Ema pere kapital on fondid, omandiõigust kinnitab tõend, mida saab kulutada eluaseme ostmiseks. Selles osas küsimusi ei teki: riigilt rahalist abi saanud perel on õigus osta korter või maja, makstes nende eest osaliselt või täielikult sertifikaadiga. Praktikas ei mõista kõik, kuidas õigesti ja asjatundlikult emakapitaliga ostu-müügilepingut koostada.

Miks koostada leping

Kuna emade programm perekapital tähendab kodu ostmist kahes versioonis: valmis kodu ostu-müügileping või panga hüpoteeklaenuleping, paljudel on rakendamise ajal probleeme.

Ilma pensionifondita on võimatu ostu-müügilepingut sõlmida. Pensionifond on sertifikaadi "omanik" seni, kuni perekond otsustab võlgnetavaid rahalisi vahendeid kasutada. Hüpoteegileping pangaga sõlmitakse otse pangaga, vastavalt laenamise tingimustele.

Oluline: pensionifondi kaudu tehingu ajal maksmine perekapitali kaudu võtab mitu kuud. Seetõttu pole eramüüjad alati valmis sertifikaadi kasutamiseks plaaniva perega ostu-müüki sõlmima.

Lisaks on tehingus palju nüansse.

Allalaadimine vaatamiseks ja printimiseks:

Tehingu tunnused

Sünnituskapitali kasutav ostu-müügileping sõlmitakse ainult tingimusel, et pensionifond tehingu heaks kiidab. Tegelikult peavad nii ostja (sertifikaadi omanik) kui ka müüja (kinnisvara omanik) kõik sisse nõudma vajalikud dokumendid... Igal lepingupoolel on oma pakett. Kui vähemalt ühte kohustuslikku dokumenti ei esitata, keeldub pensionifond vahendite ülekandmisest müüja kontole.

Oluline: kui sertifikaadi omanikult võetakse ära raha kasutamise õigus, ei saa kinnisvara müüja tehingu eest tasu. Sellisel juhul tehing tühistatakse, kinnisvara jääb müüja omandisse. Korteri või maja kapitali eest müüva isiku risk on minimaalne.

Dokumendid müüjale

Müüja on üks tehingus osalejatest, seetõttu peab perekapitalist makse saamiseks koostama dokumentide loendi. Dokumendid vaatab läbi pensionifond, kus hoitakse kapitaliomaniku raha.

Peamised dokumendid hõlmavad järgmist:

1. tõend pangast, kus konto avati, müüja (mitte sugulase ega pereliikme, vaid kinnisvara tegeliku omaniku) nimel;
2. väljavõte isiklikust pangakontolt (analoogne säästuraamatu eksemplariga, mis on tühistatud alates 2015. aastast);
3. rahaliste vahendite kviitung või notari kinnitus ostja poolt ülejäänud rahade maksmise kohustuse kohta.

Viimast dokumenti ei nõuta, kui vara müüakse vanematunnistuse summa eest. Samal ajal oli 2016. aastal kapitali omanikul õigus võtta enda tarbeks korraga välja 20 tuhat rubla, seetõttu on enne tehingu sõlmimist vaja selgitada, kui palju ostjal on kapitali.

Tähtis: ostulepingus täpsustatakse summa, mille ostja müüjale maksab. Kui see summa ei lange kokku sertifikaadi summaga, vormistatakse täiendav kviitung või sularahas arveldamise kohustus.

Näiteks kui ostja tasub vahet kohe, siis müüja kirjutab raha kättesaamise kohta kviitungi ja kui vahe makstakse kindla aja jooksul, siis kohustus arveldada kindlaksmääratud aja jooksul.

Ostja dokumendid

Tehinguks valmistumisel peab ostja koguma ka dokumentide paketi. Peamised neist on:

1. sünnituskapitali tunnistus;
2. pensionifondi tõend ülejäänud summa kohta;
3. notari kinnitatud kohustus kõigi pereliikmete omandis olevate aktsiate jaotamiseks.

Multifunktsionaalsest keskusest saab pensionifondi tunnistuse tellida ilma PFR kontoriga otse ühendust võtmata.

Levitamiskohustus on vajalik, kui algne leping on ainult ostjale. Vastavalt kehtestatud reeglitele saab MSC vahenditest kinnisvara registreerida kõigi pereliikmete ühise omandina: naine, abikaasa, kõik lapsed. Seega, kui tehingut ei tehta korraga, siis peaks kuue kuu jooksul toimuma omandiõiguse jagamine võrdseteks osadeks.

Oluline: kui te kohustust ei täida, on pensionifondil õigus raha välja võtta ja tehing tühistada.

Sellisel juhul jäävad ostjale kõik kulud, mis tuleb tasuda dokumentide uuesti väljastamisel. Sellisel juhul riskib müüja oma kinnisvara kuus kuud hiljem tagasi saada ning kohustust rahapesu andmebüroole raha tagasi maksta.

Müüja risk

Kuna müüjal on oht, et ta peab müügi käigus raha tagasi maksma, on seadus selliseid tehinguid kaitsnud. Kinnisvara müüjal on õigus vaidlustada raha tagasimaksmine, kuna ta ei ole ebaseaduslikus tehingus süüdi.

Selleks peate pöörduma kohtusse nõudega viia võlakohustused pensionifondi hoolimatule ostjale. Sellise riski vältimiseks ja kohtusse pöördumise vajaduse minimeerimiseks on soovitatav müügilepingus ette näha kõik aspektid.

