Todo el mundo sabe muy bien que el servicio de despacho es el corazón del negocio de la logística y el transporte, pero no es fácil organizar un servicio de despacho que esté integrado de manera competente y orgánica en la estructura de una empresa de transporte por carretera o un servicio de entrega. Los riesgos de información y los costos técnicos que son típicos de tales activos secundarios son demasiado altos. Las tareas secundarias, por regla general, absorben la principal.

• Quien posee la información gobierna el mundo
• Los encantos y las trampas del negocio de los despachos
• cuanto gana un despachador

Todos los empresarios novatos con la frase servicio de despacho seguramente tendrán asociaciones con un servicio de taxi. Pero las posibilidades del negocio de despacho son mucho más amplias. ¿No crees? Ver por ti mismo.

Quien posee la información gobierna el mundo

Este dicho clásico de la época de los césares romanos no ha perdido actualidad.

El negocio del transporte por carretera es complejo y multifacético. Adquirir un estacionamiento, material rodante, contratar personal calificado y responsable, organizar un área de reparación, interactuar con trabajadores viales permanentes, empleados valientes de la inspección estatal de tránsito, requiere mucho esfuerzo y casi todo el tiempo. Lo más importante es que no queda tiempo ni energía para buscar clientes, comunicarse con ellos, brindar soporte de información para la carga y formar una base de clientes en su conjunto. Aquí es donde un despachador competente viene al rescate, quien, por una cierta recompensa monetaria, asume una parte considerable del trabajo con el cliente.

Como muestra la práctica, en la actualidad, los servicios de despacho independientes están trabajando activamente en el campo del transporte de pasajeros, transporte interurbano, transporte de carga por transporte de mediana y gran capacidad. El alcance de los servicios para organizar la entrega de materiales de construcción a la instalación, los servicios de camiones de aguas residuales, equipos de movimiento de tierras, vehículos con instalaciones de grúas manipuladoras, vehículos con volquete están cubiertos por despachadores independientes de manera deficiente e insuficiente. Es esta área de actividad la que es prometedora y digna de atención.

Los encantos y las trampas del negocio de los despachos

Comencemos con lo agradable. Qué aspectos positivos se pueden identificar en la organización de los servicios de despacho

• cantidad extremadamente pequeña de capital inicial inicial
• No es necesario tener un espacio de oficina separado. En muchos casos, basta con empezar a trabajar desde casa, al menos en el periodo inicial. Un prerequisito es la disponibilidad de una conexión telefónica estable e Internet
• muy posible prescindir empleados, especialmente durante la formación y desarrollo del negocio. Posteriormente, los empleados pueden estar activamente motivados por la progresiva salario, que dependerá directamente de la eficacia de su trabajo en la búsqueda de información y captación de clientes
• contabilidad bastante simple de la información procesada y control sobre el personal contratado
• la imposibilidad fundamental de monopolizar el sector de los servicios de despacho y obstruir su trabajo por parte de los órganos de control y otros órganos administrativos
• horario de trabajo libre

Además de los aspectos positivos, cabe señalar que existen dificultades fundamentales en la prestación de servicios de despacho.

hay que decir que negocio de despacho conlleva una serie de momentos complejos e insuperables.

• Para la organización del transporte de carga en distancias cortas, es necesario un conocimiento profundo no solo de la ciudad y los suburbios cercanos, sino también de las características de los pasajes dentro del patio y las restricciones en los indicadores de peso y tamaño. Es decir, por la ruta por donde pasará sin problemas un coche, el paso de camiones puede ser imposible en principio
• Para trabajo efectivo es necesario comprender suficientemente las características técnicas de la carga y el equipo especial, las características de su operación y aplicación
• costos bastante altos para realizar una campaña publicitaria agresiva, sin la cual es casi imposible desarrollar una base de clientes extensa y estable en poco tiempo
• no es fácil calcular con precisión el costo de un pedido en poco tiempo y proporcionar de inmediato un tipo específico de transporte o equipo especial para ello

¿Cómo crear un servicio de despacho de taxis? Según la práctica existente, los empresarios de ciudades grandes y medianas están dispuestos a invertir en negocios de rentabilidad similar (15-17%). Este tipo soporte de información recibió un merecido reconocimiento debido a la expansión de la base de clientes de las empresas de taxis a las que atiende.

El plan de negocios del despachador de taxis, elaborado teniendo en cuenta las características del mercado y bien fundamentado técnica y financieramente, asegura la intensificación del transporte de pasajeros y mercancías. Para implementarlo, se deben unir varios componentes: conductores experimentados, despachadores dinámicos, comunicaciones estables y software. Se requerirá externalización técnica y contable.

La rentabilidad del despachador de taxis se calcula como la proporción media mensual de los ingresos recibidos en forma de cuota de suscripción del conductor por un monto del 10% de los ingresos diarios a costes fijos(renta, salario, depreciación, pago de canales de comunicación, otros costos) en términos porcentuales.

La perspectiva del taxi del servicio de información.

El mercado de los taxis urbanos es muy competitivo, y si lo haces a la antigua, la mayor parte de la jornada laboral el conductor tendrá que hacer cola para el cliente. Y si al mismo tiempo no se proporciona un número suficiente de pasajeros, por lo tanto, se obtendrán ingresos a costa de tarifas infladas.

