Ugovorom o uslugama izvođač se obvezuje izvršiti određene radnje prema uputama naručitelja. Kupac se obvezuje platiti za pružene usluge (1. stavak članka 779. Građanskog zakonika Ruske Federacije). Popis usluga čini predmet ugovora, pa ih u njemu treba što preciznije navesti.

Osim toga, u ugovoru o usluzi ima smisla navesti (ako je moguće):

• opseg pruženih usluga, na primjer, broj sati obuke koje će nastavnik morati provesti;
• mjesto pružanja usluga, ako će izvođač morati očistiti teritorij, osigurati sigurnost prostora itd.;
• druge karakteristike, uključujući rezultat usluga. Jasno je da pri pružanju, recimo, konzultantskih usluga, možda neće biti opipljivog rezultata. Istodobno, rad procjenitelja ili revizora u pravilu završava pisanim zaključkom, što se može smatrati određenim rezultatom.

Ako predmet ugovora nije ugovoren, tada opće pravilo ugovor se smatra nesklopljenim. To znači da nijedna strana nema pravo zahtijevati ispunjenje obveza iz nje od druge strane (1. stavak članka 432., stavak 1. članka 425. Građanskog zakonika Ruske Federacije).

Ugovor o plaćenim uslugama

U ugovoru plaćeno pružanje usluge, cijena je nužno naznačena - novčani izraz troškova usluga, kao i obveza kupca da plati usluge (članci 779, 781 Građanskog zakonika Ruske Federacije). Cijena se u ugovoru utvrđuje u fiksnom iznosu ili se propisuje postupak njezina izračuna ako se trošak usluga ne može odrediti unaprijed (prije nego što su pružene). Ovdje je također naznačen uvjet uključenja PDV-a u cijenu.

Što se tiče plaćanja usluga od strane korisnika, ugovor o pružanju usluga između pravnih osoba mora odrediti:

• postupak plaćanja (avansno ili nakon izvršene usluge) i rok plaćanja (kalendarski datum, istek određeni iznos dani računati od utvrđenog datuma ili događaja itd.);
• oblik plaćanja - bankovnim prijenosom, u gotovini, kroz protuugovore (klauzula 2 članka 861, članak 862 Građanskog zakonika Ruske Federacije). Upamtite da prilikom gotovinskih plaćanja između organizacija i/ili pojedinačnih poduzetnika ne možete prenijeti više od 100 tisuća rubalja. prema jednom ugovoru (klauzula 6. Direktive Banke Rusije br. 3073-U od 7. listopada 2013.).

Ugovor o plaćenim uslugama: uzorak

Ispod je primjer ugovora o usluzi. I u pravnom referentnom sustavu Consultant+ možete pronaći standardni ugovori za pružanje usluga različite vrste, primjerice, ugovor o pružanju pravnih usluga

Ugovor o pružanju besplatnih usluga

Mogućnost sklapanja ugovora o pružanju usluga bez naknade je sporno pitanje. Neki stručnjaci smatraju da se takav ugovor u načelu ne može sklopiti, jer u skladu s Građanskim zakonikom Ruske Federacije ugovor bi trebao biti plaćen (

Glavni problem pri sastavljanju ugovora o pružanju usluga je taj što je ovaj ugovor teško razlikovati od ugovora o djelu, budući da su definicije predmeta ovih ugovora utvrđene Građanskim zakonikom Ruske Federacije vrlo slične. Međutim, prava i obveze strana koje proizlaze iz ugovora razlikuju se.

Ugovorom o uslugama pruža se usluga, a ugovorom se izvode radovi. Radovi, za razliku od usluga, imaju materijalno izražen rezultat. Usluga se konzumira u trenutku pružanja i ne postoji bez izvođača. Međutim, u praksi takva razlika nije uvijek očita - na primjer, kao rezultat pružanja konzultantskih usluga, kupcu se može dostaviti pisano mišljenje. Drugi primjer težine utvrđivanja razlika u predmetu može biti slučaj kada se tijekom popravka automobila može obaviti tehnički pregled koji, za razliku od samog popravka (fizička zamjena rezervnih dijelova), nema jasan rezultat koje mogu snimiti treće strane. Iz tih razloga podjela na radove i usluge može biti prilično proizvoljna, a mnogi ugovori su mješoviti – odnosno uključuju i obveze pružanja usluga i izvršenja radova. Stoga, za odabir ugovorne strukture, preporučujemo da odredite što prevladava: usluge ili radovi. Osim toga, zakonodavstvo često izravno kvalificira neke odnose kao usluge ( Ugostiteljstvo, turistički, ocjenjivački itd.).

