1-martdan NetbyNet provayderi kunlik abonent to‘lovlarini yig‘ishga o‘tadi. Shunday qilib, agar siz oyiga 300 rubl uchun tarifdan foydalansangiz, hisobingizdan kuniga 10 rubl yechib olinadi. Ya'ni, endi Internetda ishlashni davom ettirish uchun hisobingizda hisob-kitob davri uchun to'liq abonent to'lovi bo'lishi shart emas. Shuni ta'kidlash kerakki, Netbynet hozircha faqat bizning mintaqamizda ushbu tamoyilni qo'llaydi. Shuningdek, 1 martdan NetbyNet abonentlari uchun Taklif shartnomasining yangi versiyasi kuchga kiradi.

Savol va Javob:

Hisobdan chiqarish qanday amalga oshiriladi? Pul shaxsiy hisobimdanmi?
Mablag'lar joriy oyda bir kunlik xizmat ko'rsatish narxidan kelib chiqqan holda har kuni hisobdan chiqariladi.
Bir kunning narxi 1 deb hisoblanadi abonent to'lovi, bir oydagi kunlar soniga bo'linadi.
Abonent to'lovi o'zgaradimi?
Yo'q, abonent to'lovi bir xil bo'lib qoladi.
Ma'lum bo'lishicha, men xizmatlarga kerak bo'lgan kunlardagina to'lay olamanmi?
Yo'q. Abonent to‘lovlarini undirishning yangi tizimi xizmatlarni yangilash uchun to‘lovlarni birdaniga bir oy emas, balki har kuni amalga oshirish imkoniyatini nazarda tutadi. Ammo to‘lov to‘xtatilishi bilanoq, xizmatni davom ettirish uchun to‘liq oylik abonent to‘lovi talab qilinadi.
Hisobimdan pul mablag'larini yechib olish tizimi qaysi vaqtda o'zgaradi?
Mablag'larni kunlik hisobdan chiqarish 2013 yil 1 martdan boshlanadi.
Hisob-kitob davri qanday bo'ladi?
Xizmatlardan foydalanish uchun hisob-kitob davri kalendar oyi bo'lib qoladi.
Agar kamida bir kun to'lanmasa nima bo'ladi?
Xizmatlar to'xtatiladi. Xizmatlardan foydalanishni davom ettirish uchun siz qarzni (agar mavjud bo'lsa) to'lashingiz va shaxsiy hisobingiz balansini bitta to'liq abonent to'lovi bilan to'ldirishingiz kerak. Bunday holda, abonent to'lovi har kuni olinadi.
Men xizmatlarga kirishni yangilamoqchiman, qancha to'lashim kerak?
Xizmatlardan foydalanishni davom ettirish uchun siz qarzni (agar mavjud bo'lsa) to'lashingiz va shaxsiy hisobingiz balansini bitta to'liq abonent to'lovi bilan to'ldirishingiz kerak. Bunday holda, abonent to'lovi har kuni olinadi.
Uskunani ijaraga oldim, u qanday hisobdan chiqariladi?
Uskunani ijaraga olish to'lovlari har bir kalendar oyining 1-kunida to'liq hisobdan chiqariladi.
mumkinmi? yangi tizim"Va'da qilingan to'lov" xizmatidan foydalanish uchun to'lovlar?
Ha, siz "Va'da qilingan to'lov" xizmatidan foydalanishingiz mumkin. "Va'da qilingan to'lov" xizmatining amal qilish muddati davomida (5 kalendar kuni) siz o'z hisobingizga qarz miqdoriga (agar u xizmatga buyurtma berish vaqtida bo'lgan bo'lsa) va 5 so'mlik abonent to'lovini kiritishingiz kerak bo'ladi. "Va'da qilingan to'lov" xizmatidan foydalangan kunlar, shuningdek abonent to'lovini keyinchalik yechib olish uchun etarli miqdor.
20-kuni ulandim (kirishni davom ettirdim), agar hisobimda bitta abonent toʻlovi boʻlsa, xizmatim qaysi sanagacha ishlaydi?
Aytaylik, sizning tarifingiz uchun abonent to'lovi 300 rublni tashkil etadi va siz uni 20-da to'ladingiz. Bir oyda 30 kun bor. Hisoblash quyidagicha bo'ladi:
Bir oyda 300 rublni 30 kunga ajratamiz, biz 10 rubl olamiz - bir kunning narxi. Hisobdan chiqarish 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29 va 30-da sodir bo'ladi. 10 rubl uchun jami 11 kun = 110 rubl. Qolgan 190 rubl keyingi oyga o'tkaziladi, bu erda bir kunning narxi ham hisoblab chiqiladi va kunlik hisobdan chiqarish davom etadi.

