Bozordagi raqobat juda qiyin va barcha korxona rahbarlari o'zlarining bizneslarini rivojlantirishga katta e'tibor berishlari kerak. Menejment menejerlari qaysi yo'nalishda harakatlanish, xarajatlarni qanday kamaytirish, shuningdek xaridorlarni jalb qilish va qayerni jalb qilish kerakligini va nihoyat daromadni qanday oshirish kerakligini aniqlashlari kerak.

Shu munosabat bilan, marketing rejasini ishlab chiqish juda muhim, bu sizga yuqorida va boshqa vazifalarni qanday hal qilishni aniq tushunishga imkon beradi.

Ushbu maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

1. Rivojlanishning asosiy bosqichlari
2. Ilgari ishlab chiqilgan rejalarda 5 ta kamchilik

Marketing rejasini ishlab chiqishning maqsadi nima

Marketing rejasi - kelgusi yil uchun kompaniyaning rivojlanish tizimining ajralmas qismi (shuningdek, moliyaviy, ishlab chiqarish va boshqa rejalarda). Marketing rejasini ishlab chiqishda tashkilot ushbu hujjatdagi o'z maqsadlarini aks ettiradi va ularning yutuqlari uchun imkoniyatlarni taklif etadi.

Yillik rejada biz umumiy vazifalarni (bozor, moliyaviy, sanoat, innovatsion, boshqaruv, boshqaruvning yo'llari va usullarini belgilaymiz.

Kompaniyaning istalgan rejasini ishlab chiqish quyidagi sxema bo'yicha olib boriladi:

Bozorda juda katta raqobat mavjud bo'lganligi sababli, kompaniyalar asosiy e'tiborni jalb qilishi kerak bo'lgan marketing tadbirlarida. Shu munosabat bilan, marketing rejasini ishlab chiqish korxonalar uchun asosiy vazifa hisoblanadi. Shunga ko'ra, bu boshqa bir qator sabablarga ko'ra boshqalarga nisbatan eng muhim bo'lgan hujjatdir:

Bundan tashqari, har qanday korxonaning asosiy vazifasi xaridorning xohish-istaklarini va biznes imkoniyatlarini o'z marketingining ma'nosi bor. Shu sababli, Shyutni tahlil qilish, keng maqsadlarni shakllantirish va rivojlanish strategiyasini rivojlantirishni aniqlash va rivojlanish strategiyasini rivojlantirishni aniqlash ham marketing vazifasiga aylantirildi.

Albatta, marketing rejasini ishlab chiqishdan oldin, siz o'z biznesingizni qanday hujjat olib kelishini aniqlamoqchisiz.

Marketing rejasi xarita bilan taqqoslash uchun mos keladi - u tufayli kompaniya hozirda u qaerda maqsadlarga erishishni rejalashtirayotganini tushunishingiz mumkin.

Marketing rejasiga bo'lgan ehtiyojni aniq aniqlash uchun ushbu hujjat mavjud bo'lmagan kompaniyadan kelib chiqadigan qiyinchiliklarni qisqacha ta'riflang. Bu erda biz kompaniya marketing rejasini shakllantirishdan keyin olgan natijalar ko'rib chiqamiz.

Bu marketing rejasi:

• birgalikda bog'lanadi va kompaniyaning barcha xodimlariga ushbu hujjatni ishlab chiqishdan oldin, uning boshidagi boshni kiygan holda;
• maqsadlarni aniq o'rnatishni va ularning yutuqlarini nazorat qilishga yordam beradi;
• butun kompaniyaning faoliyatini tashkil etish hujjati;
• kerakli natijalarga olib kelmaydigan keraksiz harakatlardan qochishga yordam beradi;
• korxonaning xodimlarini yanada samarali ishlarga undaydi.

Keling, yuqorida aytib o'tamiz va kompaniyada marketing rejasini ishlab chiqishning barcha ijobiy va salbiy tomonlarini ko'rib chiqaylik.

Rivojlanish sizga qanday rejani kerak?

Marketing rejalari turli xil turlarga ega. Ular quyidagi toifalarda tasniflanadi:

• Amal qilish muddati. Strategik marketing rejasini ishlab chiqish - korxona uchun muhim tartib. Ushbu turdagi rejasi uch yildan ortiq vaqt davomida ishlab chiqilgan. Shuningdek, taktik reja mavjud bo'lib, ularning muddati uch yildan kam, shuningdek, bir oygacha bo'lgan operatsion.
• Qamrov darajasi. Birja rejasi, sotish, reklama rejasi, bozor tadqiqotlari, shuningdek integratsiyalashgan (kompleks) rejasi mavjud.
• Chuqurlikni o'rganish. Reja batafsil yoki ulashishi mumkin.
• Ish yuritish sohasi. Marketing rejalarini ajratish, narxlash, mahsulot siyosati, marketing kommunikatsiyalari, nazorati va audit, moliya, parametrlar, buyruqlar, materiallar (logistika) va boshqalar.

Marketing rejasi qanday bo'limlar

Marketing rejasi bir qator bo'limlardan iborat.

1. Boshqaruv xulosasi (yoki qo'lda kirish). Bu tarkibidagi kirish qismidir. marketing rejasiMaqsadlar, vazifalar, asosiy muammolar qisqacha ro'yxatga olinadi, korxona missiyasi tavsiflanadi. Bu erda siz hujjatda ishlatiladigan terminalarga aniqlik kiritasiz.
2. Bozordagi vaziyatni tahlil qilish va kompaniyaning mavqeini baholash. Siz bo'limida:

• ustalarni va maqsadli auditoriyangizning ehtiyojlarini tasvirlab bering;
• bozorni tahlil qilish (qonuniy normalar, etkazib beruvchilar, tendentsiyalar va prognozlar, sanoat xususiyatlari);
• kompaniya doirasida amalga oshiriladigan marketing tadqiqotining natijalarini yaratish (biznesni biznes bermaydigan faoliyatdagi aniqlangan bo'shliqlarni sotish hajmini oshirish va ko'paytirish);
• swot-tahlilingiz natijalariga qarang (korxonaning sotishiga ta'sir qilishi va uni yanada rivojlantirishga ta'sir qiladigan ijobiy va salbiy omillarni tasvirlab bering);
• raqobatchilar ustidan da'vo qilingan afzalliklarni yarating (reklama jarayonida lahzalar sifatida foydalanish mumkin).

1. Raqobatdosh kompaniyalar ishini tahlil qilish. Bu erda siz narxlarni shakllantiradigan narxlarni shakllantiradigan narxlarni shakllantiradigan strategiyalarning strategiyalariga muvofiq tavsiflanishi kerak.

Shuningdek, ularning assortimentini tahlil qilish, ularning xulosalari va takliflarini "yashirin mijoz" usuli bilan o'rganish asosida olib borish va takliflar berish kerak.

Arizangizni yuboring

1. Mahsulotni targ'ib qilish Kompaniyasining strategiyasi. Bo'limda siz korxonaning tovar portfeli, savdo-sotiqni baholash, bozor ehtiyojlarini, tovarlar oralig'ini kengaytirish / toraytirish, tovarlarni kengaytirish / toraytirish bo'yicha tavsiyalar, ishlab chiqarish texnologiyalarini optimallashtirish va narxlarning shakllanishi tavsiya etiladi.
2. Marketing strategiyasi. Bu erda siz marketing rejasining xulosasida tavsiflangan vazifalarni hal qilish uchun marketing strategiyangizning asosiy qoidalarini berasiz. Aniqroq gapirish, siz tovarlarni sotish uchun maqsadli auditoriya bilan ishlashni, maqsadli auditoriya bilan ishlashni rejalashtirishingizni aniqlang.

Shuningdek, kanallar va vositalar bo'yicha takliflar, firma mijozlarga xizmat ko'rsatish va ichki marketing faoliyatini amalga oshirishi va ichki marketing faoliyatini amalga oshirish uchun qanday qilib o'z mavqeini mustahkamlashi va mustahkamlash takliflarini bildiradi.

1. Tahlil.Bu erda siz ish uchun zarur bo'lgan tahliliy ma'lumotlar va kompaniyaning ichki ahvoli va bozordagi tashqi holatning doimiy va epizodik asosda mavjud bo'lgan tashqi holatni joriy etilmas.

Bu erda biz, masalan, tijorat ma'lumotlari to'plash, tahliliy materiallarni tayyorlash, eng istiqbolli bozor segmentlarini tahlil qilish, raqobatchilarni monitoring qilish to'g'risida gaplashishimiz mumkin.

1. Harakatlar rejasi.Marketing rejasining ushbu boblari o'z vazifalarini hal qilish va mavjud muammolarni bartaraf etish uchun amalga oshirilgan barcha faol harakat va tadbirlarni aks ettiradi.

Harakat rejasida belgilangan yilga to'g'ri keladigan harakatlaringiz jadvali bo'lib, unda muddati va mas'ul shaxslar aniq ko'rsatilgan. Ushbu bo'lim iloji boricha eng batafsil ishlab chiqarish yaxshiroqdir - shuning uchun ishingiz oson bo'ladi.

1. 8 . Moliyaviy marketing rejasi (Moliyaviy tahlil yoki marketing byudjeti). Ushbu bo'limda siz o'z xulosalarini sotish prognozini va korxonaning marketing xarajatlari bilan bog'liq asosiy parametrlar bilan olib kelishingiz kerak.

Siz savdo dinamikasini bir nechta bo'limlarga, bozor segmentlari, tovarlar, tovarlar ishlayotgan hududlar, tovarlar ishlayotgan hududlarga kiritish natijalarini o'z ichiga olishingiz mumkin. Biz bozorda marketing maqsadlari xarajatlari rejalashtirilgan xarajatlarni qisqartirish, ularni sotish ko'rsatkichlari kabi bir xil xususiyatlarga muvofiq guruhlash.

1. Marketing rejasini monitoring qilish.. Bu hujjatning so'nggi bobidir, unda reja qoidalari qoidalarini bajarishni monitoring va vositalari batafsil ro'yxatga olish kerak.

Siz korxonaning boshqa tarkibiy bo'linmalari ma'lum bir vaqt ichida hisobot berishingiz kerakki, siz KPI korxonalarini va ularning o'lchov punktlarini kuzatib borishingiz kerak, shuningdek, har chorakda o'zgarishlar kiritilgan holda o'zgarishlar kiritiladi Bozor.

1. Arizalar. Marketing rejasi jadval va grafiklarga ilova qilinadi, bu erda hujjatning holati batafsilroq oshkor qilinadi. Ilovalar o'z aksini topishi mumkin, ular asosiy bozor ko'rsatkichlari rivojlanmoqda, chunki kompaniya ish olib boradi, kompaniya ishlab chiqarishni, tijorat yoki marketing faoliyatini olib boradi.

Strategiya va marketing rejasini ishlab chiqish sizga yoki ushbu vazifani hal qilish uchun zarur bo'lgan barcha harakatlarni amalga oshirishga imkon beradi. Marketing nuqtai nazaridan ko'rsatilgan har bir tadbir ushbu biznesni rivojlantirish va muammoni bartaraf etish bilan bog'liq ma'lum maqsadga erishish uchun mo'ljallangan.

Esingizda bo'lsin, bu nafaqat kompaniya va uning raqobatchilari tomonidan yig'ilgan hujjatlar to'plami bo'lishi kerak. Marketing rejasi - bu bozorda tahliliy ma'lumotlar, tavsiyalar, biznes imkoniyatlari to'plami.

Hammasi bo'lib, marketing rejasini rivojlantirish 3-4 oy davom etadi. Bu vaqtning yarmi kerakli ma'lumotlar to'plamiga boradi, 40% bu tahlil va baholash, 10% - reja o'zi shakllanishidir.

Marketing rejasini rivojlantirishning asosiy bosqichlari

Marketing rejasini ishlab chiqish - jarayon juda qiyin. Bu juda murakkab va keng qamrovli hujjat, yaratishda bir qator muhim tafsilotlar va nuanslar hisobga olinishi kerak.

Biroq, kompilyatsiya vazifasini hal qilish sifat rejasi Ehtimol, hatto mutaxassis, marketing sanoatida bir oz demontaj qilishgan. Quyida biz marketing rejasini rivojlantirish ketma-ketligini ochamiz. Shunday qilib, bunday yuqori samarali qoidalarni yaratish uchun nima qilish kerak?

1-bosqich. Vaziyat tahlilini o'tkazish

Tashkilotda qanday maqsadlarni belgilang

Vaziyatni tahlil qilish sizning kompaniyangiz joylashgan joriy marketing holatini yaxshiroq tushunish uchun amalga oshiriladi. Agar siz hozirgi paytda o'z pozitsiyangizni aniq anglasangiz, bozorga yo'naltirilgan bo'lsangiz, siz vaziyatni yaxshilash uchun samarali rejani ishlab chiqishingiz mumkin.

Qabul qiluvchining maqsadlari va vazifangiz (agar ular etishmayotgan bo'lsa, ularni aniq o'rnating), joriy marketing rejasi kerakli natijalarga erishishga yordam beradimi yoki yo'qligini tekshiring.

Aytaylik, kompaniyangiz qor hududlarini tozalash uchun xizmatlarni taqdim etadi qish. Siz bu uchun yangi shartnomalar tuzib, daromadni 10 foizga oshirishni rejalashtirdingiz. Qo'shimcha shartnomalarni jalb qilish variantlari haqida aytadigan marketing rejasi bormi? Agar rejangiz bo'lsa, u balansni olib keladimi?

Sizning kompaniyangizning qaysi marketing afzalliklari va kamchiliklari borligini aniqlang

Endi sizning kompaniyangizda tinglovchilarni o'ziga jalb qiladimi? Raqobatchilar korxonalari foydasiga mijozlar nimada? Sizning afzalliklaringizni iste'molchilar sizning afzalliklaringizni ko'rishlari va shuning uchun sizni tanlaydi. Agar sizning kuchli tomonlaringizni bilsangiz, siz eng muhim marketing ustunligini olasiz.

• Iste'molchilarni jalb qiladigan raqibingiz ustidan qanday afzalliklarini aniqlang . Biz korxonaning ichki xususiyatlari va mijozlaringizni qoniqish darajasi haqida gapiramiz. Potentsial afzalliklarga arzon narxlar, mukammal xizmat, xaridorlarga, tez va sifatli xizmatlarga ega.
• O'zaro kelishmovchiliklaringizni raqobatdosh kompaniyalardan olib tashlang. Farqlar sizning biznesingiz yoki nomidan ta'sir qilishi mumkin. Agar siz xaridorlarni raqobatchilar emas, balki tanlashni istasangiz, undan oldindan tushunish kerak, shunda u ularni sizga ustunlik qilishlari kerak.
• Afzalliklarga qo'shimcha ravishda, siz ishda ham bo'sh joydan xabardor bo'lishingiz kerak. Bu parametrni tahlil qilishda ham muhimdir. Kamchiliklarni aniqlaganingizdan so'ng, siz tuzatishni boshlashingiz va ularni yo'q qilishingiz mumkin. Agar siz xatolar ustida ishlamasangiz, raqobatchilarga yashil chiroq bering va ular sizga osonlikcha xarajat qiladi.

Maqsadli auditoriyani o'rganing

Marketing rejasini ishlab chiqish uning tinglovchilarini puxta o'rganishni o'z ichiga oladi. Siz o'z mahsulotlaringiz marketing strategiyasini xaridorlarning ma'lum bir segmentiga yo'naltirish uchun mo'ljallanganligini aniq tushunishingiz kerak.

Agar siz maqsadli auditoriya va xohlagan narsangiz kimligini bilsangiz, mahsulotingizni qayerdan targ'ib qilishingizni tushunasiz. Agar sizda potentsial mijozlar doirasi haqida fikringiz bo'lmasa, tovarlarni mijozlarning ehtiyojlariga qanday moslashishni tushunmaysiz.

• Rejani ishlab chiqishda demografik tadqiqotlar o'tkazing. Mijozlaringiz kimligini bilib oling - qaysi jinsli, yoshi, ular o'rtacha daromad sifatida yashashadi. Masalan, agar siz qorli hududlarni tozalash uchun xizmatlarni taqdim qilsangiz va katta tashkilotlar xizmatida xizmat qilsangiz, xizmatlarning qaysi tarkibiy qismi ular uchun eng muhimligini bilib oling.
• Sizning bozoringiz va sanoatingizda rasmiy statistikani ishlating. Siz bunday iqtisodiy ko'rsatkichlarni narx indekslari va xarajatlari, shuningdek, mamlakat, mintaqa va shaharda bandlik statistikasi sifatida o'rganishingiz mumkin.
• Agar sizda mablag 'yetarli bo'lsa, aloqada bo'ling ixtisoslashgan kompaniyalar, Bozorni individual tadqiq qilish va tahlil qilish, shuningdek sohaning joriy tendentsiyalarini tahlil qilish orqali.
• Raqobatchilarni e'tibor va raqobatchilarni o'rganish. Iste'molchilarni taklif qilishning faqat bitta usuli bor, ular raqobatchilarni jalb qila olmaydi, bu sizning raqiblaringizdagi mijozlarni qanday jalb qiladi. Agar tushunsangiz, shunga o'xshash imtiyozlar va kamchiliklar shunga o'xshash korxonalarga o'xshash muvaffaqiyatlarga tezroq natijalarga erishadi.

Sizning biznesingiz uchun imkoniyatlar va tahdidlar haqida ma'lumotlarga e'tibor bering.

Marketing rejasining rivojlanishi ma'lumotlar to'plamini - raqobatchilarga, bozor muhitidagi o'zgarishlar, iste'molchilarga o'zgaradi.

Bu erda asosiy vazifa kompaniyaning faoliyatiga ta'sir qiladigan barcha omillarni aniqlash. Agar siz ushbu ma'lumotni bilsangiz, marketing rejasini shakllantirish va sozlash ancha oson bo'ladi.