Obavezni uvjeti ugovora o pružanju usluge

1. Bitni (obvezni) uvjet ovog ugovora je predmet. Predmet su usluge koje se pružaju sukladno ugovoru. Stoga ih je prilikom sastavljanja ugovora važno detaljno opisati. U nekim slučajevima zakon utvrđuje dodatne bitne uvjete - na primjer, ugovor o pružanju turističkih usluga ima prilično opsežan popis bitnih uvjeta.
2. Ali u većini drugih slučajeva, ugovor će se smatrati sklopljenim ako je u njemu opisan predmet (popis, opseg usluga, zadatak kupca). Čak i ako u ugovoru nije naznačena cijena, ugovor će obvezivati ​​strane, a istu će, ako dođe do spora, odrediti sud na temelju cijena sličnih usluga na tržištu. No, dobar ugovor ne bi trebao samo zaštititi strane u trenutku spora, već i spriječiti nastanak spora. Stoga je kod sklapanja ugovora iznimno važno navesti cijenu usluga i način plaćanja - djelomično ili potpuno plaćanje unaprijed ili naknadno, kao i podatke o plaćanju ugovornih strana. Osim toga, u ugovoru treba naznačiti je li PDV uključen u cijenu.
3. Osim toga, važno je navesti vrijeme pružanja usluga - početak i kraj njihovog pružanja.
4. Osim toga, valja istaknuti prilično očigledan, ali ponekad zaboravljen uvjet: imena stranaka i potpisi (uključujući prijepis potpisa) moraju biti ispunjeni i navedeni u cijelosti, bez kratica ili izostavljanja, na način da je moguće točno identificirati stranku u ugovoru.

Dodatni uvjeti ugovora o usluzi

1. Zakon utvrđuje dispozitivno pravilo (odnosno, primjenjivo ako strane u ugovoru nisu drugačije odredile) da usluge mora pružati osobno izvođač. Ovo se pravilo može promijeniti: naznačite da izvođač može uključiti treće strane u izvedbu nakon što dobije suglasnost korisnika ili bez takve suglasnosti. Kvaliteta mora zadovoljiti zahtjeve koji se obično postavljaju slične usluge, osim ako ugovorne strane nisu predvidjele posebne zahtjeve za kvalitetu usluga.
2. Ovisno o vrsti usluge, u ugovor su uključeni i drugi uvjeti. Vrlo često su klauzule o povjerljivosti uključene u ugovor. U mnogim slučajevima naručitelj pruža izvođaču neku dokumentaciju ili priopćava informacije na drugi način. Ako takvi podaci sadrže poslovnu tajnu ili su od vrijednosti za kupca jer su nepoznati trećim osobama, ali za njih nije uspostavljen poseban režim poslovna tajna, tada bi ugovor trebao utvrditi postupak za izvođačevo korištenje takvih informacija. Bez takve odredbe u ugovoru, bit će iznimno teško privući izvođača za korištenje takvih informacija u druge svrhe osim za pružanje usluga.
3. Ugovoru se često dodaju kaznene klauzule. Uvijek može postojati mogućnost da strane u ugovoru prekrše ugovor. Stoga, kako bi se ta vjerojatnost svela na najmanju moguću mjeru, u ugovoru je propisana kazna u obliku fiksne novčane kazne ili penala - to može postati odvraćanje za beskrupuloznu stranu i osigurati dodatna naknada u slučaju kršenja. Važno je reći da ako je jedna od ugovornih strana trgovac (pravna osoba ili samostalni poduzetnik), a druga je potrošač, tada je kazna već predviđena potrošačkim zakonodavstvom, u drugim slučajevima vrijedi dodatno navodeći to u ugovoru.

Prava i obveze stranaka u ugovoru o pružanju usluga uz plaćanje

Izvođač je dužan pružiti usluge potrebne kvalitete, a naručitelj je dužan platiti u roku. U slučaju nedovoljne kvalitete usluga, kupac može zahtijevati sniženje cijene, ponovno pružanje usluge ili naknadu troškova otklanjanja nedostataka. Ako su nedostaci bitni, tada može odustati od ugovora i zahtijevati naknadu štete.

