Uy-joy kommunal xizmatining ustasi yashovchilarga eng yaqin ko'p qavatli uylar (bundan keyin - MKD) egalariga va ish beruvchilarga xizmat ko'rsatuvchi tashkilot vakili sifatida.

Uy-joy kommunal xo'jaligi ustasi - kommunal xizmat ko'rsatuvchi korxonaning doimiy xodimidir, u doimo ko'z o'ngida bo'lib turadi va muammo yuzaga kelganda murojaat qilinadi.

Uy-joy kommunal xo'jaligi ustasining kasbi u aholini qabul qilishini va ularning muammolarini o'z vakolati doirasida hal qiladi yoki qanday va kimga murojaat qilish kerakligini tushuntiradi.

Ko'pincha, usta bir vaqtning o'zida binolarni va inshootlarni nazorat qiladi, birinchi navbatda tomni ta'mirlash, uyning jabhasini gipsini tiklash, quduq ustidagi lyukni almashtirish va h.k.

Uy-joy kommunal xo'jaligi ustasi kasbi uy-joy kommunal xizmatining ushbu vakiliga ishchilarga buyruq berish, rahbariyat bilan doimo aloqada bo'lish - topshiriqlar olish va vaziyat to'g'risida hisobot berish imkoniyatini beradi.

Uy-joy kommunal xo'jaligi ustasi lavozimining tavsifi

Uy-joy kommunal xizmatining ustasi boshqaruv guruhiga tegishli, uning malakasi darajasi mutaxassis.

Ushbu lavozimga faqat shu kabi tarkibda kamida 2 yil ishlagan qurilish yoki kommunal xizmatlar profilidagi universitet diplomining egasi qabul qilinishi mumkin.

Shaxsiy fazilatlar ham muhimdir: usta nafaqat ishchilarga rahbarlik qila oladigan, balki ziddiyatli vaziyatni rivojlanishiga yo'l qo'ymay, aholisi bilan suhbat o'tkazadigan, muloyim, muloyim odam bo'lishi kerak.

Uning saytiga ko'ra, usta uy-joy kommunal xizmatining asosiy vakili bo'lib, yuzaga keladigan muammolarni maksimal darajada hal qilib, xizmatdan norozilik alangasini o'chira olishi kerak.

Ishchilar har qanday ta'mirlashni amalga oshirishi uchun materiallar, ehtiyot qismlar kerak va bu barcha moddiy qadriyatlar sayt ustasi hisobida.

O'z qo'mondonligidagi ishchilar bilan o'zaro aloqada bo'lgan ushbu uy-joy kommunal xo'jaligi boshqarmasi vakili xavfsizlik va mehnatni muhofaza qilish, yong'in xavfsizligi qoidalariga rioya qilish uchun javobgardir.

Uy-joy kommunal xo'jaligi sohasi ustasining lavozim tavsifi boshqaruv kompaniyasi quyidagi bo'limlarga ega:

• umumiy holat;
• ish vazifalari;
• huquqlar;
• javobgarlik.

"Bo'limida Umumiy holat»Ularda qanday bilim borligini ko'rsatadi kasbiy faoliyat, shuningdek, qanday qonunchilik va qoidalar bu rahbar egasi bo'lishi kerak, unga to'g'ridan-to'g'ri hisobot beradi, ta'tilda yoki kasallik paytida uni kim almashtiradi.

Uy-joy kommunal xo'jaligi ustasi vazifalari quyidagilardan iborat:

• qurilish inshootlarini, shuningdek uskunalar va ichki kommunikatsiyalarni - sanitariya-tesisat, elektrotexnika va boshqalarni texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlashni ta'minlash;
• shoshilinch aralashuvni talab qiladigan kamchiliklarni aniqlash uchun zinapoyalarni, kirish eshiklarini, podvallarni, peshtoqlarni, liftlarni, tomlarni, isitish punktlarini, taqsimlash panellarini va boshqa binolarni tekshirish uchun - ta'mirlash, oynalarni almashtirish, ehtiyot qismlar va yig'indilarni almashtirish;
• umumiy qurilish binolari va hududlarini tegishli sanitariya holatida saqlash, tozalash, qor va qoldiqlardan, muzdan tozalash, sovuq mavsumda piyodalar yo'laklarini qum bilan sepish va boshqalarni nazorat qilish;
• ta'mirlash joylarini, tuproq ishlarini va boshqa xavfli joylarni panjara qilish orqali aholining shikastlanishiga yo'l qo'ymaslik;
• ijarachilarni qabul qilishda ishtirok etish va ularning so'rovlari bajarilishini ta'minlash;
• saytingizdagi energiya resurslari iste'molini nazorat qilish;
• amalga oshirishda ishchilarga kombinezonlar, asboblar, shaxsiy himoya vositalari bilan o'z vaqtida ta'minlash ta'mirlash ishlari va texnik xizmat ko'rsatish;
• materiallardan tejamli foydalanishni nazorat qilish;
• o'z vaqtida chiqaring dastlabki hujjatlar, schyot-fakturalarni buxgalteriya bo'limiga topshirish, ish jadvaliga muvofiq bo'ysunuvchilarning ish vaqtini hisobga olish;
• bo'ysunuvchilarning ishlab chiqarish va mehnat intizomini nazorat qilish, rahbariyat tomonidan qabul qilingan rejalar va qarorlarga muvofiq odamlarni joylashtirishni amalga oshirish;
• iste'mol qilingan materiallarni, oy davomida ish bo'yicha hisobotlarni hisobdan chiqarish;
• ob'ektlarni foydalanishga topshirish bo'yicha komissiyalar ishida ishtirok etish;
• mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik va yong'in xavfsizligi qoidalari va qoidalariga rioya etilishini nazorat qilish;
• xavfsizlik va mehnatni muhofaza qilish bo'yicha hujjatlarni saqlash.

Vazifalari o'zlarida yashiringan uy-joy kommunal xo'jaligi ustasi qiyin ish hujjatlar va kundalik samarali faoliyat bilan u o'z ishini vijdonan bajaradi, chunki bunga talab nafaqat XOA rahbarlari, balki aholi ham talab qiladi.

