1 Etika organizacije

3 Pojam društvene odgovornosti poslovanja

2 Načela društvene odgovornosti OAO "LUKOIL"

3 Program društvene odgovornosti AD RUSAL

Zaključak

Bibliografija

Prijave

Uvod

Etika i moral čine osnovu ljudskog ponašanja, posebno ekonomskog, ekonomskog ponašanja ljudi. U suvremenom društvu neophodan su preduvjet za dobrobit i funkcioniranje društvenih institucija i sustava. Etika u širem smislu shvaća se kao sustav univerzalnih i specifičnih moralnih zahtjeva i normi ponašanja koji se provode u procesu društvenog života. Poslovna etika razlikuje jednu od sfera javnog života. Na temelju općih ljudskih normi i pravila ponašanja, etički standardi službenih odnosa imaju neke osobenosti.

Posljednjih godina pitanja društvene odgovornosti i profesionalne etike došla su do izražaja u globalnoj poslovnoj zajednici.

Smisao koncepta društvene odgovornosti poslovanja leži u dobrovoljnoj obvezi gospodarstvenika da vode takvu politiku, donose takve odluke i slijede takve smjerove djelovanja, koji su poželjni sa stajališta ciljeva i vrijednosti društva . Drugim riječima, to je svojevrsni društveni ugovor između poduzetnika, stanovništva i države, čija je svrha doprinijeti dobru cijelog društva.

Razrada teme. Takvi domaći znanstvenici poput V.K. Belolipetskiy, L.G. Pavlova, V.N. Lavrinenko, N.G. Moskovtsev, S.M. Ševčenko, V.A. Sukharev, V. A. Spivak, Yu. Yu. Petrunin i drugi.

Među stranim znanstvenicima, J. Yager, J. Cestara, D. Carnegie, V.I. Knorring, M.N. Brim, R.T. George i drugi.

Koncept "društvene odgovornosti poduzeća" formiran je prije 20 -ak godina. Prije tog razdoblja postojali su raštrkani standardi u različitim područjima korporativnog upravljanja koji se odnose na politiku odnosa sa zaposlenicima, korporativnu etiku, pristupe zaštiti okoliš... Društvena odgovornost organizacije shvaćena je kao određena razina dobrovoljnog odgovora na društvene probleme (ekologija, zapošljavanje, uređenje, kulturne usluge itd.). Društvena odgovornost poduzetnika sastoji se u njegovom sudjelovanju u proizvodnji dobara koja su potrebna društvu, poboljšanju njihove kvalitete, provedbi različitih društvenih programa, ubrzavanju provedbe postignuća znanstvenog i tehnološkog napretka itd.

Poslodavci sve više pažnje posvećuju pitanjima etike poslovnih i osobnih odnosa pri odabiru i zapošljavanju osoblja, kao i u procesu izravnog obavljanja zaposlenika svoje profesionalne uloge.

Predmet rada su organizacije i poduzeća.

Predmet rada je etika i društvena odgovornost organizacija i poduzeća.

Cilj rada je proučiti značajke etike organizacija i poslovne etike, pojam društvene odgovornosti.

Zadaci rada su:

1. Studija teorijske osnove etički aspekti organizacije, upravljanja i društvene odgovornosti poslovanja;

2. Uzmite u obzir organizacijsku etiku, poslovnu etiku i etiku upravljanja;

Razmotrite primjere društveno odgovornih ruskih tvrtki;

Odrediti praktičnu provedbu načela društvene odgovornosti od strane ruskih tvrtki;

Utvrditi načela društvene odgovornosti OAO "LUKOIL" i OAO "RUSAL".

Struktura rada sastoji se od uvoda, dva poglavlja, zaključka, bibliografije i četiri priloga.

Poglavlje 1. Teoretski aspekti etičkih aspekata organizacije, upravljanja i društvene odgovornosti poslovanja

.1 Etika organizacije

Sa stajališta upravljanja, sva poduzeća (tvrtke) imaju zajedničko obilježje, sve su to organizacije. Organizacija je skupina ljudi čije su aktivnosti namjerno koordinirane radi postizanja zajedničkog cilja ili ciljeva. Sve složene organizacije imaju zajedničke karakteristike za sve njih. To uključuje: resurse, ovisnost o vanjskom okruženju, horizontalnu i vertikalnu podjelu rada, podjelu, potrebu za upravljanjem. Bit i sadržaj procesa upravljanja očituju se u njegovim funkcijama. S ovih pozicija, upravljanje organizacijom shvaća se kao proces planiranja, organizacije, motivacije i kontrole neophodne za formuliranje i postizanje ciljeva organizacije. Upravljanje u suvremenom svijetu ne djeluje samo kao sastavni dio zajedničkog, kombiniranog rada, već i kao funkcija ostvarivanja imovine. U središtu upravljanja su ljudi (kadrovi stručnjaka) koji su okosnica svake organizacije. S ovih pozicija, upravljanje je i sposobnost postizanja postavljenih ciljeva, usmjeravanje rada, inteligencija i motivi ponašanja ljudi koji rade u organizaciji.

Sa stajališta sistemskog pristupa organizaciji i njezinom upravljanju, sve su organizacije otvoreni sustavi, tj. karakterizira interakcija s vanjskim okruženjem. Ako je organizacija upravljanja učinkovita, tada se tijekom procesa transformacije stvara dodatna vrijednost inputa, uslijed čega se pojavljuju mnogi mogući dodatni ishodi (dobit, povećanje tržišnog udjela, povećanje prodaje, rast organizacija itd.). Objekt upravljanja sa strane menadžmenta u poduzeću je nekoliko skupina funkcionalnih procesa: marketing, istraživanje i razvoj, proizvodnja, financije, osoblje itd.

Organizacija je stvorena, postoji i funkcionira zahvaljujući interakciji sastavnih elemenata svog unutarnjeg okruženja - svojih ciljeva, strukture, funkcija, tehnologije i osoblja. Svaki menadžer, na kojoj god razini bio, nastoji postići ciljeve, budući da je u određenoj strukturi, izvršava određene zadatke, poštuje zahtjeve tehnologije i vodi ljude koji su mu podređeni.

Svaki od elemenata unutarnjeg okruženja u svom formiranju, razvoju mora proći "test za etiku" (slika 1.1.1).

Slika 1.1.1 .. Raspored "etičkog filtra" u interakciji organizacije s vanjskim okruženjem

Etička nasuprot neetičkoj ljestvici ocjenjivanja trebala bi raditi kontinuirano, bez obzira na to svladava li se nova tehnologija ili se za menadžera uvode novi opisi poslova. Kako bi se osigurala potrebna razina etike u funkcioniranju unutarnjeg okruženja organizacije, poduzimaju se različite mjere, kao što su:

) razviti etički kodeks organizacije (odjel, sektor, podružnica);

) povremeno provoditi obuku osoblja, prvenstveno menadžera, iz osnova menadžerske etike;

) formirati tijelo tipa odbora osmišljeno za praćenje poštivanja etičkih normi i rješavanje problema i sukoba koji proizlaze iz etičkih kršenja.

Vanjsko okruženje organizacije uključuje veliki broj elemenata: to su konkurenti i potrošači proizvoda (ili usluga) koje proizvodi ta organizacija, te dobavljači sirovina, materijala itd., Te izvori radnih resursa i organizacije ulagača. , te pojedini dioničari, tijela javne uprave. U neizravnom obliku na organizaciju utječu i faktori kao što su stanje i stupanj gospodarskog razvoja, stupanj razvoja i posebnosti kulture, nacionalni običaji, navike, ukusi, raspoloženja i očekivanja društva.

Dakle, mnogi akteri utječu na organizaciju i ona s njima stupa u interakciju - u različitim oblicima, u različitim oblicima i s različitim intenzitetom. Sve vrste i oblici interakcije, sve aktivnosti organizacije, od trenutka nastanka do kraja svog životnog ciklusa, moraju se stalno procjenjivati ​​sa stajališta društvene odgovornosti.

Svaka tvrtka ima određeni sustav općepriznatih moralnih postupaka (normi, vrijednosti, znanja) koji su obvezni za sve zaposlenike. Jezgru korporativne etike čine osnivači organizacije i izravno je povezana s njihovim životnim iskustvom i svjetonazorom. Ugled i autoritet vođe, učinkovitost njegova rada podređeni doživljavaju zdravo za gotovo i počinju ga oponašati.

Etika nacionalne ekonomije formirana je zajedničkim naporima u sferi države, poslovnih krugova, sindikata, civilnog društva i crkve. Tijekom posljednjeg desetljeća etička strana poslovnih odnosa postaje sve važnija u organizacijama. U zapadnim zemljama to se objašnjava činjenicom da je društvo postalo svjesnije u području poslovnih odnosa i povećalo zahtjeve za etičkom razinom organizacije. Obilježja etičke organizacije su: organizacija kao kolektivni član društva: brine se o poštivanju zakona (čak i ako postoji mogućnost njihovog zaobilaženja); promiče donošenje zakona dobrovoljno pružajući dostupne informacije o dodatnim mjerama potrebnim u određenoj industriji; poštuje temeljne norme javnog morala, ne pribjegavajući prijevari, korupciji itd .; u inozemstvu postupa u skladu sa zakonima zemlje domaćina.

Organizacija kao proizvođač: usredotočuje se na proizvodnju sigurnih i pouzdanih proizvoda po fer cijenama. Organizacija kao poslodavac: brine o sigurnosti proizvodnje; brine se o dobrom emocionalnom stanju svojih zaposlenika; ne dopušta spolnu, dobnu, nacionalnu i drugu diskriminaciju. Organizacija kao subjekt upravljanja resursima: brine se o njihovom učinkovitom korištenju; vodi brigu o estetici okupiranog zemljišta. Organizacija kao objekt ulaganja: potpuno i istinito pruža informacije o svom gospodarskom stanju. Organizacija kao konkurent: ne sudjeluje u nelojalnoj konkurenciji; ne sudjeluje u nerazumnom ograničavanju tržišnog natjecanja. Organizacija kao sudionik društvenog razvoja: potiče inovacije i uvodi nove proizvode i tehnologije; ne zaboravlja da njegove aktivnosti imaju utjecaj na kvalitetu života i prepoznaje s tim povezanu odgovornost.

Mnogi se poslovni subjekti suočavaju s nizom etičkih pitanja koja su ukorijenjena u sukobu interesa interesnih skupina - kupaca, zaposlenika, dioničara, dobavljača, konkurenata, vlade i lokalnih zajednica.

Na makro razini etički se problemi očituju u odnosima između organizacija (nelojalna konkurencija), organizacija i države (prihvatljive granice kontrole), proizvođača proizvoda i potrošača (nepošteno oglašavanje, nametnuta potražnja, uskraćivanje informacija o karakteristikama potrošača), organizacija i investitora (vlasnici) (manipulacije ulaganjima, podcjenjivanje ili precjenjivanje prihoda), organizacije i lokalne zajednice (obvezno sudjelovanje u razvoju lokalne zajednice, očuvanje neprofitabilnih poduzeća), organizacije i okoliš (skrivanje istinitih informacija, prenošenje proizvodnje na manje) stroge "regije, podmićivanje službenika).

Na mikro razini, tj. izravno u organizacijama, ti se problemi javljaju pri donošenju menadžerskih odluka (nezakonite, nemarne, nemoralne odluke za razvoj karijere), odnosu između menadžera i podređenih (metode utjecaja na podređene), u slučaju službenih otkrića (dopuštenost informiranja o neprimjerenim postupcima) , u vezi sa situacijom u kojoj se žene nalaze u organizaciji (ograničenja u karijeri, seksualno uznemiravanje), prilikom pružanja „međusobnih usluga“ (darovi, usluge pored formalnih odnosa ili zaobilaženje njih).

Za sprječavanje ili rješavanje takvih problema potrebno je razviti skup moralnih standarda (kodeks korporativne etike), koji bi sudionicima poslovnih odnosa pomogao u uspješnom ispunjavanju njihovih profesionalnih zadataka, pridonio usklađivanju interesa poslovnu sferu i društvo. Potreba za korporativnim etičkim kodeksima javlja se zbog činjenice da univerzalne etičke norme nisu dovoljne za reguliranje ljudskog ponašanja u specifičnim situacijama. Etički kodeksi sadrže resurse za rješavanje širokog raspona zadataka i pomažu u poboljšanju učinkovitosti upravljanja poduzećem. Kodeks ponašanja tvrtke postaje globalni standard za poslovanje. Posljednjih godina kodeksi korporativne etike (etički kodeksi) pojavili su se u mnogim ruskim organizacijama na različitim područjima djelovanja. Etički kodeks opisuje sustav zajedničkih vrijednosti i etičkih pravila tvrtke kojih se moraju pridržavati zaposlenici. Kodeks djeluje zajedno s administrativno-pravnim poretkom i, za razliku od potonjeg, nema pravnu snagu, već djeluje kao "moralni ugovor" između poduzeća i zaposlenika. Etički kodeks ima tri glavne funkcije:

stvara povjerenje u tvrtku od strane referentnih vanjskih skupina (opis politike u odnosu na kupce, dobavljače, izvođače);

uređuje ponašanje osoblja u teškim etičkim situacijama (reguliranje prioriteta u interakciji sa značajnim vanjskim skupinama, određivanje postupka donošenja odluka u teškim etičkim situacijama, ukazivanje na neprihvatljive oblike ponašanja);

razvija korporativnu kulturu (etički kodeks može osigurati da se vrijednosti tvrtke prenose svim zaposlenicima, usmjeriti ih prema zajedničkim korporativnim vrijednostima i na taj način unaprijediti korporativni identitet, uz pomoć kodeksa, određenih modela ponašanja i uniforme postavljaju se standardi odnosa i zajedničkih aktivnosti).

Struktura korporacijskog kodeksa tvrtke Procter & Gamble dana je u Dodatku 1. Razlikuju se sljedeće vrste korporativnih etičkih kodeksa: regulatorni dokument s detaljnim pravilima, uključujući sankcije predviđene u slučaju kršenja kodeksa; sažeti kodeks, uključujući apstraktne odredbe o vrijednostima, filozofiji, ciljevima korporacije; detaljan kod društvenih obveza tvrtke prema investitorima, zaposlenicima itd. Kodovi pojašnjavaju koje osobne kvalitete zaposlenici trebaju imati; načela interakcije "šef-podređeni"; načela interakcije s vanjskim organizacijama; stavovi predstavnika poduzeća u pregovorima; značajke aktivnosti zaposlenika u drugim zemljama; korištenje vlasničkih podataka od strane zaposlenika tvrtke i još mnogo toga.

Sadržaj etičkog kodeksa određene tvrtke određen je njezinim karakteristikama - strukturom, razvojnim ciljevima, stavovima direktora. Kodovi u pravilu sadrže dva dijela: ideološki (misija, ciljevi, vrijednosti) i normativni (standardi radnog ponašanja). Etički kodeks može se razviti za cijelu tvrtku, au ovom slučaju sadrži etička pravila zajednička za sve, i za menadžere i za obične izvođače. Također se može stvoriti kôd za određene funkcionalne jedinice za rješavanje određenih etičkih pitanja. Karakteristična značajka suvremenih etičkih kodeksa je da se odjeljci koji sadrže preporuke za rješavanje etičkih pitanja koja proizlaze iz sukoba interesa razvijaju detaljnije i temeljitije od ostalih odjeljaka. U ovom slučaju naglasak je na koliziji interesa organizacije: s tijelima vlasti; sa zaposlenicima ili dioničarima organizacije; strane vlade.

Korporativni etički kodeksi zabranjuju: diskriminaciju na temelju: rase; boja kože; religija; kat; seksualna orijentacija; dob; nacionalnost; invaliditet; radno iskustvo; vjerovanja; stranačka pripadnost; obrazovanje; društveno, klasno podrijetlo; Jezik; imovinsko stanje; seksualno uznemiravanje; stvaranje agresivnog radnog okruženja; primjedbe, šale i druge radnje koje potiču agresivno okruženje na radnom mjestu; ismijavanje zaposlenika; rasni prezir; vjerski prezir; prijetnje; grubost; nasilje; upotreba, prodaja lijekova; pojava na poslu u pijanom stanju, u stanju opojne, toksične opijenosti; gubitak organizacijske imovine; krađa organizacijske imovine; nepravilno, neučinkovito korištenje imovine organizacije; odavanje podataka koji su službena, poslovna tajna; skladištenje osobnih materijala na radnom mjestu; odbijanje pregleda vašeg radnog mjesta i korištenih podataka zaposlenicima kadrovske službe; korištenje potrošnog materijala organizacije u osobne svrhe; korištenje komunikacijske opreme organizacije u osobne svrhe; prijenos netočnih, iskrivljenih informacija upravi; varanje precjenjivanjem vaših troškova, na primjer, za putovanja, hranu, smještaj i druge troškove; obmana države, državnih tijela, vanjske organizacije; lažne izjave u ime organizacije; zlouporaba moći i utjecaja organizacije; zlostavljanje i prijetnje drugoj organizaciji; izvršavanje naloga koji krše zakon; omalovažavajuće primjedbe o konkurentima; ponižavanje konkurenata, njihovih proizvoda i usluga; razgovore s vanjskim osobama o uvjetima ugovora i na taj način te uvjete učiniti javnim; razgovore s vanjskim osobama (osobama koje ne rade u organizaciji) o izumima koji se koriste u organizacijama; razgovori s vanjskim osobama za organizaciju o proizvodnim planovima, istraživanju tržišta; o proizvodnim pogonima, o privatnim podacima; korištenje nedostojnih metoda i usluga, poput industrijske špijunaže; ilegalni ulazak na tuđi teritorij; prisluškivanje; zapošljavanje zaposlenika radi dobivanja privatnih podataka o zaposlenicima, o konkurentima; koruptivne radnje; primanje darova i novca od dobavljača, klijenta (darovi uključuju: materijalne vrijednosti, usluge, na primjer, osobne popuste na kupnju robe za osobnu uporabu ili usluge po sniženim cijenama); primanje provizija; uručenje darova predstavnicima dobavljača.

Profesionalno homogene organizacije (banke, konzultantske tvrtke) često koriste kodove koji opisuju profesionalne dileme. Sadržaj takvih kodeksa regulira ponašanje zaposlenika u etički teškim profesionalnim situacijama (na primjer, u bankarstvu kodeksi opisuju pravila postupanja s povjerljivim podacima o klijentima, podatke o stabilnosti vaše banke i zabranjuju uporabu podataka za osobne potrebe dobitak). Dopuna takvog kodeksa poglavljima o misiji i vrijednostima tvrtke doprinosi razvoju korporativne kulture.

Očigledno, nemoguće je u kodeksu okarakterizirati bilo koje etičko pitanje s kojim se zaposlenici mogu suočiti, ali pisane upute mogu pomoći u rješavanju etičkih pitanja s kojima se često susreću. Postati gluma, raditi, etička pravila

koda mora stvarno ispunjavati sljedeće uvjete:

trebali bi biti nešto viši od postojeće prakse, da zaposlenike ne usmjere na nešto više od onoga što je još uvijek prihvaćeno, a da pritom ostanu izvedivi;

odstupanja od njihove izvedbe od nekoga zapravo bi trebala biti vizualna i drugi ih lako ocijeniti, tj. pravila moraju biti takva da se njihovo kršenje odmah zabilježi.

Prilikom formuliranja normi etičkog kodeksa mogu se napraviti sljedeće pogreške: svođenje na slogane koji su apstraktni i praktički ne znače ništa; ponavljanje u njima onoga što svi ionako rade; stvarna neprovjerljivost njihove učinkovitosti; precijenjeni zahtjevi koje većina ne može zadovoljiti.

Korporacijski etički kodeks zapravo će se primijeniti samo ako ga prihvati svaki zaposlenik, stoga je čak i u fazi njegova stvaranja potrebno osigurati postupke koji u proces izrade dokumenta uključuju, ako je moguće, sve zaposlenike tvrtka. Učinkovitost etičkih kodeksa također ovisi o tome doživljava li ih menadžment tvrtke kao institucionalnu normu, postoji li jaz između formaliziranih etičkih normi i njihove primjene u posebnim situacijama. Najtočniji kriterij kvalitete etičkog kodeksa je njegova percepcija od strane zaposlenika.

Kako bi etički kodeksi bili učinkovitiji, tvrtke često poduzimaju neki oblik disciplinskih mjera kako bi kaznile kršenja kodeksa i nagradile ponašanje koje je u skladu s pravilima etičkog kodeksa.

U ruskim organizacijama praksa razvoja etičkih kodeksa kao neovisnog korporacijskog dokumenta još nije postala široko rasprostranjena, međutim, osnovni zahtjevi za ponašanje zaposlenika, etika odnosa u timu sve su više sadržani u dokumentima poput Pravilnika o osoblju i radne standarde Organizacije. Osnovni principi i norme ponašanja uključeni su u imenike i bilješke zaposlenika organizacije, distribuirani među zaposlenicima i druga sredstva vizualne kampanje.

.2 Poslovna etika i etika upravljanja

Poslovna etika kao polje znanja formirana je 70 -ih godina XX. Stoljeća. u SAD-u. Posebna pažnja etičkom ponašanju u poslu počela se pridavati 60 -ih godina, tijekom raznih društvenih potresa. Nova paradigma upravljanja zahtijevala je reviziju načela upravljanja, budući da su stari prestali "raditi" u uvjetima poduzetničkih struktura. Devedesetih godina etika u poslovanju proglašena je zlatnim pravilom menadžmenta.

Poslovna etika je znanstvena disciplina koja proučava primjenu etičkih načela u poslovnim situacijama. Najrazvijenija pitanja poslovne etike su sljedeća: odnos korporativne i univerzalne etike, problem društvene odgovornosti poslovanja, primjena općih etičkih načela na određene situacije odlučivanja, načini poboljšanja etičke razine organizacije, utjecaj vjerskih i kulturnih vrijednosti na ekonomsko ponašanje i neke druge. Poslovna etika je proučavanje usklađenosti moralnih standarda osobe s aktivnostima i ciljevima poslovne organizacije. To je alat za analizu i rješavanje problema s kojima se suočava moralna osoba u poslu.

Poslovna etika podijeljena je na makroetiku i mikroetiku. Makroetika se shvaća kao dio poslovne etike koji razmatra specifičnosti moralnih odnosa između oba makro subjekta društvene i ekonomske strukture društva: korporacija, države i društva u cjelini i njegovih dijelova; pod mikroetikom - proučavanje specifičnosti moralnih odnosa unutar korporacije, između korporacije kao moralnog subjekta i njezinih zaposlenika, kao i dioničara.

U sustavu moralnih odnosa među makro subjektima stručnjaci razlikuju dvije razine: horizontalnu i vertikalnu. Na horizontalnoj razini razmotrite moralne odnose između subjekata s istim karakteristikama, između različitih korporacija; na vertikali - moralni odnosi među subjektima različitih karakteristika i svojstava. Ova razina uključuje odnos između korporacija i države, između korporacija i društva u cjelini (ili njenog dijela) i između korporacija i okoliša.

Većina ljudi donosi etičke odluke na mikro razini, tj. kada je osoba odgovorna za svoje ponašanje ili donosi odluke koje utječu na druge ljude, na primjer, u pogledu dobrobiti svojih najmilijih, kolega ili čak male zajednice. No neki ljudi prije ili kasnije počnu donositi odluke na makrorazini, na primjer, izravno sudjeluju u oblikovanju državne nacionalne politike.

Poslovna etika povezana je i s formiranjem ekonomskih institucija i s radom poslovnih stručnjaka. Ekonomske institucije društva neizbježno zadiru u polje morala, pa se s tog stajališta važnost makrorazine poslovne etike teško može precijeniti.

Etika ima ulogu svojevrsnog filtera u provedbi metoda, stilu upravljanja, u stvaranju upravljačke strukture, u donošenju odluka itd. Etičke norme i standardi moraju biti prisutni u svakom fenomenu i procesu upravljanja. Bit menadžerske etike leži u plemenitosti radnji, kako pojedinog menadžera, tako i cijele organizacije.

Sadržaj bitne kategorije "etika upravljanja" otkriva se u posebnim radnjama i ponašanju menadžera i organizacija. Kategorija "etika upravljanja" usko je povezana s drugim kategorijama upravljanja. Povezivanje etike s metodama upravljanja događa se kroz: a) etiku izbora specifičnih metoda upravljanja; b) etiku specifične uporabe (provedbe) ovih metoda; c) etika percepcije metoda upravljanja od strane određenih ljudi (ili percepcija trenutne situacije od strane određene organizacije); d) etika utjecaja odabranih i provedenih metoda na poboljšanje razine etike upravljanja (potonji se pokazatelj može smatrati svojevrsnim "pokazateljem učinkovitosti etike").

Ovisno o stupnju formalizacije, formalizirano

oblici izražavanja kategorije "upravljačke etike" (na primjer, etički standardi korporacija, koji imaju potpunu formu, postoje u pisanom obliku i obvezni su za zaposlenike) i neformalni oblici (usmene upute od menadžera do podređenog) .

