مقدمه ...................................................... ................................................ .. ......3

1. شخصیت هانری فایول ...................................... ...................................5

2. مدیریت به عنوان اداره ..................................................... .................................6

3. توابع کنترل ...................................... ................................ 8

4. اصول مدیریت ...................................... ....................................... یازده

5. اهمیت نظریه مدیریت................................ ..........................14

نتیجه................................................. ................................................ . ...16

کتابشناسی ................................ ...................... ...................................... 17

معرفی.

توسعه مشکلات مدیریت علمی، که در آغاز قرن بیستم آشکار شد و بر فعالیت ها و تخصص رهبر متمرکز بود، نیاز به تحلیل ساخت و ایجاد اصولی برای عملکرد سازمان به عنوان یک کل داشت. پاسخ به این نیاز به تمرین، کار هنری فایول بود که تعدادی از اصول سازمانی لازم برای مدیریت مؤثر یک شرکت را پیشنهاد کرد.

هانری فایول بیشتر دوران بزرگسالی خود را در یک شرکت فرانسوی زغال سنگ و سنگ آهن کار می کرد، ابتدا به عنوان مهندس و سپس در دفتر مرکزی.

فایول موفقیت شرکتی را که رهبری می‌کرد، با کاربرد منظم و منظم تعدادی از اصول ساده اما مهم در مدیریت مرتبط دانست. فایول اولین کسی بود که پیشنهاد داد که فعالیت مدیریت خود به عنوان یک موضوع مستقل مطالعه در نظر گرفته شود. وی پنج عنصر اصلی را که به نظر وی وظایف اداره است را برشمرد: پیش بینی، برنامه ریزی، سازماندهی، هماهنگی و کنترل.

برای فایول، مدیریت تنها یکی از شش عملکرد مدیریتی را تشکیل می دهد و به ترتیب اهمیت، پس از پنج فعالیت دیگر - فنی، تجاری، مالی، بیمه و حسابداری قرار دارد.

فایول اولین کسی بود که دیدگاه مدیریت را به عنوان "امتیاز انحصاری" مدیریت ارشد کنار گذاشت. او استدلال کرد که وظایف اداری در هر سطحی از سازمان وجود دارد و حتی توسط کارگران تا حدودی انجام می شود. بنابراین هر چه سطح سلسله مراتب سازمانی بالاتر باشد، مسئولیت اداری نیز بالاتر است و بالعکس. توابع عناصر اجباری فرآیند مدیریت هستند. از دست دادن یکی از این عناصر منجر به نقض کل فناوری کنترل می شود. در حالی که اصول تجسم تجربه ذهنی رهبر است، بنابراین می توان آنها را جایگزین و تکمیل کرد.

فایول به خاطر ایده هایش به شهرت رسید، اما خیلی دیر پذیرفته شد. تنها در سال 1916 کار فایول "ویژگی های اصلی مدیریت صنعتی - آینده نگری، سازماندهی، نظم، هماهنگی، کنترل" منتشر شد. این اثر سهم اصلی فایول در علم مدیریت است.

این هنری فایول بود که ایده های مدیریت عملکردی تیلور و اصل قدیمی فرماندهی یک نفره را با هم ترکیب کرد و در نتیجه او دریافت کرد. طرح جدیدمدیریت، که سپس پایه و اساس را تشکیل داد نظریه مدرنسازمان های. فایول را پدر تئوری مدیریت مدرن می نامند زیرا او اولین کسی بود که از سطح کف کارخانه بالاتر رفت و اصول و هنر مدیریت مدیریت را به طور کلی تعمیم داد. به گفته مورخان مدیریت آمریکایی، فایول مهمترین شخصیت در علم مدیریت در نیمه اول قرن بیستم است. ظهور مکتب کلاسیک (اداری) عمدتاً با نام او مرتبط است.

1. شخصیت هنری فایول.

A. Fayol مانند F. Taylor آمریکایی از موقعیت اجتماعی و مدیری مبتنی بر علایق و ویژگی های شخصی برخوردار بود. مانند جی امرسون، فایول فردی خارق‌العاده و خلاق با علایق متنوع و دانش گسترده بود. او نیز مانند امرسون بیشتر جذب جنبه های فلسفی و علمی عمومی مدیریت، درک نقش تاریخی و اجتماعی آن در توسعه جامعه مدرن شد. اصول کلیمدیریت سازمان و پرسنل

هنری فایول (1841-1925) یک مهندس معدن بود. او که اصالتاً فرانسوی بود، تمام عمر خود را در سندیکای معدنی و متالورژی فرانسه در شرکت Comambo ابتدا به عنوان مهندس و سپس در دفتر مرکزی کار کرد. از سال 1886 تا 1918 او مدیر عامل سندیکا بود. در زمان انتصاب وی به عنوان مدیر کل، این شرکت در آستانه ورشکستگی قرار داشت. در زمان بازنشستگی فایول (1918)، این کنسرت به یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های کارآمد تبدیل شده بود که به دفاع از فرانسه در طول جنگ جهانی اول کمک کرد.

فایول در دوران بازنشستگی، مرکز مطالعات اداری را ایجاد کرد و ریاست آن را بر عهده داشت که به اجرای دستورات تحقیقاتی مشغول بود. زمینههای مختلف فعالیت اقتصادی(صنعت دخانیات، اداره پست و تلگراف). فایول نشان لژیون افتخار و سایر جوایز دولتی را دریافت کرد و دارای رتبه های علمی بالایی بود.

فایول را بنیانگذار مکتب کلاسیک می دانند. او در تحقیقات خود نه از تجربه آمریکایی، بلکه اروپایی، به ویژه فرانسوی، در سازماندهی و مدیریت تولید استفاده کرد. او اساساً بر خود فرآیند مدیریت متمرکز بود که به نظر او به عنوان یک عملکرد اداری طراحی شده بود تا به پرسنل اداری در دستیابی به اهداف سازمان کمک کند.