Također, naručitelj može raskinuti ugovor nadoknadom izvođačevih troškova, ali ako izvođač odbije ugovor, onda mora nadoknaditi ne samo njih, već i sve gubitke naručitelja. Ako su ugovorne strane dvije pravne osobe ili dva samostalna poduzetnika (ili samostalni poduzetnik i pravna osoba), tada se ugovorom može odrediti da u slučaju odbijanja kupac ne samo da nadoknađuje stvarne troškove, već mora i nadoknaditi gubitke.

Ugovorni projektant Vam stoji na raspolaganju. Samo se prijavite na portal 1C-Start i izradite svoj ugovor o usluzi u 11 minuta. Detaljniji materijal o ugovorima o uslugama nalazi se u nastavku.

Ugovorom o pružanju usluga uz naknadu izvođač se obvezuje pružati usluge po nalogu naručitelja, tj. obaviti određene radnje ili izvršiti određene aktivnosti, a gost se obvezuje platiti te usluge.

Usluga je aktivnost ili određene radnje izvršitelja usmjerene na zadovoljenje potreba druge osobe (sigurnost, zdravlje, osposobljavanje, komunikacija, dobivanje informacija i dr.). Usluga nema materijalni rezultat i neodvojiva je od osobnosti izvođača. Ista usluga koju pružaju različiti pružatelji usluga može imati različite rezultate. Za pružanje pojedinačne vrste usluge, kao što su medicinske, obrazovne ili komunikacijske usluge, izvođač je dužan.

Građanski zakonik uređuje odredbe o uslugama uz plaćanje u člancima 779. - 783. Ovi se članci primjenjuju na usluge kao što su:

• medicinski i veterinarski;
• revizija i savjetovanje;
• usluge informiranja i osposobljavanja;
• turističke usluge, komunikacijske usluge i dr.

Popis vrsta usluga navedenih u članku 779. Građanskog zakonika Ruske Federacije nije potpun, ali pri sklapanju ugovora za usluge koje nisu na ovom popisu potrebno je paziti da aktivnosti izvođača ne potpadaju pod druge norme građanskog prava.

Na primjer, usluge kao što su prijevoz, skladištenje, provizija, provizija, bankovni depozit i bankovni račun, rad na istraživanju i razvoju razmatraju se posebnim poglavljima Građanskog zakonika Ruske Federacije. Osim toga, kućanski ugovori odnose se i na ugovor o pružanju usluga.

Kako sklopiti ugovor o uslugama

Da bi se ugovor o pružanju usluge smatrao sklopljenim, dovoljno je poštovati jednostavan pisani oblik transakcije. Istodobno, ako se stranke odluče sklopiti ugovor o djelu u određenom obliku (javnobilježnička ovjera; potpis svake stranice ugovora; obrazac određenog uzorka; obvezni dodaci ugovoru i sl.), tada se nepoštivanje st. s ovim oblikom povlači za sobom ništetnost transakcije.

Pod jednostavnim pisanim oblikom transakcije za ugovor o uslugama podrazumijeva se bilo koja od ovih metoda:

• strane potpisuju ugovor o pružanju usluge u obliku jednog dokumenta;
• naručitelj i izvođač razmjenjuju pisane dokumente putem pošte, telefona, elektroničke ili druge komunikacije;
• naručitelj ili izvođač koji je primio ponudu, tj. ponudu za sklapanje ugovora, obavlja radnje prema predloženim uvjetima (plaća račun za usluge ili ih počinje pružati) ili pisanim putem izražava suglasnost s uvjetima ponude.

Dokument koji potvrđuje sklapanje ugovora o uslugama može biti ugovor o fakturi. Ugovorne strane sastavljaju ga prema vlastitom nahođenju, ali mora sadržavati opis usluge, račun za njezino plaćanje i podatke obiju ugovornih strana. Ugovor o fakturi nije baš popularan u Ruska praksa, jer ne dopušta da uzmemo u obzir mnoge ugovorne uvjete koji, iako se ne nazivaju bitnima, jesu važno za strane ugovora o uslugama.

