Con el desarrollo de las tecnologías de la información, el acceso a Internet se ha vuelto cada vez más demandado, creando así la necesidad de nuevos métodos de conexión, que es el acceso a Internet de banda ancha. Con la llegada de Internet de alta velocidad, los usuarios tienen más oportunidades a un costo mínimo.

¿Qué es el acceso a Internet de banda ancha?

Muchos usuarios de la red, por supuesto, necesitaban comunicaciones de alta velocidad y calidad y, lo mejor de todo, ilimitadas. Todo visitante ávido de Internet sueña con tráfico ilimitado y la oportunidad de recibir la información necesaria por una pequeña tarifa.

El acceso de banda ancha ayudará a satisfacer todas las necesidades de los usuarios de Internet, está diseñado para organizar el acceso a la red y es utilizado activamente por proveedores de servicios, operadores de telefonía IP, comunicaciones móviles y otras organizaciones.

El acceso a Internet de banda ancha implica la capacidad no solo de acceder a la red a alta velocidad, sino también de transferir datos desde una computadora. Ésta es una diferencia fundamental con respecto a Internet mediante un módem. Este último funciona según el principio de la línea de abonado y está limitado a una transmisión de 56 kbit/s. El acceso de banda ancha es 40 veces más eficiente: hasta 2 Mbit/s.

Beneficios del acceso a banda ancha

Más recientemente, el principal era el acceso telefónico mediante un módem y una línea telefónica, pero el acceso por módem ya está obsoleto porque bloquea la línea telefónica, lo que no siempre es conveniente. Internet de alta velocidad está libre de este inconveniente, ya que no afecta a la línea.

La principal ventaja del acceso de banda ancha, además de la transmisión de datos de alta velocidad, es una conexión estable a la red y la posibilidad de "comunicación bidireccional", que permite recibir y enviar datos a alta velocidad en ambas direcciones.

Los proveedores también pueden ofrecer DSL utilizando comunicación telefónica digital como acceso de banda ancha; aunque este método puede mejorar la velocidad de Internet, se basa en el uso de las mismas líneas telefónicas con cables de cobre. Su ventaja radica únicamente en el funcionamiento paralelo de las comunicaciones telefónicas e Internet.

Las tecnologías de acceso a Internet de banda ancha se basan en el uso de comunicaciones por satélite, que realizan muchas otras funciones. Por el momento, este es el método de transferencia de datos más prometedor y fiable.

Comodidad de Internet de alta velocidad

La capacidad de un usuario de Internet de recibir y transmitir datos de diversos contenidos a alta velocidad hace la vida mucho más cómoda. Es imposible enumerar todas las posibilidades de acceso a banda ancha, las principales son compras online, aplicaciones, reserva de billetes, mapas online y mucho más.

Los servicios de banda ancha incluyen servicios televisión digital, transmisión de datos de voz, almacenamiento remoto de datos.

El acceso a la banda ancha, sin duda, puede transformar toda Internet. Las aplicaciones de este acceso que ayudarán a desbloquear todo su potencial aún están por explorarse.

Tipos de conexión de acceso a banda ancha

• Acceso por cable: basado en tecnologías de acceso por cable como Ethernet.
• El acceso inalámbrico de banda ancha se basa en tecnología inalámbrica como Radio-Ethernet.

Tipos de acceso a Internet de banda ancha

En lugares de difícil acceso, este tipo de Internet es casi la única forma de comunicarse con el mundo.

2. Acceso a Internet de banda ancha mediante tecnología 3G/4G.

Internet 4G es más barato que la conexión anterior, por lo que es más lógico elegirla, si, por supuesto, existe esa opción. Si existe la primera opción o la segunda, entonces debe contentarse con el acceso disponible.

Es irracional instalar redes con acceso 3G/4G a una distancia de más de 20-30 km de zonas residenciales, por lo que las zonas escasamente pobladas se ven obligadas a conformarse con VSAT.

3. Internet de alta velocidad con acceso mediante líneas de comunicación de fibra óptica.

El acceso a través de una línea de comunicación de fibra óptica utiliza la radiación e/m del rango óptico como portador de señal y fibras ópticamente transparentes como sistemas de guía.

La principal ventaja de las líneas de comunicación de fibra óptica es que no están sujetas a interferencias electrónicas y son inaccesibles para usos no autorizados.

Perspectivas de acceso a la banda ancha

El acceso a Internet de banda ancha ciertamente tiene perspectivas interesantes porque los usuarios de Internet necesitan cada vez más un acceso de alta velocidad. Para ello se utilizan redes de cable y telefónicas. En el mercado Federación Rusa El método más común y prometedor de acceso a banda ancha es la tecnología ADSL, para la que se utilizan redes telefónicas. Al recurrir a esta tecnología, el usuario puede utilizar Internet teniendo una línea telefónica desocupada.

Sin embargo, la mayor parte del mercado de acceso de alta velocidad la ocupan las redes domésticas ETTH. Se proporciona al usuario una red troncal de fibra óptica y se instalan conmutadores Ethernet. En comparación con ADSL, este método requiere más tiempo y dinero para instalarlo en interiores, pero proporciona a los usuarios la mayor velocidad.

Acceso de banda ancha como conexión corporativa

¿Por qué el acceso a banda ancha es esencial para resolver los problemas empresariales? Porque proporciona alta velocidad garantizada, lo que ahorra tiempo. Y este es un momento muy importante en el mundo moderno.

No sólo la velocidad es un indicador por el que conviene elegir el acceso a banda ancha. Es muy importante prestar atención a la calidad. El acceso a la banda ancha no está sujeto a absolutamente ninguna interrupción de la conexión, y también se eliminan otros problemas a los que tenían que enfrentarse los usuarios de otro tipo de conexiones de red. Esto también preserva las células nerviosas.

Internet de alta velocidad es indispensable en el trabajo de las empresas, ayudará a organizar el trabajo ininterrumpido no sólo para cada empleado, sino también para la empresa en su conjunto, y esta es una ventaja realmente importante.

Por tanto, podemos concluir que el acceso de banda ancha juega un papel insustituible en la organización del acceso a Internet de alta velocidad. Ya sea que la utilicen suscriptores individuales o corporaciones, la banda ancha es el futuro y es difícil discutir eso.

El número de usuarios de Internet por cable en Rusia (acceso de banda ancha, acceso de banda ancha) en 2017 aumentó un 4,3% hasta 32,9 millones, según se desprende del informe de TMT Consulting. Los ingresos por sus servicios aumentaron un 3,7% hasta 130,1 mil millones de rublos. A finales de año, la penetración de la banda ancha en los hogares rusos ascendía al 58%.

Rostelecom tuvo el mayor aumento en su base de suscriptores a finales de 2017: el número de suscriptores aumentó en 400.000 (3,4%). TMT Consulting asocia esto con la construcción activa y modernización de redes de Rostelecom. En segundo lugar en términos de crecimiento se encuentra Er-Telecom Holding. A lo largo del año, el número de sus usuarios aumentó en 386.000 (+12,4%). Ésta es la tasa de crecimiento más rápida entre los mayores proveedores rusos. La empresa adquirió una parte importante de nuevos suscriptores mediante fusiones y adquisiciones. En particular, Er-Telecom Holding compró el año pasado Novotelecom de Novosibirsk, Akado en San Petersburgo y región de sverdlovsk, señala en el informe Columbia Telecom en Volgogrado.

Por primera vez en los últimos años, VimpelCom no sólo logró frenar la caída de su base de suscriptores de banda ancha, sino que incluso aumentó el número de usuarios de este servicio en un 3,2%, según el informe del TMT. Los analistas atribuyen el crecimiento al desarrollo de la oferta convergente "Todo en Uno" (Internet residencial gratuito para usuarios de tarifas móviles de la familia "Todos"). La base de usuarios de Internet fijo doméstico ha ido disminuyendo constantemente entre 2013 y 2016, señala Irina Yakimenko, analista de TMT Consulting.

