Jaekaubanduse korraldamine Valgevene Vabariigis. Teatavat liiki kaupade jaemüügi ja avaliku toitlustamise rakenduseeskirjad

Jaekaubandus on toote müümine (s.o tasu eest üleandmine) tarbijale. Jaemüük on kõige iidsem, laialt levinud ja arusaadav kaubanduse liik. See erineb selle poolest, et üks selle osalistest on kõigi toodete lõpptarbija.

Valgevene Vabariigi kaubandusministeeriumi 26. juuni 2014. aasta resolutsioonis nr 24 "Jaekaubanduse vormide klassifitseerimise kohta" määrati kindlaks järgmised kaubanduse liigid:

  • komisjonikaubandus - kaubandus, mille käigus müüja (vahendaja) võtab omanikult (käsundiandjalt) vastu mis tahes toote, müüb selle ise tarbijale. Müügiobjekti omandiõigus läheb omanikul (saatjal) müümise hetkel üle ostjale. Tehingu tulemusena saab vahendaja müügilt vahendustasu;
  • statsionaarsete kaubandusobjektidega kauplemine - müük spetsiaalselt kauplemiseks ettenähtud ruumides;
  • kaubandus mittestatsionaarsete kaubandusobjektidega - ajutiste, spetsiaalselt varustamata ruumide ja sõidukitega kauplemine;
  • kauplemine ilma (väljaspool) kauplemisvõimalusteta on sama, kuid ilma püsiva või liikuva kaubavahetuseta;
  • kaubandus näidiste järgi - sellises kaubanduses näidatakse ostjale toote näidist või selle mudelit, pilti. Pärast tasumist kantakse ost ostjale üle, sh. posti teel
  • turustuskaubandus - kaupade müük spetsiaalselt kaubanduseks varustatud sõidukites;
  • turustuskaubandus - kaubandus alustelt, vankritelt, korvidelt jne;
  • kauplemine laatadel;
  • kauplemine oksjonitel - asjade müümine spetsiaalselt korraldatud oksjonitel, mille käigus potentsiaalsed ostjad pakuvad oma hinnavõimalusi, kaup läheb sellele, kes pakub kõige kõrgemat hinda;
  • kauplemine turgudel.

Peamised jaekaubanduse käitumist määravad aktid on järgmised: "Kaubandusseadus", "Valgevene Vabariigi ministrite nõukogu 24. aprilli 2004. aasta resolutsioon nr 384", muud madalama astme dokumendid.

Nii olulist küsimust nagu kaubamärkide maksimaalne lubatud tase reguleeritakse 26. jaanuari 2015. aasta "Valgevene Vabariigi kaubandusministeeriumi resolutsiooniga nr 6". Jaemüügi juurdehindluse piiramine viitab peamiselt ühiskondlikult olulistele kaupadele, toidule ja jääb vahemikku 10–30 protsenti.

Jaekaubandus on üks kõige dünaamilisemalt muutuvaid tegevusi. Ühelt poolt on selle ülalpidamise reeglid määratud õigusaktidega, teisalt on jaemüügi kui tsentraliseeritud struktuuri juhtimine põhimõtteliselt võimatu. Valgevene Vabariigi kaubandusministeerium võtab vastu resolutsioone, annab juhtnööre, mis reguleerivad kaubanduse erinevaid aspekte, osaleb seadusandlike aktide väljatöötamisel, kuid põhimõtteliselt ei saa jaemüüki juhtida samal määral kui mõned teised ministeeriumid oma tööstusharus, sest ... iga ost on tarbija individuaalse otsuse tulemus. Kuna Valgevene turg pole suletud, on müüjate ja kaupade vaheline konkurents reaalsus.

See on üks peamisi põhjusi, miks eraettevõtete (oma olemuselt paindlikum) osakaal jaekaubanduses on eriti suur.

Jaemüük omandi järgi (andmete järgi)

Jaekäive omandiliigi järgi *
2018 1)

Miljardit rubla

Miljon rubla

Jaemüük

44 674,9

riik

3 966,2
3 495,2
726,6

võõras

10 004,6

Protsendina koguarvust

Jaemüük

100

riik

8,9
68,7

sellest riigi omandi osalusega

7,8

võõras

22,4

*) Väärtusandmed on antud tegelikes hindades alates 2016. aastast - alates 1. juulist 2016 kehtivas hinnaskaalas (langus 10 000 korda).
1) Andmed on esialgsed.

Nagu näete, on jaemüügis põhiroll erasektori organisatsioonidel. Riiklik kaubandus kaotab koha. Tarbijate koostöö on mõnevõrra paremas olukorras tänu võimsa materiaalse baasi olemasolule ja väljakujunenud jaotusvõrkudele, eriti aastal maal... Viimasel kümnendil on välismaised organisatsioonid näidanud kiiret kasvu, tavaliselt on esindatud suured jaemüügiketid, millel on märkimisväärne kapital ja kogemused.

Jaekaubanduse kogumaht riigis sõltub elanike ostujõust ja ootustest (need mõjutavad valikut kulutamise ja säästmise vahel). Müügi struktuur sõltub võrdselt pakkumisest ja nõudlusest.

