So tätigen Sie eine Rückerstattung an der Online-Kasse – detaillierte Anweisungen und Empfehlungen. Teilweise Rückerstattung des Geldes per Scheck (Online-Kasse). Rückgabe von Bargeld an den Käufer aus der Kasse

Die Nutzung von Online-Registrierkassen bei Zahlungen für Kauf- und Verkaufstransaktionen Einzelpersonen ist gemäß den Anforderungen des CCP-Gesetzes Nr. 54-FZ vom 22. Mai 2003 zwingend erforderlich. Der Käufer muss bei der Annahme von Geld (in bar oder bargeldlose Form) wird ein Kassenbon ausgestellt, Daten zur abgeschlossenen Transaktion werden über die Online-Kasse erfasst und automatisch an den Bundessteuerdienst übermittelt. Informationen zu Rückerstattungen und Anpassungen von Beträgen für Zahlungen, die über die Registrierkasse getätigt wurden, müssen ebenfalls an den Bundessteuerdienst übermittelt werden.

Teilweise Rückerstattung per Scheck (Online-Kasse): So beantragen Sie den Betrag

Der Käufer kann eine vollständige oder teilweise Rückerstattung der von ihm gezahlten Beträge veranlassen, wenn:

das Produkt wird aufgrund der Nichtübereinstimmung mit den angegebenen Eigenschaften zurückgegeben;

Produkte werden zurückgegeben von angemessener Qualität innerhalb der vorgesehenen zweiwöchigen Frist;

Der Kassierer meldete den falschen Zahlungsbetrag und akzeptierte den überhöhten Zahlungsbetrag.

Eine teilweise Rückerstattung des Geldbetrags auf einem Scheck sieht eine Entschädigung nicht für alle Posten des Schecks vor, sondern nur für einen oder mehrere Posten, die zusammen mit anderen Waren in einem Scheck enthalten sind. Das heißt, der Kunde verlangt eine Rückerstattung nicht in voller Höhe des Schecks, sondern in Höhe der darin angegebenen Kosten für eine oder mehrere Waren. Damit dieses Verfahren korrekt durchgeführt werden kann und keine Fragen seitens der Steuerbehörden aufkommen, ist es notwendig, eine Reihe von Dokumenten zu sammeln, die die Notwendigkeit einer Steuererklärung begründen:

schriftlicher Antrag des Käufers, der in beliebiger Form verfasst und mit der handschriftlichen Unterschrift des Antragstellers versehen ist;

Akt der Warenrückgabe, aus dem die Gründe für die Rücknahme verkaufter Produkte hervorgehen.

Nach Erhalt dieser Dokumente erstellt der Kassierer Steuerdokumente, die die Abhebung des Geldes aus der Kasse oder die Rückgabe per Banküberweisung widerspiegeln. Wenn zum Zeitpunkt des Antrags des Käufers nicht genügend Guthaben in der Kasse vorhanden ist, um die Rückerstattung zu leisten, wird eine zusätzliche Gebühr erhoben Garantiebriefüber eine Rückerstattung der Ware. Kunst. Gemäß Artikel 22 des Gesetzes vom 02.07.1992 Nr. 2300-1 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ kann der Verkäufer innerhalb von 10 Tagen nach Eingang des Antrags des Käufers Rückerstattungen für zuvor verkaufte Waren leisten. Auf die Notwendigkeit, Steuerdokumente zu erstellen, die die Geldausgabe aus der Kasse für zurückgegebene Waren widerspiegeln, geht auch aus den Erläuterungen des Finanzministeriums im Schreiben Nr. 03-01-15/42315 vom 4. Juli 2017 hervor.

Wie kann ich einen Scheck teilweise über die Kasse erstatten lassen? Die Online-Kasse ermöglicht Ihnen dies auf mehrere Arten:

Stellen Sie einen Scheck über die Rücknahme der Ware in Höhe des Selbstkostenpreises aus und geben Sie in der elektronischen und Papierversion das Attribut „Retoure der Quittung“ an.

Wenn es schwierig ist, ein Produkt von einem allgemeinen Beleg zu trennen oder der Transaktionsbetrag falsch angegeben wurde, können Sie einen stornierten Beleg für die Gesamtkosten eingeben (Attribut „Quittungsrückgabe“) und einen neuen Beleg für die Differenz zwischen den Beträgen erstellen auf dem stornierten Finanzdokument und dem Betrag der Rückerstattung (Attribut „Quittung“).

Wenn die zurückgegebenen Produkte auf Kredit gekauft wurden und ein Teil der Zinszahlungen vom Käufer gezahlt wurde, muss der Verkäufer nicht nur die Kosten der Waren, sondern auch die Kosten des Verbrauchers für die Rückzahlung der Darlehenszinsen erstatten (Begründung - Artikel 6 Absatz 1). 24 des Gesetzes Nr. 2300-1). In diesem Fall wird die Rückerstattung des Geldes in Höhe des Warenpreises gesondert fiskalisiert (Zeichen „Einkommensrendite“), der zweite Scheck weist die Entschädigung für Zinszahlungen aus (Zeichen „Ausgaben“).

