EINFÜHRUNG

Der Flaschenhals bei der Entwicklung unternehmenseigener Wissensmanagementsysteme ist nicht, wie viele meinen, der Softwareaspekt, sondern die Aufgabe, Informationen zu extrahieren, zu formulieren, zu strukturieren und darzustellen, d. h. Daten und Wissen. Gruppenmethoden helfen aktiv beim Extrahieren notwendige Informationen und Wissen.

Der Hauptvorteil von Gruppenmethoden ist die Möglichkeit der gleichzeitigen „Absorption“ von Wissen von mehreren Unternehmensspezialisten oder Experten, deren Interaktion ein Element grundlegender Neuheit in diesen Prozess einbringt: Individuelles oder persönliches Wissen, unterschiedliche Ansichten und Positionen bereichern das Gesamtfeld erheblich Wissen. Allerdings ist zu beachten, dass diese Methoden aufgrund der Komplexität ihrer Organisation deutlich arbeitsintensiver und teurer sind als Einzelverfahren.

Aktive Gruppenmethoden werden in der Regel als eine Art Würze auf der Stufe der Wissensextraktion eingesetzt; an sich können sie nicht als Quelle für mehr oder weniger vollständiges Wissen dienen. Sie werden als Ergänzung zu traditionellen Einzelmethoden (Beobachtungen, Interviews etc.) eingesetzt, um das Denken und Verhalten von Unternehmensspezialisten zu aktivieren.

Der Meinungsaustausch über kontroverse Themen hat in der Geschichte der Menschheit eine lange Tradition (man erinnere sich an das antike Griechenland und Indien). Bis heute sind literarische Denkmäler im Zusammenhang mit der Diskussion kontroverser Themen erhalten (z. B. „Die Kunst des Argumentierens“ von Protagoras, die Werke der Sophisten), die als grundlegende Grundlage der Dialektik dienten – der Wissenschaft der Gesprächsführung. argumentieren und Theorie entwickeln. Das Wort Diskussion selbst (von lat. diskussionio – Forschung) enthält einen Hinweis darauf, dass es sich um eine Methode der wissenschaftlichen Erkenntnis und nicht nur um Debatte handelt (zum Vergleich: Kontroverse, von griech. polemikos – militant, feindselig)

Eine der bekanntesten und am weitesten verbreiteten Methoden zur Ideenfindung durch die kreative Zusammenarbeit einer Gruppe von Spezialisten ist die Brainstorming-Methode. Als ein einziges Gehirn versucht die Gruppe, die Schwierigkeit zu überwinden, die sie daran hindert, das vorliegende Problem zu lösen.

Der Zweck der Arbeit besteht darin, die Brainstorming-Methode bei der Analyse der Arbeit eines Lebensmittelunternehmens zu berücksichtigen.

Die Essenz der Brainstorming-Methoden

„Brainstorming“ oder „Brain Attack“ ist eine der häufigsten Methoden, um das Denken zu befreien und zu aktivieren. Andere Methoden (Fokusobjektmethode, Synektik, Testfragen) werden aufgrund ihrer geringeren Wirksamkeit deutlich seltener eingesetzt.

Um eine maximale Wirkung zu erzielen, muss das Brainstorming bestimmten Regeln folgen, sonst wird das Brainstorming zu einem regulären Meeting. Die Brainstorming-Methode ist sehr effektiv bei der Lösung von Organisations- und Managementproblemen, beispielsweise bei der Suche nach einer neuen Anwendung für ein Produkt, bei der Entwicklung einer angemessenen Reaktion auf die Aktion eines Konkurrenten, bei der Verbesserung der Werbung usw.

Brainstorming ist eine Methode, um die Anzahl der Vorschläge zu erhöhen. Ziel dieser Methode ist es, möglichst viele Ideen zu entwickeln, auch „verrückte“, von denen sich einige als überraschend nützlich erweisen können.

Schaffen Sie etwas Neues und verlassen Sie sich darauf eigene Stärke, schwierig. Es ist viel einfacher (sowohl im Marketing als auch in jeder Arbeit im Allgemeinen), mit dem gesamten Team oder einem Team von Gleichgesinnten nach einer Lösung zu suchen.

Wenn eine Gruppe von Menschen frühmorgens in irgendeinem Raum eingesperrt ist, können sie sich nur neue Beschimpfungen über ihre Arbeit im Allgemeinen und die anstehende Aufgabe im Besonderen einfallen lassen. Oder noch schlimmer: Einer von ihnen wird eine Idee haben, die völlig wertlos ist, und die anderen werden sie mit Begeisterung aufgreifen und verteidigen, nur mit dem einzigen Ziel, sich von der Notwendigkeit des Nachdenkens zu befreien. Wenn Sie hoffen, aufzuwachen kreatives Potenzial Kollegen ist es besser, eine strukturierte Zusammenarbeitsmethode zu verwenden. Das bedeutet, dass Sie die Gruppe davon überzeugen müssen, an Aktivitäten teilzunehmen, die als Brainstorming und Brainstorming bezeichnet werden. Bei der Anwendung dieser Methode widersetzen sich Menschen sehr häufig Versuchen, sie in die Diskussion einzubeziehen. Aber es besteht kein Grund zur Panik. Gib nicht kampflos auf. Fragen Sie Ihre Kollegen, was sie zu verlieren haben, wenn Sie eine halbe Stunde damit verbringen, Ihre Idee zu diskutieren. Indem sie eine der unten vorgeschlagenen Ideengenerierungstechniken anwenden, werden sie selbst sehen, wie viel produktiver kollektive Kreativität ist, und an einer Gruppendiskussion teilnehmen.

