Siz tayyorgarlik bilan tayyorlanadigan takliflar ro'yxatini taklif etamiz marketing rejasi noldan. Maqolada asosiy bo'limlar va marketing rejasi tuzilishi va ro'yxati batafsil tasvirlangan. Sizga marketing rejasi elementlari majburiy bo'lgan marketing rejasini tuzishning qaysi ketma-ketligini aytib beramiz va qaysi tarkibiy qismlarni sog'inishingiz mumkin. Bizning tekshiruvlar ro'yxati har qanday mahsulotni targ'ib qilish strategiyasini himoya qilish uchun mos ekanligiga aminmiz, chunki bu batafsil ro'yxat muhim ma'lumotlar, buning asosida asosiy strategik echimlar qabul qilingan.

Marketing rejasi ancha aniq va mantiqiy tuzilgan tuzilishga ega va uning rivojlanishi bir kun emas. Sizga ko'p vaqt to'plami kerak bo'ladi. batafsil ma'lumot Iste'molchilar haqida ma'lumot va bozor sharoitlarini o'rganish bo'yicha, ta'rifda raqobat ustunligi Tovarlar va boshqalar. Ko'plab turli xil dalillarni qayta ishlash va umumlashtirishga tayyorlaning, biznesni rivojlantirishga alternativa emas deb hisoblang. Turli xil strategiyalarni vaqt tahlili o'tkazishdan qo'rqmang.

1-3 oydan boshlab o'rtacha marketing rejasini tayyorlash, 1-3 oydan boshlab marketing rejasini tayyorlash (biznesning hajmiga qarab, kompaniya portfelidagi mahsulotlar soniga qarab). Va agar ular marketing rejalashtirish bilan bir vaqtning o'zida joriy muammolarning qarori bilan bir vaqtda, keyin bu jarayon uchun kamida 2-4 oy yotqizilgan bo'lsa. Ushbu vaqtning 50% siz ma'lumot to'plashingiz va alternativalarni tahlil qilish va ko'rib chiqish uchun 40% va marketing rejasini tayyorlashning atigi 10 foizi.

Standart marketing rejasi tuzilmasi 8 elementga ega va shunga o'xshash ko'rinadi:

"Ijroiya xulosasi" nima

"Ijroiya xulosasi" - xulosa yoki qisqacha ma'lumot Marketing rejasining asosiy yo'nalishlari. Ushbu bo'limda marketing rejasi kelgusi bir necha yil davomida kompaniyaning asosiy xulosalari, tavsiyalari va vazifalarini bildirishga harakat qilmoqda. Bu bo'lim Siz eng so'nggi narsani to'ldirasiz, ammo marketing rejasi rejasini taqdim etsangiz, siz ushbu bo'limdan boshlaysiz.

Kalit topilmalar har qanday taqdimotning boshida so'zlarni aytish kerak bo'lgan taqdimot formatida qo'llanmani sozlashda yordam beradigan qo'llanmani moslashtirishga yordam beradi, bu dalillarni batafsil o'rganmasdan va savollarni tayyorlash imkonini beradi. Tarkib, taqdimotning davomiyligi, taqdimot formasi va afzal qilingan fikrlar shakli marketing rejasining ushbu qismiga tez-tez joylashtiriladi.

Vaziyatni tahlil qilish va xulosalar

Taymiy tahlil bo'limi bozorning to'liq tasvirini, uning o'lchamlari, tendentsiyalari va xususiyatlarini tezda tuzishga mo'ljallangan. Bunday tahlil tovarlar marketing strategiyasida muayyan harakatlarni tanlashda yordam beradi. Vaziyat tahlilining asosiy tarkibiy qismlari:

• Tahlil ichki atrof-muhit Kompaniya mablag'lari, shu jumladan hozirgi maqsad va maqsadlarga erishish darajasini baholash
• Bozorda iste'molchi xulq-atvorni tahlil qilish, kompaniyaning sotib olish va rad etish sabablarini baholash
• Tahlil tashqi omillar Kompaniyalar, raqobatchilar va asosiy bozor tendentsiyalari

Batafsil kompaniyaning vaziyat yoki biznes tahlili misolida, siz bizning maqolasini topishingiz mumkin:

Swot tahlili va raqobatdosh ustunliklar

Tayyorlanishi bilan har qanday vaziyatni tahlil qilish, kompaniyaning kuchli va zaif tomonlari, savdo va daromadlarning o'sishi va foydasi tavsifi bilan yakunlanadi. Swot tahlili natijalariga ko'ra u quyidagi:

• kompaniyaning asosiy mahsuloti
• 3-5 yil davomida mahsulotni aniqlash vektorini ko'rsatadi
• imkoniyatlarni ishlatish va ishlab chiqish bo'yicha taktik harakatlar rejasi
• tanlangan tahdidlarni minimallashtirish bo'yicha taktik harakatlar rejasi
• asosiy

Marketing maqsadlari va vazifalarini aniqlash

Har qanday marketing strategiyasining birinchi bosqichi kelgusi yilda maqsadli ish ko'rsatkichlarini aniqlashdir. Marketing rejasida 2 turdagi maqsadlar qayd etilgan: biznes maqsadlari va marketing maqsadlari. Biznes maqsadlari bozordagi tovarlar (raqobatchilar o'rtasida taqsimlash, savdo, daromad va rentabellik kabi masalalar bilan bog'liq. Marketing maqsadlari yangi xaridorlarni jalb qilish, joriy xaridorlarni ushlab, tovarlarni iste'mol qilish chastotasi va ulardan foydalanish davomiyligini oshirish kabi masalalarga bog'liq.

Marketing strategiyasini himoya qilish

Marketing strategiyasining taqdimoti - tashkilotning marketing rejasining asosiy qismi. Ushbu bosqichda marketing rejasining taqdimoti marketing strategiyasining quyidagi elementlari haqida gapirish muhimdir:

Ushbu bo'limda marketing rejasi to'liq bo'lmaydi va hech bir etakchi ishlab chiqilgan mahsulotni rivojlantirish dasturlari va uning bozorni rivojlantirish bo'yicha etakchi tasdiqlanmaydi. Bo'lim biznes modeli yoki P & L, bashorat qilingan savdolar, dasturlarning dasturlari, sof foydasi, sof foyda va daromadlilikni ko'rsatadigan biznes modelining taqdimoti bilan boshlanadi. Ushbu bo'limning keyingi bosqichlari P & L modelidagi Tetet va tushuntirishlar:

• Byudjet tarkibi Asosiy buyumlar
• Savdo o'sishining asosiy manbalari va ularning byudjetdagi maqolalar bilan o'zaro bog'liqligi haqida umumiy nuqtai
• Xarajatlar, inflyatsiya va narx sathining taxmin modelini qurishda ishlatiladi

Marketingning asosiy vazifalaridan biri — kompaniya faoliyatida o'zining strategik maqsadlari asosida muntazam ravishda ilg'or va mutanosiblikni yaratish. Rejalashtirishdan foydalanganda kompaniyani boshqarishning asosiy vazifasi bir darajani kamaytirish ISE I. xavf ichida iqtisodiy faoliyat va resurslar kontsentratsiyasini ta'minlang Tanlangan ustuvor yo'nalishlarda. Barcha funktsiyalarni ixtiyoriy va keng qamrovli rejalashtirishning tegishli darajalarida samarali amalga oshirish.

Rejalashtirish - Bu kelajakdagi vazifalar va harakatlarni shakllantirish bilan bog'liq faoliyat turi. Maqsadga erishish uchun resurslarning maqbul taqsimlanish rejasi.

Kly Xudonning iqtisodiy faoliyatini rejalashtirish muhimligini ta'kidlab, "Korxonani tashkil etish va boshqarish" kitobida "Kl Xudson" kitobida "Kolni tashkil etish va boshqarish" kitobida yozadi: rejalashtirish - bu sxemani rivojlantirish demakdir Markaziy kompaniyaning kelajakdagi faoliyati belgilangan xarajatlarni amalga oshiradi va ma'lum vaqt ichida va bundan tashqari, rejalashtirish qasddan ta'sir qilish, boshqarish uchun qasddan qilingan harakatdir , o'zgarishlarning tezligi va oqibatlari.

• unda o'ziga xoslikka ehtiyoj bor, ya'ni korxonaning tashqi muhitidagi o'zgarishlarni o'z vaqtida mukofotlashi kerak;
• rejalashtirish asosan ishlab chiqilgan rejalarni amalga oshiradiganlar tomonidan jalb qilinishi kerak;
• rejalashtirishda vakolatlar darajasi kompaniyaning resurslari ixtiyoriga tegishli vakolatlar darajasiga to'g'ri kelishi kerak.

Marketing va rejalashtirish tizimi o'rtasidagi munosabatlar faol, ikki tomonlama. Maqsad marketing faoliyati Ularda xarakterga, vaqt ufqiga va rejalashtirish tizimiga qat'iy ta'sir ko'rsatadi. Shu bilan birga, ma'lum bir ketma-ketlikda marketing faoliyatini amalga oshirish birlashtirilgan marketing dasturi (rejasi) bilan almashish bo'yicha amalga oshiriladi. Marketing faoliyatini amalga oshirishda qatnashish - bu usta rejasini aks ettiruvchi marketing dasturini ishlab chiqish va amalga oshirish va korxonaning boshqa barcha rejalari tarkibini belgilashdir.

Marketingni rejalashtirish quyidagi asosiy muammolarni hal qilishga qaratilgan:

• maqsadlarni aniqlash (masalan, tovarlarning tanlangan bozor segmentlarini, raqobatdoshlik va bozorlarni ishlab chiqishni hisobga olgan holda, shuningdek, o'quv jarayonini baholashning asosiy printsiplari va mezonlarini ishlab chiqish ;
• xususiy rejalarning tuzilishi va zaxiralarini shakllantirish, ularning o'zaro aloqasi xususiyatlari (masalan, bozorning alohida segmentlari, sotish va sotish rejalarini o'zgartirish va ishlab chiqarish faoliyati xorijiy bo'limlar va filiallar va boshqalar);
• rejalashtirish uchun zarur bo'lgan asl ma'lumotlar tabiatining xususiyatini aniqlash (bozorning holati va istiqbollari, joriy va rejalashtirilgan mahsulotning hozirgi foydalanuvchilari, tashqi bozorlarning tovar tarkibidagi o'zgarishlar to'g'risidagi ma'lumotlar;
• ta'rif umumiy tashkilotlar Jarayon va rejalashtirish asoslari (menejerlarning vakolatlari va majburiyatlari, korxonaning tashkiliy-tarkibiy bo'linmalarining huquqlari va majburiyatlari va boshqalar).

Eng muhimi komponent qismlari Marketing tamoyillari va printsiplari va usullari asosida amalga oshiriladigan xususiylashtirish ishlari (reja tuzish) marketingini rejalashtirish.

Aql-idrokka e'tibor qaratadigan aqlni anglatadi tashqi bozorDastlab, u allaqachon ichki bozorda ishlab chiqaradigan va sotadigan tovarlar taklif qilinishi va yangi narsalarni sotishga urinmaydi. Tabiiyki, kompaniya uchun ushbu an'anaviy mahsulot, ishlab chiqaruvchilarning iste'mol xususiyatlarida potentsial tashqi mijozlarning talablariga javob berishi kerak; Ushbu ko'rsatkichlar va narxlarda raqobatdosh bo'ling; Transport vositalari umuman qoniqmaydigan ehtiyojlarni qondiring (bu eng orzu qilingan variant) yoki qoniqarli etarli emas. Ushbu barcha qoidalar kelajakda kelajakda aniqlanadi. Shu bilan birga, biz raqobatbardosh mahsulot (yoki hatto bir guruh tovarlar) bo'lgan deb taxmin qilamiz.

Keyingi qadamning tavsifi bilan davom etishdan oldin, biz bitta izoh berishimiz kerak. Metodologiya nuqtai nazaridan, reja tuzish bilan emas, balki bozorni tahlil qilishdan oldin, bu protsedura, raqobatchilar tahlili va boshqalarni tahlil qilishdan oldin boshlash kerak bo'ladi. Ammo bu holatda, Biz vaziyatga duch kelardik - "daraxtlar o'rmon emas". Ushbu bosqichlarning barchasi faqat asosiy maqsad kontekstida: marketingni rejalashtirish va uni nazorat qilish. Shuning uchun biz keyingi usulda davom etishga qaror qildik: yangi atamalarni to'liq aytib bering va har bir bosqich va har bir iste'mol kontseptsiyasining mazmuni va ma'nosini batafsil bayon qiling.

Shunday qilib, keyingi "xavfsizlik" keyingi bosqichi - birjalarni tanlashushbu mahsulot bilan ishlash tavsiya etiladi.

Mavjud tovarlar va bozor vaziyatining prognozlariga asoslangan (ehtimol, kamida minimal nuqtai nazarga ega bo'lgan haqiqiy bozorlar), deb ta'kidlash kerak emasligi kerak emas), vazifani belgilang Kompaniyaning har bir filiali: Jismoniy bo'linma va pul mablag'lari (savdo kvotalari). Odatda ajratilgan tovarlar orasida yangi Hali bozorga ega bo'lmagan mahsulotlar, lekin shuning uchun barqaror talabni qo'llaydigan an'anaviy tovarlar, keyinchalik esa an'anaviy tovarlar, va nihoyat, tovarlar zaif bo'lib, ularning tendentsiyalarida talab qilinmaydi. Bu qimmat yoki arzon mahsulotlar (xizmatlar) haqida savol tug'ilmaydi: ular yangilik darajasida va talab tendentsiyalarida farqlashlari muhimdir.

Rejalashtirishning muhim bosqichi - narxlarni belgilash. Marketing faoliyati nuqtai nazaridan, narxlar, narxlar, shuningdek, muzokaralar paytida, shuningdek, muzokaralar va muzokaralar chog'ida olinadigan narxlar, shuningdek, chegirmalar va imtiyozlar paytida olinadigan narxlar. narxlar. Narxni aniqlash uchun, bu taklif ustidan ortiqcha talabga, keyin o'z xarajatlari (nafaqat transport, sug'urta, bojxona va boshqa xarajatlar), keyin esa raqobatchilar tomonidan taqdim etadigan narxlar; "Urush narxi" ni faqat qanday oqibatlarga olib keladigan va xavfli yo'qotishlarni keltirib chiqarishi mumkinligini aniq tahlil qilish mumkin.

Qo'ng'iroqlar hajmi bo'yicha marketing Umumiy savdo hajmiga nisbatan har bir kompaniya raqobatchilarning tajribasi va qaysi rolning marketing xizmati faoliyatini kompaniyaning maqsadlariga erishish bo'yicha faoliyatini amalga oshirayotgani haqidagi masala. Barcha holatlar uchun tayyor retseptlar mavjud emas, umumiy qoida shundaki, tovarlarni "jiddiy" va "massasi" va "ommaviy" va "ommaviy ravishda" marketing va bozorni o'rganish va bozorni rag'batlantirishga yo'naltirish kerak. Ushbu marketing xizmatlari o'rtasida ajratilgan mablag'larning to'g'ri taqsimlanishi ikkala raqib va \u200b\u200bo'z amaliyotchilarini tahlil qilishni talab qiladi. Aslida, u sinov va xato bilan bog'liq (shuning uchun fojiali qiymatni ta'kidlash zararli.

Rejalashtirish tartibi bo'lishi kerak muloqot Strategik muammolar va pasayish bilan shug'ullanuvchi boshqaruvning eng yuqori darajasi o'rtasidagi qat'iy, hal qiluvchi taktik vazifalar o'rtasida. Yuqori rahbarlik bozorda ajratilgan bozorlarda barcha shaxsiy holatlarni ham ta'minlay olmaydi, ammo bu unvon menejerlaridan bunday ehtiyotkorlik shart emas. Ular faqatgina eslab qolishlari va kamroq menejerlar va operatsion ishchilarni o'z ishlarida kamchilik va operatsion ishchilarni hisobga olishlari va rejalashtirilgan, chunki ushbu g'oyalar va rejalari mahalliy savdo sharoitlari va kamchiliklari (reklama, mahsulotni reklama qilish va hk) aks ettiradi. .). Dialogning uzluksizligi, quyi etakchilarning tashabbuslari tashabbuslari, bunday takliflar uchun samarali ish haqi - bu aloqalarni optimallashtirishning samarali usuli turli darajadagi Qo'llanmalar. Aytgancha, (garchi bu rejalashtirish tartiblariga to'g'ridan-to'g'ri murojaat qilmasa ham), ko'plab firmalar chet elda Markaziy boshqarmaning Markaziy rahbariyatining xorijdagi xodimi xodimlari bilan tanishish uchun ko'p kunlik "ekskursiyalar" ni tashkil qiladilar. Norasmiy sharoitda ushbu bozordagi ishlarning o'ziga xos xususiyatlari, filialda ishlaydigan odamlarning qiyinchiliklari va so'rovlarini tushunishni boshlaydi. Marketing xizmatlari va marketing bo'limlari rahbarlari uchun yiliga kamida bir marta kompaniyaning xorijiy filialiga tashrif buyurish va ishlarning holati bilan tanishish uchun emas. Xuddi shu maqsadlar (Frank suhbatlari va eng yuqori etakchi bilan norasmiy holatda fikr almashish), shuningdek, chet el bo'limlari xodimlarining vaqti-vaqti bilan konferentsiyalar o'tkaziladi.

Rejalashtirish protsedurasi chiziqli emas, balki bir-birlik va tsiklik jarayondir. Marketing rejasini tayyorlash cheklanmagan. Yuqoridagi reja ma'lumotlardan kiruvchi ma'lumotlarga muvofiq marketing muhiti voqeligini o'zgartirishga doir ma'lumotlarni o'zgartirishi kerak.

Kompaniyaning marketing rejasi - bu kelgusi yil uchun uning to'liq marketing strategiyasini aks ettiruvchi reja hisoblanadi. Siz o'z mahsulotlaringizni qaysi holatga yo'naltirayotganingiz kerakligi, siz xaridorlarning maqsadli toifasini qanday sotasiz, qanday texnikani jalb qilish va sotishni ko'paytirish uchun qanday usullardan foydalanishingiz kerak. Marketing rejasini tuzish maqsadi - maqsadli bozorda o'z mahsulotlari va xizmatlarini targ'ib qilish usullarini batafsil bayon qilish.

Qadamlar

1-qism

Kompaniyangizning maqsadlari. Vaziyat tahlilining maqsadi sizning kompaniyangiz joylashgan joriy marketing holatini tushunishdir. Ushbu tushunchadan tortib, biznesdagi zarur o'zgarishlarni ko'rib chiqishingiz va amalga oshirishingiz mumkin. Missiyaga kirishdan boshlang va kompaniyaning maqsadlari bilan boshlang (agar sizning kompaniyangiz boshqa raqamga ega bo'lmasa, ularni aniqlab olish kerak) va ushbu marketing rejasi ushbu maqsadlarga erishishga yordam beradimi yoki yo'qligini tekshiring.

• Masalan, sizning kompaniyangiz qor tozalagich va boshqa bir qishda ishlaydigan qish turlarini amalga oshiradi. Siz o'zingiz yangi shartnomalarga kirib, daromadni 10 foizga oshirishni maqsad qilib qo'ydingiz. Sizda qo'shimcha shartnomalarni qanday jalb qilish mumkinligini tavsiflovchi marketing rejasi bormi? Agar reja mavjud bo'lsa, u samaralimi?

1. Hozirgi marketing afzalliklaringiz va kamchiliklaringizni tekshiring. Hozirgi vaqtda sizning kompaniyangiz mijozlarga nima yoqadi? Kompaniya raqobatdosh mijozlariga nima jozibador? Ehtimol, bu sizning kuchingizni jalb qiladigan kuchli tomonlaringiz. Kuchlaringizni bilish sizga muhim marketing ustunligini beradi.

   Sizning kompaniyangiz uchun tashqi imkoniyatlar va tahdidlar haqida ma'lumot to'plash. Ular, bozor omillarining raqobati, tebranishiga, shuningdek mijozlar va xaridorlarga qarab kompaniyaning tashqi xususiyatlari bo'ladi. Maqsad - bu biznesga ta'sir qila oladigan turli omillarni aniqlash. Keyinchalik, bu sizga marketing rejasini moslashtirishga imkon beradi.

   Mas'ul shaxslarni tayinlang. Marketing rejasini tayyorlayotganda, siz o'z kompaniyangizni bozorda reklama qilishning o'ziga xos jihatlari uchun javobgar shaxslarni tayinlashingiz kerak. Marketing siyosatining aniq funktsiyalarini bajarish va ularning majburiyatlarini aniqlab olishini o'ylab ko'ring. Siz ham bularning muvaffaqiyatini baholash tizimini ko'rib chiqishingiz kerak rasmiy vazifalar.

   Sozlamoq marketing maqsadlari. Marketing rejasi yordamida nimaga erishmoqchisiz? Mijozlar bazasini kengaytirish, mavjud mijozlarga yangi xizmatlar va yuqori sifatli yaxshilanishlar, boshqa mintaqalarni yoki demografik guruhlar yoki umuman boshqacha farq qiladigan narsalarini ko'rib chiqayotganini ko'ryapsizmi? Bu sizning maqsadlaringiz va rejani tayyorlash uchun asos bo'ladi.

   Maqsadlarga erishish uchun marketing strategiyasini ishlab chiqish. Marketing maqsadlari va istiqbollarini aniq belgilab qo'yganingizda, ularga erishish uchun aniq harakatlarni ko'rib chiqishingiz kerak. Marketing strategiyalarining turli xil turlari mavjud, ammo ularning eng keng tarqalganlari quyida keltirilgan.

   Byudjetni tasdiqlash. Siz biznesni rivojlantirish va mijozlar bazasini kengaytirish uchun siz ulkan g'oyalar bo'lishingiz va mijozlar bazasini kengaytirishingiz mumkin, ammo cheklangan byudjet bilan siz qisman strategiyangizni qisman qayta ko'rib chiqishingiz mumkin. Byudjet biznesning hozirgi holatini ham, kelajakda uning rivojlanishi ham realistik va aks ettirishi kerak.

4 qism.

Tushuntirish xati bilan boshlang. Marketing rejasining ushbu qismi mahsulotlaringiz yoki xizmatlaringiz haqidagi asosiy ma'lumotlarni o'z ichiga olishi, shuningdek hujjatning umumiy tarkibini qisqa yoki ikkita matn paragrafida qisqacha tavsiflaydi. Tushuntirish xatigorlikning ustuvor tayyorgarligi sizga hujjatning asosiy matnidagi individual daqiqalarni batafsil kengaytirish va tavsiflash imkonini beradi.

• Bilingki, tayyorlangan marketing rejasi sizning kompaniyangizning to'g'ridan-to'g'ri ishchilarini va uning maslahatchilarini tanishtirish uchun juda foydali.

1. Maqsad bozorini tavsiflang. Marketing rejasining ikkinchi qismi siz olib borgan tadqiqotlar natijalari va kompaniyaning maqsadli bozorini tavsiflaydi. Matn murakkab tilda yozilmasligi kerak, oddiy kalit qoidalarining ko'rsatmalari etarli bo'ladi. Siz o'zingizning bozoringizdagi demografik ko'rsatkichlarining tavsifi (shu jumladan yoshi, jinsi, yashash joyi va mijozlar faoliyatining ko'lami, so'ngra mahsulotlaringiz nuqtai nazaridan mijozlarning asosiy parametrlari ko'rsatmalariga kirishingiz mumkin yoki xizmatlar.

2. Maqsadlarni sanab bering. Ushbu bo'lim matnning bir nechta sahifasidan ko'p bo'lmasligi kerak. Kelgusi yil uchun kompaniyaning marketing maqsadlarini ko'rsatishi kerak. Esingizda bo'lsin, oldinga qo'yilgan maqsadlar beshta fazilatni qondirishi kerak: aniq, o'lchanadigan, erishiladigan, erishib bo'ladigan, real va o'z vaqtida.

   • Marketing rejasining yillik sharhi bilan ob'ektiv bo'ling. Agar biror narsa ishlamasa yoki mas'ul shaxslardan kimdir kompaniyaning eng yaxshi manfaatlariga mos kelmasa, siz xodimlar bilan muammolar va rasmiy vazifalarni bajarmagan holda muhokama qilishingiz mumkin. Agar narsalar juda yomon bo'lsa, siz mutlaqo turli marketing rejasini tayyorlashingiz kerak bo'lishi mumkin. Bunday holatda, eski marketing rejasining afzalliklari va kamchiliklarini baholash va uni to'g'ri yo'nalishda qayta qurish uchun uchinchi tomon maslahatchini yollash foydali bo'ladi.

• Sizning kompaniyangizning har bir bo'limida (va agar kerak bo'lsa, xodim uchun) uchun zarur bo'lgan ehtiyoj va mafkuraviy g'oyalar rejasini marketing rejasiga kiritishni unutmang. Shuningdek, marketing rejasi kompaniyaning biznes-rejasi va vazifasi, uning ommaviy qiyofasi va asosiy qadriyatlari bilan bog'liqligi juda muhimdir.
• Har qanday jadval, grafika va muhim ma'lumotlarni to'plash jarayonida tuzish kerak bo'lgan kabi marketing rejasini o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, reja o'z asosiy qoidalarini tushuntiradigan jadvallarni yoqish uchun foydali bo'ladi.

Ogohlantirish

• Marketing rejasini qayta ko'rib chiqish yiliga kamida bir marta talab qilinadi va muvaffaqiyatsiz bo'lgan rejaning tarkibiy qismlarini qayta tiklash uchun talab qilinadi.
• Ko'pchilik tanqidiy muhim omillar Marketing rejasi dinamikdir. Vaqt o'tishi bilan ularni o'zgartirganda, marketing rejasi qayta ko'rib chiqilishi kerak.

Qattiq raqobat sharoitida marketing korxonaning asosiy vazifasi hisoblanadi, shuning uchun marketing rejasi boshqa rejalarni ustunlik qiladi va birinchi navbatda ishlab chiqilmoqda - va asosli izoh. Birinchidan, marketing bo'yicha qarorlar ustuvor vazifa, chunki ular qanday narxda va qayerda reklama qilishni, qanday qilib reklama qilish kerakligini ta'minlaydi; Ikkinchidan, marketing rejasining mazmuni boshqa rejalarning ko'rsatkichlariga, masalan, marketing rejasida nazarda tutilgan narxlardagi narxlar moliyaviy ko'rsatkichlarYangi mahsulotlarni ishlab chiqish va chiqarish to'g'risidagi qaror ta'sir qiladi ishlab chiqarish rejasi va h.k. .

Muvaffaqiyatli marketing rejasi yaxshi tuzilgan jarayonning natijasidir. Ammo ushbu jarayonning tarkibiy qismlarini tavsiflashdan oldin, biz marketing rejalashtirish yoki marketing rejasini aniqlaymiz.

Bozor rejalashtirish bo'yicha mantiqiy ketma-ketlik tushuniladi alohida turlar Marketing maqsadlarini shakllantirish, marketing strategiyalarini shakllantirish va ularga reja tuzish rejasi uchun kelajakka ehtimollik shartlariga asoslanib, ma'lum bir muddatga erishish choralarini ishlab chiqish va ma'lum bir muddatga erishish choralari, I.E. Ushbu rivojlanish faoliyatlari turli xil turlar Marketing rejasi. Ushbu faoliyat ko'proq elementdir umumiy tushuncha - marketing rejalashtirish tizimlari, marketing rejasini ishlab chiqish, shuningdek uni amalga oshirish va boshqarish.

Marketing rejasi - shubhasiz, tovarlar yoki xizmatlar uchun maqsadli bozorning tavsifini o'z ichiga olgan hujjat, ehtiyojlarning batafsil tahlili maqsadli auditoriya Va qoniqish raqobatchilari bilan taqqoslaganda yo'llar ko'proq to'ldiriladi.

Tuzilg'i marketing rejalashtirish ma'lum echimlar va xatti-harakatlarning izchil qabul qilinishining keng qamrovli o'zaro bog'liq hisoblanadi. Rejalashtirish uchun ushbu yondashuv bilan aniq mantiqiy va ierarxiya, muammoni aniq aniqlash, barcha kerakli ma'lumotlarni olish va sadoqatli echimlarni qabul qilish imkoniyati mavjud.

Turli tashkilotlarda marketing rejalashtirish turli yo'llar bilan amalga oshiriladi. Bu reja mazmuni, rejalashtirishning davomiyligi, rivojlanish tartibi, rejalashtirish tashkilotining ketma-ketligi. Shunday qilib, turli kompaniyalar uchun marketing rejasi doirasi turlicha: ba'zida bu savdo bo'limidan ko'ra biroz kengroq. Boshqa qutbda bu biznes strategiyasini ko'rib chiqish asosida marketing rejasi bo'lib, u barcha bozor va mahsulotlarni qamrab oladigan integratsiyalashgan reja ishlab chiqishga asoslangan. Alohida tashkilotlarAyniqsa, kichik korxonalar marketing rejalarining bir nechta turlarini o'z ichiga olgan butun hujjat sifatida marketing rejasi bo'lmasligi mumkin. Bunday tashkilotlar uchun yagona rejalashtirilgan hujjat biznes-reja, tuzilgan yoki umuman tashkilot uchun yoki uning rivojlanishining muayyan yo'nalishlari uchun biznes-reja bo'lishi mumkin. Ushbu reja bozor segmentlari va ularning konteynerlari, bozor ulushi to'g'risidagi ma'lumotlarni taqdim etadi; Iste'molchilar va raqobatchilar xarakteristikasi beriladi, bozorga kirish to'siqlari tavsiflangan; Marketing strategiyalarini tuzish; Bir necha yil davomida ob-havoning buzilishi bilan savdolarning taxminiy hisob-kitoblariga binoan beriladi.

Umuman olganda, biz strategik, odatda, uzoq muddatli reja va taktik (hozirgi), qoida tariqasida, yillik va batafsil marketing rejalari haqida gapirishimiz mumkin.

Strategik marketing rejasi umuman kompaniyaga nisbatan va umuman individual iqtisodiy bo'linmalarga nisbatan marketing faoliyatining strategik vazifalarini ichki tadqiqotlarini hal qilishga qaratilgan. Strategik tadbirkorlik bo'limlarining bo'linmalari uchun u ishlab chiqilmagan. Shu bilan birga, individual holatlar strategik reja (marketing, sotish, daromadlar, foyda, xarajatlar, bozor ulushi va boshqalar) strategik biznesning bo'linmalarining bo'linmalariga olib keladi va joriy marketing rejalarini ishlab chiqish uchun asosdir.

Strategik marketing rejasi 3-5 yilga yoki undan ko'proq ishlab chiqilgan, bir necha yillar davomida tashkilotga ta'sir qilishi kutilmoqda, shuningdek, zarur bo'lgan resurslar bilan uzoq muddatli maqsadlar va asosiy marketing strategiyalari mavjud bo'lgan asosiy omillar va kuchlarni tavsiflaydi. ularni amalga oshirish uchun manbalar tomonidan. Shunday qilib, strategik marketing rejasi joriy marketing holatini tavsiflaydi, maqsadlarga erishish va amalga oshirilayotgan ishlar, ularning bajarilishiga olib keladigan strategiyalarni tavsiflaydi.

protemasini reklama mahsulotlari bozorini rejalashtirish

Sostak - bu marketing va biznesni rejalashtirish uchun mo'ljallangan keng qo'llaniladigan vositadir. Bu vaqt bo'yicha sinovdan o'tgan eng mashhur marketing modellaridan biri.

Ushbu maqolada siz SOATAC modelidan foydalanib kompaniyani targ'ib qilish uchun marketing rejasini o'rganishni o'rganasiz.

90-yillarda yozuvchi va Raidtur Pred Smits Stoc® tuzilishi rasmiylar orasida yaxshi obro'ga loyiq edi. U turli sohalardagi biznes vakillari, shu jumladan dunyo bo'ylab Adaman Tadbirkorlar yoki xalqaro tashkilotlar tomonidan olib boriladi.

Sostak marketing rejasi oltita asosiy sohaga ta'sir qiladi, xususan:

Birinchi bosqich 1. Ushbu vaziyatni tahlil qilish

Marketingni rejalashtirishning birinchi bosqichi bu vaziyatni tahlil qilishdir. Bu sizning loyihangizni ko'rib chiqish - Siz kim qilayotganingizni va sotuvingiz Internetda qanday keladi. Shuningdek, sizning biznesingizga ta'sir ko'rsatadigan tashqi va ichki omillar mavjud.

Ushbu bo'lim loyihangizning umumiy rasmini chizishi kerak. Buning uchun quyidagi savollarni ishlab chiqing:

• Bugun sizning mijozlaringiz kimlar (maqsadli auditoriya va ularning avtaralarining portretini tashkil qiladi).
• : Butun tashkilot uchun kuchli va zaif tomonlar, imkoniyatlar yoki tahdidlar nimada?
• Raqobatchilar tahlili o'tkazing. Raqobatchilaringiz kim? Qanday qilib ular raqobatni yaratadilar (masalan, narx, mahsulot, mijozlarga xizmat ko'rsatish, obro'si, obro'si)? Sizning asosiy tafovutlaringiz qanday?
• Mijozlarning diqqatga sazovor joylari ro'yxatini va ularning har birining har birining muvaffaqiyati ro'yxatini tuzing. Qanday ishlaydi va nima emas?

Bu erda pastda maqsadli auditoriyani tahlil qilish misolini ko'rib chiqing.

Maqsadli auditoriya

Ushbu bo'limda maqsadli auditoriyangizni tashkil etadigan odamni tahlil qilish kerak. Mavjud mijozlarni aniq taqdim etish va aslida kimning e'tiborini tushunish muhimdir. Agar ishlayotgan bo'lsangiz raqobat muhiti, Sizning noyob taklifingiz bo'lsa, nima deb o'ylaysizmi?

Mijozlarni shaxsiylashtirish mavjud mijozlaringizni ko'rishga va xarid qilish uchun sabablarini tushunishga yordam beradi. Yaratish, shuningdek, yangi mijozlar uchun to'siqlarni engishga yordam beradi. Bir qator avatarlarni yaratish uchun CRM tizimingiz va buyurtmalar tarixi va ularni tahlil qilish va undan kelib chiqqan holda, mavjud mijozlaringizning rasmini suratga oling.

Onlayn savdo haqida ma'lumot uchun siz CRM tizimingiz ma'lumotlari asosida ko'rib chiqishingiz mumkin:

• Erkak / ayol Pavlus - foiz qancha?
• Yoshning profili - o'rtacha yoshdagi yosh guruhlarini ishlab chiqish uchun qanday imkoniyatlar mavjud?
• Joylashuv / manzil ma'lumotlari - bu sizning mintaqangizda va uning orqasida yashaydigan mijozlarning foizi.
• Savdo tarixi. Savdo tarixi, o'rtacha tartib, brend imtiyozlarining tendentsiyalari, shuningdek, buyurtma qilingan mahsulotlarni aniqlang, masalan, hajmda.
• Xarid qilish uchun to'lash usuli (masalan, kredit yoki debet kartalar, olingandan keyin).
• Yo'nalish sotib olishga o'tdi. Qidiruv tizimi orqali ajoyib xaridlar bo'lgan, elektron byulleten, Affiliate Sayt, kontekstual reklama?
• Chastota. Xaridlar qanchalik tez-tez amalga oshiriladi?

Ushbu ma'lumotlarga asoslanib, biz ikkinchi bosqichga o'tamiz. Biz ushbu ma'lumotlarni tashkilotingizni qiziqtirishi mumkin bo'lgan boshqa shaxsiy ma'lumotlarga aylantirishimiz kerak.

Xaridor avatarlarini yaratish

Masalan, biz maqsadli auditoriya ma'lumotlarini to'pladik va endi onlayn tsyalk onlayn do'konida ikkita avatarni ko'rib chiqdik:

Avatar a - Sergey:

Sergey professional, u 28 yoshda, u Moskvadagi kvartira, kaput yuqori daromadli. U futbolga juda ishtiyoqli. U onlayn do'konda yangi fan futbolkasini sotib olishni qo'llab-quvvatlayotgan futbol klubini ko'rsatishni yaxshi ko'radi.

Sergey Internetda buyurtma berish va ular bilan muloqot qilish uchun qulayroqdir ijtimoiy tarmoqlarUnda futbol olamida yangi yangiliklar va futbol mahsulotlari ishga tushirilgan. Jahon chempionati xalqaro muxlislar futbolkalarini to'plash imkoniyatini berganidan beri, kompaniyalarga Sergey bilan aloqa o'rnatishga imkon beradi va uni eng sevimli klub futbolkasiga qo'shimcha ravishda xalqaro muxlisga qo'shimcha ravishda sotib olishga imkon beradi.

Avatar interractions skripti va onlayn-do'kon bilan:

Sergey o'zining eng sevimli futbol blogida Jahon chempionati haqidagi so'nggi yangiliklarni o'qidi. Uning ta'kidlashicha, blog eksklyuziv harakat taklif etiladi - siz Jahon chempionatiga, X kompaniyasidan Jahon chempionatiga bag'ishlangan har qanday futbolkalarni buyurtma qilishingiz va havolani www.vir-mazin.ru/worldcup-ga bosish orqali 10% tejashingiz mumkin. Sergey X kompaniyasiga kiradi va uni eksklyuziv diskontle chegirma uchun mo'ljallangan futbolkalarni tanlash bilan ta'minlaydi. U o'z o'lchamining futbolkasini tanlaydi va kredit kartasidan foydalangan holda sotib olishni yakunlaydi.

Avatar B - Katya:

Katya professional, u 33 yoshda, u munosabatlarda. Katya eng so'nggi moda tendentsiyalarini qo'llab-quvvatlashni yaxshi ko'radi va uni uning sevimli onlayn-do'konida unga qulayroqdir. Uning sevgilisi katta futbol sevgilisi, u Futbol modasini kuzatishni va sevimli jamoaning tasviri bilan yangi muxlislarni sotib olishni yaxshi ko'radi. Katya jahon chempionatining hiylasiga duch kelishi mumkin. Bu sizning yigitingiz uchun x kompaniyasida xarid qilish uchun uni itaradi. U turnir davomida qo'llab-quvvatlanadigan jamoaning tasvirlari bilan mahsulot sotib oladi.

Onlayn do'kon bilan Avatarning o'zaro munosabati:

Katya eng imtiyozli onlayn do'konlardan biridan elektron pochta xabarini oldi. Ushbu xatni o'z ichiga oladi marketing targ'iboti X-reklama kompaniyalari Jahon kubogi futbolkasini buyurtma qiladigan Jahon kubogi futbolkasini buyurtma qilib, reklama kodini ko'rsatadilar. U o'z yigit uchun ajoyib sovg'aga aylanishini va vaziyatga borishi kerak, deb qaror qiladi.Vash-magazin.ru. U ishonchi emas, qaysi jamoa buyurtma berishiga chalingan futbolka, shuning uchun qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiladi. U o'z holatini savdo maslahatchisi sifatida tushuntiradi va telefonda muxlis futbolka uchun buyurtma beradi.

Shunday qilib, siz o'z mijozlaringizni batafsil taqdim etasiz va ularga tegishlilarga tayyorgarlik ko'rishingiz mumkin reklama kampaniyalari. Siz birinchi marta shunga o'xshash tovarlar uchun 2-3 mijoz avatarini yaratishingiz mumkin.

2-bosqich. Maqsadni belgilash

Marketing rejangiz tizimining ikkinchi bosqichi sizning maqsadingizga yo'naltirilishi kerak. Maqsadni aniqlaganingizda, uni iloji boricha aniq va aniq qilib olish juda muhimdir. Buning uchun maqsad quyidagi elementlarga mos kelishi kerak:

• Aniqlik. Belgilangan maqsadlar doirasida qanday aniq ishlashni rejalashtirmoqdasiz?
• O'lchov. Qanday qilib samaradorlikni baholamoqchisiz? Masalan, miqdoriy yoki sifatli tahlil orqali boshqariladimi?
• Mashg'ulot. Ilmiy kelajakda bunday maqsadga erisha olasizmi?
• Tegishli va haqiqat. Bunday holda, marketing rejasini ishlab chiqishda ushbu maqsadga ushbu maqsadga ushbu maqsadga erishishga va masalan, rivojlanmasliklariga ishoniladi.
• Vaqt chegarasi. Vazifani hal qilish kerakligini aniq ko'rsatdingizmi?

Masalan, agar biz mening fantastik xarid qilish do'koniga qaytsak, biz quyidagi maqsadlarni yaratamiz:

• Maqsad 1. Hamkorlik: 50% ga kattalashtirish 2017 yil iyulga qadar onlayn-do'kondan foydalangan holda mavjud bo'lgan mijozlar sonining sonini tashkil etadi.
• Maqsad 2. Ajratish: 2017 yil aprel oyidan 2017 yil iyul oyiga qadar markani xabardorligini oshirish, komologle analitsialar orqali parametrni o'lchash.
• Maqsad. O'zaro o'zaro munosabat: bitta harfdan x harflardagi harflar sonini 2017 yil may oyidan 2017 yil iyulgacha kattalashtirish.

3 bosqich. Maqsadlarga erishish strategiyalari

Strategiya siz maqsadlarga qanday erishishingizni anglatadi. Bu maqsadlarga erishishning umumiy g'oyasi.

Onlayn savdo uslubidagi futbol uslubidagi futbol uslubida biz marketing rejangizning strategiyasida qanday savollarga javob berishingiz kerakligini aniqlaymiz.

1-maqsad 2017 yil aprel oyidan 2017 yil iyul oyigacha markasini xabardorligini oshirish, kozeterni Google Analytics orqali o'lchash.

Ushbu onlayn kanallarda mo'jiza muxlislarining auditoriyasiga qaratilgan ba'zi onlayn kanallarda brend mavjudligini oshirish kerak.

• Bozorga kirishning eng foydali usuli nima?
• Ushbu kanallarda biron bir muhim mijoz bormi?
• Mijozlarning e'tiborini qayerdan e'tiborga olamiz?

Raqobatchilaringizni o'rganing, qaysi onlayn marketing vositalaridan foydalanayotganini tushuning va ulardan foydalanilmaydi va kashshoflarning afzalliklaridan foydalaniladi.

2-maqsad - 2017 yil iyul oyiga qadar onlayn hisobdan foydalangan holda mavjud bo'lgan mijozlar soniga ko'paytiring.

Mavjud mijozlar ma'lumotlar bazasini va ular sizning onlayn-do'koningiz bilan qanday o'zaro aloqada bo'lishingizni tahlil qiling.

3-MAQSAD - bu bitta xatdan bir xatning bir martigacha, 2017 yil may oyigacha 2017 yil iyul oyigacha bo'lgan harflar chastotasini oshirish.

• Hozirda kompaniya qanday qilib abonentlar bilan o'zaro hamkorlik qilmoqda?
• Sizning raqobatchilaringizdan qaysi biri va pochta orqali qanday ishlaydi?

Bunday savollarga javoblar sizning maqsadlaringizga erishish strategiyasini aniqlashga yordam beradi.

2-bosqich. Maqsadlarga erishish taktikasi

Taktika marketing rejangizning maqsadlarini amalga oshirish uchun foydalanmoqchi bo'lgan maxsus vositalarni o'z ichiga oladi. O'zingizning strategiyangizni amalga oshirganingizda, siz har bir taktikani batafsilroq bayon qiling, shuningdek aniq belgilab qo'yasiz kalit ko'rsatkichlari Har bir taktik uchun samaradorlik.

T-ko'ylak do'konining misolida, ushbu strategiyalarni amalga oshirish uchun uchta taktikani tanladik.

1 - Seo taktikasi

Raqobatchilarni tahlil qilganda X kompaniyasining asosiy kamchiliklaridan biri bu marketingning kichik byudjetidir. Biroq, qidiruv tizimini optimallashtirish kompaniyaning konlar sohasiga raqobatga beradi.

SEOning ijobiy ta'siri maqsadli bozorda brendning xabardorligini oshirish masalasini tushunishiga olib kelishi mumkinligini tushunish uchun tahlil qilish kerak kalit so'zlar.

Taktikalar 2 - CLEAR CLEAS - kontekstual reklama

Seo shahrida bo'lgani kabi, kalit so'z tadqiqotlari byudjet kerak bo'lgan fikrni beradi kontekstual reklama. Kompaniya kompaniyalarining aksariyati reklamada ko'plab so'rovlardan foydalanmaydi, shuning uchun bu erda sizga foyda keltiradi. Shuningdek, u brend xabardorligini oshirishga yordam beradi.

Taktik 3 - elektron pochta marketingi

Yo'nalish strategiyasini ishlab chiqish kerak elektron pochtaShunday qilib, mavjud mijozlarning asosi muntazam xabarlarni oladi. Mavjud bo'lgan taktika, harflarning tarkibiga saytga etarli miqdordagi o'tish va xaridlarga o'tish uchun etarli miqdordagi o'tishlarni olishingiz uchun o'z ichiga olishi kerak.
Ushbu taktika mavjud mijozlar bazasidan foydalanish va ularni do'stlar, hamkasblarni, ular haftalik xabarlarga qo'shilishlari uchun jalb qilish uchun rag'batlantiradi.

5-bosqich: harakatlar

Marketingni rejalashtirish tizimining beshinchi bosqichi hayot tarzingizni qanday amalga oshirishga qaratilgan. Aktsiya bo'limi SOSTAC rejasining oldingi qismida o'z maqsadlarini amalga oshirish uchun avvalgi har bir taktikada nima qilish kerakligini o'z ichiga oladi.

Yuqoridagi maqsadlarga erishish uchun biz uchta taktikani aniqladik. Endi har bir taktikani amalga oshirish uchun zarur bo'lgan harakatlar misollari ro'yxati keltiring.

Bu to'liq ro'yxat emas, unda faqat misollar va qisqa Tasvir Nima deb hisoblash kerak:

Taktika harakatlar 1: SEO

• Kalit so'zlarni tahlil qilish. Biz qaysi muhim so'zlarni yo'naltiramiz?
• Sahifalarni optimallashtirish. Yandex va Google-dagi yaxshiroq reytingni taqdim etish uchun biz sahifalarni optimallashtirishimiz kerak.
• Tarkib - sayt mavzusi bo'yicha blogdagi muntazam nashrlar.
• Mos yozuvlar massasini yaratish. Pardoz maqsadli guruh Siz o'zingizning loyihangiz haqida ma'lumot joylashtirishingiz mumkin bo'lgan joylar.

Taktika Amallari: kontekstual reklama

• Kalit so'zlarni tahlil qilish. Qaysi so'rovlar foydali trafikka egami?
• Byudjet.
• Maqsadli sahifalar. Ba'zi so'rovlarni taqdim etadigan odamlar qaysi sahifalarmi?

Taktika harakatlar 3: Elektron pochta marketingi

• Saytda turli xil harakatlar uchun harflarning skriptlarini (obuna, sotib olish) yaratish
• Abonentlarni axborot byulleteniga jalb qilishni tahlil qilish uchun hisobot berish
• Pochtalarning rentabelligini tahlil qilish

6-bosqich 6. Natijalarni boshqarish

Rejalashtirishning yakuniy bosqichi kelajakda tahlil qilish va ikkinchi bosqichda belgilangan maqsadlar asosida sizning samaradorligini baholashdir.

Maqsadlaringizga erishish uchun o'zingiznikiga ishonch hosil qilish uchun sizning maqsadlaringizga bog'liq bo'lgan taktikani yoki oylik hisobotni boshqarish uchun nima o'rnatilgan deb o'ylang.