Müügiassistendi ülesanded. Müügiosakonna juhataja assistendi ametijuhend. Juhatajaabi töökirjeldus
Olulist abi juhi töös pakuvad assistendid ehk assistendid, kellel on lisaks põhiülesannetele kaks põhiülesannet:
Kontrolli tagamine tellimuse edenemise üle;
- juhi “mahalaadimine” (mis võimaldab tal üle minna olulisemate ülesannete lahendamisele).
Assistendid ei saa mitte ainult iseseisvalt läbi viia eraldi müügietappi, vaid ka dubleerida mõnda müügijuhtide funktsiooni. Igal juhul nõutakse neilt ka professionaalsust ja sama palju teadmisi kui juhtidel.
Eelnevat silmas pidades müügipersonali või tootmisettevõtted, müügiga seotud, peab omama mitmeid eriomadusi, nn kauplemissobivuse näitajaid, nimelt: suhtlemisoskus, entusiasm, oskus väljendada oma mõtteid nii suuliselt kui kirjalikult, ratsionaalsus, veenmisvõime, oskus iseorganiseerumine, sihikindlus, oskustöö nii meeskonnas kui iseseisvalt.
JUHEND MÜÜGIJUHI ABILE
I. Üldsätted
1. Müügijuhi assistent (assistent) kuulub tehniliste tegijate kategooriasse.
2. Isik, kellel on |
||
erialane (majandus)haridus, |
||
(kõrgem; teisene) |
||
juhtimiskoolitus, |
||
juhtimiskoolitus, |
||
töökogemus erialal vähemalt 1 aasta; 3 aastat; 5 aastat jne) |
3. Müügijuhi assistent (assistent) peaks teadma:
3.1. Seadused ja määrused juriidilised dokumendid elluviimise reguleerimine ettevõtlus- ja äritegevus.
3.2. Turumajandus, ettevõtlus ja ettevõtluse põhitõed.
3.3. Turutingimused.
3.4. Kaupade sortiment, klassifikatsioon, omadused ja otstarve.
3.5. Hinnakujunduse kord, kaupade hulgi- ja jaehinnad.
3.6. Juhtimisteooria alused, makro- ja mikroökonoomika, ärijuhtimine.
3.7. Lepingute, lepingute, lepingute äritingimuste kord.
3.8. Müügi psühholoogia ja põhimõtted.
3.9. Ärisuhtluse eetika.
3.10. Ärikontaktide loomise reeglid.
3.11. Sotsioloogia, psühholoogia ja töömotivatsiooni alused.
3.12. Infotöötluse meetodid, kasutades kaasaegseid tehnilisi side- ja sidevahendeid, arvuteid.
3.13. Võõrkeel.
5. Müügijuhi assistent (assistent) allub otse müügijuhile.
6. Müügijuhi assistendi (abi) äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus vms) täidab tema ülesandeid isik, kes on ametisse määratud. ettenähtud korras. See isik omandab vastavad õigused ja kannab vastutust talle pandud kohustuste mittenõuetekohase täitmise eest.
II. Töökohustused
Müügijuhi assistent (assistent):
1. Teostab müügijuhi juhendamisel töid kauba müügi võrgustiku organiseerimisel ja loomisel.
2. Kogub infot kaupade nõudluse, selle muutumise (tõusmise, vähenemise) põhjuste kohta.
3. Otsib ostjaid (hulgi- ja jaekaubandusettevõtted, muud vahendajad jne) ja loob ärikontakte.
4. Loob müügijuhi nimel kontakte klientidega (kliendigrupiga).
5. Peab klientidega läbirääkimisi kaupade müügi ja sellega seotud teenuste osutamise tingimuste üle.
6. Töötab välja lepingueelse dokumentatsiooni.
7. Sõlmib ettevõtte nimel lepinguid (ost-müük, tarned jne).
8. Korraldab sõlmitud lepingute alusel kaupade tarnimist või saatmist klientidele.
9. Kontrollib ostjate poolt sõlmitud lepingute alusel kauba eest tasumist.
10. Jälgib lepingutingimuste täitmise tähtaegadest kinnipidamist.
11. Kogub teavet ostjatelt:
Kauba kvaliteediomadustele esitatavatest nõuetest (kasutusaeg, kasutusreeglid, pakend jne);
Kauba müügijärgse teeninduse nõuetest;
Kaupade lõpptarbijatele müügi mahust ja tempost.
