Marketingning asosiy vazifalaridan biri — kompaniya faoliyatida o'zining strategik maqsadlari asosida muntazam ravishda ilg'or va mutanosiblikni yaratish. Rejalashtirishdan foydalanganda kompaniyani boshqarishning asosiy vazifasi bir darajani kamaytirish ISE I. xavf ichida iqtisodiy faoliyat va resurslar kontsentratsiyasini ta'minlang Tanlangan ustuvor yo'nalishlarda. Barcha funktsiyalarni ixtiyoriy va keng qamrovli rejalashtirishning tegishli darajalarida samarali amalga oshirish.

Rejalashtirish - Bu kelajakdagi vazifalar va harakatlarni shakllantirish bilan bog'liq faoliyat turi. Maqsadga erishish uchun resurslarning maqbul taqsimlanish rejasi.

Kly Xudonning iqtisodiy faoliyatini rejalashtirish muhimligini ta'kidlab, "Korxonani tashkil etish va boshqarish" kitobida "Kl Xudson" kitobida "Kolni tashkil etish va boshqarish" kitobida yozadi: rejalashtirish - bu sxemani rivojlantirish demakdir Markaziy kompaniyaning kelajakdagi faoliyati belgilangan xarajatlarni amalga oshiradi va ma'lum vaqt ichida va bundan tashqari, rejalashtirish qasddan ta'sir qilish, boshqarish uchun qasddan qilingan harakatdir , o'zgarishlarning tezligi va oqibatlari.

• unda o'ziga xoslikka ehtiyoj bor, ya'ni korxonaning tashqi muhitidagi o'zgarishlarni o'z vaqtida mukofotlashi kerak;
• rejalashtirish asosan ishlab chiqilgan rejalarni amalga oshiradiganlar tomonidan jalb qilinishi kerak;
• rejalashtirishda vakolatlar darajasi kompaniyaning resurslari ixtiyoriga tegishli vakolatlar darajasiga to'g'ri kelishi kerak.

Marketing va rejalashtirish tizimi o'rtasidagi munosabatlar faol, ikki tomonlama. Maqsad marketing faoliyati Ularda xarakterga, vaqt ufqiga va rejalashtirish tizimiga qat'iy ta'sir ko'rsatadi. Shu bilan birga, ma'lum bir ketma-ketlikda marketing faoliyatini amalga oshirish birlashtirilgan marketing dasturi (rejasi) bilan almashish bo'yicha amalga oshiriladi. Marketing faoliyatini amalga oshirishda qatnashish - bu usta rejasini aks ettiruvchi marketing dasturini ishlab chiqish va amalga oshirish va korxonaning boshqa barcha rejalari tarkibini belgilashdir.

Marketingni rejalashtirish quyidagi asosiy muammolarni hal qilishga qaratilgan:

• maqsadlarni aniqlash (masalan, tovarlarning tanlangan bozor segmentlarini, raqobatdoshlik va bozorlarni ishlab chiqishni hisobga olgan holda, shuningdek, o'quv jarayonini baholashning asosiy printsiplari va mezonlarini ishlab chiqish ;
• xususiy rejalarning tuzilishi va zaxiralarini shakllantirish, ularning o'zaro aloqasi xususiyatlari (masalan, bozorning alohida segmentlari, sotish va sotish rejalarini o'zgartirish va ishlab chiqarish faoliyati xorijiy bo'limlar va filiallar va boshqalar);
• rejalashtirish uchun zarur bo'lgan asl ma'lumotlar tabiatining xususiyatini aniqlash (bozorning holati va istiqbollari, joriy va rejalashtirilgan mahsulotning hozirgi foydalanuvchilari, tashqi bozorlarning tovar tarkibidagi o'zgarishlar to'g'risidagi ma'lumotlar;
• ta'rif umumiy tashkilotlar Jarayon va rejalashtirish asoslari (menejerlarning vakolatlari va majburiyatlari, korxonaning tashkiliy-tarkibiy bo'linmalarining huquqlari va majburiyatlari va boshqalar).

Eng muhimi komponent qismlari Marketing tamoyillari va printsiplari va usullari asosida amalga oshiriladigan xususiylashtirish ishlari (reja tuzish) marketingini rejalashtirish.

Aql-idrokka e'tibor qaratadigan aqlni anglatadi tashqi bozorDastlab, u allaqachon ichki bozorda ishlab chiqaradigan va sotadigan tovarlar taklif qilinishi va yangi narsalarni sotishga urinmaydi. Tabiiyki, kompaniya uchun ushbu an'anaviy mahsulot, ishlab chiqaruvchilarning iste'mol xususiyatlarida potentsial tashqi mijozlarning talablariga javob berishi kerak; Ushbu ko'rsatkichlar va narxlarda raqobatdosh bo'ling; Transport vositalari umuman qoniqmaydigan ehtiyojlarni qondiring (bu eng orzu qilingan variant) yoki qoniqarli etarli emas. Ushbu barcha qoidalar kelajakda kelajakda aniqlanadi. Shu bilan birga, biz raqobatbardosh mahsulot (yoki hatto bir guruh tovarlar) bo'lgan deb taxmin qilamiz.

Keyingi qadamning tavsifi bilan davom etishdan oldin, biz bitta izoh berishimiz kerak. Metodologiya nuqtai nazaridan, reja tuzish bilan emas, balki bozorni tahlil qilishdan oldin, bu protsedura, raqobatchilar tahlili va boshqalarni tahlil qilishdan oldin boshlash kerak bo'ladi. Ammo bu holatda, Biz vaziyatga duch kelardik - "daraxtlar o'rmon emas". Ushbu bosqichlarning barchasi faqat asosiy maqsad kontekstida: marketingni rejalashtirish va uni nazorat qilish. Shuning uchun biz keyingi usulda davom etishga qaror qildik: yangi atamalarni to'liq aytib bering va har bir bosqich va har bir iste'mol kontseptsiyasining mazmuni va ma'nosini batafsil bayon qiling.

Shunday qilib, keyingi "xavfsizlik" keyingi bosqichi - birjalarni tanlashushbu mahsulot bilan ishlash tavsiya etiladi.

