El concepto de auditoría técnica (AT) no está definido por ley, no existe una lista de procedimientos y métodos obligatorios para ello. Sin embargo, cada vez más empresas realizan controles de este tipo. Consideremos en detalle por qué es necesario, quiénes forman parte de los inspectores y qué recibe como resultado la empresa auditada.

En total y en partes

Escuchar el componente técnico (tecnológico, de producción) actividad económica Las empresas son un proceso complejo y complejo.

Distinguir especies individuales AT, que no obstante puede realizarse en el marco de una sola auditoría:

• inspección técnica de construcción;
• verificación de tecnología de producción;
• comprobar el propio proceso de producción, etc.

Auditoría de construcción

Una auditoría de un proyecto de construcción puede incluir una auditoría del proyecto de construcción y de la construcción misma.

Además, puede ser necesario verificar no solo un proyecto no realizado para excluir errores, sino también un proyecto de un objeto en construcción o ya construido. El motivo de esta comprobación podría ser, por ejemplo, una ventilación no funcional o una mala acústica. Para eliminar la disputa sobre quién tiene la culpa: los constructores o los diseñadores, es necesario comenzar verificando la corrección del proyecto.

Como parte de la misma inspección o por separado, se puede realizar una auditoría del proceso de construcción para garantizar que los contratistas cumplan con todas las normas de construcción, ambientales, sanitarias, contra incendios y otras.

Al mismo tiempo que el componente técnico se pueden comprobar aspectos contables, fiscales y legales. Por ejemplo, se comprobará si los contratos con la empresa de diseño y los contratistas cumplen con el derecho civil. O se organizará una verificación adicional para verificar la integridad y exactitud del reflejo de los documentos de la transacción en la contabilidad (actas de finalización, facturas, etc.), así como la exactitud de su reflejo en la contabilidad fiscal.

También se puede comprobar la exactitud de las estimaciones para comprender la razonabilidad de los costes.

Auditoría de procesos

Auditoría tecnológica procesos de producción empresas: un bloque separado de verificación técnica que requiere mucha mano de obra.

Se comprueba la seguridad y el cumplimiento de la tecnología utilizada en la empresa. nivel moderno desarrollo de la industria, intensidad de materiales, intensidad de energía, intensidad de mano de obra, etc. Se comprobará mapas tecnológicos, cumplimiento de estándares para el consumo de recursos y producción real de productos y otros aspectos.

Auditoría de producción

El objeto de dicha inspección será el estado de los procesos productivos. Se comprobará lo siguiente:

• documentación técnica de producción, su cumplimiento de las normas legales;
• cumplimiento del rendimiento del equipo como se indica en la documentación;
• cumplimiento del consumo energético de los equipos con lo indicado en la documentación;
• eficiencia del uso del equipo;
• cumplimiento de los niveles de producción los últimos desarrollos;
• disponibilidad y estado de los dispositivos de medición;
• disponibilidad de registros necesarios y otros documentos sobre la operación y reparación de equipos;
• disponibilidad de las licencias requeridas para software y Tecnología;
• estado de seguridad y salud en el trabajo, etc.

Con base en los resultados de una auditoría técnica de producción, los especialistas presentan a los clientes un informe en el que brindan una evaluación del estado de la producción, recomendaciones para eliminar las deficiencias detectadas, así como un plan de reequipamiento técnico o modernización.

Composición del comité de auditoría

La composición de los procedimientos incluidos en la inspección dependerá de los objetivos que el cliente de AT establezca para los inspectores. Pero, como sugiere el nombre, dirección prioritaria Habrá una revisión técnica.

Por lo tanto, los inspectores incluirán principalmente especialistas técnicos.

Las calificaciones de los especialistas serán consistentes con los objetivos y procedimientos de la auditoría. Para inspeccionar la construcción participarán especialistas en construcción con todos los permisos necesarios. Auditoría procesos tecnológicos Será realizado por ingenieros de aquellas especialidades cuya tecnología se está probando: químicos, ingenieros mecánicos, ingenieros de minas, etc.

Si los contadores participan en el proceso de auditoría, además del informe técnico, a los clientes de la auditoría se les presentará un informe de auditoría sobre la confiabilidad de los informes, teniendo en cuenta todas las características identificadas durante la auditoría "técnica".

¿Quién puede solicitar un control “técnico”?