Der Rückerstattungsbeleg muss einen Verweis auf den ursprünglichen Kassenbeleg enthalten, auf dem die Anpassungen vorgenommen werden. Alle ausgefüllten Steuerunterlagen für Rücksendungen müssen dem Käufer ausgehändigt werden. Am Ende des Arbeitstages erstellt der Kassierer einen Bericht über den Status der Schalter und schließt die Schicht ab.

Bei Barzahlung des Einkaufs kann dem Antragsteller Geld aus der Kasse ausgezahlt werden. Erfolgt die erste Zahlung bargeldlos, erfolgt die Rückerstattung auf die Karte des Verbrauchers.

Was ist zu tun, wenn der Grund für die Rückerstattung an den Käufer ein Kassiererfehler ist:

Wenn vor der Abreise des Käufers eine Unrichtigkeit festgestellt wird, wird ein Scheck mit dem Vermerk „Rückschein“ über den Betrag der Überzahlung ausgestellt.

Wird nach dem Verlassen des Kunden ein Fehler festgestellt, wird ein Korrekturscheck ausgestellt und diesem ein erklärender Kassenzettel beigefügt.

Nach Abschluss der Finanzunterlagen am Ende des Arbeitstages ist die Schicht an der Online-Kasse geschlossen. Bei Kassen- und Kassenvorgängen werden die Ergebnisse von Vorgängen mit den Attributen „Ausgabe“ und „Quittungsrückerstattung“ in das Kassenbuch eingetragen, eingehende Vorgänge werden auf Basis des Kassensystems in die Buchhaltung eingetragen. Gleichzeitig ist es wichtig, Informationen zu bargeldlosen Zahlungen hervorzuheben, da diese nicht im Kassenbuch berücksichtigt werden.

Bearbeitung einer Rückerstattung von Online-Registrierkasse- eine häufige Situation, daher sollte jeder Kassierer wissen, wie er sich in dieser Situation zu verhalten hat. Es ist wichtig, nicht nur den Vorgang zu dokumentieren, sondern auch alle Regeln einzuhalten Bundesgesetz Nr. 54-FZ, die 2003 verabschiedet wurde.

Rückerstattung vor Schichtende an der Online-Kasse

Am einfachsten ist es, die Rückerstattung über die Online-Kasse noch am selben Tag vor Erstellung der Z-Meldung für Einnahmen vorzunehmen. Dieses Dokument zeigt das Einkommen für den gesamten Arbeitstag und wird dem Steueramt vorgelegt.

Wichtig! Der Verkäufer muss den Rückschein nur unter Bezugnahme auf das erste Dokument an das Finanzamt senden. Dies muss erfolgen, um die Transaktion, die nicht stattgefunden hat, vom Gesamtumsatz auszuschließen.

Die Rückgabe der Ware am Tag des Kaufs an der Online-Kasse erfolgt auf zwei Arten:

Aus der Kasse, wenn die Dienstleistung oder das Produkt gegen Bargeld erworben wurde.
Auf die Bankkarte, wenn der Verbraucher per Banküberweisung bezahlt hat.

Im zweiten Fall kann die Gutschrift von Geld auf einer Plastikkarte bis zu 10 Tage dauern.

Online-Registrierkasse: Rückerstattungsregeln am nächsten Tag

Sie können am nächsten Tag an der Online-Kasse eine Rückerstattung vornehmen. Die Registrierung unterscheidet sich fast nicht von der Warenlieferung in den Laden am selben Tag:

Der Kunde legt ein Dokument vor, das den Kauf des Produkts bestätigt, und einen Reisepass (ein ausländischer Reisepass ist möglich).
Der Verkäufer stellt einen neuen Kassenbeleg mit dem Zahlungsmerkmal „Rückerstattung“ aus.
Der Verkäufer gibt dem Kunden Geld in bar aus der Kasse oder gibt bargeldloses Geld über das POS-Terminal zurück (ganz oder teilweise).

Es gibt Fälle, in denen der Verbraucher die Ware zurückgeben möchte, unerfahrene Verkäufer jedoch nicht ganz verstehen, was eine Korrekturprüfung und eine Quittung für die Rückgabe sind.

Der erste wird ausgestellt, wenn:

Es besteht die Notwendigkeit, die Berechnungen, die Sie zuvor durchgeführt haben, zu korrigieren.
der Kassenbeleg wurde aufgrund eines Fehlers nicht erfasst;
Auf dem Scheck wurde ein Überbetrag festgestellt.

Der zweite – ein Scheck für die Rückgabe von Bons an der Online-Kasse – wird gedruckt, wenn Kunden Waren zurücksenden oder Dienstleistungen verweigern.

