No es ningún secreto que todos somos profesionales de RR.HH. con las mejores preguntas de entrevista que nos darán información 100% correcta sobre el candidato. Y esas preguntas existen. Pero hay que tener en cuenta que las preguntas son solo una herramienta, un filtro que proporciona información solo si el especialista comprende lo que quiere evaluar. Y esto, de hecho, es mucho más importante. Naturalmente, las preguntas de la entrevista son necesarias en primer lugar para evaluar las cualidades profesionales del candidato. ¡Pero no solo! Estas cualidades profesionales pueden ser un peso muerto y no ayudar a este empleado de ninguna manera, y por lo tanto a una división / empresa específica para avanzar hacia sus objetivos. Si el trabajo no muestra las cualidades comerciales y personales necesarias, si la energía, la motivación, la actitud especial del candidato, sus valores, su posición de vida no están conectados. Entonces, dependiendo del nivel del puesto del especialista, el siguiente conjunto de competencias / personales y cualidades comerciales candidatos:

Durante las entrevistas de contratación, los gerentes de contratación a menudo hacen preguntas muy difíciles con las que quieren extraer información del candidato que el candidato puede no querer revelar. A veces, estas preguntas se hacen para ver la reacción del candidato o cómo se comportará en una situación estresante. No importa lo que estén buscando los gerentes de recursos humanos, es importante estar preparado para las preguntas más inesperadas.

En su libro 301 Smart Answers to Tough Interview Questions, Vicky Oliver aconseja preparar respuestas inteligentes y reflexivas a los preguntas dificiles por adelantado.

A continuación, enumeramos las preguntas más comunes que a los gerentes de recursos humanos les gusta hacer en las entrevistas, pero las respuestas dadas no son universales para todas las situaciones. Es importante no intentar hacer trampa durante la entrevista, ya que su mentira en algún momento puede volverse realidad y es poco probable que le guste al empleador.

1 pregunta: ¿Cuál es tu mayor debilidad, que en realidad es una debilidad y no una fortaleza oculta?

Respuesta: Estoy muy impaciente. Espero que mis empleados comiencen a mostrarse desde la primera asignación. Y si fallan, dejo de delegarles autoridad y empiezo a hacer todo yo mismo. Pero para compensar esta debilidad, puedo capacitar a los empleados explicándoles exactamente lo que se espera de ellos.

2. Pregunta: ¿Quieres tomar mi puesto?

Respuesta: Quizás en 20 años, pero para entonces estará dirigiendo la empresa y necesitará un asistente bueno y leal que le ayude a dirigir la empresa.

3. Pregunta: Si sabía que la empresa no estaba bien, ¿por qué no se fue antes?

Respuesta: Trabajé muy duro para mantener mi trabajo, mientras que otros empleados fueron despedidos, por lo que no tuve tiempo de buscar otro trabajo. Con todas las fusiones y adquisiciones que tienen lugar en nuestra industria, los despidos son comunes. Bueno, al menos hice mi mejor esfuerzo.

4. Pregunta: Imagina que llevas cinco años trabajando en nuestra empresa y aún no te han ascendido. Muchos de nuestros empleados nunca obtienen un ascenso. ¿Te molesta?

Respuesta R: Me considero ambicioso, pero también soy bastante práctico. Mientras aprendo cosas nuevas y creciendo como especialista en mi puesto, todo me conviene. Diferentes empresas están promocionando a sus empleados al máximo niveles diferentes y estoy seguro de que si trabajo para ustedes, me motivará y estimulará durante los próximos años.

5. Pregunta: Si estuviera dirigiendo una empresa que produce un determinado producto y, de repente, el mercado se desploma. ¿Qué harías?

Respuesta R: Exploraría nuevos mercados para este producto, mientras que animaría a los ingenieros a cambiar el producto para que tuviera una gran demanda con su audiencia original.

6. Pregunta: De su currículum se desprende que lo despidieron dos veces. ¿Cómo reaccionó ante estos despidos?

Respuesta: Después de que me recuperé del susto, en ambas ocasiones me sentí más fuerte. Me despidieron dos veces, pero pude recuperarme en ambas ocasiones y conseguí un trabajo que me dio más responsabilidad, pagó más dinero y terminé trabajando en empresas más exitosas.

7. Pregunta: ¿Estás diciendo que ahora que tienes más de 40, estás listo para pasar al puesto inicial solo para trabajar en nuestra empresa?

Respuesta: A veces necesitas dar un paso atrás para acelerar tu carrera. Iniciar un trabajo me permitirá conocer tu empresa y su trabajo desde el principio y en todos sus aspectos. El trabajo en el que he trabajado anteriormente es tan diferente al que ofrece su empresa que me alegra tener la oportunidad de comenzar desde el principio en el campo en el que trabaja. El recorte salarial vale la pena.

8. Pregunta: ¿Puedes describir el trabajo de tus sueños?

Respuesta: Este es el trabajo de mis sueños, por eso solicité este puesto. Estoy muy contento de tener la oportunidad de trabajar para su empresa y ayudar a desarrollar su negocio.

9. Pregunta: Si estuvieras buscando un candidato para este puesto, ¿a qué cualidades prestarías atención?

Respuesta: Prestaría atención a las siguientes cualidades:

• Capacidad para resolver problemas.
• Capacidad para construir buenas relaciones laborales.
• Capacidad para hacer tratos.

Un candidato que posea estas cualidades puede ser el subdirector ideal. Déjame contarte un poco sobre mi experiencia ...

10. Pregunta: Imagine que está trabajando con una persona que se atribuye todas sus ideas. ¿Cómo te comportarías en esta situación?

Respuesta: En primer lugar, marcaría y alabaría a esta persona frente a todos por esas ideas que realmente le pertenecen. A veces es importante ser generoso con tus elogios, y eso es suficiente para que la persona te corresponda.

Si esto no solucionara el problema, entonces trataría de crear un ambiente de trabajo en el que cada uno de nosotros presentara nuestras ideas a las autoridades por separado. Si esto no ayudara, entonces discutiría abiertamente la situación con esta persona.

Sin embargo, si la persona que usa mis ideas es mi jefe, entonces sería más cuidadoso con la situación. Hasta cierto punto, creo que mi trabajo es ayudar a mis superiores. Pero si obtengo un aumento de salario o un avance profesional por mis ideas, entonces seré feliz.

11. Pregunta: Cuéntenos sobre las ocasiones en las que no pudo cumplir con el plazo.

Respuesta: Me encantaría hacerlo, pero para ser honesto, esto nunca ha sucedido.

12. Pregunta: ¿Alguna vez ha cometido un error que provocó que su empresa perdiera dinero?

Respuesta: Para ser honesto, estoy muy contento de no poder responder esta pregunta por usted, ya que nunca ha sucedido nada como esto.

13. Pregunta: ¿Qué es más importante, tener suerte o estar calificado?

Respuesta R: Creo que es más importante tener suerte, aunque la rica experiencia y las buenas calificaciones también son muy útiles para crear nuevas oportunidades. En mi trabajo anterior, la fe de mis superiores en mí me ayudó y me dio la confianza de que podía aceptar decisiones correctas para nuestra empresa. Pero, sin duda, cabe señalar que me encontré en el tiempo justo y en el lugar correcto.

14. Pregunta: ¿Alguna vez has estado tan seguro de tu decisión que la gente que te rodea te llama inflexible o terco?

Respuesta R: No soy en absoluto humilde y callado, por lo que probablemente hay algunas personas con las que trabajé que me llamarían inflexible. Pero este adjetivo nunca se me ocurrió al describir mis cualidades personales o en las recomendaciones que me dieron. Creo que al final logré ser firme y flexible al mismo tiempo.

15. Pregunta: Tienes una lista asombrosa de logros. Pero, ¿qué tan bueno eres trabajando en equipo? Tenemos varios empleados mayores que necesitan ayuda con las redes sociales.

Respuesta: He tenido la experiencia de enseñar a mis colegas cómo trabajar eficazmente en Twitter. Hay algunos escollos, pero aprender a trabajar en las redes sociales es bastante sencillo y, además, redes sociales puede ser una gran herramienta para promover su negocio. ¿Quieres que te cuente algunos secretos a la hora de trabajar con redes sociales?

En la entrevista, teóricamente puedes escuchar más de 400 preguntas. Pero en la práctica, las entrevistas a menudo se reducen a 15 preguntas estándar, dependiendo de los detalles de una vacante en particular. A continuación se encuentran las preguntas más frecuentes de las entrevistas y las respuestas correctas.

En la entrevista, teóricamente puedes escuchar más de 400 preguntas. Pero en la práctica, las entrevistas a menudo se reducen a 15 preguntas estándar, dependiendo de los detalles de una vacante en particular. A continuación se encuentran las preguntas frecuentes de la entrevista y las respuestas correctas a ellas:

1. Preguntas en la entrevista: Cuéntanos un poco sobre ti.

Al responder a la pregunta, prestan atención a si está exponiendo datos biográficos o colocando inmediatamente "cartas de triunfo", enfatizando así su deseo y oportunidad de tomar esta posición.

Respuesta correcta. Indique sus ventajas frente a otros candidatos como usted (experiencia trabajo exitoso, logros especiales en su campo profesional, habilidades naturales, etc.), destacando su deseo y plena disposición para ocupar este cargo. Hable con calma y confianza, exponiendo solo las cosas principales sobre sus calificaciones, experiencia, responsabilidad, interés, trabajo duro y decencia.