Como ocurre con cualquier inspección de iniciativa, una auditoría técnica puede ser solicitada por:

• propietarios de la empresa;
• administración de Empresas;
• Inversores potenciales;
• contratistas en caso de construcción;
• socios antes de la fusión o adhesión y demás interesados.

"Empresa de Ingeniería "2K" realiza auditoría técnica empresas industriales, complejos de producción, áreas tecnológicas, instalaciones de producción individuales, redes de servicios públicos, edificios y estructuras.

Auditoría técnica es un procedimiento moderno y eficaz que permite examinar los sistemas de producción e ingeniería para evaluar el estado actual, identificar reservas para aumentar la eficiencia, estimar los costos futuros de los ciclos de reparación, modernización, costos de energía e implementación de sistemas de ahorro de energía. Auditoría técnica de producción realizada. "Empresa de Ingeniería "2K", le permite obtener la información más confiable sobre el estado de los sistemas y preparar decisiones de gestión informadas.

Como regla general, la auditoría técnica se utiliza si es necesario:

• preparar un proyecto de modernización;
• optimizar los costos actuales, los sistemas de producción y gestión;
• prepararse para la transacción M
• verificación periódica independiente del estado de los activos extranjeros o geográficamente distantes;
• preparar bienes para pignoración, arrendamiento o administración fiduciaria;
• aportación de activos al capital autorizado o división de bienes.

La necesidad de una auditoría técnica aumenta a medida que se desarrollan las fusiones y adquisiciones, surgen planes de desarrollo de la producción debido al desarrollo de nuevas tecnologías y surgen nuevos desafíos para las empresas rusas. La relevancia de la auditoría técnica se debe al alto grado de depreciación de los activos fijos, lo que conlleva importantes riesgos.

Objetivos de Desarrollo industria rusa, el aumento de la competencia, especialmente después de la adhesión de Rusia a la OMC, requiere la preparación de nuevos cambios de gestión, técnicos y tecnológicos en el trabajo. empresas rusas, mejorar constantemente la eficiencia de la producción. Gracias a una auditoría técnica, es posible identificar reservas ocultas para aumentar la eficiencia de la producción mediante el estudio de los procesos y el análisis del esquema de producción de operación de los equipos.

Al realizar transacciones de fusiones y adquisiciones, por regla general, se lleva a cabo un procedimiento de debida diligencia, que examina los riesgos legales, financieros y de gestión, y también evalúa el valor del negocio. Sin embargo, hoy ha surgido una práctica que determina la aparición de importantes riesgos técnicos en el proceso de adquisición de empresas industriales, que posteriormente impiden la operación de los activos, lo que se ve facilitado por los procesos de envejecimiento de los activos industriales y el uso de sistemas de producción tecnología compleja. Para ello, al procedimiento de Due Diligence se suele añadir un procedimiento de auditoría técnica, cuyos resultados inciden significativamente en el valor futuro de la transacción.

A menudo sucede que cuando un nuevo propietario adquiere una empresa y durante su funcionamiento comienza un ciclo de costosas reparaciones de equipos, renovación de licencias o patentes, la necesidad de reemplazar y reequipar urgentemente la empresa, lo que requiere inversiones importantes y no permitir que el activo adquirido se integre rápidamente en negocios existentes. Para conocer y tener en cuenta estos acontecimientos futuros y evaluar la magnitud de los cambios necesarios, se contratan especialistas independientes en auditoría técnica (ingenieros) para examinar el estado de la empresa.

Al realizar una auditoría técnica, se estudian las licencias de las tecnologías utilizadas, pasaportes de equipos, documentación organizativa y administrativa, registros de documentación operativa y reparaciones mayores, se verifica el trabajo de los departamentos de producción, se realizan pruebas de equipos y actividades de control y medición, medidor. Se toman lecturas, se verifica deuda de consumo de energía y derechos de licencia.

Durante una auditoría técnica, es importante no solo verificar la documentación y el equipo, sino también realizar una encuesta a los gerentes de taller, ingenieros, trabajadores profesionales y personal administrativo clave, es decir, recopilar el volumen máximo de datos representativos. A partir del análisis de la información recibida, se hacen recomendaciones para aumentar la eficiencia y la capacidad de producción, introducir nuevas tecnologías y reemplazar equipos obsoletos para minimizar costos.