2019. aasta alguses nägi see välja (Belstati sõnul):

Üksikute müük mitte toidukaubad Valgevene Vabariigi kaubandusorganisatsioonid 2018. aastal

mõõtühik

Müüdud

Oktoober 2018
VC
2017

2018. aastal müüdud kodumaised kaubad

Kodumaal toodetud kaupade müügi osakaal kaupade kogumüügist 2018. aastal,%

Autod

Mootorikütus

autobensiin

diislikütus

Televiisorid

Ehitusmaterjalid

saematerjal

keraamilised plaadid

Kodumajapidamises kasutatavad külmikud ja sügavkülmikud

Kodumajapidamises kasutatavad pesumasinad ja pesukuivatusmasinad

Puhastus ja muud kodukeemia

Pealisrõivad

tema riietest on kootud

Aluspesu

Sukad

nahkkingad

Farmaatsiatooted

Parfümeeria- ja kosmeetikatooted ning hügieenitarbed

(mikroorganisme pole)

Rääkides vabariigisisest jaekaubandusest, tuleb meeles pidada, et kodutarbija ostab nii enda kui ka imporditud tooteid. Impordi osakaal on pidevalt kõrge, mis on üldjuhul tüüpiline kaasaegsele ühiskonnale, välja arvatud elatuspõllundus.

Kaubanduse osakaal pole nii suur kui teistes Euroopa riikides. Suurim areng on sellel Minskis ja piirkondades oluliselt vähem.

Tuleb märkida, et statistika ei võta reeglina arvesse väikekaubandust, üksikettevõtjaid, turge, veebipoode ja mõnda muud müüki.

Tänu kaubanduse võimele lühikese aja jooksul kiiresti kasvada, võib see toimida omamoodi "vedurina" majandusareng "kiire raha" allikana. Tuleb siiski mõista, et pikas perspektiivis piirab müüki ikkagi elanikkonna ostujõud. Ka imporditud kaupade müügi kasv mõjutab seda erinevalt

Riigikaubanduses on peamine roll Valgevene Vabariigi kaubandusministeeriumi süsteemil. Korraldamiseks ja koordineerimiseks kauplemistegevus vabariigis sisaldab see järgmisi peamisi funktsionaalseid osakondi:

  • - majanduse ja kaubanduse ning turusuhete arendamise osakond;
  • - rahanduse, hindade, raamatupidamise ja kontrolli osakond;
  • - toidutoodete tarbijaturu korralduse juhtimine;
  • - toiduks mittekasutatavate toodete tarbijaturu korralduse juhtimine;
  • - kaubanduse ja teenuste korraldamise osakond;
  • - organisatsiooniline ja personalitöö ning kontoritöö;
  • - osakond väliskaubandustegevuse koordineerimiseks ja kauba tootmise võrgu loomiseks välismaal;
  • - tarbijakaitse ja reklaamikontrolli osakond;
  • - osakond toitlustamine.

Nende osakondade kaudu teostab kaubandusministeerium regulatiivset juhtimist ja kontrolli kõigi vabariigis tegutsevate jaekaubandusorganisatsioonide tegevuse üle. Valgevene Vabariigi kaubandusministeeriumi volitused kaubanduse riikliku reguleerimise valdkonnas vastavalt kaubandusseadusele hõlmavad järgmist:

  • - pikaajaliste ja lühiajaliste kaubanduse arenguprogrammide väljatöötamine ja rakendamine;
  • - asutuste tegevuse koordineerimine valitsuse kontrollitud ja muud kaubandusorganisatsioonid;
  • - äriregistri pidamine;
  • - kaubaressursside moodustamine, hangete ja toorainega seotud sekkumiste läbiviimine;
  • - rakendamine riiklik kontroll kaubanduses;
  • - sise- ja väliskaubanduse olukorra jälgimine;
  • - muud volitused vastavalt õigusaktidele.

2013. aasta jaanuaris-septembris oli jaemüügi käibe ja avaliku toitlustamise maht, võttes arvesse kõiki müügikanaleid, 19 087,3 miljardit rubla. ja kasvas võrreldes eelmise aasta sama perioodiga võrreldavates hindades 18,6% (viide: jaanuar-september 2012 - 11,7%). Jaemüügi käive läbi kõigi müügikanalite oli 2013. aasta jaanuaris-septembris 183 416,7 miljardit rubla, mis on 18,9% suurem kui eelmise aasta vastava perioodi tasemel.

Kaubandusorganisatsioonide jaemüügi käive kasvas 19,2% ja oli 148207,7 miljardit rubla. Jaekaubanduse käive 2005 vahetamiskohad ja turgude jaemüügipunktides, kaubanduskeskused moodustas 35209,0 miljardit rubla ehk 118,1% mineviku vastava perioodi tasemele. Selle osa jaemüügikäibes kõigi müügikanalite kaudu oli 19,2%. Käesoleval perioodil on müük üldiselt kasvanud aastaga kauplemisvõrgustik üksikud ministeeriumid ja osakonnad (111,7%), mille osakaal jaekaubanduse käibes on 16,1%.

Riigile kuuluvate organisatsioonide kaubanduse ja avaliku toitlustamise jaekäibe osakaal moodustas 12,8%, mis on 1,3 protsendipunkti madalam kui eelmise aasta tasemel, nende organisatsioonide kaubavahetuse maht kasvas 10,0%.

