Vjerojatno se svaki menadžer barem jednom u životu suočio s potrebom da sastavi profil za zaposlenika svog poduzeća. I naravno, s tim se stalno susreću djelatnici HR odjela, iako istinski objektivnu ocjenu zaposlenika (koja bi se trebala odraziti i na osobinama) može dati samo njegov neposredni nadređeni – onaj tko zna koliko je dobro ili loše. Zaposlenik poduzeća se nosi sa svojim dužnostima, bilježi njegov profesionalni razvoj, inicijativu ili pasivnost i slično.

Zašto se sastavlja negativna ili pozitivna karakteristika?

Obično se karakteristike sastavljaju na zahtjev organizacija trećih strana (agencije za provedbu zakona, banke, sveučilišta) i općenito je rezultat pozitivna karakteristika za zaposlenika, unatoč činjenici da dokument treba sadržavati samo objektivnu, nepristranu procjenu.

Također, karakteristike se mogu izraditi za korištenje unutar organizacije: ako menadžer treba donijeti odluku o premještaju ili napredovanju zaposlenika, ako se postavlja pitanje poticanja (nagrađivanja) zaposlenika ili izricanja kazne za njega za disciplinski prekršaj ili nanošenje materijalne štete poduzeću. U potonjem slučaju možete dobiti negativnu preporuku za zaposlenika.

Opća pravila za pisanje karakteristika

Teškoća sastavljanja karakteristike leži u činjenici da ne postoje jedinstveni utvrđeni standardi za njezin sadržaj i dizajn. Međutim, referenca za zaposlenika poduzeća odnosi se na službene dokumente, pa je bolje napisati ga na službenom memorandumu poduzeća, pridržavajući se svih normi poslovni bonton: tekst treba biti u trećem licu, formulacija treba biti jasna i jezgrovita, strogo poentirana, bez suvišnih obrazloženja. Osobito vrijedi izbjegavati bilo kakve prosudbe o osobnosti zaposlenika, potrebno je samo navesti činjenice, bez obzira na to pišete li negativan ili pozitivan opis zaposlenika.

Tekst karakteristika

Tekst bilo koje karakteristike, u pravilu, sadrži neke obvezne točke.

1. Službeni detalji.
2. Ime, prezime, patronim, zanimanje (položaj) zaposlenika za kojeg se sastavlja referenca.
3. Navedeno je i bračno stanje zaposlenika, obrazovanje i godina rođenja.
4. Informacije o karijeri: ukratko, ali detaljno, naznačene su sve faze profesionalnog puta zaposlenika, gdje je započeo, što je postigao i na kojoj se poziciji trenutno nalazi. Ako je potrebno, možete navesti gdje i s kim je zaposlenik radio prije nego što se pridružio ovom poduzeću.
5. Kvalitete zaposlenika – profesionalne ili osobne.
6. Nagrade, kazne, znanstveni radovi i titule, razvoj i izumi.
7. Informacije o obrazovanju, osposobljavanju, usavršavanju tijekom Vaše radne karijere.
8. Svrha izrade profila: za prezentaciju na mjestu zahtjeva, za ovjeru, za predaju policijskoj postaji i tako dalje.

Službeni podaci sadrže:

• naziv dokumenta (Karakteristike) – piše se na samom početku, u sredini;
• odlazni broj (ako je potrebno) – upisuje se u gornjem desnom kutu;
• datum izrade dokumenta;
• potpisi (sastavljača i voditelja poduzeća);
• pečat tvrtke (obično okrugao).

Zadnje tri točke su sastavljene na kraju dokumenta.

Pozitivna referenca za djelatnika

Naravno, izjava mora sadržavati nepristranu procjenu, ali ponekad može biti potrebna pozitivnija karakterizacija. Na primjer, ako bi zaposlenik trebao biti nominiran za nagradu. Ili u slučaju polaganja certifikacije (posebno ako zaposlenik kao rezultat toga ima priliku dobiti višu poziciju ili čin). Dobra karakteristika Od zaposlenika se također može zahtijevati da ga dostavi organima starateljstva.

Takav opis se sastavlja prema istom principu kao što je gore opisano, ali ovisno o namjeni dokumenta (kome će biti prezentiran), naglasak je na tim kvalitetama (vještine, profesionalne vještine i tako dalje) zaposlenika, što će ga prikazati u povoljnom svjetlu.