En consecuencia, los clientes en el futuro evitarán a los taxistas desafortunados debido a su alto costo. servicios de transporte. Se recomienda a dichos conductores de compañías de taxis que presten mucha atención a las ofertas de su soporte de información. El plan de negocios de despacho de taxis está orientado a darle dinamismo al transporte de pasajeros y mercancías.

Como resultado, todos ganan. La oficina de despacho maneja eficazmente las llamadas de los clientes y, mediante la comunicación por radio, envía órdenes a un taxista cercano. Los conductores trabajan en condiciones de pedidos entrantes secuencialmente. Los clientes reciben puntualmente (5-7 minutos después de la llamada) un taxi. Veamos cómo se puede implementar un esquema de este tipo.

Registro

Un plan de negocios de despacho de taxis comienza definiendo sus forma organizativa. La mayoría de estas empresas se fundan como empresas unipersonales, con menos frecuencia como LLC. Los fundadores de empresas se someten al registro estatal de acuerdo con la forma elegida, registro fiscal.

No nos detendremos en las etapas de este procedimiento estándar, que lleva 2-3 semanas de andar por las autoridades.

Para registrarse en forma de LLC, el fundador de la empresa deberá presentar un formulario de solicitud P1101, el estatuto de la LLC, las actas de la asamblea constituyente, desarrollada descripciones de trabajo, datos del pasaporte de los fundadores.

Es importante indicar correctamente las características del negocio del taxi códigos OKVED: 52.61.2, 72.6, 74.83, 63.2, 92.4. El paquete de documentos presentado se considera durante tres o cuatro semanas. El registro estatal implica el pago de un impuesto estatal (4 mil rublos), notarización de la firma del solicitante (500 rublos)

El registro en la oficina de impuestos se produce después del registro estatal. El fundador de la empresa proporciona un paquete constitutivo de documentos al IFTS. Se consideran documentos de aproximadamente una semana. Luego, la entidad legal recibe un certificado con un número de contribuyente, un extracto del registro estatal y un número de registro estatal.

Se emite un poder del IFTS para recibir documentos. Se escribe una solicitud para la elección de la forma de tributación. Se recomienda elegir un sistema simplificado. El sistema tributario simplificado sugiere dos tasas alternativas: 6%, donde la base son los ingresos, y 15% para ingresos reducidos por costos.

También debe registrarse con las autoridades estadísticas, el fondo de pensiones, el fondo de seguro social.

La base del negocio es la cooperación con los conductores.

¿Cuándo tiene sentido organizar un despachador de taxis? El soporte de información es secundario aquí. Puede desarrollarse identificando la demanda de los conductores por sus servicios, es decir, después de decidir cómo organizar un taxi.

Para evitar una inversión inadecuada de fondos, la sala de control como forma de negocio debe basarse en asociaciones con 10-15 conductores verdaderamente profesionales (con una experiencia de conducción de al menos tres años) que estén interesados ​​en dicha cooperación.

Cada conductor concluye un acuerdo de servicio de información personal. La tarifa de la licencia de los conductores (aproximadamente el 10% de los ingresos) se transfiere diariamente a los ingresos del despachador. La documentación interna se está desarrollando: responsabilidades laborales, estilo de formulario.

Es necesario realizar la selección de conductores según los criterios de conocimiento de la ciudad, orientación en rutas de transporte urbano, habilidades de comunicación. Sin tal requisito previo, no tiene sentido asumir un plan de negocios de despacho de taxis.

función de control informal

La profesionalidad de los taxistas también debe estar correlacionada con sus conocimientos las leyes federales radiofrecuencia La Ley N° 69 del 21/04/2011, en particular, obliga tanto a las empresas de taxis como a los empresarios individuales a licenciar sus actividades, tener una frecuencia semestral de inspección técnica, tener un esquema gráfico a color de muestras establecidas en los costados de la carrocería , una claraboya homologada y un taxímetro.

Aquellos que saben cómo organizar un taxi pueden decirle mucho sobre las posibles pérdidas en las que puede incurrir un conductor gratuito. Por lo tanto, los administradores de soporte de información para los taxistas asumen la función de control. Esto último no es de extrañar, porque sus despachadores no solo reciben los pedidos de los clientes, sino también sus quejas. La calidad del servicio al cliente determina la demanda de servicios de taxi.

Necesariamente deben realizarse verificaciones periódicas por parte del administrador despachador de las licencias de conducir para advertir sobre el retraso. Igual que el control de progreso diario horario de trabajo por cada conductor. En este caso, la responsabilidad de las infracciones recae en los propios conductores. La alta rentabilidad de un taxi se logra seleccionando taxistas disciplinados y eficientes.

personal de la sala de control

El plan de negocios de despacho de taxis también determina el personal de sus despachadores, en función de las especificaciones del trabajo las 24 horas. Para un negocio de taxis promedio, será suficiente contratar dos despachadores por turno. Se harán cargo del turno por un período de un día. En total, se proporcionan 4 turnos de despachadores.

El equipo moderno de las estaciones de trabajo automatizadas aumenta significativamente la productividad del trabajo de los despachadores. La rentabilidad de un taxi se incrementa optimizando el tiempo de procesamiento de pedidos, mostrando los puntos de entrega del transporte y las direcciones de entrega en el mapa, y manteniendo el historial de cada pedido.