Eraorganisatsioonide jaemüügi käive, sealhulgas välismaised (va tarbijate koostöö) kasvas 22,7%, käibe osakaal oli 76,5%, mis on 2,4 protsendipunkti võrra suurem kui eelmise aasta tase. Tarbijakoostöö kaubandusorganisatsioonide käive kasvas eelmise aasta vastava perioodiga võrreldes 4,5% (kaubandusorganisatsioonide kaubavahetuse käibes oli 10,4%).

Toitlustusorganisatsioonide jaoks on eelmise aastaga võrreldes käibe maht suurenenud - 112,4%. Kaubandusorganisatsioonid suurendasid 2013. aasta jaanuaris-septembris toidukaupade, jookide ja tubakatoodete müüki 12,3%, toiduks mittekasutatavate toodete - 27,4%.

Toidukaupade ja muude kui toidukaupade suhe jaekaubanduse käibes oli vastavalt 54,1% ja 45,9% (2012. aasta jaanuaris-septembris - 54,5% ja 45,5%). Kaubandusorganisatsioonide kodumaal toodetud kaupade müügi osakaal jaekaubanduse käibes oli 2013. aasta jaanuaris-septembris 71,7%, sealhulgas toidukaubad, joogid ja tubakatooted - 83,3%, toiduks mittekasutatavad tooted - 56,3%.

Alates 1. Oktoobrist 2013 oli tooraine varude maht 2007 kaubandusorganisatsioonid vähenes 1 päeva võrra võrreldes 1. oktoobriga 2012 ja 21 päeva võrra võrreldes 1. jaanuariga 2013, pakkudes 40 kauplemispäeva.

Tabel 2 Kaubanduse ja toitlustuse jaemüük kõigi müügikanalite kaudu piirkondade ja Minski linna järgi 2013. aasta jaanuar-september * (miljardit rubla)

Piirkondade nimetus

Jaekaubandus ja toitlustamine kõigi kanalite kaudu

Kaasa arvatud

jaekaubanduse käive kõigi müügikanalite kaudu

avaliku toitlustamise käive

protsentides aastani 2012 võrreldavates hindades

protsentides aastani 2012 aastal

Brest

Vitebsk

Gomel

Grodno

Mogilev

Valgevene Vabariik

* Allikas.

Valgevene jaekaubandust kontrollib täielikult kaubandusministeerium, millel on selle arengus oluline roll. Praegu keskendutakse Valgevene toodete tarbimisele.

Üldsätted

1. Käesolevad Valgevene Vabariigi jaekaubanduse ning kaubandus- ja tööstustegevuse põhireeglid (edaspidi põhireeglid) on välja töötatud vastavalt Valgevene Vabariigi seadusele "Tarbijate õiguste kaitse kohta"; toiduks mittekasutatavad tooted, samuti kaubandus- ja tootmistegevuse (toitlustamine) rakendamisel ning kehtivad kõigile jaemüügi ning kaubandus- ja tootmistegevusega tegelevatele ettevõtjatele, sõltumata omandi ja alluvuse vormist.

2. Ostja (tarbija) tähendab kodanikku, kes ostab, tellib või kavatseb osta või tellida kaupu, mis on ette nähtud isiklikuks, pere-, majapidamis- või muuks otstarbeks, mis pole seotud ettevõtlustegevus.
Müüja all mõistetakse ettevõtet, organisatsiooni, asutust või füüsilisest isikust ettevõtjat, kes müüb kaupu ostjale (tarbijale) jaemüügilepingu alusel või tegeleb kaubandus- ja tootmistegevusega.

3. Toidu- ja toiduks mittekasutatavaid tooteid, mille müüki reguleerivad erieeskirjad, müüakse neid reegleid järgides.

4. Teatud jaekaubanduse liikide eripärad (komisjonikaubandus, kaupade müük krediidiga, tellimuste, näidiste jms järgi) on reguleeritud eraldi reeglitega.

5. Need põhireeglid ja muu teave, mille koosseisu kinnitavad rakendavad asutused valitsuse määrus müüja juhib ostjad tähelepanu visuaalsel ja juurdepääsetaval kujul

6. Müüjal peavad olema litsentsid igat liiki tegevuste jaoks, mida ta teostab ja millele on vaja litsentse. Kui müüja hulka kuulub mitu jaemüüki ja (või) kaubandus- ja tootmistegevust teostavat jaemüügikohta, siis tuleb iga objekti kohta koostada vastavale litsentsile lisa.

7. Riigivara müüja töörežiimi kehtestavad täitev- ja haldusorganid oma asukohas.
Mittevälise vara müüja töörežiimi kehtestab ta iseseisvalt kokkuleppel vastava täitev- ja haldusorganiga, kelle territooriumil tema tegevust teostatakse.
Kauplemis - ja tootmistegevusega müüja tööaeg tööstusettevõttedasutused, organisatsioonid jne asutatakse ka kokkuleppel nende administratsiooniga.
Oma tegevuse ajutise peatamise korral (remondiks, plaanipärasteks puhastuspäevadeks ja muudel juhtudel) peab müüja ostjale viivitamatult selle kohta teavet andma.
Remonditöökoja (ümberseadmete) sulgemisest teavitatakse ostjaid spetsiaalse teadaandega hiljemalt 5 päeva enne selle sulgemist.
Remonditööde sulgemine (uuesti sisseseade) toimub kokkuleppel kohaliku täidesaatva haldusorganiga. Tööstuse ettevõtetes, asutustes, organisatsioonides kaubandus- ja tootmistegevuse läbiviimisel lepitakse nende administratsiooniga kokku remondiga kauplemise sulgemine.