Wichtig! Kassenbons werden nicht nur für Waren ausgestellt. Sie werden für Gutscheine und Geschenkkarten ausgestellt, die an Verkaufsstellen verkauft werden.

Der Kassierer hat einen Fehler gemacht: Was tun?

Rückerstattungen an den Käufer erfolgen an der Online-Kasse und teilweise im Falle eines Fehlers des Verkäufers. Sie können sich den üblichen Fall vorstellen: Beim Verkauf von 10 Wareneinheiten hat der Kassierer den falschen Betrag pro Artikel ausgezahlt; dementsprechend wird der Käufer, wenn er nicht prüft, zu viel bezahlen. Es ist gut, wenn der Fehler sofort erkannt wurde, bevor der Kunde die Kasse verließ. Hier können Sie wie gewohnt vorgehen – eine teilweise Erstattung an der Kasse mit dem Scheckzeichen „Kassenbon“ ausstellen. Als nächstes müssen Sie einen weiteren Scheck ausstellen und das Geld an den Verbraucher zurückgeben.

Da sind mehr schwierige Situationen- Der Fehler wurde nach dem Verlassen des Kunden festgestellt und es ist nicht möglich, einen neuen Scheck auszustellen. Damit überschüssiges Geld an der Kasse korrekt verbucht werden kann, muss der Verkäufer Folgendes tun:

Stellen Sie einen Korrekturscheck aus.
Speichern Sie den Korrekturbeleg in einem separaten Ordner.
Fügen Sie eine Notiz bei, in der Sie den Stand dieser Prüfung erläutern.

Die Übermittlung der Daten an den Föderalen Steuerdienst erfolgt über den Finanzdienstleister, mit dem die Organisation einen Dienstleistungsvertrag abgeschlossen hat. Auf Verlangen des Finanzamtes ist die gespeicherte Korrekturquittung vorzulegen.

Es ist besser, Fehler bei der Arbeit mit einer Online-Registrierkasse zu vermeiden, da der Bundessteuerdienst die Situation manchmal als Arbeit ohne Registrierkasse ansieht, für die das Gesetz eine Geldstrafe von bis zu 30.000 Rubel vorsieht.

Wenn der Kunde keine Quittung für den Kauf hat, muss festgestellt werden, dass der Kauf in diesem bestimmten Geschäft erfolgt ist. Dies kann über erfolgen Computerprogramme(z. B. Laden Sie eine Verkaufsseite über 1C-Enterprise hoch) oder stellen Sie die Tatsache des Verkaufs dieses Produkts auf andere Weise fest (der Verkäufer könnte sich an den Käufer erinnern). Nur in diesem Fall empfiehlt sich eine Rückerstattung über die Online-Kasse.

Wichtig! Obwohl das Unternehmen innerhalb von 10 Tagen eine Rückerstattung leisten muss, kann das Rückgabeverfahren verlängert werden, wenn eine kontroverse Situation entsteht, in der die Parteien mit den eingetretenen Umständen nicht einverstanden sind und eine Prüfung der Waren erfordern.

So geben Sie Geld für gekaufte Waren zurück, wenn an der Kasse keine Quittungen vorliegen

Es gibt Fälle, in denen Kunden Waren zurückbringen, die bereits bezahlte Leistung verweigern und eine Rückerstattung verlangen, die Kasse aber leer ist. Wie kann ich einem Käufer an einer Online-Kasse eine Rückerstattung leisten, wenn kein Bargeld vorhanden ist? Kassierer haben ebenso wie Kunden ihre Rechte. Das russische Gesetz besagt, dass Geschäfte oder Unternehmen verpflichtet sind, Gelder innerhalb von 10 Tagen zurückzugeben. Diese Zeit reicht aus, um die Kasse wieder aufzufüllen. Wenn jedoch nach Ablauf der Zehn-Tage-Frist keine Quittungen vorliegen, ist es notwendig, diese über die allgemeine Kasse des Unternehmens aufzufüllen.

Dokumentation des Rückerstattungsverfahrens

Wenn Sie einen Scheck über eine Online-Registrierkasse zurückgeben müssen, befolgen Sie dabei die gesetzlichen Bestimmungen:

Akzeptieren Sie den Antrag des Käufers. Es gibt keine Standardformulare für das Schreiben. Im Antrag muss der Kunde Folgendes angeben:

Passdaten;
der Grund für die Rückgabe der gekauften Ware an das Geschäft;
Preis;
Datum;
Unterschrift.

Um zu verhindern, dass der Käufer Fehler macht und den Antrag umschreibt, stellen Sie ihm das vorbereitete Formular zur Verfügung.

Die besten Angebote in Preis und Qualität

Wichtig! Eine Rücksendung der Ware ohne Antrag ist nicht möglich. Das Finanzamt könnte der Organisation einen Betrug bei Finanzberechnungen vorwerfen. Vermuten Sie beispielsweise, dass ein Unternehmer durch die Entscheidung, einen Rückerstattungsscheck über eine Online-Registrierkasse ohne Antrag durchzuführen, versucht, einen Teil des Einkommens zu verbergen und keine Steuern zu zahlen.