Die Brainstorming-Methode wurde 1953 vom amerikanischen Werbeberater Osborne entwickelt. Das Hauptprinzip dieser Methode ist die unkontrollierte Generierung und spontane Verflechtung von Ideen durch die Teilnehmer einer Gruppendiskussion zu einem Problem. Um diese Methode erfolgreich nutzen zu können, müssen eine Reihe von Bedingungen erfüllt sein:

An der Sitzung sollten 7 bis 12 Personen teilnehmen;

Die optimale Dauer des Treffens beträgt 15 bis 30 Minuten;

Die Quantität der Angebote ist wichtiger als deren Qualität;

Jeder Teilnehmer kann die Ideen eines anderen übernehmen und weiterentwickeln;

Kritik jeglicher Art ist verboten;

Logik, Erfahrung, Argumente „dagegen“ stehen nur im Weg;

Die Hierarchieebene der Teilnehmer sollte nicht zu unterschiedlich sein, da sonst psychische Barrieren entstehen können, die die Kommunikation und den Assoziationsaufbau behindern.

Brainstorming ist eine der effektivsten Formen der Gruppendiskussion. Diese Methode ist für die kollektive Erzeugung gedacht große Menge Ideen zur Lösung eines bestimmten Problems. Untersuchungen haben gezeigt, dass die Anzahl und Qualität der vorgeschlagenen Alternativen erheblich zunimmt, wenn die anfängliche Generierung von Ideen klar von ihrer Bewertung und endgültigen Formulierung getrennt wird. Dieses Prinzip liegt der Brainstorming-Methode zugrunde, die auch als „Brainstorming“, „kollektive Ideenfindung“, „Ideenkonferenz“, „Methode des Meinungsaustauschs“ bezeichnet wird.

Alle Teilnehmer an der Lösung des Problems werden vorläufig in zwei Gruppen eingeteilt – „Ideengeber“ („Träumer“) und „Kritiker“. Tatsache ist, dass manche Menschen eher dazu neigen, Ideen zu generieren, andere eher dazu, sie kritisch zu analysieren. In gewöhnlichen Diskussionen landen „Visionäre“ und „Kritiker“ zusammen und stören sich gegenseitig. Daher sind bei einem Brainstorming die Phasen Ideengenerierung und Ideenanalyse strikt getrennt. Die Aufgabe von „Ideengebern“ besteht darin, möglichst viele Vorschläge zum zu lösenden Problem zu unterbreiten. Unter den eingegangenen Ideen mag es viele dumme, fantastische und sogar absurde Ideen geben, aber „dumme Ideen werden durch spätere Kritik leicht eliminiert, weil kompetente Kritik leichter zu erlangen ist als kompetente Kreativität.“ Die Aufgabe der „Kritiker“ besteht darin, die eingegangenen Vorschläge zu systematisieren und kritisch zu analysieren und daraus die wertvollsten Ideen zur Lösung des Problems auszuwählen. Es ist möglich, dass einzelne Diskussionsteilnehmer in beiden Gruppen arbeiten.

Zu den Grundregeln für die Durchführung einer Brainstorming-Sitzung gehören folgende Bestimmungen: ein völliges Verbot jeglicher Kritik und Kommentare zu den Teilnehmern und ihren Reden; die Notwendigkeit, sich von der Vorstellung zu lösen, dass es für das diskutierte Problem nur eine Lösung gibt; die Notwendigkeit, so viele verschiedene Ideen wie möglich auszudrücken; Berücksichtigung aller Ideen, auch der unglaublichsten und absurdesten, unabhängig von ihrer Urheberschaft; Kürze und Klarheit der Gutachten, keine ausführliche Begründung erforderlich; das Recht jedes Teilnehmers, mehrmals zu sprechen; das Wort zunächst denjenigen Personen zu erteilen, die unter dem Einfluss der vorherigen Rede Ideen hatten; ein Verbot, eine Liste von Vorschlägen hintereinander vorzulesen, die im Voraus vorbereitet werden können.