Error. Presentación formal y seca de datos biográficos, excitación excesiva o indiferencia acentuada, confusión en hechos simples, énfasis en detalles menores, verbosidad.

2. Preguntas de la entrevista: ¿Qué dificultades ve en la vida y cómo las afronta?

Una persona que asume una posición de vida activa, orientada al éxito, dispuesta a asumir responsabilidades, interactuando con éxito con las personas y sabiendo disfrutar de la vida, responderá que no hay vida sin problemas, pero todas las dificultades son superables y todo está en sus manos. , ya que él mismo es herrero tu felicidad. Mientras un pasivo, inseguro, desconfiado de los demás, un pesimista responderá que la vida es difícil y hay muchos problemas en ella, la mayoría de los cuales son insolubles, y todo lo decide el destino o los demás, pero no él mismo.

Respuesta correcta. Exprésate de manera positiva: no hay vida sin problemas, pero las dificultades son superables, el destino y la carrera de una persona está en sus manos, la gente, en su mayor parte, es amigable y está dispuesta a cooperar, los fracasos movilizan fuerzas.

Error. Una percepción lúgubre de la realidad: quejas sobre el destino, la mala suerte, la injusticia y constantes problemas intratables, culpando a otras personas y circunstancias externas de todo.

3. Preguntas en la entrevista: ¿Qué te atrae de trabajar en este puesto?

Se espera que confirme que conoce los asuntos de la empresa y que crea sinceramente que este puesto en particular le permitirá maximizar sus aspiraciones, habilidades, conocimientos y experiencia, y la empresa en su persona adquirirá un empleado insustituible.

Respuesta correcta.“Tengo experiencia en este segmento de mercado en particular, grandes contactos, muchas novedades, etc.”.

Error. Frases estándar: "Me atrae un trabajo interesante ... la perspectiva de crecimiento ... un buen salario".

4. Preguntas en la entrevista: ¿Por qué se considera digno de ocupar este puesto?

Sin falsa modestia, mencione sus principales ventajas sobre otros solicitantes demostrando su capacidad para persuadir. Tienes toda la experiencia y las habilidades necesarias para ser eficaz y útil para la empresa. También se espera que confirme que conoce los asuntos de la empresa.

Respuesta correcta. Experiencia laboral, educación especializada y habilidades + una lista de proyectos completados con éxito.

Error. Argumentos débiles a su favor ("No tengo experiencia laboral, pero me gustaría intentarlo"), una indicación de datos personales formales ("lee mi currículum, todo está indicado allí").

5. Preguntas en la entrevista: ¿Cuáles son sus puntos fuertes?

En primer lugar, enfatiza las cualidades que son útiles para este trabajo, confirmadas por ejemplos de tu vida durante los años de estudio o trabajo. No utilices sellos que se repitan miles de veces: "Soy sociable, ordenado, ejecutivo", etc. Aclara qué y cómo has logrado, gracias a tus fuertes cualidades.

Respuesta correcta. Indique las cualidades que se aprecian en este trabajo en este puesto. Por ejemplo, profesionalismo, actividad, decencia, buena voluntad hacia las personas, veracidad, dedicación y ganas de lograr resultados.

Error. Una respuesta modesta: "Que otros lo juzguen ...".

6. Preguntas de la entrevista: ¿Cuáles son tus debilidades?

Un candidato inteligente nunca escuchará el arrepentimiento por los pecados y una larga lista de sus defectos. Intentará tergiversar la respuesta de tal manera que indique sus méritos.

Respuesta correcta. Nombra 2 de tus defectos, interpretándolos como ventajas, por ejemplo: Demasiado exigente contigo mismo y con los demás ... A menudo me llaman "adicto al trabajo", etc.

Error. Admisión honesta de deficiencias (no familiarizado con dicho trabajo, falta de educación especial, vago, irascible, etc.). También es incorrecto decir que no tiene defectos; esto se percibe como una falta de crítica hacia usted mismo, una tendencia a culpar a los colegas en caso de fracaso.

7. Preguntas en la entrevista: ¿Por qué dejaste tu trabajo anterior?

Es malo si la razón para irse fue un conflicto. Dejar el trabajo por un conflicto es un escape a las dificultades, una admisión de la propia derrota, que deja una huella en la autoestima de la persona. Una actitud negativa hacia las personas, el hábito de conflicto con los empleados, y especialmente con la gerencia, es una característica estable de una persona y ciertamente se manifestará de una forma u otra en un nuevo trabajo.

Respuesta correcta. Hable positivamente sobre el lugar de trabajo anterior, gerentes y empleados. El motivo del despido es el deseo de realizar plenamente sus capacidades, de obtener más trabajo duro y salario alto.

Error. Una historia sobre conflicto con la dirección o los empleados, crítica del lugar de trabajo anterior y de las personas, reconocimiento de la ineficacia de su trabajo.

8. Preguntas de la entrevista: ¿Interferirá su vida personal con el trabajo relacionado con horarios laborales irregulares, viajes de negocios, etc.?

Esta pregunta se hace a menudo a las mujeres. En algunas empresas, tratando de eludir la ley, imponen condiciones estrictas, como no tener hijos durante un tiempo determinado, no emitir certificados de baja por enfermedad por cuidado de niños, no emitir bajas no retribuidas, etc. Evalúe de manera realista sus capacidades. Si sabe de antemano que no podrá quedarse después de las horas de trabajo formalmente designadas, es mejor no engañarse a sí mismo ni a su empleador.

Respuesta correcta. Está listo para cargas adicionales, que, sin embargo, deben discutirse más específicamente.

Error. Acuerde inmediatamente o rechace todo, explicando esto por dificultades familiares.

9. Preguntas de la entrevista: ¿Ha recibido otras ofertas de trabajo?

Su credibilidad aumentará si informa sobre otras invitaciones de trabajo, pero no especifica exactamente dónde. Asegúrese de mostrar su especial interés en este trabajo en particular, dando razones y ejemplos de cómo la empresa ganará al elegirlo a usted.

10. Preguntas en la entrevista: ¿Cómo imagina su puesto en 5-10 años?

Muchas personas no iniciadas que no planifican sus carreras y sus vidas responden que no se imaginan tal perspectivas lejanas... Y una persona que busca el éxito personal hablará fácilmente sobre sus planes crecimiento profesional y, posiblemente, para fines personales.

Respuesta correcta. Debe responderse que está planificando el crecimiento profesional en el futuro, formulando las etapas y metas de su carrera personal. Es mejor responder con flexibilidad, por ejemplo: me gustaría trabajar en la misma organización, pero en un trabajo más responsable.

Error. Sorpresa y respuestas: "¿Cómo lo sé?", "No tengo ni idea".

11. Preguntas de la entrevista: ¿Qué cambios harías en tu nuevo trabajo? ¿Cuáles serán tus primeros pasos?

A menudo, la pregunta se hace a los solicitantes de puestos gerenciales y administrativos. Debe mostrar su familiaridad con estas situaciones y la capacidad de tomar la iniciativa. Pero no exagere al estar dispuesto a no dejar piedra sin remover. Además, tenga cuidado de proponer cambios si no ha tenido la oportunidad de familiarizarse lo suficiente con la situación.

12. Preguntas durante la entrevista: ¿Con quién puedo comunicarme para recibir comentarios sobre su trabajo?

Debo proporcionar fácilmente los números de teléfono y las direcciones de antiguos colegas y gerentes. La retención de dicha información revelará inmediatamente la falta de referencias positivas o la inexperiencia del solicitante.

13. Preguntas en la entrevista: ¿Qué salario esperas?

Un proverbio ruso dice: "El que no conoce su propio valor, siempre será barato". Un buen especialista siempre sabe lo que vale y cuenta con un salario elevado. Permitir mejor candidato sobrestimar los salarios esperados de su trabajo, que subestimarlo.

Es mejor tratar de evadir una respuesta directa diciendo que no cree que el salario deba ser discutido en primer lugar. Si el entrevistador insiste, intente averiguar con él cuánto espera ofrecer la empresa. Si aún tiene que dar una cifra, llámela ligeramente por encima del promedio o los límites superior e inferior de la cantidad esperada.

Respuesta correcta. Averigüe el rango salarial para este puesto y dé una cifra ligeramente superior a la que está dispuesto a aceptar.

Error. Se subestima o se sobreestima demasiado.

14. Preguntas en la entrevista: ¿Cuáles son tus mayores logros?

Respuesta correcta. De manera audaz y segura, dé un ejemplo de sus 1-2 logros más importantes durante los últimos 5 años. ¿Dónde debe dar números (indicadores) para poder evaluar la medida de su éxito y su contribución personal? El entrevistador intentará evaluarlos por sí mismo y con los logros de otros candidatos.

Error. Falta de ejemplos o la respuesta "Mis logros aún están por llegar". Es muy malo si el entrevistador siente que nunca has pensado en esta pregunta, ya que esto indica que aún no has alcanzado una determinada experiencia de vida y estás flotando en las olas de la vida. Además, es mejor no dar ejemplos con logros pequeños e importantes para ti.

15. Preguntas en la entrevista: ¿Cuál, en tu opinión, debería ser el jefe?

De hecho, quieren saber si eres propenso a tener conflictos con tus superiores.

Respuesta correcta. Un líder fuerte y competente de quien pueda aprender, que me dé la oportunidad de probar mis propias fortalezas, me guiará y, si es necesario, me dará una paliza.

Error."Amable y comprensivo, que permitirá cometer errores y meterse conmigo". Además, un error será la ausencia de todos, en su opinión, los inconvenientes de su líder actual.

¿Qué preguntas tiene usted?

