Mis on müügijuhi vastutus ja millised on tööandjate nõuded neile spetsialistidele? Seda elukutset võib julgelt nimetada üheks kõige nõudlikumaks ja kättesaadavaks tööks. Kuid samal ajal tõhus kauplemine Kõigil see ei õnnestu ja nad vajavad teadmisi, oskusi ja isegi teatud temperamenti. Siit saate teada, mida ettevõtted müüjatelt ootavad, mida nad oma ametijuhenditesse kirjutavad, ja esitavad teile allalaadimiseks selle dokumendi näidise.

Töö kirjeldus müügijuht lisatud tööleping ning sisaldab ülearust loetelu selle spetsialisti funktsioonidest, vastutusest ja õigustest. Nagu igal teisel juhisel, pole sellel ka töölepinguta õiguslikku jõudu. Dokumendi eesmärk on selgitada töötajale, mida ettevõte temalt ootab, milliste kriteeriumide järgi ta tema tööd hindab ja millised õigused annab selle töö hõlbustamiseks. Juhis jõustub alles pärast seda, kui töötaja on selle allkirjastanud: tööandja hoiab juhendi ühe eksemplari märkega “tuttav” ja allkirjastatud, teise eksemplari võtab kodanik endale.

Dokumendi ülesehitus on standardne, ilma erisusteta teiste spetsialistide juhistest. See sisaldab järgmisi jaotisi:

• Üldsätted.
• Rollid ja vastutused.
• Õigused.
• Vastutus.

Selles dokumendis ei ole vaja kirjutada nõudeid haridusele ja kutseoskustele. Eeldatakse, et kui organisatsioon võtab kodaniku tööle ja annab talle sellised juhised, on tema kvalifikatsioonitase sellega täiesti rahul.

Lahtrisse "Üldsätted" kirjutage ametikoha täielik nimi. Näiteks mitte "juht", vaid "müügijuht". Siinkohal näitavad nad otsest ülemust, töölevõtmise korda (näiteks „ametisse nimetatud ja peadirektori korraldusega ametist tagandatud). Need on siiski formaalsused. Sama oluline on esimeses jaotises märkida, mida töötaja peab teadma: Venemaa õigusaktid, lepingute sõlmimise reeglid, turunduse alused, kaupluste sortiment ja toodete (kaupade, teenuste) omadused. Jao lõpetab loetelu toimingutest, mis suunavad spetsialisti tema töösse. Need on Venemaa kohalikud seadused määrused ja juhtimiskorraldused.

Müügijuhi kohustused on üksikasjalikult kirjeldatud ametijuhendis.

Töökohustused

Juhi kohustusi kirjeldav osa on võtmetähtsusega - tegelikult koostatakse tema huvides see dokument. Sisu määrab ettevõtte töö spetsiifika, kuid enamik sätetest on tüüpilised. Töökohustuste hulka kuuluvad:

• aktiivne müük;
• klientide otsimine ja ligimeelitamine;
• sortimendi esitlus külastajatele müügipunkt, nõustamine ja abi kauba valikul;
• "Külmad" ja "soojad" kõned potentsiaalsetele ostjatele;
• raamatupidamisdokumentide registreerimine;
• ostude ja tehingute toetamine;
• töötada vastuväidetega ";
• probleemklientide ja tagastustega tegelemine;
• müügiplaani täitmine;
• töölähetustele minek;
• abi uute müügikohtade avamisel.

Muidugi on see ligikaudne loetelu - iga tööandja kohaneb funktsionaalsed kohustused selle kategooria spetsialiste oma eesmärkidel. Müügijuhid töötavad erinevates tingimustes: keegi müüb telefoni teel, teine \u200b\u200b- "otse", teenindades kliente kauplemispõrand... Iga suund nõuab konkreetseid teadmisi ja oskusi.

Isegi samas organisatsioonis võib sarnastel ametikohtadel töötavate töötajate juhiste sisu erineda, kui selleks on motiveeritud põhjus. Näiteks võib spetsialiste jagada kahte sektorisse: saalis töötamine ja telefoni teel müümine. Üks haldusmeeskonnast võib olla hulgimüüjaga ostjaga seonduv või vastutav. Kõik need nüansid tuleb dokumenteerida.