12. Peab arvestust ostjate pretensioonide üle sõlmitud lepingute täitmisel.
13. Tuvastab lepingutingimuste rikkumiste põhjused, rakendab abinõusid nende kõrvaldamiseks ja ennetamiseks.
14. Osaleb üritustel kauba nõudluse tekitamiseks (reklaamikampaaniad, esitlused, messid, näitused jne).
15. Kogub teavet klientide kohta ja tagab selle sisenemise elektroonilised andmebaasid andmeid.
16. Koostab tehtud töö kohta aruanded, samuti analüütilised aruanded, sertifikaadid müügijuhi tellimusel.
17. Täitma müügijuhi ametlikke ülesandeid funktsionaalsetes valdkondades.
III. Õigused
Müügijuhi assistendil (assistendil) on õigus:
1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.
2. Nõuda isiklikult või vahetu juhi nimel ettevõtte osakonnajuhatajatelt ja spetsialistidelt tema ametiülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente.
3. Esitada juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.
4. Juhtkonna nõudmine kaubandusettevõte ametiülesannete täitmiseks vajalike organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamine ning kehtestatud dokumentide vormistamine.
IV. Vastutus
Müügijuhi assistent (assistent) vastutab:
1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud ametiülesannete mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise eest - kehtivate piirnormide piires. tööseadusandlus Venemaa Föderatsioon.
2. Oma tegevuse käigus toimepandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.
3. Kaubandusettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadusandlusega kehtestatud piirides.
TÖÖ KIRJELDUS
müügijuhi abi
1. Üldsätted
1.1. Käesolev ametijuhend määratleb Ülevenemaalise Tööandjate Assotsiatsiooni "Venemaa Töösturite ja Ettevõtjate Liidu" divisjoni "Uued tehnoloogiad" müügijuhi abi (edaspidi müügijuhi assistent) tööülesanded, töökohustused, õigused ja kohustused. ” (edaspidi Asutus).
1.2. Müügijuhi assistendi ametikohale määratakse isik, kes vastab järgmistele haridus- ja koolitusnõuetele:
1.3. Müügijuhi assistent peaks teadma:
1.4. Müügijuhi assistent peab suutma:
1.5. Müügijuhi assistent nimetatakse ametisse ja vabastatakse ametist asutuse asepresidendi korraldusega vastavalt Vene Föderatsiooni kehtivatele õigusaktidele.
1.6. Müügijuhi assistent allub ettevõtte asepresidendile ja uute tehnoloogiate osakonna juhile.
2. Tööfunktsioonid
3. Töökohustused
4. Õigused
Müügijuhi assistendil on õigus:
4.1. Nõuda ja saada vajalikku infot, samuti müügijuhi assistendi tegevusega seotud materjale ja dokumente.
4.2. Täiendada oma kvalifikatsiooni, läbida ümberõpe (ümberõpe).
4.3. Sõlmida suhteid kolmandate isikute asutuste ja organisatsioonide osakondadega, et lahendada müügijuhi assistendi pädevuses olevaid küsimusi.
4.4. Osalege tema tööülesannete hulka kuuluvate küsimuste arutamisel.
4.5. Tehke ettepanekuid ja kommentaare, kuidas parandada tegevusi määratud töövaldkonnas.
4.6. Funktsiooniülesannete täitmisel tekkinud vaidluste lahendamiseks pöörduda vastavate omavalitsusorganite või kohtu poole.