• Bozor tendentsiyalarini tahlil qilish Masalan, mijozlarning istaklari va ehtiyojlari, shuningdek, siz kabi korxonalarning taxminlari qanday o'zgarmoqda.
• Moliyaviy sanoat tendentsiyalarini o'rganing, Masalan, virtual to'lov mablag'lari va joriy inflyatsiya ko'rsatkichlaridan foydalanishga e'tibor bering.

2 bosqich. Korxonangizning kuchli va zaif tomonlarini o'rganish

Ushbu bosqichda siz bir qator harakatlarni amalga oshirishingiz kerak.

Iste'molchilarni pochta saylovlari varaqasi orqali yuboring

Agar sizda oddiy xaridorlarning etarlicha katta bazasi bo'lsa, siz ularni to'liq suhbatlashishingiz mumkin. Bu sizga iste'molchilarning biznesingizning kuchli va zaif tomonlari haqida ma'lumot olishga imkon beradi.

Natijada, shakllantiruvchi marketing rejasida ta'kidlash korxonangizning afzalliklari asosida amalga oshiriladi (mijozlaringizga nimani afzal ko'rishini aniq bilasiz). Bundan tashqari, sizni ochib berish zaif joylarSiz mavjud kamchiliklarni tuzatasiz va faoliyatingizni yaxshilaysiz.

Mijozlarni yuborish uchun varaqlarning o'ziga xos xususiyatlari qisqarish va soddalik bo'lishi kerak. Ko'pincha odamlar so'rov o'tkazishni xohlashadi, lekin ko'p vaqt va kuch sarflashni xohlamaydilar. Anketa A4 sahifasining yarmini egallab olishi kerak.

Ideal holda, sizning xaridoringiz mustaqil ravishda javob berishi kerak, nafaqat siz taklif qiladigan variantlardan birini tanlamang.

Albatta, agar xohlasangiz, siz shaxsni tanlagan savolnoma haqida savollarni qo'shishingiz mumkin. Biroq, aksariyat muammolar ochiq bo'lishi kerak, masalan: "Bizning mahsulotingiz / xizmatimiz sizga nima yoqadi?", "Qanday yaxshilanishlarni ko'rishni xohlaysiz?" va h.k.

Shuningdek, xaridorlardan ular sizni do'stlari va nima uchun tavsiya qilishga tayyor bo'lishlarini o'rganishingiz mumkin. Shunday qilib, siz nafaqat tashkilotingizning afzalliklari va kamchiliklari haqida ma'lumot yig'asiz, balki mijozlar qanday qilib tovarlar va xizmatlarning xizmatidan, tovarlar va xizmatlarning sifati bilan qoniqishlarini tushunasiz.

Elektron pochta so'rovi

Bunday so'rov faqat o'z mijozlaringiz elektron pochta xabarlarini elektron pochta xabarini bilsangiz, har oylik taqsimlash uchun mijozlaringizning aloqa ma'lumotlarini oldindan aytib berishingiz mumkin.

Elektron pochta orqali so'rovning mazmuni standart anketadan unchalik farq qilmaydi. Ammo siz elektron pochta orqali ma'lumot to'plaganingizda, u sizning xatingizni spam papkasiga olish uchun jiddiy xavf tug'diradi. Siz xatlarning qaysi qismini qabul qiluvchisiga etib borishi mumkinligini bilolmaysiz va nima emas. Xatlarni qabul qilgan odamlar so'rovnomani o'tkazishni istashlari uchun kafolatlar ham yo'q.

Telefonda so'rov o'tkazing

Telefon orqali so'rovlar - mavzu murakkab va noaniq, juda salbiy va ular bilan suhbatlar bilan juda salbiy munosabatda bo'ladi. Ammo, agar sizning biznesingiz asosi mijozlar bilan shaxsiy aloqada bo'lsa, unda telefon andozalarida dahshatli narsa yo'q.

Ularga savollar yozma so'rovga muvofiq bo'lishi mumkin - Kompaniyaning afzalliklari va tanqisligi to'g'risida, siz tanish sizga tegishli tavsiyalar bo'lishi haqida.

Agar siz telefon anketasini o'tkazishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, unda maqsadli tomoshabinlaringizning xulosasi yoki fikr-mulohazalaringiz bo'lishi mumkin bo'lgan yuqori bosma tezlikda joylashgan shaxsdan foydalanish mantiqiy bo'lishi mumkin.

Mijozlarni individual tekshirish

Juda batafsil ma'lumot bermang. Buyurtma yoki yordam berish uchun mijoz bilan telefon orqali qo'ng'iroq paytida bir nechta tegishli muammolarni yuklang.

Esingizda bo'lsin, so'rov o'tkazishning eng maqbul usuli - bu sizning biznesingizda to'g'ridan-to'g'ri qaysi bo'shliqlarni o'rganadigan xaridor bilan to'g'ridan-to'g'ri shaxsiy aloqa.

Telefon orqali so'rovda bo'lgani kabi, shaxsiy suhbat paytida siz javoblarni va mijozlar sharhlarini tuzatishingiz kerak. Bundan shaxsiy so'rov to'liq samaradorligini yo'qotmaydi yoki qiyin bo'ladi. Siz shunchaki o'zaro munosabatlarning ushbu usuli bilan oldindan o'ylab ko'rishingiz kerak.

3 bosqich. Marketing rejasini ishlab chiqish uchun g'oyalarni tanlash

Ushbu bosqichda siz bir nechta bosqichlarni bajarishingiz kerak.

Sizda mavjud bo'lgan barcha ma'lumotlarni to'plang

Siz ilgari o'tkazgan barcha tadqiqotlar natijalarini tekshiring va biznesni kengaytirish yo'llarini e'tiborga oling. Keyin hozirgi voqelik va qiyinchiliklar bilan fikrlaringizni taqqoslang.

Tez orada paydo bo'lishi mumkin bo'lgan kutilgan xarajatlar, real va taxmin qilingan bozor tendentsiyalari haqida unutmang. Sizning faoliyatingiz qaysi hududlarda demografik guruhlar eng muvaffaqiyatli bo'lishi mumkinligini ko'rib chiqing, shuningdek o'sha hududlarda ishlaydigan raqobatchilarga e'tibor bering.

Mas'uliyatli shaxslarni tayinlang

Marketing rejasini ishlab chiqish, shuningdek, muayyan faoliyat uchun javobgar bo'lgan shaxslarni tayinlashni va korxonangizning rivojlanishini anglatadi. Marketing vazifalari echimini engillashtirish va ularning majburiyatlari doirasini yaratish uchun kompaniya qaysi mutaxassislarni eng yaxshi bo'lishini aniqlang.

Korxonada ushbu mutaxassislarning natijalari qanday baho berishini o'ylab ko'rishingiz kerak.

Marketing maqsadlarini bildiradi

Siz sizga marketing rejasini ishlab chiqarishni va qaysi maqsadlarga erishishga imkon beradigan marketing rejasining rivojlanishiga olib keladi deb o'ylang. Ehtimol, siz mijozlar bazasini kengaytirish, hozirgi kunda yangi xizmatlar va sifatli takomillashtirish, boshqa hududlarning rivojlanishi yoki boshqa marketing natijalari to'g'risida hisobot berishdan manfaatdordirsiz.

Bu lahzalar rejani ishlab chiqish uchun asos bo'ladi:

• Marketing muammolari va korxonaning asosiy vazifalari o'rtasida hech qanday qarama-qarshiliklar bo'lishi kerak.
• Marketing maqsadlarini amalga oshirishda ular moddiy va o'lchash kerakligini unutmang. Aks holda, ularning yutuqlari natijalari izohlash qiyin bo'ladi va siz tegishli strategiyalar va yondashuvlarning qaysi biri samarali bo'lganini tushuna olmaysiz.
• Avvalambor, bunday ko'rsatkichlarga sotish / ishlab chiqarish darajasining o'sishi, daromadlarning oshishi, korxonangizning xabardorligi, yangi mijozlar bazasini kengaytirish.
• Masalan, siz hisob-kitob shartnomalari sonini 20 foizga oshirish yoki ijtimoiy tarmoqlarda korxonangiz haqida xabardorlik o'sishini maqsad qilishingiz mumkin.

Maqsadlarga erishish rejasini aniqlang

Strategik marketing rejasini ishlab chiqish - bu uch guruh iste'molchilarga tegish kerak: sovuq mijozlar (siz reklama vositalarining yordami bilan murojaat qilishingiz kerak), iliq (kimdir reklama yoki ba'zilarida qatnashgan) reklama), shuningdek issiq (sizning tovarlaringiz va xizmatlaringiz doirasida yaxshi tanishlar).

Siz zabt etishning aniq va samarali rejasini ko'rib chiqish va barcha toifadagi mijozlarning ishonchini kuchaytirishingiz kerak. Bu oxir-oqibat tanlangan marketing strategiyasiga ta'sir qiladi.

Sovuq mijozlar guruhini xabardor qilish uchun siz ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish, radiodagi reklama xabarlarini etkazish, ularni joylashtirishingiz mumkin billboards yoki varaqalar.

Mutaxassislar issiq toifada ishlashlari mumkin. Ular marketing tadqiqotlari natijasida olingan ma'lumotlarga asoslanib, iste'molchilarni sizning mahsulotingiz yoki xizmatingiz o'zlarining muammolarini eng samarali hal qilishiga ishontirmoqda.

Maqsadlarga erishishga yordam beradigan marketing strategiyasini ishlab chiqish

Strategiyani ishlab chiqish va marketing rejasini ishlab chiqish aniq so'zlar va maqsadlar va istiqbollar o'rnatilmaydi. Maqsadlarni aniqlaganingizdan so'ng, siz ularga erishishga qaratilgan aniq harakatlarni ishlab chiqishingiz kerak. Bugungi kunda marketing strategiyalarining turli xil turlari mavjud. Keling, eng ko'p qidirayotganlar haqida to'xtab turaylik.

• Chakana savdo do'konlarida korporativ tadbirlar yoki maxsus tadbirlarni tashkil etish va o'tkazish.

Bu sizga maqsadli auditoriyaning e'tiborini brendga jalb qilishga imkon beradi. Ushbu tadbir ziyofat bo'lishi mumkin yoki boshqa narsa bo'lishi mumkin, bu esa kompaniyaning iste'molchilardan ijobiy taassurot qoldiradi, sizning xodimlaringizni yanada samarali ish va mitinglarni uyg'otadi va eng muhimi - sizning xaridorlaringiz doirasini oshiradi.

• Ijtimoiy reklama usullarini qo'llash - Ular deyarli har doim ijobiy samaralar olib kelmoqdalar.

Bunday usullar sizning biznesingizni targ'ib qilish va mijozlarni sizning tovarlaringiz yoki xizmatlaringizni hayratga soladigan narsalarga olib keladi. Siz do'koningiz yoki ijtimoiy tarmoqlarda, ba'zi tanlovlar brendingizga ko'rsatilgan e'tibor uchun yoki ijtimoiy tarmoqlarda ko'rsatilgan e'tibor uchun ramziy mukofot bilan o'tkazishingiz mumkin.

• Sizning mahsulotlaringiz va xizmatlaringizdan allaqachon foydalanadigan peshqadamlik yoki fikrlar bo'yicha sizning biznesingizni qisqa muddatli qo'llab-quvvatlash.

Ya'ni, siz tanlangan nufuzli shaxs yoki shaxslar guruhini qo'llab-quvvatlashi uchun to'laysiz va sherik, masalan, ijtimoiy tarmoq orqali amalga oshiriladi. Shunga o'xshash marketing tadbiri sizdan muhim moliyaviy sarmoyalarni talab qilishi mumkin, ammo natijalar xarajatlarni oqlashga moyil.

• Shuni unutmangki, yuqori sifatli reklama ajoyib natija beradi.

Byudjetni tasdiqlash

Siz o'z biznesingizni rivojlantirish va mijoz raqamining ko'payishining ulkan rejasini tuzishingiz va byudjetni unutmang. Marketing rejasini ishlab chiqishda hisobga oling.

Agar siz cheklangan bo'lsangiz, ehtimol sizning strategiyangizni qisman o'zgartirishingiz mumkin. Sizda joriy davrda biznesning holatini aks ettiruvchi haqiqiy byudjet bo'lishi va kelajakda mumkin bo'lgan rivojlanishi.

• Ayni paytda siz reklama va marketing maqsadlariga yuboradigan byudjetga ishonch bilan qarash. Katta daromad shaklida marketing rejasidan keyin ajoyib natijalarga umid qilib, uning hajmini oshirishga arziydi. Axir, agar rivojlangan voqealar muvaffaqiyatsiz bo'lsa, siz shunchaki pul yo'qotasiz.
• Marketing maqsadlarida ajratilgan mablag'larni taqsimlashdan boshlang, Va bundan keyin davom eting. Samarali reklama usullari, vaqt isbotlangan va ulardan foydalanish-ni tanlang.
• Rejaga qarshi harakat qilish uchun biron bir joyda qo'rqishning hojati yo'q. Agar reklama hodisalari rejalashtirilmagan bo'lsa (masalan, gazetada reklama potentsial mijozlarga ta'sir qilmaydi), yanada samaraliroq, yo'l va uni amalga oshirishga qaratilgan barcha mablag'larni tanlang.

4-bosqich. O'quv rejasi marketing

Bu to'g'ridan-to'g'ri marketing rejasining rivojlanishi, ularda bir qator harakatlarni amalga oshirishingiz kerak.

Tushuntirish xatini tayyorlang

Ushbu bobda marketing rejasi sizning mahsulotlaringiz yoki xizmatlaringiz haqidagi asosiy ma'lumotlarni aks ettirishi kerak va butun hujjatning qisqacha mazmuni berilishi kerak. Odatda, xulosa 1-2 paragrafni oladi.

Agar siz yaxshi tushuntirish haqida xabar yuborsangiz, kelajakda marketing rejasining asosiy matnidagi shaxsiy qoidalarni ta'kidlash osonroq bo'ladi.

Shuni yodda tutingki, marketing rejasi korxonangizning ikkala xodimlari bilan tanishishi va maslahatchilarga taqdim etishi kerak.

Maqsadli auditoriyani tasvirlab bering

Marketing rejasini ishlab chiqishda ikkinchi bobda ilmiy izlanishlar olib boring va korxonaning maqsadli auditoriyasini tavsiflang. Murakkab uzun matnni qilmang. Hujjatning asosiy qoidalarini belgilang va bu etarli.

Avval tomoshabinlaringizning demografik parametrlarini (yoshingiz, pol, xaridorlaringizning faoliyat sohasi) deb ta'riflang, shundan so'ng biz sizning tovarlaringiz yoki xizmatlaringiz bilan bog'liq iste'molchilarning asosiy parametrlarini belgilaymiz.

Maqsadlar ro'yxati

Bo'lim bir nechta sahifani talab qilmasligi kerak. Kelgusi yil uchun korxonaning marketing vazifalarida ko'rsatilgan. Esingizda bo'lsa, sizning maqsadlaringiz besh xususiyatga ega bo'lishi kerak - aniqlik, o'lchovlar, erishiladigan, realizm va o'z vaqtida.

Masalan, real va erishish mumkin bo'lgan maqsad taxminan quyidagicha: "2018 yil oxiriga kelib, jami daromad olindi davlat korxonalari, 10%.

Marketing strategiyasini tavsiflang

Ushbu bobning ta'kidlashicha, marketing rejasining amalga oshirilishi, ya'ni umumiy marketing strategiyasi tasvirlangan. Bu erda asosiy narsa UTP (noyob savdo taklifi). Bu ITP - sizning biznesingizning asosiy afzalligi.

Agar siz asosiy strategik g'oyalarni aniqlasangiz va rejalashtirsangiz, ushbu bobning sifatli matnini yaratishingiz mumkin. Shuni unutmangki, marketing strategiyasi sizning ITP sotishga hissa qo'shishi kerak.

Bo'limda mijozlarning o'zaro ta'siri usullari (savdo ko'rgazmalar, radio reklama, telefon orqali qo'ng'iroqlar orqali tarmoq reklama orqali).

Bo'limdan iste'molchilarni sotib olishni qanday rag'batlantirish kerakligini, ularni sizning mahsulotingiz foydali bo'lishiga ishontiring. Ya'ni, siz mijozlarga, sizning noyobligingiz qanday qilib konservalarga etkazishingiz kerak savdo taklifi Ularning talablarini qondirishi mumkin.

E'tibor bering, bu bobda aniq ma'lumotlarni olib kelish juda muhimdir.

Byudjetni belgilang

Bu erda siz mahsulotlarni reklama qilish uchun mahsulotlarni yuborishingiz kerak, shuningdek, qaysi maqsadlarni sarflashingizni aniq ko'rsatib berishingiz kerak. Siz guruhlarga bo'lishingiz va har bir yo'nalish uchun xarajatlarni umumlashtirishingiz kerak bo'lgan barcha taxminiy xarajatlar.

Masalan, siz yarim million rubl, yarim million rubl, hatto yarim million - varaqalarda, 100 ming rubl, 100 ming rubl, 150 ming rublni qo'llash uchun o'tkazishni rejalashtirasiz - korxonaning saytini optimallashtirish bo'yicha ishlarni amalga oshirish.

Har yili marketing rejasini yangilash uchun (kamroq tez-tez)

Qanday bo'lmasin, marketing rejasining rivojlanishi hali cheklangan nuqta emas. Rejada har qanday holatda, siz tuzatish kiritishingiz kerak. Marketerlarning so'zlariga ko'ra, marketing rejalarini yangilashning maqbul chastotasi yiliga bir marta.

Advanced Prothet rejasini qayta ko'rib chiqish sizga hozirgi ko'rsatkichlarni hisobga olish, kelajakda ishlash va mavjud amallar sxemasining elementlarini qanday o'zgartirish kerakligini hisoblashga imkon beradi.