Müügijuhi õigused

Järgmine osa on pühendatud müügijuhi õigustele. Siin kirjutavad nad mittestandardseid õigusi Töökoodeks nagu tasustatud puhkus ja sotsiaalsed garantiidja need, mis aitavad spetsialistil tööprobleeme lahendada. Reeglina sisaldab jaotis "Õigused" järgmist:

• saada juhtkonnalt teavet tööprotsesside kohta;
• tutvuda õigeaegselt müügiplaaniga, samuti teha ettepanekuid selle kohandamiseks;
• teha ettepanekuid ettevõtte turunduspoliitika muutmiseks ning ka töövoo optimeerimiseks üldiselt;
• sõlmida lepinguid ja kassadokumendid klientidega tehingute tegemisel;
• suhelda organisatsiooni struktuuriliste osakondadega, et lahendada tööküsimusi.

Tööandjal on õigus anda spetsialistile muid õigusi või vastupidi lühendada nende nimekirja. Nimekirja koostamisel tuleks lähtuda asjaolust, et töötaja peab tõesti oma kohustusi täitma. Siiski ei tohiks unustada, et see osa on suures osas ametlik ega tähenda ammendavat õiguste loetelu - ainult põhilisi üksikasju.

Nõuded müügijuhi ametikohale

Jaotis "Nõuded" sisaldab järgmist:

• materiaalne vastutus ettevõtte vara eest;
• müügiplaani täitmine;
• juhtkonna juhiste täitmine, sise-eeskirjad;
• teenindusstandarditest kinnipidamine, ärisuhtlus ja etikett;
• ärisaladuse hoidmine;
• õigeaegne ja täpne aruannete koostamine;
• juhtkonnale kiire teade hädaolukordade ja hädaolukordade kohta.

Populaarsete tööotsinguportaalide vabade töökohtade analüüs näitab, et enamik tööandjaid näeb inimest, kellel on keskmine eriline või kõrgharidussamuti kauplemise kogemus. Mõnel juhul on täpsustatud nõuded kogemustele: B2B sfäär, mobiilne ühendus, ehted. Eeliseks on spetsiaalsete kursuste ja müügikoolituste läbimine.

Isikuomaduste hulgas märgivad nad suhtlemisoskust, enesekindlust, head mälu, võimet vestluspartnerit võita ja mitme ülesande täitmist.

Töötaja arusaam määratud ülesannetest sõltub juhi ametijuhendi koostamise kvaliteedist

Tüüpiline müügijuhi ametijuhend

Eelmistes jaotistes vaatasime müügispetsialisti ametijuhendi ligikaudset sisu. See on lihtne dokument, millel on ainult 4 jaotist. Kvaliteetsest väljaõppest sõltub aga spetsialisti töö efektiivsus, tema arusaamine ülesannetest ja eeldatavatest funktsioonidest. Tööandjal on tööd lihtsam jälgida ja hinnata.

Ametikoha kirjelduse loomine nullist on piisavalt raske. Praktilisem variant on allalaadimine tüüp valim allpool ja kohandage see oma eesmärkidele vastavaks. Nii säästate ühelt poolt aega ja teiselt poolt saate luua konkreetse olukorra jaoks optimaalse dokumendi.

Järeldus

Müügispetsialisti ülesanded avalikustatakse eraldi juhendis. Sellest dokumendist saab spetsialist teada, millised funktsioonid tööandja talle usaldab, millised õigused ta annab ja milliseid nõudeid ta esitab. Mida paremini juhend on koostatud, seda lihtsam on osapooltel üksteisest aru saada ja tõhusat tööd alustada.

Ametijuhendis täpsustatakse ülesannete ulatus ja töö, mida teatud ametikohal töötav isik peab tegema. Ametijuhend vastavalt ülevenemaalisele juhtimisdokumentatsiooni klassifikaatorile või OKUD, OK 011-93 (kinnitatud 30. detsembri 1993. aasta riikliku standardi resolutsiooniga nr 299) on viidatud organisatsiooni tegevuse organisatsioonilise ja regulatiivse reguleerimise dokumentatsioonile. Selliste dokumentide rühm koos ametijuhendiga sisaldab eelkõige töösisekorraeeskirju, struktuuriüksuse määrust, personali tabelit.