Mehnat xavfsizligi qoidalari

Uy-joy kommunal xo'jaligi sohasida sayt ustasi uning rahbarligi ostida turli yo'nalishlarda ish olib borishi kerak, ular orasida ko'pchilik mehnat muhofazasiga alohida e'tibor talab qiladi - yig'ish, payvandlash, tosh, tuproq, elektr va boshqalar.

Shiva va pardozlash ishlari ham boshqa ishlarni hisobga olmaganda, faqat ishonchli va sinovdan o'tgan iskala, iskala yordamida bajarilishi kerak.

Uy-joy kommunal xo'jaligi ustasi uchun mehnatni muhofaza qilish bo'yicha ko'rsatma juda ko'p fikrlarni o'z ichiga oladi, ular orasida tasdiqlangan qoidalar bilan hisobga olinadigan barcha narsalar bo'lishi kerak.

Endi bu uy-joy sohasida xavfsizlik va sog'liqni saqlashni tartibga soluvchi asosiy hujjat.

Uy-joy kommunal xo'jaligi ustasi uchun mehnatni muhofaza qilish bo'yicha ko'rsatma quyidagi asosiy fikrlarni o'z ichiga oladi:

Uy-joy kommunal xo'jaligi ustasi uchun mas'uliyat darajasi juda yuqori, chunki ushbu mutaxassis quyidagi ishlarni boshqarishi kerak:

• payvandlash, kesish bilan ta'mirlash;
• zararli gazlar to'planishi mumkin bo'lgan quduqlarda tekshirish va ta'mirlash ishlarini olib borish;
• harorati 70-90 daraja bo'lgan sovutish suyuqligi bilan termal uskunalarning agregatlarini ta'mirlash va almashtirish;
• shoshilinch ishlarni bajarish;
• ko'chalarning yo'llarini qor, muz, tinimsiz tirbandlik bilan ifloslanishdan tozalash va h.k.

Mehnatni muhofaza qilish bo'yicha har qanday harakatlar uni tegishli hujjatlarda tuzatishni talab qiladi va bu nafaqat magistrning vazifasi, balki tekshirish yoki baxtsiz hodisalar paytida uning shaxsiy sug'urtasi hamdir.

Ish haqi darajasi

Mas'uliyatning ulkan ro'yxati, javobgarlik o'lchovi, ayniqsa mehnatni muhofaza qilish choralarini hisobga olgan holda, bu pozitsiyani qiyinlashtiradi va qiyinlashtiradi.

Shuning uchun uy-joy kommunal sohasidagi ushbu lavozimda juda katta miqdordagi tovar aylanmasi mavjud va har doim bo'sh ish o'rinlari mavjud.

Uy-joy kommunal xo'jaligi ustasi maoshining darajasi quyidagicha:

• moskvada - 32-35 ming rubl;
• sankt-Peterburgda - 26-30 ming rubl;
• kaliningradda, Yekaterinburgda - 25-28 ming rubl;
• tulada - 22-25 ming rubl.

Uy-joy kommunal xo'jaligi sohasidagi vakolatli, ijro etuvchi va intizomli usta oltinning vazniga loyiqdir, chunki bu nafaqat maxsus bilim va normativ-huquqiy hujjatlarni ishlatish qobiliyatini talab qiladigan ish. qonunchilik bazasi, shuningdek, har ikki tomonning odamlari bilan ham bo'ysunish qobiliyati - ham bo'ysunuvchilar bilan, ham aholi bilan.

Umid qilamizki, siz bizning maqolamizda uy-joy kommunal xo'jaligi ustasi qaysi kasb egasi va uning vazifalari qanday ekanligi haqida bilib oldingiz. Omad!

Uy har qanday inson hayotining muhim qismidir va siz har doim uning qulay bo'lishini xohlaysiz va u erda sizning borligingiz faqat quvonch keltiradi. Turar-joy binosi - bu heterojen elementlardan tashkil topgan murakkab organizm: har bir ijarachi o'z xohishlariga ega. Boshqaruv kompaniyasi murosaga erishishda va hamma uchun qulaylikni ta'minlashda yordam beradi. Bu qanday sodir bo'lishi haqida biz "Vladstroykontakt Management Company" MChJ va "LION Management Company" MChJ direktori Anton Kirillov bilan suhbatlashdik.

Natalya Denisova:

- Salom, Anton. Iltimos, uy-joy sektoriga qanday kelganingiz haqida so'zlab bering?

Anton Kirillov:

- Men uy-joy kommunal xizmatlari bilan shug'ullanishni 2010 yilda, Vladimir shahrida "Hamma uylar" yoshlar tashkilotiga rahbarlik qilganimda boshladim. Biz yoshlarni uy-joy kommunal xo'jaligi sohasida birlashtirish bilan shug'ullanardik, shunda ular o'zlarini anglab etishlari mumkin edi: ular mutaxassislar, uy-joy mulkdorlari shirkatlari raislari, uylarning menejerlari bo'lib, uy-joy-kommunal xizmat sohasida o'z bizneslarini ochishlari mumkin edi. Hozir mening ko'plab yoshlar jamoam uy-joy sohasida, turli tuzilmalarda ishlaydi. Ham davlat, ham ma'muriyatda, yoki ular o'z bizneslarini ochishdi. Keyin 2013 yilda men "ZhKKH-Kontrol" jamoat tashkilotini yaratish tashabbuskori bo'ldim. Hozir bu mintaqadagi uy-joy ta'limi bilan shug'ullanadigan eng yirik va eng jiddiy jamoat tashkiloti. Biz rezidentlar va menejment kompaniyalari bilan muloqotni ta'minlashi uchun ishladik, shunda rezidentlarning muammolari tezda hal qilindi. Biz menejment kompaniyalarini nazorat qildik, ularni ishlashga majbur qildik, aholini qadrlamaydigan yoki qonunni buzadigan beparvo kompaniyalar bilan kurashdik. Keyin 2014 yilda jamoamizga Vladimir shahrining taniqli deputati bo'lgan Albert Rusanen qo'shildi. Uning kelishi bilan tashkilot yanada jiddiy darajaga ko'tarildi. Uy-joy kommunal sohasidagi ushbu ijtimoiy harakatlardagi ishtirokim meni uylar aholisi vakolatli va professional boshqaruv ko'p qavatli uylar, ma'lumotlar ochiq. Juda katta tajriba jamoat tashkilotlari uy-joy kommunal xo'jaligi sohasida men odamlar bilan ishlash orqali oldim. Rezidentlar bilan ishlaydigan, imkon qadar ochiq, hech kimni "yubormaydigan" menejment kompaniyasi muvaffaqiyatli bo'lishini angladim.