8. Müüja on kohustatud järgima kohustuslikke nõudeid, võttes arvesse oma tegevuse profiili ja spetsialiseerumist, mis on kehtestatud standardimist, töökaitset ja ohutust, sanitaar-, tuleohutuseeskirju ja muid kauplemistegevust reguleerivates dokumentides.

9. Müüja on kohustatud omama ja hoidma heas korras mõõtevahendeid, õigeaegseid ja kehtestatud kord metroloogilise kontrolli teostamiseks.
Aastal ostja ostetud kauba väärtuse, mõõtmise ja kaalu õigsuse kontrollimiseks kauplemispõrand juurdepääsetavasse kohta tuleb paigaldada sobivad mõõteseadmed.

10. Müüjal on kohustus omada ülevaadete ja ettepanekute raamatut, auditipäevikut, sanitaarpäevikut (toiduainete müümisel, kaubandus- ja tootmistegevusel), abielulogi (kaubandus- ja tootmistegevuse elluviimisel), mis viiakse läbi vastavalt heakskiidetud juhistele. Ülevaadete ja ettepanekute raamat on paigutatud ostjale juurdepääsetavasse ja nähtavasse kohta.

11. Töötajatele tuleb anda märgid, kus on selgelt ära toodud nende ametikoht, perekonnanimi, nimi, isanimi. Toidupoodides - ka spetsiaalse sanitaarriietusega.

12. Meditsiiniline kontroll personal toimub vastavalt kehtestatud korrale.

13. Müüja on kohustatud korras hoidma kauba müügi- ja ladustamisruume ning kaubanduskeskusega piirnevat territooriumi sanitaarses korras.

14. Müüja on kohustatud riigikeeles ostjale tähelepanu pöörama tema nime, teavet ettevõtte kuuluvuse (omaniku) ja toimimisviisi, numbri, litsentsi saamise kuupäeva ja selle välja andnud asutuse nime kohta, asetades selle teabe sissepääsu ustel (fassaadil) asuvale sildile.
Müüja - füüsilisest isikust ettevõtja peab andma ostjale teavet riiklik registreerimine ja registreeriva asutuse nimi.
Sarnane teave tuleks ostjatele tähelepanu juhtida ka ajutistes ruumides, turgudel, laatadel kauplemisel ja muudel juhtudel, kui kauplemine toimub väljaspool müüja püsivat asukohta.

15. Ostjaid teenindatakse määra aeg müüja töö.
Keelatud on lõpetada ostjate juurdepääs müügipinnale läheneva lõunapausi või müüja tööaja lõppemise tõttu. 10 minutit enne tööaja lõppu hoiatab müüja ostjaid, et tööaeg saab otsa ja klienditeenindus peatub.
Tarbijate sissepääsu restoranidesse ja kohvikutesse saab peatada 30 minutit enne teistesse toitlustusasutustesse - 15 minutit enne nende sulgemist.
Kui see lõunapausiks ja tööpäeva lõpus sulgub, lõpetab kassas töötamise rangelt vastavalt müüja kehtestatud tööajale.
Kõiki kliente, kellel on sularaha ja müügikviitungid, tuleb teenindada.

16. Vitriinil peaks olema näidatud ainult nende kaupade näidised, mis on müügil. Vitriinis olevad kaubanäited tuleb pärast nende kvaliteedi kontrollimist ostja soovil müüa.
Vaateakna kompositsioonikujunduse elementidena kasutatud kaubanäidised või varud ei kuulu müügile.

17. Müüja varale kahju tekitanud ostja on kohustatud tekitatud kahju hüvitama.

Kaupade vastuvõtmine, ladustamine ja müügiks ettevalmistamine

18. Kauba vastuvõtmine kvantiteedi ja kvaliteedi osas toimub seadusega kehtestatud viisil ja tähtaegadel.

19. Kauba kehtivusaeg, ladustamine (müük) ei kuulu vastuvõtmisele; kaubad, mille kohta kehtib kohustuslik sertifitseerimine, kuid mis pole Valgevene Vabariigi riiklikus sertifitseerimissüsteemis sertifitseeritud kaubad, mis kuuluvad riikliku hügieenieeskirjade ja registreerimise alla, kuid ei ole seda ettenähtud viisil läbinud.
Kauba kvaliteet peab vastama standardimist käsitlevate normatiivdokumentide, märgistusel ja saatedokumentides täpsustatud teabe ning lepingutingimuste kohustuslikele nõuetele.
Kauba kättesaamisel, mis ei vasta standardimist käsitlevate normatiivdokumentide ja lepingutingimuste nõuetele, on müüjal õigus omal valikul tarnijalt nõuda:
proportsionaalne ostuhinna alandamine;
kauba defektide tasuta kõrvaldamine mõistliku aja jooksul;
nende kaupade defektide kõrvaldamise kulude hüvitamine.
Kauba kvaliteedinõuete olulise rikkumise korral (surmaga lõppenud puuduste tuvastamine, mida ei saa kõrvaldada ilma ebaproportsionaalsete kulude või ajakuludeta või mis ilmnevad korduvalt või ilmnevad pärast nende kõrvaldamist, ja muud sarnased puudused), on müüjal õigus omal valikul:
keelduda müügilepingu täitmisest ja nõuda tarnijalt kauba eest makstud raha tagastamist;
nõuda, et tarnija asendaks kauba mitte õige kvaliteet lepingule vastavate kaupade eest.