Durante la auditoría técnica se pueden proponer recomendaciones globales sobre la reorganización o diversificación de la producción, si los especialistas lo consideran necesario para aumentar la eficiencia de la empresa.

Son objeto de investigación: edificios y estructuras, sistemas de ingeniería y energía, líneas eléctricas y de comunicación, líneas y máquinas tecnológicas, herramientas de producción, máquinas y equipos especiales, instalaciones de suministro de energía y otros componentes de producción. Esto requiere la aplicación simultánea de los conocimientos de ingenieros de diversas especialidades, el trabajo de un equipo de especialistas y el uso de un laboratorio certificado. Es por eso que realizar una auditoría técnica es prerrogativa de la empresa de ingeniería en la que se concentran estos recursos.

El resultado de una auditoría técnica es un informe de ingeniería que contiene la información más esencial.

Además, una auditoría técnica tiene el carácter de un procedimiento independiente, organizado de tal manera que ninguna organización, empleado o experto que participe en este procedimiento esté afiliado a los objetos o sistemas en estudio.

Los servicios de auditoría técnica incluyen:

• operativo y documentación técnica empresas, producción;
• análisis del estado de las instalaciones industriales y técnicas a partir de los resultados de las pruebas técnicas realizadas in situ;
• comprobar el estado de los dispositivos de medición;
• comprobar el cumplimiento de la documentación con los requisitos legislación rusa, normas, estándares, instrucciones y reglas en el campo de la seguridad industrial, ambiental, contra incendios;
• evaluación del consumo de energía;
• desarrollo de recomendaciones para eliminar las deficiencias identificadas;
• elaborar un informe técnico y presentar los resultados al cliente;
• Elaboración de un plan de modernización técnica de la empresa y de la producción.

Una auditoría técnica es imposible sin la participación de ingenieros que tengan conocimientos especiales de producción, equipos y sistemas energéticos, ya que los activos y procesos especializados están sujetos a análisis. Especialistas "Empresa de Ingeniería "2K" tener el mejor perfil educación técnica y tener amplia experiencia en la realización de auditorías de empresas manufactureras.

Incluido "Empresa de Ingeniería "2K" cuenta con su propio Laboratorio Independiente de Control de Instrumentos, ingenieros, técnicos especialistas, auditores, abogados, tasadores, que aseguran una auditoría técnica integral al más alto nivel profesional.

Una característica importante del trabajo de la Compañía es la capacidad de proceder después de la auditoría a la preparación de un proyecto, la modernización de los activos industriales y su posterior reconstrucción.

Un método importante para evaluar las perspectivas de desarrollo innovador de una organización, su estado tecnológico actual y su salud es la auditoría tecnológica.

En sentido general, auditoría (del inglés. auditoría- verificación, auditoría) es el proceso de acumular y evaluar información relacionada con un determinado sistema económico para compararla con los criterios establecidos. Una auditoría tecnológica es un tipo de auditoría operativa (además de la auditoría operativa, existen auditorías de cumplimiento y auditorías de informes financieros).

Auditoría tecnológica organización es una revisión de los procesos, métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la organización con el fin de evaluar su productividad y eficacia.

Realizar una auditoría operativa suele ser más complejo que realizar otros tipos de auditorías porque la eficacia de las operaciones suele ser mucho más difícil de evaluar objetivamente que, por ejemplo, el cumplimiento de los estados financieros con los principios de contabilidad generalmente aceptados. Los criterios establecidos para evaluar la información tecnológica son menos estrictos que en el caso de Estados financieros, son de naturaleza más subjetiva. Por tanto, una auditoría operativa (en particular, una auditoría tecnológica) es hasta cierto punto similar a una consultoría para la administración de una empresa (Tabla 7.1).

Tabla 7.1

Características comparativas auditoría tecnológica y financiera

Una comparación con una auditoría de estados financieros en cuanto a una serie de características ayuda a aclarar la esencia de una auditoría de tecnología. Así, al auditar estados financieros, el auditor se centra en si las transacciones comerciales se reflejan correctamente en los estados financieros; En una auditoría tecnológica, el énfasis está en la eficiencia y productividad de la tecnología. Si una auditoría de estados financieros se centra en el pasado (tiene un carácter retrospectivo), entonces una auditoría tecnológica se refiere a las perspectivas de la actividad económica y se centra en el futuro de la organización. Al auditar estados financieros, el informe del auditor, por regla general, llega a muchos usuarios (accionistas, banqueros), mientras que el informe de auditoría tecnológica está destinado principalmente a los gerentes (administración) de la organización.