1. Umumiy holat

1. Operator o'z faoliyatini amalga oshirishning eng muhim maqsadi va sharti sifatida uning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashda inson va fuqaroning huquq va erkinliklariga rioya qilishni, shu jumladan shaxsiy daxlsizlik, shaxsiy va oilaviy sirlarga bo'lgan huquqlarni himoya qilishni belgilaydi.
2. Ushbu Operatorning shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash bo'yicha siyosati (keyingi o'rinlarda Siyosat deb yuritiladi) Operator https://site veb-saytiga tashrif buyuruvchilar haqida olishi mumkin bo'lgan barcha ma'lumotlarga nisbatan qo'llaniladi.

2. Siyosatda foydalaniladigan asosiy tushunchalar

1. Shaxsiy ma'lumotlarni avtomatlashtirilgan qayta ishlash - kompyuter texnologiyalaridan foydalangan holda shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash;
2. Shaxsiy ma'lumotlarni bloklash - shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashni vaqtincha to'xtatish (shaxsiy ma'lumotlarni aniqlashtirish uchun qayta ishlash zarur bo'lgan hollar bundan mustasno);
3. veb-sayt - https://site tarmoq manzili bo'yicha Internetda mavjudligini ta'minlaydigan grafik va axborot materiallari, shuningdek, kompyuter dasturlari va ma'lumotlar bazalari to'plami;
4. Shaxsiy ma'lumotlar tizimi - ma'lumotlar bazalarida mavjud bo'lgan va ularni qayta ishlashni ta'minlaydigan shaxsiy ma'lumotlar to'plami axborot texnologiyalari Va texnik vositalar;
5. Shaxsiy ma'lumotlarni depersonallashtirish - natijada foydalanmasdan aniqlash mumkin bo'lmagan harakatlar Qo'shimcha ma'lumot ma'lum bir foydalanuvchi yoki shaxsiy ma'lumotlarning boshqa sub'ekti tomonidan shaxsiy ma'lumotlarga egalik qilish;
6. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash - avtomatlashtirish vositalaridan foydalangan holda yoki bunday vositalardan foydalanmasdan shaxsiy ma'lumotlar bilan amalga oshiriladigan har qanday harakat (operatsiya) yoki harakatlar (operatsiyalar) majmui, shu jumladan to'plash, qayd etish, tizimlashtirish, to'plash, saqlash, aniqlashtirish (yangilash, o'zgartirish); shaxsiy ma'lumotlarni olish, foydalanish, uzatish (tarqatish, ta'minlash, kirish), shaxsiylashtirish, blokirovka qilish, o'chirish, yo'q qilish;
7. Operator davlat organi, munitsipal organ, qonuniy yoki jismoniy shaxs, mustaqil ravishda yoki shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashni tashkil etuvchi va (yoki) boshqa shaxslar bilan birgalikda, shuningdek shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash maqsadlarini, qayta ishlanadigan shaxsiy ma'lumotlar tarkibini, shaxsiy ma'lumotlar bilan amalga oshiriladigan harakatlarni (operatsiyalarni) aniqlash;
8. Shaxsiy ma'lumotlar - to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita ma'lum yoki identifikatsiyalangan veb-sayt foydalanuvchisiga tegishli har qanday ma'lumot https://site;
9. Foydalanuvchi - https://site veb-saytiga har qanday tashrif buyuruvchi;
10. Shaxsiy ma'lumotlarni taqdim etish - ma'lum bir shaxsga yoki ma'lum bir doiraga shaxsiy ma'lumotlarni oshkor qilishga qaratilgan harakatlar;
11. Shaxsiy ma'lumotlarni tarqatish - shaxsiy ma'lumotlarni noma'lum miqdordagi shaxslarga oshkor qilishga (shaxsiy ma'lumotlarni uzatish) yoki cheklanmagan miqdordagi shaxslarning shaxsiy ma'lumotlari bilan tanishishga qaratilgan har qanday harakatlar, shu jumladan shaxsiy ma'lumotlarni ommaviy axborot vositalarida nashr etish. ommaviy axborot vositalari, axborot va telekommunikatsiya tarmoqlariga joylashtirish yoki shaxsiy ma'lumotlarga boshqa yo'l bilan kirishni ta'minlash;
12. Shaxsiy ma'lumotlarni transchegaraviy uzatish - shaxsiy ma'lumotlarni xorijiy davlat hududiga xorijiy davlat organiga, xorijiy jismoniy shaxsga yoki chet elga o'tkazish. yuridik shaxs;
13. Shaxsiy ma'lumotlarni yo'q qilish - shaxsiy ma'lumotlarning mazmunini keyinchalik tiklashning iloji bo'lmagan holda qaytarib bo'lmaydigan tarzda yo'q qilinadigan har qanday harakat. axborot tizimi shaxsiy ma'lumotlar va (yoki) buning natijasida shaxsiy ma'lumotlarning moddiy vositalari yo'q qilinadi.