La parte más popular y especialmente importante de la entrevista es la parte en la que ya se le permite hacer preguntas. Nunca digas que no tienes más preguntas, porque puedes revelarte mejor, y también ser recordado por el entrevistador. Puede preguntar sobre el contenido de su trabajo futuro, qué espera la firma del candidato para este puesto, por qué la persona que ocupó este puesto antes de renunciar o aclarar algo que no quedó claro de la conversación anterior.

También es posible que le hagan preguntas en idioma en Inglés! Por eso, asegúrese de leer el artículo:

Al final de la entrevista, el reclutador suele preguntar a cada candidato si tiene alguna pregunta. A menudo, la gente se pierde y no encuentra qué preguntar. Y solo después de un tiempo (a menudo cuando una persona ya está trabajando en la empresa) surgen preguntas por sí mismas, sobre las cuales era necesario informarse con anticipación, y no tomar un cerdo en un empujón y preguntarse “¿Cómo llegué aquí? ¿Dónde miré? ¿Por qué no lo pensé? " Este es el llamado "efecto escalera". He preparado una hoja de trucos para que usted,% habrauser%, no se pierda.

General

2. ¿Código de vestimenta?
Aquí creo que no se necesitan explicaciones.

3. ¿Vacaciones?
Si cambia de trabajo antes del verano, de repente puede surgir la cuestión de las vacaciones. Además, si alguien de la familia ya ha "marcado" unas vacaciones en su trabajo. Los empleadores se muestran reacios a conceder licencias en los primeros seis meses o incluso a concederlas sólo después de un año. Pero si realmente lo necesita, puede regatear. Lo principal es no olvidar recordar esto en la entrevista. El acuerdo debe quedar registrado en el TD.

4. ¿Viajes de negocios?
Alguien ama, otros no. Pero cuando los viajes de negocios duran entre 2 y 3 meses, esto debe aclararse inmediatamente en la entrevista y tenerse en cuenta.

5. ¿Pagar por el procesamiento?
Si existe una disposición para la compensación por exceso de trabajo, muéstrela. Por lo general, esta cláusula se incluye en el convenio colectivo, pero en la práctica rara vez se paga una compensación. Pero aquí no puedes poner una pajita, pero solo lo descubrirás cuando saltes a la piscina con la cabeza.

6. ¿Puedo traer dispositivos personales?
La pregunta es sobre el ancho de banda y el trabajo con ellos (si es un desarrollador de aplicaciones móviles). Los tribunales también tienen la siguiente pregunta:

7. ¿Da dispositivos para usarlos o para trabajar?
En nuestro lugar de trabajo, los gerentes recibieron un iPad y una computadora portátil que funcionaban. Bonito bono necesito decir.

8. Seguro médico voluntario: ¿seguro médico adicional?
Qué se incluye en él. Consulte con el dentista. Para algunas empresas, la odontología no está incluida en el paquete VHI. La gente se molesta cuando tiene que pagar su dinero.

9. ¿Acuerdo de confidencialidad?
Si hay un? ¿Qué incluye?

10. ¿Formación a cargo de la empresa?
Cada año, o con mayor frecuencia, se compilan listas de cursos a los que se puede enviar a los empleados para mejorar sus calificaciones. Puedes preguntar qué cursos puedes tomar este año. ¿Paga la empresa por ellos? ¿Y cuánto te costarán personalmente? Por ejemplo, existe la práctica de exigir trabajo en la empresa durante algún tiempo o devolverle los fondos gastados por la empresa. También puedes preguntar sobre esta práctica. Pero aquí te pueden mentir.

11. ¿Estacionamiento para empleados?

12. ¿En qué rublos se paga el salario, nacional o extranjero?

13. ¿Trabaja desde casa?
¿Es posible? ¿Hay gente que trabaja así?

14. ¿Existe una descripción del trabajo?
Al empleador le gusta mucho arrojar trabajo no básico a los trabajadores ordinarios. Delegación, por así decirlo. Pero nadie le dirá sobre esto con anticipación. Pueden enviarse para rellenar cartuchos o reparar la impresora. "Tyzhprogrammer"! Esto es especialmente popular en las pequeñas empresas. Vale la pena estar desconcertado por la descripción del trabajo, tk. este es un documento según el cual no tiene derecho a imponer deberes adicionales que no estén detallados en él. Sin embargo, en cada instrucción hay una cláusula con el siguiente contenido - "para llevar a cabo las instrucciones de la gerencia". Todo depende de tu peleas.

15. Oficina?
Espacio abierto o armarios. ¿Hay mobiliario y equipo para poder salir el lunes y empezar a trabajar? ¡No necesitas escuchar a un reclutador aquí! Aquí necesitas:

16. ¿Pide ver su futuro lugar de trabajo?
Una oferta maravillosa puede convertirse de repente en una pequeña habitación sin ventanas en el sótano, sin muebles, sin computadora, o un espacio abierto zumbando como un avispero. Si no quieren mostrarte un lugar, esta es una razón para ser cauteloso e insistir. En el camino de ida y vuelta, puede hablar con sus futuros colegas y hacer preguntas sobre las que el reclutador podría haberle mentido. Por ejemplo, a expensas del procesamiento, etc.

17. ¿Comentarios sobre el trabajo?
En realidad, el momento y nada más.

18. ¿Sobre el currículum?
También puede preguntar sobre cómo mejorar su currículum. ¿Qué enganchó al reclutador y dónde necesita mejorar?

El salario

19. ¿Período de prueba?
¿Por cuanto tiempo? ¿Cuál es el salario para este período? ¿Es posible revisar de acuerdo con los resultados del período de prueba?

20. ¿Más formación?
Este punto se trata de certificación, aprobación de cursos. Creo que no solo quieres colgar una hoja de papel en un marco en la pared, sino también sentir la pesadez en tu billetera por el aumento. Este tema también se puede discutir con anticipación. Si el empleador no está interesado en tu crecimiento profesional, ¿deberías estar interesado en él?

21. ¿Indexación y revisión de salarios?
Por lo general, el reclutador habla bien de esto, pero puede olvidarlo.

22. ¿Tarjeta bancaria?
¿Puedo usar mi cuenta bancaria para transferir mi salario? En mi último trabajo, corría así todos los meses: ¡cambiaba! Esto se debe a que el banco, en cuyas tarjetas el empleador acreditó el dinero, tenía solo 20 cajeros automáticos en la ciudad con una población de un millón.

23. ¿Bonificación?
De qué factores depende y cuándo se cobra (trimestral o mensual).

Organización Laboral

25. ¿La estructura de la organización?
Puede solicitar un diagrama de las divisiones estructurales de la organización y mostrar dónde estará su lugar aquí. Por lo tanto, puede calcular fácilmente cuántos jefes habrá por encima de usted (tenía 7 a la vez). Uno puede estar desconcertado por la pregunta: ¿quién se dedica a la arquitectura y la analítica? Pero estas preguntas no son adecuadas para empresas de subcontratación, donde todo es extremadamente simple y claro: equipo, jefe de equipo, arquitecto, probadores, gestión de proyectos, gestión y servicio (contabilidad, etc.).

Por vacante

27. ¿Problema resuelto por la vacante?
Las vacantes se abren por una razón, pero para eliminar alguna necesidad. Es esta necesidad la que debería intentar averiguar. Qué problema específico tiene el empleador, que solo se requiere su ayuda. Por ejemplo, no hay suficiente gente. Necesita profesionales con determinadas cualificaciones o conocimientos. Se necesita un aumento en la productividad del equipo, etc.

Proyecto

28. Cuéntanos sobre el proyecto?
¿Cuándo empezo? ¿En qué etapa se encuentra? ¿Qué tecnologías se utilizan en el proyecto? ¿Qué tecnologías se planea agregar al proyecto? ¿Cuántas personas participan en el proyecto? ¿Cliente / monetización? Solicite un breve discurso sobre el proyecto (incluso si lo esquivan como startups :-) es posible que no esté sudando durante la entrevista). ¿Y qué pasará si la financiación se detiene mañana? ¿Puedo solicitar otro proyecto a lo largo del tiempo? ¿Con qué código tendrá que trabajar (heredado / nuevo) y cuánto puede cambiarlo? ¿Contratado para soporte o desarrollo?

29. ¿Qué puedo escribir en mi currículum en 2-4 años?
¡Esta es una pregunta muy importante, gracias a la cual puede obtener una buena impresión como candidato con potencial! Si la respuesta es vaga o algo como "Puede escribir lo siguiente: Trabajé en LLC" Horns and Hooves ", obtuve una gran experiencia trabajando con cuernos y cascos", entonces la pregunta debe aclararse: ¿Qué plataformas y tecnologías ¿son usados? ¿Está utilizando Agile / Scrum / DevOps u otras metodologías? Herramientas de integración continua, VCS, TDD, que utiliza Project Managment, que se utiliza para el seguimiento de errores.

30. ¿Qué no escribiré en mi currículum, pero simplificará / complicará mi vida?
¿Cuándo y quién escribe las pruebas? ¿Hay un equipo de prueba? Cómo se realizan las pruebas: pruebas unitarias y pruebas de caja negra. ¿Hay una revisión del código?

31. ¿Versiones SW?
Otro tema importante a considerar. Por ejemplo, ¿quién necesitará 6 java en 2 años, si se lanza la versión 9 o incluso la 10? Lo mismo ocurre con los marcos.

Cuando se hayan formulado todas las preguntas, no olvide preguntar para guiarlo hacia su futuro lugar de trabajo.

