Võib-olla on müügis kõige nõutum elukutse müügikonsultant. Teine levinud ametinimetus on müügijuht.

Kuigi seda eriala sisse ei õpetata õppeasutused, on sellele ametikohale kandideerijatele esitatavad funktsionaalsed nõuded kõrgeimad.

Ja see pole juhus: iga kaubandusega tegelev ettevõte püüab suure konkurentsi tingimustes pakkuda parim teenindus oma klientidele luua pikaajalisi suhteid, suurendades seeläbi müüki.

Kohustused ja ülesanded

Müügikonsultandi ametijuhend sisaldab kõigi ülesannete kirjeldust, mida spetsialist peab täitma.

Näidisjuhise saab alla laadida.

Müügikonsultant on spetsialist, kes viib läbi konsultatiivset müüki, mis tähendab, et müüja on algataja ja pakub ostjale veenmismeetoditel toodet.

Töö spetsiifika määrab ettevõtte tegevusvaldkond, põhifunktsioonid saab eristada järgmiselt:

1. Nõustab kliente professionaalselt ettevõtte standarditele vastava toote osas.
2. Näitab kaupu, kui töökorraldus seda nõuab.
3. Tegeleb müügieelse ettevalmistusega. Toote terviklikkuse kontroll, testimine, pakendamine.
4. Oskab korrektselt vormistada dokumentatsiooni (vormistada müügilepingut, väljastada arveid, arveid, garantiikaarte jne).
5. Töötab kaebustega, kui see kuulub tema pädevusse. Enamasti teeb seda tippjuht või üksikisik.

Tasub märkida: tõhus töö müügikonsultant on iga ettevõtte edu üks olulisemaid võtmeid.

Vastavalt müüja tööle ostja areneb üldmulje ettevõtte kohta ja isegi kui klient on ostuga rahul, kuid teenus talle ei meeldinud, räägib ta sellest kindlasti oma sõpradele ja perele. Ja vastupidi, rahulolev ja lojaalne klient toob kindlasti uusi kliente ja naaseb ka ise.

Nõuded

Peamised nõuded, mida tööandjad tulevastele kandidaatidele näitavad:

1. Suurepärased teadmised tootest tehnilised omadused, omadused, eelised ja puudused.
2. Hea suhtlemisoskus, asjatundlik kõne, etiketistandardite tundmine.
3. Vastupidavus stressile . Müügikonsultant peab alati olema viisakas ja suutma vastuväidetega töötada.
4. Hea tervis. Tihti veedab müügikonsultant terve päeva jalgadel, selleks on vaja head füüsilist vastupidavust.
5. Õppimisvõime. Mitte igaüks ei tule müügikohale toote spetsiifika tundmisega. Algaja spetsialist saab esmalt töötada müügikonsultandi assistendina, et mõista eriala kõiki peensusi.
6. Oskus töötada meeskonnas. Vastastikune abistamine ja vastastikune abistamine, meeskonnaprojektides osalemine – need on meeskonnatöö põhikomponendid.
7. Kogemused. Kuna müüja põhitöö on müük, siis on tööandjad meelsamini tööle kogemustega spetsialisti.

Sageli esitatakse taotlejatele täiendavaid nõudeid, mis on tööandja jaoks olulised:

1. Arvuti kasutamise oskus, põhiliste kontori- või graafikaprogrammide tundmine.
2. Teadmised kassaaparaat. Müügikonsultandil peavad olema oskused.
3. Võõrkeelte oskus. Välismaiste partnerettevõtetega töötades võib see olla tööandja põhinõue.
4. Juhilubade või oma auto olemasolu. Näiteks automüügi konsultant ei saa ilma loata töötada.
5. Tervisetõendi olemasolu. Näiteks kui töökoht asub toidupood või supermarket.
6. Kättesaadavus eriharidus. Seega, apteegis töötamiseks peab kandidaadil olema farmaatsiaharidus;
7. Esinduslik välimus saab olema oluline juveelipoes müügiassistendina töötades.

Eksperdi nõuanded: Saates oma CV müügikonsultandi kohale, tuleks kirja panna, millised lisaoskused sul on. Hea oleks märkida oma isiklik ja professionaalsed saavutused tööl.

Kus on nende järele nõudlus?

Reeglina pakuvad need suured ettevõtted suur sortiment tooteid, millega klient sageli ei tunne või vajab täiendavat nõu ja abi.