3. Operator Foydalanuvchining quyidagi shaxsiy ma'lumotlariga ishlov berishi mumkin

1. Familiyasi ismi otasini ismi;
2. Telefon raqamlari;
3. Haqiqiy yashash joyining manzili va yashash joyi va (yoki) yashash joyi bo'yicha ro'yxatdan o'tish;
4. Sayt shuningdek, Internet statistika xizmatlaridan (Yandex Metrica va Google Analytics va boshqalar) foydalangan holda tashrif buyuruvchilar (shu jumladan cookie-fayllar) haqida anonim ma'lumotlarni to'playdi va qayta ishlaydi.
5. Siyosat matnida quyida keltirilgan yuqoridagi ma'lumotlar birlashtirilgan umumiy tushuncha Shaxsiy ma'lumot.

4. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash maqsadlari

1. Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlashdan maqsad foydalanuvchiga veb-saytda mavjud bo'lgan xizmatlar, ma'lumotlar va/yoki materiallardan foydalanish imkoniyatini berishdir; Foydalanuvchini Net By Net Holding MChJ va/yoki Operatorning boshqa hamkorlarining aloqa tarmog‘iga ulashning texnik imkoniyatlarini tekshirish; Foydalanuvchini Net By Net Holding MChJ va/yoki Operatorning boshqa hamkorlarining aloqa tarmog‘iga ulash uchun ariza to‘ldirish; to'ldirilgan arizani Net By Net Holding MChJ va/yoki Operatorning boshqa hamkorlariga o'tkazish.
2. Operator shuningdek, Foydalanuvchiga yangi mahsulot va xizmatlar, maxsus takliflar va turli tadbirlar haqida bildirishnomalar yuborish huquqiga ega. Foydalanuvchi har doim Operatorga elektron pochta xabarini yuborish orqali ma'lumot xabarlarini olishdan bosh tortishi mumkin [elektron pochta himoyalangan]“Yangi mahsulot va xizmatlar va maxsus takliflar haqidagi bildirishnomalardan voz kechish” deb belgilangan.
3. Internet-statistik xizmatlardan foydalangan holda to'plangan Foydalanuvchilarning anonim ma'lumotlari Foydalanuvchilarning saytdagi harakatlari haqida ma'lumot to'plash, sayt sifati va uning mazmunini yaxshilash uchun xizmat qiladi.

5. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashning huquqiy asoslari

1. Operator Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlarini faqat https://saytda joylashgan maxsus shakllar orqali Foydalanuvchi tomonidan mustaqil ravishda to'ldirilgan va/yoki yuborilgan taqdirdagina qayta ishlaydi. Tegishli shakllarni to'ldirish va/yoki shaxsiy ma'lumotlarini Operatorga yuborish orqali Foydalanuvchi ushbu Siyosatga roziligini bildiradi.
2. Operator foydalanuvchi haqidagi anonim ma'lumotlarni qayta ishlaydi, agar bunga foydalanuvchining brauzer sozlamalarida ruxsat berilsa (cookie-fayllarni saqlash va JavaScript texnologiyasidan foydalanish yoqilgan).

6. Shaxsiy ma'lumotlarni yig'ish, saqlash, uzatish va qayta ishlashning boshqa turlari tartibi

1. Operator shaxsiy ma'lumotlarning xavfsizligini ta'minlaydi va ruxsatsiz shaxslar tomonidan shaxsiy ma'lumotlarga kirishni oldini olish uchun barcha choralarni ko'radi.
2. Foydalanuvchining shaxsiy ma'lumotlari hech qachon, hech qanday holatda, uchinchi shaxslarga o'tkazilmaydi, amaldagi qonunchilikni amalga oshirish bilan bog'liq hollar bundan mustasno.
3. Agar shaxsiy ma'lumotlarda noaniqliklar aniqlansa, Foydalanuvchi operatorga xabarnoma yuborish orqali ularni mustaqil ravishda yangilashi mumkin. Elektron pochta Operator ti [elektron pochta himoyalangan]"Shaxsiy ma'lumotlarni yangilash" deb belgilangan.
4. Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash muddati cheklanmagan. Foydalanuvchi istalgan vaqtda Operatorga elektron pochta orqali Operatorning elektron pochta manziliga bildirishnoma yuborish orqali shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga roziligini qaytarib olishi mumkin. [elektron pochta himoyalangan]"Shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish" belgisi bilan.

7. Shaxsiy ma'lumotlarni transchegaraviy uzatish

1. Shaxsiy ma'lumotlarni transchegaraviy uzatish boshlanishidan oldin operator shaxsiy ma'lumotlarni o'tkazishni rejalashtirgan xorijiy davlat shaxsiy ma'lumotlar sub'ektlarining huquqlarini ishonchli himoya qilishni ta'minlashi shart.
2. Yuqoridagi talablarga javob bermaydigan shaxsiy ma'lumotlarni xorijiy davlatlar hududiga transchegaraviy uzatish faqat shaxsiy ma'lumotlar sub'ektining shaxsiy ma'lumotlarini transchegaraviy o'tkazish va (yoki) amalga oshirishga yozma roziligi bo'lgan taqdirdagina amalga oshirilishi mumkin. shaxsiy ma'lumotlar sub'ekti taraf bo'lgan shartnoma.

8. Yakuniy qoidalar

1. Foydalanuvchi o'zining shaxsiy ma'lumotlariga ishlov berish bilan bog'liq har qanday tushuntirishlarni Operatorga elektron pochta orqali murojaat qilish orqali olishi mumkin. [elektron pochta himoyalangan].
2. Ushbu hujjat Operatorning shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlash siyosatidagi har qanday o'zgarishlarni aks ettiradi. Siyosat yangi versiya bilan almashtirilgunga qadar muddatsiz amal qiladi.
3. Siyosatning joriy versiyasi Internetda https://site/policy/ manzilida bepul mavjud.

Vaqti-vaqti bilan men dastlab sotsiologiya va marketing va PR haqida ko'proq blog yuritmoqchi bo'lganimni eslayman. Va biz o'zimizni tuzatishimiz kerak. Afsuski, mijozlarim haqida yoza olmayman. Bu axloqiy emas. Ayniqsa, munosabatlaringizni reklama qilmaslikka va'da bergan bo'lsangiz. Lekin men marketolog sifatida duch kelgan vaziyatlarga o'z ekspert fikrimni bildira olaman.