Mavjud tovarlar va bozor vaziyatining prognozlariga asoslangan (ehtimol, kamida minimal nuqtai nazarga ega bo'lgan haqiqiy bozorlar), deb ta'kidlash kerak emasligi kerak emas), vazifani belgilang Kompaniyaning har bir filiali: Jismoniy bo'linma va pul mablag'lari (savdo kvotalari). Odatda ajratilgan tovarlar orasida yangi Hali bozorga ega bo'lmagan mahsulotlar, lekin shuning uchun barqaror talabni qo'llaydigan an'anaviy tovarlar, keyinchalik esa an'anaviy tovarlar, va nihoyat, tovarlar zaif bo'lib, ularning tendentsiyalarida talab qilinmaydi. Bu qimmat yoki arzon mahsulotlar (xizmatlar) haqida savol tug'ilmaydi: ular yangilik darajasida va talab tendentsiyalarida farqlashlari muhimdir.

Rejalashtirishning muhim bosqichi - narxlarni belgilash. Marketing faoliyati nuqtai nazaridan, narxlar, narxlar, shuningdek, muzokaralar paytida, shuningdek, muzokaralar va muzokaralar chog'ida olinadigan narxlar, shuningdek, chegirmalar va imtiyozlar paytida olinadigan narxlar. narxlar. Narxni aniqlash uchun, bu taklif ustidan ortiqcha talabga, keyin o'z xarajatlari (nafaqat transport, sug'urta, bojxona va boshqa xarajatlar), keyin esa raqobatchilar tomonidan taqdim etadigan narxlar; "Urush narxi" ni faqat qanday oqibatlarga olib keladigan va xavfli yo'qotishlarni keltirib chiqarishi mumkinligini aniq tahlil qilish mumkin.

Qo'ng'iroqlar hajmi bo'yicha marketing Umumiy savdo hajmiga nisbatan har bir kompaniya raqobatchilarning tajribasi va qaysi rolning marketing xizmati faoliyatini kompaniyaning maqsadlariga erishish bo'yicha faoliyatini amalga oshirayotgani haqidagi masala. Barcha holatlar uchun tayyor retseptlar mavjud emas, umumiy qoida shundaki, tovarlarni "jiddiy" va "massasi" va "ommaviy" va "ommaviy ravishda" marketing va bozorni o'rganish va bozorni rag'batlantirishga yo'naltirish kerak. Ushbu marketing xizmatlari o'rtasida ajratilgan mablag'larning to'g'ri taqsimlanishi ikkala raqib va \u200b\u200bo'z amaliyotchilarini tahlil qilishni talab qiladi. Aslida, u sinov va xato bilan bog'liq (shuning uchun fojiali qiymatni ta'kidlash zararli.

Rejalashtirish tartibi bo'lishi kerak muloqot Strategik muammolar va pasayish bilan shug'ullanuvchi boshqaruvning eng yuqori darajasi o'rtasidagi qat'iy, hal qiluvchi taktik vazifalar o'rtasida. Yuqori rahbarlik bozorda ajratilgan bozorlarda barcha shaxsiy holatlarni ham ta'minlay olmaydi, ammo bu unvon menejerlaridan bunday ehtiyotkorlik shart emas. Ular faqatgina eslab qolishlari va kamroq menejerlar va operatsion ishchilarni o'z ishlarida kamchilik va operatsion ishchilarni hisobga olishlari va rejalashtirilgan, chunki ushbu g'oyalar va rejalari mahalliy savdo sharoitlari va kamchiliklari (reklama, mahsulotni reklama qilish va hk) aks ettiradi. .). Dialogning uzluksizligi, quyi etakchilarning tashabbuslari tashabbuslari, bunday takliflar uchun samarali ish haqi - bu aloqalarni optimallashtirishning samarali usuli turli darajadagi Qo'llanmalar. Aytgancha, (garchi bu rejalashtirish tartiblariga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilmasa ham), ko'plab firmalar chet elda Markaziy boshqarmaning Markaziy rahbariyatining xorijdagi xodimi xodimlari bilan tanishish uchun ko'p kunlik "ekskursiyalar" ni tashkil qiladilar. Norasmiy sharoitda ushbu bozordagi ishlarning o'ziga xos xususiyatlari, filialda ishlaydigan odamlarning qiyinchiliklari va so'rovlarini tushunishni boshlaydi. Marketing xizmatlari va marketing bo'limlari rahbarlari uchun yiliga kamida bir marta kompaniyaning xorijiy filialiga tashrif buyurish va ishlarning holati bilan tanishish uchun emas. Xuddi shu maqsadlar (Frank suhbatlari va eng yuqori etakchi bilan norasmiy holatda fikr almashish), shuningdek, chet el bo'limlari xodimlarining vaqti-vaqti bilan konferentsiyalar o'tkaziladi.

Rejalashtirish protsedurasi chiziqli emas, balki bir-birlik va tsiklik jarayondir. Marketing rejasini tayyorlash cheklanmagan. Yuqoridagi reja ma'lumotlardan kiruvchi ma'lumotlarga muvofiq marketing muhiti voqeligini o'zgartirishga doir ma'lumotlarni o'zgartirishi kerak.

Siz tayyorgarlik bilan tayyorlanadigan takliflar ro'yxatini taklif etamiz marketing rejasi noldan. Maqolada asosiy bo'limlar va marketing rejasi tuzilishi va ro'yxati batafsil tasvirlangan. Sizga marketing rejasi elementlari majburiy bo'lgan marketing rejasini tuzishning qaysi ketma-ketligini aytib beramiz va qaysi tarkibiy qismlarni sog'inishingiz mumkin. Bizning kataloglarimiz har qanday mahsulotni targ'ib qilish strategiyasini himoya qilish uchun mos ekanligiga aminmiz, chunki bu muhim ma'lumotlar ro'yxati, buning asosida asosiy strategik qarorlar qabul qilingan.