Kõige sagedamini nõutakse müügikonsultante järgmistes kohtades:

• kauplus (müügikorruse töötaja);
• mööbli- ja kodutarvete kauplus;
• kosmeetikapood, naiste ja meeste parfüümid;
• Kinga pood;
• rõiva- ja pesupood;
• autokauplused;
• ehitusfirma kontor;
• ehitus- ja viimistlusmaterjalide kauplus;
• pood .

Tihti vajab tööandja üldist müügimeest, kes üks inimene suudab tagada kaupluse kvaliteetse töö või müügipunkt. Ametikirjeldustest võib sageli leida pilte, kus on näha tulevast spetsialisti - naeratav, atraktiivne müüja ja õnnelik ostja, just seda tööandja tulevaselt töötajalt ootab.

Vaadake videot, milles eksperdid selgitavad põhitõdesid edukas töö müügikonsultant:

Head lugejad! Meie artiklites räägitakse tüüpilistest juriidiliste probleemide lahendamise viisidest, kuid iga juhtum on ainulaadne.
Kui tahad teada kuidas täpselt oma probleemi lahendada – võtke ühendust paremal asuva veebikonsultandi vormiga või helistage:

Müügikonsultandi elukutse ei nõua eriharidust ega väga spetsiifilisi oskusi. Siiski kehtivad endiselt mitmed nõuded sellele ametikohale kandideeriva taotleja isiksusele. Enamasti hõlmavad need taotleja elustiili ja iseloomuga seotud üldisi soove:

• suhtlemisoskused;
• firmaväärtus;
• vaoshoitus;
• grammatiliselt õige kõne;
• viisakus ja etiketi tundmine.

Pealegi, müügikonsultandi kohustused, nõuavad reeglina pikaajalist jalgadel seismist ilma võimaluseta tööpäeva jooksul puhata. Seetõttu võib vastupidavuse ja suurepärase tervise nõudeid pidada üsna õiglaseks.

Vähem tõsi pole ka tööandja soov saada endale kogenud töötaja, kes suudaks hädaolukordades kiiresti otsuseid teha.

Olenevalt müügikonsultandi tööle kutsuva ettevõtte tegevuse liigist võidakse esitada lisanõudeid. Näiteks ladusus võõrkeel, müüdava toote omaduste tundmine jne. Mõnikord loeb ka töötaja sugu (näiteks naiste pesupoes oleks sobivam naismüüja).

Ei tea oma õigusi?

Peamised müügikonsultandi oskused, võimed ja võimalused

Müügikonsultant on konsultatiivse müügi spetsialist. Erinevalt tehingumüügist, kui ostja võtab iseseisvalt initsiatiivi ostmiseks ja valib toote, hõlmab konsultatiivne müük teabetuge, veenmismeetodite kasutamist ja mõnikord ka vastuväidete ületamist. Kõik see sisaldub müügikonsultandi kohustused.

See tähendab, et ta peab valdama klientidega psühholoogilise ja verbaalse suhtlemise põhimeetodeid ja -võtteid ning mõistma olemasolevaid müügitehnoloogiaid. Loomulikult on töökogemuse puudumisel selliseid oskusi peaaegu võimatu omandada, mistõttu paljud ettevõtted praktiseerivad töötajate eelkoolitusi: teoreetilised kursused, seminarid, koolitused jne.

Üks veel müügikonsultandi kutseoskused Edukaks tööks on vajalik oskus töötada dokumentide ja tootearvestusprogrammidega (näiteks “1C: Kaubandus ja ladu”). Vastasel juhul riskib müüja anda kliendile saadavuse kohta ebaõiget teavet nõutav ühik kaup poes.

Müügikonsultandi põhikohustused: CV ja eduka töö eest

Reeglina sisse müügikonsultandi töökohustused sisaldab järgmisi funktsioone:

• Läbirääkimiste pidamine iga taseme klientidega;
• klienditeenindus vastavalt müügitehnoloogiatele;
• klientidele nõustamisabi osutamine kaupade omaduste, omaduste, nende kasutamise reeglite, müügieelse ja -järgse teeninduse, hoolduse osas;
• lõpliku ostuhinna arvutamine;
• kaupade pakendamine;
• kaebuste käsitlemine;
• kaupade vastuvõtmine ja vahetamine;
• toote kasutuskõlblikkuse kontrollimine, selle pakendile trükitud nimetuse järgimine, visuaalne kontroll jms (ehk müügieelne ettevalmistus).

