Entwicklung der Produktpolitik des Unternehmens. Produktpolitik des Unternehmens. Produktpolitik des Unternehmens, sein Wesen

Die Rohstoffpolitik ist die Entwicklung privater Strategien zur Bewertung der Produktpalette und zur Weitergabe an die Verbraucher auf den jeweiligen Märkten.

Die Rohstoffpolitik ist ein wesentlicher Bestandteil eines langfristigen Produktionsentwicklungsplans, einschließlich einer vorläufigen Auswahl einer Produktpalette, von der einige später in das Produktionsportfolio aufgenommen werden.

Die Entwicklung einer Produktrichtlinie sieht vor:

  • - eine umfassende Analyse der Möglichkeiten bestehender Märkte im Hinblick auf die erfolgreiche Umsetzung der geplanten Produktpalette, d. H. Einschätzung der Absatzmärkte;
  • - Bewertung der Wettbewerbsfähigkeit eigener Waren und ähnlicher Waren, die von Wettbewerbern hergestellt werden;
  • - Auswahl der günstigsten Märkte und Einrichtung der entsprechenden Produktpalette, des Verkaufsvolumens und der Preise für jeden von ihnen;
  • - Analyse der Einnahmen und Entwicklung eines Plans für eine vielversprechende Produktpalette unter Berücksichtigung seiner Wettbewerbsfähigkeit;
  • - Untersuchung der Möglichkeit eines nicht preislichen Wettbewerbs.

Analyse bestehender Märkte. Zur Beurteilung der Absatzmärkte ist es erforderlich, den Platz eines Produkts in verschiedenen Märkten auf der Grundlage der Zahlungsfähigkeit der Nachfrage nach dem entsprechenden Produkt sowie der Struktur der Käufer im Hinblick auf die effektive Nachfrage für jeden der analysierten Märkte und eine Liste der Wettbewerber zu bestimmen.

Die Analyse der Absatzmärkte ermöglicht:

  • - Ermittlung der Kapazität des Marktes und seiner einzelnen Segmente;
  • - Bewertung des Marktes und Prognose der Möglichkeiten für Produktverkäufe;
  • - das Verhalten der Käufer und ihre Zahlungsfähigkeit zu bestimmen;
  • - Produktionsmethoden identifizieren und marketing Aktivitäten Wettbewerber;
  • - Bewertung der Auswirkungen eines neuen Produkts auf Käufer und Wettbewerber;
  • - eine potenzielle Produktpalette zu etablieren.

Eine Bewertung der Möglichkeit, Waren nicht nur auf dem lokalen Markt, sondern auch nach Regionen zu verkaufen, hat großen Einfluss auf die Wahl der Produktpolitik. Für jeden Markt und seine Segmente wird die Kapazität bestimmt - der geplante und tatsächliche Anteil des Unternehmens, das die entsprechenden Märkte mit Waren versorgt.

Zweckmäßige Umsetzung von Produktions- und Marketingaktivitäten, d.h. Die Umsetzung der Produktpolitik des Unternehmens auf der Grundlage von Marktforschung und Anpassung der Produktion an das Unternehmen bietet eine unabhängige strukturelle Unterteilung Unternehmen - Marketing-Service. Seine Aktivitäten konzentrieren sich auf die Lösung der folgenden miteinander verbundenen Aufgaben:

  • - Marktanalyse, Untersuchung seines Zustands und seiner Dynamik; Forschung zum Verbraucher- und Lieferantenverhalten; Analyse der Aktivitäten von Wettbewerbern und Vermittlern; Marktsegmentierung, Allokation von Zielsegmenten, Teilsegmenten und Käufern; Prognose der Marktbedingungen;
  • - Entwicklung von Vorschlägen für die Veröffentlichung neuer Produkte und die Gestaltung ihrer kommerziellen Merkmale; Produktpalettenmanagement; Bildung der Markenpolitik; Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Waren;
  • - Entwicklung einer Strategie und Taktik für Preisänderungen; Berechnung von Rabatten und Preisaufschlägen; Berechnung der Marketingkosten;
  • - Aufbau von Vertriebskanälen für Produkte und Organisation des Produktvertriebs; Management von Groß- und Einzelhandelsverkäufen; Planung des Warenumlaufs und Organisation des Warenumlaufs;
  • - Verkaufsförderung, einschließlich Werbung, persönlicher Verkauf, kurzfristige Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit;
  • - Organisation, Planung und Kontrolle des Marketings.

Wettbewerbsstrategiebildung. Ein klares Verständnis der Marketingziele des Unternehmens ermöglicht es uns, die wichtigsten Aspekte der Aktivitäten der Wettbewerber hervorzuheben, die die rechtzeitige und vollständige Umsetzung der geplanten Arbeiten behindern. Die Kenntnis der Besonderheiten der Regulierung der Wettbewerbsbeziehungen durch das Gesetz der Russischen Föderation "Über den Wettbewerb und die Beschränkung von Monopolaktivitäten auf Rohstoffmärkten" und die Berücksichtigung der tatsächlichen Aktivitäten der Wettbewerber ist eine Voraussetzung für die korrekte Ausrichtung im Marketingumfeld. In der Tat kann kein Unternehmen in allen kommerziellen Merkmalen eines Produkts und den Mitteln seiner Werbung auf dem Markt Überlegenheit gegenüber Wettbewerbern erreichen. Es ist notwendig, Prioritäten auszuwählen und eine Strategie zu entwickeln, die den Entwicklungstrends der Marktsituation am ehesten entspricht und die Stärken des Unternehmens optimal nutzt.

Die Verallgemeinerung der Wettbewerbspraxis ermöglicht es uns, fünf grundlegende Strategien zu unterscheiden, auf deren Grundlage Wettbewerbsbeziehungen zwischen Unternehmen umgesetzt werden (Abb.).

Zahl: Grundlegende Wettbewerbsstrategien und Wettbewerbsvorteile

Strategie zur Reduzierung der Produktionskosten. Der Anreiz, eine Strategie zur Senkung der Produktionskosten anzuwenden, sind erhebliche Skaleneffekte und die Attraktivität einer großen Anzahl von Verbrauchern, für die der Preis der entscheidende Faktor beim Kauf ist. Die Strategie besteht darin, sich auf die Massenproduktion zu konzentrieren standardprodukteDies ist normalerweise effizienter und erfordert niedrigere Stückkosten als die Herstellung kleiner Chargen unterschiedlicher Produkte. In diesem Fall werden durch die hohe Spezialisierung der Produktion Einsparungen bei den variablen Kosten erzielt. Fixkosten pro Produktionseinheit, die mit zunehmendem Produktionsvolumen sinken, bilden eine zusätzliche Reserve für billigere Produkte.

Das Unternehmen hält an der Strategie der Kostensenkung fest und konzentriert sich auf die Herstellung kostengünstiger, aber qualitativ hochwertiger Konsumgüter. Um führend bei der Erzielung der niedrigsten Kosten in der Branche zu sein, sind die optimale Größe der Produktions- und Vertriebsnetze, die Eroberung eines großen Marktanteils, der Einsatz ressourcenschonender Technologien, die strikte Kontrolle der Gemeinkosten und andere Arten von Fixkosten erforderlich.

Produktdifferenzierungsstrategie. Die Differenzierung basiert auf der Spezialisierung auf die Herstellung eines speziellen (manchmal ungewöhnlichen) Produkts, bei dem es sich um eine Modifikation eines Standardprodukts handelt. Solche Produkte sind für Verbraucher unverzichtbar, wenn Standardprodukte nicht zu ihnen passen. Die Trennung eines Produkts auf dem Markt und im weiteren Sinne die Differenzierung seiner kommerziellen Merkmale kann durch die Schaffung von Produkten mit fortschrittlicheren als Standardprodukten, technischen Parametern und Leistungsqualität auf der Grundlage einer breiteren Auswahl an Dienstleistungen beim Verkauf und Betrieb von Produkten erfolgen basierend auf der Attraktivität niedriger Preise.

Die Hauptidee der Differenzierung besteht daher darin, sich auf die Produktion von Produkten zu konzentrieren, die nur begrenzt nachgefragt werden. Dies vermeidet den Preiswettbewerb mit mächtigeren Unternehmen und ermöglicht gleichzeitig den Wettbewerb mit ihnen um bestimmte Verbrauchergruppen.

Oft ist die attraktivste Art, Produkte zu unterscheiden, die Verwendung von Techniken, die denen der Wettbewerber am wenigsten ähnlich sind. Dies lässt uns nach neuen, originellen Wegen suchen, um unsere Produkte zu differenzieren, und bringt Vielfalt auf den Markt. Nachahmung ist ein katastrophaler Weg, um diese Strategie umzusetzen.

Gleichzeitig kann, wie die Erfahrung zeigt, die gleichzeitige Anwendung mehrerer Differenzierungsmethoden zu dem Versuch führen, „alles für alle“ zu tun, dh auf den Weg der Vereinigung zu gehen und damit das Image zu zerstören, das ein Unternehmen auf dem Markt schafft. Die typischste Richtung für die Verwendung der Differenzierungsstrategie besteht darin, sich auf eines der Motive für den Kauf von Produkten durch Verbraucher zu konzentrieren und ihre Fähigkeiten zu entwickeln, um die spezifischen Bedürfnisse vollständiger und qualitativ hochwertiger zu befriedigen.

Marktsegmentierungsstrategie. Während die oben dargestellten Wettbewerbsstrategien auf der Bedienung des gesamten Marktes basieren, zielt die Segmentierungsstrategie darauf ab, einen Vorteil gegenüber Wettbewerbern in einem separaten und häufig einzigen Marktsegment zu erzielen, das sich nach geografischen, psychografischen, verhaltensbezogenen oder demografischen Prinzipien unterscheidet. Die Hauptidee der Strategie besteht darin, dass ein Unternehmen seinen engen Zielmarkt effizienter bedienen kann als Wettbewerber, die ihre Ressourcen auf den gesamten Markt verteilen. Infolgedessen wird ein Vorteil gegenüber Wettbewerbern geschaffen, indem entweder Waren differenziert werden, um die Bedürfnisse des Zielmarkts besser zu befriedigen, oder indem niedrigere Kosten für die Bedienung des ausgewählten Segments erzielt werden.

Ohne das Ziel zu verfolgen, eine Führungsrolle bei der Kostensenkung und / oder der Differenzierung von Produkten auf dem gesamten Markt zu übernehmen, erzielt das Unternehmen auf der Grundlage von Markttrends solche Ergebnisse im Zielsegment. Ein Unternehmen hat niedrige Produktionskosten oder bietet eine große Auswahl an Produkten für ein bestimmtes, beispielsweise geografisch isoliertes Segment. Es schützt sich vor dem Widerstand von Unternehmen, die andere Wettbewerbsstrategien anwenden.

Innovationsstrategie. Die Wettbewerbserfahrung der modernen Welt zeigt unwiderlegbar, dass die überwiegende Mehrheit der kürzlich gebildeten Monopole auf der Grundlage von Entdeckungen, Erfindungen und anderen Innovationen entstanden ist, die es ermöglicht haben, einen neuen, bisher unbekannten Markt mit zahlreichen Möglichkeiten und der Aussicht auf ein beschleunigtes Wachstum zu schaffen. Die heutigen Marktführer in der Automobil-, Luftfahrt-, Elektro- und Elektronikindustrie sind aus kleinen Pionierunternehmen hervorgegangen. Die letzten Jahrzehnte haben dieses Muster auf dem Gebiet der Computertechnologie, der Softwareentwicklung und der Entwicklung spezieller Waffentypen bestätigt.

Unternehmen, die an der Strategie der Einführung von Innovationen festhalten, sind nicht an die Notwendigkeit gebunden, die Kosten ihrer Produkte zu senken, sie zu differenzieren oder ein bestimmtes Marktsegment zu entwickeln, sondern konzentrieren sich darauf, grundlegend neue, wirksame Technologien zu finden, die notwendigen, aber noch unbekannten Arten von Produkten zu entwerfen, Produktionsmethoden zu organisieren, Verkaufsförderungstechniken usw. Das Hauptziel besteht darin, den Wettbewerbern einen Schritt voraus zu sein und im Alleingang eine Marktnische zu besetzen, in der der Wettbewerb fehlt oder vernachlässigbar ist. Eine solche Revolution des Marktes ist eine Quelle für große Verkaufsmengen und Supergewinne, endet jedoch in den meisten Fällen (8 von 10) aufgrund der mangelnden Bereitschaft des Marktes, Innovationen zu akzeptieren, technischer oder technologischer Mängel bei einem neuen Produkt, der Nutzung von Vertriebskanälen, mangelnder Erfahrung bei der Nachbildung von Innovationen und anderer Gründe. Das hohe Risiko, dieser Strategie zu folgen, erklärt sich aus der hohen Unsicherheit der Ergebnisse, ist vergleichbar mit dem Risikorisiko, das viele Unternehmen davon abhält, sich auf dieses Geschäft zu spezialisieren.

Strategie zur sofortigen Reaktion auf Marktbedürfnisse. Das Vorhandensein einer effektiven Nachfrage nach einem bestimmten Produkttyp erzeugt nur theoretisch automatisch dessen Angebot. In der Praxis sind die meisten Unternehmen nicht in der Lage, Aktivitäten durchzuführen, die nicht zu ihrem Profil passen.

