میخائیل اوسیفسکی - در مورد اولین نتایج کار در راس شرکت، توسعه صنعت و استخراج ارزهای دیجیتال

میخائیل اوسیفسکی، رئیس Rostelecom، که در مارس 2017 شرکت را بر عهده گرفت، در مصاحبه با RBC در مورد نقش اپراتور در اقتصاد دیجیتال، آینده ورزش های الکترونیکی و اینکه چرا افزایش سهم در Tele2 در اولویت نیست صحبت کرد.

میخائیل اوسیفسکی (عکس: Arseniy Neshodimov برای RBC)

در اوایل ماه مارس، او پیش از موعد اختیارات سرگئی کالوگین را که از سال 2013 ریاست Rostelecom را بر عهده داشت، خاتمه داد و میخائیل اوسیفسکی، مدیر ارشد VTB را به عنوان رئیس تایید کرد. تحلیلگران به طور غیر منتظره رئیس شرکت را تغییر دادند - هیچ شکایت آشکاری در مورد کالوگین وجود نداشت. به گفته دو منبع RBC در بازار، نامزدی Oseevsky برای پست رئیس Rostelecom توسط گروه VTB لابی شد که قصد داشت سهام خود را در سرمایه گذاری مشترک خود، T2 RTK Holding، به اپراتور دولتی (خدمات ارتباطات سیار تحت عنوان ارائه می کند) بفروشد. نام تجاری Tele2). سرگئی کالوگین به نوبه خود با چنین معامله ای مخالفت کرد.

مدیر ارشد در مصاحبه با RBC در مورد اینکه چه کسی میخائیل اوسیفسکی را به سمت رئیس Rostelecom دعوت کرد ، چشم انداز توسعه Tele2 و استراتژی جدید اپراتور دولتی صحبت کرد.

"می دانستم که خیلی است شرکت بزرگ»

- چه زمانی و از چه کسی دعوت به سرپرستی Rostelecom دریافت کردید؟

- تصمیم نهایی در مورد انتصاب رئیس Rostelecom توسط نخست وزیر با امضای بخشنامه اتخاذ می شود. در واقع، این پیشنهاد در زمستان 2017، چند هفته قبل از انتصاب از سوی او انجام شد.

- چطور گرفتی؟ چه اطلاعات مقدماتی در مورد Rostelecom به شما دادند؟ تا چه حد آنها با آنچه بعداً در شرکت دیدید مطابقت داشتند؟

- در آن زمان کار روی ایجاد برنامه اقتصاد دیجیتال در حال انجام بود. آشکار شد که Rostelecom نقش کلیدی در اجرای آن ایفا خواهد کرد. من فکر می کنم با این حساب تصمیم دولت گرفته شده است.

زمانی که در VTB کار می کردم، ایده ای در مورد Rostelecom ایجاد کردم، زیرا مشتری بانک بود. اول از همه، در مورد شاخص های مالی: می دانستم که این یک شرکت بسیار بزرگ است، با درآمد زیاد، حاشیه سود بالا، سودآور، اوراق بهادارکه هم در روسیه و هم در خارج از کشور خرید و فروش می شوند.

- در مدت شش ماه به عنوان رئیس جمهور چه کاری انجام داده اید؟

- مانند هر کسی که به مدیریت شرکت می آید، من روی راه اندازی تیم و غوطه ور شدن در فرآیندهای کلیدی کسب و کار تمرکز کردم. هیئت مدیره جدیدی تشکیل شده است که باید نقش فعال تری در ساختار حاکمیت ایفا کند. من فکر می کنم که شرکت در سه ماهه دوم عملکرد خوبی داشت - درآمد به طور قابل توجهی رشد کرد، سود تقریباً دو برابر شد و حاشیه های خوب تضمین شد (بیش از 32٪ در OIBDA). این شرکت تقریباً در تمام بخش های تجاری اصلی در حال رشد است. ما به بهینه سازی مدل مدیریتی، تقویت مدیریت نه تنها در سطح مرکز شرکت، بلکه در شعب نیز توجه زیادی داریم. همه اینها بستر اساسی برای حرکت بیشتر به جلو است.

- این اقدامات ادامه خط مشی و استراتژی تیم قبلی یا داده شده استقبلا توسط شمابردار توسعه؟

- شرکتی مانند Rostelecom یک ناو هواپیمابر بزرگ است. او نمی تواند به شدت به سمت راست یا چپ بچرخد - می توانید غلت بزنید و غرق شوید. استراتژی که در پایان سال 2013 اتخاذ شد، افزایش سهم محصولات دیجیتال مدرن را فرض می‌کرد، کاملاً صحیح است، ما در این مسیر و حتی سریع‌تر از حد انتظار حرکت می‌کنیم. اما در طول سال های گذشته، اتفاقات زیادی افتاده است - شرایط خارجی تغییر کرده است، خدمات و فناوری های دیجیتال جدید ظاهر و تقویت شده اند. بنابراین، امروز ما به طور فعال برای توسعه یک استراتژی پنج ساله جدید، از جمله در نظر گرفتن برنامه اقتصاد دیجیتال فدرال تایید شده، کار می کنیم.

Rostelecom چه می کند؟

عمومی شرکت سهامیارتباطات راه دور و بین المللی Rostelecom در 23 سپتامبر 1993 (در آن زمان در قالب OJSC) ثبت شد. این شرکت خدمات تلفن محلی را ارائه می دهد، دسترسی به پهنای بانداینترنت و فضای ابری، تلویزیون پولی، خدمات مبتنی بر شبکه ارتباطی اصلی خود. مالک مراکز پردازش داده (DPC) است، اپراتور پورتال gosuslugi.ru، پیمانکار برنامه هایی برای از بین بردن "شکاف دیجیتال"، اتصال موسسات پزشکی به اینترنت و سایر پروژه های دولتی است. Rostelecom مالک 45٪ از T2 RTK Holding است (55٪ باقیمانده متعلق به کنسرسیومی از سرمایه گذاران در گروه VTB، Invintel B.V. Alexey Mordashov و Rossiya Bank یوری کوالچوک است).