Marketing rejasini qayta ko'rib chiqish, vaziyatni xolis baholang. Agar siz o'z harakatlari bilan bog'liq bo'lgan xodimlarning xatti-harakatlari yuklangan har bir xodimga etkazilgan xodimlarning har birida korxonaning shikastlanishiga olib keladi, ochiq suhbatni o'tkazadi va hozirgi muammolarni muhokama qiladi.

Agar vaziyat to'liq qoniqarsiz bo'lsa, yangi marketing rejasini ishlab chiqish talab qilinishi mumkin. Bunday hollarda, uchinchi tomon maslahatchilariga murojaat qilish tavsiya etiladi - bu sizga eski marketing rejasining afzalliklari va kamchiliklarini baholashga va yangisini tayyorlashda barcha xatolarni tuzatishga imkon beradi.

Marketing rejasini rivojlantirish namunasi

Bunga misol sifatida biz shaharning turli qismlarida beshta ixtisoslashgan sharbatlarni sotadigan kompaniyaning marketing rejasini tuzish uchun soddalashtirilgan sxemani ko'rsatamiz.

1 bosqich. Bozor tendentsiyalarini tahlil qilish

• Iste'molchilar sharbatlarni yangi sabzavot va mevalardan sotib olishni xohlashadi. Ichimliklar o'z vaqtida olinadi, shundan keyin ular qog'oz stakanlarida yoki plastik idishlarda sotiladi - ichimlik tarvishi uchun qulay.
• Sharbatlar katta ofislar va dam olish joylarida sotiladi.
• Bunday ichimliklar qahva va gazlangan ichimliklardan ko'proq xarajat qiladi. Ammo shu bilan birga, ularning narxi freyshning narxidan past bo'lib, ularda shahar kafelari va restoranlari taklif etiladi.

2 bosqich. Mahsulotni tahlil qilish

• Kompaniya meva sharbatlarini plastik idishlarda va to'kish uchun ishlab chiqaradi.
• Beshta savdo nuqtalari savdosli sohalarda, shu jumladan dam olish maskanlari mavjud.
• Sharbatlar narxi shahar kafelari va restoranlarida yangi narxi bilan bir xil.

3 bosqich. Maqsadli auditoriyani tanlash

• Tovarlarning xarajatlari va xususiyatlarini hisobga olgan holda, u yaxshi holatda ularning sog'lig'ini saqlab qolish uchun o'rta darajali vakillar faoliyatini amalga oshirish uchun ishlab chiqilgan.

4-bosqich. Sochni aniqlash va raqobatbardosh imtiyozlar

• Firma yuqori sifatli mahsulotni katta narxda taklif qilishi mumkin.
• Uning asosiy raqobatdoshlarining afzalliklari quyidagilar bo'ladi: faqat tabiiy tarkibiy qismlarning mavjudligi, foydalanish qulayligi va do'konlarning muvaffaqiyatli joylashuvi.

5 bosqich. Strategiyani rivojlantirish

• Kompaniya muntazam mijozlarga yo'naltirilgan.
• Bu Sovuq mavsumda xaridorlarni ushlab turishga intiladi.

6-bosqich. Taktik voqealar rejasi

Bu erda kompaniya quyidagilarni xohlaydi:

• xaridorlarning xaridorlari va mavsumiy chegirmalar tizimi uchun jamg'aradigan ko'prikni tashkil etish;
• shahardagi sharbatlarni plastik qadoqlashda etkazib berishni taklif eting;
• dietani kengaytirish, parhez cookie fayllari va barlarni kengaytiring.

Yuqoridagi misol asosida siz faoliyatning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda marketing rejasini tuzishingiz mumkin.

Marketing rejasini ishlab chiqishda 5 ta kamchilik

Ko'pgina markirovchilar mantiqiy savol tug'iladi - nima uchun barcha talablarga muvofiq olib borilayotgan marketing rejasini ishlab chiqish kerakli natija bermaydi? Ushbu hujjat samarasiz bo'lib chiqadi, chunki uning tayyorgarligi barcha qoidalar uchun amalga oshirildimi?

Hammasi oddiy. Muammo shundan iboratki, ko'pincha asosan ishlab chiqilgan va informatsion rejalarda quyidagi kamchiliklar mavjud:

Eslatma! Marketing rejasi rivojlangandan so'ng, yuqorida ko'rsatilgan labemlar borligini yana bir marta bosing.

Mintaqaviy marketing rejasi kompaniyaning bozordagi muvaffaqiyatining 50 foizini tashkil etadi. Marketing rejasini ishlab chiqish, kompaniya o'z sohasida kerakli mavqeni qanday qabul qilish kerakligini tushunishga imkon beradi.

Aleksandr Kaptov

O'qish vaqti: 11 daqiqa

A.

Bozorda o'z vazifasini topib, o'z uyasi topilgan xaridorlarning barqaror massivini shakllantirish, raqobatchilarni bostiradi, sodiq obro'-e'tibor tadbirkorlarni hal qilishda hal qiluvchi masalalardan uzoqdir. Aniq marketing rejasi bo'lmagan holda, mahsulotga barqaror talabga erishish uchun, marka xabardorligi, ko'p sonli sodiq mijozlar deyarli imkonsizdir. Ushbu muhim hujjatni har qanday biznes uchun qanday to'g'ri ishlab chiqasizmi?

Kompaniya marketing rejasi - Bu nima?

Kompaniyaning marketing rejasi bo'yicha u bozorda eng maqbul pozitsiyani oshirishga qaratilgan barcha harakatlarining tafsilotlari haqida tushunishlari kerak. Bu kompaniyaning faoliyatini ishlab chiqarish va texnologik jihatlarga ta'sir qilmaydi va faqat mahsulot sotish masalalari va foyda keltiradi.

Kompaniya marketing rejasini ishlab chiqishga nima beradi:

• Birinchidan ularning mablag'larining qaysi qismini marketing faoliyatiga sarflashi kerakligini aniqlaydi.
• Ikkinchidan , bozorda tovarlar va xizmatlarning o'ziga xos turlarini targ'ib qilish siyosatini shakllantirish.
• Uchinchidan Maqsadli bozori bilan ishlash strategiyasi va taktikasini, shu jumladan narxni belgilash tartibi.
• To'rtinchidan , Ayrim tovarlar, sotishdan tushgan daromad.

Muhim daqiqa: Marketing rejasi barcha marketing faoliyati va natijalari bilan ajralib turadi, so'ngra siz bozordagi faoliyat sohasidagi ba'zi yondashuvlarning samaradorligini o'zgartirishingiz mumkin.

Kompaniyaning marketing rejasi va ularning tuzilishi maqsadlari

Marketing rejalarini tasniflash mezonlari, shu jumladan:

1. Jamoyat davomiyligi - strategik (3 yildan ortiq), taktik (3 yilgacha), tezkor (1 oygacha).
2. Keng qamrovli - tovar aylanmasi, sotish, reklama faoliyati, bozorni o'rganish yoki birlashtirilgan (kompleks rejada).
3. O'qish chuqurligi - batafsil yoki umumiy.
4. Ish yuritish sohasi - maqsadlar, narxlash siyosati, mahsulot siyosati, marketing kommunikatsiyalari, nazorat va audit, moliya, omborxona, buyurtmalarni shakllantirish, materiallar (logistika) va boshqalar.

Marketing rejasi - bir vaqtning o'zida ma'lum maqsadlarga erishishga qaratilgan juda jiddiy ichki hujjat:

• Kompaniyani bozorda o'tkazish.
• Yangi mahsulotni ishlab chiqish va amalga oshirish.
• Yangi bo'g'iq va segmentlarni (diversifikatsiya qilish) va boshqalarni qamrab olish.

Muhim daqiqa: Marketing rejalaridan foydalanishning bunday keng doirasi bilan bog'liq holda, har bir maqsad uchun alohida hujjat tuzish kerak, chunki har bir maqsadlar usullari va vositalaridir.

Shuni esda tutish kerakki, marketing rejasi ekvivalent biznes-reja emas. U bozordagi kompaniya faoliyatini qamrab oladi.

Kompaniyaning marketing rejasining tuzilishi va mazmuni

Marketing rejasi - bu kompaniyani boshqarish tomonidan qaror qabul qilish uchun foydalaniladigan ichki hujjat. Shunga qaramay, u juda aniq tuzilishga ega.

Uning to'planishi bir necha oy davom etishi mumkin, chunki bu kerak:

1. Xaridorlar haqida ma'lumot to'plash.
2. Bozorda talab va taklifni o'rganish.
3. Raqobat ustunliklarining ta'riflari.
4. Raqobatchilar va boshqalar.

Muhim daqiqa: Marketing rejasi nafaqat "faktlar to'plami" bo'lishi kerak, ammo kompaniyaning keyingi ishiga tahlil, tavsiyalar, alternativalar o'z ichiga oladi.

Marketing rejasi tuziladigan barcha 3-4 oy davomida shu kabi sarflanadi: vaqtning 50 foizi tahlili va baholash uchun barcha zarur ma'lumotlarni to'plash va yaratish bo'yicha atigi 10% o'zi hujjatidir.

Marketing rejasini shakllantirishda xato bo'lmaslik uchun quyidagi tuzilishga e'tibor qaratish maqsadga muvofiqdir:

1. Xulosa . Ushbu bo'limda marketing rejasida belgilangan asosiy fikrlarning tavsifi mavjud. Bu erda maqsadga erishish kerak va unga erishish yo'llarini sanab o'tadi. Rejaning taxminiy natijalariga ko'ra.

Muhim daqiqa: Markokokariy, ammo marketing rejasining birinchi qismi har doim ham shunday olib keladi, chunki bu butun marketing rejasining qisqacha bayonoti.

2. Tekshirish va bozor prognozi . Ushbu bo'limda bozor (o'lchamlari, tendentsiyalar, tendentsiyalar, xususiyatlar) tavsiflanadi va undan iste'mol qilishning xulq-atvori va raqobatchilarining o'ziga xos xususiyatlarini ko'rsatadi. Raqobatchilarning tanlangan segmentida qancha raqobatchilarni, ular qamrab olish ulushi, shuningdek bozor o'sishi ehtimoli qanday.

3. Swot tahlili va raqobat ustunliklari . Ushbu qism firmaning zaif va kuchli tomonlarini, tahdidlar va uning faoliyatini amalga oshirish imkoniyatini tahlil qiladi.

Swot tahlilini tayyorlash natijalariga ko'ra belgilovchi quyidagilarni belgilashi kerak:

• Kompaniyaning asosiy raqobatbardosh ustunligi.
• Mahsulotni iste'molchilar uchun joylashtirish (afzal 3-5 yil oldinda).
• Imkoniyatlardan foydalanish va tahdidlarning oqibatlarini kamaytirish bo'yicha taktik chora.
• Raqobatchilarga qarshi kurashish strategiyasi va xaridorlar tomonidan sodiqlik.

4. Marketing rejasining maqsadi va vazifalari . Marketing rejasi biznesni rivojlantirishga yordam beradi, shuning uchun tanlangan rejalashtirish horizon (oy, yil, uch yillik) va shu vaqt ichida marketing maqsadlari doirasida biznes maqsadlarini ta'minlaydi. Shundan keyingina ushbu vazifalar bajarilgandan keyingina marketing faoliyati.

5. Marketing majmui (Marketing aralashmasi). Har qanday marketing rejasining yadrosi - bu 5P modelidagi mahsulotga va 7P-dagi mahsulotga asoslangan mahsulotga va xizmatlarga asoslangan marketing kompleksi hisoblanadi.

Model 5P. Har qanday marketing tadbiri besh komponent asosida qurilgan:

• Mahsulot (Mahsulot) yoki tovar siyosati logotipi va korporativ identifikatsiya, tashqi ko'rinishi va jismoniy xususiyatlar Mahsulot, assortiment seriyasi, mahsulot sifati.
• Narx (Narx) yoki narxlar siyosati - ulgurji va chakana narx, tovarlar, chegirmalar va aktsiyalar, narxlarni kamsitish, narxlarni kamsitish, narxlarni aniqlash tartibi.
• Sotish joyi (Joy) yoki savdo siyosati - bozorlarda, do'konlarda, taqsimot asoslari, tovarlar, aktsiyadorlik va logistika namoyishlari.
• Targ'ibot (Reklama) yoki reklama siyosati - reklama strategiyasi, reklama tadbirlari, Pr-faoliyat, tadbir marketing, aloqa kanallari, Media strategiyasi.
• Odamlar (Odamlar) - xodimlarni rag'batlantirish va rag'batlantirish, korporativ madaniyat, sodiq xaridorlar va VIP mijozlari bilan ishlash, fikr-mulohaza.

7P model yana ikkita "r" bilan to'ldirilgan, ya'ni:

• Jarayoni (Jarayon) - Mijoz bilan o'zaro munosabatlar, xizmat ko'rsatish tartibi, qulay muhitni yaratish, xizmatlarni taqdim etish tezligini va boshqalarni yaratish va hk.
• Jismoniy muhit (Dipenvema) - Uy jihozlari, interer, fon musiqasi, tasviri va boshqalar.

Shunday qilib, marketing rejasini ishlab chiqishda yuqoridagi barcha lavozimlarning har biri batafsil o'rganilmoqda, bu esa kompaniyaning bozorda ishlashi haqida to'liq tasavvur yaratishga imkon beradi.

6. Kompaniyaning bozorda xatti-harakatlarini tanlash . Marketing rejasining ushbu qismi aniqlangan vazifalarni bajarish va hal qilish uchun kompaniyaning o'ziga xos harakatlarini bozorda o'tkazadi

7. Byudjet tadbirlari . Stol shaklida bezatilgan marketing faoliyati uchun xarajatlar batafsil ro'yxatini o'z ichiga oladi, ular stol shaklida bezatilishi mumkin.

8. Xatarlarni baholash . Ushbu bo'limda kompaniya marketing rejasini amalga oshirish jarayonida duch kelishi mumkin bo'lgan xatarlarni tavsiflaydi.

Marketing rejasining asosiy bosqichlari: kompilyatsiya misoli

Shubhasiz, marketing rejasi murakkab va keng qamrovli hujjat bo'lib, bu oson emas. Shunga qaramay, bu hatto marketingni asosiy bilimga ega bo'lgan mutaxassis. Nimani boshlashim kerak?

Birinchidan, siz raqobatchilar, iste'molchilarning segmenti, shundan so'ng bunday harakatlarning ketma-ketligini amalga oshirish uchun siz bozor haqida ma'lumot to'plashingiz kerak:

• 1-bosqich. . Bozor tendentsiyalarini tahlil qilish. Xaridorning sifatiga bo'lgan talablarini aniqlash, tovarlarning narxi, qadoqlash dizayni, aloqa kanallari.
• 2-bosqich. . Mahsulot tahlili. Sifatni baholash, narxlash, qadoqlash, o'rash dizayni, mavjud mahsulot uchun aloqa kanallari.
• 3-bosqich. . Maqsadli bozorni tanlash. Taklif qilingan mahsulot uchun eng mos keladigan iste'molchilar toifasini aniqlash.
• 4-bosqich. . Joylashtirish va raqobatbardosh ustunliklar. Raqobatchilar (o'rta, eng past narxlar va boshqalar) va uning qulay tomonlaridagi kompaniya mahsulotining saytini yaratish.
• 5-bosqich. . Strategiyani yaratish. Maqsadli auditoriyani shakllantirish va maqsadli auditoriya uchun maxsus takliflarni, markaga yo'naltirish tartibi va boshqalarga.
• 6-bosqich. . Taktik voqealar rejasi. Bozorda tovarlarning mukammal holatiga erishish uchun harakatlar.

Kompaniyaning marketing rejasini tuzish, shaharning turli qismlarida joylashgan besh ixtisoslashgan beshta ixtisoslashgan beshta ixtisoslashgan Besh ixtisoslashgan baklar orqali yangi siqilgan sharbatlarni sotish bo'yicha sodda misolni yaratish tavsiya etiladi.

1 bosqich. Bozor tendentsiyalarini tahlil qilish

1. Xaridorlar o'z vaqtida meva va sabzavotlardan siqilgan sharbatlarni sotib olishni istashadi, ichish uchun qulay (qog'oz stakanlar va plastik idishlar) ichish qulay sharoitida amalga oshiriladi.
2. Sotish dam olish joylarida va katta idoralar yaqinida amalga oshiriladi.
3. Narxi to'kilgan ichimliklar va qahva to'kilishining narxidan yuqori bo'lishi mumkin, ammo shaharning kafelari va restoranlari tomonidan taklif qilingan freyshestdan arzonroq.

2 bosqich. Mahsulotni tahlil qilish

1. Kompaniya sharbatlar mevalardan plastik butilkalar va to'kilmasdan ishlab chiqaradi.
2. Beshta savdo punktlari ko'p odamlar, shu jumladan yaqin dam olish joylarida joylashgan.
3. Sharbatlar narxi shaharning kafelari va restoranlarida yangi narxga o'xshaydi.

3 bosqich. Maqsad bozorini tanlash

1. Mahsulot xususiyatlarini hisobga olgan holda, asosiy maqsadli auditoriya narxi o'rta sinf vakillari bo'lib, ulardan keyin ularning sog'lig'i bilan bog'liq.

4-bosqich. Sochni aniqlash va raqobatbardosh imtiyozlar

1. Kompaniya mijozlarga ajoyib sifat va yuqori narxni taklif qiladi.
2. Tabiiy tarkibiy qismlar, ichish qulayligi, iste'molchiga yaqinlik - kompaniyaning asosiy raqobatdosh ustunlari.

5 bosqich. Strategiyani yaratish

1. Muntazam mijozlarga yo'naltirish.
2. Sovuq mavsumda tomoshabinlarni ushlang.

6-bosqich. Taktik voqealar rejasi

1. Mijozlar va mavsumiy chegirma tizimlari uchun ballarni saqlash tizimini shakllantirish.
2. Sharbatlarni plastik idishlarda etkazib berishni taklif qiling.
3. Parhez cookie va barlarni sotish orqali diapazonni kengaytirish.