Bitni uvjeti ugovora o pružanju usluge

Jedan bitan uvjet ugovora o uslugama u Građanskom zakoniku je njegov predmet, tj. konkretne radnje ili aktivnosti izvođača. Ako predmet ugovora o uslugama nije opisan u tekstu, tada se takav ugovor može smatrati nesklopljenim, što znači da izvođač neće moći od naručitelja tražiti plaćanje usluga. No naručitelj prema ugovoru o uslugama s neugovorenim predmetom može zahtijevati od izvođača povrat predujma kao neopravdano obogaćenje s pripisom kamata za korištenje tuđeg novca.

Ako je, na primjer, predmet ugovora o uslugama naveden na sljedeći način: opći koncept kako " kućne usluge", tada sud može smatrati da predmet sporazuma nije određen i da se stranke nisu dogovorile, stoga je pri sastavljanju sporazuma vrijedno koristiti karakteristike vrsta djelatnosti navedenih u OKVED i OKUN klasifikatorima .

Uz opis aktivnosti izvođača prema ugovoru o uslugama potrebno je navesti i opseg usluga (u slučajevima kada je to potrebno). Na primjer, to može biti broj sati usmenih konzultacija ili sastavljenih dokumenata, površina prostorije za čišćenje, količina uklonjenog kućnog otpada itd.

U nekim slučajevima, predmet ugovora o uslugama mora opisivati ​​mjesto na kojem se usluga pruža. Dakle, prilikom pružanja zaštitarske usluge potrebno je naznačiti konkretan objekt koji se štiti. To također može biti pokazatelj lokacije zemljišna parcela gdje će se žetva održati, mjesto zabavni događaj, adresa teritorija s kojeg se smeće mora ukloniti. Konačno, prilikom pružanja usluga kao što su Održavanje opreme ili strojeva, potrebno je opisati samu opremu koja je predmet održavanja. Dakle, što je detaljnije opisan predmet ugovora prilikom sklapanja ugovora o uslugama, to je manji rizik od sporova između stranaka u vezi s pravilnim izvršavanjem njihovih obveza.

• uvjeti za pružanje usluga (baš kao u ugovoru, strane mogu navesti početne, srednje i konačne uvjete);
• kvaliteta usluge (ovdje, na primjer, možete odrediti zahtjeve za kvalifikacije izvođača, korištenje određene opreme, usklađenost sa standardima GOST ili SanPiN itd.);
• postupak isporuke i preuzimanja pruženih usluga;
• trošak usluga i postupak plaćanja;
• mogućnost pružanja usluga od strane izvođača ne osobno, već uključivanjem trećih strana.

Kako prijevremeno raskinuti ugovor o plaćenim uslugama

Kvalitetu bilo koje usluge teško je procijeniti na početku, izvana, pa kupac u svakom trenutku može imati želju za raskidom ugovora o pružanju usluge određenog izvođača - zbog niske kvalitete usluge, kršenja rokove za njezino pružanje ili jednostavno gubitak interesa za uslugu. Izvršitelj također može imati razloge za raskid ugovora o uslugama, na primjer, zbog kašnjenja plaćanja usluga od strane naručitelja ili promjene tržišne situacije kada ugovoreni trošak usluge ne pokriva troškove izvođača za njezino pružanje.

Ugovor o uslugama možete prijevremeno raskinuti sljedećim redoslijedom:

• sporazumom stranaka;
• zbog jednostranog odbijanja daljnjeg ispunjenja ugovora;
• V sudski postupak.

Najlakši način je raskinuti ugovor o djelu sporazumom stranaka. Razlog zbog kojeg su se strane dogovorile raskinuti ugovor nije bitan, glavno je da tekst ugovora ne sadrži zabranu toga. Obično se sporazum o raskidu ugovora o uslugama sastavlja u pisanom obliku i potpisuju ga obje strane, ali čak i ako ga jedna od strana ne potpiše, može svojim radnjama pokazati da ispunjava uvjete sporazuma (na primjer , vratit će predujam).

Vrijedi i obrnuto - ako su strane potpisale sporazumni raskid ugovora, ali su istovremeno nastavile ispunjavati ugovorne uvjete (potpisuju potvrde o prihvaćanju usluga, podnose nove zahtjeve za njihovo pružanje, daju predujam), tada ugovor o uslugama smatrat će se valjanim.