Drucken Sie die Rechnungen aus. Sie werden in zwei Exemplaren ausgegeben. Der erste ist für den Kunden, der zweite für das Unternehmen. Jede Rechnung enthält die Unterschrift des Käufers - erforderliche Bedingung. Das Dokument muss enthalten:

Produktname;
Maßeinheit;
Menge;
Endverbraucherpreis;
Gesamterstattungsbetrag;
Kaufdatum und Rückerstattung.

Spiegeln Sie die Rückerstattung im Online-Checkout wider, indem Sie die erforderlichen Daten eingeben.

Geben Sie das Geld an den Kunden zurück.

Bewahren Sie die Unterlagen für die Meldung an den Bundessteuerdienst auf, falls der Steuerdienst eine Klärung benötigt.

Beim Online-Checkout kann die Rückmeldung der Retoure nicht anonym erfolgen. Der Verbraucher muss im Antrag Passdaten angeben.

Ist die Nutzung der Online-Kasse für alle verpflichtend?

Laut Gesetz sind die meisten Unternehmer ab dem 1. Februar 2017 auf die Arbeit mit einer Online-Registrierkasse der neuen Generation umgestiegen. Der Rest muss ab dem 1. Juli 2018 in Anspruch genommen werden.

Das Gesetz sieht für eine Reihe von Personen eine Befreiung von der Pflicht zur Nutzung von Online-Kassen vor. Diese beinhalten:

Unternehmer, die Schuhreparaturen oder Schlüsselherstellung betreiben.
Einzelunternehmer, die handwerkliche Produkte verkaufen.
Organisationen, die gedruckte Publikationen an Kiosken verkaufen.
Händler von Eis, lebendem Fisch, Gemüse und Obst usw.

Voll und aktuelle Liste sind in Gesetzesdokumenten zu finden.

Geschäfte in ländliche Gebiete, wo es kein Internet gibt, sind auch nicht verpflichtet, sich täglich beim Steueramt zu melden. Informationen über sie finanzielle Aktivitäten werden im Steuerspeicher der Online-Registrierkasse gespeichert und sind verpflichtet, die Meldung innerhalb einer bestimmten Frist persönlich bei der Bundessteueraufsichtsbehörde einzureichen.

Mit dem Aufkommen von Registrierkassen für Bargeldtransaktionen lehnten Unternehmer und Organisationen die Durchführung ab Primärdokumentation. Bei eingehenden und ausgehenden Aufträgen verhält es sich jedoch anders – deren Verwaltung bleibt bis heute relevant. Die Rückgabe per Online-Kaufabwicklung am Verkaufstag oder zu einem späteren Zeitpunkt ist einfach. Die Hauptsache besteht darin, die Geldausgabe korrekt darzustellen und die erforderlichen Dokumente aufzubewahren.

Frage Antwort

Frage: Welches Zahlungszeichen wird bei der Warenrückgabe auf dem Kassenbeleg angezeigt?

Antwort:„Einkommensrendite“

Frage: Wie kann ich das Geld für einen mitgebrachten Einkauf zurückgeben, wenn kein Geld in der Kasse ist?

Antwort: In diesem Fall können Sie gesetzlich die Rückgabe aufschieben, wenn seit dem Kaufdatum noch keine 10 Tage vergangen sind, oder die Kasse aus der allgemeinen Kasse des Unternehmens auffüllen.

Frage: Was bedeutet ein nicht nullbarer Belegbetrag in einer Online-Registrierkasse?

Antwort: Der nicht auf Null gesetzte Betrag bedeutet „Messwerte der Summierungszähler“. Es zeigt an, wie viel Geld durch die Kasse geflossen ist.

Grundlage für eine Rücksendung ist ein Antrag des Käufers, dem Antrag ist das Original der vorherigen Quittung beigefügt. Der Verkäufer muss nicht nur das Geld zurückgeben, sondern auch eine solche Rückgabe über die Online-Kasse durchführen.

Wann ist im Jahr 2020 eine Warenrückgabe an einer Online-Kasse notwendig?

Es kommt vor, dass der Käufer die Ware zurückgibt. Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Käufer gemäß dem Gesetz vom 02.07.1992 Nr. 2300-1 „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ in den meisten Fällen 14 Tage Zeit hat, dies zu tun. Und es kommt vor, dass der Kunde wegen Nichterbringung der Leistung eine Rückerstattung der Anzahlung verlangt.

Was ist eine Rückbuchung?

Aufwendungsersatz – was ist das? Kassenbon mit dem Zeichen „Rückkehr des Konsums“ kommt nicht oft vor. Das Spesenattribut erscheint auf der Quittung, wenn eine Person Waren übergibt, beispielsweise Altmetall. Und dann kommt er und nimmt diesen Schrott zurück (ändert seine Meinung). Hierbei handelt es sich um eine Rückerstattung der Kosten – ein Scheck mit diesem Zeichen muss gelocht werden.