Dakle, menadžerska etika je kategorija koja je prisutna u svim ostalim kategorijama menadžmenta kao filter koji ne dopušta ništa nedostojno, zanemarivo i nije velikodušno u praksu upravljanja, kako na razini pojedinog menadžera, tako i na razini organizaciju u cjelini.

U ruskom društvu menadžeri i poduzetnici sve više utječu na gospodarski, društveni i politički život zemlje. Etičke karakteristike ruskog poslovnog života su: poluzakonito uređivanje djelatnosti; snaga neformalnih odnosa; selektivna etika u poslovnim odnosima; korištenje nasilnih metoda; neovisnost i odvojenost od politike; stvaranje "timova" i centralizacija upravljačkih funkcija; tehnokratizam i paternalizam vodstva; radoholizam; povećan apetit za rizikom i diverzifikacija aktivnosti; visok stupanj prilagodljivosti i brzina reakcije; suzdržan odnos prema milosrđu.

U ruskom poslovanju najčešća etička kršenja (pogreške) su sljedeća: nepoštenje ruskih poduzetnika; iznuđivanje od strane državnih dužnosnika; politička nestabilnost u društvu; financijska nestabilnost; povreda prava poduzetnika od strane državnih tijela i dužnosnika; sve veća kriminalizacija različitih sektora gospodarstva; iznuđivanje od strane kriminalnih struktura; nedostatak privatnog vlasništva nad zemljištem; prijetnja osobnoj sigurnosti od kriminalnih struktura i drugih. Dosljedna tvrdoglava borba s gore navedenim čimbenicima koji negativno utječu na razinu etike ruskog poslovanja općenito, smanjit će broj kršenja etičkih normi i standarda u Ruskoj Federaciji. Trgovačko -industrijska komora Ruske Federacije čini puno u tom smjeru od prvih godina ulaska Rusije u sustav tržišnih svjetskih ekonomskih odnosa.

Danas je za ruske gospodarstvenike iznimno važno stvoriti pozitivno mišljenje o sebi u međunarodnoj zajednici, jer će im to otvoriti široke izglede za uspostavljanje novih gospodarskih i trgovačkih veza. Brojni su čimbenici koji ometaju razvoj ruske poslovne kulture: malo iskustva u poslovanju na tržištu, nestabilno i nepredvidivo zakonodavstvo, nedostatak političke stabilnosti, tranzicijska priroda, njegova kriminalizacija. Osim toga, na ovaj proces utječu i socio-kulturni čimbenici: povijesne tradicije, psihologija, navike, način razmišljanja koji se mijenjaju mnogo sporije od svih ostalih. Na primjer, novi zakon može se donijeti relativno brzo, ali je mnogo teže razviti naviku da ga se poštuje. U Rusiji se formiranje novog gospodarskog zakonodavstva odvija neujednačeno, a stjecanje novog iskustva u području poslovne komunikacije, prijelaz s navika nagomilanih u uvjetima zapovjedno-administrativnog sustava na navike i tehnike potrebne za učinkovito vođenje poslovanja u suvremeno razvijenom gospodarskom sustavu još je dugotrajniji i spontaniji proces, jer to za ruske poslovne ljude povlači ogromne ekonomske, psihološke i moralne troškove.

Moguće je zaustaviti razvoj negativnih trendova pod sljedećim uvjetima: poboljšanje gospodarskog zakonodavstva, poboljšanje društveno-političke situacije, kao i svrhovit razvoj sustava praktičnih mjera za formiranje odgovarajuće poslovne kulture domaćih proizvođača. Istodobno, sve veća internacionalizacija svjetskog gospodarskog procesa neizbježno pretpostavlja civilizirano poslovno ponašanje, osobito ujednačavanje pravila međunarodne poslovne interakcije, priznavanje normi poslovne etike od strane svih poduzetnika. Prema svjedočenjima stranih i ruskih gospodarstvenika, standardi poslovnog ponašanja koji se sada pojavljuju u Rusiji često se razlikuju od općeprihvaćenih.

Poslovni svijet u cjelini ide ka konvergenciji i komplementarnosti. Međutim, svaka zemlja ide svojim putem, ima svoje kulturne i povijesne specifičnosti. Tijekom godina, poslovno okruženje, kako u svijetu tako i u Rusiji, značajno se promijenilo. Ozbiljni ekološki problemi imaju značajan utjecaj na odnose u međunarodnom poslovnom društvu koji određuju uzajamnu odgovornost svih sudionika gospodarskog procesa. Rastuća kriminalizacija poslovanja pogoršana je sofisticiranim tehnikama pranja novca, a odnosi između poduzetnika i birokracije pogoršani.

U nastojanju da uzmu u obzir specifičnosti poslovne kulture, Nacionalna zaklada za rusku poslovnu kulturu izradila je dokument pod nazivom "Dvanaest načela poslovanja u Rusiji", kojim se pozivaju poduzetnici da odobre sljedeća načela poslovnih odnosa (Tablica 1.2. 1).

Tablica 1.2.1 Načela poslovanja

Opća etička načela poslovnih odnosa trebala bi se koristiti za razvoj etičkih sustava od strane bilo koje organizacije i vođa.

Također se mogu navesti kao primjeri "Pravila dobre namjere za članove Strukovnog udruženja sudionika na tržištu vrijednosnih papira" (1994.); "Kodeks profesionalne etike članova Ruskog društva procjenitelja" (1994). Drugi kongres ruskih poduzetnika usvojio je "Poslovnu povelju Rusije".

Na temelju prethodnoga, zajednička poslovna etika trebala bi se temeljiti na tri najvažnija načela: stvaranje materijalnih vrijednosti u svim raznolikostima oblika smatra se početno važnim procesom; dobit i drugi prihodi smatraju se kao rezultat postizanja različitih društveno značajnih ciljeva; prioritete u rješavanju problema koji se javljaju u poslovnom svijetu treba dati interesima međuljudskih odnosa, a ne proizvodnji proizvoda. Ovaj rezultat može se postići samo kontinuiranim sustavnim radom.

1.3 Pojam društvene odgovornosti poslovanja

Društvena odgovornost poduzeća redovito je revidiran i dinamički mijenjajući skup obveza koje su u skladu sa specifičnostima i razinom razvoja korporacije, dobrovoljno i dosljedno razvijene uz sudjelovanje dionika, usmjerene na provedbu značajnih unutarnjih i vanjskih društvenih programa. čiji rezultati doprinose razvoju tvrtke (povećanje obujma proizvodnje, povećanje kvalitete proizvoda i usluga itd.), poboljšanje ugleda i imidža, uspostavljanje korporativnog identiteta, razvoj korporativnih marki, kao i proširenje konstruktivnih partnerstava s državom , poslovni partneri, lokalne zajednice i civilne organizacije.

Danas je, prema klasičnoj definiciji Europske komisije, društvena odgovornost poduzeća koncept koji odražava dobrovoljnu odluku tvrtki da sudjeluju u poboljšanju društva i zaštiti okoliša. Ovo kretanje poslovanja prema društvu vrijedno je jer je izraz dobre volje. Nekoliko je zemalja već pretvorilo društvenu odgovornost poduzeća u otvoreno i vrlo učinkovito oruđe javne politike. Odgovarajuće zakonodavstvo već postoji u Danskoj, Švedskoj, Norveškoj, Nizozemskoj, Francuskoj, Velikoj Britaniji, vlada Kanade radi u tom smjeru.

Načela etičkog i društveno-ekonomskog djelovanja poslovanja temelje se na moralno-etičkim vrijednostima društva koje su temelj i jamstvo uspješnog rada poslovnih subjekata. Danas, provedba bilo koje ekonomske politike poduzeća zahtijeva rješavanje etičkih problema koji određuju potrebu za ekonomskim i društvenim istraživanjima, a više su filozofsko i ideološko pitanje. Trenutno su temelj za razvoj i održivi gospodarski rast svake tvrtke etički principi ponašanja koji se temelje na javnom moralu i moralnim vrijednostima, uključujući: slobodu i demokraciju, društvenu odgovornost i brigu za druge, poštenu poslovnu praksu, pravednost radnji i postupaka ; tržišni način razmišljanja menadžera i osoblja poduzeća, koji podrazumijeva slobodno kretanje resursa i tvrtki između industrija, samokontrolu, uzajamnu pomoć i internacionalizaciju na djelu; usredotočenost na ljude, na mogućnosti poboljšanja gospodarskog i društvenog života osoblja i društva stvaranjem fleksibilnih i učinkovitih demokratskih organizacijskih struktura upravljanja; želja gospodarskog subjekta ne uspjeti, već osigurati punopravni ljudski život, što je važno, kao i sam rad, odnosno formiranje aktivnog slobodnog vremena, novog načina života i obiteljskih odnosa; vjerovanje u modernu radnu etiku, koja podrazumijeva da ljudi trebaju štedljivo trošiti novac i pomagati ruskom gospodarstvu u cjelini, vrijedno raditi i biti ponosni na rezultate svog rada, zaraditi dobar novac i dobiti napredovanje.

Temeljna načela donošenja društvenih i etičkih poslovnih odluka uključuju: pragmatične radnje, odnosno stjecanje odgovarajućeg prihoda i dobiti; poštivanje ljudskih prava (na rad, obrazovanje, zdravstvo itd.) i socijalnu i pravnu zaštitu društva od neučinkovitih vlasnika; pravedna raspodjela koristi i odgovornosti prema društvu. Ova dugoročna načela izgrađena su na temelju vjerskih uvjerenja, običaja i tradicije naroda poštivanja ljudskih prava i sloboda, utilitarizma i poduzetništva ljudi. Suvremeni poslovni koncept razlikuje se od prethodnog po tome što je usmjeren na poboljšanje etičke razine poslovanja; održivi poslovni razvoj u budućnosti s umjerenom dobiti; o masi dobiti umjesto maksimalne stope povrata; humanizmu i poštenoj konkurenciji; za pristojno poslovanje, gdje glavna stvar nije samo novac, već i visoka umjetnost i fascinantna kreativnost poduzetnika, budući da pametni i talentirani ljudi odlaze u one korporacije koje obraćaju više pažnje na osobnost zaposlenika; o kombinaciji i interakciji monopola i konkurencije, koja se ne očituje u postavljanju visokih cijena i ostvarivanju maksimalne dobiti, već u akutnoj borbi za kupca zadovoljavanjem njegovih potreba.

Danas se sve norme i pravila ponašanja u poslovanju procjenjuju sa stajališta javnog morala i zakona, a samo poslovanje odgovorno je prema različitim društvenim skupinama: potrošačima i investitorima, partnerima i vlastitom osoblju.

Posao snosi društvenu odgovornost pred društvom, odnosno pred stanovništvom i okolinom u smislu: osiguravanja slobode poduzetništva; pružanje jednakih mogućnosti zapošljavanja ženama i nacionalnim manjinama i iseljenicima; zaštitu okoliša i metode njegove kontrole, zaštitu potrošača, posebno u problematičnim sektorima potrošačkog tržišta.

Načela poslovanja u suvremenim uvjetima temelje se na konceptu održivog razvoja organizacije prema kojem samo tvrtka koja je postigla optimalnu ravnotežu između tri skupine ciljeva: ekonomskih, okolišnih i društvenih, tvoreći ključna područja održivog razvoja tvrtke. U svakom od ključnih područja formiraju se područja odgovornosti koja preuzima uprava određene organizacije (tablica 1.3.1).

Tablica 1.3.1. Podudarnost područja odgovornosti menadžmenta organizacije s ključnim područjima njezinog održivog razvoja

U Rusiji je proces razvoja društveno odgovornog poslovanja u početnoj fazi i odvija se u uvjetima dominantnog položaja države, iznimno slabog razvoja institucija civilnog društva, oligarhijskog razvoja poslovanja i pravila za međusobnu interakciju institucije, uloga pojedinih stranaka i mjere njihova sudjelovanja u društvenom razvoju tek se formiraju. Društveno odgovorno ponašanje korporacije trebalo bi se očitovati u izboru prioriteta i mehanizama za razvoj proizvodnje roba i usluga, zapošljavanju, održavanju društvenih standarda i zaštiti okoliša. Glavni fokus u provedbi društveno odgovornog ponašanja posvećen je trima područjima:

gospodarska aktivnost (održivi rast i proizvodnja kvalitetnih proizvoda);

ekološka djelatnost (zaštita i obnova prirodnih resursa);

društvena aktivnost (aktivna socijalna politika).

Dakle, društvena odgovornost poduzeća shvaćena je kao model strateškog ponašanja korporacija, u kojem se razvijaju i provode programi društveno odgovornih inicijativa, izravno u području gospodarskih aktivnosti, kao i u okolišnoj i društvenoj sferi.

Poglavlje 2. Primjeri društveno odgovornih ruskih tvrtki

.1 Praktična primjena načela društvene odgovornosti od strane ruskih tvrtki

Sadašnji stupanj razvoja gospodarskih i društveni odnosi v Ruska Federacija potiče uključivanje ruskih tvrtki u međunarodne procese, odgovarajući odgovor na poduzeća koja se pojavljuju u vanjskom okruženju i sveobuhvatno rješenje unutarnjih problema organizacije, uzimajući u obzir vanjske trendove.

Inicijativna skupina Ruskog saveza industrijalaca i poduzetnika (RSPP) 2004. godine, na temelju široke rasprave u poslovnoj zajednici i uzimajući u obzir odredbe Globalnog dogovora UN -a, razvila je osnovna načela odgovornog poslovanja i poslovnu praksu, nazvanu Socijalna povelja ruskog poslovanja. „Socijalna povelja ruskog poslovanja danas je platforma za oblikovanje korporativne politike i prakse u skladu s ciljevima održivog poslovnog razvoja tvrtki na temelju učinkovite interakcije sa dionicima - dioničarima, investitorima, radničkim organizacijama, državnim agencijama, institucijama civilnog društva. "

U skladu sa Socijalnom poveljom ruskog poslovanja, sam koncept društvene odgovornosti i društveno odgovorne poslovne prakse uključuje ekonomsku, ekološku i društvenu komponentu.

Društveno odgovorno poslovanje je proizvodnja kvalitetne robe i usluga po razumnoj cijeni; redovita isplata pristojnih plaća; briga o zdravlju i sigurnosti svojih zaposlenika; smanjenje negativnog utjecaja na okoliš; nova radna mjesta; ulaganja u razvoj vlastite proizvodnje i osoblja poduzeća; poštenje i transparentnost poslovnog ponašanja; potpora ranjivim skupinama stanovništva; sudjelovanje u regionalnim programima za podršku obrazovanju, kulturi, sportu i infrastrukturi, koji nisu povezani s glavnim područjem aktivnosti organizacije.

Trenutno u Rusiji uglavnom velike nacionalne tvrtke i odjeli međunarodnih tvrtki razmišljaju o politici društvene odgovornosti i strategiji sudjelovanja u životu društva. Srednje tvrtke, uz rijetke iznimke, rade na staromodan način, posluju po potrebi i rade jednokratne dobrotvorne poslove. Ekonomski uvjeti i sadržaj ruskog poslovanja nameću svoja obilježja razvoju koncepta društvene odgovornosti u Rusiji. Sve nove organizacije i sudionici aktivno se pridružuju Socijalnoj povelji ruskog poslovanja. Najpoznatije društveno odgovorne tvrtke najveće su ruske korporacije - MMC Norilsk Nickel, OJSC Lukoil, FC Uralsib, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom i druge).

OJSC MMC Norilsk Nickel u svom korporativnom društvenom izvješću detaljno analizira moguće društvene rizike ovog poduzeća i glavne pravce njihovog minimiziranja (tablica 2.1.1).

Tablica 2.1.1. Društveni rizici OJSC MMC Norilsk Nickel

Važno mjesto u strukturi društvenog izvješća OJSC MMC Norilsk Nickel daje se analizi strukture paketa naknada (slika 2.1.1) i dinamike prosječnih plaća.

Ako se spremi za razdoblje 2005.-2009. udio troškova povezanih s plaćama na razini od 33%, u apsolutnim iznosima, ova vrsta troškova porasla je s 1.056 milijuna USD u 2005. na 2002 milijuna USD u 2009. godini, ili za 89,6%.

Prosječna plaća zaposlenih u ruskim poduzećima grupe MMC Norilsk Nickel u 2009. povećana je za 31% u odnosu na 2006. i iznosila je 41,4 tisuća rubalja, što je 3 puta više od prosječne plaće u Ruskoj Federaciji i 2,3 puta - u ruskoj metalurška industrija.

Razmotrimo načela društvene odgovornosti AD Aeroflot, domaće tvrtke za prijevoz putnika zračnim putem. Društveno izvješće AD Aeroflot kaže da je prosječna plaća zaposlenika DD Aeroflot za razdoblje 2005.-2009. porasla s 30 tisuća rubalja. do 45 tisuća rubalja U 2009. rast je u odnosu na 2006. iznosio 32,4%.

Struktura dodatnih socijalnih primanja zaposlenicima Aeroflota u 2009. prikazana je na Sl. 2.1.2.

Riža. 2.1.2. Struktura dodatnih socijalnih davanja u 2009. godini

2006. troškovi socijalnog paketa po zaposleniku Aeroflota iznosili su 33 768 rubalja. Za razdoblje 2005.-2009. dodatna socijalna plaćanja zaposlenicima ovog poduzeća porasla su za 79,5% i do kraja razdoblja iznosila su 203,5 milijuna rubalja.

.2. Načela društvene odgovornosti OAO "LUKOIL"

LUKOIL je jedna od najvećih međunarodnih vertikalno integriranih naftnih i plinskih kompanija. Glavne djelatnosti Društva su istraživanje i proizvodnja nafte i plina, proizvodnja naftnih derivata i petrokemijskih proizvoda, kao i marketing proizvedenih proizvoda. Najveći dio istraživačkih i proizvodnih aktivnosti Društva provodi se u Ruskoj Federaciji, a Zapadna Sibir je glavna baza resursa. LUKOIL posjeduje moderne rafinerije nafte, postrojenja za preradu plina i petrokemiju koja se nalaze u Rusiji, istočnoj i zapadnoj Europi, kao i u susjednim zemljama. Proizvodi tvrtke prodaju se u Rusiji, istočnoj i zapadnoj Europi, susjednim zemljama i SAD -u /

LUKOIL je druga najveća svjetska naftna i plinska kompanija u privatnom vlasništvu u smislu dokazanih rezervi ugljikovodika. Udio tvrtke u ukupnim svjetskim rezervama nafte iznosi oko 1%, a u ukupnoj svjetskoj proizvodnji nafte oko 2,4%. Tvrtka igra ključnu ulogu u energetskom sektoru u Rusiji, čineći 18,6% sveruske proizvodnje nafte i 18,9% sveruske prerade nafte.

Početkom 2010. godine dokazane rezerve nafte Društva iznosile su 13.696 milijuna barela, dok su dokazane rezerve plina iznosile 22.850 milijardi kubičnih metara, što ukupno iznosi 17.504 milijuna barela. OGLAS

Od početka 2010. prodajna mreža tvrtke pokrivala je 26 zemalja svijeta, uključujući Rusiju, susjedne zemlje i europske zemlje (Azerbajdžan, Bjelorusija, Gruzija, Moldavija, Ukrajina, Bugarska, Mađarska, Finska, Estonija, Latvija, Litva, Poljska) , Srbija, (uključujući franšize).

Misija LUKOIL -a

Stvoreni smo da energiju prirodnih resursa okrenemo u dobrobit čovjeka

Promicati dugoročni gospodarski rast, društvenu stabilnost u regijama djelovanja Društva, promicati prosperitet i napredak, osigurati očuvanje povoljnog okoliša i racionalno korištenje prirodnih resursa

Osigurajte stabilan i dugoročan rast poslovanja, pretvorite LUKOIL u vodeću svjetsku energetsku tvrtku. Biti pouzdan dobavljač resursa ugljikovodika na globalnom energetskom tržištu

Ciljevi LUKOIL -a

LUKOIL smatra da je njegov cilj stvaranje nove vrijednosti, održavanje visoke profitabilnosti i stabilnosti poslovanja te pružanje dioničarima visok povrat na uloženi kapital povećanjem vrijednosti imovine Društva i isplatom novčanih dividendi

Za postizanje ovih ciljeva LUKOIL će koristiti sve raspoložive mogućnosti, uključujući daljnje napore za smanjenje troškova, povećanje učinkovitosti poslovanja, poboljšanje kvalitete proizvoda i usluga te primjenu novih naprednih tehnologija.

U kolovozu 2010. OAO “LUKOIL” primijenio je Kodeks poslovnog ponašanja Društva (Dodatak 3). Kodeks je skup najvažnijih pravila poslovnog ponašanja Društva i njegovih zaposlenika, etičkih standarda odnosa unutar poduzeća, društvene odgovornosti i drugih prioritetnih pitanja poslovne etike. Dokument regulira odnose između zaposlenika Društva, dioničara i ulagača OAO “LUKOIL”. Kodeks posvećuje veliku pozornost otkrivanju informacija koje mogu imati značajan utjecaj na vrijednost vrijednosnih papira LUKOIL -a (insajderske informacije). Poseban postupak u Društvu jedinstveno definira razumijevanje tko je insajder; stalno se održava ažuriran popis insajdera za koje je uspostavljen poseban postupak za obavljanje transakcija s vrijednosnim papirima LUKOIL -a. Poseban dio Kodeksa posvećen je odnosima zaposlenih u Društvu. Kodeks posebno isključuje diskriminaciju zaposlenika na temelju spola, dobi, rase ili nacionalnosti, vjere ili političkog mišljenja.

Zaposlenike LUKOIL -a potiče se da neprestano poboljšavaju svoju profesionalnu razinu kroz sustav obuke osoblja, uče nove vještine, stječu potrebna stručna znanja i nastoje poboljšati kvalitetu svojih rezultata rada.

Kodeks također regulira sukob interesa kada, zbog osobnih, obiteljskih i drugih okolnosti, zaposlenik LUKOIL -a izgubi ili može izgubiti lojalnost i objektivnost prema Društvu. Nastali sukob osobnih interesa s interesima Društva negativno će utjecati na njegovu učinkovitost, uslijed čega Društvo ima pravo spriječiti utjecaj takvih sukoba.

Kodeks definira pravila ophođenja s poslovnim partnerima. Stoga LUKOIL izjavljuje da uspostavlja i održava uzajamno korisne odnose sa svakim partnerom ako, kao i Društvo, slijedi načela uzajamnog poštovanja i uzajamne koristi, poštenja i savjesnosti te stroge međusobne obveze. U isto vrijeme, Društvo se zalaže za poštenu konkurenciju i poštivanje svih važećih zakona o tržišnom natjecanju u svim zemljama u kojima postoji.

Etički kodeks navodi da zaposlenici LUKOIL -a nikada ne smiju prihvaćati darove, usluge, plaćanja za zabavu i rekreaciju, novčanu naknadu i bilo koje druge pogodnosti koje bi mogle utjecati na nepristranost i neovisnost obavljanja službenih dužnosti, kao i donositi odluke koje nisu u interesu Društva.

Kodeks poslovnog ponašanja također utvrđuje pravila odnosa s državnim agencijama i javnim organizacijama, posebna se pozornost posvećuje zaštiti rada, industrijskoj i osobnoj sigurnosti te zaštiti okoliša. U skladu s odredbama kodeksa, Društvo je osnovalo povjerenstvo za poslovnu etiku koje uređuje korporativne etičke odnose.

“Važno je zapamtiti da je svaki od naših zaposlenika zaštitno lice tvrtke, koji svojim radom i ponašanjem podupire njezin ugled i prestiž. Kodeks poslovnog ponašanja jedan je od alata za stvaranje takve tvrtke u kojoj su svi zaposlenici članovi tima stručnjaka ”, rekao je Vagit Alekperov, predsjednik OAO LUKOIL

2.3. Program društvene odgovornosti AD RUSAL

JSC RUSAL najveći je svjetski proizvođač aluminija. Kombinirano poduzeće, najveći svjetski proizvođač aluminija i glinice, osnovano je u ožujku 2007. kao rezultat spajanja RUSAL -a, trećeg najvećeg svjetskog proizvođača aluminija, SUAL Grupe, jednog od deset najvećih svjetskih proizvođača aluminija, i imovine glinice švicarske tvrtke Glencore. Tvrtka uključuje poduzeća za vađenje boksitne i nefelinske rude, proizvodnju glinice, aluminija i legura, folije i materijala za pakiranje na temelju nje, kao i energetsku imovinu. Više od 75 tisuća ljudi radi u poduzećima tvrtke na pet kontinenata u 19 zemalja svijeta.

Glavni cilj OJSC RUSAL -a je osigurati održivi razvoj tvrtke kao globalne korporacije, vodeće u svjetskoj industriji aluminija. Aktivnim razvojem našeg znanstvenog i tehničkog potencijala i ulaganjem u stvaranje novih ekološki savršenih tehnologija koje štede energiju, nastavljamo povećavati opseg proizvodnje kroz provedbu projekata modernizacije postojećih poduzeća i izgradnje novih pogona koji zadovoljavaju najviše međunarodne standarde u područje ekologije, zaštite rada i industrijske sigurnosti.

