Kommunaalmaksete ümberarvestus. Küttekulude ümberarvestus - millistel juhtudel on see võimalik ja kuidas seda teha? Halb teenuse kvaliteet

Korterelamu eluruumide omanikel on õigus teha kommunaalteenuste ümberarvestus ebakvaliteetse kommunaalteenuse osutamise korral või ettenähtust ületavate katkestustega või tarbija ajutisel puudumisel eluruumist. . Korterikompleksi teenindav haldusorganisatsioon ei saa keelduda sellise ümberarvestuse tegemisest. Täna ütleme teile, kes, kuidas ja millal kommunaalmakseid ümber arvutada.

Meenutagem, et 28. detsembril 2015 jõustus osa 29. juuni 2015 föderaalseadusest nr 176, mis reguleerib fondivalitsejate vastutust ebakvaliteetsete kommunaalteenuste osutamisel ja nende eest igakuiste maksete ebaõiget arvestamist. . Uute reeglite kohaselt on fondivalitsejal loetletud juhtudel kohustus maksta eluruumi omanikule (või omanikele) sunniraha.

Haldusettevõtete poolt eluruumide omanikele kommunaalteenuste osutamise tingimused on määratud MKD haldusleping. Samas ei saa fondivalitseja keelduda kommunaalteenuste osutamise tingimuste lepingusse lisamisest ega tegelikult ka nende teenuste osutamisest.

ÜKS-is valitud fondivalitseja hakkab elamispindade omanikele kommunaalteenuseid osutama alates OSS-i fondivalitseja valiku otsuses märgitud kuupäevast või korterelamu valitsemislepingu sõlmimise kuupäevast, kuid mitte. varem kui kommunaalteenuste ressursi tarnimise kuupäev vastavalt fondivalitseja ja RSO-ga sõlmitud lepingule.

Kommunaalteenuste osutamise peatamine organisatsiooni juhtimine tekib korterelamute valitsemislepingu lõppemise hetkest või haldusfirma poolt RSO-ga sõlmitud kommunaalteenuste ressursi omandamise lepingu lõppemise hetkest.

Ümberarvutamine tasu eest kommunaalteenused võib teha seoses:

  • ajutiste elanike eluruumide kasutamine;
  • ebapiisava kvaliteediga või võimalikku kestust ületavate katkestustega kommunaalteenuste osutamine;
  • kommunaalteenuste tarbija või tarbijate (või ühe tarbija) ajutine puudumine asustatud eluruumis;
  • fondivalitseja poolt tarbijale föderaalseaduse ja MKD halduslepinguga kehtestatud trahvide tasumine.

Ümberarvestus kommunaaltarbija ajutise puudumise perioodi kohta

Tarbija eemalolekut eluruumist, kus ta elab rohkem kui 5 täiskalendrit järjest, loetakse ajutiseks.

  • Tarbija ajutise eemalviibimise ajal eluruumis, mis ei ole varustatud individuaal- või üldmõõteseadmega, tehakse ümberarvestus selles ruumis osutatud kommunaalteenuste eest, välja arvatud selleks tarnitud kütte- ja gaasivarustuse kommunaalkulud. eluruumide kütmisest (see on sätestatud "Korterelamute ruumide omanikele ja kasutajatele kommunaalteenuste osutamise eeskirja" punktides "e" ja "d" punkt 4).
  • Vee ärajuhtimise kommunaalteenuste tasu ümberarvutamine toimub ainult siis, kui külma või sooja veevarustuse eest tasutud summa arvutatakse ümber.
  • Sisselülitatud CG ümberarvutamist ei toimu üldised maja vajadused.
  • Kui me räägime kaheosalistest tariifidest, siis kommunaalteenuste tasu ümberarvutamine toimub ainult tasu muutuva komponendi suhtes; makse püsikomponenti (mis kuulub tarbija poolt kasutatavale eluruumile) ümber ei arvutata.

Ümberarvestuse registreerimise kord

Kommunaalteenuste tasu ümberarvestus toimub tarbija äraoleku täiskalendripäevade eest, välja arvatud eluruumist lahkumise päev ja sinna saabumise päev.