Bunday Moskva Internet-provayderi Netbaynet mavjud. Va ularda "va'da qilingan to'lov" xizmati mavjud. Agar pulingiz tugab qolgan bo'lsa va hozirda bankomat qidirishga yugurishga dangasa bo'lsangiz, tugmani bosib, muqarrar ishni bir necha kunga kechiktirishingiz mumkin. Birozdan keyin to'lang.

http://www.netbynet.ru/internet/additional-services/pay/

"Va'da qilingan to'lov
Agar shaxsiy hisobingizda mablag 'etarli bo'lmasa va to'lovni amalga oshirishning iloji bo'lmasa, "Va'da qilingan to'lov" xizmatidan foydalaning. Sizning so'rovingiz bo'yicha sizga 5 kunlik muddatga vaqtinchalik to'lov kiritiladi, bu sizning hisoblaringizni blokirovka qilishdan qochish imkonini beradi. Bu haqda ko'proq ma'lumotni Help.NETBYNET veb-saytida o'qishingiz mumkin
Sizning g'amxo'r provayderingiz
NETBYNET

Afsuski, bu ajoyib xizmat aslida ishlamaydi. Shoshilinch topshirilishi kerak bo'lgan hisobot yozish paytida bunday zerikarli marketing yondashuviga duch kelganingizda, ayniqsa yoqimsiz.

Ertaga internet uzilishini birdan anglab yetganimda, hech kimni bezovta qilmay o'tiribman. Keyin men "va'da qilingan to'lov" tugmasini bosing va besh kunlik boshlanishni olaman. Xo'sh, o'sha paytda men shunday deb o'yladim. Xizmat ishlaydi, go'yo. Shaxsiy hisobingizda bu haqda eslatma mavjud.

Ammo ertasi kuni internet uzilib qoladi. Shaxsiy hisobingizda siz bir vaqtning o'zida xizmatni faollashtirish, va'da qilingan to'lov va hisobda pul yo'qligi haqidagi yozuvni ko'rishingiz mumkin. Yaxshi foydalanuvchi sifatida men ularning texnik suhbatidan foydalanishga harakat qilaman. Chipta menga javob uch kun ichida kelishi haqida ogohlantiradi. Hmm, menga bir necha kun kerak edi, Internetsiz sovun orqali javob kutish - bu variant emas. Siz ularning qo'llab-quvvatlash liniyasiga qo'ng'iroq qilishingiz kerak.

Bir qator kalitlardan so'ng, men o'zimdan ko'ra ko'proq misantropga ega bo'laman. U mendan muammom haqida so'raydi. Men sizga xizmat haqida gapiraman - va'da qilingan to'lov. U shartnoma raqamini topadi va gap o'rtasida meni uzib qo'yadi. Kompyuter mening shartnomamni topishini kutish kabi.

Keyin hamma narsa takrorlanadi. U mendan muammom haqida so'raydi. Men yana va'da qilingan to'lov haqida gapiryapman, u mening hisobimda pul yo'qligini aytadi. Yokarny babay, agar mening hisobimda pul bo'lsa, nega men bu xizmatdan foydalanardim? Men undan so'rayman, u bu xizmatning ma'nosini biladimi? U xuddi ingliz aristokratiga o'xshab takabburlik bilan: "Men bilamanmi?" Va yana u sizning hisobingizda pul bo'lmasa, ushbu xizmatdan foydalana olmasligingizni aytadi.

Yuqoridagi matnni ko'rib, vaziyatning absurdligini ko'rishingiz mumkin.

Bu erda men buzildim, u bilan hamma narsa menga tushunarli ekanligini aytdim va hushidan ketdim. Men bankomatga bordim va to'ladim. Internet ishlayapti. Jannatga shon-sharaflar!