OJSC RUSAL namjerava stvoriti međunarodnu raznoliku energetsku i metaluršku korporaciju koja će, koristeći pristup energetskim resursima, moćnu istraživačku bazu i profesionalizam svojih zaposlenika, moći osigurati vodstvo etablirane tvrtke u brojnim novim područjima u vađenje sirovina i proizvodnja metala.

Društvo uključuje 16 tvornica aluminija, 12 pogona glinice, 8 pogona za eksploataciju boksita, 3 pogona za proizvodnju praha, 3 pogona silicija, 3 pogona sekundarnog aluminija, 3 pogona za valjanje folije, 2 pogona kriolita, 1 katodno postrojenje ...

U poduzećima OJSC "RUSAL" radi oko 76.000 ljudi. Tvrtka svoje proizvode plasira prvenstveno na tržišta Europe, Sjeverne Amerike, jugoistočne Azije, Japana i Koreje. Glavni potrošači proizvoda su transportna, građevinska i ambalažna industrija.

Kodeks korporativne etike OJSC RUSAL -a osmišljen je kako bi:

Dati svakom zaposleniku ideju o misiji, vrijednostima i načelima Društva;

Uspostaviti standarde etičkog ponašanja koji upravljaju odnosima unutar tima, odnosima s klijentima, poslovnim partnerima, državnim agencijama, javnošću i konkurentima;

Služiti kao alat za sprječavanje mogućih kršenja i konfliktnih situacija, kao i za razvoj korporativne kulture koja se temelji na visokim etičkim standardima.

Usvajanjem Kodeksa, OJSC RUSAL potvrđuje svoju namjeru pridržavati se visokih etičkih standarda poslovne prakse. Odredbe i zahtjevi Kodeksa isti su za sve te ih se moraju pridržavati i uzeti u obzir u svakodnevnim aktivnostima.

Odredbe Kodeksa primjenjive su na RUSAL i na sva društva koja kontrolira UC RUSAL. Kodeks se temelji na odredbama Kodeksa korporativne etike koji je RUSAL usvojio 7. veljače 2005. godine. Od tada je tekst Kodeksa dopunjen s nekoliko novih odjeljaka. Sadrži detaljnija objašnjenja određenih odredbi i zahtjeva u usporedbi s ranijim verzijama dokumenta.

Kodeks RUSAL -a sadrži sljedeće odredbe i odjeljke: Misija RUSAL -a ; Vrijednosti RUSAL -a ; Etički principi i standardi RUSAL -a, uključujući sljedeće odjeljke : 1. "Unutarnji odnosi" (odnos sa zaposlenicima); 2. "Vanjski odnosi" (odnosi s investitorima, kupcima, poslovnim partnerima, konkurentima, državnim agencijama i društvom; darovi i gostoprimstvo); 3. "Korištenje resursa" ; 4. "Zaštita zdravlja, industrijska sigurnost i zaštita okoliša"; 5. "Učinkovitost i isplativost" ; 6. "Sukob interesa" ; Primjena Kodeksa .

Društvena odgovornost za OJSC RUSAL znači aktivno sudjelovanje u stvaranju stabilnog gospodarskog okruženja u regijama i zemljama prisutnosti, stalan razvoj odnosa s lokalnim zajednicama, punopravni dijalog s državnim tijelima, organizacija uvjeta za privlačenje i profesionalni razvoj najboljeg osoblja. Socijalni programi RUSAL -a provode se na konkurentnoj osnovi, što društvu omogućuje maksimalni učinak od društvenih ulaganja tvrtke. RUSAL smatra mlade prioritetnom ciljnom skupinom svojih društvenih programa. Organiziranje izvannastavnih aktivnosti, razvoj zdravog načina života, profesionalni i osobni razvoj, volontiranje - to su glavna područja razvoja mlade generacije koju podržava RUSAL.

OJSC RUSAL nudi program teritorija RUSAL koji sadrži tri područja djelovanja:

... Razvoj društvene infrastrukture u regijama u kojima je prisutan UC RUSAL. Glavni cilj ovog područja je stvaranje mogućnosti za provedbu inovativnih infrastrukturnih projekata organizacija i ustanova socijalne sfere, koji značajno poboljšavaju kvalitetu života djece i mladih u regijama prisutnosti tvrtke.

Podrška i razvoj građanskih inicijativa u lokalnoj zajednici. Promicanje obećavajućih ideja za održivi razvoj među mladima kroz podršku inicijativama, kreativnosti, poduzetništvu mladih, pripremajući ih za aktivno sudjelovanje u javnom životu. Razvoj znanstvenog i tehničkog stvaralaštva mladih i podrška projektima na tom području računalna tehnologija, robotika i simulacija.

Program za računalo za školarce. Provedba zajedničkog projekta sa Zakladom Volnoe Delo projekt "Računalo za školarce", koji predviđa opremanje škola đačkim prijenosnim računalima. U okviru projekta već su kupljene studentske bilježnice za školarce Krasnojarskog teritorija, Novokuznjecka (regija Kemerovo), okruga Zhovtnevy u Nikolajevskoj regiji (Ukrajina) i Erevana (Armenija). Daljnja provedba projekta provodit će se na načelima javno-privatnog partnerstva. Opremanje škola u regijama u kojima tvrtka djeluje, osim tekućih programa informatizacije škola, učinit će obrazovne institucije jednim od vodećih u informatizaciji i inovativnim metodama poučavanja.

Svakodnevno upravljanje programom društvenih ulaganja UC RUSAL-a provodi Zaklada Centar za socijalne programe. Ulažući u razvoj regija u kojima RUSAL sada djeluje, stvara se potencijal za gospodarski, društveni, materijalni i duhovni rast tisuća ljudi. To znači da se stvara stabilno, slobodno, samopouzdano društvo.

RUSAL je razvio sljedeće partnerske programe.

Sezone dobrotvornih akcija. Oživljavanje tradicije dobročinstva u regijama, proširenje suradnje s neprofitnim organizacijama, prenošenje društvenog iskustva koje je Društvo steklo u lokalnu zajednicu - ciljevi su naših partnerskih projekata. Udruživanjem snaga možemo učiniti mnogo više od bilo kojeg od njih samih. Pokretanje prvih partnerskih projekata 2006. godine bio je važan korak u razvoju društvene politike Društva. Svaki pridruženi program prolazi kroz tri faze razvoja. Prvi je formiranje oblika suradnje: to su sajmovi javnih organizacija, partnerski natječaji, dobrotvorne sezone, koji jačaju kontakte među ljudima i pomažu zajedničkom stvaralaštvu. Drugi je jačanje partnerstva: važno je da se događaji ne pokažu jednokratnima. Treći je razvoj i provedba partnerskih projekata usmjerenih na rješavanje društvenih problema značajnih za regiju na temelju zajedničkog financiranja partnera. Među glavnim pilot projektima su dobrotvorna sezona na Krasnojarskom području i akcija "Sretno, dobra djela!" (Bratsk).

Tradicija održavanja Dobrotvornih sezona u Krasnojarsku obnovljena je 2006. godine na inicijativu Centra za socijalne programe RUSAL -a. Ovo je opsežan projekt CSP-a u partnerstvu s regionalnim vlastima i javnim organizacijama. Projekt je postao značajan događaj 2007. godine, koja je u Rusiji proglašena Godinom dobročinstva. 2007. je dobrotvorna sezona već održana u tri regije prisutnosti Društva: na Krasnojarskom teritoriju, Bratsku i Sayanogorsku.

Dobrotvorna sezona 2007. otvorena je proljetnim tjednom ljubaznosti 2007. godine ... Ova akcija, koja je prvi put održana u Krasnojarsku prije devet godina, odavno je postala najmasovniji i najpopularniji događaj dobrotvornih sezona. Prešavši granice rubnog središta, prekrila je cijeli rub i prešla svoje granice. Godine 2007. prvi put su se programu pridružili Achinsk, Bratsk, Sayanogorsk, Novokuznetsk i drugi gradovi. Krasnojarsk je postao informacijska i organizacijska baza na daljinu.

Godine 2007., u okviru dobrotvorne sezone, pojavila se nova akcija - Put dobrih djela. Njegov je cilj promicanje razvoja inicijativa zajednice podržavajući i priznajući rezultate volonterskih aktivnosti lokalnog stanovništva. Rute su prolazile godinama. Krasnojarsk, Achinsk i Sayanogorsk. U udaljena sela Mansky i Achinsky okruga, s. Kuragino (Krasnojarsko područje), u naselju t. Ust-Abakan (Republika Khakassia) dobrovoljno je posjetio predstavnike javnih udruga, lokalne uprave i gospodarstva, studentske volonterske timove. Stručnjaci su stanovništvu pružali besplatne konzultacije o pravnim, medicinskim i socijalnim pitanjima te prezentirali društvene tehnologije uz pomoć kojih će aktivni građani moći riješiti akutne probleme svog područja. U Ust-Abakanu i s. Gostujuća delegacija Shali posjetila je sajmove javnih inicijativa koje su pripremile lokalne neprofitne udruge i inicijativne grupe građana. Volonterski timovi podijelili su svoje iskustvo provođenja volonterskih akcija. Stručnjaci Centra za socijalne programe RUSAL -a održali su okrugli stol na kojem su sudionici razgovarali o mogućnostima širenja tehnologija društvenog dizajna, organiziranju partnerskih događaja u ruralnim područjima.

RUSAL održava natječaj za društvene projekte. Natjecanja za male potpore održana su u 10 gradova provedbe programa. Na natječaj su pristigle 172 prijave. U godinama. Bratsk, Kamensk-Uralsky, Krasnoyarsk, Sayanogorsk za financiranje natjecanja društvenih projekata, formiran je konsolidirani proračun. Sudionici natječaja bile su organizacije s malim iskustvom u projektnim aktivnostima. Kao rezultat toga, 49 projekata dobilo je bespovratna sredstva u iznosu od 1.804.510 rubalja. U Novokuznetsku i Bratsku, na inicijativu Centra za socijalne programe, organizirani su zajednički projekti s lokalnim vlastima i predstavnicima malih poduzeća.

Korporacijski program osobnih donacija koji je izradila tvrtka OJSC RUSAL privlači zaposlenike Društva na izravno sudjelovanje u dobrotvorne svrhe, pruža svima jednostavne i razumljive mehanizme za osobnu dobrovoljnu pomoć djeci. 1. rujna 2005. RUSAL-UK pokrenuo je automatizirani program za prikupljanje osobnih donacija. Uz njegovu pomoć, svaki zaposlenik Društva za upravljanje može prenijeti sredstva u dobrotvorne svrhe bez napuštanja radnog mjesta. U razdoblju od 1. rujna 2005. do svibnja 2007. zaposlenici su od zarade donirali 1.753.745 rubalja u dobrotvorne svrhe. Nakon dodatnog financiranja od strane tvrtke - prema uvjetima programa, RUSAL udvostručuje svaki dobrotvorni prilog - ukupan iznos donacija iznosio je 3.507.490 rubalja. Više od 150 ljudi, odnosno oko 14% svih zaposlenika Društva za upravljanje, stalno je sudjelovalo u programu osobnih donacija. Ovaj pokazatelj odgovara praksi razvijenih zemalja svijeta, gdje je 10 do 13% zaposlenih uključeno u dobrotvorne aktivnosti tvrtki. Na dane posebnih kampanja prikupljanja sredstava u programu sudjeluje do 40% zaposlenika Društva. Mjesečni transferi u dobrotvorne svrhe iznose 150-200 tisuća rubalja.

Tvrtka OJSC "RUSAL" pruža dobrovoljno zdravstveno osiguranje (VHI) za zaposlenike u svim tvornicama tvrtke. Tvrtka također ima program povećanja plaća. Njegova je provedba nemoguća bez povećanja motivacije svakog zaposlenika, povećanja produktivnosti rada. Cilj tvrtke je osigurati da u narednim godinama razina plaća u poduzećima RUSAL -a postane jedna od najviših u industriji i u Rusiji, tako da zaposlenici s najvišom profesionalnošću nastoje doći do posla u RUSAL -u. Postoji program za poboljšanje okoliša, poboljšanje sigurnosti rada, sportski i zdravstveni programi itd.

Razmotrimo program JSC RUSAL -a u području plaća. Kad je osnovan RUSAL, svako poduzeće postalo je dio poduzeća sa svojim sustavom nagrađivanja, te je bilo potrebno prijeći na neki opći postupak. Stvoren je konkurentni 10-slojni sustav plaća, koji se temelji na fleksibilnom sustavu ocjenjivanja učinka i mogućnostima za karijeru. Glavni zadaci u razvoju sustava bili su: stvaranje interne hijerarhije tvrtke temeljene na univerzalnom sustavu vrednovanja poslova; otklanjanje razlika u plaćama u raznim zanimanjima i ujednačavanje zahtjeva za slična radna mjesta u poduzeću.

Utvrđeni su sljedeći kriteriji za ocjenjivanje radnih mjesta, koje su razvili radnici, menadžeri, stručnjaci i zaposlenici: stručno znanje i iskustvo; upravljanje ljudima, razina analitičkog mišljenja, neovisnost u donošenju odluka; stupanj ovlasti; profesionalni rizik. Sada je moguć ne samo vertikalni, već i horizontalni rast karijere, t.j. napredovanje na istoimeno mjesto na dovoljno dugo razdoblje. Na primjer, osoba radi u dobroj vjeri, poboljšava svoje kvalifikacije, preuzima inicijative, preuzima dodatnu odgovornost i ispunjava svoje ciljeve. Sve ukazuje na to da zaslužuje povećanje plaće. No, prema prethodno postojećoj jedinstvenoj tarifnoj ljestvici, to se moglo učiniti samo podizanjem na položaj ili utvrđivanjem bilo kakvog dodatka za njega. Uvođenjem novog sustava nagrađivanja zaposlenika moguće je povećati plaće unutar prilično široke "vilice" (horizontalno) utvrđene njegovim položajem, uzimajući u obzir njegovu tržišnu vrijednost.

Kao rezultat uvođenja 10-slojne strukture plaća, postala je jasna relativna važnost svih pozicija u osoblju poduzeća.

Zaposlenici imaju stvarnu priliku povećati plaće, jer je za svaku razinu pozicija razvijena „vilica“ - minimalne i maksimalne granice koje omogućuju objektivniju procjenu doprinosa svakog zaposlenika ukupnom poslovnom rezultatu. Fleksibilan pristup nagrađivanju bit će od koristi i zaposleniku, koji će imati poticaj za bolji rad i za to dobiti više, te poslodavcu, koji neće morati komplicirati sustav uvođenjem individualnih naknada i dodatnih isplata.

Novi sustav omogućuje uklanjanje neravnoteža koje postoje u plaćama radnika u glavnim i pomoćnim djelatnostima. Postoji mogućnost povećanja plaće zaposlenika bez podizanja njegove pozicije.

Još jedan plus je mogućnost rasta karijere za stručnjake, menadžere i rukovoditelje na temelju rezultata godišnje procjene njihovih aktivnosti.

Razmislite o stambenom programu. U poduzećima "RUSAL -a", kao i u drugim poduzećima u zemlji, poznati su problemi sa stanovanjem - uglavnom s poboljšanjem životnih uvjeta. Kako bi ubrzao rješavanje ovih pitanja, RUSAL je sklopio ugovor sa ruskom Sberbankom o davanju zajma po povlaštenim stopama radi poboljšanja stambenih uvjeta. Mnogi zaposlenici RUSAL -a izrazili su želju da iskoriste ovu priliku. Za organizirano rješavanje pitanja koja se odnose na mogućnost proširenja životnog prostora na željenu veličinu, u odjeljenjima tvornica tvrtke stvorena su povjerenstva za stanovanje u dućanima, čije dužnosti uključuju preliminarni rad s podnositeljima zahtjeva za zajam i pomoć pri njegovu dobivanju. Prilikom kreditiranja radi poboljšanja stambenih uvjeta, radnik može uzeti i beskamatni kredit u iznosu do 30% troškova stanovanja u svojoj tvornici. U zahtjevu se navodi određeni iznos kredita i zajma, okvirno dospijeće kredita i zajma (maksimalno razdoblje od 15 godina), područje koje je zajmoprimac stvarno zauzeo.

Tvornička komisija nakon pregleda dokumenata donosi odluku o izdavanju kredita po sniženoj kamatnoj stopi i beskamatnom kreditu, a zatim se ti dokumenti šalju u RUSAL. Nakon odobrenja tvrtke, popisi iz tvornica šalju se lokalnoj podružnici Sberbanke u Rusiji. U lokalnoj podružnici se razgovara s podnositeljem zahtjeva i ispunjava upitnik. Podružnica sklapa ugovor o izdavanju kredita na regionalnoj razini. Nakon što je dobila odobrenje regionalne podružnice Sberbanke u Rusiji, banka prenosi novac na račun primatelja u roku od dva do tri dana. Zajam i zajam su ciljani, mogu se potrošiti samo na stanovanje.

Razmotrimo program JSC RUSAL -a na području zdravstvenog osiguranja. RUSAL je sa osiguravajućim društvom MAKS potpisao ugovor o dobrovoljnom zdravstvenom osiguranju za 15 ruskih poduzeća koja su dio holdinga. Ugovorom o osiguranju, sklopljenim na pet godina, predviđen je standardni paket zdravstvenih usluga za sve zaposlenike, a to je ukupno više od 61 tisuću ljudi. U budućnosti, zadaće RUSAL -a uključuju zdravstveno osiguranje za zaposlenike i za njihova poduzeća koja se nalaze izvan Ruske Federacije. Odabir osiguravatelja u tvrtki RUSAL uzet je s posebnom odgovornošću. Održan je natječaj među osam najvećih osiguravatelja u Rusiji, a MAKS je postao pobjednik natječaja.

Koncept "standardnog paketa medicinskih usluga" uključuje: izvanbolničku skrb, stomatologiju, stacionarnu njegu, sve preventivne medicinske mjere koje su poslodavci dužni provoditi u poduzećima u kojima postoje štetni uvjeti rada, kao i rehabilitacijski i rehabilitacijski tretman za one koji na koga se ukazuje.

Razmotrimo program u području razvoja osoblja OJSC "RUSAL". Zadaća obuke osoblja jedna je od najvažnijih kako za RUSAL tako i za službu za upravljanje osobljem bilo koje od njegovih tvornica. Postoji prilično velik broj tečajeva u raznim smjerovima i oblicima obuke. Moderan i obećavajući oblik obrazovanja je učenje na daljinu... Interes osoblja za LMS sustav stalno raste.

Za dosezanje razine modernog vođe potrebno je razviti vještine učinkovitog upravljanja ljudima - kompetenciju koja uključuje korporativizam, profesionalnost, učinkovitu komunikaciju, donošenje odluka, motivaciju postignuća, vodstvo, upravljanje uporabom, upravljanje promjenama, strateški pristup. Gotovo svi tečajevi doprinose razvoju ovih kvaliteta. Među dostupnim postoje tečajevi osmišljeni za 5-6 programa osposobljavanja usmjerenih na poboljšanje vještina upravljanja ljudima.

Postoji obuka za linijske direktore i šefove odjeljenja pogona. Održan je tečaj na temu "Osobna učinkovitost menadžera" za direktore smjerova i načelnike odjeljenja SAZ -a. Istodobno je 11 čelnika poduzeća ovladalo vještinama učinkovitog upravljanja vremenom, planiranja, delegiranja odgovornosti, donošenja odluka, postavljanja ciljeva i njihove provedbe. Prethodna procjena menadžera provedena je metodom "Centar za ocjenjivanje", koja je omogućila određivanje individualnih razvojnih programa.

Na temelju ovih podataka slijedi tečaj od šest treninga

različite teme. Obuku provode treneri moskovske tvrtke "BEST-training". Učinkovitost treninga je velika. Ako je neka osoba analizirala, propusti sve što je naučila, tada će u svom svakodnevnom radu primijeniti informacije dobivene tijekom obuke. Osim toga, sudionicima se daje materijal koji sadrži sažetke na tu temu.

etičko upravljanje društvenom odgovornošću

Zaključak

Na temelju analize donijet ćemo zaključke o radu.

Nova paradigma upravljanja zahtijevala je reviziju načela upravljanja, budući da su stari prestali "raditi" u uvjetima poduzetničkih struktura. Devedesetih godina etika u poslovanju proglašena je zlatnim pravilom menadžmenta. Poslovna etika je znanstvena disciplina koja proučava primjenu etičkih načela u poslovnim situacijama. Poslovna etika bavi se sljedećim pitanjima: odnos korporativne i univerzalne etike, problem društvene odgovornosti poslovanja, primjena općih etičkih načela na određene situacije odlučivanja, načini povećanja etičke razine organizacije, utjecaj vjerske i kulturne vrijednosti na ekonomskom ponašanju, i neke druge. Poslovna etika je proučavanje usklađenosti moralnih standarda osobe s aktivnostima i ciljevima poslovne organizacije. Poslovna etika podijeljena je na makroetiku i mikroetiku. Makroetika se shvaća kao dio poslovne etike koji razmatra specifičnosti moralnih odnosa između oba makro subjekta društvene i ekonomske strukture društva: korporacija, države i društva u cjelini i njegovih dijelova; pod mikroetikom - proučavanje specifičnosti moralnih odnosa unutar korporacije, između korporacije kao moralnog subjekta i njezinih zaposlenika, kao i dioničara. Menadžerska etika je kategorija koja je prisutna u svim ostalim kategorijama upravljanja kao filter koji ne dopušta ništa nedostojno, zanemarivo i nije velikodušno u praksi upravljanja, kako na razini pojedinog menadžera, tako i na razini organizacije. u cjelini.

Etika poslovnih odnosa u organizaciji sustav je univerzalnih i specifičnih moralnih zahtjeva i normi ponašanja koji se provode u profesionalnim aktivnostima. Uključuje: etičku procjenu unutarnje i vanjske politike organizacije; moralna načela članova organizacije; moralna klima u organizaciji; norme poslovnog bontona.

Etičke karakteristike ruskog poslovnog života su: poluzakonito uređivanje djelatnosti; snaga neformalnih odnosa; selektivna etika u poslovnim odnosima; korištenje nasilnih metoda; neovisnost i odvojenost od politike; stvaranje "timova" i centralizacija upravljačkih funkcija; tehnokratizam i paternalizam vodstva; radoholizam; povećan apetit za rizikom i diverzifikacija aktivnosti; visok stupanj prilagodljivosti i brzina reakcije; suzdržan odnos prema milosrđu. Moguće je zaustaviti razvoj negativnih trendova pod sljedećim uvjetima: poboljšanje gospodarskog zakonodavstva, poboljšanje društveno-političke situacije, kao i svrhovit razvoj sustava praktičnih mjera za formiranje odgovarajuće poslovne kulture domaćih proizvođača.

Društvena odgovornost poduzeća shvaća se kao model strateškog ponašanja korporacija, u kojem se razvijaju i provode programi društveno odgovornih inicijativa, izravno u području gospodarskih aktivnosti, kao i u okolišnoj i društvenoj sferi. Društvena odgovornost koncept je koji odražava dobrovoljnu odluku tvrtki da sudjeluju u poboljšanju društva i zaštiti okoliša. Nekoliko je zemalja već pretvorilo društvenu odgovornost poduzeća u otvoreno i vrlo učinkovito oruđe javne politike. Načela društvene odgovornosti ne pridržavaju se uvijek ruska poduzeća, međutim, pod pritiskom javnosti, postupno počinju ulaziti u praksu svojih aktivnosti. U Rusiji je proces razvoja društveno odgovornog poslovanja u početnoj fazi i odvija se u uvjetima dominantnog položaja države, iznimno slabog razvoja institucija civilnog društva, oligarhijskog razvoja poslovanja i pravila za međusobnu interakciju institucije, uloga pojedinih stranaka i mjere njihova sudjelovanja u društvenom razvoju tek se formiraju. Trenutno u Rusiji uglavnom velike nacionalne tvrtke i odjeli međunarodnih tvrtki razmišljaju o politici društvene odgovornosti i strategiji sudjelovanja u životu društva. Najpoznatije društveno odgovorne tvrtke najveće su ruske korporacije - OJSC MMC Norilsk Nickel, OJSC Aeroflot, OJSC Lukoil, Rusal, OJSC Severstal, AFK Sistema, Gazprom i druge.

Bibliografija

1. Abchuk V.A. Uprava / V.A. Abchuk. - SPb.: Izdavačka kuća Mikhailova V.A. -2008. -678s.

2. Asaul, A. N. Kultura organizacije je resurs za razvoj poslovanja / Asaul A. N., Asaul M. A., Erofeev P. Yu., Erofeev M. P. - SPb.: "Humanistika", 2007. - 216 s.