Fuuuh. Hubo muchas preguntas. Y las respuestas a todas las preguntas llevarán mucho tiempo. Si lo desea, puede transferir estas preguntas al reclutador y pedirle que las responda por correo electrónico. Pero personalmente, no haría eso. En primer lugar, la lógica es la siguiente: "quieren contratarme, están perdiendo el tiempo en una entrevista, déjenles dedicar un poco de lo suyo". En segundo lugar, si le hizo tantas preguntas a un reclutador, gerente o futuro colega, tendrá la impresión de un candidato realmente interesado en esta vacante. Y esto es mejor que una respuesta muy vaga a la pregunta hipotética de un reclutador "¿Por qué quiere trabajar en nuestra empresa?" Y sin duda te distinguirás de otros candidatos. Y esto aumentará la probabilidad de una decisión positiva sobre su candidatura.

¡Hola queridos lectores de la revista de negocios RichPro.ru! En el artículo de hoy, consideraremos las preguntas sobre cómo comportarnos en una entrevista, a saber cómo pasar con éxito una entrevista de trabajo.

Habiendo elaborado currículum competente y enviándolo a diversas organizaciones, la invitación a una entrevista será un éxito de su empresa. Parecería, lo que puede resultar difícil al reunirse con un interlocutor, cómo explicar su puesto y conseguir la codiciada vacante.

De hecho, en ocasiones el deseo de mostrarse como líder, el mal comportamiento e incluso las dudas a la hora de responder a la pregunta planteada pueden ser impresión equivocada sobre ti y el tiro por la culata.

Hay muchas reglas diferentes que ayudan a construir el diálogo adecuado, convencer a un posible empleador de su candidatura y, al seguirlas, puede ganar confianza, olvidándose de los miedos. Ya hemos escrito sobre la confianza y la autoestima en el artículo - ""

Por supuesto, búsqueda de trabajo- El proceso es siempre difícil y tedioso, por eso es importante realizar todos los esfuerzos restantes para que tu invitación a una entrevista se convierta en la etapa final.

Entonces, del artículo aprenderá:

• Cómo conseguir una entrevista de trabajo: 5 pasos;
• Cómo comportarse en una entrevista si no tiene experiencia laboral: 7 consejos y 5 reglas básicas;
• Preguntas y respuestas frecuentes en entrevistas de trabajo;
• ¿Cómo vender un bolígrafo en una entrevista?

Cómo comportarse en una entrevista para ser contratado: lea las reglas y recomendaciones más adelante en el artículo

En esencia, esta es una reunión ordinaria entre usted y el futuro empleador, y quizás incluso su representante, lo que le permite discutir con más detalle los detalles de su futura cooperación.

En el transcurso de la conversación, todos toman la decisión final por sí mismos sobre la cuestión de si qué tan adecuado es el reverso... Es decir, usted usted decide por sí mismo si realmente se cumplirán todas las condiciones propuestas, y supervisor la organización llega a una conclusión sobre la idoneidad profesional del empleado.

Hoy en día, hay muchos especies, tipos e incluso subdivisiones entrevistas que pueden utilizar los empleados de la empresa en el proceso de selección de un candidato. Vale la pena al menos un poco comprenderlos para estar preparado para cualquier situación.

Por su tipo, una entrevista puede ser de 4 tipos.

Tipo de entrevista número 1- Llamada telefónica

Esta es la primera etapa que puede implicar una reunión con un líder potencial inmediato.

Por un método similar se utiliza cuando el currículum deja interés y la información descrita en él requiere confirmación.

La llamada puede llegar en cualquier momento, por lo que no importa la situación, es importante comportarse correctamente. Incluso si ha estado esperando una decisión de los empleados de la empresa durante mucho tiempo y finalmente se ha puesto en contacto con usted, no debe contestar el teléfono con entonaciones alegres pronunciadas.

La pregunta más común " ¿Te resulta cómodo hablar ahora?”Puede decirle mucho a un trabajador de recursos humanos con experiencia. Decide por ti mismo si realmente tienes tiempo suficiente para responder con calma a todas las preguntas.

Si es así, hable con confianza: " Si te estoy escuchando»De lo contrario, advierta que está un poco ocupado y podrá devolver la llamada a través de 2-3 minutos especificando el número de teléfono y el nombre del empleado.

Durante este período, intente calmarse, averigüe qué compañía se comunicó con usted y busque un borrador del currículum presentado. Revise toda la información que se describe en él, concéntrese en los detalles más importantes y luego, prepárese para la conversación, marcar el número especificado.

Tipo de entrevista número 2- Encuentro personal

La mayoría común tipo de entrevista. Asume contacto directo y está diseñado para verificar su caracteristicas profesionales... Cómo va esta comunicación, qué comportamiento elegir para ella y qué es importante para cada una de las partes que conocemos, lo consideraremos un poco más adelante.

Tipo de entrevista número 3- Comunicación con un grupo de candidatos

Cada vacante implica encontrar al empleado más óptimo... Pero, a veces sucede que puede haber varios postulantes a la vez y el gerente de la organización lleva a cabo una reunión de grupo para entender en su proceso cuál de los postulantes que llegan corresponde más a los parámetros dados.

En una reunión de este tipo, es importante poder mostrar sus habilidades profesionales, tratar de responder las preguntas formuladas con mayor precisión y tener la parte necesaria de resistencia al estrés.

Comunicación colectiva- siempre hay rivalidad entre ellos, cuyo precio es su capacidad para obtener la vacante propuesta. Pero, no recurras a las duras comportamiento y insulto, y aún más reveladora de superioridad sobre los interlocutores. Recuerde que todo lo incorrecto que haga e incluso la palabra hablada puede convertirse en motivo de una nueva negativa.

Tipo de entrevista número 4- Comisión

A veces, para simplificar el proceso de selección de candidatos, la entrevista está programada para un día, en el que se reúnen los principales empleados de diferentes direcciones que pueden hacer selección final .

Se le invita a una reunión en la que se le hacen varias preguntas, que pueden superponerse y provenir de todo un grupo de personas. Como resultado, se toma una decisión que conocerá casi de inmediato.

Este método le permite cubrir muchas áreas de la empresa a la vez y comprender cómo el solicitante realmente se adapta al puesto propuesto.

En cualquier caso, al llegar a dicha reunión, debe comprender que la tarea del empleado que se comunica con usted es esta es una seleccion ... Básicamente, se te juzgará para que coincida con tu retrato de empleado ideal. Sobre cuánto puede cumplir con todos los requisitos de la propuesta descripción del trabajo, adaptarse en equipo, mostrar sus habilidades depende de la decisión que se tome.

Dependiendo de esto, la entrevista se puede dividir en varios tipos:

• Entrevista de trabajo estresante ... Se lleva a cabo principalmente cuando el trabajo en sí implica la ocurrencia de tales situaciones. Esto podría ser una vacante operador, trabajador telefonico, logística de transporte , gerente de piso de ventas, organización de compras etc. en esencia, se creará un momento en el curso de la conversación, que determinará los rasgos reales de tu personaje. Lo mas métodos simples son considerados: levantar la voz, repetir la misma pregunta a intervalos, interrumpir constantemente su narración, sonrisas inapropiadas o discutir información que no es relevante para el tema principal. También puede haber 2 formas de comportamiento... O tratarás de responder a cada pregunta planteada sin levantar la voz, o interrumpirás tu discurso para explicar con calma que este punto ya ha sido discutido. Es importante entender que llamando a tu condición estresante un empleado de la organización también controlará la atención. Por tanto, una conversación monótona levantará dudas, y eso ya es señal de que estás pensando en tu candidatura.
• Cinemalogía ... Este método se utiliza con mucha frecuencia en organizaciones con un sistema de selección de varias etapas. Le permite considerar plenamente sus cualidades profesionales. En el momento de la reunión, se le ofrecerá ver un extracto del video donde inacabado situación o acción y muy probablemente incluso un episodio abstracto. Tu tarea contar lo visto, sacar conclusiones y proponer soluciones a la situación. Por supuesto, una pequeña empresa con un personal limitado de empleados no recurrirá a tales medidas de selección de candidatos. Pero, empresas de la red trabajando en el mercado global e incluso en condiciones de cooperación regional son bastante capaces de concertar este tipo de entrevistas. Los empleados líderes que resuelven una serie de tareas todos los días deben navegar fácilmente por la situación y encontrar las soluciones más óptimas.
• Pruebas ... Esta es una opción para el conocimiento preliminar de su candidatura. La tarea principal es responder correctamente a las preguntas planteadas no solo de carácter profesional, sino también de carácter psicológico. Hay una escala de calificación especial y en la lista se incluyen preguntas delicadas especiales para evaluar su reacción a ellas.
• Método de inmersión de situación ... Se puede encontrar, en su mayor parte, en organizaciones grandes que se desarrollan dinámicamente. Es probable que una vacante abierta para un puesto directivo implique una solicitud de este tipo. Todos la esencia es el siguiente: se le pregunta una situación de la que depende el estado de cosas de la organización, y aquí es importante no solo encontrar una salida, sino también explicar las razones por las que se propone hacer precisamente eso.

Por supuesto, los puestos más simples de un ejecutivo de línea ordinario no implican mucha dificultad para verificar los datos profesionales a la hora de elegir un futuro empleado. Por lo tanto, lo más probable es que la reunión suponga contacto habitual con el estudio de su currículum, o más bien confirmación de sus datos. y qué cualidades y habilidades profesionales indicar ya lo hemos escrito en el último artículo.