Im Gegensatz zu solchen Unternehmen zielen Unternehmen, die eine Strategie der sofortigen Reaktion auf Marktbedürfnisse umsetzen, auf die schnellstmögliche Befriedigung aufkommender Bedürfnisse in verschiedenen Geschäftsbereichen ab. Das Hauptprinzip des Verhaltens ist die Auswahl und Durchführung von Projekten, die unter den aktuellen Marktbedingungen am rentabelsten sind. Unternehmen, die auf eine schnelle Reaktion abzielen, sind bereit für eine sofortige Neuausrichtung der Produktion, eine Änderung ihrer Größenordnung, um in kurzer Zeit einen maximalen Gewinn zu erzielen, trotz der hohen Stückkosten, die durch das Fehlen einer Spezialisierung ihrer Produktion verursacht werden.

Die meisten modernen Unternehmen mit einer breiten Produktpalette und (oder) unterschiedlichen Geschäftsbereichen wenden gleichzeitig mehrere Wettbewerbsstrategien für verschiedene Warengruppen, Regionen oder Perioden ihrer Entwicklung an. Das Hauptkriterium für die Wahl einer Strategie ist die Anpassung der eigenen Fähigkeiten an bestimmte Marktbedingungen. In diesem Sinne bilden die vorgestellten Ansätze die allgemeine wirtschaftliche Grundlage, auf der die praktische Marketingarbeit aufbaut.

Prüfung

Zu diesem Thema

Entwicklung der Produktpolitik des Unternehmens

Das Konzept des Produktlebenszyklus (LCT) wurde 1965 von Theodore Leavitt entwickelt und findet große praktische Anwendung in Management und Marketing. Das Konzept des Lebenszyklus basiert auf der Tatsache, dass jedes Produkt früher oder später von einem anderen aus dem Markt verdrängt wird. Ein neueres Produkt.

Produktlebensdauer - Es ist ein Konzept, das den Prozess der Produktentwicklung, des Umsatzes, des Gewinns, des Verhaltens der Wettbewerber und der Entwicklung des strategischen Marketings vom Moment der Entstehung der Idee eines Produkts bis zur Entfernung vom Markt widerspiegelt.

Der Lebenszyklus ist ein Prozess, der aus folgenden Phasen besteht:

Produktentwicklungsphase;

Waren auf den Markt bringen;

Wachstumsphase;

Altersreife;

Stufe ablehnen.

Umsatz und Gewinn in Wert ausgedrückt


ich Stadium (Produktentwicklung)

Es werden Beziehungen zu den Kosten für die Entwicklung von Designaktivitäten, Testtechnologien, Schulungen für Produktionsanlagen und Personal entwickelt.

Das Unternehmen hat keinen Gewinn, sondern im Gegenteil Verluste.

II Phase der Markteinführung

Es beginnt mit den ersten Mustern des Produkts, die zum Verkauf angeboten werden. Derzeit ist der Handel unrentabel, weil Der Umsatz ist rückläufig und die Marketingkosten (insbesondere für Werbung) sind hoch.

Der Einfluss von Elementen der Marketingpolitik auf den Umsatz (in Bezug auf Kosten) und die Bedeutung ist wie folgt:

qualität der Waren;

preissturz;

serviceverbesserung.

Zu diesem Zeitpunkt kann der Hersteller mit folgenden Problemen konfrontiert sein, die sich negativ auf den Umsatz auswirken:

mangelnde Bereitschaft der Käufer, sich von 45 Stereotypen zu entfernen und ein neues Produkt zu akzeptieren;

produktionsschwierigkeiten im Zentrum der Serienproduktion;

unzureichend hohe Steigerungsrate des Produktionsvolumens;

schlechte Nutzung des Vertriebsnetzes;

falsche Preisgestaltung.

Das Marketing berücksichtigt vier Strategien für den Markteintritt mit einem neuen Produkt, je nachdem, wie der Verbraucher sich darauf bezieht, wie stark der Wettbewerb ist und wie gut die Werbung organisiert ist.

Intensive Marketingstrategie - unterscheidet sich darin, dass ein hoher Preis festgelegt wird und viel Geld für Verkaufsförderung ausgegeben wird. Der hohe Preis sorgt für erhebliche Gewinne, und die starken Verkaufsförderungsbemühungen ermöglichen eine schnelle Marktdurchdringung.

Laut Kotler ist eine solche Strategie anwendbar, wenn

Die meisten Käufer kennen das Produkt nicht.

Wer das Produkt kennt, steht nicht hinter dem Preis.

14 Wettbewerber müssen bei den Käufern eine bevorzugte Einstellung zum Produkt entwickeln.

Selektive Penetrationsstrategie - Dies ist ein hoher Preis mit geringer Verkaufsförderung, d.h. niedrige Marketingkosten.

Wird verwendet, wenn:

Die Marktkapazität ist nicht groß;

Die meisten Käufer kennen das Produkt;

Käufer sind bereit, einen hohen Preis für das Produkt zu zahlen;

Der Wettbewerb ist unbedeutend.

Breite Penetrationsstrategen - Der Preis ist niedrig und die Marketingkosten sind hoch. Diese Strategie ist am erfolgreichsten, um schnell auf den Markt zu kommen und maximale Marktanteile zu gewinnen.

Anwendbar, wenn:

Die Marktkapazität ist groß;

Der Käufer ist schlecht über das Produkt informiert;

Der hohe Preis ist für die meisten Käufer nicht akzeptabel;

Starke Konkurrenz;

Steigerung der Produktion zur Reduzierung der Kosten pro Produkt (Skaleneffekte).

Passive Marketingstrategie - niedriger Preis und vernachlässigbare Verkaufsförderungskosten.

Diese Strategie ist gerechtfertigt, wenn die Nachfrage zwischen 25 und 26 liegt, da in diesem Fall niedrige Marketingkosten eine ausreichende Rentabilität des Umsatzes gewährleisten.

Voraussetzungen für eine solche Strategie:

Große Marktkapazität;

Gutes Produktbewusstsein;

Weigerung der Käufer, teure Waren zu kaufen;

Geringe Wettbewerbsgefahr.

III Wachstumsphase

Anerkennung des Produkts durch die Käufer und rascher Anstieg der Nachfrage nach dem Produkt. Umsatz und Profitabilität wachsen.

Der Einfluss von Elementen der Marketingpolitik auf das Umsatzwachstum:

Qualitätsverbesserung;

Preissturz;

Serviceverbesserung.

Während der Wachstumsphase verschärft sich der Wettbewerb als Das Produkt beginnt, die Produkte der Wettbewerber zu verdrängen. In dieser Situation versuchen Unternehmen, unabhängige Unternehmen anzuziehen verkaufsorganisationen und organisieren Sie Ihr eigenes Vertriebsnetz.

Die Preise ändern sich nicht, das Unternehmen strebt ein schnelles Umsatzwachstum an, für das es das Produkt verbessert, modernisiert, von der Verbesserung der Produkte zu neuen Marktsegmenten übergeht, die Werbung intensiviert, um ein Gefühl der Zufriedenheit beim Kauf bei denjenigen zu schaffen, die das Produkt gekauft haben, und zu Zweitkäufen.

Am Ende dieser Phase wird das Produkt von etwa 50% der potenziellen Käufer gekauft und befindet sich danach in der Reifephase.

IV Wachstumsphase

Es zeichnet sich dadurch aus, dass die Mehrheit der Käufer das Produkt bereits gekauft hat (ca. 80% der potenziellen Käufer haben das Produkt).

Das Umsatzwachstum verlangsamt sich, die Gewinne beginnen zu sinken und die Kosten für Werbung und andere Marketingmaßnahmen steigen.

Elemente von Marketingaktivitäten wirken sich auf ihre eigene Weise auf den Verkauf aus und sind in der folgenden Reihenfolge angeordnet:

qualitätsverbesserung;

serviceverbesserung.

Langsame Entscheidungskäufer erscheinen auf dem Markt, Sekundärkäufer von Waren mit einem unbedeutenden Lebenszyklus sind möglich.

Um ein hohes Umsatzniveau aufrechtzuerhalten, müssen Sie:

erhöhung der Zuverlässigkeit und Bequemlichkeit der Waren;

verwenden Sie neue moderne Materialien im Wettbewerb.

verpackung verbessern;

eine Reihe von Modellen anbieten;

bereitstellung und Erweiterung von Dienstleistungen für Verbraucher;

preise senken;

neue Wege der Massenmedien zu beschreiten;

neue Marken anzubieten, unter Berücksichtigung von Geschmacks- und Modenänderungen.

V. Wachstumsphase

In einer Zeit starker Umsatz- und Gewinnrückgänge durch Produktverbesserungen, Preisänderungen und Verkaufsanreize kann eine vollständige Rezession für kurze Zeit verhindert und das Produkt sogar in eine Phase der erneuten Sättigung versetzt werden. Am Ende gibt es jedoch eine noch tiefere Rezession und die Waren werden aus Handel und Produktion genommen. Die Handelsgewinne sinken während der Verlängerungsperiode aufgrund erhöhter Marketingkosten. Es stellt sich die Frage, ob das Produkt auf dem Markt bleiben, weiter modernisiert oder aus der Produktion genommen, ein schneller Verkauf zu niedrigen Preisen organisiert und durch ein neues Produkt ersetzt werden soll. Um eine Entscheidung über den Rückzug eines Produkts aus der Produktion oder die Notwendigkeit seiner weiteren Modernisierung zu treffen, wird eine Marketing- und Buchhaltungskontrolle durchgeführt, die darin besteht, die Dynamik des Verkaufsvolumens jedes Produkts zu untersuchen. Als nächstes wird eine Prognose des Produkts erstellt, für die Sie einen baldigen Austritt in die Rezession erwarten können. Wenn eine Entscheidung über die Zweckmäßigkeit des Verlassens des Marktes getroffen wird, dann a pflegeplan .

Pflegeplan - einen Zeitplan für die schrittweise Einstellung von Produktion und Vermarktung, die Umstrukturierung der Produktion und die Umverteilung von Ressourcen.

Arten von Produktlebenszyklen (nach Evans und Berman)


A B C. F.

Die X-Achse repräsentiert die Zeit

Die Y-Achse ist das Verkaufsvolumen

Lebenszyklustypen unterscheiden sich sowohl in der Dauer als auch in der Form.

UND - Traditioneller Lebenszyklus von Waren - umfasst unterschiedliche Entwicklungsstadien, Schlupf, Wachstum, Reife und Niedergang.

B - Klassischer Produktlebenszyklus - beschreibt sehr beliebte Produkte mit stabilem Umsatz über einen langen Zeitraum.

BEIM - Mitnahmekurve - beschreibt ein Produkt, dessen Popularität rapide steigt und fällt.

G - Kontinuierliches Hobby - ein Ausdruck auch der Tatsache, dass der Umsatz in Beträgen fortgesetzt wird, die einen unbedeutenden Anteil am Umsatzvolumen ausmachen.

D - Saisonale Kurve - Das Produkt verkauft sich gut in zeitlich getrennten Zeiträumen (Jahreszeiten).

E - Erneuerungskurve - Das Produkt ist veraltet, hat dann aber wieder an Popularität gewonnen.

F - Fehler - Das Produkt war überhaupt nicht erfolgreich.

Klassifizierungsmerkmale von Waren

Im Marketing bestehen Produkte aus drei Komponenten:

Nützliche Eigenschaften;

Physikalische Eigenschaften;

Zusätzliche Dienste.

Nützliche Eigenschaften - Dies sind die Merkmale, die es ermöglichen, die spezifischen Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen.

Physikalische Eigenschaften. Nützliche Eigenschaften müssen zu einem materiellen Produkt materialisiert werden, d.h. haben physikalische Eigenschaften... Gleichzeitig sollte man die Verpackung des Produkts, das Design und die Marke nicht vergessen, da für den Verbraucher manchmal das Wichtigste ist, wie das Produkt aussieht, als was sich darin befindet.

Zusatzleistungen. Der Verbraucher wird auch von den zusätzlichen Dienstleistungen angezogen, die nach dem Kauf der Waren erbracht werden: Lieferung, Installation, Garantie, Kundendienst.

Durch Haltbarkeit Produkte können in 3 Gruppen unterteilt werden:

Gebrauchsgüter - Aufgrund der sorgfältigen Prüfung des Kaufs durch den Verbraucher haben die informative Funktion der Werbung, der persönliche Verkauf und die Selektivität der Verteilung einen großen Einfluss.

Nicht langlebige Güter - Es ist wichtig, den Verkauf mit Preisnachlässen zu stimulieren, die zu Wiederholungskäufen anregen. Werbung soll eher über ausdrücken zeiten und Symbole, die den Konsum fördern, anstatt Informationen zu liefern.

Bundesamt für Bildung der Russischen Föderation

Staatliche Technische Universität Wolgograd

Abteilung für Management, Marketing und Organisation der Produktion

Methodischer Leitfaden "Marketing"

Für Spezialität 080507 "Organisationsmanagement"

Wolgograd, 2004

UDC 339,13 (075,8)

Rezensenten

Assoziierter Professor, Cand. Wirtschaft. Sci., Leiter der Abteilung für Aktiv-Passiv-Operationen von JSCB "KOR" T.Ya. Kholopenkov,

Kopf Abteilung für "Wirtschaft und Management" VPI, außerordentlicher Professor, Kandidat für Wirtschaftswissenschaften. L.I. Nasonova

Veröffentlicht durch die Entscheidung des Redaktions- und Verlagsrates der Staatlichen Technischen Universität Wolgograd

Methodischer Leitfaden "Marketing" / Comp. Yu.I. Die Belagerung, V.N. Molodozhenova, T.P. Ostapenko, E.V. Samsonova / Wolgograd. Zustand jene. un-t. - Wolgograd, 2004.