En el proceso de realización de una auditoría tecnológica en una organización se pueden distinguir tres etapas principales.

Primera etapa Es una descripción general de las tecnologías que se utilizan en la organización y una evaluación de su posición con respecto al uso de estas tecnologías.

Segunda fase - Se trata de una revisión de las tecnologías utilizadas en otras organizaciones, principalmente competidores, y la identificación de estándares tecnológicos, es decir. la mejor tecnología prácticamente utilizada. La principal herramienta de gestión para solucionar estos problemas es el benchmarking (del inglés. evaluación comparativa - identificación de un estándar, verificación frente a una prueba estándar).

Tercera etapa Una auditoría tecnológica de una organización es una comparación de las tecnologías utilizadas en la organización con estándares tecnológicos identificados para evaluar su eficacia relativa y, por tanto, sus perspectivas. La principal herramienta de gestión para la resolución de los problemas de la tercera etapa es el análisis del portafolio tecnológico de la organización.

Hay cuatro tipos principales de análisis de estándares tecnológicos:

interior- implica la comparación de operaciones tecnológicas utilizadas dentro de una organización (por ejemplo, una empresa Motorola anima a todos sus empleados a buscar respuestas a la pregunta de qué empleado de la empresa realiza con mayor eficacia una determinada operación y cómo se pueden utilizar sus métodos);

competitivo- implica comparar un competidor con otro en función de los procesos y métodos tecnológicos que utilizan;

funcional- realizado sobre la base de una comparación de tecnologías para realizar diversas funciones por organizaciones de la misma industria o en relación con el líder de la industria;

general- implica la comparación de procesos tecnológicos o tecnologías para realizar diversas funciones sin conexión con una industria específica.

La evolución del análisis de benchmarks tecnológicos en una organización suele pasar por varias etapas. Inicialmente, la atención se centra en características individuales productos o servicios competitivos. Otros avances cambian el enfoque hacia las mejores prácticas de la industria. Puede producirse un verdadero avance cuando una organización analiza todos los aspectos del funcionamiento, todos los procesos de negocio.

Objetivo principal análisis de cartera Es la clasificación de todas las tecnologías utilizadas en la organización para identificar sus grupos según su prioridad y perspectivas de mayor desarrollo y uso. Los resultados de este análisis deberían proporcionar una imagen clara de cuáles de las tecnologías utilizadas en la organización deberían recibir mayor desarrollo, para qué tecnologías deberían asignarse recursos financieros, científicos, técnicos y de otro tipo adicionales. El análisis de la cartera tecnológica de una organización también identifica aquellas tecnologías cuyo uso debe mantenerse en el nivel existente, es decir. para quienes mantener el status quo es importante. Igualmente importantes son las recomendaciones obtenidas como resultado del análisis para excluir ciertas tecnologías del portafolio tecnológico de la organización.

Así, el análisis del portafolio tecnológico de una organización se centra principalmente en identificar las más tecnologías eficientes, que debería constituir la base de su estrategia tecnológica.

EN vista general La matriz de la cartera de tecnología se puede representar como si consta de cuatro cuadrantes (Figura 7.1).

Arroz. 7.1. Portafolio tecnológico de la organización.

Los cuadrantes superiores (I y II) incluyen tecnologías que son las más importantes y atractivas en comparación. Con tecnología de referencia, y en los cuadrantes inferiores (III y IV) - tecnología Con un pequeño valor de este parámetro, es decir tecnologías con menor importancia y atractivo. Al mismo tiempo, las tecnologías en los cuadrantes izquierdos (I y IV) se caracterizan por una posición débil de la organización en su uso, mientras que las tecnologías en los cuadrantes derechos (II y III) se caracterizan por una posición fuerte.

Por lo tanto, el cuadrante I incluye tecnologías que son de gran importancia y atractivo, es decir, son más relevantes para proyectos innovadores, pero la posición actual de la organización en términos de uso de estas tecnologías es relativamente débil. Surgen muchas dudas sobre si incluir estas tecnologías en los proyectos de innovación de una organización, ya que el futuro de estas tecnologías es altamente incierto al momento del análisis del portafolio tecnológico.