Marketing rejasi ancha aniq va mantiqiy tuzilgan tuzilishga ega va uning rivojlanishi bir kun emas. Sizga ko'p vaqt to'plami kerak bo'ladi. batafsil ma'lumot Iste'molchilar haqida ma'lumot va bozor sharoitlarini o'rganish bo'yicha, ta'rifda raqobat ustunligi Tovarlar va boshqalar. Ko'plab turli xil dalillarni qayta ishlash va umumlashtirishga tayyorlaning, biznesni rivojlantirishga alternativa emas deb hisoblang. Turli xil strategiyalarni vaqt tahlili o'tkazishdan qo'rqmang.

1-3 oydan boshlab o'rtacha marketing rejasini tayyorlash, 1-3 oydan boshlab marketing rejasini tayyorlash (biznesning hajmiga qarab, kompaniya portfelidagi mahsulotlar soniga qarab). Va agar ular marketing rejalashtirish bilan bir vaqtning o'zida joriy muammolarning qarori bilan bir vaqtda, keyin bu jarayon uchun kamida 2-4 oy yotqizilgan bo'lsa. Ushbu vaqtning 50% siz ma'lumot to'plashingiz va alternativalarni tahlil qilish va ko'rib chiqish uchun 40% va marketing rejasini tayyorlashning atigi 10 foizi.

Standart marketing rejasi tuzilmasi 8 elementga ega va shunga o'xshash ko'rinadi:

"Ijroiya xulosasi" nima

"Ijroiya xulosasi" - xulosa yoki qisqacha ma'lumot Marketing rejasining asosiy yo'nalishlari. Ushbu bo'limda marketing rejasi kelgusi bir necha yil davomida kompaniyaning asosiy xulosalari, tavsiyalari va vazifalarini bildirishga harakat qilmoqda. Ushbu bo'limda siz eng ko'p narsani to'ldirasiz, ammo marketing rejasining taqdimotini o'tkazishda siz ushbu bo'limdan boshlaysiz.

Kalit topilmalar har qanday taqdimotning boshida so'zlarni aytish kerak bo'lgan taqdimot formatida qo'llanmani sozlashda yordam beradigan qo'llanmani moslashtirishga yordam beradi, bu dalillarni batafsil o'rganmasdan va savollarni tayyorlash imkonini beradi. Tarkib, taqdimotning davomiyligi, taqdimot formasi va afzal qilingan fikrlar shakli marketing rejasining ushbu qismiga tez-tez joylashtiriladi.

Vaziyatni tahlil qilish va xulosalar

Taymiy tahlil bo'limi bozorning to'liq tasvirini, uning o'lchamlari, tendentsiyalari va xususiyatlarini tezda tuzishga mo'ljallangan. Bunday tahlil tovarlar marketing strategiyasida muayyan harakatlarni tanlashda yordam beradi. Vaziyat tahlilining asosiy tarkibiy qismlari:

• Tahlil ichki atrof-muhit Kompaniya mablag'lari, shu jumladan hozirgi maqsad va maqsadlarga erishish darajasini baholash
• Bozorda iste'molchi xulq-atvorni tahlil qilish, kompaniyaning sotib olish va rad etish sabablarini baholash
• Tahlil tashqi omillar Kompaniyalar, raqobatchilar va asosiy bozor tendentsiyalari

Batafsil kompaniyaning vaziyat yoki biznes tahlili misolida, siz bizning maqolasini topishingiz mumkin:

Swot tahlili va raqobatdosh ustunliklar

Tayyorlanishi bilan har qanday vaziyatni tahlil qilish, kompaniyaning kuchli va zaif tomonlari, savdo va daromadlarning o'sishi va foydasi tavsifi bilan yakunlanadi. Swot tahlili natijalariga ko'ra u quyidagi:

• kompaniyaning asosiy mahsuloti
• 3-5 yil davomida mahsulotni aniqlash vektorini ko'rsatadi
• imkoniyatlarni ishlatish va ishlab chiqish bo'yicha taktik harakatlar rejasi
• tanlangan tahdidlarni minimallashtirish bo'yicha taktik harakatlar rejasi
• asosiy

Marketing maqsadlari va vazifalarini aniqlash

Har qanday marketing strategiyasining birinchi bosqichi kelgusi yilda maqsadli ish ko'rsatkichlarini aniqlashdir. Marketing rejasida 2 turdagi maqsadlar qayd etilgan: biznes maqsadlari va marketing maqsadlari. Biznes maqsadlari bozordagi tovarlar (raqobatchilar o'rtasida taqsimlash, savdo, daromad va rentabellik kabi masalalar bilan bog'liq. Marketing maqsadlari yangi xaridorlarni jalb qilish, joriy xaridorlarni ushlab, tovarlarni iste'mol qilish chastotasi va ulardan foydalanish davomiyligini oshirish kabi masalalarga bog'liq.

Marketing strategiyasini himoya qilish

Marketing strategiyasining taqdimoti - tashkilotning marketing rejasining asosiy qismi. Ushbu bosqichda marketing rejasining taqdimoti marketing strategiyasining quyidagi elementlari haqida gapirish muhimdir:

Ushbu bo'limda marketing rejasi to'liq bo'lmaydi va hech bir etakchi ishlab chiqilgan mahsulotni rivojlantirish dasturlari va uning bozorni rivojlantirish bo'yicha etakchi tasdiqlanmaydi. Bo'lim biznes modeli yoki P & L, bashorat qilingan savdolar, dasturlarning dasturlari, sof foydasi, sof foyda va daromadlilikni ko'rsatadigan biznes modelining taqdimoti bilan boshlanadi. Ushbu bo'limning keyingi bosqichlari P & L modelidagi Tetet va tushuntirishlar:

• Byudjet tarkibi Asosiy buyumlar
• Savdo o'sishining asosiy manbalari va ularning byudjetdagi maqolalar bilan o'zaro bog'liqligi haqida umumiy nuqtai
• Xarajatlar, inflyatsiya va narx sathining taxmin modelini qurishda ishlatiladi

Qattiq raqobat sharoitida marketing korxonaning asosiy vazifasi hisoblanadi, shuning uchun marketing rejasi boshqa rejalarni ustunlik qiladi va birinchi navbatda ishlab chiqilmoqda - va asosli izoh. Birinchidan, marketing bo'yicha qarorlar ustuvor vazifa, chunki ular qanday narxda va qayerda reklama qilishni, qanday qilib reklama qilish kerakligini ta'minlaydi; Ikkinchidan, marketing rejasining mazmuni boshqa rejalarning ko'rsatkichlariga, masalan, marketing rejasida nazarda tutilgan narxlardagi narxlar moliyaviy ko'rsatkichlarYangi mahsulotlarni ishlab chiqish va chiqarish to'g'risidagi qaror ta'sir qiladi ishlab chiqarish rejasi va h.k. .

