MINISTERIO DE EDUCACIÓN Y CIENCIA DE LA FEDERACIÓN DE RUSIA

institución educativa presupuestaria del estado federal

educación profesional superior

"Universidad Pedagógica Estatal de Omsk"

Facultad de Psicología y Pedagogía

Departamento de Psicología General y Educativa

Entrenamiento en habilidades comunicativas (comunicación) Para estudiantes y estudiantes de secundaria.

La comunicación siempre ha sido importante en la vida de una persona y su desarrollo personal.

El problema de la comunicación ha sido tradicionalmente el foco de atención de los psicólogos sociales nacionales debido a su importancia en todas las esferas de la vida humana y grupos sociales. Una persona sin comunicación no puede vivir entre personas, desarrollarse y crear.

En la estructura de la comunicación interpersonal se distingue el contenido principal de la comunicación, a saber: la transferencia de información, la interacción y el conocimiento de las personas. La transmisión de información es considerada como un aspecto comunicativo de la comunicación; la interacción como aspecto interactivo de la comunicación; la comprensión y el conocimiento mutuo de las personas. Por eso, es importante poder comunicarse, transmitir correctamente sus pensamientos para que puedan entenderlo.

Objetivo: Desarrollo de habilidades comunicativas.

Tareas:

Aprenderá formas efectivas comunicación

Desarrollo de habilidades de comunicación no verbal.

Desarrollar la capacidad de acercarse a las personas.

Desarrollar habilidades de persuasión

Plan de entrenamiento:

Conversación introductoria (5 minutos)

Introducción (20 minutos)

Parte principal (40 – 50 minutos)

Reflexión (10 – 15 minutos)

Charla introductoria: "¡Hola! Mi nombre es Verónica. Hoy te llevaré a cabo una capacitación que estará dedicada a la comunicación. La comunicación es el intercambio de información mediante el lenguaje o gestos. La comunicación es la interacción comunicativa de personas o grupos sociales. En el proceso de comunicación, se intercambian varios tipos de información entre los participantes de la comunicación. La comunicación impregna toda nuestra vida; es una necesidad humana, como el agua y la comida. En condiciones de total soledad, las alucinaciones auditivas y visuales comienzan al sexto día. Se comunica con estas imágenes inexistentes".

Conocido: “Vamos a conocerte, para ello nos presentaremos. Pero lo haremos así, en círculo, cada uno por turno dice su nombre. Luego dice algo sobre su nombre. Por ejemplo, "Mi nombre es Verónica y mi nombre significa "Portadora de la Victoria". También puedes decir quién eligió este nombre para ti o quién más en tu familia lo llevó, etc.”

Parte principal:

Ejercicio uno : El objetivo de este ejercicio es desarrollar la capacidad de persuasión y la capacidad de encontrar un acercamiento a las personas.

Se selecciona un "ratón" del grupo, todos los demás se convierten en "gatos". Cada “gato” recibe una hoja de papel con su nombre, uno de ellos se llama Leopold y todos los demás reciben otros nombres de gatos, por ejemplo, Vasily, Murka, etc. Al mismo tiempo, un participante de cualquier género puede convertirse en Leopold, y el entrenador debe enfatizarlo en el grupo. Según la trama de la caricatura, Leopold quería hacerse amigo de los ratones, pero ellos solo le hacían malas pasadas. En nuestro caso, no habrá trucos sucios por parte de los "ratones". En este ejercicio, los gatos tendrán que convencer a los ratones de que son amigables. El truco es que sólo un "gato" es el simpático Leopold, el resto son depredadores. El “ratón” tendrá que escuchar a cada gato y determinar cuál de ellos es el simpático Leopold. (Los gatos tienen 5 minutos para preparar su discurso)

Ejercicio dos: El propósito de este ejercicio es enfatizar la importancia de la entonación en la comunicación.

“Te daré tarjetas con los nombres de las emociones escritas y, sin mostrárselas a los demás participantes, dirás la palabra “Hola” con una entonación correspondiente a la emoción escrita en tu tarjeta. El resto adivina qué emoción intentaba retratar el participante. Ahora barajaré las cartas y os las distribuiré de nuevo. La misma tarea, solo que ahora leemos. poema corto“Dejaron caer al oso al suelo”

Lista de emociones:

• Asombro.

  Arrepentirse.

  Decepción.

  Sospecha.

• Fría indiferencia.

  Calma.

  Interés.

  Confianza.

  Deseo de ayudar.

  Fatiga.

  Excitación.

  Entusiasmo.

Ejercicio tres: El objetivo de este ejercicio es desarrollar habilidades de comunicación no verbal.

Todos los participantes en el juego realizan la misma tarea sencilla por cualquier medio, sin recurrir a acciones físicas y sin hablar, es necesario atraer la atención de los demás. La tarea se complica por el hecho de que todos los participantes la realizan simultáneamente.

Ejercicio cuatro: Su objetivo es enseñar formas efectivas de comunicación.

Debes elegir un conductor (el más justo del grupo, deja que los propios participantes lo elijan mediante votación). El conductor debe sentarse en el centro. Le regalan una barra de chocolate (o alguna otra cosa).

“Le doy una barra de chocolate. Tu tarea es turnarse para pedirle al conductor una barra de chocolate, para que quiera dártela. Después de cada círculo, el conductor dice a quién no le daría el chocolate (selecciona 2 participantes), son eliminados. Así hasta que haya un ganador. Todos tienen 30 segundos para hacer una solicitud”.

Ejercicio cinco: Su objetivo es completar la formación y levantarle el ánimo.

“Todos trabajamos fructíferamente hoy y todos merecemos gratitud. Mientras cuento hasta cinco, deberían tener tiempo para agradecerse con un apretón de manos".

Reflexión: Los participantes se paran en círculo y el líder invita a todos a ponerse mentalmente mano izquierda todo lo que trajo hoy, su bagaje de humor, pensamientos, conocimientos, experiencia y, en su mano derecha, lo nuevo que recibió en esta lección. Luego, todos aplauden fuertemente al mismo tiempo y gritan: ¡SÍ! o ¡GRACIAS!

El significado del ejercicio: El ritual final. Le permite reflexionar sobre el contenido y el resultado de la última lección, así como terminarla maravillosamente con una nota emocional positiva.

Objeto del programa: Incrementar la competencia social y comunicativa de los estudiantes.

Objetivos del programa:

Dominio de determinados conocimientos socio-psicológicos.

Incrementar el nivel general de cultura psicológica.

Desarrollo de la capacidad de comprenderse adecuada y plenamente a uno mismo y a los demás.

Desarrollar la capacidad de comunicarse con Gente diferente.

Formación de una posición social activa de los adolescentes y desarrollo de su capacidad para realizar cambios significativos en sus vidas.

Desarrollar la capacidad de colaborar y establecer contactos comerciales.

La capacidad de influir en la comunicación en las relaciones entre personas en una microsociedad.

La capacidad de percibir, tener en cuenta y responder correctamente a las críticas.

Objeto de actividad: adolescentes.

Asunto de actividad: Condiciones sociales y comunicativas para el desarrollo de la personalidad de los estudiantes.

Resultado Esperado: adaptación sociocomunicativa de los estudiantes, como resultado de una socialización exitosa del individuo.

La relevancia de crear el programa.

Todo el mundo de un adolescente está plagado de contradicciones, él mismo no se siente muy cómodo allí, pero al mismo tiempo, esta es la etapa de su vida en la que recibe un enorme desarrollo, adquiere experiencia personal necesario para él para una vida futura y exitosa.

La actividad principal de un adolescente es la comunicación, ella moldea la psique humana y el comportamiento cultural razonable. Pero el adolescente adquirirá conocimientos y experiencia personales en comunicación. A menudo surgen conflictos, surgen sentimientos debido a un acto fallido de comunicación, el adolescente se retrae, se encierra en sí mismo, a menudo él mismo pone una barrera y se priva de una comunicación activa con sus compañeros, y siente incomodidad cuando se encuentra en compañía de sus compañeros.

La intensidad de la comunicación, la diversidad de su contenido, objetivos y medios son los factores más importantes que determinan el desarrollo. Tres criterios principales desarrollo mental humano: el desarrollo de la inteligencia, el desarrollo de la personalidad, el desarrollo de la autoconciencia, sólo se puede desarrollar en la comunicación activa.

Es necesario dotar al adolescente de las habilidades para:

comunicación empresarial: forma y desarrolla habilidades, sirve como medio para adquirir conocimientos y habilidades;

comunicación personal – forma a una persona como persona, adquiere ciertos rasgos de carácter, intereses, hábitos, inclinaciones, asimila normas y formas de comportamiento moral;

la comunicación social es un factor en el desarrollo de formas de vida social.

Formación sociocomunicativa Es un impacto psicológico basado en métodos activos de trabajo en grupo. Esta es una forma de comunicación especialmente organizada, durante la cual se resuelven cuestiones de desarrollo de la personalidad y la formación de habilidades comunicativas.

Durante la lección, las actitudes internas del adolescente cambian, su conocimiento se amplía y experimenta una actitud positiva hacia sí mismo y hacia los demás. Se vuelven más competentes en el campo de la comunicación, cada participante prueba activamente diferentes estilos de comunicación, aprende nuevas habilidades comunicativas que antes no le eran características y aprende a confiar en las personas. Este conocimiento prepara para una vida más activa y plena en sociedad.

La tarea del grupo de formación en comunicación social es ayudar a cada participante a expresarse por medios individuales.

Forma de conducta: Este programa consta de 11 lecciones, cada una de las cuales se divide en 2 - 2,5 horas y se realizan una vez por semana. La sala de formación debe permitir que las sillas de los participantes estén dispuestas en círculo.

Herramientas utilizadas: debates en grupo, miniconferencias, juegos de rol, juegos de interacción física intensiva, trabajo en parejas, educación psicológica: al final de las clases, cada participante recibe un folleto psicológico.

Forma de control intermedio y final:

Como control intermedio se utilizaron las respuestas orales de los participantes (reflexión) al final de la lección: difieren las principales dificultades, qué hay de nuevo, etc. Esto brinda a los participantes la oportunidad de darse cuenta de sus éxitos, cambios y delinear algún plan para aplicar estos logros en el futuro.

Como control final: la capacidad de interactuar activamente con sus compañeros, con los demás y con los padres. Adquirir una posición social activa de adolescente.

Lección No. 1

El único verdadero lujo del mundo.– éste es el lujo de la comunicación humana.

A. Saint-Exupéry

Tema de la lección: Comunicación: necesidad o lujo.

Propósito de la lección : crear una atmósfera emocional favorable de aceptación y confianza en la comunicación; lograr que los adolescentes se conozcan; establecer reglas para trabajar en grupo; propuestas de programas de lecciones. Presente a los participantes bases teóricas comunicación.

Equipo: peluche, cuaderno, bolígrafo, tablero

Miniconferencia

La interacción, el intercambio de información, la comunicación de las personas se han convertido una condición necesaria su supervivencia. Así apareció y se desarrolló el lenguaje, un medio de comunicación sin el cual el progreso de la sociedad sería impensable.

La comunicación impregna todo tipo de actividad humana, todas las esferas de su existencia.

Comunicación - el proceso de establecer y desarrollar relaciones y contactos entre personas, generado por las necesidades de la actividad conjunta. Incluye el intercambio de información y emociones, la percepción y comprensión de las relaciones personales de las personas.

La comunicación como aspecto esencial de la vida de cada persona es un tipo de ciencia, que tiene su propiapeculiaridades Y patrones, su normas Y misterios. Todo el mundo debería conocerlos.

Sobre el lujo de la comunicación humana.

Desafortunadamente, en el ajetreo diario y el maratón constante por el éxito empresarial, las personas muchas veces no notan en su vecino, compañero de trabajo, una persona abrumada por todos los sentimientos humanos, dudas: alegrías, ventajas y desventajas. En un entorno de rápido desarrollo de la tecnología de la información, notamos cada vez más cómo se reducen las oportunidades de contacto directo entre las personas y sus relaciones interpersonales normales y no formales.comunicación humana - a menudo cada vez más relegados a un segundo plano. Las palabras de Exupéry se convierten no sólo en una revelación filosófica, sino también en una declaración de la situación real.

Tres lados de la comunicación :

Comunicativo - se trata de una conexión durante la cual se intercambia información entre sistemas de la naturaleza viva e inanimada.

Interactivo – interacción de los socios en la organización y realización de actividades conjuntas.

Perceptivo – se expresa en la percepción que un interlocutor tiene de otro interlocutor.

Progreso de clases:

Ingresando un nombre: comienza el juego ingresando tu nombre. Además, presente un animal de peluche, por ejemplo: “Este adorable ratoncito se llama Charlie”. Luego pasa el ratón a tu vecino de la izquierda. Continúa el juego señalándote y diciendo: “Esta es Masha. Este es Charlie. Y mi nombre es…” El juguete se pasa en el sentido de las agujas del reloj, y todo aquel a quien le llega repite el nombre del vecino de la derecha, así como el nombre del juguete, antes de presentarse.

Pregunta a los alumnos: “¿De qué te gustaría hablar en clase” (escribe en la pizarra).

Ejercicio de “interacción física intensiva” “Los que cambian…” El líder está en el centro del círculo sin silla - cuando cambian “el líder debe sentarse en la silla vacía, el que queda es el líder.

Actuación. El grupo se divide en parejas, y cada uno le cuenta a su compañero sobre sí mismo. La tarea es prepararse para presentar a su pareja a todo el grupo, lo principal es resaltar la individualidad.

4. Prueba “Nivel de sociabilidad (habilidades de comunicación)”

Responda las preguntas sin ambigüedades: (“sí”), (“no”), (“a veces”).

1. Estás a punto de tener una reunión de negocios o una cita personal. ¿Su anticipación te inquieta?

2. ¿Dejas para el último momento la visita al dentista?

3. ¿Se siente confundido o disgustado cuando le piden que dé un informe, mensaje, información en una reunión de clase o evento similar?

4. Te ofrecen desempeñar un papel en una obra que nunca has interpretado. ¿Hará todo lo posible para evitar este papel?

5. ¿Te gusta compartir tus experiencias con alguien?

6. ¿Te molesta si un extraño en la calle te pregunta (que le indiques el camino, que digas la hora, que respondas alguna pregunta)?

7. ¿Crees que existe un problema de “padres e hijos” y que a personas de diferentes generaciones les resulta difícil entenderse?

8. ¿Te da vergüenza recordarle a un amigo que olvidó devolverte 10 rublos? que tomaste prestado hace unos meses?

9. En el comedor (cafetería, restaurante) le sirvieron un plato evidentemente de mala calidad. ¿Permanecerás en silencio y sólo apartarás tu plato con enojo?

10. Si te encuentras a solas con un extraño, no entablarás conversación con él y te sentirás agobiado si él habla primero. ¿Es tan?

11. Te horroriza cualquier cola larga, sin importar dónde esté (en una tienda, biblioteca, taquilla de cine). ¿Preferirías renunciar a tu intención o quedarte atrás y languidecer con anticipación?

12. ¿Tiene miedo de actuar como testigo en situaciones de conflicto?

13. Usted tiene sus propios criterios puramente individuales para evaluar obras de literatura, arte y cultura y no acepta las opiniones de otras personas al respecto. ¿Esto es cierto?

14. Habiendo escuchado al margen la expresión de un punto de vista claramente erróneo sobre un tema que conoce bien, ¿preferiría permanecer en silencio y no entrar en una discusión?

15. ¿Se siente molesto cuando alguien le pide que le ayude a comprender un tema o tema educativo en particular?

16. ¿Está más dispuesto a expresar su punto de vista (opinión, valoración) por escrito que de forma oral?

interpretación de resultados

30-32 puntos. Eres claramente poco comunicativo y ese es tu problema, ya que lo sufres. Pero tampoco es fácil para tus seres queridos. Es difícil confiar en ti en una tarea que requiere esfuerzo grupal. Intenta ser más sociable, contrólate.

25-29 puntos. Eres reservado, taciturno, prefieres la soledad y por eso probablemente tengas pocos amigos. Nuevo problema y la necesidad de nuevos contactos, si no te sumerge en el pánico, te desequilibra durante mucho tiempo. Conoces esta característica de tu carácter y no estás satisfecho contigo mismo. Pero no se limite a esa insatisfacción: usted tiene el poder de cambiar la situación. Sólo tienes que fijarte metas y sacudirte.

19-24 puntos. Eres bastante sociable (a veces, quizás incluso más allá de toda medida). Curioso, conversador, me encanta hablar. pregunta diferente, que a veces irrita a los demás.

Estar dispuesto a conocer gente nueva. Te encanta ser el centro de atención, no rechazas las peticiones de nadie, aunque no siempre puedas cumplirlas. A veces te enojas, pero rápidamente te alejas. Lo que te falta es perseverancia, paciencia y coraje ante problemas graves. Sin embargo, si lo deseas, puedes obligarte a no retroceder.

4-8 puntos. Debes ser un "tipo camisero". La sociabilidad fluye de ti. Siempre estás al tanto de todo. Me encanta participar en discusiones, aunque los temas serios pueden provocar migrañas e incluso tristeza. Usted toma la palabra de buena gana sobre cualquier tema, incluso si tiene un conocimiento superficial del mismo. En todas partes te sientes a gusto. Asumes cualquier tarea, aunque no siempre consigues completarla con éxito. Por eso los profesores y compañeros os tratan con cierta cautela. ¡Piensa en estos hechos!

3 puntos o menos. Tus habilidades de comunicación son dolorosas. Eres conversador, prolijo e interfieres en asuntos que no tienen nada que ver contigo. Te comprometes a juzgar problemas en los que eres completamente incompetente. Consciente o inconscientemente, a menudo eres la causa de diversos tipos de conflictos en tu entorno. Eres de mal genio, susceptible y, a menudo, parcial. Otros (en la escuela, en casa, en todas partes) tienen dificultades contigo. Realmente necesitas trabajar en ti mismo, lee el libro de D. Carnegie "Cómo ganar amigos e influir en las personas".

5 ejercicio " soy sociable comunicación."

Las necesidades de autoafirmación en la esfera social de los estudiantes aún se están formando, sin embargo, un autoconcepto positivo incluye las siguientes ideas significativas, que se le pide que evalúe en usted mismo (usando un sistema de cinco puntos):

Me siento un adulto, un ciudadano.

Sé por lo que me estoy esforzando.

Sé comportarme en sociedad, con la gente.

Participo en trabajo social.

Tengo una buena relación con mis padres.

Puedo organizar la comunicación empresarial.

Intente ejercitar sus habilidades comunicativas, facilite que otros se comuniquen con usted.

6. Ritual final. Todos se paran en un círculo cerrado, se ponen las manos en los hombros y dicen: "Adiós".

Lección No. 2

Vivir entre la gente

y obtén de ellos lo que necesitas,

necesitas poder comunicarte con ellos.

D. Carnegie

Tema de la lección: Secretos de la comunicación.