Hay dos oportunidades estratégicas desarrollo de tecnologías en el primer cuadrante del portafolio tecnológico. La primera es una estrategia de inversión activa en estas tecnologías para fortalecer la posición de la organización en estas importantes y relevantes tecnologías. La segunda posibilidad es la exclusión de estas tecnologías de la cartera de la organización, en cuyo uso prácticamente no tiene posibilidades de alcanzar a las organizaciones líderes en este sentido y corre el riesgo de sufrir grandes pérdidas si invierte en estas tecnologías.

El cuadrante II del portafolio tecnológico de la organización incluye tecnologías que se consideran importantes y atractivas en comparación con los estándares y, además, aquellas en las que la organización tiene una fuerte posición en su implementación.

Estas tecnologías prometen el mayor retorno, por lo que es recomendable que formen el núcleo de proyectos innovadores en la organización. Son estas tecnologías las que determinan en gran medida perspectivas Portafolio tecnológico, todas las actividades de la organización. Al desarrollar estas tecnologías en proyectos innovadores, la organización se esfuerza por mantener su alto estatus. Al mismo tiempo, debe estar preparado para una mayor competencia en el uso de estas tecnologías.

El desarrollo tecnológico, tarde o temprano, conducirá a una disminución del atractivo de las tecnologías que se encuentran en el cuadrante II, es decir, a su transición al III cuadrante.

El cuadrante III del portafolio tecnológico contiene tecnologías que no se consideran importantes y atractivas, pero en las que la organización tiene posiciones fuertes y estables. Suelen ser tecnologías maduras y bastante antiguas que actúan como una especie de donante, es decir, no requieren inversiones en su desarrollo, pero se caracterizan por rendimientos y productividad bastante altos en una organización determinada. Aunque desde el punto de vista de las perspectivas de desarrollo de la organización, las tecnologías del Cuadrante III son menos atractivas que las del Cuadrante II, son muy valiosas para las actividades actuales de la organización, ya que actualmente forman su base.

En general, hay dos más probables. decisiones de gestión estratégica en cuanto a tecnologías del III cuadrante. El primero es mantener el alto estatus de estas tecnologías en la organización y proteger su posición en el mercado. El segundo es la exclusión gradual de las tecnologías obsoletas y debilitadas del Cuadrante III del portafolio tecnológico de la organización.

En teoría, también es posible realizar la transición tecnológica del cuadrante III al II. Por ejemplo, una tecnología puede tener inicialmente poco atractivo comercial, pero la organización que la utiliza tiene una posición de liderazgo en su uso. Si se abren perspectivas comerciales fundamentalmente nuevas para esta tecnología, las inversiones intensivas en ella podrán transferirla al segundo cuadrante de la cartera tecnológica. Sin embargo, esa transición rara vez es factible, ya que en la mayoría de los casos la tecnología se caracteriza por un gran atractivo en las primeras etapas de desarrollo y una disminución de su importancia y significado a medida que envejece.

Las tecnologías que caen en el IV cuadrante de la cartera tecnológica tienen tanto un atractivo débil como una posición débil de la organización con respecto a su aplicación. Es obvio que normalmente durante una auditoría tecnológica se plantea la pregunta sobre excepción estas tecnologías de la cartera tecnológica.

Asignar todas las tecnologías utilizadas en una organización a uno de los cuatro cuadrantes del portafolio tecnológico ayuda a optimizar la combinación de tecnologías utilizadas. El análisis del portafolio tecnológico de una organización es un método importante para gestionar proyectos innovadores, ya que ayuda a resolver el problema de la asignación de recursos (principalmente financieros) destinados al desarrollo tecnológico.

Al gestionar proyectos innovadores, es aconsejable seguir las siguientes recomendaciones: los fondos generados por las tecnologías del Cuadrante III deben utilizarse en parte para el desarrollo y mantenimiento de las tecnologías del Cuadrante II y aquellas tecnologías del Cuadrante I que tengan posibilidades de pasar al Cuadrante II; es necesario evitar inversiones excesivas en tecnologías estables del III cuadrante;

Es necesario evitar dispersar recursos en todas las tecnologías del primer cuadrante, y es mejor concentrar los recursos en aquellas que tienen posibilidades de pasar al segundo cuadrante;

Los primeros candidatos a ser excluidos del portafolio tecnológico pueden ser aquellas tecnologías del primer cuadrante que no son capaces de pasar al segundo, ya que, a pesar de la necesidad de importantes inversiones en su desarrollo, están condenadas a deslizarse al cuarto cuadrante;

Cuanto más baja y hacia la izquierda esté la posición de una tecnología en el cuadrante IV, más seguro se debe aplicar la estrategia de exclusión de la cartera de tecnologías en relación con ella.