Natalya Denisova:

- Uyning barcha aholisi menejment kompaniyasining ishidan qoniqish hosil qilmasa, natijaga erishish qanchalik haqiqat?

Anton Kirillov:

- Ko'p qavatli uylarni boshqarish sohasida bu juda oddiy emas. Menejment kompaniyalari uchun bu juda qiyin. Barcha pul resurslarni etkazib beruvchi tashkilotlardan. Uch xonali kvartira uchun o'n ming to'lovdan atigi bir yarim ming rubl texnik xizmat ko'rsatish, texnik xizmat ko'rsatish va ta'mirlash. Qolganlarning hammasi gaz, suv, elektr, issiqlik. Darhaqiqat, ko'pgina menejment kompaniyalari aholining fikriga ko'ra, hamma narsa uchun Jinoyat kodeksi aybdor, deb hisoblashadi, hatto bunday bo'lmasa ham. Masalan, uyda issiq. Biz isitishni boshladik, butun tizimni tayyorladik va bosim o'tkazdik va sovuq do'kon uyidagi isitish tizimidagi avariya tufayli! Aholi bizning telefonimizni uzib, biz sizga pul to'layapmiz, deb aytmoqdalar, lekin siz hech narsa qilmayapsiz ... Va ularga bunga menejment kompaniyasi aybdor emasligini tushuntirish juda qiyin. Haqiqatan ham mukammal uy yo'q. Har bir uyda biron narsadan norozi bo'lgan fuqaro bor. Ammo bunday rezident bilan ham u bilan ishlash, muloqot qilish yoki dialog o'tkazish kerak. Nima uchun boshqaruv kompaniyasi ma'lum ishlarni bajara olmasligini tushuntiring. Masalan, yaqinda Buyuk Britaniyaga ko'chirilgan uyda bir nechta kirish joylari mavjud. Va bitta fuqaro Davlat uy-joy inspektsiyasiga barcha kirish joylarini ta'mirlash kerakligini yozgan. Bu juda qimmat ish. Hammasi bo'lib, bu 400 mingga yaqin bo'ladi. Ushbu uydan oyiga 80 ming yig'ish stavkasi bo'lsa, Jinoyat kodeksi bu pulni qaerga olib boradi? Ulardan siz axlat yig'ish, farrosh, farrosh, santexnik, elektrchi uchun to'lashingiz kerak. Ammo menejment kompaniyasi rezident bilan o'zaro aloqada bo'lib: "Biz ta'mirlashga qarshi emasmiz, lekin asta-sekin, yil davomida asta-sekinlik bilan ta'mirlashni amalga oshiramiz" desa ... Va o'sha menejment kompaniyasi shunchaki: "Bizning mablag'imiz yo'q va biz pulni yo'qotamiz" , bu aholi uchun abadiy dushman bo'lib qoladi.

Natalya Denisova:

- Iltimos, "Vladstroykontakt" va "Lion" boshqaruv kompaniyalari haqida gapirib bering.

Anton Kirillov:

- Yozda men "Vladstroykontakt" boshqaruv kompaniyasining egasi bo'ldim va endi ushbu kompaniya xizmat ko'rsatadigan uylarni tartibga keltirmoqdaman. Bungacha juda ko'p savollar bor edi, lekin printsipial jihatdan boshqaruv kompaniyasi ishladi. Mening muvaffaqiyatim shundaki, men aholini shaxsan bilaman, bir yil davomida ishni tashkil etishni rejalashtiraman va pudratchilar bilan malakali ishlayman. Bularning barchasi meni "Lion" kichik boshqaruv kompaniyasining direktori bo'lishga taklif qilishimga olib keldi. Biz endi birlashdik va bundan ham yaxshiroq ishlaymiz. Ayni paytda 13 ta uy boshqarma tasarrufida bo'lib, shundan 5 tasida texnik xizmat ko'rsatilmoqda. Yo'lda yana 2 ta uy va 3 ta uy-joy mulkdorlari shirkati bor.

Natalya Denisova:

- Sizning kompaniyangiz qanday tuzilgan, odamlar bilan ishlashingiz aynan qanday?

Anton Kirillov:

- Bizda apparat bor: direktor, bosh muhandis, kotib, advokat. Qarzdorlar bilan ishlash uchun bizda alohida shaxs bor. Bizda aholi bilan ishlaydigan odam bor. Bizning tuzilmamizdagi muhim bo'g'in - bu shoshilinch dispetcherlik xizmati. Bu bir necha kecha-kunduz ishlaydigan elektrchilar, chilinglar va chilangarlar. Shu bilan birga, bizning shoshilinch dispetcherlik xizmatimiz nafaqat favqulodda vaziyatda keladi va ko'taruvchini yopadi, balki darhol issiqlik yoki suv ta'minotini ishga tushirish uchun hamma narsani qiladi - kvartirada yoki uyda zarur bo'lgan narsalar. Bizda "umumiy" deb nomlangan jamoa - tom yopish, duradgor, payvandchi, plitka plitasi, hunarmand. Bizda rassomlar jamoasi bor, ular ta'mirlashadi, tozalash uchun mas'ullar (ustalar) bor (kirish joylari va qo'shni hududni tozalash). Agar kerak bo'lsa, men sizni barcha xodimlar bilan shaxsan tanishtirishga tayyorman. Bu shuni ko'rsatadiki, biz uylar bilan ishlashga va odamlarga xursand bo'lishlari uchun ularga xizmat ko'rsatishga 100% tayyormiz.