« Rostelecom“Continúa la expansión hacia las pequeñas ciudades y pueblos, señala su representante Valery Kostarev. En 2014-2017 El operador, en el marco del programa para eliminar la brecha digital, construyó 46.000 kilómetros de nuevas líneas de comunicación de fibra óptica, que cubren más de 5.600 aldeas y otros asentamientos, afirma. La base de Rostelecom también se está expandiendo en las grandes ciudades, donde el operador ha construido redes de acceso óptico para hasta 33 millones de hogares, añade Kostarev.

La estrategia para adquirir activos en el mercado de banda ancha es ahora la más manera efectiva desarrollo del negocio minorista de los proveedores, afirma el director general de Iskratelecom, Alkhas Mirzbekov. Según él, otra forma de desarrollo es trabajar con los promotores y proporcionar servicios de acceso de banda ancha en los nuevos edificios. En Moscú, el mercado ya se ha formado y el crecimiento de la base de suscriptores de ciertos proveedores está asociado con la reconexión de clientes de un proveedor a otro, dice Mirzabekov. Tal vez las acciones de los jugadores en el mercado de Moscú cambien durante la renovación, predice.

El marketing activo y las tarifas convergentes permitieron a VimpelCom aumentar su base de usuarios, señala su representante Anna Aibasheva. En 2017, el número de usuarios de All-in-One casi se duplicó a más de 870.000, afirma. Más de la mitad de los conectados son nuevos suscriptores que nunca antes habían utilizado los servicios móviles o fijos de la empresa, afirma Aibasheva. Según ella, el desarrollo Linea arreglada– una de las prioridades estratégicas de VimpelCom en 2018.

Un representante de la empresa atribuye el crecimiento de la base de suscriptores de Er-Telecom en 2017 a los operadores locales. También habla del desarrollo de productos y servicios digitales. En 2017, Er-Telecom prestó mucha atención a la calidad de los servicios, mejorando los servicios técnicos y al cliente, modernizando la red y el equipamiento de los suscriptores, enumera el representante del operador.

Con el desarrollo de Internet, el impacto positivo de redes de alta velocidad sobre empresas comerciales, organizaciones públicas y ciudadanos comunes. Las redes de banda ancha se han convertido desde hace mucho tiempo en una parte integral de la infraestructura de la comunidad mundial de la información. Proporcionan a los usuarios acceso constante y de alta velocidad a una variedad de servicios web, contenido y software.

En los últimos diez años, se han publicado y publicado muchas historias de éxito. investigación científica, dedicado a los beneficios del acceso a banda ancha, que incluyen nuevas oportunidades de desarrollo empresarial y tecnologías innovadoras, aumentando las ventas y la productividad, reduciendo costos, creando nuevos empleos y atrayendo inversión extranjera. Estudios recientes han demostrado que la presencia de redes de banda ancha confiables estimula el crecimiento del PIB industrial. países desarrollados y puede proporcionar beneficios similares a los mercados emergentes.

Si bien los beneficios económicos de las redes de alta velocidad son obvios tanto para los países desarrollados como para los países en desarrollo, estos últimos a veces tienen diferentes infraestructuras, marcos regulatorios y una división rural-urbana mucho más pronunciada. Hay otros factores que influyen en la adopción del acceso de banda ancha. Las particularidades de los países con economías en transición no nos obligan a abandonar el despliegue de redes de banda ancha en ellos, pero nos obligan a utilizar las más eficientes. métodos prácticos para organizar de forma rápida y rentable la implementación de canales de acceso de alta velocidad, así como para el desarrollo de otras tecnologías y servicios de información y comunicación.

Las conexiones de módem han perdido su significado.

En comparación con una línea telefónica de acceso telefónico, las redes de banda ancha tienen un mayor rendimiento. Los suscriptores de redes de alta velocidad reciben los siguientes beneficios:

• la capacidad de conectarse en cualquier lugar y en cualquier momento: las redes de banda ancha están disponibles dondequiera que esté disponible la infraestructura adecuada;
• capacidades avanzadas para trabajar en aplicaciones multimedia: alta rendimiento las redes de acceso de banda ancha le permiten reproducir cómodamente contenidos de vídeo en red y utilizar otros recursos multimedia;
• reducción de costes: navegación web, procesamiento correspondencia electrónica y trabajar en otras aplicaciones de oficina utilizando una conexión a Internet de banda ancha se ha vuelto aún más rápido, lo que aumenta la productividad y reduce los costos de análisis. información de marketing;
• Nuevas oportunidades de comunicación: las redes de banda ancha le permiten comunicarse en tiempo real a través de correo electrónico, mensajería instantánea y aplicaciones VoIP, lo que facilita que las empresas se conecten con proveedores, clientes y socios de todo el mundo.

Impacto económico de las redes de banda ancha

los paises desarrollados

Estudios realizados en países industrializados han confirmado que las redes de banda ancha contribuyen al desarrollo de la economía y de ámbitos sociales como la salud y la educación.

Accenture calculó en 2003 que el despliegue de banda ancha en todo Estados Unidos podría añadir 500.000 millones de dólares adicionales al PIB estadounidense y 400.000 millones de dólares adicionales al PIB europeo.

Las redes de banda ancha contribuyen principalmente al desarrollo organizaciones publicas y las empresas privadas, en las que se observó un impacto positivo en forma de aumento de la productividad y creación de nuevos puestos de trabajo. Otro estudio ha demostrado que con un aumento del 1% en el número de usuarios de la red de banda ancha, el número de puestos de trabajo crecerá entre un 0,2 y un 0,3% al año. Otro estudio encontró que entre 1998 y 2002, Estados Unidos, que estaba adoptando activamente nuevas tecnologías de comunicación, vio surgir muchas nuevas ofertas de empleo y un aumento en el número de empresas empleadas en el sector de TI.

Gracias a implementación generalizada Con las aplicaciones para empresas que utilizan una conexión a Internet, las empresas estadounidenses lograron ahorrar 155 mil millones de dólares, mientras que los beneficios de los empresarios en Francia, Alemania y el Reino Unido aumentaron en 79 mil millones de dólares.

Países con economías en transición

Más del 30% de la población de los países industrializados tiene acceso a canales de comunicación de banda ancha, mientras que en la mayoría de los países en desarrollo los servicios de acceso a Internet de alta velocidad prácticamente no se proporcionan o son tan caros que son prácticamente inaccesibles para los usuarios corporativos y privados. Alrededor del 1% de todos los abonados a la banda ancha se concentran en los países en desarrollo. En 2007 no superaba el 5% de la población total del planeta, de los cuales el 1% se encontraba en el continente africano, hasta el 10% en América del Norte y del Sur y hasta el 16% en Europa.

Debido a la baja penetración de las redes de banda ancha en los países en desarrollo, sus beneficios socioeconómicos han permanecido en gran medida inexplorados. Sin embargo, según estimaciones preliminares, la introducción de canales de comunicación de alta velocidad brindará a dichos estados una amplia gama de oportunidades, incluido el crecimiento del PIB, una mayor competitividad y la atracción de inversión extranjera. Aunque estas dinámicas positivas son difíciles de cuantificar, una publicación reciente señaló que los países en desarrollo con mejor infraestructura de telecomunicaciones están atrayendo más servicios extraterritoriales, empresas de subcontratación e inversión extranjera.

Las condiciones económicas en la mayoría de los países en desarrollo son similares y la generalización de redes de banda ancha será extremadamente beneficiosa. Por ejemplo, la mayor parte de la población de esos países, y por tanto pequeños y mediana empresa están ubicados fuera de las principales ciudades. El desarrollo de redes de banda ancha en áreas suburbanas creará nuevos empleos, aumentará la rentabilidad y la productividad y generará ganancias adicionales del sector no agrícola de la economía, al mismo tiempo que aumentará la rentabilidad de las empresas agrícolas. Al tener acceso a las nuevas tecnologías, los residentes rurales podrán prepararse mejor para un posible traslado a la ciudad o, por el contrario, cambiar de opinión sobre el cambio de lugar de residencia.