درآمد Rostelecom در سه ماهه دوم - 75.2 میلیارد روبل، سود خالص - 2.8 میلیارد روبل. تا 31 دسامبر 2016، بزرگترین سهامداران شرکت، ایالتی بودند که توسط آژانس مدیریت املاک فدرال (مالک 48.71٪ سهام عادی)، شرکت تابعه Rostelecom Mobitel (15.06٪) و Vnesheconombank (4.29٪) نمایندگی می شد. سهام Rostelecom در بورس اوراق بهادار مسکو معامله می شود، ADR ها در بورس معامله می شوند پلت فرم معاملاتی OTCQX OTC Markets Group سیستم معاملاتی OTC، که در بورس های لندن، فرانکفورت و سایر بورس های خارجی فهرست نشده است.

«لازم است پست «ارتباطات بین شهری و بین المللی» از نام ما حذف شود

- چه زمانی قصد دارید یک استراتژی جدید اتخاذ کنید، چه چیزی باید در آن باشد؟

— ما بر پایان سال جاری تمرکز می کنیم.این استراتژی دارای یک مدل مالی واضح با نتایج پیش بینی شده ما خواهد بود. این برای یک شرکت دولتی مانند Rostelecom بسیار مهم است. به طور کلی، بردار اصلی حفظ می شود - این توسعه تکاملی Rostelecom به ارائه دهنده خدمات دیجیتال است. ما معتقدیم که تبدیل شدن به شرکتی ضروری است که خدمات دیجیتال هوشمند را برای مشتریان نهایی - مردم، شرکت ها و دولت ارائه دهد.

من فکر می کنم باید یک قدم نمادین برداریم: پسنوشت «مخابرات بین شهری و بین المللی» را از نام خود حذف کنیم. این شرکت مدتهاست که این تعریف را پشت سر گذاشته است. که در سال های گذشته Rostelecom به طور فعال در بخش هایی مانند دسترسی به اینترنت باند پهن، تلویزیون پولی، مراکز داده و "ابرها" (سرویس های ابری) رشد می کرد. RBC). این بخش ها به جبران موفقیت آمیز کاهش درآمد تلفن کمک می کند. در مقایسه با سال 2012 در سال گذشته، درآمد حاصل از خدمات تلفن یک سوم کاهش یافته است، سهم آن در کل درآمد در حال حاضر کمتر از 30٪ است. در عین حال، به دلیل بخش دیجیتال که 47 درصد از درآمد را در سه ماهه دوم سال 2017 تامین کرده است، کاهشی در کل درآمد وجود ندارد. درآمد دیجیتال نسبت به سال قبل بیش از 10 درصد رشد داشته است

آنچه مهم است در نظر داشته باشید: در نتیجه، بخشی از کاری که امروز انجام می‌دهیم، برای مثال، دسترسی به اینترنت، تبدیل به یک مسکن غیرشخصی و خدمات اشتراکی - مانند تامین آب یا انرژی می‌شود. فقط بر خلاف آب و برق، ترافیک ما نامحدود است - با کنتور پرداخت نمی شود. ما می خواهیم شرکتی باشیم که تا حد امکان محصولات نهایی را بفروشد - خدمات و خدمات با حاشیه بالا. نه روشی برای ارائه خدمات، یا مثلاً نه تنها روش ارائه آن، بلکه خود محصول - به عنوان مثال، محتوای تلویزیونی و ویدیویی. Rostelecom در حال توسعه پیشرفته ترین فناوری تلویزیون پولی - IPTV (به هر حال، 74٪ از بازار را کنترل می کند)، که فقط از یک شبکه دسترسی پهن باند برای ارائه محتوای تلویزیونی و ویدیویی استفاده می کند. جهت امیدوارکننده دیگر، «خانه هوشمند» برای مدیریت و امنیت خانه و سایر خدمات هوشمند برای خانه و خانواده است.

اگر در مورد بخش B2B / B2G صحبت کنیم، در اینجا دیدگاهی را در مدل "هر چیزی که به عنوان خدمات نیاز دارید" می بینیم. وقتی به مشتری پیشنهاد می کنیم راه حل کاملوظایف ارتباطی و فناوری اطلاعات آن بر اساس کلید در دست، از جمله کانال‌های ارتباطی پرسرعت، تجهیزات و زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، مراکز داده و نرم‌افزار ابری، حفاظت سایبری، پشتیبانی فنی برای همه این موارد. بنابراین، مشتری از کارهای غیر اصلی رها می شود و می تواند روی تجارت خود تمرکز کند.

عکس: سرگئی کارپوخین / رویترز

- آیا شاخص های پیش بینی شده در استراتژی قبلی (که برای دوره 2015 تا 2020 محاسبه شده بود) محقق خواهد شد؟ به عنوان مثال، تا سال 2020 این شرکت قرار بود 50 درصد از بازار دسترسی پهن باند (BBA) در روسیه را در اختیار بگیرد.

— می بینیم که ضریب نفوذ اینترنت در کشور در حال حاضر در سطح بالایی قرار دارد، فروش این محصول به وضوح در حال کاهش است. با این وجود، Rostelecom سریعتر از بازار در حال رشد است، بیش از نیمی از مشترکان جدید باند پهن شرکت ما را انتخاب می کنند. هنوز بازیگران مختلف زیادی در بازار وجود دارد، ادغام در حال انجام است. فکر می کنم این هدف را رها نخواهیم کرد. و در چه افقی به آن خواهیم رفت - خواهیم دید. ما چشم اندازهای خاصی را برای معاملات M&A می بینیم (ادغام و اکتساب، "ادغام و اکتساب". RBC)، ما دائماً به شرکت های مختلف نگاه می کنیم.

Rostelecom برای تحقق هم افزایی نیازی به کنترل Tele2 ندارد.

- منابع RBC گفتند که برای افزایش سهم خود در هلدینگ T2 RTK به Rostelecom دعوت شده اید. در اولین کنفرانس مطبوعاتی خود، گفتید که Rostelecom در حال تجزیه و تحلیل امکان افزایش سهام خود است، اما خرید کامل را در نظر نمی گیرد. در مورد آخر، شرکت ها بر روی یافتن هم افزایی در توسعه مشترک تجارت متمرکز هستند. معامله ای وجود ندارد و نخواهد بود؟

- افزایش سهم در حال حاضر اولویت ما نیست. من و شرکای Tele2 روی بهبود نتایج عملیاتی و مالی متمرکز هستیم. همانطور که امروز می بینیم، ما موفق می شویم تعامل را به گونه ای سازماندهی کنیم که نتایج حاصل شود. وقتی گفتم که ما در حال تجزیه و تحلیل نیاز به کنترل در Tele2 هستیم، این سوال را در ذهن داشتم: آیا این به دستیابی به شاخص های مورد نظر از نظر کارایی کمک می کند؟ امروز، مدیریت Rostelecom و Tele2 از نزدیک و روان کار می کنند. Tele2 به طور کامل به استفاده از کانال های ارتباطی Rostelecom روی آورده است، ما در حال بحث در مورد این امکان هستیم نگهداریزیرساخت Tele2 توسط متخصصان ما. این به دو شرکت امکان می دهد هزینه ها را کاهش دهند و کارآمدتر شوند.