Los despachadores reportan al administrador, quien (si es necesario, comunicándose con el fundador del negocio) toma las decisiones operativas. El contador y las personas que realizan el mantenimiento permanente por contrato de equipos de comunicación, equipos de oficina y software cooperan de conformidad con los acuerdos de subcontratación.

La comunicación es la base técnica de los negocios. Opción para pueblos pequeños

La tecnología moderna de taxis se basa en una comunicación estable. Además, invertir en él para una ciudad media es mucho más económico. La razón es la posibilidad de utilizar equipos más económicos con la banda de frecuencia CBS (Citizen`s Band - banda civil) para comunicarse con los conductores. La banda de frecuencia que utilizan está asignada al público y está disponible públicamente, por lo que el acceso a ella es mucho más fácil.

Con esta opción de comunicación, el despachador de taxis no expide un permiso de la Empresa Unitaria del Estado Federal regional "Centro de Radiofrecuencia", sin embargo, los equipos de radiofrecuencia utilizados para la comunicación deben estar registrados en esta autoridad.

En este caso, el arreglo de comunicación se limitará a una central telefónica multicanal (se recomienda cinco canales) - $ 0.5-2 mil, teléfonos de despachadores ($ 50), un dispositivo alimentador de antena por valor de $ 0.7- 3 mil. Los taxistas cuentan con estaciones de radio para automóviles de venta libre similares a grabadoras de radio, alimentadas por la red a bordo y complementadas con una antena externa. El precio promedio de uno es de alrededor de $100 (aunque puede obtener un rango más pequeño por $50).

Comunicación para megaciudades

La abundancia de usuarios de la frecuencia CBS en las áreas metropolitanas la hace casi inadecuada para los taxis. En este caso, se utiliza el rango de frecuencia VHF de 150-500 MHz. Esta opción requerirá que obtenga una licencia de radiofrecuencia. El costo de este permiso por un período de 5 años es de aproximadamente $1.5 mil. Además, todo el procedimiento requiere mucho tiempo.

En vista de esta última circunstancia, recomendamos una opción de compromiso. La oficina de despacho de taxis minimiza los costos de la comunicación VHF al celebrar un acuerdo con un operador que ya tiene dicha licencia, en términos de beneficio mutuo, pagándole una tarifa de suscripción.

Oficina

Para un despachador de taxis, no necesita alquilar una oficina espaciosa. Sin embargo, se deben proporcionar características de producción para: lugares de trabajo (al menos) para dos despachadores y un administrador. Es necesario proporcionar no solo un "área de trabajo", sino también la presencia de un baño, lugares para comer y relajarse para los despachadores (este último es absolutamente necesario para un modo de operación de 24 horas).

Es preferible alquilar una oficina de este tipo fuera del centro de la ciudad (ahorro de costes). En relación con la peculiaridad de la propagación de las ondas de radio, es importante ubicarlo en una colina urbana.

equipo de oficina, software

Para equipar una mini oficina de este tipo, necesitará una PC (1 pieza - $ 600), aparatos telefónicos (1 pieza - $ 50), una central telefónica multicanal, una estación de radio (se discutieron anteriormente). Todo esto se divide en 3 puestos de trabajo (uno para el administrador y dos despachadores).

El programa para el despachador de taxis (desde $ 200) desempeña un papel especial en el trabajo, que proporciona una contabilidad completa de los pedidos, su servicio por parte de los conductores, el historial de cada pedido, una base de datos de clientes, registro en el mapa de llamadas. lugares y destinos.

Por cierto, el programa es útil no solo en el trabajo actual, sino también para planificar el desarrollo comercial futuro. La compra de su versión oficial garantiza que los especialistas lo configurarán específicamente para una flota de taxis en particular, así como el mantenimiento continuo.

De los muebles, necesitará, respectivamente, 3 escritorios, un armario, un gabinete de papelería y estantes. También debe instalar un refrigerador usado y un horno de microondas, un hervidor eléctrico.

Conclusión

Las flotas de taxis modernas aseguran su rentabilidad gracias al soporte de despacho informativo. Se ha logrado un gran avance en la eficiencia al equipar comunicaciones de despacho eficientes y optimizar el trabajo de los conductores.

Un área prometedora de su trabajo es el servicio de cupones para empleados. empresas corporativas que hizo un prepago de suscripción a principios de mes. Este enfoque proporciona ingresos garantizados y una mayor rentabilidad.

Sin embargo, progreso tecnico la optimización del negocio de los taxis ha ido más allá, con la creación de puestos de trabajo separados. Logró la visualización actual en el mapa de la ubicación de la compañía de taxis en el tiempo actual.

Se registra automáticamente el historial de cada pedido, la dinámica de trabajo de cada conductor, se visualiza el movimiento de cualquier taxi por cualquier período de tiempo, se diversifica el pago no efectivo y se organiza de forma transparente el pago en efectivo.

El servicio de taxi es una excelente opción de negocios tanto para ciudades grandes como pequeñas. Con el enfoque correcto, el dinero invertido en un taxi se amortiza en solo seis meses y comienza a generar ganancias. Vamos a averiguarlo: cómo abrir un taxi desde cero y qué se necesita para esto.