20. Igale kaubapartiile peab olema lisatud kehtestatud vormis tarnija dokument, mis kinnitab kauba kvaliteeti ja selle ohutust ostjate tervisele.
Kohustusliku sertifitseerimise alla kuuluvate kaupade loetelu ja dokumentide, mis kinnitavad kauba tõendamise fakti, sellise kauba märgistamise korra Valgevene Vabariigi riiklikule sertifitseerimissüsteemile vastavusmärkidega kehtestab Valgevene Vabariigi standardimise, metroloogia ja sertifitseerimise riiklik komitee.
Riikliku hügieenieeskirjade ja registreerimisega hõlmatud kaupade loetelu ja selle rakendamise fakti kinnitavad dokumendid kehtestab Valgevene Vabariigi tervishoiuministeerium.
Keelatud on lindistusega videolintide vastuvõtt ja müümine ilma riikliku kino-, videofilmide ning kino- ja videoprogrammide registri registreerimistunnistuseta.

21. Vastuvõetud kaubad tuleb postitada kättesaamise päeval vastavalt nende tegelikule kättesaadavusele ettenähtud viisil.
Keelatud on kaupu ladustada ja müüa ilma nende kättesaamist kinnitavate saatedokumentideta ja rangete aruandevormidena.

22. Müüja koos riigivorm vara ja tarbijakoostöö süsteem peavad saatma kauba müüki järgmistel perioodidel: hiljemalt kahe päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast - toidukaupade puhul, kolm päeva - toiduks mittekasutatavate toodete puhul, ühe päeva jooksul - puu- ja köögiviljade puhul.

23. Müüjal peavad olema vajalikud ruumid, seadmed, inventar, tagades standardimist käsitlevate normatiivdokumentide nõuete kohaselt kauba kvaliteedi ja ohutuse säilimise ladustamise ja müügi ajal.

24. Kaup peab olema müügiks nõuetekohaselt ette valmistatud (mahutitest, pakkimis- ja sidumismaterjalidest välja lastud, eemaldatud vabriku määrded, tolm, tehniliselt keerukate kaupade kohandatud ja pisiremont, riiete puhastamine ja triikimine, kangatükkide sättimine, toodete täielikkuse kontrollimine, saastunud eemaldamine toiduainete osad, lõikamine ja eelpakendamine jne).

Kaupade müük

25. Kauplemispõrandal asuvad kaubad on paigutatud (kuvatud) kogu tagatubades saadaval olevas valikus koguses, mis tagab kauplemisprotsessi järjepidevuse.
Valgevene Vabariigi õigusaktidega tasuta müümiseks keelatud kaupade müük ei ole lubatud.

26. Keelatud on müüa alla 18-aastastele alaealistele alkohoolseid jooke, õlut, tubakatooteid, mängukaarte ja alla 15-aastastele - ka tikke, tulemasinaid, mürgiseid kemikaale ja kergestisüttivaid vedelikke, pürotehnilisi mänguasju. Vaidlusalusel juhul on ostja kohustatud esitama oma vanust kinnitava dokumendi.
On keelatud jaemüük pürotehnilised mänguasjad 15. jaanuarist 1. detsembrini.
Kalendriaasta jooksul müüakse pürotehnilisi mänguasju juriidilised isikud pangaülekandega.

27. Müüja poolt müüdavate kaupade hinnad ja muud lepingu tingimused peavad olema kõigile ostjatele ühesugused. Otseseid või kaudseid ostjate õiguste piirangute kehtestamine ei ole lubatud, välja arvatud üksikute kaupade jaotatud jaotamine ja muud ajutised meetmed tarbijaturu kaitsmiseks.
Teatud kategooriate ostjate jaoks, kes seda vajavad sotsiaalne kaitse, kaubandusteenuste eeliseid ja eeliseid saab pakkuda seaduses ettenähtud viisil.