Por lo tanto, al gestionar proyectos innovadores, es necesario esforzarse por lograr el siguiente avance de la tecnología en los cuadrantes del portafolio tecnológico: I => II => III. Por el contrario, es necesario evitar caminos de vida de tecnologías como II (la organización no puede resistir la competencia) => I => IV; III (la organización no puede resistir la competencia, pierde su posición en el mercado) => IV.

Al realizar una auditoría tecnológica, una organización debe informar constantemente a todo el personal sobre su avance, realizar los correspondientes briefings, reuniones, briefings, seminarios, mesas redondas, etc., que permitan desarrollar las decisiones de gestión más efectivas.

Por lo tanto, el análisis del portafolio tecnológico de una organización es una herramienta de gestión importante en el desarrollo e implementación de la estrategia de innovación y tecnología de una organización.

7.2 MÉTODOS PARA MEJORAR LOS PROCESOS EMPRESARIALES COMO BASE DEL DESARROLLO INNOVADOR DE UNA ORGANIZACIÓN

Realizar una auditoría tecnológica en una organización le permite sacar conclusiones y tomar decisiones sobre qué procesos de producción y gestión (procesos de negocio) necesitan mejorar, identificar su prioridad, juzgar el grado de radicalidad de su revisión y mejora, es decir. sobre el grado de radicalidad de las innovaciones de procesos que deben realizarse en la organización para mantener su competitividad y desarrollo.

Todas las actividades o procesos de negocio que se llevan a cabo en una organización contribuyen de alguna manera a la creación de valor para los clientes. En otras palabras, la creación por parte de una organización específica. valor del consumidor representa una red o sistema de procesos interconectados. La implementación de cada proceso y el correspondiente incremento de valor para el consumidor puede considerarse como un eslabón en cadena de valor(Cadena de valor).

El sistema de procesos de negocio que se llevan a cabo en una organización depende de muchos factores (industria, características de la gestión estratégica, tecnologías utilizadas, etc.). Por tanto, la estructura de la cadena de valor, el conjunto de sus eslabones, tienen un carácter “individual”, es decir Cada organización tiene su propia cadena de valor, que refleja los rasgos característicos de su funcionamiento. Puede imaginarse una estructura típica de una cadena de valor organizacional (Figura 7.2).

Arroz. 5.2. Principales eslabones de la cadena de valor y sistema de procesos de negocio.

Es importante señalar que actualmente gestión de la cadena de valor organización realmente representa Gestión de procesos de negocio basada en un sistema de gestión de calidad.(QMS), dado que la calidad como grado de satisfacción del cliente es una medida del valor para el consumidor de un producto, lo que significa que la gestión de la calidad significa la formación del valor para el consumidor.

Expliquemos esto con más detalle mirando evolución del concepto de “calidad”(Tabla 7.2).

Tabla 5.2 Varios aspectos del concepto de “calidad”

La norma ISO 9004 identifica dos enfoques principales para mejora continua procesos:

reingeniería o proyectos innovadores que conduzcan a la revisión y mejora significativa de los procesos existentes o a la introducción de nuevos procesos; por regla general, son realizadas por equipos multidisciplinarios (equipos de reingeniería) fuera de las actividades normales;

Actividades mejora continua gradual, realizado por los empleados en el marco de los procesos existentes.

Reingeniería de procesos de negocio(BPR) es una herramienta diseñada para ayudar en circunstancias que requieren una amplia cambios radicales. No reemplaza la mejora continua; estos dos enfoques para mejorar los procesos de negocios no son mutuamente excluyentes, sino complementarios: si ha rediseñado un proceso de negocios, entonces se requerirán métodos de mejora continua.