Muvaffaqiyatli marketing rejasi yaxshi tuzilgan jarayonning natijasidir. Ammo ushbu jarayonning tarkibiy qismlarini tavsiflashdan oldin, biz marketing rejalashtirish yoki marketing rejasini aniqlaymiz.

Bozor rejalashtirish bo'yicha mantiqiy ketma-ketlik tushuniladi alohida turlar Marketing maqsadlarini shakllantirish, marketing strategiyalarini shakllantirish va ularga reja tuzish rejasi uchun kelajakka ehtimollik shartlariga asoslanib, ma'lum bir muddatga erishish choralarini ishlab chiqish va ma'lum bir muddatga erishish choralari, I.E. Ushbu rivojlanish faoliyatlari turli xil turlar Marketing rejasi. Ushbu faoliyat ko'proq elementdir umumiy tushuncha - marketing rejalashtirish tizimlari, marketing rejasini ishlab chiqish, shuningdek uni amalga oshirish va boshqarish.

Marketing rejasi, shubhasiz, tovarlar yoki xizmatlar uchun maqsadli bozorning tavsifi, maqsadli auditoriya ehtiyojlarini, maqsadli auditoriya ehtiyojlarini, maqsadli auditoriya ehtiyojlarini va qoniqish raqobatchilari bilan taqqoslagan yo'llar.

Tuzilg'i marketing rejalashtirish ma'lum echimlar va xatti-harakatlarning izchil qabul qilinishining keng qamrovli o'zaro bog'liq hisoblanadi. Rejalashtirish uchun ushbu yondashuv bilan aniq mantiqiy va ierarxiya, muammoni aniq aniqlash, barcha kerakli ma'lumotlarni olish va sadoqatli echimlarni qabul qilish imkoniyati mavjud.

Turli tashkilotlarda marketing rejalashtirish turli yo'llar bilan amalga oshiriladi. Bu reja mazmuni, rejalashtirishning davomiyligi, rivojlanish tartibi, rejalashtirish tashkilotining ketma-ketligi. Shunday qilib, turli kompaniyalar uchun marketing rejasi doirasi turlicha: ba'zida bu savdo bo'limidan ko'ra biroz kengroq. Boshqa qutbda bu biznes strategiyasini ko'rib chiqish asosida marketing rejasi bo'lib, u barcha bozor va mahsulotlarni qamrab oladigan integratsiyalashgan reja ishlab chiqishga asoslangan. Alohida tashkilotlar, ayniqsa kichik biznes, marketing rejalarining bir nechta turlarini o'z ichiga olgan barcha hujjatlar sifatida marketing rejasi bo'lmasligi mumkin. Bunday tashkilotlar uchun yagona rejalashtirilgan hujjat biznes-reja, tuzilgan yoki umuman tashkilot uchun yoki uning rivojlanishining muayyan yo'nalishlari uchun biznes-reja bo'lishi mumkin. Ushbu reja bozor segmentlari va ularning konteynerlari, bozor ulushi to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etadi; Iste'molchilar va raqobatchilar xarakteristikasi beriladi, bozorga kirish to'siqlari tavsiflangan; Marketing strategiyalarini tuzish; Bir necha yil davomida ob-havoning buzilishi bilan savdolarning taxminiy hisob-kitoblariga binoan beriladi.

Umuman olganda, biz strategik, odatda, uzoq muddatli reja va taktik (hozirgi), qoida tariqasida, yillik va batafsil marketing rejalari haqida gapirishimiz mumkin.

Strategik marketing rejasi umuman kompaniyaga nisbatan va umuman individual iqtisodiy bo'linmalarga nisbatan marketing faoliyatining strategik vazifalarini ichki tadqiqotlarini hal qilishga qaratilgan. Strategik tadbirkorlik bo'limlarining bo'linmalari uchun u ishlab chiqilmagan. Shu bilan birga, individual holatlar strategik reja (marketing, sotish, daromadlar, foyda, xarajatlar, bozor ulushi va boshqalar) strategik biznesning bo'linmalarining bo'linmalariga olib keladi va joriy marketing rejalarini ishlab chiqish uchun asosdir.

Strategik marketing rejasi 3-5 yilga yoki undan ko'proq ishlab chiqilgan, bir necha yillar davomida tashkilotga ta'sir qilishi kutilmoqda, shuningdek, zarur bo'lgan resurslar bilan uzoq muddatli maqsadlar va asosiy marketing strategiyalari mavjud bo'lgan asosiy omillar va kuchlarni tavsiflaydi. ularni amalga oshirish uchun manbalar tomonidan. Shunday qilib, strategik marketing rejasi joriy marketing holatini tavsiflaydi, maqsadlarga erishish va amalga oshirilayotgan ishlar, ularning bajarilishiga olib keladigan strategiyalarni tavsiflaydi.

protemasini reklama mahsulotlari bozorini rejalashtirish

Tovar ishlab chiqarish, do'konlarni olib, iste'molchilarning o'zlari mahsulotni sotib olishni va suhbatlashishni kutish kifoya emas. Ichida zamonaviy sharoitlarHar bir sohani raqobatchilar bilan to'lib toshganida, siz har bir mijoz uchun ham kurashishingiz kerak. Ushbu urush vositasi marketing va mahoratli rejalashtirishni bilishdir.

Maqsadlar va marketing rejasini rivojlantirish

Agar biznes muvaffaqiyatli bo'lishni niyat qilsa, u qolganlardan ikki baravar tez harakat qilishi kerak. Taxminan tajribani o'qiydi muvaffaqiyatli odamlar Biznes olamida. Yana bir qoida bu qog'ozda o'ylashdir: sxemalar, raqamlar va muhim - muddati - muddati.