28. Müüja on kohustatud õigeaegselt, visuaalsel ja juurdepääsetaval kujul ostja tähelepanu juhtima vajaliku ja usaldusväärse teabe kauba ja selle tootjate kohta, tagades kauba õige valiku võimaluse. Teave peab tingimata sisaldama järgmist:
Toote nimetus;
kauba tootja ettevõtte nimi (nimi) ja asukoht (juriidiline aadress) (füüsilisest isikust ettevõtjale - teave riikliku registreerimise kohta), tootja (müüja) poolt volitatud ettevõtte asukoht ostjate nõuete vastuvõtmiseks ja parandamiseks ning hooldus kaubad;
teave toote peamiste tarbijaomaduste kohta (ja ka toiduainete kohta - koostise, energiasisalduse, tooteohutuse, vastunäidustuste olemasolu kohta;
garantiiaeg, kui see on kehtestatud konkreetsele tootele, ja pretensioonide esitamise kord;
toote tõhusa ja ohutu kasutamise, ladustamise ja ohutu kõrvaldamise reeglid ja tingimused;
aegumiskuupäev või kasutusiga, kui need on määratud konkreetsele tootele, samuti teave ostja vajalike toimingute kohta pärast määratud aja möödumist ja võimalikud tagajärjed kui selliseid toiminguid ei tehta;
kauba hind ja ostutingimused.
Valmistatud tooted individuaalne ettevõtja, peab olema silt (silt), mis näitab teavet riikliku registreerimise kohta, samuti standardimist käsitleva normatiivdokumendi tähis, millele valmistatud toode peab vastama.
Kui ostja ostetud toode oli kasutusel või puudus (puudused) selles kõrvaldati, tuleb ostjale selle kohta teavet anda.
Müüja peab pakutavate kaupade kohta esitama ka muud teavet õigusaktid, standardimist käsitlevate normatiivdokumentide nõuded.

29. Ostjale juhitakse tähelepanu toote, selle tootja ja müüja kohta tehniline dokumentatsioon, mis on kinnitatud kauba külge, otse kaubale kantud märgistus, samuti teatavat tüüpi kaupade standardimist käsitlevate õigusaktide ja normatiivdokumentidega ettenähtud muul viisil.

30. Teave kaupade ja nende tootjate kohta tuuakse ostjate tähelepanu riigikeeles.

31. Müüja on kohustatud tagama müüdud kaupade näidiste jaoks ühtsete ja täpselt määratletud hinnasiltide olemasolu, näidates ära kauba nime, selle klassi, kaalu- või kaubaühiku hinna, vastava ametniku allkirja ja ettevõtte pitseri (pitseri), hinnasildi registreerimise kuupäeva.
Õmblusmasinatel, kudumitel, karusnahatoodetel, mütsidel, jalatsitel peavad olema sildid, mis näitavad nende nime, artiklit, hinda, suurust (rõivaste, lina ja muude rõivaste, kingade, mütside) ja kõrgust (riiete ja lina puhul). Õmblustööde, silmkoeliste ülerõivaste, karusnahatoodete, mütside, jalatsite müümisel iseteenindusmeetodil ei pruugi ühte hinnasilti panna.

32. Müüja pakendatud kaubal peab olema teave kauba nimetuse, klassi, hinna kohta kaaluühiku kohta (kilogramm, liiter jne), netokaalust, torujuhtme maksumusest, pakendamiskuludest, kõlblikkusaegast, pakkimiskuupäevast, pakendaja arvust või nimest. ...
Tootja poolt pakendatud ja pakendatud kaupade müümisel koos pakendil oleva kaalu märkimisega nende täiendavat kaalumist ei toimu.

33. Kaalu järgi müüdavate toiduainete hind määratakse netokaalu järgi.

34. Müüja on kohustatud ostjale üle andma nõuetekohase kvaliteediga, konteinerites ja (või) pakendites, kindlas komplektis (kaubakomplektis) ja täielikkuses kaubad koos kaupadega seotud dokumentide ja lisadega.
Nõuded üleantud kauba kvaliteedile, pakendile ja (või) pakendile, nende täielikkusele, tarvikutele ja dokumentidele, kaubakomplektile, samuti kauba kohaletoimetamise tingimused on kehtestatud normeerimise normatiivdokumentidega.
Kaup antakse ostjale üle pakendatud kujul, pakkimise eest tasumata lisatasu, välja arvatud müüja poolt eelnevalt pakendatud toidukaubad kilekotid ilma hermeetilise pakendita ja märgistamata. Ostja soovil on müüja kohustatud sellised kaubad tasuta pakendites üle andma.

35. Ostjale tuleb anda visuaalset ja usaldusväärset teavet pakutavate teenuste, nende hindade ja teenuste osutamise tingimuste kohta, samuti kauba müümisel kasutatavate teenuse vormide kohta (müük eeltellimusel, müük näidiste järgi ja muud vormid).

36. Müüja seoses kauba müügiga pakutavaid teenuseid võib osutada ainult ostja nõusolekul.
Ostjal on õigus kaupade müümisel keelduda pakutavatest teenustest ning nõuda müüjalt tema nõusolekuta osutatud teenuste eest makstud raha tagastamist.
Müüjal ei ole õigust seada mõne kauba müügi tingimuseks teiste sundostu või teenuste müügi sundtoomist seoses nende müügiga, välja arvatud juhul, kui kaup on tehnilised nõuded ilma vastavate spetsialistide osaluseta ei saa kokku panna ja (või) paigaldada (ühendada).
Üksikute tehniliselt keerukate kaupade paigaldamine, ühendamine, seadistamine ja kasutuselevõtmine, mille jaoks on vastavalt tehnilisele ja operatiivdokumentatsioonile keelatud iseseisvalt neid protseduure teostada, samuti kohustuslikud juhised kauba kasutamise reeglite kohta teostavad müüja teenindusteenused või muud ettevõtted, kellega müüjal on lepingud tema müüdava kauba hooldamiseks. Nende teenuste maksumust ostja ei maksa. Selliste teenuste osutamine peab toimuma lepingus määratletud tingimustel, kuid mitte hiljem kui kolme kalendripäeva jooksul alates kauba ostjale üleandmise kuupäevast.
Suuremahulise kauba kohaletoimetamise korral ostja jõududega on müüja kohustatud tagama kauba tasuta laadimise sõiduk ostja.