Die Grundsätze und Methoden der Marketingaktivitäten werden angegeben. Das methodische Handbuch bietet eine kurze Einführung in die Vielfalt der Ansätze, Ideen und Lösungen, die von in- und ausländischen Organisationen verwendet werden. Die Merkmale von Marketinginnovationen werden berücksichtigt.

© Wolgograd State

Technische Universität, 2004

1. Grundbegriffe des Marketings 4

2. Marketingmanagement 7

3. Marktforschung 12

4. Marktsegmentierung 18

5. Entwicklung der Produktpolitik 22

6. Ziele und Preispolitik 31

7. Planung und Organisation des Warenverkehrs 39

8. Systeme zur Nachfragegenerierung und Verkaufsförderung 44

9. Merkmale von Marketinginnovationen wissenschaftlicher und technischer Organisationen und produzierende Unternehmen 47

10. Marketingumgebung innovative Firma 61



11. Marketingstrategie für Innovation 69

Grundlegende Marketingkonzepte

Marketing ist eine Form menschlicher Aktivität, die darauf abzielt, die Bedürfnisse und Anforderungen der Menschen durch Austausch zu erfüllen.

Bedürfnis ist das Gefühl eines Mangels an etwas, das von einer Person gefühlt wird, es ist etwas, das von der menschlichen Natur kommt. Bedürfnisse können physiologisch (Kleidung, Essen usw.), sozial (Kommunikation, Selbstausdruck usw.), persönlich (Wissen erlangen) sein.

Ein Bedürfnis ist ein Bedürfnis, das im Zusammenhang mit dem kulturellen Entwicklungsstand der Gesellschaft und der Persönlichkeit des Einzelnen eine spezifische Form angenommen hat.

Anfrage ist ein Kaufkraftbedürfnis

Austausch ist der Akt des Empfangens eines gewünschten Objekts von jemandem, indem etwas als Gegenleistung angeboten wird.

Ein Produkt ist alles, was dem Markt angeboten wird, um Aufmerksamkeit, Kauf und Verwendung zu erregen.

Der Markt ist eine Sammlung bestehender und potenzieller Käufer eines Produkts.

Marketingprinzipien:

1. Orientierung der endgültigen Produktionsergebnisse an den tatsächlichen Anforderungen und Wünschen der Verbraucher.

2. Kenntnis und umfassende Untersuchung des Marktes, Verwendung von Informationen über den Markt bei der Entwicklung und Annahme wissenschaftlicher und technischer, produktiver und wirtschaftlicher Entscheidungen.

3. Maximale Anpassung der Produktion an die Marktanforderungen. Es ist notwendig zu produzieren, was verkauft wird, nicht zu verkaufen, was produziert wird.

4. Auswirkungen auf den Markt und die Verbrauchernachfrage mit allen verfügbaren Mitteln.

5. Organisation der Lieferung von Waren in solchen Mengen, Zeit und Ort, die für den Endverbraucher am besten geeignet sind.

6. Eroberung des Marktes durch Waren höchste Qualität und damit einen Vorteil gegenüber Wettbewerbern erlangen.

7. Sicherstellung einer gezielten Verwaltung des gesamten Prozesses des Unternehmens, dh. Entwicklung, Produktion, Implementierung und Leistungserbringung.

8. Die Notwendigkeit, den Markt in Segmente zu unterteilen.

9. Unterstützung für Wiederverkäufer.

10. Ausrichtung von Marketingstrategien für die Zukunft usw.

Marketingkonzepte basieren auf der Definition von Bedürfnissen und realen Kundenbewertungen des Sortiments und der Qualität von Waren sowie auf der Erkenntnis, dass Produktion und Vertrieb an diese Bedürfnisse und Bewertungen angepasst werden müssen, und zwar besser und effizienter als Wettbewerber.

Es gibt 4 Hauptkonzepte:

1. Das Konzept der Verbesserung der Produktion. Die Anwendung dieses Konzepts ermöglicht es dem Hersteller, die Produktionskosten durch Erhöhung des Produktionsvolumens zu senken.

2. Das Konzept der Produktverbesserung. Der Hersteller wird mehr Gewinn machen, wenn er qualitativ hochwertigere Produkte als die Konkurrenz produziert.

3. Das Konzept der Verkaufsförderung. Der Hersteller muss einige Anstrengungen unternehmen, Werbung und Verkaufsförderung einsetzen, um sein Produkt zu verkaufen.

4. Das moderne Marketingkonzept basiert auf Kundenzufriedenheit

5. Das Konzept des sozialen und ethischen Marketings basiert auf der Erfüllung der Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Gesellschaft.

Die Hauptarten des Marketings:

1. Demarketing - übermäßige Nachfrage. Aufgabe des Herstellers ist es, die Nachfrage nach Waren und Dienstleistungen zu reduzieren, die aufgrund unzureichender Produktionskapazitäten, begrenzter Rohstoffressourcen und Rohstoffe nicht befriedigt werden kann.

2. Conversion-Marketing - negative Nachfrage, wenn die meisten Marktsegmente ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung ablehnen.

3. Gegenmaßnahmen Marketing - irrationale Nachfrage,

wird vermarktet, um das Wohl der Verbraucher zu gewährleisten, die bestimmte Waren und Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch als inakzeptabel empfinden.

4. Incentive-Marketing - mangelnde Nachfrage, typisch für Produkte, die zum ersten Mal auf den Markt kamen.

5. Entwicklungsmarketing - latente Nachfrage, dh. Die Aufgabe des Marketings ist die Umwandlung der potenziellen Nachfrage in die tatsächliche Nachfrage.

6. Unterstützendes Marketing - volle Nachfrage. Diese Aussicht Marketing ist typisch für Produkte, die schon lange auf dem Markt sind und dem Hersteller Gewinn bringen.

7. Remarketing - sinkende Nachfrage.

8. Synchromarketing - unregelmäßige Nachfrage, konzentriert sich auf Bedingungen, bei denen die Nachfrage übersteigt produktionskapazität oder umgekehrt, wenn sich herausstellte, dass das Produktionsvolumen größer war als die Marktnachfrage (saisonale Vermarktung).

Marketingfunktionen:

1. Die analytische Funktion umfasst die Untersuchung des Marktes, der Verbraucher, der Unternehmensstruktur des Marktes und der Untersuchung der Warenstruktur des Marktes.

2. Die Produktionsfunktion umfasst die Entwicklung neuer Technologien, die Organisation der Produktion neuer Waren, die materielle und technische Versorgung, das Qualitäts- und Wettbewerbsmanagement von Produkten und die Verfolgung einer gezielten Preispolitik.

3. Vertriebsfunktion - Organisation des Systems der Warenzirkulation, des Dienstleistungssystems, der Nachfragegenerierung und der Verkaufsförderung (FOSSTIS)

4. Management- und Kontrollfunktion - Organisation der strategischen und operativen Planung. Informationsunterstützung Marketing-Management-Prozess, Organisation der Kontrolle der Marketing-Aktivitäten.

Marketing-Management

Marketingmanagement ist die Analyse, Planung und Durchführung von Aktivitäten, mit denen ein profitabler Austausch mit Kunden aufgebaut, gestärkt und aufrechterhalten werden soll, um bestimmte Unternehmensziele zu erreichen (Gewinn erzielen, Umsatz steigern usw.).

Der Managementprozess umfasst:

1) Analyse der Marktchancen. Um den Markt zu identifizieren, auf dem das Produkt verkauft wird, können Sie verschiedene Methoden anwenden: tiefere Marktdurchdringung, Erweiterung der Marktgrenzen, Produktentwicklung, Diversifizierung.

Neben der Suche nach einem Warenmarkt ist auch eine Bewertung der Vermarktungsmöglichkeiten enthalten. Marketing Opportunity ist ein attraktiver Bereich für Marketinganstrengungen, in dem ein Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil erzielen kann. Die Vermarktungsmöglichkeit muss mit den Zielen und Ressourcen des Unternehmens übereinstimmen.

2) Die Auswahl der Zielmärkte umfasst eine Bewertung des aktuellen Umsatzes und eine Prognose für die Zukunft. Wenn die Prognose erfolgreich ist, wird der Markt segmentiert. Wenn das Zielsegment ausgewählt ist, wird das Produkt positioniert, d.h. Bereitstellung eines anderen, wünschenswerten Platzes auf dem Markt und in den Köpfen der Zielverbraucher für das Produkt.

3) Entwicklung eines Marketing-Mix

Ein Marketing-Mix besteht aus einer Reihe steuerbarer Marketingvariablen, die ein Unternehmen zusammen verwendet, um die gewünschte Reaktion des Zielmarkts zu erzielen.

Marketing-Mix: Produkt, Preis, Ort, Werbung.

4) Organisation und Kontrolle von Marketingaktivitäten. Die Organisation umfasst die Entwicklung eines Planungssystems - Sicherstellung strategische Planung jene. Identifizieren der attraktivsten Produkte für Kunden in der Zukunft und Sicherstellen der Betriebsplanung, d. h. Entwicklung von Plänen für jede einzelne Produktion oder Firmenprodukte.

Ein wichtiger Punkt bei der Organisation von Marketingaktivitäten ist das System der Organisation - der Marketingdienst. Beim Aufbau der Struktur eines Marketingdienstes kann ein Unternehmen verschiedene Möglichkeiten nutzen: eine funktionale Organisation, eine geografische Organisation, eine Warenorganisation, eine Marktorganisation und eine marktbasierte Organisation.

Das Steuerungssystem besteht aus 3 Typen:

1. Ausführungskontrolle jahrespläne;

2. Kontrolle der Rentabilität;

3. Kontrolle über die Umsetzung strategischer Ziele.

Entwicklung des Marketing-Mix

Produkt - In dieser Phase wird die Produktpolitik des Unternehmens entwickelt, die eine Bewertung der Qualität der Wettbewerbsfähigkeit von Produkten, des Verbrauchergeschmacks und der Entwicklung einer Produktpalette umfasst. Außerdem ist es wichtig, die grundlegenden Eigenschaften des Produkts und seiner Umgebung (einfache Kaufbarkeit, Zuverlässigkeit der Lieferung, Design, Preis, Marke und Kundendienst) zu bewerten ).

Bei der Entwicklung eines Produkts müssen die Schwankungen des Volumens und der Produktionsdauer eines bestimmten Produkts berücksichtigt werden. Schwankungen des Volumens der Produktions- und Vermarktungsdauer von Produkten sind der Lebenszyklus eines Produkts. Das Konzept des Lebenszyklus eines Produkts basiert auf der Tatsache, dass früher oder später jedes Produkt durch ein anderes billigeres oder perfekteres Produkt vom Markt verdrängt wird. Das Konzept eines Produktlebenszyklus kann auf einen Produkttyp, einen Typ, ein Modell oder eine Marke angewendet werden. Die klassische Kurve des Produktlebenszyklus hat die folgende Form (siehe Abbildung 1.1).

Umsatzvolumen

1 2 4 5 mal

Abbildung 2.1 Produktlebenszykluskurve

1. Phase ist die Phase der Markteinführung. Ziel ist es, einen Markt für ein neues Produkt zu schaffen.

2. In der Phase der Wachstumsphase gibt es eine Anerkennung der Waren durch die Käufer, einen raschen Anstieg der Nachfrage, einen Anstieg des Umsatzes; und damit Gewinn.

3. Die Phase ist die Phase der Reife, es gibt eine Zunahme der Marktsättigung mit diesem Produkt und das Produkt, das als Neuheit angesehen wurde, fällt in die Kategorie der traditionellen, weil Eine große Anzahl von Käufern weiß davon.

4. Phase der Sättigungsphase, das Verkaufsvolumen von Waren sinkt und damit das Gewinnvolumen.

5. In der Phase der Rezession verliert der Verbraucher das Interesse an dem Produkt, die Nachfrage sinkt und der Hersteller hat zwei Möglichkeiten, aus dieser Situation herauszukommen: Die erste ist die Wiederbelebung des Produkts durch Änderung seiner Position auf dem Markt; Das zweite ist die Einstellung der Warenproduktion. Verschiedene Zustände der Produktlebenszykluskurve.

Umsatzvolumen

1 - Mitnahmekurve, die Nachfrage nach dem Produkt wächst schnell und sinkt schnell.

2 - langfristiges Hobby.

3 - Kurve beschreibt saisonale Waren oder trendy, d.h. Zeiträume.

4 - Nostalgie, kennzeichnet das Produkt, für das die Nachfrage nach einer bestimmten Zeit wieder aufgenommen wird.

5 - Misserfolg, das Produkt hat keinen Markterfolg.

Preis (Preis) - In dieser Phase wird die Preispolitik des Unternehmens festgelegt. Die Preisgestaltung ist so aufgebaut, dass das Unternehmen, das das Umsatzvolumen beeinflusst, in jeder Phase des Lebenszyklus einen bestimmten Gewinn erzielt.

Ort - d.h. das Produkt zu den Verbrauchern bringen; Dieses Element des Marketing-Mix kennzeichnet die Aktivität, die darauf abzielt, das Produkt dem Verbraucher zur Verfügung zu stellen. Der Hauptinhalt dieses Elements ist die Wahl des optimalen Schemas für die Lieferung von Waren vom Hersteller an den Verbraucher, die Organisation des Transports, die Sicherheit von Waren sowie der Kundendienst.

Eines der Hauptprobleme bei der Bereitstellung des Produkts für den Verbraucher ist die Wahl des Vertriebskanaltyps.

Ein Vertriebskanal ist eine Organisation von Personen, die auf ihrem Weg vom Produzenten zum Verbraucher das Eigentum an einer bestimmten Ware oder Dienstleistung übernehmen oder an eine andere Person übertragen.