Es gibt sechs Hauptphasen des Brainstormings. In der Vorbereitungsphase werden Gruppen von Brainstorming-Teilnehmern gebildet. Die Erfahrung zeigt, dass die optimale Größe einer Gruppe von „Ideengebern“ 10-15 Personen beträgt. Eine Gruppe von „Kritikern“ kann aus bis zu 20-25 Personen bestehen. An das Personal der ersten Gruppe werden höchste Anforderungen gestellt. Die wichtigsten Auswahlkriterien für diese Gruppe sind breite Gelehrsamkeit, Flexibilität im Denken, Vorstellungskraft, ein Hang zur Fantasie sowie eine Vielfalt an Berufen, Qualifikationen und Erfahrungen der Teilnehmer. Es wird nicht empfohlen, kategorisch denkende Personen sowie externe Beobachter und Mitarbeiter mit starken Unterschieden in ihren offiziellen Positionen einzuladen. Gleichzeitig empfiehlt es sich, in diese Gruppe auch aktiv denkende Amateure einzubeziehen, die eine frische, originelle Lösung anbieten können. Die Gruppe der „Kritiker“ setzt sich in der Regel aus engen Spezialisten mit zusammen analytisches Lager Köpfe und nüchterne Einschätzung der realen Möglichkeiten zur Umsetzung der vorgeschlagenen Ideen.

In der Phase der Problemformulierung sollten sich die Brainstorming-Teilnehmer mit dem zu lösenden Problem vertraut machen und sich auf aktive geistige Aktivität einstellen. Dazu stellen ihnen die Organisatoren des Brainstormings eine ausführliche Beschreibung zur Verfügung problematische Situation, einschließlich: einer Darstellung des Kerns des Problems; Analyse der Problemursachen und mögliche Konsequenzen Entwicklung einer Problemsituation; Analyse der Erfahrungen bei der Lösung ähnlicher und verwandter Probleme; Einordnung möglicher Ansätze und Lösungswege; Formulierung der wesentlichen Zwänge und Ziele der Entscheidungsfindung.

In der Phase der Ideengenerierung sollten Brainstorming-Organisatoren eine Atmosphäre des guten Willens und der Unterstützung schaffen, die die Teilnehmer von unnötigen Zwängen befreit. Das Umfeld, in dem die Diskussion stattfindet, sollte der offenen und freien Äußerung unterschiedlicher Ideen, Meinungen und Annahmen förderlich sein. Der Moderator sollte den Teilnehmern noch einmal klarmachen, dass alle Ideen willkommen sind, dass viele Ideen angenommen werden sollten und dass Brainstormer versuchen sollten, die von anderen vorgebrachten Ideen zu kombinieren oder zu verbessern.

Zunächst arbeitet jedes Gruppenmitglied selbstständig und denkt über das gestellte Problem nach. Anschließend fordert der Moderator die Teilnehmer auf, sich zu Wort zu melden. Gleichzeitig kann er durch erzwungenes Polling ihre Aktivität schnell anregen. Danach entwickelt sich der Prozess der Ideengenerierung in der Regel spontan und lawinenartig. Der Leiter spielt in diesem Prozess eine passive Rolle, indem er das Wort an diejenigen weitergibt, die sprechen möchten, und die Arbeit der Gruppe koordiniert. Der nächste Redner liest seine Ideen vor, der Rest hört zu und schreibt auf separaten Karten neue Ideen auf, die unter dem Einfluss des Gehörten entstanden sind. Darüber hinaus können alle Ideen von der Sekretärin auf einer speziellen Tafel oder einem Bildschirm festgehalten werden. Nach einem Aktivitätsschub kann es zu einer gewissen Ruhe im Diskussionsprozess kommen. Das bedeutet nicht, dass alle Ideen vorbei sind – nur das Nachdenken ist im Gange. Der Moderator kann die Teilnehmer erneut aktivieren, indem er sie einlädt, Notizen an der Tafel oder vorbereitete Fragen zum Diskussionsthema auf speziellen Karten zu lesen. Darüber hinaus können diese Karten mit Fragen sowohl vor Arbeitsbeginn als auch direkt während einer Brainstorming-Sitzung verteilt werden. Nach einer kurzen Verzögerung kommt es meist wieder zu einem Anstieg der kreativen Aktivität. Der Strom neuer Ideen wächst wie ein Schneeball. Die Ideen jedes einzelnen Teilnehmers lösen in den Köpfen der anderen eine spezifische Reaktion aus, die sich aufgrund des Kritikverbots als neue, fehlende Idee herausbildet. Darüber hinaus sind diejenigen Ideen am wertvollsten, die in direktem Zusammenhang mit zuvor geäußerten Gedanken stehen oder durch deren Kombination entstanden sind. Die Wirksamkeit des Brainstormings ist erstaunlich. Untersuchungen zeigen, dass kollektives Denken, wenn Kritik verboten ist, 70 % mehr wertvolle Ideen hervorbringt als die einfache Summe individuell generierter Ideen. In einer Arbeitsstunde kann eine Gruppe bis zu 150 neue Ideen entwickeln. Dies erklärt sich aus dem Grundkonzept des Brainstormings – neuen Ideen einen Weg aus dem Unterbewusstsein zu verschaffen. In der Phase der Systematisierung von Ideen werden folgende Aktionen durchgeführt: Kompilieren gemeinsame Liste alle geäußerten Ideen; jede Idee ist in allgemein anerkannten Begriffen formuliert; Wiederkehrende und komplementäre Ideen werden identifiziert und dann zu einer umfassenden Idee zusammengefasst; Es werden Zeichen gebildet, durch die verschiedene Ideen zu Gruppen zusammengefasst werden können. Ideen werden zusammengefasst; Ideen werden in Gruppen systematisiert. Darüber hinaus werden in jeder Gruppe Ideen von allgemeineren zu spezifischeren niedergeschrieben, um allgemeine Ideen zu ergänzen oder weiterzuentwickeln.