کار اصلی فایول «ژنرال و مدیریت صنعتینوشته شده در سال 1916 و بازنشر در اتحاد جماهیر شوروی (1923) با پیشگفتار A.K. Gastev. او در این کتاب تجربیات مدیریتی را خلاصه کرد و یک نظریه منسجم منطقی از مدیریت ایجاد کرد.

مفهوم فایول مبتنی بر این موضع بود که در هر شرکتی دو موجود زنده وجود دارد: مادی و اجتماعی. اولی شامل خود کار، وسایل کار و اشیاء کار در کلیت آنها می شود، و در مورد دوم به معنای رابطه افراد در فرآیند کار است. این روابط موضوع تحقیق فایول شد، یعنی. او عمدا دامنه تحقیقات خود را محدود کرد.

فایول تلاش کرد تا ضرورت و امکان ایجاد علم ویژه مدیریت افراد را به عنوان بخشی از دکترین عمومی مدیریت سازمانی اثبات کند.

2. مدیریت به عنوان اداره.

فایول عمداً از عبارت «اداره» به جای «مدیریت» استفاده می کند. نکته فقط این نیست که "مدیریت" یک اصطلاح خاص آمریکایی است، و کلمه "اداره" برای فرانسوی ها بیشتر آشناست. اگرچه این حاوی مقدار مشخصی از حقیقت است. مدیریت زاده توسعه یافته است اقتصاد بازار، در حوزه بنگاه های خصوصی به وجود آمد و نه مدیریت دولتی یا غیرانتفاعی. ظهور آن در قرن بیستم نمادی از تضعیف نقش دولت در تنظیم اقتصاد بود.

برعکس، برای فرانسه، که در آن زمان عقب‌مانده‌تر بود، کشوری که در آن نهادهای اداری فئودالیسم برای مدت طولانی قوی بودند، که در آن اقتصاد سرمایه‌داری توسط خود دولت تغذیه می‌شد، مدیریت ناگزیر مفهوم دیگری داشت. اصطلاح «اداره» در زبان‌های اروپایی از لاتینی گرفته شده است که رومیان باستان به آن صحبت می‌کردند که به دلیل تمرکز سفت و سخت مدیریت مشهور بودند. بنابراین به معنای فعالیت است سازمان های دولتیانجام عملکردهای کنترلی اصطلاح "اداره" به بالاترین بخش سلسله مراتب مدیریتی یعنی پرسنل مدیریتی موسسه اطلاق می شود. تجارت و بازرگانی کمی دارد، اما بوروکراسی و فرماندهی زیادی دارد.

دلیل دیگر این است که فعالیت اداری تنها بخشی از مدیریت فایول بود. حکومت داری خود حوزه بسیار وسیع تری بود. فایول استدلال کرد که مدیریت به معنای هدایت یک شرکت به سمت هدفش، استخراج فرصت ها از همه منابع موجود است. اما رسیدن به هدف یعنی مانور در بازار فروش محصول، پیگیری وضعیت بازار و تبلیغات، ظرفیت سازی فنی و کنترل گردش سرمایه.

به گفته فایول، اداره شامل شش گروه اصلی عملیات است فعالیت های مدیریتی:

† فنی و فناوری (تولید، ساخت، پردازش)؛

† تجاری (خرید، فروش، معاوضه)؛

† مالی (افزایش سرمایه و مدیریت موثرآنها)؛

† امنیت (حفاظت از اموال و اشخاص حقیقی);

† حسابداری (موجودی، ترازنامه، هزینه های تولید، آمار)؛

† اداری (آینده نگری، سازماندهی، فرماندهی، هماهنگی و کنترل).

فایول مدیریت عملیات ذکر شده را نامید مدیریت عمومی. با این حال، هر شش گروه عملیات موضوع مطالعه دقیق او نشدند. وی بیشترین توجه را به عملیات اداری داشت که محتوای آن در توانایی مدیریت پرسنل نهفته است. «تنها آموزش و پرورش به عنوان ارگان و ابزار عملکرد اداری عمل می کند. نظم اجتماعی. در حالی که سایر عملکردها بر روی مواد و ماشین آلات عمل می کنند، عملکرد اداری بر پرسنل تأثیر می گذارد.

فایول به عملیات فنی، تجاری، مالی و غیره فقط به این دلیل علاقه مند است که آنها موضوع عملکرد اداری هستند. او آنها را به تنهایی در نظر نمی گیرد.

به گفته فایول، موفقیت مدیریت تا حد زیادی به تجربه، توانایی ها و استعداد مدیر بستگی دارد. فایول معتقد بود که فرآیند مدیریت قابل مقررات سختگیرانه نیست. با این حال، فرآیند مدیریت باید بر اساس اصول و قوانین خاصی باشد.

3. توابع کنترل.

نظریه مدیریت فایول دارای دو بخش است. اولی با درک عملکردهای مدیریت مرتبط است، دومی - با درک اصول آن. برای فایول، عملکرد محدوده فعالیت، مسئولیت و شایستگی مدیر را تعیین می کند. به این سوال پاسخ می دهد که یک رهبر چه می کند. برعکس، اصل به این سوال پاسخ می دهد که مدیر چگونه این کار را انجام می دهد.

فایول مدیریت را به عنوان نوع خاصفعالیت هایی که هیچ کس قبلا انجام نداده بود. او معتقد بود که فعالیت مدیریت باید به یک موضوع خاص برای مطالعه تبدیل شود. فایول فعالیت های مدیریتی را دارای پنج ضروری تعریف کرد توابع مشترککلیدواژه: آینده نگری (برنامه ریزی)، سازماندهی، فرماندهی، هماهنگی و کنترل.

فایول متوجه شد که فعالیت های مدیریت ممکن است بسته به اندازه شرکت (سازمان)، سطح سلسله مراتب مدیریت و غیره متفاوت باشد. با این حال، با وجود این، لزوماً باید هر پنج عملکرد فوق را شامل شود. برای هر تابع، فایول قوانین و تکنیک های اجرای آنها را تدوین کرد.