See nimekiri pole kaugeltki ammendav – kõik sõltub sellest kaubanduspoliitika ettevõte, selle tegevuse suund ja paljud muud tegurid. Näiteks sageli ametnik müügikonsultandi juhised sisaldab klauslit tarbijate nõudluse jälgimise kohta, kuigi see on pigem turundaja pädevuses.

Müügikonsultandi CV sisu ja näide

Peamine müügikonsultandi kohustused- see on ostjale toote kohta täieliku ja usaldusväärse teabe andmine, praktilise ja nõustava abi pakkumine selle valimisel ning lõppkokkuvõttes müügitsükli lõpuleviimine ehk toote müük.

Seetõttu, et potentsiaalne tööandja huvi üles näitaks, müügikonsultandi CV peab sisaldama teavet müügiobjekti omandiõiguse kohta, st teadmisi selle omaduste, eesmärgi, peamise kohta sihtgrupp jne. Kui Sul on töökogemus sarnases või seotud valdkonnas, siis tasub sellel pikemalt peatuda ja kirjeldada enda saavutusi eelmises töökohas.

Lisaks sõltub müügikonsultandist otseselt ettevõtte (poe) kuvand ja seega ka klientide lojaalsuse tase sellele. Seega peaks CV-s olema näidatud vastavus töötajatele, kelle töö on seotud klientidega suhtlemisega, nõuetele: konflikti puudumine, sõbralikkus jne.

Mõnikord aitab väike nipp suurendada võimalusi soovitud ametikohale jõuda: tavaliselt annab tööandja vaba töökuulutuse avaldamisel üsna täielikult välja nõuded kandideerijale; CV kirjutamisel piisab, kui täpsustate täpsustatud omadused veidi ümber - ja siin see on, vastavus! Kuid see on lubatud ainult siis, kui see ei ole liiga palju tõega vastuolus – vastasel juhul võite sattuda ebamugavasse olukorda.

See aitab teil hõlpsasti ületada raskusi varasemate saavutuste sõnastuste ja kirjeldustega. müügikonsultandi CV näidis. Seda on Internetist lihtne leida, kuid parem on täpsustada taotlus ja märkida müügipiirkond, kuhu tööle on planeeritud: näiteks " CV näidis müügikonsultant tööriistapood."

ÄRIKONSULTANTI JUHISED

I. Üldsätted

1. Ettevõtluskonsultant kuulub spetsialistide kategooriasse.

2. Isik, kellel on erialane (majandus- või juriidiline) kõrgharidus, täiendkoolitus juhtimis-, turundus- ja muudes sellega seotud valdkondades, töökogemus tootmis-, kaubandus- või teenindusvaldkonnas järelevalve-, haldus- või nõustaja ametikohal vähemalt

.
(3 aastat; teised)

3. Ärikonsultant peab teadma:

3.1. Seadusandlik ja reguleeriv õigusaktid ettevõtlus- ja äritegevuse reguleerimine.

3.2. Turumajandus, äri- ja äriõigus.

3.3. Äritegevuse põhimeetodid ja põhimõtted.

3.5. Hinnakujunduse ja maksustamise kord.

3.6. Äritegevuse, kinnisvara ja vallasvara hindamise alused.

3.7. Põhireeglid töötamiseks väärtpaberid, pangandus- ja börsiõigusaktid.

3.8. Kauba- ja aktsiaturgude instrumentidega töötamise tehnikad.

3.9. Äriplaanide koostamise kord.

3.10. Põhilised vahendid ettevõtte rahaliseks taastamiseks.

3.11. Lepinguõigus.

3.12. Ettevõtte juhtimisstruktuur.

3.13. Innovatsiooni- ja investeerimistegevuse väljavaated.

3.14. Sotsioloogia, psühholoogia alused.

3.15. Kontori standardid.

3.16. Ärisuhtluse eetika.

3.17. Kasutustingimused tehnilisi vahendeid, side, andmetöötlus.

4. Ettevõtluskonsultandi ametikohale nimetamise ja ametikohalt vabastamise teostab ettevõtte juht soovitusel.

5. Ärikonsultant annab aru otse.

Ärikonsultant:

1. Annab nõu ettevõtte juhtimisel.

2. Hinda ettevõtte äriseisundit, finants-, inventari- ja tööjõuressursse ettevõtetele.

3. Hindab ettevõtte tootmis- ja innovatsioonipotentsiaali, selgitab välja ettevõtte probleemid ärisfääris.

4. Hindab ettevõtte arenguväljavaateid.

5. Analüüsid käimasolevad projektid ettevõtte arendamine; töötab välja uued ettevõtte arendamise kavandid, arvutab nende majandusliku otstarbekuse.