3. Balashov A.P. Osnove menadžmenta: Udžbenik. džeparac. - M.: Sveučilišni udžbenik, 2008..- 288 str.

4. Botavina R.N. Etika upravljanja: Udžbenik. - M.: Financije i statistika, 2002. - 192 str.

5. Vikhansky O.S. Upravljanje. / O.S. Vikhansky, A.I. Naumov - M.: UNITI, 2007. -496 str.

6. Polukarov B.JI. Osnove menadžmenta: udžbenik / V.L. Polukarov. - M .: KNORUS, 2009..- 240 str.

7. Pustynnikova E.V. Osnove menadžmenta: udžbenik / E.V. Pustynnikova. - M.: KNORUS, 2008.- 320 str.

8. Semenov AK, Maslova EL Etika menadžmenta: udžbenik. - M.: Izdavačko -trgovačka korporacija "Dashkov i K °", 2006. - 272 str.

9. Sokolyansky V.V., Borodin V.A. Poslovna etika: Vodič za učenje. - M.: MGIU, 2006.- 196 str.

10. Bizyaeva M.P. Problemi formiranja društveno odgovornog poslovanja u Rusiji // Upravljanje osobljem - 2009. - № 23.

11. Eremeev O. Podijelimo društvenu odgovornost jednako // Upravljanje osobljem - 2007. - br. 7

12.Zhitenev S.L. Odgovornost poslovanja u rješavanju društvenih i ekonomskih problema osoblja i društva // Upravljanje osobljem -2008-№3, veljača 2008)

13. Zhitenev S.L. Etika ruskog poslovanja // Upravljanje osobljem - 2008 -№4

14.Zantaraya T.P. Socijalni programi društvene odgovornosti poslovanja // Upravljanje ljudskim resursima-2007-№ 11

16. Konovalova V. Zašto je organizaciji potreban etički kodeks? // Upravitelj osoblja. Upravljanje ljudskim potencijalima-2006-№ 7

17. Lyakhovetskaya E. Društveno odgovorno poslovanje: prednosti i nedostaci // Consultant-2005-№13

18. Malinovsky A.A. Kodeks profesionalne etike: pojam i pravni značaj // Journal of Russian Law-2008-№4

19.Minina I.A. O pitanju koncepta društveno odgovornog poslovanja // Advocate-2009-№6

20. Selyutina A. Društveno odgovorna poslovna praksa: uloga u sustavu upravljanja osobljem // Kadrovik. Upravljanje osobljem ", N 2, veljača 2009)

21.Društveni zakonik // Kadrovik. Ured za kadrove-2010-№1

22.Društveni kod OAO "LUKOIL" // Kadrovik. Ured za kadrove-2008-№ 1

23. Stroganov R. Društvena odgovornost poduzeća i atraktivnost tvrtke kao poslodavca Upravljanje osobljem-2007-br.18

LUKOIL -URL:

RUSAL -URL:

Prilog 1

Struktura korporacijskog kodeksa Procter & Gamble

Izjava o ciljevima tvrtke.

Poštivanje zaposlenika tvrtke sa zakonima i pravilima poslovne etike i ponašanja.

Etički principi.

Politika sukoba interesa.

Povjerljivi ili vlasnički podaci.

Ponašanje na radnom mjestu.

Komercijalno podmićivanje.

Politika zaštite na radu, zdravlja i okoliša.

Poštenje u odnosima s kupcima i dobavljačima.

Točnost računovodstvenih evidencija tvrtke.

Vlada kao kupac.

Odnosi s državnim dužnosnicima.

Dodatak 2

Tablica 1. Suvremeni principi interakcije između poduzeća i društva

Dodatak 3

Socijalni kod OJSC "LUKOIL"

Otvorena dioničko društvo Naftna kompanija LUKOIL odgovoran je korporativni član tvrtke i bona fide sudionik u tržišnom gospodarstvu. Kombinacijom ove dvije misije, OAO LUKOIL (u daljnjem tekstu Društvo) dobrovoljno i na vlastitu inicijativu preuzima sljedeće obveze prema društveno odgovornom ponašanje prema svim stranama čiji interesi utječu na aktivnosti Društva.

Provedba ovih obveza (uvjeti uvođenja, iznosi financiranja itd.) Provodi se tijekom kolektivnog pregovaranja sa sindikatom Društva i sadržana je u Ugovoru između Društva i sindikata, kao i u lokalnim propisima.

Načela i norme utvrđeni ovim društvenim kodeksom obvezujući su za Društvo podružnice i neprofitne organizacije koje kontrolira (u daljnjem tekstu - Grupa LUKOIL). Prihvaćanjem Socijalnog kodeksa, Društvo potvrđuje da ove obveze:

pretežno nadopunjuju zakonodavstvo Ruske Federacije i međunarodne standarde;

ne poništavaju niti zamjenjuju rezultate kolektivnog pregovaranja sa zaposlenicima; upućeno kako zaposlenicima, neradnim umirovljenicima organizacija grupe LUKOIL, dioničarima Društva, tako i šire, poslovnim partnerima, državi i civilnom društvu;

na temelju ekonomskog izračuna koji se potvrđuje u licu dioničara i poslovnih partnera;

osmišljeni su za solidarne inicijativne akcije sudionika na tržištu i partnerstvo s državom i društvom;

povremeno će se preispitivati ​​tijekom kolektivnih pregovora radi zaključivanja Ugovora između Društva i sindikata, uz naknadno odobrenje potrebnih promjena na sjednici Upravnog odbora Društva.

Društvo će poduzeti sve mjere kako bi ispunilo svoje obveze sadržane u ovom Društvenom zakoniku, bez obzira na trenutnu ekonomsku situaciju u zemlji i svijetu.

Dio I. Korporativno socijalna jamstva zaposlenici i neradni umirovljenici organizacija LUKOIL Grupe

Poštujući temeljna načela i prava na radu, druge međunarodne radne standarde, radno zakonodavstvo Ruske Federacije i zemalja domaćina, Društvo postavlja sebi veća društvena mjerila u sljedećim područjima:

1. Društveno odgovorno uređenje radnih, radnih i industrijskih odnosa

1.1. Društveno odgovorno restrukturiranje

1.2. Uzimajući u obzir opseg zaposlenosti stanovništva u organizacijama Grupe LUKOIL i monoproizvodnu prirodu mnogih područja njihovog djelovanja, Društvo se obvezuje poduzeti društveno odgovoran pristup restrukturiranju svojih odjela i kontroliranih organizacija, kao kao i na delokalizaciju proizvodnje.

1.3. U slučaju masovnog otpuštanja zaposlenika, osim poštivanja zakonskih normi, Društvo će nastojati:

poduzeti sve mjere za maksimalno moguće zapošljavanje otpuštenih radnika u organizacijama Grupe LUKOIL;

zajedno sa saveznim i regionalnim državnim tijelima poduzeti mjere za ublažavanje posljedica delokalizacije proizvodnje za regionalno tržište rada, uključujući unaprijed informiranje o planovima organizacija grupe LUKOIL za smanjenje radnih mjesta, financiranje prekvalifikacije zaposlenika i otvaranje novih radnih mjesta;

sudjelovati u provedbi programa preseljenja radnika i njihovih obitelji u druge regije u slučaju zatvaranja proizvodnje u naseljima s jednom proizvodnjom, uključujući korištenje mehanizama hipotekarnog kreditiranja poduzeća za kupnju stanova.

1.2. Politika nagrađivanja rada i motivacije

S obzirom na temeljnu prirodu politike nagrađivanja i motivacije rada u odnosima sa zaposlenicima, Društvo će je graditi na sljedećim načelima:

ujednačenost politike nagrađivanja i radne motivacije za sve organizacije Grupe LUKOIL;

određivanje minimalne zajamčene razine plaća u organizacijama LUKOIL Grupe za sve stručne i kvalificirane skupine zaposlenika na razini koja prelazi zakonsku minimalnu plaću, na temelju potrebe podmirivanja osnovnih životnih potreba i osiguravanja određenog raspoloživog prihoda;

"transparentnost", objektivnost i konkurentnost sustava nagrađivanja i motivacije zaposlenika;

redovito indeksiranje plaća na temelju indeksa potrošačkih cijena;

periodično povećanje plaća u vezi s rastom produktivnosti rada;

korištenje fleksibilnih sustava bonusa kako bi se u potpunosti uzeo u obzir individualni doprinos zaposlenika u radu.

1.3. Industrijska sigurnost, zaštita rada i okoliša

Uzimajući u obzir strateški cilj Društva za očuvanje industrijske sigurnosti, zaštite rada i okoliša u svim odjeljenjima i kontroliranim organizacijama na razini vodećih svjetskih naftnih kompanija, Društvo poduzima sljedeće mjere:

poštuje načelo prioriteta očuvanja života i zdravlja zaposlenika u odnosu na rezultate proizvodnih aktivnosti;

osigurava ispunjenje obveza utvrđenih korporativnom politikom u području industrijske sigurnosti, zaštite rada i okoliša u XXI stoljeću;

stvara i održava lokalni regulatorni okvir, organizacijsku strukturu i mehanizme financiranja za sustav upravljanja industrijskom sigurnošću, okolišem i zaštitom rada na temelju stalno poboljšavajućih normi i standarda;

stvara povoljne mogućnosti za provedbu javne kontrole;

stalno identificira i ispituje izvore opasnosti i štete po zdravlje i život ljudi povezane s proizvodnjom organizacija Grupe LUKOIL te poduzima mjere za uklanjanje ili ublažavanje njihovog učinka;

koristi napredne tehnologije i metode gospodarenja za smanjenje stvaranja otpada, smanjenje negativnih utjecaja na okoliš i očuvanje prirodnih resursa;

stalno poboljšavanje proizvodnih alata, temeljeno na svjetskom iskustvu u razvoju i implementaciji sigurnih tehnologija i opreme;

poštuje prioritet preventivnih mjera zaštite okoliša u svim fazama proizvodnog ciklusa;

odmah obavještava sve zainteresirane strane o slučajevima zagađenja, izlijevanja nafte i naftnih derivata;

poduzima mjere za dosljedno smanjenje količine emisija, ispuštanja onečišćujućih tvari i otpada, smanjenje njihove toksičnosti, bez obzira na dinamiku obujma proizvodnje primjenom suvremenih ekoloških tehnologija, opreme, materijala i metoda gospodarenja;

kontrolira usklađenost izvođača koji izvode radove za organizacije grupe LUKOIL s načelima i normama u području industrijske sigurnosti, zaštite na radu i okoliša, ne nižim od onih koje propisuje Društvo;

održava otvoren dijalog sa svim dionicima, uključujući kritičnu javnost, te redovito javno informira o rezultatima ekoloških aktivnosti Društva.

Tvrtka dosljedno nastoji osigurati:

sigurna i ergonomska organizacija svih radnih mjesta u organizacijama Grupe LUKOIL;

funkcionalna i kvalitetna posebna odjeća i obuća za sve radnike uključene u proizvodnju;

čista pitka voda za zaposlenike organizacija LUKOIL Grupe na svim radnim mjestima i u smjenskim kampovima;

potrebni sanitarno -higijenski i životni uvjeti na radnim mjestima;

mogućnost primanja visokokvalitetnih toplih obroka od strane zaposlenika u svim objektima Grupe LUKOIL.

1.4. Socijalna politika za mlade radnike

S obzirom na to da potencijal održivog razvoja organizacija Grupe LUKOIL ovisi o prilju kvalificiranih i kompetentnih mladih radnika, Društvo stalno vodi politiku usmjerenu na:

otvaranje novih radnih mjesta za mlade radnike;

kombinacija radnih obaveza mladih radnika s mogućnošću nastavka obrazovanja, usavršavanja i stručnog usavršavanja;

pomoć u stambenom zbrinjavanju mladih radnika i njihovih obitelji;

razvoj programa materijalne pomoći pri preseljenju i smještanju mladog zaposlenika i njegove obitelji na novo mjesto rada u organizacijama Grupe LUKOIL.

2. Kvaliteta radnih i životnih uvjeta zaposlenika i njihovih obitelji

Prepoznajući odgovornost za stvaranje pristojnih radnih i životnih uvjeta za zaposlenike i članove njihovih obitelji, Društvo poduzima proaktivne radnje, prvenstveno u sljedećim područjima:

2.1. Zaštita zdravlja

Radi očuvanja i jačanja fizičkog i psihičkog zdravlja svakog zaposlenika, Društvo obavlja sljedeće poslove:

osigurava financiranje aktivnosti usmjerenih na zaštitu zdravlja zaposlenika;

osigurava razvoj i provedbu korporativnih standarda za organizaciju medicinske skrbi u proizvodnji za zaposlenike organizacija LUKOIL Grupe, vodeći se Rusko zakonodavstvo i međunarodnim zdravstvenim standardima;

organizira računovodstvo i analizu morbiditeta zaposlenika, uzroka invaliditeta i mortaliteta u organizacijama Grupe LUKOIL;

osigurava praćenje radnih uvjeta i zdravlja zaposlenih u organizacijama Grupe LUKOIL radi procjene zdravstvenih rizika na radu;

na temelju rezultata povremenih liječničkih pregleda i analize morbiditeta, razvija dugoročne i godišnje programe za prevenciju općeg morbiditeta i poboljšanje zdravlja zaposlenika, uključujući preventivno cijepljenje i toplinsko liječenje;

organizira redovite preventivne preglede zaposlenika;

dodjeljuje ciljana sredstva za lječilišno liječenje zaposlenika;

vrši kontrolu nad ciljanom i specijaliziranom zaštitom prava trudnica, dojilja, višečlanih majki, kao i žena u reproduktivnoj dobi koje rade u organizacijama Grupe LUKOIL u štetnim i opasnim uvjetima.

Doprinoseći razvoju i održavanju zdravog načina života, Društvo:

razvija i provodi opsežne programe za poboljšanje zdravlja i uključivanje u tjelesni odgoj i sport zaposlenika i njihovih obitelji koji žive u teškim klimatskim uvjetima;

provodi poslove tjelesne kulture i rekreacije te razvija masovni sport među zaposlenicima i njihovim obiteljima, omogućujući im pristup sportskoj infrastrukturi, organizirajući treninge i natjecanja;

stvara mogućnost zaposlenicima da za sebe i članove svoje obitelji kupe vaučere za sanatorijsko i odmaralište, snižene cijene na račun organizacija grupe LUKOIL;

pomaže u organizaciji ljetnih odmora za djecu zaposlenika, osiguravajući djelomičnu naknadu troškova bonova i / ili putovanja;

organizira aktivnosti u slobodno vrijeme za zaposlenike i njihove obitelji na razini poduzeća;

provodi sustavno promicanje zdravog načina života i preventivne medicinske mjere među zaposlenicima koji koriste korporativne masovne medije.

2.3. Stambena politika

S obzirom na ozbiljnost problema stanovanja i ekonomsku neučinkovitost njegova rješavanja u cijelosti na teret poslodavca, Društvo će svoju stambenu politiku graditi na sljedećim načelima:

osiguravanje mobilnosti osoblja zaposlenika organizacija LUKOIL Grupe;

pružanje ugodnih životnih uvjeta zaposlenicima u hostelima i rotacijskim kampovima;

osiguranje i dostupnost stambenih kredita za svakog zaposlenika u organizaciji LUKOIL Grupe;

organizacija korporacijskog sustava dugoročnog hipotekarnog kreditiranja zasnovanog na načelima samodostatnosti, bez preusmjeravanja financijskih sredstava iz proizvodnog prometa organizacija grupacije LUKOIL;

zaštita interesa zaposlenika u hipotekarnom sustavu poduzeća od negativnih makroekonomskih čimbenika;

osiguranje otplate izdanih hipotekarnih kredita uz jamstva individualne štednje zaposlenika u sustavima osiguranja poduzeća;

korištenje mogućnosti hipotekarnog kreditiranja u programima preseljenja sa krajnjeg sjevera i neperspektivnih regija umirovljenika koji ne rade iz organizacija LUKOIL grupe i njihovih članova obitelji, podložni pravnoj sigurnosti za otplatu hipotekarnih kredita.

3. Skladan spoj radnih i obiteljskih obaveza

Prepoznajući važnost usklađivanja radnih i obiteljskih odgovornosti za ljudski život te slijedeći u svojoj praksi norme Konvencije Međunarodne organizacije rada br. 156 (radnici s obiteljskim odgovornostima), Društvo preuzima sljedeće dodatne obveze:

3.1. Dodatni dani odmora i odmora

Osim normi radnog zakonodavstva, Društvo pruža:

dodatni mjesečni plaćeni dan odmora za zaposlenice u organizacijama grupe LUKOIL koje se nalaze izvan krajnjeg sjevera i ekvivalentnih područja; dodatni plaćeni dopust za majke s mnogo djece;

kratki odmori, plaćeni i neplaćeni, zbog obiteljskih okolnosti.

3.2. Socijalna potpora obiteljima s djecom i osobama s invaliditetom

S obzirom na činjenicu da plaće ne ovise o broju uzdržavanih osoba u obitelji, Društvo zaposlenicima osigurava sljedeće novčane isplate i naknade:

jednokratnu naknadu za rođenje (posvojenje) djeteta;

mjesečna naknada za zaposlenika (majku ili oca) koji je na roditeljskom dopustu do navršene treće godine života djeteta;

godišnja materijalna pomoć zaposlenicima s djecom s invaliditetom mlađom od 18 godina;

naknada za obitelji s niskim primanjima s troje ili više malodobne djece, kao i za djecu zaposlenika koji su umrli ili izgubili radnu sposobnost na poslu, troškove držanja djece u predškolskim ustanovama i logorima zdravlja;

djelomična naknada troškova bonova za sanatorije i dječje domove zdravlja za djecu s teškoćama u razvoju i siročad zaposlenika organizacija LUKOIL Grupe.

4. Korporativno socijalno osiguranje i osiguranje

Poštujući obveze sudjelovanja u državnim sustavima socijalnog osiguranja i pružajući svim zaposlenicima obveznu socijalnu zaštitu, Društvo podržava i razvija dodatno korporativno socijalno osiguranje i socijalnu sigurnost u sljedećim oblicima:

4.1. Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

Korporativno dobrovoljno zdravstveno osiguranje ima za cilj povećati dostupnost, obujam i kvalitetu medicinske njege i usluga zaposlenicima organizacija LUKOIL Grupe, a temelji se na sljedećim načelima:

poštivanje odredbi usvojenog Standarda korporativne zdravstvene zaštite;

financiranje programa dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja;

osiguravajući stalnu izvanodjelnu kontrolu kvalitete medicinske skrbi radi zaštite interesa i prava radnika u zdravstvenoj ustanovi.

4.2. Nedržavna mirovinska opskrba

Dugoročni cilj nedržavnog osiguranja mirovina za zaposlenike organizacija Grupe LUKOIL unutar korporacijskog mirovinskog sustava je povećanje razine naknade za izgubljenu zaradu. Tvrtka vjeruje da bi se isplativ način postizanja ovog cilja trebao temeljiti na provedbi sljedećih načela:

očuvanje i razvoj jedinstvenog sustava nedržavnih mirovinskih osiguranja za zaposlenike organizacija grupe LUKOIL na teret poslodavca;

stvaranje uvjeta za razvoj udjela zaposlenika u stvaranju vlastite mirovinske štednje;

provedba postupnog prijelaza s postojećeg jedinstvenog sustava nedržavnih mirovina s definiranim davanjima na sustav definiranih doprinosa, što znači povezivanje iznosa mirovine s iznosom doprinosa na zajedničkoj osnovi;

jamčenje sigurnosti i rast mirovinske štednje;

dopuštenost korištenja mirovinske štednje prije početka mirovinskih osnova samo u svrhu jamčenja otplate posuđenih sredstava u okviru hipotekarnih kredita poduzeća.

4.3. Sustav osobnog osiguranja poduzeća

Osobno osiguranje za zaposlenike Društvo razvija na korporativnoj razini s ciljem proširenja pristupa zaposlenika uslugama osiguranja i povećanja razine zaštite njihovih obitelji u slučaju nezgoda. Tvrtka razvija i održava najmanje sljedeće vrste osobnog osiguranja na razini poduzeća:

dodatno osobno osiguranje od industrijskih nesreća; osiguranje od kritičnih bolesti; životno osiguranje u slučaju smrti iz bilo kojeg razloga. Sve vrste osobnog osiguranja prema korporacijskom sustavu mogu se osigurati udjelom zaposlenika u njihovom financiranju, osim dodatnog osiguranja od nesreća u industriji, koje se financira na teret poslodavca.

Tvrtka također pruža zaposlenicima besplatne informacije i konzultantske usluge kako bi proširili pokriće osiguranja i zaštitili svoje interese na tržištu osiguranja.

5. Socijalna potpora osobama s invaliditetom i umirovljenicima koji ne rade u organizacijama grupe LUKOIL

Uzimajući u obzir socijalno ugrožen položaj osoba koje primaju državnu mirovinu i relativno nisku razinu isplate mirovina u početnoj fazi razvoja korporacijskog mirovinskog sustava, Društvo vodi politiku usmjerenu na socijalnu potporu neradnih umirovljenika organizacija LUKOIL Grupe :

5.1. Socijalna podrška umirovljenicima koji ne rade

Kako bi pomoglo u održavanju životnog standarda zaposlenih u organizacijama grupe LUKOIL koji odlaze u mirovinu tijekom teškog prijelaznog razdoblja, Društvo se obvezuje: isplatiti paušalni iznos zaposleniku u mirovini;

redovito pružati materijalnu pomoć umirovljenicima koji ne rade i koji ne primaju nedržavnu mirovinu od organizacija Grupe LUKOIL;

očuvati prava umirovljenika koji ne rade na sudjelovanje u korporativnom sustavu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja.

5.2. Socijalna potpora žrtvama industrijskih nesreća i profesionalnih bolesti

Težeći socijalnoj i radnoj rehabilitaciji zaposlenika koji su ostali nesposobni uslijed industrijske nesreće ili profesionalne bolesti tijekom rada u organizacijama Grupe LUKOIL, Društvo im proaktivno pruža:

potpuna naknada troškova posebne medicinske njege i godišnjeg lječilišnog liječenja;

materijalnu i organizacijsku potporu za protetiku u inozemstvu u nedostatku prilike za to u zemlji prebivališta zaposlenika.

5.3. Socijalna podrška za osobe s invaliditetom koje ne rade

Društvo preuzima sljedeće dodatne obveze pružanja socijalne podrške osobama s invaliditetom koje su postale invalidne tijekom rada za organizacije LUKOIL Grupe i koje su napustile zaposlenje:

očuvanje prava na sudjelovanje u korporacijskom sustavu dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja;

osiguravanje vaučera za sanatorijsko-odmaralište uz djelomičnu naknadu njihovih troškova.

II dio. Društveno odgovorno sudjelovanje tvrtke u životu društva

Svjesni nove društvene odgovornosti poslovanja u kontekstu sve veće nejednakosti stanovništva u pristupu dostojanstvenom radu i beneficijama, Društvo se dobrovoljno obvezuje na društveno odgovorno sudjelovanje kako u životu lokalnog stanovništva u regijama u kojima djeluju organizacije Grupe LUKOIL i u društvu u cjelini.

1. Razvoj jednoproizvodnih naselja

Uzimajući u obzir činjenicu da najveće organizacije u sektoru proizvodnje nafte Grupe LUKOIL formiraju gradove u regijama svog poslovanja, Društvo svoje aktivnosti temelji na sljedećim načelima:

obostrano korisna suradnja s regionalnim državnim tijelima i općinskim vlastima u korist društveno-ekonomskog razvoja teritorija;

razvoj kompenzacijskih aktivnosti organizacija za proizvodnju nafte Grupe LUKOIL kao korisnika podzemlja;

društveno odgovorno ponašanje u lice zaposlenika organizacija LUKOIL Grupe i lokalnog stanovništva u cjelini.

Razvojem proizvodnih pogona u takvim područjima i stvaranjem visokokvalitetnih uvjeta rada i života za svoje zaposlenike, Društvo je spremno sudjelovati u popravku i obnovi društvenih i kulturnih objekata za potrebe stanovništva regija.

2. Ekološka aktivnost

Tvrtka, budući da je veliki korisnik podzemlja, svjesna je svoje odgovornosti prema društvu za očuvanje povoljnog okoliša, racionalno korištenje prirodnih resursa, a također očekuje od društva da shvati složenost i opseg zadataka s kojima se Društvo suočava u ovom području , za koji:

povremeno informira i održava otvoren dijalog sa svim dionicima u aktivnostima Društva na području industrijske i zaštite okoliša, objavljuje izvješća o svojim aktivnostima, o rezultatima procjene utjecaja na okoliš, osoblje i stanovništvo;

potiče razumijevanje zdravstvenih i okolišnih pitanja među dioničarima, partnerima i stanovništvom koje živi na područjima gdje djeluju organizacije LUKOIL Grupe.