Raskid ugovora jednostrano mogu biti motivirani ili nemotivirani. U slučaju obrazloženog odbijanja, kupac može odbiti ugovor o uslugama i zahtijevati naknadu za gubitke od izvođača u sljedećim slučajevima:

• izvođač nije počeo pružati usluge na vrijeme;
• tijekom pružanja usluga postane očito da iste neće biti pravilno pružene (a izvođač nije otklonio nedostatke u roku koji je odredio naručitelj);
• usluge su pružene sa značajnim ili fatalnim nedostacima;

Razlozi za odbijanje izvođača da pruži usluge mogu biti sljedeći:

• naručitelj, unatoč upozorenju izvođača, nije zamijenio neprikladne ili nekvalitetne materijale/opremu koje je dostavio, nužne za pružanje usluge;
• kupac nije dostavio na vrijeme tehnička dokumentacija ili druge isprave, zbog kojih izvođač ne može započeti s pružanjem usluge;
• kupčeve radnje ometaju izvršenje ugovora o uslugama od strane izvođača (na primjer, ograničavaju mu pristup teritoriju kupca);
• kupac krši uvjete plaćanja usluga ili opetovano kasni s plaćanjem itd.

Činjenice kršenja ugovornih obveza od strane stranaka moraju biti dokumentirane, inače se druga ugovorna strana može žaliti na jednostrano odbijanje sudu i priznati ugovor o pružanju usluga valjanim.

Ali svaka strana u ugovoru o uslugama ima pravo i nemotivirano (bez ikakvog dobri razlozi) odbijanje ugovora, a to može učiniti bilo kada - prije početka pružanja usluga ili tijekom pružanja istih. Jedna strana mora pismeno obavijestiti drugu o jednostranom odbijanju ugovora o pružanju usluge. U tom slučaju, naručitelj je dužan platiti izvođaču sve troškove koje je stvarno pretrpio do trenutka jednostranog odbijanja, a izvođač mora u potpunosti nadoknaditi kupcu gubitke (ako naručitelj može dokazati njihovo postojanje).

Za raskid ugovora o djelu sudski potrebno je podnijeti zahtjev arbitražnom sudu za proglašenje raskida ugovora. Razlozi za takav postupak raskida primjenjivi su na sve vrste ugovora, a i kupac i izvođač mogu se obratiti sudu. To može biti:

• bitno kršenje ugovora od strane druge strane, zbog čega je strana u velikoj mjeri uskraćena za ono na što je imala pravo računati prilikom sklapanja ugovora (npr. izvršitelj je prekršio rok za pružanje usluge, te njezino kasnije pružanje je nemoguće za kupca);
• značajna promjena okolnosti iz kojih su stranke polazile pri sklapanju ugovora (to može biti značajno povećanje troškova materijala i opreme koju izvođač koristi pri pružanju usluge);
• drugi razlozi predviđeni zakonom ili ugovorom.

Prije podnošenja tužbe sudu, stranka se mora obratiti drugoj strani s prijedlogom za raskid ugovora o uslugama i dobiti odbijenicu ili pričekati da istekne rok u kojem je trebao biti zaprimljen odgovor (obično 30 dana, ali u ugovoru može biti naznačeno drugo razdoblje).

Sličnosti između ugovora o djelu i ugovora o radu

Neke vrste usluga mogu biti slične onima funkcija rada koje zaposlenik obavlja u okviru ugovora o radu. To su, primjerice, pravne, sigurnosne, reklamne i marketinške usluge.

Već smo se osvrnuli na razlike između ugovora o radu i ugovora o državnoj službi. Ako kao kupac angažirate pojedinca za pružanje usluga, pročitajte u kojim slučajevima postoji rizik od priznanja ugovora o uslugama ugovor o radu, i kako to izbjeći.

Raspon usluga koje izvođač može pružiti kupcu prema standardu Obrazac ugovora o pružanju usluge izuzetno je širok, zahvaljujući raznim akcijama za zadovoljenje potreba u građansko-pravnom području.

Razvoj gospodarstva i rast količine informacija (znanja) u intelektualnom području pridonio je nastanku velika količina nove usluge, čija se provedba provodi na temelju sklapanja ugovornih odnosa za pružanje savjetodavnih, informacijskih i drugih usluga, uključujući usluge izobrazbe.