Kompaniyaning barcha faoliyatining asosiy harakatlantiruvchi kuchi o'z tovarlari yoki xizmatlarini amalga oshirish jarayoni hisoblanadi, marketing rejasi eng muhim strategik hujjat. Bu kompaniyaning joriy pozitsiyasini, bunga erishish uchun maqsad va vositalarni aniq aks ettiradi. Hujjatda qo'llanma tomonidan tasdiqlangandan so'ng, uni boshqa bo'limlarning to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita munosabati pasayishiga topshirilishi kerak strategik faoliyat Kompaniyalar.

Marketing rejasi ikki turga bo'linadi: qisqa muddatli - 6 oydan 1 yilgacha va uzoq muddatli - 3 yildan 5 yilgacha. Tashqi omillarga qarab, maqsadni amalga oshirish jarayonida kichik o'zgarishlar amalga oshirilishi mumkin, ammo rejalashtirilmagan rejadagi o'zgarishlarsiz.

Qanday qilib qanday qilish kerak?

Marketing rejasi potentsial iste'molchilarning batafsil tavsifini berishi kerak, ular tovarlarni ko'rishlari mumkin va ular xarid qilish uchun qanday qaror qilishlari haqida ma'lumot berishlari kerak. Rejani tuzishdan oldin, siz quyidagi savollarga javob berishingiz va hozirgi daqiqada chegaralarni aniq belgilashingiz kerak, chunki bu ma'lumot reja asosidir.

1. Strategiya: rejada reja qaysi rol o'ynaydi umumiy biznes jarayonlari?
2. Missiya: Nima qilish kerak va nima maqsadda?
3. Maqsadli auditoriya: kimga yo'naltirilgan marketing choralari kim?
4. Raqobatchilar tahlili: Raqobatchilar kimlar va afzalliklari kim?
5. Noyob mahsulot taklifi: Raqobatchilar oldida qanday farq bor?
6. Narx omil: Iste'molchini o'z pullari uchun qabul qiladimi?
7. Reklama tadbirlari rejasi: Maqsadli auditoriya kompaniya haqida qanday narsani bilishadi?
8. Byudjet: Sizga qancha pul kerak va qancha?
9. Amallar ro'yxati: Qanday ketma-ketlik qilish kerak?
10. Natijalar tahlili: qanday yaxshilanishi mumkin, nimadan voz kechish va ketish kerak?

Ushbu muhim savollarga javob bu harakatlarning keyingi yo'nalishini aniqlashga yordam beradi. Endi siz har bir elementni alohida ko'rib chiqishingiz kerak.

Strategiya

Marketing strategiyasi rejasi kompaniyaning harakatining asosiy vektorini aks ettirishi kerak va qolgan qismlari buni qanday qilish kerakligi haqida gapirib beradi. Aytaylik, tadbirkor sotish uchun chakana savdo do'konlari tarmog'ini kengaytirishdan manfaatdor deb taxmin qilmoqda qurilish materiallari Va yangi mintaqalardagi mijozlarning joylashuviga erishmoqchi. Keyin marketing rejasining maqsadlari o'z mahsulotini yangi bozor segmentida taqdim etadi. Keyingi bosqichda strategiya qisqa muddatli va uzoq muddatli choralarga bo'lingan.

Shuningdek, ko'pincha bitta harakat tavsifi sifatida topilgan ikkita muhim tushunchalarni ajrata olish, marketing rejasi va strategiyasi. Farq birinchi muddat harakatlar ro'yxatini tavsiflaydi va ikkinchisi ularni amalga oshirish yo'lidir.

Vazifa

Missiyaning shakllanishi va fikrni tarqatish o'ziga xosdir deb ishoniladi katta korporatsiyalarUlar dalalarida ma'lum bir shon-shuhratga erishganlar. Shunday qilib, yaqin vaqtgacha edi. Yangi biznes tendentsiyalari ijtimoiy tarkibiy qismlar bilan biznesni rag'batlantiradi: kompaniya bir vaqtning o'zida etakchilik qilishi mumkin tijorat faoliyati Va umuman universal qadriyatlar sohasidan g'oya. Shu maqsadda kompaniya ko'pchilik fikriga ko'ra o'zlarining birdamligini ta'kidlash uchun butun tadbirlarni o'tkazadi: xayriya ko'rgazmalari va boshqa ommaviy tadbirlar.

Ammo muvaffaqiyatli ishbilarmonlar nostandart halollar mavjudligi bilan ajralib turadi. Missiya marketing vositasi sifatida qo'llanilishi mumkin. Ehtimol, ushbu xususiyatni marketing tadbirlarining rejasi tadbirlarni tashkil etish va o'tkazish bo'yicha qo'shimcha investitsiyalarni talab qiladi, ammo oxirida u reklama uchun yaxshi vosita bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Maqsadli auditoriya

Ushbu bosqichda savolga javob berish kerak: biznesni belgilangan maqsadlarga erishishga yordam beradigan odamlar kimlar? Maqsadli auditoriya jamiyatda reklamaga qaratilgan va kelajakda haqiqiy mijozlarga aylanishi mumkin bo'lgan segment.

Kompaniyaning marketing rejasi maqsadli auditoriyani psixologik va ijtimoiy portreti yaratish bilan boshlanadi. Bu savolda marketing tadqiqotlari eng yaxshi yordam berdi. Ular tayyor shaklda yoki tartibda topilishi mumkin ixtisoslashgan kompaniyalar. Siz ham o'zingizni sarflashingiz mumkin. Buning uchun bir qator savollarga ob'ektiv javob berish kerak:

• Potentsial mijozlar kim?
• Ularni qayerdan topsam bo'ladi?
• Ular uchun nima muhim?
• Ular qanday muammolarga duch kelishadi?
• Ushbu mahsulot ularga muammolarini hal qilishga yordam beradi?

"Ideal mijoz" ning eskizini va unga kredit berish uchun keyingi bosqichlarni yaratish kerak. Bu marketing xabarlarini maksimal darajada oshirishga yordam beradi.