Explora el mercado

En primer lugar, es necesario estudiar el mercado. Averigüe si hay servicios de taxi en funcionamiento en su localidad, averigüe cuántos viajes hace un automóvil en promedio por día, qué factura promedio cobra y otros matices útiles. Para hacer esto, simplemente dé un paseo con un taxista y hable con él. Puede recopilar información en foros de la ciudad o en en las redes sociales Las personas están felices de compartir información y recomendar sus servicios favoritos.

Taxi desde cero: un negocio rentable e interesante

concepto de pensamiento

Lo más probable es que ya haya varios servicios de taxi en funcionamiento en tu ciudad. No hay necesidad de tener miedo de esto. Con el fin de hacer frente a los competidores de manera eficaz, es necesario crear un único oferta comercial. Ofrece a tus clientes Mejores condiciones: entrega gratuita de un automóvil, descuentos, promociones varias. Tales propuestas pueden incluir:

1. Kilómetros gratuitos para clientes habituales.
2. Entrega de productos de la tienda.
3. Servicio preferencial para eventos, bodas, fiestas corporativas.
4. Transporte VIP.
5. Servicios de un taxi para niños o un taxi para jubilados.
6. Devolución de llamada, pedido de un automóvil desde el sitio web o por SMS.

Piensa en qué más puedes ofrecer a tus clientes. Entrar en el mercado del transporte es bastante difícil, pero para mantenerse en él se necesitan ofertas realmente interesantes.

Cómo registrarse

Dejémoslo claro de inmediato: no comprará automóviles y contratará conductores. no es lo mejor La mejor manera. Es mucho más eficiente trabajar como intermediario, tomando las llamadas de los clientes y dirigiéndolas a los conductores libres. Es por eso que será suficiente para usted obtener una patente de un empresario privado común y brindar servicios de información clásicos.

También puedes registrarte empresario individual Será más fácil para usted pagar impuestos en el futuro. Además, asegúrese de estudiar la Ley Federal N° 68, que regula las actividades de los servicios de taxi.

Nota:esta ley describe todos los requisitos para automóviles, conductores y servicios de taxi, pero sus requisitos pueden variar en diferentes regiones.

Siga los cambios y adiciones a esta Ley Federal: regularmente se realizan varios cambios. Además, en algunos casos, deberá obtener una licencia para automóviles. Por lo general, se emite en la sucursal local del Ministerio de Transporte. El procedimiento no es particularmente difícil: recibirá una licencia por aproximadamente 5 mil rublos durante 5 años.

No necesita comprar autos nuevos: busque buenos conductores con vehículos

Obtención de un código OKVED

Para abrir un servicio de despacho de taxis , necesitará obtener el código del clasificador de toda Rusia especies actividad económica(abreviado OKVED). En total incluye 17 categorías, de las cuales solo nos interesan estos artículos:

1. 52.61.2. Permite para venta al por menor diversos bienes y servicios a través de Internet y redes informáticas.
2. 63.2. Le permite realizar actividades auxiliares de transporte.
3. 72.6. Permite realizar diversas actividades relacionadas con tecnologías de la información y tecnología informática.
4. 74.83. Este OKVED le permite prestar servicios editoriales y de secretaría, así como servicios de traducción.
5. 92.4. Permite participar en las actividades de las agencias de noticias.

Puede elegir uno de estos códigos o registrarlos todos, lo que ampliará un poco sus capacidades.

La industria de servicios es una de las más direcciones prometedoras negocio. La ausencia de la necesidad de crear un producto material le permite ahorrar dinero y obtener ganancias a través de personal calificado. El servicio de transporte es uno de los más ideas interesantes para emprendedores que quieren iniciar su propio negocio, independientemente del tamaño del capital inicial. Un taxi reflexivo ayudará no solo a calcular el nivel de costos e ingresos, sino también a considerar los formatos disponibles para dicho negocio.

¿Por qué la gente elige los servicios de taxi?

Un ruso moderno a menudo elige un taxi y se niega a usar transporte público. La gente explica su elección. los siguientes factores:

• puedes llegar a cualquier parte de la ciudad;
• un taxi lo llevará directamente a la entrada;
• alta velocidad entrega;
• puede utilizar los servicios en cualquier momento del día o de la noche;
• mayor comodidad;
• seguridad.

También hay una serie de puntos negativos. Por ejemplo, el costo de los servicios puede ser varias veces más caro que viajar en transporte. Puede llevar un pequeño número de pasajeros a la vez. Y en vacaciones a veces es imposible esperar el coche debido a la gran carga de trabajo de la flota. Un empresario debe tener en cuenta todas estas desventajas al elaborar un plan de negocios de taxis. Puede aumentar la calidad de los servicios prestados centrándose en las siguientes ventajas competitivas:

1. excelente especificaciones flota de vehículos (los automóviles deben ser potentes y modernos, pasar la inspección técnica interna de manera oportuna para eliminar los problemas emergentes);
2. profesionalidad de los empleados (las personas que conocen la ciudad y el tiempo de los atascos deben trabajar en un taxi, también es importante la forma en que el conductor trata a los pasajeros);
3. garantizar un nivel adecuado de seguridad (los automóviles deben estar equipados con bolsas de aire y otros medios de protección);
4. prestación rápida de servicios (para esto es necesario proporcionar una cantidad suficiente de conductores, en días festivos más empleados deben ir a trabajar para tener tiempo para entregar a los clientes);
5. precios razonables (además, puede realizar promociones, otorgar descuentos, crear sistemas de fidelización);
6. opciones de pedido alternativas (es mejor si el empresario gasta dinero en desarrollar su propio aplicación movil, entonces los clientes podrán pedir un automóvil a través de él).