Ertasi kuni elektron pochta orqali xat oldim:

"Salom! Texnik yordam xizmatiga murojaat qilganingiz uchun tashakkur. Iltimos, aniqlab bering, yuqori tezlikdagi ulanish mavjudmi, lekin Internetga kirish imkoni yo'qmi? Yoki ulanishga urinayotganda xatolik yuz berdimi?
--
Hurmat bilan,
NETBYNET qo'llab-quvvatlash xizmati."

Va men ularga xizmat yoqilmasligini yozdim, siz bu nima ekanligini allaqachon tushunasiz. Va bu bolalar, hech narsani tekshirmasdan, xizmatlarni yoqish tizimini aniqlashlari kerak bo'lganda, kabel haqida gapirishadi.

Bu erda sotuvchilar odatda tanqid qilinadi. Xo'sh, sotuvchilarning bunga nima aloqasi bor? Bu mening hamkasblarim emas. Ba'zi bir marketolog ajoyib xizmatni taklif qildi, bu haqiqatan ham juda qulay va Netbaynet kompaniyasi uchun raqobatdosh ustunlikdir. Va mana ular texnik yordam- so'rish va shlak. Telefon orqali ham, sovun orqali ham javoblar qobiliyatsizlikning ajoyib namunasidir. Men ularga Yakov haqida gapiraman, ular menga hamma haqida aytib berishadi.

Natijada raqobatdosh ustunlik Bu provayderni o'zgartirish uchun ajoyib sababga aylanadi, xayriyatki, ular juda ko'p va xuddi shu "Bilayn" meni bu kabi haqorat qilmadi.

Har doim shunday. Har doim bir nechta ahmoqlar bor, bunda bozorchilarni ayblashga harakat qilishadi. Bu boshqaruv haqida. Bu erda rus biznesining eng katta muammosi yotadi.

APD. Agar Netbaynet xodimlari nihoyat ushbu lavozimga etib kelishsa, men muammoning mohiyatini tushuntiraman. Buni foydalanuvchi emas, xizmat ko'rsatuvchi xodim aniqlashi kerak edi. Ko'rinishidan, agar siz "va'da qilingan to'lov" xizmatidan oldingi davr uchun to'lov muddati tugashidan oldin foydalansangiz, tizim ishlamay boshlaydi.

Misol uchun, siz oyning 5-kunidan oldin internet uchun to'lagansiz. Hisobdagi pul tugashidan uch kun oldin ular Internetni tezda yangilash kerak deb qaror qildilar va "va'da qilingan to'lovni" yoqdilar. Aynan 5-kun, tizim sizning Internetingizni uzib qo'yadi, chunki u siz faqat 5 gacha to'laganingizga ishonishda davom etadi va kiritilgan "va'da qilingan to'lov" xizmatini hisobga olmaydi.

Va ma'lum bo'lishicha, "va'da qilingan to'lov" xizmatining shartlariga ko'ra, sizda hali bir necha kun borligiga qaramay, Internet aslida ishlashni to'xtatadi. Aynan shu narsa sizning xodimingiz tushunolmadi, lekin menga hisobdagi pul yo'qligi haqida qandaydir bema'ni gaplarni aytishga harakat qildi.

So'nggi 24 soat davomida men Netbynet.ru Moskva superprovayderining texnik yordami bilan tanishdim. Qisqacha aytganda, ular yigitlar mening pulimni o'g'irlab ketishdi, meni tarmoqdan uzib qo'yishdi va bu haqda tashvishlanmaslikni, masalan, maxsus o'qitilgan odamlari menga e'tibor berishni xohlamaguncha, "uch kun" kutishimni so'rashdi.

Bu menga yoqdi.