Tarbija on kohustatud esitama kirjaliku avalduse CG tasu suuruse ümberarvutamiseks enne oma ajutise äraoleku perioodi algust või hiljemalt 30 päeva pärast selle perioodi lõppu. Fondivalitseja peab tegema ümberarvestuse 5 tööpäeva jooksul pärast sellise avalduse saamist.

Fondivalitseja arvutab kommunaalteenuste eest tasu suuruse ümber taotluses märgitud tarbija ajutise äraoleku aja eest, see periood ei tohiks ületada kuut kuud.

Kui pärast seda 6 kuud, mille eest fondivalitseja fondivalitsejale maksesumma ümber arvutas, jätkub tarbija ajutise eemalviibimise periood, on ta kohustatud fondivalitsejale uuesti teatama. kirjalik avaldus ümberarvestamiseks järgnevate arveldusperioodide eest seoses puudumise perioodi pikenemisega. Sel juhul arvutab fondivalitseja fondivalitsejale makse suuruse ümber käesolevas taotluses märgitud perioodi eest, kuid mitte rohkem kui 6 kuud pärast perioodi, mille kohta fondivalitseja on juba ümberarvestuse teinud.

Tarbija on kohustatud koos ümberarvutamise taotlusega esitama fondivalitsejale dokumendid, mis kinnitavad tema puudumise kestust. Kui seda ei tehtud või kui esitatud dokumendid ei kinnita avalduses märgitud puudumise perioodi, on fondivalitsejal õigus nõuda kommunaalmakseid täies ulatuses. Samuti on kriminaalkoodeksil õigus kohaldada karistusi kommunaalmaksete hilinenud või mittetäieliku tasumise eest (Vene Föderatsiooni elamuseadustiku 14. osa, artikkel 155).

Olukorras, kus tarbija esitab ümberarvestuse avalduse 30 päeva jooksul pärast aasta lõppu ajutise puudumise periood, Fondivalitseja teeb oma kliendi ajutise puudumise perioodi kohta ümberarvestuse, mis, nagu varem mainitud, tuleb dokumenteerida.

Mida tuleks taotluses lisada

Fondivalitseja töötaja, kes võtab tarbijalt vastu avalduse fondivalitseja maksesumma ümberarvutamiseks, peab pöörama tähelepanu selle dokumendi täitmisele. Seega peab see näitama:

  • TÄISNIMI. iga ajutiselt puuduv tarbija
  • ajutise puudumise perioodi alguse päev
  • selle perioodi lõpupäev

Taotlusele tuleb lisada dokumendid, mis kinnitavad tarbija ajutise puudumise kestust. Need võivad olla:

  • reisitunnistuse koopia või lähetusse saatmise korralduse koopia koos lisatud reisipiletite koopiatega;
  • tõend haiglas või sanatooriumi-kuurorti raviasutuses ravimise kohta;
  • tarbija nimele väljastatud sõidupiletite originaalid või nende tõestatud koopiad. Kui osteti elektrooniline sõidupilet, antakse selle väljatrükk kriminaalkoodeksile;
  • hotellis, hostelis või muus ajutise viibimise kohas majutuse arved või nende tõestatud koopiad;
  • kodaniku ajutise viibimise kohas ajutist registreerimist teostava asutuse dokument seadusega kehtestatud juhtumid või nende tõestatud koopia;
  • tarbija ajutiselt äraviidava eluruumi eravalvet osutava organisatsiooni tõend, mis kinnitab perioodi algust ja lõppu, mille jooksul eluruum oli pideva valve all ja mida ei kasutatud;
  • asukoha sertifikaat haridusasutus, internaatkool, eripedagoogiline jm lastehoiuasutus 24-tunnise viibimisega;
  • tõend Venemaa konsulaaresindusest või diplomaatilisest esindusest asukohariigis või ülekäigumärki sisaldava Venemaa kodaniku isikut tõendava dokumendi tõestatud koopia riigipiir Venemaa;
  • suvila-, aia- või köögiviljaaiandusühingu tõend, mis kinnitab kodaniku ajutise viibimise aega sellise seltsingu asukohas;
  • muud dokumendid, mis kinnitavad tarbija ajutise eluruumist puudumise fakti ja kestust.