6. Töötab välja meetmete skeemid ettevõtte rahaliseks taastamiseks (finantsabi kaasamine (laenud, laenud jne), muutes organisatsiooniline struktuur ettevõtted, muutused ettevõtte varade ja kohustuste struktuuris jne).

7. Töötab välja ettevõtte rahalise, materiaalse ja tehnilise taastamise kava (meetmed kulude vähendamiseks ja lisatulu saamiseks, tootmismahtude suurendamiseks, lepinguskeemide muutmiseks, koostööks teiste ettevõtetega üldise potentsiaali suurendamiseks ja müügituru suurendamiseks valmistatud toodetele jne).

8. Jälgib äritrende ja turu vajadusi, koostab lähtematerjalid äriprojektide arendamiseks, koostab projektide finants-majandusliku tasuvusuuringuid, koordineerib tööd üksikprojektide elluviimisel.

9. Koordineerib oma tegevust ettevõtete divisjonide ja üksikute spetsialistide tegevusega äriprojektide elluviimisel.

10. Osutab ärijuhile nõustamisabi äriplaanide, äritingimuste, sõlmitud lepingute, kokkulepete ja lepingute väljatöötamisel, kraadi hindamisel võimalik risk; osapooltega läbirääkimiste pidamisel, suurte tehingute tegemisel.

11. Koostab oma töö kohta aruandeid.

1. Teave kõigi ettevõtte tulemuslikkuse näitajate kohta.

2. Kaasake planeerimisse spetsialiseerunud ettevõtte spetsialiste.

3. Taotleda ja saada ettevõtte vastavate osakondade juhtidelt ja spetsialistidelt vajalikku teavet ja dokumendid.

4. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.

5. Esitada ettevõtte juhtkonnale läbivaatamiseks ettepanekuid käesolevas ametijuhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.

6. Nõuda ettevõtte juhtkonnalt ametiülesannete täitmiseks vajalike organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist.

IV. Vastutus

1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud ametiülesannete mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise eest - kehtivate piirnormide piires. tööseadusandlus Venemaa Föderatsioon.

2. Oma tegevuse käigus toimepandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.

3. Ettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.

ÄRIKONSULTANDI TÖÖKIRJELDUS

ÄRIKONSULTANDI TÖÖKIRJELDUS

I. Üldsätted
1 Ettevõtluskonsultant kuulub spetsialistide kategooriasse.
2 Isik, kellel on erialane (majandus- või juriidiline) kõrgharidus, täiendkoolitus juhtimis-, turundus- ja muudel seonduvatel aladel, töökogemus tootmis-, kaubandus- või teenindusvaldkonnas järelevalve-, haldus- või nõustaja ametikohal vähemalt _____ nimetati ärikonsultandi ametikohale.(3 aastat; teised).
3 Ärikonsultant peaks teadma:
4 — Ettevõtlust ja äritegevust reguleerivad õigusaktid.
5 — Turumajandus, äri- ja äriõigus.
6 — Äritegevuse põhimeetodid ja põhimõtted.
7 — Turunduse, juhtimise, reklaami, auditeerimise alused.
8. Hinnakujunduse ja maksustamise kord.
9 — Äritegevuse, kinnisvara ja vallasvara hindamise alused.
10 — Väärtpaberite, pangandus- ja börsiseadustega töötamise põhireeglid.
11 — Kauba- ja aktsiaturgude instrumentidega töötamise tehnikad.
12 — Äriplaanide koostamise kord.
13. Põhilised vahendid ettevõtte finantsseisundi taastamiseks.
14 - Lepinguõigus.
15 — Ettevõtte juhtimisstruktuur.
16. Innovatsiooni- ja investeerimistegevuse väljavaated.
17 — Sotsioloogia, psühholoogia alused.
18 — Kontoritöö standardid.
19 — Ärisuhtluse eetika.
20 — Tehniliste vahendite, side ja arvutitehnoloogia kasutamise eeskirjad.
21 Ärikonsultandi ametikohale nimetamise ja ametikohalt vabastamise teostab ettevõtte juht soovitusel.
.
22 Ärikonsultant annab aru otse