Rostelecom با موفقیت به عنوان یک اپراتور تلفن همراه مجازی در شبکه Tele2 راه اندازی شد: 500000 مشترک در هشت ماه کار نتیجه خوبی است. به زودی وارد شبکه خرده فروشی Tele2 فروش بسته های خدمات Rostelecom را آغاز خواهد کرد. ما به سمت ارائه خدمات 4Play (خدمات تلفن همراه، تلفن ثابت، دسترسی به اینترنت و تلویزیون پولی در یک بسته واحد) ادامه می دهیم. RBC). ما فروش را در تعداد محدودی از مناطق برای آزمایش شروع خواهیم کرد. بردار جهانی برای توسعه شرکت ها، ارائه خدمات پیچیده به مشتری به صورت کلید در دست است. مهم نیست که مشتری چگونه (سیمی یا بی سیم) آنچه را که نیاز دارد - ارتباطات، اطلاعات و احساسات دریافت می کند.

در نیمه اول سال 2018، دفتر مرکزی Tele2 به مرکز اداری Comcity در رومیانتسوو منتقل می شود، جایی که بخش های Rostelecom و ما شرکت های وابسته. این نیز برای تشکیل تیم های مشترک مهم و ضروری است. ما به بازاریابی و تشکیل خطوط تولید اهمیت زیادی می دهیم. به طور خاص، Rostelecom در بازار یکپارچه سازی محتوای تلویزیونی و ویدیویی جایگاه قدرتمندی دارد و ما می خواهیم از این پتانسیل در ارائه خدمات برای مشتریان Tele2 استفاده کنیم. ما در مورد تعدادی دیگر از محصولات مشترک بحث می کنیم.

امروزه Rostelecom برای تحقق هم افزایی نیازی به کنترل Tele2 ندارد. می بینیم که Tele2 به عنوان یک شرکت متعلق به سهامداران مختلف، با موفقیت در حال توسعه است. به طور کلی می توانم بگویم که نتایج Tele2 برای نیمه اول سال 2017 بسیار خوب است.

عکس: کاسپر هدبرگ / بلومبرگ

«اما چون آشکار نشدند، این ظن وجود دارد که مشکلی در آنها وجود دارد.

- به دلایلی تصمیم گرفته شد [شاخص‌ها] فاش نشود. اما قول من را برای آن که عامل و نتایج مالیخیلی بهتر از چیزی که انتظار داشتیم

- آیا به درستی متوجه شدم که با توجه به اینکه Tele2 نتایج مالی خود را بهبود بخشیده است، موضوع کاهش سهم تک تک سهامداران شرکت دیگر مطرح نیست؟

- این را باید از سایر سهامداران پرسید.

اما باید جایگاه آنها را بدانید...

- امروزه تمام سهامداران عمده Tele2 بر روی بهبود کارایی شرکت متمرکز هستند. هر دو ما، VTB و Rossiya Bank به طور فعال با هم در هیئت مدیره در مورد چگونگی کمک به توسعه Tele2 کار می کنند. نیازی به هیاهو نیست، ما بازیگران بزرگ و جدی هستیم که بر اساس منافع استراتژیک و نه بر اساس شرایط فعلی تصمیمات کلیدی می گیریم.

- چه زمانی Tele2 می تواند سرمایه گذاری در ساخت شبکه در مسکو را جبران کند؟ بسیاری از تحلیلگران تردید داشتند که ورود به بازار سرمایه در پاییز 2015 به دلیل رقابت زیاد در مسکو و هزینه های بالای چنین گسترشی اقدامی معقول برای شرکت باشد.

- شمارش جداگانه صحیح نیست. هر شرکتی از جمله Rostelecom با حاشیه و سود متفاوت در بازارها و مناطق مختلف فعالیت می کند. بستگی به زیرساخت، لحظه ورود، رقابت دارد. غیرممکن است که در مسکو نباشید. این بازار کلیدی کشور است. اگر شرکتی در مسکو فعالیت نمی کند، در نظر بگیرید که در بازار جهانی روسیه وجود ندارد.

- با توجه به اینکه Rostelecom قصد دارد روی مشتری نهایی تمرکز کند، آیا 45٪ سهام در Tele2 برای شرکت کافی خواهد بود؟ Tele2 دارای یک پایگاه مشترک بزرگ ...

— مدل آیندهتجارت یک مشارکت است. ما قصد نداریم تمام محصولاتی را که قرار است به مشتریان عرضه کنیم به تنهایی تولید کنیم. این ایده که فقط با به دست آوردن کنترل می توانید به نتیجه برسید، در حال حاضر، به نظر من، منسوخ شده است.

هیچ یک از اپراتورهای تلفن همراه به تنهایی نمی توانند زیرساخت 5G ایجاد کنند.

- شما گفتید که استراتژی جدید Rostelecom به برنامه دولتی اقتصاد دیجیتال که دولت در ماه ژوئیه راه اندازی می کند، مرتبط خواهد بود. این چگونه بیان خواهد شد؟

- اول از همه، توسعه زیرساخت ها است. ایجاد شبکه های نسل پنجم (5G) بسیار مهم است. این یک منطقه بزرگ جداگانه است که در استراتژی ما منعکس خواهد شد. ما معتقدیم که Rostelecom می تواند به عنوان یک اپراتور زیرساخت و شریک برای کل صنعت باشد. هیچ یک از اپراتورهای تلفن همراه به تنهایی قادر به ایجاد زیرساخت 5G نیستند - این بسیار گران است.

- آیا ما در مورد شبکه های حمل و نقل صحبت می کنیم؟

- نه تنها، ما در مورد کل زیرساخت دسترسی صحبت می کنیم: هم کانال های ارتباطی و هم ایستگاه های پایه، که ده ها برابر بیشتر از شبکه های نسل های قبلی نیاز به نصب دارند. ما معتقدیم که موثرترین راه حل ایجاد یک شرکت مشترک با استفاده از شبکه های نوری (خطوط ارتباطی فیبر نوری) خواهد بود. RBC) Rostelecom.