El desarrollo de redes de alta velocidad ayudará a atraer a ciudadanos y empresarios de zonas agrícolas o de difícil acceso al proceso de desarrollo de la economía nacional y brindará al estado nuevas oportunidades para desarrollar infraestructura (redes de transporte, instituciones educativas y médicas). en zonas rurales. El despliegue de redes de banda ancha en zonas no urbanas contribuye al desarrollo de una forma interactiva de comunicación entre el gobierno y la sociedad: el gobierno electrónico. Y los estudiantes, incluso de aldeas remotas, tendrán acceso a recursos educativos a través de los cuales aprenderán sobre las tecnologías necesarias para una vida exitosa en el siglo XXI.

Redes de banda ancha accesibles para todos

Los beneficios de las redes de alta velocidad alguna vez no estuvieron disponibles para los ciudadanos de la mayoría de las economías emergentes. Esto fue especialmente cierto para las personas que viven en áreas rurales y áreas de difícil acceso donde la instalación de líneas de abonado digital (DSL) y canales de cable dedicados es demasiado costosa o difícil. Afortunadamente, a medida que la tecnología ha avanzado, las redes de banda ancha se han vuelto más accesibles, confiables, más baratas y más fáciles de implementar. Se pueden establecer redes modernas de alta velocidad en regiones remotas combinando líneas troncales con soluciones de última milla. Entre los canales troncales asequibles se encuentran las líneas de comunicación por cable y por satélite, así como conexiones inalámbricas tipo punto a punto con soporte de protocolo IP.

Las tecnologías WiMAX y Wi-Fi son adecuadas para los segmentos de “última milla” en áreas rurales (en áreas donde las restricciones de intensidad de la señal no reducen el área de cobertura). Estos sistemas inalámbricos son adecuados para áreas remotas y su implementación es más rápida y económica que las líneas cableadas. Además, los usuarios inalámbricos son más móviles y la infraestructura de la red se puede ampliar gradualmente, teniendo en cuenta la demanda existente y sin grandes y costosas actualizaciones.

Una solución rentable para la “última milla” será la tecnología WiMAX, que proporciona acceso inalámbrico a Internet de alta velocidad y económico. Los puntos de acceso WiMAX tienen una gran área de cobertura y, por lo tanto, son adecuados para zonas rurales y de difícil acceso. Implementar redes WiMAX que admitan el protocolo IEEE 802.16e costará menos que tender líneas de cable modernas. La tecnología WiMAX proporciona acceso a servicios tanto fijos como móviles, lo que la hace adecuada para su uso tanto en zonas urbanas como rurales. Admite voz y datos, lo que proporciona ahorros adicionales y hace que los servicios de comunicaciones sean más asequibles.

Urbanización y redes de banda ancha

La salida de población de las zonas rurales a las ciudades, provocada por la búsqueda de trabajo y condiciones de vida más cómodas, es típica de todos los países en desarrollo.

Las consecuencias de la urbanización pueden considerarse en el ejemplo de China, cuyo 55% de la población vive fuera de las grandes ciudades (en comparación, en Estados Unidos, no más del 20% de la población vive en zonas rurales). La migración masiva de la población a las ciudades conducirá al hecho de que para 2025 su consumo de electricidad se duplicará con creces y el consumo de agua aumentará entre un 70% y un 100%. Para entonces, las clínicas y hospitales no podrán hacer frente al flujo de pacientes, y las escuelas y universidades no podrán hacer frente a todos los que quieran estudiar. Además, la disminución de la superficie de tierra cultivable y la creciente necesidad de recursos naturales tendrá un efecto perjudicial sobre el medio ambiente.

El desarrollo de redes de banda ancha ayudará a mitigar consecuencias negativas urbanización, a saber:

• reducir el deseo de la parte rural de la población de mudarse a la ciudad: los servicios de banda ancha asequibles contribuyen al desarrollo económico de las áreas rurales, aumentan los ingresos, mejoran el nivel de vida y reducen la necesidad y el deseo de mudarse a la ciudad;
• aumentar el nivel de educación de la población: los residentes de áreas agrícolas y de difícil acceso recibirán nuevas oportunidades educativas y una comprensión de las tecnologías modernas de la información y la comunicación, lo que en el futuro les permitirá encontrar trabajos más rentables en la ciudad y reducir la carga sobre los servicios sociales de la ciudad;
• mejorar el nivel de vida en la ciudad: el uso conjunto de redes de banda ancha y otras tecnologías permite organizar procesos de trabajo, cuyos participantes no necesariamente tienen que concentrarse en una ciudad. Esto aumenta la productividad laboral, reduce la carga de las redes eléctricas, reduce los niveles de ruido en la ciudad y ayuda a reducir otros factores. efectos dañinos sobre la situación medioambiental.

Principios clave para un despliegue exitoso de la banda ancha

La clave para una implementación exitosa de las redes de banda ancha es un entorno propicio, para cuya creación se pueden identificar cinco principios fundamentales.

Desarrollo de regulaciones para estimular la inversión en nuevos mercados.

Para la rápida adopción de redes de banda ancha en la mayoría de los países en desarrollo, es necesario adoptar nuevas regulaciones, satisfaciendo las necesidades del mercado. En uno de los informes presentados en la cumbre mundial sobre los problemas de la comunidad de la información se señaló: “Para obtener beneficios máximos En las esferas social, económica y ambiental, es extremadamente importante crear un entorno regulatorio confiable, transparente e igualitario para todos...”

Las reformas del sistema de gestión ayudarán a crear condiciones favorables para la introducción de nuevas tecnologías. Cientos de países tienen autoridades reguladoras gubernamentales. La privatización y la liberalización de los mercados atraerán inversiones del sector privado y crearán una competencia sana. Un entorno jurídico transparente brindará confianza a los inversores y fomentará el intercambio de infraestructura.

Sin incentivos económicos, los operadores de telecomunicaciones se negarán a desplegar redes de banda ancha en zonas rurales, donde vive la mayor parte de la población de los países en desarrollo. Por lo tanto, se recomiendan diversas medidas de incentivo, como incentivos fiscales, para atraer a los proveedores de servicios de telecomunicaciones.

Reforma política pública tendrá un impacto a gran escala en el desarrollo de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones, en particular las redes de banda ancha. Cada vez más países están cambiando las reglas para utilizar el Fondo de Servicio Universal, dirigiendo estos fondos al desarrollo no solo de líneas telefónicas, sino también de redes de alta velocidad. Como resultado, incluso en países tan diversos como Pakistán, Chile, India y Malasia, los servicios de voz y datos a través de Internet se están implementando ampliamente, incluso en zonas de difícil acceso.

Inversiones en componentes clave de infraestructura y tecnologías innovadoras

Un artículo publicado en The Economist señaló que “los servicios de banda ancha no tendrán demanda en regiones donde hay problemas con el suministro de electricidad y las computadoras son un lujo para la población”. Por lo tanto, en los países con economías en transición, primero es necesario invertir en infraestructura básica de TI, incluyendo software y computadoras. Estas inversiones contribuirán a la introducción exitosa de nuevos servicios de telecomunicaciones.

Los analistas del Banco Mundial creen que si en un país industrializado las tecnologías de alta tecnología ocupan el 5% del mercado, entonces la probabilidad de ampliar su nicho al 50% es muy alta. Sin embargo, en los países con economías en transición, sólo seis de las 67 tecnologías que ocupan el 5% del mercado son capaces de alcanzar el nivel del 50%. Esto se debe principalmente al desarrollo insuficiente de las tecnologías intermedias necesarias para implementar ideas avanzadas.

Los gobiernos de los países en desarrollo que planean introducir servicios de banda ancha deben concentrarse en construir infraestructura crítica, como líneas eléctricas y redes de transporte confiables. Con el tiempo, todas las inversiones en infraestructura y las iniciativas de TI crearán condiciones favorables para el despliegue de enlaces de comunicaciones de alta velocidad.

Asignación de espectro de radiofrecuencia para redes de acceso de banda ancha

La asignación de una banda de espectro de radiofrecuencia para redes inalámbricas es indudablemente beneficiosa: el Estado, a cambio de una tarifa, proporciona una gama de frecuencias a las empresas privadas que operan en ella, atrayendo nuevas industrias y tecnologías. Respondiendo a la pregunta de cuándo asignar espectro, ahora o más tarde, sostenemos que ya ha llegado el momento.