Die Teilnehmer des Vertriebskanals erfüllen folgende Funktionen: Sammeln und Verteilen von Marketinginformationen, Verkaufsförderung, Kontaktaufnahme, Verhandeln, Transportieren und Lagern von Waren, Zusammenstellen und Installieren von Waren, Finanzieren und Betreiben des Kanals.

Der Vertriebskanal ist durch die Anzahl der Kanalebenen gekennzeichnet. Die Kanalebene ist jeder Vermittler, der ein Produkt vom Hersteller zum Verbraucher bringt und das Eigentum an dem Produkt auf den Endverbraucher überträgt.

Es gibt mehrere Kanalebenen:

1. Zero Level oder Direktmarketing, d.h. wenn ein Hersteller ein Produkt an einen Endverbraucher verkauft.

2. Erste Ebene; Ein Kanal besteht aus einem Produzenten, einem Vermittler und einem Verbraucher.

3. Zweite Ebene; Ein Kanal besteht aus einem Produzenten, zwei Vermittlern und einem Verbraucher.

4. Dritte Ebene; Ein Kanal besteht aus einem Produzenten, drei Vermittlern und einem Konsumenten.

Aus organisatorischer Sicht gibt es konventionelle Vertriebskanäle, vertikale Marketing-Systeme und horizontale Marketing-Systeme.

Werbung (Produktwerbung) ist eine Sammlung verschiedener Arten von Aktivitäten, um potenziellen Verbrauchern Informationen über die Vorzüge eines Produkts zu vermitteln und ihren Kaufwunsch für dieses Produkt zu wecken. Produktwerbung umfasst die Verwendung von Werbung, Verkaufsförderungstechniken, persönlichem Verkauf und PR-Techniken.

Marktforschung

Marktforschung ist die systematische Erfassung, Aufzeichnung und Analyse von Daten zu Marketingproblemen.

Sie werden in folgenden Richtungen durchgeführt:

1. Markt - In den am häufigsten untersuchten Forschungsbereichen wird Marktforschung durchgeführt, um Entscheidungen über die Wahl des Marktes zu treffen, Arten von Aktivitäten auf dem Markt, um das Umsatzvolumen zu bestimmen und die Entsprechung zwischen Angebot und Nachfrage zu ermitteln. Gegenstand der Marktforschung sind Markttrends und Marktbedingungen, einschließlich der Analyse wirtschaftlicher, wissenschaftlicher, technischer, demografischer, ökologischer und anderer Faktoren. Die Forschung führt zu Prognosen der Marktentwicklung.

2. Verbraucher - Ihre Forschung zielt darauf ab, eine Reihe von Anreizfaktoren zu identifizieren, die von den Verbrauchern beim Kauf bestimmt werden. Gegenstand der Forschung ist die Motivation des Verbraucherverhaltens, die Bereitstellung von Konsumgütern, Trends in der Verbrauchernachfrage, die Konsumstruktur.

3. Wettbewerber - Die Stärken und Schwächen der Wettbewerber, ihr Marktanteil und die Reaktion der Verbraucher auf ihre Handlungen werden untersucht. Diese Studien werden durchgeführt, um einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu erzielen, und ihr Ergebnis ist die Wahl des möglichen Verhaltens auf dem Markt.

4. Untersuchung der Unternehmensstruktur des Marktes - Sammeln von Informationen über Handels-, Handels-, Transport- und Speditions-, Werbe-, Versicherungs-, Rechts- und andere Vermittler, die die Marketinginfrastruktur des Marktes schaffen.

5. Untersuchung des internen Umfelds - Hier wird das tatsächliche Niveau der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens bestimmt und was kann getan werden, um das Unternehmen an die sich ändernden Bedingungen des externen Umfelds anzupassen.

6. Preisforschung - Das Verhältnis zwischen Preis und Nachfrage wird bestimmt, die Preispolitik wird für verschiedene Phasen des Produktlebenszyklus vorhergesagt.

7. Produktforschung - Die Zweckmäßigkeit, neue Produkte zu entwickeln, alte zu testen, verschiedene Arten von Verpackungen zu untersuchen und die Struktur des Verkaufs, den Standort der Lager, die Möglichkeit der Verwendung eines Vermittlers und die Erbringung von Dienstleistungen zu untersuchen, wird bestimmt.

8. Forschungsförderung und Anreize - bestimmt die Wirksamkeit verschiedener Medienwerbeaktivitäten, testet verschiedene Werbemöglichkeiten und analysiert verschiedene Methoden und Mittel für Anreize.

Marketing ist weniger eine rein theoretische als vielmehr eine praktische Disziplin, die daraus entstanden und entwickelt wurde wirtschaftstätigkeit unter Marktbedingungen. Gleichzeitig nutzte das Marketing im Laufe seiner Entwicklung in großem Umfang die fortgeschrittenen Errungenschaften der Wissenschaft und stellt daher ein „Arsenal“ moderner Techniken und Methoden verschiedener wissenschaftlicher Disziplinen dar, mit denen eine Vielzahl von Marketingaufgaben gelöst werden.

Die methodischen Grundlagen des Marketings bestehen aus allgemeinen wissenschaftlichen, analytischen und prädiktiven Methoden sowie methodischen Techniken aus verschiedenen Wissensgebieten.

Tabelle 3.1

System von Forschungsmethoden im Marketing

Allgemeine wissenschaftliche Methoden Analytische und prädiktive Methoden Methodische Techniken aus verschiedenen Wissensgebieten.
- Systemanalyse - Lineares Programmieren - Soziologie
- umfassende Analyse - Warteschlangentheorie - Psychologie
- Programmzielplanung - Kommunikationstheorie - Anthropologie
- Wahrscheinlichkeitstheorie - Ökologie
- Netzwerkplanung - Ästhetik
- Methoden von Business-Spielen - Design
- wirtschaftliche und statistische Methoden
Korrelationsanalyse Regressionsanalyse Faktoranalyse Diskriminanzanalyse usw.
- wirtschaftliche und mathematische Modellierung
- Fachwissen

Die Systemanalyse ist in der Marktforschung weit verbreitet, da sie es uns ermöglicht, jede Marktsituation als eine Art Untersuchungsobjekt mit einer Vielzahl interner und externer Ursache-Wirkungs-Beziehungen zu betrachten. Eine Veränderung des Konsumgütermarktes kann also einerseits die Ursache für externe Prozesse, Veränderungen auf dem Markt für Produktionsmittel, den Finanzmarkt, den internationalen Markt und andererseits für interne Veränderungsprozesse bei der Entwicklung von Märkten für einzelne, eng miteinander verbundene Waren sein.

Ein integrierter Ansatz ermöglicht es Ihnen, die Marktsituation zu erkunden und sie als Objekt mit unterschiedlichen Erscheinungsformen zu betrachten.

Natürlich sind Systemanalyse und ein integrierter Ansatz keine Antipoden, sie hängen miteinander zusammen und können nicht ohne einander realisiert werden. In einer bestimmten Situation ist es jedoch notwendig, erstens alle ihre Zusammenhänge und zweitens alle Seiten und Aspekte seiner Manifestation zu untersuchen.

Die Zielplanung wird häufig bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien und -taktiken eingesetzt. Marketing ist die Verwendung eines programmorientierten Ansatzes auf dem Markt. Das Ganze geplante Aktivitätenim Zusammenhang mit Marketing im Unternehmen.

Die lineare Programmierung als mathematische Methode zur Auswahl der günstigsten aus einer Reihe von Lösungen wird zur Lösung einer Reihe von Marketingproblemen verwendet.

Bei der Lösung der Probleme bei der Auswahl der Reihenfolge des Kundendienstes, der Planung der Lieferung von Waren und anderer ähnlicher Aufgaben werden die Methoden der Warteschlangentheorie angewendet. Sie ermöglichen es zum einen, die aufkommenden Muster zu untersuchen, die mit dem Vorhandensein eines Flusses von Serviceanfragen verbunden sind, und zum anderen, die notwendige Reihenfolge ihrer Ausführung zu beobachten.

Kommunikationstheorie unter Berücksichtigung des Mechanismus " rückmeldungen”, Ermöglicht es Ihnen, spezielle Informationen über die Prozesse zu erhalten, die über die eingestellten Parameter hinausgehen. Bei Marketingaktivitäten ermöglicht die Verwendung dieses Ansatzes die Verwaltung von Bestands-, Produktions- und Verkaufsprozessen. Die Anwendung der Kommunikationstheorie trägt dazu bei, die Verbindung von Unternehmen mit den Märkten zu verbessern und die Effizienz der Nutzung der erhaltenen Daten zu erhöhen.

Methoden der Wahrscheinlichkeitstheorie helfen dabei, Entscheidungen zu treffen, die darauf hinauslaufen, den Wert der Wahrscheinlichkeiten bestimmter Ereignisse zu bestimmen und aus den möglichen Aktionen die am meisten bevorzugte auszuwählen.

Die Netzwerkplanungsmethode ermöglicht es, die Reihenfolge und gegenseitige Abhängigkeit bestimmter Arten von Arbeiten oder Operationen im Rahmen eines Programms zu regeln. Sie können die Hauptphasen der Arbeit klar aufzeichnen, den Zeitpunkt ihrer Umsetzung bestimmen, die Verantwortung differenzieren, Kosten sparen und mögliche Abweichungen vorhersehen.

Es ist sehr effektiv, die Netzwerkplanungsmethode zu verwenden, wenn Sie ein Programm für die Produktion eines Produkts entwickeln und Testverkäufe organisieren, Verkaufs- und Werbekampagnen vorbereiten und durchführen.

Die Methode der Business-Spiele hilft in hohem Maße bei der Lösung realer Marketing-Situationen. Vereinfachte Modelle des Verhaltens von Wettbewerbern und Strategien für den Eintritt in neue Märkte können „ausgespielt“ werden, um optimale Lösungen zu finden.

Ein System bekannter oder angenommener Beziehungen zwischen Ereignissen, Aktionen oder Prozessen kann unter Verwendung von Modellierungstechniken beschrieben werden. Am effektivsten sind Wirtschaftsmodelle. Sie ermöglichen es, unter Berücksichtigung der aktuellen Faktoren des externen und internen Umfelds beispielsweise die Aussichten für die Entwicklung der Marktkapazität zu bewerten, die rationalsten Marketingstrategien und möglichen Vergeltungsmaßnahmen der Wettbewerber zu bestimmen und die optimalen Marketingkosten zu bewerten, um den erforderlichen Gewinn zu erzielen.

Methoden der Expertenbewertung nehmen im methodischen Arsenal des Marketings einen besonderen Platz ein. Sie ermöglichen es Ihnen, schnell eine Antwort auf die möglichen Entwicklungsprozesse eines bestimmten Ereignisses auf dem Markt zu erhalten, die Stärken und Schwächen des Unternehmens zu identifizieren und eine Bewertung der Wirksamkeit bestimmter Marketingaktivitäten zu erhalten.

Aus anderen Wissensgebieten entlehnte Methodentechniken werden in der Marktforschung und -entwicklung aktiv eingesetzt. Die größte Verbindung zeigt sich mit den Methoden der Soziologie und Psychologie, da im Marketing dem Verbraucherverhalten und den ihn beeinflussenden Faktoren besondere Aufmerksamkeit geschenkt wird. Weit verbreitet psychologische TestsMotivationsanalyse.

Soziologische Methoden ermöglichen es, die Prozesse der Verbreitung von Informationen auf dem Markt zu untersuchen, die Einstellung der Verbraucher zu Innovationen zu ermitteln und die Entwicklung zu untersuchen verschiedene Bereiche menschliche Lebensaktivität, seine Wertorientierungen. In diesem Fall werden die Fragemethoden verwendet.

Anthropologische Methoden haben auch in der Marktforschung Anwendung gefunden, was es ermöglicht, das Marktumfeld unter Berücksichtigung der nationalen Kulturen und des Lebensstandards besser zu untersuchen. Anthropologische Messungen werden in bestimmten Fällen auch bei der Modellierung einer Reihe von Konsumgütern verwendet.

Marketingmethoden sind eng mit Wissenschaften wie Ökologie, Ästhetik, Design, Physiologie, Geschichte und Philosophie verbunden. Unter den Forschungstechniken aus den Bereichen Soziologie und Psychologie sind die häufigsten: Beobachtung, Experiment, Umfrage.

Marktsegmentierung

Ein Marktsegment ist ein speziell ausgewiesener Teil des Marktes, eine Gruppe von Verbrauchern, Produkten oder Unternehmen, die bestimmte gemeinsame Merkmale aufweisen. Mit Hilfe der Segmentierung werden folgende Ziele erreicht: bestmögliche Befriedigung der Verbraucherbedürfnisse, Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit eines Produkts und seines Herstellers, Vermeidung des Wettbewerbs durch Übergang zu einem unentwickelten Marktsegment, Verknüpfung der wissenschaftlichen und technischen Politik des Unternehmens mit den Kosten einer klar identifizierten Verbrauchergruppe, wobei alle Marketingarbeiten auf einen bestimmten Verbraucher ausgerichtet werden ...

Marktsegmentierung ist die Aufteilung eines Marktes in verschiedene Kundengruppen, für die jeweils separate Produkte oder Marketingmischungen erforderlich sein können.

Die Marktsegmentierung kann nach vielen Merkmalen und unter Berücksichtigung vieler Kriterien erfolgen.