II. Ärikonsultandi töökohustused

Ärikonsultant:
1 Annab nõu ettevõtte juhtimiseks.
2 Hindab ettevõtte äriseisundit, ettevõtte finants-, lao- ja tööjõuressursse.
3 Hindab ettevõtte tootmis- ja innovatsioonipotentsiaali, määrab kindlaks ettevõtte probleemid ettevõtlussfääris.
4 Hindab ettevõtte arenguväljavaateid.
5 Analüüsib jooksvaid ettevõtte arendusprojekte; töötab välja uued ettevõtte arendamise kavandid, arvutab nende majandusliku otstarbekuse.
6 Töötab välja meetmete skeemid ettevõtte finantsseisundi taastamiseks (finantsabi (krediidid, laenud jne) kaasamine), ettevõtte organisatsioonilise struktuuri muutmine, ettevõtte varade ja kohustuste struktuuri muutmine jne.
7 Töötab välja ettevõtte rahalise, materiaalse ja tehnilise taastamise kava (meetmed kulude vähendamiseks ja lisatulu saamiseks, tootmismahtude suurendamiseks, lepingute skeemide muutmiseks, koostööks teiste ettevõtetega üldise potentsiaali suurendamiseks ja müügituru suurendamiseks valmistatud tooted jne).
8 Jälgib äritrende ja turu vajadusi, koostab lähtematerjale äriprojektide arendamiseks, koostab projektide finants-majandusliku tasuvusuuringuid, koordineerib tööd üksikprojektide elluviimisel.
9 Koordineerib oma tegevust ettevõtete divisjonide ja üksikute spetsialistide tegevusega äriprojektide elluviimisel.
10 Osutab ärijuhile nõustamisabi äriplaanide, äritingimuste, sõlmitud lepingute, kokkulepete ja lepingute väljatöötamisel, võimaliku riskiastme hindamisel; osapooltega läbirääkimiste pidamisel, suurte tehingute tegemisel.
11 Koostab oma töö kohta aruandeid.

III. Ärikonsultandi õigused

Ärikonsultandil on õigus:
1 Teabe saamiseks kõigi ettevõtte tulemuslikkuse näitajate kohta.
2 Kaasake planeerimisse spetsialiseerunud ettevõtte spetsialistid.
3 Nõuda ja saada vajalikku teavet ja dokumente ettevõtte vastavate osakondade juhtidelt ja spetsialistidelt.
4 Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.
5 Esitada ettevõtte juhtkonnale läbivaatamiseks ettepanekuid käesolevas ametijuhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.
6 Nõuda ettevõtte juhtkonnalt ametiülesannete täitmiseks vajalike organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist.

IV. Ärikonsultandi vastutus

Ärikonsultant vastutab:
1 Käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannete mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadustega kehtestatud piirides.
2 Oma tegevuse käigus toimepandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.
3 Ettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.
4
KOKKULEHTUD:
Juhendaja
struktuuriüksus:
________
(allkiri)
______________________
(TÄISNIMI)
"____" ____________ ____G.


________
(allkiri)
______________________
(TÄISNIMI)
"____" ____________ ____G.
Lugesin juhiseid:
________
(allkiri)
______________________
(TÄISNIMI)
"____" ____________ ____G.

“Timukas ja klaas viina. Viin mulle – ülejäänud temale! Mõelda vaid – karu! Mitte tuhkur ometi... Teised elavad, ja mitte midagi. Taltsuksime teda, kammiksime juukseid, ta tantsis meile vahel...” “Tavaline ime” Kolleegide nördimus...

MA KINNITASIN
JSC "AAA" peadirektor
_____________ A. A. Ivanov

"___"_______________ 2019

TÖÖ KIRJELDUS
müügikonsultant

I. Üldsätted
1.1. Müügikonsultandi ametikohale määratakse keskharidusega isik erialane haridus ja töökogemus profiilis vähemalt _____________ aastat.