Kuidas lepingut õigesti vormistada

Kõigepealt tuleb notari juures sõlmida sünnituskapitali kasutav ostu-müügileping. See võimaldab teil kohe kõik vajalikud kviitungid, täiendused ja rakendused ühes kohas korraga kokku panna.

Lepingu tekstis tuleb märkida järgmised andmed:

1. ostja või ostjate (kõigi pereliikmete) andmed;
2. müüja andmed;
3. tehingu objekt (kinnisvara: tegelik aadress, mõõtmed, katastrinumber jne);
4. tehingu summa (kui palju müüja vara tegelikult müüakse);
5. kokkuleppe alusel rahaliste vahendite maksmise viis (eelkõige rasedus- ja sünnituskapitali fondide väljamaksmise klausel, samuti vahe tasumise viis);
6. maksetingimused (näiteks kuue kuu jooksul alates lepingu sõlmimise kuupäevast);
7. ostja andmed (pangaandmed, kuhu raha tuleks kanda).

Lisaks võite lisada klausli selle kohta, kes kannab kõik tehingu sõlmimisega seotud materiaalsed kulud. Tavaliselt kannab kulud ostja ja need võetakse sertifikaadi vahenditest. Tasub märkida, et pensionifondi ees kohustuste täitmatajätmise riskid kannab täielikult kapitali omanik, mitte müüja.

Tähtis: Kuna alates 2013. aastast ei ole Rosreestris ostu-müügitehingut registreeritud, vaid registreeritakse ainult omandiõiguse üleminek ühelt omanikult teisele, peetakse üleliigseks riigilõivu tasumise klausli lisamist. Seaduse järgi maksab tollimaksu nüüd ainult ostja.

Järjestamine

Kodu ostmiseks ilma panga ja hüpoteeklaenuta peate järgima järgmist tegevuskava:

1. Koguge kõik dokumendid tehingu sõlmimiseks.
2. Koostage müügileping ja sellega seotud dokumendid.
3. Saada pensionifondile taotlus tehingu kinnitamiseks (kapitalifondide käsutamise taotlus).
4. Registreerige omandiõiguse üleminek ühelt isikult teisele.
5. Tehke lõplik arveldus lepingu alusel.

Kui pensionifond ei kinnita tehingut, kannab kulud ostja. Müüja peab aga olema valmis selleks, et raha kantakse tema arvelduskontole mitte varem kui kaks kuni kolm kuud pärast vara müüki. Lepingu projekt esitatakse pensionifondile läbivaatamiseks koos rahaliste vahendite käsutamise taotlusega.

Tähtis: kõige usaldusväärsem pank, kellega töötab valitsuse programmid eluasemetehingute sularahata arveldamine on Vene Föderatsiooni hoiupank ("Sberbank"). Seega, kui võimalik, on parem selles konto avada.

Kõrvaldamisakt

Sellise avalduse saate teha Pensionifond või multifunktsionaalses keskuses. Taotluse tekst (sellel on kehtestatud vorm) näitab, kuidas täpselt vahendeid tuleks kulutada.

Teiega ühendust võttes peab teil olema:

• müügileping;
• Kõigi pereliikmete SNILS;
• kapitalitunnistus;
• isikut tõendav dokument.

Taotluse võib kirjutada kas sertifikaadi omanik isiklikult või tema seaduslik esindaja. Ema on tavaliselt omanik, nii et tema täidab taotluse.

Allalaadimine vaatamiseks ja printimiseks: oluline: seadusliku esindaja all mõistetakse volitatud isikut, kellel on volitus tegutseda taotleja nimel volikirja ja mitte kellegi teise nimel. Isa ei saa ema nimel taotleda ilma tema kirjaliku nõusolekuta.

Maa

Elamute ehitamiseks mõeldud maatükki ei saa osta MSC vahendite eest, kui krundil pole eluruume. Tegelikult ei saa tühja maatükki osta, kuid majaga krundi, ehkki mitte kõige paremas korras (näiteks vana, kuid vastuvõetava kulumisprotsendiga), saab lunastada.

Pensionifond ei pruugi heaks kiita diili, mis on tugevalt kulunud või ei vasta sanitaarnõuetele. Tegelikult ei lahku keegi objektilt, seega saab kulunud maja koos maatükiga osta uue maja edasiseks lammutamiseks ja ehitamiseks.

Tähtis: Nagu näitab praktika, maa vanade majadega ostetakse edasiseks ümberehitamiseks või ümberehitamiseks MSC vahendite arvelt väga edukalt maapiirkondade asulates.

Sellised tehingud toimuvad pensionifondis probleemideta.

Reklaami korraldamine on ettevõtte turunduspoliitikas kõige olulisem komponent. Eksperdid toovad esile reklaami majanduslikud ja kommunikatiivsed eesmärgid. Esimesed on suunatud otse toote või teenuse ostmisele, teised on kaudselt sellele suunatud.

Reklaami majanduslikud eesmärgid hõlmavad järgmist: kaupade müügi toetamine; vajaduse tekitamine teatud tüüpi toote (või teenuse) järele; motivatsioon konkreetselt ettevõttelt kaupu osta; nõudluse stimuleerimine osutatava teenuse järele; allahindluste, hinnaalanduste väljakuulutamine; uue toote (või teenuse) turule toomiseks vajaliku aja lühendamine; potentsiaalsete ostjate julgustamine meistriklassi, näitust jms külastama; kaupade uute omaduste tutvustamine, uus disain.