Elaborar un plan de negocios de taxis por su cuenta no es tan difícil, pero poner la idea en práctica desde cero es mucho más difícil. Un emprendedor que no esté familiarizado con esta área puede no solo no alcanzar el nivel deseado de ganancias, sino también incurrir en pérdidas. En este segmento de mercado, ya no existen grandes flotas con autos propios o servicios de despacho ramificados. La interacción con los clientes se simplificó al procesamiento de solicitudes a través de agregadores. Por lo tanto, un empresario debe trabajar en esta dirección o comprar una franquicia ya hecha.

Franquicia de taxis

La idea de abrir su propio servicio de taxi franquiciado es adecuada para aquellos que quieren comenzar su negocio desde cero y pretenden obtener una buena ganancia. Un modelo comercial listo para usar no solo reducirá los costos, sino que también eliminará la mayoría de los riesgos.

concepto de servicio de taxi

La elaboración de un plan de negocios para un servicio de taxi debe implicar el desarrollo de un concepto claro para su propio negocio. Aquí puedes ir de varias maneras:

1. Abre una empresa que se ocupe del transporte por tu cuenta o vehículos alquilados. Este formato requerirá importantes inversiones de capital en la compra de una flota de vehículos. Además, los servicios de despacho pueden ser prestados dentro de la empresa o por terceros.
2. La organización del servicio de despacho, que dará órdenes a los taxistas particulares.

Si una persona quiere dedicarse al transporte, simplemente puede registrar a un empresario individual, obtener una licencia y concluir un acuerdo con el servicio de despacho. En este caso, pagará por sus servicios y se quedará con el resto.

En las realidades modernas, el segundo concepto es más adecuado para un empresario novato. Esto se debe a varias razones. En primer lugar, los costos propios al principio serán pequeños. En segundo lugar, la mayoría de los trámites burocráticos se transferirán a los taxistas privados: se registrarán de forma independiente como empresarios individuales, obtendrán una licencia y concluirán acuerdos con el servicio de despacho. Es decir, la propia organización del servicio de taxi resolverá las cuestiones de salarios de sus despachadores y recibirá una determinada tarifa por los servicios prestados.

Lista de servicios: de qué otra manera atraer a un cliente

Ventajas competitivas Taxi ayudará a formar una base de clientes leales. Sin embargo, para atraer caras nuevas, es necesario pensar en ampliar los servicios prestados. Además del transporte simple de pasajeros, podemos ofrecer lo siguiente:

• entrega y transporte de mercancías (incluida la entrega de documentos, obsequios, flores, productos);
• preordenar un automóvil (se pueden proporcionar descuentos y bonificaciones para los clientes que celebran un contrato por un período prolongado);
• servicio de "conductor sobrio" (el conductor entrega al pasajero en su automóvil de un banquete o fiesta);
• traslados a aeropuertos, estaciones de tren, reuniones con clientes;
• entrega de niños a jardines de infancia, escuelas, círculos y secciones;
• servicio de transporte de animales;
• removedor de basura.

Además, vale la pena considerar la presencia de asientos para niños en el automóvil. Entonces el conductor podrá transportar a los niños de forma segura. La presencia de Wi-Fi, karaoke y otras comodidades será un plus adicional para el cliente.

como organizar el trabajo

Si el empresario se ha decidido por el concepto de abrir una sala de control, entonces no tendrá que lidiar con la flota y obtener licencias. Las principales tareas serán:

• buscar conductores con auto y licencia;
• búsqueda de clientes;
• organización del trabajo de la sala de control;
• creación y ajuste de software y aplicaciones móviles.

Es importante que los conductores ofrezcan condiciones favorables. Por ejemplo, es posible brindar servicios de consultoría sobre el registro de un empresario individual y la emisión de una licencia. Puede contratar a un contador que elaborará la documentación para cada empleado. Es decir, los propios conductores solo necesitarán transportar a los clientes de la empresa y enviar los informes completos al Servicio de Impuestos Federales.

También es importante elegir un sistema de pago para los servicios. En este caso, no es el servicio de taxi el que pagará el dinero, sino los propios conductores. Y el pago se puede realizar de una de las siguientes formas:

• costo fijo por mes para recibir pedidos;
• porcentaje de pedidos (generalmente varía de 10 a 15%);
• cierta cantidad por un turno.

Esta última opción es adecuada para conductores que tienen un horario irregular o tienen un trabajo principal. Es decir, si no trabajan durante un mes entero, entonces no pagan nada a la empresa de servicios.

espacio de trabajo

La sala de control requerirá una pequeña sala para operar. Puedes colocarlo en cualquier lugar de la ciudad. Al principio, será suficiente un área de 15 - 30 m 2. Es importante que la habitación tenga acceso a sistemas de comunicación: radio, computadoras, teléfonos, internet.

No necesita mucho dinero para alquilar una habitación así, tampoco necesita invertir mucho en reparaciones, solo póngala en orden y equípela con todo lo que necesita.

Algunos trabajadores pueden trabajar de forma remota. Esto será especialmente cierto si la mayoría de los pedidos se realizarán a través de una aplicación móvil.