Los retrasos en la asignación de espectro de radiofrecuencia sobre una base competitiva pueden deberse a preocupaciones sobre el riesgo de pérdida de ingresos, así como a la presión de algunos funcionarios que presionan por una monopolización de este segmento de la industria. Por supuesto, esto crea obstáculos para la innovación y la organización de servicios de comunicación de banda ancha asequibles, y el Estado no obtiene beneficios del arrendamiento de la gama de frecuencias.

Una vez que se empiecen a vender licencias para utilizar el espectro de frecuencias, la gente parecerá dispuesta a invertir en tecnologías inalámbricas y aparecerán en el mercado nuevos servicios de comunicación. En consecuencia, la asignación de frecuencias de radio sobre una base competitiva permite extraer beneficios adicionales a escala nacional. Sin embargo, es necesario comprender que lo importante no son tanto los ingresos por alquiler, sino la implementación de las condiciones que aseguren el arrendamiento a largo plazo del espectro. Y el beneficio para los suscriptores del uso de servicios de banda ancha móvil es 18 veces mayor que los costos reales.

La asignación del espectro de radiofrecuencia estimulará la competencia y, en consecuencia, contribuirá al desarrollo económico. Las redes inalámbricas de banda ancha son convenientes para los suscriptores, estimulan la innovación y, en última instancia, aumentan el PIB.

Fomentar la competencia

Después de la reforma esfera legal Es necesario centrarse en desarrollar la competencia, ya que es ésta la que asegura el desarrollo de los mercados en el 80% de los países del mundo. Las políticas gubernamentales transparentes y la legislación pertinente estimulan la competencia, lo que atrae inversores, garantiza precios razonables para los bienes y servicios y hace que el despliegue de redes en todo el país sea más rentable.

Desarrollar ambiente competitivo no es fácil. La innovación impulsada por la banda ancha y la economía digital puede alterar los patrones existentes de un país, lo que lleva a algunas autoridades a marginar ciertos segmentos económicos. Incluso funcionarios gubernamentales bien intencionados a veces mantienen o promulgan regulaciones que restringen la competencia y, por lo tanto, obstaculizan la adopción de la banda ancha. Tales medidas serán más perjudiciales para la sociedad que útiles para la persona cuyos intereses se introducen para defender.

Entonces la estrategia desarrollo economico debe garantizar la protección de los derechos de los consumidores sin crear condiciones duras en el mercado y sin defender los intereses de funcionarios individuales cuyas aspiraciones puedan ser demasiado desventajosas para toda la sociedad.

Desarrollo de una cooperación mutuamente beneficiosa entre los sectores público y privado de la economía.

El desarrollo exitoso del acceso a la banda ancha en cualquier país requiere apoyo estatal, que garantizará la interacción entre agencias gubernamentales, sectores industriales y empresarios privados.

El enfoque estándar implica liderazgo gubernamental e inversión inicial del presupuesto. A su vez, los operadores de telecomunicaciones deben desarrollar planes tarifarios especiales que garanticen ganancias y al mismo tiempo no supongan una carga para los suscriptores. Estos planes tarifarios se venden completos con computadora personal a un precio asequible. Los operadores de telecomunicaciones pueden financiarse no sólo con fondos gubernamentales, sino también con fondos privados que estimulan la demanda de nuevos servicios.

Sólo el trabajo conjunto a todos los niveles ayudará a las empresas de telecomunicaciones a implementar con éxito redes de banda ancha y cumplir la tarea a escala nacional. Al mismo tiempo, las empresas recibirán beneficios adicionales y los ciudadanos comunes tendrán acceso a tecnologías que no pueden evitarse en la sociedad de la información moderna.

conclusiones

Las redes de banda ancha son una parte integral de la comunidad de información global, estimulan la economía estatal, crean nuevos empleos, desarrollan la innovación y aumentan la competitividad de los bienes y servicios. Estos y muchos otros beneficios de las nuevas tecnologías de la comunicación estarán disponibles para los países con economías en transición, que deben proporcionar condiciones adecuadas para el uso rentable y a largo plazo de las redes de banda ancha.

J'son & Partners Consulting presenta un resumen preliminar de los resultados de un estudio del mercado ruso de acceso a banda ancha fija (BBA) entre usuarios privados.

Descripción del mercado de banda ancha fija

Según estimaciones preliminares de J'son & Partners Consulting, el número de suscriptores de banda ancha fija en 2016 aumentó un 1,5% y ascendió a 30,8 millones.

Arroz. 1. Número de suscriptores de banda ancha fija en Rusia, millones.

En el contexto de tasas decrecientes de crecimiento del mercado, los operadores de telecomunicaciones se centran cada vez más en mejorar la calidad del servicio, la "vida útil" y la lealtad de los suscriptores. Para lograrlo, los operadores eligen una estrategia de desarrollo multiservicio para su negocio. Los operadores están desarrollando canales de comunicación digitales, introduciendo ofertas de paquetes, creando planes tarifarios de marca compartida, ofreciendo a los suscriptores equipos de acceso de banda ancha más modernos y desarrollando servicios adicionales, basado en el canal de Internet, como hogar inteligente, videovigilancia, alarma de seguridad.

Según J"son & Partners Consulting, en ciudades con una población de más de 100 mil personas, alrededor del 44% de los hogares utilizan ofertas de paquetes y en el futuro su participación solo crecerá debido a la alta participación de las tarifas de paquetes en las nuevas ventas. de operadores Por ejemplo, entre los nuevos suscriptores del operador Rostelecom, dos tercios eligen ofertas de paquetes.

El desarrollo continuó en 2016 planes tarifarios, incluidos los servicios de comunicaciones fijas y móviles de un solo operador. En marzo de 2016, el operador VimpelCom lanzó al mercado una oferta convergente "TODO en uno", en noviembre de 2016, la empresa Rostelecom lanzó servicios comerciales de comunicaciones móviles bajo su marca. Er-Telecom ha lanzado un proyecto conjunto con MegaFon para empaquetar servicios fijos y servicios móviles. Anteriormente, MGTS y NETBYNET lanzaron proyectos similares junto con sus empresas matrices. Estas propuestas son populares entre la población. Según la empresa VimpelCom, 500 mil familias se conectaron al servicio “TODO en Uno” en 10 meses. A finales de 2016, más de 200.000 suscriptores utilizaban los servicios móviles de MGTS.

Según J"son & Partners Consulting, en las ciudades medianas y grandes, entre el 1 y el 2% de las familias ya utilizan cuatro servicios de comunicación de un operador. La introducción de este tipo de soluciones reduce la rotación de suscriptores, aumenta la fidelidad de los clientes y los ingresos generales por hogar. Operador ER -Telecom "señala que cuando se conecta a un paquete 4 en 1, el flujo de salida es aproximadamente 3-4 veces menor que cuando se conecta a un solo servicio. La desventaja de las ofertas de paquetes es una reducción en el ARPU para cada servicio individual incluido en el plan tarifario paquete.

En el consumo interno de servicios fijos de banda ancha, los operadores constatan un aumento de la cuota del vídeo online en la estructura del tráfico entrante. Según AKADO Telecom, la proporción del vídeo online en la estructura del consumo de tráfico por suscriptor en la red del operador es de aproximadamente el 40%. El crecimiento del consumo de tráfico estimula el crecimiento de las velocidades y el desarrollo tecnológico de la infraestructura de red de los operadores. Cada vez aparecen más ofertas de ultra alta velocidad con velocidades de acceso a Internet de más de 100 Mbit/s. Según J"son & Partners Consulting, en las ciudades medianas y grandes la proporción de planes tarifarios de velocidad ultraalta entre los usuarios de banda ancha fija era casi del 10% a finales de 2016.

Sin embargo, los operadores van más allá en la promoción altas velocidades para el usuario. Con el creciente número de dispositivos móviles en la familia, la velocidad de transferencia de datos a través de la tecnología Wi-Fi es cada vez más importante. En los equipos Wi-Fi estándar, los planes de datos de velocidad ultraalta se vuelven inútiles al limitar las velocidades de transferencia de datos inalámbricos. Para solucionar este problema, los operadores ofrecen enrutadores de doble banda que funcionan en dos frecuencias (2,4 y 5 GHz) y proporcionan velocidades de transferencia de datos más altas a través de Wi-Fi. La tendencia emergente en 2014-2015 continúa desarrollándose y cada vez más operadores están comenzando a ofrecer equipos Wi-Fi avanzados como parte de sus planes de tarifas de banda ancha fija.