Predstavljamo obrasce ugovora koji su prikladni za sklapanje prilikom pružanja sljedećih usluga:

• Općenito;
• pravni;
• računovodstvo;
• informativni;
• savjetovanje;
• revizija;
• turist;
• komunikacije;
• Marketing;
• sigurnost;
• oglašavanje;
• nekretnina;
• prijevoz.

Koje konkretne usluge trebate vi ili vaš klijent odlučuje se pojedinačno u svakom pojedinom slučaju, u našem servisu možete pronaći sve te ugovore o uslugama s potrebnim prilozima.

Pravno uređenje ugovora

Pravna regulativa ovih ugovora provodi se normama Građanskog zakonika Ruske Federacije. Konkretno, Poglavlje 39 Građanskog zakonika Ruske Federacije ("Pružanje usluga uz plaćanje"). Odredbe poglavlja odnose se na ugovore o pružanju medicinskih, revizijskih, informacijskih, savjetodavnih, veterinarskih, edukacijskih i nekih drugih usluga.

A članak 783. Građanskog zakonika Ruske Federacije navodi da se ovaj ugovor može podlijegati opće odredbe o ugovoru, ako to nije u suprotnosti s predmetom ugovora. Vrijedno je zapamtiti da ovi dokumenti imaju značajnu razliku: u jednom slučaju klijentu se pružaju usluge, u drugom se obavlja posao. Dokumente je prilično teško razlikovati zbog nedostatka definicija pojmova "rad" i "usluga" u Građanskom zakoniku Ruske Federacije.

Međutim, definicije ovih pojmova nalaze se u Poreznom zakoniku Ruske Federacije. Rad se smatra djelatnošću čiji rezultati imaju materijalni izraz. Uslugama se smatraju aktivnosti čiji rezultati nemaju materijalni izraz i troše se u procesu obavljanja te djelatnosti. Dakle, prilikom sklapanja ugovora o pružanju usluga, naručitelj ne plaća rezultat rada, već izravno proces pružanja određene usluge.

Pod procesom “pružanja usluge” podrazumijeva se komercijalna (poduzetnička) djelatnost pojedinac, pravna osoba odn individualni poduzetnik usmjerena na zadovoljenje potreba drugih. Usluge se najčešće pružaju na temelju odgovarajućeg oblika ugovora o pružanju usluga sklopljenog između izvođača i naručitelja.

Pojam ugovora o uslugama

Ugovorom o pružanju usluga izvođač se obvezuje po nalogu naručitelja pružiti neku uslugu(e) (obaviti određene radnje ili izvršiti određene aktivnosti), a naručitelj se obvezuje platiti te usluge.

Prema navedenoj definiciji, ugovor o pružanju usluga ili njegov uzorak je sporazumni, uz naknadu i dvostrani.

Ugovori o pružanju usluga: značajke sklapanja

Na ugovore sklopljene za pružanje bilo koje usluge u 2020. vrijede sljedeća pravila:

• Prema članku 780. Građanskog zakonika Ruske Federacije, izvođač je dužan osobno pružiti usluge, osim ako nije drugačije određeno zaključenim dokumentom. Međutim, to ne lišava izvođača prava da u ogledni ugovor o pružanju usluga uključi uvjet o uključivanju suizvođača, nakon dogovora o uvjetima s kupcem.
• Za obavljanje određenih vrsta djelatnosti potrebna je licenca.
• Pisani zadatak temelj je za kompetentno definiranje predmeta u uzorku takvog ugovora o pružanju usluga. Formuliranje zadatka jedna je od glavnih obveza naručitelja, uz plaćanje izvršenih usluga u roku i na način kako je navedeno u ugovoru.
• Ako mogućnost prijevremenog pružanja određene usluge nije predviđena ugovorom, korisnik ima pravo ne platiti usluge izvršene prije roka.
• Ako je nemoguće ispuniti obveze zbog krivnje kupca, on je dužan platiti usluge u cijelosti, osim ako nije drugačije određeno ugovorom ili zakonom.
• Ako je nemoguće ispuniti obveze zbog okolnosti koje su izvan kontrole stranaka, naručitelj je dužan nadoknaditi izvođaču troškove koje je stvarno pretrpio, osim ako je drugačije određeno ugovorom ili zakonom.
• Naručitelj ima pravo raskinuti ugovor o pružanju usluga uz plaćanje Izvršitelju stvarno nastalih troškova.
• Izvršitelj ima pravo raskinuti ugovor samo ako su troškovi u cijelosti nadoknađeni kupcu.