So tätigen Sie eine Rücksendung per Online-Kaufabwicklung

Die Erstattung von Quittungen erfolgt an der Online-Kasse auf Antrag des Käufers. Als nächstes überlegen wir, welche Dokumente der Rückerstattung des Geldes an den Käufer beiliegen müssen und welcher Scheck ausgestellt werden muss.

Arbeiten Sie online mit CCP in unserem Programm. Es ermöglicht Ihnen, Online-Kassen über ein spezielles Modul anzubinden und die Kontrolle über die gesamte Buchhaltung zu übernehmen. Erhalten Sie 30 Tage lang einen Testzugang zum Programm. Die Beratung zu allen Buchhaltungsfragen steht den Nutzern 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung.

Auf welcher Grundlage erfolgt die Rückerstattung des Geldes aus der Online-Kasse an den Käufer?

Der Grund für die Bearbeitung einer Rückerstattung über eine Online-Registrierkasse kann nur der Wunsch des Käufers sein, eine Rückzahlung für ein zurückgegebenes Produkt oder für eine nicht erhaltene oder nicht ordnungsgemäß erbrachte Dienstleistung zu erhalten. In diesem Fall schreibt der Käufer einen Rückgabeantrag.

Wenn dem Kassierer lediglich ein technischer Fehler unterlaufen ist, wird eine Korrekturprüfung generiert. In diesem Fall findet keine Rückgabe statt.

Verwandter Artikel:

Stornierung eines Online-Bankschecks. Rückerstattung in bar an den Käufer

Es ist nicht möglich, einen Scheck vollständig zu stornieren und Informationen darüber aus dem fiskalischen Speichergerät zu löschen.

Gleichzeitig wird ein Dokument wie ein Korrekturscheck bereitgestellt, der es ermöglicht, im Laufe des Betriebstages einen Fehler bei der Annahme oder Ausgabe von Bargeld und bei der Erstellung der entsprechenden Dokumente zu beheben. Es ist nicht mehr möglich, eine solche Korrekturprüfung nach Schichtende für den Vorgang dieses Tages zu generieren.

Wie wird ein Rückgabescheck an Online-Kassen ausgestellt, wie wird der Scheck gelocht?

Entsprechend den Designanforderungen Bargeldbelege spezifiziert in Art. Gemäß Art. 4.7 des Gesetzes vom 22. Mai 2003 Nr. 54-FZ „Über die Nutzung von Registrierkassensystemen“ ist der Zahlungsindikator im Scheck angegeben. Es gibt nur 4 davon:

Kommen;
Rückgabe der Quittung;
Kosten (wir sprechen von Situationen der Geldausgabe, die nicht mit Rückgaben an Kunden zusammenhängen);
Erstattung bereits angefallener Kosten.

Wie ein Erstattungsscheck an der Online-Kasse ausgestellt wird, hängt vom Gerätemodell ab. Oftmals gibt es für einen solchen Vorgang einen separaten Button.

Wie sieht ein Rückerstattungsscheck an einer Online-Kaufabwicklung aus?

Der Rücksendebeleg wird unten angezeigt.

Rückgabe der Ware am selben Tag an der Online-Kasse

Bisher musste bei der Rückgabe von Geld aus der Kasse ein Gesetz im Formular KM-3 erstellt werden. Derzeit ist das Ausfüllen eines solchen Gesetzes nicht erforderlich.

Bei der Rücksendung der Ware „am selben Tag“ ist das Dokumentenpaket für die Geldausgabe an den Käufer identisch mit dem üblichen. Ein Korrekturscheck kann nicht ausgestellt werden, ebenso kann ein Scheck nicht storniert werden, selbst wenn der Käufer seine Kaufentscheidung bereits nach wenigen Minuten geändert hat.

Lesen Sie zum Thema: Kassen ab 1. Juli 2020 für wen erforderlich sind

Rückgabe der Ware nicht am Tag des Kaufs an der Online-Kasse

Wie bereits im Artikel erwähnt, hängt das Verfahren zur Rückgabe von Geld an den Käufer aus der Online-Kasse nicht davon ab, wann die tatsächliche Rückgabe der Ware erfolgt ist. Unabhängig von der nach dem Kauf verstrichenen Zeit stellt der Käufer, wenn er alle Rechte zur Rückgabe eines solchen Produkts gemäß dem Gesetz „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ hat, einen Antrag auf Rückerstattung des Kaufs Der Verkäufer erstellt die Unterlagen für die Rücksendung des Produkts selbst.

Anschließend locht der Kassierer den Scheck mit dem „Rückschein“-Schild ein.

Teilweise Warenrückgabe beim Online-Kauf

Die Rückgabe nur eines Teils der Einkäufe erfolgt nach den gleichen Regeln. Für einige der zuvor verkauften Waren wird eine Rücksenderechnung oder ein ähnliches Dokument erstellt und die Gesamtkosten der zurückgegebenen Waren ermittelt.