Yuqoridagi tayyorgarlik marketing rejasini tayyorlash uchun asos sifatida ko'rib chiqilishi kerak. Aslida, qo'lda bunday ma'lumotlarga ega bo'lish faqat tegishli bo'limlarga taqsimlash.

Samaradorlik uchun arizalarni marketing rejasini tashkil etish muammolari

Ko'pgina marketkaruvchilar muntazam savol berishadi: barcha qoidalarga kiritilgan marketing rejalari ishlamaydi va ta'sir ko'rsatmaydi?

Gap shundaki, ko'pincha aniq va mazmunli hujjatlar quyidagicha kamchiliklarni o'z ichiga oladi:

• Bir manbadan ma'lumotlardan foydalanish . Marketing rejasidan chiqib ketayotganda siz sanoatning sharhlari, ekspertlar, statistik byulletenlar, mijozlarni o'rganish, raqobatchilarning hisobotlari va boshqalardan ma'lumotlardan foydalanishingiz kerak.
• Haddan tashqari umumlashtirish . Hujjat ma'lumotlarni cheksiz "suv quyish" va so'ramaslik, tasdiqlanmagan taxminlarni yozishi kerak.
• Moslashuvchanlik etishmasligi . Ma'lumotga qaramay, marketing rejasi moslashuvchan bo'lishi kerak, shunda bozor vaziyatini o'zgartirishda har qanday parametrni sozlash mumkin.
• Kompaniyaning strategiyasi bilan aloqa etishmasligi . Agar kompaniyaning umumiy strategiyasi yoshdagilarga tovarlarni sotish bilan belgilansa va marketing tadbirlari o'smirlar va yoshlarga qaratilgan bo'lsa - marketing rejasining kutilgan samarasi olib kelmaydi.
• Nomuvofiqlik . Agar marketing rejasida reklama tadbirlari uchun mablag 'avval ko'rib chiqiladi va shundan keyingina mahsulot va xaridorlar tahlil qilinmaydi, so'ngra gollar erishilmadi.

Muhim daqiqa: Yuqoridagi muammolar mavjudligi uchun tugagan marketing rejasi yana tekshirilishi kerak.

Tuzatilgan marketing rejasi - kompaniyaning bozorda muvaffaqiyatining yarmi. U bilan sanoatdagi va alohida segmentda ma'lum bir pozitsiyaning aniq, tuzilgan, izchil tasvirini shakllantirish mumkin. Bu sizga kompaniyaning maqsadlariga erishishga hissa qo'shadigan samarali taktik marketing tadbirlari ro'yxatini tuzishga imkon beradi.

1 Reyting, o'rtacha: 5,00 5 dan tashqarida)

Marketing rejasi qanday farq qiladi

Rejalashtirish uchun turli xil yondashuvlar mumkin. An'anaviy rejalashtirish, qoida tariqasida, ular hisoblangan vaqtga qarab rejalarni ajratishni anglatadi. Qisqa muddatli, o'rta muddatli yoki uzoq muddatli rejalarni o'z ichiga oladi. Bunday holda, rejalashtirish davrlarini umumbodkor aniqlash kuzatilmaydi.

O'rta va uzoq muddatli rejalar "strategik" deb nomlanmoqda, chunki biz uzoq vaqt davomida biznes strategiyalarini ko'rib chiqmoqdamiz. Ko'pincha qisqa muddatli rejalar "Biznes-rejalar" yoki "korporativ" deb nomlanadi, chunki ular kundalik faoliyat uchun qo'llanma. Muayyan rejani qo'llash Kompaniyaning doirasiga va bozorlar tomonidan xizmat ko'rsatgan vazifalarga, kelajak uchun ishlab chiqarishni rejalashtirish zarurligiga bog'liq.

Uzoq muddatli rejalashtirish ko'p yillar davomida umumiy biznes va iqtisodiy tendentsiyalarni baholash uchun mo'ljallangan. Kompaniyaning strategiyasi yangi mahsulotlarni rivojlantirish muddatlari 5-10 yilni tashkil etish muddati 5-10 yilni tashkil etish muddati 5-10 yilga to'g'ri keladi. Ushbu tarmoqlarda uzoq muddatli rejalashtirish 10-20 yilni qamrab oladi. Ammo aksariyat kompaniyalarning rivojlanishi uchun muddatlar unchalik ahamiyatli emas, uzoq muddatli rejalashtirishning 5-7 yildan ko'proq vaqtidan ko'proq.

O'rta muddatli rejalashtirish - 2-5 yil davomida (qoida tariqasida, uch yil) muddatga mo'ljallangan. Bunday rejalashtirish hayotga ko'proq bog'liq, chunki u yaqin kelajakka, haqiqiy voqelik nuqtai nazaridan aks ettiradi. O'rta muddatli "strategik" strategiya marketing rejasi uzoq muddatga o'xshash. Biroq, qisqaroq vaqt uchun asosiy echimlarni amalga oshirish kerak. Bunday qarorlar qatoriga kapital qo'yilmalar, yangi mahsulotlarni joriy etish, resurslar va xodimlarni foydalanish va qo'llash zarur.

Qisqa muddatli rejalashtirish (va byudjetlashtirish) odatda 1 yilgacha, ular bilan bog'liq bo'lgan byudjetlar bilan bog'liq bo'lgan tadbirkorlik korporativ rejalarini ishlab chiqishni taklif qiladi. Bu yaqin kelajakning ushbu rejalari va kompaniya 12 oy davomida olishni rejalashtirayotgani haqida tafsilotlar sifatida e'tiborga olinishi kerak. Qisqa muddatli rejalar eng batafsil hisoblanadi. Agar kerak bo'lsa, ular tegishli tuzatishlarni amalga oshirishi mumkin.

1 ta sahifa uchun marketing rejasini qanday o'tkazish kerak: Allana Diba texnikasi

Tez va oson marketing rejasini yozingAgar siz marketing bo'yicha Pro bo'lsa ham, siz maqoladan foydalanishingiz mumkin e-jurnal "Tijorat direktori".

Nega menga marketing rejasi kerak

Marketing rejasining yo'qligi quyidagi muammolarga olib keladi:

• kompaniyaning o'ziga xos rivojlanishi mavjud emas;
• mumkin bo'lgan sxemalarning doimiy to'qnashuvi, mavjud rivojlanish variantlari mavjud; Püskürtmek, kuch va vaqt bor;
• maqsadli auditoriyani vaqti-vaqti bilan yuqorida aytib o'tilgan muammolarga olib keladi;
• xayotik sotib olish, asosiy tovar taklifiga diqqatni jamlash kerak bo'lgan paytdagi tovar taklifini diversifikatsiya qilishga urinishlar.

Marketing rejasi quyidagi maqsadlarni hal qiladi:

• tizimlashtirish, rasmiy ravishda tashkilot rahbarlarining fikrlarini rasman tavsiflash;
• ularning oqilona taqsimoti bilan kompaniya resurslarining kontsentratsiyasi;
• marketing maqsadlarini o'rnating, ularning yutuqlarini amalga oshiring.

Qaysi bo'limlar marketing rejasiga kiritilgan

• oziq-ovqat rejasi;
• savdo rejasi - sotish samaradorligini oshirish;
• reklama va sotishni rag'batlantirish rejasi;
• yangi mahsulotlarni tadqiq qilish va ishlab chiqish;
• tarqatish kanallarining ishlashini rejalashtirish;
• kelajakda narxlar rejasi, shu jumladan narxlarning o'zgarishi;
• marketing tadqiqotlari rejasi;
• jismoniy tarqatish tizimining ishlashini rejalashtirish;
• marketing tashkiloti rejasi.

Marketing rejasi tuzilishi va mazmuni

Qo'lda (Xulosa) - marketing rejasining ushbu boshlang'ich qismida asosiy tavsiyalar va maqsadlarning qisqacha mavhumligi taqdim etiladi. Ushbu bo'lim menejmentga ushbu rejaning yo'nalishini tezda tushunishga imkon beradi. Ushbu bo'lim odatda rejaning mazmuniga ergashadi.

Amaldagi marketing holati - Ushbu bo'limda maqsad bozori, uning ustozining pozitsiyasi tavsiflanadi. Ushbu bo'limlar, shu jumladan quyidagilar deb taxmin qilinadi:

• bozor tavsifi;
• mahsulot sharhi;
• musobaqa;
• tarqatish.

Xavflar va imkoniyatlar - Ushbu bo'limda bozorda mahsulot uchun asosiy imkoniyatlar va xavf-xatarlar mavjud. Har bir xavfning mumkin bo'lgan zararini baholash taxmin qilinadi.

Marketing maqsadlari - ushbu bo'limda ma'lum bir bozorlardagi faoliyatning kerakli natijalarini shakllantiradigan tarkibiy reja yo'nalishi bilan tavsiflanadi.

Marketing strategiyalari marketing faoliyatining asosiy yo'nalishlari hisoblanadi. Ularga ergashish, tashkilotlar marketing maqsadlariga erishishga intilishadi. Marketing strategiyasi maqsadli bozorlardagi faoliyat uchun aniq strategiyalarni o'z ichiga oladi, tegishli marketing kompleksi mos keladi marketing xarajatlari . Bozorning har bir segmenti uchun mo'ljallangan strategiyalarda yangi va ishlab chiqarilgan mahsulotlar, narxlarni targ'ib qilish, mahsulotlarni targ'ib qilish, mahsulotlarni iste'molchilarga olib kirish, strategiyani qanday qilib qanday javob berishini ko'rsatish kerak. Bozor.

Harakat dasturi - bu nima qilish kerakligini ko'rsatadigan batafsil dastur bo'lib, unga nima qilish kerakligini va unga kimning narxi amalga oshirilishi kerakligini ko'rsatadi, bu qancha xarajat bo'ladi, bu qancha echimlar marketing rejasini amalga oshirish uchun muvofiqlashtirilishi kerak bo'ladi.

Dastur, qoida tariqasida, dasturning faoliyatiga erishish uchun maqsadlarga erishish uchun maqsadlarga asoslangan maqsadlarni qisqacha tavsiflangan. Shu sababli, dastur marketing rejasi maqsadlariga erishish uchun marketing va boshqa tashkilotlarni marketing va boshqa tashkilotlarni amalga oshirishi kerak bo'lgan muayyan tadbirlarning kombinatsiyasidir. Ularga tezda yordam berishga yordam bering. "

Marketing byudjeti - ushbu bo'lim prognozlangan daromad, foyda va xarajatlarni aks ettiradi. Sotish va narxlar bo'yicha prognoz mavzusidan olingan daromadlar hajmi asosli. Xarajatlar ishlab chiqarish xarajatlari, marketing va mablag 'miqdori shaklida belgilanadi. Bunday holda, marketing xarajatlari ushbu byudjetda batafsil bayon qilinadi.

"Nazorat" bo'limi - bu rejaning muvaffaqiyati darajasini baholashda talab qilinadigan boshqarish usullari va tartiblarini aks ettiradi. Markiteriya (standartlar) marketing rejalari faoliyatini o'lchashga asoslanib, shu maqsadda o'rnatiladi.

Marketing rejasini rivojlantirish bosqichlari

Birinchi bosqich 1. Kompaniyaning rivojlanishining dastlabki maqsadlarini aniqlash.

2-bosqich. Marketing faoliyatini tahlil qilish. U uch qismga bo'lingan:

1) Marketing muhiti tahlili:

• iqtisodiy va biznesning tashqi muhiti - iqtisodiyotning holati, ijtimoiy va madaniy sharoitlar, moliyaviy siyosat, texnologik sharoitlar, ijtimoiy-iqtisodiy sharoitlar, kompaniyada;
• bozor atrof-muhit: bozorning umumiy holati; uning rivojlanishi; tarqatish kanallari, aloqa, sanoat holati;
• raqobatchilar chorshanba.

2) Marketing faoliyatining batafsil tahlili tahlilni o'z ichiga oladi savdo hajmi , bozor ulushi, foyda, marketing tashkilotlari, marketing protseduralari, marketing kompleksi elementlarini tahlil qilish, marketing nazorati.

3) marketing tizimini tahlil qilish marketing maqsadlari, marketing strategiyalari, majburiyatlari va marketing menejerlarining huquqlarini tahlil qilishni o'z ichiga oladi. axborot tizimi, rejalashtirish va boshqarish tizimlari, tizimini rejalashtirish, boshqa boshqaruv funktsiyalari bilan o'zaro ta'sir, shuningdek xarajatlarning samaradorligi mezoni bo'yicha tahlilni tahlil qilish.

3 bosqich. Taxminlarni shakllantirish, gipotezalar, nisbatan tashqi omillar o'z faoliyatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan tashqi omillar. Bu taxminlar aniq va taxminiy taxminlarga arziydi. Tadqiqotlar tasnifi quyidagi yo'nalishlarda kechiktirilishi mumkin - tashkilot, ma'lum bir tarmoq va faoliyat yurti.

4-bosqich. Marketing maqsadlari bayonoti. Maqsadlarni aniqlash va soddalashtirish - marketing sohasidagi faoliyatning muhim jihati. Marketing masalalari bo'yicha deyarli har qanday rejalashtirish va boshqarish hujjatli hujjatli hujjatli hujjatli bo'limida, minimal darajada, oddiy yondashuvlar va usullar qo'llanilmagan. Yakuniy natijalarga ko'ra yo'naltirilgan va boshqaruv faoliyatini kuchaytirish maqsadida, maxsus boshqaruv usullaridan foydalanishni faollashtirish, alohida yondashuvlardan foydalanish uchun individual boshqaruv sifatini oshirish zarurligini oshiring va usullar.

Marketing quyidagi maqsadlarni amalga oshiradi:

1. Iste'molchilarning ehtiyojlarini qondiring.
2. Raqobatdosh ustunliklarni ta'minlash.
3. Sotishni ko'paytirish.
4. Ma'lum foyda oling.
5. Bozor ulushini oshirish.

Marketing maqsadlarining tayog'i mahsulotning o'ziga xos xususiyatlarida yoki unga ehtiyoj bo'lishi kerak. Iloji bo'lsa, siz iste'molchilar guruhlariga emas, balki ularning ehtiyojlariga qarab yo'nalishingiz kerak. Axir, xaridor doimiy bo'lmagan guruhdir.

5 bosqich. Marketing maqsadlariga erishishga yo'naltirilgan muqobil strategiyalar ishlab chiqilmoqda. Marketing majmuasi elementlariga nisbatan strategiya ma'lumotlari batafsil.

Siz narxlar sohasida strategiyalarni shakllantirishingiz mumkin:

• bozor mavqeiga ko'ra mahsulot narxini belgilash;
• bozorlarga qarab turli xil narx siyosatini amalga oshirish;
• raqobatchilarning narx siyosati bo'yicha narxlarni ishlab chiqish.

Mahsulotni targ'ib qilish sohasida iste'molchilar, mablag'lar, mablag'lar va yangi bozorlarda dengiz xodimlarining harakatlarini tashkil etish usullarini tavsiflovchi strategiyalar qayd etilishi mumkin.

Iste'molchilarga mahsulotni boshqarish sohasidagi strategiya quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• mahsulotni iste'molchiga olib kelish uchun ishlatiladigan kanallar;
• xaridorlarning sotishdan keyingi xizmati;
• transport xarajatlariga erishishga qaratilgan tadbirlar;
• kichik partiyalarni sotish ulgurji savdo.

Marketing rejalashtirish bosqichlari tugaganidan so'ng, biz har xil baholash mezonlari, shu jumladan savdo, bozor ulushlari, resurslar xarajatlari, daromad miqdori va boshqa hisob-kitoblar miqdori bo'yicha maqsadlar va strategiyalarga erishish mumkinligiga yana bir bor ishonch hosil qilishimiz kerak rejalashtirilgan natijalar va ularga erishish imkoniyati.

6-bosqich 6. Jami marketing strategiyalariKeyingi rejalashtirish bosqichida erishiladigan maqsadlar va voqealar strategik marketing rejasi. Keyingi rejalashtirish bosqichida ishchilar rejalashtirilgan hujjatlar bilan aloqa qilishlari kerak. Binobarin, operatsion kalendarni rejalashtirishni amalga oshirish kerak.

7-bosqich 7. Tez va taqvim rejalashtirish bosqichida yoki batafsil rejalashtirish bosqichida marketing majmuasining har bir elementining har bir elementining har bir elementining har bir elementining har bir elementining har bir elementining har bir elementining har bir elementining har bir elementining har birining har bir elementining kontekstida marketing strategiyalari spektritlari spektrlash strategiyalarining spetsifikatsiyasini belgilaydi.

Biz tanlangan strategiyalarga asoslangan ushbu maqsadlarga erishishga yo'naltirilgan tashkilotning har bir qismi uchun harakatlar rejalarini ishlab chiqish haqida gapiramiz. Ularda tarkib javoblarga javob berish kerak - kim va qachon va qachon va qachon marketing dasturlari va rejalarini amalga oshirish uchun qanday manbalar bajarilishi kerak.

Qoida tariqasida, harakatlar rejalarini tayyorlash bo'yicha yozma ko'rsatmalarni ishlab chiqish amalga oshiriladi, bu esa to'ldirish shakllari va namunalari bilan birga keladi.

8-bosqich. Marketing byudjeti ishlab chiqilmoqda. Uning tuzilishi marketing faoliyatining strategiyalari va maqsadlari o'rtasidagi ustuvor yo'nalishlarning strategiyalari va maqsadlari o'rtasida samarali nazoratni amalga oshirishda qaror qabul qilishda ustuvor yo'nalishlarga yordam beradi.