Raqobatchilar

Marketing rejasini ishlab chiqishda raqobatchilarni batafsil o'rganish, ularning yondoshuvi va mahsulotni reklama qilish tizimlarini o'rganish kerak. Shu bilan birga, raqobatdoshlar materiallarini, raqobatdoshlar materiallarini, ochiq raqobat va ularning reklama materiallari orqali qo'shilishi mumkinligini unutish mumkin emasligini unutish mumkin emas. Ba'zi mamlakatlarda ushbu jihati alohida qonunlar bilan boshqariladi.

Raqobatchilarni tahlil qilish jarayonida olingan ma'lumotlar sinchkovlik bilan tahlil qilinishi mumkin, ammo ularning kampaniyalarida foydalanilmaydi. Agar siz boshqa kompaniyalarning marketing rejasining namunalarini ko'rib chiqsangiz, ular quyidagi savollarga javob berishadi:

• Raqobatchilarning kuchli tomonlari: mijozlarni nimada jalb qiladi?
• Qo'shimcha xizmatlarni taqdim etadimi?
• Ular "mukammal mijoz" ni qanday qabul qilishadi?
• Ular o'z ishlarini qanday yaxshilashlari mumkin?
• Sizning rejangiz ularning harakatlarining fonida nimaga o'xshaydi?

Ushbu bosqichning maqsadi o'z imkoniyatlarini taqqoslash va ob'ektiv baholash. Xulosa qilinganidan keyin siz bir yoki boshqa mezonlardan chiqish imkonini beradigan rejani tayyorlash kerak.

UTP - noyob savdo taklifi

ITP mustaqil mahsulot yoki xizmat sifatida amalga oshirilishi kerak, ular raqobatchilarning takliflaridan tubdan farq qiladi. Agar bunday taklif bo'lmasa, korxonaning marketing rejasi bunday mahsulotni yaratishni taklif qilishga haqli.

Ammo professional marotaba UTPni eng oddiy mahsulotdan qanday qilib ajratishni bilishadi. Axborot bazasi sifatida ikkita ochko sifatida foydalaniladi, ular avvalgi bosqichlarda ma'lum bo'lgan: mijoz qanday muammolarga ega va ushbu mahsulot qanday yordam berishi mumkin.

Misollar

Qanday qilib trafikni muvaffaqiyatli amalga oshirish mumkin? Shokoladli konfessiya m & m reklamalarini eslash maqsadga muvofiqdir. U o'rashda yozilgan yozuvni o'ziga tortdi: "Og'izda eritadi, qo'lida emas!" Shubhasiz, ITPni rivojlantirish jarayonida ekspertlar shokolad sigirlari qo'llarini dog 'tushirganda, xaridorlarning xavotirini qayd etib, qaror qabul qilishgan.

Yana bir misol - Dominodan pitso, uning shiori: "30 daqiqa kuting yoki bepul oling!" Bu erda mutaxassislar shunchaki o'zlarini mijozning joyiga qo'yishdi: u hozir nima bilan boshdan kechirmoqda? Albatta, ochlik. Ochning har bir daqiqasi juda qiyin. Marketerlar insoniy tushunchani namoyish etdilar va bu ularning ta'sirini berdi.

Narx omillari

Ushbu bosqichda raqobatchilarning narxi va ularning narxi ko'rib chiqilmoqda. Narxlar jarayonida marketing qismi faqat bilvosita hisobga olinadi, chunki mutlaqo turli xil omillar ta'sir qiladi: xom ashyo, texnologiyalar, mehnat, transport va kutilayotgan foyda.

Ammo oxir oqibat, narx omili savdo-sotiqni sezilarli darajada ta'sir qilishi mumkin. Hammasi mahsulot turiga bog'liq. Har qanday holatda ham past bo'lishi mumkin bo'lmagan mahsulotlar mavjud. Odatda ular hashamatli toifaga tegishli: bu hududda olmos, avtomobillar va boshqalar. Bu past narxlarda pul tikish mantiqiy emas.

Ustida narx omillari Agar biz kiyim-kechak, gadjetlar, texnikani yoki mebellarni sotish haqida gapiradigan bo'lsak, pul tikishingiz mumkin. Bu erda iste'molchi mahsulotni narx va sifat nisbati nuqtai nazaridan baholashini hisobga olish kerak.

Voqealar

Tadbirlar qisqa muddatli reklama kampaniyalari. Agar tadbir g'oyasi ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan tadbir va uning kompaniyasining o'z vazifasi bilan birlashtirish bo'lsa, ajoyib natijalarni kutish mumkin. Qoida tariqasida, bunday tadbirlar uzoq vaqt davomida tayyor bo'lish kerak.

Misollar: Himoyalangan kunida daraxt ekish uchun aktsiyalarni o'tkazish atrofBolalarni himoya qilish kuni va boshqa o'yin-kulgi kunidagi flesh-mobs yoki o'yin-kulgi tadbirlari, mahalliy ommaviy axborot vositalarining press-relizini yuborish ortiqcha bo'lmaydi va ularning e'tiborini tortadi. Agar g'oya universal javobni topsa, unda kompaniya ommaviy axborot vositalarida va uning kontekstida yoritiladi.

Rejalashtirmoq marketing tadqiqotlari Bu bunday tadbirlarni taqdim etishning muvaffaqiyatli g'oyalari va usullarini aniqlashga yordam beradi.

Byudjet

Hammasini qamrab oladigan keng marketing kampaniyasini amalga oshirishni qancha talab qiladi maqsadli auditoriya? Oldinda byudjetda bir necha oy yotqizilishi kerak.

Byudjetni rejalashtirishda ikkita variant mavjud: bu sizga reklama yoki kichik byudjet uchun eng yaxshi platformalarni sotib olish imkonini beradigan eng yaxshi platformalarni sotib olishingiz mumkin.

Ikkinchi holatda tanlangan saytlar va reklama kanallari qayta ko'rib chiqilishi kerak. Xarid kanallarni tekshiring va ko'proq arzonligicha qoling. Yana bir variant - bu bir vaqtning o'zida reklama hajmini kamaytirish.