Kas ametijuhend on kohustuslik?

Vene Föderatsiooni töökoodeks ei kohusta tööandjaid ametijuhendeid koostama. Tõepoolest, töötajaga sõlmitud töölepingus tuleks alati avalikustada tema tööülesanded (töötada vastavalt ametikohale vastavalt personali tabel, elukutse, eriala, mis näitab kvalifikatsiooni või talle usaldatud konkreetset tüüpi tööd) (Vene Föderatsiooni töökoodeksi artikkel 57). Seetõttu on võimatu tööandjat vastutada ametijuhendite puudumise eest.

Samal ajal on ametijuhend tavaliselt dokument, milles on täpsustatud töötaja tööfunktsioon. Juhend sisaldab töötaja töökohustuste loetelu, võttes arvesse tootmise, töö ja juhtimise korralduse eripära, töötaja õigusi ja tema vastutust (Rostrudi 30.11.2009 kiri nr 3520-6-1). Pealegi ei avalda ametijuhend tavaliselt mitte ainult töötaja tööülesandeid, vaid täpsustab ka ametikoha või tehtud töö suhtes kehtivaid kvalifikatsiooninõudeid (24. novembri 2008. aasta Rostrudi kiri nr 6234-TZ).

Ametijuhendite olemasolu lihtsustab töötaja ja tööandja suhtlemisprotsessi tööfunktsiooni sisu, töötaja õiguste ja kohustuste ning talle esitatavate nõuete osas. See tähendab, et kõik need küsimused, mis tekivad sageli suhetes nii olemasolevate töötajate kui ka uute töötajatega, samuti teatud ametikohale kandideerijatega.

Rostrud usub, et ametijuhend on vajalik nii tööandja kui ka töötaja huvides. Lõppude lõpuks aitab ametijuhendi olemasolu (09.08.2007 Rostrudi kiri nr 3042-6-0):

• objektiivselt hinnata töötaja tegevust perioodil katseaeg;
• mõistlikult keelduda palkamisest (juhised võivad ju sisaldada täiendavaid nõudeid, mis on seotud töötaja äriliste omadustega);
• tööfunktsioonide jaotamiseks töötajate vahel;
• viia töötaja ajutiselt teisele tööle;
• hinnata töötaja tööfunktsiooni kohusetundlikkust ja täielikkust.

Seetõttu on soovitav organisatsioonis ametijuhendite koostamine.

Selline juhend võib olla töölepingu lisa või kinnitada iseseisva dokumendina.

Kuidas ametijuhend koostatakse

Ametijuhendi aluseks on tavaliselt kvalifikatsiooni tunnused, mis sisalduvad kvalifikatsiooniraamatutes (näiteks juhtide, spetsialistide ja muude töötajate ametikohtade kvalifikatsiooniraamatus, mis on kinnitatud Tööministeeriumi 21.08.1998 otsusega nr 37).

Töötajate jaoks, kes võetakse tööle töötajate kutsealadel, kasutatakse nende tööülesannete kindlaksmääramiseks vastavate tööstusharude töötajate töökohtade ja kutsete ühtseid tariifi- ja kvalifikatsiooniraamatuid. Selliste teatmeteoste põhjal välja töötatud juhiseid nimetatakse tavaliselt tootmisjuhisteks. Organisatsioonisisese dokumentatsiooni ühtlustamiseks ja lihtsustamiseks nimetatakse sinikraede ametite juhiseid aga sageli ka ametijuhenditeks.

Kuna ametijuhend on organisatsioonisisene ja administratiivne sisedokument, on tööandja kohustatud teda töötajaga (enne töölepingu allkirjastamist) allkirja vastu tutvustama (

Müügijuhi ametijuhendi peamine eesmärk on müüja peamiste kohustuste ja kvalifikatsioonitingimuste üksikasjalik määratlemine, töötaja juhtkonnale allutamise kord, tema õigused, kohustused, samuti ametisse nimetamise ja ametist vabastamise reeglid. Hoolimata asjaolust, et ametijuhend ei kehti ettevõtte kohustuslike kohustuslike dokumentide kohta, võimaldab selle olemasolu vaidluste ja erimeelsuste korral tuvastada või tühistada nii töötaja kui ka tööandja süü, mistõttu tuleks sellesse suhtuda võimalikult tõsiselt ja läbimõeldult. ...