آیا قبلاً این ایده را با کسی غیر از Tele2 در میان گذاشته اید؟

- ما نه تنها خدمات کانال های ارتباطی و تجهیزات Tele2، بلکه اپراتورهای دیگر، از جمله Big Three را نیز آغاز کرده ایم. ما به عنوان یک شرکت برون سپاری یا زیرساخت، به طور مداوم در حال افزایش ظرفیت هستیم و معتقدیم که این زمینه خوبی برای حرکت تدریجی به سمت همکاری عمیق تر، به سمت ایجاد زیرساخت مشترک است.

- آیا نهادهای نظارتی و دولت با ایجاد چنین شرکت واحدی موافق هستند؟

- موضوع هنوز به پیشنهادات و تصمیمات مشخصی نرسیده است. اما بسیار مهم است که بین فعالان بازار گفتگو وجود داشته باشد، همه مشکلات فعلی را درک می کنند.

عکس: آندری روداکوف / بلومبرگ

- علاوه بر زیرساخت ها، در برنامه اقتصاد دیجیتال قصد دارید چه کاری انجام دهید؟

- ما در توسعه طرح ها و سیاست ها در هر پنج حوزه برنامه مشارکت خواهیم کرد - اینها مقررات، پرسنل، زیرساخت ها، پلت فرم های تحقیقاتی و فناوری های پایان به پایان، امنیت سایبری هستند. به عنوان مثال، Rostelecom یک مرکز ویژه برای امنیت و حفاظت سایبری ایجاد کرده است که به شایستگی یکی از قوی ترین ها در کشور محسوب می شود.

ما ایجاد بسترهای دیجیتال کاربردی برای بخش های مختلف اقتصاد را بسیار امیدوار کننده می دانیم. پلتفرم‌های فناوری دیجیتال به نفع صنایع فردی ایجاد می‌شوند، زیرا هر یک از آنها ویژگی‌های خاص خود را دارند. این یک نرم افزار هوشمند است که مجموعه عظیمی از داده های صنعت را جمع آوری کرده و ابزارهای مناسبی را برای پردازش آن فراهم می کند. این پلتفرم به استخراج و پردازش اطلاعات "خام" در سیستم دانش صنعت کمک می کند. امروزه حتی یک میدان ساده می تواند و باید به منبع داده های دیجیتال تبدیل شود. سنسورهایی را می توان در زمین نصب کرد که به طور خودکار اطلاعات مربوط به رطوبت و بارندگی، دما، روزهای آفتابی، خاک را جمع آوری می کند. این داده ها به پلت فرم صنعت جریان می یابد، سیستماتیک می شود، برنامه ها شروع به پردازش می کنند، هوشمندی ماشین متصل می شود - در نتیجه توصیه هایی برای آبیاری، کود دهی و شروع بهینه کاشت و برداشت صادر می شود. همه چیز خودکار و عینی است، تأثیر عامل انسانی بر جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها مستثنی شده است. نتیجه کار پلت فرم و کاربردهای روی آن برداشت خوب و کسب و کار موثر است.

در پلتفرم های دیجیتال، مراکز شایستگی در این برنامه Rosatom و Rostec هستند، اما ما با آنها به صورت مشارکتی کار می کنیم. ما چهار بخش اولویت دار را برای خود انتخاب کردیم: تولید نفت و گاز، انرژی، مهندسی و کشاورزی. هر صنعت ویژگی های خاص خود را دارد؛ مجتمع های کشت و صنعت و تولید نفت نیاز به حسگرهای متفاوتی دارند، رویکرد ویژه ای برای تجزیه و تحلیل داده ها. رویکرد پلت فرم نیز قابل اجرا است خدمات اجتماعی. که در اخیراما توجه زیادی به توسعه پروژه ها در زمینه مراقبت های بهداشتی "هوشمند" داریم. انتقال به سوابق پزشکی دیجیتال و انباشته شدن آنها در یک آرشیو متمرکز الکترونیکی امن از اطلاعات پزشکی، چشم اندازهای بزرگی را به وجود می آورد. در آینده، تجزیه و تحلیل اطلاعات به روز شده به طور مداوم به پیش بینی نیاز به دارو و کادر پزشکی و توسعه برنامه های پیشگیرانه کمک می کند. دسترسی از راه دور به سابقه پزشکی (البته با اجازه بیمار) ارائه مراقبت های مناسب را در هر مکانی، بدون توجه به جایی که او باشد، آسان می کند.

- اخیراً همه در مورد فناوری بلاک چین، در مورد استخراج (ماینینگ) ارزهای دیجیتال صحبت می کنند. آیا در حال بررسی امکان استخراج ارز دیجیتال در مراکز داده خود هستید؟

بیایید سوال را تقسیم کنیم. ما معتقدیم که بلاک چین به عنوان یک سیستم ذخیره سازی اطلاعات ایمن توزیع شده بدون شک آینده ای دارد. روسیه باید در این مسیر حرکت کند. بیایید ببینیم آینده ارزهای دیجیتال چگونه خواهد بود. من هنوز خیلی محتاط هستم، زیرا به طور کلی این یک مسئله اعتقادی است. همه در کودکی با لفاف های آب نبات بازی می کردند. لفاف‌های «خرس در شمال» یا «خشخاش سرخ» ارزش‌های متفاوتی داشتند. به عبارت دقیق تر، بچه ها معتقد بودند که این یک ارزش است. همین امر در مورد ارزهای رمزنگاری شده نیز صادق است. تا اینجا، این یک داستان بسیار خطرناک است.

- اما شما می توانید ارز دیجیتال را در زیرساخت خود استخراج کنید و آن را با پول واقعی مبادله کنید.

- ما خودمان این کار را نخواهیم کرد، اما شرکت ها این فرصت را دارند که در مرکز داده و "ماینینگ" ظرفیت ها را از ما اجاره کنند. در صورتی که چنین فعالیتی مغایر با قانون فعلی- لطفا.