In der Phase der Ideenkritik beginnt eine Gruppe von „Kritikern“ mit der Arbeit. In dieser Phase wird jede Idee einer umfassenden Kritik unterzogen, wodurch es zur „Zerstörung“ (Destrukturierung) aussichtsloser und unrealistischer Ideen kommt. Das Hauptprinzip besteht darin, jede Idee nur unter dem Gesichtspunkt der Hindernisse zu betrachten, die ihrer Umsetzung im Wege stehen, d. h. Die Diskussionsteilnehmer müssen Argumente vorbringen, die die diskutierte Idee widerlegen. Aber im Prozess der „Zerstörung“ einer Idee ist es wichtig, ihren „rationalen Kern“ (sofern vorhanden) zu bewahren und auf seiner Grundlage eine Gegenidee zu erhalten, die einen echten Vorschlag zur Lösung des Problems enthält. Das Ergebnis dieser Phase ist eine Liste mit Kritikpunkten zu jeder Idee oder Ideengruppe sowie eine Liste mit Gegenideen.

Schließlich werden in der Phase der Alternativenentwicklung alle eingegangenen Ideen, Gegenideen und Kritikpunkte ausgewertet, um eine endgültige Liste praktisch akzeptabler Alternativen zur Lösung des Problems zu erstellen. Zu diesem Zweck wird eine Liste von Indikatoren entwickelt, um die Machbarkeit und Akzeptanz jeder Idee zu bewerten. Beispielsweise können Ideen anhand von Indikatoren wie Effizienz, Personalwesen, Technologie, Kosten finanzielle Resourcen, wohltuende Wirkung, ethische und rechtliche Aspekte. In die endgültige Liste werden nur Ideen aufgenommen, die alle festgelegten Einschränkungen erfüllen. Diese Ideen spielen die Rolle alternativer Entscheidungen und werden dem Entscheidungsträger (dem Leiter der Organisation) zur tieferen Analyse und Entscheidungsfindung vorgelegt.

Die Brainstorming-Methode weist viele Varianten und Modifikationen auf. Eine ihrer Varianten ist insbesondere die sogenannte 635-Methode. Diese Methode zeichnet sich durch eine feste Anzahl von Teilnehmern und ein bestimmtes Verfahren für die Interaktion zwischen ihnen in der Phase der Ideengenerierung aus. An der Gruppenarbeit nehmen 6 Personen teil. Jeder von ihnen erhält eine spezielle Form zum Sammeln von Ideen. Alle Teilnehmer schreiben 3 Hauptideen auf ihr Formular und geben es im Kreis an den nächsten Teilnehmer weiter, der das erhaltene Formular studiert und es mit drei neuen Ideen usw. ergänzt. Nach 5 Iterationen sind alle Formulare ausgefüllt und enthalten letztendlich 108 Ideen, die an die „Kritiker“ weitergeleitet werden. Die Anwendung der „635-Methode“ zeigt, dass in schriftlicher Form dargelegte Ideen vernünftiger und klarer sind als mündlich geäußerte, obwohl sie oft weniger originell sind.

Obwohl es sich bei dieser Methode um ein Gruppenverfahren handelt, ist sie dennoch individuell einsetzbar. Manchmal fliegen Ideen so schnell, dass die Verwendung eines Tonbandgeräts empfehlenswert ist. In den nächsten zwei bis drei Tagen können die aus der Brainstorming-Sitzung gewonnenen Ideen zur sorgfältigen Analyse abgetippt werden. Anschließend wird ein Netzwerk vorab festgelegter Kriterien erstellt und die vielversprechendsten Standards ausgewählt.

Untersuchungen zeigen, dass deutlich mehr Gute Ideen wird durch ein Brainstorming-Verfahren (sowohl für Einzelpersonen als auch für Gruppen) erreicht als durch konventionellere Ansätze zu ihrer Generierung.

Der Vorteil der „Brain Attack“-Methode liegt somit in der hohen Effizienz bei der Erlangung der erforderlichen Lösung. Sein Hauptnachteil ist die Schwierigkeit, die Prüfung zu organisieren, da es manchmal unmöglich ist, die erforderlichen Fachkräfte zusammenzubringen, eine entspannte Atmosphäre zu schaffen und den Einfluss aktueller Beamter auszuschließen.