4.7. Kasutage oma tööülesannete täitmiseks vajalikke infomaterjale ja regulatiivseid dokumente.
4.8. Läbige sertifitseerimine ettenähtud viisil.
5. Vastutus
Müügijuhi assistent vastutab:
5.1. Funktsionaalsete kohustuste täitmata jätmine (ebaõige täitmine).
5.2. Asutuse tegevasepresidendi korralduste ja juhiste täitmata jätmine.
5.3. Ebatäpne teave määratud ülesannete ja juhiste täitmise seisu, nende täitmise tähtaegade rikkumise kohta.
5.4. Asutuses kehtestatud töösisekorraeeskirja, tuleohutuse ja ohutuseeskirjade rikkumine.
5.5. Materiaalse kahju tekitamine Vene Föderatsiooni kehtivate õigusaktidega kehtestatud piirides.
5.6. Ametiülesannete täitmisega seoses teatavaks saanud teabe avalikustamine.
Eeltoodud rikkumiste eest võib müügijuhi abi võtta vastavalt kehtivatele õigusaktidele distsiplinaar-, materiaalse-, haldus-, tsiviil- ja kriminaalvastutusele, olenevalt süüteo raskusest.
Käesolev ametijuhend on koostatud vastavalt sätetele (nõuetele) Töökoodeks Venemaa Föderatsiooni 30. detsembri 2001. aasta föderaalseadus nr 197 (Vene Föderatsiooni töökoodeks) (muudetud ja täiendatud kujul), kutsestandard Tööministeeriumi korraldusega kinnitatud “Info- ja sidesüsteemide müügijuht” ja sotsiaalkaitse Venemaa Föderatsiooni 5. oktoobri 2015 nr 687n ja muud töösuhteid reguleerivad määrused.
Müügijuhi assistendi ametijuhendi saate tasuta alla laadida. Kinnitan müügijuhi assistendi tööülesanded (perenimi, initsiaalid) (organisatsiooni nimi, selle organisatsiooniline - õiguslik vorm) (direktor; muu ametijuhendi kinnitamiseks volitatud isik) 00.00.201_g. s.t. (asutuse nimi) 00.00.201_g. Nr 00 1. Üldsätted 1.1 Käesolev ametijuhend kehtestab müügijuhi assistendi (edaspidi „ettevõte“) õigused, kohustused ja töökohustused. Asutuse nimi 1.2.Müügijuhi abi ametikohale võetakse erialase (majandus)haridusega (kõrg-kesk-), juhtimisalase ettevalmistusega, erialal vähemalt 1-aastase töökogemusega isik; 3 aastat; 5 aastat jne.
Müügijuhi assistendi töökirjeldus
Ärikontaktide loomise reeglid. 3.11. Sotsioloogia, psühholoogia ja töömotivatsiooni alused. 3.12. Infotöötluse meetodid, kasutades kaasaegseid tehnilisi side- ja sidevahendeid, arvuteid. 3.13. Võõrkeel. 3.14. . 4. Müügijuhi assistendi (abi) ametikohale nimetamine ja ametikohalt vabastamine toimub ettevõtte juhi korraldusel ettepanekul (müügijuht; muu ametnik) 5.
Tähelepanu
Müügijuhi assistent (assistent) allub otse müügijuhile. 6. Müügijuhi assistendi (abi) äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid selleks ettenähtud korras määratud isik. See isik omandab vastavad õigused ja kannab vastutust talle pandud kohustuste mittenõuetekohase täitmise eest.
II.
Töökirjeldus
Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid 3.3 Küsida isiklikult või oma vahetu juhi nimel ettevõtte osakonnajuhatajatelt ja spetsialistidelt teavet ja tema ametikohustuste täitmiseks vajalikud dokumendid. 3.4.Nõuda kaubandusettevõtte juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide vormistamist. 4. Vastutus Müügijuhi assistent vastutab: 4.1 käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannete mittenõuetekohase täitmise või mittetäitmise eest Venemaa Föderatsiooni kehtivate tööseadusandlusega kehtestatud raamides.