Toimikud

Ametijuhendi koostamise reeglid

Puudub seaduslikult kinnitatud “ametijuhendi” mõiste, seetõttu puudub ühtne, rangelt kehtestatud valim. Organisatsioonid saavad oma äranägemise järgi välja töötada dokumendimalli, samuti muuta seda sõltuvalt töötaja töötingimustest ja muudest parameetritest.

Tuleb märkida, et müügijuhtide töökohustused võivad ettevõttes veidi erineda, kuid põhialused peaksid alati olema samad.

Ametijuhendi sõnastus peab olema kirjutatud üksikasjalikult ja selgelt, ilma et oleks võimalik topelttõlgendada. Kui dokument koostatakse ühe osakonna töötajate jaoks, siis samade funktsioonide dubleerimise vältimiseks tuleks dokument vajaduse korral parandada.

Peamine reegel on see, et ametijuhendi peavad alati heaks kiitma osakonna juhataja ja ettevõtte direktor ning selle peab allkirjastama ka töötaja ise.

Müügijuhi allkiri näitab, et ta nõustub talle määratud töökohustustega, antud õigustega ja mõistab oma vastutust. Standardne ametijuhend koosneb neljast jaotisest:

• "Üldsätted"
• "Töökohustused",
• "Õigused",
• "Vastutus",

Müügijuhi ametijuhendi täitmine

Esiteks, dokumendi ülaossa, keskele, on see kirjutatud koos nimega, mis näitab positsiooni, mille jaoks see koostatakse.
Paremal tuleb jätta paar rida ametijuhendi kinnitamiseks organisatsiooni juhi poolt. Siin peate sisestama tema positsiooni, ettevõtte nime, perekonnanime, eesnime, isanime ja jätma ka allkirjastamiseks rea koos dešifreerimisega.

Juhendi põhiosa

Esimeses jaotises pealkirjaga "Üldsätted" tuleks näidata, millisesse töötajate kategooriasse kuulub müügijuht (töötaja, spetsialist, juht, tehniline personal jne), kellele ta konkreetselt (nimesid täpsustamata) allub, kvalifikatsioon, millele ta peab vastama (spetsialiseerumine, haridus, lisakursused) , nõutakse staaži ja töökogemust.

Järgmisena sisestatakse isik, kes asendab teda töökohalt puudumise ajal (ka konkreetseid nimesid täpsustamata), samuti töötaja ametist määramise või ametist vabastamise alus (näiteks ettevõtte direktori korraldus või korraldus).

Allpool peate loetlema kõik dokumendid ja reeglid, mida müügijuht peab töö eripära tõttu tundma:

• tööõigusaktide põhialused,
• tehingute ja lepingute sõlmimise reeglid,
• dokumentatsiooni koostamise kord,
• töökaitse-eeskirjad ja sise-eeskirjad jne.

Ka siin peate määrama konkreetsed dokumendid ja määrused, millele selle kategooria spetsialistid peaksid oma töös tuginema.

Teine osa "Töökohustused" puudutab otseselt müügijuhile usaldatud funktsioone. Sõltuvalt ettevõttest ja selle tegevuse tüübist võivad need olla erinevad, kuid neid tuleks alati kirjeldada võimalikult põhjalikult ja üksikasjalikult, alates turu-uuringutest kuni aruandluse ja töötajate osalemiseni siseüritustel.

Peatükis "Õigused" peate üksikasjalikult kirjeldama müügijuhi õigusi, see tähendab volitusi, mis antakse talle töö kõige tõhusamaks teostamiseks. Siin on vaja registreerida nii professionaalse taseme parandamise võimalus, suhtlemine ettevõtte juhtkonna ja teiste osakondade töötajatega kui ka töötajalt oodatavad algatused.

Neljas jagu "Vastutus" määratleb need rikkumised, mille eest ettevõtte juhtkond võib karistada. Soovitav on need üksikasjalikult näidata. Vajadusel saab dokumendi sellesse ossa sisse viia konkreetsed sanktsioonid ja karistused, mis järgnevad teatud rikkumiste korral.