Brainstorming-Methode

Das Konzept des Brainstormings ist seit den frühen 1950er Jahren weit verbreitet als „Methode zur systematischen Schulung kreativen Denkens“, die darauf abzielt, „neue Ideen zu entdecken und auf der Grundlage intuitiven Denkens eine Einigung innerhalb einer Gruppe von Menschen zu erzielen“. Methoden dieser Art werden auch als Brainstorming, Ideenkonferenzen und Collective Idea Generation (CGI) bezeichnet.

Normalerweise versuchen sie bei der Durchführung einer Brainstorming-Sitzung oder einer CGI-Sitzung, bestimmte Regeln zu befolgen, deren Kern darin besteht, den CGI-Teilnehmern größtmögliche Gedankenfreiheit und die Möglichkeit zu geben, neue Ideen zum Ausdruck zu bringen. Hierzu empfiehlt es sich, alle Ideen willkommen zu heißen, auch wenn sie auf den ersten Blick zweifelhaft oder absurd erscheinen (die Diskussion und Bewertung der Ideen erfolgt später), Kritik ist nicht erlaubt, eine Idee wird nicht für falsch erklärt und die Diskussion über keine Idee ist gestoppt. Es ist erforderlich, so viele Ideen wie möglich auszudrücken (vorzugsweise nicht triviale) und zu versuchen, Kettenreaktionen von Ideen zu erzeugen.

Abhängig von den verabschiedeten Regeln und der Strenge ihrer Umsetzung unterscheiden sie zwischen direktem Brainstorming, der Methode des Meinungsaustauschs, Methoden wie Kommissionen, Gerichten (wenn eine Gruppe möglichst viele Vorschläge macht und die zweite versucht, diese möglichst stark zu kritisieren). wie möglich) usw. IN In letzter Zeit Manchmal wird Brainstorming in Form eines Planspiels durchgeführt.

In der Praxis ähneln verschiedene Arten von Treffen den Sitzungen der OCG – Designtreffen, Treffen von Wissenschaftlern und wissenschaftlichen Räten, speziell eingerichtete temporäre Kommissionen.

Unter realen Bedingungen ist es ziemlich schwierig, die strikte Umsetzung der erforderlichen Regeln sicherzustellen, eine „Brainstorming-Atmosphäre“ zu schaffen, die Einfluss von Jobstruktur Organisationen: Es ist schwierig, Spezialisten für abteilungsübergreifende Kommissionen zu gewinnen. Daher ist es wünschenswert, Methoden zur Gewinnung kompetenter Fachkräfte zu nutzen, die keine zwingende Anwesenheit an einem bestimmten Ort und zu einem bestimmten Zeitpunkt sowie eine mündliche Meinungsäußerung erfordern.

Während des Treffens äußern Experten, die sich gegenseitig „anstecken“, immer extravagantere Ideen. Etwa zwei Stunden später endet das auf einem Tonbandgerät oder einer Videokamera aufgezeichnete Meeting und die zweite Phase des Brainstormings beginnt – die Analyse der geäußerten Ideen. Typischerweise verdienen von 100 Ideen 30 eine Weiterentwicklung, von 5-6 ermöglichen sie die Formulierung umgesetzter Projekte und 2-3 bringen letztendlich einen nützlichen Effekt – Gewinn, erhöhte Umweltsicherheit, Verbesserung der natürlichen Umwelt usw. Gleichzeitig ist die Interpretation von Ideen - kreativer Vorgang. Bei der Diskussion über die Möglichkeiten, Schiffe vor einem Torpedoangriff zu schützen, wurde beispielsweise die Idee vorgebracht: „Stellen Sie die Matrosen an der Seite auf und blasen Sie auf den Torpedo, um seinen Kurs zu ändern.“ Nach der Entwicklung führte diese Idee zur Entwicklung spezieller Geräte, die Wellen erzeugen, die den Torpedo vom Kurs abbringen.

Beim Brainstorming können bei jedem Teilnehmer Ideen entstehen und die gewünschte Lösung gefunden werden. Die übliche Anzahl der Brainstorming-Teilnehmer beträgt 11–12 Personen, diese Zahl kann jedoch zwischen vier und mehreren Dutzend Personen variieren.

Bei der Organisation des Brainstorming-Prozesses müssen mehrere Regeln beachtet werden.

• 1. Sie können den Redner nicht kritisieren oder tadeln. Kompromisslose Schlussfolgerungen sind ebenfalls inakzeptabel, weil Für den einen ist die Position unbestreitbar, für den anderen jedoch nicht eindeutig.
• 2. Sagen Sie niemals, dass eine Idee unrealistisch oder absurd ist.
• 3. Sammeln Sie Ideen, ohne auf Qualität zu achten. Brainstorming schafft die Voraussetzungen für kreatives Denken. Je mehr Vorschläge, desto besser.
• 4. Kreative Impulse willkommen heißen. Jeder Teilnehmer kann die vom Referenten zuvor vorgeschlagenen Ideen weiterentwickeln.

Normalerweise ist die Brainstorming-Zeit begrenzt. Alle vorgeschlagenen Ideen werden aufgezeichnet und eine Entscheidung darüber wird von einer Person getroffen, die nicht am Brainstorming-Prozess teilgenommen hat. Brainstorming ist kein Allheilmittel, sondern nur eine Möglichkeit, eine Lösung vorzubereiten.