Müügijuhi kohustused – mida peaks juht suutma?
Täidab müügijuhi ametlikke ülesandeid funktsionaalsetes valdkondades. III. Õigused Müügijuhi assistendil (assistendil) on õigus: 1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, tööülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.
Info
Nõuda isiklikult või vahetu juhi nimel ettevõtte osakonnajuhatajatelt ja spetsialistidelt tema tööülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente. 3. Esitada juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks. 4. Nõuda kaubandusettevõtte juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide koostamist.
IV.
Müügijuhi assistendi (assistendi) ametijuhend
Tähtis
Kogub ostjatelt teavet: - kaupade kvaliteediomadustele esitatavate nõuete kohta (kasutusaeg, kasutusreeglid, pakend jne); - kaupade müügijärgse teeninduse nõuete kohta; - lõpptarbijatele kaupade müügi mahu ja tempo kohta. 4.12. Peab arvestust klientide pretensioonide üle sõlmitud lepingute täitmise kohta. 4.13. Tuvastab lepingutingimuste rikkumiste põhjused ning rakendab abinõusid nende kõrvaldamiseks ja ennetamiseks.
4.14. Osaleb üritustel, et tekitada nõudlust kauba järele (reklaamikampaaniad, esitlused, messid, näitused jne). 4.15. Kogub kliendiinfot ja tagab selle sisestamise elektroonilistesse andmebaasidesse. 4.16. Koostab tehtud töö kohta aruanded, samuti müügijuhi tellimusel analüütilised aruanded, tõendid.
4.17. Täidab müügijuhi ametlikke ülesandeid funktsionaalsetes valdkondades.
Mida analüüs näitas 15 parimad programmid konkurss "Mentor" Kõige suurem tööstusettevõtted kinnitab, et neil on mentorlussüsteem. Mentori foorumi parimate praktikate konkursile laekus üle 1000 avalduse. Saadete lühinimekirja... Me kõik mäletame, kuidas algab kuulus laul “Kui sõber äkki osutub...” Sõpruse proovile panemise retsept on lihtne: mägedes, kus raskused ja ohud on igal sammul , sõpruse paneb proovile tegu. Aga kuidas on lood tööga? Ma arvan, et olete kõik tuttav ütlusega: "Ma ei too sõpru tööle ja... Rob Cross, Peter Gray Kui loodate sujuvalt üle minna uues organisatsioonis tööle, peate kõigepealt teha on liitlasi, kes pakuvad teile edu saavutamiseks vajalikku teavet, ressursse ja tuge. Aga haruldane kohanemisprogramm... Otsused on meie elu lahutamatu osa.
Müügijuhi assistendi töökirjeldus
Tööülesanded Müügijuhi assistent (assistent): 1. Teostab müügijuhi juhendamisel töid kauba müügi organiseerimisel ja võrgustiku loomisel. 2. Kogub infot kaupade nõudluse, selle muutumise (tõusmise, vähenemise) põhjuste kohta.
3.
Otsib ostjaid (hulgi- ja jaekaubandusettevõtted, muud vahendajad jne) ning loob ärikontakte. 4. Loob müügijuhi nimel kontakte klientidega (kliendigrupiga). 5. Peab klientidega läbirääkimisi kaupade müügi ja sellega seotud teenuste osutamise tingimuste üle.
Töötab välja lepingueelse dokumentatsiooni. 7. Sõlmib ettevõtte nimel lepinguid (ost-müük, tarned jne). 8. Korraldab sõlmitud lepingute alusel kaupade tarnimist või saatmist klientidele. 9. Kontrollib ostjate poolt sõlmitud lepingute alusel kauba eest tasumist.
10.