Lõpuks on vajalik ametijuhend lepi kokku vastutava töötajaga... Siin peate sisestama tema positsiooni, organisatsiooni nime, perekonnanime, eesnime, isanime ja allkirjastama ka dekrüpteerimisega.

Allpool peate märkima müügijuhi andmed: tema perekonnanimi, eesnimi, isanimi (täielikult), organisatsiooni nimi, passi andmed (seeria, number, kus, millal ja kelle poolt see väljastati), allkiri ja dokumendiga tutvumise kuupäev. Lõpuks tuleks ametijuhend lahendamiseks üle anda organisatsiooni juhile.

1. ÜLDSÄTTED

1. Müügijuht on professionaalne.

2. Müügijuhi kohale määratakse isik, kellel on kõrgharidus (keskharidus) ja vähemalt kuue kuu pikkune kogemus sarnastel ametikohtadel.

3. Müügijuht võetakse vastu ja vabastatakse ametist peadirektori korraldusega kaubandusdirektori ja hulgimüügiosakonna juhataja ettepanekul.

4. Müügijuht allub otse hulgimüügiosakonna juhatajale.

5. Müügijuht juhindub oma tegevuses:

• normatiivdokumendid tehtud töö kohta;
• asjakohaste küsimustega seotud metoodilised materjalid;
• firma põhikiri;
• tööeeskirjad;
• kaubandusdirektori ja hulgimüügiosakonna juhataja korraldused ja korraldused;
• see ametijuhend.

2. PEAB teadma.

1. Föderaalsed seadused ja regulatiivsed juriidilised dokumendidettevõtluse ja kaubandustegevus, sealhulgas õppeainete õigusaktid ja õiguslik raamistik Venemaa Föderatsioon, omavalitsused, jne.

2. Hinnakujunduse ja turunduse alused.

3. Ettevõtte müüdavate toodete sortiment, klassifikatsioon, omadused ja eesmärk.

4. Ettevõtte müüdavate toodete ladustamise ja transportimise tingimused.

5. Psühholoogia ja müügi põhimõtted.

6. Raamatupidamise ja aruandluse olemasolevad vormid.

7. Ärisuhtluse eetika.

8. Ärikontaktide loomise ja telefonivestluste pidamise reeglid.

9. Äriteenuse ja hulgimüügiosakonna struktuur.

10. Arvutite tööreeglid.

11. Sisemised tööeeskirjad.

3. FUNKTSIOONID JA KOHUSTUSED

1 Firma toodete müügi korraldamine ja läbiviimine:

• potentsiaalsete klientide otsimine;
• töötama esmakordselt klientidega, viies kliendi järgnevalt üle juhtivale müügijuhile, sõltuvalt kliendi territoriaalsest kuuluvusest;
• kaubandusläbirääkimiste pidamine klientidega ettevõtte huvides;
• kiire reageerimine klientide teabele ja vastava juhtmüügijuhi ning hulgimüügiosakonna juhataja tähelepanu juhtimine sellele;
• kliendi vajaduste selgitamine Firma poolt müüdavate toodete osas ja tellimuse kooskõlastamine kliendiga vastavalt tema vajadustele ja sortimendi olemasolule Firma laokompleksis;
• klientide motiveerimine ettevõttega töötamiseks vastavalt heakskiidetud müügiedenduse programmidele;

2 Planeerimine ja analüütiline töö:

• igakuise müügiplaani koostamine;

• statistiliste andmete analüüs ettevõtte müügi ja saadetiste kohta;
• töö tulemuste aruannete esitamine vastavalt osakonna ja ettevõtte määrustele.