Propósito de la lección: familiarización con los conceptos de comunicación verbal y no verbal.

Equipo : cuaderno, bolígrafo, película de diapositivas

Miniconferencia:

La comunicación, el intercambio de información y emociones entre personas (interpersonal) y grupos (intergrupo), es el principal medio de autoafirmación personal.

La comunicación se produce a través de dos canales psicológicos:verbal (habla, verbal) yemocional (no verbal).

Características de la comunicación por voz.

Al hablar, la capacidad de hablar de manera hermosa, convincente y clara es importante. Valioso para un buen desempeño. composición general, la lógica del habla, que está decorada con patrones retóricos y colores de elocuencia. No en vano existe el concepto de “oratoria”. El habla puede influir en las personas, así como en la música, el canto o la acción ritual.

Discurso. La palabra y el habla son el principal medio de comunicación. El contenido del discurso contiene la información que quieres transmitir: la esencia del asunto, tu actitud hacia él y, finalmente, tus expectativas sobre la respuesta de tu pareja. Cuanto más claro, más inteligible y más expresivo sea su discurso, antes alcanzará el objetivo de la comunicación. La cultura del habla se desarrolla en todas las materias escolares, especialmente en las humanidades.

Entre los jóvenes y adolescentes a menudo se encuentra un discurso primitivo, generosamente aromatizado con jerga y palabras obscenas. Intenta echártelo en cara: “¡Eres una persona primitiva!” Esto le parecería un insulto a cualquiera. Un estilo de habla primitivo indica precisamente la inmadurez personal y social de una persona. Habla primitiva, estilo primitivo de comunicación, retrasos, límites. mayor desarrollo persona.

Conozcamos algunas técnicas que ayudan a lograr el objetivo (efecto) en la comunicación verbal.

Apelar. La entonación con la que pronuncias.aquellos el nombre de tu pareja debe expresar una actitud positiva hacia él. Si espera simpatía mutua, utilice la forma cariñosa del nombre, el epíteto correspondiente (querido, amado, respetado, etc.). Para una persona, no hay nada más dulce que su nombre, pronunciado con entonación respetuosa y respetuosa.

Primeras frases. Puede llamar la atención con la ayuda de frases seleccionadas o "en el momento". Por ejemplo, una declaración artísticamente expresiva de uno de los autores o actores populares (“Se ha roto el hielo, señores del jurado...”).

Despertar interés, resolución de problemas. Las primeras frases efectivas deben ir seguidas de contenido interesante. Pero es mejor presentarlo en forma de una suposición, un problema, una suposición que deberían resolverse juntos.

Descargar. A menudo, su interlocutor o la empresa en la que habla se fatigan debido a conversaciones inteligentes. El humor, una declaración ingeniosa, una broma o un juego de palabras divertido son una excelente manera de aliviar el estrés o la fatiga.

Entonación. El habla es inseparable de la entonación, una combinación de timbre, volumen, tono de voz y su alternancia. La entonación es la llave con la que se abren los canales de percepción, comprensión y asimilación de información. Máxima famosa“La entonación es más importante que la información” habla sobre la importancia de la coloración sensorial del habla.

El sonido más dulce para nosotros es nuestro nombre. Un nombre determina el destino de una persona y la hace sentir importante y útil. Y por tanto, cualquier comunicación verbal debe comenzar pronunciando el nombre del interlocutor.

Al comienzo de la conversación, por consejo de A.F. Los caballos necesitan utilizar “ganchos: algo de la vida, algo inesperado, alguna paradoja, alguna rareza... una pregunta inesperada y no estúpida”.

Las oraciones deben construirse utilizando frases sencillas y bien entendidas. Esto despierta interés, y el interés conduce al surgimiento de un motivo, condición principal para la eficacia de la influencia del habla. El motivo más eficaz para escuchar y asimilar lo oído es la necesidad cognitiva.

Al comunicarse verbalmente, es necesario detallar aquellos hechos y eventos que son el objetivo principal de la conversación. La capacidad de aislar los componentes del todo, analizar y especificar cada parte, permite lograr el objetivo de la comunicación verbal.

Comunicación no verbal

El segundo canal de comunicación no verbal, complementa al verbal, pero también puede desempeñar un papel independiente. Se lleva a cabo de las siguientes maneras.

- Expresiones faciales (posición y movimiento de partes de la cara).

“El rostro es el espejo de la vida, los ojos son el espejo del alma”, decían los antiguos. Alguien que sabe leer rostros y mirar a los ojos no necesita largas conversaciones confidenciales para comprender qué tipo de persona tiene frente a él. Pero tu pareja también puede leer caras. ¡Entonces SONRÍE! Al hacer esto, no sólo ocultará sus problemas a su meticulosa pareja, sino que levantará el ánimo de todos.

Tus expresiones faciales deben corresponder al contenido de tus palabras y enfatizar ciertas declaraciones. Tus parejas deben entender por tu expresión facial que estás convencido de lo que dices y que eres amigable con ellos.

- Pantomima (posición y movimiento de partes del cuerpo). La pose puede expresar superioridad, confianza, servilismo y otros tipos de actitud hacia la pareja. La naturalidad en los movimientos es atractiva; la movilidad y los gestos excesivos producen una impresión desfavorable, delatan un estado nervioso y hacen dudar de la veracidad de la información.

- Contacto visual. " A veces las miradas hablan mejor que las palabras”, esta expresión es cierta cuando se trata de transmitir sentimientos. En la comunicación verbal, se debe mantener un contacto visual constante, mirar a los ojos con calma y amabilidad, con una mirada interesada.

"Lenguaje" de los ojos:

mirar fijamente es una señal de alegría o miedo repentino;

los ojos cerrados indican una genuina falta de interés;

los ojos entrecerrados o entrecerrados significan una atención intensa;

ojos brillantes: una señal de incertidumbre, dificultades, nerviosismo, excitabilidad nerviosa;

mirada directa: significa respeto y autoestima, confianza, disposición para el contacto;

una mirada dirigida "a través" de una pareja significa falta de respeto y una posible reacción agresiva;

vista lateral: expresa escepticismo, cinismo, observación secreta e inadvertida, distancia, desconfianza, preocupación;

mirar hacia abajo - con la espalda doblada significa subordinación, ayuda;

mirar de arriba a abajo: expresa un sentimiento de superioridad;

“mirada celestial” significa reflexión profunda, fascinación;

una mirada firme y fija: lucha por alcanzar una meta, confianza en uno mismo;

visión vaga: significa falta de claridad en los objetivos, motivos, falta de firmeza;

mirada tranquila – caracteriza la satisfacción de la percepción, la prudencia.

“Aprende a no mirar, sino a ver”

W. Shakespeare

Debes vigilar tu postura y tu forma de andar. La espalda encorvada, los brazos colgando a lo largo del cuerpo, la cabeza gacha hablan de su falta de confianza en uno mismo y esto, a su vez, conduce a una pérdida de respeto y falta de voluntad para escucharlo. Cada movimiento debe expresar dignidad. Los gestos deben ser ligeros, seguros y al mismo tiempo enérgicos. La comunicación no verbal debe comenzar con una sonrisa. Los labios del interlocutor llevan cierta información. Si los labios se fruncen nerviosamente y los bordes se bajan, lo más probable es que el interlocutor se sienta ofendido y quizás albergue ira. Los labios no están tensos, sino que están juntos y ligeramente hacia adelante: el interlocutor está sereno, ordenado y decidido. Los labios están estirados hacia adelante y tiemblan sutilmente nerviosamente: el interlocutor está ofendido, dispuesto a llorar, está débil. Mandíbulas constantemente apretadas, mejillas tensas, una sonrisa: una persona es amigable, optimista.

Lección No. 3

Tema de la lección: Posiciones y actitudes psicológicas en la comunicación.

Propósito de la lección: Presente a los participantes las posiciones y entornos de comunicación.

Equipo: cuaderno, bolígrafo

Miniconferencia:

La posición es el estado y las actitudes a las que nos adherimos en una comunicación específica y que se manifiestan en una situación determinada. Cuán diferentes pueden ser estas actitudes se puede ver en los poemas de R. Gamzatov:

“Hay un hombre, ¿qué puedes decir de él?

El amigo respondió encogiéndose de hombros:

¿Qué bien sé sobre él?

“Hay un hombre, ¿qué puedes decir de él? –

Le pregunté a otro amigo.

"No conozco a este hombre,

¿Qué malo puedo decir de él?

3ley de un interlocutor honorable.

AUTOMÓVIL CLUB BRITÁNICO. Ukhtomsky formuló una ley psicológica objetiva de la comunicación. La conocida verdad, expresada por el proverbio "con quien te portas, ganará con él", también tiene un efecto retroactivo: "tal como eres, así imaginarás a tu interlocutor" (se te aparecerá como tú lo merecen).

El mundo y las personas se dirigen a cada uno como se lo merece (cada uno ve en el mundo y en las personas lo que busca y lo que merece).

Cada uno de ustedes, interactuando con los demás, sin saberlo, toma una de las posiciones. Pero no puedes ceder ante la situación y pensar de antemano en tu posición en la comunicación.

Posición D-V-R.

Conocéis tres posiciones, tres instancias dentro de cada persona, que determinan la naturaleza e incluso parcialmente el contenido de la comunicación:

Posición de los niños (soy un niño, un niño): emocional, espontánea, insegura-subordinada o espontáneamente explosiva;

Parental (soy padre): seguro de sí mismo y autoritario, violento, agresivo o condescendiente;

La posición de un adulto (soy un adulto) es racional, comedida, correcta, responsable. En algunos casos, este último es más deseable para una comunicación interesada que los dos primeros.

Posiciones “arriba-debajo-igual”.

Dependiendo del puesto que ocupe una persona en las estructuras oficiales o comerciales, puede mantener una conversación desde los siguientes puestos:

- “arriba”, “superior” (maestro, jefe, superior, líder);

- "debajo", "desde abajo" (estudiante, subordinado, junior, dependiente);

- “a la par”, “al lado de” (amigos, compañeros).

De manera similar, en una comunicación informal, puedes tomar la posición “arriba” (yo seré el comandante) y puedes unirte a alguien de abajo, pidiéndole que tome tu compañía.

Confianza.

Una posición de convicción tranquila en el propio punto de vista, en el logro de su objetivo, una posición de naturalidad, dignidad, autocontrol, disposición para confrontar, pero no con el objetivo de intimidar o humillar a otro, sino con la esperanza de establecer la verdad. y relaciones amistosas.

Tener confianza significa ser capaz de identificar y expresar sus deseos y necesidades. El comportamiento confiado, por ejemplo, se expresa en la capacidad de hacerle una petición a otro para no ofenderlo, no humillarse o rechazar con tacto su petición. Tal solicitud podría ser, por ejemplo, una solicitud de fecha o, por el contrario, un rechazo a una oferta de reunión. Los componentes de una solicitud o rechazo confiado pueden ser no solo palabras, sino también gestos, expresiones faciales y posturas.

La confianza en uno mismo no significa descaro o agresividad. Este último es un intento de hacer valer las necesidades de uno a expensas de las de otro. La sociedad fomenta la confianza en uno mismo y condena la agresividad.

Lo opuesto a la confianza tranquila es la incertidumbre (timidez, miedo a la comunicación, timidez) debido a una autoestima demasiado baja. Esta cualidad se manifiesta de forma selectiva, en determinadas áreas de la vida (por ejemplo, una persona cree que no sabe cantar, es incapaz de matemáticas, o que tiene una apariencia fea, etc.). Si una persona experimenta dolorosamente estos defectos imaginarios, entonces dicen que sufre de un complejo de inferioridad.

Amabilidad, disposición amigable, La sociabilidad y el optimismo contribuyen mejor al contacto y la resolución de problemas.

Respeto socio (cortesía, cumplimiento de normas éticas, cultura del diálogo). “Nada nos cuesta tan poco ni es tan valorado por los demás como la cortesía”.

Sin embargo, la cortesía y la expresión de afecto no deben convertirse en congraciamiento, coqueteo o adquisición de autoridad barata.

Confianza a una pareja (reconocimiento de la correspondencia de su personalidad con su estatus, disposición para descubrir su mundo interior) se muestra con la ayuda de cumplidos, elogios y garantías. La desconfianza ofende a una persona e impide el establecimiento de contacto psicológico. Sin embargo, en toda situación existen límites para la confianza y su demostración a la pareja (la hipocresía y la astucia también perjudican el resultado, al igual que la falta de cumplidos).

Empatía - comprensión, empatía, capacidad de ponerse en el lugar del otro, de ver la situación a través de sus ojos. La empatía se basa en la sinceridad, la veracidad, la franqueza. Pero a veces estas manifestaciones externas también pueden ocultar objetivos indecorosos. La pareja debe estar hasta cierto punto alerta y ser capaz de distinguir la sinceridad de la simulación.

Intimidad , francés intime (“cercano”, “acogedor”, “sincero”), se remonta al latín ntimus (“más profundo”, “cordial”). Íntima es una situación y comunicación en la que se produce una profunda autorrevelación mutua (psicológica, personal, espiritual, física) entre los interlocutores. Se revelan pensamientos y sentimientos, la naturaleza de los planes de vida y los valores de la vida. En una situación íntima, intentamos acercarnos al interlocutor, intentando reconocer nuestra singularidad. En el proceso de comunicación íntima, solo el 7% de la información significativa se transmite mediante palabras, el 38% mediante entonación y el 55% mediante expresiones faciales, gestos y posturas.

Entrenamiento de habilidades de comunicación instrumental.

Di “Hola…” con matices y entonaciones que expresen: alegría, miedo, sorpresa, placer, reproche, disciplina, disgusto, con dignidad, irónicamente, solemnemente.

Lea cualquier texto (por ejemplo, "Érase una vez en un resfriado ...": en un susurro, con el volumen máximo, moviéndose en ondas de uno a otro, a la velocidad de una ametralladora, a la velocidad de un caracol, como si Estaba terriblemente frío, como si tuvieras una patata caliente en la boca, como una niña de cinco años, como un robot.

Fruncir el ceño, como se frunce el ceño: un profesor insatisfecho con la respuesta de un alumno; Rey Lear; un niño al que le quitaron el juguete; una persona que quiere ocultar una sonrisa; Napoleón; un padre que abrió el diario de su hijo.

Sonríen mientras sonríen: Mona Lisa, Lady Macbeth, un japonés muy educado, un perro para su dueño, un gato al sol, el sol mismo, una madre para un bebé, el bebé de una madre, un paciente después de una visita al hospital. dentista.

Mira cómo se ven: los amantes se miran; un zorro sentado frente a un cuervo con queso; papá después reunión de padres; "Señorita Rusia"; ratón sobre gato; boa constrictor en un conejo; superior a subordinado.

Siéntense como ellos: una gallina en un nido, un águila en la cima de una montaña, el presidente del comité examinador, una abeja en una flor, un perro golpeado, una novia en una boda, un criminal en el banquillo.

Posiciones socialmente aceptables (conceptos básicos de etiqueta): - en la calle, un hombre camina a la izquierda de una mujer - cuando acompaña a una mujer, no debe fumar - cuando acompaña a dos mujeres de aproximadamente la misma edad, debe ocupar un lugar en el centro. Si una de las mujeres es significativamente mayor que la otra, entonces va al centro - cuando está en pareja, el hombre debe caminar ligeramente detrás de su compañero - la mujer entra primero a la habitación - al bajar las escaleras, debe caminar una o dos pasos por delante de su dama. Levantándose, uno o dos pasos detrás de ella, hacia transporte público se sienta solo si no hay ninguna mujer junto a él; en el armario ayuda a la dama a quitarse la ropa de abrigo; al levantarse de la mesa, no debe dejar la silla a un lado. El hombre debe ayudar a la señora a levantarse moviendo su silla, luego volver a colocarla en su lugar - cuando lleva a la señora en taxi o en su coche, debe esperar hasta que ella entre por la entrada - el hombre sale primero del coche y ayuda la mujer salga.

Desarrollar la confianza en uno mismo y las habilidades de persuasión.

Tener confianza significa:

Haz lo que quieras, como quieras y cuando quieras.

Al compararte con los demás, no permitas una gran brecha.

No te preocupes demasiado por lo que los demás piensen de ti.

Conoce tus derechos y sé capaz de defenderlos.

Sea persistente en lograr lo que desea.

Ser capaz de decir "No" si no quiere hacer algo.

Permítete cometer errores, pierde con dignidad.

Cree en ti mismo y en tus capacidades.

Actúa con confianza, incluso si estás realmente preocupado.

10. No compenses la incertidumbre con agresión.

11. Haz cumplidos y acéptalos con gratitud.

12. Disfrutar de nuevos contactos y ser capaz de mantener los antiguos.

Lección No. 4

Para tener éxito en la vida, la capacidad de comunicarse con las personas.

Mucho más importante que tener talento.

lubbock

Tema de la lección: Mis sentimientos y emociones.

Propósito de la lección : seguir conociendo a los alumnos, aumentar la cohesión del grupo, aprender a eliminar la barrera a la expresión de sentimientos y emociones.

Equipo : pañuelos para todos

Progreso de la lección :

Nombre: todos pronuncian su nombre, pero con diferente entonación.

Comprobando la memorización de nombres - voluntario - en el centro del círculo - todos los demás de espaldas a él. Hay que reconocer a los participantes por detrás y, tocándoles el hombro, decir: “Hola, tú…”. Si el nombre se menciona correctamente, éste debe volverse hacia el adivino, sonreír y sentarse en una silla.

Juego "El ciego y el guía". El grupo se divide en parejas “ciego – guía”. El “ciego” cierra los ojos. La tarea del “guía” es guiar a la persona “ciega” a través del edificio donde se realiza la capacitación (protegiendo su “pupilo”, advirtiendo sobre giros, escaleras, etc.), ofrecerle objetos para adivinar - “¿Qué es ¿este?"

Luego los participantes cambian de roles.

Durante la discusión, pregunte a los participantes si tenían miedo, si se sentían seguros, con qué facilidad podían confiar unos en otros, hasta qué punto aceptaban la responsabilidad por la seguridad del otro, cuáles eran sus sentimientos al experimentar los objetos táctilmente.

ACERCA DE Discutir con los participantes qué les impide ser sinceros con otras personas. ¿Qué creen que promueve la apertura en la comunicación con otras personas?

Ejercicio "Nesmeyana". Uno de los participantes se queda congelado en el centro del círculo con cara indiferente, la tarea del resto es “revivir”. Puede utilizar cualquier método (excepto el aproximado), excepto el tacto.

Ejercicio "Solicitud". Pregunte a los participantes cuándo le pidieron algo a alguien, qué dificultades surgieron y por qué.

Ejercicio . Elige un compañero y pídele que te preste algo por un tiempo. ¿Quién recolectará la mayor cantidad de artículos?