- آیا به عنوان یک فرد جدید در مخابرات، غوطه ور شدن در جنبه های تکنولوژیکی برای شما سخت بود؟

- خوش شانس بودم. برای اولین بار در 25 سال آخر عمرم در شرکتی شروع به کار کردم که از تحصیلات مهندسی که گرفتم بهره مند شدم. برای مدت طولانی (هشت سال) من درگیر فیزیک کوانتومی، فیزیک لیزر بودم: خیلی چیزها از نقطه نظر انتقال اطلاعات برای من روشن است. البته خیلی چیزها جدید هستند. به خصوص در بخشی که مربوط به اینترنت مدرن و سایر فناوری های پیشرفته است. اما همچنین فرصتی برای کسب دانش جدید است. من واقعاً در شش ماه گذشته چیزهای جدیدی برای خودم کشف کردم.

به طور کلی، صنعت از نظر فناوری و محصولات بسیار سریع در حال تغییر است. اما صنعت در حال رشد نیست - پویایی درآمد از خدمات ارتباطی نزدیک به صفر است. خیلی خوب نیست امروز روسیه یکی از رهبران در دسترس بودن خدمات مخابراتی است - هم ارتباطات سیار و هم اینترنت خانگی. برای ما و همکارانمان در صنعت، این چالش اصلی است (چالش. - RBC) - چگونه در شرایط ARPU نسبتاً پایین (میانگین صورتحساب برای هر مشترک) به جلو حرکت کنیم. RBC). تنها یک جهت وجود دارد - محصولات، خدمات و پیشنهادات جدید. مشتری آماده است برای راحتی، راحتی در حل مشکلات روزمره هزینه کند، این از یک طرف است. از سوی دیگر، او آماده است تا برای احساسات هزینه کند. به عنوان مثال، برای فیلم خوبیا یک سریال - لطفاً، می توانید آن را در IPTV ما پیدا کنید. برای یک بازی آنلاین جالب - لطفاً، ما محصولات ویژه ای را برای گیمرها توسعه می دهیم. به طور کلی، من فکر می کنم که ورزش های الکترونیکی به طور فعال توسعه خواهند یافت. توسعه را دنبال می کنیم واقعیت مجازیو فن آوری های دیگری که ممکن است در آینده انتقال احساسات را روشن تر و پیشرفته تر کند.

عکس: Arseniy Neshodimov برای RBC

- تو داری کسب و کار خود?

- من مدت زیادی است که تمام پول های سپرده در بانک های دولتی را نگه داشته ام. با گذراندن مسیر طولانی از طریق آزمایش های مختلف، با مدیریت مبادله، متوجه شدم که چه خطراتی وجود دارد و چقدر زمان باید برای از بین بردن آنها صرف شود. بنابراین، به وضوح تعریف شد که یک مدیر استخدام شده سطح بالا نیازی به ورود به تضاد منافع و ارزیابی برخی از خطرات غیرمرتبط با کاری که انجام می دهد ندارد.

شش حقیقت در مورد میخائیل اوسیفسکی

1983 - فارغ التحصیل از موسسه پلی تکنیک لنینگراد به نام M.I. Kalinin با مدرک مهندسی الکتروفیزیک.

1986-1993 - در موسسه تحقیقاتی تجهیزات الکتروفیزیکی D.V. Efremov (NIIEFA) کار کرد.

1993-1999 - معاون مدیر و سپس مدیر بورس ارز سنت پترزبورگ بود.

2003-2011 - معاون فرماندار سنت پترزبورگ، در 2011-2012 - معاون وزیر توسعه اقتصادیروسیه.

وی از ژوئیه 2012 تا مارس 2017 معاون رئیس جمهور و رئیس هیئت مدیره بانک VTB بود.

تعداد مشترکین و کاربران اینترنت امروز همچنان در حال افزایش است، بنابراین این سوال همچنان مرتبط است: "کدام اپراتور را انتخاب کنید؟" یکی از بازیگران بازار مخابرات و یک کارفرمای اصلی OJSC Rostelecom است. این ارائه دهنده چیست؟ نظرات کارمندان در مورد Rostelecom چیست؟

درباره شرکت

بازار خدمات مخابراتی در کشور ما به طور پیوسته در حال توسعه است. OJSC Rostelecom از سال 2006 یک اپراتور بین منطقه ای بوده و در چندین منطقه روسیه فعالیت می کند. این موقعیت بسیار دور از آخرین موقعیت را اشغال می کند، اما در اپراتورهای "سه بزرگ" گنجانده نشده است. این شرکت چه خدماتی ارائه می دهد؟

• تلفن محلی و بین شهری.
• تلویزیون تعاملی
• سلولی.

فعالیت های شرکت

Rostelecom فعالیت های مختلف مربوط به ایجاد و توسعه دولت الکترونیکی، تضمین عملکرد انتخابات و غیره را انجام می دهد. این شرکت پیشرو در بازار خدمات مخابراتی ارائه شده توسط روسیه است. ارگان های دولتیو کاربران شرکتی در ارائه خدمات تلویزیون پولی (بیش از 8 میلیون کاربر) موقعیت پیشرو را اشغال می کند. این شرکت دارای بزرگترین شبکه ستون فقرات در فدراسیون روسیه با طول کل 500000 کیلومتر است. بر اساس رتبه بندی اعتباری بین المللی، این شرکت دارای ثبات است جایگاه مالی. درآمد سه ماهه اول سال 2015 بیش از 70 میلیارد روبل بود، سود خالص - بیش از دو میلیارد روبل.

Rostelecom به عنوان یک کارفرما

این شرکت یک کارفرمای اصلی، ارائه اشتغال رسمی، بسته اجتماعی کامل، پایدار است محل کار، دستمزد سفید بدون تاخیر. اغلب با جشن گرفته می شود جنبه مثبتتیمی که در آن کار می کنند. بازخورد کارکنان Rostelecom باعث می شود به رویکرد تجاری شرکت برای حل بسیاری از مسائل توجه کنیم. به عنوان مثال، نصب حتی با پارامترهای خط ضعیف انجام می شود. اولویت تسخیر بازار، تحقق و تکمیل بیش از حد برنامه است و نه پرسنل. استخدام در کارکنان به طور عمده و فروشندگان، و متخصصان دیگر کاهش می یابد. کار در Rostelecom، بررسی کارمندانی که باید قبل از قبولی در مصاحبه در مورد آنها مطالعه کنید، بسته به بخش و منطقه متفاوت است.