Ein Kriterium ist eine Möglichkeit, die Gültigkeit einer Wahl zu bewerten. Feature - eine Möglichkeit, ein bestimmtes Marktsegment zu identifizieren. Die wichtigsten Segmentierungskriterien sind:

1. Quantitative Parameter (Marktkapazität)

2. Verfügbarkeit des Segments für den Markt (die Fähigkeit, einen Vertriebs- und Vertriebskanal zu erhalten)

3. Segment Wesentlichkeit dh Bestimmen, wie viel eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern als Segment betrachtet werden kann, d.h. Ist diese Gruppe aufgrund ihrer gemeinsamen Merkmale stabil?

4. Rentabilität - Hiermit können Sie bestimmen, wie profitabel die Arbeit in diesem Segment sein wird

5. Kompatibilität des Segments mit dem Markt der Hauptkonkurrenten. Hierbei wird geprüft, wie stark die Interessen der Hauptkonkurrenten betroffen sind, ob sie bereit sind, ein Marktsegment einzuräumen, welche Maßnahmen sie zum Schutz ihres Marktanteils ergreifen können und wie viele Ressourcen das Unternehmen zur Überwindung dieses Schutzes benötigt.

6. Effizienz der Arbeit in diesem Segment, dh. Überprüfung der Verfügbarkeit der erforderlichen Erfahrung in der Bereitschaft von Produktions-, Konstruktions- und Verkaufspersonal, um die Bedürfnisse der Käufer in diesem Segment zu erfüllen.

7. Segmentschutz vor Wettbewerb, d.h. Einschätzung der möglichen Förderung von Wettbewerbern, ihrer Stärken und Schwächen, Einschätzung ihrer Fähigkeiten im Wettbewerbskampf und Festlegung der Bereiche, auf die sich Anstrengungen und Ressourcen konzentrieren sollen.

Segmentierungsobjekte können Verbraucher, Produkte und Unternehmen sein. Verbraucher werden nach folgenden Kriterien gruppiert: geografisch, demografisch, verhaltensbezogen, psychografisch.

Die Produkte werden nach Art ihrer Verwendung und Anwendungsbereichen gruppiert.

Unternehmen werden gruppiert: nach Branche oder Unternehmensprofil, nach Art der Marketing- und Werbeformen.

Geografische Segmentierung - In diesem Fall ist der Markt in verschiedene geografische Einheiten (Bundesstaat), Bezirke, Städte, Gebiete und Nachbarschaften unterteilt. Ein Unternehmen kann beschließen, in einem oder mehreren geografischen Gebieten oder in allen Gebieten tätig zu sein, unterliegt jedoch lokalen Unterschieden in den Bedürfnissen und Anforderungen der Kunden.

Zu den demografischen Merkmalen gehören Indikatoren wie Geschlecht, Alter, Familiengröße, Lebenszyklus der Familie, Einkommensniveau, Beruf, Bildung, religiöse Überzeugungen, Nationalität usw.

Die psychografische Segmentierung wird verwendet, wenn Käufer in Gruppen eingeteilt werden, abhängig von ihrer Zugehörigkeit zu einer sozialen Klasse, abhängig vom Lebensstil oder von den Merkmalen des Einzelnen.

Verhaltenssegmentierung - Dieses Prinzip enthält Gründe für den Kauf. Hier werden die Käufer je nach dem Grund für die Idee des Kaufs oder der Verwendung von Waren aufgeteilt. Darüber hinaus umfasst diese Funktion die Untersuchung der folgenden Indikatoren: angestrebter Nutzen, Benutzerstatus, Verbrauchsintensität, Grad des Engagements, Grad der Kundenbereitschaft zur Wahrnehmung des Produkts, Einstellung zum Produkt.

Die Segmentierung nach Produktparametern wird durchgeführt, um Reaktionen auf bestimmte Eigenschaften des Produkts zu bestimmen. Diese Segmentierung ist besonders wichtig, wenn ein neues Produkt auf den Markt gebracht wird, wenn die Frage entschieden wird, welche neuen Eigenschaften des Produkts Käufer anziehen werden. Normalerweise gibt es eine Kombination von Prozessen der Marktsegmentierung nach Produkt und nach Verbrauchergruppen. Zuerst erfolgt die Segmentierung nach Produkten und dann nach Verbrauchergruppen.

Mit diesem Teilungsprozess werden die Märkte von Unternehmen und Organisationen segmentiert. In diesem Fall wird festgelegt, in welchen Branchen, für welche Benutzergruppen die Produkte bestimmt sind und welche funktionalen, psychologischen Merkmale der Verbraucher von größter Bedeutung sind.

Ein Unternehmen kann drei Strategien zur Marktreichweite anwenden:

1. Undifferenziertes Marketing. Diese Strategie wird von einem Unternehmen angewendet, das mit ein und demselben Vorschlag gleichzeitig den gesamten Markt anspricht. In diesem Fall konzentriert sich das Unternehmen nicht darauf, wie sich die Bedürfnisse des Kunden voneinander unterscheiden, sondern darauf, was diese Bedürfnisse gemeinsam haben. Sie entwickelt ein Produkt- und Marketingprogramm, das für die größtmögliche Anzahl von Käufern attraktiv erscheint. stützt sich auf Massenverteilung und Massenwerbemethoden. Undifferenziertes Marketing ist sehr wirtschaftlich, die Kosten für Produktion, Produktwerbung und Vertrieb sind nicht hoch. Das Unternehmen, das eine solche Strategie anwendet, entwickelt Produkte für die größten Märkte.

2. Differenziertes Marketing. In diesem Fall beschließt das Unternehmen, in den meisten oder allen Marktsegmenten tätig zu werden, und entwickelt für jedes Segment einen eigenen Vorschlag. Durch das Angebot der richtigen Produkte für jedes Segment hofft das Unternehmen auf Umsatzwachstum und bessere Marktdurchdringung. Sie geht davon aus, dass sie durch die Stärkung ihrer Position in mehreren Marktsegmenten eine Steigerung der Wiederholungskäufe erzielen kann.

3. Konzentriertes Marketing. Eine solche Strategie ist attraktiv für Unternehmen mit begrenzten Ressourcen. Diese Unternehmen konzentrieren ihre Bemühungen auf ein oder mehrere Marktsegmente. Konzentriertes Marketing ist mit einem erhöhten Risiko verbunden, weil Das ausgewählte Segment entspricht möglicherweise nicht den Erwartungen des Herstellers.

Bei der Auswahl einer Marktabdeckungsstrategie müssen folgende Faktoren berücksichtigt werden: die Ressourcen des Unternehmens, der Grad der Produkthomogenität, die Phase des Produktlebenszyklus, der Grad der Markthomogenität, die Marketingstrategien der Wettbewerber.

Entwicklung der Produktpolitik

Die Rohstoffpolitik geht von einer bestimmten Vorgehensweise aus und soll die Kontinuität von Maßnahmen und Entscheidungen zu folgenden Themen gewährleisten:

1) Sortimentsbildung und -verwaltung,

2) Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit und Qualität der Waren,

3) Finden der optimalen Marktnischen für das Produkt,

4) Entwicklung und Verwaltung einer Verpackungs- und Etikettierungsstrategie,

5) Entwicklung neuer Produkte,

6) Entwicklung einer Marke.

Das Fehlen einer Produktpolitik führt zu Spontanität, Instabilität und mangelnder Berücksichtigung bei Entscheidungen, langfristigen Interessen und dementsprechend zum Verlust der Kontrolle über die Wettbewerbsfähigkeit und wirtschaftliche Effizienz des Produkts. Die Produktpolitik sollte Teil der Geschäfts- und Marketingpolitik des Unternehmens sein. Das System für Modellierung, Konstruktion, Design und Anreize sollte kundenspezifisch sein.

Die Entwicklung einer Produktrichtlinie erfordert die Einhaltung der folgenden Bedingungen: ein klares Verständnis der Produktions- und Vertriebsziele, das Vorhandensein einer Strategie für Produktions- und Vertriebsaktivitäten, Kenntnis des Marktes und seiner Anforderungen, ein klares Verständnis ihrer Fähigkeiten und Ressourcen.

Die Lösung der Probleme der Produktpolitik sollte unter Berücksichtigung des strategischen Ansatzes erfolgen, d. H. Jede Entscheidung sollte unter Berücksichtigung der aktuellen Anforderungen getroffen werden, jedoch im Hinblick auf die endgültigen Ziele. Bei der Entwicklung einer Produktrichtlinie sollte der Einfluss externer Bedingungen auf die Aktivitäten des Unternehmens nicht vergessen werden.

Eine Produktpalette ist eine Gruppe von Produkten, die eng miteinander verbunden sind, entweder aufgrund der Ähnlichkeit ihrer Funktionsweise oder aufgrund der Tatsache, dass sie an dieselben Kundengruppen oder über dieselben Arten von Einzelhandelsunternehmen oder innerhalb derselben Produktpalette verkauft werden Preise.

Die Warennomenklatur ist eine Sammlung aller Sortimentsgruppen von Waren, Warenartikeln, die dem Käufer von einem bestimmten Verkäufer angeboten werden.

Die Produktnomenklatur beschreibt in Bezug auf ihre Breite,

sättigung, Tiefe und Harmonie.

Latitude ist die Gesamtzahl der Produktgruppen, die von einem bestimmten Unternehmen hergestellt werden.

Die Sättigung ist die Gesamtzahl der einzelnen Artikel, aus denen eine Produktlinie besteht.

Tiefe sind die Optionen, die jedes einzelne Produkt innerhalb von Sortimentsgruppen bietet.

Harmonie ist der Grad der Nähe zwischen Produkten verschiedener Sortimentsgruppen hinsichtlich ihres Endverbrauchs, ihrer Anforderungen, ihrer Produktion, Organisation und der Möglichkeit, dieselben Werbevertriebskanäle zu nutzen.

Bei seinen Aktivitäten kann das Unternehmen beschließen, die Produktpalette um drei Arten zu erweitern:

1. Aufbau ist die Erweiterung der Produktpalette auf Kosten von Waren und Dienstleistungen auf niedrigerer Ebene. Viele Firmen befinden sich zunächst in der oberen Ebene des Marktes und erweitern ihr Sortiment schrittweise, um die unteren Ebenen abzudecken. Build-down kann das Ziel haben, Wettbewerber einzudämmen, sie anzugreifen oder in die am schnellsten wachsenden Marktsegmente einzudringen.

2. Aufwachsen - das ist die Erweiterung des Waren- und Dienstleistungsangebots auf höherer Ebene. Diese Entscheidung wird normalerweise von Unternehmen getroffen, die in den unteren Marktsegmenten tätig sind und höher eindringen möchten. Eine solche Entscheidung kann deshalb riskant sein Wettbewerber in den oberen Marktsegmenten könnten beginnen, in die unteren Segmente einzudringen. Darüber hinaus glauben Käufer möglicherweise nicht, dass ein „Anfänger“ qualitativ hochwertige Waren und Dienstleistungen produzieren kann.

3. Doppelseitiges Bauen - dies ist die Erweiterung der Produktpalette und gleichzeitig das Auf und Ab. Diese Entscheidung wird normalerweise von Unternehmen getroffen, die in der mittleren Marktschicht tätig sind.

Die Erweiterung der Produktpalette um neue Produkte führt zu deren Sättigung.

Es gibt folgende Gründe für die Sortimentssättigung:

1. Streben nach zusätzlichem Gewinn;

2. Ein Versuch, Händler zufrieden zu stellen, die sich über Lücken beschweren,

im Bereich vorhanden;

3. Der Wunsch, ungenutzte Produktionskapazitäten zu nutzen

4. Bestreben, Wettbewerber auszuschalten;

5 versuchen, ein führendes Unternehmen zu werden

Eine Übersättigung des Sortiments führt zu niedrigeren Gesamtgewinnen, da die Waren den Verkauf untereinander stören.

Die Rohstoffpolitik ist eine bestimmte Vorgehensweise eines Unternehmens in Bezug auf die von ihm hergestellten Waren und Dienstleistungen.

Die Entwicklung und Umsetzung eines Produktrichtlinienplans erfordert die Einhaltung der folgenden Bedingungen: ein klares Verständnis der Ziele von Produktion und Marketing; das Vorhandensein von Marketingstrategien, die miteinander übereinstimmen; gute Kenntnis des Marktes, der Art seiner Anforderungen und der Aussichten für seine Entwicklung; Eine echte Vorstellung von den Fähigkeiten des Unternehmens in der Gegenwart und in der Zukunft. All diese Bedingungen müssen bei der Planung der Produktpolitik des Unternehmens berücksichtigt werden.

Die Entwicklung eines Produktrichtlinienplans für ein Unternehmen besteht aus mehreren miteinander verbundenen Hauptphasen.

1. Ziele setzen.

Die Hauptziele und -ziele im Bereich der Produktpolitik des Unternehmens werden festgelegt. Die Ziele der Produktpolitik können sich auf folgende Probleme beziehen: die Palette der hergestellten Produkte und Dienstleistungen; die Erneuerungsrate der Produkte insgesamt und für ihre einzelnen Typen; Einführung grundlegend neuer Produkte auf dem Markt; Änderung des Verhältnisses von neuen und alten Waren; Einführung neuer Formen des Kundenservice; Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Produkten usw.

In Bezug auf das Marketing ist es notwendig, Ziele und Vorgaben zu formulieren. sowohl die Produktpolitik des gesamten Unternehmens als auch für einzelne Produkte oder Produktgruppen.

2. Auswahl der Warenstrategien.

Ein strategischer Ansatz ist erforderlich, um die Probleme der Produktpolitik zu lösen. Jede Entscheidung in diesem Bereich sollte unter Berücksichtigung der langfristigen Ziele des Unternehmens getroffen werden. Die entwickelten Produktstrategien für den Zeitraum (3 - 5 Jahre), für den der Marketingplan erstellt wird, sollten in der Regel praktisch unverändert bleiben.