PAG Durante la discusión, pregunte a los jugadores más exitosos cómo lo hicieron y pídales que lo demuestren. Llame la atención del grupo sobre el uso de cumplidos, originalidad, ingenio, etc. Pregunte cómo evalúan los participantes su propia sociabilidad, ¿descubrieron algo nuevo para ellos mismos en esta lección?

Agregar. material para la lección número 4

Pasividad

Si estás siendo pasivo:

No pidas lo que quieres.

Te preocupas mucho más por ser amado que por cómo puedes lograr lo que deseas, descuidas tus propios derechos y permites que otros los violen.

Esperas que los demás adivinen lo que necesitas, ocultas tus necesidades y sentimientos.

Ocultas tus sentimientos en lo más profundo de ti mismo, escondes tu insatisfacción, tus palabras están reñidas con tus hechos.

Te quejas con todos los que te rodean, pero no con quien crees que tiene la culpa.

Te consideras mucho más débil de lo que realmente eres.

Estás siendo ignorado.

Generalmente no obtienes lo que quieres

Asertividad

Si eres asertivo:

Pides lo que quieres de forma abierta, segura y directa.

Quiere que ambas partes “ganen” si es posible.

Le gustaría. Para amarte. Pero no en detrimento de sus propios derechos.

Tienes una actitud positiva hacia la gente y si te gusta alguien, lo dices directamente.

Siempre dígale a la gente cuando no le guste su comportamiento, pero no los "destruya".

Exprese sus verdaderos sentimientos con claridad.

Eres consciente de tus sentimientos, conoces tus fortalezas y debilidades.

Por lo general, la mayoría de la gente te ama y agrada.

Generalmente logras lo que quieres.

Estás contento con tu comportamiento y no sientes remordimientos.

Agresividad

Si estás actuando agresivamente:

Exiges lo que quieres.

Quieres ganar a cualquier precio, pero no te importa si te aman o no.

Utiliza todos los medios para lograr lo que desea.

Eres irónico, gritas, molestas a los demás, recurres a la violencia y las amenazas.

Tus acciones son destructivas para los demás, tratas a los demás con hostilidad.

Te comportas como si tuvieras derechos y los demás no.

La gente normalmente tiene miedo y no les agradas.

A menudo obtienes lo que quieres.

Dominas a los demás, pero a veces les reprochas.

Lección No. 5

Tema de la lección: estoy en comunicacion

Propósito de la lección :Z introducción a las habilidades básicas de comunicación; asignaciónElementos verbales y no verbales de la comunicación.

Progreso de la lección :

Saludos: “Oye, ¿te imaginas…”

A su vez, cada uno de los participantes, volviéndose hacia un vecino, con un sentimiento de alegría por el encuentro, dice: “Hola, (nombre), ¿te imaginas…” y finaliza la frase contando algo divertido e interesante.

Ud. ejercicio "Espejo". El grupo se divide en parejas “líder-espejo”. El presentador comienza a realizar lentamente algunos movimientos, el “espejo” intenta repetirlos. Luego los participantes cambian de roles.

Se lleva a cabo una discusión grupal “¿De qué manera nos comunicamos?” La conclusión es que la comunicación puede ser diferente, pero es posible sin palabras; sobre la necesidad de estar atento a los elementos no verbales de la comunicación.

Ejercicio “Hablar a través del cristal”. El grupo se divide en parejas. A los primeros números se les asigna la tarea de intentar invitar a los segundos al cine sin palabras, a los segundos números se les asigna la tarea de pedirles a los primeros una tarea de matemáticas. Además, los primeros números no saben lo que propuso el segundo, y viceversa. Los participantes intentan llegar a un acuerdo entre ellos como si entre ellos hubiera un cristal grueso a través del cual no pueden oírse entre sí.

Discusión. Pregunte a los participantes si se entendieron, si pudieron ponerse de acuerdo. Pregúntale a los jugadores más exitosos cómo lo hicieron.

Ejercicio . El grupo se divide en dos mitades: algunos participantes se sientan en sillas en círculo, otros se paran detrás de ellos. Además, uno de los que están de pie no tiene pareja, la silla que tiene delante está vacía. Su tarea es negociar con uno de los sentados solo con los ojos, sin palabras, y atraerlo a su silla sin que se dé cuenta el “compañero” del sentado, cuya tarea es detener a su “pupilo” (sin fuerza física bruta). .

Agregar. material para la lección número 5

Capacidad para mantener contacto con otras personas.

Exprese sus pensamientos de forma clara y precisa.

Di lo que piensas sin palabras innecesarias, sin disculparte ni poner excusas, pero no seas agresivo.

Discuta sólo un tema a la vez.

No engañes a la gente y no evites hablar, habla exactamente de lo que pasó. No uses ejemplos del pasado: probablemente cada uno recuerde algo de manera diferente.

Utilice declaraciones en primera persona, como “yo” (pienso, en mi opinión, siento).

Las declaraciones I son una forma de expresar verbalmente sentimientos que surgen en situaciones tensas.

La declaración "yo" es una alternativa constructiva a la declaración "tú", que se utiliza tradicionalmente para resolver conflictos expresando una valoración negativa hacia otro, transfiriendo así la responsabilidad a ese otro.

Yo, una declaración, le permite darle a su interlocutor una conexión figurativa y al mismo tiempo asumir la responsabilidad de usted mismo.

La declaración I le da a su interlocutor la oportunidad de elegir.

La declaración "yo" incluye no sólo el nombre de los sentimientos, sino también una indicación de las condiciones y razones que los provocaron.

Esquema I - declaraciones

Descripción de la situación que provocó la tensión:

"Cuando vivo..."

"Cuando esto pasa..."

“Cuando me enfrento al hecho de que…”

El nombre exacto de tu sentimiento en esta situación:

“Siento... (irritación, amargura, impotencia)”

"No sé cómo reaccionar..."

"Tengo un problema…"

Nombra las razones de este sentimiento:

"Porque…"

"Debido al hecho de que..."

"Después de todo, yo..."

Sé responsable de tu propia opinión, sin intentar convencer de que lo que piensas es la opinión de todos o la opinión de la persona con quien estás hablando. Utilice declaraciones, no preguntas.

Lección No. 6

Publicaciones

Tema de la lección: Zonas de confort psicológico

Propósito de la lección : Continuar desarrollando habilidades en el uso de elementos de comunicación no verbales, identificando zonas de comodidad psicológica.

Progreso de la lección:

Saludos .

El “movimiento browniano” es un plato favorito. Los miembros del grupo se mueven caóticamente entre el público; cuando se encuentran, necesitan darse la mano y decirle al otro su plato favorito. Cuantas más personas se identifiquen con gustos similares, mejor. Es necesario saludar a todos los miembros del grupo.

Discusión de tarea .

Ejercicio "Charadas" Uno de los participantes representa una frase con expresiones faciales y gestos, y el resto adivina. El que primero adivina la frase se convierte en el imitador.

Ejercicio “Conversación en parejas a diferentes distancias” Los participantes se dividen en parejas. Se les invita a hablar sobre cualquier tema, pero al principio se paran en diferentes rincones de la sala y luego continúan la conversación, uno cerca del otro. Luego los participantes tienen la oportunidad de recorrer la distancia que les resulte más cómoda.

Se lleva a cabo una discusión: ¿qué sintieron los participantes del juego cuando se sintieron incómodos?

Ud.Ejercicio "Confusión" Los participantes se toman de las manos con fuerza, formando un anillo. El grupo comienza a enredarse hasta que ya no pueden realizar más actividades de ofuscación. El líder deshace el grupo.

Después del juego, los participantes tienen la oportunidad de hablar sobre sus experiencias y observaciones que surgieron durante el juego.

Lección No. 7

Tema de la lección : Comunicación efectiva. Barreras de comunicación.

Propósito de la lección : Introducir los motivos que interfieren en la comunicación.

Equipo : bolígrafo, cuaderno

Miniconferencia:

Hay muchas razones que interfieren con la comunicación. Indiquemos los más comunes (según B. R. Matveev, 2005):

falta de condiciones para conversar (en el camino, en el pasillo, en presencia de extraños);

falta de tiempo suficiente para hablar;

la renuencia de uno de los interlocutores a hablar de este tema;

interrumpir al orador;

intenta desviar la conversación hacia otro tema que no es deseable para el interlocutor;

curiosidad excesiva;

contradicción con las palabras y la opinión del interlocutor, por ejemplo, con frases como: “¿Qué tiene de malo eso?”, “¿Por qué no?”, “¡No entiendes nada!”, “Lo tengo peor que tú, “Bueno, ¿y qué?”, “¿Por qué es esto?”;

contradicción no verbal de los mensajes de la pareja con sus emociones y sentimientos: indiferencia notable, risa inapropiada, distracciones frecuentes por parte de extraños, postura cerrada, mirar hacia un lado, mirada burlona o incrédula, un objeto entre los hablantes (mesa, bolso, libro, paraguas, etc.), ubicación demasiado cerca o demasiado lejos;

menospreciar el papel, las cualidades del interlocutor o exagerar el propio papel;

valoración negativa de la opinión del interlocutor o de él mismo;

enfatizar la diferencia entre uno mismo y el interlocutor;

falta de voluntad para comprender o falta de comprensión del interlocutor;

oraciones construidas en forma de “mensajes-tú”. Tienen una forma puntiaguda y provocan una resistencia automática por parte del interlocutor (la aparición de barreras de comunicación); Los “mensajes-tú” se perciben como despectivos, por ejemplo: “No vuelvas a hacer eso”, “Olvídalo”, “No te atrevas a tratarme así”, etc.;

Para que la comunicación fluya plenamente, la escucha eficaz es extremadamente importante: el proceso activo de comprensión y comprensión de lo que se escucha es especialmente necesario en la comunicación empresarial y de crisis. Desde hace tiempo se sabe que el mejor interlocutor no es el que sabe hablar bien, sino el que sabe escuchar bien. La gente tiende a escuchar a los demás sólo después de haberlos escuchado.

Los motivos para no escuchar pueden ser variados:

1. Preocupación por los propios pensamientos.

2. Desequilibrio emocional, absorción en las propias emociones.

3. Orgullo herido y, como consecuencia, defensa perceptual psicológica (una persona simplemente no escucha lo que le resulta desagradable oírlo).

4. Valorar lo que dijo tu pareja desde tu posición emocional personal (“¡Qué tontería!”, etc.).

5. Pérdida de atención e interés en temas o personas relacionadas.

6. Falta de técnicas de escucha y comprensión.

DECLARACIÓN DE DERECHOS

tienes el derecho

1. …a veces ponte a ti mismo en primer lugar.

2. …pide ayuda y apoyo emocional

3. ...protestar contra el trato injusto o las críticas

4. …tiene tus propias opiniones o creencias

5. ... comete errores hasta encontrar el camino correcto

6. ...dar a las personas el derecho a resolver sus propios problemas

7. ...di: “Gracias, NO”, “Lo siento, no”

8. ...ignora los consejos de los demás y sigue los tuyos propios

9. ...estar solo, incluso si los demás quieren tu compañía

10. ...tiene tus propios sentimientos, los que quieras, sin importar si los demás los entienden

11. ...cambia tus decisiones o cambia tu curso de acción

12. ...busca un cambio en un acuerdo que no te conviene.

nunca estás obligado

…ser 100% perfecto

…seguir a todos

…haz algo bueno por la gente que no te agrada

…Ama a los niños que te hacen daño.

…disculpate por ser tu mismo

…salir de tu camino por los demás

…sentirte culpable por tus deseos

…aguantar una situación desagradable

…Sacrifica tu paz interior por el bien de cualquier persona.

…permanecer en una relación que se ha vuelto abusiva

…haz más de lo que tu tiempo te permite

…haz algo que realmente no puedes hacer

…cumplir con demandas irrazonables

…regalar algo que realmente no quieres regalar

…soportar la peor parte del comportamiento incorrecto de alguien

16. ...renunciar al propio “yo” por el bien de algo o de alguien

Al declarar tus derechos personales, debes recordar: todas las demás personas también los tienen. Aprenda a respetar los derechos personales de los demás tanto como quiera que se respeten los suyos.

Lección No. 8

Tema de la lección: Confianza. Manipulación.

Propósito de la lección : Introducir signos de inseguridad y manipulación.

Equipo : ropa cómoda, zapatos, bolígrafo, libreta

Miniconferencia:

Ud. auto confianza

Las personas pueden sentirse inseguras en una situación desconocida, al resolver problemas complejos e inciertos, al cambiar las condiciones de vida, etc. Los problemas surgen si la incertidumbre se convierte en un "trasfondo" constante de cualquier comunicación, incluso de toda la vida de una persona. En este caso, la incertidumbre no sólo interfiere con la comunicación efectiva, sino que también distorsiona la “imagen del yo” e inhibe el crecimiento personal. Por tanto, el entrenamiento de la confianza en uno mismo forma parte del entrenamiento de crecimiento personal.

Señalemos tres estilos más de comportamiento en la comunicación que pueden dificultar el desarrollo de habilidades. comunicación efectiva, crecimiento personal y profesional:

1. flexible - una persona expresa preocupación por sí misma y necesidad por el otro, busca ayuda y apoyo de sus socios (en la "imagen del yo" existe la convicción de que alguien debería cuidar de mí).

2. agresivo - la comunicación de una persona está dominada por la necesidad de lograr el éxito controlando a los demás.

3. Independiente - en la comunicación de una persona se manifiesta el ensimismamiento, el distanciamiento de los demás, el mantenimiento de la distancia emocional y la independencia.

Durante el entrenamiento conviene aumentar la autoestima de la persona dócil y dejar claro al agresivo que su comportamiento no es constructivo. Para una persona desapegada, si no se cambia su posición, el entrenamiento no tiene sentido, ya que para obtener algún resultado es necesario interesarlo e involucrarlo emocionalmente en la comunicación.

Influencia psicológica y manipulación. La influencia psicológica es un tipo de comunicación, interacción entre personas, en la que solo se tiene en cuenta la influencia unilateral, como resultado de lo cual se producen cambios en las características o estados mentales del receptor de la influencia.

La manipulación es un tipo de influencia psicológica realizada con habilidad y en secreto. Principales características de la manipulación:

conduce al despertar en otra persona (víctima) de deseos, intenciones o actitudes que no coinciden con los que realmente existen;

tiene como objetivo cambiar la dirección de la actividad de la víctima, realizando las acciones especificadas por el manipulador;

crea en la víctima la falsa impresión de control independiente del comportamiento.

La forma más grave de influencia es la presión psicológica. Para implementarlo, para tener confianza en el éxito de la acción, el manipulador intenta crear una preponderancia de fuerzas sobre el compañero, es decir, tener de alguna manera una ventaja clara: o parámetro: calificaciones, cargo, posesión de información, control sobre la situación, etc.

Dos factores contribuyen a que una persona recurra a la manipulación:

una persona no sabe cómo lograr lo que se requiere mediante órdenes groseras o violencia;

una sensación agradable de poder tener poder sobre alguien.

Hay muchas tecnologías de manipulación disponibles. Todos ellos están de una forma u otra relacionados con la distorsión de la información que la víctima debe creer. Para ello, el manipulador debe realizar una serie de acciones preparatorias: distraer la atención de la víctima de sus verdaderas intenciones, entrar en contacto confidencial con ella, identificar motivos importantes y estereotipos habituales. Después de esto, el manipulador convence a la víctima de que actúa precisamente en su interés y puede asegurarse de que la víctima haga voluntariamente lo que el manipulador necesita y sólo entonces (y siempre) se da cuenta del engaño.

Existen estrategias de comportamiento manipuladoras a largo plazo destinadas a atraer la atención de una persona y vincularla al manipulador. Esta no es una lista completa de ellos.

1. Convencer a una persona de su atractivo único.

2. Convencer a una persona de su atractivo único.

3. Planificar juntos un futuro feliz sin tener en cuenta los medios reales para conseguirlo.

4. Un intento de convertirse en parte integral de la vida de un ser querido.

5. Un intento de traspasar la responsabilidad del surgimiento de los propios sentimientos al amado.

6. Recuerdos de buenos momentos pasados ​​juntos.

7. Regalos caros y servicios caros en el cálculo: "ahora me debe una deuda".

9. Jugar “grandes y fuertes” junto a “pequeños y débiles”.

8. Jugar “pequeño y débil” junto a “grande y fuerte”.

10. Consideración de la situación desde el punto de vista de la moral pública.

11. Un recordatorio de las conexiones creadas en el camino y la posibilidad de romperlas cuando la relación termine.

12. Tratar de sacar “fruto prohibido” al continuar la relación.

13. Alternancia de entusiasmo y frialdad: la técnica de la “ducha mexicana” (por asociación con series de televisión).

14. Un recordatorio del esfuerzo y el tiempo dedicado a tu pareja.

Un tipo especial de estrategia de manipulación inconsciente es la llamada “canción”, es decir, un monólogo favorito que se repite con frecuencia. Al mismo tiempo, como en cualquier monólogo, la reacción del interlocutor no es obligatoria.

Cómo protegerse de la manipulación

1. Trate de establecer un contacto más profundo con el manipulador, involúcrelo en una conversación: normalmente no hacen esto (evitan el contacto) por miedo a exponerse;

2. Considere los diferentes roles (máscaras) en los que puede actuar el manipulador (dictador, niño avergonzado, indefenso, jugador, matón, moralista, acusador, defensor, etc.).

3. No escuches calumnias, no transmitas chismes, rechaza a quienes los aman.

Ejercicio "Fisonomía"

Existe toda una ciencia que conecta los rasgos y la expresión del rostro de una persona con sus cualidades y motivaciones internas.

Tarea 3: Intente compilar un perfil (biografía) de una persona utilizando una fotografía.

Ejercicio "No"

Le resulta difícil decir "no"): no quiere molestar a la persona que se dirige a usted con una petición tan amable, porque puede sentirse ofendida o enojada con usted. Entonces, si no quieres ser víctima de manipulación,debes aprender a decir “no” con calma y decisión.

En primer lugar, tienes derecho a ello y, en segundo lugar, normalmente se percibe un “no” tranquilo y decidido.

Ejercicio "No sonreír"

Exactamente lo mismo con una sonrisa. Una sonrisa es maravillosa, siempre embellece a una persona. Pero también te “pillan” sonriendo: si sonreíste, significa que dijiste “sí”. ¿Estás seguro de que esta es siempre la respuesta más correcta? Para convertirse en una persona “más libre”,aprende a no sonreír cuando sonríes, dirigido a usted. Permítase ser al mismo tiempo sombrío y serio.

Lección No. 9

Tema de la lección: Crítica.

Propósito de la lección : Practicar la habilidad de responder con confianza a las críticas.

Equipo : bolígrafo, cuaderno

Progreso de la lección:

Ejercicio “Estudio para la justificación”

Los participantes eligen una persona del grupo que se les ocurre y cuentan una historia corta y divertida. La historia termina con una pregunta:

“¿Cómo explica su comportamiento y lo que pasó?” Primera frase

las excusas deberían sonar así: "Sí, realmente sucedió, eso es lo que hice

porque yo..."