Pero si la empresa tiene un nivel global y cada departamento tiene varias docenas o incluso cientos de personas subordinadas, entonces Demuestra tu individualidad y habilidad. Tendrá que ser varias veces, reuniéndose por etapas con varios especialistas.

Al revisar su currículum, en primer lugar, el oficial de recursos humanos prestará atención a las características generales. Tratará de reconocer tu habilidades analíticas, rasgos, base de la motivación e incluso Filosofía de la vida.

La compatibilidad con la propia organización también se considera un factor importante. Ella está registrada dos direcciones ... No es ningún secreto que cualquier empresa tiene su propia cultura, bien establecida tradiciones y orden de conducta.

También puede suceder que sus valores y estilo personales no coincidan con lo que sugiere el empleador potencial. Por eso, al llegar a una reunión de este tipo, es importante hacer las preguntas correctas para comprender la compatibilidad futura.

2. Métodos para seleccionar candidatos para una entrevista 📄

Empleados Departamento de RRHH, y más aún agencia trabajando en esta dirección durante bastante tiempo, tengo mucho formas y métodos, gracias a lo cual se puede evaluar a una persona desde diferentes ángulos.

1. Formulario de aplicación. Se le invita a completar un documento especialmente creado, que contiene una serie de preguntas sobre su estado psicológico y habilidades profesionales. Luego, por el método de selección de los mejores candidatos, se designa una reunión con el representante principal del departamento, donde se abre la vacante.
2. Biografía. En la comunicación preliminar, se le pide que diga dónde trabajó antes, de qué instituciones educativas se graduó, si hubo una pasantía o práctica, e incluso a qué distancia vive del lugar de posible empleo en este momento. Con tales preguntas, el interlocutor intenta comprender si tiene experiencia, si está listo para superar distancias y con qué frecuencia puede contar con usted en el momento del trabajo a tiempo parcial necesario. A veces, incluso preguntar sobre el motivo de su despido puede formarse una opinión general.
3. Criterios. Algunas vacantes requieren la presencia de determinadas cualidades. Por lo tanto, un especialista competente puede determinar de antemano los elementos importantes para que el futuro candidato los combine. El proceso de selección en este caso es muy sencillo. Primero, miran su currículum y luego, en una conversación, determinan si cumple con estos criterios.
4. Estudio de la situación... Esta técnica ya se ha comentado anteriormente, pero su esencia es reconocer de forma clara, rápida y correcta la situación, comprender su esencia y encontrar la solución correcta.

Una entrevista de trabajo puede incluir una característica importante . Llenando el cuestionario, sometidos a pruebas o incluso solo comunicarse con el interlocutor, se le pedirá que deje los contactos de una persona capaz de dar una descripción detallada. Y no importa si será un ex empleado o un gerente con el que se despidió no hace mucho tiempo, lo principal es que la información expresada en la entrevista no diverge ni en el más mínimo detalle.

5 pasos importantes y básicos como pasar una entrevista

3. Cómo aprobar una entrevista al solicitar un trabajo: 5 pasos importantes 📝

Cualquier reunión que le asigne un empleado del departamento de personal se puede programar para el resultado, basta con prepararse correctamente y anticipar la pregunta para responderla con frases sucintas que inspiren confianza en el interlocutor.

Generalmente, la entrevista tiene 5 etapas principales, cada uno de los cuales tiene su propio significado. Intente estudiarlos y le ayudará a comprender cuál es la mejor manera de actuar en este momento.

Nivel 1. Haciendo contacto

Aquí es donde se establece la conexión y se marcan los límites. Es durante este período que queda claro cómo está configurado su entrevistador. Es muy posible que el procedimiento de selección de candidatos haya comenzado hace bastante tiempo y durante este tiempo se haya acumulado fatiga, nerviosismo, estrés, qué negativamente puede afectar el resultado de su reunión.

Trate de establecer contacto demostrando que es amable. Las conversaciones sobre temas neutrales a menudo ayudan. Por lo tanto, es posible que se le pregunte " ¿Fue difícil encontrarnos?" o " ¿Llegaste rápido?". Considere su respuesta.

Puede comenzar a comunicarse usted mismo con la frase " Buenas tardes, la oficina de su empresa está tan bien ubicada que logramos llegar rápido". Tal distracción ayudará a aliviar el estado nervioso y proporcionará una buena plataforma para seguir conversando.

Etapa 2. Historia de la organización

Lo más probable es que el empleado de recursos humanos comience por conocerlo y brindarle información sobre su empresa. En general, es 2-3 oraciones se describirá lo que hacen, qué vacante está abierta y una serie de tareas realizadas en este puesto.

Incluso si se ha preparado a fondo con anticipación y conoce toda la historia de la empresa hasta el más mínimo detalle, escuche con atención, lo que le permitirá establecer una comunicación más cercana.

Etapa 3. Entrevista

Esta es en realidad la etapa en la que discutirá los problemas. actividad profesional que van desde los niveles salariales hasta las responsabilidades propuestas.

Dicho esto, preste especial atención a varios aspectos:

• Lo más probable es que las preguntas que se le hagan se hagan a un ritmo acelerado. No hay nada de qué preocuparse, ya que es importante ahorrar tiempo y determinar la idoneidad del candidato en función de las respuestas.
• Todos los temas discutidos se alternan constantemente, ya sea abriendo nuevos y luego volviendo a los antiguos. Este método simplemente permite al técnico reducir la probabilidad de recibir respuestas socialmente deseables.
• Cada oración escrita en el currículum y expresada por usted se puede verificar varias veces de diferentes maneras. No se sorprenda de esto, y mucho menos se ponga nervioso.
• Todos los registros realizados por el entrevistador en el proceso de comunicación le serán ocultos. Esta es una práctica normal, por lo que no hay motivo de preocupación. Lo más probable es que haya notas breves sobre el cumplimiento de los criterios especificados.
• Esté preparado para la oportunidad de improvisar. Por supuesto, mientras te preparas para una entrevista, el departamento de RR.HH. planifica, redacta pruebas y tiene un guión claramente delineado, pero a veces, dependiendo de la situación y en función de las tareas recibidas, se hace necesario olvidarte de los estándares.

Etapa 4. Realimentación

Aquí tienes que hacer tus preguntas. Es mejor si hay no más de 5... Por lo tanto, desde el principio, piense en una lista aproximada, basada en los puntos que son más importantes para usted.

Puede aclarar el contenido del trabajo, indicar el nivel de responsabilidad futura, hablar sobre el paquete social.

Etapa 5. Fin de la reunión

Tal iniciativa, en su mayor parte, es manifestada por la fiesta que lo invitó a una entrevista.

El resultado de las negociaciones puede ser 3 diferentes opciones:

• rechazo;
• una invitación a una etapa adicional;
• admisión para una vacante.

En cualquier caso, intente discutir el algoritmo para una mayor interacción. Lo más probable es que se le pida que espere una respuesta, estipulando un período de tiempo aproximado.

4. Antes de la entrevista - 7 consejos prácticos 💎

Preparación de entrevistas: planificación de preguntas y respuestas

Antes de salir a una reunión es importante prepararse adecuadamente para ello... No solo debe dar la impresión correcta, sino también hacer que el empleador potencial crea en su singularidad.

Vale la pena entender ese deseo por sí solo no es suficiente, y el tiempo perdido no se perderá si se hace correctamente. Presta especial atención a los detalles, te ayudarán a crear la imagen perfecta del candidato.

Escriba un plan al que se apegará en el momento de la recolección y tache las medidas tomadas.

Prepárelos con anticipación y póngalos en su bolsa. Compruebe si ha olvidado algo. Esta suele ser una lista de verificación estándar que incluye:

• Pasaporte;
• Diploma de educación;
• Libro de mano de obra (si tiene uno);
• Copia de curriculum vitae;
• Certificados y otros documentos que acrediten la finalización de los cursos.

Intenta llevar contigo solo lo que esté directamente relacionado con tu vacante, para que luego no te molestes en la búsqueda, perdiendo tu propio tiempo y el tiempo de un empleado de la empresa.

Intente recopilar toda la información disponible sobre la organización en la que intentará encontrar trabajo mañana. Haga una serie de preguntas y respóndalas usted mismo. " ¿Cuál es el período de la empresa y el principal tipo de actividad?», « ¿Cuáles son los productos fabricados actualmente, su gama?», « ¿Hay aspectos negativos en la reputación y con qué están conectados?»

En esta era de tecnologías en desarrollo, es muy fácil encontrar la información que necesitas en Internet, entre amigos e incluso en la secretaria que te invita a una reunión. Habiendo definido por ti mismo tal aspectos principales , le resultará más fácil concentrarse en otros puntos. Inicialmente, en su cabeza, ya se formará una imagen de las próximas actividades, y esto hará que sea más fácil sentir y elegir una línea de comportamiento en el momento de la reunión.

Muchas empresas ahora están estableciendo un código de vestimenta para sus empleados. Esto significa que el uniforme debe ser del mismo tipo y la mayoría de las veces estricto... De todas formas, una invitación a una entrevista- este es el momento en el que tienes que impresionar.

Por lo tanto, al elegir su imagen, deténgala en un traje de negocios. Tendrás que olvidarte de estilo deportivo, pantalones, blusas y Camisetas incapaz de cubrir completamente el estómago, mucho menos eliminar tapas y minifaldas.

Revisa tu condición clavo, cabello, Cejas... Ordena tus zapatos, tu bolso y define el aroma que vas a usar para la entrevista. Deje que la dirección de la ropa sea conservadora, esto crea una sensación de confianza en el empleador potencial, pero un pequeño acento en forma de un hermoso broche que combina bien con la imagen inventada no será superfluo.