1. آینده نگری (برنامه ریزی)- یکی از اجزای فرآیند مدیریت که طی آن اهداف تدوین می شود، نمونه ها و استانداردهایی ایجاد می شود که اساس مدار مدیریت در سازمان را تشکیل می دهد. برنامه ریزی در توسعه یک برنامه اقدام سازمانی برای عملیات فنی، مالی، تجاری و سایر عملیات برای آینده (به عنوان مثال، پنج، ده سال) و برای دوره فعلی (سال، ماه، هفته، روز) بیان می شود.

فایول توجه ویژه ای به آینده نگری داشت. به نظر او آینده نگری اساسی ترین بخش مدیریت است. «پیش بینی - ... به معنای محاسبه آینده و آماده کردن آن است. پیش بینی در حال حاضر تقریباً عمل است.

جایگاه اصلی در آینده نگری به توسعه یک برنامه عمل داده می شود که به وسیله آن او "هدف نهایی، خط هدایت رفتار، مراحل مسیر آینده و وسایلی را که به مرحله عمل می رسد" درک می کند. تصویر آینده را نمی توان همیشه به وضوح ارائه کرد، اما رویدادهای آینده را می توان با جزئیات کافی بررسی کرد.

دانش:

منابع شرکت (سرمایه نقدی، املاک و مستغلات، تجهیزات، مواد و مواد اولیه، منابع کار. اندازه ظرفیت تولید، شرایط بازار و غیره)؛

جهت گیری های پیشرو در توسعه شرکت؛

تغییرات احتمالی در شرایط خارجی، که زمان آن را نمی توان از قبل تعیین کرد.

به گفته فایول، تهیه برنامه لازم به پرسنل مدیریتی نیاز دارد:

هنر مدیریت مردم؛

شجاعت اخلاقی شناخته شده؛

فعالیت بزرگ؛

ثبات کافی؛

شایستگی شناخته شده در حوزه تولید؛

تجربه تجاری کافی

برنامه ریزی مبتنی بر پیوند اهداف سازمان و واحدهای آن با وسایل دستیابی به آنهاست. در عین حال، برنامه ریزی به طور غیرمستقیم یک ابزار کنترلی است، زیرا نه تنها اهداف، استانداردها و استانداردهای عملکرد را تعیین می کند، بلکه مرزهای انحراف از هنجارها را نیز مشخص می کند که نقض آنها منجر به اتخاذ تصمیمات هماهنگ می شود.

2. سازمان.تحت سازماندهی کار شرکت، فایول تامین همه چیز لازم برای کار خود را درک کرد. فایول بین سازمان مادی و اجتماعی تمایز قائل شد. سازمان موادشامل پشتیبانی سازمانی است مواد لازم، سرمایه ، تجهیزات. سازمان اجتماعیشامل فراهم کردن شرکت با مردم است. ارگانیسم اجتماعی باید قادر به انجام تمام عملیات لازم برای انجام باشد فرایند تولیددر شرکت

مدیریت افراد (ارگانیسم اجتماعی) شامل وظایف زیر است:

ایجاد برنامه عمل: تعیین وظایف، اهداف و نیازهای بنگاه و برقراری ارتباط بین آنها و موجودات مادی و اجتماعی.

نظارت بر اجرای برنامه؛

مدیریت شرکت توسط یک رهبر توانمند و پرانرژی؛

انتخاب صحیح پرسنل دستگاه اداری؛

یو تعریف دقیقکارکرد؛

هماهنگی تلاش ها برای اجرای کار برنامه ریزی شده؛

فرمول بندی روشن، متمایز و دقیق تصمیمات؛

• تشویق مسئولیت و ابتکار.

پاداش منصفانه برای کار؛

پیشگیری از خطاها و سوء تفاهم ها؛

رعایت نظم و انضباط اجباری؛

تبعیت از منافع شخصی به منافع شرکت؛

وحدت مدیریت؛

یو کنترل جهانی.

مبارزه با سوء استفاده در مقررات، علیه فرمالیسم بوروکراتیک، کاغذبازی و غیره.

همه این تعهدات در حال حاضر معتبر است.

ارگانیسم اجتماعی ساخته شده باید وارد عمل شود. این کار با استفاده از تابع manager انجام می شود.

3. منش- یکی از وظایف اصلی مدیریت که ماهیت آن ارائه الزامات توسط رئیس برای زیردستان در مورد تحقق انتظارات نقش آنها ، توزیع مسئولیت و تأثیر مداوم بر رفتار زیردستان است. در عین حال، برای رئیس اجباری است که از اختیارات خاصی از قدرت استفاده کند که توسط وظایف نقش او تعیین می شود. هدف مدیریت، استخراج بیشترین منفعت و منفعت از کارکنان زیرمجموعه رئیس در راستای منافع شرکت به عنوان یک کل است.

به گفته فایول، مدیری که وظیفه مدیریت را انجام می دهد باید قوانین زیر را رعایت کند:

* به طور کامل کارکنان زیر دست خود را بشناسد.

* اخراج کارگران ناتوان

* به خوبی شرایط اتصال شرکت و کارکنان را بشناسید.

* یک مثال مثبت ارائه دهید.

* انجام بازرسی دوره ای از ارگانیسم اجتماعی شرکت؛

* جلساتی را با کارمندان پیشرو شرکت به منظور توافق بر سر وحدت جهت ها و تلاش ها برگزار کنید.

* تلاش برای اطمینان از تسلط فعالیت و فداکاری در بین پرسنل شرکت؛

* به ریزه کاری ها به ضرر حل مهمترین مسائل اهمیت ندهید.

4. هماهنگی.هدف اصلی آن دستیابی به سازگاری و سازگاری بین است بخشهای مختلفبنگاه ها با ایجاد پیوندهای منطقی در تولید. این پیوندها دارای متنوع ترین ماهیت هستند: از نظر محتوا می توانند فنی، اقتصادی، سازمانی باشند. بر اساس سلسله مراتب - پیوند بین سطوح مختلف شی مدیریت شده. علاوه بر این، این شامل پیوندهای بین تولید مناسب از یک سو و توزیع، مبادله و مصرف کنندگان از سوی دیگر است.