Odamlar bilan ishlash nuqtai nazaridan, aholining nima istayotganini eshitish, eng muhimi, ular bilan har qanday harakatlarni muvofiqlashtirish kerak. Tez-tez sodir bo'ladiki, menejment kompaniyasi bitta rezidentning iltimosiga binoan yoki rejalashtirilgan ishlarni bajarishda, rezidentlar bilan kelishilmagan texnologiya bo'yicha biror narsa qiladi. Masalan, aholi to'siq qo'yishni so'rashdi, lekin ular xohlaganini qo'yishmadi. Yoki to'siqlar va gorizontal taxtalar qilinmagan. Ko'pincha Jinoyat kodeksi va aholisi o'rtasida ziddiyat kelib chiqadi - "Bolalar, siz qandaydir biron bir narsa qildingiz, shunchaki biron bir narsa qilish uchun." Shuning uchun biz ish texnologiyasi bo'yicha aholi bilan oldindan kelishib olamiz.

Natalya Denisova:

- Sizda juda yosh baquvvat jamoangiz bor. Sizningcha, ushbu formatning afzalligi nimada?

Anton Kirillov:

- Darhaqiqat, bizning tashkilotimizning 80 foizini 35 yoshgacha bo'lgan yoshlar tashkil etadi. Uy-joy sohasida kelajak yoshlarga tegishli deb o'ylayman. Hozirda zamonaviy texnologiyalar ustunlik qilayotganligi sababli, endi barcha aholi Internetda nimanidir ko'rishi, bir-biri bilan bog'lanishi, tezkor xabarchilari, ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalari bo'lishi mumkin. Mening xodimlarim aholi bilan tezda aloqada bo'lishi juda muhimdir. Shunga qaramay, men Sovet davridagi kabi vaqt allaqachon o'tib ketganiga ishonaman. Va Sovet davrida ZhEKi - ular edi davlat tashkilotlari, masalan, pulni tejash uchun ularning vazifasi yo'q edi. Shuning uchun ularning mentaliteti eski sovet texnologiyalariga asoslangan bo'lib qoldi. Va bu noto'g'ri, shuning uchun ko'plab Jinoyat kodeksi bundan aziyat chekmoqda. Ular aholi bilan umumiy til topolmaydilar. Bizning xodimlarimiz baquvvat, samarali, istalgan vaqtda kelishga tayyor. Fikr-mulohaza biz uchun juda muhimdir, shuning uchun har qanday muammolar to'g'ridan-to'g'ri direktorga etib borishi mumkin. Shuning uchun bizda ijtimoiy tarmoqlarda "Vladstroykontakt" va "Lion" kompaniyalarimiz uchun guruhlar mavjud. Ba'zi uylarning aholisi o'zini o'zi tashkil qiladi, biz ularga yordam beramiz va Viberda guruh yaratamiz, ularning har biri 100-150 kishi. Ular biron bir narsani yoqtirmaydilar, masalan, farrosh ayol to'g'ri tozalanmagan, suratga olishadi, yuborishadi va men uni darhol ko'rib, muammoni hal qilaman. Agar to'satdan u o'zini takrorlasa - men uchun bu allaqachon "qo'ng'iroq". Bu tezkor javob. Xuddi shu narsa Vkontakte guruhida. Bizda ochiq devor bor va biz har doim hamma narsani ko'rib chiqamiz va sharhlaymiz. Biz hamma narsani muhokama qilamiz. Biz qilgan har bir narsani guruhimizda joylashtiramiz. Darhaqiqat, ko'pgina fuqarolar Jinoyat kodeksi qanchaligini bilmaydilar, ba'zida buni sezib bo'lmaydi. Boshqaruv kompaniyasi ishlayotganligi to'g'risida hisobot berish ham juda muhimdir. Shunday qilib, biz egalari ustidan g'alaba qozonamiz.

Natalya Denisova

- Agar ba'zi uylarning ijarachilari o'zlarining boshqaruv kompaniyasining ishidan norozi bo'lsa, ular siz bilan qanday qilib hamkorlikni boshlashlari mumkin?

Anton Kirillov:

- Biz yosh baquvvat menejment kompaniyasi sifatida ma'lum darajada boshqa boshqaruv kompaniyalari uchun raqobatni yaratamiz. Ammo biz uylarda ziddiyatlar yaratishni istamaymiz. Bizga ko'chib o'tmoqchi bo'lgan uy bilan ishlashga tayyormiz. Biz ijarachilarga taklif berishga tayyormiz - ularning uylarini qanday boshqarishimiz, birgalikda ish rejasini tuzishimiz mumkin. Ammo bizga kelish uchun aholi buni o'zlari qilishlari kerak. Bu yechim bo'lishi kerak umumiy yig'ilish... Ya'ni, biz boshqa boshqaruv kompaniyalari bilan ziddiyat qilishni rejalashtirmaymiz. Bu biz uchun maqsad emas. Ammo agar tanqidiy nuqta kelgan bo'lsa - aholi boshqa boshqaruv kompaniyasini xohlashadi - biz yordam beramiz, o'zimiz haqimizda aytib bering. Uchrashishimiz, nima qilayotganimizni aytib berishimiz, ko'rsatishimiz mumkin. Ehtimol, biz qandaydir maslahatlashishimiz mumkin. Ammo qaror, albatta, fuqarolar bo'lishi kerak. Bunday holatda, agar boshqa uylar to'satdan bizga topshirilsa, ehtimol ular ishlamay qolgandek, boshqa Jinoyat kodeksi bizni xafa qilmaydi. Sog'lom raqobat - bu kelajak. Uy kichik demokratiya, xuddi shu erda saylovlar asosan bo'lib o'tadi: ular Jinoyat kodeksini tanlaydilar, uy egalari uyushmasini TSN tashkil qiladilar. Ushbu qarorlarni aholining o'zi qabul qilishi juda muhimdir. Endi ular biz bilan bog'lanishadi ko'p miqdorda Uyni qurishdan charchagan yoki qonunchilikdagi o'zgarishlarni hisobga olgan holda ular uchun qiyin bo'lgan uy-joy mulkdorlari shirkati, uy-joy kooperativi, TSN. Biz ushbu uylarga o'zaro ta'sir o'tkazish uchun bir nechta variantlarni taklif etamiz. Ular bizni texnik xizmat ko'rsatish uchun pudratchi sifatida qabul qilishlari mumkin, ular TSN, HOA, ZhSK singari biz bilan to'liq boshqaruv shartnomasini tuzishlari mumkin. Bunday kelishuv bilan barcha mas'uliyat bizda. Uy uy-joy inspektsiyasi tomonidan reestrga kiritiladi. Barcha nazorat organlari bizni bevosita nazorat qiladi. Ushbu shaklning qulayligi nimada? Shartnoma bizni 30 kun oldin ogohlantirish orqali istalgan vaqtda Boshqaruv tomonidan bekor qilinishi mumkin.