Equipo necesario

Para organizar el trabajo de un taxi, deberá comprar equipo profesional. La mayoría de los costos estarán asociados con el desarrollo e implementación de software y aplicaciones móviles. Además, necesitará:

• establecer un sistema de comunicación con los conductores y sus clientes;
• instalar servidores y terminales para operadores;
• equipar los automóviles con taxímetros y dispositivos de pago.

Además, será necesario comprar muebles, computadoras y otros dispositivos necesarios para el trabajo de los despachadores.

Deberá instalar un teléfono multicanal en la habitación para atender simultáneamente las llamadas de forma inmediata desde un número grande los ciudadanos. Los conductores deben estar equipados con teléfonos con pantalla táctil con aplicaciones activas. Idealmente, si también tienen navegación GPS.

Registro de taxis

A la hora de abrir un taxi en formato de servicio de despacho es mejor, pero también se puede usar IP. En este caso, la prestación propiamente dicha de los servicios de transporte será realizada por los conductores. Deben indicar el código OKVED 49.32 - "Actividades de taxi". Puede seleccionar , o como sistema de impuestos. No lo hará sin obtener una licencia. Se emite por un período de 5 años y se almacena junto con los documentos del automóvil.

El propio servicio de despacho de taxis en formato LLC también debe elegir el código OKVED por sí mismo. En el clasificador para este tipo de actividad no se indican los códigos exactos. La más adecuada sería la 52.21.29 - “Otras actividades auxiliares relacionadas con en coche". Dado que los costos principales de la empresa estarán relacionados con los salarios de los despachadores, es más rentable elegir el formato del "ingreso" del sistema tributario simplificado.

Publicidad y promoción

La alta competencia en la industria del taxi está obligando a los dueños de negocios a usar varios métodos atraer clientes. Para aumentar su número, vale la pena:

• cooperar con restaurantes, clubes, cafés, tiendas de comestibles– pueden repartir tarjetas de visita de taxi o tarjetas de descuento;
• colocar anuncios en la radio, pilares, vallas publicitarias, en el centro comercial y en Internet (especialmente en las redes sociales);
• colocar anuncios, distribuir folletos;
• realizar promociones con reducción del coste del viaje en determinadas horas o días (cuando la gente utiliza menos los servicios de taxi), pero esto tendrá que ser consensuado con los conductores.

Para los coches, puedes comprar fichas y pegatinas con logos para que sean reconocibles. En el momento del lanzamiento, la publicidad puede costar desde 50.000 rublos. Tendrá que invertir activamente en él durante los primeros 2 meses. Entonces se desarrollará la base de clientes y será posible reducir el costo de promoción.

Es importante que el número de taxi sea fácil de recordar y breve. Si habrá un anuncio de música en la radio, necesariamente debe incluir el nombre y el número de teléfono.

cuanto cuesta abrir un taxi

La organización del servicio de despacho no requerirá inversiones serias si no organiza su propia flota de vehículos. Los principales costos estarán asociados al lanzamiento de una empresa de publicidad, la compra de equipos, el desarrollo e implementación de una aplicación móvil. También será necesario destinar dinero para el registro y asistencia a los conductores en el registro. En total, se requerirán al menos 500,000 rublos.

Un servicio de taxi completo necesita más grandes inversiones. Solo la creación de una flota requerirá de 4.500.000 rublos según las estimaciones más conservadoras. Y además, deberá obtener una licencia y emitir tarjetas de licencia para empleados.

¿Cuánto puede ganar un servicio de taxi?

El tamaño de los ingresos del despachador dependerá de la cantidad de autos y la forma de pago. Si toma 8,000 rublos por conductor, entonces de 30 automóviles puede obtener un ingreso de 240,000 rublos por mes. En el caso de una tarifa porcentual, puede ser: 30 automóviles * 15% * 25 días hábiles * 1500 rublos (ingreso promedio por día) = 168 750 rublos.

Para elegir una opción más adecuada, vale la pena calcular ambas en la etapa de elaboración de un plan de negocios de taxis. A los efectos del cálculo, supongamos que los ingresos son fijos.

Resultados financieros

Los principales costos del servicio de despacho de taxis estarán relacionados con el pago de salarios. Un despachador tendrá un salario de al menos 20.000 rublos, incluidas las primas de seguro. Los costos mensuales incluirán:

• salario- 120.000 rublos;
• publicidad - 20,000 rublos;
• alquiler de locales - 8,000 rublos;
• impuesto - 15,000 rublos.

Por lo tanto, la ganancia será igual a 77 000 rublos por mes. Al aumentar el número de máquinas, se pueden lograr grandes resultados. Rentabilidad empresarial: 77.000 / 240.000 = 32,08%.

Durante los primeros 2 meses, el empresario estará ocupado buscando conductores, asistiendo en el registro y realizando una campaña publicitaria. Por tanto, el plazo de amortización será igual a: 500.000 / 77.000 + 2 = 9 meses.

La organización de un servicio de taxi completo puede generar más ganancias, pero el nivel de costos será mucho mayor. Los períodos de recuperación en este nicho comienzan entre 12 y 24 meses cuando se utiliza su propia flota.