Kõik need dokumendid, välja arvatud reisipiletid, on allkirjastatud neid väljastanud organisatsiooni volitatud isiku poolt, neile on kinnitatud selle organisatsiooni pitser ja need määratakse registreerimisnumber ja väljaandmise kuupäev. Kui dokumendid on vormistatud võõrkeel, siis tuleb need tõlkida vene keelde.

Samuti peavad olema kinnitatud kõik tarbija ajutise eemalviibimise perioodi tingimusi kinnitavate dokumentide koopiad. Kui tarbija esitab fondivalitsejale nii mõne ülaltoodud dokumendi originaali kui ka koopia, peab fondivalitseja läbi viima vastavusse viimise, tegema koopiale selle ehtsust tõendava märgise originaaliga ja tagastama viimase tarbijale.

Fondivalitseja võib teha koopiaid kõikidest tarbija poolt talle esitatud dokumentidest, kontrollida nende ehtsust ja neis avaldatud andmete täielikkust.

Kuhu ja kuidas ümberarvutamise tulemused paigutada

Kui tarbija esitas ümberarvestuse taotluse fondivalitsejale enne oma ajutise eemalviibimise perioodi algust, kajastuvad ümberarvestuse tulemused maksedokumentides, mille fondivalitseja koostab tarbija ajutise äraoleku perioodi jooksul. puudumine.

Kui selline taotlus esitati pärast ajutise puudumise perioodi lõppu - järgmisel maksedokumendil.

Ümberarvestus ebapiisava kvaliteediga CG andmiseks

Fondivalitseja poolt tarbijale osutatavad kommunaalteenused peavad vastama lisas nr 1 (Vene Föderatsiooni valitsuse resolutsioon nr 354) toodud nõuetele.

Arveldusperioodi CG eest tasutud summat, kui see on CM poolt tarbijale ebapiisava kvaliteediga või võimalikku maksimaalset kestust ületavate katkestustega edastatud, võib mõnel juhul vähendada isegi kuni tarbija vabastamiseni. makse.

Küsimuste korral võite alati meiega nõu saamiseks ühendust võtta. Samuti aitame fondivalitsejatel järgida 731 RF määrusi teabe avalikustamise standardi kohta (eluaseme- ja kommunaalteenuste reformi portaali täitmine, fondivalitseja veebisait, teabestendid) ja föderaalseadust nr 209 (eluaseme- ja kommunaalteenuste GIS-i täitmine). Meil on alati hea meel teid aidata!

Venelastel oli võimalus 9 aastat tagasi - 2006. aastal - ümber arvutada elamu- ja kommunaalteenuste organisatsioonide pakutavate teenuste maksumuse vähendamise (tõusmise) suunas.

Sellest ajast saad külmade akude või elektrikatkestuse eest vähem maksta ja kui korteris kedagi ei ela, siis ei saa üldse maksta. Erandiks on kütte ja elamubüroo, majaomanike ühistu või haldusfirma teenuste eest tasumine.

Kooskõlas “Üüri- ja kommunaalmaksete ümberarvutamise korra eeskiri” Suuruse saate ümber arvutada järgmistel juhtudel:

  1. Kui korteris ei ela teatud aja jooksul kedagi või elab vähem inimesi kui see, mille eest tasu arvestatakse. Oluline punkt on dokumentaalsed tõendid puudumise kohta (pikaajaline).
  2. Kui perekond on saanud (sissetulek liikme kohta on väiksem kui elatusraha), siis vähenevad eluaseme- ja kommunaalteenuste maksed. Kõige vaesemad pered suudavad kommunaalteenuste eest maksta vaid 6,33% oma sissetulekust.
  3. Kui teenuseid ei pakutud täies mahus või need olid ebapiisava kvaliteediga. Näiteks voolas kraanist roostes vett või ei viidud prügi pikka aega ära.

Summat saab vähendada ainult prügiveo, veevarustuse, kanalisatsiooni, gaasi ja vee soojendamise eest tasumisel. Kütte ja elamubüroo või majaomanike ühistu teenuste eest peate tasuma kehtestatud summas.

Kõik põhjused maksesumma vähendamiseks peab olema tõendatud dokumentidega. See nõutav tingimus, ilma milleta asi edasi ei liigu.