Der Käufer erstellt eine Abrechnung über den erhaltenen Betrag und der Kassierer locht den Rückschein.

Was bedeutet ein nicht nullbarer Belegbetrag in einer Online-Registrierkasse?

Der nicht nullbare Belegbetrag ist eine Art Kontrollindikator, bei dem alle Belege an der Kasse tagesaktuell periodengerecht berücksichtigt werden. Rückerstattungen reduzieren diesen Betrag, andere Ausgabentransaktionen jedoch nicht.

Wie kann ich am nächsten Tag eine Rückerstattung an der Online-Kasse vornehmen, wenn der Bargeldsaldo 0 ist?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen. Wenn der Käufer eine Rückerstattung beantragt, die Kasse jedoch nicht über genügend Guthaben verfügt, ist zunächst zu bedenken, dass der Verkäufer gemäß der in Russland geltenden Gesetzgebung 10 Tage Zeit hat, um die Forderungen des Käufers zu erfüllen Anforderungen bei der Rücksendung der Ware.

Reichen die Belege an der Kasse auch nach 10 Tagen nicht für eine Rückerstattung aus, so können Sie die Kasse über die Gesamtkasse der Organisation oder des Einzelunternehmers auffüllen, sowie durch Abheben von Geld vom Girokonto bzw einen Kredit aufnehmen.

Wie kann ich eine Karte über eine Online-Registrierkasse zurückgeben?

Der Käufer kann die Rückerstattung des Geldes auf die Karte verlangen. Hierzu müssen Sie im Rücksendeantrag die Angaben zur bargeldlosen Zahlung angeben. Ansonsten ist der Rückgabevorgang derselbe wie gewohnt.

Die Übergabe dauert unter normalen Bedingungen 10 Tage, wenn jedoch eine Prüfung der Ware erforderlich ist, kann die Frist verlängert werden.

Wie kann ich eine Rückerstattung von einer Registrierkasse online in 1C abbilden?

Betrachtung Bargeldtransaktionen in Buchhaltungsprogrammen, insbesondere 1C, hängt davon ab, wie die Buchhaltung konfiguriert ist. In einigen Fällen ist ein automatisches Hochladen von Vorgängen verfügbar. In anderen Fällen müssen Transaktionen manuell eingegeben werden.

In jeder Handelsorganisation kann es vorkommen, dass an der Kasse eine Rückerstattung erforderlich ist. Die Reihenfolge solcher Vorgänge ist streng festgelegt aktuelle Gesetzgebung und erfordert in jedem Einzelfall die Ausführung eines spezifischen Algorithmus.

Schauen wir uns zunächst an, wann die Notwendigkeit einer solchen Operation entsteht:

Der Grund könnte ein einfacher Kassiererfehler sein: Es wurde ein falscher Produktcode oder eine falsche Menge eingegeben.
Der Käufer selbst kann sich entscheiden, das Produkt zurückzugeben, beispielsweise weil er Mängel festgestellt hat oder das Produkt aus irgendeinem Grund einfach nicht gepasst hat. Der Käufer kann die Produkte gemäß den einschlägigen Gesetzesdokumenten innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben.

Wissen Sie? Nicht alle Produkte können zurückgegeben werden. Es gibt gesetzlich festgelegte separate Listen für Food- und Non-Food-Produkte, die nicht zurückgegeben werden können.

Wenn eine solche Operation erforderlich ist, müssen Sie genau wissen, welche Maßnahmen als nächstes folgen.

Welcher Zahlungsindikator ist bei der Rücksendung der Ware auf dem Beleg angegeben?

Jeder Geldbeleg ist ein Formular strenge Berichterstattung, auf dem alle notwendigen Daten wiedergegeben und das Berechnungszeichen angegeben werden müssen.

Folgende Optionen sind möglich:

Kommen;
Rückgabe der Quittung;
Verbrauch;
Spesenrückerstattung.

Für den Fall, dass der Käufer einen Kauf zurückgibt, erstellt der Kassierer eine Quittung mit dem Zeichen „Quittungsrückgabe“.

Es enthält Informationen über das zurückgegebene Produkt:

Name;
Menge;
Gesamtkosten mit Rabatten und Zuschlägen.

Wichtig! Ein solcher Scheck muss dem Kunden als Bestätigung des Abschlusses dieser Transaktion ausgestellt werden.

Wenn ein Artikel an einem anderen Tag als dem Kauftag zurückgegeben wird, ändert sich dadurch nichts, die Vorgehensweise ist ähnlich.

Lesen Sie auch: Registrierkasse „Shtrikh-Mpey-F“

So dokumentieren Sie eine Quittungsrückgabe

Für den Käufer ist es ratsam, einen formlosen Antrag zu verfassen, der jedoch Folgendes enthalten muss:

Vollständiger Name;
Passport-ID;
der Grund, warum er die Ware zurückgeben möchte;
Welcher Betrag wird zurückgegeben?