Kommunikatiivsed eesmärgid hõlmavad järgmist: tarbijatele uue teenuse, uue kaubamärgi, uue ettevõtte tutvustamine; teenuse populaarsuse suurendamine; tarbijate teavitamine (näiteks hinnamuutustest); ettevõtte toodete kuvandi muutmine teatud suunas (moderniseerimine, uus disain); ettevõtte toodete truuduse säilitamine; julgustades soovi järgida nende ostjate eeskuju, kes on juba reklaamitud tooted ostnud jne.

"Suhtekorraldus" - vastastikuse mõistmise ja hea tahte loomise soodustamine üksikisiku, organisatsiooni ja teiste inimeste, üksikisikute rühmade, inimrühmade ja kogu ühiskonna vahel selgitava materjali levitamise, teabevahetuse arendamise ja avalikkuse reaktsiooni hindamise kaudu. Avalike suhete põhieesmärk on ületada „usaldamatuse barjäär” teenuse ja pakutava ettevõtte suhtes.

Avalike suhete valdkonnas teostab juhtkond järgmisi tegevusi:

• - avaliku arvamuse, avalikkuse hoiakute ja ootuste uurimine, soovitused vajalikud meetmed arvamuste kujundamiseks ja ootuste täitmiseks. Igal külalisel palutakse täita kommentaaride ostukorv;
• - tõel ja täielikul teadlikkusel põhineva kahepoolse suhtluse loomine ja säilitamine;
• - konfliktide ja arusaamatuste ennetamine, samuti kliendi soovide austamise kujundamine;
• - sõbralike suhete loomine personali, tarnijatega;
• - kvalifitseeritud töötajate ligimeelitamine;
• - reklaamiteenused;

Meigistuudio väljatöötamise käigus kasutatakse konkurentsivõimelist reklaami, mille eesmärk on iseloomustada selle erinevusi ja julgustada tarbijaid seda ettevõtet külastama. Reklaam seisneb asjakohaste reklaamimaterjalide väljatöötamises, turustuskanalite valimises ja reklaamikampaania läbiviimises.

• - reklaam trükimeedias;
• - reklaam telerist;
• - raadioreklaam;
• - välireklaam (välireklaam);
• - Internet.

Kuid me ei tohi unustada, et igal reklaamikandjal on oma eelised ja puudused:

1. Ajakirjad (eriti professionaalsed) - tänu kõrge selektiivsusele on üks tõhusamaid vahendeid reklaamsõnumite edastamiseks. Ajakirjad sobivad eriti hästi piltide reklaamimiseks.

Eelised:

pikem oodatav eluiga võrreldes ajalehekuulutustega,

kõrge trükikvaliteet

väljaande prestiiž,

oskus näidata kauba näidiseid,

sihtrühmade kõrge selektiivsus.

Puudused:

väikesed väljaanded,

madal efektiivsus paigutuse muutmisel,

suured ettevalmistuskulud,

kõrge paigutuse hind,

2. Telereklaam on kõige populaarsem, massilisem ja mitmekülgsem reklaamivahend, mis jõuab laia publikuni. Kuna telereklaam on vähese selektiivsusega, sobib see kaupade või teenuste reklaamimiseks üldise nõudluse korral.

Eelised:

samaaegsed visuaalsed ja heliefektid,

televaatajate kõrge kaasatuse tagamine,

temaatilised programmid võimaldavad valida sihtrühma,

tugev psühholoogiline mõju (vaataja poole pöördumise isikliku olemuse tõttu),

Puudused:

telereklaami tegemise kõrged kulud,

vaatajate negatiivne suhtumine reklaamipauside programmide katkestamisse.

Eelised:

üldlevimus ja juurdepääsetavus,

tariifid on suhteliselt madalad, mis on väikeettevõtetele atraktiivne,

Puudused:

visuaalsuse puudumine,

raadiosõnumi eluiga ei ületa selle edastamise kestust,

väike tähelepanu kontsentratsioon: inimesed kuulavad raadiot, tehes muid asju,

kuulajad vahetavad sageli teisi raadiojaamu.

Eelised:

suur keskendumine sihtrühmale (kuni konkreetse saajani),

kasutades mitmesuguseid vahendeid mõju (video, heli, eriefektid),

hõlpsam kontroll publikuga kontaktide üle,

interaktiivse kontakti võimalus ja selle madal hind.

Puudused:

piiratud Interneti-kasutajate vaatajaskond,

kvalifitseeritud spetsialistide puudumine.

Ajakiri "KOSMETIK international" on esimene kosmeetikatoodete ajakiri Venemaal, läikiv ajakiriilmub igakuiselt ja räägib värskematest ilutoodetest. Ajakiri kajastab kõige huvitavamaid ilutööstusega seotud linnaüritusi;

Ajakiri "Vali" on metropoli meelelahutus- ja kultuurielu juhend, teatmik, esimene abimees vaba aja veetmise ja vaba aja korraldamisel.

Ettevõtte reklaamimiseks tellitakse voldikute trükkimine. Brošüüride eesmärk on edastada teavet lõpptarbijale arusaadaval ja värvilisel kujul. Neid kasutatakse reklaami- ja teabeotstarbel. Brošüürid sisaldavad teavet ettevõtte, pakutavate teenuste, logo, kontaktandmete, graafiliste materjalide kohta.

Raadioreklaam on ökonoomne ja lihtne, pealegi on raadioreklaami määrad palju madalamad kui muud tüüpi reklaamide puhul. Ettevõtte reklaamimiseks kasutatakse piirkondlikku raadioreklaami. Väljund 5 korda päevas 3 raadiojaamas:

• - raadiojaam Borneo Voronež;
• - raadiojaam Europe Plus Voronež;
• - raadiojaam Vene raadio.