Razlozi za sporove proizašle iz ugovora o uslugama

• Najčešće se sporovi javljaju zbog nedovoljno jasno formuliranih zadataka, nepostojanja rokova i drugih specifičnih pokazatelja u ugovoru.
• Čest uzrok sporova je nelikvidnost kupca, kao i nepostojanje mehanizama osiguranja ispunjenja obveza.

Kako osigurati poštivanje ugovornih uvjeta?

Ispunjenje obveza iz ugovora o pružanju bilo koje usluge osigurava se na sljedeće načine:

• kazne (u obliku novčanih kazni);
• bankovna garancija;
• zadržavanje imovine dužnika;
• jamstvo;
• ugovorno osiguranje;
• depozit i neki drugi načini predviđeni ugovorom ili zakonom.

Također je poželjno koristiti osiguranje za sklopljene ugovore. Takve mjere pomoći će eliminirati ili minimizirati gubitke imovine prilikom sklapanja uzorka ugovora o pružanju usluga, koji možete preuzeti s naše usluge.

Ugovor o pružanju usluga jedan je od najčešćih ugovora. Upravo u ovome pravni oblik uključuju komunikacijske usluge, medicinske, savjetodavne, one vezane uz obuku itd. Napominjemo da je ponekad prilično teško povući jasnu granicu između usluga i rada (primjerice, popravak opreme). Dalje možete saznati kako pravilno zaključiti transakcije za pružanje usluga i koje vrste ovog ugovora postoje.

Što je usluga?

Usluga je aktivnost čiji rezultat ne može imati materijalni izraz, već se mora u potpunosti ostvariti i potrošiti u procesu njezine provedbe. Rad se smatra djelatnošću koja ima isključivo materijalni izraz. Ugovor o pružanju usluga podrazumijeva da je izvođač dužan izvršiti određene radnje, a kupac ih je, sukladno tome, dužan platiti. Pravila ugovora o pružanju plaćenih usluga regulirana su Građanskim zakonikom. Poglavlje 39 Građanskog zakonika Ruske Federacije odnosi se na prilično širok raspon usluga:

revizija;

Informacija;

Medicinski;

Savjetovanje;

Veterinarski;

Turist;

Usluge obuke itd.

Što se ne smatra uslugom?

Važno je napomenuti da ugovori o uslugama ne uključuju sljedeće vrste ugovora:

Ugovor o radu;

Za obavljanje tehničkih poslova;

provizije;

Izvođenje razvojnih radova;

prijevoz;

Bankovni račun;

Prijevozna ekspedicija;

Skladištenje;

bankovni depozit;

Upravljanje imovinom od povjerenja.

Predmet sporazuma

Kao što je već navedeno, predmet takvih ugovora su isključivo nematerijalne usluge. Budući da kvaliteta njezinog pružanja izravno ovisi o osobi koja će je pružiti, takvu uslugu mora izvršiti osobno izvođač (osim ako ugovorne strane nisu drugačije odredile u ugovoru). Takav ugovor mora biti sklopljen u pisanom obliku. Svaki od sudionika također mora imati primjerak takvog ugovora pri ruci. Kupci mogu biti pravne osobe, samostalni poduzetnici i sposobni pojedinci. Kao izvođač može biti uključen isti krug osoba.

Sastavljamo ugovor

Da biste sastavili ispravan ugovor o pružanju usluga, potrebno je strogo se pridržavati odredbi Građanskog zakonika Ruske Federacije:

Obavezno navedite predmet dogovora; i nije dovoljno napisati " Marketing istraživanje“, trebate navesti točku po točku koja će to aktivnost biti;

Navedite sva ovlaštenja i odgovornosti stranaka;

Postaviti jasne rokove u kojima se aktivnost mora završiti;

Također bi bilo korisno navesti kriterije po kojima će se određivati ​​kvaliteta usluge;

Takav ugovor, naravno, određuje cijenu usluga izvođača;

Ne zaboravite također odrediti odgovornosti stranaka u transakciji; Također je preporučljivo u ugovoru odrediti iznos naknade u slučaju jednostranog odbijanja iste.