Makse muutmine alla või üles

Asutamine kõrgem tasu teenuste eest algatatud kommunaalteenuste töötajate poolt ilma kasutajate taotlusi ümberarvestamiseks eelnevalt esitamata.

Selle põhjuseks võivad olla elaniku mitmesugused volitamata tegevused, mille tulemusena kasutati teenuseid tasutud summast suuremas mahus:

Seda tüüpi ümberarvutamiseks eluaseme- ja kommunaalteenuste töötajad kasutage spetsiaalseid valemeid.

Näiteks kui üürnik lõikab arvestist mööda minnes loata veevärgi torusse kraani, võetakse talt tasumiseks teatud summa. Selle arvutamisel võetakse arvesse toru ristlõiget ja selle ööpäevaringset täitmist veega.

Teenuste vähendamise suunas tarbija algatusel ümber arvutatud. Seda saab teha juhul, kui teenuste maht või kvaliteet ei vasta kehtestatud standarditele või kui korteris ei ole elanikke.

Teenuste kvaliteet on läbiräägitav vastavalt SanPiN standarditele, Avalike teenuste osutamise eeskirjad, tarbijalepingud tarnijatega. Katkestused gaasi-, elektri- ja veevarustuses on lubatud, kuid igal juhul on see kehtestatud konkreetne kuupäev murda. Kui see ületab tegelikku, saate selle teenuse eest tasu vähendada.

Katkestused, mis on põhjustatud õnnetustest, riketest, looduslikud tingimused ei põhjusta plaadi maksumuse vähenemist.

Halb teenuse kvaliteet

Iga teenuseliigi jaoks kehtestatakse järgmine:

Ei arvestata mitte radiaatorites oleva vee temperatuuri, vaid õhutemperatuuri erinevates ruumides. Nii et elutoa jaoks - see on 18-20 kraadi Celsiuse järgi, vann ja tualett – 25 kraadi, köök - 18 kraadi.

Kui korteri mõnel toal on kaks tänava (nurga)poolset seina, siis peaks temperatuur olema vähemalt 20 kraadi.

Kui on vähegi kõrvalekallet, saab taotleda kommunaalmaksete ümberarvestamist.

Teenuste katkemine

Eluaseme- ja kommunaalteenuste osutamise katkemine on alus maksesumma vähendamiseks. Mida võib pidada pausiks:

Kõiki, mis on ülalpool, võib lugeda teenuse katkestuseks. Sel juhul võite julgelt taotleda maksesumma vähendamist.

Kuidas taotlust õigesti kirjutada?

See väide esitatakse teenust osutavale organisatsioonile. Kommunaalteenuste ümberarvutamise taotlusesse peate kirjutama järgmise teabe:

Dokumendid, mille alusel teenuste maksumus ümber arvutatakse

Kinnitamaks, et teenused olid halva kvaliteediga, peate hankima sertifikaadi:

  • selle rikkumise tuvastamisel koostatakse kirjalik kaebus ja esitatakse teenust osutavale ettevõttele;
  • Pärast ühe tööpäeva möödumist antakse tarbijale vastus kvaliteedi halvenemise põhjuste ja selle kõrvaldamise võimaluste kohta;
  • kui tarnija ei nõustu, peate helistama organisatsiooni esindajale, kes teeb kontrollmõõtmise näiteks korteri õhutemperatuuri või süsteemi gaasirõhu kohta (kõne tehakse saates registreeritud kiri teatega);
  • kui kõnele ei vastata, esitatakse Rospotrebnadzorile kaebus.

Teenuste ebaõige osutamise teoga (näiteks halb kütte- või veekatkestus), teatud perioodi kommunaalteenuste ümberarvestamise taotluse ja isiklike dokumentidega peate esitama võtke ühendust teenusepakkujaga ja oodake ümberarvutamist.

Kui üürnik teatud aja korterist puudus, saab seda tõendada esitades:

Ümberarvestust saab taotleda juhul, kui korteris üürnikku ei ole rohkem kui viis päeva. Avalduse saab esitada enne väljalendu, kuid siis rakendub ümberarvestus ainult kuus kuud.