Välireklaam on suurepärane viis klientide ligimeelitamiseks. Välireklaam ei ole mitte ainult lihtne pilku püüda ja seda on lihtne meelde jätta. Ta on kiire ja võimeline teenima ajakohane teave... Väli- ja välireklaamid esitatakse valgustatud sildi ja paneelistruktuuri kujul. Välireklaamide jaoks kasutatakse ka ettevõtte lähedusse paigaldatud stende, bännereid, valguskaste.

Internetist on saanud üks võimsamaid tööriistu, mida ettevõtted kasutavad oma klientide omandamiseks. Reklaam globaalses võrgustikus on muutunud pidevaks edukaaslaseks ning võrgu sihtrühm - haritud inimesed keskmise ja ülemise keskmise sissetulekuga - on kõige tänulikum avalikkus. Ilu- ja tervisekeskuse “Elustiil” reklaam pannakse linna spetsialiseeritud või uudistesaitidele:

• - "Voronež 36on" - Voroneži linna Interneti-portaal;
• - "Voroneži-ilumaa" - naiste internet ajakiri, ilu- ja ilusalongidele pühendatud portaal;
• - "Nightparty" - Voroneži klubide, baaride, restoranide veebikataloog, ülevaated, fotod.

Luuakse klientide e-posti aadresside loend ja perioodiliselt korraldatakse küsitlustega meililist, mis neile töökorralduses meeldib ja mis mitte. Nende andmete põhjal tehakse vastavad muudatused. Saadetakse teavet erinevate ürituste kohta, teavet allahindluste ja soodusprogrammide kohta, saadetakse ka õnnitlusi kõigi pühade puhul.

Kavandatud ettevõte kasutab seda laialdaselt allahindlusprogramm ja diferentseeritud allahindluste süsteem tavakülalistele. Isikupärastatud sooduskaartide väljaandmine on hea samm külaliste andmebaasi loomiseks ja selle kasutamiseks postiteabe, sünnipäevaõnnitluste jaoks.

Teine vähetähtis teenus on tuntud pulmasalongide ligimeelitamine.

Ettevõtte kuvandi loomine on ettevõtte kõige positiivsema ja kaasaegsema kuvandi loomine, mis vastab tarbija nõuetele ja tasemele.

Kujutise peamised elemendid on: teeninduskultuur; kujunduskultuur ja territoriaalne asukoht; töötajate maine ja kvalifikatsioon; reklaam.

Esmamuljet ettevõttest tugevdab töötaja visiitkaart ja märk. Kaardi range stiil rõhutab soliidsust ja soliidsust, loob mulje suhtlemise lihtsusest.

Kujutise oluline aspekt on töötajate ja eriti juhi väline atraktiivsus, lisaks selline oluline hetk nagu teenindus ja professionaalne teenindus klientidele, seetõttu valivad töötajad korrektselt töötajad vastavate juhtide poolt. Stuudio "Elita" logo moodustab klientide seas ka teatud emotsioone ja assotsiatsioone.

"Miks ma peaksin oma pilti muutma?" - küsivad meilt sageli seda küsimust?
Paljudele tundub, et pilt on ainult riided - vahetatud riided - ja nüüd on teil uus pilt. Tegelikult pole see kaugeltki nii. Pilt sisaldab palju komponente:

• Oskus rääkida õigesti, kaunilt, veenvalt
• Žestimise oskus
• Oskus poseerida ja avalikult käituda
• Võimalus valida õige kostüüm või meik

Kõik koos - see on eduka, eduka, intelligentse, stiilse inimese kuvandi loomine, kes teab oma väärtust.

Kujutise tegija töö hõlmab pildi loomist sõna otseses mõttes vähehaaval: iga detaili välja töötamiseks valige endale sobiv, peegeldage oma eripära ja originaalsust.

Tänu pildilooja teenustele saate teada:

• mis värvi tüüpi kuulute: kevad, talv, suvi või kevad
• milline meik sobib ja millal
• kuidas valida riideid, mis sobivad sulle stiili, keha ja värvi tüübi järgi
• kuidas jätta mulje intelligentsest, teotahtelisest inimesest
• kuidas planeerida ostlemist, võttes arvesse teie vajadusi, aega, soove
• kuidas olla moe lainel ja valida endale trendikaid asju

Esiteks on pilditegija jaoks oluline teid tundma õppida, mõista teid ja teie “mina”. Lõppude lõpuks sõltub sellest, kui täpselt suudame teie omadusi edastada, rõhutada eeliseid ja varjata puudusi.

Ilusalongi kuvandi loovad kõik: turundajad, reklaamijad, disainerid, kuid mitte vähem oluline - pea ise, stilistid ja administraator.

Milliseid ülesandeid suudab ilusalongi positiivne kuvand lahendada?

1. Salongi prestiiži taseme säilitamine, mida hõlbustab ainulaadse loomine korporatiivne identiteet.
2. Pakutavate teenuste tõhus reklaamimine läbimõeldud reklaami- ja turundustegevuse kaudu. Positiivne pilt ja korrektne pilt muudavad uute teenuste lisamise hinnakirja hõlpsamaks, kuna klientidel on juba kindel lojaalsus.
3. Salongi kõrge konkurentsivõime jaoks tingimuste loomine. IN kaasaegsed tingimused konkurents taandub sageli klientide võrdlusele erinevate ettevõtete kujunenud kuvandist.