3. Razvoj znanosti, obrazovanja, tehnologije i inovacija

Shvativši da konkurentnost Društva ovisi o znanstvenom pristupu razvoju prirodnih bogatstava, razvoju znanstveno -tehničke baze za razvoj novih tehnologija i materijala, kvaliteti stručnog osposobljavanja zaposlenika, Društvo stalno doprinosi razvoj znanstvenog potencijala i poboljšanje kvalitete obrazovanja:

financiranje projekata istraživanja i razvoja u području istraživanja i razvoja ležišta ugljikovodika, razvoja inovativnih tehnologija i materijala, smanjenja troškova proizvodnje, poboljšanja ekološke sigurnosti proizvodnje i u mnogim drugim područjima naftne i plinske industrije;

pružanje financijske potpore specijaliziranim regionalnim obrazovnim i istraživačkim programima i projektima;

jačanje materijalno -tehničke baze specijaliziranih obrazovnih ustanova strukovnih jedinica za obuku organizacija grupacije LUKOIL;

organizacija znanstveno -tehničkih istraživačkih natjecanja među mladim znanstvenicima i stručnjacima;

pružanje organizacijske i materijalne podrške studentima poslijediplomskog i doktorskog studija koji rade u organizacijama Grupe LUKOIL;

materijalni poticaji za mlade ljude koji studiraju u specijaliziranim obrazovnim ustanovama strukovnog obrazovanja.

4. Očuvanje nacionalnog i kulturnog identiteta

Cijeneći dodatne mogućnosti koje Društvu pruža najbogatija nacionalna i kulturna raznolikost njegovih zaposlenika i stanovništva koje živi na područjima na kojima djeluju organizacije LUKOIL Grupe, Društvo svoj rad s osobljem i lokalnim zajednicama gradi na sljedećim načelima:

očuvanje i očuvanje tradicije nacionalne tolerancije i dobre volje svojstvene multinacionalnoj naftnoj industriji;

stvaranje uvjeta za očuvanje nacionalnih i kulturnih tradicija, vrijednosti, umjetnosti i obrta na područjima djelovanja organizacija LUKOIL Grupe;

poštivanje vjerskih uvjerenja radnika i lokalnog stanovništva i pomoć u oživljavanju nacionalnih vjerskih objekata;

olakšavanje autohtonog stanovništva pristupu osposobljavanju, kvalificiranim poslovima, visokom obrazovanju i boljim rekreacijskim i zdravstvenim uvjetima. U tu svrhu, Društvo poduzima, koliko je to moguće, sljedeće korake:

djelomična naknada za troškove ljetne rekreacije za djecu radnika predstavnika malih autohtonih naroda, uključujući putovanje do odmorišta i iz njega;

plaćanje školovanja studenata-predstavnika malih starosjedilačkih naroda na sveučilištima iz područja naftnih i plinskih specijalnosti;

pomoć u obnovi nacionalnih povijesnih spomenika;

pružanje pomoći u obnovi i izgradnji vjerskih objekata različitih vjera na područjima gdje djeluju organizacije grupe LUKOIL;

pružanje materijalne i organizacijske podrške narodnim umjetničkim skupinama, dječjim umjetničkim kućama i drugim organizacijama koje razvijaju narodnu umjetnost i obrt;

pomoć u organizaciji natjecanja, festivala, koncerata narodne umjetnosti;

pomoć u organiziranju trgovine suvenirima, narodnom umjetnošću, proizvodima tradicijskog zanata u velikim gradovima radi pružanja materijalne potpore malim poduzećima među autohtonim narodima.

5. Potpora kulturi i sportu

Shvaćajući temeljnu ulogu pokroviteljstva i sponzorstva za razvoj kulture i sporta u tržišnom gospodarstvu, Društvo traži mogućnosti pružanja materijalne potpore:

kreativni pojedinci i timovi, kazališta, muzeji;

sportski timovi različitih razina - od dvorišta do reprezentacija;

javne organizacije koje podržavaju dječji sport.

6. Pomoć društvenim skupinama i javnim udrugama kojima je potrebna podrška

Prepoznajući potrebu formiranja zrelog civilnog društva kao aktivne i neovisne strane u pregovorima između države, poduzeća i društva, Društvo, koliko je god moguće, pruža materijalnu i organizacijsku podršku:

javne organizacije branitelja radi potpore društvenoj skupini koja se nalazi u teškoj financijskoj situaciji tijekom prijelaza na tržišno gospodarstvo;

javna udruženja veterana i / ili članova obitelji vojnog osoblja koji su sudjelovali ili poginuli u vojnim sukobima ili tijekom provođenja zakona;

javne organizacije osoba s invaliditetom radi stvaranja okruženja za puni život osoba s invaliditetom;

javne udruge i njihove inicijative u korist siročadi, djece s ulice, djece izbjeglica;

javna udruženja izbjeglica.

7. Dobrotvorne djelatnosti Društva i zaposlenika

Prepoznajući trajnu vrijednost dobrotvorne djelatnosti u bilo kojem društvu i posebnu potrebu za njom nekih organizacija i ljudi u teškom prijelaznom razdoblju, Društvo koristi raspoložive mogućnosti za pružanje dobrotvorne pomoći:

pojedinci - izbjeglice, veterani rada, osobe s invaliditetom, siročad, obitelji poginulih vojnika i časnika, obitelji zaposlenika organizacija LUKOIL grupe umrlih na radnom mjestu i mnogi drugi;

državne proračunske organizacije socijalne orijentacije, koje se nalaze u teškoj situaciji - bolnice, sirotišta, starački domovi, obrazovne ustanove i ustanove znanosti i kulture;

vjerske i dobrotvorne organizacije. Društvo smatra brigu o siročadi jednim od prioritetnih područja svojih dobrotvornih aktivnosti.

Sredstva za dobrotvorne svrhe dolaze kako iz sredstava organizacija Grupe LUKOIL, tako i iz osobnih sredstava zaposlenika.

Dio III. Ekonomska osnova društvenih inicijativa

Kao vjerni sudionik slobodne konkurencije i učinkovit vlasnik, Društvo preuzima ekonomski opravdane društvene i etičke obveze koje namjerava ispuniti koristeći sljedeće ekonomske izvore i mehanizme:

1. Provedba kontinuirane kontrole socijalne potrošnje

Društvo u svojoj organizacijskoj strukturi osigurava jedinstveni centralizirani sustav računovodstva, analize i praćenja društvenih troškova Društva radi kontinuiranog praćenja društvenih troškova, provođenja njihove socioekonomske ekspertize i predviđanja posljedica svih promjena uvedenih u ovom području.

1.1. Mehanizmi kontrole potrošnje poduzeća na mirovine

Kontrola potrošnje poduzeća na odlazak u mirovinu provodi se na tri razine:

od strane sudionika mirovinskog programa (zaposlenici i umirovljenici) - prema stanju mirovinskih računa i na temelju sudjelovanja predstavnika zaposlenika u Nadzornom odboru Mirovinskog fonda i Povjerenstvu za organizaciju udruga -Državna mirovinska odredba;

u ime dioničara - na temelju rezultata financijskih izvještaja i revizijskih izvješća; u sustavu državnog nadzora - na temelju rezultata financijskih i posebnih izvješća Društva i Mirovinskog fonda, revizija i inspekcija nadležnih državnih tijela, kao i na temelju rezultata aktuarske procjene Mirovinskog fonda i mirovinski program Društva.

1.2. Kontrola nad potrošnjom medicinskih usluga u korporativnom zdravstvenom sustavu

Kako bi se spriječio neopravdani rast zdravstvenih troškova zaposlenika i umirovljenika u okviru programa dobrovoljnog zdravstvenog osiguranja, Društvo:

putem zdravstvenog društva za osiguranje s kojim je u interakciji provodi trostupanjsku stručnu kontrolu obujma, vremena i kvalitete pružene medicinske njege, uključujući medicinsko i ekonomsko ispitivanje računa zdravstvenih ustanova, planirani i ciljani pregled kvalitetu medicinske skrbi, kao i pregled u sklopu rada na zaštiti prava osiguranih radnika i umirovljenika organizacija grupe LUKOIL;

zahtijeva od društva za zdravstveno osiguranje s kojim je u interakciji, prilikom dogovora o iznosu financiranja, da podnese izvješće koje sadrži analizu potrošnje zdravstvenih usluga od strane osiguranika i umirovljenika organizacija grupe LUKOIL.

2. Optimiziranje sadržaja društvene infrastrukture

Društvo prepoznaje činjenicu da društvena infrastruktura, koja nije povezana s glavnom proizvodnjom, može biti u bilanci trgovačkog poduzeća samo u slučaju hitne potrebe da se nadoknade nedostaci privatnog i javnog sektora na određenom području ili u datoj industriji. S tim u vezi, pri rješavanju pitanja održavanja društvenih i drugih neproizvodnih objekata, Društvo koristi sljedeće pristupe, uzimajući u obzir lokalne uvjete:

2.1. Oblici sudjelovanja u održavanju društvenih objekata

Tvrtka nastoji:

prijenos na ravnotežu općina postojećih ili novoizgrađenih objekata društvene infrastrukture gdje god se može zajamčiti da se može zajamčiti profil objekta, stupanj pristupa osoblja i lokalnog stanovništva uslugama i pravilno održavanje objekta;

zadržati u bilancama organizacija grupe LUKOIL one objekte društvene infrastrukture za kojima traže zaposlenici i njihove obitelji, nadoknađuju nedostatak infrastrukture ili niz usluga na određenom području ili na drugi način povećavaju zaštitu interesa, prava i sredstva zaposlenika;

osigurati prioritet u pružanju usluga zaposlenicima i umirovljenicima organizacija Grupe LUKOIL od strane zdravstvenih i zdravstvenih ustanova koje se nalaze u njihovim bilancama;

fleksibilno korištenje udjela u kapitalu organizacija LUKOIL Grupe u popravku, obnovi, izgradnji i održavanju objekata društvene infrastrukture, uključujući udjele u kapitalu u nekretninama.

3. Povećanje učinkovitosti proizvodnje socijalnih usluga

Prateći suvremene trendove u upravljanju proizvodnjom i poštujući slobodu individualnog izbora potrošača, Društvo nastoji svesti na minimum proizvodnju društvenih i drugih usluga i roba koje nisu povezane s glavnom proizvodnjom. U tu svrhu, Društvo koristi sljedeće pristupe:

3.1. Predavanje vanjskih usluga pružateljima socijalnih usluga na konkurentnoj osnovi

Tvrtka se zalaže za široku upotrebu vanjskog izvođenja kako bi zadovoljila mnoge društvene potrebe osoblja, koristeći neovisne izvođače i dobavljače na temelju poštene konkurencije. Tvrtka razumije da outsourcing:

smanjuje interne troškove organizacija LUKOIL Grupe;

održava razinu zaštite interesa, prava i sredstava zaposlenika na tržištu usluga; proširuje mogućnosti slobode izbora za potrošača; promiče razvoj lokalnog tržišta usluga i robe;

promiče poboljšanje omjera cijene i učinka poštenom konkurencijom. Tvrtka također shvaća da je outsourcing ograničen na regije s razvijenim tržištima usluga, što zahtijeva održavanje samostalne proizvodnje socijalnih usluga u mnogim udaljenim područjima organizacija Grupe LUKOIL ili čak provođenje outsourcinga kako bi se zaposlenicima vratio jednak pristup društvenim jamstvima poduzeća.

4. Provedba načela zajedničkog financiranja

Tvrtka prepoznaje činjenicu da kombiniranje različitih izvora financiranja za proizvodnju socijalnih naknada stvara zdravu osnovu za dijalog među ravnopravnim stranama, neovisnu odgovornost zaposlenika i obostrano korisnu suradnju s državom. S tim u vezi, Društvo razvija sljedeće vrste zajedničkog financiranja:

4.1. Učešće zaposlenih u vlasničkom kapitalu u korporativnom socijalnom osiguranju i sigurnosti

Premija osiguranja zaposlenika u korporativno osiguranje ili sigurnosni sustav u jednakom ili manjem udjelu u odnosu na doprinos poslodavca:

jača položaj zaposlenika u upravljanju fondovima osiguranja;

legitimira entitet premija osiguranja kao odgođene plaće;

povećava predvidljivost primanja zaposlenih;

povećava samoodgovornost zaposlenika;

pod jednakim uvjetima, povećava razinu osiguranja.

U tu svrhu, Društvo organizira sustavni prijelaz na zajedničko financiranje sa zaposlenicima:

korporacijske mirovine i

korporativno osobno osiguranje.

4.2. Doplate zaposlenika, njihovih obitelji i lokalnog stanovništva za korištenje društvene infrastrukture organizacija LUKOIL Grupe

Organizacije Grupe LUKOIL mogu postaviti različite razine plaćanja za usluge koje se pružaju u objektima njihove društvene infrastrukture za zaposlenike, njihove obitelji i lokalno stanovništvo. Ovaj pristup omogućuje:

brinuti se o zaposlenicima organizacija LUKOIL Grupe;

uspostaviti kontrolu nad potrošnjom usluga;

smanjiti troškove organizacija LUKOIL Grupe za održavanje objekata;

osigurati kontinuirani razvoj i proširenje spektra usluga. Plaćanje lokalnog stanovništva za pružene usluge trebalo bi biti postavljeno na razinu koja ne ometa pristup društvenoj infrastrukturi organizacija LUKOIL Grupe, posebno u područjima gdje se nadoknađuje nedostajuća općinska infrastruktura.

4.3. Dugoročno kreditiranje kuće (hipoteka)

Kako bi proširilo mogućnosti rješavanja najakutnijeg i kapitalno intenzivnog društvenog problema - osiguravajući zaposlenicima i njihovim obiteljima pristojne životne uvjete - Društvo nastoji razviti najisplativiji instrument - dugoročno hipotekarno kreditiranje.

Razvoj i praktična primjena ove vrste kreditiranja unutar korporacijskog sustava omogućuje:

povećati privlačnost radne snage u organizacijama Grupe LUKOIL;

odbiti zadržavanje u bilanci stambenog fonda;

dati novi poticaj programima preseljenja iz neperspektivnih područja;

ne preusmjeravati sredstva iz proizvodnog prometa organizacija grupacije LUKOIL;

postići potrebnu razinu povjerenja između zajmoprimca i zajmodavca;

kontrolirati i utjecati na proces otplate kredita;

za privlačenje ulaganja u regionalnu stambenu izgradnju.

4.4. Zajedničko sudjelovanje u programima društvenog i ekonomskog razvoja predviđenim općinskim, regionalnim i saveznim proračunima

U odnosima sa saveznim, regionalnim i lokalnim vlastima, Društvo teži partnerskoj suradnji u korist sveobuhvatnog društvenog i gospodarskog razvoja regija u kojima djeluju organizacije Grupe LUKOIL i stvaranja povoljne poslovne klime u njima. Uzimajući u obzir raznolikost geografskih, društveno-ekonomskih, demografskih i drugih životnih uvjeta u regijama u kojima djeluju organizacije Grupe LUKOIL, Društvo teži fleksibilnom pristupu u pronalaženju mogućnosti za sufinanciranje, suučesništvo, podjelu odgovornosti s državom i lokalnim stanovništvom vlade u tijeku društveno-ekonomskog razvoja regija. U te svrhe Društvo koristi sljedeće mogućnosti:

zajedničko sudjelovanje u socijalnim programima savezne, regionalne i općinske razine, koji se prije svega odnose na jednoproizvodna naselja (nafta i plin), neperspektivna područja, regije s oštrim klimatskim uvjetima;

ekonomske metode - slanje narudžbi lokalnim dobavljačima i proizvođačima, dogovaranje o količinama zaliha goriva i goriva i maziva, sudjelovanje u razvoju prometne infrastrukture izgradnjom benzinskih postaja i još mnogo toga;

omogućavanje lokalnom stanovništvu pristupa društvenoj infrastrukturi organizacija Grupe LUKOIL;

obavljanje dobrotvornih aktivnosti.

5. Umnožavanje nematerijalne imovine

Društvo prepoznaje činjenicu da u suvremenom svijetu društveno odgovorno ponašanje u odnosu na zaposlenike i društvo u cjelini u konačnici služi povećanju kapitalizacije Društva. S tim u vezi, Društvo mnoge društvene izdatke smatra ulaganjima u nematerijalnu imovinu i nastoji s vremenom zadovoljiti najviše standarde u sljedećim područjima, koje javnost strogo procjenjuje:

5.1. Društveno odgovorno ulaganje

Ulažući u vrijednosne papire i materijalnu proizvodnju, Društvo, ne potkopavajući ekonomsku bit ove operacije, nastoji uzeti u obzir etičke i društvene aspekte. Tvrtka nastoji osigurati da njezina ulaganja doprinose:

povećanje socijalne zaštite zaposlenika;

izgradnja pravednijeg i održivijeg gospodarstva;

očuvanje prirodnog okoliša;

smanjenje nejednakosti među ljudima. Tvrtka teži potrebnoj svijesti i oprezu kako bi se oduprla akumulaciji i korištenju kapitala koji je posljedica uporabe prisilnog rada, dječjeg rada, trgovine drogom, štete po zdravlje ljudi i okoliš.

5.2. Društveni aspekti poslovnog ugleda

Tvrtka je uvjerena da društvena dimenzija postaje sve važnija za poslovni ugled i podržava širenje ovog trenda u poslovnom svijetu.

Tvrtka nastoji osigurati da njezini simboli i zaštitni znakovi najšira javnost poveže s društveno odgovornim ponašanjem općenito, a posebno s posebnim društvenim inicijativama i projektima.

5.3. Društveno odgovorni odnosi s izvođačima i dobavljačima

Shvativši da suvremeni standardi odnosa između poduzeća i društva zahtijevaju od Društva da odgovara za postupke svojih dobavljača i izvođača, Društvo je odgovorno za njihov izbor.

U tom smislu, suvremena razmjera i razgranatost ekonomskih odnosa zahtijevaju od Društva poseban sustav računovodstva, odabira i praćenja, koji se Društvo obvezuje razvijati. Istodobno, glavni kriteriji za odabir dobavljača i izvođača od strane Društva uključuju:

njihovo poštivanje temeljnih načela i prava na radu koje je usvojila Međunarodna organizacija rada, kao i međunarodnog standarda "Društvena odgovornost 8000";

provedbu učinkovite politike u području industrijske sigurnosti i zaštite okoliša.

Završne odredbe

Kao potvrda održivosti i ozbiljnosti preuzetih obveza društveno odgovornog ponašanja, Društvo uvodi mehanizam unutarnje kontrole, upravljački i sindikalni, zbog poštivanja ovog Socijalnog kodeksa. Tvrtka također potvrđuje svoju spremnost za različite vrste vanjske kontrole društva, uključujući sudjelovanje na pregledima, natječajima, kako državnim tako i javnim, kao i organizaciju pregovaračkih platformi s kritičnom javnošću koja ima moralno pravo zahtijevati dijalog sa Društvo. Shvativši da jednostrano prihvaćanje društvenih obveza trgovačko poduzeće nemoguće u konkurentnom okruženju, Društvo računa na solidarnost drugih sudionika na tržištu i zainteresiranu suradnju države.

Dodatak 4

Kodeks ponašanja RUSAL -a

RUSALOVA MISIJA

Naša misija je postati najučinkovitija aluminijska tvrtka na svijetu s kojom se mi i naša djeca možemo ponositi.

Kroz uspjeh RUSAL -a - do prosperiteta svakog od nas i društva.

RUSALOVE VRIJEDNOSTI

U našoj tvrtki posebno cijenimo:

· Poštivanje osobnih prava i interesa naših zaposlenika, zahtjeva kupaca, uvjeta interakcije koje su iznijeli poslovni partneri, društvo.

· Pravednost, koja podrazumijeva plaću zasnovanu na učinku i jednake uvjete za profesionalni rast.

· Poštenje u postupanju i pružanju informacija neophodnih za naš rad.

· Učinkovitost kao stabilno postizanje maksimalnih rezultata u svemu što radimo.

· Hrabrost da se suočimo s onim što ne prihvaćamo, kao i da preuzmemo osobnu odgovornost za posljedice vlastitih odluka.

· Briga koja se iskazuje u našoj želji da zaštitimo ljude od bilo kakve štete po njihov život i zdravlje i očuvamo okoliš oko nas.

· Povjerenje u zaposlenike, dopuštajući im da delegiraju ovlaštenja i odgovornost za donošenje odluka i njihovu provedbu.

Slijedeći naše vrijednosti, moći ćemo održati korporativnu kulturu potrebnu za postizanje najviše razine u svim našim poslovnim nastojanjima.

Naše vrijednosti se ogledaju u našem uspjehu, obvezuju nas i nude se svima koji s nama surađuju. Ne odstupamo od svojih vrijednosti radi profita. Vidimo ih kao poveznicu u svim područjima našeg djelovanja i isto očekujemo u odnosima s poslovnim partnerima.

ETIČKA NAČELA I STANDARDI RUSALA

Etički principi i standardi RUSAL -a temelje se na vrijednostima Društva, poštivanju vladavine prava i poštivanju zakona. Uređuju unutarnje i vanjske odnose; korištenje resursa Društva; ponašanje u situacijama vezanim za nastanak sukoba interesa. Ova načela vrijede za svaku tvrtku UC RUSAL, kao i za članove Upravnog odbora i zaposlenike svake tvrtke u sastavu UC RUSAL.

VANJSKI ODNOSI

Odnosi s investitorima, kupcima, poslovnim partnerima, konkurentima. Svi naši odnosi temelje se na načelima partnerstva i uzajamnog poštovanja. Suočavanje s integritetom temelj je svih naših transakcija i odnosa.

Uvijek ispunjavamo svoje obveze i očekujemo ispunjenje obveza od naših partnera.

Zainteresirani smo za održivi razvoj našeg poslovanja i poslovanja naših partnera.

Težimo dugoročnoj i obostrano korisnoj suradnji i vjerujemo da su odnosi s poslovnim partnerima temeljeni na poštovanju, povjerenju, poštenju i poštenju najvažniji za naš uspjeh.

Usredotočeni smo na potrebe kupaca i jamčimo visoku kvalitetu naših proizvoda i usluga, stabilnost i predvidljivost.

Društvo je usvojilo sustav za obradu zahtjeva i prijedloga, koji pomaže razumjeti situacije u kojima se dovode u pitanje naši visoki standardi.

Cijenimo svoj ugled, strogo se pridržavamo pravila i propisa poslovne etike i zakona.

Očekujemo i da će naši poslovni partneri održavati visoke etičke standarde. Agenti, predstavnici i konzultanti Društva moraju potvrditi svoju spremnost za djelovanje u skladu s prihvaćenim politikama i procedurama Društva i ne kršiti naša načela i vrijednosti. Kad god je to moguće, potičemo usvajanje naših vrijednosti i načela od strane tvrtki u koje ulažemo.

Pošteno se natječemo. Ne prihvaćamo i ne vršimo nezakonita plaćanja u bilo kojem obliku. Ne koristimo neetičke ili nepoštene načine kako bismo utjecali na svoje partnere ili konkurente, kao ni na prijetnje njihovom uporabom.

Posvećeni smo potpunom poštivanju zakona i propisa protiv pranja novca. Poslujemo s klijentima i poslovnim partnerima koji imaju dobru reputaciju i bave se zakonitim poslovnim aktivnostima, a čija sredstva dolaze iz legitimnih izvora. Prilikom uspostavljanja odnosa s novim poslovnim partnerom provodimo odgovarajuću dubinsku provjeru kako bismo bili sigurni da zadovoljava navedene kriterije.

Pružamo punu podršku vanjskim revizorima Društva.

Menadžeri i zaposlenici Društva uvijek pružaju pouzdane financijske informacije vanjskim revizorima Društva koji vrše reviziju ili procjenu financijskog poslovanja. Nitko od menadžera ili zaposlenika Društva ne poduzima izravne ili neizravne radnje koje mogu utjecati, dovesti u zabludu ili obmanuti vanjske revizore Društva.

B. Odnosi s društvom. Socijalna ulaganja smatramo bitnim elementom održivog razvoja u zemljama i regijama u kojima djelujemo. Dijalog različitih dionika s lokalnim zajednicama neophodan je socijalne aktivnosti Tvrtke u svim fazama.

Razvijamo i podržavamo lokalne društvene inicijative usmjerene na poboljšanje kvalitete života ljudi u regijama u kojima Društvo posluje.

Pozdravljamo sudjelovanje zaposlenika i članova njihovih obitelji u društvenim inicijativama tvrtke i stvaramo potrebne uvjete za to.

Pružamo jednake mogućnosti sudjelovanja u našim socijalnim programima i koristimo transparentne mehanizme za financiranje društvenih aktivnosti, uključujući natječajni odabir projekata i jasne kriterije za njihovu procjenu. Informacije o našim društvenim programima otvorene su za svakog sudionika.

B. Odnosi s državnim tijelima. Nastojimo izgraditi i održavati zdrave, konstruktivne i otvorene odnose bez sukoba interesa s državnim agencijama, dužnosnicima i drugim državnim dužnosnicima na pravnoj osnovi:

Ne pokušavamo nepošteno utjecati na donošenje odluka državnih tijela ili dužnosnika.

Pratimo sve zakone i zahtjeve koji se primjenjuju na naše poslovanje u svakoj zemlji u kojoj Društvo posluje, kao i smjernice koje je usvojila Društvo. Vjerni smo i slovu i duhu ovih zakona i smjernica.

Porez plaćamo na vrijeme i u cijelosti.

Tvrtka ne sudjeluje izravno ili neizravno u političkim pokretima ili organizacijama.