Byudjet odatda "maqsadga asoslangan rejalashtirishni rejalashtirish" yondashuvidan foydalangan holda ishlab chiqilgan.

Bunday holda, marketing byudjeti quyidagi ketma-ketlik bilan ishlab chiqilgan: bozor sig'imining, bozor ulushi, sotish, sotuvlar, o'zgaruvchilar va doimiy xarajatlar aniqlanadi; Barcha xarajatlar, shu jumladan marketing xarajatlarini qamrab olgan holda yalpi foydani hisoblab chiqing va maqsadli qiymatni olishni ta'minlaydi.

Keyin o'zgaruvchilar va doimiy xarajatlar yalpi daromad, shuningdek maqsadli foydalardan olinadi. Shu tarzda marketing xarajatlari aniqlandi. Ular marketing majmuasining alohida elementlari bilan batafsil.

• Marketing va sotish: Samarali o'zaro ta'sirni qanday tashkil etish kerak

Byudjet soni har doim yuzaga keladi

Roman Tkachev,

rag'batlantirish uchun loyiha menejeri brend MDV, "Ayak" kompaniyalar guruhi

Marketing xarajatlari har doim mijozlarni jalb qilish yoki ushlab turish uchun investitsiya sifatida qabul qilinmaydi. Ba'zilar marketing xarajatlarini moda deb hisoblashadi va daromadni oshirish uchun investitsiya emas, balki maxsus xarajat sifatida emas. Buning sababi shundaki, marketing bo'limi ko'pincha o'z faoliyatini matematik model shaklida baholash uchun boshqaruv tizimiga taqdim etolmaydi.

Marketing byudjeti hajmini aniqlash - bu kompaniyaning ishida strategik rejalashtirish masalasi. Shu sababli, byudjet nafaqat targ'ibot va reklama xarajatlarini baholashni, balki bozorni tadqiq qilish xarajatlarini, balki tashqi brend atributlarini ishlab chiqish, iste'molchilar bilan munosabatlarni boshqarish, sotish kanallarini baholash xarajatlarini o'z ichiga oladi, Btl Va boshqa tegishli tadbirlar.

Ta'kidlash joizki, marketing rejalashtirish maqsadga erishish, faoliyat, faoliyat, faoliyat, faoliyat, faoliyat, faoliyat, faoliyatni, faoliyatni aniqlash uchun mo'ljallangan. Marketing rejasi ma'lum bir daromad olish uchun faoliyat olib borish pozitsiyasidan asosiy hisoblanadi. Bu tashkilotning boshqa barcha faoliyati uchun asosdir.

Marketing rejasini tuzish uchun velosipedni ixtiro qilishning hojati yo'q

Anton Uskov,

media Media Agentligi bosh direktori, Moskva

Ularning marketing siyosatini rejalashtirish uchun kompaniyalar velosipedni ixtiro qilishlari shart emas. Agar siz marketing rejasini qanday qilishni bilmasangiz, mutaxassislarning maslahatlariga murojaat qilish yaxshiroqdir.

O'zingizni potentsial xaridor yoki mijozning o'rnini bosish, odatlaringiz va naqshlarni ishlatishni to'xtatib turishdir.

Marketing rejasi qanday mashq qiladi

Korxona ishini umuman nazorat qilish maqsadida taktik tadbirlar to'plami bilan mustahkamlangan rivojlanish strategiyasini o'qitish strategiyasida hisoblash strategiyasini tuzish uchun ko'p bosqichli tartibni ishlab chiqish kerak. Bu marketing va tijorat xizmatlari faoliyatida oxirgi vazifani hal qilish uchun marketing rejasi.

Bosh, uning bo'ysunuvchi bo'linmalari faoliyatida natijalarni nazorat qiladi:

• marketing rejasida mezonlarga muvofiq;
• boshqaruv hisobi bo'yicha;
• bo'linma ishining samaradorligiga muvofiq.

Marketing rejasini amalga oshirish tahlili hisobot davrida vaziyatning real rivojlanishini va rejalashtirilgan yoki kutilayotgan ko'rsatkichlarni o'z ichiga oladi. Haqiqiy davlatning qoniqarsiz tan olinmagan taqdirda, siz tegishli o'zgarishlar qilishingiz kerak. Ba'zida nazoratsiz omillarning ta'siri tufayli biz tegishli rejalarni qayta ko'rib chiqishimiz kerak.

Marketing rejasining tahlili 3 ta usul bilan amalga oshirilishi mumkin:

1. Marketing xarajatlarini tahlil qilish;
2. Amalga oshirish tahlili;
3. Marketingni qayta ko'rib chiqish.

Marketing xarajatlarini tahlil qilish doirasida turli marketing omillari samaradorligini baholash. Qanday xarajatlarning samarali ekanligini aniqlash kerak va ular yo'q va kerakli o'zgarishlarni amalga oshiradi. Sotish natijalarini tahlil qilish muayyan strategiyaning to'g'riligini baholash uchun savdo natijalarini batafsil o'rganishdir.

Marketing auditi muntazam va tanqidiy baho, ushbu siyosatni amalga oshirishda ushbu siyosatni amalga oshirishda ushbu siyosatni amalga oshirishda ushbu siyosatni amalga oshirishda ushbu siyosatni amalga oshirishda muntazam va tanqidiy baho. Marketingni qayta ko'rib chiqish 6 bosqichni oladi:

1. Qayta ko'rib chiqish orqali olib boriladigan kim aniqlanadi.
2. Qayta ko'rib chiqish chastotasi aniqlanadi.
3. Tekshirish uchun shakllar ishlab chiqilmoqda.
4. To'g'ridan-to'g'ri qayta ko'rib chiqiladi.
5. Tashkilotni boshqarish, qaror qabul qilish natijalari bo'yicha natijalarni taqdim etish.

Ushbu yo'nalishdagi zaruriy shart - bu vazifaning bajarilishidan boshlab ish haqining qaramligi. Haqiqiy to'lovlarning ulushi, natijalarga qarab ulug'vorlik etarlicha ahamiyatli bo'lishi kerak (xodimning umumiy daromadining kamida uchdan bir qismi).

• Marketing byudjetini qanday aniqlash mumkin: hisoblash usullari va ekspert maslahatlari

Mualliflar va kompaniyalar haqida ma'lumot

Media Media Agentlik Hududlardagi reklama va PR kampaniyalarini amalga oshirishga ixtisoslashgan. Bu mamlakatning deyarli barcha yirik shaharlarida filiallar mavjud. Asosiy mijozlar orasida: "Finam", YOKOYAMA ishlab chiqaruvchi Yokohama, savdo-sotiq materiallari distribyutori, MTS. Agentlik reklama va ishlab chiqarish va matbaa xizmatlarini taqdim etish bilan shug'ullanadigan filiallarga ega.

Roman Tkachev, "Ayak" kompaniyalar guruhi, "Oltoy davlat" va Yanshhan universiteti (Xitoy tili, xalqaro marketing sohasidagi mutaxassisi). Ta'minotni rejalashtirish tizimini ishlab chiqish va amalga oshirish va MDV brendi uchun tijorat takliflarini hisobga olish va tahlil qilish tizimini joriy etish bilan shug'ullanadi.

"Ayak" kompaniyalari guruhi- 1996 yilda tashkil etilgan. Mashhur global kontentizatsiya uskunalarini tarqatuvchi distribyutor. Unda Rossiya Federatsiyasi va MDH mamlakatlarida 50 dan ortiq dilerlik kompaniyalari, 2000 dan ortiq dilerlik kompaniyalari mavjud. Rasmiy sayt - www.jac.ru

Kompaniya rahbariyati eng muhim funktsiyalar majmuasini: maqsadlarni belgilash, rejalarni, siyosatni, usullarni ishlab chiqish, siyosat, strategiyalar va taktik usullarni ishlab chiqish. Menejerlar uyushtirilib, boshqarish va boshqarish, harakatlantiruvchi kuch va havolani boshqaradi. Rejalashtirish bu funktsiyalardan bittasidir, ammo eng muhimi: faoliyat rejasi yoki biznes rejasi, kompaniya kompaniyaning faoliyatini butunlay yuboradi.

Marketing rejasi kompaniya rejasining eng muhim qismidir va marketing rejalashtirish jarayoni umumiy rejalashtirish jarayoni va byudjet byudjetida amalga oshirilishi kerak.

Rejalashtirish uchun bir qator turli xil yondashuvlar mavjud. An'anaviy rejalashtirishda rejalarda odatda ular hisoblangan vaqtga qarab bo'linadi, masalan:

• uzoq muddatli rejalar;
• o'rta muddatli rejalar;
• qisqa muddatli rejalar. Rejalashtirish davrlarining universal ta'rifi mavjud emas. Uzoq vaqt davomida hisoblangan biznes strategiyasini hisoblab chiqilganligi sababli, uzoq vaqt va o'rta muddatli rejalar "strategik" deb nomlanadi, chunki qisqa muddatli rejalar ko'pincha "korporativ" yoki "biznes rejalari" deb nomlanadi. kundalik faoliyati. Bir yoki boshqa rejadan foydalanish kompaniyaning nima xizmat qilayotganiga va kelajakda mahsulot ishlab chiqarishni rejalashtirish kerakligiga bog'liq.

  Uzoq muddatli rejalashtirish ko'p yillar davomida umumiy iqtisodiy va biznes tendentsiyalarini baholashga qaratilgan. Bu kompaniyaning mudofaa sanoatida, kosmontalar va farmatsevtika korxonalari uchun bunday sohalarda muhim ahamiyatga ega bo'lgan kompaniya strategiyasining o'sishini ta'minlashga qaratilgan (yangi mahsulotlarni ishlab chiqarish muddatlari 5-10 ga etadi yillar). Ushbu tarmoqlarda 10-20 yil ichida uzoq muddatli rejalashtirish. Biroq, aksariyat kompaniyalar mahsulotni rivojlantirish bo'yicha muddatlar va uzoq muddatli rejalashtirish 5-7 yildan uzoqroq vaqtni orziqib bo'lmaydi.

  O'rta muddatli rejalashtirish yanada amaliy va 2-5 yildan oshmaydi (odatda 3 yil). O'rta muddatli rejalashtirish hayotga ko'proq yoqilgan, chunki u yaqin kelajakka tegishli; Bu reja haqiqiy voqelikni aks ettiradi. "Strategik" rejasi bir xil strategiyalar uchun uzoq muddatli, ammo asosiy qarorlar qisqaroq vaqt ichida amalga oshirilishi kerak. Ushbu turdagi qarorlar quyidagilardan iborat: yangi mahsulotlarni joriy etish, investitsiyalarga, xodimlar va resurslardan foydalanish va ulardan foydalanish zarurligi.

  Qisqa muddatli rejalashtirish (va byudjetlashtirish) odatda bir yilgacha bo'lgan muddatni qamrab oladi va kompaniyaning "korporativ" yoki "biznes" ni va tegishli byudjetlarni rivojlantirishni o'z ichiga oladi. Bunday rejalarda eng yaqin kelajak va tafsilotlar kompaniya o'n ikki oylik davrni egallashni rejalashtirmoqda (kompaniyaning moliyaviy yiliga bog'langan). Barcha rejalarning qisqa muddatli rejalari eng batafsil. Agar kerak bo'lsa, yil davomida ularda tuzatishlar amalga oshiriladi.

  An'anaviy rejalashtirish va strategik rejalashtirish

  1970 yillarga qadar. Kompaniya faoliyatini an'anaviy strategik rejalashtirish juda yaxshi ishladi. Ishbilarmonlik faolligi tsikllari juda bashorat qilingan edi, vaziyat barqaror, raqobatchilar yaxshi ma'lum edi, valyuta kurslari oldindan barqaror va iste'molchilarning xatti-harakati barqaror va iste'molchilarning harakati.

  1970 yillarning boshlarida "zarba" neftidan keyin. Va korxonaning "suzuvchi" valyuta kurslariga o'tish tubdan boshqacha, atmosfera o'zgargan. Yangi texnologiyalar, yangi raqobat, narxlarda sezilarli o'zgarishlar va qaytarilmas o'zgartirishlar boshqa turni strategik rejalashtirishni talab qildi. Kompaniya rahbariyatining asosiy yo'nalishi korporativ rejalar uchun uzoq muddatli rejalashtirishdan, firma cheklangan vaqt uchun uzoq muddatli strategik rejaga ega bo'lganda, uzoq muddatli strategik rejaga zaruratsiyadir. Rejalashtirish ufqlari bir necha yilgacha qisqaroq.

  Ikkala yondashuv o'rtasidagi asosiy farq shundaki, an'anaviy rejalashtirishda barcha tegishli ma'lumotlar jarayonning boshidan, yangi "strategik" yangi ma'lumotlarni olish uchun yangi ma'lumotlarni taqdim etadi deb taxmin qilinadi. Hozirgi kunda marketingni rejalashtirish sohasidagi mutaxassislar "strategik" rejalashtirish usulini qabul qildilar.

  Marketing va korporativ rejalar o'rtasidagi farq nima?

  Kompaniyaning direktorlari va yuqori menejerlari o'z faoliyatining maqsadlarini belgilaydilar. Odatda gollar moliyaviy nuqtai nazardan ifodalanadi va bir muncha vaqt o'tgach, kompaniya nima bo'lishini aniqlab, uch yil ichida aytaylik. Kompaniyaning maqsadlari odatda sotish, daromadlar, kapitalning rentabelligi, rentabelligi va boshqa ko'rsatkichlar, mumkin bo'lgan faoliyat rejasini amalga oshirish uchun iqtisodiy faoliyatni tahlil qilish, joriy operatsiyalar bo'yicha ma'lumotlarni to'plash (audit). ). Kompaniyaning har bir funktsional sohasida uning auditi amalga oshiriladi. Audit jarayonida alohida maqsadlar to'plamiga erishish va maxsus strategiyalarni amalga oshirish rejasi va maxsus strategiyalarni amalga oshirish rejalari ishlab chiqilgan, bunda kompaniyaning har bir funktsiyasi uchun ishlab chiqiladi. Tanlangan rejalar Harakat rejasining birinchi yilligi uchun batafsil ishlab chiqilgan va taxminiy xarajatlar va daromadlar bo'yicha miqdoriy ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

  Marketing rejasi kompaniyaning bozorning maqsadlari va ularni amalga oshirish usullarini belgilaydi. Unda kompaniyaning barcha maqsadlari va usullarini o'z ichiga olmaydi. Marketing, ishlab chiqarish, moliyaviy va "xodimlar" gollari. Ularning hech biri izolyatsiya qilinmaydi.

  To'liq korporativ yoki biznes rejasi bir qator yordamchi rejalar, shu jumladan kompaniyaning magistr rejasini o'z ichiga oladi. Barcha individual rejalar bitta korporativ rejaga muvofiqlashtirilishi va muvofiqlashtirilishi kerak.

  Bizning tahlilimiz mavzusi - bu marketing rejasi, ammo biz maqsadlarni belgilashda qiyinchiliklarni hisobga olish va umuman tizimdagi strategiyalarni ishlab chiqish.

  Korporativ rejasi buyurtma berish va savdo xizmatining byudjetini (marketing rejasining bir qismini) amalga oshirish tartibiga asoslanadi. Ushbu ma'lumotni tahlil qilmasdan va boshqa rejalarda hech bir rejani bajarib bo'lmaydi. U xaridlar rejasi ishlab chiqilgan, aktsiyalar darajasi va ularning aylanmasi ko'rsatkichlari aniqlangan, aktsiyalar darajasi va pul oqimi va tijorat kreditini birlashtirish.

  Kompaniyaning rejalari asosan marketing nuqtai nazaridan ko'rib chiqiladigan boshqa masalalarga ta'sir qiladi. Narxlar masalalari moliyaviy rejaga ta'sir qiladi va marketing rejasi siyosat va narxlarni taqdim etishni taklif qilishi mumkin. Yangi mahsulotlarning joriy etilishi asosan ishlab chiqarish rejasi va strategik zaxiralarni moliyalashtirish orqali belgilanadi. Yangi strategik bozorlarning kirib borishiga hissa qo'shadigan zaxiralar uchun ularga yuk tashish asosida ta'minlanishi kerak. Ishlab chiqarish va xaridlar rejalari yakuniy mahsulot kompaniyasining tarkibiy qismlarining bir qismini ishlab chiqarish yoki tashqi manbalarga murojaat qilish to'g'risidagi qarorni belgilaydi. Agar marketing rejasi mahsulot ishlab chiqarishni almashtirish yoki ko'paytirsa, bu narxning asosiy omili bo'lsa, unda boshqa ishlab chiqaruvchilardan ba'zi mahsulot tafsilotlarini sotib olish uchun mantiqiy. Qo'shimcha ishlab chiqarish inshootlarini joriy etish va qanday oqibatlarga olib keladigan alternativ ishlab chiqarish xarajatlari (va rejasi) moliyaviy reja Komponentlarni yonma-yon sotib olish uchun qo'shimcha mablag 'topish zarurati? Bularning barchasi (va boshqa ko'plab) savollar marketing rejalashtirish jarayonining boshida funktsional menejerlar va kompaniyaning eng yuqori boshqaruvi bilan hamkorlik qilish va muvofiqlashtirish kerak.

  Marketing rejasi xaritaga o'xshaydi: bu kompaniya qayerda harakat qilayotganini va u qanday bo'lishini ko'rsatadi. Bu bir vaqtning o'zida harakatlarning rejasi va yozma hujjat sifatida. Marketing rejasi kompaniyaning istiqbolli biznes imkoniyatlarini ochib beradi va ma'lum bozorlarda pozitsiyalarni qo'lga kiritish va ushlab turish usullarini rejalashtirmoqda. U marketingning barcha elementlarini izchil harakatlar rejasida bog'laydi, u erda batafsil bayon qilingan, kim, qaerda, qayerda, qayerda va qanday qilib maqsadlarga erishish mumkinligi ko'rsatilgan.