Conclusión

Ser propietario de un servicio de taxi es una idea de negocio interesante que puede generar ganancias. Pero en las condiciones actuales, es más conveniente organizar el trabajo como proveedor de servicios de envío. Esto reduce seriamente los riesgos y le permite recuperar las inversiones mucho más rápido. Para los principiantes, esta es una opción ideal, especialmente si están comprando una franquicia de taxis.

• Descripción de los Servicios
• Plan de producción
• Plan financiero
• • • • Ideas de negocios similares:

Ejemplo de plan de negocios para organizar un taxi económico en una ciudad con una población de 500.000 habitantes.

¿Cuánto dinero necesitas para abrir un taxi económico?

Según cálculos preliminares, se gastarán al menos 1.080.000 rublos en la apertura de un servicio de taxi con una flota de 30 automóviles:

• Equipo de depósito de taxis - 500,000 rublos.
• El costo de arreglar la oficina - 150,000 rublos.
• Presupuesto de publicidad - 200.000 rublos.
• El costo de registrar una empresa - 30,000 rublos.
• Otros gastos - 50.000 rublos.
• Fondo de reserva - 150.000 rublos.

Plan paso a paso para abrir un taxi económico

Las principales etapas de la apertura de un servicio de taxi implican los siguientes pasos secuenciales:

1. Análisis de mercado servicios similares en la ciudad, identificando fuertes y debilidades competidores
2. Planificación presupuestaria, búsqueda de fuentes de financiación de proyectos.
3. Registro de la empresa, marca
4. Desarrollo de la empresa de publicidad.
5. Búsqueda de empleados en la oficina (despachadores, contadores, etc.)
6. Adquisicion de equipo para oficina y vehiculo
7. Búsqueda de conductores, registro de cada uno como empresario individual
8. Lanzamiento de una empresa de publicidad e inicio de actividades.

Descripción de los Servicios

Está previsto que el nivel de precios de nuestros servicios se establezca al nivel del mercado medio. El plan de negocios se verá así:

• Un viaje por la ciudad hasta 1 km - 80 rublos.
• Un viaje por la ciudad hasta 2 km - 90 rublos.
• Un viaje por la ciudad hasta 3 km - 100 r
• Un viaje de más de 3 km - 10 rublos. por cada adicional kilómetro.
• Esperando a un cliente: sin cargo hasta 10 minutos.
• Esperando por encima del estándar - 4 rublos. por cada minuto de inactividad.
• Organización del transporte de un animal - 50 rublos.

Plan de producción

En esta etapa, está previsto adquirir una serie de equipo necesario, incluido:

• Sistema de comunicación con el conductor y los clientes
• Servidores y terminal de operador
• Dispositivos de control del conductor
• Equipo de depósito de taxis

Para comunicarse con el conductor, planeamos usar un teléfono de pantalla táctil con una aplicación para conductores instalada, que tiene las funciones de navegación GPS, un taxímetro y la capacidad de aceptar pedidos de forma remota con un botón. Tal kit costará menos que equipar una flota de taxis con walkie-talkies. Además, las ventajas incluyen confiabilidad, comunicación sin problemas en las ciudades (a diferencia de los walkie-talkies, cuya señal puede ser interceptada) y la ausencia de ruido constante en la cabina. Directamente, tenemos previsto equipar la flota de nuestro servicio con fichas magnéticas, cajas de luz y film autoadhesivo con la imagen de la marca de la empresa. Esto no solo cumplirá con la ley, sino que también aumentará la credibilidad de la organización a los ojos del cliente.

Qué equipamiento elegir para una flota de taxis

El equipo de una flota de taxis para 30 automóviles, según estimaciones preliminares, requerirá al menos 500,000 rublos. inversión inicial. Para acomodar el servicio de despacho se alquilará espacio de oficina 45 metros cuadrados m. La oficina estará equipada con computadoras con software, así como comunicación telefónica de alta calidad con un número fácil de recordar.

Condiciones para la contratación de taxistas

Se prestará especial atención al tema de la legalización total de las actividades. Pero al mismo tiempo con el máximo ahorro posible al principio. Por lo tanto, nuestro servicio actuará únicamente como intermediario en el transporte. La plantilla de conductores se formará registrando a cada conductor como empresario individual y celebrando un acuerdo apropiado con él. Las condiciones para "contratar" serán una experiencia de conducción de al menos 7 años, sin antecedentes penales y un automóvil personal con un valor de mercado de al menos 250.000 rublos.

Qué régimen fiscal elegir

Cada conductor (empresario individual) será registrado fiscalmente de acuerdo con el sistema tributario de la UTII ( impuesto único sobre la renta imputada). Bajo tal sistema, el conductor pagará una cantidad fija trimestral al presupuesto local. Para cada automóvil, se emitirá un permiso para el transporte de pasajeros, que estará en el compartimiento de pasajeros (expedido por el comité de transporte de la administración local). El período de validez del permiso es de 5 años. La propia empresa se registrará como entidad(LLC) con el sistema tributario de los EE. UU., 6% de los ingresos por mes.