37. Kauba müümisel antakse ostjale võimalus iseseisvalt või müüja abiga tutvuda talle vajaliku kaubaga.
Ostjal on õigus pakutavat kaupa kontrollida, nõuda omaduste kontrollimist või demonstreerimist tema juuresolekul, kui see pole kauba olemuse tõttu välistatud ja ei ole vastuolus jaekaubanduses vastuvõetud reeglitega.
Tehniliselt keerukate ja muude kontrollimist vajavate kaupade müümisel tuleb luua tingimused selle rakendamiseks.
Isiklikuks otstarbeks mittetoiduainete (riided, kingad, kudumid, mütsid jms) müümisel tuleks ostjale tagada nende paigaldamise tingimused.
Selleks peaks müügipind olema varustatud peeglite, pinkide või bankettide, stendide ja muude seadmetega.
Pesu, korsetti, sukad ja kindaid proovida pole lubatud.
Toidupoodides iseteenindusmeetodil müües valivad ostjad kaubad varude konteinerites (korvid, kärud jne). Klientidel on keelatud siseneda iseteeninduse kauplemiskorrusele ilma varudeta.
Ostjal on keelatud tasumata kaupu kotti panna, kuni ost on arveldatud.
Ostja asjade (ostukotid, pakid, kohvrid, kohvrid ja muud suuremahulised esemed) ohutuse tagamiseks peab müüja varustama spetsiaalse koha.
Müüja vastutab seadusega kooskõlas hoiule võetud ostja asjade ohutuse eest.

38. Jaemüügileping loetakse õiges vormis sõlmituks alates hetkest, kui müüja ostja välja annab kassatšekk või müügikviitung või muu kehtestatud vormi dokument, mis kinnitab kauba eest tasumist.
Tehniliselt keerukate kaupade, tekstiili, kudumite, õmblus-, karusnahatoodete ja jalatsite, väärismetallist ja vääriskividest valmistatud toodete müümisel saab koos ostjaga ostukviitungi, kus on märgitud kauba nimi ja müüja, müügikuupäev, artikkel, kauba klass ja hind , samuti müügi teinud isiku allkiri. Väärismetallist ja vääriskividest esemete müümisel märgitakse ka vääriskivi proov, kaal, grammi hind, tüüp ja omadused.
Toote müümisel, millel on tehniline pass või mõni muu seda asendav dokument, on see pass müüja templi ja märgiga toote müügi kuupäeval ka toote ostu kinnituseks.

39. Kauba eest tasumine toimub ettenähtud korras sularahas või sularahata arvelduse vormis.

40. Müüja võtab vastu sularaha raha ja tšekiraamatutest (ühekordsed tšekid) kassaaparaate ja arvutisüsteemidkui seadus ei sätesta teisiti.
Sularaha vastuvõtmiseks on lubatud kasutada Valgevene Vabariigi riiklikus maksukomitees kontrollitud registreeritud kassaaparaate ja arvutisüsteeme, mis on kantud Valgevene Vabariigi territooriumil kasutatavate kassaaparaatide ja arvutisüsteemide riiklikku registrisse, kassa omaniku asukohas.

41. Kassapidaja või muu töötaja, kes saab kauba eest raha, peab ostjaga arveldama järgmises järjekorras: märkige selgelt ostjalt saadud rahasumma ja pange see raha eraldi ostja jaoks nähtavasse kohta; lööma kassas tšeki välja; ütle ostjale väljastatava muudatuse summa ja anna see tšekiga üle; asetage ostjalt saadud raha kassaaparaati.
Ostja kontrollib arvutuse õigsust kohapeal, kassa lähedal.
Kui kassapidaja teeb ostjale muudatuse tegemisel vea, on ostjal vaidluse korral õigus nõuda administratsioonilt kassa väljavõtmist.

42. Kassapidajad ja muud töötajad, kellel on õigus müüdud kaupade eest ostjalt raha saada, on kohustatud ostjatelt vastu võtma kulunud arveid, mis ei ole lubatud edasiseks ringluseks.

43. Kassas (kassasaht, seif) on keelatud hoida isiklikke ja läbi arvestamata raha pangaautomaat (välja arvatud enne tööle asumist välja antud raha), samuti kassapidaja või teiste töötajate isiklikud asjad.