  Marketing rejalashtirish bo'yicha ko'plab ishlar mualliflarining diqqatiga nazariy muammolarga qaratilgan. Ehtimol, bu yondashuv kompaniya faoliyatini boshqarayotgan olimlar va menejerlar uchun qiziqarli, ammo bu oddiy tijorat direktorlari uchun juda murakkab. Bizning yondashuvimiz amaliy va nazariyaga faqat rejalashtirish jarayonini tushunish uchun zarur bo'lgan darajada ta'sir qiladi. Muallif ushbu kitobda ko'rsatilgan rejaning rasmiy tuzilishini olish va baham ko'rish, fikrlaringiz va faktlaringizni mantiqiy tartibda olib borishingiz osonlashadi. Undan keyin:

• reja bilan tanishishlari kerak bo'lgan xodimlar, hech qanday muammosiz sizning dalillar va xulosalaringiz mantiqingizni tushunadilar;
• siz to'liq professional hujjat menejmenti taqdim etasiz (hatto cheklangan ma'lumotlar sharoitida ham).

  Marketing nima va u qanday qilib sotishdan farq qiladi?

  Muvaffaqiyatli marketing kerakli mahsulotning kerakli joyda kerakli joyda va xaridorning xabardorligini ta'minlaydi.

  Savdo, savdo maqsadi xaridorni taklif qilingan mahsulotni sotib olishga ishontirishdir. Ammo bu faqat marketing tarafdorlarining bittasidir.

  Hozir ham yirik kompaniyalarda marketing va savdo funktsiyalari ko'pincha butunlay ajratiladi, ba'zida ular turli direktorni boshqaradilar. Ba'zi tashkilotlarda savdo mahalliy funktsional maydon sifatida ko'rib chiqiladi va marketing alohida ofis yoki "marketing bo'yicha mutaxassislar" bilan alohida ishlamoqda. Bu bo'lmasligi kerak. Savdo va marketing faoliyati birlashtirilishi yoki hech bo'lmaganda ular bir xil maqsadlarga intilishlari kerak. Ushbu soha o'rtasida doimiy ma'lumotlarni almashish kerak, aks holda bu marketing rejalashtirishga salbiy ta'sir ko'rsatadi.

  Savdo va marketing funktsiyalarini ajratish marketing faoliyati yoki savdo xodimlarini rejalashtirishda qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Bugungi kunda, ayniqsa, kichik kompaniyalarda savdo bo'limlari rahbarlari ko'pincha rasmiy marketing tayyorlanmaydi. Bu hatto tijorat direktorlari va savdo bo'yicha mutaxassislar, hatto yirik kompaniyalarda ham, hatto yirik kompaniyalarda ham, umuman marketing mashg'ulotlarini olmaydi. Ertaga bugungi savdo mutaxassislari tegishli bo'limlarni tashkil etish va tijorat direktorlarining vazifalarini bajarish uchun qanday bo'ladi? Faqat mustaqil ravishda savdo sirlarini mustaqil ravishda o'zlashtirgan. Ular allaqachon tajribaga ega bo'lganlardan saboq olishlari mumkin, ammo tegishli mashg'ulotlar hali ham kerak.

  Yirik kompaniyalar, ayniqsa xalqaro kompaniyalar xodimlarni marketing yoki boshqa firmalar mutaxassislarini lizingga olish uchun poezdlar tayyorlashlari mumkin deb hisoblanmoqda. O'n yil oldin marketing sohasiga tayyorgarlik ko'rish qiyin edi, ammo hozircha bunday emas. Savdoga yo'naltirilgan o'quv mashg'ulotlari va turli darajadagi marketing kurslari.

  Umumiy qabul qilingan ta'rifga binoan, marketing iste'molchilarga "tovarlar va xizmatlarni iste'molchilarga muvofiq berish". Boshqacha qilib aytganda, marketing xaridorlarning ehtiyojlariga e'tibor qaratib, kompaniya ularning tovarlari o'z mahsulotlarini qondirishini ta'minlaydi va foyda oldi. Times allaqachon kompaniya mahsulotni ishlab chiqarganida, keyin uni sotib olishni qidirib topgan.

  Xaridorlar faqat ehtiyojni boshdan kechiradigan tovarlarni sotib olishadi. Ko'pincha jamoatchilik kuchayadi reklama kampaniyalari Gap shundaki, iste'molchilarga kompaniyaning mollarini sotib olishga "kuch berishi". Bu mutlaqo haqiqat emas - yodda tutingki, Coca-Cola tomonidan muvaffaqiyatsiz urinishlar yangi alkogolsiz ichimliklar yoki "Ford Sierra" ning modeliga yangi alkogolsiz reaktsiyalar yoki dastlab salbiy iste'molchilar reaktsiyalari.

  Yangi mahsulotlarning uchdan ikki qismi bozordagi birinchi bosqichda fiaskoga zarar etkazmoqda. Firmalar iste'molchilar va bozor talablarini hisobga olishlari va o'z mahsulotlarini ularga moslashtirishlari kerak (masalan, bozorga yo'naltirilgan). 1950-yillarda chiqarilgan kompaniya. 1960-1970 yillarda chiroq qabul qiluvchilar. Bu tranzistorga va 1980-yillarda tuzishga majbur bo'ldi. - stereamogetol ishlab chiqarishda. Qora va oq televizorlarni ishlab chiqaruvchilar (1950-1960 yillarda). 1970-yillarda. 1980-yillarda rang berishni boshladi. - Telematn va 90-yillarda televizorlar. - Yuqori aniqlik televizorlari. Ushbu mahsulotlarning har biri mijozning ehtiyojlari uchun faqat vaqtning o'zida turli nuqtalarda javobgardir. Agar ushbu korxonalar 60-yillarda iste'molchini qondiradigan tovarlarni ishlab chiqarishda davom etsa, unda 70-yillar va 1980 yillarda. Ular bankrotga borar edilar. Bu marketingning asosiy printsiplari - "Natijada iste'molchi har doim o'z xohish-irodasini qabul qiladi" va bozor talablariga e'tibor bermaydigan tadbirkor Fiaskoga zarar etkazadi.

  Marketing - bu korxonaning imkoniyatlarini va iste'molchining ehtiyojlarini birlashtiradigan jarayon:

• xaridor o'z ehtiyojlarini qondiradi;
• kompaniya tovarlarni sotishdan daromad oladi.

  Muvozanatga erishish uchun korxonaning ehtiyojlari va takliflari manevrni ko'rsatishi kerak. Ular mahsulotni o'zgartirish, yangi mahsulotlar va yangi bozorlarga kirish uchun tayyorlanishi kerak. Xaridorlarning ehtiyojlarini va bozorda rivojlanayotgan vaziyatni hal qilish juda muhimdir. Muvozanatga erishish "tashqi muhitda" ga erishish "tashqi muhit" da kompaniya uchun muhim bo'lgan bir qator omillar tomonidan shakllantiriladi.

  Mahalliy va madaniy imtiyozlar. Ba'zi mahsulotlarning xaridorlarini idrok etish asosan mahalliy urf-odatlar va sharoitlar, shuningdek, milliy-madaniy tushunchalar bilan belgilanadi. Britaniya qora puding va pasty pirog Italiya yoki Ispaniya iste'molchilari bilan mashhur bo'lish dargumon, kislotali karam Shotlandiyada yaxshi sotilishi dargumon. Amerikalik muzlatgichlar yapon uylari uchun juda katta.

  Davlat siyosati. Iqtisodiy sharoitlar, siyosat, qonunlar, qonunlar va atrof-muhitga bo'lgan talablar, bu sizning kompaniyangizning faoliyatiga boshqa yo'l bilan ta'sir qiladi. O'zgarish narxlari Mahalliy analoglarga nisbatan mahsulotingizning raqobatdoshligiga ta'sir qiladi va o'z mahsulotlarini tanlangan mamlakatda ishlab chiqarishni tashkil etishning maqsadga muvofiqligini aniqlaydi. Avtomobil ishlab chiqaruvchilar va yuvish vositalari uchun, masalan, davlatning ekologik siyosati katta ahamiyatga ega. Qoida tariqasida, milliy qonunchilik giyohvand moddalar va farmatsevtika tovarlarining sotilishini qat'iy tartibga soladi; Ba'zi mamlakatlarda, ma'lum bir o'g'itlar va pestitsidlar kuzatilishi yoki taqiqlanishi mumkin.

  Musobaqa. Sizning kompaniyangiz sizning raqibingizga ta'sir qiladi va ular tomonidan amalga oshiriladigan harakatlar - kompaniyangizni ishlab chiqarish uchun. Sizning raqobatchilaringiz, mahsulotlar, narxlar va boshqa ko'plab omillar bog'liq. Hatto bozor etakchisi ham raqobatchilar faoliyatiga e'tibor bermaslik huquqiga ega emas.

  Yangi texnologiyalar. Zamonaviy texnologiyalar va ular bilan va iste'molchilarning ehtiyojlari, juda tez o'zgartiring. Elektron raqamli soatning ko'rinishi soatlar bozoriga eng kuchli ta'sir ko'rsatdi. Elektr oynalari va yuqori lyuklar eng yuqori toifaning avtoulovi bozorida qimmatbaho ekstrees-ga aylangan edi; Endi ular ko'plab ishlab chiqaruvchilarning maskara uchun normadir. Video yozuvchilar funktsiyalarini doimiy ravishda o'zgartiring. Kompaniya hozirgi mahsulot oralig'ida har doim har doim talabga ega bo'lishiga ishona olmaydi. Texnologik taraqqiyot sifatida biz mahsulotlarni o'zgartirish, takomillashtirish yoki almashtirishimiz kerak.

  Tarqatish tarkibini o'zgartirish. Gigant supermarketlari va Evropadagi shahar atrofi gigant supermarketlarining paydo bo'lishi savdo markazlari 1970-1980 yillarda Tovarlarning "DIY" do'konlarida oziq-ovqat do'konlarigacha bo'lgan barcha mahsulotlarni taqsimlash tarkibini o'zgartirdi (bu asosan avtomobil egalari sonining ko'payishiga hissa qo'shgan). Ushbu o'zgarishlarning dastlabki bosqichlarida joylashgan Yaponiyada Aholi jon boshiga savdo do'konlari soni AQSh va Evropaga qaraganda ko'proq. Konteynerizatsiya kiritilishi va ulardan foydalanishning ko'payishi va ulardan foydalanish va mavjudligini oshirish, shuningdek, tarqatish tarkibida sezilarli o'zgarishlarga olib keldi.

  Shubhasiz, tashqi marketing muhiti Bu shaxslar ham, kompaniyalar ham boshqaruv doirasidan tashqarida. Uning shartlari doimiy ravishda o'zgarib turadi va doimiy kuzatuv ostida bo'lishi kerak.

  Shunday qilib, marketing quyidagilar bilan belgilanadi:

• kompaniyaning imkoniyatlari;
• xaridorning ehtiyojlari;
• tashqi muhitni marketing.

  Kompaniyaning marketing tashkiloti kompaniyaning to'rtta asosiy elementlarini ("marketing-mix") monitoringini o'z ichiga oladi:

• amalga oshirilgan tovarlar (mahsulot - mahsulot);
• narx siyosati (narx - narxi);
• tovarlarni ilgari surish (reklama - reklama);
• tarqatish usullari (joy - joy).

  "Rag'batlantirish" va "joy", birinchi navbatda firma potentsial xaridorlarni qanday jalb qiladi va "mahsulot" va "narx" o'z ehtiyojlarini qondirishga imkon beradi. Marketing mikseri (to'rtta s marketing nomi bilan tanilgan) kompaniyaning siyosatini mijozning ehtiyojlarini qondirishga qaratilgan va mijozlarga bo'lgan ehtiyojni aniqlaydi.

  Odatda bozorda xarid qilish ehtiyojlarining turli xil to'plamlari bilan tavsiflangan bir qator suv osti kemasidan iborat. Kompaniya har bir subkark uchun tegishli marketing tuzilishini yaratishi kerak. Masalan, avtomobilsozlik bozorida yo'lovchilar bozoridan, xizmat ko'rsatish va xususiy avtoulovlar bozori va iste'molchi talablari to'plami bilan ajralib turadigan xususiy avtoulovlar bozoridan iborat.

  Marketing-aralash-ning har bir elementi marketing yo'naltirilgan tashkiloti faoliyatining keng sohasi; Ularni alohida va qolgan elementlar bilan birgalikda ko'rib chiqish kerak. Vaqt o'tishi bilan ma'lum bir vaqtda qoniqarli marketing-mix tuzilishi qayta ko'rib chiqishni talab qilishi mumkin, chunki:

• tovarlar va xizmatlar o'chadi yoki kuchayadi;
• yangi mahsulotlar va xizmatlar paydo bo'ladi;
• tanlov tovarlar narxining pasayishiga olib keladi (va natijada foyda marjasi);
• reklama faoliyati raqobatchilarga qaraganda kamroq samaralidir;
• savdo joyi yoki tarqatish usuli biznesdagi yuzaga keladigan alternativa yoki o'zgarishlarga rioya qilmasligi mumkin.

  Marketing-mix - bu savdo va marketingni rejalashtirishning muvaffaqiyatli tashkil etilishi kafolati.

  Marketing rejalashtirish nima?

  "Marketing rejalashtirish" atamasi marketing maqsadlariga erishish uchun marketing resurslarini qo'llash usullarini tavsiflash uchun ishlatiladi. Bu oddiy tuyuladi, ammo haqiqiy jarayon juda murakkab. Har bir kompaniyada aniq resurslarga ega va vaqt o'tishi bilan o'zgartiriladigan muayyan maqsadlarga ega. Marketingni rejalashtirish bozorni belgilash, uning rivojlanishini bashorat qilish va har bir segmentda bozor ulushini rejalashtirish uchun o'z holatini belgilash uchun ishlatiladi.

  Jarayon quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• kompaniya ichida va undan tashqarida marketing tadqiqotlarini o'tkazish;
• kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish;
• taxminlar;
• prognozlar;
• marketing maqsadlarini o'rnatish;
• marketing strategiyalarini ishlab chiqish;
• dasturlarni aniqlash;
• byudjetlarni tuzish;
• natija va maqsadlar, strategiyalar va dasturlarni qayta ko'rib chiqish.

  Rejalashtirish jarayoni quyidagilarga mo'ljallangan:

• marketing imkoniyatlarini aniqlash uchun kompaniya resurslaridan foydalanishni takomillashtirish;
• jamoaning jamoaviy ruhi va birligini kuchaytirish;
• korporativ topshiriqlarga erishishda yordam berish.

  Va tashqari, rejalashtirish jarayoni doirasida marketing tadqiqotlari sizga joriy va kelajakdagi loyihalarni amalga oshirish uchun axborot bazasini tuzishga imkon beradi.

  Marketing rejasi nima?

  Marketing rejasi - bu kompaniyaning tovarlar va xizmatlari marketingining asosiy vazifalari va ularga erishish yo'llari shakllantirilgan. Ushbu bobda biz tovarlar haqida gapirayotgan bo'lsak-da, ular deyarli har doim xizmatlarning ba'zi tarkibiy qismlarini, masalan, sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish va (xalq iste'moli mollari) bo'yicha maslahatlar berishadi. Marketing rejasi rasmiy tuzilishga ega, ammo norasmiy, juda moslashuvchan vositasi sifatida ham foydalanish mumkin:

• yangi mahsulotni joriy etishda dalillar tayyorlash;
• kompaniya tovarlari marketingiga yondashuvlarni o'zgartirishda;
• kafedraning, bo'linmalar yoki firmalar korporativ yoki biznes rejasiga kiritish uchun to'liq marketing rejalarini ishlab chiqishda.

  Aslida, bitta mahsulot uchun marketing rejasi alohida savdo sohasida ham tayyorlanishi mumkin, ammo keng ko'lamli rejalar ko'proq tarqatildi.

  Kelajakda biz turli sohalardagi misollarni ko'rib chiqamiz (investitsiyalar va iste'mol tovarlari, xizmatlar xizmatlari). Tovarlar o'rtasidagi jiddiy tafovutlarga qaramay, marketingning asosiy tamoyillari ularning har biriga tegishli. Ha, ulardan foydalanish usullari farq qiladi, ammo marketing rejasini tayyorlashning asosiy yondashuvi o'zgarmaydi.

  Marketing rejasi uchun ahamiyatsiz muammolar mavjud emas. Siz laktik uskunalarni marketing rejalarini mamlakatning har qanday hududlarida, membrana klapanlari, Yaqin Sharqdagi vannalarda - Yaqin Sharqdagi mehmonxonalarda yozishingiz mumkin. Xuddi shu muvaffaqiyat bilan siz ko'pchilik uchun marketing rejasini ishlab chiqishingiz mumkin turli xil mahsulotlar va xizmatlar (kimyo sanoatining mahsulotlaridan tuman darajasida, mamlakat yoki butun dunyoda tezkor xizmat ko'rsatish xizmatlariga).

  Agar biz filiallari bo'lgan kompaniyalar haqida gapirayotgan bo'lsak, ularning har biri uchun marketing rejalari ularning xodimlari yoki bosh ofis xodimlari ham rivojlanmoqda. Sho''ba korxonasining har bir marketing rejasi individual, kamroq keng ko'lamli individual reja asosida ishlab chiqilgan.

  Bo'limlar va filiallar rejalarini ishlab chiqishning asosiy sharti bu kompaniya xo'jalik rejasiga bog'lanishi kerak. Bu siz har bir mahsulot yoki savdo maydoniga rejani tayyorlashingiz kerak degani emas. Ammo agar ular ishlab chiqilayotgan bo'lsa, unda umumiy marketing rejasi bilan kelishilgan bo'lishi kerak.