Conversación sobre el tema. “¿Qué tipo de crítica puede haber? (justo injusto).

Cómo y cómo no responder a las críticas. ¿Qué necesitas saber cuando quieres hacer un comentario o criticar a alguien?

Conclusiones para el presentador:

1. primero elogios, luego reprimenda;

   evitar críticas generalizadas, las críticas deben ser específicas;

   exprese sus sentimientos y describa sin juzgar aquello con lo que no está satisfecho;

   Intente limitarse a una pregunta específica y no sea demasiado personal.

Ejercicio en parejas . Uno critica al otro, el compañero intenta responder correctamente según el tipo de crítica.

con tus sentimientos y sensaciones. Intente convertir conjuntamente las críticas infructuosas en comentarios constructivos específicos.

Ejercicio "Alabanza en círculo"

Los estudiantes se turnan para felicitarse y aceptarlos.

Agregar. material para la lección número 9

Declaración de autoestima

"Yo soy yo. Nunca ha habido nadie como yo y nunca lo habrá. Hay personas que se parecen un poco a mí, pero no hay nadie exactamente como yo.

Soy dueño de mi cuerpo. Y todo lo que hace. Mi voz me pertenece: tranquila o fuerte, suave o áspera. Soy dueño de mi boca y de todas las palabras que pronuncia: buenas o injustas. Soy dueño de mis ojos y de todas las imágenes que pueden ver. Todo esto me pertenece porque sólo yo lo elegí. Y porque lo elegí, es verdad.

Está ahí. Ésta es razón suficiente para amarte a ti mismo y estar interesado en ti mismo.

Ahora que me he hecho amigo de mí mismo, puedo reunir la paciencia y el coraje para conocerme mejor y más profundamente. Por supuesto, hay algo en mí que me provoca desconcierto. Pero ahora que no tengo miedo de mirar dentro de mí, puedo asegurarme de que todo en mí contribuya al logro de mis objetivos, para que sea cada vez más útil.

Puedo ver, oír, pensar, actuar. Esto significa que tengo todo para vivir. Traer armonía al mundo de las personas y las cosas que me rodean.

¡Soy yo y soy genial!

V. Satir (1993)

Lección No. 10

Tema de la lección: Medios y métodos de autorregulación.

Propósito de la lección: P Introducir y practicar medios y métodos de autorregulación.

Equipo : calzado cómodo, ropa, bolígrafo, libreta

Progreso de la lección

Autocontrol

El nivel de autorregulación, que se realiza con la participación de procesos volitivos, se llamaautocontrol. Esto es "poder sobre uno mismo": la capacidad de controlar, mantener y regular conscientemente el bienestar y el comportamiento de uno en situaciones extremas (peligrosas, desorganizadas).

El autocontrol está estrechamente relacionado con una cualidad de la personalidad llamadaresistencia. Una persona dueña de sí misma es resistente y paciente, sabe mantener la compostura incluso en circunstancias difíciles y difíciles y, si es necesario, soportar las penurias, el dolor y las molestias.

El autocontrol es un equilibrio entre las emociones y la conciencia, que está garantizado por la voluntad y métodos especiales de "procesamiento de uno mismo" (autoorden, autopersuasión, autohipnosis, autoironía, autorefuerzo, autoconfesión).autorreproche Garantiza una acción decisiva en condiciones en las que el objetivo es claro, pero el tiempo para la reflexión es limitado. Se forma durante el entrenamiento para desarrollar la fuerza de voluntad y superarse a uno mismo. La condición principal es iniciar la acción inmediatamente después de dar la orden. Ejemplo: “Me levantaré ahora y empezaré a hacer mi tarea de inmediato”, y tú debes levantarte inmediatamente y comenzar a hacer tu tarea.

Ejercicio"Autoorden"

Elabora un autoorden para la situación presente (aquí y ahora) y ejecútalo.

Autoconvicción

La autopersuasión es un proceso de influencia consciente sobre las propias actitudes personales, sobre el núcleo de los motivos personales. La base del proceso de autopersuasión son las acciones mentales realizadas para justificar lógicamente la racionalidad o el beneficio de una posición particular.

Un intelecto desarrollado es capaz de soportar circunstancias desagradables de la vida: aceptar las circunstancias, abordar el problema de manera objetiva, dejar el impacto traumático en un segundo plano, reconstruirse (reprogramarse) de acuerdo con la situación, comenzar a buscar una salida. búsqueda activa ayuda a encontrar formas reales de resolver los problemas de la vida.

La autoconvención, así como el autoconsuelo (eliminar el efecto negativo de las experiencias), dependen de la capacidad de mantener un diálogo interno prolongado, reflexionando sobre todos los argumentos y contraargumentos de los motivos.

Ejercicio " Autoconvicción"

Intenta convencerte de la necesidad de estudiar bien.

Autohipnosis

La autohipnosis es una técnica de autorregulación que opera en el nivel racional habitual, que no requiere un esfuerzo creativo para analizar y resolver la situación.

La autohipnosis ocurre sin esfuerzo volitivo, con la ayuda únicamente de la imaginación. Se supone que tanto la sugestión como la autosugestión se basan en acciones debilitadas de control consciente en relación con la información percibida. Con la sugerencia externa, surge un foco de excitación en la corteza cerebral como resultado de la acción de estímulos externos, con la autosugestión, se puede formar como resultado de la revitalización de las conexiones asociativas internas. En este caso, se utiliza la influencia mutua del segundo sistema de señalización sobre los procesos psicológicos e incluso fisiológicos del cuerpo.

Autohipnosis voluntaria ~ esta es la concentración del pensamiento y la atención en una idea y la ejecución de instrucciones verbales o reproducción mental de determinadas situaciones. Puedes inspirarte con un sentimiento, deseo, imagen, pensamiento, estado, etc.

Ejercicio (“Autosugestión”)

Intenta convencerte de que tienes halva en la boca (si se te hace la boca agua, entonces eres una persona sugestionable).

Auto-ironía

La autoironía y el humor son una forma sofisticada de autopersuasión y autocrítica, donde esta última aparece en forma de autoelogio, pero con un signo menos. Es como si una persona se mirara a sí misma desde fuera a través de los ojos de un simplón y admirara en sí misma lo que realmente le causa dudas. La risa irónica reconcilia a todas las partes que hablan en una situación y permite salir del conflicto.

Los investigadores modernos del problema del humor (y esto fue hecho por científicos tan destacados como los académicos D. Likhachev, P. Simonov) enfatizan especialmente esta capacidad de una persona de reírse de sí misma, de mirarse críticamente a sí misma desde afuera. Un sentido de autoironía combinado con humor ayuda a una persona a deshacerse de la complacencia y la autoamnistía.

Ejercicio"Auto-ironía".

Escribe un epigrama amistoso para ti.

Autoafirmación

Autoafirmación Se basa en la actitud interna de una actitud positiva hacia uno mismo. Un típico autorrefuerzo es darse un descanso después de un trabajo bien hecho. A menudo descuidamos el autorrefuerzo: no nos relajamos durante varios días, pasamos de una tarea a otra sin siquiera agradecernos a nosotros mismos.

Saludable formas de autorrefuerzo: un paseo, una conversación con un amigo o la lectura de un libro favorito, una hora de ocio favorito, expresión interna de elogio a uno mismo, relajación.

Insalubre métodos de autorrefuerzo: alcohol, cigarrillos, sentarse hasta altas horas de la noche frente a la pantalla del televisor.

Autoconfesión - una forma especial de autorrefuerzo. Se trata de un informe interno completo sobre uno mismo, sobre las circunstancias actuales (autocontrol) y el papel que uno desempeña en ellas. Se trata de un análisis reflexivo de la propia actividad mental en determinadas circunstancias o durante un período determinado.

Admitir francamente los errores y los pasos en falso que se cometieron en el pasado, sobre las experiencias más íntimas, elimina las contradicciones internas y sirve como un medio eficaz de relajación psicológica, aliviando la fatiga y la depresión. A veces, simplemente expresar tus pensamientos y sentimientos en voz alta es todo lo que necesitas para sentir alivio.

Ejercicio “Estoy en habilidades de autorregulación”

situaciones de prueba "Necesitas autocontrol"

Perdiendo. Estás jugando ping pong (tenis) con un amigo. El juego no te va bien, a menudo cometes errores y pierdes por un amplio margen. Si juegas, tiras la raqueta, empeora tu juego.

3tarea. Aplique métodos de autorregulación que conozca en esta situación.

De despedida. Tus queridos padres se van de viaje de negocios y tú te quedas con tu abuela.

3tarea. Analiza tus sentimientos y emociones en el momento en que tus padres subieron al tren. ¿Cómo te comportarás en esta situación?

Sin hogar. Le informaron que su casa de jardín se quemó (Dios no lo quiera, pero, lamentablemente, esto sucede).

3tarea. ¿Cuál será tu primera reacción? ¿Cómo regularás tus emociones?

Posiciones socialmente aceptables: - autocontrol - el deseo de evaluar objetivamente el evento y encontrar formas de resolver el problema - contactar a amigos y familiares - contactar a un abogado, autoridades de seguros, policía.

Cómo prevenir y contener el afecto

Recurre a todas tus habilidades de autocontrol: autoorden, autopersuasión, autohipnosis.

Inculca en ti mismo las fórmulas “Estoy tranquilo”, “Tengo el control de mí mismo”.

Inmediatamente piensa que todo esto- nada comparado con el presente. pena, felicidad, etc.

Puedes sacar a una persona de un estado de pasión de las siguientes maneras:

Encuentra circunstancias y acciones que te distraigan;

Exposición a irritantes fuertes e inesperados (agua fría, disparos, golpes);

Restringir el movimiento (esposar, atar).

Miedos

Todo el mundo está familiarizado con las sensaciones asociadas a un estado emocional desagradable: “el corazón se hundió en los talones”, “se quedó sin aliento”, “me dio fiebre”, “un escalofrío en la piel”, “aspiró boca del estómago”, “se me mojó la espalda”... Esto miedo - Un estado emocional que ocurre en respuesta a señales externas que presagian un peligro real o imaginario.

Cada persona en algún momento de su vida es víctima de diversos miedos: miedo al dolor, a la violencia, a la humillación, miedo a la pobreza, a la enfermedad, pérdida del amor, miedo al juicio humano, miedo a la muerte.

La emoción del miedo captura todos los aspectos de la personalidad: destruye la iniciativa, socava la confianza, encadena los pensamientos y la imaginación. El miedo da lugar a la codicia, la mezquindad y la ira.

Si el miedo persigue constantemente a una persona en forma de ideas obsesivas, se llama fobia (por ejemplo, claustrofobia - miedo a los espacios cerrados). Las fobias implican diversas enfermedades graves: corazón, estómago, etc.

Pero el miedo también tiene lado positivo: al ser una especie de reacción defensiva, nos advierte del peligro. Si no fuera por miedo a una amenaza externa (precaución), continuamente caeríamos bajo los coches, nos ahogaríamos o caeríamos desde las alturas.

A veces, el miedo le da a una persona una fuerza, velocidad y agilidad extraordinarias. Son muchos los casos en los que el peligro obligó a las personas a superar un obstáculo que en condiciones normales era insalvable, a levantar y sujetar una carga imposible...

Causas del miedo - ya seadesconocido, falta de conocimiento sobre personas, situaciones, consecuencias o obviamente conocidas (asumidas)peligro consecuencias negativas:

Acostumbrarse al miedo, a lo terrible, a lo repugnante, superar el miedo no significa soportarlo sin ningún esfuerzo, significa gestionar con habilidad las emociones.

Conquista tu miedo

No huyas del miedo, analízalo y percibelo como nada más que un sentimiento físico.

Resistir la violencia, cultivar la disposición a contraatacar (en la mayoría de los casos, los violadores- calzoncillos).

No toleres la humillación, no te dejes humillar.

Se generoso, no seas codicioso- y no tendrás miedo de la pobreza.

Vivir según las leyes de la naturaleza.- y no tendrás miedo a la enfermedad.

Ama y serás amado. Es mejor tener amor y perderlo que no tenerlo.

Viva con ingenio, con rectitud y no preste atención a la envidia y los valores dudosos de la gente corriente.

Pasión

Las emociones "obstinadas" incluyen pasión - fuerte atracción sensual, adicción, en la que una persona pierde poder sobre sí misma.El ejemplo más sorprendente de pasión es el amor apasionado, y de esto hablaremos más adelante.

Otro tipo de pasiones y adicciones: por los juegos (emoción), por el trabajo (adictos al trabajo), por las cosas, por la televisión (fanáticos de la televisión), por la computadora, por el deporte (fanáticos), etc.

La pasión es generalmente un fenómeno anormal, pero lo peor es cuando una persona está poseída por la pasión por algo desagradable que le causa daño a sí mismo o a los demás; Se trata de una pasión por el tabaquismo, el alcohol, las drogas (drogodependencia), el juego, el robo (cleptomanía) y el entretenimiento.

En la pasión, el pensamiento y los sentimientos de una persona cambian y se forma una idea distorsionada de la realidad. La pasión se prolonga, una persona pierde cada vez más el contacto consigo misma y con sus seres queridos. Un signo seguro de pasión es la desmesura, la necesidad de engañar, de desafiar.

Deshazte de la pasión

Una condición indispensable para el éxito en el camino de la curación de la pasión es el reconocimiento y el conocimiento de la propia pasión y el deseo de liberarse de ella.

Tratar tu pasión como al grito de ayudar a alguien en problemas I.

Date cuenta de que tu pasión es peligrosa para tu salud y bienestar.

No culpes a nadie ni a nada por tu comunicación. a la pasión.

Tome una decisión sincera de sanar y creer en la curación.

Quitar, desviar, destruir obstáculos en el camino. a la curación.

- Utilice la ayuda de las personas que le rodean.

Situación de prueba " Cuando da miedo"

Estás volando en un avión de pasajeros. Tu lugar está junto a la ventana por la que puedes ver el motor. Y ahora, ante tus ojos, empieza a arder. Una sensación de miedo te recorre.

Ejercicio. Prepárate para una situación similar. ¿Qué métodos de autorregulación utilizarás?

Posiciones socialmente aceptables: - autocontrol - esperanza - dignidad humana - oración - ayudar al prójimo - obedecer las órdenes de la azafata.

Cómo ahogar la envidia

Deja de envidiarte a ti mismo.

Encuentra los aspectos negativos en el objeto de envidia.

Contrasta el objeto de envidia con lo que otros te puedan envidiar (..., ¡pero conmigo...!).

Si ocurre una injusticia, repítete a ti mismo: “¡Nada, el Señor todo lo ve y cada uno será recompensado según sus méritos!”

Si ocurre un accidente, tenga en cuenta que está sujeto a la ley "hoy tú y mañana yo".

Encuentra una excusa en el destino: "No puedes escapar del destino, así es como debe ser".

La adversidad y la mala suerte mejoran a una persona real, la endurecen, pero la fama, la fanfarria y la riqueza a menudo conducen a la pérdida de las cualidades humanas, del sentido de la proporción y traen mayores posibilidades de extraviarse (caer desde una altura).

Al final, hay que aguantar la realidad o luchar por lo mejor no con preocupaciones (envidia), sino con medios honestos.

Luchar contra el estrés “Cuida tus nervios”

Si sabe de antemano que, en determinadas circunstancias, puede experimentar emociones inapropiadas, puede fijarse el objetivo de frenar el desarrollo de la emoción no deseada.

En una situación estresante aguda, en apuros:

No tomar ninguna decisión (a excepción de desastres naturales cuando se trata de salvar la vida misma).

Escucha el consejo de tus antepasados: cuenta hasta diez.

Participa en tu respiración. Inhale lentamente por la nariz y contenga la respiración por un momento. Exhala gradualmente, también por la nariz, concentrándote en las sensaciones asociadas con tu respiración.

Frote, masajee su frente, sienes, pecho, humedézcalos con agua fría.

Mire lentamente a su alrededor, incluso si la habitación en la que se encuentra le resulta familiar. Pasando la mirada de un objeto a otro, descríbelos mentalmente. apariencia.

Si es posible, mira al cielo. Concéntrate en lo que ves.

Si tienes la oportunidad de beber agua, aprovéchala: bebe lentamente, centrándote en cómo el líquido fluye por tu garganta. Con estrés y depresión acumulados:

Eliminar, quitar, alejarse de las circunstancias, de las causas de las emociones.

Aplicar la autopersuasión, la autohipnosis, la autoironía y, finalmente, el autoorden.

Relaja tus exigencias sobre ti mismo. No vale la pena hacer bien todas las cosas que hay que hacer. Sea más flexible. La perfección no siempre es alcanzable y, aunque se pueda lograr, no siempre vale la pena.

La procrastinación es un factor estresante. Lo que querías hacer mañana, hazlo hoy si es posible. ¡Planifique con anticipación!

No confíes en tu memoria. En su lugar, lleve un diario en el que anote las citas y otros recados. De esta manera, no tendrás esa sensación molesta todo el tiempo, como si tuvieras que hacer algo pero no recuerdas qué.

Trate de tener amigos tranquilos, resistentes al estrés y que no se preocupen ni se preocupen demasiado. Nada contribuye más a la ansiedad constante que preocuparse y preocuparse con otras personas atormentadas y crónicamente ansiosas.

Perdona y olvida. No te quejes, no te quejes, no estés insatisfecho con los demás. Acepta el hecho de que las personas que te rodean y el mundo en el que vivimos son imperfectos.

En caso de crecimiento, aumento de los peligros que amenazan el afecto, recurrir a métodos medicinales (tomar un sedante).

Y, finalmente, el estrés se puede aliviar mediante la comunicación con un ser querido, la actividad muscular intensa y la acción de la música o una canción.

Ejercicio“Estoy en la gestión de las emociones”

Evalúe su Yo (en el presente), tal como lo imagina en el área de manejo de las emociones más importantes: estado de ánimo, manifestaciones de simpatía y antipatía, miedo, excitación, resentimiento, agresión, estrés, afecto (5 - capacidad de reprimir , gestionar estas emociones; 1 - falta de capacidad ).

Lección No. 11

Tema de la lección: Soy dueño de mi comportamiento.

Propósito de la lección : Reflexionar sobre qué cambios se produjeron durante el proceso de formación de cada persona. El ambiente en el grupo.

Equipo : bolígrafo, cuaderno

Progreso de la lección:

Ejercicio "maleta"

Uno de los participantes sale de la habitación, los demás comienzan a hacer su “maleta” para el viaje, sumando las cualidades positivas que el grupo valora especialmente en esta persona, cosas que ayudarán al amigo a comunicarse con la gente.

Pero la persona que se va siempre recuerda lo que le obstaculizará en el camino: aquellas cualidades negativas que necesita superar para que su vida mejore. Luego se lee en voz alta a la persona que "se va", que ha estado en otra habitación todo este tiempo y se le entrega la lista completa. Tiene derecho a hacer cualquier pregunta sobre lo que leyó. Luego se marcha el siguiente participante y se repite el procedimiento hasta que todos los participantes reciban una “maleta”.