Evaluación de la situación competitiva.

Según estimaciones preliminares de J'son & Partners Consulting, a finales de 2016, los cinco principales operadores atendían al 70% de todos los suscriptores de acceso a Internet de banda ancha fija en el segmento privado. A lo largo del año, la cuota de mercado de los líderes aumentó un 3,2% debido a la actividad de fusiones y adquisiciones y al crecimiento orgánico.

Arroz. 2. Participaciones de los 5 principales operadores de banda ancha fija por suscriptores, 2016

Según estimaciones preliminares de J'son & Partners Consulting, en 2016 la base total de suscriptores de los cinco principales actores creció en casi 1,3 millones de suscriptores, una tasa de crecimiento anual del 6,3%. En 2016, Rostelecom, Er-Telecom y MTS mostraron un fuerte crecimiento: 56%, 24% y 16% de todos los nuevos suscriptores, respectivamente. Algunos de los nuevos suscriptores se obtuvieron de forma inorgánica mediante la compra de operadores locales. En 2016, Rostelecom compró los proveedores AIST y Morton Telecom. A principios de 2016, el operador Er-Telecom completó la adquisición de Enforta y, en agosto, la empresa compró el negocio de telefonía fija en San Petersburgo y Riazán (las empresas InterTelecom y Enling Telecommunications) al grupo Westcall.

Principales tendencias en el mercado ruso de acceso a Internet de banda ancha fija entre usuarios privados

Desarrollo de planes tarifarios paquetes y servicios convergentes

Según J"son & Partners Consulting, en ciudades con una población de más de 100 mil personas, alrededor del 44% de los suscriptores utilizan ofertas de paquetes, y el número total de usuarios de cuatro servicios de una empresa ("quadroplay") se estima en 1-2%.

Crecimiento de los planes tarifarios de alta velocidad (100 Mbit/s y más)

Según J"son & Partners Consulting, en las ciudades medianas y grandes la proporción de planes tarifarios de velocidad ultraalta (más de 100 Mbit/s) entre los usuarios de banda ancha fija ascendía a casi el 10% a finales de 2016. Cada vez más Las empresas ofrecen enrutadores de doble banda para alcanzar altas velocidades a través de Wi-Fi -Fi. Esta solución permite utilizar de manera más efectiva el potencial de dichas velocidades.

Crecimiento de las conexiones que utilizan tecnologías ópticas, incluida PON

A finales de 2016, alrededor de medio millón de usuarios se conectaban a Internet mediante tecnología PON. Gracias al desarrollo activo y la conexión por parte de Rostelecom y MGTS de suscriptores que utilizan tecnología PON, la participación de dichos clientes en la masa total de usuarios de acceso de banda ancha fue del 10%.

Actividad de los operadores en el ámbito de las fusiones y adquisiciones

En 2016, Rostelecom compró los proveedores AIST y Morton Telecom. A principios de 2016, el operador ER-Telecom completó la adquisición de Enforta y en agosto la empresa compró el negocio de telefonía fija en San Petersburgo y Riazán (las empresas InterTelecom y Enling Telecommunications) al grupo Westcall. Según J"son & Partners Consulting, en Rusia todavía quedan unos 20 proveedores independientes con una base de suscriptores de más de 50.000.

Opiniones de la industria

Como parte de la preparación del estudio, los especialistas de J”son & Partners Consulting entrevistaron a actores clave del mercado de banda ancha fija y conocieron sus opiniones sobre las principales tendencias del mercado.

Dmitry Kulakovsky, MGTS PJSC, director de marketing y desarrollo empresarial

– En 2016, el mercado ruso de telecomunicaciones se transformó activamente bajo la influencia de una serie de factores multidireccionales, que incluyen crisis económica, durante el cual los ingresos de los hogares están cayendo, y la dinámica del desarrollo tecnológico. Internet ha dejado de ser algo innovador y se ha convertido en un producto básico, como el agua y la electricidad. Sin embargo, incluso en el mercado ruso de banda ancha, a un nivel promedio de mercado del 4% al 5%, crecimos más del 7%, trabajando activamente en la calidad del producto y desarrollando la base tecnológica en sí; por ejemplo, lanzamos enrutadores de doble banda con Wi-Fi ultrarrápido en ventas masivas.

También destacamos el crecimiento de la base de TV IP de MGTS, la tecnología de televisión más moderna. A lo largo del año, conectamos a más de 100 mil nuevos suscriptores.

MGTS, como parte de su estrategia como operador multiservicio y en busca de nuevos puntos de crecimiento, se centró en introducir nuevos servicios en el marco del concepto de entorno inteligente: “hogar inteligente”, “oficina inteligente”, “ciudad inteligente”. . Ya se han introducido en el mercado sistemas de videovigilancia y alarma, y ​​otras soluciones “inteligentes” basadas en el acceso a Internet están en camino. Ocupamos nuestro nicho, nuestro objetivo es crear las mejores ofertas de paquetes convergentes de varios servicios y brindar a los clientes la oportunidad de ahorrar su presupuesto familiar. A finales de 2016, más de 200.000 suscriptores utilizaban nuestros servicios móviles. Consideramos estos indicadores como un buen resultado.

En 2016, nos enfrentamos a la tarea de aumentar activamente la base de suscriptores de servicios de banda ancha y televisión y aumentar el número de usuarios de nuevos servicios. El equipo MGTS hizo frente plenamente a estas tareas.

Evgeniy Badaev, VimpelCom PJSC, jefe de servicio de marketing Internet por cable y productos convergentes

– La principal tendencia de 2016, por supuesto, fue el lanzamiento de la oferta convergente completa de Beeline “TODO en uno”, por cierto, la primera y única en Rusia. Hemos combinado comunicaciones móviles y servicios a domicilio en una sola oferta ( Internet en casa, TV digital, aplicación Beeline TV, etc.). No solo el producto en sí es único, sino también su precio: solo se agrega 1 rublo al costo de las comunicaciones móviles para Internet residencial, televisión digital y otros servicios.

Después del lanzamiento de "ALL in One", el mercado ruso de banda ancha revivió: los pequeños actores regionales comenzaron a "especular" sobre el tema del rublo, y los grandes comenzaron a probar, de alguna forma, productos casi o incluso condicionalmente convergentes, de diferente composición. .

¿Qué puede motivar mejor que el precio de 1 rublo por Internet residencial, televisión digital, aplicación movil¿Beeline y otros servicios? Pero aunque es real propuesta rentable, seguimos desarrollándolo más. Por ejemplo, en septiembre estuvo disponible para los suscriptores de “TODO en Uno” un nuevo servicio: el seguro del hogar. También estamos trabajando en el lanzamiento de una casa inteligente, y qué más agregaremos a continuación: el tiempo y las necesidades reales de nuestros clientes lo dirán.

En menos de un año, la oferta convergente TODO en UNO se ha ganado la confianza y la lealtad de los residentes de 500.000 hogares en más de 100 de las ciudades más grandes de Rusia. La relevancia y demanda de la oferta ha sido demostrada no sólo por el número récord de clientes durante los 10 meses de su existencia, sino también alta tasa satisfacción (94%) y NPS (65%) de los conectados.

Alexey Nazarov, empresa TransTeleCom, asesor del presidente para el desarrollo empresarial en el mercado masivo

– El año 2016 en el mercado de las telecomunicaciones fue recordado por el desarrollo activo de las tecnologías OTT. También estamos viendo un aumento en el número de casos en el campo de la convergencia de los actores del mercado de las comunicaciones fijas y móviles, en términos del desarrollo de servicios FMC y MVNO.

Una de las tendencias, por supuesto, es el vector marcado por una serie de actores destinados a reducir los precios del acceso a Internet y los servicios de televisión digital. Si nos fijamos en la relación velocidad/precio/calidad, los aranceles vigentes en la Federación Rusa ya se encuentran entre los más bajos del mundo.