Kui teenusepakkuja keeldub põhjendamatult ümberarvestamisest, on Teil õigus pöörduda kohtusse kommunaaltasude ümberarvutamiseks.

Video: kommunaalteenuste tasumise eeskirjad

Aruandes selgitatakse reegleid, mille alusel kommunaalmaksed ümber arvutatakse.

See ütleb teile, milliste teenuste eest ei pea te maksma, kui viibite pikemat aega oma elukohast ära ja millistest teenustest ei saa ajutiselt keelduda.

Elamu- ja kommunaalteenused on Venemaa valitsusstruktuuris tohutu haru. Eluaseme- ja kommunaalteenuste osutamise struktuuri ja reeglite hea tundmine võimaldab kodanikel säästa mitte ainult närve ja aega, vaid ka raha.

Venemaa õigusaktid (sealhulgas eluaseme ja kommunaalteenuste osutamisega seotud õigusaktid) on koostatud nii, et need annavad tohutuid eeliseid neile, kes seda hästi tunnevad. Seega, et kasutada oma seaduslikud õigused, peate mitte ainult teadma nende olemasolu, vaid teadma ka nende esitamise järjekorda.

Üks ilmekamaid näiteid on eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestus. Muidugi enamik kodanikke Venemaa Föderatsioon Nad teavad, et nende kommunaalmakseid on võimalik vähendada. Kuid vähesed inimesed mõistavad, millistel tingimustel ja kuidas seda hüvitist saada. Nii saame olukorra, kus venelased ei saa oma seaduslikke õigusi kasutada.

Elamu- ja kommunaalosakonnast selliste asjade kohta küsimine on tavaliselt kasutu. Paljud riigiametnikud teesklevad, et nad ei saa aru, millest nad räägivad, kui küsite neilt sotsiaaltoetuste kohta. Sellegipoolest saate hüvitiste endi ja nende andmise korra kohta teada, kui viitate õigusaktidele või muule määrused, mis reguleerivad elanike ning elamu- ja kommunaalmajanduse vahelisi suhteid.

Selles artiklis oleme kogunud kogu teabe eluaseme- ja kommunaalteenuste korrektse ümberarvutamise kohta. Pärast selle artikli lugemist saate selle protseduuri hõlpsalt läbi viia ja säästa teatud summa raha.

Artiklis esitatakse:

  • nõuded elanikele;
  • nõutavate dokumentide loetelu;
  • taotlemise kord.

Kuidas toimub ümberarvutamine

Vastupidiselt levinud arvamusele ei anna ümberarvestus teile õigust jooksvat kviitungit mitte maksta. Kui taotlete seda hüvitist, peate ikkagi tasuma "ümberarvestusperioodi" summa. Järgmisel kuul aga arvestatakse teie arvetelt maha eelmise kuu enammaksete summa.

Seega on ümberarvestus enammakstud vahendite mahaarvamine järgmisest arvest. Kui mahaarvamine on suurem kui ühe kuu teenuste maksumus, kehtib see järgmistele arvetele.

Kes saab teha kommunaalteenuste ümberarvestuse?

Alustuseks on vaja piiritleda isikute ring, kellel on põhjust seda sotsiaaltoetust ära kasutada. Seaduse järgi saavad elanikud teha ümberarvestuse korterelamud ja "erakauplejad". Kõige olulisem nõue, mida tuleb täita, on arvestite puudumine majas või korteris. Muidugi pole vaja, et majas üldse arvestiid poleks. Saate lihtsalt ümber arvutada ainult neid teenuseid, millel pole arvestit.

Oletame, et olete paigaldanud veearvestid ning maksate gaasi ja elektri eest üldtariifiga. Seega, esitades ümberarvestuse avalduse, vähendate oma elektri- ja gaasiarvete summat. Vee kogus jääb samaks.

Ilmselgelt on see üsna õiglane. Ümberarvestuse registreerimine tähendab, et te pole teatud aja jooksul eluaset ja kommunaalteenuseid kasutanud. Ja loendur muidugi ilma teie kohalolekuta ei suurene.

Mille alusel tehakse eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestus?

Üldiselt võib kõik eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvutamise alused jagada kolme suurde kategooriasse:

  • üürniku pikaajaline puudumine korterist või majast;
  • eluaseme- ja kommunaalteenuste osutamata jätmine;
  • eluaseme ja kommunaalteenuste sobimatu pakkumine.