Značajke sporazuma

U nekim slučajevima moguće je sklopiti ugovor o pružanju usluga samo s onim subjektima koji imaju licencu za takve djelatnosti. Na primjer, ako je riječ o ugovoru o pružanju medicinske skrbi, tada zdravstvena ustanova mora imati licencu. Istodobno, mora vrijediti i za one vrste medicinske skrbi za koje ste se zapravo prijavili. Ako bolnica pruža njegu pacijentima bez licence, bit će odgovorna. Osim toga, ako izvođač nema licencu, tada se ovaj ugovor može proglasiti nevažećim na sudu. Odnosno, takav sporazum neće imati pravnu težinu. Osobitosti ugovora o pružanju usluga također uključuju sljedeće pravilo: u nekim slučajevima na ugovor o djelu primjenjuju se opće odredbe o ugovoru i ugovoru o kućanstvu.

Raskid ugovora

Vrijedno je naglasiti da, za razliku od drugih vrsta transakcija, građanski ugovor o pružanju usluga može se raskinuti ne samo međusobnim dogovorom stranaka, već i jednim od njegovih sudionika (izvođač ili kupac) jednostrano. Zakon predviđa da naručitelj može odustati od ugovora pod uvjetom da izvođaču naknadi sve troškove koje je imao. Osim toga, kupac može odbiti usluge izvođača kako prije početka pružanja usluge, tako i izravno tijekom procesa njezinog pružanja. Izvođač također ima ovlast odustati od ugovora. Ako takvo odbijanje uzrokuje gubitke kupcu, druga strana ih je dužna nadoknaditi.

Agencijski ugovor

Ugovor o zastupanju za pružanje usluga je ugovor između nalogodavca (zapravo jamca) i zastupnika (posrednika, izvođača), prema kojem prvi naručuje pružanje određene usluge drugoj osobi ( pravne usluge itd.) u ime nalogodavca ili neposredno u ime zastupnika. Za takve radnje agent ima pravo na nagradu.

Preduvjeti

Da biste sklopili ugovor o agenciji prema svim pravilima, morate navesti:

Funkcija koju agent mora obavljati;

Hoće li djelovati u svoje ime ili u ime kupca;

Kako će se javiti ravnatelju;

Iznos naknade i vrijeme njenog plaćanja;

Obveze i prava stranaka;

Postoje li ograničenja ovlasti agenta;

Uvjeti za raskid ugovora;

Odgovornost stranaka.

Određene vrste sporazuma

Vrsta ugovora koja se razmatra je ugovor o pružanju konzultantskih usluga. Mogu biti dugotrajni ili trenutni. Ova vrsta ugovora često se sklapa između raznih stručnjaka i tvrtki. Najpopularnije savjetodavne usluge su: pravne, financijske, strateške, reklamne, informacijske. U procesu obavljanja raznih transakcija nekretninama često se koristi ugovor s posrednikom. Mnogi poslovni ljudi obraćaju se marketinškim agencijama kako bi promovirali svoj brend u modernom svijetu. Takve tvrtke, u pravilu, pružaju puno usluga: identificiranje ciljne publike, razvoj profila marke, izrada strategije marke itd. Uz sve navedene vrste ugovora, postoje i mnoge druge, a njihov broj raste svaki dan. Stoga je navođenje svih u jednom članku jednostavno nerealno.

Važne točke

Kako se pokazalo, ugovor o pružanju plaćenih usluga ima svoje specifične specifičnosti. Stoga se njegov zaključak mora shvatiti više nego ozbiljno. Osim toga, kupac može raskinuti takav ugovor, u biti, u bilo kojem trenutku. Dakle, izvođač je u početku zainteresiran za kvalitetno izvršenje dogovorenih radnji, inače može izgubiti prihod. Također, ne zaboravite da se kod sklapanja ovakvih ugovora od izvođača često traži i licenca. Ako pojedinac ili poduzeće nema licencu, jednostavno nema smisla sklapati ugovor s njim. Doista, ako dođe do nesuglasica na sudu, takav će se sporazum proglasiti nevažećim, a bit će iznimno teško dobiti, primjerice, naknadu za gubitke.