Natalya Denisova:

- Uylarning aholisi nafaqat yoshlar, balki ijtimoiy tarmoqlar bilan ishlashni bilmaydigan, Internetga kirish imkoni bo'lmagan va hokazo nafaqaxo'rlardir. Ular siz bilan qanday munosabatda bo'lishlari kerak? Hamma uchun teskari aloqa usulini topdingizmi?

Anton Kirillov:

– qayta aloqa keksa odamlar va nafaqaxo'rlar va unchalik kuchli bo'lmaganlar bilan kompyuter texnologiyalari, bu choraklik umumiy yig'ilishlar. Ya'ni, qoida tariqasida, Jinoyat kodeksi yiliga bir marta aholi bilan uchrashadi. Bu qonun bo'yicha. Har chorakda bir marta aholi bilan uchrashishga tayyormiz. Bu biz uchun oson. Ushbu uchrashuvda biz har qanday masalani muhokama qilishga tayyormiz. Yana bir variant - ko'plab nafaqaxo'rlar va qariyalarda tezkor xabarchilar o'rnatiladigan telefonlar mavjud bo'lib, ular yordamida Internet orqali aloqa o'rnatiladi. Biz ularga bu borada yordam berishga tayyormiz: tezkor messenjerlar va ijtimoiy tarmoqlarni o'rnating va bizga qanday qilib murojaatnoma yozishni maslahat bering.

HOA, uy-joy kooperativi, menejment kompaniyamizga o'tishni istagan rezidentlarning tashabbuskor guruhi tariflari bo'yicha nimani taklif qilmoqchimiz? Biz aholiga real narxlarda qulay bo'lgan tarifni ishlab chiqishga tayyormiz. Bizga ortiqcha pul kerak emas. Favqulodda dispetcherlik xizmatlari uchun bizning tarifimiz 0,95 rublni tashkil qiladi. kvadrat metr uchun (yoki aslida). Ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish - 7 rubl / kv. Ko'p qavatli uyni kompleks boshqarish xizmatlari uchun 13 rubldan / kv.m. Biz super foyda olishga intilmaymiz. Biz maoshga ishlashni xohlaymiz. Va yana, biz tariflarni haqiqiy narxlarda hisoblashni muhokama qilishga tayyormiz.

Sobiq uy-joy idoralarining oddiy xodimlari - elektrchilar, chilangarlar, supuruvchilar, tom yopuvchilar va boshqalar aholini zarur narsalar bilan ta'minlaydi yashash sharoitlari... Biroq, ular buning uchun tegishli hurmat yoki tegishli ish haqini olmaydilar. Yangi qonun uy-joy kommunal sohasi xizmatni tubdan o'zgartiradi va umid qilamanki, uning xizmatlari sifati.

Yangi shartlar

Uy-joy kommunal xo'jaligini o'zgartirish to'g'risidagi qonunga muvofiq, endi uylarning qaysi kommunal xizmat ko'rsatishini aholining o'zi hal qiladi.

Umumiy yig'ilish bir nechta rahbarni saylaydi ko'p qavatli uylar, qamoqqa olingan yoki yollangan xodimlarning ishini kim muvofiqlashtiradi.

Hajmi ish haqi menejer aholining yig'ilishida aniqlanadi va 10 dan 25 ming rublgacha... Oyiga ($ 160 - 401). Ushbu hududning aholisi menejer o'z vazifalarini bajara olmasa yoki rezidentlar tomonidan to'lanadigan mablag'ni boshqa maqsadlarga sarf qilsa, uni qayta saylash huquqiga ega.

Va nihoyat, ruslar har bir hovlida endi bolalar maydonchalari va sport maydonchalari, toza piyodalar yo'laklari va to'siqlar, ko'kalamzorlashtirilgan hovlilar va to'xtash joylari bo'ladi degan umidda.

Maoshlarning ko'payishi

Bugungi kunda uy-joy kommunal xo'jaligi xodimlarining o'rtacha ish haqi 40,000 rbl. ($642).

Shu bilan birga, ishchilar etishmasligi juda katta:

• tozalagichlar;
• santexniklar;
• payvandchilar;
• elektrchilar;
• buxgalteriya mutaxassislari va boshqalar.

O'sish tufayli Minimal ish haqi 2018 yil may oyida uy-joy kommunal xo'jaligi xodimlarining ish haqi kutilayotgan inflyatsiya darajasiga ko'tariladi - 4% .

Mutaxassisligi bo'yicha xodimlarning daromadi

Rossiyada kommunal xizmatlarning o'rtacha ish haqi:

• Xanti-Mansi avtonom okrugi - 71000 (1132 dollar);
• Chuvash Respublikasi - 66705 (1066 dollar);
• Tuva Respublikasi - 46,721 (747 dollar);
• Magadan viloyati - 29704 (475 dollar);
• Leningrad viloyati. - 26333 (421 dollar).

Daromad uy-joy-kommunal xizmat ko'rsatadigan shaharning o'lchamiga, xodimning ixtisoslashuviga va u egallab turgan lavozimga bog'liq. Albatta, xo'jayinlar eng ko'p pul ishlashadi.

O'rtacha ish haqi barcha darajadagi mutaxassislarning daromadlarini o'z ichiga oladi, ammo aslida uy-joy kommunal xizmatining aksariyat ishchilari kam ish haqi oladilar.

Boshqaruv kompaniyasining direktori

Katta shaharlarda xususiy firmalar uylarni saqlash vazifasini o'z zimmalariga oldi.

Ular axlat va kanalizatsiya tozalashni amalga oshiradilar, kirish joylarida, yamalgan tomlarda va hokazolarni ta'mirlaydilar.