Müügijuht võetakse tööle ja vabastatakse ametikohalt ettevõtte juhi korraldusel müügijuhi ettepanekul; teine ametnik. 1.5.Müügijuhi abi allub müügijuhile. 1.6.Müügijuhi abi äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus jne) antakse tema ülesanded ettenähtud korras määratud isikule, kes omandab vastavad õigused ja vastutav oma ülesannete nõuetekohaseks täitmiseks. 2. Töökohustused Müügijuhi assistent on kohustatud: 2.1 Töötama välja lepingueelse dokumentatsiooni. 2.2 Sõlmida ettevõtte nimel lepinguid (ost-müük, tarned jne). 2.3.Korraldage sõlmitud lepingute alusel kaupade tarnimine või saatmine klientidele. 2.4 Jälgida ostjate poolt sõlmitud lepingute alusel kaupade eest tasumist.
Infotöötluse meetodid, kasutades kaasaegseid tehnilisi side- ja sidevahendeid, arvuteid. 3.13. Võõrkeel. 4. Müügijuhi assistendi (assistent) ametikohale määramine ja ametikohalt vallandamine 5. Müügijuhi assistent (assistent) allub otse müügijuhile.
6. Müügijuhi assistendi (abi) äraoleku ajal (lähetus, puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid selleks ettenähtud korras määratud isik. See isik omandab vastavad õigused ja kannab vastutust talle pandud kohustuste mittenõuetekohase täitmise eest. II. Müügijuhi assistendi (assistendi) tööülesanded: 1.
Teostab müügijuhi juhendamisel töid kauba müügi võrgustiku organiseerimisel ja loomisel. 2.
Aeg-ajalt peame kõik tegema karjääriotsuseid (millist tööd valida, millistes projektides osaleda, kust sponsorlust otsida, kas saada edutamist, kas vahetada asukohta) ja protsessi... Hiljuti helistas mu tütar, kes oli just asunud uuele tööle.täiskohaga töö. "Tegin suure vea, kui võtsin selle töö vastu," ütles ta ärritunult. Põhjus, miks ta ärritus, oli see, et tema töö ei olnud...
Poliitikaartikkel, mis kirjeldab personalijuhtimise rolli muutumist tänapäeva talendijuhtimise praktikas. Muutustele kõige vastuvõtlikumad protsessid ja valdkonnad. HR kolib Agile'i. Võib öelda, et HR muutub kasutades "kergelt väledaks". üldised põhimõtted... Sberbanki juht German Gref nimetas kolm pädevust, mis peavad inimesel olema, et saada "tööandja unistuseks".
- Müügijuhi assistendi õigused Müügijuhi assistendil on õigus: 5.1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid. 5.2. Nõuda isiklikult või vahetu juhi nimel ettevõtte osakonnajuhatajatelt ja spetsialistidelt tema tööülesannete täitmiseks vajalikke andmeid ja dokumente.
5.3. Esitada juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks. 5.4. Nõuda kaubandusettevõtte juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametiülesannete täitmiseks vajalike kehtestatud dokumentide koostamist.
Müügijuhi assistendi (abi) ametikohale nimetatakse erialase (majandus)hariduse, (kõrg-; kesk-) juhtimiskoolituse, juhtimiskoolituse, erialal vähemalt 1-aastase töökogemusega isik; 3 aastat; 5 aastat jne) 3. Müügijuhi assistent (assistent) peab teadma: 3.1. Ettevõtlus- ja äritegevuse elluviimist reguleerivad seadused ja normatiivõiguslikud dokumendid. 3.2.
Turumajandus, ettevõtlus ja ettevõtluse alused. 3.3. Turutingimused. 3.4. Kaupade sortiment, klassifikatsioon, omadused ja otstarve. 3.5. Hinnakujunduse kord, kaupade hulgi- ja jaehinnad.
3.6. Juhtimisteooria alused, makro- ja mikroökonoomika, ärijuhtimine. 3.7. Lepingute, lepingute, lepingute äritingimuste kord. 3.8. Müügi psühholoogia ja põhimõtted. 3.9. Ärisuhtluse eetika.