Bei der Anwendung der Brainstorming-Methode wurden einige Grundsätze entwickelt.

• 1. Ziele und Grenzen müssen klar definiert sein.
• 2. Allen Teilnehmern der Methode soll größtmögliche Freiheit eingeräumt werden, ausgedrückt in:
  • * unbegrenzte Ideenfreiheit;
  • * obligatorische Meinungsäußerung jedes Teilnehmers.
• 3. Bei der Zusammenstellung der Zusammensetzung der Teilnehmer muss sorgfältig vorgegangen werden, es ist zu beachten:
  • * über die Begrenzung der Gruppenanzahl;
  • * zur Festlegung der Namen der zur Erledigung der Aufgabe erforderlichen Fachgebiete;
  • * über die Schaffung einer angemessenen psychologischen Atmosphäre;
  • * zur Bestimmung des Qualifikationsniveaus der Teilnehmer;
  • * über die Möglichkeit, einen dissidenten Teilnehmer gezielt in die Gruppe einzuführen.
• 4. Es ist notwendig, im Voraus festzulegen, wie das Brainstorming ablaufen soll. Sammeln Sie beispielsweise alle Optionen auf jeder Ebene, bewerten Sie dann die Realisierbarkeit jeder Option, wählen Sie die beste aus und „erweitern“ Sie dann jede genehmigte Option.
• 5. Die Rolle des Leiters in der Gruppe beinhaltet Folgendes:
  • * über die Fähigkeiten verfügen, die nötige Atmosphäre zu schaffen;
  • * Fähigkeiten im Gruppenmanagement.

Im Zuge der Anwendung der Brainstorming-Methode in verschiedenen Situationen in vielen Lebensbereichen wurde diese Methode in neun Typen unterteilt, die entsprechend den Anforderungen des Studienfachs eingesetzt werden können.

Arten des Brainstormings:

• - individuelle Methode;
• - schriftliche Methode;
• - direkte Methode;
• - Massenmethode;
• -doppelte Methode;
• - „Brainstorming“ mit Bewertung von Ideen;
• - umgekehrte Methode;
• - „Schiffsrat“;
• - „Ideenkonferenz“.
• - Individuelle Methode

Bei dieser Methode kann die Teilnehmerzahl auf ein Minimum, nämlich eine Person, reduziert werden. Der Kern besteht darin, dass ein Mitarbeiter innerhalb von zehn Minuten seine Idee auf einem Tonbandgerät oder auf Papier aufzeichnen muss, jedoch ohne Bewertung.

Positiver Effekt individuelle Methode ist es, Geld zu sparen und schnell Ergebnisse zu erzielen.

Schriftliche Methode

Die schriftliche Methode wird am häufigsten verwendet, wenn die Gruppenmitglieder weit voneinander entfernt sind. Alle möglichen Lösungen und Ideen werden schriftlich festgehalten und an den Moderator der Veranstaltung übermittelt. Die Wirksamkeit dieser Methode besteht darin, dass es möglich ist, die höchstqualifizierten Fachkräfte aus einem oder mehreren Ländern zu gewinnen.

Zu den Nachteilen dieser Methode gehört die Dauer des Prozesses selbst.

Direkte Methode

Die direkte Methode zeichnet sich dadurch aus, dass ihre Umsetzung auf ein Minimum an Zeit und ein Maximum an Kommunikation reduziert wird. Mit anderen Worten: Der Moderator kann jeden Teilnehmer direkt fragen und gleichzeitig die Zeit und den Umfang der Befragung einschränken. In der Gruppe entsteht eine ungezwungene Atmosphäre, die die Teilnehmer zur Kommunikation und zum Schaffen anregen soll.

Massenmethode

Das Hauptmerkmal dieser Methode ist das alles globales Problem wird in seine Bestandteile zerlegt und für jeden Teil wird ein Brainstorming durchgeführt. Anschließend findet ein Treffen der Leiter aller an der Lösung des Problems beteiligten Gruppen statt, bei dem alle identifizierten Ideen und Optionen zur Lösung des Problems besprochen werden.

Bei komplexen und weitreichenden Problemen wird häufig die „Massenmethode“ als eine Art „Brainstorming“ eingesetzt.

Ideenkonferenzmethode

Der Unterschied zu dieser Art des Brainstormings besteht darin, dass positive Kritik erlaubt ist. Dadurch ist die Umgebung weniger formalisiert, was bedeutet, dass die Kommunikation natürlicher verläuft.

Die „Schiffsrat“-Methode

Die „Schiffsrat“-Methode ist eine Variante der „Brainstorming“-Methode. Der Haupt- und einzige Unterschied besteht in der strengen Konsequenz der Meinungsäußerung. Zu den Nachteilen der Methode gehört, dass der Teilnehmer, nachdem er an der Reihe war und bereits eine Meinung geäußert hat, kein Stimmrecht hat und keine neuen Gedanken und Ideen einbringen kann. Daher können Verluste bei der Verwendung dieser Methode für die Organisation sehr erheblich sein.