Zaposlenici mogu sudjelovati u bilo kojoj političkoj aktivnosti koju smatraju prikladnom, o vlastitom vremenu i o svom trošku. Tvrtka neće pružati nikakve naknade ili naknade za ovu aktivnost ili njezine troškove, bilo izravno ili neizravno.

Pružamo potpune i pouzdane podatke o aktivnostima Društva i spremni smo dati pregled svih pokazatelja aktivnosti Društva. Niti jedan zaposlenik neće ni razmotriti mogućnost lažnog predstavljanja činjenica ili lažnih podataka.

U slučajevima kada je otkrivanje podataka o aktivnostima Društva potrebno u različitim izvješćima i dokumentima koje je dostavilo vlastima koje vrše kontrolu nad vrijednosnim papirima, ili u bilo kojim drugim dokumentima za javnu uporabu, jamčimo točnost, objektivnost, relevantnost, pravodobnost i pouzdanost ove informacije ...

D. Darovi i ugostiteljstvo. Pokloni, usluge i zabava mogu se osigurati o trošku Društva ili prihvatiti od konkurenta, pojedinca ili tvrtke koja posluje s Društvom ili ga želi osnovati, samo ako zadovoljavaju sve sljedeće kriterije:

· U skladu su s prihvaćenom poslovnom praksom i ne krše važeće zakone ili etičke standarde.

· Njihov trošak je zanemariv

· Ne mogu se tumačiti kao podmićivanje u najboljem interesu donatora

· Otkrivanje takvih darova ili usluga neće dovesti Društvo ili njegove zaposlenike u neugodan položaj.

Tvrtka se obvezuje obavljati svoje aktivnosti bez upotrebe mita i korupcije. Ne dopuštamo gotovinska plaćanja niti primanje gotovine ili poklona u gotovini ili ekvivalentu u našim odnosima s konkurentima ili poslovnim partnerima. Zaposlenici tvrtke ne smiju zahtijevati, vršiti, nuditi ili prihvaćati takva plaćanja ili darove u gotovini ili bilo kakvoj protuvrijednosti.

UNUTARNJI ODNOS

Ovaj odjeljak predstavlja standarde odnosa između Društva i zaposlenika, zahtjeve prema zaposlenicima, obveze i očekivanja Društva. Tvrtka cijeni svoje zaposlenike - njihov je posao ključ uspjeha - i od njih očekuje visoke standarde poslovnog ponašanja i profesionalnih postignuća.

Gdje god radili, radimo za zajednički rezultat.

Poštujemo osobnu slobodu, ljudska prava i dostojanstvo, s povjerenjem se odnosimo prema svojim zaposlenicima i svima pružamo jednake mogućnosti. Ne toleriramo bilo koji oblik diskriminacije ili uznemiravanja na radnom mjestu i ponašanje koje bi većina ljudi smatrala uvredljivim i neprihvatljivim.

Društvo uvijek ispunjava svoje obveze prema zaposlenicima, a zaposlenici u skladu sa svojim obvezama prema Društvu i jedni prema drugima.

Društvo ne koristi dječji rad i prisilni rad, čak i ako je to dozvoljeno zakonom u regijama u kojima djeluje.

Pozdravljamo vodstvo kao sposobnost donošenja odluka na svim razinama. Potrebne ovlasti delegirane su na svakog zaposlenika, od kojih se očekuje da svaki preuzme osobnu odgovornost za izvršavanje dodijeljenih zadataka.

Očekujemo inicijativu i maksimalni doprinos svakog od nas u rješavanju problema s kojima se tvrtka suočava, a cijenimo timski rad u kojem će se čuti svaki glas.

Uvijek komuniciramo otvoreno, jasno izražavajući svoje misli. Potičemo svaku povratnu informaciju koja je značajna za naš rad i možemo se obratiti bilo kojem čelniku Društva, do predsjednika uprave, s prijedlogom za poboljšanje učinka.

Nastojimo djelovati na način da naše bliske, osobne, prijateljske, obiteljske veze ne ometaju provedbu načela jednakih mogućnosti, ne ograničavaju nas u donošenju učinkovitih odluka i ne dopuštaju otkrivanje povjerljivih informacija.

Tvrtka stvara uvjete za profesionalni razvoj zaposlenika. Stručno usavršavanje usmjereno je na poboljšanje kvalitete obavljenog posla i postizanje postavljenih ciljeva.

Cijenimo svoje zaposlenike i nagrađujemo ih za uspjeh u radu, na temelju postizanja naših poslovnih ciljeva.

Prilikom donošenja odluka i obavljanja svojih aktivnosti uzimamo u obzir kulturne karakteristike zemalja i regija prisutnosti Društva.

KORIŠTENJE RESURSA

Tvrtka vjeruje svojim zaposlenicima i pruža sve potrebne resurse. Racionalno ih koristimo za postizanje svojih ciljeva.

Pozdravljamo poštivanje imovine i sredstava Društva.

Ne koristimo svoj položaj u Društvu, sredstva, informacije i izvore Društva za osobnu korist. To se jednako odnosi na trgovačke operacije korištenjem internih podataka Društva.

Nastojimo učinkovito koristiti svoje radno vrijeme i vrijeme svojih kolega i poslovnih partnera.

Informacije se pružaju onima kojima su potrebne za rad. Uz to, informacije se ne smiju prosljeđivati ​​onim osobama kojima nisu namijenjene. Svi zaposlenici odgovorni su za vrijednosti i sredstva Društva, uključujući povjerljive i vlasničke podatke Društva i trećih strana (kao i kupaca, dobavljača i drugih poslovnih partnera), u pogledu kojih je Društvo dužno poštivati ​​uvjete povjerljivosti i biti vezani opsegom njegove uporabe. Svi zaposlenici imaju pravo otkriti ove podatke samo uz dopuštenje njihovih vlasnika ili u slučajevima predviđenim zakonom.

UČINKOVITOST I PROFITABILNOST

Tvrtka će postići svoj cilj samo ako svaki zaposlenik - od predsjednika uprave do radnika - radi učinkovito.

Svaki zaposlenik postavlja sebi ambiciozne ciljeve i čini sve da ih nadmaši.

Svaki zaposlenik sudjeluje u definiranju ciljeva vlastitih aktivnosti u skladu s interesima Društva, izravni rukovoditelji uključeni su u definiranje ciljeva svojih podređenih.

Svaki zaposlenik mora jasno razumjeti svoje ciljeve i svoj odnos s ciljevima svoje jedinice i cijele tvrtke.

Uvijek smo spremni za promjene i nove zahtjeve vanjskog okruženja.

Neprestano poboljšavamo svoje procese i metode rada, borimo se protiv nerazumne birokracije, povećavamo produktivnost i učinkovitost.

Težimo dosljednosti u svojim odlukama i postupcima.

Analiziramo rizike povezane s našim aktivnostima i stalno ih minimiziramo.

Odluke o ulaganju donosimo na temelju odgovarajuće provjerenih i validiranih podataka, izračuna izračuna razdoblja povrata i očekivane stope povrata.

Neprestano tražimo i koristimo mogućnosti za optimizaciju uključenih resursa.

Naš izbor dobavljača i izvođača uvijek se temelji na interesima Društva, bez ikakvih predrasuda.

Tvrtka stalno povećava dobit i vrijednost svog poslovanja, fokusirajući se na proizvodnju proizvoda koji zadovoljavaju potrebe naših kupaca, osvajanje novih tržišta, povećanje proizvodnih kapaciteta, uvođenje novih tehnologija.

SUKOB INTERESA

Nijedan zaposlenik ne bi trebao izravno ili neizravno pribjegavati bilo kojem osobnom zajmu ili usluzi bilo koje osobe ili subjekta koji ima poslovni odnos s Društvom ili traži takav odnos. To se ne odnosi na organizacije koje nude takve kredite ili usluge u uobičajenom tijeku poslovanja.

Izbjegavat ćemo svaki odnos ili radnju koja bi mogla utjecati na objektivne i poštene odluke u našem poslovanju.

Kodeks ne pokušava opisati svaki mogući sukob interesa koji može nastati. Trebalo bi se koristiti u svakoj situaciji u kojoj je osobni interes osobe u suprotnosti s interesima Društva u cjelini, ili kada se ta osoba može smatrati primateljem nezakonite osobne koristi zbog svog položaja u Društvu.

ZDRAVLJE, SIGURNOST INDUSTRIJE I ZAŠTITA OKOLIŠA

Ljudski život i zdravlje cijenimo iznad ekonomskih rezultata i proizvodnih postignuća.

Podržavamo ponašanja koja poboljšavaju zdravlje zaposlenika i njihovih obitelji. Neprestano razvijamo obrazovne, organizacijske i ekološke aktivnosti kako bismo smanjili rizike povezane s našim aktivnostima.

Dajemo sve od sebe da ne dođe do nesreća, industrijskih ozljeda i ekoloških nesreća.

Nastojimo poštivati ​​službeno prihvaćene norme i zahtjeve u području zdravlja, industrijske sigurnosti i zaštite okoliša.

Razvijamo i primjenjujemo tehnologije za uštedu resursa i dosljedno smanjujemo utjecaj na okoliš i ljude.

Razvijamo i poboljšavamo sustave zaštite na radu i zaštite okoliša.

Svaki zaposlenik Društva i svaki stručnjak koji obavlja poslove u ime Društva mora:

· Budite svjesni rizika koji prate njegove aktivnosti i utječu na sigurnost njegova života i zdravlja, kao i na život i zdravlje drugih;

· Biti svjesni osobne odgovornosti za svoj život i zdravlje te za život i zdravlje drugih; osobnim primjerom potaknuti sigurno ponašanje svojih kolega i izvođača na poslu, te obitelji i prijatelja u svakodnevnom životu;

· Poštivati ​​sve potrebne sigurnosne standarde i zahtjeve zaštite okoliša koji se primjenjuju na njegove aktivnosti i razumjeti moguće posljedice odstupanja od utvrđenih postupaka za okoliš;

· Poboljšati osobne performanse, inicirati i primijeniti napredne pristupe za upravljanje industrijskim i ekološkim rizicima;

· Ekonomski koristiti prirodne i energetske resurse, brižno se odnositi prema okolišu, razumijevajući njegovu posebnost i potrebu očuvanja za buduće generacije.

Osiguravanje uvjeta proizvodnje koji su sigurni za život, zdravlje i okoliš izravna je odgovornost menadžera na svim razinama upravljanja

SUKOB INTERESA

Svi zaposlenici moraju djelovati u najboljem interesu Društva i izbjegavati sukobe interesa.

U obavljanju svojih dužnosti, rukovoditelji i zaposlenici tvrtke moraju biti neovisni o sukobu interesa koji utječe na Društvo ili na njih osobno.

Društvo očekuje od zaposlenika poslovanje s dobavljačima, kupcima, izvođačima i drugim osobama koje posluju s Društvom isključivo na temelju interesa Društva i njegovih dioničara, bez pokroviteljstva ili preferencija trećih strana na temelju osobnih obzira zaposlenih.

Nijedan zaposlenik ne smije se, izravno ili neizravno, poslužiti bilo kojim osobnim zajmom ili uslugom od bilo koje osobe ili subjekta koji ima poslovni odnos s Društvom ili traži takav odnos. To se ne odnosi na organizacije koje nude takve kredite ili usluge u uobičajenom tijeku poslovanja.

Tvrtka očekuje da će zaposlenici odmah otkriti sve sukobe interesa svojim menadžerima.

U slučaju da se sukob interesa ne može izbjeći, zaposlenici bi trebali otkriti taj sukob interesa svojim menadžerima i ne sudjelovati dalje u donošenju odluka po ovom pitanju.

U slučaju da dođe do sukoba interesa ili može nastati za člana Upravnog odbora, on mora o tome odmah obavijestiti predsjednika Upravnog odbora ili predsjednika Odbora za korporativno upravljanje i imenovanja. Članovi Upravnog odbora moraju odbiti svaku raspravu ili odluku koja utječe na njihove osobne, poslovne i profesionalne interese. U slučajevima sukoba koji se ne mogu riješiti, član Upravnog odbora mora napustiti svoje mjesto.

Zahtjevi o neprihvatljivosti sukoba interesa primjenjuju se kako na članove Upravnog odbora, menadžere i zaposlenike Društva, tako i na njihovu blisku rodbinu ako su uključeni u situacije koje uključuju sukob interesa. Blisku rodbinu treba shvatiti kao supružnike, djecu, roditelje, braću i sestre, roditelje supružnika i osobe koje s njima žive.

Izbjegavat ćemo svaki odnos ili radnju koja bi mogla utjecati na objektivne i poštene odluke u našem poslovanju. Kodeks ne pokušava opisati svaki mogući sukob interesa koji može nastati. Trebalo bi se koristiti u svakoj situaciji u kojoj je osobni interes osobe u suprotnosti s interesima Društva u cjelini, ili kada se ta osoba može smatrati primateljem nezakonite osobne koristi zbog svog položaja u Društvu.

Jedna od karakteristika evolucije poduzetništva postala je isticanje atributa kao što su etika i društvena odgovornost. Štoviše, u sadašnjoj povijesnoj fazi ti su se atributi pretvorili u čimbenike o kojima uvelike ovisi komercijalni uspjeh poduzetnika. Ta se svojstva obično nazivaju poslovnim atributima. S obzirom na to da nema značajnih razlika između poslovanja i poduzetništva, povezujemo ove znakove s oba pojma.

Poduzetnička etika- Ovo je vrsta poslovnog ponašanja koja zadovoljava skup pravila i normi upravljanja prihvaćenih u društvu. Ponašanje poduzetnika bit će etično ako je u skladu s prihvaćenim normama i neetično ako nije. U suvremenom tumačenju takvo poduzetničko ponašanje prepoznato je kao etičko, koje se temelji na otvorenosti, poštenju, odanosti vlastitoj riječi, poštivanju zakona i sposobnosti poslovanja (osigurati učinkovito korištenje resursa).

Jedna od najvažnijih karakteristika etike poduzetništva, koja proizlazi iz univerzalne etike, jest ta da se temelji na ukupnosti osobnih uvjerenja pojedinca u pogledu ispravnosti vlastitih postupaka ili ponašanja. To znači, prvo, da je poduzetnička etika rezultat etičkih načela koja su nastala pod utjecajem nacionalnih, vjerskih, društvenih i osobnih vrijednosti pojedinca, i, drugo, da je pridržavanje prihvaćenih normi dobrovoljno. Istodobno, prema tumačenju M. Webera, takva će poduzetnička aktivnost biti etična ako se ne provodi radi maksimiziranja osobne potrošnje, već kao vrlina, i gdje se na bogatstvo ne gleda kao na izvor luksuza i moći, ali kao dokaz dobro obavljenog posla.

Istodobno, razvoj načela poduzetničke etike također je pod utjecajem društvenog i moralnog odnosa prema samom poslu. Praksa pokazuje da se etički principi poduzetništva formiraju u onim društvima u kojima se poduzetnička aktivnost smatra moralno opravdanom i društveno korisnom. U ovom slučaju odlučujuću ulogu ima prisutnost optimalne ravnoteže obveza i prava pojedinca. U smislu da ako vas osjećaj dužnosti tjera da pošteno i vrijedno radite, onda prava štite od zadiranja u rezultate rada.

Istodobno, pitanje poduzetničke etike ne treba razmatrati izvan konteksta uvjeta za provedbu poduzetništva čija se bit svodi na mogućnost ili nemogućnost provedbe poduzetničke funkcije. Ova odrednica poduzetničke etike po svojoj se ulozi bitno razlikuje od onih o kojima je gore bilo riječi. Suština razlike je sljedeća. Ukupnost osobnih etičkih vrijednosti i moralno -etička sankcija poduzetništva određuju sadržajnu stranu poduzetničke etike. Međutim, potencijal za provedbu poduzetničke funkcije određuje stupanj u kojem će se poduzetnik pridržavati prihvaćenih normi poduzetničke etike. I poduzetnik će slijediti svoje etičke vrijednosti samo u onoj mjeri u kojoj to ne ometa provedbu njegovih poduzetničkih funkcija i, prije svega, onih putem kojih se osigurava izvlačenje koristi.

Kako pokazuje poslovna praksa, stupanj etičkog ponašanja poduzetnika određen je dvjema okolnostima. Prvi od njih je priroda uvjeta (okruženja) u kojima se poduzetništvo odvija. Definira načela nagrađivanja poduzetnika. Druga okolnost je učinkovitost javnih (državnih) sankcija za kršenje utvrđenih pravila i normi. Stoga se poduzetnici etički ponašaju ne tamo gdje je obrazovanje veće i obrazovanje bolje, već gdje intenzitet djelovanja "sjekire" društvenih sankcija. U zemljama, poput Njemačke, gdje je zabranjena uporaba fosfata (izuzetno otrovna tvar koja šteti zdravlju i okolišu), tvrtke proizvode deterdžente za pranje rublja bez fosfata. Međutim, iste tvrtke i pod istim zaštitnim znakovima proizvode i prodaju deterdžente s fosfatima u zemljama gdje to nije zabranjeno zakonom, na primjer, u Rusiji. Moral je jednostavan: dopušteno je ono što nije zabranjeno. To znači da poduzetnici primjenjuju vrstu etike koja im je korisna, tj. ne ometa ostvarivanje dobiti.

1 od 9

Prezentacija na temu: Društvena odgovornost i poslovna etika

Slajd br. 1

Opis slajda:

Slajd br.2

Opis slajda:

Prava uloga poslovanja u društvu Početkom 20. stoljeća pojavila se doktrina kapitalističke filantropije prema kojoj su uspješne organizacije dio svojih sredstava dužne donirati za dobrobit društva. E. Carnegie je uložio 350 milijuna dolara. u društvene programe i izgradio je više od dvije tisuće narodnih knjižnica. J.D. Rockefeller donirao je 550 milijuna dolara u Zakladu Rockefeller. Od 1950 -ih koncept društvene uloge poslovanja počeo se mijenjati. H.R. Bowen je u svojoj knjizi Poslovna društvena odgovornost opisao kako se koncept društvene odgovornosti primjenjuje na poslovanje i koje društveno-ekonomske koristi mogu proizaći iz prepoznavanja važnosti društvenih ciljeva u poslovnim odlukama.

Slajd broj 3

Opis slajda:

Dva gledišta o odnosu organizacije prema društvenom okruženju Prvo gledište je da je organizacija društveno odgovorna ako radi s maksimalnom dobiti i istovremeno sveto poštuje sve zakone i norme svog društva. Prema tom gledištu, organizacija bi trebala slijediti samo ekonomske ciljeve. Ustrajni pobornik ove teorije je laureat Nobelova nagrada M. Friedman, prema čijem je mišljenju "uloga poslovanja korištenje resursa i energije u aktivnostima osmišljenim za povećanje dobiti, uz poštivanje pravila igre ... kao i sudjelovanje u poštenom natjecanju bez prijevara i obmana".

Slajd broj 4

Opis slajda:

Dva stajališta o odnosu organizacije prema društvenom okruženju Prema drugom gledištu, organizacija, osim obveza čisto ekonomske prirode, mora uzeti u obzir ljudske i društvene aspekte utjecaja svojih aktivnosti na zaposlenika, potrošača i lokalnih zajednica te pozitivno doprinose rješavanju društvenih problema društva. Ovaj pristup također implicira ono što društvo očekuje od moderne organizacije ne samo visoki gospodarski pokazatelji, već i veliki uspjesi u postizanju društvenih ciljeva. Novo gledište svodi se na činjenicu da se organizacija mora odgovorno ponašati u brojnim područjima: u području zaštite okoliša, zdravstvene zaštite, građanskih prava, zaštite potrošača itd.

Slajd br. 5

Opis slajda:

Pravna odgovornost poslovanja Pravna odgovornost, za razliku od društvene odgovornosti, podrazumijeva poštivanje posebnih zakona i vladinih propisa koji određuju što organizacija može, a što ne može učiniti. Organizacija koja poštuje sve zakone i propise ponaša se kao pravno odgovorna, ali u isto vrijeme ne djeluje uvijek kao društveno odgovorna. Socijalna odgovornost uključuje određeni stupanj dobrovoljnog odgovora organizacije na društvene probleme.

Slajd broj 6

Opis slajda:

Argumenti za i protiv društvene odgovornosti Ključni argumenti za društvenu odgovornost poduzeća: Povoljni dugoročni izgledi za poduzeće Promjene potreba i očekivanja društva Dostupnost resursa za rješavanje društvenih problema Moralna obveza da se bude društveno odgovoran

Slajd broj 7

Opis slajda:

Argumenti „za“ i „protiv“ društvene odgovornosti Glavni argumenti protiv društvene odgovornosti poduzeća: Kršenje načela maksimiziranja dobiti Troškovi povezani s društvenim aktivnostima Niska razina odgovornosti prema društvu Nedostatak vještina za rješavanje društvenih problema

Slajd br. 8

Opis slajda:

Argumenti za i protiv društvene odgovornosti Mnogi suvremenici smatraju da bi organizacije trebale dio svojih resursa i napora posvetiti razvoju lokalnih zajednica i društva u cjelini. Profesor L. Preston smatrao je da bi svaka organizacija prije svega trebala pažljivo analizirati svoje okruženje i odabrati programe koji će za nju biti najučinkovitiji. Društveno odgovorno djelovanje nije samo prerogativ velikih tvrtki. Društvena odgovornost uključuje više od filantropske aktivnosti, profit je i dalje najvažniji za opstanak bilo koje tvrtke. Profitabilnost i razvoj idu ruku pod ruku s poštenim postupanjem tvrtke prema zaposlenicima, kupcima i lokalnoj zajednici.

Slajd broj 9

Opis slajda:

Etika i suvremeni menadžment Predmet poslovne etike su načela koja određuju ispravne i pogrešne pristupe poslovanju. Ankete javno mišljenje pokazala da je društvo uvjereno u snižavanje standarda poslovne etike. Prema L. Osmeru, „etički problemi u poslovanju povezani su s sukobom, ili barem s njegovom vjerojatnošću, između pokazatelja ekonomske aktivnosti organizacije, mjerenih njezinim prihodom, troškovima i dobiti, te pokazatelja njezinog društvenog odgovornosti koje se izražavaju u njenim obvezama prema drugim ljudima kako unutar organizacije tako i u zajednici ”. U nastojanju da poboljšaju etičku klimu, organizacije poduzimaju različite korake: stvaranje etičkih kodeksa, uključivanje u društvenu reviziju i pružanje etičke obuke.

Možda je danas među domaćim poduzetnicima teško pronaći moderniju riječ od "poslovne etike", a najviše novije vrijeme dodana mu je riječ "društvena odgovornost". U ovom odjeljku pokušat ću shvatiti što znače i po čemu se razlikuju.

Kao što znate, postoji zajednička ljudska etika kao sustav normi moralnog ponašanja ljudi, njihovog međusobnog odnosa i prema društvu u cjelini. No, uz to, neka područja profesionalnog djelovanja razvila su svoju specifičnu etiku.

Za početak, definirajmo sam pojam "poslovne etike", odnosno "poslovne etike". Profesor P.V. Malinovsky tako tumači ovaj pojam:

"Poslovna etika u širem smislu skup je etičkih načela i normi koji bi trebali voditi aktivnosti organizacija i njihovih članova na području upravljanja i poduzetništva. Obuhvaća fenomene različitih redova: etičku procjenu unutarnje i vanjske politike organizacija u cjelini; moralna načela organizacija članica, tj. profesionalni moral; moralna klima u organizaciji; modeli moralnog ponašanja; norme poslovnog bontona - ritualizirane vanjske norme ponašanja ".

Dakle, poslovna etika jedna je od vrsta profesionalne etike - to je etika ljudi koji rade u području poduzetništva. Kad govore o etici poslovanja bilo koje tvrtke, misle se na etičke temelje poslovanja, implementirane putem menadžera. Poslovna kultura poduzeća shvaćena je kao interna korporativna tradicija i rituali; zajedničke vrijednosti koje dijele zaposlenici; komunikacijski sustav, uključujući neformalne odnose; uhodane poslovne prakse i organizacija rada. Poslovna kultura tvrtke usko je povezana s etičkim načelima poslovanja, koji su njezini sastavni elementi.

Dakle, možemo zaključiti da je poslovna etika sustav općih načela i pravila ponašanja poslovnih subjekata, njihove komunikacije i stila rada, koji se očituju na mikro i makro razini tržišnih odnosa. Poslovna etika temelji se na doktrini uloge morala i etike u poslovnim odnosima koji odražavaju materijalne uvjete društva.

Poslovna etika također je sustav znanja o radu i profesionalnom moralu, njegovoj povijesti i praksi. Ovo je sustav znanja o tome kako su ljudi navikli odnositi se prema svom poslu, kakvo mu značenje pridaju, koje mjesto zauzima u njihovom životu, kako se razvijaju odnosi među ljudima u procesu rada, kako sklonosti i ideali ljudi osiguravaju učinkovit rad , a koji mu ometaju.

Poslovna etika regulira, nadahnjuje i istodobno ograničava djelovanje poslovnih subjekata, minimizirajući unutargrupne proturječnosti, podređujući pojedinačne interese interesima grupe.