Ettevõtte kuvand loob külastajatele õige mulje. Selle "planeerimise" määravad ettevõtte strateegia ja salongi juhtkonna ees seisvad ülesanded. Ilusalongi pildid võivad olla väga erinevad: konservatiivsed; loominguline; uuenduslik; väike mobiilne kontor või auväärne võrk; laia valikut teenuseid pakkuv stuudio või spetsialiseeritud asutus.

Lisaks võib ülesandeks olla pildi kujundamine teenuste kättesaadavusest laiale külastajate ringile või vastupidi, muuta salong eksklusiivseks. Iga positsioneerimisvõimalus võib õige lähenemisviisi korral olla üsna tõhus.

Positsioneerimisküsimused hõlmavad ka tarnijate ja teiste ettevõtete valimist, kes osalevad väljakujunenud teenuse osutamise süsteemis.

Ilusalongi pildi ülesehitus

1. Pilt salongis pakutavast teenusest. Idee konkreetse salongi teenuse omadustest, mis muudavad selle ainulaadseks ja erinevad teistes asutustes kasutatavatest protseduuridest.

2. Külastajate pilt. Oluline on arvestada selliste küsimustega nagu klientide sotsiaalne seisund, elustiil, harjumused ja eelistused.

3. Ilutööstuse ettevõtte sisepilt. See üldise pildistruktuuri element hõlmab töötajate ja töötajate esindatust salongist. Sellisel juhul ei ole töötajad mitte ainult konkurentsivõime suurendamisele kaasa aitav element, vaid ka salongi kohta teabe edastamise kanal. Ilusalongi sisepildi kujundamisel on oluline roll meeskonna mikrokliimal, kollektiivsel eetikal ja kultuuril.

4. Omanike ja juhtide kuvand. Iga juhtkonna esindajate ja asutajate kuvand loeb. See koosneb välimust sotsiaalne staatus, tegevused, mitteverbaalse käitumise tunnused, moraalsed väärtused ja kavatsused.

5. Töötajate kuvand. Sel juhul ei räägi me mitte personaalsest, vaid teenindava personali kollektiivsest kuvandist. Spetsialistide ja töötajate kuvand luuakse külastajatega otsekontaktide käigus. Selliste kontaktide käigus tajub külastaja iga spetsialisti salongi "näona", seetõttu saab ühe töötaja taseme järgi hinnata asutuse personali tervikuna.

6. Visuaalne pilt. See üldise pildistruktuuri element väljendab asutuse ideed, mis on kujundatud visuaalse teabe põhjal salongi sisustuse, selle välise kujunduse, vaateakende, siltide, korporatiivse identiteedi elementide, samuti teenindava personali välimuse kohta.

7. Sotsiaalne kuvand. See kontseptsioon hõlmab ühiskonna esindajate loodud muljet ilutööstuse institutsiooni rollist sotsiaal-kultuurilises ja majanduslikus elus.

8. Ettevõtte kuvand. Ettevõtte äripilt on selle kui subjekti esindus kaubandustegevus... Sellel elemendil on kaks komponenti:

• ärimaine (terviklikkus ja ärieetika järgimine);
• äritegevus (number püsikliendid, tulumahud, paindlik hinnakujundus, kaasaegsed seadmed jne).

Ilusalongi kuvandi kujundamine

1. Pildi loomise eesmärkide seadmine.

2. Tarbija kuvandi (sotsiaal-demograafiline seisund, vanus, põhitegevus jne) kindlaksmääramine.

3. Kujutise kontseptsiooni kujundamine (põhimõtted, väärtused, mis on salongile omased ja olulised selle klientidele).

4. Ilutööstuse objekti ressursside analüüs, mis on vajalik teatud pildi loomiseks.

5. Tarbijate teadvuses kujundatud kuvandi loomine, juurutamine ja tugevdamine.

6. Tegelikult kujundatud kuvandi analüüs, kontroll kavandatud tegevusprogrammi elluviimise üle.

Teatud pildi loomine peaks toimuma vastavalt üldplaneeringule, mis sisaldab nelja põhiosa.

1. Aluse moodustamine.
2. Välise pildi loomine.
3. Sisemise pildi loomine.
4. Abstraktse pildi loomine.

Üldplaneeringu iga osa eesmärk on probleemide lahendamine kolmes suunas.

1. Piisava professionaalsuse tagamine kliendiga töötamisel.
2. Positiivse kuvandi tugevdamine edukas asutaminemis motiveerib külastajaid salongi tulema ja teid usaldama.
3. Emotsionaalsete sidemete loomine teenuste tarbijatega.

Üldplaan võimaldab luua kindla aluse asutuste välise ja sisemise kuvandi kujundamiseks iluvaldkonnas.

Väline ja sisemine pilt (käegakatsutav) on esindus, mis saadakse salongikülastuse ajal nähtu, kuuldu, tunnetamise ning protseduuride tulemuse ja mõju põhjal.

Abstraktne (immateriaalne) pilt sisaldab külastajate reaktsiooni ilusalongi teenindusele ja atmosfäärile. Siin mängib olulisemat rolli personali emotsionaalne seisund ja suhtumine oma töösse. Abstraktne pilt on sama oluline element üldine struktuur ilusalongi positiivne kuvand. Selle kujunemine seisneb täielikult teenindavas personalis ja nende võimes luua emotsionaalne side külastajatega.

Sisemine kuvand viitab asutuses ja meeskonnas valitsevale õhkkonnale, mida saab väljendada pühendumusena oma ettevõttele.