بازخورد مثبت کارکنان در مورد شرکت

کارمندان خاطرنشان می کنند که شرکت اخیراً به سمت بهتر شدن تغییر کرده است، روند توسعه مثبت مشخص شده است. چند بررسی مثبت از کارکنان Rostelecom نشان دهنده مزایای زیر است:

• کار پایدار، ساده و قابل درک است، با شایستگی سازماندهی شده است.
• فرصت توسعه شغلیدر یک شرکت معتبر؛
• شرایط کاری قابل قبول؛
• تیم نزدیک و بالا;
• افزایش حقوق و بودجه پس از تغییر رهبری در تعدادی از مناطق.

بازخورد منفی از کارکنان در مورد Rostelecom

به گفته کارکنان، متخصصان واجد شرایط قدیمی شرکت به 90 درصد کاهش یافته است. اخراج های بزرگ به این معنی است که کارمندان جدید و باقیمانده مجبور می شوند تعدادی از مسئولیت های کسانی را که اخراج شده اند به عهده بگیرند. دستمزدهمان سطح کارکنان Rostelecom به سیاستی که مدیریت در رابطه با پرسنل دنبال می کند واکنش منفی نشان دادند. بسیاری از بررسی ها به همین کاستی های این کارفرما اشاره می کنند.

• بی کفایتی مدیریت
• جو روانی-اجتماعی نامطلوب.
• بوروکراسی و تشریفات اداری. نرم افزاربسیار ضعیف عمل می کند، قبل از انجام کاری، باید اقدامات خود را با افراد زیادی هماهنگ کنید. قراردادها برای مدت طولانی، حدود یک ماه منعقد می شود.
• گردش کارکنان بالا. صلاحیت ندارد سیاست پرسنلی. آنها متخصصان خوب را حفظ نمی کنند، قدردانی نمی کنند.
• کوچک فقط برای مدیران ارشد شایسته است.
• شیوه های سنتی ارتباط شکسته شده است. تجهیزات قدیمی، کابل، واشر و غیره. تعمیرات اساسی برنامه ریزی نشده است. این شرکت حتی برای کارکنان خود قادر به ارائه ارتباطات با کیفیت بالا نیست.
• تعمیرکاران تجهیزات را می خرند و هزینه بنزین را با هزینه خود پرداخت می کنند.
• آنها به متقاضیان در مصاحبه ها و مشتریان اطلاعات غلط می دهند.

کار در Rostelecom، بازخورد کارمندان که باید مدیریت را در مورد مشکلات شرکت فکر کند، با حجم کار بالا و انگیزه کم کارکنان مشخص می شود. بسیاری از پاداش 35 درصدی که به وفاداری مدیریت ارشد بستگی دارد، جریمه های بزرگ تا 95 درصد راضی نبودند. در دفتر مرکزی شرکت به هیچ وجه به اعتراض و شکایات کارکنان اظهار نظر نمی شود.

نظرات مشتریان در مورد ارائه دهنده "Rostelecom"

نوشته شده در مورد Rostelecom مقدار زیادینظرات مثبت و منفی از جمله مزایای خدمات ارائه شده توسط ارائه دهنده، مشتریان موارد زیر را متمایز می کنند:

• شرایط و قیمت های مطلوب با توجه به تعرفه ها؛
• وای فای پایدار؛
• از نظر تلویزیون، آنها به آرشیو و یک تصویر واضح توجه می کنند.

به طور کلی، بازخورد منفی کارمندان و مصرف کنندگان Rostelecom غالب است. غلبه نظرات منفی در مورد این ارائه دهنده را می توان تا حدی با این واقعیت توضیح داد که یک مشتری ناامید با عدم درک در خدمات پشتیبانی شرکت، تمایل بیشتری به ابراز نارضایتی خود دارد. مصرف کنندگان خدمات Rostelecom به تعدادی کاستی توجه می کنند.

• کیفیت خطوط، نگهداری و خدمات پایین است.
• سرویس از دست رفته است. نگرش غیرمسئولانه نسبت به مشتریان
• پشتیبانی و تکنسین های بی کیفیت
• آنها به شکایات مشتریان رسیدگی نمی کنند.

چرا مشتریان Rostelecom ناراضی هستند؟

بسیاری از مشتریان به سرعت اینترنت بسیار پایین توجه می کنند که اغلب به هیچ وجه با آنچه در تعرفه ها ذکر شده است، خروج مداوم، قطع و قطع اینترنت مطابقت ندارد. ارائه دهنده "Rostelecom" که بررسی های آن عمدتا منفی است، به گفته بسیاری از مصرف کنندگان، به مشتریان اطلاعات غلط می دهد. رسید پرداخت با تاخیر ارسال می شود و سپس جریمه دریافت می شود. اغلب مشکلات فنی در پردازش پرداخت های مصرف کننده وجود دارد.

"مرکز تماس Rostelecom"، بررسی های کارکنان و مشتریان که در مورد آن بسیار متناقض است، نیز انتقادات زیادی را به همراه دارد. مصرف کنندگان می گویند که رسیدن به آن بسیار دشوار است پشتیبانی فنی، کارکنان خدمات پشتیبانی به مشکل نمی پردازند و سعی می کنند به سرعت مکالمه را به پایان برسانند، به سوالات پاسخ ندهند، از همان عبارات حفظ شده در حین مذاکره استفاده کنند، علاوه بر این، گوشی را در محل کار برمی دارند تا مشتریان با تماس ها اذیت نشوند. .

مشتریان منطقه مسکو بازخورد منفی در مورد Rostelecom گذاشتند، زیرا این شرکت با سیستم های پرداخت و پایانه ها قرارداد منعقد نکرد، که منجر به متحمل شدن هزینه های اضافی و ناراحتی در هنگام پرداخت خدمات ارتباطی توسط مصرف کنندگان شد. برخلاف سایر اپراتورهای مخابراتی، Rostelecom خدمات تلفن خانگی را بلافاصله پس از پرداخت فعال نمی کند، بلکه تنها پس از سه روز انجام می شود.

نتیجه

تعداد زیادی بررسی منفی در مورد Rostelecom یک سیگنال هشدار دهنده است. بازخورد کارمندان Rostelecom نیز نشان دهنده ترس از فروپاشی شرکت است. برای شرکت بسیار مهم است که نظرات کارکنان عادی را در نظر بگیرد، زیرا آنها پایه و اساس سازمان هستند.

بازار مخابرات روسیه در حال توسعه است. در آینده، تصاحب اپراتورهای منطقه ای و ارائه دهندگان کوچکتر ادامه خواهد یافت. شرکت های بزرگ. شرکت هایی که الزامات مدرن را برآورده نمی کنند، رقابت را تحمل نمی کنند، یا بازسازی می شوند یا از بازار ناپدید می شوند.