Netbynet ofisi birinchi navbatda kichik va mag'rur mintaqaviy tarmoqlarni sotib oldi, agar siz haqiqatan ham tiqilib qolgan bo'lsangiz, har doim kelib ofisda janjallashishingiz mumkin bo'lgan va ko'pincha o'z obro'sini qadrlaydigan, chunki ularda boshqa hech narsa yo'q edi. Keyin u o'zini Megafon mo''jizaviy aloqa operatoriga sotdi. Natijada, Netbynet xizmatlari sifati uchun kim mas'ul ekanini hech kim bilmaydi, u qaerda joylashganligini hech kim bilmaydi, texnik yordam xodimlari "Salom" va "Qo'ng'iroq uchun rahmat" deyishni biladigan esnaydigan odamlar bilan to'la. va asosan boshqa hech narsa.

Kecha men ularning xizmatlari uchun keyingi oy uchun karta orqali, veb-sayt orqali to'ladim. Pul kartadan yechib olindi va bank oluvchini ko'rsatdi. Biroq Netbynet pulni hisobimga o‘tkazmadi va tantanali ravishda meni internetdan uzib qo‘ydi. Bundan tashqari, to'lov vaqtida Bosh sahifa ularning veb-sayti mavjud emas edi - bu juda muhim, albatta. Keyin qo'ng'iroqlar, muzokaralar, arizalar boshlandi - mutlaqo ma'nosiz. Netbynet mijozlarining o'z pullarini orqasidan yugurishdan ko'ra yaxshiroq qiladigan ishlari yo'q. Eng muhimi, menga provayder emas, balki Cyberplat to'lov tizimi aybdor ekanligi haqidagi versiya yoqdi, ammo saytda alternativa yo'q. Mehribon "mutaxassis" qiz menga ishonchliligi uchun Euroset terminallari orqali to'lashni maslahat berdi. Tovuqlar, albatta, mutaxassislarga kuladi.

Netbynet xodimlari haqiqatan ham nima noto'g'ri ekanligini tushunishmaydi. O'ylab ko'ring, to'lov Internet bilan birga g'oyib bo'ldi. Kuta olmaysizmi? Mijozlarimiz ko‘p, navbatga kiramiz. Ehtimol, biz sizning savolingizni uch kun ichida hal qilamiz. Shu bilan birga, yuqori darajaga ko'tarilish va Netbynet-da esnashdan boshqa hamma narsani qila oladigan xodimlarga kirishning iloji yo'q - ularda hamma narsa "texnik ko'mak" ga qaratilgan chuqur maxfiy veb-sayt mavjud.

Nega o'zingizni SovokBySovok provayderi deb nomlamaysiz? Zero, xizmat ko‘rsatish darajasi butunlay sotsialistik an’analarimiz darajasida. Bundan tashqari, o'sha paytda siz virtual emas, jismonan navbatga turishingiz kerak edi, lekin keyin odatda uch kun emas edi. Agar borsangiz " Shaxsiy kabinet» Netbynet bo'lsa, sizdan xizmatni baholashingiz so'raladi va siz ushbu reytingni rad eta olmaysiz, u har safar balansingizni tekshirish uchun ochiladi.

Do'stlar, mening reytingim: nol. Siz professional sifatida noloyiqsiz. Seni o‘rniga tojiklarni qo‘yish kerak, ular tezroq o‘rganishadi, men doim kosmopolit bo‘lganman. Siz odamlar bilan ishlashingiz shart emas, balki shahar o'likxonasining provayderi bo'lishingiz kerak - bu erda mijozlar pullari bilan nima qilishingizga ahamiyat bermaydilar.

Va, albatta, agar davlat saytni to'sib qo'ysa, Netbynet birinchilardan bo'lib portlaydi, deyishning hojati yo'q.

Va bu ulug'vorlik uchun men oyiga 40 dollar to'ladim. Xatolarimni takrorlama.

Hayrli kun. Bir kun kelib uni kompaniya rahbariyatidan, ya'ni kompaniyaning sifatli ishlashiga chindan ham qiziqqanlar o'qiydi, degan umidda sharh yozaman. Chunki, albatta, men bu bilan ofisga bormayman. Bu to'g'ri pul emas va xayriyatki, boshqa ko'plab provayderlar mavjud. Bugun men darhol boshqa provayderga ulanish uchun ariza to'ldirdim, ertaga ular ulanadi. Shunday qilib, "NetByNet" ko'p yillik sodiq mijozini yo'qotdi. "MegaFon" gigantga aylanib, natijada - hech kimga bitta individual abonent kerak emas. Ish hajmining ko'payishi bilan xizmat ko'rsatishdan voz kechishning sof rus haqiqati.