5. کنترل- مهم ترین کارکرد مدیریت، نتیجه نهایی تمام فعالیت های مدیریتی است. وظیفه کنترل بررسی اجرا مطابق با برنامه اتخاذ شده است. کنترل باید توسط کنترل کننده ای انجام شود که شرایط زیر را داشته باشد: شایستگی، احساس وظیفه، موقعیت مستقل در رابطه با شی کنترل شده، احتیاط و درایت. موظف است از دخالت در اداره و اجراي امور خودداري نمايد. کنترل باید به موقع انجام شود و عواقب خاصی داشته باشد.

بنابراین، سهم اصلی فایول در تئوری کنترل این بود که او کنترل را یک فرآیند جهانی متشکل از پنج تابع کنترلی در نظر گرفت. فایول نه تنها کارکردهای اصلی را فهرست کرد، بلکه پایه و اساس یک جهت خاص در مدیریت - ساختاری را گذاشت. رویکرد عملکردی. باید عملکردی در نظر گرفته شود، زیرا توابع مدیریت، عنصر پشتیبان کل چارچوب مدیریت، سلول اولیه سلسله مراتب سازمانی هستند. رویکرد ساختاری فایول به این دلیل است که کارکردها ساختار سازمان را تعیین می کنند و به عنوان نوعی زائده به آن عمل نمی کنند.

مدل مفهومی توابع توسعه یافته توسط فایول به قدری مثمر ثمر بود که بسیاری از مکاتب و گرایش های مدرن را به وجود آورد.

4. اصول مدیریت.

فایول این شرکت را یک سیستم کنترل بسته در نظر گرفت. وی بیشترین توجه را به فرصت ها (شرایط) داخلی برای بهبود کارایی بنگاه از طریق بهبود فرآیند مدیریت داشت. فایول اصولی را تدوین کرد که به نظر او برای هر فعالیت اداری قابل اجرا است. در عین حال، فایول خاطرنشان کرد که اصول همیشه نیاز به اجرای دقیق ندارند. آنها انعطاف پذیر و متحرک هستند و کاربرد آنها به تغییر شرایط، ترکیب کارگران و غیره بستگی دارد.

فایول فرموله کرد 14 اصل مدیریت:

1.) تقسیم کار. هدف آن افزایش کمی و کیفی تولید با همین تلاش است. این امر با کاهش تعداد اهدافی که توجه و اقدام باید به آنها معطوف شود به دست می آید. تقسیم کار ارتباط مستقیمی با تخصص دارد.

این اصل را می توان هم در حوزه تولید و هم در حوزه کار مدیریتی اعمال کرد. تقسیم کار زمانی که نتیجه مطلوب را به همراه نداشته باشد تا حدی موثر است.

2.) اختیار و مسئولیت. اختیارات - حق مدیریت منابع شرکت و همچنین حق هدایت تلاش های کارکنان برای انجام وظایف محوله. مسئولیت تعهد به انجام وظایف و اطمینان از تکمیل رضایت بخش آنهاست.

اقتدار ابزار قدرت است. اقتدار به معنای حق دستور دادن بود. قدرت ارتباط مستقیمی با مسئولیت دارد. جایی که اقتدار هست، مسئولیت هم هست.

3.) نظم و انضباط. انضباط شامل دستیابی به توافقات منعقد شده بین شرکت و کارکنان آن، از جمله اطاعت است. در صورت نقض نظم و انضباط، ممکن است مجازات هایی برای کارکنان اعمال شود.

4.) وحدت امر (وحدت سفارشات ). کارمند باید دستورات و دستورات را از سرپرست فوری خود دریافت کند. علاوه بر این، او باید به اقتدار رهبر احترام بگذارد.

5.) وحدت جهت (جهت). یک رهبر و یک برنامه برای مجموعه ای از عملیات که همان هدف را دنبال می کنند. هر گروهی که در چارچوب یک هدف عمل می کند باید با یک برنامه واحد متحد شود و یک رهبر داشته باشد.

6.) تبعیت از منافع شخصی (انفرادی) به عام. منافع یک کارمند یا گروهی از کارکنان نباید بر منافع سازمان غلبه داشته باشد و باید در جهت منافع کل شرکت باشد.

7.) پاداش کارکنان ، یعنی قیمت خدمات ارائه شده باید منصفانه باشد و در صورت امکان هم کارکنان و هم سازمان، هم کارفرما و هم کارمند را راضی کند.

8.) تمرکز. شرکت باید به تناسب خاصی بین تمرکز و عدم تمرکز دست یابد که به اندازه و شرایط عملیاتی خاص آن بستگی دارد. مشکل تمرکز و تمرکززدایی با یافتن معیاری که بهترین عملکرد کلی را ارائه می دهد حل می شود.

9.) زنجیره اسکالر (سلسله مراتب). زنجیره اسکالر مجموعه ای از موقعیت های رهبری است که از بالاترین ها شروع می شود و به پایین ترین آنها ختم می شود. زنجیره اسکالر تابعیت کارگران را تعیین می کند. یک سیستم مدیریت سلسله مراتبی ضروری است، اما اگر به منافع شرکت آسیب می رساند، باید بهبود یابد.

10.) سفارش دهید. هر کارمند باید کار خود را داشته باشد محل کاربا هر چیزی که نیاز دارید ارائه شده است. برای این کار رهبر باید زیردستان و نیازهای آنها را به خوبی بشناسد. "مکانی برای هر چیزی، هر چیزی در جای خود."

11.) Sp انصاف . عدالت ترکیبی از مهربانی و عدالت است. کارمندی که نگرش منصفانه نسبت به خود احساس می کند به شرکت احساس وفاداری می کند و سعی می کند با فداکاری کامل کار کند.