Ular davlat uy-joy kommunal xizmatlari uchun munosib raqobatni yaratdilar. Boshqaruv kompaniyasining direktori juda yaxshi maosh oladi, lekin u o'z vazifalarini ham mukammal bajaradi.

Rossiya hududlarida u quyidagilarni oladi:

• Nijniy Novgorod viloyati. - 80 000 rubl. (1279 dollar);
• Moskva - 70 000 (1118 dollar);
• Leningradskaya - 57 500 (919 dollar);
• Samara - 50 000 (799 dollar);
• Ryazan - 45000 (719 dollar);
• Tatariston Respublikasi - 40 000 (639 dollar).

Moskvada rejissyorlar ancha ko'proq pul ishlashadi.

Ularning maoshi ular ishlaydigan kompaniyaga bog'liq:

• « "Sevteploenergo""- 226600 rubl. (3622 dollar);
• LTD " Obodonlashtirish"- 200 000 (3197 dollar);
• SUE " Vodokanal"- 148,000 ($ 2366);
• LTD " Boshqaruv kompaniyasi"- 110 200 (1761 dollar);
• Buyuk Britaniya Gagarinskiy tumani – 2 – 93600 ($1496);
• Buyuk Britaniya " Markaz"- 82,600 (1320 dollar).

Boshqaruvchi direktorning maksimal maoshiga etadi 5 million rubl... oyiga (79,924 dollar). Moskva viloyatidagi uy-joy kommunal xo'jaligi menejerining ish haqi 75000 dan oshadi (1199 dollar). HOA menejeri 61 833 (988 dollar) oladi.

Buxgalter

Moskva viloyatidagi buxgalter maksimal ish haqini oladi. - 63667 rub... ($ 1017). Poytaxtda uning ish haqi 52000 ($831).

Yosh buxgalteriya xodimlariga ish haqi to'lanadi:

• Uy-joy kommunal xizmatlari - 37333 rubl. (596 dollar);
• Uy-joy kooperativi - 36687 (586 dollar);
• subsidiya bo'yicha mutaxassis - 34000 (543 dollar)

Santexnika

Mamlakatdagi santexnikning o'rtacha daromadi:

• chilangar - 70 000 (1119 dollar);
• usta - 63334 (1012 dollar);
• usta - 60 000 (9 590 dollar);
• navbatchi - 26683 (427 dollar);
• 5-toifa - 19667 ($ 314);
• 4 o'rin - 17721 ($ 283).

Navbatchi santexnik har doim qidiruvda bo'lishi kerak.

Suv ta'minoti yoki kanalizatsiya sohasida yutuqlar yuz bergan taqdirda, uni kechayu kunduzning istalgan vaqtida manziliga chaqirish mumkin.

Tozalovchi

Moskvada asosan nafaqaxo'rlar va mehmon mehmonlar ko'cha tozalovchi sifatida ishlaydilar. Ish haqi sarf qilingan kuchga to'g'ri kelmaydi. Bir bo'lim uchun xodim faqat oladi 15000 rbl... (240 dollar). Shuning uchun ishchilar 3-4 saytga xizmat ko'rsatadilar va 50,000 (799 dollar) dan oladilar. 1 soatlik ish uchun daromad taxminan 60 rubl.

Novosibirskda farroshlar pul ishlashadi 9 dan 11 minggacha... ($ 144 - 176), bu mamlakatdagi eng past ko'rsatkichdir.

Boshqa mutaxassislarning daromadi

Kommunal xizmatda turli kasb egalari ishlaydi.

Ular quyidagi miqdorda ish haqi oladilar:

• qarovchi - 44333 (709 dollar);
• elektr bo'yicha mutaxassis - 43335 ($ 693);
• chilangar payvandchi - 41333 (661 dollar);
• interkom ustasi - 35000 (559 dollar);
• deputat. rejissyorlar - 32 500 (519 dollar);
• yuvish vositasi - 31 667 (506 dollar);
• bacadan tozalash - 29833 (477 dollar);
• bog'bon landshaft - 29107 (465 dollar);
• chilangar - 28000 (448 dollar);
• dazmollovchi - 26000 (416 dollar);
• dispetcher odlari - 24833 (397 dollar);
• dispetcher - 18 500 (296 dollar);
• fermer xo'jaligi menejeri - 15000 (239 dollar).

Uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarish kompaniyasining tuzilishi, uning sxemasi va undagi ma'lum bo'linmalar va lavozimlarning mavjudligi kompaniyaning o'zi va uning nazorati ostidagi uylar soniga bog'liq.

Umumlashtirilgan, odatiy sxemani ko'rib chiqishga arziydi tashkiliy tuzilma , muayyan vaziyatga qarab o'zgartirilishi va sozlanishi mumkin.

Malumot! Etakchilik tayinlangan, ammo bu lavozim boshqa nomga ega bo'lishi mumkin (masalan). Uning vazifalariga tashkilot bilan bog'liq ko'plab tadbirlar kiradi samarali ish kompaniyalar.

Katta menejment kompaniyalarida, asosiy menejerdan tashqari, alohida hududlarga biriktirilgan yana bir nechta kompaniyalar taqdim etiladi. Ular sayt menejerlari deb nomlanadi va kompaniya direktori bilan bir xil funktsiyalarni bajaradilar, lekin faqat ma'lum bir guruh uylari uchun.

Bunday holda, har bir sayt o'z dispetcherlik va favqulodda xizmatiga ega, bu esa paydo bo'lgan muammolarni mahalliy darajada hal qilishga imkon beradi.

Sayt menejeri ishining asosiy yo'nalishlariga quyidagilar kiradi.

• ularga berilgan hududda joylashgan uy egalari bilan o'zaro munosabatlar;
• xavfsizlik va mehnatni muhofaza qilish qoidalari va qoidalariga rioya etilishini nazorat qilish;
• saytda profilaktika va ta'mirlash ishlarini tashkil etish;
• hukumat va nazorat qiluvchi organlar bilan o'zaro hamkorlik;
• saytga biriktirilgan boshqaruv kompaniyasi xodimlarining ishini nazorat qilish.