Shuningdek, foydali ekanligini aniqlash kerak: o'zingizning marketing holatida dizayner, kopirayter va montajer va Montager video yoki reklama agentliklarida buyurtma materiallari. Umuman olganda, biznes-rejadagi marketing rejasi ustuvor yo'nalishlardan biri bo'lishi kerak.

Amallar ro'yxati

Ushbu bosqichda siz harakatlar rejasini yozishingiz kerak. Xususan, saytlar reklama bo'ladi. Variantlar ko'p.

• Reklama chop etish: ixtisoslashtirilgan kataloglar va jurnallar.
• Televizorda reklama: roliklar yoki banner reklama.
• Veb-saytlar.
• Kontekstual reklama.
• Maqsadli reklama B. ijtimoiy tarmoqlar.
• Ko'rgazma va tantanali tadbirlarni o'tkazish.
• Pochta yoki telefon orqali yuborish.
• V materiallari va ularni taqsimlash.

Darhol elkasida ko'plab kompaniyalarni emas, balki barcha kanallarni yoping. Marketing rejasining namunasi ushbu "Arsenal" dan eng mos variantlarni tanlashi va joylashtirishga o'tishi kerak. Dastlabki bosqichda 3-5 kanalni aniqlash va ular bilan ishlash kifoya.

Biznesni rivojlantirish bo'yicha amalga oshirilgan ishlarning rolini faqat doimiy tahlil qilish orqali baholash mumkin. Agar siz natijalarni tahlil qilmasangiz, unda biz resurslar shamolga tashlangan deb taxmin qilishimiz mumkin.

Har bir tadbirdan so'ng marketing bo'limi statistikaga ega, bu erda asosiy ma'lumotlar o'z aksi bilan aks ettiriladi: ularning fikrlari, ularning fikrlari, ularning fikrlari, ularning fikrlari, ularning fikrlari, sotuv va imma-rasmli kompaniyaning ta'siri.

Aksiyalar ham bir xil darajada samarali bo'lmaydi: boshqalarida biron bir narsa o'zgarishi va keyingi davrda harakatlar rejasini kiritish kerak. Marketing kampaniyalarining samaradorligini baholash uchun ularning o'ziga xos vositalaridan foydalaniladi, shu jumladan tadqiqot.

Qanday bo'lmasin, muvaffaqiyatli kampaniyalar o'z byudjetlarini diqqat bilan yo'naltirishi va kengaytirishi kerak, natijasi yaxshi vaqtga yoki rejadan chetlatilishi kerak.

Xulosa

Biznes olamidagi tendentsiyalar ko'pincha o'zgaradi. Shu jumladan Rossiyada. Xususiy ishlab chiqarish va savdo sektorining shakllanish bosqichida talabning mavjudligi yaqinlashdi. Ammo bugungi kunda deyarli barcha tarmoqlar yuqori raqobatda. Iste'molchilarning yurak va hamkori uchun o'z joyini egallash uchun yangi o'yinchi.

Boshlang'ich biznes, har bir tadbirkor qanday sharoitda ishlashi va qaysi yo'llar kompaniyaning ko'payishiga olib kelishi kerak. Marketing strategiyalari sinchkovlik bilan ishlab chiqilgan biznes-reja individual biznes-reja, qaerga harakat qilish va uni qanday qilish kerakligi haqida aniq tasavvur beradi. Va allaqachon rejalashtirish bosqichida siz istiqbollarni ko'rishingiz mumkin: ma'lum bir sohada bo'lgan yoki vaqtni behuda sarflashning ma'nosi yo'q.

Marketing iqtisodiy fanlarning alohida sohasi ekanligi va maxsus bilimlarni talab qiladigan va maxsus bilimlarni talab qiladi, jarayonga jarayonni jalb qilish tavsiya etiladi. kasbiy mutaxassislar. Ular kuchli va zaif tomonlarni ko'rishga yordam beradi. Agar xatolar amalga oshirilsa, muqobil yo'llar talab qilinadi.

Kompaniyaning marketing rejasi - bu kelgusi yil uchun uning to'liq marketing strategiyasini aks ettiruvchi reja hisoblanadi. Siz o'z mahsulotlaringizni qaysi holatga yo'naltirayotganingiz kerakligi, siz xaridorlarning maqsadli toifasini qanday sotasiz, qanday texnikani jalb qilish va sotishni ko'paytirish uchun qanday usullardan foydalanishingiz kerak. Marketing rejasini tuzish maqsadi - maqsadli bozorda o'z mahsulotlari va xizmatlarini targ'ib qilish usullarini batafsil bayon qilish.

Qadamlar

1-qism

Kompaniyangizning maqsadlari. Vaziyat tahlilining maqsadi sizning kompaniyangiz joylashgan joriy marketing holatini tushunishdir. Ushbu tushunchadan tortib, biznesdagi zarur o'zgarishlarni ko'rib chiqishingiz va amalga oshirishingiz mumkin. Missiyaga kirishdan boshlang va kompaniyaning maqsadlari bilan boshlang (agar sizning kompaniyangiz boshqa raqamga ega bo'lmasa, ularni aniqlab olish kerak) va ushbu marketing rejasi ushbu maqsadlarga erishishga yordam beradimi yoki yo'qligini tekshiring.

• Masalan, sizning kompaniyangiz qor tozalagich va boshqa bir qishda ishlaydigan qish turlarini amalga oshiradi. Siz o'zingiz yangi shartnomalarga kirib, daromadni 10 foizga oshirishni maqsad qilib qo'ydingiz. Sizda qo'shimcha shartnomalarni qanday jalb qilish mumkinligini tavsiflovchi marketing rejasi bormi? Agar reja mavjud bo'lsa, u samaralimi?

1. Hozirgi marketing afzalliklaringiz va kamchiliklaringizni tekshiring. Hozirgi vaqtda sizning kompaniyangiz mijozlarga nima yoqadi? Kompaniya raqobatdosh mijozlariga nima jozibador? Ehtimol, bu sizning kuchingizni jalb qiladigan kuchli tomonlaringiz. Kuchlaringizni bilish sizga muhim marketing ustunligini beradi.