12.) ثبات محل کار برای کارکنان. برای شرکت، کارمندانی که در جایگاه خود باقی می مانند، ارجح ترین آنها هستند. جابجایی بالای کارمندان هم علت و هم پیامد وضعیت نامناسب امور است. در یک شرکت مرفه، کادر مدیریتی پایدار است.

13.) ابتکار. ابتکار، توسعه یک طرح و اجرای موفقیت آمیز آن است. اجرای این اصل غالباً دولت را ملزم می کند که «در غرور شخصی عمل کند».

14.) روحیه شرکتی. قدرت شرکت در هماهنگی ("وحدت") همه کارکنان شرکت است. فایول به غیر قابل قبول بودن استفاده از اصل «تفرقه بینداز و حکومت کن» در مدیریت اشاره کرد. برعکس، او معتقد بود که رهبران باید جمع گرایی را در همه اشکال و مظاهر آن تشویق کنند.

طبقه بندی اصول مدیریت پیشنهاد شده توسط فایول به ساده سازی فرآیند مدیریت کمک کرد. فایول بر جهانی بودن اصول مدیریت تاکید کرد و کاربرد آنها را فقط به حوزه تولید محدود نکرد. فایول معتقد بود که سیستم اصولی که او پیشنهاد کرده نمی تواند به طور قطعی تدوین شود. باید بر اساس تجربه جدید، تجزیه و تحلیل و تعمیم آن، پذیرای اضافات و تغییرات باشد. فایول خاطرنشان کرد که به کارگیری اصول در عمل "هنر دشواری است که نیازمند تفکر، تجربه، اراده و حس نسبت است." با وجود تغییراتی که در دهه های گذشته رخ داده است، بسیاری از علائم فوق در زمان حاضر ارتباط خود را از دست نداده اند.

5. ارزش تئوری مدیریت.

تقسیم کلاسیک توابع مدیریت در یک شرکت، که توسط A. Fayol توسعه یافته است، آزمون زمان را پس داده است (از سال 1923). همه تئوری های مدیریتی نوپا در مورد این موضوع نمی توانند چیز بهتری ارائه دهند. در عمل، طبقه بندی توابع مدیریتیبه گفته فایول اساساً بدون تغییر باقی می ماند.

کاربرد نظریه فایول در کار عملیرهبر قادر خواهد بود:

به درستی کار خود را اولویت بندی کنید؛

به درستی برنامه ریزی کنید؛

اقدامات اصلاحی را سریع و موثر انجام دهید.

رهبر با دانستن این نظریه ها قادر خواهد بود به مشکلات پیش روی خود به گونه ای از بیرون نگاه کند. این به رهبر اجازه می دهد:

џ محیط اطراف خود را مشخص می کند و مشکلاتی را که باید در رابطه با دیگران حل شود ببیند و در نتیجه «نقطه شروع» برای شروع کار و روشن شدن مشکلات پیدا کند.

ارزیابی مصلحت اقدامات آنها؛

روشن کنید که چه منابعی برای حل مؤثر مشکل وجود ندارد.

همه اینها به یافتن راه ها و راه های جدید برای حل مشکلات سازمان کمک می کند.

بسیاری از اصول مدیریت هنوز ارزش عملی دارند.

در آینده محققین زیادی به مطالعه و تشریح نظری اصول فعالیت مدیریتی پرداختند، اما همه آنها فقط پیرو فایول بودند که تدریس او را توسعه، تکمیل و مشخص کردند.

نتیجه.

فکر می کنم هانری فایول یک شخصیت کلیدی در تاریخ مدیریت بود. ماهیت منحصر به فرد کار او را نمی توان دست بالا گرفت. فایول برای اولین بار نه کار دیگران، بلکه وظایف و مسئولیت های خود را مورد تحلیل علمی جدی قرار داد. او وظایف اداری خود را با بی طرفی به همان اندازه ارزشمند بررسی کرد.

فایول ایده تیلور را توسعه داد که مدیریت و اداره را باید از موقعیت های علمی مورد مطالعه قرار داد. وی نشان داد که بهبود مدیریت تنها به افزایش بهره‌وری نیروی کار یا برنامه‌ریزی فعالیت‌های واحدهای سازمانی زیرمجموعه محدود نمی‌شود، بلکه باید مورد توجه دقیق‌تر و توسعه عملی اداری افراد در راس سازمان قرار گیرد.

مفهوم فایول اثر قابل توجهی بر توسعه مدیریت و نه تنها اروپایی گذاشت. تئوری مدیریت توسعه یافته توسط او، کارکردهای مدیریت و برخی از اصول رفتار هنوز به طور فعال در عمل استفاده می شود.

کتابشناسی - فهرست کتب.

1. دانکن یو. ایده های اساسی در مدیریت. - م.: دلو، 1996

2. Sheldrake J. نظریه مدیریت: از تیلوریسم تا ژاپنی سازی / Per. از انگلیسی. ویرایش V.A. Spivak. - سن پترزبورگ: پیتر، 2001.

3. Semenova I.I. تاریخچه مدیریت: Proc. کمک هزینه برای دانشگاه ها - .: UNITY-DANA، 2000. -222p.

4. Kravchenko A.I. تاریخچه مدیریت: Proc. کمک هزینه برای دانشجویان دانشگاه - م.: پروژه آکادمیک، 2000. - 352 ص.

5. Vikhansky O.S., Naumov A.I., مدیریت: کتاب درسی. - ویرایش سوم - گرداریکی، 1380. - 528s.

6. Meskon M.Kh., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of Management: Per. از انگلیسی. - م.: دلو، 1996. - 704 ص.

اسلاید 3

معرفی

توسعه مشکلات مدیریت علمی، که در آغاز قرن بیستم آشکار شد و بر فعالیت ها و تخصص رهبر متمرکز بود، نیاز به تحلیل ساخت و ایجاد اصولی برای عملکرد سازمان به عنوان یک کل داشت. پاسخ به این نیاز به تمرین، کار هنری فایول بود که تعدادی از اصول سازمانی لازم برای مدیریت مؤثر یک شرکت را پیشنهاد کرد.