Umgekehrte Methode

Bei dieser Methode – einer Art „Brainstorming“ – wird der gesamte Prozess der Suche nach einer neuen Idee in einzelne Phasen unterteilt, die korrekt durchgeführt werden müssen, andernfalls scheitert der gesamte Prozess an der fehlerhaften Ausführung einer Phase. Am häufigsten kann diese Methode die folgenden Schritte umfassen:

• * Erstellen einer Liste aller wahrscheinlichen Mängel, die bereits bestehen, möglicherweise in Zukunft auftreten oder nicht.
• * Ihre anschließende Rangfolge nach dem Grad der Komplexität bzw. der Höhe des möglichen Schadens.

Die Methode wird als invers bezeichnet, da sie nicht dazu dient, neue Ideen zu entwickeln, sondern bestehende Phänomene oder Pläne auf Mängel zu analysieren.

Methode mit „Ideenbewertung“

Die Methode „Ideenbewertung“ ist im Wesentlichen die Summe mehrerer Methoden: umgekehrt, doppelt und individuell. Diese Kombination der Eigenschaften und Qualitäten der drei Methoden ermöglicht die Lösung dringender Probleme. Die Methode „Ideenbewertung“ kann aus mehreren Phasen bestehen, die von der den Teilnehmern gestellten Aufgabe abhängen:

• * Ideengenerierung;
• * Klärung aller Aspekte jeder Idee durch die Teilnehmer, Sammlung von Kommentaren und unabhängige Bewertungsergebnisse für jede Idee;
• *Auswahl beste Optionen, wobei es notwendig ist, die positiven und negativen Seiten jeder Option anzugeben;
• *Besprechen Sie jede Option mithilfe eines Mini-Brainstormings.
• * Auswahl aus der Bestenliste der praktikabelsten Optionen;
• * Durchführung von Präsentationen zu jeder Option;
• * Sammelranking aller verbleibenden Optionen.

Der Einsatz dieser Methode ist nur dann möglich, wenn es gelingt, ein hochqualifiziertes Team mit Erfahrungen, Kenntnissen und Fähigkeiten in bestimmten Fachgebieten zusammenzustellen, also erhöhte Anforderungen an die Teilnehmer gestellt werden.

Doppelte Methode

Die duale Methode als eine Art Brainstorming-Methode unterscheidet sich von allen anderen Methoden dadurch, dass sie eine zusätzliche Stufe der obligatorischen Kritik jeder Idee enthält. Je nach Aufgabenstellung kann die Liste der Etappen unterschiedlich sein, zum Beispiel:

• * „Brainstorming“;
• * Diskussion jeder vorgeschlagenen Option;
• * Neue Ideen auf der Grundlage der beiden oben untersuchten Phasen vorlegen.

Erforschung von Kontrollsystemen: Skript zur Vorlesung Shevchuk Denis Aleksandrovich

Vorlesung 15. Brainstorming-Methode

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Schewtschuk Denis www.deniskredit.ru

Die „Brainstorming“-Methode ist eine Methode, die es Ihnen ermöglicht minimale Kosten Zeit, viele von den Teilnehmern spontan vorgeschlagene Lösungen für das gestellte Problem zu finden. Diese Methode wurde 1953 von A. Osborne entwickelt. Sie wird auch CIG-Methode (Collective Idea Generation) oder kreative Problemlösungsmethode genannt.

Diese Methode wird bei der Suche nach Lösungen in einem unzureichend erforschten Bereich, bei der Identifizierung neuer Lösungsansätze für ein Problem und bei der Beseitigung von Mängeln in einem bestehenden System eingesetzt.

Es gibt 2 folgende Einsatzformen der Brainstorming-Methode:

Regelmäßige Besprechung: Es findet eine Besprechung statt, bei der der Manager nacheinander die Besprechungsteilnehmer befragt, die Probleme nennen, die sich negativ auf die Effizienz des Unternehmens oder der Abteilung auswirken. Am Ende des Meetings wird eine Problemliste erstellt, die dann für alle sichtbar ausgehängt wird. Wenn der Prozess der Ideenvorbringung nicht effektiv ist, wird das Treffen auf einen anderen Tag verschoben;

Durchführung eines Round-Robin-Meetings: Es werden Untergruppen bestehend aus 3 bis 4 Personen gebildet. Jeder Vertreter der Gruppe schreibt 2-3 Ideen auf Papier, die er dann mit anderen Teilnehmern innerhalb seiner Gruppe austauscht.

Die eingebrachten Ideen werden von anderen Teilnehmern untersucht und durch neue ergänzt. In jeder Untergruppe werden dreimal Ideen ausgetauscht und anschließend eine konsolidierte Liste der vorgeschlagenen Ideen erstellt. Anschließend werden die zusammengestellten Untergruppenlisten der Gruppe zur Prüfung vorgelegt. Diese Form der Nutzung der Brainstorming-Methode hat folgende Vorteile:

Erhöht die Aktivität der Teilnehmer durch schriftliche Präsentation von Ideen;

Es entfällt das Warten darauf, dass Sie beim Vorbringen von Ideen an die Reihe kommen.