In Bezug auf das Marketing ist es notwendig, die Strategien zu formulieren und zu beschreiben, die das Unternehmen in seiner Produktpolitik anwenden möchte.

Produktstrategien sollten mit den Hauptstrategien und -strategien der einzelnen Tools des Marketing-Mix übereinstimmen.

3. Die Wahl des Konzepts der Warenpolitik.

1) Sortimentskonzept.

Sortiment oder Warennomenklatur - ist die gesamte Produktpalette, die von einem Unternehmen hergestellt wird.

Das Sortimentskonzept wird in Form eines Indikatorsystems ausgedrückt, das die Möglichkeiten für eine optimale Entwicklung des Produktionssortiments eines bestimmten Warentyps kennzeichnet. Ziel des Sortimentskonzepts ist es, das Unternehmen auf die Produktion von Waren auszurichten, die der Struktur und Vielfalt der Nachfrage bestimmter Käufer am besten entsprechen.

Das Sortimentskonzept sollte folgende Punkte widerspiegeln:

Merkmale der aktuellen und potenziellen Bedürfnisse der Käufer, Analyse der Verwendungsmöglichkeiten dieser Produkte und Besonderheiten des Kaufverhaltens in den jeweiligen Zielmärkten.

Bewertung der Produkte bestehender Wettbewerber und Analyse der Wettbewerbsfähigkeit der vom Unternehmen hergestellten Produkte.

Analyse der Möglichkeiten zur Herstellung neuer oder verbesserter Produkte unter Berücksichtigung der Aspekte Preis, Kosten und Rentabilität.

Beheben von Problemen: Welche Produkte sollten in das Sortiment aufgenommen werden? Was sollte die Breite und Tiefe des Sortiments sein; Wie und in welche Richtung wird sich das Sortiment im Laufe der Zeit ändern? welche Chargen produziert werden sollen.

Scrollen marktforschung und Methoden ihrer Umsetzung, die für ein erfolgreiches Sortimentsmanagement erforderlich sind.

Sortimentsmanagement- und Kontrollmethoden.

Das Sortimentskonzept ist eine der wichtigsten Marketingentscheidungen, die sehr ernst genommen werden müssen, da die Korrektur von Fehlern in der Zukunft das Unternehmen teuer kosten wird.

2) Das Konzept eines neuen Produkts.

Ein neues Produktkonzept beschreibt die physischen und wahrgenommenen Endmerkmale eines Produkts und eine Reihe von Vorteilen, die es einer bestimmten Benutzergruppe verspricht.

Die folgenden Punkte sollten sich im Konzept eines neuen Produkts widerspiegeln.

· Die Hauptanforderungen an ein neues Produkt, die es erfüllen muss, unter Berücksichtigung der Prognosen der zukünftigen Anforderungen der Verbraucher und ihrer Bedürfnisse.

· Analyse des Designs und des kreativen Potenzials des Unternehmens.

· Marktprognosen zum Zeitpunkt der Produktfreigabe und rechtzeitig.

· Prognostizierte technische und wirtschaftliche Indikatoren für neue Waren.

· Die Art des möglichen Wettbewerbs und den Grad seiner Entwicklung.

· Positionierung von Waren - Bestimmung des Warenortes unter anderen Waren.

Die entwickelten Konzepte werden vom Management des Unternehmens bewertet. Bei Bedarf werden Geschäftspläne erstellt.

3. Erstellung eines Produktplans.

Das Wesentliche bei der Planung liegt in der Tatsache, dass ein Rohstoffproduzent unverzüglich eine bestimmte Reihe von Waren anbieten sollte, die im Allgemeinen dem Profil seiner Tätigkeit entsprechen und die Anforderungen der Käufer am besten erfüllen.

Der Produktplan enthält: eine Liste der Waren und Dienstleistungen aller Sortimentsgruppen, die das Unternehmen im geplanten Zeitraum produzieren muss; das Volumen der physisch und wertmäßig hergestellten Produkte; durchschnittliche Chargengröße; Produktionsplan; Start- und Enddatum der Produktion. Gleichzeitig sind darin nicht nur die Waren zu vermerken, die das Unternehmen früher hergestellt hat und in Zukunft produzieren wird, sondern auch die geplanten neuen Warenmarken.

Die Aktionspläne umfassen die Aktivitäten, die durchgeführt werden müssen, um die festgelegten Ziele innerhalb der gewählten Strategien und Konzepte zu erreichen. Die Liste der Aktivitäten hängt hauptsächlich von den Merkmalen des Unternehmens in einem Wettbewerbsumfeld und seinen internen Besonderheiten ab. Die meisten Aktivitäten zielen auf die Entwicklung neuer Produkte ab. Dazu gehören: Erstellen eines Konzepts für ein neues Produkt; Design und technologische Vorbereitung; Markttests einer neuen Stichprobe; Freisetzung einer experimentellen Charge; Erstellung von Geschäftsplänen; Klärung der Verkaufsmethoden; Durchführung verschiedener Marktforschungen im Bereich der Herstellung von Waren; Koordination mit anderen Abteilungen des Unternehmens usw.

Im Aktionsplan sollten die folgenden Daten angegeben werden.

1. Eine Liste aller Ereignisse und Aktionen mit einer kurzen Beschreibung ihrer Implementierung.

2. Termine der Veranstaltungen.

3. Das erwartete Ergebnis der Aktivitäten.

4. Verantwortliche Ausführende und Kontrollpersonen.

5. Eine Liste der Kostenpositionen und der für ihre Umsetzung erforderlichen Mittelmenge.

6. Es ist notwendig, dass alle Aktivitäten miteinander koordiniert werden.

Das Budget der Produktrichtlinie des Unternehmens basiert auf den Kosten aller Aktivitäten und Maßnahmen im Zusammenhang mit der Ausarbeitung der Produktrichtlinie, der Erstellung neuer Produkte und deren Einführung in den Lebenszyklus. Praktisch alle führenden Spezialisten und das Management des Unternehmens beteiligen sich an der Diskussion des Budgets, da die Entwicklung und Produktion neuer Produkte alle Hauptbereiche des Unternehmens betrifft.

Während der Budgetierung werden folgende Aktionen ausgeführt:

1. Mögliche Kostenpositionen für alle Aktivitäten werden ermittelt.

2. Die Kosten für jede Aktivität werden berechnet.

3. Gleichnamige Kostenpositionen werden für alle Marketingaktivitäten zusammengefasst.

4. Der Gesamtbetrag des Budgets für die Umsetzung der Produktrichtlinie des Unternehmens wird festgelegt.

Der Kontrollplan wird in folgenden Phasen erstellt:

1. Kontrollbereiche der Warenpolitik des Unternehmens werden festgelegt.

2. Die Objekte und Parameter, die gesteuert werden müssen, werden detailliert aufgelistet und Steuerkarten erstellt.

3. Die verantwortlichen Personen, die die Kontrolle ausüben, werden ausgewählt und ihre Befugnisse festgelegt.

4. Bestimmen Sie den Zeitpunkt, die Häufigkeit der Kontrolle und die Form der Bereitstellung der Kontrollergebnisse.

Die Schaffung neuer Produkte ist mit einem hohen kommerziellen Risiko und hohen Kosten verbunden. Daher ist es besonders erforderlich, der Qualität der Ausarbeitung der Produktpolitik des Unternehmens und der Organisation seiner Umsetzung besondere Aufmerksamkeit zu widmen.

Bildungsministerium Russische Föderation

Voronezh State Technical University

Fakultät für Abend- und Fernunterricht

Department of Economics of Industrial Management und Organisation der Maschinenbauproduktion

Kursprojekt

nach Disziplin: "Marketing"

thema: "Entwicklung der Produktpolitik des Unternehmens"


Geprüft von: Voronin S.I.


Voronezh 2004

1. Einleitung 3

2. Ware, Klassifizierung 4

3. Produktzyklen 4

4. Wettbewerbsfähigkeit des Produkts 7

5. Neues Produkt 8

6. Wareninformationen 9

7. Warenverkauf 11

8. Warenpolitik 12

9. Produktverpackung 14

10. Die Hauptaufgaben von LLC "TEMP" 14

11. Arten von Nähmaschinen, hergestellt von TEMP LLC 15

12. Drei Scheiben TEMP LLC 17

13. Wettbewerbsfähigkeit von Nähmaschinen 18

14. Neues Produkt von LLC "TEMP" 18

17. Liste der verwendeten Literatur 23


Die Hauptziele des Kursprojekts sind die Festigung und Vertiefung des theoretischen Wissens der Disziplin, der Erwerb praktischer Fähigkeiten durch Studierende bei der Durchführung von Marktforschung, der Entwicklung und Rechtfertigung von Marketingprogrammen und Marketingentscheidungen auf dem In- und Ausland.

Das Thema dieses Kursprojekts ist "Entwicklung der Produktpolitik des Unternehmens".

Es ist dieses Thema, das jetzt relevant ist, wenn das Land die Wirtschaft ankurbelt, viele neue Firmen eröffnen, die die Bevölkerung mit verschiedenen neuen Gütern und Dienstleistungen versorgen.

Produkt - ein Produkt, das dem Markt zum Kauf zu vereinbarten Preisen angeboten wird.

Wareneinheit - isolierte Integrität, gekennzeichnet durch Indikatoren für Größe, Preis, Aussehen usw.


Klassifizierung von Waren:

1) durch die Nutzungsbedingungen:

Langzeitanwendung

Kurzfristige Verwendung

Dienstleistungen (kurzfristig und langfristig)

2) Konsumgüter:

Konsumgüter

Impulskauf von Waren

Waren für Notfälle

Vorauswahl Waren

Spezielle Auswahlware

Passive Nachfrage Waren

3) Industriegüter:

Materialien und Teile (Käse und Halbzeuge)

Kapitalbesitz (Strukturen, Gebäude, Ausrüstung, die speziell für die Produktion verwendet wird)


Unterscheiden Sie zwischen Lebens- und Marktzyklen von Waren

Der Marktzyklus ist die Zeit, in der ein Produkt vom Moment der ersten Charge bis zur Beendigung der Lieferungen und Verkäufe auf dem Markt ist.

Der Lebenszyklus ist die Zeit, in der ein Produkt auf dem Markt und beim Verbraucher ist, und umfasst zusätzlich die Zeit des Service, der Lieferung von Ersatzteilen usw. Der Lebenszyklus eines Produkts und seine Dauer sind schwer vorherzusagen. Dies hängt von Preis, Nachfrage, Verkaufskosten, Vertrieb usw. ab.

Normalerweise durchläuft jedes Produkt 4 Phasen. Das Produktlebenszyklusdiagramm ist in Abb. 2 dargestellt. 1



T, Zeit


(1) - Produkt

(2) - zusätzlicher Gewinn aus dem Verkauf modifizierter Waren

(3) - Gewinn

Es gibt drei Möglichkeiten, ein Produkt auf dem Markt zu halten:

1) Marktmodifikation (Suche nach neuen Verbrauchern und intensivere Stimulierung eines bestehenden Produkts)

2) Änderung der Ware (Änderung der Verpackung, Eigenschaften der Ware, Aussehen)

3) Änderung des Marketings (Verkaufsförderung unter Verwendung eines oder mehrerer Elemente des Marketing-Mix)


Tabelle 1

Produktlebenszyklus, Unternehmenssituation, Marktsituation und Vertriebsstruktur

Unternehmenssituation und Marktsituation

Phasen des Produktlebenszyklus

Markteinführung

Reife

Wachsend

Abnehmend

Geringer

Wachsend

Wachsend

Abnehmend

Bargeldumlauf

Negativ

Verbraucher

Innovatoren

Massenmarkt

Massenmarkt

Nachzügler

Anzahl der Wettbewerber

Geringer

Wachsend

Weiter nachlassen

Strategische Vertriebsziele, Vertriebsstruktur

Markterweiterung

Marktdurchdringung

Marktanteilsschutz

Effizienz verbessern

Verkaufskosten

Abnehmend

Wichtige Marketinginstrumente

Produktpreis

Verteilung / Preis

Erstversion, weitere Verfeinerung

Modernisiert

Differenzierung, Suche nach neuen Einsatzorten, Sortimentserweiterung.

Sortimentsreduzierung

Hoch zum Abschöpfen oder niedrig zum Eindringen

Pflegen oder ablehnen

Abnehmende Tendenzen je nach Differenz. und Wettbewerb

Ablehnung der Differenzierung mit neuen Produkten

Verteilung

Begrenzt

Intensiv

Intensiv

Selektiv

Kommunikationspreis

Machen Sie den Verbraucher mit dem Produkt bekannt und lassen Sie es von den Händlern akzeptieren

Markenpräferenz

Loyalität zur Marke

Unterstreichen Sie den Produktvorteil in Bezug auf die Preiszuverlässigkeit


Da der Übergang von Stufe zu Stufe ohne plötzliche Sprünge verläuft, muss die Marketingabteilung des Unternehmens ständig Änderungen im Markt überwachen und unverzüglich Änderungen am Marketingprogramm vornehmen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Plan für die Herstellung von Produkten und deren Verkauf auf dem Markt konsistent ist. Das Vorhandensein nicht verkaufter Produkte führt zu direkten Verlusten (Material-, Arbeits- und Finanzkosten) und zu entgangenen Gewinnen, wenn diese Ressourcen für die Herstellung und den Verkauf anderer rentabler Produkte verwendet werden könnten.