اسلاید 4

هنری فایول

هنری فایول (1841-1925) یک مهندس معدن بود. او که اصالتاً فرانسوی بود، تمام عمر خود را در سندیکای معدنی و متالورژی فرانسه شرکت Comambo ابتدا به عنوان مهندس و سپس در دفتر مرکزی کار کرد. از سال 1886 تا 1918 او مدیر عامل سندیکا بود.

اسلاید 5

فایول مرکز مطالعات اداری را ایجاد کرد و مدیریت کرد. فایول نشان لژیون افتخار و سایر جوایز دولتی را دریافت کرد و دارای رتبه های علمی بالایی بود. فایول را بنیانگذار مکتب کلاسیک (اداری) می دانند. او توجه اصلی را مستقیماً به خود فرآیند مدیریتی که آن را تابعی از مدیریت می دانست، معطوف داشت.

اسلاید 6

کار A. FAYOL

اثر اصلی فایول، اثر مدیریت عمومی و صنعتی او است که در سال 1916 نوشته شد و در اتحاد جماهیر شوروی (1923) با مقدمه ای توسط A.K. Gastev بازنشر شد. او در این کتاب تجربیات مدیریتی را خلاصه کرد و یک نظریه منسجم منطقی از مدیریت ایجاد کرد.

اسلاید 7

مدیریت به عنوان مدیریت

به گفته فایول، مدیریت شامل شش گروه اصلی از عملیات مدیریت است: 1) فنی و فناوری (تولید، ساخت، پردازش). 2) تجاری (خرید، فروش، معاوضه)؛ 3) مالی (جذب سرمایه و مدیریت موثر آن). 4) امنیت (حفاظت از اموال و افراد). 5) حسابداری (موجودی، ترازنامه، هزینه های تولید، آمار)؛ 6) اداری (آینده نگری، سازماندهی، فرماندهی، هماهنگی و کنترل).

اسلاید 8

توابع کنترل

1. آینده نگری (برنامه ریزی) 2. سازمان 3. مدیریت 4. هماهنگی 5. کنترل

اسلاید 9

اصول مدیریت

فایول 14 اصل مدیریت را تدوین کرد: 1.) تقسیم کار، تخصصی شدن کار برای استفاده مؤثر از کار کارگر است. 2.) اختیار و مسئولیت - تفویض اختیار به هر کارگر، مسئولیت انجام کار. 3.) انضباط - اجرای مفاد توافقنامه بین کارگران و مدیریت، اعمال مجازات برای متخلفان از نظم و انضباط.

اسلاید 10

4.) وحدت فرماندهی (وحدت فرماندهی) - دریافت دستورات و گزارش فقط به یک مافوق بلافصل. 5. وحدت جهت (جهت) - ترکیب اقدامات با هدف یکسان در گروه ها و کار بر اساس یک برنامه واحد. 6.) تبعیت از منافع شخصی (فردی) به عمومی - مزیت منافع سازمان بر منافع فردی. 7.) پاداش پرسنل - دریافت پاداش منصفانه توسط کارکنان برای کار خود.

اسلاید 11

8.) تمرکز - دستیابی به نتایج بهتر با تعادل مناسب بین تمرکز و عدم تمرکز. 9.) زنجیره اسکالر (سلسله مراتب) - انتقال دستورات و ارتباط بین سطوح سلسله مراتب از طریق یک زنجیره پیوسته از دستورات ("زنجیره روسای") 10.) سفارش - کار می کندمکانی برای هر کارگر و هر کارگر در جای خود. 11.) انصاف - اجرای عادلانه قوانین و توافقات در تمام سطوح زنجیره اسکالر.

اسلاید 12

12.) ثبات محل کار برای کارکنان - نصب کارکنان در وفاداری به سازمان و کار طولانی مدت. 13.) ابتکار - تشویق کارکنان به ایجاد قضاوت مستقل در محدوده اختیارات و کارشان. 14.) روحیه شرکتی - هماهنگی منافع پرسنل و سازمان ("قدرت در وحدت"). فایول معتقد بود که سیستم اصولی که او پیشنهاد کرده نمی تواند به طور قطعی تدوین شود. باید بر اساس تجربه جدید، تجزیه و تحلیل و تعمیم آن، پذیرای اضافات و تغییرات باشد.

اسلاید 13

اهمیت نظریه مدیریت

تقسیم کلاسیک توابع مدیریت در یک شرکت، که توسط A. Fayol توسعه یافته است، آزمون زمان را پس داده است (از سال 1923). به کارگیری نظریه فایول در کار عملی یک مدیر این امکان را فراهم می کند که: 1) اولویت بندی صحیح کار شما. 2) آن را به درستی برنامه ریزی کنید. 3) اقدامات اصلاحی را سریع و موثر انجام دهید.

اسلاید 14

رهبر با دانستن این نظریه ها قادر خواهد بود به مشکلات پیش روی خود به گونه ای از بیرون نگاه کند. این به مدیر این امکان را می دهد که: 1) محیط خود را مشخص کند و مشکلات در حال حل شدن را در روابط خود با دیگران ببیند و بنابراین یک "نقطه شروع" برای شروع کار و روشن کردن مشکلات پیدا کند. 2) ارزیابی مصلحت اقدامات آنها. 3) روشن کنید که چه منابعی برای حل مؤثر مشکلات کافی نیستند. همه اینها به یافتن راه ها و راه های جدید برای حل مشکلات سازمان کمک می کند.

اسلاید 15

نتیجه

هانری فایول یک شخصیت کلیدی در تاریخ مدیریت بود. ماهیت منحصر به فرد کار او را نمی توان دست بالا گرفت. فایول ایده تیلور را توسعه داد که مدیریت و اداره را باید از موقعیت های علمی مورد مطالعه قرار داد. وی نشان داد که بهبود مدیریت تنها به افزایش بهره‌وری نیروی کار یا برنامه‌ریزی فعالیت‌های واحدهای سازمانی زیرمجموعه محدود نمی‌شود، بلکه باید مورد توجه دقیق‌تر و توسعه عملی اداری افراد در راس سازمان قرار گیرد.