Postoji nekoliko povezanih pojmova. Na primjer, ekonomska etika (ili poduzetnička etika) bavi se pitanjem koji bi moralni standardi ili ideali mogli biti važni za poduzetnike u današnjoj tržišnoj ekonomiji.

Poduzetnička etika tematizira odnos morala i dobiti u upravljanju poduzetnicima te se bavi pitanjem kako poduzetnici u suvremenom gospodarstvu mogu ostvariti moralne norme i ideale.

Cilj poduzetničke aktivnosti je povećati profit.

Načela poslovne etike generalizirani su izraz moralnih zahtjeva razvijenih u moralnoj svijesti društva, koji ukazuju na potrebno ponašanje sudionika u poslovnim odnosima.

Općenito, poslovna etika može se definirati kao znanstvena disciplina koja proučava primjenu etičkih načela na poslovne situacije. Najhitnije pitanje u poslovnoj etici je pitanje odnosa korporativne i univerzalne etike, društvene odgovornosti poslovanja, primjene općih etičkih načela na određene situacije.

Poslovna etika, u tom dijelu, koji razmatra pitanje usklađenosti aktivnosti poduzetnika s okvirnim nalogom ili problem savršenstva samog okvirnog naloga, stupanj odgovornosti poduzetnika prema društvu itd. kao dio društvene etike.

Poslovna etika, u tom dijelu, u kojem se raspravlja o praktičnim pitanjima ponašanja vođa i menadžera, odnosa među zaposlenicima tvrtke, prava potrošača, moralnih standarda i vrijednosnih sukoba, jedna je od vrsta profesionalne etike.

Na makro razini poslovna se etika odnosi na etiku društvenog poretka.

Na mikro razini to je poučavanje o ciljevima, vrijednostima i pravilima poduzetničke aktivnosti.

Dakle, suvremena poslovna etika temelji se na međusobnom dogovoru tri bitne odredbe:

1. Stvaranje materijalnih vrijednosti u svim raznolikostima oblika smatra se početno važnim procesom.

Za to postoji bilo koje poduzeće.

• 2. Dobit i drugi prihodi smatraju se rezultatom postizanja različitih društveno značajnih ciljeva.
• 3. Prioritet u rješavanju problema koji se javljaju u poslovnom svijetu treba dati interesima međuljudskih odnosa, a ne proizvodnji proizvoda.

S druge strane, De George identificira sljedeće razine analize poslovne etike:

• 1. Posmatramo li poslovnu etiku u američkom kontekstu, ona se na makro razini usredotočuje uglavnom na moralnu procjenu ekonomskog sustava američkog slobodnog poduzetništva i njegovih mogućih alternativa i izmjena.
• 2. Druga razina etičke analize - i danas privlači najveću pozornost - je proučavanje poslovanja unutar američkog sustava slobodnog poduzetništva.
• 3. Moralna procjena pojedinaca i njihovih postupaka u gospodarskim i trgovačkim transakcijama u okviru organiziranih korporativnih aktivnosti čini treću razinu istraživanja poslovne etike.
• 4. Konačno, kako poslovanje postaje sve više međunarodno i globalno, četvrta razina analize njegove etike međunarodne je prirode i ispituje aktivnosti američkih i drugih transnacionalnih korporacija.

Tako sam došao do konačnog zaključka da poslovna etika obuhvaća pet aktivnosti:

Prvi je primjena načela opće etike na određene situacije ili prakse u poslovanju.

Drugi tip njezina zanimanja je metaetika, koja se bavi dosljednošću etičkih koncepata.

Treće područje istraživanja poslovne etike je analiza njezinih početnih premisa - i moralnih i premisa zasnovanih na moralnim pozicijama.

Četvrto, intervenirajući vanjski problemi ponekad prisiljavaju istraživače poslovne etike da nadiđu etiku i okrenu se drugim granama filozofije i drugim granama znanosti, na primjer, ekonomiji ili teoriji organizacije.

Peti je okarakterizirati moralno hvale vrijedne i uzorne postupke, kako pojedinačnih poslovnih ljudi, tako i pojedinih tvrtki.

U zaključku želim istaknuti važnost poslovne etike u suvremenom svijetu. Dakle, poslovna etika može pomoći ljudima:

etika poslovanje društvena odgovornost

razmatrati moralne probleme u poslovanju na sustavan i pouzdaniji način nego što bi to mogli učiniti bez korištenja naše znanosti;

može im pomoći da uvide probleme koje ne bi primijetili u svakodnevnoj praksi;

također ih može potaknuti na promjene koje bez toga ne bi ni pomislili uvesti.

Po mom mišljenju, vrlo je važno da se koncept "poslovne etike" primijeni kako na pojedinog menadžera ili poduzetnika, tako i na poduzeće u cjelini. A ako za poslovnog čovjeka to znači njegovu profesionalnu etiku, onda je za tvrtku svojevrsni kodeks časti koji je u osnovi njegovih aktivnosti. Temeljna načela poslovne etike uključuju, prije svega, takve tradicionalne vrijednosti, koje su se razvijale tijekom duge povijesti svjetskog poduzetništva, poput poštivanja zakona, poštenja, odanosti riječi i sklopljenog sporazuma, pouzdanosti i međusobnog povjerenja. Relativno novo načelo moderne poslovne etike načelo je društvene odgovornosti, o čemu se na Zapadu ozbiljno razmišljalo prije samo nekoliko desetljeća, a u Rusiji - ne tako davno. Svi ovi principi trebali bi biti temelj svih vrsta poslovnih odnosa.

Kako bi se ponašanje tvrtke prepoznalo kao društveno odgovorno, t.j. etički u modernom smislu, nije dovoljno samo poštivati ​​zakone ili biti pošten prema potrošačima ili poslovnim partnerima. Ako je pravna odgovornost norme i pravila ponašanja definirana zakonom, tada društvena odgovornost (koja se naziva i društvena odgovornost poduzeća, odgovorno poslovanje i društvene mogućnosti poduzeća) znači slijediti duh, a ne slovo zakona ili ispuniti takve norme koje nisu još uvijek uključeni u zakonodavstvo ili premašuju zahtjeve zakona.

U međunarodnoj praksi ne postoji općeprihvaćena definicija društvene odgovornosti poslovanja koja svakome daje razlog da na svoj način razumije pojam "društvena odgovornost poslovanja".

Pod društvenom odgovornošću podrazumijevaju se dobročinstvo, filantropija, društvena odgovornost poduzeća, programi društvenog marketinga, sponzorstvo, filantropija itd.

Sumirajući, možemo reći da je društvena odgovornost poslovanja utjecaj poslovanja na društvo, odgovornost onih koji donose poslovne odluke prema onima na koje te odluke izravno ili neizravno utječu.

Ova definicija društveno odgovornog poslovanja prilično je idealna i ne može se u potpunosti prevesti u stvarnost, samo zato što je jednostavno nemoguće izračunati sve posljedice jedne odluke. No, po mom mišljenju, društvena odgovornost poslovanja nije pravilo, već etičko načelo koje bi trebalo biti uključeno u proces donošenja odluka.

Dakle, možemo zaključiti da su pojmovi "poslovna etika" i "društvena odgovornost" povezani kao opći etički temelji poslovanja s posebnim načelom.

Početkom dvadesetog stoljeća. Prvi pokušaji iskazivanja društvene odgovornosti u poslovanju mogu se nazvati dobrotvornim aktivnostima. Na primjer, John D. Rockefeller donirao je 550 milijuna dolara raznim dobrotvornim organizacijama i osnovao Rockefeller zakladu. Poglavlje Američka korporacija Sears Robert E. Wood 1936. godine. govorio o društvenim obvezama koje se ne mogu matematički izraziti, ali se ipak mogu smatrati od iznimne važnosti. Mislio je na utjecaj koji društvo ima na organizaciju koja djeluje u tržišnoj ekonomiji. Jedan od najranijih zapadnih poduzetnika, Sears je prepoznao "višeslojnu javnost" kojoj tvrtka služi, ističući ne samo skupinu dioničara, s kojima su odnosi tradicionalno bili važni za svaku tvrtku, već i potrošače, radnike i lokalne zajednice. Također je bio pristaša rješavanja društvenih problema ne samo države, već i upravljanja korporacijama. Sears je, međutim, prepoznao da je teško kvantificirati troškove i koristi društvene odgovornosti poduzeća za društvo. Njegovi stavovi nisu dobili široku podršku, osobito zato što su 30 -ih godina. XX stoljeća. - godine Velike depresije - svi slojevi društva bili su suočeni s hitnim pitanjem opstanka, a od poslovanja se očekivalo, prije svega, da ostvari profit.

O kontroverznim motivima povezanim s konceptom društvene odgovornosti poslovanja bit će riječi u drugom poglavlju mog rada.

Dakle, neki su poduzetnici vjerovali da bogatstvo obvezuje, t.j. moramo to podijeliti sa svojim susjedima, a potrošili smo mnogo novca na dobrotvorne svrhe, usmjerene, između ostalog, na naše zaposlenike. Na primjer, George Cadbury, osnivač istoimene prehrambene tvrtke, početkom prošlog je stoljeća svojim zaposlenicima (na primjer, za radnu sposobnost) isplaćivao razne beneficije. Isto je učinio William Lever, osnivač sada svjetski poznate tvrtke Unilever.

Poduzetnici koji su se bavili dobrotvornim aktivnostima zapravo su postali utemeljitelji ideje individualne filantropije i poslovne odgovornosti.

Uvod

Tema mog testnog rada: "Društvena odgovornost i poslovna etika: formiranje, razvoj, praktična primjena."

Poslovna etika kao primijenjeno polje znanja pojavila se u Sjedinjenim Državama i Zapadnoj Europi 1970 -ih. Međutim, moralni aspekti poslovanja privukli su istraživače već 60 -ih godina. Znanstvena zajednica i poslovni svijet došli su do zaključka o potrebi podizanja "etičke svijesti" profesionalnih gospodarstvenika u njihovom poslovanju, kao i "odgovornosti korporacija prema društvu". Posebna je pozornost posvećena sve većoj učestalosti korupcije, kako među vladinom birokracijom, tako i među visokim dužnosnicima različitih korporacija. Određenu ulogu u formiranju poslovne etike kao znanstvene discipline imao je slavni Watergate u koji su bili uključeni najistaknutiji predstavnici administracije predsjednika R. Nixona. Do ranih 1980 -ih većina poslovnih škola u Sjedinjenim Državama, kao i neka sveučilišta, uključila su poslovnu etiku u svoju programi učenja... Trenutno je tečaj o poslovnoj etici uključen u nastavne programe nekih ruskih sveučilišta.

Postoje dva glavna gledišta o odnosu općih ljudskih etičkih načela i poslovne etike: 1) pravila običnog morala ne primjenjuju se na posao ili u manjoj mjeri.; 2) poslovna etika temelji se na univerzalnim univerzalnim etičkim standardima (budite iskreni, nemojte nauditi, držite riječ itd.), Koji se konkretiziraju uzimajući u obzir specifičnu društvenu ulogu poduzeća u društvu. Teoretski se drugo gledište smatra ispravnijim.

O pitanjima odnosa etike i ekonomije nedavno se u našoj zemlji počelo aktivno raspravljati.

Svrha testa je baviti se pitanjima društvene odgovornosti i poslovne etike.

Zadaci: 1) formiranje, razvoj,

praktična upotreba.

2) oblikovanje, razvoj, praktična etika poslovne etike

primjena.

Pitanje broj 1. Društvena odgovornost i poslovna etika: formiranje, razvoj, praktična primjena

Socijalna politika jedan je od najvažnijih pravaca državne regulacije gospodarstva. To je organski dio unutarnje politike države čiji je cilj osigurati dobrobit i svestrani razvoj građana i društva u cjelini. Značaj socijalne politike određen je njezinim utjecajem na procese reprodukcije radne snage, povećanjem produktivnosti rada, obrazovnom i kvalifikacijskom razinom radnih resursa, na razini znanstvenog i tehnološkog razvoja proizvodnih snaga, na kulturni i duhovni život društva . Socijalna politika usmjerena na poboljšanje radnih i životnih uvjeta, razvoj tjelesnog odgoja i sporta, smanjuje morbiditet i time ima opipljiv učinak na smanjenje ekonomskih gubitaka u proizvodnji. Kao rezultat razvoja takvih sustava u društvenoj sferi kao što su javno ugostiteljstvo, predškolski odgoj, oslobađa se dio stanovništva iz sfere kućanstva, a povećava se i zaposlenost u društvenoj proizvodnji. Znanost i znanstvena potpora, koje određuju izglede za gospodarski razvoj zemlje, također su dio društvene sfere i njihov razvoj, a učinkovitost se uređuje u okvirima socijalne politike. Socijalna sfera ne samo da regulira procese zapošljavanja stanovništva, već je i izravno mjesto zapošljavanja i osigurava poslove za milijune ljudi u zemlji.

Glavni zadaci socijalne politike su:

1. Usklađivanje odnosa s javnošću, usklađivanje interesa i potreba pojedinih skupina stanovništva s dugoročnim interesima društva, stabilizacija društveno-političkog sustava.

2. Stvaranje uvjeta za osiguranje materijalne dobrobiti građana, stvaranje ekonomskih poticaja za sudjelovanje u društvenoj proizvodnji, osiguravanje jednakosti društvenih mogućnosti za postizanje normalnog životnog standarda.

3. Osiguranje socijalne zaštite svih građana i njihovih osnovnih socijalnih i ekonomskih prava zajamčenih od strane države, uključujući potporu niskim prihodima i slabo zaštićenim skupinama stanovništva.

4. Osiguravanje racionalnog zapošljavanja u društvu.

5. smanjenje razine kriminalizacije u društvu.

6. Razvoj sektora društvenog kompleksa, poput obrazovanja, zdravstva, znanosti, kulture, stambenih i komunalnih usluga itd.

7. Osiguranje ekološke sigurnosti zemlje.

Društvena odgovornost poduzeća je poslovanje u skladu s normama i zakonima usvojenim u zemlji u kojoj se nalazi. To su otvaranje novih radnih mjesta. Ovo je dobročinstvo i stvaranje raznih fondova za pomoć raznim društvenim slojevima društva. Time se želi zaštititi okoliš njihove proizvodnje i mnoge druge stvari koje podupiru društveni status u zemlji.

Posao preuzima funkcije države i to se naziva društvena odgovornost. To je prvenstveno posljedica nedostatka odgovarajuće državne politike u području društvene odgovornosti poslovanja. Država sama ne može odrediti model odnosa s poduzećem.

Postoje dvije perspektive o tome kako bi se organizacije trebale ponašati u odnosu na svoje društveno okruženje kako bi se smatrale društveno odgovornima. Prema jednom od njih, organizacija je društveno odgovorna kada maksimizira dobit bez kršenja zakona i vladinih propisa. S tih pozicija, organizacija bi trebala slijediti samo ekonomske ciljeve. Prema drugom gledištu, organizacija, osim svoje ekonomske odgovornosti, mora uzeti u obzir i ljudske i društvene aspekte utjecaja svojih poslovnih aktivnosti na radnike, potrošače i lokalne zajednice u kojima djeluje, kao i učiniti neke pozitivne doprinos rješavanju društvenih problema općenito.

Koncept društvene odgovornosti je da organizacija ispunjava ekonomsku funkciju proizvodnje proizvoda i usluga neophodnih za društvo sa slobodnim tržišnim gospodarstvom, istovremeno osiguravajući rad građanima i maksimalnu dobit i nagrade dioničarima. Prema ovom gledištu, organizacije su odgovorne društvu u kojem djeluju, osim što osiguravaju učinkovitost, zapošljavanje, profit i ne krše zakon. Organizacije bi stoga trebale usmjeriti dio svojih resursa i napora putem društvenih kanala. Društvena odgovornost, za razliku od pravne odgovornosti, podrazumijeva određenu razinu dobrovoljnog odgovora na društvene probleme sa strane organizacije.

Kontroverze o ulozi poduzeća u društvu dovele su do argumenata za i protiv društvene odgovornosti.

Dugoročni izgledi za poslovanje. Društveno djelovanje poduzeća koje poboljšava život lokalne zajednice ili uklanja potrebu za vladinom regulacijom može biti u osobnom interesu poduzeća zbog prednosti sudjelovanja zajednice. U društvu koje je prosperitetnije s društvenog gledišta, uvjeti su povoljniji za poslovne aktivnosti. Osim toga, čak i ako su kratkoročni troškovi društvenog djelovanja visoki, oni mogu dugoročno dovesti do profita jer se stvara privlačnija poslovna slika za potrošače, dobavljače i lokalnu zajednicu.

Promjena potreba i očekivanja šire javnosti. Društvena očekivanja vezana uz posao radikalno su se promijenila od 1960-ih. Kako bi se smanjio jaz između novih očekivanja i stvarnog odgovora poduzeća, njihovo sudjelovanje u rješavanju društvenih problema postaje i očekivano i potrebno.

Dostupnost resursa za pomoć u rješavanju društvenih problema. Budući da poslovanje ima značajne ljudske i financijske resurse, dio bi ih trebao prenijeti na društvene potrebe.

Moralna obveza ponašanja na društveno odgovoran način. Poduzeće je član društva, stoga moralne norme također trebaju upravljati njegovim ponašanjem. Poduzeće, kao i pojedini članovi društva, mora djelovati na društveno odgovoran način i pridonijeti jačanju moralnih temelja društva. Štoviše, budući da zakoni ne mogu pokriti sve situacije u životu, poduzeća se moraju ponašati odgovorno kako bi održala društvo zasnovano na redu i vladavini zakona.

Kršenje načela maksimiziranja dobiti. Raspodjela dijela sredstava društvenim potrebama smanjuje utjecaj načela maksimiziranja dobiti. Tvrtka se ponaša na društveno najodgovorniji način, fokusirajući se samo na ekonomske interese, a društvene probleme prepuštajući državnim institucijama i službama, dobrotvornim ustanovama i obrazovnim organizacijama.

Potrošnja za socijalno uključivanje. Sredstva izdvojena za socijalne potrebe troškovi su poduzeća. U konačnici, ti se troškovi prenose na potrošače u obliku povećanja cijena. Osim toga, tvrtke koje se na međunarodnim tržištima natječu s tvrtkama u drugim zemljama koje ne snose društvene troškove nalaze se u nepovoljnom konkurentnom položaju. Zbog toga se njihova prodaja na međunarodnim tržištima smanjuje, što dovodi do pogoršanja platne bilance SAD -a u vanjskoj trgovini.

Nedovoljna razina izvještavanja šire javnosti. Budući da se menadžeri ne biraju, oni nisu odgovorni široj javnosti. Tržišni sustav dobro kontrolira gospodarski učinak poduzeća i loše kontrolira njihovu društvenu uključenost. Dok društvo ne razvije postupak za izravno prijavljivanje poduzeća, potonja neće sudjelovati u društvenim akcijama za koje se ne smatraju odgovornima.

Nedostatak sposobnosti rješavanja društvenih problema. Osoblje bilo kojeg poduzeća najbolje je pripremljeno za aktivnosti u sferama gospodarstva, tržišta i tehnologije. Nedostaje mu iskustvo da smisleno doprinese rješavanju društvenih problema. Poboljšanje društva trebali bi promicati stručnjaci koji rade u relevantnim državnim agencijama i dobrotvornim organizacijama.

Istraživanje stavova korporativne društvene odgovornosti među rukovoditeljima pokazuje jasan pomak prema većoj društvenoj odgovornosti poduzeća. Anketirani rukovoditelji vjeruju da je pritisak za povećanje društveno odgovornog poslovanja stvaran, važan i da će se nastaviti. Druge studije pokazale su da su viši rukovoditelji u tvrtkama počeli volontirati u lokalnim zajednicama.

Najveća prepreka razvoju programa društvene odgovornosti, rukovoditelji navode zahtjeve radnika i menadžera s prve linije da tromjesečno povećavaju zaradu po dionici. Želja za što većim povećanjem dobiti i prihoda tjera menadžere da odbiju prenijeti dio svojih resursa na programe vođene društvenom odgovornošću. Organizacije poduzimaju brojne korake prema dobrovoljnom sudjelovanju u društvu.

Poslovna etika

Poslovna etika kao primijenjeno polje znanja pojavila se u Sjedinjenim Državama i Zapadnoj Europi 1970 -ih. Međutim, moralni aspekti poslovanja privukli su istraživače već 60 -ih godina. Znanstvena zajednica i poslovni svijet došli su do zaključka o potrebi podizanja "etičke svijesti" profesionalnih gospodarstvenika u njihovom poslovanju, kao i "odgovornosti korporacija prema društvu". Posebna je pozornost posvećena sve većoj učestalosti korupcije među vladinom birokracijom i među visokim dužnosnicima različitih korporacija. Određenu ulogu u formiranju poslovne etike kao znanstvene discipline imao je slavni Watergate u koji su bili uključeni najistaknutiji predstavnici administracije predsjednika R. Nixona. Do početka 1980 -ih većina poslovnih škola u Sjedinjenim Državama, kao i neka sveučilišta, uključila su poslovnu etiku u svoje nastavne programe. Trenutno je tečaj o poslovnoj etici uključen u nastavne programe nekih ruskih sveučilišta.

U poslovnoj etici postoje tri glavna pristupa moralnim problemima poslovanja, koji se temelje na tri etička pravca: utilitarizam, deontička etika (etika dužnosti) i "etika pravde". Predstavljeni u djelima američkih znanstvenika M. Valazqueza, J. Rawlsa, L. Nasha, mogu se sažeti na sljedeći način.

Riječ "etika" (grč. Ethika, od ethos - običaj, dispozicija, karakter) obično se koristi u dva značenja. S jedne strane, etika je polje znanja, znanstvena disciplina koja proučava moral, etiku, njihov nastanak, dinamiku, čimbenike i promjene. S druge strane, etika se shvaća kao sveukupnost moralnih pravila u određenoj sferi ljudskog ili organizacijskog ponašanja. Aristotel je prvi upotrijebio ovaj izraz kao oznaku za posebno područje znanja. Koncept "etosa" označava dogovorena pravila i obrasce svakodnevnog ponašanja, načina, načina života bilo koje zajednice ljudi (klasa, profesionalna skupina, društveni sloj, generacija itd.), Kao i usmjerenje bilo koje kulture, hijerarhiju usvojila u njoj vrijednosti.

Izravna povezanost etike sa životnom praksom dobro se prati u sferi takozvane profesionalne etike, koja je sustav moralnih zahtjeva za profesionalnu aktivnost osobe. Jedna od vrsta profesionalne etike je poslovna etika. Nastao je relativno kasno na temelju zajedničkog radnog morala. S druge strane, glavno mjesto u etici poslovnih odnosa zauzima etika poslovanja (poduzetništvo). Uključuje etiku upravljanja (etiku menadžmenta), etiku poslovne komunikacije, etiku ponašanja itd.

Poslovanje - proaktivne gospodarske aktivnosti koje se provode na teret vlastitih i posuđenih sredstava na vlastitu odgovornost i na njihovu odgovornost, čija je svrha osnivanje i razvoj vlastitog poslovanja radi ostvarivanja dobiti i rješavanja društvenih problema poduzetnika, radni kolektiv, društvo u cjelini.

Poslovna etika - poslovna etika zasnovana na poštenju, otvorenosti, lojalnosti datoj riječi, sposobnosti učinkovitog funkcioniranja na tržištu u skladu s važećim zakonodavstvom, utvrđenim pravilima i tradicijom.

Postoje dva glavna gledišta načela poslovne etike:

pravila običnog morala ne primjenjuju se na posao, ili u manjoj mjeri. Ovo gledište odgovara konceptu takozvanog etičkog relativizma, prema kojemu svaku referentnu skupinu (to jest skupinu ljudi, prema čijem mišljenju se određeni subjekt vodi o svom ponašanju) karakterizira njezina posebna etička norme;

Poslovna etika temelji se na univerzalnim univerzalnim etičkim standardima (iskreno govoreći, ne nanosite štetu, držite riječ itd.), Koji se konkretiziraju uzimajući u obzir specifičnu društvenu ulogu poduzeća u društvu.

Pitanja poslovne etike stara su koliko i poduzetništvo. Međutim, postale su posebno akutne u naše vrijeme, kada se tržište dramatično promijenilo, od žestoke konkurencije postalo je žestoko. Danas se u cijelom svijetu pitanja poslovne etike naširoko proučavaju, služe kao predmet znanstvenih rasprava i foruma, proučavaju se u mnogim visokim i srednjim obrazovnim ustanovama koje pružaju obuku za tržište rada.

Važnost etike u poslovanju

Stručnjaci vjeruju da je koncept "poslovne etike" u široku upotrebu ušao relativno nedavno - kao posljedica globalizacije gospodarstva, povećanja broja tvrtki i povećanja razine njihove odgovornosti prema društvu. Međutim, osnovni etički principi koji se sada mogu primijeniti u području poslovanja formulirani su prije više tisuća godina. Čak se i stari rimski filozof Ciceron ograničio na tvrdnju da se velikom obmanom ostvaruje velika zarada. Međutim, danas ovaj aksiom zvuči sve kontroverznije. Civilizirano gospodarstvo koje se pojavilo u razvijenim zemljama zahtijeva od poduzetnika civiliziran pristup poslovanju. Zapravo, svrha njihovih aktivnosti ostala je ista, ali pojavila se značajna rezerva: velika zarada, ali nikako.