Direktorga kelsak, bu holda u korxonaning butun ishini nazorat qiladi funktsiyalarni bajarilishini turli bo'limlar va lavozimlarga taqsimlaydi. Bo'lim boshlig'ining funktsiyalari ko'p jihatdan boshqaruv kompaniyasi direktorining vazifalariga o'xshashdir, ammo ular mahalliy darajada taqsimlanadi va uning tarkibida batafsil yozilgan ishning tavsifi.

Har bir xodimning o'ziga xos vazifalari ularning ish yo'riqnomalarida ko'rsatilishi kerak. Uy-joy kommunal xizmatlarini boshqarish kompaniyasida mavjud bo'lgan barcha ish joylari va lavozimlar maxsus hujjatda mustahkamlangan -. Uning mavjudligi har qanday Jinoyat kodeksi uchun majburiydir.

Ish joylari sonidan tashqari, shtatlar jadvali shuningdek, har bir lavozim uchun taqdim etilgan stavkalar, nafaqalar va ish haqlarini ko'rsatadi.

CMning tipik tashkiliy tuzilishi funktsionaldir, ya'ni ularning umumlashtirilgan funktsiyalarini bajaradigan bir nechta bo'linmalar mavjudligini ta'minlaydi. Ushbu funktsiyalarni, shuningdek ular amalga oshiriladigan bo'limlar va lavozimlarni batafsilroq ko'rib chiqishga arziydi.

Texnik nazorat

Har bir boshqaruv kompaniyasi uchun muhim ish yo'nalishi hisoblanadi texnik nazorat va holat ustidan nazorat uy-joy fondiquyidagilarni o'z ichiga oladi:

Bunday birlikni har xil usulda chaqirish mumkin: masalan, texnik bo'lim yoki texnik nazorat bo'limi. Uni direktorning ishlab chiqarish bo'yicha o'rinbosari yoki.

Buyuk Britaniyaning rezidentlariga xizmat ko'rsatadigan xodimlari

Uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarish kompaniyasining xodimlari turli lavozimlarni o'z ichiga olishi mumkin - barchasi uning kattaligiga va u xizmat ko'rsatadigan ko'p qavatli uylarning soniga bog'liq. Jinoyat kodeksi, agar u sifatli xizmat ko'rsatishni rejalashtirayotgan bo'lsa, unda ma'lum lavozimlar mavjud bo'lishi kerak.

Dispetcher

Dispetcher Jinoyat kodeksining boshqaruvi ostida bo'lgan uylar aholisining arizalarini qabul qiladi va ularni boshqa tarkibiy bo'linmalarga ko'rib chiqish uchun yuboradi. Bundan tashqari, ish tavsifiga muvofiq MC dispetcher quyidagi harakatlarni bajarishi shart:

Dispetcher ish lavozimida ko'rsatilgan vazifalarni bajarmaganligi uchun javobgardir.

Santexnika

Menejment kompaniyasining chilangari issiqlik va suv ta'minoti tizimlarining ishlashi va sog'lig'ini kuzatishi, shuningdek qabul qilishi kerak zarur choralar buzilishlarning oldini olish yoki ularni yo'q qilish.

Malumot! Ko'rsatmalarga ko'ra, chilangar o'z ishi uchun zarur bo'lgan asbob-uskunalar, ehtiyot qismlar va materiallarga buyurtma berishi va ulardan oqilona va to'g'ri foydalanilishi uchun javobgar bo'lishi kerak.

U Jinoyat kodeksining rahbariyatiga ish jarayonini takomillashtirish bo'yicha takliflar kiritishi va o'zi uchun qulay mehnat sharoitlarini talab qilishi mumkin. Jinoyat kodeksining har qanday xodimi singari, santexnik ham rahbariyatning buyruqlarini buzganligi, intizomga rioya qilmaganligi va ish tavsifi bilan tartibga solingan vazifalarini bajarmaganligi uchun javobgardir.

Elektrchi

Uning asosiy vazifa elektr tarmoqlari ishini nazorat qilish va uning ishlashidagi har qanday nosozliklarni bartaraf etish.

Ish ta'rifiga ko'ra, Jinoyat kodeksining elektrikchisining vazifalari quyidagilardan iborat:

Jinoyat kodeksida ushbu lavozimni egallab turgan shaxs ish ta'rifi bilan tartibga solingan vazifalarni bajarmaganligi uchun javobgardir. Shuningdek uning oqibatida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan barcha huquqbuzarliklar uchun u javobgar bo'ladi mehnat faoliyati .

Tozalovchi

Buyuk Britaniyaning farroshi o'ziga biriktirilgan saytning mahalliy hududining tozaligini nazorat qiladi. Ish ta'rifiga ko'ra, farrosh nafaqat tozalanishi kerak. Ushbu lavozimdagi shaxs:

• yong'in xavfsizligi vositalaridan foydalanish mahoratiga ega bo'lish;
• u xizmat qiladigan hududning o'lchamlari va xususiyatlarini bilish;
• barcha shoshilinch xizmatlarning telefonlarini bilish.

Agar sizga farrosh faqat sizning ICD-ning hovlisini supurib chiqayotgandek tuyulsa, siz adashasiz. Ushbu shaxs qanday vazifalar va huquqlarga ega ekanligi va ish tavsifiga binoan nima uchun mas'ul ekanligi haqida bizdan bilib oling!

Moliyaviy xavfsizlik

Boshqaruv kompaniyasining ikkinchi muhim va keng qamrovli ish yo'nalishi quyidagi vazifalarni bajarish orqali amalga oshiriladigan moliyaviy-xo'jalik faoliyati:

Eslatma! Moliyaviy qo'llab-quvvatlash uchun mas'ul bo'lim buxgalteriya bo'limi, moliya, iqtisodiy yoki moliya-iqtisodiy bo'lim deb nomlanishi mumkin. Bunday funktsiyalarni bajaradigan bir vaqtning o'zida bir nechta alohida bo'linmalarning ishlashi ham mumkin.

Uning rahbari boshqaruv kompaniyasining moliyaviy (tijorat) direktori yoki bosh buxgalteridir. Bundan tashqari, uy-joy kommunal xo'jaligini boshqarish kompaniyasiga quyidagi lavozimlar kiritilishi mumkin:

• iqtisodchi - resurslarni iste'mol qilish hajmi va CM aholiga ko'rsatadigan ayrim xizmatlar narxini belgilash bo'yicha hisob-kitoblarni amalga oshiradi;
• buxgalter - korxonada buxgalteriya hisobini yuritadi, etkazib berishga tayyorlanadi zarur hujjatlar va uni soliq organlariga taqdim etadi.