44. Ostja valitud toiduks mittekasutatavaid tooteid võib müüja hoida kuni tasumiseni teatud aja jooksul, mis on kindlaks määratud poolte kokkuleppel. Sellised kaubad on varustatud reklaamiga, kus on märgitud maksmise aeg ja ostja nimi.
Krediitkaardiga ostmiseks valitud pangaülekandega (tšekkide, tšekkide jms) eest tasutud kaupu hoitakse kuni nende tasumiseni ja kättesaamiseni kolme tööpäeva jooksul. Seda perioodi saab pikendada kokkuleppel müüjaga.
Pärast kindlaksmääratud ajavahemiku möödumist kuulub kaup müüki.
Ostetud suuremahulised kaubad (mööbel, ehitusmaterjalid, klaverid, külmikud, pesumasinad jne), on ostjal õigus jätta see müüjale ladustamiseks, kuid mitte rohkem kui üheks päevaks. Kokkuleppel müüjaga saab hoiuperioodi tasu eest pikendada. Kui ostja ei ilmu õigeaegselt tasutud kauba järele, on müüjal õigus leping ühepoolselt üles öelda. Arveldused ostjaga toimub sama arveldusviisi abil nagu kauba eest tasumine.
Ostja poolt ladustamiseks jäetud kaubaga on kaasas müügikviitungi või hoiukviitungi koopia, millel on märgitud säilivusaeg, kaubale antakse teade: "Müüdud". Sel perioodil vastutab müüja kauba ohutuse ja kvaliteedi eest.

45. Kvaliteetse kauba vahetamine ja tagastamine ning ebapiisava kvaliteediga kauba ostmisel tulenevate ostja nõuete rahuldamine toimub vastavalt tarbijakaitsealastele õigusaktidele.

46. \u200b\u200bKeelatud on müüa kaupa lao-, olme- ja kontoriruumidest, samuti enne ja pärast müüja kehtestatud tööaega.

47. Personalil on keelatud kauplemispõrandal hoida isiklikke asju ja kaupu, mis ei ole müüja omand. Müüjale mittekuuluvate kaupade ladustamine tema lao- ja abiruumides toimub lepingu alusel.
Personali üleriided ja isiklikud asjad tuleks hoida selleks ettenähtud kohtades eraldi ruumis.

Tootmise ja teeninduse korralduse tunnused
tarbijatele kaubanduse ja tootmise rakendamisel
tegevus (toitlustamine)

48. Müüja tegeleb kaubandus- ja tootmistegevusega (toitlustamine) vastavalt menüüle või toodete sortimendiloendile, mis on kinnitatud vastavalt kaubandusobjekti tüübile, lisatasukategooriale. Menüü, toodete sortimentide loetelu määrab roogade nimetuste arvu, tooted, nende olemuse, mis annab vabaduse valida roogasid või tooteid antud ettevõtte tüübi jaoks kehtestatud piirides. Menüüs on roa nimi, toode, kaal, maht või muu portsjoni mõõt, tooteühik, hind. Müüja on kohustatud tagama roogade, menüüs loetletud toodete, sortimentide nimekirja kättesaadavuse kogu tööpäeva või nende müügiks mõeldud ajavahemiku jooksul (hommiku-, lõuna-, õhtusöök).

49. Müüja toodab tooteid vastavalt tehnoloogilisele määrused (roogade ja kulinaartoodete, jahu, kondiitritoodete ja pagaritoodete jms retseptikogud) ning arendab ja toodab ka nende põhjal uusi kaubamärgiga roogasid ja tooteid.

50. Toiduaineid, mida müüja toodab toitlustuses ja jaekaubanduses, võib vastavalt sõlmitud lepingutele müüa teistele müüjatele.

51. Klienditeeninduse kiirendamiseks viiakse läbi söögikohtade tellimiskviitungite eelmüük, täielike toiduratsioonide väljastamine, lõunasöökide, hommikusöökide, õhtusöökide, toodete tarnimine teepoodide kaudu, puhvetid, krediidi abil toitlustamine jne.

52. Tarbijad maksavad müüdud toodete eest kehtestatud korras.

53. Muusikalisi teenuseid korraldab müüja lepingulistel alustel kontserdiorganisatsioonidega või müüja ise, kui kohalikud kultuuriasutused teevad orkestri või ansambli loomingulise seisundi kohta positiivse järelduse. Kontsert- ja estraadietenduste korraldamisel võidakse tarbijatelt nõuda väljastamistasu sissepääsupilet... Tasu suurus määratakse kokkuleppel kontserdiorganisatsiooniga. Orkestri või ansambli töögraafik on paigutatud tarbijatele nähtavasse kohta.

54. Müüjal ei ole õigust määrata minimaalset tellimuse väärtust ja pakkuda tarbijale kohustuslikku tootevalikut.
Vastavalt kehtestatud korrale väljastatud ettetellimuste (pulmad, banketid jms) teenindamisel peab müüja temast mitteolenevatel põhjustel teenust kindlaksmääratud ajal korraldama hakkama, siis peab ta tagama, et tähistamine toimub teise müüja juures, ja teavitama sellest. kliendile hiljemalt 7 päeva jooksul.

55. Halva kvaliteediga või tehnoloogiat rikkudes valmistatud nõude (toote) väljastamisel on müüja kohustatud selle tarbijale välja vahetama või tasuma.

56. Müüja peab tagama tarbija asjade hoiustamise garderoobis (kui see on olemas, olenevalt kaubanduskeskuse tüübist ja lisakategooriast). Garderoobist tarbekaupade kadumise eest vastutab müüja vastavalt seadusele.


Sarnane teave.