Negativna karakterizacija zaposlenika

Sastavljanje takve karakterizacije prilično je kontroverzno pitanje, budući da loša referenca za zaposlenika također karakterizira poduzeće u donekle nepovoljnom svjetlu. Čovjek se ne može a da se ne zapita kakva je tvrtka (i njezin odjel za ljudske resurse) ako su zaposlili tako nekvalificiranog ili konfliktnog zaposlenika?

Međutim, može biti potrebno, na primjer, dostaviti negativnu referencu za zaposlenika Agencije za provođenje zakona ili da zaposleniku izrekne kaznu. Takav se dokument izrađuje prema standardna shema, ali u tekstu je potrebno spomenuti sve negativne osobine zaposlenika (kako osobne tako i profesionalne), sve njegove pogrešne procjene i nedostatke, te se svakako sjetiti svih kazni. Naravno, ako nakon isteka kalendarske godine zaposlenik nije počinio niti jedan disciplinski prekršaj, kazna se smatra poništenom, ali u opisu se može navesti da se takav slučaj dogodio. Naravno, ne treba se zanositi negativnostima i pretjerivati, ali da biste dobili lošu referencu za zaposlenika dovoljno je jednostavno nabrajanje činjenica.

Zahtjev za izradu reference za zaposlenika najčešće se upućuje stručnjacima odjela ljudskih resursa:

• od strane samog zaposlenika;
• vladine agencije;
• šef organizacije.

U prvom i drugom slučaju potrebna je gotova uputnica s mjesta rada kako bi se dala na uvid nekim tijelima izvan organizacije u kojoj zaposlenik radi (na primjer, tijelima starateljstva ili obrazovna ustanova, u kojem se osposobljava na poslu; ili na novom radnom mjestu; ili na sud). Dakle, karakteristiku zahtijeva vanjski kupac.

U trećem slučaju pripremaju se određene unutarnje organizacijske procedure vezane uz ocjenjivanje zaposlenika, a dokument će se koristiti unutar ustanove. Njegov kupac je interni.

specijalisti kadrovska služba nisu dužni sami pisati karakterističku preporuku, jer ne mogu poznavati poslovne kvalitete svakog zaposlenika, ali moraju organizirati izradu takvog dokumenta: obratiti se neposredno nadređenom, pomoći mu u pisanju i izradi dokumenta.

Sadržaj će ovisiti o svrsi stvaranja obilježja. Stoga, razmotrimo razne opcije, koji se često susreću u praksi.

Primjeri pozitivnih i negativnih osobina

Za početak navedimo primjer pozitivne izjave s radnog mjesta. Ovo je najčešća opcija na popisu snage osobu i njene pozitivne profesionalne kvalitete.

Semyon Ivanovich Nikiforov je stručnjak visokog profila koji radi u Electrosystems LLC već 15 godina. Njegovo ukupno radno iskustvo je 22 godine. Tijekom rada u Electrosystems doo profilirao se kao odgovoran, kvalificiran djelatnik. Semyon Ivanovich kompetentno, brzo i učinkovito rješava zadatke koji su mu dodijeljeni. Projekti instalacija elektroinstalacija koji su mu povjereni izvedeni su kvalitetno i kratko vrijeme. Glavne pozitivne osobine Semjona Ivanoviča su njegova odgovornost i ustrajnost u postizanju svojih ciljeva. Također je nemoguće ne primijetiti njegovu sposobnost da kompetentno objasni zadatak drugim stručnjacima. Nikiforov Semyon Ivanovich dvaput je dobio zahvalnost uprave Electrosystems LLC.

Sada dajmo primjer negativne karakteristike:

Ivan Iljič Mitrofanov radio je u Electrosystems LLC kao mehaničar 1 godinu i 3 mjeseca. Za to vrijeme nije pokazao visoku profesionalnost. Unatoč nekim pozitivnim osobinama, Ivan Iljič je karakteriziran kao slabo discipliniran radnik. Nedisciplina se očitovala u nepoštivanju radnih rokova i redovitom kašnjenju. Ivan Iljič je dva puta bio podvrgnut disciplinske sankcije.

Karakteristike za promociju

Promociju može pokrenuti uprava organizacije. U ovom slučaju zahtjevi za proceduru mogu biti fleksibilni i određeni lokalnim propisima: Propisi o promaknuću itd. Često paket dokumenata za podnošenje zaposlenika na promaknuće uključuje opis neposrednog nadređenog.