Ejercicio “caída de la confianza”

Los participantes se dividen en parejas, una persona caerá y la otra atrapará.

El receptor se agacha ligeramente a una distancia de unos 90 cm detrás del compañero para tener tiempo de amortiguar la caída. La persona que cae cierra los ojos y cae relajada en los brazos de su compañero, intentando no agarrarse durante la caída.

Los socios cambian de lugar.

3. Ejercicio "Deseos mutuos"

Los participantes en un círculo se dicen deseos unos a otros. Pueden hablar con el vecino de la derecha o con cualquier participante que quieran.

LITERATURA

Gnezdilov A.V. "Cuentos Terapéuticos". S-P, Editorial Rech, 2003

Líderes A.G. "Formación psicológica con adolescentes". M. "Academia",

2003

Maralov V.G. “Fundamentos del autoconocimiento y el autodesarrollo”. M. "Academia", 2002

Ramendikt D.M. "Capacitación crecimiento personal» Foro - infra. M., 2007

Stankin M.I. "Psicología de la Comunicación". M., 2003

Selevko G.K. “Gestionate tú mismo” Educación pública, M., 2001

Fopel K. “Cohesión y tolerancia en el grupo." M., "Génesis", 2003

Entrenamiento en habilidades comunicativas (comunicación)

Relevancia de la formación:

La comunicación siempre ha sido importante en la vida de una persona y en su desarrollo personal. El problema de la comunicación ha sido tradicionalmente el foco de atención de los psicólogos sociales nacionales debido a su importancia en todos los ámbitos de la vida humana y los grupos sociales. Una persona sin comunicación no puede vivir entre personas, desarrollarse y crear.

En la estructura de la comunicación interpersonal se distingue el contenido principal de la comunicación, a saber: la transferencia de información, la interacción y el conocimiento de las personas. La transmisión de información es considerada como un aspecto comunicativo de la comunicación; la interacción como aspecto interactivo de la comunicación; la comprensión y el conocimiento mutuo de las personas. Por eso, es importante poder comunicarse, transmitir correctamente sus pensamientos para que puedan entenderlo.

Objetivo de la formación: desarrollo de habilidades comunicativas.

Tareas:

practicar habilidades de persuasión

Desarrollar la capacidad de encontrar argumentos a favor de su posición.

Desarrollar la capacidad de acercarse a las personas.

Destacar la importancia de la entonación en el proceso de comunicación.

desarrollo de habilidades de comunicación no verbal.

Enseñar formas efectivas de comunicación.

Requisitos para los participantes:

La formación está diseñada para estudiantes.

Número de personas: 10-16 personas.

¡Hola! Mi nombre es... Hoy te llevaré a cabo una capacitación que estará dedicada a la comunicación.

La comunicación impregna toda nuestra vida; es una necesidad humana, como el agua y la comida. En condiciones de total soledad, las alucinaciones auditivas y visuales comienzan al sexto día. Se comunica con estas imágenes inexistentes.

La comunicación es el intercambio de información mediante el lenguaje o gestos. La comunicación es la interacción comunicativa de personas o grupos sociales. En el proceso de comunicación, se intercambian varios tipos de información entre los participantes de la comunicación.

Vamos a conocerte, para ello nos presentaremos.

Ejercicio “Este es mi nombre” (20 minutos)

Objetivo: Presentar a los participantes de la capacitación entre sí.

En círculo, todos se turnan para decir su nombre. Luego dice algo sobre su nombre.

Por ejemplo, podría intentar responder las siguientes preguntas:

¿Sé quién lo eligió por mí?

¿Sé lo que significa mi nombre?

¿Quién más en la familia tenía este nombre?

Reflexión (5 minutos)

¿Te resultó fácil hablar de tu nombre?

Si no, ¿por qué?

Estamos rodeados de muchas cosas interesantes y el mundo entero que nos rodea se mueve y tiene prisa. Toda nuestra vida se mueve: descanso, trabajo, familia, amigos, es decir, todo nuestro entorno no se detiene. Pero no olvides que todo se mueve a tu alrededor, puedes controlar fácilmente todos los eventos que suceden a tu alrededor. Lo más importante es la comunicación adecuada y la comunicación fácil con las personas que te rodean y con el mundo entero, el arte de la comunicación es muy importante. Además, aprende a comunicarte de forma adecuada, relajada y sencilla para que todos te entiendan y te recuerden durante mucho tiempo, sin importar quiénes sean, amigos o enemigos, necesitas encontrar un acercamiento a todos, necesitas comunicarte fácilmente con todos.

El renombrado psicólogo Dale Carnegie aconseja evitar discusiones como las de las serpientes de cascabel. Según él, el 90% de los participantes en el conflicto están más convencidos que antes de tener razón. El argumento es casi imposible de ganar. Porque si sales victorioso de una disputa, pierdes un amigo, un socio en la transacción. Esto es natural porque una persona se siente incómoda después de perder una discusión.

En lugar de discutir, podrás convencer a tu interlocutor y encontrar argumentos a favor de tu posición.

Ejercicio “Siete Héroes” (30 minutos)

Objetivo: desarrollar habilidades de persuasión, capacidad de encontrar argumentos a favor de la propia posición y habilidades de presentación.

Una participante desempeñará el papel de princesa. ¿Quien quiere? Divida el resto en equipos de 3-4 participantes.

Para practicar nuestra capacidad de persuadir, recordemos y representemos el cuento de hadas de A.S. Pushkin sobre la princesa muerta y los siete héroes. En particular, el episodio donde los siete héroes con los que vivía la princesa la persuaden para que se case con uno de ellos y se quede con ellos para siempre. En nuestro cuento de hadas será lo mismo, pero los héroes, que han pasado por una serie de entrenamientos y tienen el don de la persuasión, podrán convencer a la princesa mejor que los de cuento de hadas para que abandone al príncipe Eliseo y se quede en su casa. casa. Cada minigrupo tendrá que preparar las ofertas más tentadoras para convencer a la princesa de que se quede con ellos y mostrarle todas las ventajas de ese final del cuento de hadas.

Te dan 5 minutos para prepararte, después de lo cual habla un enviado de cada grupo, dirigiéndose a la princesa con sus argumentos.

Reflexión (10 minutos)

Después de las actuaciones, la princesa habla sobre si quería quedarse con los héroes, qué pros y contras vio en las actuaciones de todos.

¿Qué emociones experimentaste al hacer este ejercicio?

"Desayuno con un héroe" (30 minutos)

Objetivo: entrenar la capacidad de persuadir a un interlocutor.

Materiales necesarios: papel, lápices.

Imaginar la siguiente situación: Cada uno de los presentes tiene la oportunidad de desayunar con cualquier persona. Podría ser una celebridad del presente, o una figura histórica del pasado, o una persona común y corriente que te haya impresionado en algún momento de su vida. Cada uno debe decidir por sí mismo a quién le gustaría conocer y por qué.

Escribe el nombre de tu personaje en una hoja de papel. Ahora divídanse en parejas, en parejas deben decidir con cuál de los dos héroes saldrán. Tienes 2 minutos para debatir.

Ahora las parejas se unen en cuatro, quienes, a su vez, deben elegir solo un héroe. También tienes 2 minutos para debatir.

Ahora los cuatro se unen y en 2 minutos eligen un héroe.

Y ahora se reúnen todos y deciden con quién desayunaréis.

Reflexión: (10 minutos)

¿Por qué permaneció este héroe en particular?

¿Fue fácil ceder y por qué cediste?

El estado de ánimo juega un papel en la conversación. Ahora descubriremos qué formas de levantarnos el ánimo y dar un paso a la vez.

Ejercicio "Leopold" (25 minutos)

Objetivo: desarrollar la capacidad de persuasión, la capacidad de encontrar un acercamiento a las personas.

Se selecciona un "ratón" del grupo, todos los demás se convierten en "gatos". Cada “gato” recibe una hoja de papel con su nombre, uno de ellos se llama Leopold y todos los demás reciben otros nombres de gatos, por ejemplo, Vasily, Murka, etc. Al mismo tiempo, un participante de cualquier género puede convertirse en Leopold, y el entrenador lo enfatiza al grupo.

El entrenador recuerda al grupo el argumento de la caricatura sobre Leopold. En esta caricatura, el simpático e inofensivo gato Leopold intenta hacerse amigo de los ratones, que constantemente le juegan bromas.

En este ejercicio, los gatos también tendrán que convencer al ratón de que son inofensivos y que se puede tratar con ellos. El truco es que de todos nuestros gatos, sólo uno se llama Leopold y es él quien quiere hacerse amigo de los ratones. Todos los demás gatos son depredadores peligrosos que sólo pretenden ser amigables. La tarea de cada gato es convencer al ratón de que es el inofensivo Leopold. La tarea del ratón es identificar al verdadero Leopold.

Los gatos tienen 5 minutos para prepararse, después de lo cual actúan y explican a los "ratones" por qué son inofensivos. El “Ratón” evalúa las actuaciones y dice en cuál de los gatos creyó.

Reflexión: (5 minutos)

¿Por qué confiamos en una persona pero no en otra?

¿Qué se puede hacer para que confiemos más en nosotros?

La entonación juega un papel importante en la comunicación. Una misma frase o palabra se puede decir de diferentes maneras.

Ejercicio “Transmitir en una palabra” (20 minutos)

Propósito: enfatizar la importancia de la entonación en el proceso comunicativo.

Equipo: tarjetas del tamaño de una tarjeta de visita con los nombres de las emociones impresos.

Te daré tarjetas con los nombres de las emociones escritas en ellas y, sin mostrárselas a los demás participantes, dirás la palabra “Hola” con una entonación correspondiente a la emoción escrita en tu tarjeta. El resto adivina qué emoción intentaba retratar el participante.

Ahora barajaré las cartas y os las distribuiré de nuevo. La misma tarea, sólo que ahora leemos un breve poema "Dejaron caer el oso al suelo".

Lista de emociones.

Asombro.

Arrepentirse.

Decepción.

Sospecha.

Fría indiferencia.

Calma.

Interés.

Confianza.

Deseo de ayudar.

Fatiga.

Excitación.

Entusiasmo.

Reflexión: (5 minutos)

¿Qué tan fácil fue adivinar la emoción a partir de la entonación?

En la vida real, ¿con qué frecuencia en una conversación telefónica entiendes desde las primeras palabras en qué estado de ánimo se encuentra tu interlocutor?

Además de comunicarse con palabras, existe la comunicación no verbal.

La comunicación no verbal son todas las señales, símbolos, gestos, modales, timbre, expresiones faciales, es decir, una forma no verbal de comunicación y comprensión mutua.

Ejercicio “Mi problema de comunicación” (20 minutos)

Objetivo: descubrir qué problemas existen en la comunicación.

En hojas de papel separadas, escribe de forma breve y concisa la respuesta a la pregunta: "¿Cuál es su principal problema en la comunicación?" Las hojas no están firmadas. Las hojas se enrollan y se colocan en una pila común. Luego, cada participante toma al azar un trozo de papel, lo lee e intenta encontrar una técnica con la que pueda salir de este problema. El grupo escucha su propuesta y evalúa si se comprende correctamente el problema relevante y si la técnica propuesta realmente contribuye a resolverlo.

Reflexión: (5 minutos)

¿Cómo te sentiste mientras hacías el ejercicio?

El habla juega el papel principal en la comunicación. En el proceso de “hablar”, literalmente todo es importante: cómo se dirige al interlocutor, qué se dice primero y qué después, si las palabras corresponden al tono de las declaraciones, etc. Incluso los filósofos antiguos notaron que mantener una conversación es un verdadero arte. Es sorprendente que las personas, sabiendo de su incapacidad para hablar en público y tratando de aprenderlo de todas las formas posibles, prácticamente no piensen en si logran comunicarse con éxito con las personas que los rodean: amigos, colegas, familiares, etc. Mientras tanto, muchas veces sucede en la vida que queremos decir una cosa, pero, sin darnos cuenta, decimos otra o ni siquiera encontramos palabras para expresar algún pensamiento o sentimiento importante.

El componente no verbal más importante del proceso de comunicación es la capacidad de escuchar. Cuando una persona escucha atentamente a otra, literalmente todo en él (ojos, postura, expresión facial) se dirige hacia el hablante, lo que, a su vez, influye en el interlocutor, le ayuda a formular sus pensamientos, a abrirse y a ser lo más sincero posible. posible. La distracción, la indiferencia y la indiferencia pueden llevar al resultado contrario.

Ejercicios de escucha (25 minutos)

Objetivo: la conciencia de los participantes sobre qué en su comportamiento ayuda a su pareja a hablar abiertamente y en detalle sobre sus problemas y su condición y qué puede empeorar su condición. Familiarización con las técnicas de escucha.

Los miembros del grupo se sientan en círculo.

Instrucciones: Ahora daremos un pequeño paseo por la orilla del mar. Siéntate cómodamente y cierra los ojos lentamente. Presta atención a tu respiración, siéntela: el aire pasa por tu nariz, garganta, entra por tu pecho, llena tus pulmones. Siente cómo con cada inhalación la energía ingresa a tu cuerpo y con cada exhalación las preocupaciones innecesarias, las preocupaciones, el estrés desaparecen... Presta atención a tu cuerpo, siéntelo, desde tus pies hasta la coronilla. Estás sentado en una silla (en un sillón), escuchas algunos sonidos, sientes la brisa en tu rostro. Quizás quieras cambiar de posición, hazlo. Ahora imagina que te encuentras junto al mar. Caminas lentamente por la orilla. Mira atentamente a tu alrededor: qué colores, sonidos, olores te rodean... Mira al cielo, al mar. Presta atención a tu estado: qué emociones y sentimientos surgen en ti, cómo cambian durante la caminata. No tienes prisa y puedes seguir adelante con tranquilidad. Quizás quieras entrar al agua y nadar o sentarte en la orilla. Hazlo...

Y ahora toca regresar a esta sala, a nuestro círculo. Haga esto a un ritmo que le resulte conveniente: puede abrir los ojos inmediatamente o quedarse quieto con los cerrados.

Ahora compartiremos nuestras impresiones entre nosotros. Para ello crearemos grupos de 3-4 personas. Trate de tener en el mismo grupo principalmente a aquellos con quienes aún no ha trabajado en un grupo pequeño.

(Después de que se hayan formado los grupos.)

Ahora todos se turnarán para hablar de sus impresiones, de las imágenes, vivencias, estados surgidos durante nuestro “paseo”, y el resto escuchará atentamente al narrador, sin hacer preguntas, sin comentar ni interpretar lo escuchado. Intenta captar esos momentos en los que dejas de escuchar. Dedique aproximadamente de 3 a 4 minutos a cada historia.

Reflexión: (5 minutos)

¿En qué momento dejaste de escuchar?

Nuestro entrenamiento está llegando a su fin.

Ejercicio “Apretón de manos” (1 minuto)

Objetivo: Terminar el entrenamiento, levantar el ánimo.

“Todos trabajamos fructíferamente hoy y todos merecemos gratitud. Mientras cuento hasta cinco, deberían tener tiempo para agradecerse con un apretón de manos".

Reflexión al final de la formación: (15 minutos)

“Entonces, resumamos…”, “Definamos una vez más lo que discutimos…”

"Sabemos comunicarnos"

El entorno de pares es una de las áreas más importantes del comportamiento social de los adolescentes. La comunicación con sus compañeros es necesaria para que una personalidad emergente desarrolle habilidades de comunicación y autoconciencia. La experiencia comunicativa adquirida en la adolescencia juega un papel importante al acceder a la edad adulta. Al comunicarse, los adolescentes practican habilidades de interacción social.

La comunicación le brinda al adolescente la oportunidad de experimentar contacto emocional con un grupo, un sentido de solidaridad, pertenencia al grupo y apoyo mutuo. Y esto lleva a que el adolescente experimente no sólo una sensación de autonomía respecto de los adultos, sino también una sensación de estabilidad y comodidad emocional. La comunicación es la base para que un adolescente se compare socialmente con sus compañeros de la misma edad, pero que tienen diferentes cualidades personales. Esto también contribuye al desarrollo de la autoconciencia del adolescente.

Un equipo de adolescentes es una especie de "campo de pruebas" social donde se practican y adoptan roles masculinos y femeninos, se establecen relaciones más maduras con los compañeros y se forma un comportamiento socialmente responsable.

Propósito del programa : Desarrollar las habilidades de comunicación, cooperación y formación de equipos de los estudiantes.

Tareas:

Formación de una actitud amistosa de los niños entre sí;

Crear un trasfondo emocional positivo, una atmósfera de confianza;

Formación de una valoración adecuada de uno mismo y de los demás;

Activación del proceso de aprendizaje sobre uno mismo y los demás;

Practicar habilidades de comunicación e interacción con las personas.

Al final del programa, los adolescentes deberían aprender:

Controla tu comportamiento;

Diferentes formas de interactuar con las personas;

Sea consciente de sus emociones y motivos de comportamiento, así como de comprenda los motivos, sentimientos y comportamiento de otras personas.

Respétate a ti mismo y a los demás.

Forma de clases: grupo

Grupo de 6-8 personas. Edad 12-13 años.

Modo lección: Están previstas tres lecciones de dos horas.

El programa dura 6 horas.

Modelo:
habilidad – comunicación efectiva
1 habilidad: reconocimiento de señales no verbales:

Ejercicio seco "Muestra tus sentimientos con expresiones faciales". el objetivo es desarrollar habilidades para percibir diversos estados emocionales mediante expresiones faciales.

P/ejercicio seco “Vidrio Grueso”, el objetivo es comparar y comprender la percepción de señales verbales y no verbales.

Juego de rol“Pista a un amigo”, el objetivo es practicar señales no verbales.

Habilidad 2: - Conciencia y respeto por los límites personales"

Ejercicio en seco "Círculo de Confianza". objetivo -

P/ejercicio seco “Límites”, objetivo – pompón

Juego de rol “Borde bloqueado”, el objetivo es desarrollar la sensibilidad hacia los límites en el grupo, desarrollando formas de interacción constructiva.

Habilidad 3 – escucha activa

Ejercicio seco"¿A quién quejarse? ". El objetivo es recordar las reglas de la escucha activa.

P/ejercicio seco “Escucha activa”, el objetivo es practicar técnicas de escucha activa

Juego de rol “En la cita con el psicólogo”, el objetivo es consolidar la capacidad de escucha activa adquirida.

Habilidad 4 – Hacer contacto usando Iextensión

Ejercicio seco"Tres posiciones ". El objetivo es recordar las reglas de la prórroga.

P/ejercicio seco “Tengo prisa”, el objetivo es practicar técnicas de extensión

5 – habilidad Establecer contacto a través del ajuste.

Ejercicio seco" "El objetivo es recordar las reglas de adaptación

P/ejercicio seco "", el objetivo es practicar técnicas de ajuste

Juego de rol, el objetivo es consolidar las habilidades adquiridas para establecer contacto.