بر اساس گزارش Telecom Daily به بیش از 10 میلیون مشترک تلویزیون پولی خدمات ارائه کرده است. در مقایسه با سه ماهه اول، تعداد مشترکین آن حدود 100000 مشترک افزایش یافته است. بدین ترتیب " Rostelecomدنیس کوسکوف، مدیر عامل Telecom Daily می گوید: «اولین اپراتور روسی خط سیمی شد که بیش از 10 میلیون مشترک تلویزیون پولی به دست آورد.

« Rostelecom” دومین اپراتور تلویزیون پولی روسیه از نظر تعداد مشترکین است. در وهله اول شرکت ملی ماهواره (Tricolor TV) قرار دارد: طبق گزارش Telecom Daily، تعداد مشترکین آن در سه ماهه چهارم سال 2013 به 10 میلیون نفر رسید و در پایان ژوئن این اپراتور به بیش از 12.2 میلیون مشترک خدمات رسانی کرد.

نماینده Rostelecom والری Kostarev در مورد محاسبات Telecom Daily اظهار نظری نکرد. او می گوید که اپراتور نتایج سه ماهه دوم را در 2 اوت جمع بندی می کند. اما انتظار می رود که تا پایان آوریل-ژوئن تعداد کل مشترکان تلویزیون پولی از 10 میلیون فراتر رود.

یکی از عوامل افزایش علاقه به تلویزیون پولی Rostelecom، Kostarev آن را جام جهانی می نامد که این شرکت در بهار شریک رسمی آن شد. زیر جام جهانی Rostelecomکوستارف می گوید که چندین پیشنهاد ویژه ارائه کرده است.

هم در سه ماهه دوم سال 2018 و هم در سه ماهه قبلی Rostelecomکوسکوف خاطرنشان می کند که بالاترین نرخ رشد ارگانیک را نشان می دهد. او - شاید تنها یکی از اپراتورهای بزرگ روسیه است که هنوز در حال ایجاد شبکه در مناطق است. به گفته وی، بینندگان جدید، به طور معمول، ساکنان شهرهای کوچک هستند که تلویزیون اینترنتی (IPTV) Rostelecom را متصل کرده اند. کوسکوف توضیح می دهد که قبلاً تلویزیون با کیفیت بالا، به استثنای ماهواره، اغلب در دسترس آنها نبود - و همراه با IPTV Rostelecom، آنها اینترنت را نیز دریافت می کردند.

به طور کلی، تعداد مشترکین Pay TV در روسیه کمتر از 0.5٪ در طول سه ماهه افزایش یافته است (رشد سالانه کمی کمتر از 2٪). کوسکوف می‌گوید: بازار بسیار کند در حال رشد است، زیرا 75 درصد از خانوارهای روسیه قبلاً به تلویزیون پولی متصل هستند - ما در مورد مازاد صحبت می‌کنیم. علاوه بر این، دایره کسانی که تلویزیون تماشا نمی کنند در حال افزایش است: کاربران به طور فزاینده ای اخبار را در اینترنت می خوانند و فیلم های آنلاین را تماشا می کنند - او می گوید این مخاطبان دائما در حال افزایش است.

الخاص میرزابکوف، مدیرعامل Iskratelecom می گوید که حضور Rostelecom در بازار تلویزیون پولی بسیار محسوس است، این بازیکن بسیار قوی است. او می گوید برای Rostelecom، تلویزیون یکی از خدمات کلیدی برای رشد کسب و کار است. با توجه به او، " Rostelecom» با ایجاد خطوط ارتباطی در جوامع دور که اغلب هیچ ارتباطی وجود نداشت، کاربران جدید را جذب می کند. در همان زمان " Rostelecomاو می گوید » شبکه هایی را تحت قراردادهای سرمایه گذاری مشترک در پروژه های توسعه بزرگ می سازد.

در Rostelecom کیفیت بالاخدمات تلویزیونی، محتوای جالب، سیاست تعرفه ای متعادل، میرزابکوف را فهرست می کند. یکی از مزایای IPTV Rostelecom این است که کاربر می تواند یک ستاپ باکس برای تماشای آن تقریباً رایگان و به صورت اجاره دریافت کند و در بیشتر موارد باید هزینه تجهیزات تماشای تلویزیون ماهواره ای را پرداخت کند.

روندهای صنعتی

در بازار جهانی خدمات مخابراتی، از جمله روسیه، کاهش نقش خدمات سنتی و رشد سریع محبوبیت اکوسیستم و راه حل های پلت فرم وجود دارد. نقش کلیدی در تحول صنعت با توسعه سریع فناوری ها و گسترش راه حل ها در حوزه های اینترنت اشیا ایفا می شود. هوش مصنوعیو استفاده از داده های بزرگ

رفتار مصرف کننده نیز در حال تغییر است: توسعه سریع کانال های ارتباط بصری، افزایش استفاده از آن وجود دارد شبکه های اجتماعیو افزایش ارزش راه حل های شخصی.

از آنجایی که رشد بازار خدمات فناوری اطلاعات به طور قابل توجهی از بازار خدمات سنتی پیشی گرفته است، شرکت ها بر روی راه حل های جدید فراتر از "محصولات اساسی" برای افزایش وفاداری مشتری و افزایش فروش تمرکز می کنند. یک جنبه مهم از توسعه بازار نیز تبدیل شدن به نیاز به سرمایه گذاری برای اجرای در مقیاس بزرگ است پروژه های زیربناییکه صنعت هنگام معرفی فناوری های نوآورانه به آن تکیه خواهد کرد.

رشد بازار مخابرات روسیه در سال 2018 به 3.4 درصد رسید که بهترین نتیجه طی پنج سال گذشته بود. حجم بازار به 1.7 تریلیون روبل رسید . بازار ارتباطات راه دور در روسیه توسط چهار بازیگر اصلی ادغام شده است، Rostelecom در بسیاری از بخش ها موقعیت های پیشرو دارد.

عامل اصلی رشد بازار دومین سال متوالی رشد درآمد حاصل از انتقال داده های تلفن همراه بود. نتایج قوی صنعت در سال 2018 همچنان توسط ابتکار عمل سال گذشته اپراتورها برای حذف تدریجی حمایت می شود. رقابت قیمتو ارائه خدمات اضافی را افزایش دهید. بازارهای پهنای باند و تلویزیون پولی نیز پویایی مثبت پایداری را نشان دادند. کاهش خدمات تلفن ثابت و برخی خدمات بین اپراتورها ادامه یافت، اما نرخ کاهش کاهش یافت. بیش از دو سوم بازار، مانند سال های گذشته، بخش مشتری را تشکیل می دهد اشخاص حقیقی.