Na jeziku ekonomista, moralne vrijednosti su neformalna institucija. Ovo je neka vrsta nematerijalne imovine, čije rukovanje nije određeno slovom zakona. Međutim, ova značajka ne umanjuje njihovu poslovnu vrijednost. Na primjer, moralni čimbenici značajno utječu na veličinu transakcijskih troškova.

Međunarodni institut poslovne etike formulirao je četiri područja u kojima tvrtke moraju djelovati kako bi ojačale svoj ugled. Prvo, pošten je odnos prema ulagačima i potrošačima. Drugo, poboljšanje situacije unutar tima - povećanje odgovornosti i motivacije zaposlenika, smanjenje fluktuacije osoblja, povećanje produktivnosti itd. Treće, stručni rad preko ugleda, budući da pogoršanje ugleda neizbježno utječe na rezultate rada tvrtke. Četvrto, kompetentan rad s propisima i financijama - samo strogo pridržavanje "duha" i "slova" zakona omogućuje stvaranje dugoročne budućnosti tvrtke u međunarodnom poslovanju.

Etika u modernom smislu postaje svojevrsni dodatni resurs poduzeća. Na primjer, u takvom pitanju kao što je upravljanje osobljem, u uvjetima globalne konkurencije, više nije dovoljno koristiti samo gospodarske i financijske poticaje. Kako bi tvrtka bila u tijeku sa suvremenim informacijskim i komunikacijskim tehnologijama, tvrtka mora naučiti kako utjecati na osoblje uz pomoć kulturnih i moralnih vrijednosti. Te vrijednosti također igraju sve važniju ulogu u odnosima s partnerima, klijentima, posrednicima i na kraju sa samim društvom.

Pokušaji povezivanja moralnih i etičkih kriterija i poslovne prakse na terenu Međunarodno poslovanje se poduzimaju stalno. Unatoč nedostacima današnjih etičkih smjernica za poslovne predstavnike, svake godine sve više organizacija pokušava, ponekad svojom voljom, a ponekad kao posljedicom vanjskog pritiska, stvoriti vlastita pravila poslovanja.

Načela međunarodnog poslovanja globalni su etički standard prema kojem se može izgraditi i ocijeniti ponašanje na području međunarodnog poslovanja.

Iskrenost, pristojnost i pouzdanost najcjenjeniji su principi poslovne etike u svijetu i Rusiji, budući da poštivanje ovih načela stvara osnovu za učinkovite poslovne odnose - međusobno povjerenje.

Međusobno povjerenje najvažniji je moralni i psihološki čimbenik poslovanja koji osigurava predvidljivost poslovnih odnosa, povjerenje u obvezu poslovnog partnera i stabilnost zajedničkog poslovanja.

Značajke uvođenja etike u poslovanje

U praksi se pri izgradnji etičkog prostora tvrtke u pravilu stvara savez stručnjaka tvrtke na području etike, konzultanata i teoretičara. Zajedno nastoje razumjeti vrijednosti koje su u osnovi aktivnosti tvrtke, opisuju koncept njenog etičkog upravljanja, a zatim razvijaju i provode etičke programe.

Kriteriji i koncept etike tvrtke "propisani" su u etičkim dokumentima - odredbama o misiji, vrijednostima, kodeksima, standardima ponašanja, poslovnom ponašanju. Kad se prihvate i rasprave, dokumenti dobivaju legitimitet i postaju instrument etičkog upravljanja.

Etički dokumenti obično se uvode kao jedinstveni za sve zaposlenike u organizaciji - bez obzira na položaj, staž i slično. Oholost u odnosu na etičke standarde obezvređuje ideju. Često kodovi izričito navode da vrijede za sve zaposlenike u organizaciji, bez iznimke. Jedan od važnih principa pridržavanja kodeksa je njegova provedba od strane čelnika tvrtke. Norme se emitiraju odozgo prema dolje. Ako menadžment krši odredbe kodeksa, logično je da ga se neće pridržavati ni zaposlenici.

Etičko upravljanje provodi se na tri razine: strateška, redovita i upravljanje rizicima. Kako bi osigurali da dokumenti ne ostanu samo na papiru, već postanu pravi alat za organiziranje korporacijskog života, razumijevanje njegovih etičkih i moralnih aspekata, tvrtke razvijaju programe poslovne etike čija priroda ovisi o strateškim ciljevima i viziji top menadžera i vlasnici.

Integracija programa poslovne etike u organizaciju, razvoj politika koje pomažu njihovoj provedbi, uključivanje dionika u proces rasprave i provedbe odredbi i zahtjeva etičkog kodeksa, raspodjela odgovornosti za rješavanje etičkih pitanja i problema među zaposlenicima, menadžeri i odjeli organizacije - to su najteža područja za ruska poduzeća koja se bave korporativnom etikom. No, najveće poteškoće čekaju domaće tvrtke kada pokušaju uvesti infrastrukturu korporativne etike i uspostaviti njezin rad. Tu nastupaju međukulturne razlike između Rusije i zapadnih zemalja. Američke i europske multinacionalne korporacije imaju odjele za poslovnu etiku, povjerenike za etiku, ombudsmane; posebne sigurne komunikacijske mreže, telefonske linije za hitne slučajeve, vruća e-pošta, poseban portal na Internetu, odgovarajući softver, elektroničke baze podataka o akutnim problemima. Mnoge tvrtke vanjskim tvrtkama (obavljanje ovih funkcija od strane treće strane) povjeravaju održavanje vrućih linija, obuku osoblja o etičkim pitanjima.

Etika i moderno upravljanje

Poboljšanje pokazatelja etičkog ponašanja.

Osobne vrijednosti (zajednička uvjerenja o dobru i zlu) u središtu su problema poslovne društvene odgovornosti prema društvu. Etika se bavi načelima koja upravljaju ispravnim i pogrešnim ponašanjem.

Poslovna etika nije samo društveno odgovorno ponašanje. Usredotočuje se na širok raspon menadžerskog i upravljačkog ponašanja. Štoviše, u središtu njezine pažnje su i ciljevi i sredstva kojima se oboje koriste.

Razlozi za širenje neetičke poslovne prakse uključuju poslovne lidere:

1. natjecanje koje margira etička razmatranja;

2. sve veća želja da se u tromjesečnim izvješćima navede razina profitabilnosti;

3. propust da se osigura da su menadžeri primjereno nagrađeni za etičko ponašanje;

4. opći pad važnosti etike u društvu, koji suptilno opravdava ponašanje na radnom mjestu;

5. pritisak organizacije na obične radnike kako bi se pronašao kompromis između vlastitih osobnih vrijednosti i vrijednosti menadžera.

Organizacije poduzimaju različite mjere kako bi poboljšale etičko ponašanje menadžera i zaposlenika.

Ove mjere uključuju:

1. Razvoj etičkih standarda;

2. Stvaranje etičkih odbora;

3. Pružanje društvenih revizija;

4. Poučavanje etičkog ponašanja.

Etički standardi opisuju sustav zajedničkih vrijednosti i etičkih pravila kojih bi se, prema mišljenju organizacije, trebali pridržavati njezini zaposlenici. Etički standardi razvijaju se s ciljem opisa ciljeva organizacije, stvaranja normalne etičke atmosfere i definiranja etičkih smjernica u procesima donošenja odluka.

Etički odbori. Neke su organizacije osnovale stalna povjerenstva za procjenu svakodnevne prakse s etičkog gledišta. Gotovo svi članovi takvih odbora su visoki rukovoditelji. Neke organizacije ne stvaraju takve odbore, već zapošljavaju poslovnog etičara tzv

pravnik za etiku. Uloga takvog odvjetnika je donijeti prosudbu o etičkim pitanjima vezanim za djelovanje organizacije, kao i ispuniti funkciju "društvene savjesti" organizacije.

Društvene revizije predložen za procjenu i izvješćivanje o društvenom utjecaju djelovanja i programa organizacije. Zagovornici društvene revizije vjeruju da izvješća ove vrste mogu ukazivati ​​na razinu društvene odgovornosti organizacije.

Iako su neke tvrtke pokušale koristiti načela društvene revizije, problemi mjerenja izravnih troškova i koristi od provedbe socijalnih programa još nisu riješeni.

Trening etičkog ponašanja. Drugi pristup koji organizacije koriste za poboljšanje etičkog ponašanja jest obrazovanje menadžera i zaposlenika o etičkom ponašanju.

Zaposlenici se upoznaju s poslovnom etikom i postaju osjetljiviji na etička pitanja s kojima se mogu suočiti.

Ugrađivanje etike kao predmeta u poslovne sveučilišne nastavne programe drugi je oblik obrazovanja o etičkom ponašanju koji pomaže studentima da bolje razumiju pitanja etičkog ponašanja u poslovanju.

Zaključak

Sumirajući, potrebno je reći sljedeće. Etika postaje sastavni dio poslovne prakse. korporacije bi trebale povremeno provoditi "revizije utjecaja na etiku". Etička razmatranja moraju nužno postati bitan element procesa planiranja. Problemi nastali ponašanjem multinacionalnih korporacija u nedostatku takve analize podliježu regulaciji vlade domaćina. Stoga je u interesu svake organizacije uspostaviti jedinstvena etička načela za poslovanje u svim regijama, na najvišoj mogućoj razini, te ih se strogo i svjesno pridržavati.

Istodobno, ne postoji jedinstveni "predložak" moralnog standarda: svaka osoba ima svoje razumijevanje etičkih normi, a tvrtke "konstruiraju" koncepte vlastite etike, koje moraju biti usklađene i s vanjskim i s unutarnjim interesnim skupinama.

Etički standardi razlikuju se od zemlje do zemlje. Ponašanje se često određuje primjenom zakona, a ne samim postojanjem zakona. Etičko ponašanje nema "gornjih" granica. Multinacionalne organizacije karakterizira visoka razina etička odgovornost i odgovornost. Pažnja jedne zemlje prema etici raste s rastom razine ekonomske dobrobiti.

Uvod

Među složenim problemima upravljanja posebnu ulogu ima problem poboljšanja upravljanja osobljem tvrtke. Zadaća ovog područja upravljanja je povećati učinkovitost proizvodnje motivacijom, poticajima i kompenzacijama kroz sveobuhvatan razvoj i razumnu uporabu ljudskih kreativnih snaga, povećavajući razinu njegovih kvalifikacija, sposobnosti, odgovornosti, inicijative.

U današnje vrijeme mijenja se odnos prema glavnoj proizvodnoj snazi ​​društva, čovjeku rada. Uloga čovjeka u procesu ekonomskog razvoja stalno raste. To se u potpunosti odnosi na našu zemlju. Rusija prolazi kroz razdoblje društvenih promjena više od desetljeća. Takve promjene ne utječu samo na političke, ekonomske i društvene strukture društva, već neizbježno imaju utjecaj i na svijest ljudi. Transformacije se događaju u vrijednosnim i motivacijskim strukturama, odnosno u shvaćanju ljudi o tome što trebaju živjeti i djelovati, na koje se ideale osloniti. S prelaskom Rusije u Ekonomija tržišta postalo je očito da zakoni tržišne ekonomije pretpostavljaju da ljudi imaju potpuno drugačije motive i vrijednosti od ekonomije socijalističkog društva. S tim u vezi postavlja se pitanje o važnosti proučavanja ruskih čelnika akumuliranog tijekom dugog postojanja na tržištu strano iskustvo u području upravljanja osobljem, teorije motivacije, posebne metode i načela poticanja zaposlenika, poboljšanja njihovih aktivnosti i povećanja učinkovitosti rada.

Revolucija u vlasništvu i popratne transformacije ekonomskih institucija društva dovele su do činjenice da su milijuni ljudi koji su se prije bavili organiziranim, sustavnim profesionalnim

Pitanje broj 2 Motivacija i kompenzacija: sličnosti, razlike, značajke modela Michaela Portera

Tranzicijom Rusije na tržišno gospodarstvo postalo je očito da zakoni tržišne ekonomije podrazumijevaju potpuno drugačije motive i vrijednosti za ljude od ekonomije socijalističkog društva. S tim u vezi postavlja se pitanje važnosti ruskih čelnika koji proučavaju inozemno iskustvo u području upravljanja osobljem, teorije motivacije, posebne metode i načela za poticanje zaposlenika, poboljšanje njihovih aktivnosti i povećanje učinkovitosti rada, akumulirano tijekom dugog razdoblja. postojanje na tržištu. Potrebno je transformirati vrijednosne, motivacijske i kompenzacijske strukture, odnosno u shvaćanju ljudi o tome što trebaju živjeti i djelovati, na koje se ideale osloniti.

Ekonomske reforme provedene u Rusiji značajno su promijenile status poduzeća kao glavne karike u nacionalnoj ekonomiji. Tržište stavlja poduzeće u fundamentalno novi odnos s državnim agencijama, s partnerima, sa zaposlenicima. Uspostavljaju se novi gospodarski i pravni propisi. S tim u vezi, odnosi između čelnika organizacija, između menadžera i podređenih, između svih zaposlenika unutar organizacije se poboljšavaju.

Put do učinkovitog upravljanja osobljem, poboljšanja njegovih aktivnosti i povećanja njegove učinkovitosti leži kroz razumijevanje motivacije i kompenzacije ljudi. Ako dobro razumijete što osobu motivira, potiče na akciju, čemu teži. Izvođenjem određenog posla moguće je, za razliku od prisile, koja zahtijeva stalnu kontrolu, na ovaj način izgraditi upravljanje osobljem tvrtke, tako da će ljudi sami aktivno nastojati obavljati svoj posao na najbolji mogući način i najučinkovitije u smislu postizanja ciljeva organizacije.

Sličnost motivacije i kompenzacije je ta kombinacija unutarnjih i vanjskih čimbenika koji ga, kontinuirano utječući, potiču na izvršavanje određenih radnji. Štoviše, povezanost ovih sila sa specifičnim djelovanjem osobe određena je vrlo složenim sustavom interakcija, individualnim za svaku osobu.

Motivacija i kompenzacija potiču osobu na djelovanje, stoga će za trud biti nagrađena. Na primjer, tvrtka može nagraditi svoje zaposlenike novcem (nadnicama) koji može zadovoljiti niz potreba. Međutim, plaće su poticajni čimbenik samo ako im ljudi pridaju veliku važnost i njihova vrijednost ovisi o rezultatima rada.

Povećanje plaća tada mora nužno dovesti do povećanja produktivnosti rada. Kako bi se uspostavio odnos između plaća i rezultata postignutih kao rezultat radne aktivnosti, predlaže se sljedeći sustav nagrađivanja. Značenje takvog sustava je da motiviranjem rasta plaća povećava učinkovitost, za što će uslijediti naknada za plaće zaposlenika.

No, treba se sjetiti prevrtljive prirode motivacije kroz novac. Kad se dosegne određena razina blagostanja ili u određenim situacijama, monetarni faktor motivacije smanjuje svoj utjecaj na ponašanje zaposlenika. U ovom slučaju, kako bi se zadovoljile potrebe, potrebno je iskoristiti prednosti nematerijalnih nagrada i koristi.

Razlika između motivacije leži u činjenici da su motivi poticaji, razlozi, sile, strasti koje izazivaju ili potiču aktivnost neke osobe, potičući je da se ponaša na određeni način. Model ponašanja ovisi o odgovoru na ove poticaje, a naknada je nagrada njegovih zaposlenika:

Novac (plaća) koji može zadovoljiti niz potreba. Međutim, plaće su poticajni čimbenik samo ako im ljudi pridaju veliku važnost i njihova vrijednost ovisi o rezultatima rada;

Nagrada je nešto što može zadovoljiti čovjekove potrebe. Vođa se bavi dvije vrste primanja: unutarnjom i vanjskom;

Naknada - novčana plaćanja ustanovljena kako bi se zaposlenicima nadoknadili troškovi povezani s izvršavanjem njihovog rada ili drugim dužnostima predviđenim saveznim zakonom (članak 164. Zakona o radu Ruske Federacije). Vaš alat ili druga osobna imovina.

Nitko ne zna točno kako funkcionira mehanizam radne motivacije, koja sila može biti motivacijski faktor i kada djeluje, a da ne spominjemo zašto djeluje. Poznato je samo da svaki zaposlenik radi radi novčane naknade i niza kompenzacijskih i poticajnih mjera. Novčana naknada i druge komponente naknade pružaju potrebne uvjete za opstanak, razvoj zaposlenika i njegovo slobodno vrijeme, te daju samopouzdanje i visoku kvalitetu života u budućnosti.

Istraživanja u posljednjih 30 godina pokazala su da je prave motive koji tjeraju rad na maksimalni napor teško definirati i izuzetno su složeni. No, svladavši suvremene teorije i modele radne motivacije, menadžer će moći značajno proširiti svoje sposobnosti u privlačenju obrazovanog i bogatog radnika današnjice za obavljanje poslova usmjerenih na postizanje ciljeva tvrtke.

Značajka modela Michaela Portera

Profesor s Harvarda Michael Porter predstavio je svoje strategije za jačanje konkurentnosti tvrtke još 1980. godine u svojoj knjizi Competitive Strategy. Imaju dovoljno opći oblik, praktične suptilnosti privatna su stvar svakog poduzetnika.

Glavna suština strategija Michaela Portera je da se tvrtka za uspješno funkcioniranje mora nekako izdvojiti od konkurenata, kako se ne bi pojavila u očima potrošača kao sve za svakoga, što, kao što znate, ne znači ništa bilo tko. Kako bi se nosilo s tim zadatkom, tvrtka mora odabrati pravu strategiju koje će se naknadno pridržavati. Profesor Porter identificira tri vrste strategije: vođenje troškova, diferencijaciju i fokus. Istodobno, potonje je podijeljeno na još dva: usredotočenje na diferencijaciju i usredotočenje na troškove.

Pristup M. Portera generiranju alternativnih strategija temelji se na sljedećoj izjavi. Stabilnost položaja tvrtke na tržištu određena je: troškovima s kojima se proizvodi proizvode i prodaju; nezamjenjiv proizvod; opseg konkurencije (tj. obujam obrade tržišta).

Poduzeće može postići konkurentske prednosti i ojačati svoj položaj: osiguravanjem nižih troškova za proizvodnju i prodaju robe. Niska cijena znači sposobnost poduzeća da razvije, proizvede i proda proizvod sličnih karakteristika, ali po nižoj cijeni od konkurencije. Prodajući svoju robu na tržištu po prevladavajućoj (ili čak nižoj) cijeni, tvrtka ostvaruje dodatni profit; osiguravajući nezamjenjivost proizvoda kroz diferencijaciju. Diferencijacija znači sposobnost poduzeća da kupcu pruži proizvod veće vrijednosti, tj. veću uporabnu vrijednost. Diferencijacija vam omogućuje postavljanje viših cijena, što vam donosi veću dobit.

Osim toga, poduzeće je suočeno s izborom na kojem će se tržištu “širinom fronta” natjecati: na cijelom tržištu ili u bilo kojem njegovom dijelu (segmentu). Ovaj se izbor može napraviti pomoću odnosa između tržišnog udjela i profitabilnosti poduzeća, koji je predložio M. Porter.

Poduzeća koja nemaju priliku steći vodeće mjesto na tržištu trebaju usmjeriti svoje napore na određeni segment i nastojati povećati svoje prednosti u odnosu na tamošnje konkurente.

Uspjeh postižu velika poduzeća s velikim tržišnim udjelom, kao i relativno mala visoko specijalizirana poduzeća. Želja malih poduzeća da dupliciraju ponašanje velikih poduzeća, bez obzira na njihove stvarne sposobnosti, dovest će do gubitka konkurentnih pozicija u kritičnom području.

Da bi takve tvrtke bile uspješne, pravilo bi trebalo biti: „Segmentirajte tržište. Suzite proizvodni program. Postignite i zadržite maksimalni udio na minimalnom tržištu. "

Polazeći od toga, M. Porter preporučuje korištenje jedne od tri strategije za jačanje položaja poduzeća.

1. Vodstvo kroz uštedu troškova: Poduzeća koja odluče koristiti ovu strategiju, sve njihove radnje usmjerene su na krajnje smanjenje troškova. Primjer je britansko-ukrajinska tvrtka za izgradnju brodova za suhe terete (Bi-Yu-ES). Nisko plaćeni radnici ukrajinskih brodogradilišta bavit će se proizvodnjom trupova brodova. U proizvodnji brodova koristit će se jeftini ukrajinski čelik. Punjenje brodova isporučivat će uglavnom britanske tvrtke. Stoga se očekuje da će cijena novih plovila biti znatno niža od cijene sličnih proizvoda europskih i azijskih brodograditelja. Tako se brod za suhi teret klase PANAMAX istisnine 70 tisuća tona procjenjuje na 25-26 milijuna dolara, dok slično plovilo japanske proizvodnje košta 36 milijuna dolara.

Preduvjeti: veliki tržišni udio, prisutnost konkurentskih prednosti (pristup jeftinim sirovinama, niski troškovi isporuke i prodaje robe itd.), Stroga kontrola troškova, mogućnost uštede troškova istraživanja, oglašavanja i usluga.

Prednosti strategije: poduzeća su profitabilna čak i u uvjetima jake konkurencije, kada drugi konkurenti trpe gubitke; niski troškovi stvaraju velike prepreke za ulazak; kad se pojave zamjenski proizvodi, vođa koji štedi ima veću slobodu od konkurenata; niski troškovi smanjuju utjecaj dobavljača. Strateški rizici: konkurenti mogu usvojiti metode smanjenja troškova; ozbiljne tehnološke inovacije mogu eliminirati postojeće konkurentske prednosti i učiniti akumulirano iskustvo malo koristi; usredotočenost na troškove otežat će pravovremeno otkrivanje promjena zahtjeva tržišta.

Zaključak

U uvjetima formiranja novih ekonomskih mehanizama orijentiranih na tržišno gospodarstvo, industrijska poduzeća suočavaju se s potrebom da rade na nov način, u skladu sa zakonima i zahtjevima tržišta, svladavajući novu vrstu ekonomsko ponašanje, prilagođavajući sve aspekte proizvodnih aktivnosti promjenjivoj situaciji. S tim u vezi, povećava se doprinos svakog zaposlenika konačnim rezultatima aktivnosti poduzeća. Jedan od glavnih zadataka poduzeća različitih oblika vlasništva je pronaći učinkovite načine upravljanje radom, osiguravajući aktiviranje ljudskog faktora.

Odlučujući uzročni faktor u učinku ljudi je njihova motivacija.

Menadžeri svoje odluke provode u djelo uz pomoć raspoloživih ljudskih resursa, osoblja tvrtke, primjenjujući na ljudima osnovna načela motivacije, koja djeluju kao poluga za poticanje sebe i drugih na rad kako bi se postigli i osobni ciljevi i ciljevi organizacija.

Ako dobro razumijete što motivira zaposlenike, što ih potiče na radne radnje, čemu teže, obavljajući određeni posao, moguće je ispravno, odnosno pojedinačno, usredotočujući se na osobne karakteristike podređenih, formirati strategiju aktiviranja osoblje određene tvrtke.

Ova će strategija pomoći menadžeru da izgradi upravljanje osobljem tvrtke na takav način da će sami ljudi aktivno nastojati obavljati svoj posao na najbolji mogući način i najučinkovitije u smislu postizanja ciljeva organizacije.

Bibliografija

1. Mescon, M., Albert M., Hedouri F. Osnove menadžmenta [Tekst]: udžbenik / Per. s engleskog - M.: Delo, 1998.

2. Radugin, A.A. Osnove upravljanja [Tekst]: udžbenik za sveučilišta / Znanstveni. izd. A.A. Radugin. - M.: "Centar", 1997.

3. Ouchi, W. Metode organiziranja proizvodnje. Japanski i američki pristupi [Tekst]: udžbenik / U Ouchi - M., 1984.

4. Popov, S.A. Strateško upravljanje [Tekst]: Udžbenik. džeparac. - 2. izd. / S.A. Popov - M.: UNITY -DANA, 2004 (zbornik).

5. Smirnov, E.A. Upravljačke odluke [Tekst]: udžbenik / E.A. Smirnov - M.: INFRA -M, 2001 (monografija).

6. Rumyantseva, Z. P. Opće upravljanje organizacija [Tekst]: Teorija i praksa / Z.P. Rumyantseva - M.: INFRA -M, 2004 (zbornik).

7. Travin, V.V., Dyatlov, V.A. Osnove upravljanja [Tekst]: udžbenik / V.V. Travin, V.A. Dyatlov - M.: Delo, 1995. (monografija).

8. Upravljanje organizacijom [Tekst]: Udžbenik / Ur. Dan. A.G. Porshneva, Z.P. Rumyantseva, N.A. Salomatina. - 2. izd. - M.: INFRA-M, 2003 (monografija).