Ermöglicht Ihnen, die vorgestellten Ideen zu verbessern und darauf basierend neue zu entwickeln.

Bei der Durchführung der „Brainstorming“-Methode müssen Sie sich von Folgendem leiten lassen:

Es besteht ein Verbot, die vorgebrachten Ideen zu kritisieren;

Vorgeschlagene Ideen werden nach einer Brainstorming-Sitzung bewertet;

Unter den eingebrachten Ideen sind vor allem originelle und ungewöhnliche Ideen sowie spontan geäußerte Ideen willkommen;

Die Wahrscheinlichkeit, dass wertvolle Ideen entstehen, hängt von der Anzahl der vorgebrachten Ideen ab: Je mehr, desto besser;

Bevorzugt werden kombinierte (Zusammenführung mehrerer Ideen zu einer) und verbesserte Ideen (Entwicklung einer bereits geäußerten Idee);

Beim Vorbringen neuer Ideen muss eine Kettenreaktion von Ideen beobachtet werden;

Brainstorming-Teilnehmer können mehrmals sprechen, sollten jedoch zur besseren Wahrnehmung jedes Mal nicht mehr als eine Idee äußern;

Die Organisation der „Brainstorming“-Methode erfolgt nach folgender Methodik. Im ersten Schritt wird eine Aufgabe formuliert, die auf 2 Bestimmungen basiert:

Was wollen wir am Ende erreichen;

Was uns daran hindert, unsere Wünsche zu verwirklichen.

Die interne Struktur des zu lösenden Problems sollte einfach und spezifisch formuliert sein, um die größtmögliche Wirksamkeit der generierten Ideen zu gewährleisten. Ein komplexes Problem erfordert eine vorläufige Zerlegung in seine Bestandteile.

Zur Bearbeitung dieser Aufgabe wird eine Kreativgruppe bestehend aus 5–7 Personen (mindestens jedoch 3) gebildet. Die Kreativgruppe hat zwei Untergruppen:

Ein fester Kern bestehend aus einem Teamleiter und Mitarbeitern, die leicht Ideen generieren. Zu den Aufgaben des Leiters gehören: Definition des Problems, das durch Brainstorming gelöst werden soll, Auswahl und Schulung der Teilnehmer in den erforderlichen Arbeitstechniken, Sicherstellung der Aktivitäten der Sitzungsteilnehmer, Bewertung der eingebrachten Ideen, Zusammenfassung der Ergebnisse des Brainstormings. Der Manager muss:

Seien Sie kreativ aktiv;

Seien Sie freundlich zu den Ideen anderer Menschen.

Kombinieren Sie die positiven Eigenschaften eines Generators und eines Analysten;

Sie verfügen über Reaktionsgeschwindigkeit, gute analytische Fähigkeiten und einen nüchternen Geist;

Temporäre Teilnehmer, die je nach Art der zu lösenden Aufgabe eingeladen werden.

Die Einladung zur Sitzung erfolgt 2–3 Tage im Voraus mit Informationen zu den Tagesordnungspunkten in schriftlicher oder mündlicher Form.

Den Teilnehmern können unmittelbar vor Beginn grundlegende Informationen über das zu lösende Problem zur Verfügung gestellt werden.

Die Sitzungsdauer beträgt 25 – 30 Minuten. Die eingebrachten Ideen, Lösungsvorschläge und deren Verbesserungen werden im Protokoll festgehalten. Alle Ideen werden in kurzen Sätzen ausgedrückt.

Quantität wird Vorrang vor Qualität gegeben.

Bei der Durchführung dieser Methode sollte die Führungskraft auf alle kleinen, auch unbedeutenden Dinge achten: Schaffung eines freundlichen, entspannten Mikroklimas (Witze, Tee, Kaffee). Zunächst ist es notwendig, alle Neulinge vorzustellen. Ein günstiges, freundliches Umfeld trägt zu einem ausgeglichenen psychischen Zustand der Menschen bei.

Die Vorteile der Brainstorming-Methode sind folgende:

Groupthink generiert 70 % mehr wertvolle neue Ideen als die Summe einzelner unabhängiger Ideen;

Trainiert die geistigen Fähigkeiten der Teilnehmer;

Bietet die Möglichkeit, neue unerwartete Visionen des betrachteten Problems zu erhalten;

Ermöglicht Ihnen, die vorgebrachten Ideen mit größerem Vertrauen zu behandeln.

Die umgekehrte Brainstorming-Methode ähnelt einem regulären Brainstorming. Das Hauptmerkmal dieser Methode ist die Erlaubnis, Kritik zu äußern. Bei dieser Methode werden die Mängel der vorgeschlagenen Ideen identifiziert (die Diskussionen müssen jedoch in Bezug auf jeden Teilnehmer korrekt ablaufen) und Möglichkeiten zu deren Beseitigung vorgeschlagen werden.