3 Müügikindlus:

• klienditellimuste vastuvõtmine ja menetlemine, registreerimine vajalikud dokumendidseotud toodete saatmisega nii ettevõtte enda klientidele määratud kui ka vastavatele juhtivatele müügijuhtidele määratud klientide jaoks, kui nad on kontorist väljas;
• rakendamine teabetugi kliendid;
• klientide teavitamine kõikidest sortimendi muutustest, hinnatõusudest ja -langustest, nõudluse ergutamise kampaaniatest, toodete lattu saabumise ajast;
• lõplik kokkulepe kliendiga toodete hindade, saatmise kuupäeva ja tarneviisi osas;
• toodete kohaletoimetamise tellimuste edastamine logistikaosakonna klientidele;
• osalemine hulgimüügiosakonna tegevusega seotud projektide väljatöötamisel ja elluviimisel;
• suhtlemine ettevõtte osakondadega määratud ülesannete täitmiseks;
• töötubades osalemine;
• töö- ja aruandlusdokumentide haldamine.
• kliendiandmete ajakohastamine infosüsteemis.

4 Juhtimine:

• toodete klientidele saatmise kontroll;
• aastal raamatupidamisest saadud dokumentide põhjal kliendi finantsdistsipliini kontroll hulgikaubandus ja hoiatus tähtpäeva kohta.

4. ÕIGUSED

1. Tõstatada palga, palga suuruse suurendamise küsimus ületunnitöö vastavalt seltsi, dokumentidele ja korraldustele, mis reguleerivad Firma töötajate tasustamissüsteemi.

2. Kõigile tuvastatud puudustest, mis on nende pädevuses, teatada kõrgemale juhtkonnale.

3. Tehke ettepanekuid selles ametijuhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.

4. Taotlege struktuuriüksustelt ja töötajatelt isiklikult või juhtkonna nimel aruandeid ja dokumente, mis on vajalikud tema ametikohustuste täitmiseks.

5. Nõuda osakonnajuhatajalt abi nende ülesannete ja õiguste täitmisel.

6. Nõuda juhtkonnalt organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist ning ametlike ülesannete täitmiseks vajalike dokumentide vormistamist.

5. VASTUTUS

1. Käesolevas juhendis sätestatud ametikohustuste täitmata jätmise (mittenõuetekohase täitmise) eest kehtivas tööõigusaktid RF.

2. Kuriteo toimepanemise eest oma tegevuse käigus Venemaa Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.

3. Firmytsi materiaalse kahju ja kahju tekitamise eest Venemaa Föderatsiooni kehtivate töö-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.

6. ARUANDLUSSÜSTEEM

1. Müügijuht esitab järgmised aruanded järgmistele ettevõtte ametnikele:

2. Müügijuht teeb dokumentidega järgmised toimingud:

• märgid:
• kinnitab:

3. Müügijuht saab järgmised järgmised ettevõtte esindajad:

7. LISAD JA MUUDATUSED.

LEPPINUD ________

KOKKU LEPPATUD

Müügijuht on tänapäeval asjakohane elukutse, mis on seotud ettevõtte finantsilise heaolu tagamisega. Spetsialisti põhiülesanne on müüa tarbijatele kaupu ja teenuseid, leida uusi kliente ja säilitada nendega partnerlussuhteid. Müügijuhi ametijuhend, mille saab alla laadida, määratleb tema funktsionaalsete kohustuste ulatuse.

Spetsialisti ametijuhend

See dokument reguleerib tööandja ja palgatud töötaja vahelisi suhteid, see sisaldab nõudeid töötaja kvalifikatsioonile, loetelu tema õigustest, vastutusliikidest ja muudest olulistest punktidest. Müügijuhi ametijuhend võimaldab vältida vaidlusi ja lahkarvamusi seoses töötaja tööülesannete täitmisega. Seetõttu tuleb dokumendi ettevalmistamisse suhtuda võimalikult tõsiselt ja läbimõeldult. Ja kogu sõnastus peaks olema selgelt kirjutatud, topelttõlgendamine on siin vastuvõetamatu.

Õigusaktidega ei kehtestata juhi ametijuhendi standarditud malli. Tööandjal on õigus seda oma äranägemise järgi arendada ja teha muudatusi sõltuvalt töötaja töötingimustest. Müüjate vastutus võib organisatsiooniti erineda.

Dokumendi peab heaks kiitma osakonna juhataja ja tegevdirektor... Müügijuhi ülesandeid täitev töötaja peab enne tööle asumist tutvuma ametijuhendi sätetega ja sellele alla kirjutama. Töötaja allkirja olemasolu dokumendis on kinnitus selle kohta, et ta nõustub talle määratud tööülesannetega ja vastutab nende ebaõnnestumise eest.