Contenidos del programa.

Lección número 1.

Introducción (10 minutos)

Hola chicos Estamos comenzando nuestras clases sobre el desarrollo de habilidades de comunicación e interacción con el sexo opuesto. Para conocer con éxito y ser un conversador interesante, es necesario conocer algunos secretos de la comunicación.

Entonces, ¿qué APRENDERÁS?
Durante la formación, puedes aprender a percibirte a ti mismo y a los demás de una manera nueva (más positiva y más constructiva), puedes aprender habilidades de comunicación efectiva, puedes aprender a sentirte mejor contigo mismo y con otras personas, y ser consciente de ti mismo y de tus seres queridos. estados.

Se dedicarán tres reuniones de 2 horas cada una al tema de la comunicación. Nos reuniremos en esta oficina los lunes a las 15.00 horas.

Para que nuestras clases nos resulten útiles e interesantes es necesario introducir algunas reglas.

¿Qué reglas crees que nos pueden ayudar?

Reglas del grupo:

1. Habla uno a la vez.

Conocido -20 minutos.

Ya nos conocemos, pero sugiero que intentemos conocernos mejor.

Ejercicio. Nombre + lo que nadie sabe de mi . - 10 minutos

Finalidad: presentar. Abrir nuevas facetas de los compañeros a los participantes.

Instrucciones:

Ahora el que tiene el balón en sus manos deberá decir su nombre y lo que nadie sabe de él, y lanzar el balón a cualquier participante. Todos los demás deberían escuchar atentamente y recordar lo que dicen. Ejemplo: “Soy Margarita Nikolaevna, nadie sabe que yo…”

Parte 2: Y ahora hacemos lo contrario, el que tiene la pelota se la lanza a cualquier participante y dice su nombre y lo que aprendió sobre él. Por ejemplo: Vanya, descubrí que tú..."

Ejercicio. Continúa la frase. - 10 minutos.

Objetivo. A conocernos. Autorreflexión.

Instrucciones. Ahora en círculo, transmitiré la frase. Tu tarea es continuarla sin dudarlo. Ejemplo Me gusta especialmente cuando la gente que me rodea…. (me sonríen). La siguiente frase va en una dirección diferente.

Frases:

Me gusta especialmente cuando la gente me rodea.

Lo que me irrita especialmente es que yo...

Me siento avergonzado cuando...

Creo que yo...

Lo que realmente quiero a veces es...

A veces la gente no me entiende porque yo...

Etapa de creación de motivación – 35 min

Propósito: Mostrar a los participantes que es necesario aprender habilidades de comunicación.

Calentamiento. - 10 minutos

Quiero contarles una parábola: En un pueblo, el jefe de una familia numerosa estaba muriendo. Pidió traer una escoba e invitó a sus hijos a romperla. Todos lo intentaron, pero aunque todos estaban Gente fuerte, nadie logró hacer frente. Luego el padre pidió cortar el cable que conectaba la escoba e invitó a sus hijos a romper las varillas esparcidas. Lo hicieron con facilidad. El padre dijo: “Cuando yo me haya ido, manteneos unidos y no tendréis miedo de ninguna prueba. Pero solo puedes romperte fácilmente, como estas varas”.

Y ahora veremos cuánto podrán actuar juntos. Comenzar.

Ejercicio "construir" . -10 minutos.

Propósito: Calentamiento, interacción grupal, unidad grupal.

Ejercicio “Discusión” - 10 min

Objetivo: formación de habilidades de comunicación no verbal; mejorar el entendimiento mutuo entre los interlocutores en la comunicación.

Instrucciones.

Estáis divididos en tres. Las responsabilidades se distribuyen dentro de cada trío. Uno de los participantes hace el papel de “sordo y mudo”: no oye nada, no puede hablar, pero tiene a su disposición la visión, los gestos y la pantomima; el segundo participante hace el papel de “sordo y paralítico”: puede hablar y ver; el tercero es “ciego y mudo”: sólo puede oír y mostrar. A los tres se les asigna la tarea de, por ejemplo, acordar el lugar, la hora y el objetivo de la reunión.

Discusión en círculo – 10 min.

Lo que funcionó y lo que no fue que se pudo llegar a un acuerdo.

¿Qué nos impide comunicarnos?

Ahora haremos una pequeña pausa y volveremos al trabajo.

descanso higiénico - 10 minutos.

Etapa de formación : - 35

Habilidad: Identificar y separar información verbal y no verbal.

Teoría: 5 minutos

Objetivo: Obtener y consolidar información sobre comunicación verbal y no verbal.

Antes del descanso, tú y yo descubrimos qué nos impedía comunicarnos (enumere lo que dijo el grupo).

Entonces, la comunicación es el establecimiento y desarrollo de contactos entre personas.

Nuestra comunicación se compone de palabras, es decir, la parte verbal, y de movimientos corporales, la parte no verbal. Los científicos han calculadoque la información verbal, verbal en la comunicación es 1/6, y el lenguaje de posturas, entonaciones, respiración y ritmo - información no verbal - 5/6.

A su vez, el 55% es Lenguaje Corporal (posturas, movimientos, expresiones faciales),

Naturalmente, estos ratios pueden diferir ligeramente en diferentes contextos, pero la tendencia general se mantendrá. Por ejemplo, durante una conversación telefónica, el lenguaje corporal estará prácticamente ausente y la mayor parte de la información se transmitirá mediante la voz.

Y esta es precisamente la parte de la comunicación de la que no somos conscientes, pero que es lo principal en cualquier comunicación. Desde pequeños nos han enseñado mucho sobre qué decir, pero muy poco sobre cómo.

Hay una regla más, muy divertida. Si la conciencia dice una cosa y el subconsciente dice algo completamente diferente, el subconsciente suele ganar. Y la conciencia encuentra una explicación lógica a un acto ya cometido. Esto es precisamente de lo que se aprovechan los estafadores profesionales. Las personas más vigilantes pueden confiar en ellos para que guarden sus cosas y luego sorprenderse mucho de que haya desaparecido no solo un nuevo conocido extremadamente agradable, sino también las maletas.

Al comunicarnos, expresamos lo que queremos decir (y también lo que no queremos) en forma de gestos, expresiones faciales, posturas, movimientos, entonaciones y, por último, pero no menos importante, las palabras mismas. Pero debido a que no somos conscientes de esta gran parte no verbal, normalmente recibimos de nuestro inconsciente sólo mensajes que no nos resultan del todo claros. Y a menudo no está del todo claro qué provocó la tensión en el interlocutor o por qué estaba tan feliz por algo. (imágenes o diapositivas con poses, expresiones faciales).

1.Ejercicio en seco. 1.Ejercicio : Transmite un sentimiento con expresiones faciales. - 5 minutos

Objetivo: Practicar la habilidad de expresión no verbal de emociones.

Instrucciones: Se escribe una frase en la pizarra. Un sentimiento está escrito en una hoja de papel, tu tarea es demostrar el sentimiento, solo con la ayuda de expresiones faciales. La tarea del público es determinar cuál es el sentimiento.

1.2.Ejercicio. Transmite el sentimiento, solo con tu voz. - 5 minutos

Instrucciones: Se escribe un sentimiento en una hoja de papel, tu tarea es pronunciar una frase, poniendo este sentimiento en ella. Se cubre la cara o el niño debe darse la vuelta. La tarea del resto es determinar el sentimiento.

1.3 Discusión en círculo: ¿En qué ejercicio fue más fácil entender a una persona? - 5 min

2. Ejercicio semiseco. 2 .1. Ejercicio . Vidrio grueso. - 5 minutos

Objetivo: practicar habilidades de comunicación verbal.

Instrucciones. Imagina que hay un cristal grueso entre tú y tu pareja. Tu tarea es negociar una fuga de la prisión utilizando expresiones faciales y gestos. No se puede utilizar el habla.
3. Juego de rol "Pista para un amigo". -10 minutos

Instrucciones: Estudiante en el pizarrón. El grupo recibe frases del poema. Un estudiante. Un profesor. La tarea del grupo, sin la ayuda del habla, es determinar el orden de las frases del poema y, una por una, “incitar” al alumno. La tarea del alumno es reproducir verbalmente el poema. La tarea del docente es comparar el poema narrado con el original.

Análisis de resultados : Qué funcionó y qué no. Qué tipos de comunicación se utilizaron, qué otras opciones están disponibles.

Etapa final – 5-8 minutos

Hoy hablamos de verbal, comunicación no verbal. Aprendimos que en la mayoría de los casos percibimos la información que nos brinda el cuerpo del interlocutor y aprendimos a reconocer las señales de comunicación no verbal.

¿Qué fue nuevo para ti hoy? ¿Que has aprendido? Tus sentimientos, emociones.

Bueno, ahí es donde termina nuestra lección. La próxima vez hablaremos de los territorios de comunicación y de lo que significa poder escuchar.

Y para concluir, les pediré que formen un círculo y, pasando una sonrisa por el círculo, se agradezcan mutuamente por su trabajo. Gracias Masha, fue un placer estar contigo hoy.

Aplausos

Fin de la 1ra lección

Lección número 2.

Introducción (5 minutos)

Hola, chicos. Me alegro de verte. En la última lección hablamos de qué es la comunicación verbal y no verbal. Aprendimos a reconocer señales, posturas y gestos no verbales. Hoy conoceremos las distancias más favorables para la comunicación y formularemos algunas técnicas para una conversación eficaz.

Recordemos nuestras reglas:

Reglas del grupo:

1. Habla uno a la vez.

Todos escuchan atentamente al orador sin interrumpirlo.

Para unirse a una conversación fuera de turno, debe levantar la mano.

Habla con franqueza: lo que sientes y piensas en este momento.

No insultes a nadie: evalúa sólo la acción, no a la persona.

Bueno, es hora de saludar, y hagámoslo así:

Calentamiento “Hola a ti mismo” - 10 min.

Propósito: Saludarse. Demostrar tergiversación

El grupo se para en círculo, de espaldas al centro. El participante transmite al vecino de la derecha, en un susurro, cualquier mensaje que a él mismo le gustaría escuchar. El vecino susurra este mensaje al siguiente y así sucesivamente hasta que el mensaje llega al remitente. Cada participante posterior. Mientras tanto, envía su mensaje cuando el mensaje del participante anterior está a 2 o 3 personas de él.

Instrucciones: “Susurra a tu prójimo el saludo que a ti mismo te gustaría escuchar. Cuando le susurraste hola al vecino de la derecha desde el vecino de la izquierda, y él se lo transmitió a su vecino de la derecha, puedes susurrarle el saludo”.

Discusión: ¿Cómo te sentiste cuando recibiste tu saludo? ¿Qué tan diferente fue el mensaje recibido del enviado? ¿Qué llevó a la distorsión?

Etapa de creación de motivación -15 min.

Procedimiento: Mis límites.

Objetivo: sentir la diferencia al comunicarse a diferentes distancias.

Sus expresiones faciales, gestos y posición del cuerpo en el espacio son importantes para una comunicación fructífera.

Intentemos un experimento.

Uno de ustedes se para cerca de la ventana, el resto se turnará para acercarse a ella. La tarea del sujeto es decir alto donde otros participantes deberían detenerse. Varios participantes.

Una breve discusión sobre cómo nos sentimos. ¿A qué distancia sentiste malestar?

Fase de entrenamiento: -30 min

Objetivo: aprender sobre las distancias de comunicación, aprender a determinar los límites personales entre los interlocutores.

teoría -15 minutos:

Cada persona tiene su propio territorio personal. Sería más correcto decir que esto no es un territorio, sino un espacio, una capa de aire que rodea el cuerpo humano por todos lados. Las dimensiones del caparazón dependen de la densidad de población de las personas en sus lugares de residencia. Y aunque nadie nos enseña qué tan cerca podemos acercarnos a otra persona, inconscientemente sabemos a qué distancia es más conveniente hablar con un amigo cercano y a qué distancia con un extraño sospechoso.

La ciencia de la proxémica ahora estudia las normas de organización espacial y temporal de la comunicación.

Este concepto fue introducido por el antropólogo estadounidense Edward Hall a principios de los años 60. Palabra "proximo " (de palabra inglesa"proximidad") significa cercanía.

espacio interpersonal - factor más importante comunicación no verbal.Nuestras ideas al respecto se reflejan en el habla cotidiana: "mantenerse alejado", por ejemplo, de los superiores, o "mantenerse cerca" de alguien que nos interesa.

Regla general: Cuanto más interesados ​​estén los socios el uno en el otro, más cerca podrán estar el uno del otro.Sin embargo, existen ciertas normas y reglas que conviene tener en cuenta a la hora de interactuar con tu interlocutor. Cada persona tiene su propio campo, su propia aura, violar la cual en situaciones concretas significa dañar la causa.

Especialmente cuando se trata de salir o comunicarse con el sexo opuesto.

Hay cuatro zonas espaciales que se rodean como círculos concéntricos sobre un objetivo o sobre el agua: (dibujo en una pizarra o presentación)

Distancias de comunicación:

Confidencial, Zona íntima (15 - 50 cm) . De todas las zonas, esta es la más importante, ya que es esta zona la que una persona custodia como si fuera de su propiedad. Sólo se permite la entrada a esta zona a hijos, padres, cónyuges, amantes, amigos cercanos y familiares. Esta zona se caracteriza por la confianza, una voz tranquila en la comunicación, el contacto táctil y el tacto. Las investigaciones muestran que la violación de la zona íntima conlleva ciertos cambios fisiológicos en el cuerpo: aumento del ritmo cardíaco, aumento de la liberación de adrenalina, flujo de sangre a la cabeza. La invasión prematura de una zona íntima durante la comunicación siempre es percibida por el interlocutor como un ataque a su integridad.

En esta zona se puede distinguir, por así decirlo,subzona con un radio de 15 cm, que sólo se puede penetrar mediante el contacto físico. De hecho, esta ya es una zona de contacto con otra persona. A muy pocas personas se les permite tocar. Por eso la llamanzona súper íntima.

Zona personal o personal (0,5 - 1,2 m) para la conversación diaria con amigos y colegas, implica únicamente el contacto visual entre los socios que mantienen una conversación. Recuerda qué tan lejos estás cuando visites a tus vecinos. Esta distancia suele separarnos cuando estamos en recepciones, veladas formales y fiestas amistosas.

Zona social (1,2 - 3,7 m) Generalmente se observa durante reuniones sociales y de negocios en oficinas, pasillos y otros espacios de oficina, generalmente con personas que no son muy conocidas. Cada uno de nosotros fue llamado al pizarrón más de una vez en la escuela. ¿A qué distancia del profesor te quedaste? También conocemos a un fontanero o carpintero que vino a hacer reparaciones a nuestra casa, a un cartero, a un nuevo empleado en el trabajo. El límite superior corresponde a relaciones formales.

Zona pública (más de 3,7 m) Implica comunicarse con un gran grupo de personas: en una sala de conferencias, en un mitin. Al comunicarse con grandes grupos de personas, será más conveniente tanto para el conferenciante como para los oyentes transmitir y percibir información a esa distancia entre sí. Recuerde el diseño de una arena en un circo, un escenario en un teatro, un púlpito en una iglesia; en cada caso se tiene en cuenta la necesidad de comunicarse con una gran audiencia. La violación de esta distancia puede tener diferentes consecuencias. Si un payaso de circo trepa una barrera y se sienta en el regazo de alguien, esto provoca risas, y si un profesor abandona su asiento y se acerca a un alumno, esto se percibe como una amenaza.

¡Las distancias demasiado cercanas o lejanas pueden tener un impacto negativo en la comunicación!

Cuanto más cerca están las personas, más difícil es mantener el contacto visual y menos deben mirarse como señal de respeto mutuo. A distancia, es más fácil mirarse más tiempo, se pueden utilizar gestos para mantener la atención.

Estas reglas varían según la edad, el género y la cultura. Así, los niños y los ancianos intentan estar más cerca de su interlocutor. Los adolescentes, los adultos jóvenes y las personas de mediana edad mantienen cierta distancia. Las mujeres intentan estar más cerca que los hombres.

Ejercicio en seco: Ejercicio “Círculo de Confianza” –5 minutos

Objetivo: definir tus propios límites

En un trozo de papel. Dibuja un círculo de confianza, márcate en él en el centro, y alrededor de tus seres queridos, a la distancia que consideres cómoda, tus seres queridos.

Es genial, ahora puedes observar tus relaciones con tus seres queridos, pensar por qué todos son como son y si es necesario cambiar algo. Y pasamos al siguiente ejercicio.

Semiseco: Ejercicio “Límites” - 10

Objetivo: Pom Anime a los participantes a ser más sensibles a los límites de los miembros del grupo con quienes les puede resultar difícil llevarse bien.

Instrucciones:

Para mantener nuestra integridad, trazamos límites invisibles a nuestro alrededor. Permitimos que otros se acerquen a nosotros física y psicológicamente sólo hasta una cierta distancia, protegiéndonos de efectos dañinos o por influencia indebida. Cualquiera que no pueda defender sus límites crea dificultades para sí mismo y para quienes lo rodean. Por otro lado, cuando ponemos límites demasiado alejados de nosotros mismos o los hacemos impenetrables, nos sentimos solos. Cuando nos comunicamos con los demás, a menudo no nos damos cuenta de estos límites psicológicos. Habiéndolos transgredido descuidadamente, nos encontramos sin tacto con una persona, y el que viola nuestros límites nos parece poco ceremonioso o una carga.

Muchos conflictos surgen debido al hecho de que en la vida cotidiana no definimos claramente los límites alrededor de nuestro territorio personal y nosotros mismos resultamos inmunes a las señales que indican que nos acercamos a las fronteras de otra persona.

“Este ejercicio te ayudará a ser más sensible a los límites con los que cada persona protege su individualidad.

Mira a todos los miembros del grupo y elige a alguien con quien te resulte difícil comunicarte por algún motivo. Siéntense uno frente al otro y piensen por un minuto cómo pueden imaginar en este momento la barrera psicológica invisible que su pareja traza a su alrededor. ¿Qué tan cerca crees que te permitirá acercarte a él? ¿Cómo? ¿Bajo que condiciones? ¿Cómo te dirá “¡para!” o “acércate”?

Intente experimentar en silencio unos con otros. Párate uno frente al otro y extiende los brazos frente a ti. Toque las palmas de sus manos con las de su compañero, de modo que sus manos queden presionadas suavemente una contra la otra. Mírense a los ojos y realicen varios movimientos con las palmas y los dedos tocándose. Mientras experimentas con los movimientos, intenta aprender algo nuevo sobre tu pareja.

¿Qué expresan los movimientos del compañero? ¿Quién de ustedes tiene más probabilidades de iniciar movimientos y quién tiene más probabilidades de realizar reconocimientos? ¿Quién dice "¡para!" con más frecuencia?