La mejora continua de procesos dentro de cualquiera de los dos enfoques incluye:

Identificar el motivo de la mejora (debe identificar el problema del proceso, seleccionar un área de mejora, indicar el motivo de la necesidad de mejora);

Análisis de la situación real (es necesario evaluar la efectividad y eficiencia del proceso existente, recopilar y analizar datos para identificar tipos de problemas,
establecer una tarea para mejorar el proceso);

Identificación de posibles soluciones (es necesario explorar soluciones alternativas, seleccionar e implementar la mejor, es decir, aquella que elimine las causas fundamentales del problema y evite que vuelva a ocurrir);

Evaluación de impacto (debe confirmar que el problema y sus causas fundamentales se han eliminado o se han reducido sus impactos, la solución ha funcionado y la tarea de mejora se ha completado);

Implementación y estandarización de una nueva solución (es necesario reemplazar el proceso anterior por uno mejorado, evitando así la recurrencia del problema y sus causas fundamentales);

Evaluar la eficacia y eficiencia del proceso después de que se hayan completado las actividades de mejora (las actividades de mejora deben evaluarse y se debe considerar la aplicación de una solución similar en otras partes de la organización).

Contribución significativa a implementación exitosa por fases

Realizamos mejoras continuas en los procesos de negocio. Concepto de gestión de calidad total- gestión total de la calidad(Gestión de Calidad Total).

Darse cuenta de gestión total de la calidad Se originó en Japón allá por los años 50. tras la visita a este país de tres expertos estadounidenses en calidad (William E. Deming, Joseph M. Juran y Armand W. Feigenbaum). Las ideas de estos científicos fueron adoptadas y refinadas activamente en Japón, y después de 20 a 30 años, las empresas estadounidenses comenzaron a prestar mucha atención a la implementación del concepto de gestión de la calidad total. Especialistas como Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi Shiego Shingo, Philip Crosby, Tom Peters y otros hicieron importantes contribuciones al desarrollo de este concepto.

La Gestión de la Calidad Total es un proceso de transformación de una organización, enfocado a la calidad y basado en la idea de mejora continua. gestión total de la calidad También puede considerarse como un conjunto de principios para la mejora continua de los procesos de negocio en una organización. En mesa 7.3 muestra los principios básicos gestión total de la calidad en la interpretación de Hubert Raspersad - un partidario gestión total de la calidad actualmente desarrollando este concepto.

Tabla 7.3Principios de la gestión de la calidad total

Modernización empresas de construcción de maquinaria Es imposible sin mejorar el parque de equipos de corte de metales e introducir procesos tecnológicos modernos. Y el papel de la auditoría tecnológica en esta materia es primordial. En esencia, una auditoría técnica de producción es una auditoría del complejo tecnológico y de producción de la empresa y una evaluación de su potencial. Este estudio integral revela fuertes y lados débiles empresas, se forman recomendaciones específicas para cambios y mejoras. base de producción, comprando nuevos equipos y utilizando tecnologías innovadoras para procesar piezas de trabajo.

¿QUÉ APORTA A UNA EMPRESA LA REALIZACIÓN DE UNA AUDITORÍA TÉCNICA?

• Le permite identificar oportunidades para aumentar las ganancias, teniendo en cuenta el uso de equipos técnicos existentes y otros recursos de la empresa;
• Es una herramienta para predecir el potencial comercial;
• Actúa como fuente de información para la toma de decisiones. gestión estratégica producción;
• Le permite lograr los resultados más efectivos durante el reequipamiento técnico.

Normalmente, una empresa invita a un contratista (una empresa de ingeniería) a realizar una auditoría tecnológica. Es más efectivo que realizar una auditoría técnica por nuestra cuenta empresas. En el análisis realizado empresa de terceros, más objetividad. Los empleados de la empresa del cliente no siempre lo saben. conocimientos necesarios, que son necesarios para recopilar, analizar información y evaluar de manera integral la situación de la producción. Las metas y objetivos de una auditoría tecnológica a menudo difieren y dependen de varios parámetros: el alcance de la actividad, la escala de la empresa, las necesidades del cliente, la profundidad de análisis requerida, etc.

Cada empresa es puramente individual, por lo que para obtener un examen objetivo es necesario elegir la metodología adecuada y adaptarla al cliente. Las calificaciones y la experiencia de la empresa de ingeniería son importantes. Pero al mismo tiempo un consultor externo no puede actuar solo. No está completamente familiarizado con las características específicas de la empresa, no conoce las características de todos los procesos internos. El interés de la dirección de la empresa cliente, la asistencia y apoyo durante la auditoría técnica es uno de los condiciones obligatorias para obtener una imagen objetiva y resultados fiables.