Müügijuhi ametijuhendi struktuur

Müügijuhi tavaline ametijuhend koosneb järgmistest jaotistest:

Üldsätted.

Juhi kohustused.

• Vastutus.

  Muud tingimused (kui neid on).

Kuidas koostada ametijuhend

Müügijuhi ametijuhend (näidist saab kasutada teie organisatsioonis sarnase dokumendi koostamise aluseks) koosneb järgmiselt:

Dokumendi nimi on kirjutatud ülemisse ossa. On hädavajalik näidata ametikoha täielik pealkiri, millele juhend koostatakse.

Parempoolses ülanurgas näidake teavet ametijuhendi kinnitamise kohta ettevõtte juhi poolt.

Jaotises "Üldsätted" näidake: kellele spetsialist on otseselt alluv, millisel tasemel kvalifikatsioon tal peaks olema, kes täidab oma äraoleku ajal oma ülesandeid, töötaja ametikohale määramise kord, millised reeglid ja tingimused regulatiivdokument müügijuht peaks teadma ja millest ta peaks tööülesannete täitmisel juhinduma.

Jaotises "Müügijuhi töökohustused" on loetletud funktsioonid, mille tööandja määrab spetsialistile selles ametis. Töökohustused sõltuvad paljuski organisatsiooni spetsiifikast. Kuid igal juhul tuleks neid kirjeldada võimalikult üksikasjalikult.

Jaotises "Õigused" kirjeldatakse volitusi, mis antakse juhile tõhusaks täitmiseks töökohustused... Reeglina on see võimalus suurendada kutsekvalifikatsioon osaledes koolituskursustel, meistriklassides ja muudel üritustel, saates kõrgemale juhtkonnale ettepanekuid organisatsiooni tegevuse parandamiseks, suheldes teiste struktuuriüksustega ametlikes küsimustes jne.

Jaotis "Vastutus" sisaldab loetelu näitajatest, mille saavutamise eest töötaja vastutab. Selles jaotises on loetletud ka rikkumised, mille lubamise eest karistab organisatsiooni juhtkond.

Ametijuhendi viimasesse ossa panid nad vastutava töötajaga kokkuleppele märk ja tutvumisele märgi. Siinkohal peab müügijuhi ametit pidav töötaja dokumendile alla kirjutama ja kuupäeva kinnitama.

Mis on müügijuhi töö

Üldiselt võib juhi tööülesanded jagada nelja rühma:

Toodete ja teenuste müük.

Müügi planeerimine ja üksikasjalik turuanalüüs.

Kaupade saadetiste ja klientidega arvelduste kontrollimine.

Müügitaseme tõstmisele ja kliendibaasi laiendamisele suunatud tegevuste elluviimine.

Samuti võivad müügijuhi kohustused hõlmata järgmist:

Klientide otsimine ja potentsiaalsete klientidega läbirääkimiste pidamine.

Ettevõtte olemasolevate ärisuhete tugevdamine.

Potentsiaalsete klientide kohta teabe kogumine, klientide motivatsiooni suurendamine ettevõttega koostööks.

Kliendibaasi säilitamine.

Tellimuste vastuvõtt ja menetlemine.

Edasimüüjate ja edasimüüjate teavitamine.

Klientidega lepingute sõlmimine, paberimajandus, töö aruandlusega.

Toodete müügist oodatava kasumi arvutamine.

Ärikohtumiste läbiviimine potentsiaalsete klientidega, mille eesmärk on uute lepingute sõlmimine.

Teabe kogumine ja töötlemine müügiprotsessi optimeerimiseks.

Müügiosakonna tegevusega seotud projektide väljatöötamine ja elluviimine.

Müügitöötajate (müügiesindajad, müügiesindajad, kaupmehed jne).

Tõeline professionaal teeb kõik võimaliku, et ületada müügieesmärke. Samuti hoolitseb ta selle eest, et kliendid oleksid koostööga rahul. Töö kvaliteedi parandamiseks peaks juhtkond omakorda saatma oma töötajaid perioodiliselt täiendõppekursustele, koolitustele, meistriklassidele.