اسلاید 16

مفهوم فایول اثر قابل توجهی بر توسعه مدیریت و نه تنها اروپایی گذاشت. تئوری مدیریت توسعه یافته توسط او، کارکردهای مدیریت و برخی از اصول رفتار هنوز به طور فعال در عمل استفاده می شود.

مشاهده همه اسلایدها

1 از 11

ارائه - مدرسه مدیریت اداری (کلاسیک).

متن این ارائه

مکتب مدیریت اداری (کلاسیک).
تکمیل شده توسط دانش آموزان سال چهارم گروه B نمایه "آموزش پیش دبستانی" Efremova Alina Ilyina Tatyana Mudarisova Ekaterina Vasilyeva Evgenia
وزارت آموزش و پرورش و علوم فدراسیون روسیه FSBEI HE "دانشگاه آموزشی دولتی چوواش به نام I.I. I.Ya.Yakovleva دانشکده پیش دبستانی و تربیتی تربیتی و روانشناسی گروه آموزش و خدمات پیش دبستانی
Cheboksary 2016

موسس مدرسه
هانری فایول - بنیانگذار مدرسه اداری
هانری فایول در 29 ژوئیه 1841 در حومه استانبول ترکیه به دنیا آمد - او در نوامبر 1925 در پاریس درگذشت. فایول مرکز تحقیقات اداری را ایجاد کرد و ریاست آن را برعهده داشت که به اجرای دستورات تحقیقاتی در زمینه های مختلف فعالیت اقتصادی (صنعت دخانیات، بخش پست و تلگراف) مشغول بود. فایول نشان لژیون افتخار و سایر جوایز دولتی را دریافت کرد و دارای رتبه های علمی بالایی بود. فایول را بنیانگذار مکتب کلاسیک می دانند. او در تحقیقات خود نه از تجربه آمریکایی، بلکه اروپایی، به ویژه فرانسوی، در سازماندهی و مدیریت تولید استفاده کرد. او اساساً بر خود فرآیند مدیریت متمرکز بود که به نظر او به عنوان یک عملکرد اداری طراحی شده بود تا به پرسنل اداری در دستیابی به اهداف سازمان کمک کند. اثر اصلی فایول، اثر مدیریت عمومی و صنعتی او است که در سال 1916 نوشته شد و در اتحاد جماهیر شوروی (1923) با مقدمه ای توسط A.K. Gastev بازنشر شد. او در این کتاب تجربیات مدیریتی را خلاصه کرد و یک نظریه منسجم منطقی از مدیریت ایجاد کرد. چند سال قبل از انتشار نظریه مدیریت علمی فردریک وینسلو تیلور منتشر شد.

مفهوم فایول مبتنی بر این موضع بود که در هر شرکتی دو موجود زنده وجود دارد: مادی و اجتماعی. اولی شامل خود کار، وسایل کار و اشیاء کار در کلیت آنها می شود، و در مورد دوم به معنای رابطه افراد در فرآیند کار است. این روابط موضوع تحقیق فایول شد، یعنی. او عمدا دامنه تحقیقات خود را محدود کرد. فایول تلاش کرد تا ضرورت و امکان ایجاد علم ویژه مدیریت افراد را به عنوان بخشی از دکترین عمومی مدیریت سازمانی اثبات کند. فایول تجربه زیادی در مدیریت ارشد سازمان داشت. از این رو تحقیقات وی در جهت ارتقای کارایی کل سازمان بود. فایول معتقد بود که منشأ اثربخشی سیستم مدیریت، رویه های مدیریتی است که توسط مدیریت اعمال می شود. وی در عین حال معتقد بود که روش اصلی دستیابی به کارایی، به کارگیری صحیح اصول (قواعد) مدیریت است.

مشارکت در نظریه توسعه مدیریت توسط هانری فایول
هانری فایول کمک بزرگی به تئوری مدیریت با توسعه " رویکرد کلی» به مدیریت و تدوین برخی از اصول تئوری اداری. توابع، اصول و کنترل ها را تعریف می کند. مفهوم فایول مبتنی بر این موضع بود که در هر شرکتی دو موجود زنده وجود دارد: مادی و اجتماعی. اولی شامل خود کار، وسایل کار و اشیاء کار در کلیت آنها می شود، و در مورد دوم به معنای رابطه افراد در فرآیند کار است. این روابط موضوع تحقیق فایول شد، یعنی. او عمدا دامنه تحقیقات خود را محدود کرد. فایول استدلال می کرد که وظایف اداری در هر سطحی از سازمان وجود دارد و حتی توسط خود کارگران انجام می شود، اما هر چه سطح سلسله مراتب مدیریتی بالاتر باشد، مسئولیت اداری بالاتر است. او تلاش هایی برای تدوین الزامات برای آموزش حرفه ایکارگران، سرکارگران، مدیران فروشگاه، مدیران و مدیران ارشد. مدیریت توسط یک اقتصاد بازار توسعه یافته ایجاد می شود، آن در حوزه شرکت خصوصی پدید آمد و نه مدیریت دولتی یا غیرانتفاعی. ظهور آن در قرن بیستم نمادی از تضعیف نقش دولت در تنظیم اقتصاد بود. برعکس، برای فرانسه، که در آن زمان عقب‌مانده‌تر بود، کشوری که در آن نهادهای اداری فئودالیسم برای مدت طولانی قوی بودند، که در آن اقتصاد سرمایه‌داری توسط خود دولت تغذیه می‌شد، مدیریت ناگزیر مفهوم دیگری داشت.