Va shunday bo'ldi. Bir yil ham muntazam ravishda xizmat ko'rsatilmagan uy interneti. Ular qo‘ng‘iroq qilib, abonent to‘lovini biroz oshirib, telekanallar to‘plamini kiritishni taklif qilishdi. Mayli, ketaylik. Garchi, printsipial jihatdan, men kamdan-kam televizor ko'raman va nima uchun menga bu kerakligi aniq emas. Qatorning narigi tomonidagi qizning yoqimli ovozini rad eta olmadim. Shunday boshlandi... Men zarur oylik abonent to‘lovini to‘ladim. Hammasi odatdagidek. Internet yo'qola boshladi, chunki 30 dan 60 rublgacha bo'lgan summalar hisobdan chiqarildi. Texnik yordam bilan suhbatlardan ma'lum bo'lishicha, qandaydir chegirma noto'g'ri kiritilgan. Ular qayta hisob-kitob qilishadi, lekin bu orada to'ldiring. Qayta to'ldirilgan. Axir, Internet havoga o'xshaydi. Keyin yana... keyin va'da qilingan to'lov operatorning o'zi tomonidan amalga oshirildi, chunki qayta hisoblash uchun arizalar hali ko'rib chiqilmoqda...

Yana bir marta, bir oy ichida uchinchi marta, u o'chadi. Hisobda mablag‘ yetarli emas. Men esa bu oy uchun kelishilgan summani boshidan to'laganman, NetByNet!!! Men qo'ng'iroq qilyapman. Ha, yana o'sha narsa. Ular albatta siz bilan bog'lanishadi! Qayta hisoblash yo'li bilan. Men aytamanki, hech kim aloqa qilmaydi. Bu birinchi marta qo‘ng‘iroq qilayotganim yo‘q. Hech kim men bilan bog'lanmadi. Yana minus. Murojaatlar ko‘rib chiqilayotgan paytda operator va’da qilingan to‘lovni amalga oshirishdan bosh tortdi, chunki texnik imkoniyat yo‘q edi. Mana, men kabi sabrli mijoz ham bunga chiday olmadi. Mablag'larni noto'g'ri debet qilishda xato qilganingiz uchun hisobimni yana to'ldirishimni so'rayapsiz. Xatoni tan oling, lekin Internet ishlashi uchun to'ldirishni so'rang! Allaqachon to'langan oylik abonent to'lovi ustiga uchinchi marta! NoByNo! Buni qilishni bas qiling! Yetarli! Routeringizni olib ketadigan kurerga ham 400 rubl berishni so'rasangiz, unda itlarni bo'shatish kerak bo'ladi ... Ular olib kelishdi.

NetBineNet yangi xizmatni shunday uladi. Men obunachilardan biridan oyiga qo'shimcha tiyin ishlab olmoqchi edim, lekin oxir-oqibat men beparvolik va o'z muammolarimni tezda hal qilishni istamaganligim tufayli uni butunlay yo'qotdim, buning natijasida mijoz azob chekishga majbur bo'ldi. Xayr NetByNet. Salom, boshqa provayder.

P.S. Agar kimdir bu kompaniyaga qiziqsa ... yo'q, bu allaqachon stol, mening shaxsiy hisob raqamim 91288507. Qayta hisob-kitoblar kerak emas. Rivojlanishingiz uchun ularni qoldiring. Kimga aylanganingizni o'zingiz tushuning. Yoki Megafon tomonidan qabul qilinganidan keyin yoki boshqa sabablarga ko'ra. Afsus. Ko'p yillar davomida muammosiz, uzluksiz muloqotdan so'ng.