Ahora encuentre el límite individual que su compañero traza alrededor de su cuerpo y que está dispuesto a defender. Acercando las manos a tu pareja desde diferentes lados, a diferentes alturas desde los pies hasta la coronilla, descubre hasta qué punto te permite acercarte a él en diferentes lugares. ¿Cómo te sientes al acercarte a sus límites? ¿Qué confianza tienes y en qué medida permites que tu pareja se acerque a tus límites? Sea sensible a la resistencia de ambos lados, así como a los retrocesos. ¿Dónde está tu propia frontera y cómo la proteges?

Ahora detente y siéntate con tu pareja. Hable sobre lo que ha notado, qué políticas de límites usa cada uno de ustedes y cómo puede usar lo que ha aprendido para llevarse mejor entre sí en el futuro".

Juego de rol “Borde bloqueado”: ​​-5 min.

En parejas a diferentes distancias, es necesario ponerse de acuerdo en algo. (roles: caperucita roja y el lobo, el zorro y el moño, etc. - personajes de cuentos de hadas).

A Breve discusión: ¿A qué distancia era más cómodo negociar?

descanso higiénico -5 minutos

Calentamiento: Ejercicio “Entrevista” – 5 min

El objetivo del ejercicio: - desarrollar la capacidad de escuchar a un compañero y mejorar las habilidades comunicativas, - reducir la distancia comunicativa entre los participantes de la formación.
Los participantes se dividen en parejas y hablan con su compañero durante 5 minutos, intentando saber todo lo posible sobre él y cambiando de roles. Luego cada uno prepara una breve presentación para su interlocutor. la tarea principal- enfatizar su individualidad y diferencia con los demás. Después de lo cual los participantes se turnan para presentarse, hablando en nombre de su interlocutor.

Teoría-5 minutos

El componente no verbal más importante del proceso de comunicación es la capacidad de escuchar. Cuando una persona escucha atentamente a otra, literalmente todo en él (ojos, postura, expresión facial) se dirige hacia el hablante, lo que, a su vez, influye en el interlocutor, le ayuda a formular sus pensamientos, a abrirse y a ser lo más sincero posible. posible. La distracción, la indiferencia y la indiferencia pueden llevar al resultado contrario.

“Ahora haremos un ejercicio en el que necesitaremos las reglas de la buena escucha, por favor escríbalas (puede distribuir tarjetas con las reglas impresas a los miembros del grupo).
Reglas para una buena escucha:
1. Concentre su atención completamente en el interlocutor.

2. Preste atención no sólo a las palabras, sino también a la postura, las expresiones faciales y los gestos.

3.Comprueba si has entendido correctamente las palabras de tu interlocutor.

4. Reacciona con calma a todo lo que dice tu interlocutor. No se permiten valoraciones ni comentarios personales sobre lo dicho.
5. No hagas preguntas. Construir oraciones en forma afirmativa.
6. Tómate un descanso. Dale tiempo a tu interlocutor para pensar.
7. No tengas miedo de hacer suposiciones erróneas sobre cómo se siente la otra persona. Si algo anda mal, tu interlocutor te corregirá.
8. Contacto visual: los ojos de los interlocutores están al mismo nivel.
9. Si comprende que el interlocutor no está de humor para conversaciones y franqueza, déjelo en paz.

Ejercicio seco "A quién quejarse".

Ahora tú y yo aprenderemos a escuchar correctamente. Su tarea es presentar una solicitud (queja) y comunicarse con el vecino de la derecha. El vecino de la derecha debe responder según el diagrama.

Semi seco. Ejercicio de escucha activa . - 20 minutos

Objetivo: - desarrollar habilidades de escucha activa.

Y ahora haremos un ejercicio en el que todos desempeñarán el papel de oyente y orador, y podrán comparar estas dos posiciones. Realizaremos el ejercicio por parejas. Elige como compañero a uno de los miembros de nuestro grupo a quien has conocido menos que otros, pero te gustaría conocer mejor." O compartimos de alguna manera.
"Distribuyan los roles entre ustedes: uno de ustedes será el “hablante” y el otro será el “oyente”. La tarea constará de varios pasos (etapas). Cada paso (etapa) está diseñado para un tiempo determinado, pero no es necesario que cuentes el tiempo. Cada vez te diré lo que hay que hacer y cuándo hay que completar la tarea. Al principio, las reglas de una buena escucha las guía el “oyente”. ”Puedo dejarlos a un lado por ahora.
Así, el “hablante” le cuenta al “oyente” sus dificultades y problemas de comunicación durante 5 minutos. Atención especial Al mismo tiempo, presta atención a aquellas cualidades de sí mismo que dan lugar a estas dificultades. El “oyente” sigue las reglas de la buena escucha y de ese modo ayuda al “hablante” a hablar de sí mismo”.
Después de 5 minutos detengo la conversación.
"Ahora el "hablante" tendrá 1 minuto, durante el cual tendrá que decirle al "oyente" qué en el comportamiento de este último le ayudó a hablar abiertamente, a hablar de sí mismo y qué hizo que esta historia fuera difícil. Por favor, tome esta tarea muy en serio. porque es de usted que su interlocutor puede aprender qué es lo que en su comportamiento anima a otras personas a hablar abiertamente, a hablar de sí mismos y qué hace que esa historia sea difícil, y es muy importante que todos lo sepan”.
Después de que haya pasado 1 minuto, le doy la siguiente tarea: "Ahora el "hablante" le contará al "oyente" durante cinco minutos sobre sus puntos fuertes en la comunicación, lo que le ayuda a establecer contactos, a entablar relaciones con las personas. El "oyente", sin olvidar seguir las reglas de una buena escucha, debe tener en cuenta cuenta toda esa información que recibió del "portador" durante el minuto anterior."
Después de 5 minutos, la conversación se detiene nuevamente y se le pide que avance al siguiente paso.
En cinco minutos, el “oyente” debe repetir al “hablante” lo que entendió de sus dos historias sobre sí mismo, es decir, sobre las dificultades y problemas en la comunicación y sus fortalezas en la comunicación. Durante estos 5 minutos, el “hablante” permanece en silencio todo el tiempo y sólo con mover la cabeza muestra si está de acuerdo o no con lo que dice el “oyente”, si hace un movimiento negativo de su cabeza en señal de que estaba mal entendido, entonces el "oyente" debe "corregir hasta recibir confirmación de la exactitud de sus palabras". Después de que el "oyente" dice todo lo que recuerda de las dos historias del "hablante", este último puede decir lo que se perdió o lo distorsionó. ".
En la segunda parte del ejercicio, los participantes de la pareja cambian de roles: el que era “oyente” se convierte en “hablante” y viceversa. Se repiten los cuatro pasos del ejercicio y cada vez el propio entrenador asigna la tarea para el siguiente paso.

Discusión: -5 min.

: "¿Cómo lograste seguir las reglas propuestas, qué reglas fueron más fáciles de seguir y cuáles fueron más difíciles?"

“¿De qué te resultó más fácil hablar, de tus dificultades y problemas de comunicación o de tus puntos fuertes?”, “¿Qué impresión te causó esa parte del ejercicio cuando eras el “orador”, qué impacto tuvieron las distintas acciones? del “oyente” tienes sobre ti, ¿Cómo los percibiste?" .

Juego de rol “En la cita con el psicólogo” – demostración por rol:

Ahora tendrás la oportunidad de ponerte a prueba en el papel de un verdadero psicólogo. Estoy invitando a un par de voluntarios. Uno de ustedes es psicólogo. Segundo cliente. El resto observa y registra atentamente las técnicas utilizadas por el psicólogo.

Instrucciones. Eres psicólogo, un cliente vendrá a verte. Tu tarea es calmarlo utilizando las reglas de la escucha activa.

Puedes perder cambiando de pareja varias veces.

Clientes: Anciana Shapoklyak, Pinocho, Malvina, Cheburashka, Karabas Barabas, etc.

Etapa final - 10 minutos
Nuestra lección está llegando a su fin. Hoy aprendimos sobre las distancias cómodas de comunicación y las reglas de la escucha activa.

Ejercicio "Apretón de manos" (1 minuto)

“Todos trabajamos fructíferamente hoy y todos merecemos gratitud. Mientras cuento hasta cinco, deberían tener tiempo para agradecerse con un apretón de manos".

Reflexión al final de la formación: (9 minutos)

“Entonces, resumamos…” ¿Qué te llevas?

Me despido de vosotros hasta la semana que viene. Adiós.

Fin de la lección 2.

Lección No. 3

Introducción- 10 minutos.

Hola, chicos. Me alegro de verte por aquí de nuevo. En nuestras reuniones anteriores aprendimos sobre el lenguaje de las expresiones faciales y los gestos, los límites personales y lo importante que es poder escuchar al interlocutor. Pero cualquier comunicación comienza con el conocimiento. Y hoy hablaremos sobre cómo establecer contactos y, lo más importante, cómo continuar con este conocimiento. Bueno, es hora de empezar. Y primero saludémonos. Hoy lo haremos así.

Ejercicio. "Cumplido"

Instrucciones: Ahora nos toca saludarnos añadiendo un piropo al saludo. Por ejemplo: "Petya, hola, hoy te desempeñaste bien en clase".

Excelente. Calentamos un poco.

Calentamiento: Saltar en línea – 8 min.

El objetivo es unir al equipo, introducir la teoría del ajuste y la extensión.

Instrucciones: Te paras en fila frente a mí, yo contaré, debes saltar en cada conteo y girar 90 grados en cualquier dirección. Tu tarea es volver a alinearte, mirando en una dirección, en el menor número de tiempos posible. Todas las acciones se realizan en silencio.

Discusión: ¿Te gustó el juego? ¿Qué le impidió construir rápidamente? ¿Qué ayudó?

Fase de entrenamiento: -35 min

teoría -15 minutos:

La capacidad de establecer contactos permite que una persona se sienta más segura en este mundo. Establecer contactos y conocernos a veces no nos resulta fácil.

Todos los métodos y consejos para establecer contacto incluyen un trabajo preliminar para garantizar una primera impresión favorable.

El tiempo asignado para formarse una primera impresión es corto: 4 minutos. Durante este período, el sujeto logra responder tres preguntas sobre ti: “¿Quién es?”, “¿Cuál es su estado de ánimo?”, “¿Qué siente por mí?” No tiene sentido discutir si la primera impresión es correcta o, por el contrario, falsa. Lo importante es que es inusualmente fuerte y cambia lenta y complejamente.

Al intentar causar una impresión favorable en el primer encuentro, conviene recordar los patrones generales de percepción de las personas, que se manifiestan especialmente en el primer encuentro. En primer lugar, evaluamos la apariencia de un extraño. Además, nuestra percepción es siempre holística, por lo que un solo detalle desagradable (zapatos sucios o ropa extravagante) se propaga instantáneamente a impresión general de una persona. Además, nuestra percepción es emocional, por lo que inmediatamente llama la atención el estado de ánimo o el estado de la futura pareja. Sentimos la excitación, la irritación, la timidez, el entusiasmo de nuestra futura pareja y construimos nuestra actitud hacia él y nuestro comportamiento hacia él en función de la actitud general hacia sus emociones. Los expertos también identifican varios factores que siempre influyen en la primera impresión. Tener en cuenta estos factores y ajustar su apariencia y comportamiento de acuerdo con ellos puede proporcionarle una comunicación óptimamente cómoda.

Entonces existen reglas para hacer contacto.

PONERSE EN CONTACTO

Contacto del griego - "estar en paz"

TÉCNICAS PARA ESTABLECER CONTACTO

"Extensión en la parte superior"

ENexteriormente puede parecer enseñanzas, condenas, consejos, reproches, comentarios, apelaciones como “tú”, “hijo”, entonaciones arrogantes o condescendientes, palmaditas en el hombro, esforzarse por ocupar un lugar más alto, dar la mano con la palma hacia abajo, mirando hacia abajo y mucho más.

"Extensión desde abajo"

Parece una petición, una disculpa, una excusa, entonaciones culpables o congraciadoras, inclinar el cuerpo, bajar la cabeza, extender la mano con la palma hacia arriba, etc.

"Anexo cercano"

Falta de extensiones arriba o abajo, deseo de cooperación, intercambio de información, competencia; caracterizado por entonaciones narrativas, preguntas, etc. (por ejemplo, compañeros de la misma edad y puesto)

Seco "Tres posiciones" para la extensión. Desde la posición padre-hijo-adulto, diga una frase en círculo.

Ahora veremos cómo son estas posiciones. Y aprendamos a distinguirlos. Tu tarea es pronunciar una frase desde cada posición. Este ejercicio lo haremos sobre un círculo.

Semiseco “Tengo prisa”. El objetivo es practicar la habilidad del anexo: hacer cola en el buffet, pedir saltarse la cola, desde tres posiciones.

En la siguiente dirección aprenderemos cómo utilizar la extensión correctamente.

Imagínese una situación: hay una cola enorme en el buffet y necesita comprar un pastel con urgencia. Su tarea es negociar para permitirle saltarse la fila usando las posiciones anexas. Es diferente con cada persona.

Pausa de higiene -5 min.

Teoría -7 min

Además de que existen posiciones desde las que nos comunicamos, en el proceso de establecer contacto es importante conocer otra herramienta para una comunicación exitosa.

Este es un edificio - o Adoptar el ritmo que vive ahora su interlocutor.

Es decir, nuestra tarea es adaptarnos al interlocutor para que se sienta cómodo comunicándose con nosotros.

Tipos de ajuste:

Adaptarse al lenguaje corporal: cuando “copiamos la postura, los movimientos de los brazos, las piernas, el giro de la cabeza”;

Ajuste al habla – tempo, ritmo, volumen;

Adaptación a la respiración.

Ahora veremos cómo se ve.

Seco “Soy así, soy diferente”: El objetivo es demostrar la diferencia en la comunicación con y sin ajuste.

Instrucciones: En este ejercicio intentaremos determinar cómo nos comunicamos más cómodamente.Ahora nos dividiremos en tres. Dos personas hablan, la tercera muestra tarjetas con acciones.

En la primera parte del ejercicio, la tarea del interlocutor es moverse y hablar en sentido contrario a como lo hace su compañero.

En la segunda parte. Los interlocutores deben intentar repetir todos los movimientos del compañero. El tercer participante está mirando. Los socios cambian.

Discusión: ¿Cuáles son tus impresiones?

Semiseco “Entrando en Comunicación”

Tú y yo recordamos por el lenguaje corporal, las posturas cerradas y abiertas. ¿Cómo son las posturas de las personas que están dispuestas a dejarte entablar una conversación? A veces sucede que para nosotros es importante decirle algo a alguien, y en ese momento él está hablando con alguien. Ahora practicaremos unirnos a la conversación para que quienes conversan no experimenten sensaciones desagradables.

Instrucciones: Divida nuevamente en tres. Uno de los tres tendrá que entrar ahora en la conversación de los dos que están hablando entre sí. La tarea es iniciar la comunicación mediante métodos no verbales (adaptación), la tarea de la pareja es dejar entrar al tercero, cuando les resulte cómodo.

Discusión: ¿Qué funcionó? ¿Por qué no funcionó? ¿Cómo te sentiste cuando intentaron insertarse en tu conversación?

El objetivo es desarrollar las habilidades de hacer contacto utilizando técnicas de extensión y ajuste.

Ejercicio “Contactos” - 15 min.
A menudo conocemos a personas diferentes, a veces completos desconocidos. Y es muy importante dar una buena impresión en el primer encuentro y poder mantener una conversación. Esto hay que aprenderlo.

Ahora realizaremos una serie de reuniones, cada vez con una persona nueva. Necesita ponerse en contacto de forma fácil y agradable, mantener una conversación y separarse de ella con la misma alegría. Utilización de técnicas de ajustes y extensiones.
Los miembros del grupo se paran (sentan) según el principio del "carrusel", es decir. uno frente al otro, y forman dos círculos: uno interno fijo (de espaldas al centro del círculo) y otro externo móvil (de cara al centro del círculo). En mi A la señal, todos los participantes en el círculo exterior dan simultáneamente 1 o 2 pasos hacia la derecha (o se cambian a una silla que está a su derecha) y se encuentran frente a un nuevo compañero. Habrá varias transiciones de este tipo. Además, cada vez a los participantes se les ofrecen nuevos roles. En las primeras cuatro situaciones, los roles los desempeñan los participantes del círculo interior, los restantes, los del círculo exterior.
Situaciones de ejemplo:
1. Frente a ti hay una persona a la que conoces bien, pero que hace bastante tiempo que no ves. Estás feliz por este encuentro casual.
El tiempo para establecer contacto, saludar y mantener una conversación es de 2-3 minutos. Luego, a una señal, los participantes deben terminar la conversación que comenzaron en 1 minuto, despedirse y pasar a la derecha hacia un nuevo compañero. Estas reglas se aplican a las siguientes situaciones.
2. Hay una persona desconocida frente a ti. Conócelo, descubre su nombre, dónde estudia, dónde trabaja.
3. Frente a ti hay un niño muy pequeño, tiene miedo de algo y está a punto de llorar. Acércate a él, inicia una conversación, cálmalo.
4. Te empujaron mucho en el autobús. Mirando hacia atrás, viste a un anciano.
5. Después de una larga separación, conoces a tu ser querido y estás muy feliz por este encuentro. Finalmente, él (ella) está a nuestro lado.
6. Frente a ti hay una persona a la que ves por primera vez, pero que te gustó mucho y te dio ganas de conocerla. Piensas un rato y luego recurres a él.
7. En un vagón del metro, accidentalmente te encontraste al lado de un actor bastante famoso. Lo adoras y por supuesto te gustaría hablar con él. Después de todo, este es un gran éxito. El papel del actor lo desempeñan los que están sentados en el círculo interior.

Discusión: con quién logramos establecer un buen contacto personal, quién ayudó, mantuvo la conversación y con quién no pudimos entablar conversación. Durante esta discusión, es necesario prestar atención a los sentimientos de los miembros del grupo, sus sentimientos ante una situación nueva.

Acción Holística: Nuestras clases sobre citas y comunicación están llegando a su fin. Y propongo resumir de la siguiente manera. Necesitas dividirte en equipos. Cada equipo recibe una lámina, pinturas, pinceles, etc.

Durante 10 minutos, represente de alguna manera “La capacidad de comunicarse”.

Aprovechando todos los temas tratados.

Compartiendo en círculo.

De despedida. Hemos hecho un gran trabajo y es hora de decir adiós. Ahora nos daremos la mano con las palabras "¡Felicitaciones, ahora sabes cómo comunicarte!"

Fin de la 3ª lección.