Välise kuvandi küsimustes on eriline roll avalik arvamus, mis on loodud kampaaniate, vahenditega suhtlemise käigus massimeedia ja ühiskond.

Positiivse kuvandi kujundamine on võrreldes sellega mahukam ülesanne tõhus reklaam... See nõuab integreeritud lähenemisviisi ja mitmeastmelist omavahel seotud ja sõltuvate tegevuste plaani. Sellise plaani rakendamise maksimaalse efektiivsuse saab saavutada tingimusel, et kõik selle osad on välja töötatud. Sellistes tingimustes on üldplaan garanteeritud, et see aitab olukorda adekvaatselt hinnata ja õiges suunas muuta.

Harjuta arvamust

Olga Dubrovina, ettevõtte "SERVICE PLUS" juht

Kahjuks pole installimine teenuse või toote müümiseks mis tahes hinnaga haruldane. Samal ajal ignoreeritakse täielikult, kas salongi klient seda vajab või mitte. Tühjad lubadused pole mitte ainult kasutud, vaid kahjustavad ka salongi mainet, sest petetud klient on kadunud klient. Petta saanud inimesed levitavad salongis teeninduse madalast tasemest kogu maailmas. Salongiäri õitseb, kui luuakse rahulolevate ja lojaalsete klientide baas ning positiivne sõna suust töötab ilusalongi klientide kuvandi ja voolu nimel. Seetõttu on aususe ja sündsuse kursus - vajalik seisund ilusalongi edu.

Milliseid vahendeid saab kasutada ilusalongi kuvandi kujundamisel

1. Korporatiivne stiil on ilusalongi kuvandi loomise alus ja peamine tööriist.
2. Visuaalsed elemendid (vitriinikujundus, pakend, töötajate vormiriided ja muud tehnikad)
3. Äratuntava elemendi olemasolu erinevates sisekujunduse kujundustes ja reklaamides ning korporatiivvärvide kasutamine.
4. Verbaalsed elemendid on läbimõeldud stilistika, mis on suunatud külastajate vajadustele.
5. Reklaamikandjad - reklaamikandjate valik klientide positiivse suhtumise tagamiseks.
6. Reklaamid ja suhtekorraldusüritused, mis aitavad luua tihedamaid sidemeid kogu ühiskonna ja eriti tarbijatega.

Harjuta arvamust

Agentuuri asutaja Eva Katz sotsiaalne areng Tokki ja Interneti-müügiameti "5 o" click "juhtivpartner

Ilutööstuse jaoks on sotsiaalmeedia kordusmüügi allikas. Nad saavad pakkuda tutvustusi, töötada olemasoleva vaatajaskonnaga ja müüa sellele lisateenuseid. Sotsiaalmeedia saab luua teie salongi kuvandi, määrata tooni. Näiteks suutsime minu praktikas ainult suhtlusvõrgustike abil meelitada spordiklubisse täiesti uue osa uuest noorest publikust ja luua asutusele kuvandi, millest keegi ei osanud unistadagi. Õige positsioneerimine sotsiaalsed võrgustikud avab palju võimalusi. “Õige” on märksõna.

Ilusalongi kuvandi kujundamise põhimõtted

Põhimõte 1. Kust alustada.

Ilusalongi äriprojekt koostatakse alati selle kontseptsiooni ja pakutavate teenuste valiku põhjal. Salongiäris on klientide hinnakategooriaid viis tüüpi: VIP-tase, luksus, prestiiž, äri- ja turistiklass. Iga tase tähendab lisaks kliendibaasile ka teenuste loetelu, põrandapinda, töökohtade arvu ja salongi asukohta. Ilusalongi kontseptsioon on keskendumine konkreetsele teeninduspiirkonnale. Tavaliselt võib see olla moesalong, mis pakub juuksuri, pediküüri, maniküüri ja solaariumiteenuseid. Lõõgastusteenustele spetsialiseerunud SPA-salongid on talassoteraapia, massaaž, aroomiteraapia ja valgusravi ning salongid meditsiiniline suundSee on näo ja keha korrigeerimine ja noorendamine, tselluliidi hooldus. Kõige sagedamini püüavad ilusalongide omanikud pakkuda oma klientidele võimalikult palju teenuseid erinevatest teeninduspiirkondadest.

Põhimõte 2. Asukoht.

Salongi asukoht on selle peamine komponent edukas areng... Osalemine, tasuvus ja sissetulek sõltuvad valitud kohast, seega võib VIP-taseme asutus asuda kesklinnas või eliitpiirkonnas. Sellise salongi peamised komponendid on kõrged hinnad ja eliidi teenindus. Magamiskoha jaoks on selline salong kahjumlik, siin juurdub taskukohaste hindade ja standardsete teenuste komplektiga asutus: soeng, maalimine, pediküür, maniküür, kosmeetik ja solaarium. Eliitpiirkondades saab teenuste valikut laiendada ja vastavalt ka hindu veidi tõsta. Odavad ilusalongid asuvad tavaliselt läbikäidavatel tänavatel, kontorist mitte kaugel ja kaubanduskeskused... Selliste asutuste külastajad on tavaliselt tiheda töögraafikuga inimesed, kes võivad vaheajal või pärast rasket päeva teenistusse kandideerida. Seetõttu on väga oluline arvestada salongi asukohta ja selles piirkonnas elavate elanike kategooriat.

Põhimõte 3. Hinnapoliitika.