Arten des Produktlebenszyklus:

1) - traditionell, umfasst alle Phasen des Produktlebenszyklus

2) - Boom oder Klassiker, beschreibt ein beliebtes Produkt mit langjährig stabilem Umsatz

3) - Eine Zunahme kennzeichnet ein Produkt, dessen Popularität rasch steigt und fällt

4) - kontinuierliche Erhöhung, kennzeichnet die Modifikation des Produktes

5) - Saisonalität oder Mode kennzeichnet ein Produkt, das sich zu einem bestimmten Zeitpunkt gut verkauft

6) - Erneuerung oder Nostalgie, d.h. zuerst verlor das Produkt seine Popularität, dann wurde es wieder aufgenommen

7) - Versagen, d.h. Der Artikel hatte überhaupt keinen Erfolg


Wettbewerbsfähigkeit von Waren - Dies ist der Grad der Korrespondenz mit dem ausgewählten Markt im Hinblick auf technische, wirtschaftliche, kommerzielle und andere Merkmale, die die Möglichkeit der Vermarktung auf diesem Markt gewährleisten.

Lassen Sie uns drei Gruppen von Parametern herausgreifen, die die Wettbewerbsfähigkeit des Produkts sicherstellen:

1) technisch - Bestimmungsortparameter (Abmessungen, Gewicht, Leistung, Design, Wartbarkeit)

2) wirtschaftlich - Kaufpreis, Betriebskosten

3) organisatorisch - Vollständigkeit und Lieferbedingungen, Zahlungsbedingungen, Rabattsystem.

Ein Unternehmen kann verschiedene Strategien im Bereich der Wettbewerbsfähigkeit seines Produkts anwenden. Gleichzeitig sollten sowohl die Marktsituation als auch die Vor- und Nachteile berücksichtigt werden verschiedene Strategienund Produktionskapazitäten. Für jede Wettbewerbsstrategie gibt es Vorteile, Marktbedingungen und andere Faktoren.


Neues Produkt - ein Produkt, das einen neuen Bedarf befriedigt oder die Befriedigung eines bereits bekannten Bedarfs sicherstellt, jedoch auf einem anderen, höheren Niveau.

Neue Produktgruppen:

1.Produkte - neu

2. modifizierte Waren, d.h. deutlich oder leicht verbessert alt

3. zusätzliche Waren


Phasen der Entwicklung neuer Produkte:

Ideenbildung, eine Ideenquelle kann sein:

1. interne Ideen (Forschung, Wiederverkäufer, Vorschläge von Mitarbeitern, Aktivitäten, um Wettbewerbern zu dienen)

2. externe Ideen (Produkte der Wettbewerber, Kundenwünsche, Expertenmeinungen, Marktentwicklung)

Auswahl der Ideen

Wirtschaftliche Analyse der verbleibenden Ideen

Neue Produktentwicklung

Testmarketing

Kommerzielle Implementierung

Bei der Entwicklung eines Produkts muss der Entwickler die Idee der Produktion auf drei Ebenen wahrnehmen.

Abbildung 2 zeigt drei Produktebenen

1. Erweitertes Element umfasst alle Merkmale, die das Produkt begleiten und sich auf den Verbraucher konzentrieren

2. Echtzeit-Artikel enthält nicht nur seine Funktionen, sondern alles, was sein Image ausmacht

3. Produkt durch Design grundlegende physikalische Einheit eines Produkts mit spezifischen Eigenschaften und wird unter einer gegebenen Beschreibung angeboten

Das Konzept des Produkts ermöglicht es Ihnen, die Anforderungen der Verbraucher zu identifizieren und Merkmale von Konkurrenzprodukten zu unterscheiden

Ausfallraten für neue Produkte:

o Absoluter Ausfall (wenn das Unternehmen seine Kosten und finanziellen Verluste nicht wieder wettmachen kann)

o Relatives Versagen (wenn das Unternehmen einen Gewinn erzielt, jedoch in geringem Umfang)

Die häufigsten Faktoren, die zum Scheitern führen, sind:

Ein ausgeprägter Produktvorteil reicht nicht aus

Schlechte Produktqualität

Der Zeitpunkt der Umsetzung in den Märkten wurde nicht gut gewählt

Unzureichende Verbraucherinformationen zum Produkt


Wareninformationen - Informationen zu einem Produkt, das für den Benutzer bestimmt ist. Es gibt 3 Arten von Produktinformationen:

1) Grundlegende Wareninformationen

2) Kommerzielle Informationen

3) Informationen zu Konsumgütern

Um Informationen zum Thema Marktbeziehungen zu bringen, werden die folgenden Formen von Wareninformationen verwendet:

Mündliche Information

Digitale Informationen (werden verwendet, wenn ein quantitatives Merkmal der Produktinformationen erforderlich ist)

Bildinformation (bietet visuelle und emotionale Wahrnehmung von Informationen über das Produkt unter Verwendung künstlerischer und grafischer Bilder des Produkts selbst)

Barcode-Informationen (Barcode)

Symbolisch

Wareninformationsmittel: Kennzeichnung, technische Dokumentation, behördliche Dokumente, Referenz, wissenschaftliche und pädagogische Literatur, Werbung und Propaganda.

Markierung - Text, Symbol oder Zeichnung, die auf die Verpackung und / oder das Produkt aufgebracht werden, sowie andere Hilfsmittel zur Identifizierung des Produkts oder seiner individuellen Eigenschaften sowie Informationen über die hergestellten quantitativen und qualitativen Merkmale des Produkts.

Hauptfunktionen der Kennzeichnung:

· Informativ

Identifizieren (Angaben zum Produkt müssen übereinstimmen)

Emotional und motivierend (das Produkt sollte heller sein)

Je nach Anwendungsort gibt es:

1) Produktionskennzeichnung - Etiketten, Beilagen, Tags und Tags, Kontrollbänder, Markenzeichen und Stempel

2) Handelsmarken - Bankschecks und Preisschilder, Verkaufsbelege, die zusammen mit ausgestellt werden bankschecks

STRUKTUR DER ETIKETTIERUNG


Zeichen machen Struktur

ware -





- Name des Herstellungsortes

konformitätszeichen oder - Qualitätszeichen.




- Strichcode

komponente -




- dimensional

betriebsbereit -




- manipulativ

warnung -




- wirtschaftlich


Marken sind Bezeichnungen, mit denen die Waren einiger juristischer Personen von ähnlichen Waren anderer juristischer Personen unterschieden werden können. Zu den Marken gehören: Marke, Sortimentsmarke, Größenmarken, Dienstleistungsmarken, Manipulationsmarken, Wirtschaftsmarken, Barcode.


Warenverkauf bedeutet Transport, Lagerung, Überarbeitung, Werbung für den Großhandel und verschiedene Warenverbindungen, Vorbereitung des Vorverkaufs und Verkauf von Waren.

Ein Vertriebskanal ist eine Organisation oder Personen, die am Warenverkehr und -austausch beteiligt sind.

Die Vertriebskanallänge ist die Anzahl der Vertriebsteilnehmer oder Vermittler in der gesamten Vertriebskette.

Die Vertriebskanalbreite ist die Anzahl der unabhängigen Vertriebsteilnehmer in einer bestimmten Phase der Vertriebskette.

Es gibt sieben Methoden zur Vermarktung eines Produkts:

1. Direktvertriebskanal (Hersteller ® Käufer)

2. Direktmarketing (direkte Arbeit mit dem Kunden, d. H. Regelmäßige Besuche und Kundennachfrage)

3. Telefonmarketing

4. Indirektes Marketing (Producer® Intermediary® Consumer)

5. Vertikale Marketingverteilung (besteht aus einem Hersteller, Großhändlern, einem oder mehreren verschiedenen Händlern, die als ein einziges System fungieren)

6. Horizontaler Vertriebskanal (ein Unternehmen versucht, sich mit einem anderen Unternehmen zusammenzuschließen, um gemeinsame Marketingaktivitäten durchzuführen)

7. Gemischter Vertriebskanal (direkter Kanal + indirekter)


Produktpolitik des Unternehmens - eine bestimmte Vorgehensweise des Herstellers und die Grundsätze seines Verhaltens, die die Bildung eines Sortiments und dessen Verwaltung, die Schaffung und Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit von Waren auf dem erforderlichen Niveau, die Suche nach bestimmten Produktnischen für Waren, die Entwicklung und den Verkauf von Verpackungen, die Kennzeichnung, ein Dienstleistungs- (Dienstleistungs-) System für die Waren sicherstellen.

Die Produktpalette sollte ausgewogen sein, eine ausreichende Anzahl von Sortimentsgruppen (Breite), Positionen in jeder Sortimentsgruppe (Tiefe) sowie Harmonie (Vergleichbarkeit) aufweisen, die die Nähe zwischen Produkten verschiedener Sortimentsgruppen in Bezug auf Endverbrauch, Vertriebskanäle, Verbraucher usw. charakterisiert. ...

Sortiment unterscheiden:

o Gruppe

o Gruppenintern

Bei der Zusammenstellung des Sortiments werden eine Reihe von Maßnahmen ergriffen. Bei der Verwaltung des Sortiments ermitteln sie das optimale Verhältnis der Produktionsmengen verschiedener Produktgruppen in verschiedenen Phasen des Lebenszyklus, führen eine ständige Analyse des Umsatzes und der Rentabilität der Produkte durch und nehmen Anpassungen an der Sortimentspolitik des Unternehmens vor.

Abbildung 3 zeigt die Matrix der Boston Advisory Group (Wachstumsraten der Marktnachfrage und des Marktanteils).


Groß Klein

Figur 3

Abbildung 4 zeigt die Matrix der Verbrauchernachfrage (Produktqualität und Preis).

Tabelle 2 zeigt die Abhängigkeit von Wettbewerbsfähigkeit und Produktentwicklungsaussichten.

K, Qualität





Referenz

Bevorzugte Produkte

Produkte von prestigeträchtiger Nachfrage

Führer

Produkte mit der höchsten Nachfrage

Produkte mit geringer Nachfrage

Produkte mit mäßiger Nachfrage

Konsumgüter


Single-Demand-Produkte

Produkte mit geringer Nachfrage

Fast-Food-Produkte



Figur 4

Wettbewerbsfähigkeit

Produktentwicklungsaussichten

Schneller Ausstieg aus dem Markt

Allmähliche Einschränkung der Marktoperationen oder deren sorgfältige Fortsetzung

Positionen stärken oder den Markt verlassen

Allmähliche Einschränkung der Marktbeziehungen

Sorgfältige Fortsetzung der Marktoperationen oder deren Aufbau

Stärkung der Marktaktivität

Einen Gewinn erhalten

Aufbau oder schneller Aufbau von Marktoperationen

Schneller Aufbau von Marktoperationen

Tabelle 2


Ein wesentlicher Bestandteil der Produktpolitik ist die Verpackung von Waren, die folgende Funktionen hat: Schutz der Waren während Transport, Lagerung und Verwendung, Verkaufsabmessungen: Mittel zur Werbung und Selbstdarstellung, Erleichterung der Verwendung.

Bei der Entwicklung von Verpackungen werden die auf dem Markt akzeptierten Normen und Standards berücksichtigt, die Farbe, Form und Größe der Verpackung, des Verpackungsmaterials sorgfältig ausgewählt und ein Design entwickelt.

Die Verpackung sollte sicherstellen, dass Transport, Lagerung und Handhabung von Waren visuell wahrnehmbar sind, der Praxis der Lagerung, Handhabung und Ausfuhr von Waren von Wiederverkäufern entsprechen und eine positive Reaktion der Verbraucher hervorrufen.


Kommen wir zu einem bestimmten Unternehmen, TEMP LLC, das elektrische Nähmaschinen herstellt. Seit 5 Jahren ist das Unternehmen auf den Märkten tätig und stellt Nähmaschinen her, die sich in der Anzahl der durchgeführten Operationen, der Benutzerfreundlichkeit, dem Design und dem Zweck unterscheiden.

Elektrische Nähmaschinen gehören zu Langzeitprodukten mit relativ großer Nachfrage zu Industrieprodukten. Wie bei jedem Unternehmen ist es das Ziel von TEMP LLC, maximalen Gewinn bei minimalen Produktionskosten zu erzielen. Interesse die größte Anzahl Käufer, Öffnung zusätzlicher Absatzmärkte, Verdrängung von Wettbewerbern, Rückgabe von Kapitalinvestitionen, Erfüllung sozialer Verpflichtungen gegenüber dem Personal, Erhöhung der Löhne des Arbeitspersonals.

Wie bereits erwähnt, durchläuft ein Produkt vier Hauptphasen seines Lebenszyklus. Elektrische Nähmaschinen LLC "TEMP" befinden sich in der 2. Phase, d.h. Implementierungsphase. Trotz der Tatsache, dass das Volumen der Produktfreigabe nicht groß ist (das Unternehmen ist neu und entwickelt sich), ist das Verkaufsvolumen für die Phase der Produkteinführung in den Markt von Bedeutung. Machen wir einen Tisch:

Marktsituation

Die Einführung der Naht. Maschinen

Marktsituation

Die Einführung der Naht. Maschinen

Umsatzvolumen

Marketing. Werkzeuge

Geringer

Niedrig

Verbraucher

Innovatoren

Verteilung

Begrenzt

Anzahl der Wettbewerber

Geringer

Verbraucher mit dem Produkt vertraut machen und es akzeptabel machen

Verkaufsziele

Märkte erweitern

Verkaufskosten

Tisch 3


LLC "TEMP" produziert 5 verschiedene Arten von Nähmaschinen zur Modifikation:

1. Elektrische Nähmaschine "T-1". Eigenschaften: Durchführung der 5 grundlegenden Nähvorgänge, das einfachste Modell, einfach zu bedienen. Preis (angegeben in konventionellen Einheiten - cu) 100. Lieferung an private Unternehmen zum Nähen. Nachteil: Geringer Stromverbrauch, daher wird es zum Nähen von Sommerkleidung aus leichten Stoffen verwendet. Die Wettbewerbsfähigkeit dieses Modells ist gering, da viele Firmen bekanntere Marken verwenden.