بازار مخابرات روسیه بین چندین بازیگر اصلی با سهم بازار ترکیبی حدود 80٪ تقسیم شده است: MTS، MegaFon، Rostelecom، VimpelCom و Tele2 Russia.

ساختار بازار مخابرات روسیه بر اساس بخش های مشتری، 2018، درصد منبع: مشاوره TMT.

درآمدهای بازار مخابرات روسیه، 2015-2023، میلیارد روبل منبع: مشاوره TMT

ضریب نفوذ اینترنت پهن باند در بخش افراد در سال 2018 به 60 درصد رسید. تعداد کل مشترکین به دلیل اتصال مسکن جدید و شهرهای کوچک به 34.9 میلیون نفر رسید. رشد درآمد صنعت از دسترسی به دسترسی پهن باند در سال 2018 به 3.2 درصد رسید، درآمد اپراتورها به 192.3 میلیارد روبل رسید. یک عامل مهمرشد بازار در سال 2018 افزایش متوسط ​​صورت‌حساب مشترک بود که روند منطقی‌سازی رقابت و تمایل مشترک را برای پرداخت بیشتر برای ثابت و پایدار تأیید می‌کند. اینترنت پرسرعت.

ساختار بازار پهنای بانددر بخش B2C بر اساس درآمد اپراتور، 2018، درصد منبع: مشاوره TMT.

ساختار بازار دسترسی پهنای باند در بخش B2B بر اساس درآمد اپراتور، 2018، درصد منبع: مشاوره TMT.

سهم بازار Rostelecom بر اساس درآمد اپراتور، دسترسی باند پهن، 2016-2018، ٪

منبع: مشاوره TMT

تعداد مشترکین پهنای باند، 2015-2023، میلیون منبع: مشاوره TMT.

رشد تعداد مشترکین Pay TV در سال 2018 کاهش یافت، اما این بخش پویایی مثبتی را نشان داد و با افزایش 2.6 درصدی به 43.9 میلیون مشترک رسید. نرخ نفوذ خدمات بیش از 77٪ است. درآمد این بخش نیز با 10 درصد افزایش به 92.6 میلیارد روبل رسید. میانگین صورتحساب هر مشترک 177 روبل بدون مالیات بر ارزش افزوده بود که 10 روبل بیشتر از سال 2017 است. بخش تلویزیون کابلی همچنان در مقایسه با IPTV و تلویزیون های ماهواره ای از نظر درآمد در بازار پیشتاز است، اما سهم آن به تدریج در حال کاهش است.

ساختار بازار بر اساس درآمد اپراتورهای تلویزیون پرداخت، 2018، درصد منبع: مشاوره TMT.

ساختار درآمد بر اساس فناوری های تلویزیون پرداخت، 2018، درصد منبع: مشاوره TMT.

سهم بازار Rostelecom بر اساس درآمد اپراتور، تلویزیون پولی، 2016-2018، ٪

منبع: مشاوره TMT

تعداد مشترکین Pay TV، 2015–2023، میلیون منبع: TMT Consulting.

بازار اپراتور مجازی تلفن همراه (MVNO) طی دو سال گذشته رشد زیادی را نشان داده است و همچنان یکی از این بازارها است جهت های امیدوار کنندهدر بازار مخابرات بر اساس مطالعه TMT Consulting، در پایان سال 2018، تعداد مشترکان اپراتورهای مجازی تلفن همراه به 7 میلیون نفر رسید که 18 درصد بیشتر از یک سال قبل است. Rostelecom با سهم بازار 56% در بازار MVNO در بخش B2B پیشتاز است. منبع: داده های مشاوره TMT، 2019..

بازار MVNO توسط شرکت هایی از صنایع مرتبط در حال توسعه است. در سال 2018، PJSC Sberbank راه اندازی شد نام تجاری خوداپراتور مجازی تلفن همراه "Sbermobile". Sberbank پس از Tinkoff Bank دومین بانکی بود که در سال 2017 یک اپراتور مخابراتی مجازی را به بازار معرفی کرد.

تعداد مشترکین MVNO در بخش B2B، 2016-2018، میلیون منبع: مشاوره TMT.

ساختار بازار MVNO بر اساس تعداد مشترکین، 2018، درصد منبع: مشاوره TMT.

در سال 2018، بازار تلفن ثابت به کاهش ادامه داد. ضریب نفوذ خدمات با 3 p.p. به 34.5٪ کاهش یافت، در حالی که تعداد مشترکان با 1.9 میلیون کاهش به 26.3 میلیون نفر رسید. منبع: داده های مشاوره TMT، 2019.. PJSC Rostelecom همچنان رهبر بازار ارتباطات تلفن ثابت در تمام بخش ها است.

ساختار بازار تلفن ثابت توسط اپراتورها، 2018، درصد منبع: مشاوره TMT.

بازار همچنان به طور مداوم نرخ رشد بالایی را نشان می دهد. نقش بزرگتوسعه آن با رشد عرضه محتوای انحصاری توسط سینماهای آنلاین، افزایش وفاداری کاربران به خدمات قانونی OTT VoD، ورود به بازار بزرگترین شرکت های اینترنتی مانند Yandex و Rambler انجام می شود.

به گفته مشاور TMT، بازار سینمای آنلاین در سال 2018 با رشد 48 درصدی به 11.2 میلیارد روبل رسید. سریع ترین درآمد در حال رشد توسط مدل پرداختی ایجاد شد که سهم آن از درآمد به 69٪ افزایش یافت. در پایان سال، حجم بازار 75 درصد افزایش یافت و به 7.85 میلیارد روبل رسید. درآمد تبلیغاتی 3.52 میلیارد روبل به ارمغان آورد که در طول سال 10 درصد افزایش یافته است.

طبق پیش بینی ها، تا سال 2023 اندازه بازار خدمات ویدیویی OTT حدود 36.0 میلیارد روبل خواهد بود، 86 درصد از درآمد ناشی از درآمد حاصل از خدمات پرداخت می شود. میانگین نرخ رشد بازار (GAGR) در 5 سال آینده 26 درصد خواهد بود.