AUDITORÍA TÉCNICA DE PRODUCCIÓN: ¿DÓNDE PEDIR?

Una auditoría técnica es un examen independiente especial que se lleva a cabo mediante inspecciones programadas y temáticas. El objetivo de este último es aclarar el nivel de equipamiento técnico de la empresa.

¿Qué es una auditoría técnica de una empresa y por qué es necesaria? La empresa que realizó la inspección y preparó todo. documentos necesarios, aumenta significativamente sus propias posibilidades de éxito al aprobar las auditorías gubernamentales.

De este modo, en palabras simples La auditoría técnica se define como la preparación de una empresa para las inspecciones estatales, durante las cuales es posible identificar y eliminar los problemas existentes.

Propósito del evento

La finalidad por la cual se realiza una auditoría técnica es recolectar, analizar, sistematizar y evaluación integral información adquirida durante la verificación. Son necesarias medidas para identificar todos los hechos de incumplimiento en la producción y, así, prevenir casos de lesiones, así como aumentar el nivel de seguridad de las condiciones laborales de los empleados.

Durante una auditoría técnica se verifican todas las licencias emitidas para los equipos presentes y las tecnologías utilizadas. Todo lo regulatorio y documentos administrativos, así como registros operativos. Se prueban los equipos e instrumentación utilizados. Todas las lecturas necesarias se toman del equipo encargado de registrar y registrar los cambios en el trabajo.

Organización de auditoría técnica.

Los objetos de inspección, por regla general, son:

• edificios y estructuras incluidos en el balance de la empresa;
• equipamiento especial;
• instalaciones encargadas del suministro de energía;
• estaciones y salas de servidores;
• equipos de red y software relacionado;
• otros equipos utilizados para el trabajo.

Una auditoría técnica implica entrevistar a los jefes de departamento del taller, ingenieros y trabajadores de categorías superiores para obtener información confiable e ingresarla en los documentos de informes.

La auditoría se utiliza en varios casos, entre ellos:

• la necesidad de reducir el nivel de gastos empresariales;
• preparar un proyecto separado para su entrega;
• antes de firmar acuerdos;
• antes de realizar inversiones en el presupuesto de la empresa.

La esencia de la auditoría técnica.

La realización de una auditoría técnica en producción incluye una serie de trabajos necesarios para formarse una imagen general de lo que está sucediendo en la empresa.

• Análisis de todos los instrumentos contables que se encuentran en el balance.
• Evaluación del consumo energético de los procesos productivos.
• Comprobación de la legalidad y cumplimiento de la legislación moderna de los documentos, así como regulaciones, requisitos e instrucciones.
• Familiarización con las principales recomendaciones para eliminar las deficiencias detectadas.
• Redacción de un informe sobre el trabajo realizado.
• Elaboración de un plan de futura modernización técnica y mejora productiva.

La empresa puede utilizar los datos obtenidos para implementar actividad de innovación y aumentar los beneficios futuros. Además, los datos de la auditoría técnica ayudarán a evitar problemas similares al abrir subsidiario o sucursal.

¿Quién realiza la auditoría técnica?

Para ahorrar activos fijos al realizar una auditoría técnica interna, una empresa puede utilizar sus propios recursos. En algunos casos intervienen expertos profesionales especializados en este problema. Está justificado recurrir a especialistas competentes, a pesar del elevado coste de sus servicios. Un experto es capaz de identificar áreas problemáticas y elaborar un plan para eliminarlas.

La realización de una auditoría técnica se basa en varios principios.

• Objetividad e independencia de decisión. La persona que realiza la auditoría no está interesada en los resultados de la auditoría, ni materialmente ni de ninguna otra manera.
• Confidencialidad de la información. El auditor se compromete a mantener la confidencialidad sobre los resultados del trabajo. Informar a terceros sobre los datos recibidos sólo es posible con el permiso del cliente o después de la publicación de la orden judicial correspondiente.
• Enfoque profesional. El inspector debe tener la educación, el profesionalismo y la honestidad e integridad adecuados.

El acto resultante permite a la dirección evaluar las actividades de la empresa, así como llevar a cabo su modernización. Una auditoría técnica es necesaria no sólo para comprobar la documentación en la empresa, sino también para controlar el trabajo de los empleados.