   Sizning kompaniyangiz uchun tashqi imkoniyatlar va tahdidlar haqida ma'lumot to'plash. Ular, bozor omillarining raqobati, tebranishiga, shuningdek mijozlar va xaridorlarga qarab kompaniyaning tashqi xususiyatlari bo'ladi. Maqsad - bu biznesga ta'sir qila oladigan turli omillarni aniqlash. Keyinchalik, bu sizga marketing rejasini moslashtirishga imkon beradi.

   Mas'ul shaxslar tayinlang. Marketing rejasini tayyorlayotganda, siz o'z kompaniyangizni bozorda reklama qilishning o'ziga xos jihatlari uchun javobgar shaxslarni tayinlashingiz kerak. Marketing siyosatining aniq funktsiyalarini bajarish va ularning majburiyatlarini aniqlab olishini o'ylab ko'ring. Siz ham bularning muvaffaqiyatini baholash tizimini ko'rib chiqishingiz kerak rasmiy vazifalar.

   Marketing maqsadlarini e'lon qilish. Marketing rejasi yordamida nimaga erishmoqchisiz? Mijozlar bazasini kengaytirish, mavjud mijozlarga yangi xizmatlar va yuqori sifatli yaxshilanishlar, boshqa mintaqalarni yoki demografik guruhlar yoki umuman boshqacha farq qiladigan narsalarini ko'rib chiqayotganini ko'ryapsizmi? Bu sizning maqsadlaringiz va rejani tayyorlash uchun asos bo'ladi.

   Maqsadlarga erishish uchun marketing strategiyasini ishlab chiqish. Marketing maqsadlari va istiqbollarini aniq belgilab qo'yganingizda, ularga erishish uchun aniq harakatlarni ko'rib chiqishingiz kerak. Turli xil turlar mavjud marketing strategiyalariAmmo ularning eng keng tarqalganlari quyida keltirilgan.

   Byudjetni tasdiqlash. Siz biznesni rivojlantirish va mijozlar bazasini kengaytirish uchun siz ulkan g'oyalar bo'lishingiz va mijozlar bazasini kengaytirishingiz mumkin, ammo cheklangan byudjet bilan siz qisman strategiyangizni qisman qayta ko'rib chiqishingiz mumkin. Byudjet biznesning hozirgi holatini ham, kelajakda uning rivojlanishi ham realistik va aks ettirishi kerak.

4 qism.

Tushuntirish xati bilan boshlang. Marketing rejasining ushbu qismi mahsulotlaringiz yoki xizmatlaringiz haqidagi asosiy ma'lumotlarni o'z ichiga olishi, shuningdek hujjatning umumiy tarkibini qisqa yoki ikkita matn paragrafida qisqacha tavsiflaydi. Tushuntirish xatigorlikning ustuvor tayyorgarligi sizga hujjatning asosiy matnidagi individual daqiqalarni batafsil kengaytirish va tavsiflash imkonini beradi.

• Bilingki, tayyorlangan marketing rejasi sizning kompaniyangizning to'g'ridan-to'g'ri ishchilarini va uning maslahatchilarini tanishtirish uchun juda foydali.

1. Maqsad bozorini tavsiflang. Marketing rejasining ikkinchi qismi siz olib borgan tadqiqotlar natijalari va kompaniyaning maqsadli bozorini tavsiflaydi. Matn murakkab tilda yozilmasligi kerak, oddiy kalit qoidalarining ko'rsatmalari etarli bo'ladi. Siz o'zingizning bozoringizdagi demografik ko'rsatkichlarining tavsifi (shu jumladan yoshi, jinsi, yashash joyi va mijozlar faoliyatining ko'lami, so'ngra mahsulotlaringiz nuqtai nazaridan mijozlarning asosiy parametrlari ko'rsatmalariga kirishingiz mumkin yoki xizmatlar.

2. Maqsadlarni sanab bering. Ushbu bo'lim matnning bir nechta sahifasidan ko'p bo'lmasligi kerak. Kelgusi yil uchun kompaniyaning marketing maqsadlarini ko'rsatishi kerak. Esingizda bo'lsin, oldinga qo'yilgan maqsadlar beshta fazilatni qondirishi kerak: aniq, o'lchanadigan, erishiladigan, erishib bo'ladigan, real va o'z vaqtida.

   • Marketing rejasining yillik sharhi bilan ob'ektiv bo'ling. Agar biror narsa ishlamasa yoki mas'ul shaxslardan kimdir kompaniyaning eng yaxshi manfaatlariga mos kelmasa, siz xodimlar bilan muammolar va rasmiy vazifalarni bajarmagan holda muhokama qilishingiz mumkin. Agar narsalar juda yomon bo'lsa, siz mutlaqo turli marketing rejasini tayyorlashingiz kerak bo'lishi mumkin. Bunday holatda, eski marketing rejasining afzalliklari va kamchiliklarini baholash va uni to'g'ri yo'nalishda qayta qurish uchun uchinchi tomon maslahatchini yollash foydali bo'ladi.

• Sizning kompaniyangizning har bir bo'limida (va agar kerak bo'lsa, xodim uchun) uchun zarur bo'lgan ehtiyoj va mafkuraviy g'oyalar rejasini marketing rejasiga kiritishni unutmang. Shuningdek, marketing rejasi kompaniyaning biznes-rejasi va vazifasi, uning ommaviy qiyofasi va asosiy qadriyatlari bilan bog'liqligi juda muhimdir.
• Har qanday jadval, grafika va muhim ma'lumotlarni to'plash jarayonida tuzish kerak bo'lgan kabi marketing rejasini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, reja o'z asosiy qoidalarini tushuntiradigan jadvallarni yoqish uchun foydali bo'ladi.

Ogohlantirish

• Marketing rejasini qayta ko'rib chiqish yiliga kamida bir marta talab qilinadi va muvaffaqiyatsiz bo'lgan rejaning tarkibiy qismlarini qayta tiklash uchun talab qilinadi.
• Ko'pchilik tanqidiy muhim omillar Marketing rejasi dinamikdir. Vaqt o'tishi bilan ularni o'zgartirganda, marketing rejasi qayta ko'rib chiqilishi kerak.