Teenuste maksumus on salongi taseme peamine näitaja. Teenuste hinnad filtreerivad kliente ja loovad kliendibaasi. Peamine on siin see, et hinna ja kvaliteedi suhe vastab alati asutuse tasemele. Pärast esimest visiiti tunneb klient, kuidas see salong oma staatust õigustab.

Põhimõte 4. Korporatiivne identiteet.

Korporatiivne identiteet määratakse kindlaks pärast seda, kui salongi kontseptsioon, selle nimi ja tase on juba valitud. Pärast seda töötavad nad välja salongi kujundusprojekti: ettevõtte värv, logo kuju, personali riided, saidi kaupa kujundamine ja ruumi sisustus. Siia kuulub ka kaasasolev kujundus - valgustus, muusika, lõhn, kaunilt kujundatud hinnakiri, brošüürid, vitriin - kõik, mis võib mõjutada kliendi muljet ja meeleolu.

Põhimõte 5. Muusikaline saade ilusalongis.

Muusikalisel kujundusel, nagu ka lõhnadel, on kliendi kogemusele suur mõju. Neist sõltub, kui palju saab klient protseduuri ajal lõõgastuda, sellest rõõmu tunda, eriti kui tegemist on kosmeetiku või massööri teenustega. Muude protseduuride läbiviimisel tuleks arvestada ka nende teguritega, sest kliendid tulevad salongi mitte ainult teenuse saamiseks, vaid ka psühholoogilise või emotsionaalse stressi leevendamiseks. Muusika valimisel peate keskenduma klassikalisele või džässirepertuaarile, samuti spetsiaalsele lõdvestusmuusikale.

Põhimõte 6. Rajatise kujundamine.

Salongi sisustus on tema kuvand, ta peaks juba kliendi positsioneerima, alustades avatud uksest. Ilus disain, pehme ja mugav mööbel, kaasaegne varustus, sõbralik personal, puhtus ja mugavus - see kõik mõjutab salongi esmamuljet. Kõrvaldatud sisustus äratab klientides alati usaldust.

Põhimõte 7. Personal.

Pärast seda, kui kliendi esmamuljet mõjutab kaunis ja atraktiivne interjöör, on salongi hindamisel teine \u200b\u200bkriteerium teeninduse tase. Ilusalongi mõnus õhkkond sõltub sõbralikust personalist. Püsikliente saate meelitada ainult hea ja kvaliteetse teenindusega. Selleks peate teadlikuks osutama teenuseid, võttes arvesse klientide soove moesuundad, olema kursis uute toodetega, tundma oma tööstuse uusi tehnoloogiaid, suutma hooldustooted õigesti valida ja olla kvalifitseeritud spetsialist. Iga ilusalongi spetsialist peaks olema osaliselt psühholoog, kuna paljud kliendid tulevad oma probleemidega, mida sageli kapteniga jagatakse. Seetõttu peate siin suhtlemisel olema taktitundeline ja delikaatne. Kliendi usalduse teenimine tähendab ilusalongi püsikülastaja saamist. Iga klient, lahkudes ilusalongist, peaks tundma end ilusa ja õnnelikuna, see on kapteni peamine eesmärk. Kõiki reegleid järgides võite olla kindel, et järgmine kord ei tule teie klient üksi.

Mis veel ilusalongis mõjutab pilti

Ilusalongi nimi

Nad ütlevad, mida te nimetate jahiks, nii et see hõljub. See ütlus kehtib ka ilusalongide kohta. Teie salongi edu sõltub sellest, millise nime te välja mõtlete. Nime valimisel tuleb kõigepealt jälgida salongi kontseptsiooni sobitamist, võttes arvesse selle interjööri. Teine on hääldamise ja meeldejätmise lihtsus ning lihtsus.

Salongi nime ei tohiks seostada selle omaniku nimega, kasutada pikki sõnu ja eritermineid. Salong nimega "Ilukliinik" võib kliendi eemale peletada väidetavalt puhtalt meditsiinilise spetsialiseerumisega. Lisaks peaks sellise nimega asutus olema ulatuslik, pakkudes kõiki dermatoloogilisi ja kosmeetilisi protseduure. Juuksuri ja maniküürija teenused pole siin kohased. Ilusalongi nimi peaks rõhutama selle mainet.

Tuleb arvestada asjaoluga, et salongi nimi ilmub reklaamvoldikutes, brošüürides ja teadaannetes. See peaks kohe tähelepanu äratama, olema ilus ja samal ajal kergesti meelde jäetav. Järgmine tegur pealkirjas on selle kaunistamine. Sellega on kõige parem pöörduda tüpograafilise kujunduse stuudiosse, kus teile pakutakse mitmeid võimalusi koos visanditega salongi siltide ja voldikute kujundamiseks.

Ilusalongi loosung

Ilusalongi loosung peegeldab selle eesmärke ja eesmärke, see on ettevõtte moto. Loosung peaks motiveerima mitte ainult töötajaid, vaid ka potentsiaalseid kliente. Vaid mõne sõnaga saab moodustada kindla arvamuse asutuse, selle toodete ja teenuste kohta. Loosungi põhinõuded:

• lühidus ja lühidus;
• tekitada positiivset suhtumist;
• negatiivsete eesliidete -not- ja -ni- puudumine;
• peaks olema lihtne meelde jätta;
• sobitada ilusalongi profiiliga;
• mõjutada teatud sihtgrupp;
• tekitada huvi toodete ja teenuste vastu.