Allpool käsitleme kõiki neid olukordi üksikasjalikult ja ütleme teile, mida sellisel juhul teha.

Kuidas taotleda ümberarvestust, kui olete pikka aega puudunud

Enamik ühine põhjusümberarvestuse taotlemine on just üürniku puudumine korteris või majas. Põhjused võivad olla erinevad: puhkus, haiglaravi, ärireis jne.

Sel juhul on teil õigus taotleda eluaseme- ja kommunaalteenuste ümberarvestamist juba enne kodust lahkumist. Mõnikord võite siiski puududa ettenägematute asjaolude tõttu (näiteks kui teil on õnnetus ja sattute haiglasse). Sellises olukorras on pärast korterisse naasmist täiesti võimalik avaldust täita.

Ümberarvutamiseks peate võtma ühendust oma eluaseme- ja kommunaalteenuste osakonnaga ning esitama puudumist kinnitava paberi. Näiteks kui olite haiglas, siis näidake haigusleht, mille kohaselt viibisite teatud aja raviasutuses. Kui olite puhkusel, esitage oma transpordipiletid. Igal juhul peate ühel või teisel viisil tõendama, et te ei viibinud nimetatud ajavahemikul korteris.

Kommunaalteenuste ümberarvestus toimub vastuvõetud õigusaktide alusel. Kui omanikul on mõõteseadmed, toimub uute andmete saamisel automaatselt ümberarvestus. Seadmete puudumisel omaniku ja kõigi korteri elanike ajutise äraoleku ajal tehakse ümberarvestus vastavalt väljatöötatud skeemile.

Mis on ümberarvutamine

Ümberarvestus on tarbija kommunaalmaksete uus arvestus. Kui ilmnevad vead või lahknevused ja need tuvastatakse, siis Fondivalitseja või elamu- ja kommunaalteenused kompenseerivad enammakse. Kuid enamasti tehakse ümberarvestus, sest omanikud maksavad paljudel juhtudel mitte mis tahes ressursi tegeliku tarbimise, vaid standardi järgi.

Mida see tähendab? Kui omanik paigaldab majja või korterisse mõõteseadmed, tähendab see, et nüüd ei maksa ta mitte normi, vaid tegelikult tarbitud vee (elekter, gaas) järgi. Kuid mõnikord esineb tõrkeid, nagu järgmistel juhtudel. Näiteks küttetasud makstakse alati vastavalt standardile.

Norm on määratletud kui 1/12 eelmise aasta tarbimisest aastas. Ja iga kuu maksame fikseeritud tasu (alates eelmisest aastast). Kütteperioodi lõpus neis korterelamud, kus paigaldatakse avalikud arvestid, tehakse elamu- ja kommunaalmajanduse ümberarvestus ning enammakstud summa tagastatakse tarbijale. Samuti on reguleerimine vastupidises suunas.

Kuid kõige levinumad enammaksete liigid on eraviisilised. Enamasti on olukorra mudel selline: korteriomanik arvestinäite ei saada. See juhtub nii objektiivsetel kui ka subjektiivsetel põhjustel.

Näiteks võib unustamine või perepuhkus olla põhjuseks, miks korteriomanik ajutiselt oma arvesti andmeid ei edasta. Sel juhul tehakse talle järgmisel kuul pärast seda, kui kinnisvaraomanik andmete edastamise jätkab, ümberarvestus.

Õigusaktid

Ümberarvestamisel on täiesti seaduslik alus. 2011. aastal võttis Vene Föderatsiooni valitsus vastu tuntud resolutsiooni nr 354. Kõik selle õigusakti jaotised on pühendatud elanikkonnale avalike teenuste osutamise eeskirjadele.

2017. aastal võeti vastu edasised muudatused ja võib öelda, kuidas praegu ümberarvestused tehakse. Olukorda tasude muutumisega kajastab punkt VIII. Nimetus peegeldab ka mõningaid omadusi: ümberarvutamine tarbijate puudumisel.