دلیل دیگر این است که فعالیت اداری تنها بخشی از مدیریت فایول بود. حکومت داری خود حوزه بسیار وسیع تری بود. فایول استدلال کرد که مدیریت به معنای هدایت یک شرکت به سمت هدفش، استخراج فرصت ها از همه منابع موجود است. اما رسیدن به هدف یعنی مانور در بازار فروش محصول، پیگیری وضعیت بازار و تبلیغات، ظرفیت سازی فنی و کنترل گردش سرمایه. به گفته فایول، مدیریت شامل شش گروه اصلی از فعالیت های مدیریتی است که در تمام شرکت های صنعتی وجود دارد: فنی و فناوری (تولید، ساخت، پردازش). تجاری (خرید، فروش، معاوضه)؛ مالی (جذب سرمایه و مدیریت موثر آن)؛ امنیت (حفاظت از اموال و افراد)؛ حسابداری (موجودی، ترازنامه، هزینه های تولید، آمار)؛ اداری (آینده نگری، سازماندهی، فرماندهی، هماهنگی و کنترل).

سهم نمایندگان دانشکده اداری در توسعه علم مدیریت.
هانری فایول - دانشمند فرانسوی، "پدر" مدیریت. او سهم بزرگی در توسعه مدیریت به عنوان یک علم داشت. تعدادی از اصول مدیریت جهانی را توسعه داد. 1916 - کار "مدیریت عمومی و صنعتی". چهارده اصل از نظر هانری فایول: 1. تقسیم کار - تخصصی شدن کار لازم برای استفاده مؤثر. نیروی کار(با کاهش تعداد اهدافی که توجه و تلاش کارگر معطوف می شود). 2. اختیارات و مسئولیت - به هر کارگر باید اختیارات کافی تفویض شود تا در قبال انجام کار پاسخگو باشد. 3. انضباط - کارگران باید مفاد توافق نامه بین خود و رئیس بنگاه را رعایت کنند، مدیران باید مجازات های عادلانه ای را برای متخلفان انضباط اعمال کنند. 4. وحدت فرماندهی - کارمند دستورات را دریافت می کند و فقط به یک مافوق فوری گزارش می دهد. 5. وحدت عمل - همه اقداماتی که هدف یکسانی دارند باید در گروه ها ترکیب شده و بر اساس یک برنامه واحد انجام شوند. 6. تبعیت از منافع شخصی - منافع سازمان بر منافع افراد ارجحیت دارد. 7. حق الزحمه پرسنل - دریافت پاداش منصفانه توسط کارکنان برای کار خود. 8. تمرکز - نظم طبیعیدر سازمانی که مرکز کنترل دارد. بهترین نتایج با تناسب مناسب بین تمرکز و عدم تمرکز به دست می آید. اختیار (قدرت) باید به تناسب مسئولیت تفویض شود. 9. زنجیره اسکالر - یک زنجیره جدا نشدنی از دستورات، که از طریق آن تمام دستورات منتقل می شود و ارتباطات بین تمام سطوح سلسله مراتبی ("زنجیره سران") انجام می شود. 10. دستور - محل کار برای هر کارمند و هر کارمند در محل کار خود. 11. انصاف - قوانین و توافقات تعیین شده باید به طور عادلانه در تمام سطوح زنجیره اسکالر اجرا شوند. 12. ثبات کارکنان - نصب کارکنان بر وفاداری به سازمان و کار طولانی مدت، زیرا جابجایی زیاد باعث کاهش کارایی می شود. 13. ابتکار - تشویق کارکنان به ایجاد قضاوت مستقل در محدوده اختیارات تفویض شده و کارهای انجام شده. 14. روحیه شرکتی - هماهنگی منافع پرسنل و سازمان، وحدت تلاش ها را تضمین می کند ("قدرت در وحدت").

دیدگاه اولیه فایول در مورد مدیریت این بود که آن را در هر حوزه ای از فعالیت های انسانی واجب می دانست: در تولید، تجارت، سیاست، حکومت، مذهب، در خانواده. این که مدیریت در مدارس و دانشگاه ها تدریس نمی شد، مانند تدریس علوم فنی، به گفته فایول، نتیجه فقدان تئوری مدیریت بود. فایول سعی کرد تئوری مدیریت را که ترکیبی از اصول، قواعد و روش های مدیریتی می دانست که با تجربه عمومی کار توسعه یافته و آزمایش شده است، تعریف کند. از آنجایی که عمل بسیار غنی تر از نظریه است، بین آنها اختلاف وجود دارد. این دلیل مشکلاتی بود که در تعمیم نظری بیشتر مدیریت و آموزش بعدی آن به وجود آمد.

در سال 1908، در گزارشی در نشست سالگرد انجمن صنعت استخراج، فایول اصول اصلی مدیریت را برجسته می کند. - تمرکز و تمرکززدایی قدرت. مسئله اندازه گیری است. فقط باید نسبت بهینه آنها را بدانید که بیشتر به نفع شرکت است. جوهره کارگر هر یک از کارکنان، آگاهانه یا ناآگاهانه، بخشی از سازمان است، روح خود را در آن می‌گذارد. - وحدت رهبری برای رسیدن به یک هدف مشترک باید یک رهبر و یک برنامه عمل وجود داشته باشد. - سفارش. برای هر کس جای خود و هرکس در جای خود. - اتحاد کارکنان در وحدت قدرت نهفته است.

ارزیابی فایول از ویژگی هایی که یک مدیر به آن نیاز دارد، جالب توجه است. او آنها را به این ترتیب مرتب کرد: - خصوصیات بدنی (سلامت، قدرت، گفتار). - ویژگی های ذهنی (توانایی درک و مطالعه، توانایی ارزیابی، سازگاری). - شخصیت اخلاقی(انرژی، ابتکار، مسئولیت، وفاداری، درایت، وقار)؛ - آموزش عمومی(دانش مسائل مربوط به نه تنها عملکردهای انجام شده)؛ - دانش ویژه (فنی، بازرگانی، مالی، مدیریتی و سایر دانش هایی که مستقیماً با موقعیت شغلی مرتبط هستند). - تجربه کاری (دانش کسب شده بر اساس فعالیت های قبلی).

کد برای جاسازی پخش کننده ویدیوی ارائه در سایت شما: