Eigentümer von Wohnräumen in einem Mehrfamilienhaus haben das Recht, die Versorgungsleistungen neu zu berechnen, wenn die Versorgungsleistungen von unzureichender Qualität oder mit Unterbrechungen erbracht werden, die über die festgestellten hinausgehen, oder wenn ein Verbraucher vorübergehend von den Wohnräumen abwesend ist . Die den Apartmentkomplex betreuende Verwaltungsorganisation kann eine solche Neuberechnung nicht verweigern. Heute verraten wir Ihnen, wer, wie und wann Sie die Nebenkosten neu berechnen müssen.

Erinnern wir uns daran, dass am 28. Dezember 2015 ein Teil des Bundesgesetzes Nr. 176 vom 29. Juni 2015 in Kraft getreten ist, das die Verantwortung von Verwaltungsgesellschaften für die Erbringung minderwertiger Versorgungsleistungen und die falsche Berechnung der monatlichen Zahlungen dafür regelt . Nach den neuen Regeln ist die Verwaltungsgesellschaft in den aufgeführten Fällen verpflichtet, dem Eigentümer (oder den Eigentümern) von Wohnräumen eine Vertragsstrafe zu zahlen.

Die Bedingungen für die Erbringung von Versorgungsleistungen durch Verwaltungsgesellschaften an Eigentümer von Wohngebäuden sind in festgelegt MKD-Verwaltungsvertrag. Gleichzeitig kann die Verwaltungsgesellschaft es nicht verweigern, die Bedingungen für die Erbringung von Versorgungsleistungen in den Vertrag aufzunehmen oder diese Leistungen tatsächlich zu erbringen.

Die bei der OSS ausgewählte Verwaltungsgesellschaft beginnt mit der Erbringung von Versorgungsleistungen für die Eigentümer von Wohngebäuden ab dem in der Entscheidung der OSS über die Auswahl der Verwaltungsgesellschaft genannten Datum bzw. ab dem Datum des Abschlusses des Verwaltungsvertrags für das Mehrfamilienhaus, jedoch nicht vor dem Datum der Lieferung der Versorgungsressource gemäß der Vereinbarung, die die Verwaltungsgesellschaft mit dem RSO geschlossen hat.

Stoppen der Versorgung mit Versorgungsunternehmen leitende Organisation tritt ab dem Zeitpunkt der Beendigung des Verwaltungsvertrags für Mehrfamilienhäuser oder ab dem Zeitpunkt der Beendigung des zwischen der Verwaltungsgesellschaft und RSO geschlossenen Vertrages über den Erwerb einer Versorgungsressource ein.

Neuberechnung Gebühren für Versorgungsunternehmen kann im Zusammenhang mit Folgendem erfolgen:

• Nutzung von Wohnräumen durch vorübergehende Bewohner;
• Bereitstellung von Versorgungsleistungen von unzureichender Qualität oder mit Unterbrechungen, die die mögliche Dauer überschreiten;
• vorübergehende Abwesenheit eines oder mehrerer Verbraucher (oder eines der Verbraucher) von Versorgungseinrichtungen in den bewohnten Wohnräumen;
• Zahlung der durch das Bundesgesetz und den MKD-Verwaltungsvertrag festgelegten Strafen durch die Verwaltungsgesellschaft an den Verbraucher.

Neuberechnung für den Zeitraum der vorübergehenden Abwesenheit eines Versorgungsverbrauchers

Als vorübergehend gilt die Abwesenheit des Verbrauchers von den von ihm bewohnten Wohnräumen für mehr als fünf volle Kalendertage in Folge.

• Während der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers in einem Wohnraum, der nicht mit einem individuellen oder allgemeinen Messgerät ausgestattet ist, erfolgt eine Neuberechnung der in diesem Raum erbrachten Versorgungsleistungen, mit Ausnahme der zu diesem Zweck bereitgestellten Heizungs- und Gasversorgungsleistungen zur Beheizung von Wohnräumen (dies ist in den Unterabsätzen „e“ und „d“ Abschnitt 4 der „Regeln für die Erbringung von Versorgungsdienstleistungen für Eigentümer und Nutzer von Räumlichkeiten in Mehrfamilienhäusern“ vorgesehen).
• Eine Neuberechnung der Gebühr für Wasserentsorgungsunternehmen erfolgt nur, wenn die Höhe der Vergütung für die Kalt- oder Warmwasserversorgung neu berechnet wird.
• Es erfolgt keine Neuberechnung für CG allgemeine Hausbedürfnisse.
• Wenn es sich um zweiteilige Tarife handelt, erfolgt die Neuberechnung des Entgelts für Versorgungsleistungen nur in Bezug auf den variablen Teil des Entgelts; Der konstante Teil der Zahlung (der auf die vom Verbraucher bewohnten Wohnräume entfällt) unterliegt keiner Neuberechnung.

Verfahren zur Registrierung der Neuberechnung

Die Neuberechnung der Gebühr für Versorgungsleistungen erfolgt für die Anzahl der vollen Kalendertage der Abwesenheit des Verbrauchers, ohne den Tag der Abreise aus der Wohnung und den Tag der Ankunft dort.

Der Verbraucher ist verpflichtet, vor Beginn des Zeitraums seiner vorübergehenden Abwesenheit oder spätestens 30 Tage nach Ablauf dieses Zeitraums einen schriftlichen Antrag auf Neuberechnung des Zahlungsbetrags für CG einzureichen. Die Verwaltungsgesellschaft muss innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt einer solchen Abrechnung eine Neuberechnung vornehmen.

Die Verwaltungsgesellschaft berechnet die Höhe der Vergütung für Versorgungsleistungen für den im Antrag angegebenen Zeitraum der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers neu; dieser Zeitraum sollte sechs Monate nicht überschreiten.

Wenn nach diesen 6 Monaten, für die die Verwaltungsgesellschaft den Zahlungsbetrag für die Verwaltungsgesellschaft neu berechnet hat, der Zeitraum der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers andauert, ist er verpflichtet, die Verwaltungsgesellschaft erneut zur Verfügung zu stellen schriftlicher Antrag auf Neuberechnung für nachfolgende Abrechnungszeiträume im Zusammenhang mit der Verlängerung der Abwesenheitszeit. In diesem Fall berechnet die Verwaltungsgesellschaft den Zahlungsbetrag für die Verwaltungsgesellschaft für den in diesem Antrag angegebenen Zeitraum neu, jedoch nicht später als 6 Monate nach dem Zeitraum, für den die Verwaltungsgesellschaft bereits eine Neuberechnung vorgenommen hat.

Zusammen mit dem Antrag auf Neuberechnung ist der Verbraucher verpflichtet, der Verwaltungsgesellschaft Unterlagen vorzulegen, die die Dauer seiner Abwesenheit bestätigen. Erfolgt dies nicht oder ist die im Antrag angegebene Abwesenheitsdauer aus den vorgelegten Unterlagen nicht ersichtlich, ist die Verwaltungsgesellschaft berechtigt, die Nebenkosten in voller Höhe in Rechnung zu stellen. Außerdem hat das Strafgesetzbuch das Recht, Strafen für die verspätete oder unvollständige Zahlung von Stromrechnungen zu verhängen (Teil 14, Artikel 155 des Wohnungsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

In einer Situation, in der der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf einen Antrag auf Neuberechnung stellt Zeitraum der vorübergehenden Abwesenheit, Die Verwaltungsgesellschaft führt eine Neuberechnung für den Zeitraum der vorübergehenden Abwesenheit ihres Kunden durch, der, wie bereits erwähnt, dokumentiert werden muss.

Was sollte in der Bewerbung enthalten sein?

Ein Mitarbeiter einer Verwaltungsgesellschaft, der einen Antrag eines Verbrauchers auf Neuberechnung des Zahlungsbetrags für eine Verwaltungsgesellschaft annimmt, muss auf die Ausführung dieses Dokuments achten. Es muss also Folgendes angeben:

• VOLLSTÄNDIGER NAME. jeder vorübergehend abwesende Verbraucher
• Tag des Beginns der vorübergehenden Abwesenheit
• Endtag dieses Zeitraums

Dem Antrag sind Unterlagen beizufügen, die die Dauer der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers belegen. Dies können sein:

• eine Kopie der Reisebescheinigung oder eine Kopie des Auftrags zur Versendung auf eine Geschäftsreise mit beigefügten Kopien der Reisetickets;
• Bescheinigung über die Behandlung in einem Krankenhaus oder einer Kureinrichtung;
• Originale der auf den Namen des Verbrauchers ausgestellten Fahrkarten oder deren beglaubigte Kopien. Wurde ein elektronischer Fahrschein erworben, wird dem Strafgesetzbuch ein Ausdruck davon zur Verfügung gestellt;
• Rechnungen für die Unterbringung in einem Hotel, einer Herberge oder einem anderen vorübergehenden Aufenthaltsort oder deren beglaubigte Kopien;
• Dokument der Stelle, die die vorübergehende Registrierung eines Bürgers am Ort seines vorübergehenden Aufenthalts durchführt gesetzlich festgelegt Fälle oder eine beglaubigte Kopie davon;
• eine Bescheinigung der Organisation, die für die private Bewachung der Wohnräume sorgt, in denen der Verbraucher vorübergehend abwesend war, aus der der Beginn und das Ende des Zeitraums hervorgeht, in dem die Wohnräume unter ständiger Sicherheit standen und deren Nutzung nicht erfolgte;
• Standortbescheinigung Bildungseinrichtung, Internat, Sonderpädagogik und andere Kinderbetreuungseinrichtung mit 24-Stunden-Aufenthalt;
• eine Bescheinigung eines Konsulats oder einer diplomatischen Vertretung Russlands im Gastland oder eine beglaubigte Kopie eines Ausweises eines russischen Staatsbürgers mit Vermerken Staatsgrenze Russland;
• eine Bescheinigung einer Datscha-, Garten- oder Gemüseanbaupartnerschaft, die den Zeitraum des vorübergehenden Aufenthalts eines Bürgers am Standort einer solchen Partnerschaft bestätigt;
• sonstige Dokumente, die die Tatsache und Dauer der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers von den Wohnräumen bestätigen.

Alle diese Dokumente, mit Ausnahme von Reisetickets, werden von einer autorisierten Person der sie ausstellenden Organisation unterzeichnet, mit dem Siegel dieser Organisation versehen und zugewiesen Registrierungs Nummer und Ausstellungsdatum. Wenn die Dokumente erstellt werden Fremdsprache, dann müssen sie ins Russische übersetzt werden.

Alle Kopien von Dokumenten, die die Bedingungen der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers bestätigen, müssen ebenfalls beglaubigt sein. Legt der Verbraucher der Verwaltungsgesellschaft sowohl das Original als auch eine Kopie eines der oben genannten Dokumente vor, muss die Verwaltungsgesellschaft einen Abgleich durchführen, auf der Kopie einen Vermerk anbringen, der die Echtheit mit dem Original bestätigt, und dieses an den Verbraucher zurücksenden.

Die Verwaltungsgesellschaft kann Kopien aller ihr vom Verbraucher zur Verfügung gestellten Dokumente anfertigen und deren Echtheit und Vollständigkeit der darin offengelegten Daten überprüfen.

Wo und wie werden die Ergebnisse der Neuberechnung platziert?

Wurde der Antrag auf Neuberechnung vom Verbraucher vor Beginn des Zeitraums seiner vorübergehenden Abwesenheit bei der Verwaltungsgesellschaft eingereicht, so werden die Ergebnisse der Neuberechnung in den Zahlungsbelegen widergespiegelt, die die Verwaltungsgesellschaft während des Zeitraums der vorübergehenden Abwesenheit des Verbrauchers erstellt Abwesenheit.

Wenn ein solcher Antrag nach Ablauf der vorübergehenden Abwesenheit gestellt wurde – im nächsten Zahlungsbeleg.

Neuberechnung wegen mangelhafter Bereitstellung von CG

Versorgungsleistungen, die die Verwaltungsgesellschaft dem Verbraucher erbringt, müssen den in Anhang Nr. 1 (Beschluss der Regierung der Russischen Föderation Nr. 354) festgelegten Anforderungen entsprechen.

Der Zahlungsbetrag für CG kann, wenn er dem Verbraucher vom CM in mangelhafter Qualität oder mit Unterbrechungen über die mögliche Höchstdauer hinaus erbracht wurde, für den Abrechnungszeitraum gekürzt werden, in manchen Fällen sogar bis zur Befreiung des Verbrauchers Zahlung.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden und sich beraten lassen. Wir unterstützen Verwaltungsgesellschaften auch bei der Einhaltung der 731 RF-Verordnungen zum Informationsoffenlegungsstandard (Ausfüllen des Portals zur Reform des Wohnungs- und Kommunalwesens, der Website der Verwaltungsgesellschaft, der Informationsstände) und des Bundesgesetzes Nr. 209 (Ausfüllen des GIS für Wohnungs- und Kommunalwesen). Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter!

Die Russen hatten vor 9 Jahren – im Jahr 2006 – die Möglichkeit, in Richtung einer Senkung (Erhöhung) der Kosten für Dienstleistungen von Wohnungsbau- und Kommuneu zu rechnen.

Seitdem können Sie bei kalten Batterien oder Stromausfällen weniger bezahlen, und wenn niemand in der Wohnung wohnt, können Sie überhaupt nicht bezahlen. Ausgenommen sind Zahlungen für Heizung und Dienstleistungen des Wohnungsamtes, der Wohnungseigentümergemeinschaft oder der Verwaltungsgesellschaft.

Gemäß „Regelungen zum Verfahren zur Neuberechnung von Miet- und Nebenkostenabrechnungen“ In folgenden Fällen können Sie die Größe neu berechnen:

1. Wenn für eine bestimmte Zeit niemand in der Wohnung wohnt oder weniger Personen wohnen, als für die Gebühr berechnet wird. Ein wichtiger Punkt ist der dokumentarische Nachweis der Abwesenheit (langfristig).
2. Wenn eine Familie erhalten hat (ihr Einkommen pro Mitglied beträgt weniger als Existenzminimum), dann werden die Zahlungen für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen gekürzt. Die ärmsten Familien können nur 6,33 % ihres Einkommens für Versorgungsleistungen aufwenden.
3. Wenn die Leistungen nicht vollständig erbracht wurden oder von mangelhafter Qualität waren. Beispielsweise floss verrostetes Wasser aus dem Wasserhahn oder der Müll wurde längere Zeit nicht entfernt.

Sie können den Betrag nur für die Bezahlung der Müllentsorgung, der Wasserversorgung, der Kanalisation, des Gases und der Warmwasserbereitung reduzieren. Sie müssen für Heizung und Dienstleistungen des Wohnungsamts oder der Wohnungseigentümergemeinschaft in der festgelegten Höhe bezahlen.

Alles Gründe für eine Kürzung des Zahlungsbetrages müssen durch Unterlagen belegt werden. Das erforderliche Bedingung, ohne die die Angelegenheit nicht vorankommen wird.

Änderung der Zahlung nach unten oder oben

Einrichtung höhere Bezahlung für Dienstleistungen initiiert durch Mitarbeiter des Versorgungsdienstes ohne vorherige Einreichung von Benutzeranträgen zur Neuberechnung.

Gründe dafür können verschiedene unbefugte Handlungen des Bewohners sein, die dazu führten, dass Leistungen in einem Umfang in Anspruch genommen wurden, der über der geleisteten Zahlung lag:

Für diese Art der Neuberechnung sind Arbeitnehmer im Wohnungs- und Kommunalwesen zuständig Verwenden Sie spezielle Formeln.

Wenn beispielsweise ein Mieter unerlaubt einen Hahn in eine Wasserversorgungsleitung schneidet und dabei den Zähler umgeht, wird ihm ein bestimmter Betrag zur Zahlung in Rechnung gestellt. Bei der Berechnung werden der Rohrquerschnitt und seine Wasserfüllung rund um die Uhr berücksichtigt.

Auf dem Weg zu einer Reduzierung der Dienstleistungen auf Initiative des Verbrauchers neu berechnet. Dies ist möglich, wenn der Umfang oder die Qualität der Leistungen nicht den festgelegten Standards entspricht oder wenn sich in der Wohnung keine Bewohner aufhalten.

Die Qualität der Dienstleistungen ist verhandelbar gemäß den SanPiN-Standards, Regeln für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen, Verbraucherverträge mit Lieferanten. Unterbrechungen der Gas-, Strom- und Wasserversorgung sind zulässig, werden jedoch jeweils festgestellt bestimmtes Datum brechen. Wenn dieser den tatsächlichen Betrag übersteigt, können Sie die Zahlung für diese Leistung kürzen.

Unterbrechungen durch Unfälle, Pannen, natürliche Bedingungen führen nicht zu einer Reduzierung der Platinenkosten.

Schlechte Servicequalität

Für jede Art von Dienstleistung wird Folgendes festgelegt:

Dabei wird nicht die Temperatur des Wassers in den Heizkörpern berücksichtigt, sondern die Lufttemperatur in verschiedenen Räumen. Also, für ein Wohnzimmer - das ist 18–20 Grad Celsius, Bad und WC – 25 Grad, Küche - 18 Grad.

Wenn einige Räume in der Wohnung zwei Wände zur Straße (Ecke) haben, sollte die Temperatur entsprechend sein mindestens 20 Grad.

Sollte auch nur eine geringfügige Abweichung vorliegen, können Sie eine Neuberechnung der Nebenkostenabrechnungen beantragen.

Unterbrechung der Dienste

Eine Unterbrechung der Bereitstellung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen ist ein Grund für eine Kürzung des Zahlungsbetrags. Was kann als Pause angesehen werden:

Alles, was darüber hinausgeht, kann als Dienstunterbrechung betrachtet werden. In diesem Fall können Sie bedenkenlos eine Herabsetzung des Zahlungsbetrages beantragen.

Wie schreibe ich eine Bewerbung richtig?

Diese Aussage der Dienstleisterorganisation vorgelegt werden. Im Antrag auf Neuberechnung der Nebenkosten müssen Sie folgende Angaben machen:

Dokumente, auf deren Grundlage die Kosten für Dienstleistungen neu berechnet werden

Um zu bestätigen, dass die Dienstleistungen von schlechter Qualität waren, müssen Sie ein Zertifikat erhalten:

• Wird dieser Verstoß festgestellt, wird eine schriftliche Beschwerde erstellt und an das Dienstleistungsunternehmen übermittelt;
• Nach einem Werktag erhält der Verbraucher eine Antwort über die Gründe, die zu der Qualitätsverschlechterung geführt haben, und über Möglichkeiten zu deren Beseitigung;
• Wenn der Lieferant nicht einverstanden ist, müssen Sie einen Vertreter der Organisation anrufen, der eine Kontrollmessung durchführt, beispielsweise der Lufttemperatur in der Wohnung oder des Gasdrucks im System (der Anruf erfolgt per E-Mail). eingeschriebener Brief mit Ankündigung);
• Erfolgt auf den Anruf keine Reaktion, wird eine Beschwerde bei Rospotrebnadzor eingereicht.

Bei einer unsachgemäßen Erbringung von Dienstleistungen (z. B. schlechte Heizung oder Wasserausfall) müssen Sie einen Antrag auf Neuberechnung der Versorgungsleistungen für einen bestimmten Zeitraum und persönliche Dokumente stellen wenden Sie sich an den Dienstanbieter, und warten Sie auf die Neuberechnung.

War der Mieter für eine bestimmte Zeit von der Wohnung abwesend, kann dies durch Folgendes nachgewiesen werden:

Sie können eine Neuberechnung beantragen, wenn kein Mieter in der Wohnung ist mehr als fünf Tage. Sie können vor der Abreise einen Antrag stellen, dann erfolgt jedoch eine Neuberechnung nur für sechs Monate.

Wenn der Dienstleister eine Neuberechnung unberechtigt verweigert, haben Sie das Recht, bei Gericht einen Antrag auf Neuberechnung der Nebenkosten einzureichen.

Video: Regeln für die Zahlung von Versorgungsleistungen

Der Bericht erläutert die Regeln, nach denen Zahlungen für Versorgungsleistungen neu berechnet werden.

Darin erfahren Sie, welche Leistungen Sie bei längerer Abwesenheit von Ihrem Wohnort nicht bezahlen müssen und welche Leistungen Sie nicht vorübergehend verweigern können.

Wohnungsbau und kommunale Dienstleistungen sind ein wichtiger Zweig der russischen Regierungsstruktur. Und eine gute Kenntnis der Struktur und Regeln der Wohnungsversorgung und der kommunalen Dienstleistungen ermöglicht es den Bürgern, nicht nur Nerven und Zeit, sondern auch Geld zu sparen.

Die russische Gesetzgebung (einschließlich derjenigen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen) ist so konzipiert, dass sie denjenigen, die sich darin gut auskennen, enorme Vorteile bietet. Also, um Ihr zu benutzen Rechte, müssen Sie nicht nur über ihre Existenz Bescheid wissen, sondern auch die Reihenfolge kennen, in der sie bereitgestellt werden.

Eines der auffälligsten Beispiele ist die Neuberechnung für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen. Natürlich die meisten Bürger Russische Föderation Sie wissen, dass es möglich ist, ihre Stromrechnungen zu senken. Allerdings verstehen nur wenige Menschen, unter welchen Bedingungen und wie dieser Nutzen erzielt werden kann. Wir geraten also in eine Situation, in der die Russen nicht in der Lage sind, ihre gesetzlichen Rechte auszuüben.

Es ist in der Regel sinnlos, die Wohnungs- und Kommunalverwaltung nach solchen Dingen zu fragen. Viele Regierungsbeamte geben vor, nicht zu verstehen, wovon sie reden, wenn man sie nach Sozialleistungen fragt. Dennoch können Sie sich über die Leistungen selbst und das Verfahren zu ihrer Gewährung informieren, wenn Sie sich auf Rechtsvorschriften oder sonstiges beziehen Vorschriften, die die Beziehungen zwischen Bewohnern und Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen regeln.

In diesem Artikel haben wir alle Informationen zur korrekten Neuberechnung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen zusammengestellt. Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, können Sie diesen Vorgang problemlos durchführen und eine gewisse Menge Geld sparen.

Der Artikel präsentiert:

• Anforderungen an Bewohner;
• Liste der erforderlichen Dokumente;
• Bewerbungsverfahren.

Wie die Neuberechnung erfolgt

Entgegen der landläufigen Meinung berechtigt Sie eine Neuberechnung nicht dazu, die aktuelle Quittung nicht zu bezahlen. Wenn Sie diese Leistung beantragen, müssen Sie dennoch den Betrag für die „Neuberechnungsfrist“ zahlen. Im nächsten Monat wird jedoch der Betrag der Überzahlungen des Vormonats von Ihren Rechnungen abgezogen.

Eine Neuberechnung ist also ein Abzug zu viel gezahlter Beträge von der nächsten Rechnung. Sollte sich herausstellen, dass der Abzug höher ist als die Leistungskosten eines Monats, gilt er für die Folgerechnungen.

Wer kann eine Neuberechnung für Nebenkosten ausstellen?

Zunächst ist es notwendig, den Kreis der Personen abzugrenzen, die einen Grund haben, diese Sozialleistung in Anspruch zu nehmen. Laut Gesetz können Bewohner eine Neuberechnung vornehmen Apartmentgebäude und „private Händler“. Die wichtigste Voraussetzung, die erfüllt sein muss, ist das Fehlen von Zählern im Haus oder in der Wohnung. Natürlich ist es nicht notwendig, dass es im Haus überhaupt keine Zähler gibt. Sie können einfach nur die Arten von Diensten neu berechnen, die keine Zähler haben.

Nehmen wir an, Sie haben Wasserzähler installiert und bezahlen Gas und Strom zum allgemeinen Tarif. Wenn Sie also einen Antrag auf Neuberechnung stellen, reduzieren Sie den Betrag auf Ihren Strom- und Gasrechnungen. Die Wassermenge bleibt gleich.

Das ist natürlich durchaus fair. Die Registrierung der Neuberechnung setzt voraus, dass Sie eine bestimmte Zeit lang keine Wohn- und Gemeinschaftsdienstleistungen in Anspruch genommen haben. Und ohne Ihre Anwesenheit wird sich der Zähler natürlich nicht vergrößern.

Auf welcher Grundlage erfolgt die Neuberechnung für Wohnraum und kommunale Dienstleistungen?

Generell lassen sich alle Gründe, anhand derer Bewohner Wohnraum und kommunale Dienstleistungen neu berechnen können, in drei große Kategorien einteilen:

• längere Abwesenheit eines Mieters aus einer Wohnung oder einem Haus;
• Versäumnis, Wohnraum und kommunale Dienstleistungen bereitzustellen;
• unangemessene Bereitstellung von Wohnraum und kommunalen Dienstleistungen.

Im Folgenden werden wir jede dieser Situationen im Detail besprechen und Ihnen auch sagen, was in einem solchen Fall zu tun ist.

So beantragen Sie eine Neuberechnung bei längerer Abwesenheit

Am meisten gemeinsame Ursache Eine Neuberechnung wird nur bei Abwesenheit eines Mieters in der Wohnung oder im Haus beantragt. Die Gründe können unterschiedlich sein: Urlaub, Krankenhausbehandlung, Geschäftsreise usw.

In diesem Fall haben Sie das Recht, bereits vor dem Auszug aus dem Haus eine Neuberechnung der Wohn- und Versorgungsleistungen zu beantragen. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass Sie aufgrund unvorhergesehener Umstände abwesend sind (z. B. wenn Sie einen Unfall haben und ins Krankenhaus eingeliefert werden). In einer solchen Situation ist es durchaus möglich, nach der Rückkehr in die Wohnung einen Antrag auszufüllen.

Zur Neuberechnung müssen Sie sich an Ihre Wohnungs- und Kommunalverwaltung wenden und ein Dokument zur Bestätigung Ihrer Abwesenheit vorlegen. Wenn Sie zum Beispiel im Krankenhaus waren, dann zeigen Sie es Krankenstand, wonach Sie sich eine gewisse Zeit in einer medizinischen Einrichtung aufgehalten haben. Wenn Sie im Urlaub waren, legen Sie Ihre Fahrkarten vor. In jedem Fall müssen Sie auf die eine oder andere Weise nachweisen, dass Sie sich im angegebenen Zeitraum nicht in der Wohnung aufgehalten haben.

Die Neuberechnung der Versorgungsleistungen erfolgt auf der Grundlage der verabschiedeten Rechtsvorschriften. Verfügt der Eigentümer über Messgeräte, erfolgt die Neuberechnung automatisch, wenn Informationen über neue Daten eingehen. Bei Abwesenheit von Geräten während der vorübergehenden Abwesenheit des Eigentümers und aller Bewohner der Wohnung erfolgt eine Neuberechnung nach dem entwickelten Schema.

Was ist Neuberechnung?

Bei der Neuberechnung handelt es sich um eine Neuberechnung der Zahlungen des Verbrauchers für Versorgungsleistungen. Wenn Fehler oder Unstimmigkeiten auftreten und diese festgestellt werden, dann Verwaltungsgesellschaft oder Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen gleichen die Überzahlung aus. Meistens erfolgt jedoch eine Neuberechnung, da Eigentümer in vielen Fällen nicht nach dem tatsächlichen Verbrauch einer Ressource, sondern nach dem Standard zahlen.

Was bedeutet das? Wenn der Eigentümer in einem Haus oder einer Wohnung Messgeräte installiert, bedeutet dies, dass er nun nicht mehr nach der Norm, sondern nach dem tatsächlich verbrauchten Wasser (Strom, Gas) bezahlt. Aber manchmal kommt es zu Fehlern, wie in den folgenden Fällen. Beispielsweise werden Heizkosten immer normgerecht abgeführt.

Der Standard ist als 1/12 des letztjährigen Verbrauchs pro Jahr definiert. Und jeden Monat zahlen wir eine feste Gebühr (seit letztem Jahr). Am Ende der Heizperiode in denen Apartmentgebäude, wo öffentliche Zähler installiert sind, führen Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen eine Neuberechnung durch und die Überzahlung wird an den Verbraucher zurückerstattet. Es gibt auch Anpassungen in die entgegengesetzte Richtung.

Die häufigsten Arten von Überzahlungen sind jedoch privater Natur. Das Situationsmodell ist meistens folgendes: Der Wohnungseigentümer sendet keine Zählerstände. Dies geschieht sowohl aus objektiven als auch subjektiven Gründen.

Beispielsweise können Vergesslichkeit oder Familienurlaub der Grund dafür sein, dass der Wohnungseigentümer die Daten seines Zählers vorübergehend nicht übermittelt. In diesem Fall erfolgt im nächsten Monat nach Wiederaufnahme der Datenübermittlung durch den Grundstückseigentümer eine Neuberechnung.

Rechtsakte

Die Neuberechnung hat völlig rechtliche Gründe. Im Jahr 2011 verabschiedete die Regierung der Russischen Föderation die bekannte Resolution Nr. 354. Alle Abschnitte dieses Rechtsakts sind den Regeln für die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen für die Bevölkerung gewidmet.

Im Jahr 2017 wurden weitere Änderungen beschlossen und man kann sagen, wie derzeit Neuberechnungen durchgeführt werden. Die Situation mit der Gebührenänderung wird in Abschnitt VIII wiedergegeben. Der Name spiegelt auch einige Merkmale wider: Neuberechnung bei Abwesenheit von Verbrauchern.

Hier betrachten wir nur den Aspekt, der Wohngebäude ohne Zähler betrifft. Bei den Zählern ist alles klar, die Neuberechnung erfolgt automatisch, wenn die nächsten Daten von den Messgeräten heruntergeladen werden. Antworten auf alle Fragen zur Rechtmäßigkeit des Handelns öffentlicher Versorgungsunternehmen finden sich in der Resolution.