Pruébate un atuendo y mírate en el reflejo del espejo. ¿Tu traje es demasiado estricto? El celo excesivo en esta dirección puede llevar al hecho de que se convierta en una persona en un caso, y esto no aumentará sus posibilidades.

Recuerda los 3 requisitos básicos que debe cumplir tu ropa:

• crear una primera impresión agradable, que posteriormente será positiva;
• para darle una sensación de comodidad personal, lo que le permite ganar confianza en sí mismo;
• Ser sujeto estilo de negocios porque la entrevista es, por su propia naturaleza, un evento importante en el que se concluye el acuerdo.

Dar preferencia gris, blanco tonos y azul oscuro sombras. No incluya un casco en el kit, incluso si crea un todo coherente con la imagen.

En el caso de las mujeres, es preferible optar por una falda hasta la rodilla en lugar de un pantalón a medida. Intentar reducir la cantidad de color brillante al mínimo y deseche la ropa pasada de moda, especialmente si ya está muy gastada.

Por supuesto, todos los empleadores le dirán que apariencia En el trabajo- no es lo principal, pero según las estadísticas, si desglosamos las razones del rechazo en una escala, entonces una falta de conocimiento insignificante está en el lugar 29, pero " patético»La imagen de una persona con seguridad toma la primera posición. Por tanto, le prestaremos especial atención.

Pruebe los siguientes parámetros:

a) manos. Debes tener una manicura cuidada sin tonos llamativos, suciedad debajo de las uñas y cutículas protuberantes. No solo las uñas requieren cuidados, sino también las propias manos. Lubríquelos con una crema hidratante de aroma suave antes de salir.

b) peinado. Piénselo detenidamente para que no se desmorone en media hora, definiendo su reunión como descuidada. Retire las colas de caballo, los rizos que sobresalen y el cabello despeinado. Si es posible, consulte con su peluquero para crear un look acabado con el estilo de peinado más adecuado.

c) accesorios. No te sobrecargues con varios anillos, pendientes, pulseras, cinturones, tratando de demostrar a todos tu valía. Este truco no funciona con tutú. Todo debe ser con moderación, especialmente en un evento oficial.

d) maquillaje. Fíjate en los tonos de la ropa y encuentra su combinación general con el maquillaje del rostro. Olvídate de los colores brillantes visibles desde lejos. Su tarea consiste en dejar una grata impresión de ser un empresario serio.

e) aroma. Antes de salir, colóquese un perfume que complemente más claramente su look. Solo esto debe hacerse con cuidado y en pequeñas cantidades. De lo contrario, corre el riesgo de crear un olor acre, que provocará molestias durante la comunicación.

Consejo número 4. Construyendo una ruta

Piense en el esquema de su movimiento y determine el tiempo teniendo en cuenta el margen. Debes llegar a la oficina a 15 minutos antes de la hora señalada... En este caso, durante el camino, atascos de tráfico, esperando transporte y distancia caminar.

Su tarea es determinar el tiempo de salida para llegar a su destino a un ritmo tranquilo y mesurado, sin exponerse a situaciones estresantes y conflictos innecesarios.

Mire el mapa de la ciudad en Internet, si es posible, verifique la ruta con la secretaria de la empresa y anote la dirección exacta.

Consejo número 5. Hablar de ti en la entrevista

Esto parece un detalle menor, pero en realidad juega un papel muy importante en la evaluación posterior de su candidatura. Muy a menudo, un empleado del departamento de recursos humanos hace la misma pregunta " ¿Cuéntanos un poco sobre ti?»Para comprender cuánto puede ofrecer usted mismo, busque contacto y presente correctamente la información. A primera vista, tal tarea se considera fácil, pero intente hacerlo incluso ahora, sin preparación. Aquí es donde surgen las posibles dificultades.

Primero, debe orientar su narración hacia el puesto de trabajo deseado, con un enfoque en su relevancia y profesionalismo.

En segundo lugar, seleccione la información correcta en caso de que el interlocutor se interese por los hechos de su vida personal. Piense en su Hobby, entusiasmo,componente psicológico del carácter... A menudo se hace una pregunta similar para formarse una opinión sobre su personalidad.

Y en tercer lugar, desplácese por su éxitos y fracasos eso sucedió en el trabajo. Esta es una pregunta de entrevista popular, por lo que no debería sorprenderlo ahora.

Trate no solo de expresar la respuesta, sino también de dar ejemplos, formas de salir de la situación que encontró. La narración completa no debe tomar más de 3 minutos. Pronuncie su historia con claridad, entrenándola frente al espejo varias veces, de lo contrario su incertidumbre puede afectar negativamente el resultado final.

Por cierto, si te acabas de graduar institución educativa, y aún no existe experiencia como tal, salvo el paso de la práctica, en esta historia puedes incluir tus ideas de lo que te gustaría lograr en el área propuesta.

Piense en su reunión con anticipación y especifique la información que pueda ser de su interés durante la conversación. Al crear una pregunta aulladora, aclaras la situación, pero no exageras.

Consejo número 7. Humor positivo

Al completar tu entrenamiento, no olvides que importante de crear actitud correcta . Estado de ánimo alegre y emociones agradables conducirá a un resultado positivo más rápido que el nerviosismo.

Por supuesto, nuestro cuerpo no tiene un interruptor de palanca especial que pueda cambiar en el momento adecuado, pero sin embargo, algunas recomendaciones no solo deben tenerse en cuenta, sino también seguirse.

• Acuéstate temprano para dormir bien por la noche y escucha una suave melodía en tu alarma.
• Empiece el día hablando de los temas que le brinden más confianza. Piense en cómo cambiará su vida futura después del empleo. Quizás ahora necesite pasar menos tiempo en la carretera o aparecer Ingresos adicionales, aumento de salario, nuevo equipo.
• Encuentra la motivación para hacerlo más interesante para lograr resultados. Por ejemplo, prometa comprarse un vestido nuevo o cambiarse de muebles, organizar un viaje a las montañas, ir a un restaurante con su primer cheque de pago. Visualice el deseo escribiéndolo en una hoja de papel.
• Convénzase de que todas las dificultades son temporales, y que el día que comenzó hoy es simplemente maravilloso y que le traerá lo que desea.

Hay algunos consejos más que los psicólogos y expertos dan antes de asistir a una entrevista.

Primero, no coma un desayuno muy pesado o alimentos que tengan un olor fuerte. Darse por vencido ajo, Lucas, salchichas... Controle la cantidad de agua que toma.

Segundo, prohíbete alcohol y tabaco... Incluso la dosis más pequeña bebida puede reducir la atención, la concentración y dejar un olor, y un cigarrillo fumado deja un olor en la ropa y un estado desagradable durante una conversación. Esconde tu chicle y no intentes aparecer con él frente al entrevistador.

En tercer lugar, habiendo llegado por 20 minutos antes del inicio, podrá familiarizarse con la situación, Recuperar el aliento, visitar cuarto de baño si es necesario y un poco repetir material.

Trate de preguntar y asegúrese de recordar el nombre del patronímico del interlocutor, para que sea conveniente iniciar y continuar un diálogo con él. Desactivar teléfono móvil o ponerlo en modo silencioso, de ese modo creará un entorno favorable para usted.

5 reglas sobre cómo comportarse en una entrevista de trabajo + preguntas y respuestas a una entrevista

5. Cómo comportarse en una entrevista: 5 reglas básicas 📋

Bueno, imaginemos que la preparación fue exitosa, se despertó a tiempo, se preparó positivamente, llegó a la hora señalada e incluso se calmó. ¿Qué sigue, cómo estar en el momento de la comunicación en sí y cómo comportarse en una entrevista frente a un potencial empleador?

En realidad, todo aquí no es tan difícil, solo recuerda algunas reglas.

Regla 1. Sonrisa

Esta es la forma más sencilla de configurar el interlocutor para positivo ... Solo asegúrate de observar tu expresión facial. No hay necesidad de hacer esto por la fuerza, este comportamiento poco sincero se hace evidente de inmediato y muchos también se alarman.

Trate de recordar un momento agradable de su vida. Por ejemplo, frases de un niño, una caída de un gato durante un ruido fuerte o un fotograma de tu comedia favorita. Compórtate con naturalidad, recordando sonreír.

Regla # 2. Controla tu voz

El estado nervioso, los difíciles momentos previos de preparación pueden delatarte en el momento más crucial, provocando una violación del timbre de la voz. A veces, el sonido se pierde por completo y, a menudo, se vuelve chirriante, lo que confirma la incertidumbre resultante.

Conociendo su problema o incluso anticipando su posible ocurrencia, trate de prevenir las causas emergentes. Si es estresante, cálmate, tómate una pastilla especial e imagina que ya se ha hecho todo lo posible.

Y, si este es el miedo a hablar en público, entonces enséñalo frente al espejo, pronuncia las palabras con las que tropiezas.

Regla # 3. Postura y gestos

Para lucir confiado y serio, adopte la siguiente posición: ambos pies en el suelo, las manos sobre la mesa, la espalda recta, la cabeza mirando directamente al interlocutor, manteniendo el contacto visual.

Vale la pena recordar que no puedes tomar una pose descarada, tirarte en una silla, cruzar las piernas y jugar constantemente con algo. Tus manos inquietas fácilmente delatarán momentos estresantes y, además, pueden hacer daño al arruinar el documento en el escritorio del entrevistador o romper su bolígrafo.