1.2. Müügikonsultant peab teadma:
-määrused, juhised, korraldused, muud reguleerivad ja määrused kaubandusettevõtte tegevusega seotud;
-kaubateadus, standardid ja tehnilised kirjeldused kaupadest, nende põhiomadustest, kvaliteediomadustest, hindadest, tootmisettevõtete loomise ajaloost, ladustamistingimustest, kaupade kasutamisest;
- juhtimisstruktuur, töötajate õigused ja kohustused ning nende töögraafik;
-klienditeeninduse korraldamise reeglid ja meetodid;
- salongi ja vaateakende kaunistamise kord;
-esteetika ja sotsiaalpsühholoogia alused;
- personaalne müügitehnoloogia; tööseadusandlus;
- sisemised tööeeskirjad;
- töökaitse eeskirjad ja eeskirjad;
- ohutusreeglid, tööstuslik kanalisatsioon ja hügieen, anti- tuleohutus, tsiviilkaitse;
- peamised konkurendid, tootmisettevõtted, tooted, hinnad;
-töökaitse, ohutuse ja tulekaitse reeglid ja normid;
- sisemised tööeeskirjad.

1.3. Ametikohale nimetamine ja ametikohalt vallandamine toimub korraldusega
organisatsiooni juht ___________________________________ ettepanekul
1.4. Müügikonsultant annab aru _________________
1.5. Müügikonsultandi äraoleku ajal (haigus, puhkus vms) täidab tema ülesandeid selleks määratud isik ettenähtud korras. See isik omandab vastavad õigused ja vastutab talle pandud ülesannete kvaliteetse ja õigeaegse täitmise eest.
1.6. ___________________________________

II. Töökohustused
Müügikonsultandi tööülesannete hulka kuuluvad:
2.1. Viia läbi kaupade täielik müügieelne ettevalmistus (nimetuse, koguse, komplektsuse, klassi, hinna, märgistuse vastavuse kontrollimine, lahtipakkimine, välimuse kontroll.
2.2. Müügieelse ettevalmistuse nõuetele mittevastava kauba avastamise juhtudest teavitage oma vahetut juhti, vajadusel ettevõtte juhtkonda.
2.3. Paigutage ja paigutage kaubad vastavalt turustamise põhimõtetele rühmade, liikide kaupa, võttes arvesse toote lähedust, nõudluse sagedust, kasutusmugavust.
2.4. Jälgige müügirubriigis kaupade saadavust, kontrollige siltide, hinnasiltide kvaliteeti, saadavust ja nõuetele vastavust ning nende õigsust.
2.5. Jälgige klientide nõudlust.
2.6. Koostage kaubataotlus, et pakkuda klientidele kõige täiuslikumad tooted.
2.7. Informeerige kliente kaupadest, mida nende osakonnas ei ole, kuid mis võivad olla mõnes teises, ning vajadusel ka ülekande ajast.
2.8. Tea järgmiste tarnete ligikaudset aega.
2.9. Loo ostja jaoks vajalikud tingimused valida ja tutvuda neid huvitavate kaupadega ning jälgida kaubandusreeglite rikkumiste puudumist.
2.10. Pakkuda klienditeenindust vastavalt isiklikule müügitehnoloogiale.
2.11. Osutada kliente kauba valikul, nõustada kliente kauba otstarbe, omaduste, kvaliteedi, kauba eest hoolitsemise reeglite, hindade, vahetatavate kaupade pakkumise, uute ja seonduvate toodete osas.
2.12. Võtke meetmeid konfliktiolukordade ennetamiseks ja kõrvaldamiseks.
2.13. Teavita juhtkonda olemasolevatest puudustest klienditeeninduses ja nende kõrvaldamiseks võetud meetmetest.
2.14. _________________

III. Õigused
Müügikonsultandil on õigus:
3.1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.
3.2. Esitada juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas juhendis sätestatud kohustustega seotud töö parandamiseks.
3.3. Nõuda organisatsiooni juhtkonnalt ametiülesannete täitmiseks vajalike tingimuste loomist.
3.4. _______________

IV. Vastutus
Müügikonsultant vastutab:
4.1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannete mittenõuetekohase täitmise või mittetäitmise eest Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadusandlusega kehtestatud piirides.
4.2. Süütegude eest, mis on toime pandud nende tegevuse käigus Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.
4.3. Organisatsioonile materiaalse kahju tekitamise eest Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadusandlusega kehtestatud piirides.
4.4. __________________________

Ametijuhend on koostatud vastavalt
_______________________________________________
(dokumendi nimi, number ja kuupäev)
Struktuuriüksuse juht


00.00.2019

KOKKULEHTUD:
Juriidilise osakonna juhataja
_____________________________________________
(allkiri) (perekonnanimi, initsiaalid)

Personaliosakonna juhataja
______________________________________________
(allkiri) (perekonnanimi, initsiaalid)

Lugesin juhiseid:
___________________________________________________
(allkiri) (perekonnanimi, initsiaalid)