Verbraucher im Sinne dieses Dokuments ist jeder Bürger, Eigentümer oder Mieter von Wohnräumen. Er und seine Familie verbrauchen staatliche Mittel, die von verschiedenen Organisationen oder Unternehmen bereitgestellt werden. Um eine Grundlage für die Beziehung zu haben, wird eine Vereinbarung zwischen der Organisation und dem Verbraucher der Dienstleistungen geschlossen.

Der Garant der Beziehung zwischen Unternehmer und Verbraucher ist der Staat und die Gesetze. Gemäß Beschluss Nr. 354 haben alle Bürger das Recht auf Neuberechnung der Stromrechnungen. Deshalb in neue Edition Das Verfahren zur Neuberechnung in verschiedenen Situationen wird ausführlich beschrieben.

Was im Dekret Nr. 354 enthalten ist

Was ist inbegriffen:

• aktualisierte Koeffizienten, die die Entwässerungsnormen bestimmen;
• die Vorgehensweise zur Installation von Messgeräten ist detailliert ausgearbeitet;
• Mit Hilfe der Resolution wird das Motiv für die Installation eines Zählers gestärkt;
• ein vereinfachtes Heizkostenvergütungssystem wurde eingeführt;
• seit 2016 ist die Bereitstellung von Zählerinformationen optional;
• im Falle einer vorübergehenden Abwesenheit von Strom oder anderen Dienstleistungen wird keine Gebühr erhoben;
• die Reihenfolge der Erfüllung der aufgeführten Bedingungen.

Der Verantwortung des Künstlers gegenüber Verbrauchern und Gesetzen kommt in folgenden Fällen ein besonderer Stellenwert zu:

• schlechte Qualität der Dienstleistungen;
• Schäden an Leben und Gesundheit aufgrund mangelhafter Dienstleistungen;
• Versäumnis des Verbrauchers, verlässliche Informationen über die Qualität der Dienstleistungen zu erhalten;
• die Bedingungen der Vereinbarung werden verletzt.

Bei Verstößen gegen diese Bedingungen hat der Auftragnehmer den Verbraucher von der Zahlung freizustellen oder ihm Schadensersatz zu leisten. Unabhängig davon, ob zwischen dem Auftragnehmer und dem Verbraucher eine Vereinbarung getroffen wurde, leistet der Auftragnehmer im Falle der Erbringung mangelhafter Leistungen dennoch Schadensersatz.

Hier sind einige Punkte, die in der Resolution besprochen werden:

1. Die Zahlung für den allgemeinen Hausbedarf unterliegt keiner Neuberechnung. Dies bezieht sich auf den Fall, dass der Eigentümer abwesend war und der Wohnraum vorübergehend leer stand.
2. Im Zweitarifsystem sind Zahlungsänderungen nur in Bezug auf den variablen Anteil möglich. Bezüglich der Konstantenkomponente wurde folgende Bedingung eingeführt: Ist ihre Neuberechnung gesetzlich vorgesehen, erfolgt sie nach vorübergehender Abwesenheit eines Bürgers innerhalb von 5 Werktagen. Gezählt werden alle Abwesenheitstage mit Ausnahme der Abreise- und Ankunftstage.
3. Eine Neuberechnung erfolgt nur, wenn ein Antrag gestellt und Unterlagen vorgelegt werden, die die Dauer der Abwesenheit belegen. Der Antrag muss vor der Abreise oder spätestens einen Monat nach der Ankunft gestellt werden.

Als Abwesenheitsnachweise werden akzeptiert:

• eine Kopie des Reisedokuments mit beigefügten Reisedokumenten;
• Dokument über die Behandlung in einem Krankenhaus oder Sanatorium;
• auf den Namen des Verbrauchers ausgestellte Fahrkarten sowie die Tatsache ihrer Nutzung;
• Rechnungen für den Aufenthalt in einem Hotel, einer Mietwohnung oder einem Hostel;
• vom FMS ausgestelltes Dokument zur vorübergehenden Registrierung;
• andere Dokumente, die die Abwesenheit des Verbrauchers bestätigen können.

Der Hauptvorteil dieses Dokuments ist seine Transparenz und einfache Darstellung aller Anforderungen. Nach der Überarbeitung wurde es für Künstler und Verbraucher viel einfacher, ihre Beziehungen zu regeln.

Video zur Gebührenneuberechnung

Die wichtigsten Unterscheidungsmerkmale der Resolution und ihrer Änderungen sind die Politik der flächendeckenden Installation von Geräten. Daher sind Eigentümer von Wohnungen mit Zählern beispielsweise bei vorübergehender Abwesenheit klar im Vorteil.