En un mercado saturado, los operadores de telecomunicaciones están haciendo todo lo posible para fidelizar a los usuarios. TTK, en primer lugar, se basa en la calidad de los servicios prestados y en la mejora del nivel de servicio. Además, llevamos a cabo constantemente actividades de marketing federal.

Este año realmente esperamos ofrecer a nuestros suscriptores una serie de productos nuevos que satisfagan las necesidades básicas de la audiencia. Me refiero, por supuesto, a la plataforma de televisión digital interactiva. Actualmente, TTK está trabajando en características que harán que nuestro producto se destaque del resto. Además, como informamos anteriormente, estamos explorando la posibilidad de lanzar un operador móvil virtual.

En 2016, TTK logró buenos resultados en la conexión de nuevos suscriptores. Sin realizar transacciones de compra de activos, aumentamos nuestra base de suscriptores en un 4%.

Artem Chermenin, Rostelecom PJSC, director del departamento de productos del segmento masivo

– El mercado ruso de banda ancha fija se encuentra en una etapa de madurez, que se caracteriza por una alta competencia y una desaceleración de las tasas de crecimiento. Sin embargo, Rostelecom sigue creciendo a un ritmo superior al del mercado, gracias a un ambicioso programa de construcción de redes de acceso óptico (ya se han cubierto 32 millones de hogares en todo el país). El número de abonados conectados a través de fibra óptica crece año tras año a un ritmo superior al 20%. Es importante tener en cuenta que tecnologías ópticas permiten ofrecer Internet de alta velocidad en combinación con otros servicios, principalmente IPTV. Es importante señalar que dos tercios de los nuevos suscriptores de Rostelecom se suscriben a un paquete de al menos dos servicios (banda ancha + TV).

Ahora estamos hablando de la transformación de la industria de las telecomunicaciones en Rusia, los operadores siguen nuevas tendencias: transformación en operadores de servicios digitales, convergencia, expansión de la línea de productos y lanzamiento de ofertas de nicho para segmentos objetivo específicos, entrada de operadores de telecomunicaciones en mercados adyacentes. , transición hacia relaciones personalizadas entre el operador y el abonado (Big Data y herramientas de inteligencia artificial).

Cada año, los requisitos de los clientes sobre la calidad de los servicios prestados y el nivel de servicio son cada vez mayores. Por lo tanto, una iniciativa particularmente importante para Rostelecom es mejorar el servicio al cliente: la compañía ha creado una vertical separada responsable de la experiencia del cliente en todos los aspectos. La empresa aprende a mirar todos los procesos de negocio a través de los ojos del cliente, para optimizar el Customer Journey (desde el primer contacto con los servicios de la empresa hasta la resolución de problemas en el contact center). Los objetivos son aumentar la satisfacción del usuario, reducir la deserción y aumentar el NPS. Rostelecom también continúa desarrollando su propio programa federal de fidelización para clientes privados.

Rostelecom trabaja constantemente para crear nuevas ofertas que satisfagan las necesidades de los clientes y de acuerdo con las tendencias de desarrollo del mercado. En 2017, Rostelecom seguirá desarrollando su dirección de juegos (ofertas de marca compartida con los principales desarrolladores de juegos). En 2016, Rostelecom, en asociación con Wargaming, lanzó por primera vez una tarifa de "juegos" única para el mercado, especialmente para los jugadores rusos: acceso fiable a Internet de alta velocidad (hasta 200 Mbit/s) y bonos de juego exclusivos que se no disponible para suscriptores de otros operadores, en particular, un tanque exclusivo.

El principal efecto que esperamos de la introducción de la oferta del paquete es una reducción significativa en la salida de suscriptores que utilizan servicios de comunicaciones fijas y móviles. Los servicios de comunicaciones móviles bajo la marca Rostelecom no se pusieron en funcionamiento comercial hasta noviembre de 2016, por lo que es demasiado pronto para sacar conclusiones. Nuestras expectativas, además de reducir la rotación, son aumentar los ingresos del hogar (familia), así como aumentar la fidelidad de los clientes.

Vladimir Karpenko, AKADO Telecom, Director del Departamento de Desarrollo de Productos

– El mercado de banda ancha está saturado, por lo que los operadores ya no están tan concentrados en atraer nuevos clientes: han cambiado su enfoque hacia mantener la base de suscriptores existente mejorando la calidad de los servicios y creando servicios adicionales.

También se utilizan activamente como herramientas diversas ofertas de paquetes, bonificaciones y promociones, así como tarifas bajas. Por primera vez en varios años se observa una disminución del ARPU. Debido a la desaceleración en el ritmo de puesta en servicio de nuevas viviendas, el número de conexiones a nuevos apartamentos ha disminuido y, en consecuencia, ha disminuido el porcentaje de crecimiento del mercado debido a los nuevos suscriptores. La proporción del vídeo online en la estructura del tráfico de banda ancha sigue creciendo. Actualmente, la proporción del vídeo online en la estructura del consumo de tráfico por suscriptor en la red AKADO Telecom es de aproximadamente el 40%.

El mapa del mercado no ha sufrido cambios significativos: los actores del mercado ruso de banda ancha, salvo algunas excepciones, han mantenido sus posiciones. Lo mismo se aplica al mercado de banda ancha de la capital, donde AKADO Telecom es uno de los tres mayores actores, según los analistas.

Nuestra estrategia se basa en mejorar la calidad de los servicios de acceso a Internet y mejorar el servicio al cliente. Por ejemplo, el año pasado comenzamos a conectar suscriptores a Internet y a realizar trabajos de servicio todos los días, lo que nos permitió aumentar significativamente la cantidad de solicitudes procesadas rápidamente y aumentar la lealtad de los suscriptores. Hemos lanzado varios paquetes de ofertas rentables, que incluían acceso a Internet y servicios de DTV con nuevos paquetes y nuevos servicios basados ​​en Internet de alta velocidad, por ejemplo, un servicio de alarma de seguridad para suscriptores. individuos. Este año también hemos desarrollado ofertas completas que, en términos de relación calidad-precio, se encuentran entre las mejores de Moscú. Los planes incluyen el inicio de operaciones del servicio Smart Home y del servicio de televisión interactiva; hoy estamos trabajando activamente en el lanzamiento de estos proyectos.

Mikhail Vorobyov, ER-Telecom Holding JSC, director general adjunto - director de B2c

– En condiciones de saturación del mercado, los operadores están buscando nuevas formas de desarrollo, incluyendo compartir infraestructura de telecomunicaciones, lanzar servicios convergentes e ingresar a segmentos especializados.

Una de las tendencias clave en la industria es la combinación de servicios fijos y móviles, MVNO. Los operadores que no lancen ofertas convergentes en un futuro próximo comenzarán a perder competitividad.

La segunda tendencia es una disminución en la proporción de actores locales. Están empezando a perder terreno porque no pueden proporcionar una cantidad suficiente de inversión en la construcción y modernización de redes, el lanzamiento de nuevos productos y la “carrera de la velocidad de Internet”.

La tercera tendencia es que todos los proveedores federales han comenzado a prestar más atención a aumentar la lealtad de los clientes, lo que en el futuro debería conducir a una disminución de la deserción. Los operadores están invirtiendo en big data, programas de fidelización, apoyo técnico centros de llamadas.

Otras tendencias incluyen la actualización de las características de velocidad de las tarifas: cada vez hay más ofertas con velocidades superiores a 100 Mbit/s. Y el constante aumento en el número de dispositivos que necesitan acceso a Internet conduce a un aumento en la demanda de enrutadores Wi-Fi de doble banda, que operan en dos frecuencias (2,4 y 5 GHz) y brindan un acceso más rápido y estable a la red.

Dom.ru se centra en aumentar la fidelidad de los usuarios. Hemos lanzado un proyecto global para mejorar la experiencia del cliente, como resultado del cual revisaremos todos los procesos comerciales en todos los puntos de contacto con los suscriptores. Una de las etapas del proyecto es un sistema unificado para recopilar, analizar y procesar comentarios de los clientes, cuya opinión se convierte en la base para resolver problemas tanto sistémicos como privados relacionados con el servicio. Involucramos a nuestros usuarios en el proceso de mejora de servicios, servicios y mantenimiento para ser lo más abiertos y convenientes posible para todos. Todo Comentario analizado en sistema unificado y en tiempo real se envía a los servicios relevantes y a los altos directivos.