2. Elektrische Nähmaschine "T-2".

3. Elektrische Nähmaschine "T-3". Diese Nähmaschinenmodelle unterscheiden sich praktisch nicht voneinander. Ihr Hauptunterschied ist ihr Aussehen. Eigenschaften: Durchführung von 10 Nähvorgängen, einschließlich nicht einfacher Maschinenstiche, sondern verschiedener anderer. Beide Modelle sind einfach zu bedienen. Ihr Preis beträgt 140 und 160 USD. beziehungsweise. Der Preis im Vergleich zum Modell "T-1" ist deutlich gestiegen, aber auch verschiedene Eigenschaften haben zugenommen. Es wird sowohl an kleine private Unternehmen als auch an verschiedene andere Unternehmen geliefert, bei denen die Anzahl der hergestellten Produkte höher ist. Der Nachteil des "T-2" -Modells ist der unbequeme Betriebswechsel, im "T-3" -Modell wird dieser Nachteil beseitigt. Die Wettbewerbsfähigkeit dieser Modelle ist höher als die Wettbewerbsfähigkeit des "T-1" -Modells. Käufer werden von dem nicht sehr hohen Preis (im Vergleich zu den führenden Firmen) sowie der guten Qualität der Waren angezogen.

4. Elektrische Nähmaschine "T-4".

5. Elektrische Nähmaschine "T-5". Diese Nähmaschinenmodelle sind die modernsten und am weitesten verbreiteten und unterscheiden sich praktisch nicht voneinander. Eigenschaften: Führt 25 Nähvorgänge einschließlich Stickvorgängen durch. Das Modell "T-5" umfasst das Aufnähen von Knöpfen verschiedener Größen sowie das bequeme Umschalten der Nähvorgänge. Diese Modelle von elektrischen Nähmaschinen werden mit Nähsets geliefert (verschiedene Füße, Spulen, Scheren, Fäden, Nadeleinfädler, Stifte, Fingerhüte). Der Preis für Nähmaschinen beträgt 205 und 208 USD. beziehungsweise. Das schöne Design und die einfache Bedienung sowie die hohe Leistung ermöglichen den Einsatz dieser Modelle in großen Nähfabriken. Die Wettbewerbsfähigkeit dieser Maschinen ist im Vergleich zu anderen Modellen hoch. Die Käufer sind innovative Firmen, die hochwertige und kostengünstige Geräte kaufen. Diese Modelle (T-4 und T-5) sind in ihren Eigenschaften den Nähmaschinen bekannter Unternehmen ("Deric", "Brother" usw.) nicht unterlegen.


Betrachten Sie die elektrischen Nähmaschinen von TEMP in drei Abschnitten.

1) Produkt wie vorgesehen. Das Produkt wird zum Nähen von Kleidung für verschiedene Bevölkerungsgruppen verwendet.

2) Waren in realer Leistung. Die Qualität der Nähmaschinen ist je nach Modell unterschiedlich, aber meistens werden moderne Materialien, Maschinen und Technologien für die Herstellung verwendet. Das Erscheinungsbild aller Maschinen: Die Karosserie besteht aus weißem Kunststoff, die Bedienung ist in Rot und Schwarz dargestellt (dies ist das Erscheinungsbild, das Käufer anzieht und interessiert). Alle Maschinen befinden sich in einem Kunststoffgehäuse, in dem die Nähmaschine bequem bewegt und aufbewahrt werden kann. Jedes Modell wird in einem Karton verkauft, in dem der Modelltyp der Nähmaschine angegeben ist. Ein technischer Reisepass, ein Buch über die Reparatur und den Betrieb einer Nähmaschine sowie eine Garantiekarte sind erforderlich.

3) Waren mit Verstärkung. Die Garantiekarte gibt die Garantiezeit für jede Maschine an. Bei den Modellen T-1, T-2 und T-3 beträgt dieser Zeitraum 1 Jahr nach dem Verkauf. Die Garantiezeit für die Maschinen T-4 und T-5 beträgt 2 Jahre ab dem Verkaufsdatum. Der Garantieservice ist obligatorisch. Da das Unternehmen neu ist, gibt es nur einen Garantiepunkt in der Stadt Woronesch, d. H. in der Herkunftsstadt.

Nach dem Kauf von Nähmaschinen liefert das Unternehmen die Ausrüstung kostenlos an den vom Käufer angegebenen gewünschten Ort. "TEMP" arbeitet direkt mit sechs Filialen zusammen, daher erfolgt die kostenlose Lieferung durch Filialmitarbeiter.

Nähmaschinen können auf Kredit gekauft werden. Das Mindestlos für den Kauf auf Kredit beträgt 8 Nähmaschinen. In diesem Fall zahlt der Käufer 25% der Gesamtkosten der Maschinen, die restlichen 75% werden innerhalb von 10 Monaten nach dem Kauf der Ausrüstung bezahlt.


Mehr über die Wettbewerbsfähigkeit von Nähmaschinen der Firma "TEMP"

Die Wettbewerbsfähigkeit jedes Modells wurde gesagt. Die geringe Anzahl von Wettbewerbern erklärt sich aus der Tatsache, dass sich das Produkt dieses Unternehmens in der Implementierungsphase befindet, das Unternehmen jedoch alles daran setzt, seine Nähmaschinen wettbewerbsfähiger zu machen.

1. Technische Parameter - geringe Größe, durchschnittliches Gewicht (leichtere Maschinen "T-4" und "T-5"), durchschnittliche Leistung (leistungsstärkere "T-4" und "T-5"), ausgezeichnetes Design usw. etc.

2. Wirtschaftliche Parameter (niedrig im Vergleich zu anderen Unternehmen, Preise von 100-200 USD)

3. Organisatorische Parameter (günstige Lieferbedingungen, Darlehen, Service, Garantie für Waren)

Die wettbewerbsfähigsten Modelle der Nähmaschinen "T-4" und "T-5", da diese moderner, benutzerfreundlicher und modifizierter sind. Dementsprechend ist ihr integraler Indikator höher als der anderer Modelle.


Jedes Unternehmen muss in der Lage sein, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. In diesem Fall erwirbt das Unternehmen entweder ein Patent oder eine Lizenz für die Herstellung eines Produkts (manchmal kauft es sogar ein Unternehmen, das dieses Produkt herstellt) oder entwickelt und produziert neue Produkte.

LLC "TEMP" plant die Herstellung neuer elektrischer Nähmaschinen, die die Bedürfnisse der Kunden auf einer höheren Ebene erfüllen:

Zunächst soll das Modell der elektrischen Nähmaschine "T-1" aus der Produktion genommen und verbessert werden.

1. Generierung von Ideen. Die Forschungs- und Marketingabteilung führte verschiedene Studien im Unternehmen durch. Außerdem wurde eine Umfrage unter Kunden durchgeführt, die Firmen kauften und die Vor- und Nachteile der Nähmaschine "T-1" herausfanden. Dabei wurden Briefe, Beschwerden und Kundenwünsche berücksichtigt.

2. Produktbewertung (Auswahl der Ideen). Von der TEMP-Firma eingeladene Experten bewerteten und analysierten jede Idee zur Modernisierung des T-1-Modells

ein. Allgemeine Richtung (erwartete Steigerung der Gewinne, Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit, Steigerung des Umsatzes)

b. Marketingrichtung (voraussichtlich Verlängerung des Lebenszyklus, Marktattraktivität)

c. Produktionsrichtung (es wird eine einfachere Produktion, die Möglichkeit einer Produktion zu einem niedrigeren Preis, die Verfügbarkeit von Material und Arbeitskräften angenommen)

3. Wirtschaftliche Analyse der verbleibenden Ideen. Die Käufer äußerten ihre Haltung zur Modernisierung des T-1-Modells. Die Firma beschrieb, wie die verbesserte Nähmaschine aussehen würde. Es wurde eine Analyse der Nachfrage nach dem „neuen“ Modell, der Kosten, der erforderlichen zusätzlichen Investitionen und des erwarteten Gewinns sowie eine Bewertung des Wettbewerbs durchgeführt.

4. Entwicklung eines neuen Produkts. Alle Ideen, die für die Modernisierung des "T-1" -Modells vorgeschlagen wurden, wurden in verkörpert körperliche Fitness nach Produktdesign, Verpackung und Marke.

5. Testen Sie das Marketing. Das Unternehmen produziert die erste Charge modernisierter elektrischer Nähmaschinen des Modells T-1 (derzeit heißt das neue Modell T-1,1). Die Firma liefert diese Charge an 2 Geschäfte in der Stadt. Experten beobachten Entwicklungen und entscheiden, wann, wo und wie lange Testmarketing angewendet wird. Die Verkaufsergebnisse werden analysiert. Auf dieser Grundlage können wir den Schluss ziehen, dass das T-1,1-Modell stärker nachgefragt wurde als das T-1-Modell. Das Modell "T-1,1" führt 8 Nähvorgänge durch, seine Kapazität hat sich um fast das 1,8-fache erhöht, der Preis hat sich um 30 konventionelle Einheiten erhöht. Die Wettbewerbsfähigkeit hat ebenfalls zugenommen (innovative Unternehmen sind die Hauptabnehmer).

6. Kommerzielle Implementierung. Es ist geplant, das Modell "T-1" in naher Zukunft aus der Produktion zu nehmen und das Modell der Nähmaschine "T-1,1" freizugeben; Es ist am vorteilhaftesten für TEMP LLC. Die Firma organisiert massenproduktion neues Modell, wird Werbung und Verkaufsförderung durchführen.

Das T-1,1-Modell erfüllt die bestehenden und zukünftigen Anforderungen, die Wirtschaftlichkeit hat zugenommen, die Wettbewerbsfähigkeit ist ebenfalls gestiegen, die Möglichkeit, die T-1,1-Maschine zu einem niedrigeren Preis herzustellen.

Zweitens hatte das Unternehmen Ideen für die Herstellung nicht nur von Nähmaschinen, sondern auch von anderen Nähgeräten, zum Beispiel Overlocks. Ihre Veröffentlichung befindet sich jedoch in der Phase der Ideengenerierung.


Wie bereits erwähnt, ist TEMP LLC ein sich entwickelndes Unternehmen, daher ist das technische Produktionsniveau nicht auf dem höchsten Niveau. Um elektrische Nähmaschinen auf den Markt zu bringen, nutzt das Unternehmen das FOSSTIS-System („FOS“ - Nachfragegenerierung, „STIS“ - Verkaufsförderung). Dieses System umfasst Werbung, Produktwerbung und Öffentlichkeitsarbeit. Die Nachfragegenerierung („FOS“) umfasst Informationswerbung, Teilnahme an Ausstellungen und Messen. Diese Aktivitäten richten sich an einen potenziellen Käufer, führen ihn in ein neues Produkt ein und helfen bei der Auswahl.

ein. Vitrinen

b. Schilder, Inschriften, Schilder

c. Verpackung

b. Ein Fernseher


Verkaufsförderung („STIS“) fördert den Verkauf eines bereits vorhandenen Produkts. Die Aufgabe von STIS ist es, neue Einkäufe zu fördern und dieses Produkt unter neuen Kunden zu vertreiben. LLC "TEMP" tut alles, damit Käufer nicht nur innovative Unternehmen sind, sondern auch breitere Bevölkerungsgruppen.

Das Unternehmen beschäftigt Fachkräfte, was auch mit dem Wachstum des Unternehmens wächst.

Lassen Sie uns einige Ergebnisse zusammenfassen

LLC "TEMP" ist ein Entwicklungsunternehmen, das elektrische Nähmaschinen herstellt. Im Allgemeinen hat das Unternehmen über 5 Jahre Betriebserfolg auf dem Markt erzielt. Es bleibt jedoch noch viel zu tun, um eines der führenden Unternehmen zu werden.

Es ist notwendig, das T-1-Nähmaschinenmodell aus der Produktion zu entfernen, neue Garantieservicepunkte zu eröffnen, die Mindestcharge für den Kauf von Maschinen auf Kredit zu reduzieren, ein Rabattsystem einzuführen (z. B. einen Rabatt beim Kauf von 5 oder mehr Maschinen zu gewähren), den Umsatz zu steigern (zu stimulieren) Nähmaschinen Modelle "T-4" und "T-5", weil Sie sind am wettbewerbsfähigsten, senken die Verkaufskosten, erhöhen die Preise für mehr Gewinn, betreiben mehr Werbung, erweitern die Absatzmärkte, ziehen mehr Käufer an und arbeiten direkt mit Nähereien zusammen.

Generell sind die Aussichten des Unternehmens "TEMP" groß, das Potenzial wächst: Das Unternehmen bringt seine gefragten Waren auf den Markt.

Liste der verwendeten Literatur:

1) Varkan D.I. - "Management eines Unternehmens unter Marktbedingungen", Aquilon, 1991.

2) „Marketing. Grundsätze und Technologie des Managements in einem freien Marktsystem "- ed. Enriashvili, Unity, 1998.

3) "Marketing" - ein Lehrbuch, hrsg. A.I. Romanova, Einheit, 1995.

4) "Marketing" - uch. Zulage, S.I. Voronin, Voronezh 2001.


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