Shuni esda tutingki, bu faqat namunaviy holat. Ushbu bo'limda bajariladigan funktsiyalar doirasi juda keng va ularning roli juda muhimdir, chunki tariflar va xizmatlarning to'g'ri hisob-kitoblari kompaniya uchun foyda olish va rezidentlarni qoniqtirishning kalitidir.

Huquqiy faoliyat

Boshqaruv kompaniyasining so'nggi muhim yo'nalishi asosiy vazifalari quyidagilardan iborat bo'lgan shartnomaviy-huquqiy faoliyat.

Ushbu bo'lim ko'pincha qonuniy yoki yuridik deb nomlanadi. Uning mavjudligi har doim ham ta'minlanmaydi - aksariyat hollarda Jinoyat kodeksi uchinchi tomon yuridik kompaniyasi bilan bunday xizmatlarni ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzadi.

Buyuk Britaniyada ish yuritish

Hujjatlarni to'g'ri rasmiylashtirish har bir korxona ishining muhim qismidir va CM ham bundan mustasno emas. Kompaniyada ish oqimining hajmi odatda katta bo'lganligi sababli, bu sohada tegishli ma'lumot va tajribaga ega bo'lgan malakali xodim tomonidan amalga oshirilishi kerak.

Quyidagi lavozimdagi xodimlar Jinoyat kodeksining boshqarilishi uchun javobgar bo'lishi mumkin:

• kotib;
• xizmatchi;
• tadbirkor;
• direktor yordamchisi;
• ma'mur.

Lavozim nomidan qat'i nazar, ushbu xodimning funktsiyalari o'xshash bo'ladi:

Agar MC kichik bo'lsa, ushbu funktsiyalarning bir qismini kompaniyaning boshqa xodimlariga berish mumkin: dispetcher,.

Jinoyat kodeksida ish yuritish funktsiyalarining bir qismi o'tkazilishi mumkin va quyidagilar bilan shug'ullanadigan abonent bo'limi boshlig'i:

• mC va MKD rezidentlari o'rtasida shartnomalar tuzish uchun javobgardir;
• to'lovlarni to'lashning to'g'riligini nazorat qiladi;
• o'ziga ishonib topshirilgan hududga rahbarlarni tayinlaydi;
• rezidentlarning Jinoyat kodeksiga bo'lgan qarzlarini nazorat qiladi, agar kerak bo'lsa, ulardan debitorlik qarzlarini undirish uchun hujjatlarni tayyorlaydi;
• o'z bo'limi ishi to'g'risida hisobot tayyorlaydi.

Hujjatlarni Jinoyat kodeksida ro'yxatdan o'tkazish barcha belgilangan talablar va standartlarni hisobga olgan holda amalga oshirilishi kerak.

Boshqaruv kompaniyalarida tuziladigan maxsus hujjatlarga misollar bo'lishi mumkin:

1. Jinoyat kodeksiga murojaat qilish (rezidentlar tomonidan turli maqsadlarda taqdim etilishi mumkin).
2. Ta'minlovchilar va pudratchilar bilan hisob-kitoblar to'g'risida hisobot.
3. Hisob-kitob va to'lov hujjati.
4. Jinoyat kodeksi asoschilari umumiy yig'ilishining bayonnomasi.
5. Tugallangan ishlarni ro'yxatga olish jurnallari va boshqalar.

Bundan tashqari, boshqaruv kompaniyasi barcha ariza va shikoyatlarni ro'yxatdan o'tkazishi shartijarachilardan olingan, shuningdek ularni yo'q qilish bo'yicha ko'rilgan choralar.

Ko'pincha, ushbu ma'lumotlar maxsus jurnallarda qayd etiladi, ular belgilangan talablarga muvofiq tikilgan va raqamlangan bo'lishi kerak.

Tashkilotda ish yuritish jarayonini soddalashtirish uchun, har xil hujjatlar uchun andozalarni tayyorlash to'g'risida oldindan g'amxo'rlik qilishingiz kerak... Masalan, agar kerak bo'lsa, osonlikcha bosib chiqarilishi va tezda to'ldirilishi mumkin bo'lgan tayyor shakllar, arizalar va aktlarni yarating.

Jamoatchilik bilan ishlash bo'limi

Alohida tarkibiy birlik Jinoyat kodeksi - bu aholi bilan ishlash bo'limi, fuqarolar uchun tanish bo'lgan pasport idorasi. Pasport idorasi xodimlarining vazifalariga quyidagilar kiradi.

• Pasport berish yoki almashtirish.
• Fuqarolarni ro'yxatdan o'tkazish va ro'yxatdan o'tkazishdan olib tashlash bilan bog'liq hujjatlarni tayyorlash va rasmiylashtirish ma'lum bir kvartirada (shu jumladan yangi tug'ilgan bolani dastlabki ro'yxatga olish).
• Ijarachilarga ularning arizalari asosida sertifikatlar va boshqa tasdiqlovchi hujjatlar (masalan, uy kitobidan ko'chirmalar) berish.

Hamma narsani bezatadi kerakli hujjatlar fuqarolarning murojaatlari asosida ularni chiqaradi va zarur hisobotlarni yuritadi.

Muhim! Pasport idorasining bo'ysunishi ikki xil - bir tomondan, ma'lum bir Jinoyat kodeksiga, boshqa tomondan, Ichki ishlar vazirligining GUVM-ga.

Boshqaruv kompaniyasining tashkiliy tuzilishi, boshqa har qanday kompaniya singari, uning faoliyati ko'lami va bajaradigan funktsiyalarining xilma-xilligiga bog'liq. Boshqaruv kompaniyasi faoliyatining asosiy yo'nalishlari texnik, moliyaviy va huquqiy hisoblanadi.

Muayyan kompaniyaning tashkiliy tuzilmasini ishlab chiqishda siz tegishli lavozimlar va bo'limlarning mavjudligini ta'minlab, ushbu yo'nalishlarga e'tibor qaratishingiz kerak.