  Agar u o'tgan davrdagi ma'lumotlarni kiritilmasa, marketing rejasi, kelgusida, maqsadlar va usullar yoki ushbu maqsadlarga erishish uchun strategiyalarni bashorat qilishni tugatib bo'lmaydi. Agar reja yangi mahsulot uchun chizilgan bo'lsa, o'tgan davrlar ma'lumotlari yo'q bo'lsa, u raqobatdosh kompaniyaning o'xshash mahsulotlari to'g'risidagi ma'lumotlarning almashtirilishi yoki baholash ma'lumotlaridan foydalanish mumkin.

  Eng sodda shaklida marketing rejasi o'tgan davrlarni yig'ish va baholashdan boshlanadi. Odatda, raqobatchilar, ularning kuchli va zaif tomonlari, afzalliklari va kamchiliklari haqida batafsil ma'lumotlar mavjud. Tabiiyki, bu sizning kompaniyangizning kuchli va zaif tomonlari, sizning muvaffaqiyatlaringiz va muvaffaqiyatsizligingiz deb hisoblanishi kerak. Ammo bu reja emas, faqat uning rivojlanishidagi birinchi qadam. Keyinchalik kelajak uchun prognozlar bilan to'ldiriladi, bu maqsadlarga erishish uchun foydalaniladigan strategiyalarning batafsil tavsifini o'z ichiga oladi.

  Rejaning to'liq shaklida, uning bajarilishi uchun zarur bo'lgan manbalar uning foyda va zarar ko'rsatkichlariga ta'siri yoki reja kompaniyaning moliyaviy hisobotining prognozini o'z ichiga oladi.

  Nega va sizning kompaniyangiz marketing rejasiga muhtojsiz?

  Ba'zi kompaniyalarning menejerlari marketingni rejalashtirishga yuborilgan harakatlar rejalarning ijrosi natijalarini to'lamamaydi. Menejer vaqti, go'yo juda qimmatli va uni boshqa biror narsaga sarflang, u maqsadga muvofiq emas. Sizda rasmiy marketing rejasi kerak emas deb taxmin qilishingiz mumkin. Ko'pgina mutaxassislar mehnat hayoti Savdo yoki savdo xizmatida, tashkilot hech qachon marketing rejasini ishlab chiqishda ishtirok etmaganmi?

  Savdo tashkilotini, hatto juda kichik hajmni boshqarish yoki hech bo'lmaganda sotish rejasini amalga oshirmasdan, marketing rejasining bir nechta boshlang'ich shaklini qilmasdan tayyorlanmaydi. Ko'pincha, menejerlar shunchaki ba'zi narsalarni olishadi miqdoriy ko'rsatkichlarFaktlarning paydo bo'lishi boshlanadi. Ushbu turdagi harakatlar maxsus sa'y-harakatlarni talab qilmaydi, balki marketing rejalashtirish jarayonini tushunishning aniq emasligini namoyish etadi.

  Qattiq raqobat sharoitida "Sotuv" yo'nalishi bo'yicha "savdo" yo'nalishini yuborish uchun "marketing" dan foydalanish kerak. Marketing rejasi sizning vazifani bajarishga imkon beradigan vositalardan biridir. Rasmiy tuzilma bo'lgan hujjat sifatida u uni yozadigan kishini, boshqalar ularni tushunish uchun izchil va mantiqiy fikrlarini, dalillarini, dalillarini, dalillarini va xulosalarini ifoda etadi.

  To'g'ri tayyorlangan marketing rejasida kompaniyaning siyosatining siyosati va boshqaruvchilari kundalik faoliyatida boshqariladigan strategiyalarning tavsifi bo'lishi kerak. Binobarin, tashkilotning operatsion boshqaruvdagi menejerlarining aralashuvi faqat murakkab yoki g'ayrioddiy vaziyatlarda talab qilinadi.

  Qisqacha ma'lumot

  Rejalashtirish menejmentning asosiy funktsiyalaridan biridir. Kompaniyaning korporativ yoki biznes reja o'z faoliyatini yuboradi. Marketing rejasi - bu korporativ rejaning tarkibiy qismlaridan biri bo'lib, rejalashtirish jarayoni kompaniyaning magistr rejasi va byudjet jarayonining bir qismi sifatida amalga oshirilishi kerak.

  1970-1980 yillarda iqtisodiy muhitda sezilarli o'zgarishlar natijasida. Kompaniya rahbariyatining diqqat markazida harakatlar rejalarini amalga oshirish, amalga oshirishni qisqa vaqt ichida va uzoq muddatli strategik rejalarni takomillashtirishga imkon beradigan uzoq muddatli rejalashtirishdan o'tadi. Yangi "strategik" rejalashtirish menejmentni zudlik bilan kiruvchi ma'lumotlarga javob beradi va undan foydalanadi deb taxmin qiladi. Ushbu yondashuv qabul qilindi va marketing mutaxassislari.

  Korporativ rejani tayyorlash uchun kompaniya faoliyatning maqsadlarini aniqlab, audit o'tkazishi va kompaniyaning har bir funktsional sohasi uchun alohida reja tayyor qilishi kerak. Ularning barchasi bitta korporativ rejaga kelishib olinishi va kelishilgan holda kelishilishi va muvofiqlashtirilgan bo'lishi kerak.

  Sotishning maqsadi xaridorni kompaniyaning mahsulotlarini sotib olishga ishontirishdir, ammo bu marketingning faqat bir tomonidir. Marketing kompaniyaning mijozlarga ehtiyojini aniqlashni va kompaniyaga foyda olish imkonini beradigan tovarlar va xizmatlarga rioya etilishini talab qiladi.

  Bu tushunishni talab qiladi:

• kompaniyaning imkoniyatlari;
• mijozlarga ehtiyojlar;
• kompaniya ishlaydigan marketing muhiti. Kompaniyaning imkoniyatlari kompaniyaning to'rtta asosiy elementlarini (yoki marketing aralashmasining to'rtta asosiy elementlarini boshqarish orqali boshqarish mumkin:
• amalga oshirilgan tovarlar (tovarlar);
• narxlar siyosati (narx);
• mahsulotni targ'ib qilish usullari (reklama);
• tarqatish usullari (joy).

  Marketingni rejalashtirish, o'z maqsadlariga erishish uchun marketing resurslarini qo'llashni tahlil qilish demakdir. Bu bozorni segmentatsiyasini talab qiladi, bozor mavqeini aniqlash, bozorning o'lchami prognozi va har bir bozor segmentida bozor ulushini rejalashtirishni talab qiladi.

  Marketingning asosiy printsiplari turli sohalar uchun teng darajada qo'llaniladi (iste'mol va kapital tovarlar va xizmatlar ishlab chiqarish).

  Marketing rejasi - bu tovarlar va / yoki xizmatlar uchun marketing rejasi shakllantirilgan hujjat. Marketing Umumiy rejasi marketing rejalaridan iborat shaxsiy mahsulotlar yoki savdo maydonchalari. Kompaniyaning marketing rejasi marketing maqsadlari va ularga erishish uchun takliflarni o'rnatadi.

Biz sizga ma'lumotni sizga yuboramiz:

Ushbu maqoladan siz quyidagilarni bilib olasiz:

• Nima uchun nima kerak?
• Bu qancha vaqt
• Kompaniya marketing rejasini qanday ishlab chiqish mumkin
• Qanday qilib uni yarim soat davomida qanday qilib amalga oshiriladi
• Qanday xatolardan qochish kerak

Zamonaviy korxonalar doimiy ravishda bir-biri bilan raqobatbardosh kurash holatida. Ulardan ajralib turadigan marketing rejasi tufayli zaifdir. Kompaniyaning marketing rejasi muhim, chunki u yangi bosqichni ijaraga olishga yordam beradi. Keling, uni yaratishga va qaysi strategiyani qo'llash yaxshiroqdir.

Kompaniyaning marketing rejasi nima

Rahbariyatdan oldin zamonaviy korxonalar Tanlov kontekstida, kompaniyalarning kelajagi ko'pincha bog'liq. Xarajatlarni kamaytirish uchun qanday qilib ishlab chiqiladi, bu erda potentsial iste'molchilarni qidirish va jalb qilish uchun xarajatlarni oshirish uchun marketing texnikasidan foydalanish kerak?

Rejani to'g'ri, malakali va samarali qurilishi bilan siz ushbu va boshqa savollarga javoblarni osongina topishingiz mumkin.

Kompaniyaning marketing rejasi - bu muhim ishlab chiqarish muammolariga echimlarni tezda echimini tezda hal qilishga imkon beradigan algoritmning qisqacha tavsifi. Bundan tashqari, hujjat aniq ko'rsatilgan, strategiyalar. Bu bir yil, ikki yoki uchta bo'lishi mumkin.

Kompaniyaning marketing rejasi alohida hujjat tomonidan ishlab chiqilgan. Moliyaviy, shuningdek ishlab chiqarish rejalari bilan bir qatorda kompaniya strategik biznes rejasiga kiritilgan. Ularning yordami bilan korxonaning umumiy taraqqiyot qatorini yaratish juda oson.

Hujjatni ishlab chiqish uchun ilgari o'tkazilgan tadqiqotlar natijalari, korxona ishlayotgan iqtisodiy tumanlarni o'rganish to'g'risidagi ma'lumotlar qo'llaniladi. Bundan tashqari, resurslar, asosiy maqsad va vazifalarni aniqlash uchun iste'molchilar tahlil qilinadi. Bu, albatta, ilgari kerakli natijalarga erishilgan davrda ko'rsatilgan.

Nega kompaniyaning marketing rejasi nima uchun

Biz buni juda tushunarli deb o'ylaymiz. Ushbu hujjatning asosiy vazifalari quyida tavsiflangan tavsiflarga kiradi.

1. Kompaniyaning marketing rejasi uning rentabelligini aniqlashga yordam beradi.

Shuning uchun hamma narsani tushunadigan atamalardan foydalanib, yosh xizmat xodimlariga foydalanish kerak. Barcha xodimlarning ishi iloji boricha samarali ekanligini hisobga olish kerak.

1. Katta unumdorlik uchun tizim qanday ishlashini ko'rib chiqish kerak.

Hujjatdan kompaniyaning qaysi bo'limini kuchaytirish kerakligi aniq bo'ladi va nima yopilish kerak. Har bir elementning har birini batafsilroq va aniq tasvirlab berish juda muhimdir.

1. Marketing rejasida maqsadlar aniq belgilangan va ularga erishish usullari aniqlangan.

Agar birinchi o'zini oqlamasa, qo'shimcha hujjat olish juda muhimdir.

1. Hujjatning asosiy maqsadi - kompaniyaning xodimlari (ishchilari, xodimlari) va boshqaruvi (direktsiyasi) harakatlarini muvofiqlashtirish.

Buning uchun kompaniyaning xodimlarining xatti-harakatlari aniq bo'ladi, ishchilarning har biri ish majburiyatlarini yaxshi bilishadi va ularni bajarishadi.

Rejalar marketing rejasini tuzish uchun

Agar kompaniya katta bo'lsa, hujjat har yili ishlab chiqilgan. Natijada, ma'lum bir muddatlar, bu kompaniyaning hajmiga, uning faoliyat yo'nalishlariga bog'liq bo'lgan aniq belgilangan muddat belgilanadi.

Odatda, hujjat uch-olti yil davomida ishlab chiqilgan va har yili mos keladi, ma'lumotlar ma'lumotlarni rostadi, ma'lumotlar yangi bozor sharoitlarini hisobga olgan holda o'zgartirish. Kompaniyaning marketing rejasini qayta ko'rib chiqqandan so'ng ko'pincha yangidan.

Agar firma kichik bo'lsa, unda 2017 yilda o'tkazilgan tadqiqotlarga ko'ra, samarali qidiruv yoki SEO marketingi qo'llaniladi. U odatda kontekstual reklama va SMM bilan birga Internetda tovarlar va xizmatlarni targ'ib qilish uchun ishlatiladi.

Arizangizni yuboring

Yirik kompaniyalar yana bir sxemada faoliyat ko'rsatmoqdalar, ular televidenie, radio orqali ommaviy axborot vositalarida (gazeta, jurnallar) reklama qilishni afzal ko'rishadi.

Kichik korxonalar uchun marketing rejasini qayta ko'rib chiqish chastotasi talabga bog'liq, bu esa, matni tahlil qilishdan mustaqil ravishda mustaqil ravishda mustaqil ravishda amalga oshirilishi mumkinligini aniqlaydi.

Boshqa taktika, targ'ibotning maqsadlari va usullari tanlanishi mumkin. Global o'zgarishlar bozorda yuzaga kelsa, ko'pincha kompaniya tovarlar, xizmatlarni joylashtirishni to'g'rilaydi va shuning uchun butun marketing rejasi qayta ishlanadi.

Misol haqida o'ylab ko'ring. N kompaniyasi ishlab chiqaradi bolalar taomlari Premium sinf. Dastlabki yillarda u faqat tor doiralar bilan mashhur. Bu marketing bo'limining asosiy vazifasi brend xabardorligini oshirishdir. U marketing korxonalari nuqtai nazaridan ajratiladi.

Bir yil o'tgach, mavzu kengayadi, oraliq kengayadi, hujjat aktsiyalar uchun aniq belgilangan muddatlarni ko'rsatadi, unda reklama kampaniyalari aniq tasvirlanishi kerak bo'ladi.

Kompaniyaning marketing rejasini qanday maqsadlar aks ettiradi

Marketing rejasining asosiy maqsadi doimiy ravishda kompaniyaning daromadlarini ko'paytirmoqda.

Ko'plab ishbilarmonlar ko'pincha bozorda barcha savollarning o'zlarini hal qila olmaydilar. Ular tovarlarni ishlab chiqara olmaydilar va ishlamaydi va xizmat ko'rsatmaydilar, mijozlar, hamkorlar bilan ishlamaydi. Shuning uchun, kompaniyaning barcha bo'limlarini ko'rib chiqish va uning doirasini doimiy ravishda oshirish uchun uning doirasini kuchaytirish muhimdir.

Barcha a'zolar marketing rejasida qatnashishlari kerak mehnat jamoasi. Agar bunday bo'lmasangiz, sizning barcha majburiyatlaringiz bekorga, vaqt va kuch sarflanadi.

Barcha maqsadlar ma'lum bir sana bilan ta'minlangan bo'lishi kerak, buning uchun aniq bajarilishning aniq chegarasini tekshirishingiz mumkin. Bu shunday ko'rinishi mumkin:

• kengaytirish, mijozning mijozlar bazasini optimallashtirish (%);
• savdo ishlab chiqarish (sana) uchun strategiyani (vaqt);
• iste'molchilar orasida brend tan olishining ko'payishi (sana) uchun maqsadli auditoriya (%);
• yangi filialni kengaytirish yoki shakllantirish, shuningdek dilerlar tarmog'i k (son).

Kompaniyaning marketing rejasi qanday tuzilish

Kompaniyaning marketing rejasi bir nechta bo'limlardan iborat.

1. Boshqaruv xulosasi (qo'llanma uchun kirish) - Bu hujjatning birinchi, kirish qismi. Bu vazifalar ro'yxatini, kompaniyaning asosiy maqsadlari, uning vazifasi va biznes marketing rejasini yozish paytida hal qiluvchi muammolarni anglatadi.

2. Kompaniya faoliyatini hozirgi paytda baholash. Ushbu bo'limda bunday narsalar aniq ta'kidlangan:

• Tasvirlaydi maqsadli auditoriyaning asosiy segmentlari.
• bozor tahlili , shu jumladan, Kompaniya ishlaydigan sohaning o'ziga xos xususiyatlari, shu jumladan qonunchilik bazasi, etkazib beruvchilar bazasi, etkazib beruvchilar bazasi, prognozlar va istiqbollari;
• ichki audit, Korxonaning rivojlanishini sekinlashtiradigan lahzalar aniqlanadi, shuningdek vaziyatni yaxshilaydigan mexanizmlar;
• ilgari o'tkazilgan matbuot tahlilining natijalari . Shu bilan birga, ular sizning biznesingizga ta'sir qiladigan ijobiy va salbiy omillarni baholaydilar;
• raqobat ustunliklari . Bu siz o'z biznes sheriklaringizga, potentsial iste'molchilarga taklif qila olasiz. Olingan natijalar asosida siz mahsulot yoki xizmatni samarali targ'ib qilishingiz mumkin.

3. Sizning kompaniyangizning raqobatdoshlari faoliyatini miqdoriy va sifatli tahlil qilish. Bu erda raqobatchilarning rivojlanishi strategiyasini tavsiflash, ularning turlari, narxlarini, ularning targ'ibot uslublarini, mijozlar bilan ishlaydigan xususiyatlarini tahlil qilish kerak.

Siz "Maxfiy xaridor" xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin. Bu sizga yaxshilanish uchun xulosa chiqarishingizga imkon beradi. keyingi rivojlanish Sizning biznesingiz.

4. Sizning kompaniyangizning tovar strategiyasini ishlab chiqish. Savdo portfeli, savdo, iste'moli hajmini tahlil qilish va xulosalar chiqarish, biznesni kengaytirish bo'yicha tavsiyalar. Agar kerak bo'lsa, tovar liniyasini va asosiy ishlab chiqarish texnologiyalarini baholang.

5. Strategiyani rivojlantirish. Kompaniyangizning marketingining asosiy yo'nalishlarini, marketing belgisi qanday joylashishi va umuman firmaning marketasini tavsiflash kerak.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish choralarini ko'rsating, yangi biznes sheriklarini tovarlar va xizmatlar bozorida o'z mavqeini mustahkamlash uchun yangi biznes sheriklarni jalb qilish bo'yicha tadbirlarni ko'rsating. Ichki marketingni tahlil qilish va mijozlarga qanday xizmat qilishingizni tahlil qiling.

6. Tahlil. Qo'shimcha ma'lumotlar, tashqi va ichki holatlarni (bozorda va kompaniyada) tahlil qilish, tahlil qilish, mumkin bo'lgan tadbirlarda hisobga olinishi kerak bo'lgan xavflarni tahlil qilish.