Comercialización y promoción de servicios de taxi económico

En vista de la alta saturación del mercado de servicios de transporte de taxis, se dará promoción y publicidad de la empresa Atención especial. Para ello está previsto:

• Cooperación con clubes nocturnos, cafés, bares y restaurantes: intercambio de tarjetas de presentación e información de contacto.
• Colocación de amplia información publicitaria en Internet, incluidas las redes sociales. Con la ayuda de promociones y concursos que se llevan a cabo actualmente en las redes sociales, puede construir una base de clientes decente en cuestión de semanas.
• Publicidad exterior: colocación de banners en vallas publicitarias, stands publicitarios en el centro comercial y vallas publicitarias en calles de alto tráfico de la ciudad.
• Publicación de anuncios por la ciudad, en los pabellones de las paradas de autobús y en las entradas de las casas.

Plan financiero

Pasemos al cálculo de los principales indicadores de desempeño de la organización. Gastos mensuales fijos:

• Alquiler y mantenimiento de la oficina - 30.000 rublos.
• Salario del personal de oficina (3 despachadores, 1 contador) - 80,000 rublos.
• Deducciones del seguro para la oficina. personal - 28,000 rublos.
• Impuestos para conductores (UTII) - 90,000 rublos.
• Deducciones de seguro para empresarios individuales (30 conductores) - 55,000 rublos.
• Publicidad - 50 000 rublos.
• Otros gastos - 30.000 rublos.

Total - 363,000 rublos.

¿Cuánto puedes ganar al convertirte en propietario de un servicio de taxi económico?

En total, nuestra flota contará con una media de 30 vehículos en el primer año. Según cálculos preliminares, el ingreso diario de un automóvil será un promedio de 1000 rublos. (ya menos el porcentaje para el conductor), por mes - 22,000 rublos. Los ingresos totales de 30 automóviles serán de aproximadamente 660,000 rublos.

El beneficio neto de la empresa, después de la correspondiente promoción de servicios (2 - 3 meses) será de 257.400 rublos. por mes. La rentabilidad del plan es del 70%. Con tales indicadores, el retorno de la inversión en el servicio de taxi viene después de 6 a 8 meses de operación de la empresa.

Este es un completo proyecto terminado que no encontrará en el dominio público. El contenido del plan de negocios: 1. Confidencialidad 2. Resumen 3. Etapas de implementación del proyecto 4. Características del objeto 5. Plan de marketing 6. Datos técnicos y económicos del equipo 7. Plan financiero 8. Evaluación de riesgos 9. Justificación financiera y económica de las inversiones 10. Conclusiones

Qué OKVED indicar durante el registro

En la versión del clasificador vigente anteriormente, la actividad de un taxi correspondía al código bajo el N° 60.22. De acuerdo a nueva edición un empresario que decida organizar este tipo de transporte de viajeros deberá optar por una codificación diferente: 49.32 “Actividades de taxi”, incluidas en el apartado 49 (Actividades de transporte terrestre y por tuberías).

Documentos necesarios para la apertura

Primero debe obtener un certificado de registro de un empresario individual o una sociedad de responsabilidad limitada. El certificado resultante se presenta en la oficina fiscal del lugar de registro. Dentro de un mes a partir de la fecha de registro en la oficina de impuestos, debe registrarse en el Fondo de Pensiones. De los documentos que un empresario novato deberá proporcionar:

• copia del pasaporte con nombre completo;
• una copia del contribuyente individual;
• certificado notarial de registro;
• solicitud de transición al régimen fiscal seleccionado;
• recibo que confirme el pago del impuesto estatal.

Después del registro, debe abrir una cuenta bancaria y ordenar la producción de un sello.

Qué sistema fiscal elegir

La mayoría de las empresas de taxis y transportes similares operan con un solo impuesto UTII o utilizan un sistema simplificado. Al elegir un impuesto único sobre la renta imputada, el monto del impuesto para un empresario dependerá de la cantidad de asientos en la flota. Sin embargo, es posible que la UTII para la industria del taxi no esté disponible en todas las regiones del país. En estos casos, tiene sentido adquirir una patente, que puede ser una buena alternativa.

Permisos necesarios para abrir

Además de registrarse en la oficina de impuestos y fondo de pensiones, necesitará obtener una licencia para realizar el transporte de pasajeros. La licencia es emitida por un organismo especial, que es una subdivisión del Ministerio de Transportes y Comunicaciones. Para obtener una licencia, debe proporcionar:

• una copia notariada del certificado de registro de un empresario o empresa individual;
• solicitud en el formulario para obtener una licencia para el ámbito del transporte de taxis;
• formularios completos de información sobre los vehículos utilizados y los conductores;
• información sobre equipos especiales adicionales.

La licencia se expide por un período de hasta 5 años, y por cada vehículo llene su propia tarjeta de licencia.

tecnología de la organización empresarial

El servicio de taxi económico puede funcionar de acuerdo con uno de los 2 esquemas comúnmente utilizados:

1. Cobrar un porcentaje del coste del pedido realizado por el conductor.
2. Proporcione un límite mínimo que cada conductor debe devolver para cada pedido (turno).

Por regla general, las empresas de taxis celebran acuerdos con los servicios de despacho o abren los suyos propios, pero esto conlleva inversiones adicionales. La empresa puede comprar autos por su cuenta, organizar su propia flota, o llegar a acuerdos con conductores con sus propios autos. Para empezar, basta con arreglárselas con una habitación pequeña al principio, donde trabajarán los despachadores. El equipo requerirá una línea telefónica dedicada, Computadora personal con acceso a Internet, un juego de muebles, comunicación por radio. El número de conductores corresponde al número de coches que trabajan en las líneas.