Otro proyecto importante es el programa de fidelización Dom.ru Club, lanzado en 2016. Al unirse al programa, cada cliente recibe puntos por compras en tiendas, que puede gastar a su discreción, incluso para pagar los servicios de Dom.ru. Más de 100 empresas federales y regionales son socios del programa.

Uno de los eventos importantes del año fue un proyecto conjunto con MegaFon, que ahora opera en 30 ciudades. Los suscriptores pueden recibir descuento permanente por un monto del 20% sobre los servicios de ambas empresas: Internet con TV digital y comunicaciones móviles. La combinación de servicios fijos y móviles se está convirtiendo en el nuevo estándar de la industria.

Estamos considerando la posibilidad de lanzar videovigilancia y hogar inteligente. El desarrollo activo de esta área se ve obstaculizado por la complejidad de la integración y la preparación técnica insuficiente de las industrias relacionadas. Otro dirección prometedora Tanto en Rusia como en todo el mundo se asocia con la distribución de contenidos. Los operadores buscan nichos en negocios relacionados y centran sus esfuerzos en desarrollar un ecosistema en torno al cliente.

A finales de 2016 superamos una serie de indicadores planificados, lo que confirma el interés de los clientes por un producto convergente que permite ahorrar en servicios de comunicación. El proyecto sigue siendo interesante tanto para los clientes como para los operadores. Vemos una tendencia positiva a nivel mundial y mercado ruso: demanda constante de servicios convergentes, con una rotación mínima. Cuando se conecta a un paquete “4 en 1”, es aproximadamente de 3 a 4 veces menor que cuando se conecta a un servicio mono.

En 2016 fortalecimos nuestra posición en el segmento de banda ancha. La base de suscriptores y, en consecuencia, los ingresos aumentaron debido al trabajo de alta calidad del personal, el lanzamiento de nuevas ofertas y servicios y las fusiones y adquisiciones.

El 21 de enero de 2015 se publicó un estudio del Banco Mundial que ofrece una evaluación positiva del nivel actual de desarrollo del mercado de servicios de acceso de banda ancha (banda ancha) en la Federación de Rusia y las perspectivas de desarrollo de infraestructura de redes de comunicación en los próximos años. años.

Según el estudio, Rusia no sólo está implementando un ambicioso plan para el desarrollo de servicios de banda ancha, sino que también se encuentra entre los líderes mundiales y europeos en varios indicadores de disponibilidad y calidad de los servicios. (Fuente: minsvyaz.ru)

Los expertos del Banco Mundial reconocieron la alta dinámica de reemplazar los obsoletos cables de cobre por canales de comunicación de fibra óptica como uno de los factores positivos más importantes que influyen en el desarrollo de la infraestructura de comunicaciones en Rusia. Según este indicador, en 2012 Rusia se convirtió en el líder absoluto en Europa, habiendo conectado a través de fibra óptica a 2,2 millones de suscriptores de redes de servicios de banda ancha fija, más que todos los países de la UE juntos. A finales de 2013, más de la mitad redes rusas las comunicaciones eran de fibra óptica, lo que permitió a Rusia superar a países como Estados Unidos, Francia e Italia en la proporción de conexiones de suscriptores de alta velocidad a redes de comunicación de fibra óptica.

Junto con el desarrollo de la disponibilidad de servicios de banda ancha, su calidad en Rusia también está creciendo. Así, a finales de 2013, la velocidad media de conexión en nuestro país era de 7,45 Mbit/s, más del doble de la media mundial de 3,82 Mbit/s. Rusia se encuentra entre los 24 países del mundo con mayor velocidad de acceso a Internet, lo que es especialmente impresionante dada la extensión geográfica de nuestro país. En términos de proporción de suscriptores conectados a velocidades superiores a 10 Mbit/s, Rusia está por delante de Alemania y Francia, acercándose a Canadá y el Reino Unido. Al mismo tiempo, los investigadores proporcionan estimaciones de la población estadounidense. cisco, que predice que en 2018 la velocidad media de conexión de los abonados en Rusia alcanzará los 44 Mbit/s.

En el contexto de una alta dinámica de desarrollo y mejora de la calidad de los servicios en el mercado de banda ancha fija, Rusia, según el Banco Mundial, mantiene uno de los niveles de precios más bajos del mundo para los servicios de acceso a Internet. Según varios indicadores, Rusia se encuentra entre los líderes mundiales en términos de disponibilidad de servicios de banda ancha. Así, el coste de una conexión a Internet ilimitada en Rusia a una velocidad de 5 Mbit/s no supera el 5% ingreso mensual para el 90% de los hogares. Según la metodología de la Unión Internacional de Telecomunicaciones, en 2014 esto permitió a Rusia situarse junto a Suiza.

El estudio también habla del alto nivel de penetración de los servicios de banda ancha móvil, que de media en Rusia supera el 60%. Así, incluso en interior de Rusia El nivel de disponibilidad de Internet móvil es comparable al de los residentes de los países desarrollados. Al mismo tiempo, los representantes del Banco Mundial señalan que actualmente sólo alrededor del 40% de los suscriptores móviles en Rusia utilizan estas capacidades técnicas. En este sentido, Rusia es la más cercana a Italia.

"El estudio del Banco Mundial confirma plenamente el alto compromiso de los dirigentes de nuestro país con el desarrollo activo de la infraestructura de comunicaciones y la importante contribución de este proceso al éxito económico de nuestro país en el mundo", afirma Nikolai Nikiforov, jefe del Ministerio de Asuntos Exteriores de Rusia. Telecomunicaciones y Comunicaciones Masivas. - Actualmente, en toda Rusia se está construyendo activamente canales de comunicación de fibra óptica en el marco de la reforma de los servicios de comunicación universales, que aumentará la disponibilidad de servicios de banda ancha para la población al 97% en 2018. La evaluación positiva que hace el Banco Mundial de las condiciones del mercado en las que se está llevando a cabo esta reforma nos permite evaluar sus perspectivas con optimismo”.

En este contexto, una interesante entrevista sobre la organización de los servicios de televisión modernos con inversión mínima para proveedores de banda ancha entregado al corresponsal de Standard, Dmitry Petrovsky CEO LLC "Moe TV" ( marca comercial MOYO TV) Andrey Kholodny.

Le recordamos que "My TV" es un operador subsidiario del desarrollador nacional de soluciones IPTV "SmartLabs".

— ¿Qué ofrecía exactamente su empresa al mercado?

— Hemos desarrollado un servicio integral para pequeños operadores de acceso a Internet de banda ancha (BBA), que permite lanzar un servicio de IPTV en poco tiempo. El modelo de negocio no requiere que el socio realice inversiones iniciales en la red, plataforma de televisión o contenido. La solución le permite agregar contenido de TV y contenido de cine en línea basándose en un decodificador, que el propio suscriptor puede conectar fácilmente. De esta manera, los pequeños operadores, para quienes resulta difícil realizar inversiones adicionales en el desarrollo de redes, tienen la oportunidad de comenzar a brindar servicios de IPTV sin costo alguno.

— ¿Cuál es el beneficio comercial real de una pequeña empresa operadora al trabajar con MOYO TV?

— Los pequeños proveedores de banda ancha están experimentando una feroz competencia por parte de los grandes actores que ofrecen una amplia gama de servicios modernos, incluida la televisión. Necesitan para En todo sentido palabras para mantener la marca, para retener al suscriptor, tentado por todos lados por ofertas tentadoras con 100-200 canales de televisión de calidad.

Hasta ahora, los pequeños actores resuelven este problema de diferentes maneras: compitiendo en el precio del acceso, ofreciendo diversos servicios en la red y, a veces, incluso contenidos televisivos no totalmente legales. Naturalmente, esto no proviene de una buena vida. Construir una antena, una plataforma de televisión y comprar contenidos legales es un placer caro. Y las inversiones comienzan a dar sus frutos en tres o cuatro años, si hay al menos 300 mil suscriptores en la red. Inaugurada la empresa "Moe TV" nuevo negocio, realizado según el modelo de reparto de ingresos. El beneficio de aumentar el APRU de un suscriptor de banda ancha entre 30 y 50 rublos es bastante obvio.