Si todavía incómodo mire a una persona a los ojos, luego busque un lugar más cómodo en su rostro, donde dirija constantemente su mirada. Esto podría ser un punto en la frente o en la oreja. No te olvides de los gestos.

Por supuesto, un pequeño movimiento de las manos frente a usted no es capaz de dañar, y la OMC, su constante dispersión, frecuentes oscilaciones, giros corporales, creará una impresión negativa.

Regla # 4. Apoya el vientre

Supervise su discurso. Si surge una situación en la que necesita responder una pregunta, hágalo con claridad. Después de terminar la historia, es mejor permanecer en silencio que completar las pausas con frases incómodas. No hay por qué estar nervioso, a veces el empleador controla su comportamiento con tal silencio.

Regla # 5. Tener una conversación

En el proceso de comunicación, deberá responder constantemente, pero incluso esto debe hacerse correctamente. Si de repente, por cualquier motivo, no fue posible escuchar lo que se dijo, no hay necesidad de adivinar, use una pregunta simple: “ ¿Te entendí bien?»No profundices demasiado, comenzando tu historia desde el momento del nacimiento. Hable con claridad y al grano, tratando de expresar correctamente su idea. Recuerda, si el entrevistador está interesado en algún detalle, definitivamente te volverá a preguntar sobre ellos.

Ahora las reglas de conducta se han vuelto claras, pero aquí " ¿Qué debería decir?" y " ¿Cómo responder correctamente?»Sigue siendo un tema interesante. Crea una actitud para ti mismo de que no vienes a un posible empleador a pedir una vacante, sino a ofrecer tus habilidades profesionales.

Imagine que le han hecho una propuesta comercial, cuyos detalles deben discutirse en la reunión. Tenga en cuenta que la decisión final sobre si trabajar aquí o continuar su búsqueda depende en gran medida de usted.

Por eso ser capaz de ofrecerse adecuadamente, marcando el tono de la conversación. Aprenda los conceptos básicos para ayudarlo.

Vale la pena recordar que incluso si al final se tomó la decisión con respecto a su candidatura negativo, entonces tienes experiencia con la que trabajar. Pasando a la próxima invitación, ya comprenderás cuáles fueron los posibles errores y no los repitas.

Preguntas y respuestas clave de la entrevista: ejemplos de diálogo

6. Preguntas y respuestas en una entrevista de trabajo: 10 ejemplos 📃

Debe entenderse que en el proceso de comunicación se le puede preguntar sobre cualquier cosa y debe estar preparado para cualquier situación. Los empleados de recursos humanos, al darse cuenta de que el candidato puede estar preparado de antemano, actúan con mucha astucia, sin pronunciar una frase directa. Pueden velar la pregunta, construirla con diferentes significados, tratar de atraparlo con astucia, pero no se desespere, y hay instrucciones para estos métodos. Tratemos de averiguar qué es lo que los entrevistadores quieren saber con mayor frecuencia y cómo pueden dar una respuesta de manera más correcta, causando una buena impresión.

Considere las preguntas de la entrevista y sus respuestas: las 10 preguntas más populares al solicitar un trabajo

Pregunta número 1. ¿Qué nos puedes contar de ti?

Esta es la pregunta más frecuente en una entrevista de trabajo, que ya hemos cubierto y "desmontado" anteriormente. Solo resta agregar que lo más probable es que el interlocutor quiera saber sobre su educación, personal logros y profesional habilidades, y no está interesado en los hechos detallados de su infancia, el enamoramiento juvenil y la cantidad de préstamos que obtuvo. No intente mentir, decir brevemente, pero no seco.

Respuesta:“Tengo más de ... años de experiencia, les diré por qué postulé a su empresa y cómo puedo cumplir con los requisitos para un candidato para una vacante abierta. Llevo un estilo de vida activo, tengo un excelente contacto con la gente, me ocupo constantemente de problemas de mi propio desarrollo y autorrealización. Incluso en el instituto… ".

Pregunta número 2. ¿Qué te atrae de trabajar en nuestra empresa?

Para que la respuesta sea la más completa, necesitará información sobre la historia de la empresa, las etapas de su formación y los detalles de sus actividades. Aquí es donde será importante el conocimiento que se entregue en el proceso de preparación para la entrevista.

Tampoco es difícil formar tu propia historia, basta con imaginar qué beneficios podrían llegar a tu vida si pudieras utilizar los servicios o bienes de esta empresa.

Imaginemos una situación en la que planea encontrar un trabajo en el departamento de ventas de cosméticos.

Respuesta:“El uso de cosméticos hoy en día te permite crear de la manera más correcta tu propia imagen, dando una sensación de total confianza en ti mismo. Por eso no se puede minimizar su importancia. Me gustaría no solo conocer con más detalle los secretos de la imagen, sino también ... ... "

Pregunta número 3. ¿Qué salario le gustaría recibir?

Aquí todo es simple, toma en cuenta el salario con el bono que te dieron mensualmente, y súmale 10-15%. Vale la pena comprender que un intento de reducir el nivel promedio de salarios en la región hablará de su incompetencia, y si nombra una cantidad exorbitante, entonces lo confundirán con un especialista ambicioso que está aumentando su valía.

Respuesta:“Hasta la fecha, mi salario era ... rublos. Me gustaría cambiar ligeramente mi situación financiera. Teniendo en cuenta sus necesidades, la cantidad de trabajo para esta vacante y la carga de trabajo general, creo que esto debería reflejarse en un aumento de salario a…. rublos "

Pregunta número 4. Estás criando niños pequeños y la vacante implica horarios de trabajo irregulares, ¿qué puedes decir?

Muchos empleadores inicialmente tratan de no considerar candidatos en cuyas familias están creciendo niños en edad escolar o de jardín de infancia. Su lógica es simple. Si el bebé se enferma, entonces es necesario preparar una licencia por enfermedad, buscar un reemplazo para un empleado, reconstruir los horarios y soportar las demoras.

A veces, el próximo trabajo implica viajes en viajes de negocios, reuniones, seminarios, tiempo adicional y el gerente quiere depender solo de un empleado que pueda dedicarse por completo al proceso laboral.

Respuesta:“Sí, tales circunstancias podrían haberme ocasionado una cierta dificultad no hace mucho tiempo, pero hoy el problema se ha resuelto por completo. En períodos difíciles, habrá ... "

Pregunta número 5. ¿Cuál crees que es tu principal desventaja?

En general, la pregunta sobre las debilidades de un candidato es muy común durante una entrevista. En este caso, el empleador no quiere tanto escuchar sus características negativas reales como ver cómo puede presentar información tan compleja.

Trate de estructurar su discurso para que estos " menos"Podría sonar como" un plus". No enumere las debilidades, tratando de bromear de manera inapropiada, al final, es mejor elegir momentos tan insignificantes que no arruinarán la impresión general.

Respuesta:“Debido a mi profesionalismo, muchas veces tengo que distraerme ayudando a mis compañeros en el trabajo, esta es una pérdida de mi tiempo personal, pero no puedo negarme. Además, la ejecución de sus responsabilidades laborales es esencial para mí, por lo que a veces tengo que quedarme hasta tarde después de un día de trabajo para completar mis esfuerzos ".

Pregunta número 6. ¿Por qué dejaste tu trabajo anterior?

Aquí no hay una única respuesta correcta. Todo el mundo lo conjetura él mismo, según las circunstancias. Al comunicar sobre esto, el interlocutor no quiere escuchar tanto la verdadera razón, sino más bien comprender si está listo para mantener la vacante especificada y continuar su trabajo durante muchos años.

De hecho, incluso el mismo hecho de tu despido y la búsqueda de un nuevo trabajo ya habla de la posibilidad de dejar esta empresa por el bien de otras perspectivas. La respuesta más incorrecta sería el deseo de hablar de un mal jefe, las relaciones difíciles con los compañeros, el incumplimiento de las condiciones laborales y, más aún, la solidez de la organización. Incluso si ese fuera el caso, elija una razón más leal que no termine por darle puntos negativos por responder.

Por cierto, una expresión como: " No me quedaba bien sueldo Quería más, así que renuncié”Puede informarle sobre su motivación basada en el dinero y el posible despido si tiene más oferta ventajosa... Cuál será el resultado perdiendo momento de la entrevista. Es mejor especificar familiar, factores neutrales con quien surgieron dificultades en el ritmo habitual de la vida.

Respuesta:“Desafortunadamente, la oficina de la empresa ha cambiado de ubicación y se ha vuelto muy incómodo llegar allí. Ahora me veo obligado a gastar gran cantidad tiempo para la carretera, y puedes dedicarlo a procesos laborales ". Por cierto, usted también podría haberse mudado, después de haber comprado una vivienda no hace mucho tiempo.

Otra respuesta común se refiere a la capacidad de desarrollarse. En este caso respuesta suena así: "Trabajé durante mucho tiempo en una empresa de nivel regional, donde logré adquirir la experiencia y las habilidades necesarias, ahora, tratando de desarrollarme más, estoy bastante listo para probar suerte en una organización más grande"

Pregunta número 7. ¿Estás listo para desarrollarte y cómo te ves en 5 años?

En primer lugar, el entrevistador quiere escuchar sobre el deseo de un empleado potencial de permanecer en la empresa, incluso después de un período tan largo, y en segundo lugar, será importante comprender que está listo para el autodesarrollo y el crecimiento profesional.

No es necesario atribuirse logros importantes a sí mismo y alcanzar alturas poderosas, especialmente al expresar posiciones. Basta con mostrar tu deseo de cambiar, de lograr más, pero solo en el marco de la organización en la que estás tratando de encontrar trabajo.