Vergessen Sie nicht das Datum des Antrags und die Unterschrift des Kunden. Außerdem ist es ratsam, eine Quittung vorzulegen, die den Kauf des Produkts bestätigt.

Als letztes müssen Sie noch einen Lieferschein für die retournierte Ware erstellen. Es wird in zwei Exemplaren angefertigt, beide müssen vom Käufer unterzeichnet werden.

Wichtig! Vergessen Sie vor der Erstellung einer solchen Rechnung nicht, das Produkt zu besichtigen und auf Vollständigkeit und Funktionalität zu prüfen.

Muss ich einen Antrag auf Rückerstattung stellen?

Der Kunde muss keinen gesonderten Antrag auf Rückerstattung stellen. Auf der Grundlage des Kassenbelegs für die Rücksendebestätigung und des Antrags des Käufers trifft der für diese Maßnahmen befugte Beamte die endgültige Entscheidung über diesen Vorgang. Seine Unterschrift auf den Dokumenten ist die Erlaubnis zur Ausführung.

So tätigen Sie eine Rückgabe an der Kasse

Jeder Kassierer muss alle Vorgänge kennen, die über Registrierkassenautomaten (CCM) ausgeführt werden können. Einigen von ihnen begegnen sie täglich und oft. Der Rückgabevorgang ist natürlich nicht so häufig, kommt aber dennoch vor.

Betrachten wir den Ablauf dieses Vorgangs am Beispiel gängiger Registrierkassen:

1. „Atol 90F“- Der Automat muss sich im Kassenmodus befinden, dann müssen Sie folgende Tasten drücken: ВЗ → Produktcode → ВВ → ВВ → IT (für Waren mit Preis festlegen); VP → Produktcode → VP → Produktpreis → VP → IT (wenn der Preis nicht festgelegt ist).
Rückgabe an der Atol 90F-Registrierkasse: Video

2. „Merkur 130K“- Drücken Sie im Kassenmodus die RR-Taste, geben Sie dann den erstatteten Betrag ein und drücken Sie die PI-Taste.

Rückgabe der Registrierkasse Mercury 130K: Video

3. „Shtrikh-Mini-K“- Drücken Sie im Kassenmodus nacheinander PE→ 1→2→ВЗ, geben Sie dann den Preis ein, wählen Sie mit der entsprechenden Taste die Abteilung aus, in der die Rückgabe erfolgt, und drücken Sie TOTAL.

Lesen Sie auch: Verwendung einer Registrierkasse für UTII

Rückgabe an der Kasse Shtrikh-Mini-K: Video

Es ist zu beachten, dass vollständige Informationen über die Bedienung der Registrierkasse und die Tastenkombination für die Durchführung von Bargeldtransaktionen in den Anweisungen zu finden sind, die jedem dieser Produkte unbedingt beiliegen. Außerdem, Servicezentren die Kassenautomaten verkaufen, bieten Mitarbeiterschulungen an.

Wissen Sie? Die offizielle Website des Föderalen Steuerdienstes der Russischen Föderation enthält Informationen über die Möglichkeit einer Modernisierung Kassenältere Modelle, damit sie den modernen gesetzlichen Anforderungen entsprechen.

So führen Sie eine Rückerstattung durch, wenn an der Kasse kein Umsatz erzielt wird

Bei der Arbeit einer Handelsorganisation kann es vorkommen, dass Gelder zurückgegeben werden müssen, in der Kasse jedoch nicht genügend Geld vorhanden ist.

Gemäß Artikel 22 des „Gesetzes zum Schutz der Verbraucherrechte“ Handelsorganisation hat 10 Tage ab dem Datum der Aufforderung des Käufers Zeit, das Geld für die zurückgegebenen Waren zurückzuerstatten.

Das heißt, wenn der Umsatz des Ladens nicht ausreicht, wird der Käufer gebeten, auf seinen Umsatz zu warten Geldmittel. Dasselbe Gesetz legt fest, dass der Käufer nach Ablauf einer bestimmten Frist das Recht hat, den Kaufpreis zurückzufordern Handelsunternehmen eine tägliche Strafe von 1 % des Warenwertes (Artikel 23), daher ist es am besten, diesen Vorgang nicht zu verzögern.

Nicht nur aus Erlösen kann Geld in die Kasse kommen. An der Kasse des Unternehmens kann Bargeld ausgegeben, entsprechend formalisiert und dann zweckgebunden verwendet werden.

Einige Details zur Rückgabe

Bei der Rücksendung eines Artikels müssen Sie berücksichtigen, wie die Zahlung für den Kauf erfolgt ist. Wenn der Käufer also mit einer Bankkarte bezahlt hat, wird das Geld nur bargeldlos zurückerstattet.

In diesem Fall wird auch an der Kasse eine Quittung für die Bonrückgabe erstellt und der Betrag vom Girokonto der Filiale überwiesen.