Siin käsitleme ainult seda aspekti, mis puudutab ilma arvestiteta eluruume. Arvestitega on kõik selge, ümberarvutus tehakse automaatselt, kui mõõteseadmetelt laetakse alla järgmised andmed. Otsuses on vastused kõikidele kommunaalettevõtete tegevuse seaduslikkust puudutavatele küsimustele.

Iga kodanik, eluruumi omanik või üürnik on selle dokumendi kohaselt tarbija. Tema ja ta pere tarbivad riigiressursse, mida pakuvad erinevad organisatsioonid või ettevõtted. Suhte aluse loomiseks sõlmitakse organisatsiooni ja teenuse tarbija vahel leping.

Töövõtja ja tarbija vaheliste suhete garant on riik ja seadused. Vastavalt otsusele nr 354 on kõigil kodanikel õigus kommunaalmaksete ümberarvutamisele. Seetõttu sisse uus väljaanneÜmberarvutamise korda erinevates olukordades kirjeldatakse üksikasjalikult.

Mis sisaldub dekreedis nr 354

Mida sisaldab:

  • ajakohastatud koefitsiendid, mis määravad ära äravoolunormid;
  • mõõtevahendite paigaldamise kord on üksikasjalikult läbi töötatud;
  • resolutsiooni abil tugevdatakse arvesti paigaldamise motiivi;
  • kasutusele on võetud kütte lihtsustatud makseskeem;
  • alates 2016. aastast on arvestitest teabe esitamine muutunud vabatahtlikuks;
  • elektri või muude teenuste ajutise puudumise korral selle eest tasu ei võeta;
  • loetletud tingimuste täitmise järjekord.

Eriline koht on esitaja vastutusel tarbijate ja seaduste ees järgmistel juhtudel:

  • teenuste halb kvaliteet;
  • halva kvaliteediga teenustest tingitud kahju elule ja tervisele;
  • tarbija suutmatus saada usaldusväärset teavet teenuste kvaliteedi kohta;
  • lepingu tingimusi rikutakse.

Nende tingimuste rikkumisel peab töövõtja tarbija tasumisest vabastama või talle hüvitama. Sõltumata sellest, kas töövõtja ja tarbija vahel sõlmiti leping, hüvitab ebakvaliteetse teenuse osutamise korral töövõtja siiski kahju.

Siin on mõned resolutsioonis käsitletud punktid:

  1. Maja üldvajaduse eest tasumine ümberarvestusele ei kuulu. See viitab juhtumile, kui omanik puudus ja elamispind oli ajutiselt tühi.
  2. Kahetariifilises režiimis on maksemuudatused võimalikud ainult seoses muutuvkomponendiga. Püsikomponendi osas on kehtestatud järgmine tingimus: kui selle ümberarvutamine on seadusega kehtestatud, siis pärast kodaniku ajutist äraolekut tehakse see 5 tööpäeva jooksul. Arvesse lähevad kõik puudumise päevad, välja arvatud lahkumise ja saabumise päevad.
  3. Ümberarvestus tehakse ainult siis, kui esitatakse avaldus ja esitatakse dokumendid, mis kinnitavad puudumise kestust. Taotlus tuleb esitada enne väljalendu või mitte rohkem kui kuu aega pärast saabumist.

Puudumist tõendavate dokumentidena aktsepteeritakse järgmisi dokumente:

  • reisidokumendi koopia koos lisatud reisidokumentidega;
  • dokument haiglas või sanatooriumis ravi kohta;
  • tarbija nimele väljastatud sõidupiletid, samuti nende kasutamise fakt;
  • arved hotellis, üürikorteris, hostelis ööbimise eest;
  • FMS-i väljastatud dokument ajutise registreerimise kohta;
  • muud dokumendid, mis kinnitavad tarbija puudumise fakti.

Selle dokumendi peamine eelis on selle läbipaistvus ja kõigi nõuete esitamise lihtsus. Pärast selle muudatusi muutus esinejal ja tarbijal oma suhteid palju lihtsamaks reguleerida.

Video tasu ümberarvutamise kohta

Otsuse ja selle muudatuste peamised eristavad jooned on seadmete laialdase paigaldamise poliitika. Seetõttu on arvestitega korterite omanikel selge eelis näiteks ajutise puudumise korral.