— ¿Cómo evalúa el mercado potencial para su producto?

— Según las estadísticas, más del 56% de los hogares del país ya tienen acceso a Internet rápido. Aproximadamente el 65% del mercado de acceso a banda ancha lo comparten los principales actores, incluidos Rostelecom, VimpelCom, MTS, ER-Telecom y otros. La parte restante pertenece a proveedores medianos y pequeños: el 20% lo ocupan operadores de televisión por cable, otro 15% son operadores de redes Ethernet, en su mayoría basadas en FTTH. Nuestro mercado potencial es alrededor de mil proveedores en toda Rusia, que prestan servicios a entre 3 y 3,5 millones de hogares.

— Pero muchos pequeños proveedores se están marchando y están siendo absorbidos por los grandes actores. Entonces, ¿el mercado de MOYO TV se está reduciendo?

- Contra. Las fusiones y adquisiciones en el mercado de operadores ruso están casi terminadas. Al mismo tiempo, permanecieron muchos pequeños y medianos operadores activos e independientes. La tendencia ha cambiado. Las tecnologías y las demandas del mercado ahora funcionan para los pequeños actores. Se ha vuelto mucho más barato construir y desarrollar una infraestructura gigabit; un suscriptor sofisticado requiere mucha atención y un enfoque individual. Nuestro objetivo es ayudar a los pequeños proveedores a desarrollar sus negocios brindándoles la oportunidad de retener y desarrollar su base de suscriptores a través de una variedad de servicios de televisión, combinaciones de Video on Demand (VoD) y transmisión de TV lineal. Hoy es un mercado en expansión.

- Pero al mismo tiempo es muy competitivo. ¿Qué beneficios ofrece MOYO TV?

— Existen en el mercado diversas ofertas para los pequeños operadores de banda ancha. Pero tenemos amplia experiencia en el desarrollo e implementación de plataformas IPTV. La empresa My TV existe desde 2012 y hasta principios de 2014 promocionó MOYO TV como un producto B2C. Rostelecom, MTS, MGTS y NTV-Plus utilizan la solución IPTV SmartTube SDP de SmartLabs, que es la base de la tecnología MOYO TV, para proporcionar servicios de televisión a más de 3 millones de hogares rusos. Ofrecemos decodificadores de TV para pequeños proveedores de banda ancha producción propia a un precio competitivo, fácilmente conectado vía Ethernet y Wi-Fi. Es importante que con MOYO TV, el acceso a populares servicios de televisión gratuitos sea posible con un receptor de televisión sin función inteligente. Es decir, el servicio interesa al mayor número posible de usuarios. Además de contenido diverso y completamente legal, un miembro de la red MOYO TV recibe soporte tecnológico, de servicio y de marketing avanzado.

— ¿Por qué, habiendo comenzado en el segmento B2C, la empresa pasó al modelo B2B?

“El propio mercado nos mostró el camino hacia un nuevo modelo. Más precisamente, un caso completamente real. A finales de 2013, nos dimos cuenta de que en la ciudad de Pereslavl-Zalessky lo compraron inmediatamente. un gran número de Decodificadores de TV MOYO. Resultó que un operador local, pequeño pero emprendedor, comenzó a promocionarlos de forma independiente y con bastante éxito entre sus suscriptores, organizando un nuevo servicio de televisión en su red de banda ancha. Esto nos dio una idea, analizamos el mercado, calculamos casos y abrimos un nuevo negocio B2B.

— ¿Qué condiciones comerciales de cooperación ofrece MOYO TV a los pequeños operadores?

— “Moe TV” está desarrollando su propia red nacional de transmisión de IPTV y actúa como proveedor autorizado de servicios de transmisión de televisión por cable, proporcionando una red de televisión en alquiler a sus socios. Los socios se convierten en nuestros agentes que venden el decodificador y los paquetes. Además del margen por la venta de equipos de abonado, adquieren la oportunidad de recibir una parte de los beneficios de los servicios de televisión de forma indefinida. Brindamos a los socios soporte y servicio tecnológico, resolvemos todas las cuestiones de selección y legalización de contenidos, organizamos varias opciones aceptar el pago del suscriptor.
El modelo de negocio se presentará detalladamente a nuestros socios potenciales durante la exposición CSTB de enero de 2015. Es muy atractivo y absolutamente transparente.

— El servicio de televisión es nuevo y complejo incluso para un gran operador. ¿Podrá un proveedor muy pequeño y sin experiencia promocionarlo de forma eficaz?

— El equipo de MOYO TV está formado por personas que conocen de primera mano el mercado de la televisión de pago, especialistas con amplia experiencia en la venta de los servicios de los mayores operadores del país. Sabemos mejor que la mayoría que vender un producto de televisión valioso, incluso uno que no requiera inversión para implementarlo, es bastante difícil. Y las condiciones comerciales favorables – ​no garantizan el éxito en este mercado. A pesar de la prevalencia y el desarrollo de la televisión de pago en Rusia y de su amplia experiencia trabajando con suscriptores masivos, el proveedor nacional medio aún no ha aprendido a vender un servicio de televisión. Los proveedores de banda ancha realizan principalmente ventas adicionales basadas en solicitudes directas de los suscriptores. Esto es comprensible. Un pequeño operador tiene muchas otras preocupaciones. No tiene la oportunidad de desarrollar su propio call center, programas de marketing, etc. La idea de “Mi TV” en el mercado B2B es desarrollar la capacidad del socio para comunicarse con el suscriptor, asesorarlo sobre cuestiones técnicas y motivarlo a elegir un servicio de TV.

— ¿Cómo puede un socio evaluar los beneficios y la eficacia de dicha cooperación?

— Después de haber trabajado en puestos de liderazgo en dos de los proveedores de servicios de IPTV más grandes del país, me convencí de que sólo el trabajo sistemático y competente con los suscriptores aumenta las ventas en un 40% o más. En My TV, hemos desarrollado un caso de negocio estándar que muestra claramente que, bajo diferentes condiciones, la rotación de suscriptores en una pequeña red de banda ancha se puede reducir entre un 35% y un 75%. La variación se debe a la calidad del servicio básico de banda ancha. Desafortunadamente, si el producto básico es de baja calidad, es más difícil retener a un cliente.

— ¿Qué contenidos ofrece MOYO TV a los socios?

— Se trata de más de 120 canales de televisión, incluso en calidad HD. El usuario puede pausar la transmisión y rebobinarla hasta por 10 días. Función de control parental disponible. Una guía inteligente e informativa con la capacidad de agregar recordatorios sobre programas futuros, ver breves descripciones programas, como ellos. El sistema de recomendación ofrece contenido basado en las preferencias personales del suscriptor. Además, MOYO TV está integrado con los cines en línea gratuitos ivi, Tvigle y Megogo, que incluyen miles de películas populares. También hay contenido pago adicional. Para un acceso rápido, la interfaz tiene filtros de selección y búsqueda integrados. Las interfaces de MOYO TV son intuitivas y tienen en cuenta las necesidades del consumidor ruso.
MOYO TV también se puede ver en iPad.

— ¿La empresa ofrece embalajes estándar o deja el derecho de crear paquetes a un socio específico que conoce las preferencias de su audiencia?

— Ofrecemos el paquete más simple: paquete HD gratuito, básico y premium. Como defensor de la agrupación de temas, estoy seguro de que esto solución correcta, ya que facilita que un socio venda un nuevo servicio, lo cual es de particular importancia al ingresar a un negocio. Lo importante aquí es que el servicio MOYO TV, que combina transmisión lineal y VoD, permite cubrir completamente las necesidades de contenido multimedia de los clientes. Gracias a las capacidades del decodificador MOYO TV, sabemos qué prefiere un suscriptor en particular y le recomendamos el mejor contenido en varias categorías. Así, con un operador asociado, tenemos la oportunidad de crecer juntos, desarrollando al consumidor y al mercado.