Stellen wir uns eine Situation vor, in der der Kassierer einfach einen Fehler gemacht und den falschen Scheck ausgestellt hat.

Um die Situation zu korrigieren, führen Sie die folgenden Aktionen aus:

Wir drucken einen Kassenbon mit der Angabe „Quittungsrückgabe“ aus, alle anderen Daten stimmen mit dem falschen Kassenbon überein.
Als nächstes erstellen wir einen neuen Scheck mit dem Attribut „Quittung“, in dem die korrekten Daten angegeben sind.

Wichtig! Dem Käufer müssen alle Schecks ausgehändigt werden: Zwischen- und Endschecks.

Wenn die Registrierkasse jedoch aus irgendeinem Grund beim Verkauf von Produkten nicht verwendet wurde, ist der Kassierer verpflichtet, bei der ersten Gelegenheit eine Korrekturkontrolle durchzuführen. Es gibt die Höhe der Einnahmen an, die nicht über die Kasse gebucht wurden.

Wann ist im Jahr 2020 eine Warenrückgabe an einer Online-Kasse notwendig?

Was ist eine Rückbuchung?

Aufwendungsersatz – was ist das? Eine Kassenquittung mit dem Vermerk „Kostenerstattung“ kommt nicht oft an. Das Spesenattribut erscheint auf der Quittung, wenn eine Person Waren übergibt, beispielsweise Altmetall. Und dann kommt er und nimmt diesen Schrott zurück (ändert seine Meinung). Hierbei handelt es sich um eine Rückerstattung der Kosten – ein Scheck mit diesem Zeichen muss gelocht werden.

So tätigen Sie eine Rücksendung per Online-Kaufabwicklung

Auf welcher Grundlage erfolgt die Rückerstattung des Geldes aus der Online-Kasse an den Käufer?

Wenn dem Kassierer lediglich ein technischer Fehler unterlaufen ist, wird eine Korrekturprüfung generiert. In diesem Fall findet keine Rückgabe statt.

Verwandter Artikel:

Stornierung eines Online-Bankschecks. Rückerstattung in bar an den Käufer

Es ist nicht möglich, einen Scheck vollständig zu stornieren und Informationen darüber aus dem fiskalischen Speichergerät zu löschen.

Wie wird ein Rückgabescheck an Online-Kassen ausgestellt, wie wird der Scheck gelocht?

Gemäß den Anforderungen für die Erstellung von Bargelddokumenten gemäß Art. Gemäß Art. 4.7 des Gesetzes vom 22. Mai 2003 Nr. 54-FZ „Über die Nutzung von Registrierkassensystemen“ ist der Zahlungsindikator im Scheck angegeben. Es gibt nur 4 davon:

Kommen;
Rückgabe der Quittung;
Kosten (wir sprechen von Situationen der Geldausgabe, die nicht mit Rückgaben an Kunden zusammenhängen);
Erstattung bereits angefallener Kosten.

Wie ein Erstattungsscheck an der Online-Kasse ausgestellt wird, hängt vom Gerätemodell ab. Oftmals gibt es für einen solchen Vorgang einen separaten Button.

Wie sieht ein Rückerstattungsscheck an einer Online-Kaufabwicklung aus?

Der Rücksendebeleg wird unten angezeigt.

Rückgabe der Ware am selben Tag an der Online-Kasse

Bisher musste bei der Rückgabe von Geld aus der Kasse ein Gesetz im Formular KM-3 erstellt werden. Derzeit ist das Ausfüllen eines solchen Gesetzes nicht erforderlich.

Lesen Sie zum Thema: Kassen ab 1. Juli 2020 für wen erforderlich sind

Rückgabe der Ware nicht am Tag des Kaufs an der Online-Kasse

Anschließend locht der Kassierer den Scheck mit dem „Rückschein“-Schild ein.

Teilweise Warenrückgabe beim Online-Kauf

Der Käufer erstellt eine Abrechnung über den erhaltenen Betrag und der Kassierer locht den Rückschein.

Was bedeutet ein nicht nullbarer Belegbetrag in einer Online-Registrierkasse?

Wie kann ich am nächsten Tag eine Rückerstattung an der Online-Kasse vornehmen, wenn der Bargeldsaldo 0 ist?

Wie kann ich eine Karte über eine Online-Registrierkasse zurückgeben?

Die Übergabe dauert unter normalen Bedingungen 10 Tage, wenn jedoch eine Prüfung der Ware erforderlich ist, kann die Frist verlängert werden.

Wie kann ich eine Rückerstattung von einer Registrierkasse online in 1C abbilden?

Die Abbildung von Bargeldtransaktionen in Buchhaltungsprogrammen, insbesondere 1C, hängt davon ab, wie die Buchhaltung eingerichtet ist. In einigen Fällen ist ein automatisches Hochladen von Vorgängen verfügbar. In anderen Fällen müssen Transaktionen manuell eingegeben werden.