Respuesta:"Me gustaría trabajar activamente en su empresa, pero en una posición más alta en ese momento".

Pregunta número 8. ¿Hubo situaciones de conflicto en el lugar de trabajo anterior?

Tal formulación de la pregunta se considera complicada, porque el empleado del departamento de personal intenta comprender su candidatura con la mayor precisión posible, probándola con el equipo ya existente.

Por supuesto, grave error habrá un deseo de contar cómo no te llevaste bien con tus superiores, por qué estabas cargado de trabajo y qué tan duro fue tu día de trabajo. Pero, y un halago grosero a favor de que todo estuvo bien, es decir, de que se te consideraba el alma de la empresa, surgirán dudas y te obligarán a pensar de nuevo.

Trate de ponerse serio para que las palabras que diga suenen firmes y convincentes.

Respuesta:“Sí, por supuesto, esos momentos en el trabajo no se pueden evitar. Pero me propongo tareas, cuya prioridad es la solución, y las complejas situaciones conflictivas que surgen en este proceso se resuelven buscando la verdad. En primer lugar, es importante para mí situar a mi interlocutor de forma positiva, por eso trato de no agravar la situación existente ".

Pregunta número 9. ¿Con quién puedo comunicarme para recibir comentarios sobre su trabajo?

Tal pregunta presupone la existencia de contactos y, en este caso, es mejor facilitarlos que rechazarlos, proponiendo nuevas razones. Incluso si sucedió que dejó su lugar de trabajo anterior, cerró la puerta con fuerza y ​​las relaciones con su jefe no se pueden restablecer, debe buscar salidas.

Lo más correcto sería nombrar el número de su antiguo colega con el que se ha mantenido en contacto. Imagínelo como un especialista líder, incluso si estuviera en la misma dirección que usted. Llámelo un líder informal que puede dirigir a todo el equipo.

Tal vez este llamado simplemente no siga, pero su parte de las responsabilidades seguirá cumplida.

Respuesta:"Sí, claro, te dejo un contacto, y puedes hacer una llamada en cualquier momento de la jornada laboral".

Pregunta número 10. ¿Tiene usted alguna pregunta? ¿Qué preguntas hacerle a un empleador en una entrevista?

Incluso si en el transcurso de la conversación entendiste todos los puntos que se mencionaron, es importante que prepares con anticipación aquellas preguntas que podrían interesarte adicionalmente.

Respuesta:“Tengo muchas ganas de trabajar para su empresa y estoy bastante seguro de poder manejar las responsabilidades propuestas. Pero aún así, me gustaría saber si habrá etapas adicionales de selección para el puesto ".

En general, la lista de temas y preguntas discutidos con usted puede ser mucho más larga y voluminosa. Debe entenderse que es posible que la persona que le hable no siempre sea la correcta. A veces puede escuchar preguntas relacionadas con la vida personal relacionadas con el estado civil e incluso opiniones políticas.

En cualquier caso, es importante que intentes dar una respuesta más leal, sin mostrar tus emociones, y más aún el estado de estrés. Lo más probable es que estos temas se planteen para determinar su coincidencia máxima para una vacante abierta.

Técnica de venta: cómo vender un bolígrafo en una entrevista de trabajo

7. Caso - "¿Cómo vender un bolígrafo en una entrevista?" 🖍💸

Esta es la forma más común de evaluar a una persona para definición real de sus habilidades ... A veces parece que no hay nada difícil en hacer tal transacción, porque visitamos tiendas regularmente, vamos al mercado y hacemos muchas compras. Por tanto, esta tarea parece sencilla y fácil de realizar.

De hecho, intenta hacer esto Derecha, para que su interlocutor quiera obtener dinero y dárselo por el instrumento de escritura más simple. Y comprenderás que esto es todo un arte.

La ejecución de esta tarea se puede realizar tanto tradicional como poco convencional formas... Todo depende de la personalidad de la persona sentada frente a ti.

Si se trata de un empleado serio y estricto, entonces el método que elija debe ser negocio , pero si la principal cualidad de una persona es creatividad , las opciones de venta son cada vez más numerosas.

Vale la pena recordar algunas reglas que se convertirán en asistentes en ambos casos.

1. Solicite 1-2 minutos para su preparación. No debe apresurarse aquí, es importante concentrarse. Esta es una práctica normal cuando se requiere un poco de tiempo por adelantado para completar la transacción.
2. Inspeccione el producto e intente estudiarlo lo más correctamente posible. Encuentre las cualidades y beneficios positivos de este bolígrafo.
3. Identifique las necesidades de su cliente. Determine qué se convertirá en una compra prioritaria para dicha persona. tal vez sea la singularidad de la marca o una necesidad común de escritura.
4. Trate de ser sincero, no exagere el valor del artículo y sus cualidades básicas.
5. Trate de mantener el contacto visual todo el tiempo., por lo que será más fácil establecer comunicación y realizar una venta.
6. Trabaja también con productos relacionados... Si logró implementar un bolígrafo, ofrézcale un cuaderno, pasta de repuesto o papel normal... Esto le permitirá hacerse visible entre otros candidatos.

Manera tradicional Vender un bolígrafo implica varios pasos que son fáciles de lograr con solo recordarlos.

Paso 1. Conocido

Debe saludar, presentarse y aclarar la mejor manera de llegar a un comprador potencial. Un discurso correctamente redactado se verá así: “Buenas tardes, mi nombre es…, soy un representante de la empresa…. Cómo puedo contactarte "?

Paso 2. Identificando necesidades

Para hacer esto, haga las preguntas correctas y formúlelas de tal manera que el diálogo pueda continuar. Por ejemplo: “Tengo una oferta única para ti, ¿puedo hacer preguntas? ... ¿con qué frecuencia tienes que trabajar con documentos, escribiendo la información necesaria en tu organizador? "

Paso 3. Presentación de la pluma

Después de identificar las necesidades, trate de ofrecer el producto correctamente, prestando especial atención a los beneficios que recibe la otra persona al comprar. En otras palabras: “Gracias ... dado lo que dijiste, me gustaría sugerir un bolígrafo que te ayude a escribir lo más rápido posible. información importante en cualquier momento "o" ... un bolígrafo elegante que puede resaltar su condición de empresario ".

Paso 4. Objeciones

Por supuesto, es más probable que su entrevistador se oponga. En su caso, esto se justifica por un intento de revelar completamente sus habilidades. Por ejemplo: "Muchas gracias, pero ya tengo un bolígrafo maravilloso, todo me queda bien en él".

Paso 5. Definición de argumentos adicionales

Aquí necesitarás esas cualidades del producto que aprendiste en 2 minutos de preparación. Ahora tu tarea es ofrecerle condiciones especiales, que ya no le permitirá abandonar el próximo acuerdo. Se ve así: “Al comprar este bolígrafo económico, recibirás una tarjeta especial como regalo que te permitirá comprar otros productos a precios reducidos” o “Solo quedan 3 bolígrafos a un precio de ... rublos, el próximo lote, les aseguro, saldrá más caro ”.

Paso 6. Complete la venta con un producto relacionado

Ofrezca una copia adicional o díganos que hay cuadernos, pastas de repuesto y otros colores. Por ejemplo: “Hoy cada cliente tiene la oportunidad de comprar un lápiz único con borrador si tiene un bolígrafo” o “Solo necesita un bolígrafo, o tal vez tomar los 3 restantes, porque las vacaciones se acercan pronto, y esto será un regalo único para tus compañeros ”.

Paso 7. Despedida

Agradezca al comprador por el artículo comprado e intente establecer contacto para la posibilidad de sus futuras reuniones. Se hace así: “Muchas gracias…. Estoy seguro de que tomó la decisión correcta. Definitivamente me pondré en contacto contigo para tener la oportunidad de hacer otras ofertas únicas. Nos vemos pronto"!

Para poco convencional ventas, es importante que su comprador tenga sentido del humor o parte de la creatividad .

Primero, tome su bolígrafo y pídale un autógrafo a la otra persona. Naturalmente, él te responderá: "No tengo nada", así que ofrécete a comprar lo que es tan necesario ahora.

En segundo lugar, haz la pregunta " Y tú mismo, por ejemplo, podrías venderlo". Se le responderá: "Por supuesto, sin duda, solo que ahora el bolígrafo en sí no está disponible ahora". Ahora di con valentía: " Estoy listo para venderte un bolígrafo, solo enséñame una clase magistral", Y completar el trato.

Y, en tercer lugar, la opción más radical. Toma la manija y sal por la puerta. Naturalmente, se le pedirá que devuelva y entregue el artículo. Respuesta: " No puedo vender, puedo vender". Vale la pena repetirlo de nuevo. Tales métodos funcionan solo cuando está frente a usted una persona dotada de sentido del humor.

9. Ejemplos de videos de cómo aprobar con éxito una entrevista 🎥

Video 1. Preguntas de la entrevista

Video 2. Cómo aprobar con éxito una entrevista

Video 3. Cómo entrevistar para el puesto de gerente de ventas

8. Conclusión 🔔

No importa lo difícil que pueda parecerle la próxima entrevista, no debe tener miedo de antemano, y mucho menos rechazarla. Aprenda todos los consejos, trabaje en usted mismo e intente resolver este problema de la manera más exitosa.

Ahora, después de leer este artículo, debería tener cierto escenario de acciones y respuestas a las preguntas: “ ¿Cómo comportarse en una entrevista de trabajo?», « ¿Cómo vender un bolígrafo en una entrevista?"Etc., se aclara.