On väga hea, kui salongi nimi on loosungiga kooskõlas. Suurepärased näited on L'Oreal ja Wella, kelle loosung on kõigi huulil - "Sa oled suurepärane" või "Sa väärid seda". Mõlemal juhul on öeldud, et selle maineka toote abil on võimalik saavutada tipptaset.

Ilusalongi logo

Kui salongil on oma logo, tähendab see, et ta kuulub oma erialal teatud kastidesse. Enamasti saab logo hõlpsasti tuvastada ettevõtte ulatuse. Logo peamised nõuded on äratundmine, esteetika, meeldejäävus, originaalsus ja võime hõlpsasti paljundada. Logo määratleb ettevõtte iseloomu, tõsidust ja professionaalsust.

Ilusalongi allkirjavärvid

Ilusalongi kujundamisel on värvidel oluline roll. See mõjutab mitte ainult kliendi, vaid ka töötava personali emotsionaalset taju ja tunnet. Pean ütlema, et ilusalongis peaksid valitsema rahulikud, soojad ja mitte erksad värvid. See kehtib eriti spaasalongide kohta, mille tegevus on suunatud massaažiterapeudi, kosmeetiku ja kõigi stressivastaste protseduuride osutamisele. Siin peate kasutama roheliste, siniste või liivaste varjundite kahvatut värviskeemi. Mahlakamaid toone saab kasutada küünehooldusele ja juuksurile keskendunud ilusalongides. Heledad ja küllastunud värvid sobivad ainult laste ja noorte juuksurisalongidele.

On hea, kui interjööri värvigamma ühtib sildi ja reklaamitoodete värviskeemiga. Pean ütlema, et reklaamis on kahvatupastelsed värvid trükised tunduvad kahjumlikud. Sellisel juhul peate kasutama disaini mõningaid põhipunkte ja kasutama neid reklaami eesmärgil.

Ilusalongi värvilahendus mõjutab ka mööbli ja kujunduse valikut. Mõni värv või varjund välistab stiliseeritud interjööri või kohustab seda. Külmad värvid ja minimalistlik stiil välistavad dekoratsioonide kasutamise lillepoodidest. Samuti seatakse teatud nõuded idamaisele, klassikalisele või temaatilisele stiilile.

Pildistuudio Mia-Donna pakub teenuseid pildi ja stiili loomiseks. Teie uus pilt muudab teid enesekindlaks igas seades. Kujundaja nõuannete abil saate teada, kuidas valida riideid vastavalt figuuri individuaalsetele omadustele, kombineerida garderoobi elemente, kombineerida värve ja aksessuaare, oskuslikult rõhutada väliseid eeliseid.

Teie täielik pilt

Loo pilt:

• Kujundage sihipäraselt pilt, mis mõjutab psühho-emotsionaalset seisundit.
• Jäta teistele mulje.
• Leidke eneseväljendus riiete, kommete, ehete kaudu, tuvastades oma ainulaadsuse.

Uus moekas stiil on veenev ainult kooskõlas suhtumise, loomuliku temperamendi ja elustiiliga.

Pildi komponendid:

Asume ühiskonnas riiete, vidinate, aksessuaaride, žestide, silmade enesekindluse ja muude oluliste pisiasjade abil. Alateadvus loeb inimese kohta koheselt teavet, nii et teie kuvand loeb:

• üldine - teiste inimeste taju esimese 15 sekundi jooksul. Muidugi on see tualettruumi välimus, detailid, pilt tervikuna;
• kineetiline - näoilmed, liigutused, kombed, rüht;
• verbaalne - enese esitamine kõne, tämbi, intonatsiooni ja diktsiooni kaudu;
• realiseeritud või ettevõtte - teie visiitkaart on nagu avaldatud artikkel või isetehtud küpsetatud pirukad;
• vaimne - väljavaade, teod ning sõnade ja tegude suhe.

Kostüümi mudel, aksessuaaride värv ja kujundus on keel, milles me maailmaga suhtleme.


Kaasaegse inimese edukas kuvand on tingitud keerulisest loomingulisest lähenemisviisist suurejoonelise välimuse loomiseks, mille eesmärk on sotsiaalse staatuse määramine, mida toetavad kombed, käitumisviis, haridustase ja laitmatu riidekapp. Erialane töö piltide tegijad võimaldavad teil imetleda loodud täiuslikkust.

Kuidas oma pilti luua?

Muutusteiha on inimese loomulik emotsionaalne ja esteetiline vajadus. To välimus sisemise olekuga ühtlustatud, määrake ise:

• lõpptulemuse mõju;
• modelleerida uus pilt;
• näidata lahendused;
• vali protsessile uus kreedo või loosung;
• leida loomingulise inspiratsiooni allikas;
• toeta ennast psühholoogiliselt - mõtle välja ilus legend.

Kui otsustate radikaalselt ümber kujundada, peaksite:

• Analüüsige oma välimust hoolikalt.
• Määrake kuju ja näo tüüp ja proportsioonid, värvitüüp. Seda saab teha naisteajakirjade teabe põhjal.
• Külastage stilist - ta aitab pädevalt pilti luua.
• Pühendage oma vaba aeg ostlemisele. Targalt ja targalt valitud riided on boonuseks soengule ja välimusele.

Individuaalsuse määravad väikesed asjad

See väljendub aksessuaaride kaudu garderoobi elementidest uute ansamblite loomisel või mitme stiili edukal "kokteilil".

Iha, motivatsioon uue stiili otsimisel kroonib kindlasti edu.

Tutvuge meie teenustega üksikasjalikult.

Kõik pildi loomise teenuste hinnad leiate