Sesión formativa "La comunicación es..."
Meta: formación y desarrollo de habilidades y destrezas de comunicación constructiva.
Tareas:
crear un ambiente de confianza durante el trabajo en grupo;
introducir el concepto de "comunicación", ideas sobre métodos de autoanálisis y autocorrección;
desarrollar habilidades de contacto físico, comunicación no verbal y coordinación de acciones conjuntas;
Promover el dominio de las reglas y técnicas de conversación y discusión.
Contenido de la lección
Ejercicio de calentamiento “Escalador”.
Los participantes se paran en una fila apretada, creando una “ROCA”, en la que sobresalen protuberancias, formadas por los brazos y piernas extendidos de los participantes, con el cuerpo inclinado hacia adelante. La tarea del conductor es caminar sobre esta “ROCA” sin caer al “abismo”, es decir, sin colocar su pie más allá de la línea formada por los pies de los demás participantes.
Lo más conveniente es organizar el ejercicio en forma de cadena: los participantes de un extremo de la "ROCA" se dirigen alternativamente al otro, donde nuevamente se "incrustan" en él.
Discusión.
- ¿Qué sentimientos surgieron entre los conductores y los componentes de “ROCK” al realizar este ejercicio?
- ¿Qué le ayudó y qué le impidió completar la tarea?
- ¿Esta interacción fue comunicación entre ustedes?
Historia introductoria "¿Qué es la comunicación?"
La comunicación es una forma específica de interacción humana con otras personas como miembros de la sociedad: en la comunicación se realizan relaciones sociales de la gente.
Hay tres lados interconectados en la comunicación:
- el lado comunicativo de la comunicación consiste en el intercambio de información entre personas;
- el lado interactivo consiste en organizar la interacción entre personas;
- el lado perceptivo de la comunicación (incluye el proceso en el que los interlocutores se perciben entre sí y establecen un entendimiento mutuo sobre esta base).
Propone discusión de las preguntas: ¿Qué es comunicación? ¿A qué tipo de persona llamamos sociable?
Resumiendo la discusión, se propone señalar que la comunicación es el establecimiento y desarrollo de contactos entre personas; puede darse en diferentes formas, de los cuales destacan claramente tres.
La comunicación anónima es la interacción entre extraños o personas que no tienen una relación personal. Pueden ser conexiones temporales entre sujetos, en las que actúan como ciudadanos, residentes de un microdistrito, transportistas de pasajeros, espectadores de una misma sala. Se encuentran, entran en contacto y toman caminos separados. Los interlocutores permanecen anónimos.
La comunicación de roles funcionales presupone conexiones entre sus participantes que desempeñan ciertos roles sociales durante períodos de tiempo de diversas actividades. Los socios en esta comunicación están sujetos a responsabilidades mutuas entre sí: médico - paciente, líder - subordinado, conferenciante - oyente, maestro - estudiante. Básicamente, la comunicación de roles funcionales está determinada por los puestos laborales de sus participantes. Así, en la producción, un capataz cumple las órdenes del gerente de la tienda y desempeña el papel social de un subordinado, y al regresar a casa, en la relación “padre-hijos”, asume una posición de liderazgo.
La comunicación informal representa todo tipo de contactos personales fuera de las relaciones formales. Esto es, por ejemplo, la comunicación entre amigos. Su peculiaridad es la selectividad en relación con su pareja.
La comunicación se presenta en tres formas. En primer lugar, tiene una función comunicativa. Al entrar en contacto entre sí, las personas transmiten información no sólo a través del lenguaje (comunicación verbal), sino también a través de expresiones faciales y gestos (comunicación no verbal). En segundo lugar, la comunicación actúa como una interacción (interacción), en la que los socios pueden intercambiar acciones y hechos sin pronunciar una sola palabra, así es como un vendedor y un comprador intercambian billetes en las relaciones mercancía-dinero que se han desarrollado en la sociedad, así es como el ballet bailarines y miembros de deportes interactúan con comandos En tercer lugar, la comunicación ciertamente está asociada con la percepción mutua de los socios (percepción). Para quienes se comunican, es importante si la otra parte percibe al otro como confiable y comprensivo, o si uno de ellos asume de antemano que la otra parte permanecerá sorda al mensaje.
Sociabilidad en el sentido más amplio- esta es la preparación mental de una persona para las actividades organizativas y comunicativas. La estructura de la sociabilidad tiene múltiples capas y debe considerarse, como cree legítimamente V.A. Kan-Kalik, en la unidad de tres componentes: la necesidad de comunicación por parte del individuo, un alto tono emocional durante todo el período de comunicación y Habilidades de comunicación estable. Al concluir la conversación sobre este tema, se invita a los participantes a considerar los conocimientos teóricos y organizar la práctica de la comunicación para tener éxito en la comunicación.
A. Comunicación no verbal.
Ejercicio “Páselo a otra persona”
Los participantes en una sesión de formación se sientan en círculo y cada uno, por turnos, pasa sin palabras un objeto imaginario a su vecino. El vecino debe “tomarlo” como corresponde y ponerle un nombre. Luego ofrece otro, su propio objeto, al siguiente del círculo. El ejercicio se repite hasta que todos hayan participado.
Discusión.
¿Fue fácil o difícil transmitir el artículo?
¿Para quién es fácil?
¿Cuáles fueron las dificultades?
¿Fue fácil o difícil adivinar el artículo?
¿Quién lo tuvo fácil?
¿Cuáles fueron las dificultades?
B. Observación en la comunicación.
Ejercicio “¿Qué recuerdo?”
Uno de los participantes (opcional) se sienta de espaldas al público. El resto pide en voz alta un deseo a alguno de los presentes. La tarea del conductor es describir la apariencia del artículo con el mayor detalle posible. Cuando la descripción esté completa, los miembros del grupo pueden agregar sus propias observaciones a la descripción. Después de esto, alguien más se sienta de espaldas al público y hace un acertijo. persona nueva y se repite el procedimiento. El conductor se cambia varias veces más.
Discusión.
¿Fue fácil o difícil describir tu apariencia?
¿Cuáles fueron las dificultades?
¿Por qué?
¿Qué es más fácil de recordar?
¿Qué es más difícil?
¿A quién le resultó fácil este ejercicio?
¿Por qué?
B. La capacidad de escuchar a los demás.
Ejercicio “espalda con espalda”
Los participantes (opcional) se sientan en sillas, dándose la espalda entre sí. Su tarea es mantener un diálogo sobre cualquier tema de interés para ambos durante 3 a 5 minutos. El resto de participantes desempeñan el papel de espectadores silenciosos.
Discusión.
Los niños comparten sus sentimientos.
¿Fue fácil tener una conversación?
¿Cuáles fueron las dificultades?
¿Hay satisfacción en la conversación?
Los espectadores expresan sus observaciones. Puedes repetir el ejercicio con un par más de participantes.
D. Transmisión precisa de información.
Ejercicios “Transferencia de información”.
Ahora saldréis todos de la habitación, solo quedará una persona. Le leeré el texto. Después de esto, invitaré al segundo participante a la sala y el primero le contará el texto que acaba de escuchar. Luego invitaré a un tercer participante a la sala. El segundo le dirá lo que le dijeron. Luego llamaré al siguiente, y así sucesivamente hasta que todos los participantes estén en la sala. Pedimos a todos que escuchen atentamente a cada participante.
Luego el ejercicio se realiza según las instrucciones.
El texto es seleccionado al azar por el psicólogo. Es aconsejable que no esté familiarizado. Los artículos periodísticos de la sección "Información" funcionan bien.
Es necesario que haya dos o tres héroes y una duración determinada de la acción. El volumen de texto es de unas 50 líneas. (El psicólogo debe tener una versión de respaldo del texto en caso de que se repita el ejercicio).
Discusión.
¿Qué causó la distorsión de la información?
¿Qué aportó cada persona a la historia?
¿Esto sucede en la vida?
¿Qué hay que hacer para minimizar la distorsión?
¿Qué te pasa cuando no entiendes el significado de lo que está pasando, qué sentiste y cómo reaccionaste antes?
Auto diagnóstico.
Cuestionario "¿Puedes controlarte a ti mismo" (A. Tolstykh)
Subraye “sí” si está de acuerdo con la afirmación o “no” si no está de acuerdo.
1. Me resulta difícil imitar a los demás. No precisamente
2. Probablemente podría hacer el tonto en ocasiones para llamar la atención o divertir a los demás. No precisamente.
3. Podría ser un buen actor. No precisamente.
4. Otras personas a veces piensan que experimento algo más profundamente de lo que realmente experimento. No precisamente.
5. En una empresa, rara vez soy el centro de atención. No precisamente.
6. En diferentes situaciones y cuando me comunico con diferentes personas, a menudo me comporto de manera completamente diferente. No precisamente.
7. Sólo puedo defender aquello de lo que estoy sinceramente convencido. No precisamente.
8. Para tener éxito en los negocios y en las relaciones con la gente, trato de ser lo que la gente espera que sea. No precisamente.
9. Puedo ser amigable con personas que no soporto. No precisamente.
10. Siempre soy lo que parezco. No precisamente.
Dése un punto por responder “no” a las preguntas 1, 5 y 7 y por responder “sí” a todas las demás. Calcula los puntos totales.
Si respondió con sinceridad, aparentemente puede decir lo siguiente:
0-3 puntos: tienes bajo control comunicativo. Tu comportamiento es estable y no consideras necesario cambiarlo según la situación. Eres capaz de una sincera autorrevelación en la comunicación. Algunas personas lo consideran “incómodo” en la comunicación debido a su franqueza.
4-6 puntos: tienes un control de comunicación promedio. Eres sincero, pero comedido en tus expresiones emocionales. Deberías tener más en cuenta en tu comportamiento a las personas que te rodean.
7-10 puntos: tienes un alto control comunicativo. Se adapta fácilmente a cualquier rol, reacciona con flexibilidad ante situaciones cambiantes e incluso es capaz de anticipar la impresión que da a los demás.
Reglas para la conversación y la discusión.
Se pide a los participantes que mencionen las condiciones básicas para llevar a cabo una conversación y discusión. Durante la discusión colectiva, se adoptan las siguientes reglas de discusión:
- mostrar su disposición amistosa hacia el interlocutor;
- esforzarse por hacer que sus interlocutores estén interesados ​​y agradables en comunicarse con usted;
- saber escuchar la opinión de otro, no interrumpir al hablante;
- no te distraigas cuando otros hablan;
- no evites la mirada de tu interlocutor, mira a los ojos a la persona que te habla o te escucha;
- no tengas miedo de hablar;
- expresar sus pensamientos de forma clara y concisa, evitar la verbosidad y las desviaciones del tema;
- argumente su discurso, sea lógico al demostrar su opinión;
- no sacar conclusiones antes de comprender plenamente la opinión de la otra persona y el problema;
- tenga en cuenta que es posible que usted y el orador no estén discutiendo el mismo tema;
- asegúrese de que las palabras tengan el mismo significado para usted y para el hablante;
- mostrar respeto por la opinión de los demás, reconocer su derecho a tener su propio punto de vista, posiblemente diferente al suyo;
- tenga el coraje de admitir que está equivocado, no se sienta ofendido por su interlocutor y, sobre todo, no lo insulte;
- ser cortés y discreto;
- no abusar del tiempo de los demás;
- no adoptar una posición negativa hacia el interlocutor;
- sepa cómo sentir a su interlocutor, controle su comportamiento con la ayuda de preguntas: "¿Me entiende correctamente?", "¿Le entiendo correctamente?"
Cualquiera que sea el propósito de la comunicación, siempre es útil conocer las técnicas de una escucha adecuada:
1. Comprenda sus hábitos de escucha. ¿Cuáles son sus puntos fuertes? ¿Qué errores estás cometiendo? ¿Quizás juzgas a la gente demasiado rápido? ¿Interrumpes a menudo a tu interlocutor? ¿Qué impedimentos de comunicación es más probable que ocurran en sus respuestas? ¿Cuáles usas con más frecuencia? Conocer tus hábitos de escucha es el primer paso para corregirlos.
2. No rehúya la responsabilidad de la comunicación. Recuerde que la comunicación involucra a dos personas: una habla, la otra escucha. ¿Cómo puede alguien saber que no lo entiendes hasta que se lo dices?
3. Esté físicamente alerta. Gire para mirar al hablante. Mantenga contacto visual con él. Asegúrese de que su postura y sus gestos indiquen que está escuchando. Siéntate o párate a una distancia de la otra persona que permita una comunicación cómoda para ambos. Recuerde que el hablante quiere comunicarse con un interlocutor atento y animado, y no con un muro de piedra.
4. Concéntrate en lo que dice la otra persona. Debido a que la atención enfocada puede durar poco (menos de un minuto), escuchar requiere concentración consciente. Esfuércese por minimizar la interferencia situacional. Por ejemplo, la televisión o el teléfono, no dejes que tus pensamientos divaguen. Lo más probable es que su atención física y su actividad del habla le ayuden a concentrarse en lo que dice su interlocutor.
5. Trate de comprender no sólo el significado de las palabras, sino también los sentimientos del interlocutor. Recuerde que las personas transmiten pensamientos y sentimientos "codificados", de acuerdo con normas socialmente aceptadas. Escuche no sólo la información, sino también los sentimientos transmitidos.
6. Observe las reacciones no verbales del hablante. Dado que la mayor parte de la comunicación es no verbal, esté atento no sólo a las palabras, sino también a las expresiones faciales y los gestos del hablante. Observe la expresión facial del hablante y la frecuencia con la que lo mira o cuánto mantiene contacto visual con usted. Cuide su tono de voz y su velocidad de habla. Preste atención a qué tan cerca o lejos está el hablante de usted, si los momentos no verbales mejoran el discurso del hablante o si contradicen lo que se dice con palabras.
7. Mantener una actitud de aprobación hacia el interlocutor. Esto crea una atmósfera favorable para la comunicación. Cuanto más se siente aprobado el hablante, con mayor precisión expresa lo que quiere decir. Cualquier actitud negativa por parte del oyente provoca una reacción defensiva, un sentimiento de incertidumbre y desconfianza en la comunicación.
8. Trate de expresar comprensión. Utilice técnicas de escucha reflexiva para comprender lo que realmente siente la otra persona y lo que intenta comprender. La comunicación empática no sólo significa aprobación del hablante, sino que permite comprender con mayor precisión el mensaje.
9. Escúchate a ti mismo. Esto es especialmente importante para desarrollar la capacidad de escuchar a los demás. Cuando estás ansioso o emocional, eres menos capaz de escuchar lo que dicen los demás. Si el mensaje de alguien toca tus sentimientos, exprésalo a la otra persona: esto aclarará la situación y te ayudará a escuchar mejor a los demás.
10. Responder a las solicitudes con las acciones adecuadas. Recuerde que muchas veces el objetivo del interlocutor es obtener algo tangible, por ejemplo, información, cambiar de opinión u obligar a alguien a hacer algo. En este caso, una acción adecuada es la mejor respuesta para el interlocutor.
Prueba de “Habilidades de escucha”, después de discutir las técnicas de escucha, se pide a los niños que respondan las preguntas del examen.
Instrucciones: Para cada una de las siguientes preguntas, debe dar una de cinco opciones de respuesta: “casi siempre”, “en la mayoría de los casos”, “a veces”, “raramente”, “casi nunca”.
Al parecer, no estaría de más recordarte que recibirás la respuesta más precisa con la máxima sinceridad.
Preguntas.
1. ¿Intenta “acortar” la conversación en los casos en que el tema (o el interlocutor) no le interesa?
2. ¿Le irritan los modales de su interlocutor?
3. ¿Puede una expresión fallida provocar que usted sea duro o grosero?
4. ¿Evitas entablar conversación con una persona desconocida o poco conocida?
5. ¿Tiene usted la costumbre de interrumpir al orador?
6. ¿Pretendes escuchar atentamente, pero tú mismo estás pensando en algo completamente diferente?
7- ¿Cambias tu tono, voz, expresión facial dependiendo de quién sea tu interlocutor?
8. ¿Cambia el tema de conversación si el interlocutor toca un tema que le resulta desagradable?
9. ¿Corriges a una persona si en su discurso hay palabras o nombres pronunciados incorrectamente?
10. ¿Tiene un tono de mentoría condescendiente con un toque de desdén e ironía hacia la persona con la que está hablando?
Procesando los resultados:
“casi siempre” - 2 puntos,
“en la mayoría de los casos” - 4 puntos,
“a veces” - 6 puntos, “rara vez” - 8 puntos,
“casi nunca” - 10 puntos.
¿Cuál es tu puntuación total?
Interpretación de los resultados:
Si obtuvo más de 62 puntos, entonces este tema no es relevante para usted; si obtuvo entre 55 y 62 puntos, es un oyente de “nivel promedio”; le recomendamos que utilice técnicas de escucha correctas y desarrolle habilidades de escucha correctas. Si obtuvo menos de 55 puntos, le recomendamos encarecidamente que estudie detenidamente las notas tomadas en clase y utilice constantemente las recomendaciones propuestas en las actividades prácticas.
El ejercicio "Asociación" tiene como objetivo desarrollar la interacción constructiva y la cohesión del grupo.
Uno de los participantes se convierte en conductor y sale por la puerta. El resto elige uno de los restantes, a quien deberá adivinar por asociación. El conductor entra e intenta adivinar quién ha adivinado exactamente, haciendo preguntas basadas en asociaciones: “¿A qué flor se parece?”, “¿De qué sabor?”, “¿Qué canción?”, “¿Qué libro?” etcétera. Al mismo tiempo, el conductor muestra quién exactamente debe responderle. Hace la cantidad de preguntas acordadas de antemano (generalmente 5), después de lo cual debe nombrar a la persona que adivinó. Si adivina correctamente, la persona nombrada se convierte en el conductor. Si no, se marcha de nuevo. Si no aciertas más de dos veces, serás expulsado del juego.
Discusión.
- ¿Cuándo fue más fácil adivinar: cuándo respondió el que adivinó o alguien más? ¿Con qué está conectado esto?
- La diferencia entre cómo nos vemos a nosotros mismos y cómo nos vemos a los demás.
Ejercicio “Espejo”.
Los participantes forman dos círculos: interno y externo (si esto no es posible, se dividen en dos equipos: los que se sientan en el lado derecho e izquierdo del escritorio). A la señal del presentador, el que está en el círculo interior debe representar, sin palabras, con la ayuda de gestos, posturas, expresiones faciales, a una persona segura, insegura o grosera, y el que está en el círculo exterior debe adivinar quién era. retratar. Si adivinó correctamente, ambos participantes levantarán la mano. Luego, a la señal del líder, los que están en el círculo exterior dan un paso hacia un lado y, al encontrarse frente a otro participante, intentan comprender lo que representa. Una vez completado todo el círculo, los roles cambian. Ahora los que están en el círculo exterior adoptan ciertas posturas y los que están en el círculo interior las resuelven. El presentador registra el número de poses adivinadas correctamente.
Después de completar el ejercicio, hay una breve discusión:
- ¿En qué poses se pensó con más frecuencia y por qué?
-¿Cuáles fueron más fáciles de adivinar y por qué?
- ¿Cuál es la importancia de la comunicación verbal y no verbal?
Reflexión.
¿Qué te gustó de la sesión de entrenamiento?
¿Qué novedades aprendiste sobre este tema?
¿Qué “descubrimientos” importantes has hecho por ti mismo?
¿Y dónde y cuándo puedes utilizarlos?