Uzorak uputnice s mjesta rada za radnika koji planira dodjelu zahvalnice

Da biste odabrali prave riječi za opis, morate razmisliti o tome koje se kvalitete u tvrtki smatraju najvrjednijima i na temelju toga definirati zaposlenika. Gore navedeni primjer opisa posla naglašava vještine izvedbe. Međutim, moguće je da vaša tvrtka posebno pozdravlja:

• predanost, lojalnost tvrtki i njezinim vođama;
• ili sposobnost donošenja odluka, preuzimanja inicijative;
• ili odgovoran odnos prema kvaliteti i vremenu rada;
• ili sposobnost izgradnje odnosa s klijentima...

Ali postoji još jedna vrsta poticaja - državne nagrade. Ruska Federacija. U ovom slučaju postoje ozbiljni zahtjevi za dokumente s mjesta rada (pojedinosti o tome mogu se naći u Dekretu predsjednika Ruske Federacije od 07.09.2010. br. 1099 „O mjerama za poboljšanje sustava državnih nagrada Ruska Federacija”, kao i u pismu administracije predsjednika Ruske Federacije od 04.04.2012. br. AK-3560). Pismo sadrži smjernice u vezi s pripremom dokumentacije za dodjelu.

Uzorak karakteristika za zaposlenika koji će dobiti državnu nagradu

Obilježja pri odlučivanju o pitanju naplate

Zaposlenik je počinio prekršaj i postavlja se pitanje kazne: opomena ili otkaz. Moguće i provedeno službena istraga. Koju kaznu da odaberem? Kako bi se odgovorilo na ovo pitanje, pažljivo se ispituju sve okolnosti i materijali incidenta. Ako se uzme u obzir pozitivna preporuka s mjesta rada koja sadrži ocjene kao što su:

• odgovornost za obavljeni posao;
• odsustvo loših navika;
• poštivanje radne discipline i sl.,

tada se zaposleniku koji je učinio prekršaj može ublažiti kazna.

Karakteristike uzorka pri odlučivanju o kolekciji

Karakteristično kada se povećava

U velikoj organizaciji s razgranatim hijerarhijska struktura, odnosno u državnim i općinskim tijelima, mnoge interne procedure su strogo formalizirane. Na primjer, postoji . Skup dokumenata za svakog sudionika u takvoj rezervi uključuje karakteristike. Usredotočuju se na kvalitete zaposlenika potrebne za kandidata za vodeću poziciju: kompetenciju, snažnu volju, organizacijske sposobnosti, inteligenciju i autoritet.

Uzorak karakteristika za promociju

Karakteristike tijekom certifikacije

Zakon o radu ne regulira postupak u organizaciji. Međutim, ako je takav postupak planiran, potrebno je sastaviti lokalni normativni akt— Pravilnik o certifikaciji, odobrivši ga naredbom. Pravilnik mora sadržavati popis dostavljenih dokumenata certifikacijska komisija, uključujući karakteristike certificiranog zaposlenika.

Specifikacija treba sadržavati:

• podaci o obrazovanju, usavršavanju, poziciji, radnom iskustvu;
• vrednovanje rezultata rada i provedba značajne projekte;
• informacije o prisutnosti ili odsutnosti kazni ili poticaja.

Uzorak karakteristika za certifikaciju

Karakteristike suda

Tijekom sudskih rasprava, karakteristike okrivljenika (optuženika) često se dodaju materijalima predmeta: može ih zatražiti bilo koji sudionik u suđenju, uključujući zaposlenika protiv kojeg je pokrenut postupak. Pogledajte primjer opisa vozača s radnog mjesta - to je postala okolnost koja olakšava upravnu odgovornost (odluka Okružnog suda Davlekanovsky od 23. kolovoza 2010., slučaj br. 12-93/2010).

Poslodavac mora imati na umu da dokument koji izdaje postaje svojevrsno svjedočanstvo i pokušati biti što točniji i istinitiji.

Uzorak karakteristika za sud

Koristite u svom radu ogledne karakteristike za zaposlenika s mjesta rada iz prethodnog odjeljka kao predložak, zamjenjujući vlastite definicije.

Ovaj dokument:

• sastavljen na memorandumu organizacije;
• uključuje osobne podatke zaposlenika (puno ime, godina rođenja, bračni status, radni staž, položaj, obrazovanje itd.);
• sadrži detaljan opis poslovnih i osobnih kvaliteta;
• završava frazom koja objašnjava svrhu sastavljanja isprave (najčešće „za predočenje sudu” ili „za predočenje na mjestu traženja”);
• potpisan od strane voditelja poduzeća;
• ovjeren pečatom (ako postoji).