hacia la caridad.

En los negocios rusos, las violaciones éticas (errores) más comunes son las siguientes: deshonestidad de los empresarios rusos; extorsión por parte de funcionarios gubernamentales; inestabilidad política en la sociedad; inestabilidad financiera; vulneración de los derechos de los empresarios por parte de organismos y funcionarios estatales; aumento de la criminalización de varios sectores de la economía; extorsión por parte de estructuras criminales; falta de propiedad privada de la tierra; amenaza a la seguridad personal de estructuras criminales y otros. Una lucha constante y obstinada con los factores anteriores que afectan negativamente el nivel de ética de las empresas rusas en general reducirá el número de violaciones de las normas y estándares éticos en la Federación de Rusia. La Cámara de Comercio e Industria de la Federación de Rusia ha estado haciendo mucho en esta dirección desde los primeros años de la entrada de Rusia en el sistema de relaciones económicas mundiales de mercado.

Hoy en día, es de suma importancia para los empresarios rusos crear una opinión positiva de sí mismos en la comunidad internacional, ya que esto les abrirá amplias perspectivas para establecer nuevos lazos económicos y comerciales. Hay una serie de factores que obstaculizan el desarrollo de la cultura empresarial rusa: poca experiencia de hacer negocios en el mercado, legislación inestable e impredecible, falta de estabilidad política, naturaleza transicional, su criminalización. Además, este proceso también está influenciado por factores socioculturales: tradiciones históricas, psicología, hábitos, mentalidad, que cambian mucho más lentamente que los demás. Por ejemplo, una nueva ley se puede aprobar con relativa rapidez, pero es mucho más difícil desarrollar el hábito de obedecerla. En Rusia, la formación de nueva legislación económica avanza de manera desigual, y la adquisición de nueva experiencia en el campo de la comunicación empresarial, la transición de los hábitos acumulados en las condiciones del sistema de mando-administración a los hábitos y técnicas necesarias para la efectividad. La realización de negocios en el sistema económico moderno desarrollado es un proceso aún más largo y espontáneo, ya que esto implica costos económicos, psicológicos y morales colosales para los empresarios rusos.

Es posible detener el desarrollo de tendencias negativas en las siguientes condiciones: mejora de la legislación económica, mejora de la situación sociopolítica, así como el desarrollo deliberado de un sistema de medidas prácticas para formar una cultura empresarial adecuada de los productores nacionales. Al mismo tiempo, la creciente internacionalización del proceso económico mundial presupone inevitablemente una conducta empresarial civilizada, en particular, la unificación de las reglas de interacción comercial internacional, el reconocimiento de las normas de ética empresarial por parte de todos los empresarios. Según el testimonio de empresarios extranjeros y rusos, los estándares de conducta empresarial que están surgiendo ahora en Rusia a menudo difieren de los generalmente aceptados.

El mundo empresarial en su conjunto avanza hacia la convergencia y la complementariedad. Sin embargo, cada país sigue su propio camino, tiene sus propias características históricas y culturales. A lo largo de los años, el entorno empresarial, tanto en el mundo como en Rusia, ha cambiado significativamente. Los graves problemas ambientales tienen un impacto significativo en las relaciones en la sociedad empresarial internacional, lo que determina la responsabilidad mutua de todos los participantes en el proceso económico. La creciente criminalización de las empresas se ve agravada por sofisticadas técnicas de blanqueo de capitales, y las relaciones entre empresarios y burocracia se han agravado.

En un esfuerzo por tener en cuenta los aspectos específicos de la cultura empresarial, la Fundación Nacional para la Cultura Empresarial Rusa ha elaborado un documento denominado "Doce principios para hacer negocios en Rusia", en el que se pide a los empresarios que aprueben los siguientes principios de relaciones comerciales (cuadro 1.2. 1).

Tabla 1.2.1 Principios comerciales

Los principios éticos generales de las relaciones comerciales deben utilizarse para desarrollar sistemas éticos por parte de cualquier organización y líder.

También se pueden citar como ejemplo "Reglas de buena fe para miembros de la Asociación Profesional de Participantes del Mercado de Valores" (1994); "Código de Ética Profesional de los Miembros de la Sociedad Rusa de Tasadores" (1994). El Segundo Congreso de Empresarios Rusos adoptó la "Carta Empresarial de Rusia".

Con base en lo anterior, la ética empresarial conjunta debe basarse en los tres principios más importantes: la creación de valores materiales en toda la variedad de formas se considera como un proceso inicialmente importante; las ganancias y otros ingresos se consideran el resultado de la consecución de varios objetivos socialmente significativos; las prioridades en la resolución de problemas que surgen en el mundo empresarial deben darse a los intereses de las relaciones interpersonales y no a la producción de productos. Este resultado solo puede obtenerse mediante un trabajo sistemático continuo.

1.3 El concepto de responsabilidad social de las empresas

La responsabilidad social corporativa es un conjunto de compromisos que se revisan periódicamente y cambian dinámicamente, que son consistentes con las especificidades y el nivel de desarrollo de la corporación, desarrollados de manera voluntaria y consistente con la participación de los grupos de interés, orientados a la implementación de importantes programas sociales internos y externos. cuyos resultados contribuyen al desarrollo de la empresa (aumento de los volúmenes de producción, aumento de la calidad de productos y servicios, etc.), mejorando su reputación e imagen, estableciendo identidad corporativa, desarrollando marcas corporativas, así como ampliando alianzas constructivas con el estado , socios comerciales, comunidades locales y organizaciones civiles.

Hoy, según la definición clásica de la Comisión Europea, la responsabilidad social corporativa es un concepto que refleja la decisión voluntaria de las empresas de participar en la mejora de la sociedad y la protección del medio ambiente. Este movimiento empresarial hacia la sociedad es valioso porque es una expresión de buena voluntad. Varios países ya han convertido la responsabilidad social empresarial en una herramienta de política pública abierta y altamente eficaz. La legislación pertinente ya existe en Dinamarca, Suecia, Noruega, Holanda, Francia, Gran Bretaña, el gobierno de Canadá está trabajando en esta dirección.

Los principios de la actividad ética y socioeconómica de las empresas se basan en los valores morales y éticos de la sociedad, que son la base y garantía del trabajo exitoso de las entidades empresariales. Hoy en día, la implementación de cualquier política económica de las empresas requiere la solución de problemas éticos que determinan la necesidad de investigación económica y social y son más bien una cuestión filosófica e ideológica. En la actualidad, la base para el desarrollo y el crecimiento económico sostenible de cualquier empresa son los principios éticos de comportamiento basados ​​en la moral pública y los valores morales, que incluyen: libertad y democracia, responsabilidad social y cuidado de los demás, práctica empresarial honesta, equidad de acciones y acciones. ; la forma de pensar del mercado de los gerentes y el personal de las empresas, que implica la libre circulación de recursos y empresas entre industrias, el autocontrol, la asistencia mutua y la internacionalización en acción; centrarse en las personas, en las posibilidades de mejorar la vida económica y social del personal y la sociedad mediante la creación de estructuras organizativas democráticas flexibles y eficaces de gestión; el deseo de una entidad económica no de triunfar, sino de asegurar una vida humana plena, que es importante, como el trabajo mismo, es decir, la formación de ocio activo, un nuevo estilo de vida y relaciones familiares; la creencia en una ética de trabajo moderna, que implica que las personas deben gastar dinero con moderación y ayudar a la economía rusa en su conjunto, trabajar duro y estar orgullosos de los resultados de su trabajo, ganar buen dinero y ascender.

Los principios básicos para tomar decisiones comerciales éticas y sociales incluyen: acciones pragmáticas, es decir, obtener ingresos y beneficios adecuados; respeto de los derechos humanos (trabajo, educación, salud, etc.) y protección social y legal de la sociedad frente a propietarios ineficaces; distribución justa de beneficios y responsabilidad a la sociedad. Estos principios a largo plazo se construyen sobre la base de las creencias, costumbres y tradiciones religiosas de los pueblos de la observancia de los derechos humanos y las libertades, el utilitarismo y el espíritu empresarial de las personas. El concepto empresarial moderno se diferencia del anterior en que está enfocado a mejorar el nivel ético de los negocios; desarrollo empresarial sostenible en el futuro con beneficios moderados; en la masa de beneficio en lugar de la tasa máxima de rendimiento; al humanismo y la competencia leal; a un negocio decente, donde lo principal no es solo el dinero, sino también el alto arte y la fascinante creatividad del emprendedor, ya que las personas inteligentes y talentosas van a aquellas corporaciones que prestan más atención a la personalidad del empleado; en la combinación e interacción de monopolios y competencia, que se manifiesta no en el establecimiento de precios altos y ganancias máximas, sino en una lucha aguda por el comprador para satisfacer sus necesidades.

Hoy en día, todas las normas y reglas de conducta en las empresas se evalúan desde el punto de vista de la moral pública y el derecho, y la propia empresa es responsable ante diversos grupos sociales: consumidores e inversores, socios y su propio personal.

La empresa tiene la responsabilidad social ante la sociedad, es decir, ante la población y el medio ambiente en términos de: garantizar la libertad de emprendimiento; ofrecer igualdad de oportunidades de empleo para las mujeres, las minorías nacionales y los expatriados; protección del medio ambiente y métodos de su control, protección del consumidor, especialmente en los sectores problemáticos del mercado de consumo.

Los principios de hacer negocios en condiciones modernas se basan en el concepto de desarrollo sustentable de la organización, según el cual solo una empresa que ha logrado un equilibrio óptimo entre tres grupos de objetivos: económico, ambiental y social, conformando áreas clave de desarrollo sustentable. de la compañia. En cada una de las áreas clave se forman áreas de responsabilidad, que son asumidas por la dirección de una organización en particular (Tabla 1.3.1).

Tabla 1.3.1 Correspondencia de las áreas de responsabilidad de la gestión de la organización a áreas clave de su desarrollo sostenible

En Rusia, el proceso de desarrollo de la responsabilidad social de las empresas se encuentra en una etapa temprana y tiene lugar en las condiciones de la posición dominante del Estado, el desarrollo extremadamente débil de las instituciones de la sociedad civil, el desarrollo oligárquico de las empresas y las reglas para la interacción de estas. instituciones, el papel de los partidos individuales y las medidas de su participación en el desarrollo social recién se están formando. El comportamiento socialmente responsable de una empresa debe manifestarse en la elección de prioridades y mecanismos para el desarrollo de la producción de bienes y servicios, el empleo, el mantenimiento de las normas sociales y la protección del medio ambiente. El enfoque principal en la implementación de un comportamiento socialmente responsable se concentra en tres áreas:

actividad económica (crecimiento sostenible y producción de productos de calidad);

actividad ecológica (protección y renovación de recursos naturales);

actividad social (política social activa).

Así, la responsabilidad social empresarial se entiende como un modelo de comportamiento estratégico de las empresas, en el que se desarrollan e implementan programas de iniciativas socialmente responsables, directamente en el ámbito de la actividad económica, así como en el ámbito ambiental y social.

Capítulo 2. Ejemplos de empresas rusas socialmente responsables

.1 Aplicación práctica de los principios de responsabilidad social por las empresas rusas

El nivel actual de desarrollo económico y relaciones sociales v Federación Rusa insta a la inclusión de las empresas rusas en los procesos internacionales, una respuesta adecuada a los emprendimientos que ocurren en el entorno externo y una solución integral a los problemas internos de la organización, teniendo en cuenta las tendencias externas.

En 2004, el grupo de iniciativa de la Unión de Industriales y Empresarios de Rusia (RSPP), sobre la base de un amplio debate en la comunidad empresarial y teniendo en cuenta las disposiciones del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, desarrolló los principios básicos de conducta empresarial responsable y práctica empresarial, denominada Carta Social de las Empresas Rusas. "La Carta Social de las Empresas Rusas de hoy es una plataforma para dar forma a las políticas y prácticas corporativas de acuerdo con los objetivos de desarrollo empresarial sostenible de las empresas basado en una interacción efectiva con las partes interesadas: accionistas, inversores, organizaciones de trabajadores, agencias gubernamentales e instituciones de la sociedad civil. . "

De acuerdo con la Carta Social de las Empresas Rusas, el concepto mismo de responsabilidad social y práctica empresarial socialmente responsable incluye un componente económico, ambiental y social.

Una empresa socialmente responsable es la producción de bienes y servicios de calidad a un precio razonable; pago regular de salarios dignos; cuidar la salud y seguridad de sus empleados; reducir el impacto negativo sobre el medio ambiente; nuevos lugares de trabajo; inversiones en el desarrollo de producción propia y personal de empresas; honestidad y transparencia de la conducta empresarial; apoyo a grupos vulnerables de la población; participación en programas regionales de apoyo a la educación, la cultura, el deporte y la infraestructura, no relacionados con el área principal de la organización.

En la actualidad, en Rusia, son principalmente las grandes empresas nacionales y divisiones de empresas internacionales las que están pensando en la política de responsabilidad social y la estrategia de participación en la vida de la sociedad. Las empresas medianas, con raras excepciones, trabajan a la antigua, haciendo negocios según sea necesario y haciendo obras de caridad por única vez. Las condiciones económicas y el contenido de los negocios rusos imponen sus propias características al desarrollo del concepto de responsabilidad social en Rusia. Todas las nuevas organizaciones y participantes se están uniendo activamente a la Carta Social de las Empresas Rusas. Las empresas socialmente responsables más famosas son las corporaciones rusas más grandes: MMC Norilsk Nickel, OJSC Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom y otras).

OJSC MMC Norilsk Nickel en su informe social corporativo analiza en detalle los posibles riesgos sociales de esta empresa y las principales direcciones de su minimización (Tabla 2.1.1).

Tabla 2.1.1 Riesgos sociales de OJSC MMC Norilsk Nickel

Un lugar importante en la estructura del informe social de OJSC MMC Norilsk Nickel se le da al análisis de la estructura del paquete de compensación (Fig. 2.1.1) y la dinámica de los salarios promedio.

Si se guarda para el período 2005-2009. la participación de los costos asociados con los salarios al nivel del 33%, en términos absolutos, este tipo de costos aumentó de $ 1.056 millones en 2005 a $ 2002 millones en 2009, o en un 89,6%.

El salario promedio de los empleados de las empresas rusas del grupo MMC Norilsk Nickel en 2009 aumentó en un 31% en comparación con 2006 y ascendió a 41,4 mil rublos, que es 3 veces más alto que el salario promedio en la Federación de Rusia y 2,3 veces - en Rusia industria metalúrgica.

Consideremos los principios de responsabilidad social de JSC Aeroflot, que es una empresa nacional para el transporte de pasajeros por vía aérea. El informe social de JSC Aeroflot dice que el salario promedio de los empleados de JSC Aeroflot para el período 2005-2009 fue aumentó de 30 mil rublos. hasta 45 mil rublos En 2009, el crecimiento en comparación con 2006 fue del 32,4%.

La estructura de los pagos sociales adicionales a los empleados de Aeroflot en 2009 se muestra en la Fig. 2.1.2.

Arroz. 2.1.2. Estructura de los pagos sociales adicionales en 2009

En 2006, el costo del paquete social por empleado de Aeroflot ascendió a 33.768 rublos. Para el período 2005-2009. Los pagos sociales adicionales a los empleados de esta empresa aumentaron en un 79,5% y ascendieron a 203,5 millones de rublos al final del período.

.2. Principios de responsabilidad social de OAO "LUKOIL"

LUKOIL es una de las mayores empresas internacionales de petróleo y gas integradas verticalmente. Las principales actividades de la Compañía son la exploración y producción de petróleo y gas, la producción de derivados del petróleo y productos petroquímicos, así como la comercialización de productos manufacturados. La mayor parte de las actividades de exploración y producción de la Compañía se llevan a cabo en la Federación de Rusia, siendo Siberia Occidental la principal base de recursos. LUKOIL posee modernas refinerías de petróleo, plantas de procesamiento de gas y petroquímicas ubicadas en Rusia, Europa Oriental y Occidental, así como en los países vecinos. Los productos de la Compañía se venden en Rusia, Europa Oriental y Occidental, países vecinos y EE. UU. /

LUKOIL es la segunda empresa privada de petróleo y gas más grande del mundo en términos de reservas probadas de hidrocarburos. La participación de la Compañía en las reservas totales de petróleo del mundo es de aproximadamente el 1%, y en la producción total de petróleo del mundo, de aproximadamente el 2,4%. La compañía juega un papel clave en el sector energético en Rusia, representando el 18,6% de la producción de petróleo de toda Rusia y el 18,9% de la refinación de petróleo de toda Rusia.

A principios de 2010, las reservas probadas de petróleo de la Compañía ascendían a 13.696 millones de barriles, mientras que las reservas probadas de gas ascendían a 22.850 miles de millones de metros cúbicos, que en conjunto ascienden a 17.504 millones de barriles. ANUNCIO

A principios de 2010, la red de ventas de la Compañía cubría 26 países del mundo, incluyendo Rusia, países vecinos y países europeos (Azerbaiyán, Bielorrusia, Georgia, Moldavia, Ucrania, Bulgaria, Hungría, Finlandia, Estonia, Letonia, Lituania, Polonia , Serbia (incluidas las franquicias).

La misión de LUKOIL

Fuimos creados para convertir la energía de los recursos naturales en beneficio del hombre.

Promover el crecimiento económico a largo plazo, la estabilidad social en las regiones de operación de la Compañía, promover la prosperidad y el progreso, asegurar la preservación de un ambiente favorable y el uso racional de los recursos naturales.

Garantice un crecimiento empresarial estable y a largo plazo, transforme LUKOIL en una empresa líder en energía a nivel mundial. Ser un proveedor confiable de recursos de hidrocarburos en el mercado energético mundial.

Los objetivos de LUKOIL

LUKOIL considera que su objetivo es crear nuevo valor, mantener una alta rentabilidad y estabilidad de su negocio, y brindar a los accionistas un alto rendimiento sobre el capital invertido al aumentar el valor de los activos de la Compañía y pagar dividendos en efectivo.

Para lograr estos objetivos, LUKOIL utilizará todas las oportunidades disponibles, incluidos los esfuerzos adicionales para reducir costos, aumentar la eficiencia de sus operaciones, mejorar la calidad de los productos y servicios proporcionados y aplicar nuevas tecnologías avanzadas.

En agosto de 2010, OAO “LUKOIL” implementó el Código de Conducta Comercial de la Compañía (Apéndice 3). El Código es un conjunto de las reglas de conducta comercial más importantes de la Compañía y sus empleados, los estándares éticos de las relaciones corporativas internas, la responsabilidad social y otras cuestiones de máxima prioridad de la ética comercial. El documento regula las relaciones entre los empleados de la Compañía y los accionistas e inversores de OAO “LUKOIL”. El Código presta gran atención a la divulgación de información que puede tener un impacto significativo en el valor de los valores de LUKOIL (información privilegiada). Un procedimiento especial en la Compañía define de manera inequívoca el entendimiento de quién es un insider; se mantiene constantemente una lista actualizada de insiders para quienes se ha establecido un procedimiento especial para realizar transacciones con valores de LUKOIL. Una parte separada del Código está dedicada a la relación de los empleados dentro de la Compañía. En particular, el Código excluye la discriminación contra los empleados por motivos de género, edad, raza o nacionalidad, religión u opinión política.

Se anima a los empleados de LUKOIL a mejorar constantemente su nivel profesional a través del sistema de formación de personal, aprender nuevas habilidades, adquirir los conocimientos profesionales necesarios y esforzarse por mejorar la calidad de sus resultados laborales.

El Código también regula los conflictos de intereses cuando, como resultado de circunstancias personales, familiares o de otro tipo, un empleado de LUKOIL pierde o puede perder la lealtad y objetividad hacia la Compañía. El conflicto resultante de intereses personales con los intereses de la Compañía afectará negativamente su eficiencia, por lo que la Compañía tiene el derecho de prevenir el impacto de dichos conflictos.

El Código define las reglas para tratar con socios comerciales. Así, LUKOIL declara que establece y mantiene relaciones de beneficio mutuo con cualquier socio si, al igual que la Compañía, sigue los principios de respeto mutuo y beneficio mutuo, honestidad y conciencia y estricta obligación mutua. Al mismo tiempo, la Compañía defiende la competencia leal y el cumplimiento de todas las leyes de competencia aplicables en todos los países de su presencia.

El Código de Ética establece que los empleados de LUKOIL nunca deben aceptar obsequios, servicios, pagos por entretenimiento y recreación, remuneración monetaria y cualquier otro beneficio que pueda afectar la imparcialidad e independencia del desempeño de sus funciones oficiales, así como tomar decisiones que no sean en interés de la Compañía.

El Código de Conducta Empresarial también detalla las reglas para las relaciones con agencias gubernamentales y organizaciones públicas, se presta especial atención a la protección laboral, la seguridad industrial y personal y la protección del medio ambiente. De acuerdo con las disposiciones del código, la Compañía ha establecido una comisión de ética empresarial que regula las relaciones éticas corporativas.

“Es importante recordar que cada uno de nuestros colaboradores es el rostro de la Compañía, apoyando su reputación y prestigio con su trabajo y comportamiento. El Código de Conducta Empresarial es una de las herramientas para crear una empresa de este tipo en la que todos los empleados son miembros de un equipo de profesionales ”, dijo Vagit Alekperov, presidente de OAO LUKOIL.

2.3. Programa de responsabilidad social de JSC RUSAL

JSC RUSAL es el mayor productor de aluminio del mundo. La empresa combinada, el mayor productor mundial de aluminio y alúmina, se estableció en marzo de 2007 como resultado de la fusión de RUSAL, el tercer mayor productor de aluminio del mundo, SUAL Group, uno de los diez mayores productores de aluminio del mundo, y los activos de alúmina de la empresa suiza Glencore. La empresa incluye empresas para la extracción de mineral de bauxita y nefelina, la producción de alúmina, aluminio y aleaciones, láminas y materiales de empaque basados ​​en ella, así como activos energéticos. Más de 75 mil personas trabajan en las empresas de la empresa en los cinco continentes en 19 países del mundo.

El principal objetivo de OJSC RUSAL es garantizar el desarrollo sostenible de la empresa como corporación global, líder en la industria mundial del aluminio. Al desarrollar activamente nuestro potencial científico y técnico e invertir en la creación de nuevas tecnologías ecológicamente perfectas y de ahorro de energía, continuamos aumentando los volúmenes de producción a través de la implementación de proyectos para modernizar empresas existentes y construir nuevas plantas que cumplan con los más altos estándares internacionales en el campo de la ecología, protección laboral y seguridad industrial.

OJSC RUSAL tiene la intención de crear una corporación internacional diversificada energética y metalúrgica, que, utilizando el acceso a los recursos energéticos, una poderosa base de investigación y la profesionalidad de sus empleados, podrá asegurar el liderazgo de la empresa establecida en una serie de nuevas áreas en el extracción de materias primas y producción de metales.

La Compañía incluye 16 plantas de aluminio, 12 plantas de alúmina, 8 plantas de extracción de bauxita, 3 plantas de producción de polvo, 3 plantas de silicio, 3 plantas de aluminio secundario, 3 plantas de laminación de láminas, 2 plantas de criolita, 1 planta de cátodos ...

Las empresas de OJSC "RUSAL" emplean a unas 76.000 personas. La empresa comercializa sus productos principalmente en los mercados de Europa, América del Norte, Sudeste de Asia, Japón y Corea. Los principales consumidores de los productos son las industrias del transporte, la construcción y el embalaje.

El Código de Ética Corporativa de OJSC RUSAL está diseñado para:

Dar a cada colaborador una idea de la misión, valores y principios de la Compañía;

Establecer estándares de comportamiento ético que rijan las relaciones dentro del equipo, las relaciones con los clientes, socios comerciales, agencias gubernamentales, el público y la competencia;

Servir como herramienta para prevenir posibles infracciones y situaciones de conflicto, así como para desarrollar una cultura corporativa basada en altos estándares éticos.

Al adoptar el Código, OJSC RUSAL confirma su intención de adherirse a altos estándares éticos de práctica empresarial. Las disposiciones y requisitos del Código son los mismos para todos y deben seguirse y tenerse en cuenta en sus actividades diarias.

Las disposiciones del Código son aplicables a RUSAL y a todas las empresas controladas por UC RUSAL. El Código se basa en las disposiciones del Código de Ética Corporativa adoptado por RUSAL el 7 de febrero de 2005. Desde entonces, el texto del Código se ha complementado con varias secciones nuevas. Contiene explicaciones más detalladas de determinadas disposiciones y requisitos en comparación con versiones anteriores del documento.

El Código de RUSAL contiene las siguientes disposiciones y secciones: Misión de RUSAL ; Los valores de RUSAL ; Los principios y estándares éticos de RUSAL, incluidas las siguientes secciones : 1. "Relaciones internas" (relaciones con los empleados); 2. "Relaciones exteriores" (relaciones con inversores, clientes, socios comerciales, competidores, agencias gubernamentales y la sociedad; obsequios y hospitalidad); 3. "Uso de recursos" ; 4. "Protección de la salud, seguridad industrial y protección del medio ambiente"; 5. "Eficiencia y rentabilidad" ; 6. "Conflicto de intereses" ; Implementación del Código .

La responsabilidad social para OJSC RUSAL significa la participación activa en la formación de un entorno económico estable en las regiones y países de su presencia, el desarrollo constante de las relaciones con las comunidades locales, un diálogo pleno con las autoridades gubernamentales, la organización de las condiciones para la atracción y el desarrollo profesional. del mejor personal. Los programas sociales de RUSAL se llevan a cabo de forma competitiva, lo que permite a la sociedad sacar el máximo partido a las inversiones sociales de la empresa. RUSAL considera a los jóvenes como un grupo objetivo prioritario de sus programas sociales. Organización de actividades extracurriculares, desarrollo de un estilo de vida saludable, desarrollo profesional y personal, voluntariado: estas son las principales áreas de desarrollo de la generación joven apoyada por RUSAL.

OJSC RUSAL ofrece el programa Territorio RUSAL, que contiene tres áreas de actividad:

... Desarrollo de infraestructura social en las regiones donde UC RUSAL está presente. El objetivo principal de esta área es generar oportunidades para la implementación de proyectos de infraestructura innovadores de organizaciones e instituciones del ámbito social, que mejoren significativamente la calidad de vida de la niñez y la juventud en las regiones de presencia de la empresa.

Apoyo y desarrollo de iniciativas cívicas en la comunidad local. Promoción de ideas prometedoras para el desarrollo sostenible entre los jóvenes mediante el apoyo de iniciativas, la creatividad, el espíritu empresarial de los jóvenes, preparándolos para la participación activa en la vida pública. Desarrollo de la creatividad científica y técnica de los jóvenes y apoyo a proyectos en el campo. tecnologia computacional, robótica y simulación.

Programa de informática para escolares. Implementación de un proyecto conjunto con la Fundación Volnoe Delo el proyecto "Computadora para escolares", que prevé equipar las escuelas con computadoras portátiles para los estudiantes. En el marco del proyecto, ya se han comprado computadoras portátiles para estudiantes para escolares del territorio de Krasnoyarsk, Novokuznetsk (región de Kemerovo), distrito de Zhovtnevy de la región de Nikolaev (Ucrania) y Ereván (Armenia). La implementación adicional del proyecto se llevará a cabo sobre los principios de la asociación público-privada. Equipar a las escuelas de las regiones donde opera la empresa, además de los programas en curso de informatización escolar, convertirá a las instituciones educativas en uno de los líderes en informatización y métodos de enseñanza innovadores.

La gestión del día a día del programa de inversión social de UC RUSAL es realizada por la Fundación Centro de Programas Sociales. Al invertir en el desarrollo de las regiones donde RUSAL opera ahora, se está creando el potencial para el crecimiento económico, social, material y espiritual de miles de personas. Esto significa que se está formando una sociedad estable, libre y segura.

RUSAL ha desarrollado los siguientes programas de asociación.

Temporadas benéficas. Revivir las tradiciones de caridad en las regiones, expandir la cooperación con organizaciones sin fines de lucro, transferir la experiencia social acumulada por la Compañía a la comunidad local: estos son los objetivos de nuestros proyectos asociados. Al unir fuerzas, podemos hacer mucho más que cualquiera de los dos por separado. El lanzamiento de los primeros proyectos de colaboración en 2006 fue un paso importante en el desarrollo de la política social de la Compañía. Cada programa de afiliados pasa por tres etapas de desarrollo. El primero es la formación de formas de cooperación: se trata de ferias de organismos públicos, concursos de partenariados, temporadas benéficas, que fortalecen los contactos entre las personas y ayudan a la creatividad conjunta. El segundo es el fortalecimiento de las alianzas: es importante que los eventos no resulten ser únicos. El tercero es el desarrollo y la implementación de proyectos de asociación destinados a resolver problemas sociales importantes para la región sobre la base de la financiación conjunta de los socios. Entre los principales proyectos piloto se encuentran la temporada benéfica en el territorio de Krasnoyarsk y la acción "¡Buena suerte, buenas obras!" (Bratsk).

La tradición de celebrar temporadas benéficas en Krasnoyarsk se renovó en 2006 por iniciativa del Centro de Programas Sociales de RUSAL. Este es un proyecto a gran escala del CSP en asociación con autoridades regionales y organizaciones públicas. El proyecto se convirtió en un evento notable en 2007, que fue declarado Año de la Caridad en Rusia. En 2007, la Temporada de Caridad ya se llevó a cabo en tres regiones de presencia de la Compañía: en el Territorio de Krasnoyarsk, Bratsk y Sayanogorsk.

La temporada benéfica 2007 se inauguró con la Semana de la bondad de primavera 2007 ... Esta acción, que se celebró por primera vez en Krasnoyarsk hace nueve años, se ha convertido durante mucho tiempo en el evento más masivo y popular de las temporadas benéficas. Habiendo cruzado los límites del centro marginal, cubrió todo el borde y fue más allá de sus límites. En 2007, Achinsk, Bratsk, Sayanogorsk, Novokuznetsk y otras ciudades se unieron al programa por primera vez. Krasnoyarsk se ha convertido en una base organizativa e informativa a larga distancia.

En 2007, en el marco de la Temporada Benéfica, apareció una nueva acción: la Ruta de las Buenas Acciones. Su objetivo es promover el desarrollo de iniciativas comunitarias apoyando y reconociendo los resultados de las actividades de voluntariado de los residentes locales. Las rutas pasaron en los años. Krasnoyarsk, Achinsk y Sayanogorsk. A las aldeas remotas de los distritos de Mansky y Achinsky, con. Kuragino (Territorio de Krasnoyarsk), en el asentamiento de t. Ust-Abakan (República de Khakassia) recibió la visita de forma voluntaria de representantes de asociaciones públicas, gobiernos locales y empresas, equipos de estudiantes voluntarios. Los especialistas brindaron consultas gratuitas a la población sobre temas legales, médicos y sociales y presentaron tecnologías sociales con la ayuda de las cuales los ciudadanos activos podrán resolver los agudos problemas de su área. En Ust-Abakan y con. La delegación visitante de Shali visitó la Feria de Iniciativas Públicas, que fueron preparadas por asociaciones locales sin fines de lucro y grupos de iniciativa de ciudadanos. Los equipos de voluntarios compartieron su experiencia en la realización de acciones de voluntariado. Especialistas del Centro de Programas Sociales de RUSAL realizaron una mesa redonda, donde los participantes discutieron las posibilidades de difundir tecnologías de diseño social, organizando eventos de colaboración en áreas rurales.

RUSAL convoca un concurso de proyectos sociales. Se llevaron a cabo concursos de pequeñas subvenciones en 10 ciudades de la implementación del programa. El concurso recibió 172 solicitudes. En años. Bratsk, Kamensk-Uralsky, Krasnoyarsk, Sayanogorsk para financiar la competencia de proyectos sociales, se formó un presupuesto consolidado. Los participantes del concurso fueron organizaciones con poca experiencia en actividades de proyectos. Como resultado, 49 proyectos recibieron subvenciones por un total de 1.804.510 rublos. En Novokuznetsk y Bratsk, a iniciativa del Centro de Programas Sociales, se organizaron proyectos conjuntos con autoridades locales y representantes de pequeñas empresas.

El programa corporativo de donaciones personales creado por la Compañía OJSC RUSAL atrae a los empleados de la Compañía a la participación directa en la caridad, brinda a todos mecanismos simples y comprensibles para la asistencia personal voluntaria a los niños. El 1 de septiembre de 2005, RUSAL-UK lanzó un programa automatizado para recolectar donaciones personales. Con su ayuda, cada empleado de la Sociedad Gestora puede transferir fondos a organizaciones benéficas sin salir del lugar de trabajo. Durante el período comprendido entre el 1 de septiembre de 2005 y mayo de 2007, los empleados donaron 1.753.745 rublos de sus ganancias a fines benéficos. Después de la financiación adicional de la Compañía, según los términos del programa, RUSAL duplica cada contribución caritativa, la cantidad total de donaciones ascendió a 3.507.490 rublos. Más de 150 personas participaron constantemente en el programa de donación personal, o alrededor del 14% de todos los empleados de la Sociedad Gestora. Este indicador corresponde a la práctica de los países desarrollados del mundo, donde del 10 al 13% de los empleados están involucrados en las actividades benéficas de las empresas. En los días de campañas especiales de recaudación de fondos, hasta el 40% de los empleados de la Compañía participan en el programa. Las transferencias mensuales con fines benéficos ascienden a 150-200 mil rublos.

La empresa OJSC "RUSAL" proporciona un seguro médico voluntario (VHI) para los empleados de todas las fábricas de la empresa. La empresa también tiene un programa de aumento salarial. Su implementación es imposible sin incrementar la motivación de cada colaborador, aumentando la productividad laboral. El objetivo de la empresa es lograr que en los próximos años el nivel de salarios en las empresas de RUSAL se convierta en uno de los más altos de la industria y de Rusia, para que los empleados de la más alta profesionalidad se esfuercen por llegar a trabajar en RUSAL. Existe un programa para mejorar el medio ambiente, mejorar la seguridad laboral, programas deportivos y de salud, etc.

Consideremos el programa de JSC RUSAL en el área de salarios. Cuando se formó RUSAL, cada empresa pasó a formar parte de la empresa con su propio sistema de remuneración, y fue necesario pasar a algún procedimiento general. Se creó un sistema de pago competitivo de 10 niveles, que se basa en un sistema flexible para evaluar los resultados del trabajo y la posibilidad de crecimiento profesional. Las principales tareas en el desarrollo del sistema fueron: creación de una jerarquía interna de la empresa basada en un sistema universal de evaluación de puestos; eliminación de disparidades salariales en diversas profesiones y unificación de requisitos para puestos similares dentro de la empresa.

Se han determinado los siguientes criterios de valoración de puestos, desarrollados diferenciados por trabajadores, directivos, especialistas y empleados: conocimiento y experiencia profesional; gestión de personas, nivel de pensamiento analítico, independencia en la toma de decisiones; nivel de autoridad; riesgo profesional. Ahora no solo es posible el crecimiento profesional vertical, sino también horizontal, es decir, ascenso al puesto del mismo nombre durante un período de tiempo suficientemente largo. Por ejemplo, una persona trabaja de buena fe, mejora sus calificaciones, toma iniciativas, asume responsabilidades adicionales y cumple sus objetivos. Todo indica que se merece un aumento de sueldo. Pero de acuerdo con la escala arancelaria uniforme previamente existente, esto solo podía hacerse elevándolo en el cargo o estableciendo alguna compensación para él. Con la introducción de un nuevo sistema de remuneración para un empleado, es posible aumentar los salarios dentro de una "horquilla" bastante amplia (horizontalmente) establecida por su puesto, teniendo en cuenta su valor de mercado.

Como resultado de la introducción de una estructura salarial de 10 niveles, se hizo evidente la importancia relativa de todos los puestos en el personal de la empresa.

Los empleados tienen una oportunidad real de aumentar su salario, porque se ha desarrollado una “bifurcación” para cada nivel de puestos, los límites mínimos y máximos que permiten una evaluación más objetiva de la contribución de cada empleado al resultado general del negocio. Un enfoque flexible de la remuneración beneficiará tanto al empleado, que tendrá un incentivo para trabajar mejor y obtener más por ello, como al empleador, que no necesitará complicar el sistema mediante la introducción de asignaciones individuales y pagos adicionales.

El nuevo sistema permite eliminar los desequilibrios que existen en los salarios de los trabajadores de las industrias principales y auxiliares. Existe la oportunidad de aumentar el salario de un empleado sin subirlo a un puesto.

Otro plus es la posibilidad de crecimiento profesional de especialistas, gerentes y ejecutivos en base a los resultados de la evaluación anual de sus actividades.

Considere un programa de vivienda. En las empresas de "RUSAL", así como en otras empresas del país, se conocen problemas con la vivienda, principalmente con la mejora de las condiciones de vida. Con el fin de acelerar la resolución de estos problemas, RUSAL celebró un acuerdo con Sberbank de Rusia para otorgar un préstamo a tasas preferenciales para mejorar las condiciones de la vivienda. Muchos empleados de RUSAL expresaron su deseo de aprovechar esta oportunidad. Para una solución organizada de los problemas relacionados con la posibilidad de ampliar el espacio habitable al tamaño deseado, en las divisiones de las fábricas de la empresa se crearon comisiones de vivienda comercial, cuyas funciones incluyen el trabajo preliminar con los solicitantes de un préstamo y la asistencia para obtenerlo. Al prestar para mejorar las condiciones de la vivienda, un trabajador también puede solicitar un préstamo sin intereses por un monto de hasta el 30% del costo de la vivienda en su fábrica. La solicitud indica el monto específico del préstamo y el préstamo, el vencimiento aproximado del préstamo y el préstamo (período máximo de 15 años), el área realmente ocupada por el prestatario.

La comisión de fábrica, después de revisar los documentos, toma la decisión de emitir un préstamo a una tasa de interés reducida y un préstamo sin intereses, luego estos documentos se envían a RUSAL. Después de la aprobación de la empresa, las listas de las fábricas se envían a la sucursal local de Sberbank de Rusia. En la sucursal local, el solicitante es entrevistado y llena un cuestionario. La sucursal lleva a cabo un acuerdo sobre la emisión de un préstamo a nivel regional. Después de recibir la aprobación de la sucursal regional de Sberbank de Rusia, el banco transfiere el dinero a la cuenta del destinatario en un plazo de dos a tres días. El préstamo y el préstamo son específicos, solo se pueden gastar en vivienda.

Consideremos el programa de JSC RUSAL en el campo del seguro médico. RUSAL ha firmado un acuerdo de seguro médico voluntario para 15 empresas rusas que forman parte del holding con la compañía de seguros MAKS. El contrato de seguro, celebrado por cinco años, prevé un paquete estándar de servicios médicos para todos los empleados, y esto es un total de más de 61 mil personas. En el futuro, las tareas de RUSAL incluyen el seguro médico de los empleados y los de sus empresas ubicadas fuera de la Federación de Rusia. La elección de la aseguradora de RUSAL se tomó con especial responsabilidad. Se llevó a cabo una licitación entre las ocho aseguradoras más grandes de Rusia, y MAKS se convirtió en la ganadora de la licitación.

El concepto de "paquete estándar de servicios médicos" incluye: servicios policlínicos, odontología, atención hospitalaria, todas las medidas médicas preventivas que los empleadores deben llevar a cabo en empresas donde existen condiciones de trabajo nocivas, así como tratamientos de rehabilitación y rehabilitación para quienes a quien está indicado.

Consideremos el programa en el campo de desarrollo de personal de OJSC "RUSAL". La tarea de mejorar la cualificación del personal es una de las más importantes tanto para RUSAL como para el servicio de gestión de personal de cualquiera de sus plantas. Existe un número bastante grande de cursos en diversas direcciones y formas de formación. Una forma de educación moderna y prometedora es la educación a distancia... El interés del personal por el sistema LMS crece constantemente.

Para alcanzar el nivel de un líder moderno, es necesario desarrollar las habilidades de una gestión eficaz de personas, una competencia que incluye corporativismo, profesionalismo, comunicación eficaz, toma de decisiones, motivación para el logro, liderazgo, gestión del uso, gestión del cambio, enfoque estratégico. . Casi todos los cursos contribuyen al desarrollo de estas cualidades. Entre los disponibles hay cursos diseñados para 5-6 programas de formación destinados a mejorar las habilidades de gestión de personas.

Hay capacitación para directores de línea y gerentes de unidad de planta. Se realizó un curso sobre el tema "Eficacia personal de un gerente" para directores de direcciones y jefes de divisiones de SAZ. Al mismo tiempo, 11 jefes de empresa dominaron las habilidades de gestión eficaz del tiempo, planificación, delegación de responsabilidades, toma de decisiones, establecimiento de metas y su implementación. Se llevó a cabo una evaluación preliminar de los administradores utilizando el método "Assessment Center", que permitió determinar los programas de desarrollo individuales.

Con base en estos datos, un curso de seis capacitaciones sobre

diferentes temas. La formación la llevan a cabo los formadores de la empresa de Moscú "BEST-training". La efectividad de los entrenamientos es alta. Si una persona ha analizado, deja pasar todo lo que ha aprendido, entonces en su trabajo diario aplicará la información obtenida en el curso del entrenamiento. Además, los participantes reciben material que contiene resúmenes sobre el tema.

gestión ética de la responsabilidad social

Conclusión

Sobre la base del análisis, sacaremos conclusiones sobre el trabajo.

El nuevo paradigma de gestión exigió una revisión de los principios de gestión, ya que los antiguos dejan de "funcionar" en las condiciones de las estructuras empresariales. En los años 90, la ética en los negocios fue declarada la regla de oro de la gestión. La Ética Empresarial es una disciplina científica que estudia la aplicación de principios éticos en situaciones empresariales. La ética empresarial se ocupa de los siguientes temas: la relación entre la ética corporativa y universal, el problema de la responsabilidad social de las empresas, la aplicación de principios éticos generales a situaciones específicas de toma de decisiones, las formas de aumentar el nivel ético de una organización, la influencia de valores religiosos y culturales sobre el comportamiento económico, y algunos otros. La ética empresarial es el estudio del cumplimiento de los estándares morales de una persona con las actividades y objetivos de una organización empresarial. La ética empresarial se divide en macroética y microética. La macroética se entiende como aquella parte de la ética empresarial que considera las especificidades de las relaciones morales entre ambos macro-sujetos de la estructura social y económica de la sociedad: las corporaciones, el Estado y la sociedad en su conjunto, y sus partes; bajo la microética: el estudio de los aspectos específicos de las relaciones morales dentro de una corporación, entre una corporación como sujeto moral y sus empleados, así como los accionistas. La ética de la gestión es una categoría que está presente en todas las demás categorías de gestión como un filtro que no permite nada indigno, innoble y no generoso en la práctica de la gestión, tanto a nivel de un gerente individual como a nivel de la organización. como un todo.

La ética de las relaciones comerciales en una organización es un sistema de requisitos morales y normas de comportamiento universales y específicos implementados en las actividades profesionales. Incluye: evaluación ética de las políticas internas y externas de la organización; los principios morales de los miembros de la organización; el clima moral en la organización; normas de etiqueta empresarial.

Las características éticas de la vida empresarial rusa son: regulación semilegal de las actividades; la fuerza de las relaciones informales; ética selectiva en las relaciones comerciales; el uso de métodos contundentes; independencia y desapego de la política; la creación de "equipos" y la centralización de funciones de gestión; tecnocratismo y paternalismo de liderazgo; adicción al trabajo; aumento del apetito por el riesgo y diversificación de actividades; alto grado de adaptabilidad y capacidad de respuesta; actitud moderada hacia la caridad. Es posible detener el desarrollo de tendencias negativas en las siguientes condiciones: mejora de la legislación económica, mejora de la situación sociopolítica, así como el desarrollo deliberado de un sistema de medidas prácticas para formar una cultura empresarial adecuada de los productores nacionales.

La responsabilidad social empresarial se entiende como un modelo de comportamiento estratégico de las empresas, en el que se desarrollan e implementan programas de iniciativas socialmente responsables, directamente en el ámbito de la actividad económica, así como en el ámbito ambiental y social. La responsabilidad social es un concepto que refleja la decisión voluntaria de las empresas de participar en la mejora de la sociedad y la protección del medio ambiente. Varios países ya han convertido la responsabilidad social empresarial en una herramienta de política pública abierta y altamente eficaz. Los principios de responsabilidad social no siempre son cumplidos por las empresas rusas, sin embargo, bajo la presión del público, están comenzando gradualmente a entrar en la práctica de sus actividades. En Rusia, el proceso de desarrollo de la responsabilidad social de las empresas se encuentra en una etapa temprana y tiene lugar en las condiciones de la posición dominante del Estado, el desarrollo extremadamente débil de las instituciones de la sociedad civil, el desarrollo oligárquico de las empresas y las reglas para la interacción de estas. instituciones, el papel de los partidos individuales y las medidas de su participación en el desarrollo social recién se están formando. En la actualidad, en Rusia, son principalmente las grandes empresas nacionales y divisiones de empresas internacionales las que están pensando en la política de responsabilidad social y la estrategia de participación en la vida de la sociedad. Las empresas socialmente responsables más famosas son las corporaciones rusas más grandes: OJSC MMC Norilsk Nickel, OJSC Aeroflot, OJSC Lukoil, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom y otras.

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14.Zantaraya T.P. Programas sociales de responsabilidad social de la empresa // Gestión de recursos humanos-2007-№ 11

16. Konovalova V. ¿Por qué una organización necesita un código de ética? // Responsable de personal. Gestión de recursos humanos-2006-№ 7

17. Lyakhovetskaya E. Empresa socialmente responsable: pros y contras // Consultant-2005-№13

18.Malinovsky A.A. El Código de ética profesional: concepto y significado legal // Journal of Russian Law-2008-№4

19.Minina I.A. Sobre el tema del concepto de responsabilidad social empresarial // Advocate-2009-№6

20. Selyutina A. Práctica empresarial socialmente responsable: el papel en el sistema de gestión de personal // Kadrovik. Gestión de personal ", N 2, febrero de 2009)

21 Código social // Kadrovik. Oficina de recursos humanos-2010-№1

22.Código social de OAO "LUKOIL" // Kadrovik. Oficina de recursos humanos-2008-№ 1

23. Stroganov R. La responsabilidad social corporativa y el atractivo de la empresa como empleador Gestión de personal-2007-No.18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

Anexo 1

Estructura del Código Corporativo de Procter & Gamble

Declaración de los objetivos de la empresa.

Cumplimiento por parte de los empleados de la empresa de las leyes y normas de ética y conducta empresarial.

Principios éticos.

Política de conflicto de intereses.

Información confidencial o propietaria.

Comportamiento en el lugar de trabajo.

Soborno comercial.

Política de Seguridad, Salud y Medio Ambiente en el Trabajo.

Honestidad en el trato con clientes y proveedores.

La exactitud de los registros contables de la empresa.

Gobierno como cliente.

Relaciones con funcionarios gubernamentales.

Apéndice 2

Tabla 1. Principios modernos de interacción entre empresa y sociedad

Apéndice 3

Código Social de OJSC "LUKOIL"

Abierto sociedad Anónima LUKOIL Oil Company es un miembro corporativo responsable de la compañía y un participante de buena fe en la economía de mercado. Al combinar estas dos misiones, OAO LUKOIL (en lo sucesivo, la Compañía) voluntariamente y por iniciativa propia asume las siguientes obligaciones de responsabilidad social Comportamiento hacia todas las partes cuyos intereses afecten las actividades de la Compañía.

La implementación de estas obligaciones (condiciones de introducción, montos de financiación, etc.) se lleva a cabo en el transcurso de la negociación colectiva con el sindicato de la Empresa y está consagrada en el Convenio entre la Empresa y el sindicato, así como en las regulaciones locales.

Los principios y normas establecidos en este Código Social son vinculantes para la Compañía, sus subsidiarias y organizaciones sin fines de lucro controladas por ella (en adelante, el Grupo LUKOIL). Al aceptar el Código Social, la Compañía confirma que estas obligaciones:

son predominantemente complementarias a la legislación de la Federación de Rusia y las normas internacionales;

no cancele ni sustituya los resultados de la negociación colectiva con los empleados; dirigido tanto a empleados, pensionistas no laborales de las organizaciones del Grupo LUKOIL, accionistas de la Compañía y, de manera más amplia, a socios comerciales, el Estado y la sociedad civil;

basado en un cálculo económico que se confirma ante los accionistas y socios comerciales;

están diseñados para acciones de iniciativa solidaria de los participantes del mercado y la asociación con el estado y la sociedad;

será revisada periódicamente en el curso de la negociación colectiva para la celebración de un Acuerdo entre la Compañía y el sindicato, con la posterior aprobación de los cambios necesarios en una reunión de la Junta Directiva de la Compañía.

La empresa tomará todas las medidas para cumplir con sus obligaciones contenidas en este Código Social, independientemente de la situación económica actual en el país y en el mundo.

Parte I. Corporativo garantías sociales empleados y jubilados que no trabajan de organizaciones del Grupo LUKOIL

Respetando los principios y derechos fundamentales en el trabajo, otras normas laborales internacionales, la legislación laboral de la Federación de Rusia y los países de acogida, la Compañía se fija puntos de referencia sociales más altos en las siguientes áreas:

1. Regulación socialmente responsable del trabajo, el empleo y las relaciones laborales

1.1. Reestructuración socialmente responsable

1.2. Teniendo en cuenta la magnitud del empleo de la población en las organizaciones del Grupo LUKOIL y el carácter monoproductivo de muchas áreas de su actividad, la Compañía se compromete a adoptar un enfoque socialmente responsable en la reestructuración de sus divisiones y organizaciones controladas, como así como a la deslocalización de la producción.

1.3. En caso de despidos masivos de empleados, además de cumplir con las normas estatutarias, la Compañía se esforzará por:

tomar todas las medidas para el máximo empleo posible de los trabajadores despedidos en las organizaciones del Grupo LUKOIL;

junto con las autoridades del gobierno federal y regional, tomar medidas para mitigar las consecuencias de la deslocalización de la producción para el mercado laboral regional, incluida la información previa sobre los planes de las organizaciones del Grupo LUKOIL para reducir puestos de trabajo, financiar la readaptación de los empleados y crear nuevos puestos de trabajo;

participar en la implementación de programas de reubicación de trabajadores y sus familias a otras regiones en caso de cierre de producción en asentamientos uni-productivos, incluyendo el uso de los mecanismos de préstamos hipotecarios corporativos para la compra de vivienda.

1.2. Política de remuneración y motivación laboral

Dado el carácter fundamental de la política de retribución y motivación laboral en la relación con los empleados, la Compañía la construirá sobre los siguientes principios:

uniformidad de la política de remuneración y motivación laboral de todas las organizaciones del Grupo LUKOIL;

establecer un nivel mínimo garantizado de salario en las organizaciones del Grupo LUKOIL para todos los grupos profesionales y calificados de empleados a un nivel que exceda el salario mínimo legal, basado en la necesidad de satisfacer las necesidades básicas de vida y proporcionar un cierto ingreso disponible;

"transparencia", objetividad y competitividad del sistema de remuneración y motivación de los empleados;

indexación periódica de los salarios basada en el índice de precios al consumidor;

aumento periódico de los salarios en relación con el crecimiento de la productividad laboral;

el uso de sistemas de bonificación flexibles para tener plenamente en cuenta la contribución laboral individual del empleado.

1.3. Seguridad industrial, protección laboral y medioambiental

Teniendo en cuenta el objetivo estratégico de la Compañía de mantener la seguridad industrial, la protección laboral y ambiental en todas las divisiones y organizaciones controladas al nivel de las principales compañías petroleras del mundo, la Compañía está tomando las siguientes medidas:

observa el principio de la prioridad de preservar la vida y la salud del empleado en relación con los resultados de las actividades productivas;

vela por el cumplimiento de las obligaciones establecidas en la Política corporativa en materia de seguridad industrial, protección laboral y medio ambiente en el siglo XXI;

crea y mantiene un marco regulatorio local, estructura organizacional y mecanismos de financiamiento para el sistema de gestión de seguridad industrial, medio ambiente y protección laboral basado en la mejora constante de normas y estándares;

crea oportunidades favorables para la implementación del control público;

identifica e investiga constantemente las fuentes de peligro y daño para la salud y la vida humanas asociadas con la producción de las organizaciones del Grupo LUKOIL, y toma medidas para eliminar o mitigar su efecto;

utiliza tecnologías y métodos de gestión avanzados para reducir la generación de desechos, minimizar los impactos ambientales adversos y conservar los recursos naturales;

mejorar constantemente las herramientas de producción, basado en la experiencia mundial en el desarrollo e implementación de tecnologías y equipos seguros;

observa la prioridad de las medidas preventivas para la protección del medio ambiente en todas las etapas del ciclo de producción;

informa oportunamente a todas las partes interesadas sobre casos de contaminación, derrames de petróleo y productos derivados del petróleo;

toma medidas para reducir consistentemente la cantidad de emisiones, descargas de contaminantes y desechos, reducir su toxicidad, independientemente de la dinámica de los volúmenes de producción mediante el uso de tecnologías, equipos, materiales y métodos de gestión ambientales modernos;

controla el cumplimiento por parte de los contratistas que realizan trabajos para las organizaciones del Grupo LUKOIL de los principios y normas en materia de seguridad industrial, protección laboral y medio ambiente, no inferiores a los estipulados por la Compañía;

mantiene un diálogo abierto con todas las partes interesadas, incluido el público crítico, e informa públicamente con regularidad sobre los resultados de las actividades ambientales de la Compañía.

La empresa se esfuerza constantemente por garantizar:

organización segura y ergonómica de todos los lugares de trabajo en las organizaciones del Grupo LUKOIL;

ropa y calzado especiales funcionales y de alta calidad para todos los trabajadores involucrados en la producción;

agua potable limpia para los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL en todos los lugares de trabajo y en los campamentos de turnos;

condiciones sanitarias e higiénicas y de vida necesarias en los lugares de trabajo;

la posibilidad de recibir comidas calientes de alta calidad por parte de los empleados en todas las instalaciones del Grupo LUKOIL.

1.4. Política social para trabajadores jóvenes

Considerando que el potencial de desarrollo sostenible de las organizaciones del Grupo LUKOIL depende de la afluencia de trabajadores jóvenes calificados y competentes, la Compañía persigue constantemente una política dirigida a:

creación de empleo para trabajadores jóvenes;

combinación de responsabilidades laborales de los trabajadores jóvenes con la posibilidad de educación continua, mejora de las calificaciones y desarrollo profesional;

asistencia para proporcionar vivienda a los trabajadores jóvenes y sus familias;

desarrollo de programas de asistencia material en el traslado y asentamiento de un joven trabajador y su familia en un nuevo lugar de trabajo en las organizaciones del Grupo LUKOIL.

2. Calidad de las condiciones de vida y de trabajo de los empleados y sus familias

Reconociendo la responsabilidad de crear condiciones de vida y de trabajo dignas para los empleados y sus familiares, la Compañía toma acciones proactivas, principalmente en las siguientes áreas:

2.1. Proteccion de la salud

Con el fin de preservar y fortalecer la salud física y psicológica de cada colaborador, la Compañía realiza las siguientes labores:

proporciona financiación para actividades destinadas a proteger la salud de los empleados;

asegura el desarrollo e implementación de estándares corporativos para la organización de la atención médica en producción para los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL, guiado por Legislación rusa y normas sanitarias internacionales;

organiza la contabilidad y el análisis de la morbilidad de los empleados, las causas de discapacidad y la mortalidad en las organizaciones del Grupo LUKOIL;

asegura el seguimiento de las condiciones de trabajo y la salud de los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL para evaluar los riesgos para la salud ocupacional;

sobre la base de los resultados de los exámenes médicos periódicos y el análisis de la morbilidad, desarrolla programas anuales y a largo plazo para la prevención de la morbilidad general y la mejora de la salud de los empleados, incluida la vacunación preventiva y el tratamiento de spa;

organiza exámenes preventivos periódicos de los empleados;

asigna fondos específicos para brindar tratamiento de spa a los empleados;

ejerce un control sobre la protección específica y especializada de los derechos de las mujeres embarazadas, madres lactantes, madres con muchos hijos, así como mujeres en edad reproductiva que trabajan en las organizaciones del Grupo LUKOIL en condiciones nocivas y peligrosas.

Contribuyendo al desarrollo y mantenimiento de un estilo de vida saludable, la Compañía:

desarrolla e implementa programas integrales para la mejora de la salud y la participación en la educación física y el deporte de los empleados y sus familiares que viven en condiciones climáticas difíciles;

realiza trabajos de salud y fitness y desarrolla deportes masivos entre los empleados y sus familias, brindándoles acceso a la infraestructura deportiva, organizando entrenamientos y competencias;

crea una oportunidad para que los empleados compren vales para tratamientos de sanatorio y resort para ellos y sus familiares, con un precio reducido a expensas de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

ayuda a organizar las vacaciones de verano para los hijos de los empleados, proporcionando una compensación parcial por el costo de los vales y / o viajes;

organiza actividades de ocio para los empleados y sus familias a nivel empresarial;

lleva a cabo la promoción sistemática de un estilo de vida saludable y medidas médicas preventivas entre los empleados utilizando los medios de comunicación corporativos.

2.3. Política de vivienda

Dada la gravedad del problema de la vivienda y la ineficiencia económica de su solución a expensas enteramente del empleador, la Compañía construirá su política de vivienda en base a los siguientes principios:

garantizar la movilidad del personal de los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

proporcionar condiciones de vida cómodas para los empleados en albergues y campamentos rotatorios;

provisión y disponibilidad de préstamos para vivienda para cada empleado de la organización del Grupo LUKOIL;

organización de un sistema corporativo de préstamos hipotecarios a largo plazo basado en los principios de autosuficiencia, sin desviar fondos de la rotación de producción de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

protección de los intereses del empleado dentro del sistema hipotecario corporativo de factores macroeconómicos negativos;

asegurar el reembolso de los préstamos hipotecarios emitidos contra las garantías de los ahorros individuales del empleado en los sistemas de seguros corporativos;

utilizar oportunidades de préstamos hipotecarios en programas de reasentamiento del extremo norte y regiones poco prometedoras de pensionistas que no trabajan de las organizaciones del Grupo LUKOIL y sus familiares, sujetos a la seguridad jurídica para el reembolso de los préstamos hipotecarios.

3. Combinación armoniosa de responsabilidades laborales y familiares

Reconociendo la importancia de la armonización de las responsabilidades laborales y familiares para la vida humana y siguiendo en su práctica las normas del Convenio No. 156 de la Organización Internacional del Trabajo (trabajadores con responsabilidades familiares), la Compañía asume las siguientes obligaciones adicionales:

3.1. Días adicionales de descanso y vacaciones

Además de las normas de la legislación laboral, la Compañía proporciona:

un día de descanso mensual adicional para las empleadas de las organizaciones del Grupo LUKOIL ubicadas fuera del Extremo Norte y áreas equivalentes; licencia paga adicional para madres con muchos hijos;

vacaciones de corta duración, tanto pagadas como no pagadas, por circunstancias familiares.

3.2. Apoyo social a familias con niños y personas discapacitadas

Dado que los salarios no dependen del número de dependientes en la familia, la Compañía proporciona a los empleados los siguientes pagos y compensaciones en efectivo:

un beneficio único por el nacimiento (adopción) de un niño;

subsidio mensual para un empleado (madre o padre) que esté de baja por paternidad hasta que el hijo cumpla 3 años;

asistencia material anual a empleados con hijos discapacitados menores de 18 años;

compensación para familias de bajos ingresos con tres o más hijos menores, así como para los hijos de empleados que fallecieron o perdieron su capacidad para trabajar en el trabajo, el costo de mantener a los niños en instituciones preescolares y en campamentos de salud;

compensación parcial por el costo de los vales para sanatorios y centros de salud infantil para niños discapacitados y huérfanos de los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL.

4. Seguridad social y seguros corporativos

Cumpliendo con las obligaciones de participar en los sistemas estatales de seguridad social y proporcionar a todos los empleados la protección social obligatoria, la Compañía apoya y desarrolla un seguro social corporativo adicional y una seguridad social en las siguientes formas:

4.1. Seguro médico voluntario

El seguro médico voluntario corporativo tiene como objetivo aumentar la disponibilidad, el volumen y la calidad de la atención y los servicios médicos brindados a los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL y se basa en los siguientes principios:

adherencia a las disposiciones de la Norma de Protección de la Salud Corporativa adoptada;

financiar el programa de seguro médico voluntario;

Asegurar un control constante no departamental de la calidad de la atención médica con el fin de proteger los intereses y derechos de los trabajadores en una institución médica.

4.2. Provisión de pensiones no estatales

El objetivo a largo plazo de la provisión de pensiones no estatales para los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL dentro del sistema de pensiones corporativo es aumentar el nivel de compensación por lucro cesante. La empresa cree que una forma rentable de lograr este objetivo debe basarse en la implementación de los siguientes principios:

preservación y desarrollo de un sistema unificado de provisión de pensiones no estatales para los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL a expensas del empleador;

crear condiciones para el desarrollo de la participación accionaria de los empleados en la formación de sus propios ahorros de pensiones;

implementación de una transición gradual del actual sistema unificado de pensión de beneficio definido no estatal a un sistema de contribución definida, lo que significa vincular el monto de una pensión al monto de los aportes realizados sobre una base de participación compartida;

garantizar la seguridad y el crecimiento del ahorro previsional;

la admisibilidad de utilizar los ahorros de pensiones antes de la aparición de los motivos de pensión con el único fin de garantizar el reembolso de los fondos prestados en el marco de los préstamos hipotecarios corporativos.

4.3. Sistema de seguros personales corporativos

El seguro personal para empleados está siendo desarrollado por la Compañía a nivel corporativo con el objetivo de ampliar el acceso de los empleados a los servicios de seguros y aumentar el nivel de protección de sus familias en caso de accidentes. La empresa desarrolla y mantiene al menos los siguientes tipos de seguros personales a nivel corporativo:

seguro personal adicional contra accidentes laborales; seguro de enfermedad crítica; seguro de vida en caso de fallecimiento por cualquier motivo. Todos los tipos de seguros personales en el marco del sistema corporativo se pueden realizar con la participación del trabajador en su financiación, a excepción del seguro adicional contra accidentes laborales, que se financia con los fondos del empleador.

La empresa también ofrece a los empleados información gratuita y servicios de consultoría para ampliar su cobertura de seguros y proteger sus intereses en el mercado de seguros.

5. Apoyo social para las personas con discapacidad y los jubilados que no trabajan de las organizaciones del Grupo LUKOIL

Teniendo en cuenta la posición de vulnerabilidad social de las personas que reciben pensiones estatales y el nivel relativamente bajo de pagos de pensiones en la etapa inicial de desarrollo del sistema de pensiones corporativo, la Compañía sigue una política dirigida al apoyo social de los pensionistas no trabajadores de las organizaciones del Grupo LUKOIL. :

5.1. Apoyo social para pensionistas que no trabajan

Para ayudar a mantener el nivel de vida de los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL que se jubilan durante un período de transición difícil, la Compañía se compromete a: pagar una suma global a un empleado que se jubila;

proporcionar asistencia material periódica a los pensionistas que no trabajan y que no reciben una pensión no estatal de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

preservar los derechos de los pensionistas que no trabajan a participar en el sistema de seguro médico voluntario corporativo.

5.2. Apoyo social a víctimas de accidentes laborales y enfermedades profesionales

En el esfuerzo por la rehabilitación social y laboral de los empleados que han sido discapacitados como resultado de un accidente industrial o enfermedad profesional mientras trabajaban en organizaciones del Grupo LUKOIL, la Compañía les proporciona de manera proactiva:

reembolso completo de los gastos de atención médica especial y tratamiento de spa anual;

apoyo material y organizativo para prótesis en el extranjero en ausencia de una oportunidad para ello en el país de residencia del empleado.

5.3. Apoyo social para personas con discapacidad que no trabajan

La Compañía asume las siguientes obligaciones adicionales para brindar apoyo social a las personas con discapacidad que quedaron discapacitadas mientras trabajaban para las organizaciones del Grupo LUKOIL y que dejaron su empleo:

preservación del derecho a participar en el sistema corporativo de seguro médico voluntario;

provisión de vales para tratamiento sanatorio-resort con compensación parcial de su costo.

Parte II. Participación socialmente responsable de la empresa en la vida de la sociedad

Consciente de la nueva responsabilidad social de las empresas en un contexto de creciente desigualdad de la población en el acceso al trabajo digno y a las prestaciones, la Compañía asume compromisos voluntarios de participación socialmente responsable tanto en la vida de la población local en las regiones donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL y en la sociedad en su conjunto.

1. Desarrollo de asentamientos de producción única

Teniendo en cuenta que las mayores organizaciones del sector petrolero del Grupo LUKOIL están formando ciudades en las regiones de sus operaciones, la Compañía basa sus actividades en los siguientes principios:

cooperación mutuamente beneficiosa con las autoridades estatales regionales y las autoridades municipales en beneficio del desarrollo socioeconómico del territorio;

desarrollo de actividades compensatorias de las organizaciones petroleras del Grupo LUKOIL como usuarios del subsuelo;

Comportamiento socialmente responsable tanto ante los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL como frente a la población local en su conjunto.

Al desarrollar instalaciones de producción en dichas áreas y crear condiciones de trabajo y de vida de alta calidad para sus empleados, la Compañía está lista para participar en la reparación, reconstrucción de instalaciones sociales y culturales para las necesidades de la población de las regiones.

2. Actividad medioambiental

La Compañía, al ser un gran usuario del subsuelo, es consciente de su responsabilidad con la sociedad por la preservación de un medio ambiente favorable, el uso racional de los recursos naturales, y también espera que la sociedad comprenda la complejidad y escala de las tareas que enfrenta la Compañía en esta área. , para cual:

informa periódicamente y mantiene un diálogo abierto con todos los interesados ​​en las actividades de la Compañía en el campo de la seguridad industrial y ambiental, publica informes sobre sus actividades, sobre los resultados de la evaluación del impacto en el medio ambiente, el personal y la población;

fomenta la comprensión de los problemas ambientales y de salud entre los accionistas, socios y la población que vive en las áreas donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL.

3. Desarrollo de la ciencia, la educación, la tecnología y la innovación.

Consciente de que la competitividad de la Compañía depende de un enfoque científico para el desarrollo de los recursos naturales, el desarrollo de una base científica y técnica para el desarrollo de nuevas tecnologías y materiales, la calidad de la formación profesional de los empleados, la Compañía contribuye constantemente a la desarrollo del potencial científico y mejora de la calidad de la educación mediante:

financiar proyectos de investigación y desarrollo en el campo de la exploración y desarrollo de yacimientos de hidrocarburos, el desarrollo de tecnologías y materiales innovadores, la reducción del costo de producción, la mejora de la seguridad ambiental de la producción y en muchas otras áreas de la industria del petróleo y el gas;

proporcionar apoyo financiero a programas y proyectos regionales especializados en educación e investigación;

fortalecer la base material y técnica de las instituciones educativas especializadas de las unidades de educación y formación profesional de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

organización de concursos de investigación científica y técnica entre jóvenes científicos y especialistas;

proporcionar apoyo organizativo y material a los estudiantes de posgrado y doctorado que trabajan en las organizaciones del Grupo LUKOIL;

incentivos materiales para los jóvenes que estudian en instituciones educativas especializadas de formación profesional.

4. Preservación de la identidad nacional y cultural

Apreciando características adicionales que le da a la Compañía la más rica diversidad nacional y cultural de sus empleados y la población que vive en las áreas donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL, la Compañía construye su trabajo con el personal y las comunidades locales sobre los siguientes principios:

preservar y mantener las tradiciones de tolerancia nacional y buena voluntad inherentes a la industria petrolera multinacional;

crear las condiciones para la preservación de las tradiciones, valores, artes y oficios nacionales y culturales en las áreas donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL;

respeto por las creencias religiosas de los trabajadores y la población local y asistencia en la reactivación de los lugares religiosos nacionales;

facilitar el acceso de los pueblos indígenas a la formación, los trabajos calificados, la educación superior y mejores condiciones de recreación y salud. Para ello, la Compañía realiza, en la medida de lo posible, los siguientes pasos:

compensación parcial por el costo de la recreación de verano para los hijos de los trabajadores representantes de pequeños pueblos indígenas, incluido el desplazamiento hacia y desde el lugar de descanso;

pago por la educación de estudiantes-representantes de pequeños pueblos indígenas en universidades en el campo de las especialidades de petróleo y gas;

asistencia en la restauración de monumentos históricos nacionales;

prestar asistencia en la restauración y construcción de edificios religiosos de diversas religiones en las áreas donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL;

proporcionando material y apoyo organizativo a grupos de arte popular, casas de arte para niños y otras organizaciones que desarrollan artes y oficios populares;

asistencia en la organización de concursos, festivales, conciertos de arte popular;

asistencia en la organización del comercio de souvenirs, arte popular, productos de artesanía tradicional en las grandes ciudades con el fin de brindar apoyo material a las pequeñas empresas entre los pueblos indígenas.

5. Apoyo a la cultura y los deportes

Al darse cuenta del papel fundamental del mecenazgo y el patrocinio para el desarrollo de la cultura y el deporte en una economía de mercado, la Compañía busca oportunidades para brindar apoyo material:

individuos y equipos creativos, teatros, museos;

equipos deportivos de varios niveles, desde patios hasta equipos nacionales;

Organizaciones públicas que apoyan el deporte infantil.

6. Asistencia a grupos sociales y asociaciones públicas que necesiten apoyo

Reconociendo la necesidad de formar una sociedad civil madura como parte activa e independiente en las negociaciones entre el Estado, las empresas y la sociedad, la Compañía, en la medida de lo posible, brinda apoyo material y organizativo:

organizaciones públicas de veteranos para apoyar a un grupo social que se encuentra en una situación financiera difícil durante la transición a una economía de mercado;

asociaciones públicas de veteranos y / o familiares de militares que participaron o murieron en conflictos militares o en el curso de la aplicación de la ley;

organizaciones públicas de personas con discapacidad con el fin de crear un entorno para la vida plena de las personas con discapacidad;

asociaciones públicas y sus iniciativas a favor de los huérfanos, los niños de la calle, los niños refugiados;

asociaciones públicas de refugiados.

7. Actividades benéficas de la empresa y los empleados.

Reconociendo el valor perdurable de la actividad caritativa en cualquier sociedad y la necesidad especial de algunas organizaciones y personas en un período de transición difícil, la Compañía utiliza las oportunidades disponibles para brindar asistencia caritativa:

individuos: refugiados, veteranos laborales, personas discapacitadas, huérfanos, familias de soldados y oficiales que murieron, familias de empleados de organizaciones del Grupo LUKOIL que murieron en el lugar de trabajo y muchos otros;

organizaciones presupuestarias estatales de orientación social, que se encuentran en una situación difícil: hospitales, orfanatos, hogares de ancianos, instituciones educativas e instituciones de ciencia y cultura;

organizaciones religiosas y caritativas. La Compañía considera que el cuidado de los huérfanos es una de las áreas prioritarias de sus actividades benéficas.

Los fondos para la caridad provienen tanto de los fondos de las organizaciones del Grupo LUKOIL como de los fondos personales de los empleados.

Parte III. La base económica de las iniciativas sociales

Como participante de buena fe en la libre competencia y titular efectivo, la Compañía asume obligaciones sociales y éticas económicamente justificadas, que pretende cumplir utilizando las siguientes fuentes y mecanismos económicos:

1. Implementación de un control continuo sobre el gasto social

La Compañía proporciona en su estructura organizativa un sistema centralizado unificado de contabilidad, análisis y seguimiento de los costos sociales de la Compañía con el fin de monitorear continuamente los costos sociales, llevar a cabo su pericia socioeconómica y predecir las consecuencias de todos los cambios introducidos en esta área.

1.1. Mecanismos de control sobre el gasto empresarial en pensiones

El control sobre el gasto de jubilación de las empresas se lleva a cabo en tres niveles:

por parte de los participantes del programa de pensiones (empleados y jubilados) - de acuerdo con el estado de las cuentas de pensiones y sobre la base de la participación de los representantes de los trabajadores en el Consejo de Supervisión del Fondo de Pensiones y la Comisión para la Organización de No -Provisión estatal de pensiones;

en nombre de los accionistas, con base en los resultados de los estados financieros y los informes de auditoría; en el sistema de supervisión estatal - con base en los resultados de los informes financieros y especiales de la Compañía y el Fondo de Pensiones, auditorías e inspecciones de los organismos estatales pertinentes, así como en base a los resultados de una evaluación actuarial del Fondo de Pensiones y el programa de pensiones de la Compañía.

1.2. Control del consumo de servicios médicos en el sistema sanitario corporativo

Con el fin de contener el crecimiento injustificado de los gastos médicos de los empleados y jubilados bajo el programa de seguro médico voluntario, la Compañía:

lleva a cabo, a través de una compañía médica de seguros con la que interactúa, un control experto en tres etapas del volumen, el tiempo y la calidad de la atención médica brindada, incluido un examen médico y económico de las cuentas de las instituciones médicas, un examen planificado y dirigido de la calidad de la atención médica, así como un examen como parte del trabajo para proteger los derechos de los trabajadores asegurados y jubilados de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

requiere a la compañía de seguros médicos con la que interactúa, al acordar el monto de la financiación, presentar un informe que contenga un análisis del consumo de servicios médicos por parte de los empleados asegurados y jubilados de las organizaciones del Grupo LUKOIL.

2. Optimización del contenido de la infraestructura social

La Compañía reconoce el hecho de que la infraestructura social, no relacionada con la producción principal, puede estar en el balance de una empresa comercial solo en caso de una necesidad urgente de suplir las imperfecciones del sector público y privado en un área determinada o en una industria determinada. En este sentido, al decidir sobre el mantenimiento de instalaciones sociales y otras instalaciones no productivas, la Compañía utiliza los siguientes enfoques, teniendo en cuenta las condiciones locales:

2.1. Formas de participación en el mantenimiento de las instalaciones sociales

La empresa se esfuerza por:

a la transferencia al resto de los municipios de las instalaciones de infraestructura social existentes o de nueva construcción, siempre que se pueda garantizar que se pueda garantizar el perfil de la instalación, el nivel de acceso del personal y la población local a los servicios y el mantenimiento adecuado de la instalación. ;

retener en los balances de las organizaciones del Grupo LUKOIL aquellas instalaciones de infraestructura social que son demandadas por los empleados y sus familias, compensar la falta de infraestructura o una gama de servicios en un área determinada, o aumentar de otra manera la protección de los intereses, derechos y fondos de los empleados;

asegurar la prioridad en la prestación de servicios a los empleados y jubilados de las organizaciones del Grupo LUKOIL por parte de las instituciones médicas y de salud que se encuentran en sus balances;

uso flexible de la participación accionaria por parte de las organizaciones del Grupo LUKOIL en la reparación, reconstrucción, construcción y mantenimiento de instalaciones de infraestructura social, incluida la participación accionaria en la propiedad.

3. Aumento de la eficiencia de la producción de servicios sociales

Siguiendo las tendencias modernas en la gestión de la producción y respetando la libertad de elección del consumidor individual, la Compañía busca minimizar la producción de bienes y servicios sociales y de otro tipo no relacionados con la producción principal por sí misma. Para ello, la Compañía utiliza los siguientes enfoques:

3.1. Subcontratación de proveedores de servicios sociales sobre una base competitiva

La empresa está comprometida con el uso generalizado de la subcontratación para satisfacer muchas de las necesidades sociales del personal, utilizando contratistas y proveedores independientes sobre la base de una competencia leal. La empresa entiende que la subcontratación:

reduce los costos internos de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

mantiene el nivel de protección de los intereses, derechos y fondos de los empleados en el mercado de servicios; amplía las posibilidades de libertad de elección del consumidor; promueve el desarrollo del mercado local de servicios y bienes;

promueve la mejora de la relación precio-rendimiento mediante una competencia leal. La Compañía también se da cuenta de que la subcontratación se limita a regiones con mercados de servicios desarrollados, lo que requiere mantener la producción de servicios sociales por sí misma en muchas áreas remotas de las organizaciones del Grupo LUKOIL, o incluso llevar a cabo la subcontratación para restaurar el acceso equitativo de los empleados a las garantías sociales corporativas.

4. Aplicación de los principios de financiación conjunta

La empresa reconoce el hecho de que la combinación de varias fuentes de financiamiento para la producción de beneficios sociales crea una base sólida para el diálogo entre partes iguales, la responsabilidad independiente de los empleados y la cooperación mutuamente beneficiosa con el estado. En este sentido, la Compañía está desarrollando los siguientes tipos de cofinanciamiento:

4.1. Participación patrimonial de los empleados en la seguridad social corporativa

La prima de seguro de un empleado al sistema de seguridad o seguro corporativo en una proporción igual o menor en comparación con la contribución del empleador:

fortalece la posición de los empleados en la gestión de fondos de seguros;

legitima la entidad prima de seguro como salario diferido;

aumenta la previsibilidad de los beneficios a los empleados;

aumenta la responsabilidad propia de los empleados;

En igualdad de condiciones, aumenta el nivel de cobertura del seguro.

Para ello, la Compañía organiza una transición sistemática al financiamiento conjunto con los empleados:

pensión corporativa y

seguros personales corporativos.

4.2. Copagos de los empleados, sus familias y la población local por el uso de la infraestructura social de las organizaciones del Grupo LUKOIL

Las organizaciones del Grupo LUKOIL pueden establecer diferentes niveles de pago por los servicios prestados en sus instalaciones de infraestructura social para los empleados, sus familias y la población local. Este enfoque permite:

cuidar a los empleados de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

establecer control sobre el consumo de servicios;

reducir los costes de las organizaciones del Grupo LUKOIL para el mantenimiento de las instalaciones;

Asegurar el continuo desarrollo y expansión de la gama de servicios. El pago por parte de la población local por los servicios prestados debe establecerse en un nivel que no impida el acceso a la infraestructura social de las organizaciones del Grupo LUKOIL, especialmente en áreas donde repone la infraestructura municipal faltante.

4.3. Préstamos para vivienda a largo plazo (hipoteca)

Con el fin de ampliar las posibilidades de resolver el problema social más agudo y que requiere mucho capital, proporcionando a los empleados y sus familias condiciones de vivienda dignas, la Compañía se esfuerza por desarrollar el instrumento más rentable: los préstamos hipotecarios a largo plazo.

El desarrollo e implementación práctica de este tipo de préstamos dentro del sistema corporativo permite:

incrementar el atractivo de la mano de obra en las organizaciones del Grupo LUKOIL;

negarse a mantener el inventario de viviendas en el balance;

dar un nuevo impulso a los programas de reasentamiento de áreas poco prometedoras;

no desviar fondos del volumen de producción de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

lograr el nivel de confianza requerido entre el prestatario y el prestamista;

controlar e influir en el proceso de reembolso del préstamo;

para atraer inversiones en la construcción de viviendas regionales.

4.4. Participación compartida en programas de desarrollo social y económico previstos por los presupuestos municipales, regionales y federales

En sus relaciones con las autoridades federales, regionales y locales, la Compañía se esfuerza por la cooperación solidaria en beneficio del desarrollo socioeconómico integral de las regiones donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL y la creación de un clima empresarial favorable en ellas. Teniendo en cuenta la diversidad de condiciones de vida geográficas, socioeconómicas, demográficas y de otro tipo en las regiones donde operan las organizaciones del Grupo LUKOIL, la Compañía se esfuerza por adoptar un enfoque flexible en la búsqueda de oportunidades de cofinanciamiento, complicidad y responsabilidad compartida con el estado y el local. gobiernos en el curso del desarrollo socioeconómico de las regiones. Para estos fines, la Compañía utiliza las siguientes oportunidades:

compartir la participación en programas sociales de los niveles federal, regional y municipal, concernientes, en primer lugar, a asentamientos de producción única (petróleo y gas), áreas poco prometedoras, regiones con duras condiciones climáticas;

métodos económicos: realizar pedidos a proveedores y fabricantes locales, acordar los volúmenes de suministro de combustible y combustibles y lubricantes, participar en el desarrollo de la infraestructura de transporte mediante la construcción de estaciones de servicio y mucho más;

proporcionar a la población local acceso a la infraestructura social de las organizaciones del Grupo LUKOIL;

Realización de actividades benéficas.

5. Multiplicación de activos intangibles

La Compañía reconoce el hecho de que en el mundo moderno, el comportamiento socialmente responsable ante los empleados y la sociedad en su conjunto sirve en última instancia para incrementar la capitalización de la Compañía. En este sentido, la Compañía considera muchos gastos sociales como inversiones en activos intangibles y se esfuerza por cumplir con los más altos estándares a lo largo del tiempo en las siguientes áreas, estrictamente evaluadas por el público:

5.1. Inversión socialmente responsable

Al invertir en valores y producción material, la Compañía, sin socavar la esencia económica de esta operación, busca tomar en cuenta aspectos éticos y sociales. La empresa se esfuerza por garantizar que sus inversiones contribuyan a:

incrementar la protección social de los empleados;

construir una economía más equitativa y sostenible;

preservación del medio ambiente natural;

reducir la desigualdad entre las personas. La empresa se esfuerza por la conciencia y cautela necesarias para resistir la acumulación y uso de capital resultante del uso de trabajo forzoso, trabajo infantil, narcotráfico, daños a la salud humana y al medio ambiente.

5.2. Aspectos sociales de la reputación empresarial

La compañía está convencida de que la dimensión social es cada vez más importante para la reputación empresarial y apoya la difusión de esta tendencia en el mundo empresarial.

La compañía se esfuerza por lograr que sus símbolos y marcas comerciales estén asociados por el público más amplio con un comportamiento socialmente responsable en general y con iniciativas y proyectos sociales específicos en particular.

5.3. Relaciones socialmente responsables con contratistas y proveedores

Al darse cuenta de que los estándares modernos de relaciones entre las empresas y la sociedad requieren que la Compañía responda por las acciones de sus proveedores y contratistas, la Compañía es responsable de su elección.

En este sentido, la escala moderna y ramificación de las relaciones económicas requieren de la Compañía un sistema especial de contabilidad, selección y seguimiento, que la Compañía se compromete a desarrollar. Al mismo tiempo, los principales criterios para la selección de proveedores y contratistas por parte de la Compañía incluyen:

su observancia de los principios y derechos fundamentales en el trabajo adoptados por la Organización Internacional del Trabajo, así como la norma internacional "Responsabilidad Social 8000";

Implementación de una política eficaz en el campo de la seguridad industrial y la protección del medio ambiente.

Provisiones finales

En confirmación de la sostenibilidad y seriedad de las obligaciones asumidas por un comportamiento socialmente responsable, la Compañía está implantando un mecanismo de control interno, tanto empresarial como sindical, sobre el cumplimiento de este Código Social. La empresa también ratifica su disposición a diversos tipos de control externo por parte de la sociedad, incluida la participación en revisiones, concursos, tanto estatales como públicos, así como la organización de plataformas de negociación con un público crítico que tiene el derecho moral de exigir un diálogo con la sociedad. Empresa. Darse cuenta de que la aceptación unilateral de las obligaciones sociales Empresa comercial Es imposible en un entorno competitivo, la Compañía cuenta con la posición solidaria de otros participantes del mercado y la cooperación interesada del Estado.

Apéndice 4

Código de conducta de RUSAL

MISIÓN DE RUSAL

Nuestra misión es convertirnos en la empresa de aluminio más eficiente del mundo de la que nosotros y nuestros hijos podamos estar orgullosos.

A través del éxito de RUSAL, para la prosperidad de cada uno de nosotros y de la sociedad.

LOS VALORES DE RUSAL

En nuestra Compañía, valoramos especialmente:

· Respeto por los derechos e intereses personales de nuestros empleados, requisitos del cliente, términos de interacción propuestos por socios comerciales, sociedad.

· Equidad, que implica una remuneración basada en el desempeño y igualdad de condiciones para crecimiento profesional.

· Honestidad en el trato y suministro de la información necesaria para nuestro trabajo.

· Eficiencia como logro estable de máximos resultados en todo lo que hacemos.

· Valor para afrontar lo que no aceptamos, así como para asumir la responsabilidad personal de las consecuencias de nuestras propias decisiones.

· El cuidado mostrado en nuestro esfuerzo por proteger a las personas de cualquier daño a su vida y salud y por preservar el medio ambiente que nos rodea.

· Confianza en los empleados, permitiendo delegar autoridad y responsabilidad en la toma de decisiones y su implementación.

Siguiendo nuestros valores, podremos mantener la cultura corporativa necesaria para alcanzar el más alto nivel en todos nuestros esfuerzos comerciales.

Nuestros valores se reflejan en nuestro éxito, son vinculantes para nosotros y se ofrecen a todos los que cooperan con nosotros. No nos desviamos de nuestros valores en aras de la ganancia. Los vemos como un vínculo en todas las áreas de nuestra actividad y esperamos lo mismo en nuestras relaciones con nuestros socios comerciales.

PRINCIPIOS ÉTICOS Y NORMAS DE RUSAL

Los principios y estándares éticos de RUSAL se basan en los valores de la Compañía, el respeto por el estado de derecho y el cumplimiento de las leyes. Regulan las relaciones internas y externas; uso de los recursos de la Compañía; comportamiento en situaciones relacionadas con la aparición de un conflicto de intereses. Estos principios se aplican a todas las empresas de UC RUSAL, así como a los miembros de la Junta Directiva y empleados de cada empresa dentro de UC RUSAL.

RELACIONES EXTERNAS

Relaciones con inversores, clientes, socios comerciales, competidores. Todas nuestras relaciones se basan en los principios de asociación y respeto mutuo. Tratar con integridad es la base de todas nuestras transacciones y relaciones.

Siempre cumplimos con nuestras obligaciones y esperamos el cumplimiento de las obligaciones de nuestros socios.

Nos interesa el desarrollo sostenible de nuestro negocio y el negocio de nuestros socios.

Nos esforzamos por lograr una cooperación mutuamente beneficiosa a largo plazo y creemos que las relaciones con socios comerciales basadas en el respeto, la confianza, la honestidad y la justicia son fundamentales para nuestro éxito.

Nos enfocamos en las necesidades del cliente y garantizamos la alta calidad de nuestros productos y servicios, estabilidad y previsibilidad.

La Compañía ha adoptado un sistema de procesamiento de solicitudes y propuestas, que ayuda a comprender situaciones en las que se cuestionan nuestros altos estándares.

Valoramos nuestra reputación, seguimos estrictamente las reglas y regulaciones de ética y ley comercial.

Esperamos que nuestros socios comerciales también mantengan altos estándares éticos. Los agentes, representantes y consultores de la Compañía deben confirmar su disposición para actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos aceptados de la Compañía y no violar nuestros principios y valores. Siempre que sea posible, fomentamos la adopción de nuestros valores y principios por parte de las empresas en las que invertimos.

Competimos de forma justa. No aceptamos ni realizamos pagos ilegales de ninguna forma. No utilizamos formas poco éticas o injustas para influir en nuestros socios o competidores, así como tampoco recurrimos a amenazas de su uso.

Estamos comprometidos con el pleno cumplimiento de las leyes y normativas contra el blanqueo de capitales. Hacemos negocios con clientes y socios comerciales que gozan de buena reputación y participan en actividades comerciales legítimas, cuyos fondos provienen de fuentes legítimas. Al establecer una relación con un nuevo socio comercial, llevamos a cabo la debida diligencia para asegurarnos de que cumpla con los criterios especificados.

Brindamos apoyo total a los auditores externos de la Compañía.

Los gerentes y empleados de la Compañía siempre brindan información financiera confiable a los auditores externos de la Compañía que auditan o evalúan el desempeño financiero. Ninguno de los gerentes o empleados de la Compañía toma acciones directas o indirectas que puedan influir, engañar o engañar a los auditores externos de la Compañía.

B. Relaciones con la sociedad. Consideramos la inversión social como un elemento esencial del desarrollo sostenible en los países y regiones en los que operamos. El diálogo de múltiples partes interesadas con las comunidades locales es imprescindible actividades sociales Empresas en todas las etapas.

Desarrollamos y apoyamos iniciativas sociales locales destinadas a mejorar la calidad de vida de las personas en las regiones donde opera la Compañía.

Agradecemos la participación de los empleados y sus familiares en las iniciativas sociales de la empresa y creamos las condiciones necesarias para ello.

Brindamos igualdad de oportunidades para participar en nuestros programas sociales y utilizamos mecanismos transparentes para el financiamiento de actividades sociales, involucrando una selección competitiva de proyectos y criterios claros para su evaluación. La información sobre nuestros programas sociales está abierta a todos los participantes.

B. Relaciones con las autoridades gubernamentales. Nos esforzamos por construir y mantener relaciones saludables, constructivas y abiertas, sin conflicto de intereses, con agencias gubernamentales, funcionarios y otros funcionarios gubernamentales sobre una base legal:

No intentamos influir injustamente en la toma de decisiones de las autoridades o funcionarios gubernamentales.

Seguimos todas las leyes y requisitos que se aplican a nuestras operaciones en cada país donde opera la Compañía, así como las pautas adoptadas por la Compañía. Somos fieles tanto a la letra como al espíritu de estas leyes y pautas.

Pagamos los impuestos a tiempo y en su totalidad.

La empresa no participa directa o indirectamente en movimientos u organizaciones políticas.

Los empleados pueden participar en cualquier actividad política que consideren conveniente, en su propio tiempo y por su cuenta. La empresa no proporcionará ninguna remuneración o compensación por esta actividad o sus costos, ni directa ni indirectamente.

Brindamos datos completos y confiables sobre las actividades de la Compañía y estamos listos para brindar un desglose de todos los indicadores de las actividades de la Compañía. Ningún empleado considerará jamás la posibilidad de tergiversar hechos o tergiversar información.

En los casos en que se requiera la divulgación de información sobre las actividades de la Compañía en diversos informes y documentos que ésta entregue a las autoridades que ejercen el control de valores, o en cualquier otro documento de uso público, garantizamos la exactitud, objetividad, relevancia, oportunidad y confiabilidad de esta información ...

D. Obsequios y atenciones. Los obsequios, servicios y hospitalidad pueden proporcionarse a expensas de la Compañía o aceptarse de un competidor, individuo o compañía que haga negocios con la Compañía o esté buscando establecer uno, solo si cumplen con todos los criterios siguientes:

· Son consistentes con las prácticas comerciales aceptadas y no violan las leyes ni los estándares éticos aplicables.

· Su costo es insignificante

· No pueden interpretarse como un soborno en el mejor interés del donante

· La divulgación de tales obsequios o servicios no colocará a la Compañía ni a sus empleados en una posición incómoda.

La empresa se compromete a realizar sus actividades sin el uso de sobornos o corrupción. No permitimos pagos en efectivo o recibos en efectivo o obsequios en efectivo o su equivalente en nuestras relaciones con competidores o socios comerciales. Los empleados de la empresa no deben exigir, realizar, ofrecer o aceptar dichos pagos o obsequios en efectivo o su equivalente.

RELACION INTERNA

Esta sección presenta los estándares de relaciones entre la Compañía y los empleados, los requisitos para los empleados, las obligaciones y expectativas de la Compañía. La empresa valora a sus empleados, su trabajo es la clave de su éxito, y espera de ellos altos estándares de conducta empresarial y logros profesionales.

Dondequiera que trabajemos, trabajamos para un resultado común.

Respetamos la libertad personal, los derechos humanos y la dignidad, tratamos a nuestros empleados con confianza y brindamos a todos las mismas oportunidades. No toleramos ninguna forma de discriminación o acoso en el lugar de trabajo y comportamiento que la mayoría de las personas consideraría ofensivo e inaceptable.

La Compañía siempre cumple con sus obligaciones con los empleados y los empleados cumplen con sus obligaciones con la Compañía y entre ellos.

La Compañía no utiliza trabajo infantil ni trabajo forzoso, incluso si esto está permitido por la ley en las regiones donde opera la Compañía.

Damos la bienvenida al liderazgo como la capacidad de tomar decisiones en todos los niveles. Los poderes necesarios se delegan a cada empleado, y se espera que cada uno de ellos asuma la responsabilidad personal del desempeño de las tareas asignadas.

Esperamos la iniciativa y el máximo aporte de cada uno de nosotros en la solución de los problemas que enfrenta la Compañía, y valoramos el trabajo en equipo, donde se escuche cada voz.

Siempre nos comunicamos abiertamente, expresando nuestros pensamientos con claridad. Alentamos cualquier retroalimentación que sea significativa para nuestro trabajo, y podemos dirigirnos a cualquier jefe de la Compañía, hasta al CEO, con una propuesta para mejorar el desempeño.

Nos esforzamos por actuar de tal manera que nuestros lazos familiares cercanos, personales, amistosos no interfieran con la implementación del principio de igualdad de oportunidades, no nos limiten en la toma de decisiones efectivas y no permitan la divulgación de información confidencial.

La empresa crea condiciones para el desarrollo profesional de los empleados. El desarrollo profesional tiene como objetivo mejorar la calidad del trabajo realizado y alcanzar los objetivos marcados.

Valoramos a nuestros empleados y los recompensamos por el éxito en su trabajo, basándonos en el logro de nuestros objetivos comerciales.

Tenemos en cuenta las características culturales de los países y regiones de presencia de la Compañía a la hora de tomar decisiones y llevar a cabo nuestras actividades.

EL USO DE RECURSOS

La empresa confía en sus empleados y proporciona todos los recursos necesarios. Los usamos racionalmente para lograr nuestros objetivos.

Damos la bienvenida al respeto por la propiedad y los fondos de la Compañía.

No usamos nuestra posición en la Compañía, fondos, información y recursos de la Compañía para beneficio personal. Esto se aplica igualmente a las operaciones comerciales que utilizan la información interna de la Compañía.

Nos esforzamos por utilizar racionalmente nuestras horas de trabajo y el tiempo de nuestros colegas y socios comerciales.

Se proporciona información a quienes la necesitan para trabajar. Junto con esto, la información no debe transmitirse a aquellas personas a las que no está destinada. Todos los empleados son responsables de los valores y fondos de la Compañía, incluida la información confidencial y patentada de la Compañía y de terceros (así como de clientes, proveedores y otros socios comerciales), respecto de los cuales la Compañía está obligada a cumplir con la condición de confidencialidad y estar sujeto al alcance de su uso. Todos los empleados tienen derecho a divulgar esta información solo con el permiso de sus propietarios o en los casos estipulados por la ley.

EFICIENCIA Y RENTABILIDAD

La empresa logrará su objetivo solo si todos los empleados, desde el director ejecutivo hasta el trabajador, trabajan de manera eficiente.

Cada empleado se fija metas ambiciosas y hace todo lo posible para superarlas.

Cada empleado participa en la definición de las metas de sus propias actividades de acuerdo con los intereses de la Compañía, los gerentes directos están involucrados en la definición de las metas de sus subordinados.

Cada empleado debe comprender claramente sus objetivos y su relación con los objetivos de su unidad y de toda la Compañía.

Siempre estamos listos para los cambios y los nuevos requisitos del entorno externo.

Estamos mejorando constantemente nuestros procesos y métodos de trabajo, luchando contra la burocracia irrazonable, aumentando la productividad y la eficiencia.

Nos esforzamos por mantener la coherencia en nuestras decisiones y acciones.

Analizamos los riesgos asociados a nuestras actividades y los minimizamos constantemente.

Tomamos decisiones de inversión basadas en datos debidamente verificados y validados, cálculos del período de recuperación y la tasa de rendimiento esperada.

Buscamos y aprovechamos constantemente oportunidades para optimizar los recursos involucrados.

Nuestra selección de proveedores y contratistas siempre se basa en los intereses de la Compañía, sin ningún perjuicio.

La empresa aumenta constantemente la utilidad y el valor de su negocio, enfocándose en la producción de productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, conquistando nuevos mercados, aumentando la capacidad de producción, introduciendo nuevas tecnologías.

CONFLICTO DE INTERESES

Ningún empleado debe recurrir, directa o indirectamente, a ningún préstamo o servicio personal de cualquier persona o entidad que tenga una relación comercial con la Compañía o que busque dicha relación. Esto no se aplica a las organizaciones que ofrecen dichos préstamos o servicios en el curso normal del negocio.

Evitaremos cualquier relación o acción que pueda interferir con decisiones objetivas y justas en nuestro negocio.

El Código no intenta describir todos los posibles conflictos de intereses que puedan surgir. Debe usarse en cualquier situación en la que el interés personal de una persona sea contrario a los intereses de la Compañía en su conjunto, o cuando la persona pueda ser considerada como receptora de una ganancia personal ilegal como resultado de su posición en la Compañía.

SALUD, SEGURIDAD INDUSTRIAL Y PROTECCIÓN AMBIENTAL

Valoramos la vida y la salud humanas por encima de los resultados económicos y los logros productivos.

Apoyamos conductas que mejoran la salud de los empleados y sus familias. Desarrollamos constantemente actividades educativas, organizativas y medioambientales para reducir los riesgos asociados a nuestras actividades.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar que no haya accidentes, lesiones industriales y accidentes ambientales.

Nos esforzamos por cumplir con las normas y requisitos oficialmente aceptados en el campo de la salud, la seguridad industrial y la protección del medio ambiente.

Desarrollamos y aplicamos tecnologías que ahorran recursos y reducimos constantemente el impacto sobre el medio ambiente y los seres humanos.

Desarrollamos y mejoramos los sistemas de seguridad laboral y medioambiental.

Todo empleado de la Compañía y todo especialista que realice trabajos en nombre de la Compañía debe:

· Ser consciente de los riesgos que acompañan a sus actividades y que afectan la seguridad de su vida y salud, así como la vida y salud de los demás;

· Ser consciente de la responsabilidad personal por su propia vida y salud y por la vida y salud de los demás; con el ejemplo personal para fomentar el comportamiento seguro de sus colegas y contratistas en el trabajo, así como de familiares y amigos en la vida cotidiana;

· Cumplir con todas las normas de seguridad y requisitos ambientales necesarios aplicables a sus actividades, y comprender las posibles consecuencias de las desviaciones de los procedimientos establecidos para el medio ambiente;

· Aumentar la eficacia personal, iniciar y aplicar enfoques avanzados para gestionar los riesgos industriales y medioambientales;

· Utilizar económicamente los recursos naturales y energéticos, tratar el medio ambiente con cuidado, comprendiendo su singularidad y la necesidad de preservarlo para las generaciones futuras.

Garantizar condiciones de producción que sean seguras para la vida, la salud y el medio ambiente es responsabilidad directa de los gerentes en todos los niveles de gestión.

CONFLICTO DE INTERESES

Todos los empleados deben actuar en el mejor interés de la Compañía y evitar cualquier conflicto de intereses.

En el desempeño de sus funciones laborales, los gerentes y empleados de la Compañía deben ser independientes de los conflictos de intereses que afecten a la Compañía oa ellos personalmente.

La Compañía espera que los empleados realicen negocios con proveedores, clientes, contratistas y otras personas que hacen negocios con la Compañía basándose únicamente en los intereses de la Compañía y sus accionistas, sin el patrocinio o preferencia de terceros basados ​​en consideraciones personales de los empleados.

Ningún empleado debe recurrir, directa o indirectamente, a ningún préstamo o servicio personal de cualquier persona o entidad que tenga una relación comercial con la Compañía o que busque dicha relación. Esto no se aplica a las organizaciones que ofrecen dichos préstamos o servicios en el curso normal del negocio.

La empresa espera que los empleados revelen de inmediato cualquier conflicto de intereses a sus gerentes.

En el caso de que no se pueda evitar un conflicto de intereses, los empleados deben revelar este conflicto de intereses a sus gerentes y no participar más en la toma de decisiones sobre este tema.

En caso de que surja o pueda surgir un conflicto de interés para un miembro del Consejo de Administración, deberá informarlo inmediatamente al Presidente del Consejo de Administración o al Presidente de la Comisión de Gobierno Corporativo y Nombramientos. Los miembros de la Junta Directiva deben rechazar cualquier discusión o decisión que afecte sus intereses personales, comerciales y profesionales. En los casos de situaciones de conflicto que no puedan resolverse, un miembro del Consejo de Administración deberá cesar en su cargo.

Los requisitos sobre la inadmisibilidad de un conflicto de intereses se aplican tanto a los miembros del Consejo de Administración, gerentes y empleados de la Compañía, como a sus familiares cercanos si se encuentran involucrados en situaciones que involucren un conflicto de intereses. Los parientes cercanos deben entenderse como cónyuges, hijos, padres, hermanos y hermanas, padres de un cónyuge y personas que conviven con ellos.

Evitaremos cualquier relación o acción que pueda interferir con decisiones objetivas y justas en nuestro negocio. El Código no intenta describir todos los posibles conflictos de intereses que puedan surgir. Debe usarse en cualquier situación en la que el interés personal de una persona sea contrario a los intereses de la Compañía en su conjunto, o cuando la persona pueda ser considerada como receptora de una ganancia personal ilegal como resultado de su posición en la Compañía.

Una de las características distintivas de la evolución del espíritu empresarial se ha convertido en el resaltado de atributos como la ética y la responsabilidad social. Además, en la etapa histórica actual, estos atributos se han convertido en factores de los que depende en gran medida el éxito comercial de un emprendedor. Estas propiedades se denominan comúnmente atributos comerciales. Sin embargo, considerando que no existen diferencias significativas entre empresa y emprendimiento, vinculamos estos signos con ambos términos.

Ética empresarial- Es un tipo de comportamiento empresarial que responde al conjunto de reglas y normas de gestión aceptadas en la sociedad. El comportamiento de un emprendedor será ético si está en línea con las normas aceptadas y poco ético si no lo hace. En la interpretación moderna, dicha conducta empresarial se reconoce como ética, que se basa en la apertura, la honestidad, la lealtad a la palabra, el respeto a las leyes y la capacidad para realizar negocios (asegurar el uso eficiente de los recursos).

Una de las características más importantes de la ética del emprendimiento, que surge de la ética universal, es que se basa en la totalidad de las creencias personales del individuo sobre la corrección de sus propias acciones o comportamientos. Esto significa, en primer lugar, que la ética empresarial es el resultado de principios éticos que se han formado bajo la influencia de los valores nacionales, religiosos, sociales y personales del individuo y, en segundo lugar, que la adhesión a las normas aceptadas es voluntaria. Al mismo tiempo, según la interpretación de M. Weber, dicha actividad emprendedora será ética si se lleva a cabo no con el fin de maximizar el consumo personal, sino como una actividad virtuosa, y donde la riqueza no se considera una fuente de lujo y poder, pero como prueba de un trabajo bien hecho.

Al mismo tiempo, el desarrollo de los principios de la ética empresarial también está bajo la influencia de la actitud social y moral hacia la propia empresa. La práctica muestra que los principios éticos del espíritu empresarial se forman en aquellas sociedades donde la actividad empresarial se considera moralmente justificada y socialmente útil. En este caso, el papel decisivo lo juega la presencia de un equilibrio óptimo de obligaciones y derechos del individuo. En el sentido de que si el sentido del deber lo obliga a trabajar honestamente y con ahínco, entonces los derechos protegen contra la usurpación de los resultados del trabajo.

Al mismo tiempo, el tema de la ética empresarial no debe ser considerado fuera del contexto de las condiciones para la implementación del emprendimiento, cuya esencia se reduce a la posibilidad o imposibilidad de implementar la función empresarial. Este determinante de la ética empresarial es fundamentalmente diferente en su papel de los discutidos anteriormente. La esencia de la diferencia es la siguiente. La totalidad de los valores éticos personales y la sanción moral y ética del espíritu empresarial determinan el lado del contenido de la ética empresarial. Sin embargo, el potencial para la implementación de la función empresarial determina el grado en que el empresario seguirá las normas aceptadas de la ética empresarial. Y el emprendedor seguirá sus valores éticos solo en la medida en que esto no interfiera con la implementación de sus funciones empresariales y, sobre todo, aquellas a través de las cuales se asegura la extracción de beneficios.

Como muestra la práctica empresarial, el grado de comportamiento ético de los emprendedores está determinado por dos circunstancias. El primero de ellos es la naturaleza de las condiciones (entorno) en las que se lleva a cabo el emprendimiento. Define los principios de remuneración de los emprendedores. La segunda circunstancia es la efectividad de las sanciones públicas (estatales) por violación de reglas y normas establecidas. Por lo tanto, los emprendedores se comportan éticamente no donde la educación es más alta y la educación es mejor, sino donde el “hacha” de las sanciones sociales está trabajando más intensamente. En países como Alemania, donde está prohibido el uso de fosfatos (una sustancia extremadamente tóxica que daña la salud y el medio ambiente), las empresas producen detergentes para ropa sin fosfatos. Sin embargo, las mismas firmas y bajo las mismas marcas comerciales producen y venden detergentes con fosfatos en países donde no está prohibido por ley, por ejemplo, en Rusia. La moraleja es simple: lo que no está prohibido está permitido. Esto significa que los emprendedores aplican el tipo de ética que les beneficia, es decir no interfiere con la obtención de beneficios.

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Presentación sobre el tema: Responsabilidad social y ética empresarial

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Descripción de la diapositiva:

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El verdadero papel de la empresa en la sociedad A principios del siglo XX surgió la doctrina de la filantropía capitalista, según la cual las organizaciones exitosas están obligadas a donar parte de sus fondos al bien de la sociedad. E. Carnegie invirtió 350 millones de dólares. en programas sociales y ha construido más de dos mil bibliotecas públicas. J.D. Rockefeller donó $ 550 millones a la Fundación Rockefeller. Desde la década de 1950, el concepto del papel social de las empresas ha comenzado a cambiar. En su libro Responsabilidad social empresarial, H.R. Bowen describió cómo el concepto de responsabilidad social se aplica a las empresas y qué beneficios socioeconómicos pueden surgir al reconocer la importancia de los objetivos sociales en la toma de decisiones empresariales.

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Descripción de la diapositiva:

Dos puntos de vista sobre la actitud de la organización hacia el entorno social El primer punto de vista es que una organización es socialmente responsable si trabaja con el máximo beneficio y al mismo tiempo respeta sagradamente todas las leyes y normas de su sociedad. Según este punto de vista, la organización debería perseguir únicamente objetivos económicos. Un partidario acérrimo de esta teoría es el laureado premio Nobel M. Friedman, en cuya opinión "el papel de las empresas es utilizar los recursos y la energía en actividades destinadas a aumentar los beneficios, respetando las reglas del juego ... así como participando en una competencia leal sin fraudes ni engaños".

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Dos puntos de vista sobre la actitud de la organización hacia el entorno social Según el segundo punto de vista, la organización, además de las obligaciones de carácter puramente económico, debe tener en cuenta los aspectos humanos y sociales del impacto de sus actividades en los empleados. , consumidores y comunidades locales y hacer una contribución positiva a la solución de los problemas sociales de la sociedad. Este enfoque también implica lo que la sociedad espera de organizaciones modernas no solo altos indicadores económicos, sino también un gran éxito en el logro de las metas sociales. El nuevo punto de vista se reduce a que la organización debe actuar con responsabilidad en una serie de áreas: en el campo de la protección del medio ambiente, la salud, los derechos civiles, la protección del consumidor, etc.

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Responsabilidad legal de la empresa La responsabilidad legal, a diferencia de la responsabilidad social, implica el cumplimiento de leyes específicas y regulaciones gubernamentales que determinan lo que una organización puede y no puede hacer. Una organización que cumple con todas las leyes y regulaciones se comporta como legalmente responsable, pero al mismo tiempo no siempre actúa como socialmente responsable La responsabilidad social proporciona un cierto grado de respuesta voluntaria de la organización a los problemas sociales.

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Argumentos a favor y en contra de la responsabilidad social Argumentos clave para la responsabilidad social empresarial: Perspectivas favorables a largo plazo para la empresa Necesidades y expectativas cambiantes de la sociedad Disponibilidad de recursos para ayudar a resolver problemas sociales Obligación moral de ser socialmente responsable

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Descripción de la diapositiva:

Argumentos “a favor” y “en contra” de la responsabilidad social Principales argumentos en contra de la responsabilidad social empresarial: Violación del principio de maximización de beneficios Gastos relacionados con actividades sociales Bajo nivel de rendición de cuentas a la sociedad Falta de habilidades para resolver problemas sociales

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Argumentos a favor y en contra de la responsabilidad social Muchos contemporáneos opinan que las organizaciones deberían dedicar parte de sus recursos y esfuerzos al desarrollo de las comunidades locales y de la sociedad en su conjunto. El profesor L. Preston cree que cada organización debe, en primer lugar, analizar cuidadosamente su entorno y seleccionar los programas que le resulten más eficaces. La acción socialmente responsable no es solo una prerrogativa de las grandes empresas. La responsabilidad social implica algo más que una actividad filantrópica, el beneficio sigue siendo lo principal para la supervivencia de cualquier empresa. La rentabilidad y el desarrollo van de la mano con el trato justo de la empresa hacia los empleados, los clientes y la comunidad local.

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Ética y gestión moderna El tema de la ética empresarial son los principios que determinan los enfoques correctos e incorrectos para hacer negocios. Centro opinión pública demostró que la sociedad está convencida de rebajar los estándares de la ética empresarial. Según L. Osmer, “los problemas éticos en los negocios están relacionados con el conflicto, o al menos con su probabilidad, entre los indicadores de la actividad económica de la organización, medidos por sus ingresos, costos y ganancias, y los indicadores de su responsabilidad, que se expresa en sus obligaciones hacia otras personas tanto dentro de la organización como en la comunidad ”. En un esfuerzo por mejorar el clima ético, las organizaciones están tomando una variedad de pasos: creando códigos de ética, participando en auditorías sociales y brindando capacitación en ética.

Quizás hoy en día sea difícil encontrar una palabra más de moda entre los emprendedores nacionales que "ética empresarial", y en la mayoría de los casos tiempos recientes se le añadió la palabra "responsabilidad social". En esta sección intentaré averiguar qué significan y en qué se diferencian.

Como saben, existe una ética humana común como sistema de normas de comportamiento moral de las personas, su relación entre sí y con la sociedad en su conjunto. Pero junto a esto, algunas áreas de actividad profesional han desarrollado su propia ética específica.

Para empezar, definamos el concepto mismo de "ética empresarial" o "ética empresarial". Profesor P.V. Malinovsky interpreta así este término:

“La ética empresarial en sentido amplio es un conjunto de principios y normas éticas que deben orientar las actividades de las organizaciones y sus integrantes en el ámbito de la gestión y el emprendimiento. Abarca fenómenos de diversos órdenes: valoración ética de las políticas tanto internas como externas de la organización en su conjunto; principios morales de las organizaciones miembros, es decir, moralidad profesional; el clima moral en la organización; modelos de comportamiento moral; normas de etiqueta empresarial - normas externas ritualizadas de comportamiento ".

Por lo tanto, la ética empresarial es uno de los tipos de ética profesional: es la ética de las personas que trabajan en el campo del espíritu empresarial. Cuando hablan de la ética empresarial de cualquier empresa, se refieren a los fundamentos éticos de los negocios, implementados a través de los gerentes. La cultura empresarial de una empresa se entiende como tradiciones y rituales corporativos internos; valores comunes compartidos por sus empleados; un sistema de comunicación, incluidas las relaciones informales; prácticas comerciales y organización del trabajo bien establecidas. La cultura empresarial de la empresa está íntimamente ligada a los principios éticos del negocio, que son sus elementos integrales.

Así, podemos concluir que la ética empresarial es un sistema de principios generales y reglas de comportamiento de los sujetos de la actividad empresarial, su comunicación y estilo de trabajo, que se manifiesta en los niveles micro y macro de las relaciones de mercado. La ética empresarial se basa en la doctrina del papel de la moral y la ética en las relaciones comerciales, que reflejan las condiciones materiales de la sociedad.

La ética empresarial es también un sistema de conocimiento sobre el trabajo y la moral profesional, su historia y práctica. Este es un sistema de conocimiento sobre cómo las personas están acostumbradas a tratar su trabajo, qué significado le dan, qué lugar ocupa en su vida, cómo se desarrollan las relaciones entre las personas en el proceso de trabajo, cómo las inclinaciones e ideales de las personas aseguran un trabajo efectivo. , y cuáles obstaculizan el suyo.

La ética empresarial regula, inspira y al mismo tiempo limita la actuación de las entidades empresariales, minimizando las contradicciones intragrupales, subordinando los intereses individuales a los intereses grupales.

Hay varios conceptos relacionados. Por ejemplo, la ética económica (o ética empresarial) se ocupa de la cuestión de qué normas o ideales morales podrían importar a los empresarios en la economía de mercado actual.

La ética empresarial tematiza la relación entre la moralidad y el beneficio en la gestión de los empresarios y se ocupa de la cuestión de cómo los empresarios pueden realizar las normas e ideales morales en una economía moderna.

El objetivo de la actividad empresarial es maximizar los beneficios.

Los Principios de Ética Empresarial son una expresión generalizada de los requisitos morales desarrollados en la conciencia moral de la sociedad, que indican el comportamiento necesario de los participantes en las relaciones comerciales.

En general, la ética empresarial se puede definir como la disciplina científica que estudia la aplicación de principios éticos a situaciones empresariales. El tema más urgente en la ética empresarial es la cuestión de la relación entre la ética corporativa y universal, la responsabilidad social de las empresas, la aplicación de los principios éticos generales a situaciones específicas.

Se puede considerar la ética empresarial, en aquella parte del mismo, que considera la cuestión del cumplimiento de las actividades del emprendedor con el orden marco o el problema de la perfección del orden marco mismo, el grado de responsabilidad del emprendedor con la sociedad, etc. como parte de la ética social.

La ética empresarial, en esa parte del mismo, que discute las cuestiones prácticas del comportamiento de los líderes y gerentes, las relaciones entre los empleados de la empresa, los derechos del consumidor, las normas morales y los conflictos de valores, es uno de los tipos de ética profesional.

A nivel macro, la ética empresarial se refiere a la ética del orden social.

A nivel micro, es una enseñanza sobre los objetivos, valores y reglas de la actividad empresarial.

Por tanto, la ética empresarial moderna se basa en el mutuo acuerdo de tres disposiciones fundamentales:

1. La creación de valores materiales en toda la variedad de formas se considera como un proceso inicialmente importante.

Cualquier empresa existe para esto.

• 2. Las ganancias y otros ingresos se consideran el resultado de la consecución de diversas metas socialmente significativas.
• 3. La prioridad en la resolución de los problemas que surgen en el mundo empresarial debe darse a los intereses de las relaciones interpersonales y no a la producción de productos.

A su vez, De George identifica los siguientes niveles de análisis de la ética empresarial:

• 1. Si consideramos la ética empresarial en el contexto estadounidense, se enfoca a nivel macro principalmente en la valoración moral del sistema económico de libre empresa estadounidense y sus posibles alternativas y modificaciones.
• 2. El segundo nivel de análisis de la ética - y hoy atrae la mayor atención - es el estudio de los negocios dentro del sistema estadounidense de libre empresa.
• 3. La valoración moral de las personas y sus acciones en transacciones económicas y comerciales en el marco de la actividad empresarial organizada constituye el tercer nivel de investigación en ética empresarial.
• 4. Finalmente, a medida que las empresas se vuelven cada vez más internacionales y globales, el cuarto nivel de análisis de su ética es de naturaleza internacional y examina las actividades de las empresas estadounidenses y otras empresas transnacionales.

Por lo tanto, llegué a la conclusión final de que la ética empresarial abarca cinco actividades:

El primero es la aplicación de principios de ética general a situaciones o prácticas específicas en los negocios.

El segundo tipo de su ocupación es la metaética, que se ocupa de la coherencia de los conceptos éticos.

La tercera área de investigación en ética empresarial es el análisis de sus premisas iniciales, tanto en la realidad moral como premisas basadas en posiciones morales.

En cuarto lugar, los problemas externos que intervienen a veces obligan a los investigadores de la ética empresarial a ir más allá de la ética y recurrir a otras ramas de la filosofía y otras ramas de la ciencia, por ejemplo, a la economía o la teoría de la organización.

El quinto es caracterizar acciones moralmente encomiables y ejemplares, tanto de empresarios individuales como de empresas específicas.

En conclusión, me gustaría destacar la importancia de la ética empresarial en el mundo moderno. Entonces, la ética empresarial puede ayudar a las personas a:

ética empresarial responsabilidad social

considerar los problemas morales en los negocios de una manera sistemática y más confiable de lo que podrían hacerlo sin usar nuestra ciencia;

puede ayudarles a ver problemas que no habrían notado en su práctica diaria;

también puede inducirlos a realizar cambios que no hubieran pensado en introducir sin él.

En mi opinión, es muy importante que el concepto de "ética empresarial" sea aplicable tanto a un gerente o empresario individual como a la empresa en su conjunto. Y si para un empresario significa su ética profesional, entonces para una empresa es una especie de código de honor que subyace en sus actividades. Los principios básicos de la ética empresarial incluyen, en primer lugar, valores tradicionales, desarrollados a lo largo de la larga historia del emprendimiento mundial, como el respeto a la ley, la honestidad, la lealtad a la palabra y al acuerdo celebrado, la confiabilidad y la confianza mutua. Un principio relativamente nuevo de la ética empresarial moderna es el principio de responsabilidad social, que se pensó seriamente en Occidente hace solo un par de décadas, y en Rusia, no hace mucho. Todos estos principios deben ser la base de todo tipo de relaciones comerciales.

Para que el comportamiento de la empresa sea reconocido como socialmente responsable, es decir ético en el sentido moderno, no es suficiente cumplir con las leyes o ser honesto con los consumidores o socios comerciales. Si la responsabilidad legal son las normas y reglas de conducta definidas por la ley, entonces la responsabilidad social (también llamada responsabilidad social corporativa, negocios responsables y oportunidades sociales corporativas) significa seguir el espíritu, no la letra de la ley, o cumplir con las normas que no se han cumplido. aún se han incluido en la legislación o exceden los requisitos de la legislación.

No existe una definición generalmente aceptada de la responsabilidad social de las empresas en la práctica internacional, lo que da a todos una razón para entender el término "responsabilidad social de las empresas" a su manera.

La responsabilidad social empresarial se entiende como caridad, filantropía, responsabilidad social corporativa, programas de marketing social, patrocinio, filantropía, etc.

Resumiendo, podemos decir que la responsabilidad social de las empresas es el impacto de las empresas en la sociedad, la responsabilidad de quienes toman las decisiones comerciales hacia quienes se ven afectados directa o indirectamente por estas decisiones.

Esta definición de responsabilidad social empresarial es bastante ideal y no se puede traducir completamente en la realidad, aunque solo sea porque es simplemente imposible calcular todas las consecuencias de una decisión. Pero, en mi opinión, la responsabilidad social de las empresas no es una regla, sino un principio ético que debe estar involucrado en el proceso de toma de decisiones.

Así, podemos concluir que los conceptos de "ética empresarial" y "responsabilidad social" se relacionan como fundamentos éticos generales de los negocios con un principio particular.

A principios del siglo XX. Los primeros intentos de mostrar responsabilidad social en las empresas pueden denominarse actividades caritativas. Por ejemplo, John D. Rockefeller donó $ 550 millones a varias organizaciones benéficas y fundó la Fundación Rockefeller. Capítulo Corporación americana Sears Robert E. Wood en 1936. habló de obligaciones sociales que no pueden expresarse matemáticamente, pero que pueden considerarse, sin embargo, de suma importancia. Se refería a la influencia que tiene la sociedad en una organización que opera en una economía de mercado. Uno de los primeros empresarios occidentales, Sears reconoció el "público de múltiples capas" al que sirve la empresa, destacando no solo al grupo de accionistas, con quienes las relaciones han sido tradicionalmente importantes para cualquier empresa, sino también a los consumidores, trabajadores y comunidades locales. También fue un partidario de la solución de problemas sociales no solo por parte del estado, sino también de la administración de las corporaciones. Sears reconoció, sin embargo, que es difícil cuantificar los costos y beneficios de la responsabilidad social empresarial para la sociedad. Sus opiniones no recibieron un amplio apoyo, en particular, porque en los años 30. Siglo XX - los años de la Gran Depresión - todos los estratos de la sociedad se enfrentaban a la cuestión urgente de la supervivencia, y se esperaba, en primer lugar, que las empresas obtuvieran ganancias.

Los motivos controvertidos asociados con el concepto de responsabilidad social de las empresas serán discutidos en el segundo capítulo de mi trabajo.

Entonces, algunos empresarios creían que la riqueza obliga, es decir, necesitamos compartirlo con nuestros vecinos, y gastamos mucho dinero en caridad, dirigido, entre otras cosas, a nuestros empleados. Por ejemplo, George Cadbury, el fundador de la empresa de alimentos del mismo nombre, pagó varios beneficios a sus empleados (por ejemplo, por capacidad laboral) a principios del siglo pasado. Lo mismo hizo William Lever, el fundador de la ahora mundialmente famosa empresa Unilever.

Los empresarios que participaron en actividades caritativas se convirtieron en los fundadores de la idea de la filantropía individual y la responsabilidad empresarial.

Introducción

El tema de mi prueba de trabajo: "Responsabilidad social y ética empresarial: formación, desarrollo, aplicación práctica".

La ética empresarial como campo de conocimiento aplicado surgió en los Estados Unidos y Europa Occidental en la década de 1970. Sin embargo, los aspectos morales de los negocios atrajeron a los investigadores desde la década de 1960. La comunidad científica y el mundo empresarial han llegado a la conclusión de la necesidad de elevar la "conciencia ética" de los empresarios profesionales en sus operaciones comerciales, así como la "responsabilidad de las corporaciones ante la sociedad". Se prestó especial atención a la creciente incidencia de la corrupción, tanto entre la burocracia gubernamental como entre los altos funcionarios de varias corporaciones. El famoso Watergate jugó un cierto papel en la formación de la ética empresarial como disciplina científica, en el que participaron los representantes más destacados de la administración del presidente R. Nixon. A principios de la década de 1980, la mayoría de las escuelas de negocios de los Estados Unidos, así como algunas universidades, habían incorporado la ética empresarial en sus programas de aprendizaje... Actualmente, el curso de ética empresarial está incluido en los planes de estudio de algunas universidades rusas.

Hay dos puntos de vista principales sobre la relación entre los principios éticos humanos generales y la ética empresarial: 1) las reglas de la moral ordinaria no se aplican a los negocios o en menor medida. 2) la ética empresarial se basa en estándares éticos universales universales (ser honesto, no hacer daño, cumplir con tu palabra, etc.), que se concretan teniendo en cuenta el papel social específico de la empresa en la sociedad. En teoría, el segundo punto de vista se considera más correcto.

Los temas de la relación entre ética y economía han comenzado recientemente a ser discutidos activamente en nuestro país.

El propósito de la prueba es abordar cuestiones de responsabilidad social y ética empresarial.

Tareas: 1) formación de responsabilidad social, desarrollo,

uso práctico.

2) formación, desarrollo y práctica de la ética empresarial

solicitud.

Pregunta número 1. Responsabilidad social y ética empresarial: formación, desarrollo, aplicación práctica

La política social es una de las direcciones más importantes de la regulación estatal de la economía. Es una parte orgánica de la política interna del Estado, dirigida a garantizar el bienestar y el desarrollo integral de sus ciudadanos y de la sociedad en su conjunto. La trascendencia de la política social está determinada por su influencia en los procesos de reproducción de la fuerza de trabajo, aumento de la productividad laboral, nivel educativo y de calificación de los recursos laborales, en el nivel de desarrollo científico y tecnológico de las fuerzas productivas, en el ámbito cultural y espiritual. vida de la sociedad. La política social destinada a mejorar las condiciones de vida y de trabajo, el desarrollo de la educación física y el deporte, reduce la morbilidad y, por tanto, tiene un efecto tangible en la reducción de las pérdidas económicas en la producción. Como resultado del desarrollo de sistemas en el ámbito social como la restauración pública, la educación preescolar, se libera a parte de la población del ámbito doméstico y aumenta el empleo en la producción social. La ciencia y el apoyo científico, que determinan las perspectivas de desarrollo económico del país, también forman parte del ámbito social y su desarrollo, y la eficiencia se regula en el marco de la política social. El ámbito social no solo regula los procesos de empleo de la población, sino que también es un lugar directo de empleo y da trabajo a millones de personas en el país.

Las principales tareas de la política social son:

1. Armonización de las relaciones públicas, conciliación de los intereses y necesidades de grupos individuales de la población con los intereses a largo plazo de la sociedad, estabilización del sistema sociopolítico.

2. Creación de condiciones para asegurar el bienestar material de los ciudadanos, la formación de incentivos económicos para la participación en la producción social, asegurando la igualdad de oportunidades sociales para lograr un nivel de vida normal.

3. Provisión de protección social para todos los ciudadanos y sus derechos sociales y económicos básicos garantizados por el estado, incluido el apoyo a los grupos de población de bajos ingresos y poco protegidos.

4. Asegurar un empleo racional en la sociedad.

5. Reducir el nivel de criminalización en la sociedad.

6.Desarrollo de sectores del complejo social, como educación, salud, ciencia, cultura, vivienda y servicios comunales, etc.

7. Garantizar la seguridad ambiental del país.

La responsabilidad social de una empresa es hacer negocios de acuerdo con las normas y leyes adoptadas en el país donde se ubica. Éstos son la creación de empleo. Esto es caridad y la creación de varios fondos para ayudar a los distintos estratos sociales de la sociedad. Esto es para garantizar la protección del medio ambiente de su producción, y muchas otras cosas que apoyan el estatus social en el país.

Las empresas asumen las funciones del estado y esto se llama responsabilidad social. Esto se debe principalmente a la falta de una política estatal adecuada en el campo de la responsabilidad social de las empresas. El propio Estado no puede determinar el modelo de relaciones con las empresas.

Hay dos perspectivas sobre cómo las organizaciones deben comportarse en relación con su entorno social para ser consideradas socialmente responsables. Según uno de ellos, una organización es socialmente responsable cuando maximiza las ganancias sin violar las leyes y regulaciones gubernamentales. Desde estos puestos, la organización debe perseguir solo objetivos económicos. Según otro punto de vista, una organización, además de su responsabilidad económica, debe tener en cuenta los aspectos humanos y sociales del impacto de sus actividades comerciales en los trabajadores, los consumidores y las comunidades locales en las que opera, así como hacer algunos cambios positivos. Contribución a la solución de problemas sociales en general.

El concepto de responsabilidad social es que una organización cumple la función económica de producir productos y servicios necesarios para una sociedad con una economía de libre mercado, al tiempo que garantiza tanto el trabajo para los ciudadanos como las máximas ganancias y recompensas para los accionistas. Según este punto de vista, las organizaciones son responsables ante la sociedad en la que operan, además de garantizar la eficiencia, el empleo, el beneficio y no infringir la ley. Por lo tanto, las organizaciones deben canalizar algunos de sus recursos y esfuerzos a través de los canales sociales. La responsabilidad social, a diferencia de la responsabilidad legal, implica un cierto nivel de respuesta voluntaria a los problemas sociales por parte de la organización.

El debate sobre el papel de las empresas en la sociedad ha generado argumentos a favor y en contra de la responsabilidad social.

Perspectivas a largo plazo favorables a las empresas. La acción social empresarial que mejora la vida de la comunidad local o elimina la necesidad de una regulación gubernamental puede ser de interés propio de las empresas debido a los beneficios de la participación comunitaria. En una sociedad más próspera desde el punto de vista social, las condiciones son más favorables para la actividad empresarial. Además, incluso si los costos a corto plazo de la acción social son altos, pueden generar ganancias a largo plazo a medida que se forme una imagen empresarial más atractiva para los consumidores, los proveedores y la comunidad local.

Necesidades y expectativas cambiantes del público en general. Las expectativas sociales relacionadas con las empresas han cambiado radicalmente desde la década de 1960. Para reducir la brecha entre las nuevas expectativas y la respuesta real de las empresas, su participación en la solución de los problemas sociales se convierte en algo esperado y necesario.

Disponibilidad de recursos para ayudar a resolver problemas sociales. Dado que la empresa cuenta con importantes recursos humanos y financieros, debe trasladar parte de ellos a las necesidades sociales.

Obligación moral de comportarse de forma socialmente responsable. Una empresa es miembro de la sociedad, por lo tanto, las normas morales también deben regir su comportamiento. La empresa, como los miembros individuales de la sociedad, debe actuar de manera socialmente responsable y contribuir al fortalecimiento de los fundamentos morales de la sociedad. Además, dado que las leyes no pueden cubrir todas las situaciones, las empresas deben actuar de manera responsable para mantener una sociedad basada en el orden y el estado de derecho.

Violación del principio de maximización de beneficios. La asignación de parte de los recursos a las necesidades sociales reduce el impacto del principio de maximización de beneficios. La empresa se comporta de la manera más socialmente responsable, centrándose solo en los intereses económicos y dejando los problemas sociales a las instituciones y servicios estatales, instituciones benéficas y organizaciones educativas.

Gasto en inclusión social. Los fondos asignados para las necesidades sociales son costos para la empresa. En última instancia, estos costos se traspasan a los consumidores en forma de aumentos de precios. Además, las empresas que compiten en los mercados internacionales con empresas de otros países que no incurren en costos sociales se encuentran en desventaja competitiva. Como resultado, sus ventas en los mercados internacionales se reducen, lo que conduce a un deterioro de la balanza de pagos de Estados Unidos en el comercio exterior.

Nivel insuficiente de información al público en general. Dado que los gerentes no son elegidos, no son responsables ante el público en general. El sistema de mercado controla bien el desempeño económico de las empresas y controla mal su participación social. Hasta que la sociedad desarrolle un procedimiento de reporte directo de las empresas a ella, estas últimas no participarán en acciones sociales de las que no se consideren responsables.

Falta de capacidad para resolver problemas sociales. El personal de cualquier empresa está mejor preparado para actividades en los campos de la economía, el mercado y la tecnología. Carece de experiencia para hacer contribuciones significativas a la solución de problemas sociales. La mejora de la sociedad debe ser promovida por especialistas que trabajen en las agencias gubernamentales relevantes y organizaciones benéficas.

La investigación sobre la actitud de los ejecutivos hacia la responsabilidad social empresarial muestra un cambio claro hacia una mayor responsabilidad social empresarial. Los ejecutivos encuestados creen que la presión para incrementar la responsabilidad social corporativa es real, importante y continuará. Otros estudios han demostrado que los altos ejecutivos de las empresas han comenzado a ofrecerse como voluntarios en las comunidades locales.

El mayor obstáculo para el desarrollo del programa de responsabilidad social, los ejecutivos citan las demandas de los trabajadores y gerentes de primera línea de aumentar las ganancias por acción trimestralmente. El deseo de aumentar las ganancias y los ingresos lo antes posible está obligando a los gerentes a negarse a transferir algunos de sus recursos a programas impulsados ​​por la responsabilidad social. Las organizaciones están dando numerosos pasos hacia la participación voluntaria en la sociedad.

Ética de negocios

La ética empresarial como campo de conocimiento aplicado surgió en los Estados Unidos y Europa Occidental en la década de 1970. Sin embargo, los aspectos morales de los negocios atrajeron a los investigadores desde la década de 1960. La comunidad científica y el mundo empresarial han llegado a la conclusión de la necesidad de elevar la "conciencia ética" de los empresarios profesionales en sus operaciones comerciales, así como la "responsabilidad de las corporaciones ante la sociedad". Se prestó especial atención a la creciente incidencia de corrupción tanto entre la burocracia gubernamental como entre los altos funcionarios de varias corporaciones. El famoso Watergate jugó un cierto papel en la formación de la ética empresarial como disciplina científica, en el que participaron los representantes más destacados de la administración del presidente R. Nixon. A principios de la década de 1980, la mayoría de las escuelas de negocios de Estados Unidos, así como algunas universidades, habían incorporado la ética empresarial en sus planes de estudio. Actualmente, el curso de ética empresarial está incluido en los planes de estudio de algunas universidades rusas.

En la ética empresarial, hay tres enfoques principales de los problemas morales de los negocios, basados ​​en tres direcciones éticas: utilitarismo, ética deóntica (ética del deber) y "ética de la justicia". Presentados en los trabajos de los científicos estadounidenses M. Valazquez, J. Rawls, L. Nash, se pueden resumir de la siguiente manera.

La palabra "ética" (en griego ethika, de ethos - costumbre, disposición, carácter) se usa generalmente en dos sentidos. Por un lado, la ética es un campo de conocimiento, una disciplina científica que estudia la moral, la ética, su surgimiento, dinámicas, factores y cambios. Por otro lado, la ética se entiende como la totalidad de reglas morales en un área particular del comportamiento humano o de la organización. Aristóteles fue el primero en utilizar este término como designación de un área especial de conocimiento. El concepto de "ethos" denota las reglas y patrones acordados de comportamiento cotidiano, la forma de vida, el estilo de vida de cualquier comunidad de personas (clase, grupo profesional, estrato social, generación, etc.), así como la orientación de un cultura, la jerarquía adoptada en ella valores.

La conexión directa de la ética con la práctica de la vida está bien trazada en el ámbito de la llamada ética profesional, que es un sistema de requisitos morales para la actividad profesional de una persona. Uno de los tipos de ética profesional es la ética empresarial. Surgió relativamente tarde sobre la base de una moral laboral común. A su vez, el lugar principal en la ética de las relaciones comerciales lo ocupa la ética empresarial (emprendimiento). Incluye la ética de la gestión (ética de la gestión), la ética de la comunicación empresarial, la ética de la conducta, etc.

Negocio - actividades económicas proactivas realizadas tanto a expensas de fondos propios como prestados bajo su propio riesgo y responsabilidad, cuyo propósito es establecer y desarrollar su propio negocio para obtener ganancias y resolver problemas sociales del empresario, colectivo laboral, sociedad en su conjunto.

Ética de negocios - Ética empresarial basada en la honestidad, la apertura, la fidelidad a la palabra dada, la capacidad de desenvolverse eficazmente en el mercado de acuerdo con la legislación vigente, las normas y tradiciones establecidas.

Hay dos puntos de vista principales de los principios de la ética empresarial:

las reglas de la moral ordinaria no se aplican a los negocios, o en menor medida. Este punto de vista corresponde al concepto del llamado relativismo ético, según el cual cada grupo de referencia (es decir, un grupo de personas cuya opinión sobre su comportamiento por el que se guía un sujeto determinado) se caracteriza por sus propias normas éticas especiales;

La ética empresarial se basa en estándares éticos universales universales (ser honesto, no hacer daño, cumplir tu palabra, etc.), que se concretan teniendo en cuenta el papel social específico de la empresa en la sociedad.

Los problemas de ética empresarial son tan antiguos como el espíritu empresarial. Sin embargo, se han vuelto especialmente agudos en nuestro tiempo, cuando el mercado ha cambiado drásticamente, de una competencia feroz se ha vuelto feroz. Ahora en todo el mundo, los temas de ética empresarial son ampliamente estudiados, sirven como tema de discusiones y foros científicos, se estudian en muchas instituciones de educación superior y secundaria que brindan capacitación para el mercado laboral.

La importancia de la ética en los negocios

Los expertos creen que el concepto de "ética empresarial" se ha generalizado relativamente recientemente, como resultado de la globalización de la economía, un aumento en el número de empresas y un aumento en el nivel de su responsabilidad hacia la sociedad. Sin embargo, los principios básicos de la ética que ahora se pueden aplicar en el campo de los negocios se formularon hace miles de años. Incluso el antiguo filósofo romano Cicerón se limitó a afirmar que se obtiene una gran ganancia con un gran engaño. Sin embargo, hoy este axioma suena cada vez más controvertido. La economía civilizada que ha surgido en los países desarrollados requiere que los empresarios tengan un enfoque civilizado para hacer negocios. De hecho, el propósito de sus actividades seguía siendo el mismo, pero había una reserva importante: grandes ganancias, pero no de ninguna manera.

En el lenguaje de los economistas, los valores morales son una institución informal. Se trata de una especie de activo intangible, cuyo manejo no está estipulado en la letra de la ley. Sin embargo, esta característica no disminuye su valor comercial. Por ejemplo, son los factores morales los que afectan significativamente el tamaño de los costos de transacción.

El Instituto Internacional de Ética Empresarial ha formulado cuatro áreas en las que las empresas deben actuar para fortalecer su reputación. En primer lugar, es un trato justo con los inversores y los consumidores. En segundo lugar, mejorar la situación dentro del equipo: aumentar la responsabilidad y la motivación de los empleados, reducir la rotación del personal, aumentar la productividad, etc. En tercer lugar, trabajo profesional sobre la reputación, ya que el deterioro de la reputación afecta inevitablemente los resultados del trabajo de la empresa. En cuarto lugar, el trabajo competente con las regulaciones y las finanzas: solo el estricto cumplimiento del "espíritu" y la "letra" de la ley permite crear un futuro a largo plazo para la empresa en los negocios internacionales.

La ética en el sentido moderno se está convirtiendo en una especie de recurso adicional de la empresa. Por ejemplo, en un tema como la gestión de personal, en condiciones de competencia global, ya no es suficiente utilizar incentivos económicos y financieros por sí solos. Para mantener la empresa al nivel de las tecnologías de la información y la comunicación modernas, la empresa necesita aprender a influir en el personal con la ayuda de valores culturales y morales. Estos valores también juegan un papel cada vez más importante en las relaciones con socios, clientes, intermediarios y, finalmente, con la propia sociedad.

Intentos de vincular criterios morales y éticos y prácticas comerciales en el campo. negocios Internacionales se están llevando a cabo constantemente. A pesar de las deficiencias de las pautas éticas actuales para los representantes de empresas, cada año más y más organizaciones intentan, a veces por su propia voluntad y, a veces, como resultado de la presión externa, de crear sus propias reglas para hacer negocios.

Los principios de los negocios internacionales son el estándar ético global según el cual se puede construir y evaluar el comportamiento en el campo de los negocios internacionales.

La honestidad, la decencia y la confiabilidad son los principios de ética empresarial más valorados en todo el mundo y en Rusia, ya que la adhesión a estos principios crea la base para unas relaciones comerciales eficaces: la confianza mutua.

La confianza mutua es el factor moral y psicológico más importante de los negocios, que asegura la previsibilidad de las relaciones comerciales, la confianza en la obligación de un socio comercial y la estabilidad de un negocio conjunto.

Características de la introducción de la ética en los negocios

En la práctica, al construir el espacio ético de una empresa, por regla general, se forma una alianza de especialistas de la empresa en el campo de la ética, consultores y teóricos. Juntos, se esfuerzan por comprender los valores que subyacen a las actividades de la empresa, describen el concepto de su gestión ética y luego desarrollan e implementan programas éticos.

Los criterios y el concepto de ética de la empresa están "prescritos" en los documentos éticos: disposiciones sobre misión, valores, códigos, normas de conducta, conducta empresarial. Una vez aceptados y discutidos, los documentos adquieren legitimidad y se convierten en un instrumento de gestión ética.

Los documentos éticos generalmente se presentan de manera uniforme para todos los empleados de la organización, independientemente del puesto, la duración del servicio, etc. La arrogancia en relación a los estándares éticos devalúa la idea. A menudo, los códigos establecen explícitamente que es válido para todos los empleados de la organización sin excepción. Uno de los principios importantes de la adherencia al código es su implementación por parte de los líderes de la empresa. Las normas se transmiten de arriba a abajo. Si la gerencia viola las disposiciones del código, es lógico que los empleados tampoco lo cumplan.

La gestión ética se realiza en tres niveles: estratégico, regular y gestión de riesgos. Para que los documentos no queden solo en papel, sino que se conviertan en una verdadera herramienta de organización de la vida empresarial, entendiendo sus aspectos éticos y morales, las empresas desarrollan programas de ética empresarial, cuya naturaleza depende de los objetivos estratégicos y la visión de los altos directivos y propietarios.

Integración de programas de ética empresarial en una organización, desarrollo de políticas que ayuden a su implementación, participación de las partes interesadas en el proceso de discusión e implementación de las disposiciones y requisitos del código de ética, distribución de responsabilidades para resolver cuestiones éticas y problemas entre los empleados, gerentes y divisiones de la organización: estas son las áreas más difíciles para las empresas rusas de compromiso con la ética corporativa. Pero, las mayores dificultades acechan a las empresas nacionales cuando intentan introducir la infraestructura de la ética empresarial y establecer su trabajo. Aquí es donde entran en juego las diferencias interculturales entre Rusia y los países occidentales. Las corporaciones multinacionales estadounidenses y europeas tienen departamentos de ética empresarial, comisionados de ética, defensores del pueblo; redes especiales de comunicación segura, líneas telefónicas directas, correo electrónico directo, un portal especial en Internet, software apropiado, bases de datos electrónicas sobre problemas agudos. Muchas empresas subcontratan (el desempeño de estas funciones por una empresa de terceros) el mantenimiento de las líneas directas, la formación del personal en cuestiones éticas.

Ética y gobernanza moderna

Mejora de indicadores de comportamiento ético.

Los valores personales (creencias compartidas sobre el bien y el mal) están en el centro del problema de la responsabilidad social empresarial con la sociedad. La ética se ocupa de los principios que gobiernan el comportamiento correcto e incorrecto.

La ética empresarial no se trata solo de un comportamiento socialmente responsable. Se enfoca en una amplia gama de comportamientos gerenciales y controlables. Además, en el centro de su atención están tanto los objetivos como los medios utilizados por ambos.

Las razones de la expansión de las prácticas comerciales poco éticas incluyen a los líderes empresariales:

1. competencia que margina consideraciones éticas;

2. una necesidad creciente de indicar el nivel de rentabilidad en los informes trimestrales;

3. Falla en asegurar que los gerentes sean recompensados ​​adecuadamente por su comportamiento ético;

4. un declive generalizado de la importancia de la ética en la sociedad, que disculpa sutilmente el comportamiento en el lugar de trabajo;

5. presión de la organización sobre los trabajadores comunes para encontrar un compromiso entre sus propios valores personales y los valores de los gerentes.

Las organizaciones están tomando varias medidas para mejorar el comportamiento ético de gerentes y empleados.

Estas medidas incluyen:

1. Desarrollo de estándares éticos;

2. Creación de comités de ética;

3. Proporcionar auditorías sociales;

4. Enseñar el comportamiento ético.

Estándares Eticos describir un sistema de valores compartidos y reglas éticas que, en opinión de la organización, sus empleados deben cumplir. Los estándares éticos se desarrollan con el objetivo de describir los objetivos de la organización, crear un ambiente ético normal y definir pautas éticas en los procesos de toma de decisiones.

Comités de ética. Algunas organizaciones establecen comités permanentes para evaluar las prácticas diarias desde un punto de vista ético. Casi todos los miembros de dichos comités son altos ejecutivos. Algunas organizaciones no crean tales comités, pero emplean a un especialista en ética empresarial llamado

un abogado de ética. El papel de dicho abogado es emitir juicios sobre cuestiones éticas relacionadas con las acciones de la organización, así como cumplir con la función de "conciencia social" de la organización.

Revisiones sociales sugerido para evaluar e informar sobre el impacto social de las acciones y programas de la organización. Los defensores de la auditoría social creen que los informes de este tipo pueden indicar el nivel de responsabilidad social de la organización.

Si bien algunas empresas han intentado utilizar los principios de la auditoría social, aún no se han resuelto los problemas de medición de costos directos y beneficios de la implementación de programas sociales.

Entrenamiento de comportamiento ético. Otro enfoque que utilizan las organizaciones para mejorar el comportamiento ético es educar a los gerentes y empleados sobre el comportamiento ético.

Los empleados conocen la ética empresarial y se vuelven más susceptibles a los problemas éticos que puedan enfrentar.

Incorporar la ética como asignatura en los planes de estudio de negocios de nivel universitario es otra forma de educación sobre el comportamiento ético que ayuda a los estudiantes a comprender mejor los problemas del comportamiento ético en los negocios.

Conclusión

Resumiendo, hay que decir lo siguiente. La ética se está convirtiendo en una parte integral de la práctica empresarial. las empresas deben realizar periódicamente "auditorías de impacto ético". Las consideraciones éticas deben convertirse necesariamente en un elemento esencial del proceso de planificación. Los problemas creados por el comportamiento de las corporaciones multinacionales en ausencia de dicho análisis quedan sujetos a la regulación del gobierno anfitrión. Por lo tanto, a cada organización le interesa establecer principios éticos uniformes para las operaciones en todas las regiones, y al más alto nivel posible, y seguirlos estricta y conscientemente.

Al mismo tiempo, no existe una “plantilla” única de estándar moral: cada persona tiene su propia comprensión de las normas éticas y las empresas “construyen” conceptos de su propia ética, que deben coordinarse con grupos de interés tanto externos como internos.

Los estándares éticos varían de un país a otro. El comportamiento suele estar determinado por la aplicación de la ley y no por la existencia misma de la ley. El comportamiento ético no tiene límites "superiores". Las organizaciones multinacionales se caracterizan por un alto nivel de responsabilidad ética y responsabilidad. La atención del país a la ética aumenta con el crecimiento del nivel de bienestar económico.

Introducción

Entre el complejo de problemas de gestión, juega un papel especial el problema de mejorar la gestión del personal de la empresa. La tarea de esta área de gestión es incrementar la eficiencia productiva a través de motivaciones, incentivos y compensaciones a través del desarrollo integral y uso razonable de las fuerzas creativas humanas, aumentando el nivel de sus calificaciones, competencia, responsabilidad, iniciativa.

En la actualidad, la actitud hacia la principal fuerza productiva de la sociedad, el hombre de trabajo, está cambiando. El papel del hombre en el proceso de desarrollo económico crece constantemente. Esto se aplica plenamente a nuestro país. Rusia ha atravesado un período de cambio social durante más de una década. Tales cambios afectan no solo las estructuras políticas, económicas y sociales de la sociedad, sino que también tienen un impacto inevitable en la conciencia de las personas. Se están produciendo transformaciones en las estructuras de valores y motivaciones, es decir, en la comprensión de las personas de para qué deben vivir y actuar, en qué ideales confiar. Con la transición de Rusia a economía de mercado Se hizo evidente que las leyes de una economía de mercado presuponen que las personas tienen motivos y valores completamente diferentes a los de la economía de una sociedad socialista. En este sentido, surge la pregunta sobre la importancia de estudiar por parte de los líderes rusos los acumulados a lo largo de un largo tiempo de existencia en el mercado. experiencia extranjera en el campo de la gestión de personal, teorías de la motivación, métodos y principios específicos para incentivar a los empleados, potenciar sus actividades y aumentar la eficiencia laboral.

La revolución en la propiedad y las transformaciones concomitantes de las instituciones económicas de la sociedad llevaron al hecho de que millones de personas que anteriormente participaban en actividades profesionales organizadas y sistemáticas

Pregunta número 2 Motivación y compensación: similitudes, diferencias, características del modelo de Michael Porter

Con la transición de Rusia a una economía de mercado, se hizo evidente que las leyes de una economía de mercado implican para las personas motivos y valores completamente diferentes a los de la economía de una sociedad socialista. En este sentido, surge la pregunta sobre la importancia de que los líderes rusos estudien la experiencia extranjera en el campo de la gestión de personal, las teorías de la motivación, los métodos y principios específicos para incentivar a los empleados, mejorar sus actividades y aumentar la eficiencia laboral, acumulados durante un largo período de tiempo. existencia en el mercado. Es necesario transformar las estructuras de valor, motivacionales y compensatorias, es decir, en la comprensión de las personas de para qué deben vivir y actuar, en qué ideales apoyarse.

Las reformas económicas llevadas a cabo en Rusia han cambiado significativamente el estatus de la empresa como principal eslabón de la economía nacional. El mercado coloca a la empresa en una relación fundamentalmente nueva con las agencias gubernamentales, los socios y los empleados. Se están estableciendo nuevas regulaciones económicas y legales. En este sentido, están mejorando las relaciones entre los líderes de las organizaciones, entre gerentes y subordinados, entre todos los empleados dentro de la organización.

El camino hacia una gestión eficaz del personal, para potenciar sus actividades y aumentar su eficiencia pasa por comprender la motivación y la compensación de las personas. Si comprende bien lo que motiva a una persona, lo impulsa a actuar, lo que busca. Realizando un determinado trabajo, es posible, a diferencia de la coacción, que requiere un control constante, de tal manera que se construya la gestión del personal de la firma, de manera que las personas mismas se esfuercen activamente por hacer su trabajo de la mejor manera posible y más eficazmente en términos del logro de la organización de sus objetivos.

La similitud de motivación y compensación radica en una combinación de factores internos y externos, que, influyéndolo continuamente, lo inducen a realizar determinadas acciones. Además, la conexión entre estas fuerzas y las acciones específicas de una persona está determinada por un sistema de interacciones muy complejo, individual para cada persona.

La motivación y la compensación estimulan a una persona a actuar, por lo tanto, habrá una recompensa por los esfuerzos. Por ejemplo, una empresa puede recompensar a sus empleados con dinero (salarios) que puede satisfacer una variedad de necesidades. Sin embargo, los salarios son un factor estimulante sólo si la gente les concede una gran importancia y su valor depende de los resultados del trabajo.

Un aumento de los salarios debe conducir necesariamente a un aumento de la productividad laboral. Con el fin de establecer la relación entre los salarios y los resultados obtenidos como consecuencia de la actividad laboral, se propone el siguiente sistema de remuneración. El significado de tal sistema es que al motivar el crecimiento de los salarios aumenta la eficiencia, por lo que será seguida por una compensación por los salarios del empleado.

Pero conviene recordar la naturaleza voluble de la motivación a través del dinero. Cuando se alcanza un cierto nivel de bienestar o en determinadas situaciones, el factor monetario de motivación disminuye su influencia en el comportamiento del empleado. En este caso, para satisfacer las necesidades, es necesario aprovechar las recompensas y beneficios intangibles.

La diferencia entre motivación radica en que los Motivos son incentivos, razones, fuerzas, pasiones que provocan o estimulan la actividad de una persona, incitándola a comportarse de determinada manera. El modelo de comportamiento depende de la respuesta a estos incentivos, y la compensación es la recompensa de sus empleados:

Dinero (salario) que puede satisfacer una variedad de necesidades. Sin embargo, los salarios son un factor estimulante sólo si la gente les concede una gran importancia y su valor depende de los resultados del trabajo;

La recompensa es algo que puede satisfacer las necesidades de una persona. El líder se ocupa de dos tipos de remuneración: interna y externa;

Compensación: pagos en efectivo establecidos para reembolsar a los empleados los costos asociados con el desempeño de su trabajo u otras tareas previstas por la ley federal (artículo 164 del Código Laboral de la Federación de Rusia), su herramienta u otra propiedad personal.

Nadie sabe exactamente cómo funciona el mecanismo de motivación laboral, qué fuerza puede ser el factor motivador y cuándo funciona, sin mencionar por qué funciona. Todo lo que se sabe es que cada empleado trabaja por una compensación monetaria y un conjunto de medidas compensatorias e incentivadoras. La remuneración monetaria y otros componentes de la compensación brindan las condiciones necesarias para la supervivencia, desarrollo del empleado y su tiempo libre, además de brindar confianza y una alta calidad de vida en el futuro.

Las investigaciones realizadas durante los últimos 30 años han demostrado que los verdaderos motivos que impulsan el trabajo a dar el máximo esfuerzo son difíciles de definir y extremadamente complejos. Pero habiendo dominado las teorías y modelos modernos de motivación laboral, el gerente podrá expandir significativamente sus capacidades para atraer a un trabajador educado y rico de hoy para realizar tareas destinadas a lograr los objetivos de la empresa.

Característica del modelo Michael Porter

El profesor de Harvard Michael Porter presentó tres de sus estrategias para fortalecer la competitividad de la empresa en 1980 en su libro Competitive Strategy. Tienen suficiente forma general, las sutilezas prácticas son un asunto privado de todo emprendedor.

La esencia principal de las estrategias de Michael Porter es que para que la empresa funcione con éxito, necesita de alguna manera diferenciarse de sus competidores, para no aparecer ante los ojos de los consumidores como todo para todos, lo cual, como saben, no significa nada para alguien. Para hacer frente a esta tarea, la empresa debe elegir la estrategia adecuada, a la que posteriormente se adherirá. El profesor Porter identifica tres tipos de estrategia: liderazgo en costos, diferenciación y enfoque. Al mismo tiempo, este último se divide en dos más: centrado en la diferenciación y centrado en los costes.

El enfoque de M. Porter para generar estrategias alternativas se basa en la siguiente declaración. La estabilidad de la posición de la empresa en el mercado está determinada por: los costos con los que se producen y venden los productos; producto insustituible; el alcance de la competencia (es decir, el volumen de procesamiento del mercado).

Una empresa puede lograr ventajas competitivas y fortalecer su posición al: garantizar costos más bajos para la producción y venta de bienes. Bajo costo significa la capacidad de una empresa para desarrollar, producir y vender un producto con características comparables, pero a un costo menor que el de sus competidores. Al vender sus productos en el mercado al precio vigente (o incluso menor), la empresa obtiene una ganancia adicional; asegurando la irremplazabilidad del producto a través de la diferenciación. Diferenciación significa la capacidad de una empresa para proporcionar a un comprador un producto de mayor valor, es decir mayor valor de uso. La diferenciación le permite establecer precios más altos, lo que le brinda más ganancias.

Además, la empresa tiene la opción de elegir en qué mercado de "ancho frontal" competir: en todo el mercado o en cualquier parte de él (segmento). Esta elección se puede realizar utilizando la relación entre participación de mercado y rentabilidad de la empresa, propuesta por M. Porter.

Las empresas que no tienen la oportunidad de ganar liderazgo en el mercado deben centrar sus esfuerzos en un segmento específico y esforzarse por aumentar sus ventajas sobre los competidores allí.

El éxito lo logran las grandes empresas con una gran cuota de mercado, así como las empresas relativamente pequeñas y altamente especializadas. El deseo de las pequeñas empresas de duplicar el comportamiento de las grandes empresas, independientemente de sus capacidades reales, conducirá a la pérdida de posiciones competitivas en un área crítica.

Para que estos negocios tengan éxito, la regla debe ser: “Segmentar el mercado. Reducir el programa de producción. Lograr y mantener la máxima participación en el mercado mínimo ”.

Partiendo de esto, M. Porter recomienda utilizar una de las tres estrategias para fortalecer la posición de la empresa.

1. Liderazgo a través del ahorro de costos: Empresas que deciden utilizar esta estrategia, todas sus acciones están dirigidas a la máxima reducción de costos. Un ejemplo es la empresa British Ukrainian Shipbuilders (Bi-Yu-ES) para la construcción de buques de carga seca. Los trabajadores mal pagados de los astilleros ucranianos se dedicarán a la fabricación de cascos de barcos. En la producción de barcos se utilizará acero ucraniano barato. La mayoría de las empresas británicas proporcionarán el llenado de los barcos. Por lo tanto, se espera que el costo de los nuevos buques sea significativamente menor que el precio de productos similares de los constructores navales europeos y asiáticos. Así, un buque de carga seca de la clase PANAMAX con un desplazamiento de 70 mil toneladas se estima en $ 25-26 millones, mientras que un buque similar construido en Japón cuesta $ 36 millones.

Requisitos previos: una gran participación de mercado, la presencia de ventajas competitivas (acceso a materias primas baratas, bajos costos de entrega y venta de bienes, etc.), un estricto control de costos, la posibilidad de ahorrar costos en investigación, publicidad y servicio.

Ventajas de la estrategia: las empresas son rentables incluso en condiciones de fuerte competencia, cuando otros competidores están sufriendo pérdidas; los bajos costos crean altas barreras de entrada; cuando aparecen productos sustitutos, el líder que ahorra costos tiene mayor margen de maniobra que los competidores; los bajos costos reducen la influencia de los proveedores. Riesgos de la estrategia: los competidores pueden adoptar métodos de reducción de costos; las innovaciones tecnológicas serias pueden eliminar las ventajas competitivas existentes y hacer que la experiencia acumulada sea de poca utilidad; centrarse en los costos dificultará la detección oportuna de cambios en las demandas del mercado.

Conclusión

En las condiciones de la formación de nuevos mecanismos económicos orientados a una economía de mercado, las empresas industriales enfrentan la necesidad de trabajar de una manera nueva, atendiendo a las leyes y requerimientos del mercado, dominando un nuevo tipo de comportamiento economico, adaptando todos los aspectos de las actividades de producción a una situación cambiante. En este sentido, aumenta la contribución de cada empleado a los resultados finales de la actividad de la empresa. Una de las principales tareas de las empresas de diversas formas de propiedad es encontrar formas efectivas gestión laboral, asegurando la activación del factor humano.

El factor causal decisivo en el desempeño de las personas es su motivación.

Los directivos ponen en práctica sus decisiones con la ayuda de los recursos humanos disponibles, el personal de la firma, aplicando a las personas los principios básicos de la motivación, que actúan como palanca para animarse a sí mismos y a los demás a trabajar para alcanzar tanto las metas personales como las metas de la organización.

Si se comprende bien qué motiva a los empleados, qué los impulsa a realizar acciones laborales, qué se esfuerzan por desempeñar un determinado trabajo, es posible de forma correcta, es decir, individualmente, con un enfoque en las características personales de los subordinados, formar una estrategia para activar el personal de una determinada empresa.

Esta estrategia ayudará al gerente a desarrollar la administración del personal de la empresa de tal manera que las personas mismas se esfuercen activamente por hacer su trabajo de la mejor manera posible y de la manera más efectiva en términos del logro de sus metas por parte de la organización.

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