Axborotni rejalashtirish, tahlil qilish, tahliliy materiallar tayyorlash, muayyan vaziyatlarda ishlatilishi mumkin bo'lgan chora-tadbirlar haqida o'ylang. Raqobatchilar, nashriyot, marketing tadqiqotlarini monitoring qilish va amalda uning amalda qanday amalga oshirilganligini tasvirlab bering.

7. Harakat rejasi.. Kompaniya xodimlarining oldidagi maqsadlarga erishish uchun zarur bo'lgan tadbirlar faoliyatining ish rejasiga tahlil qilish va kiritish. Yaxshisi, agar u tovarlar yoki xizmatlarni targ'ib qilish uchun harakat qilsangiz, shuningdek muddatlarni mas'uliyatni va boshqalarni ko'rsatadigan stol bo'lgan stol bo'lsa.

8. Moliya. Asosiy ko'rsatkichlarni tahlil qiling, xulosalar chiqaring. Ular sizga savdo qilishni bashorat qilish, qo'shimcha xarajatlarni ko'rish va baholashga yordam beradi. Hujjatda sotish dinamikasi, uni mijozlar, bozor segmentlari, tovarlar (xizmatlar), mintaqalarda bo'lish.

Harakatlar va umuman savdo rejasini takomillashtirish uchun ularni almashtirish uchun ularni xulosalar tayyorlash uchun ulardan foydalanib, ulardan foydalaniladigan xarajatlarning asosiy xarajatlarini tahlil qilishingizga ishonch hosil qiling.

9. Boshqarish. Bu sizning rejangizning oxirgi qismidir. U sizning kompaniyangizning bo'linmalari ma'lum bir fikrni bajaradigan aniq ma'lumot bilan asosiy mexanizmlar va boshqarish vositalarini batafsil tarkibda mavjud.

Ushbu bo'limda xulosalar, asosiy ko'rsatkichlar va boshqarish punktlari, xulosalar chiqarishga yordam beradigan ish joylari bo'lishi mumkin.

10. Ilovalar. Hujjatning ushbu qismida marketing rejasini individual reglyatsiyalarning grafiyalari, jadvallari, tahlili bo'ladi. Shunday qilib, siz biznesni rivojlantirish dinamikasini kuzatib borishingiz mumkin.

Ko'rib turganingizdek, marketing rejasining barcha elementlari ushbu faoliyat yo'nalishlariga mos keladigan ro'yxatda tizimlashtirilgan. Bu aniq vazifalarni hal qilishga, muammoli lahzalarni yo'q qilishga yordam beradi.

Kompaniyaning marketing rejasini zavodkorlikni rivojlantirish

Kompaniya marketing rejasini ishlab chiqish bir necha bosqichlardan iborat. Ularning deyarli barchasi qatl etilgani uchun majburiydir.

SOATAC modeli uchun marketing rejasini ishlab chiqish

SOSTAC tarkibi 90-yillarda yaratilgan. Bu obro'li va juda yaxshi obro'ga ega. Boshlang'ich ishbilarmonlar va xalqaro kompaniyalar uni marketing rejasini tuzish uchun asos sifatida olib borishadi.

"Sostak" marketing rejasi bir qator bosqichlardan iborat.

Birinchi bosqich 1. Vaziyatni tahlil qilish

Hozirgi vaziyatni tahlil qilish, loyihaning umumiy rasmini ko'rsatish kerak. Buning uchun bunday savollar ishlab chiqilmoqda:

1. Hozirgi mijozlaringiz qanday bor? Maqsadli auditoriyaning batafsil portretiga aylantiring.
2. Syut tahliliga asoslanib, zaif va kuchli tomonlaringiz haqida xulosalar, kompaniya uchun tahdidlar haqida xulosalar chiqaring.
3. Raqobatchilarni tahlil qilish. Ular kim? Siz bilan qanday raqobatlashishga asoslanadi? Bu mahsulot, uning narxi, sizning eng yaxshi mijozlarga xizmat ko'rsatishi mumkin, ulardan boshqa obro'siz. Bir-biringizdan aniq farq qilasiz?
4. Mijozlarni jalb qilish uchun foydalanadigan kanallarning batafsil ro'yxatini tuzing. Siz uchun eng muvaffaqiyatli bo'lganlarni belgilang. Yomon ko'rsatganlarning alohida ishlashi.

Shundan keyingina, siz potentsial mijozlaringizni ko'rishingiz, ularni xarid qilishga undashingiz mumkin. Shu bilan bir qatorda, siz mijozning portretini tuzishingiz mumkin. Bu sizning auditoriyangizni yaxshiroq o'rganishga yordam beradi. Buning uchun ushbu CRM tizimi tomonidan buyurtma tarixini tahlil qilgandan so'ng siz olingan ma'lumotlardan foydalanishingiz mumkin.

CRM tizimingiz tomonidan to'plangan ma'lumotlardan siz:

• erkak va ayol mijozlarning nisbati borligini tushunish;
• yoshi, o'rtacha yoshni hisobga olgan holda, profillarni baholang va toifalarning yaratilishi mumkinligini tushunish;
• mijozlaringizning manzil ma'lumotlarini, ularning manzillari, sizning mintaqangizda qancha foiz hayotini bilib oling;
• ishlashni sotib olish tarixini o'rganing va umumiy rasmni yarating, o'rtacha tartibni baholang, mahsulotlar hajmi, rang hajmida, ranglar, ranglar hajmida qanday farq qilishini tushunish;
• mijozlaringiz qanday qilib to'lovlarni qabul qilishda, pulni qabul qilishdan afzalroq bo'lishini aniqlang; Ko'pincha buyurtmalar va xaridlar amalga oshiriladi.

Bunday ma'lumotlarga ega, siz keyingi bosqichga o'tishingiz mumkin, bu erda sizning kompaniyangiz bilan bog'liq ma'lumotlarni yig'amiz.

Ma'lum bir misol haqida o'ylab ko'ring. Maqsadli auditoriyada ma'lumotlar mavjud. Endi futbolkalarni sotadigan virtual onlayn-do'kon uchun ikkita avatarni oling.

Avatar a - maksimal

Maksim - bu uning xo'jayini bo'lib, u 26 yoshda, u yolg'iz yashaydi, uylanmagan, turmush qurmagan, kapitalga nisbatan yuqori, daromad darajasi yuqori. Yigit futbolga ishtiyoqli va ko'pincha o'z sport klubini qo'llab-quvvatlaydi. Har yili u o'z jamoasining muxlis logotipi bo'lgan yangi rangli futbolka sotib oladi. U buni Internet orqali qiladi.

Maksim - bu tarmoq orqali qulay va qulay joy. U ko'pincha tanish bo'lgan do'stlari bilan tanishish bilan aloqa bilan aloqa qiladi, muntazam ravishda yangi atribut bilan tanish emas, balki ichki va dunyo futboli yangiliklarini muntazam ravishda kuzatib boradi.

Tez orada Jahon chempionati va bu futbol klublari muxlislari uchun futbolkalarni yangi futbolkalarni taqdim etish imkoniyatini beradi. Shuning uchun XXX kompaniyasi Maksim bilan aloqa qilishi va nafaqat muxlisning sevimli jamoasi, balki faol muxlisning o'ziga xos xalqaro futbolkasini ham taklif qilishi mumkin.

Maksim Maksim qanday bo'ladi? Onlayn do'koningiz bilanmi? Bu quyidagi sxema bo'lishi mumkin.

Maksim Jahon chempionatini moda blogida o'tkazish haqidagi so'nggi yangiliklarga mos keladi. U ta'kidlaganidek, kompaniya O'zbekiston chempionatiga bag'ishlangan logotip bilan birgalikda futbolka bilan buyurtma berishni taklif qiladi. Buning uchun u onlayn-do'kon veb-saytiga havolani kuzatishi kerak.

Maksim o'tishni amalga oshiradi va XXX onlayn-do'konining veb-saytini xitlarga xrit qiladi. Bu erda unga yuqori sifatli futbolkalarni 10% chegirma bilan buyurtma qilish mumkin bo'lgan yuqori sifatli futbolkalar taklif etiladi. Maksim rangning rangini, chizma, o'lchamini, so'ngra sotib olishni kredit / debet karta yordamida to'lash orqali yakunlaydi.

Avatar B - Margarita

Margarita professional, u 33 yoshda, qiz munosabatlarda. Margarita moda olamiga ergashdi va onlayn do'kon orqali buyurtma berishga harakat qiladi.

Uning yigiti, futbol jamoasi va mahalliy klubning muxlisi, shuningdek, sportli moda bilan shug'ullanishni yaxshi ko'radi. U har yili jamoaviy muxlislarning futbolkalarini sotib oladi.

Tez orada jahon chempionati va Margarita bu haqda biladi. Shuningdek, u xxx onlayn-do'konining xaridoriga aylanishi mumkin. Qiz o'z o'zi uchun va yigit uchun futbol ko'ylagini sotib olishi mumkin - ular chempionatda futbol jamoasini davom ettirmoqdalar.

Margarita onlayn-do'kon bilan o'zaro hamkorlikning namunaviy stsenariysi: potentsial mijoz onlayn do'kon taklifi bilan elektron pochta xatini oldi. Ushbu axborot byulleteni chempionatning targ'ibotida chempionatning ramzi bilan futbolkalarni buyurtma qilishni taklif qiladigan kompaniyaning onlayn reklamalari.

Margarita, bu sevikli yigitga futbolka, saqlash va qutqarish uchun imkoniyat ekanligini tushunadi. Qiz onlayn-do'kon veb-saytiga o'tadi. Ma'lumot olish uchun u qo'ng'iroqni qo'llab-quvvatlaydi va buyurtma qiladi.

Onlayn do'konni muvaffaqiyatli targ'ib qilish uchun siz o'xshash xususiyatlarga ega bo'lgan alohida guruhga ikkita yoki uchta mijoz avatarini tuzishingiz kerak.

2-bosqich. Maqsadni belgilash

Marketing rejasining bu qismi iloji boricha aniq bo'lishi kerak bo'lgan maqsadlaringizga e'tibor qaratishi kerak. Maqsadlar bunday xatboshiga to'g'ri kelishi kerak:

• Aniqlik. Siz yo'naltirilgan ko'rsatkichlarni ta'kidlang.
• Oquvchanlik. Samaradorlikni qanday baholashni, monitorni qanday baholashni hal qiling.
• Muvaffaqiyat. Qanday qilib va \u200b\u200bqachon maqsadga erisha olasiz?
• Haqiqiy yoki valentlik. Qaysi marketing vositalaridan foydalanasiz deb hisoblaydi.
• Cheklangan vaqt. Qarang, vaqt aniq ko'rsatilgan.

Onlayn do'kon, savdo futbolkalari, maqsadlar, maqsadlar bo'lishi mumkin:

• O'zaro ta'sir: Mijozlarning sonini (oqimini) 2018 yil martiga qadar 50% ga oshirish kerak.
• Diqqatga sazovor joy. Maqsad sizning brendingiz tanilishini oshirish. "Google Analytics" dan foydalanishni kuzatish. Sana: mart - 2018 yil iyul.
• O'zaro ta'sir. Pochta xatlari muntazam ravishda o'sib bormoqda: ular ilgari chorakga bitta xatni, hozirda bir haftada bitta xat yuborishgan, 2018 yil apreldan 2018 yil aprelgacha.

3 bosqich. Maqsadlarga erishish strategiyasi

Sizning strategiyangiz maqsadlarga erishishga tayyor ekanligingizga guvohlik berishi kerak.

1 maqsad. Brend xabardorligini oshirish. "Google Analytics" dan foydalanishni kuzatish. Sana: mart - 2018 yil avgust.

O'zingizning brendingiz (mahsulot yoki xizmatingiz) ning mavjudligini, muxlislarga qaratilgan joylarda maksimal darajada maksimallashtirishingiz kerak:

• Bozorga kirishning iqtisodiy jihatdan samarali usulini aniqlang.
• Ushbu onlayn saytlarda mijozlaringizmi?
• Potentsial mijozlarning diqqatiga kimning e'tibori?

Siz raqobat kompaniyalarini o'rganganingizda faqat maqsadga erishishingiz mumkin, shuning uchun ular qaysi asosiy vositalarni afzal ko'rishlarini tushunasiz.

2 Maqsad. Hamkorlik: Mavjud mijozlarning oqimini 2019 yil aprel oyiga kelib 50 foizga oshirish kerak.

Bu erda siz Mavjud mijozlar bazasini sinchkovlik bilan tahlil qilishingiz va har bir vakili nimani afzal ko'rishini aniqlaysiz.

3-maqsad. Xatlarning chastotasi tizimli. Ilgari xat orqali 3-4 oy, hozir 7-10 kun ichida, aprel-2018 yillargacha.

Quyidagi savollarga javob berib, siz xatlarni yuborish chastotasi to'g'risida qaror qabul qilasiz:

• Hozirda kompaniya qanday qilib abonentlar bilan o'zaro hamkorlik qilmoqda?
• Sizning raqobatchilaringizdan qaysi biri va pochta orqali qanday ishlaydi?

2-bosqich. Maqsadlarga erishish taktikasi

Bu erda marketing rejangizning maqsadlariga erishishga yordam beradigan asosiy vositalarni hisobga olish kerak. Taktika bir necha bo'lishi mumkin.

Aytaylik, siz SEO optimallashtirish, kontekstual reklama kabi usullarni tanlaysiz, shuningdek elektron pochta marketingi. Ularni batafsil ko'rib chiqing.

Tahlil paytida asosiy kamchiliklar aniqlandi - uning doirasida marketing va tadqiqot o'tkazish uchun kichik byudjet. Marketing kuchlari yo'nalishini aniqlash uchun, bizning ishimizda - futbol klublari logotiplari bilan futbolkalarni o'rganish uchun ma'lum bir mahsulot uchun so'rovlarni tahlil qilish kerak.

Ikkinchi taktika yo'naltirilgan kontekstual reklama, ya'ni mukammal bosish uchun to'lov uchun. Aniq kalit so'zlarKontekstual reklama uchun byudjetni ajratib ko'rsatish kerakligini tushunasiz.

Uchinchi taktika - elektron pochta marketingi.

Siz mijozlaringiz uchun muntazam ravishda xatlarni qabul qilishlari uchun siz yuborilgan pochta strategiyasini ishlab chiqishingiz kerak. Xabarning asosiy maqsadi potentsial mijozlarni saytingizga ko'chirish va tovarlarni buyurtma qilish yoki xizmatdan foydalangan holda amalga oshirishdir.

5 bosqich. Faol harakatlar

Ushbu bosqichda siz hayotda ishlaganlarini o'zingiz bajargan. Maqsadni diqqat bilan o'rganish juda muhimdir.

Namunali faol harakatlarning rejasi.

• Seo.

Biz asosiy so'rovlarni tahlil qilamiz. Biz sayt sahifasining "Yandek" va Google qidiruv tizimlari tomonidan sayt sahifasini yaxshiroq reytingni optimallashtiramiz. Muntazam ravishda (har 2-3 kunda bir marta) biz tarkibni e'lon qilamiz. Malumb massasini yarating. Biz ma'lumotlarni boshqa saytlar bo'yicha joylashtiramiz.

• Kontekstual reklama.

Tahlil qilinish va so'rovlarni qayta ishlash asosida, namunali harakatni tahlil qiling. Biz byudjet va xalqaro so'rovlarga ko'ra, biz byudjet va Saytning asosiy sahifalari bilan belgilanadi.

• Elektron marketing.

Boshlash uchun obunachilarni oladigan harflar skriptini yarating. Biz qabul qiluvchilarni programma, rentabellik bo'yicha tahlil qilamiz.

6-bosqich. Olingan natijalar ustidan nazorat

Bu avvalgi barcha maqsadlarni baholashga yordam beradigan so'nggi bosqich. Ushbu tahlil xulosa chiqarishingizga imkon beradi - to'g'ri harakat qilsangiz bo'ladi.

Kompaniyaning eng qisqa marketing rejasi

Qisqacha, ammo foydali kompaniyalar marketing rejasi Kelli kiyingan. Bu har qanday, hatto eng yangi g'oya, mahsulot yoki xizmat uchun mos keladi. Stolni to'ldirish kifoya, shunda siz birdan umumiy rasmni, shu jumladan kelajakda biznesni rivojlantirish istiqbollari haqida xulosa qilishga yordam beradigan kelajakni ko'rasiz.

3 kompaniyaning marketingining rivojlanish rejasida 3 ta odatiy xatolar

1. Nomuvofiq reklama

Agar sizda aniq strategiya bo'lmasa, sizning kompaniyangiz marketing rejasi darhol muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Bu nafaqat yorqin va esda qolarli belgilar, logotiplar, balki butun marketing dasturi uchun muhim rol o'ynaydi.

1. Nutqni saqlang

Reklama xarajatlari bo'lishi kerak. Tovarlar yoki xizmatlarni targ'ib qilish uchun ishlatiladigan vositalar samaradorligini nima aniqlaydi? Ko'p omillar, jumladan: mahsulotlarning xususiyatlari, potentsial iste'molchilarning bilimlari, biznesga o'rnatilgan maqsadlar.

Shu bilan birga, kompaniya ko'proq va uni ishlab chiqaradigan keng maqsadlar, biznes narxini tushunish muhimligini tushunish muhimdir.

1. Umidsiz taxminlarga e'tibor qaratishning hojati yo'q

Marketing rejasi kiritilgandan so'ng, darhol marketing rejasi natijalari bo'ladi deb o'ylamang. Rag'batlantirishning har doim ham yaxshi emas, balki tezkor ta'sir qiladi. Haqiqat va reklama bilan va'da qilgan narsalar o'rtasidagi muvozanatni saqlab qoling.